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企業信息化建設需求調研范文1
關鍵詞：港口企業；企業信息化；企業管理
中圖分類號：TP3文獻標識碼：A文章編號：1007-9599 (2012) 05-0000-02
一、現代港口的未來發展趨勢
企業信息化建設的未來趨勢如何？這也是各界人士一直思考探索的問題。隨著全球經濟的飛速發展和信息技術的不斷進步，水運在世界經濟運行中的地位也十分突出，與此同時，港口全面實現信息化就顯得尤為重要。當前，世界各國都十分重視港口信息化的建設，而且在這一方面也取得了重大的進步。具體表現在三個方面：
（一）港口布局逐步網絡化
當前船舶正朝向大型化發展，在未來幾十年里，港口布局將實現全球性網絡化。當前，全球港口布局依然以歐美、歐亞以及亞美三大干線為主，未來港口將實現以赤道環球航線中心港為核心的全球性港口網絡。而這一港口網絡主要的功能是為了支持三大干線，具體來說，一方面用于集散本地區的貿易貨物；另一方面是向本區域的國際樞紐港運輸國際貿易貨物。
（二）港口管理逐步信息化
對于一個現代化的港口來說，其管理信息化水平越高就代表了其發展水平越高。大型船舶接卸港口全天候進出、快速裝卸、通關與配送都需要靠現代化的信息技術作為強有力的后盾。尤其是在現代信息基礎設施――“信息高速公路”建設以來，必然會帶動一批高新技術產品及相關產業的蓬勃發展，高新技術產業與現代化基礎設施的有機結合已經是港口企業未來發展的一大趨勢，越來越多的人認為“21世紀必須要擁有EDI?！眲趧用芗突蛘哔Y本密集型產業已經不再適應新一代港口的運作。技術與信息已經成為現代化港口生產和發展的決定性因素，港口管理現代化和信息化已經成為港口發展的重要目標之一。
二、企業信息化建設的不足
據相關統計數據表示，在我國已經有92.6%的企業設立了專門的企業信息化管理機構，但是卻只有3.7%大型企業的信息化建設步入了成熟階段。一般來說，企業的信息化建設共劃分為四個階段，分別為：個別流程信息化階段；內部集成信息化階段；業務重組階段以及成熟階段。而我們通常所說的成熟階段主要是指真正的將計算機同整個管理過程緊密結合起來，將組織外部、內部充分的整合利用，如利用客戶關系管理、供應鏈管理、企業門戶等來擴大企業資源的外延，以達到輔助公司高層處理公司信息決策的目的。與此同時，就我國大型企業信息化建設投入來看，其投入水平明顯低于國際大型企業的水平。據統計調查顯示，我國大型企業信息化投入占比總資產的比例僅僅為0.46%，這一數據遠遠低于發達國家平均水平5%的標準。因此就目前來說，我國大型企業信息化建設仍然有待進一步的加強。具體來說，我國港口企業等大型企業信息化建設存在兩大問題：
（一）數據來源渠道繁多，準確性較差
沒有一套完整的數據集成系統，造成數據來源渠道太多、信息重復，信息資源浪費，不能實現管理信息與生產信息的集成，使得決策層得到信息的一致性、真實性、準確性都較差，容易造成決策層判斷失誤和指揮失誤，從而影響企業的經濟效益。
（二）存在信息孤島，數據無法得到有效利用
公司存在多個各自相互獨立的信息系統，存在著條塊分割現象，使得部門與部門之間信息難以實現共享，從而使得數據的實時性較差，這樣就會使得員工的數據核對及統計的工作量大，勞動強度大，且工作效率低，有時信息獲得滯后或有誤，容易引起誤會和工作矛盾，造成信息資源的嚴重浪費。
三、企業信息化建設整體規劃
（一）總體目標
企業需要根據統籌規劃、分步實施的基本原則，綜合運用現代化的信息技術和管理技術，盡可能減少資源的浪費，以實現企業的現代化、信息化管理。對于現代化的企業來說，實現本企業的整體優化升級，提高本企業的社會效益和經濟效益，將成為企業迎接市場挑戰的一項基礎性建設。企業在信息化建設過程中，需要培養一支既具有較高理論水平，又具備實際工作能力的技術隊伍，與此同時，更應該造就一支掌握現代企業管理手段的高素質管理隊伍。
（二）企業信息化的建設
企業信息化建設是一個十分艱巨的系統工程，其涉及到了企業上層領導對項目的重視程度、軟件公司的產品成熟與否、用戶的所有制體制、實施人員對產品的熟悉程度、企業上下對ERP流程認可程度、企業效益、企業業務人員對操作的熟悉程度、企業信息化組建人員的協調力度等諸多因素。因此，企業信息化系統的建設需要領導層的精心部署，并協調各方的工作關系、合理地配置人力和各種資源；需要企業內部系統組建人員制定詳細可行的工作進度，在保證系統實施質量的前提下，盡可能的縮短該項目的實施周期，減少實施成本，從而實現企業預期利益。
1.建立高效的實施保證體系
一個企業如果想要真正的建立信息化系統（即，ERP系統），則需要在財務、營銷、管理、物流等方面都實現信息化，這對于一個企業的轉形來說是由為重要。如何打通各環節的阻礙，從而處理好各個環節之間道德銜接關系，優化企業資源，實現企業資源共享從而創建一個高效率的作業環境，對于以消費者需求為導向的信息化企業來說是尤為重要的。
2.企業信息系統實施策略
企業信息系統的實施過程，是一個新需求不斷被發現、不斷滿足客戶需求的過程，并且隨著信息化程度的不斷加深，客戶對系統的要求也會越來越高。企業信息化建設是一個復雜而艱巨的系統性工程，其項目的實施主要包括項目的組織協調和進度管理、方案的制定等方面的內容。
首先，在項目的組織協調和進度管理方面。企業信息化系統維護小組要安排好自己內部的工作。尤其是系統在同時實施幾個項目的情況下，更應該熟悉本項目實施小組每個成員的特點，包括哪個成員比較熟悉哪個子系統業務、誰較善于與客戶溝通、誰的業務能力比較強、誰比較細心等情況都需要做到心中有數，并能夠充分發揮每個小組成員的積極性，合理的安排工作，以保證企業幾個項目能夠同時順利的進行和完成。與此同時，企業要認識信息化建設的艱巨性和復雜性，以及通過該項目的實施可以提高自身業務素質。
其次，在企業信息化建設方案的制定方面。企業要對系統做詳細的調研，確定實施目標，界定實施范圍和實施順序，寫出系統調研報告，雙方簽字認可后，作為實施的依據。根據項目情況，項目進度和工作計劃可按天或周制定。對客戶的需求，關鍵是要區分哪些是操作性的、哪些是流程性的。對流程性的要求，要進行認真的梳理，以區分哪些是受企業、行業乃至國家整個經濟大環境影響，現階段必須修改的，哪些是需要客戶重組自己業務或修改自己流程的，哪些是不能遷就客戶的，但前提必須是抱著對客戶負責的態度。
3.信息化建設應和現代管理理念進行融合
進行企業信息化建設的時候，其實為引進并利用現代管理理念的一個過程，給參考并學習先進管理思想提供一定基礎。當引入并利用現代管理技術時，要基于企業的具體情形，對先進管理理念及思想進行消化及汲取。進行傳統管理思想的轉變，使兩者能進行融合。不可使高級管理系統不符合于落伍的管理方式。企業信息化建設應和現代管理理念進行融合，確保流程再造的實現，進行控制及管理的深化，會與有些習慣勢力發生碰撞。因此企業領導應具有高度的信心。更應身體力行，如此下去，一定可以搞好企業信息化建設。
四、結論
現在，國內外各行各業都受到了“信息化”大潮的沖擊，“信息化”也成為了人們談論的熱門話題，企業如何開展信息化建設工作，成為了許多IT界非常關注的問題。誰抓住了信息，誰就抓住了企業生存的命脈，而企業信息化建設則成為了企業走向勝利的必由之路。因此，對于港口企業來說，也應有層次地逐步實施企業信息化，生產過程信息化應該首當其沖，只有實現了生產過程的自動化，管理、決策的信息化才有堅實的基礎，企業的信息化工作就基于這種指導思想開展而來，并且隨著工作的不斷深入，港口企業信息化將會在煙臺港未來的生產建設中發揮極大的作用，而相應的港口信息化進程也將會進一步的加快。
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企業信息化建設需求調研范文2
1.1 企業開展信息化可以使管理更加直接
信息化本身的過程就可以使信息從傳遞到決策的過程更加便捷，大大縮短了反饋的時間，各部門之間的溝通變得更加容易，企業內部管理結構更加扁平化。信息化使得資源在企業內部得到共享，決策層與基層之間連接更為緊密。
1.2 企業開展信息化有助于實現傳統經營方式的轉變
在當今這個時代，現代的消費方式已經逐漸取代傳統的消費方式，越來越多的人開始選擇在家上網購物，傳統的零售業離不開供、銷、存等各個環節，而當今的消費時代，可將這一切環節都應用于網絡，它減少了銷售過程中的風險，也使得各個環節更加暢通無阻，同時企業開展信息化可以派生其他新型的銷售手段，讓顧客能從多個角度對產品進行全面的了解，更有利于商家實現他們的銷售行為。
1.3 企業開展信息化是實現企業快速發展的前提條件
企業開展信息化，有利于它在第一時間了解市場的行情，及時對這些信息進行分析，可以做出符合市場規律的相應的舉措，在信息化的過程中，企業可以收集競爭對手信息、行業信息、產品信息，這些都是有利于企業在競爭過程中獲勝的重要資源。每個企業都渴望自身快速發展，企業存在的目標就是追求利潤最大化，信息化有利于這個目標的實現，它能幫助企業更好地適應當今的社會形式。
2 推進企業信息化的重大意義
2.1 企業信息化是提高企業核心能力的基礎
企業的信息化可以優化企業供應鏈和產業鏈，提高企業生產自動化水平，改善企業內部管理，有效地提高企業內部決策水平和工作效率，這樣做的結果是可以大幅度地提高經濟效益。企業信息化是提高企業核心能力的基礎，它能提高企業市場反應能力，幫助企業更好地適應當前的市場競爭。
2.2 信息化可以促進現代企業管理制度的形成
沒有企業信息化就沒有企業現代化，在當今這個信息爆炸的時代，如果企業沒有一套屬于自己的完整的信息收集和處理的程序，就會在激烈的競爭中處于被動的局面，很容易會被市場競爭淘汰。為了提高企業的競爭能力，我們需要建立現代企業制度，而企業的信息化是其中一個重要的步驟，它是促使管理制度形成的必要保證。
2.3 推進企業信息化是促進我國經濟增長的重要手段
推進企業信息化可使企業融入經濟全球化，在市場競爭中贏得市場有利地位，根據市場形勢，企業可以完成產品的個性化生產，更好地適應市場競爭，融入全球的經濟格局；圍繞互聯網開展企業信息化應用工作，可實現企業的扁平化管理，提高資金周轉次數和使用效率，特別是在資金流、物流上可以實現實時監控與決策，這樣做不僅降低了能耗和庫存積壓，還能提高資金周轉次數和使用效率；以信息技術與設備為依托，可以提高產品質量和數量，在能源上降低能源的使用率，同時也促進了信息技術與產業的結合，提升傳統產業的技術水平。
2.4 企業信息化是國民經濟信息化的主要組成部分
企業信息化能更有效地推進國民經濟的信息化。實現企業的信息化能有效推動產業結構調整和產業優化升級，國民經濟信息化最主要的手段就是領域信息化和區域信息化，企業是國民經濟的細胞，只有將企業信息化搞好了，才能有效保證國民經濟信息化的實現。
3 我國企業信息化現狀及存在的問題
3.1 企業信息化建設缺乏整體規劃
企業信息化建設整體規劃包括兩層含義：一是從企業角度來看整體規劃，規劃應與企業中長期發展戰略相結合；二是從企業外部看整體規劃，企業信息化規劃應與整個城市信息化發展規劃相一致。在企業外部應構建一個通過公用信息資源，提高企業間有效溝通與資源共享，提高企業經營運作效率和提升企業核心競爭能力的公共信息網絡平臺，以企業信息化作為紐帶，把政務信息化和社會服務信息化連接起來。
3.2 未能充分認清企業信息化建設與企業自身業務運作之間的關系
從企業信息化建設的發展歷程看不難發現，在以往企業信息化建設過程中，不少企業沒有充分認識到信息技術只是手段，企業需求才是根本，在企業信息化建設過程中盲目迷信洋貨，系統功能求大求全，所建造的企業信息化系統與自身業務流程、管理流程大相徑庭，以至于實施后成效甚微。
3.3 企業信息化建設缺乏針對性
在推進企業信息化建設的進程中，缺乏大量熟悉企業特點、業務流程、管理特色的軟件公司協助企業推進信息化建設進程。有些企業采用拿來主義，照搬套用，方案論證過程中缺乏系統的需求分析，實施過程中又缺乏量身定制的二次開發能力，使得所建造的信息化系統缺乏針對性和實用性，實施效果不理想。
3.4 沒有明確企業信息化建設必須與企業基礎信息資源建設同步
在建立計算機網絡和開發應用系統的同時，企業的基礎信息資源的規劃和建設要先行一步，我們要把基礎信息建設擺在首位。推進企業信息化建設，我們最終目的是為了更好地為企業服務，只有有效整合和充分利用企業各種信息資源才能為企業發展創造良好的條件。因此，企業信息資源的規劃、收集、整理必須與建立計算機網絡系統同步進行。
4 企業信息化建設應遵循的原則
4.1 選準企業信息化突破口
從企業信息化突破口的選擇原則上講，信息化應該自下而上、由里而外，因為這樣數據才能取自于源頭，真實、有效。
從企業生產經營瓶頸突破。根據木桶理論原理，信息化建設選擇企業管理最薄弱環節、最需要解決的環節作為突破口，可以帶動企業整體管理水平的上升。
從企業獨有優勢入手。每個企業在市場上生存，能夠適應競爭，一定有它獨有的優勢。從企業獨有的優勢入手，可以提高信息化建設的成功率，見效快，也為下一步企業信息化建設打下良好的基礎，增強整個企業對信息化建設的信心。
4.2 員工培訓應在信息化實施前
我們信息化的目的是為了更好地為企業服務，在信息化過程中，具體的有兩方面的要求，第一，要求員工具備一定的計算機理論基礎，以便于未來的計算機理論學習；第二，員工還要有一定的應用基礎，不能對計算機應用一無所知，在實際工作中要能跟得上企業的進度。
這樣一來，我們就必須將員工培訓放在信息化實現。
4.3 企業信息化建設與業務流程重組應互相推進
成熟的軟件代表著一種先進或標準流程，必然與企業現有的業務流程存在這樣或那樣的差別，這就涉及到業務流程重組問題。是先進行業務流程重組，還是先實施信息化，一直是困擾著企業進行信息化建設的難點問題。建議企業在信息化建設過程中選擇先進行局部的信息化建設，在信息化建設過程中，對局部的業務流程進行重組，循序漸進地進行業務流程重組。即企業在運用先進的計算機信息技術實施管理過程中，根據自身的管理水平和技術水平，從解決生產中的瓶頸問題出發，一方面著手對企業的管理和技術基礎工作進行整合與提升，使之適應先進管理軟件的要求，這是實施企業信息化的核心工作；另一方面，對軟件所要求的工作條件和環境，企業要結合自身情況對一時難以達到的部分管理軟件進行二次開發，修改某些難適用的部分，使之能與企業的現狀較好地融合在一起。不把引入的軟硬件看作是“死”的東西，而是作為推動企業提升管理水平和技術水平的一套行之有效的工具，是企業信息化建設成功的關鍵所在。
4.4 軟件的選擇至關重要
企業信息化建設對軟件的選擇不只是選擇產品，更重要的是選擇未來長久的合作伙伴。軟件選擇可以遵循以下幾個步驟：①選擇商譽卓著、經營績效良好、經驗豐富的公司。②選擇的產品既能滿足企業長期發展成長的需求，又滿足未來多樣化的需求，質量要穩定，維護要容易。③選擇的公司擁有完整的售后服務機制，可提供滿足自己需求的服務。④選擇的公司擁有廣大的滿意客戶群，最好有其同行案例客戶。⑤盡量選擇能在較短的時間內上線的方案。⑥在各方面的條件都一致的，選擇成本較低廉的解決方案。
5 企業信息化成功之路
5.1 企業內外部環境要求企業必須信息化
隨著企業的不斷發展和壯大，所面臨的信息化環境可概括為：外逼、內需、信息化意識逐步增強、客觀條件基本具備。外逼內需都客觀地要求企業重塑自己的神經系統，以信息化的手段支撐企業本身的生存與發展。
5.2 冷靜面對企業信息化的常見問題
企業領導受外逼、內需所迫，心急求成，全力支持信息化。領導為信息化批了錢，給了人，信息部門喜出望外，粗粗調研，匆忙規劃，急速上馬，OA、財務管理、人力資源、營銷系統、外部網站等等，硬軟件一同采購開發，想在短時間內達到理想的信息化水平是常見問題之一。面對眾多的ERP廠商，多數管理咨詢商與ERP廠商明分暗綁，前咨后賣。對企業提出的模糊需求一概應允，先簽單后對付。企業失去自我，迷失方向，生搬硬套。把自己本來既能走又能跑的腳硬塞在那好看不好穿的鞋子里是常見問題之二。一朝被蛇咬十年怕井繩，本身在信息化方面失敗過，今天又看到別的企業失敗的殘局，就縮手縮腳，錯失良機是問題之三。
企業信息化建設需求調研范文3
關鍵詞：建筑施工企業；信息化建設；流程管理
隨著建筑施工企業的信息化規模不斷擴大，并且受多方影響，能夠更好的對行業模式進行劃分，在原有的發展趨勢上，實現建筑市場的開放性，促進企業的生存和發展，為企業帶來更先進的管理技術，強化企業自身的能力建設，提高企業在市場的競爭力。
一、建筑施工企業信息化建設現狀
我國建筑施工企業信息化建設的現狀具體包括兩個方面：其一，信息化建設的基礎管理意識不夠。雖然信息化建設在各行業都迅猛發展，尤其是大型綜合性企業、金融行業、計算機行業等，能夠更好的對企業管理進行技術層面的支持，有效的把握企業的管理實施內容，遇到問題可以及時發現并分配到合適解決的對象，從而促進預期管理目標的完成。但信息化建設在傳統建筑施工行業的發展卻并不如意，主要是拘泥于傳統的管理模式，對于新的信息化管理模式有一種骨子里的不安全感。其二，對信息化建設的應用不夠深入。通過技術層面對工作流程的支持，可以增強企業信息化管理的慣性發揮，在保證企業管理正常有效進行的同時，并進而優化企業的管理流程，更大程度的發揮出信息化管理的作用，促進建筑施工企業信息化管理應用的不斷深入。在傳統的建筑施工企業里，即使迫于外部環境的壓力開始了信息化建設，卻由于不夠深入理解的應用，以及員工對信息化管理模式的理解不夠，不但沒有發揮出應有的高效率，有時反而將程序變得更加繁瑣，對業務的開展有一定的桎梏。
二、業務流程管理的發展歷程
在業務流程管理上，建筑施工企業的信息化經歷了一定的發展階段，具體發展歷程如下：
(一)業務流程重組
這項業務是建筑施工企業信息化的基礎，以業務流程為改造對象，對現有的業務流程進行分拆、詮釋，再思考、再設計，利用先進的信息技術以及現代的管理手段，最大限度的實現技術上的功能集成和管理上的職能集成，以打破傳統的職能型組織結構，建立全新的過程型組織結構，從而實現企業經營在成本、質量、效率等方面的改善與突破。
(二)業務流程優化
業務流程優化需要明確改革思想，通過降低流程活動的非增值業務，優化流程活動的增值業務，對業務流程進行調整、修正，以達到改革目的，更好的促進業務流程的管理服務，在滿足客戶基本需求的前提下進行合理的資源分配，更好的建立增值業務，提升企業效益。
(三)業務流程管理
在具體的建筑施工企業信息化管理中，需要對各個管理模塊系統進行優化，穩定業務中心，保證各組織的基本管理，從而達到穩定組織的目的。從縱向角度來看，這種管理具有一定的信息導向性，而且影響了建筑施工企業信息的傳遞速度。通過對企業的業務流程評價，對建筑施工企業的信息化管理的具體實施，對基本組織機構進行合理設置，充分讓各個實施人員了解其組織設置、權責，將工作安排妥當，有效的跟上信息組織建設的步伐，從而避免業務流程管理的尷尬，達到大家工作方向的統一。
三、建筑施工企業信息化建設對流程管理的影響
信息化建設作為一種對企業全盤產生影響的管理模式，與傳統建筑施工企業碰撞，產生獨特的影響。我們從具體問題出發，進行合理的分析解釋，針對建筑施工企業進行信息化建設對其流程管理產生的影響分析如下。
(一)促進高效系統團隊的組建
對企業實施信息化管理首先需要一個高效的信息化建設與維護團隊，在團隊的組建過程中，一方面保證能滿足企業原有的基本管理需求，另一方面保證新的信息化建設能有序開展。根據管理的需求，做好團隊基本戰略定位和組織定位，通過技術手段來加強管理，在人力資源管理和分配上，可以進行相關的技術手段的維護，通過組織模型的建設來達到系統設計，完善信息技術管理，維護了成員之間的團隊建設。讓信息技術模型組建更加具有協調性，保證了成員之間的專項管理工作，做好各自相關決策權，通過團隊來形成優勢互補的疊加效應，更好的達到系統建設的效果。
(二)幫助明晰實施路徑
在對建筑施工企業進行信息化建設過程中，需要對原有企業各項管理流程進行系統的分析，認清企業現有的管理水平和企業的現有管理優勢，然后再定位要建設的信息化管理。首先進行相關的組織調研工作，針對原來的管理流程權限做出理性的分析，從企業管理實際情況和個性化理念出發，結合企業的戰略定位和企業文化，協調各組織之間關系，進行具體的流程管理權限分配。然后對建筑施工企業信息化建設的需求進行詳細的調研。把握好調研的范圍，對調研對象進行詳細的分析，細致到流程的每個環節，每個環節的處理對象，處理權限。幫助企業明確管理的實施路徑，實施對象，實施權責。從信息化角度加大管理力度，做好管理權責的分配。進而加大信息量，考慮得更加周到細致，充分發揮出信息化建設的優勢，用流程制度約束來代替原來的人工約束，即使面對人員的變動與業務的大幅增長也不用擔心管理缺失。
(三)不斷協同改革意識
建筑施工企業信息化建設需要明確改革意識，加強理念和執行兩大支柱的力量。通過對思想層面的解放，可以促進執行理念的發展，在原有的執行范圍內做好管理，將管理理念系統化之后，又能更好的促進下一步改革發展，兩者相輔相成，互相促進，共同建設更好的管理目標。
(四)做好切實的標準體系
建筑施工企業信息化建設的標準體系建設也是關鍵。傳統的建筑施工企業雖有自己既定的管理模式，由于涉及的內容相對廣泛，一般沒有穩定的制度約束，容易出現制度外的例外，對制度的執行不夠徹底。通過對信息化流程標準的落實，可以對管理的深入程度進行分類，然后進行有效的技術分配。根據企業管理現狀將管理系統進行前瞻性的分配，既完善了原有管理標準，又更好的推進了有層次化的信息化管理。在信息化管理的基礎上，讓制度得以有效執行，從而有效的推進信息化服務，促進信息化建設，更好的完善公司管理流程，提升公司效益。
四、結語
建筑施工企業信息化建設以管控為核心，加強企業的流程管理，更好落實企業制度，明確業務實施路徑，落實相關人員權責，旨在降低企業整體成本，提升企業效益，保持企業在市場的競爭力。
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企業信息化建設需求調研范文4
本次調研對象的選擇，我們注重被調查企業代表性與標桿性，但總體來講偏重于中大型企業。從業領域包括絲綢、鞋品、男裝、女裝、羊絨、童裝以及面料等企業；從企業發展階段來說，既包括**等行業領頭羊，也包括品緣、小玩皮等行業新秀；從企業性質來講，69.23%的被調查企業屬于民營企業，30.77%的被調查企業屬于外資或三資企業；從企業規模來講，45.45%的被調查企業門店數量超過300個，53.85%的被調查企業員工人數為1000人以上，58.33%的被調查企業銷售額超過10億人民幣。
中國服裝企業----**信息化現狀深度調查報告
隨著信息化社會的到來，越來越多的服裝企業認識到信息技術的重要性，無論是幾十個億銷售額的行業巨頭，還是只有幾千萬的行業新秀，都在全力打造適合自已的信息化平臺，試圖依靠優勢信息平臺來降低生產成本、縮短反應周期或者加強終端控制能力。
在信息平臺成為核心資源的行業趨勢下，做為個體的服裝企業該如何開展自身的信息化建設呢？基于此，《中國服飾》雜志社與**正略鈞策企業管理咨詢有限公司對國內服裝行業**年底的信息化現狀與管理策略進行了深度調研，調研的內容主要分為信息化投入與制約因素、IT組織現狀、IT應用現狀及未來考慮、IT策略及管理等4個方面。
一、信息化投入水平與建設制約因素
信息化建設是一項長期的戰略投資，需要的不僅僅是口頭的重視與關注，而是需要企業實實在在的投入，才能保證信息化建設的成果，國外企業的信息化投入一般至少要達銷售額的2％以上，領先企業甚至達到5％～10％。國內服裝企業信息化投入水平如何？一個企業信息化建設要面臨諸多資源瓶頸，如技術方案、人力資源、企業信心以及資金，我們應該首先關注那個因素呢？
1.信息化建設投入水平
被調查企業**年信息化投入與銷售收入的百分比有所上升，55.56%的被調查企業的信息化投入在0-1%之間，11.11%的被調查企業投入達到了1%-2%，3.33%的被調查企業信息化投入水平達到2%-3%。這種信息化投入水平在一定程度上導致了目前的服裝企業信息化處境。
IT組織是企業信息化建設的第一資產，是企業信息規劃、信息化建設以及信息化項目落地的有力保障。一支精干、敬業、技能綜合的IT隊伍不僅可以解決企業運營的諸多難題，提高服裝企業的運作效率；還可以成為高層決策的信息使者，通過數據挖掘、電腦看板等工具的應用，為高層提供數據依據。
基于IT組織的重要性，服裝企業的組織架構應該怎樣設置，信息組織領導權該由誰掌控？服裝企業IT部門應該有多大？信息化部門的人員流動性如何呢？
1.信息化建設投入水平
被調查企業**年信息化投入與銷售收入的百分比有所上升，55.56%的被調查企業的信息化投入在0-1%之間，11.11%的被調查企業投入達到了1%-2%，3.33%的被調查企業信息化投入水平達到2%-3%。這種信息化投入水平在一定程度上導致了目前的服裝企業信息化處境。
圖表1信息化投入占銷售額比率
2.企業信息化的制約因素
企業信息化的制約因素方面，58%的企業認為“缺乏技術積累，技術風險大，技術創新成本高”，50%的企業認為是“缺乏高素質人才”，42%的企業認為是“缺乏資金”，調研結果說膽，服裝企業的信息化任重而道遠，技術積累與高素質人才的培養對于任何一個企業來講都將是長期又艱巨的任務。
圖表2信息化的制約因素
從本次調研的結果來看，國內服裝企業的投入水平普遍偏低，較低的投入水平決定了信息化建設的不如意。服裝企業要改變信息化現狀，必須加大資金投入，只有在適當的資金投入下，才有可能組建高素質人才隊伍，也才有可能進行技術創新，打造出以高效信息化平臺為核心的競爭力。
1.IT組織層級分布
對IT組織層次的調研表明，大部分服裝企業充分意識到信息化組織因素對信息化工作影響，55%的被調查企業設置了信息化總監崗位，并直接對總經理或董事長負責，從組織層面上為企業信息化工作的順利開展提供了保障。27%對“副總經理”負責，18%對“其他職能老總”負責。其中對副總經理負責與對其他職能老總負責的區別在于：對副總經理負責指信息化工作是副總多個工作的一個組成部分，而對其他職能老總負責，則是指主要職能是財務或行政，而兼顧信息化工作。
圖表3IT組織在企業組織中的層級分布
2.IT組織員工數量
**年IT組織的員工數量與**年相比增長幅度為68%，其中普通員工增長比例為93%，軟件維護人員增幅為78%，軟件開發人員增幅為40%。**年服裝企業的信息化工作需求與**年相比有較大幅度的增長。
圖表4IT組織員工數變化示意圖
3.IT組織員工的流動性
**年，IT組織員工流動性調查曲線呈現馬鞍型，67%的被調查企業IT員工流動率在5%以下，25%的被調查企業IT員工流動率在10%-15%之間，兩個數據占總量的92%，說明在大部分服裝企業信息化建設走向成熟的同時，仍有不少服裝企業的信息化存在著較大的管理問題。
企業信息化建設需求調研范文5
原文
在強勁的政策東風和商業需求下，“以信息化帶動工業化”成為共識，電子政務、電子商務如火如荼，政府、企業上網勢不可擋，企業實現以信息化為核心的管理現代化成為了必然。然而，在企業目前的信息化進程中復合型IT管理人才非常缺乏，特別是對于一個中小企業的CIO，如何克服資金、人才、技術、管理和經驗的限制，成功地實施一個信息化建設項目，是必須面對的現實問題。
同所有項目一樣，有效的管理也是信息化項目成功的必要條件。但是中小企業IT項目的實施情況一直很不樂觀，面臨著大量的困難和問題，主要體現在企業管理者感到毫無經驗和把握、需求描述不清、項目滿意度差、項目經常延期和超支、忽視培訓和維護等方面。
本文通過調研分析我國中小企業信息化建設中存在的項目管理典型問題，在現代項目管理理論和軟件工程化理論的基礎上，提出了簡單實用的中小企業IT項目管理模型。在該模型方法的指導下，靈活運用成熟項目管理軟件（MicrosoftProject2000）工具，開展項目管理工作，將有助于結合中小企業的特點，快速有效地實施IT項目，為企業帶來效益。
該模型把中小企業IT項目分成了啟動、計劃、實施、收尾4個實施階段，并從系統規劃、供應商選擇、合同條款、項目的目標和范圍、項目組織、項目計劃、進度控制和報告、項目任務管理、項目質量管理、問題跟蹤、項目成本管理、項目風險管理、項目文檔管理共13個方面開展項目管理工作。
目錄
摘要3
ABSTRACT4
前言5
致謝8
一、項目管理概述9
二、我國中小企業信息化建設中的項目管理現狀13
（一）中小企業信息化建設的目標13
（二）中小企業信息化項目的特點13
（三）中小企業信息系統的構成和類型13
（四）中小企業信息系統的實施效果實例分析14
（五）中小企業信息化建設中存在的項目管理問題18
三、調研結論19
四、解決辦法：一種簡單實用的項目管理模型，幫助中小企業實施信息化19
（一）中小企業IT項目管理模型概述19
1、中小企業IT項目管理的內容19
2、中小企業IT項目管理的工作流程20
3、使用MicrosoftProject2000輔助開展項目管理的步驟20
4、中小企業IT項目管理的文檔清單21
（二）系統規劃22
（三）供應商選擇23
（四）合同條款24
（五）項目的目標和范圍24
（六）項目組織26
（七）項目計劃28
（八）進度控制和報告29
（九）項目任務管理31
（十）項目質量管理32
（十一）問題跟蹤33
（十二）項目成本管理36
（十三）項目風險管理37
（十四）項目文檔管理40
五、實例應用：使用MicrosoftProject2000軟件開展項目管理的實例42
（一）MicrosoftProject2000軟件簡介42
（二）航空工業出版社網站項目簡介42
（三）航空工業出版社網站項目實施過程43
1、MicrosoftProject2000的安裝43
2、在Project2000中建立項目計劃43
3、利用Project2000跟蹤與管理項目進度49
六、對中國中小企業信息化項目管理的建議54
七、本次研究的不足之處54
八、參考文獻55
參考資料
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企業信息化建設需求調研范文6
【關鍵詞】中小企業 信息化 高職 合作
【中圖分類號】G71 【文獻標識碼】A 【文章編號】2095-3089（2013）01-0240-02
一、汕尾市中小企業信息化應用及需求研究
（一）汕尾市中小企業信息化調查的背景及目的
中小企業是推動我國經濟發展的重要力量，在經濟社會協調發展方面發揮著重要作用。汕尾作為廣東省一個最為落后的城市，中小企業的信息化建設迫在眉睫。為進一步提高汕尾市中小企業信息化及其應用能力，09年8月，廣東省汕尾市中小企業信息化培訓在汕尾成功舉辦。汕尾市中小企業研發服務中心創建了汕尾市企業電子商務平臺，市政府提出了“中小企業信息化推進工程”。
汕尾市中小企業信息化的首要任務就是進行中小企業信息化應用與需求調查。 在調查研究的基礎上，進行中小企業信息化建設規劃，實行“企業信息化試點”活動、“企業信息化合作方案”，切實推進全市中小企業信息化建設進程。
調查情況
（二）汕尾中小企業的特征描述
汕尾是廣東省最為落后的城市，汕尾市中小企業數量不少但規模小，據統計汕尾市區的中小企業有80多家，海豐有90多家，陸豐有80多家，陸河40多家，規模較大企業城區有15家，海豐有48家，陸豐有47家，陸河有20家。企業以制造業、批發零售業為主，服務業為輔，其他行業相對較少。本次通過企業自填問卷、電話詢問、企業面訪的方式對60多家不同行業不同規模不同地區的企業進行了調查。調查的主要內容包括：企業信息化應用、企業信息化產品的應用及需求、企業期望獲得信息化支持、企業信息化建設的合作方案。
（三）汕尾市中小企業信息化應用概況
1.企業基礎IT配置情況
基本上，中小企業都配置了計算機協助工作。其中約40%的企業配置計算機的數量在10臺以下，計算機配置數量超過100臺的企業約%；11%的企業配置了服務器。計算機的普及還不是推行信息化建設的障礙，大部分企業均具備信息化發展的基本條件。
2.企業信息化使用的情況
約77%的企業采用寬帶接入方式上網， 約78%的電腦都與互聯網連接。大部分企業使用互聯網的目的是獲取信息，如文字處理、日常辦公管理、數據處理等；宣傳企業樹立企業形象、保持與改善客戶關系、網上業務辦理、發展電子商務等更深層次的應用較少。
3.管理軟件應用情況
管理軟件雖然已經被應用，但45.8%的企業采用單機版管理軟件，采用企業集成管理軟件的企業只有16.5%；說明企業對集成軟件的應用意識仍然較低，意味著這方面的發展空間潛力較大。大部分計算機的主要應用在日常的辦公管理方面，對于能幫忙企業提高生產效率及內部管理方面的軟件仍缺乏應用意識。
4.IT專業人員的配備情況
只有6.6%的企業設有信息中心并設CIO職務，22.8.%的企業設有信息中心主管職務，10.7%設有IT經理及多名專職人員，18.2%的企業設有專職IT人員。說明企業仍缺少信息化方面的專業人材，可以通過合作的第三方對這些企業提供專業的人員支持，實現信息化的導入。
5.企業信息化規劃情況
目前有60%的中小企業并沒有成文的信息化規劃。說明企業對于信息的投入仍處于試探階段，在規劃時較為謹慎。信息化的投入主要分為硬件設施、軟件配置、咨詢服務、IT人員配置四個部分，在硬件方面的投入比例出現了下降趨勢，其它各個方面出現了增長趨勢。說明企業已將信息化的建設重點投入在應用方面，硬件不是主要原因。
6.管理信息系統軟件的使用類型
對于已經使用ERP的企業，辦公管理應用軟件的認知度普遍較高，其中辦公自動化系統OA和財務管理軟件EFM的認知度最高。目前需求度較高的是客戶管理系統CRM、人力資源管理、輔助設計軟件和辦公自動化系統，辦公自動化系統、制造資源MRP 、客戶管理系統CRM 是需求較迫切的管理軟件。
7.網絡業務的使用情況
目前企業應用比較廣的網絡服務有企業郵箱，企業內部局域網，但是企業在電子商務的應用，信息與搜索、商機管理、交易與支付管理、視頻會議、遠程監控的應用都明顯較低。企業對目前的應用評價一般。
二、汕尾市中小企業信息化建設的兩大支持
從上面的調查研究中可以得出汕尾市中小企業信息化的建設需要二方面的支持，一是政府在企業信息化過程中的資金、政策、協調作用等的大力支持。二是來自第三方的信息化技術及專業人才的支持。
（一）政府支持的有效方式
1.政府可為中小企業信息化建設所購置的必要設備提供信貸擔保，并給予優惠貸款、貼息貸款等政策扶持。2.政府有關部門要將中小企業信息化納入整體培訓計劃予以支持。3.政府要健全中小企業公共信息服務支持體系，引導本市高級教育機構、科研機構、服務機構、行業商會，發揮人才優勢、技術優勢，幫助中小企業開展信息化工作。4.政府應充分利用各行業建立起來的中小企業信息網絡，構造公共信息網絡。這不僅有利于中小企業進行信息查詢，而且能有效降低中小企業的交易成本。
（二）信息化技術及專業人才支持
對于汕尾市這種相對落后、資金短缺、人才缺乏、管理基礎薄弱的地方，要得到長期有效的信息化技術及專業人才的支持，最好的方法就是與當地及周邊高職院校的深度合作。下面將重點討論其合作的基礎與方案。
三、高職院校在中小企業信息化建設中的三個有利條件
（一）雄厚的師資力量為汕尾中小企業信息化建節省了資金投入，為其在開發、應用、長期維護、培訓等方面提供了技術保障
作為汕尾市唯一的一所高職院校，汕尾職業技術學院，目前專任教師280人，副高以上專業職務的66人；具有研究生學歷的51人，其中在讀博士2名。在計算機信息專業教師中，有獲得網絡工程師資格的，有獲得高級程序員資格的、有獲得高級網頁設計師資格等等。近年來，我院教師在各類學術期刊共405篇，主編教材11本，獲得省級教科研課題10項，立項院級課題65項。
與汕尾市最鄰近的深圳職業技術學的師資力量更加雄厚，教職工隊伍素質很高，其中專任教師926人；正高職稱45人，副高職稱366人，博士80人，在攻讀博士學位的60人，碩士598人，專業教師中”雙師型”教師超過70%。其他省內幾十所高職院的師資力量都已附合了國家的評估要求，其師資力量不容置疑。
（二）多種專業類型、優秀的高職畢業生為中小企業提供合適的長遠的專業人才
汕尾職業技術學院現有在校學生六千多人，涵蓋教師教育、電子信息和經濟管理三大專業群的35個專業。有10個專業被評為省級高職高專教學改革試點專業，有16門精品。其中計算機專業的有網絡技術、云計算技術、軟件開發、企業信息化，電子信息專業有電子信息工程、應用電子技術、電子設備與運行管理、微電子技術、電氣自動化技，經濟管理類的有電子商務、工商企業管理、市場營銷、商務管理、旅游管理等適應當前汕尾中小企業需求的專業。計算機專業畢業班學生在長期的教學實踐中積累了大量的理論知識和專業實用技術，具備了管理信息系統軟件開發、實施與維護、商務網站的開發與維護等能力，多數取得相關專業資格證師。
同樣離汕尾最近、對汕尾起到支援力量的深圳職業技術學院，其專業建設和課程建設水平更高，專業總數達到89個，基本覆蓋主要產業和行業；現有1個專業被評為國家精品專業，4個專業被評為國家級高職高專教學改革試點專業，6個專業被評為省級高職高專教學改革試點專業。
（三）完善的校內實訓基地是中小企業在開發應用信息化軟件中最好的模擬環境，是信息化建中崗前、在崗、進修培訓最好的保障
汕尾職業技術學院實訓條件日臻完善，新建、擴建教師教學技能實訓室與專業實訓室30間，多媒體教室24間，投入實訓設備500多臺套，也建有校園網，初步實現了教學信息化管理。
相比之下，深圳職業技術學院的校內實訓建設就更為完善了，她擁有教學科研行政儀器設備3.58萬臺；建有主干帶寬4000G、擁有2.7萬個信息點的校園網，校園基本實現了信息化；建有設施齊全的校內工業訓練中心，面積9.26萬平方米，有實訓（驗）室26個。
四、汕尾市中小企業信息化與高職院校合的合作的基礎
在廣東省高職院校中，汕尾中小企業信息化合作對象的首選應是汕尾職業技術學院，因為他們是兄弟的關系、是左右手的關系，他們應用互相扶持、榮辱與共?；凇吧钌翘貏e合作區”和深職院是全國有名的高職院校的原因，合作對象的輔選應該是深圳職業技術學院。
汕尾市中小企業信息化與高職院校合的合作的基礎是政府的支持，企業和學校共同呼吁政府制定有效的政策，協調設備提供商、電信（數據安全的保障）、銀行、高職院校、第三方技術支持、企業，整合多方資源，創造多贏的模式，推進汕尾經濟的發展。
五、汕尾市中小企業信息化與高職院校合的合作的方案
1.合作需要簽訂正規協議并具有法律作用，政府提供部分資金、牽頭搭線。
沒有政府的法規約束，校企合作只流于形式，企業冷，學院一頭熱，因為一般企業的期初合作會有所損失，看不到長遠的利益，社會責任心不夠。
2.教師與企業管理人員互補學習，企業培養一批既懂信息技術又懂企業管理的復合型人才。高校則培養了“雙師型”的人才。
高校教師具有豐富的專業理論知識，但對某個企業的某項業務因為沒有工作經驗而不熟悉，而企業的管理人員卻對企業信息化的專業知識掌握不夠。因此應該在課余時間、寒暑假、定制的時間到企業進行系統的、分時段、多崗位的頂崗工作、學習。
對企業的管理人員應該允許他們選擇某一相關專業的一些課程，到班班級進行系統學習，或是開班進行培訓。在互補的學習中，經過教師與管理人員的互相溝通，教師可以從理論的新角度去發現企業生產線的問題、業務流程的問題，協助企業重新進行業務流程的優化整理。科學的管理是企業信息化的基礎。
3.選拔優秀的教師和企業的技術人員、高層管理人員共組成信息化建設的開發小組。
目前市場上的中小企業信息化購建費用昂貴、而且服務不到位。采用合作開發的方法，可以為中小企業量身定做、適合企業實際需求的管理軟件產品，開發的過程中可以培養一批復合型的人才，節省費用，培訓、維護、更新等后續服務都有很好的保障。同時學校雄厚的實訓室資源、及專業學生可以給開發和安裝使用提供模擬的環境，減少企業的風險、提高學生的實訓能力。
4.企業和學校都需要保證學生有一個到位的校外實訓過程。
學校的招生廣告中實訓部分宣傳很好，可是操作起來，往往有些不盡人意，特別在汕尾這樣環境下更是如此。
所以學生的實訓一定要形成法規。教師與合作企業要保證學生的校外實訓，教師要合理安排教學時間，企業不要認為學生的實訓只會是添加麻煩要從長遠的效益出發。企業為學生提供短期的見習實訓指導，中期的頂崗實習、長期的就業機會，給學生機會的同時就是給自己企業新增專業技術人才好方法。
5.共建技能技術實訓室。
企業在搞企業化建設的過程中，涉及到的調研培訓、安裝使用培訓，企業日常的崗前培訓、在崗培訓、繼續教育都可以由校企師資共建高技能培訓班。
6.開設“訂單式培養班”。
這是按企業方提出專業學習的培養目標、技能要求，由校企共同研究學習課程、甚至共同教學的一種新的合作模式。汕尾職業技術學院新開設的“云計算技術”，就一個與“汕尾靜水飛云公司”合作開辦的專業班，王鵬教授及多位研究人員會親自授課，其專業教材也采用了王鵬教授自編的。另外深圳職業技術學院的“共濟科技訂單培養班”正式開班，也是一個成功的例子。
7.企業提供學生工作技能的反饋意見，與學校共同修訂教學的課程標準、教學內容、教學方法等。
校企共同完善教學體系，對照國家職業標準，結合企業崗位生產實際的需要，共同編寫適應不同層次需要的技能培訓系統化教材，建立“特色鮮明、實用性強”的培訓課程體系，開發適合現場生產實際的培訓教材。校企共同參與開展市場調研，進行崗位技能需求、專業開發、專業建設、課程設置、教學計劃、教學模式等方面的研究，努力實現培養目標與職業崗位無縫對接。
六、總結
我國中小企業信息化的水平還整體落后，與發達國家相比差距較大，亟待發展。汕尾市中小企業信息化水平更是難處重重。與高職院校的合作是企業獲得實質性的技術培訓和專業支持的最佳方式，這種合作需要制度化，這是國家和政府的責任，這也必須建立在基層職業院校深化體制機制改革，尤其是廣大職教工作者深入進行工學結合教學改革的基礎之上。
這種校企合作必須堅持長效發展、必須提高企業的社會責任感，讓企業、學校共同承擔為社會培養人才的責任；形成對企業和學生巨大且持久的吸引力，讓企業真正看到學校辦學與企業生存發展的相互依存關系，實現多方共贏。
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