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工藝培訓總結范文1
為了讓新員工了解醫院概況，提前熟悉醫院管理制度及工作環境，增強工作的責任心和凝聚力，培育福州市第六醫院醫人的主人翁意識。我院于2018年月6日至10日對新員工進行了系統、全面、嚴格的崗前培訓。參加本次崗前培訓的人員是我院招聘的2018年新員工，含本科生、大專生，共計28人 。
8月6日上午，院領導及醫院行政中層干部出席了2018年附一醫院新員工見面會暨崗前培訓開班儀式，人力資源科王科長主持了會議。陳副院長代表院領導班子對新員工加入附一大家庭表示熱烈歡迎，他說，“能和您成為同道，我很榮幸、很知足！能和您攜手同行，很快樂，很幸福！”，他還提出四點希望寄語全體新員工：1、認識自我，擺正自己的位置，真正走進六院，融入六院。2、做人要為善，做事要為真，做到大愛無疆，敬業奉獻。3、每個人的目標有多遠，路就有多長，度量有多大，成就有多大。技術上要精益求精，先是跟跑，再是并跑，力爭達到領跑。4、解放思想，與時俱進。沖著理想而去，要有定力，彎道超車，經得起失敗，浩然正氣，鐵骨錚錚，不要隨波逐流，要堅守好底線，原則。同時勉勵新員工努力做一名為人民、為社會、為醫學事業服務的好醫生、好護士。陳伏祥代表全體新員工發言，表達了走進附一，融入附一，精益求精，努力攀登，走好從醫路堅定的決心和信念。
工藝培訓總結范文2
商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每一天都會接觸一些不一樣層次、不一樣修養的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。一起來看看商務禮儀培訓工作總結范文五篇匯集，歡迎查閱!
商務禮儀培訓工作總結1
兩天課程的學習，有太多的收獲，這種收獲讓自我再一次有醍醐灌頂的感覺，覺得自我又漲見識了，每次來上課我都覺得自我得到了一次洗禮和升華，這種互動式的教學，邊教邊學，邊學邊用，學以致用，活學活用的方式，比看書，或者看視頻要有效的多。經過兩天的學習，自我受益良多，為了以后更好的指導自我工作和生活，特將自我的學習心得和感觸寫下來，與大家一齊分享。
主要從三個方面來分享商務禮儀學習的資料，一是商務禮儀的重要性;二是個人修養篇;三是團隊協作篇。
一是商務禮儀的重要性
《論語》有云”不學禮，無以立“。告訴我們，對于個人而言，禮教是立身之本，不學禮，則無以立身。
中華民族自古以來就被稱為“禮儀之邦”。
從西周起，禮儀便成為立國綱要。到戰國荀子的“人無禮而不生，事無禮則不成，國家無禮則不寧“。到清朝顏元的“國尚禮則國昌，家尚禮則家大，身有禮則身修，心有禮則心泰”。再到今日的“富則學禮”和“外塑形象，內強素質”等等。無不體現禮儀、禮教的重要性。一個人身份地位越高，越注重個人修養，越注重禮節。反過來，要想成為身份地位高貴的人，則必然需要學會常用的禮儀之道，故其重要性不言而喻。
二是個人修養篇
可能大家會比較關心，商務禮儀的核心是什么，一般意義上，我們認為商務禮儀體現的是一種修養，尤其是那種教養到骨子里的，往往一舉手一投足，就是一種優雅，一種禮儀，一種規范。
可是楊菁教師的課程，讓我們對商務禮儀有了更高層次的理解，商務禮儀核心是讓我們始終活在喜悅、愛和熱情的狀態里。經過外在的形象，打扮，以及優雅的言談舉止，能夠讓我們充滿能量，活力和活力，做任何事情都顯得朝氣蓬勃。甚至成為能量來源體，影響周邊的人，潛移默化中也引導大家成為充滿正能量，不抱怨的人。
商務禮儀，是否做到位，檢驗的唯一標準是你是否能夠得到對方的進取回應和認同，如果你課程學的很到位，資料也滾瓜爛熟，可是與人交往，別人不喜歡你，不樂于跟你交往，那么這種禮儀只算是紙上談兵。商務禮儀的終極目標是讓我們成為一個熱情洋溢的人，成為一個喜歡微笑的人，成為一個與人為善的人。相由心生，如果你外表冷漠，毫不關心，內心再多的感情都是沒有價值的。人們總是用內心來確定自我，而別人是經過你的表現來確定你。人生是一場修煉，最高的境界是能夠讓自我的熱情和氣場感染周邊的人，讓他們也變得熱情洋溢。
對于個人禮儀形象方面，需要注意以下資料：
1)對于正式或重要場合，要適當打扮一下，穿上正式的服裝，會讓自我的精氣神不一樣，顯得更加優雅、大方和自信。
2)對于男士而已，要每一天修理自我的面部，每一天刮胡須，不要留鼻毛，能夠用一些簡單的護膚品。
3)對于女士而言，要適當的化妝，因為經過調查研究證明，那些愛打扮和化妝的女士，在智商、情商、地位和收入等方面的，都比不化妝的要高。
4)穿著打扮，要得體大方一致。比如不要穿白色的襪子搭黑色的皮鞋;正式場合不要穿白色的褲子，并且身上的服裝顏色不要超過3種等。
5)要結合不一樣的場景進行打扮。比如正式場合，盡量穿的莊重、嚴肅;社交場合，能夠適當的時尚、個性;外出游玩，盡量穿的休閑、舒適。
6)生活中注重細節，比如打哈欠時盡量要側身，或者用手遮住臉。吃飯時不要發出聲音，剔牙時注意用手或者紙巾遮擋。
一身之氣在于臉，一臉之氣在于眼，一個人的眼神是否有力，是否神采，往往體現一個人的精氣神。要學會用眼睛說話。
與人交往的一種境界是，人生若只如初見。如果每次跟朋友、親人見面，都能像第一次見面一般，那是一種新的高度。
關于個人修養，有人擔心說，如果自我很熱情，碰到一個冷淡的人怎樣辦?沒關系，因為每個人都有每個人的秉性，不要試圖改變他人，一個人僅有自我內心想改變，他才會改變。他人的言行并不能傷害我們，唯一能傷害我們的是對他人言行的回應方式。我們自我要不斷的修煉自我，要用出世的心態做入世的事情，要知世故而不世故，處江湖而不江湖。
三是團隊協作篇
如果我們學會個人形象的打造，那么我們完成了商務禮儀中50%的資料，剩下的50%就是與人打交道的部分。因為人是群居物種，我們要學會得體大方的與人相處，這是組成我們商務禮儀的關鍵。
在商務場合，與人相處，一個重要原則是要多贊美，多夸獎。好孩子都是夸出來的。聰明的人喜歡看人優點，不聰明的人喜歡看人缺點，我們很難保證遇到的每個人都是聰明的人，可是不影響我們自我成為聰明的人。
贊美越具體越好，越具體會顯得越真實和誠懇。
在職場當中，有幾個方面比較重要：
一是稱呼?；驹瓌t是稱高不成低。如果一個人有多個稱呼或職務，必須要稱呼他最高的那個職位。此外，有一些通用的稱呼，比如技術人才，能夠稱呼劉工。公司里面的中高層，能夠稱呼劉經理，或劉總。如果是政府機關的，能夠稱呼為領導，或者劉主任之類的。此外，對于稱呼還要分場合，比如在正式場合，夫妻的稱呼能夠為先生太太，或者稱呼愛人。如果是非正式場合，比如幾個朋友在街邊吃燒烤，就能夠用老婆、老公之類的。切記不要弄混淆了。
二是介紹自我或他人。在自我介紹時，必須要先問候，而不是一上來就說我是誰，我是來自哪里。而應當先對大家表示問候，歡迎和感激，然后再介紹自我或今日的主題，方顯大方和禮節。此外自我介紹還分為應酬式、工作式、禮儀式和交流式。應酬式一般在一些正式場合，大家不是很熟，又聚在一塊，需要簡單認識、了解，一般都是點到為止又不失禮貌為宜。工作式通常都有明確的職業背景，通常是跟客戶見面，或者一些重要的展會等等，需要重點強調自我的公司背景和自我的崗位專長等等。禮儀式主要是在主持場合，需要能必須的把控本事，并且做好適當的準備。交流式則是日常的交流，把握一個重要原則就是聊雙方都熟悉的話題，或者聊對方感興趣的話題。介紹他人時，把握一個原則：尊重有優先知情權。比如將下級介紹給領導，將男士介紹給女士等等。
三是關于握手。一般是地位高的主動跟地位低的握手。握手一般是3~5秒，力度適當。握手必須要用右手，所以平常公文包盡量用左手提。另外有客人來訪時，到訪時主人要先伸手，表示歡迎;告別時客人要先伸手，表示感激。
四是關于座次。國際禮儀是以右為尊。中國是以左為尊?？墒且驗楦鷩H接軌，很多重要場合都是以右為尊?？墒侵匾恼顒?，仍然是以左為尊。另外，遠離門，并且正面面向門是尊位，靠近門的為低位。
五是乘車。對于五座小轎車，如果駕車的是司機，則1號位是后排靠右(司機斜后方)，因為上下車最方便，2號位是后排靠左，3號位是后排居中，4號位是副駕。如果駕車的是主人，則1號位是副駕，2號位是后排靠右，3號位是后排左，4號位是后排局中。從安全的角度研究，安全系數最高的坐位是司機后方的位置，即后排靠左。
商務溝通中，與人交流要有溫度、熱度和高度?？墒且⒁獍盐展澴?，不要口若懸河，滔滔不絕。因為說是為了聽，聽是為了更好的說，所以，說和聽同等重要，一個不懂得聽的人，通常也不是真正意義上的會說。
與人溝通，要注意場合，要把握好節奏。如果應對領導，就要適應對方的節奏，對方快自我就要快，對方慢自我就要慢。如果應對下級，能夠讓他們適應自我的節奏。與人交流時，不要故意炫耀自我的長項，那樣會讓人覺得不舒服。人與人之間的矛盾，通常是因為用語不當，口氣不當造成的。通常體此刻溝通時帶有強烈的情緒。如果自我在情緒上時，盡量不要去溝通，因為要處理事情，先處理心境。如果碰到對方有情緒化，切記不要激怒對方，盡量心平氣和的跟對方溝通，站在對方的立場研究，等到對方冷靜下來后，就會理智，甚至后悔自我的行為。另外，在職場與人交往時，是需要有必須的脾氣，如果一點脾氣都沒人，就不會有氣場，人家也不會重視你，關注你，尊重你。
與人溝通，要盡量多用暖語、謙語、妙語，少用撞語、冷語和欠語。要多傾聽，少隨意打斷對方，要多發表比對方出發點更高的意見，學會用降維的方式與人交流，多問有啟發性的問題。
時間的把握也是商務禮儀的一部分，守時是十分重要的一種品質。
此外，教師還給我們分享了，關于愛的5種表達方式：
1)陪伴
2)鼓勵、贊美和肯定
3)禮物，重要節日和紀念日
4)親密的肢體動作
5)服務
雖然表達愛的形式有多種，可是每個人喜歡的方式不一樣，有的人喜歡陪伴，有的人喜歡肯定，有的人喜歡禮物等等。通常情景下，一個人常常對別人做的事情，往往也是他期望得到的愛。比如一個人經?？隙▽Ψ?，那么他也期望得到肯定。如果一個人經常給愛的人送禮物，那么他也比較能理解別人對他的禮物。有時候，我們以為自我表達的愛是對方需要的，其實并不盡然，每個人的需求點都不一樣，學會換位思考。
真正的愛是奉獻，是付出，這才是真愛，大愛。
關于商務禮儀學習，我覺得最大的幾個收獲，一是要充滿熱情和能量，二是朝著慎獨的境界修養，三是身教重于言教，真正影響一個人的，不是說了什么，而是做了什么。
對于自我而言，最近工作比較忙，以上資料是2個晚上寫到12點才寫完的。不必須完全正確，能夠作為參考。
學習的五種境界，開眼、開竅、開悟、開始、開創。很多人是始于開眼，止于開悟，其實學習的真正目的是開始和開創，學會將所學資料運用到工作和生活中來，指導工作和生活，加以實踐，不斷提升，才是真正的開始，然后才能開創新的篇章和未來。
商務禮儀培訓工作總結2
感激公司給我們一個學習的機會，今日聽了陳彥斯曼教師的課，我從中受益匪淺，這對我以后無論在生活中還是工作中都有很大的影響，首先，就是心態問題，心態能夠決定命運，一個好的心態能夠使我們歡樂，每個人看待事物的角度不一樣的，我們要進取的看待問題，我們在工作中都堅持著好的心態，不要因為生活中的一點事兒，影響自我的心境，從而影響自我的工作。心境是能夠傳染的，不要因為自我的心境影響到別人，所以我們要堅持樂觀的心態，微笑應對生活。我們還需要自信，相信自我是獨一無二的，自我是最棒的，能夠把事情做好，不要因為一些任務以前沒有做過，就害怕去接觸，就退怯，不要因為一點挫折就放棄，這是一種懦弱的表現，凡事都有第一次，我們要自信，相信自我能把任務完成，這樣我們不僅僅學到了知識，技能也得到了提升。壓力也是兩面的，適度的壓力能讓我們產生動力，能激發自我的潛能。太安逸的生活會讓自我沒斗志，整個人懶散，也不會有什么成就。溝通是拉近人與人距離的最好的方式，經過溝通，我們才會相互認識，相互更好的了解，學會有效的溝通，有效的溝通能提高工作效率，我們在工作中要注意溝通的一些方式和細節。語言禮貌，選擇適宜的話題，對方感興趣的話題。同時要注意傾聽，也要要學
會真誠的贊美別人。
在工作中要注意自我的穿著，三色原則，我們應當時刻記著，我們是公司的員工，不僅僅表現的是自我的形象，同時也代表著公司的形象，我們要帶給客戶不錯的的第一印象。好的印象能使交流更順利，我們要維護好公司形象。還有就是話務禮儀，雖然對方不能看到我的形象，可是能夠聽到我的形象，我們在接聽電話的時候要一切以客戶為中心，以樂觀和熱情的態度對待。我作為技術員，和客戶交流的機會也很多，如果有客戶投訴或者問題，我們怎樣樣處理才是最適合的，經過聽了陳教師的課，讓我明白在哪些方面需要異常的注意。
最終，經過一個游戲，教會了我們要學會感恩，父母對我們無微不至的關懷，時時刻刻為我們操心，含辛茹苦的把我們養大成人，我們要感激自我的父母，努力工作，拿出成績來父母看，好好回報我們的父母。我們也得感激周總，感激周總供給一個舞臺讓我們發揮自我的才能，我們有緣相聚在那里，我們應當努力工作，為公司的發展貢獻自我的一份力量。
商務禮儀培訓工作總結3
在這培訓上，確確實實學到了很多東西，以前對于禮儀的這個概念很模糊，感覺無非就是懂禮貌，經過羅教師的課能夠說繪聲繪色手舞足蹈的講解，頗有種豁然開朗的感覺，不曾想過原先禮儀會有那么多的講究，可是想來也是，中國本來就是一個禮儀大國，發展至今，禮儀已經蘊涵了中國數千年的文化積淀，可算是中國的一種傳統文化了，要想真正學精用精，還是得靠實踐啊。不經教師的講解，還真不明白商務禮儀在工作中那么重要，并且不止工作時實用平時在生活中也同樣重要。
簡便靈活的掌握商務禮儀能在工作中做到如魚得水，不會因為自我的失禮影響到正常的工作，還能夠作為人際溝通的一個工具。說是禮儀，其實也能夠說是教我們如何與人相處，從一個人的舉止習慣怎樣看出是怎樣一個人，這絕對是一門學問，有些人還真是能夠一針見血的看出，我想羅教師應當就是這種，不說絕對，也應當是八九不離十?？磥砦艺媸菓敽煤枚喽嗑毩?，對于說話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學習的，平時的時候也明白自我和別人說話時要感同身受，教師所說遇到事情應先從對方角度出發告訴對方這樣一來對方會有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說話藝術上學會怎樣去贊美別人，就象禮儀本質是我心存善意在適宜的時候把他用適宜的方式轉達給對方，多數的時候對方都會轉送回來，這樣一來我們就構成了良性循環。雖然只學了些皮毛，但我相信只要是出于真誠的贊美，有誠意，必須能夠獲得預期的效果。
在課中羅教師從我們的發型、衣著、裝容、配飾到商務儀態禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，相互介紹。尊者居后原則，先將年輕者介紹給年長者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自我公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時動作：手心向上，介紹時一般應站立，特殊情景下年長者和女士可除外，在宴會或會談桌上能夠不起立，微笑點頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進中禮儀。
上完這門課，就覺得自我突然有了信心一樣，因為我覺得我找到了能夠提升自我的方法，我要學會主動進取的做事情，我有選擇自我成為一個什么樣的人的權利，我覺得這些都要從教師所講的建立一種習慣開始做，把覺得對自我有用的習慣慢慢發展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺似的一樣，成為我生活中的一部分。
商務禮儀培訓工作總結4
公司組織銷售部及客服部員工參加了鐘教師的商務禮儀培訓。鐘教師老經過采用生動的互動形式和視頻案例分析，讓我們明白在商務交往中接待客人、得體著裝、人際交流等方面的要求，看過講座后，我深深體會到禮儀的重要性，發現自我在人際交往中有許多需要改善的地方。
商務禮儀看似虛無抽象，其實包含在我們每一天的工作中。作為一名工作在服務崗位的員工，每一天都會接觸一些不一樣層次、不一樣修養的人，這些人都是我的客戶，他們就是我在商務交往中的對象。對照自已在為客戶服務中的一言一行，我感覺有很多地方都還有待改善。對待客戶，既要堅持公司的原則，維護公司的利益，同時也要從客戶的角度著想，靈活地處理一些無關原則的小事、瑣事，盡可能地為客戶供給細致周到的服務，同形形的客戶處理好關系。
得體的商務禮儀，體現的是一個人道德修養、一個企業的企業文化。人都是平等的，既要尊重自我，同時也要尊重他人。尊重上級是一種天職，尊重下級是一種美德，尊重客戶是一種常識，尊重同事是一種本分，尊重所有人是一種教養。而尊重他人是要講究必須方法和原則的，要善于表達對他人的敬意和友好，為他人所理解，構成互動，否則就可能造成不必要的誤會?？偟膩碚f，我覺得一個人以其高雅的儀表風度、完善的語言藝術、良好的個人形象，展示自我的氣質修養，贏得尊重，便是自我生活和事業成功的基礎。所以，如果公司每一名員工都能學會尊重他人，包容他人，同時時時注意自我的說話方式、儀容儀表，以樂觀進取的形象去迎接生活的每一天，那么我們不僅僅能提升自我形象，實現自我的人生價值，還能充分提升公司企業形象，創立健康向上的企業文化，促進公司和諧發展。
同時在培訓過程中、也明白禮儀對團隊的重要性、作為一個團隊每一個小伙伴都有他的重要性、有時候的一個微笑、一次鼓掌、一個眼神、都能使他感到團隊的溫暖。這也是檢驗一個團隊是否和諧的重要標準，良好的禮儀可能會使一個團隊十分團結、有共同的奮斗目標、共進退、不達目的誓不罷休的精神?？梢?、良好的商務禮儀對我們生活、工作的重要性。
商務禮儀培訓工作總結5
在學習了《商務禮禮儀》后，我恍然大悟，原先在平時的學習生活中我們有很多地方都做得不到位，從小小的鞠躬禮到禮貌用語，似乎我們都有太多的忽略，比如在平時生活中鞠躬禮不標準、禮貌用語聲音太小、面部無表情等常見問題我們好象都沒有多加注意栗教師對我們的日常行為規范提出了具體而嚴格的要求，讓我受益非淺。今后學習生活以及工作中，我將以栗教師的講課為標準，嚴格規范自我的服務言行，在個人修養、心理素質、專業素質等方面加強學習與提升，努力為班級爭光彩，為學校添榮譽。
學習了商務禮儀的課程，讓我產生很大感觸。從個人角度來看，一是有助于提高個人的自身修養二是有助于人美化自身、美化生活，三是有助于人們的社會交往，改善人們的人際關系;從企業的角度來說，能夠美化企業形象，提高顧客滿意度和美譽度，最終到達提升企業的經濟效益和社會效益的目的。以前，總認為自我服務態度已經很好了，素質比不般人也不差，對照教程一看，差距還不小，比如說自我對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，服務態度準沒錯”的思想。詳細學習教程后，我將更加嚴格地要求自我，讓自我做的更好。
今后我要更加勤奮學習、學以致用;真抓實干、務求實效;艱苦奮斗、勤儉節儉;顧全大局、令行禁止;發揚、團結共事;生活正派、情趣健康。要團結同學一齊工作，要盡可能過樸素的生活，要結交良師益友，養成健康向上的生活情趣。
中國是一個有著五千年歷史的禮貌古國，中華民族素來是一個溫文爾雅，落落大方，見義勇為，謙恭禮讓的禮貌禮儀之邦。華夏兒女的舉手投足、音容笑貌，無不體現一個人的氣質與素養。荀子云：“不學禮無以立，人無禮則不生，事無禮則不成，國無禮則不寧?！倍Y貌禮儀是我們學習、生活的根基，是我們健康成長的臂膀?？鬃釉啤耙阉挥?，勿施于人”。禮貌禮儀時刻提醒我們周圍還有別人的存在，我們的行為會相互影響，人與人之間應當建立一種現代化的禮貌和諧的人際關系!
其實，我感覺要想成為一名“講禮貌，樹新風”的時代青年并不是一件很困難的事情。只要我們從身邊做起，從小事做起，就能養成良好的行為習慣。
還記得中央電視臺的一個公益廣告嗎?一個晨練的青年，一邊跑步鍛煉身體，一邊幫孩子拿下了不細心扔到了樹上的籃球，還把路邊的垃圾扔到了垃圾箱，還還幫忙一位費力上坡的三輪車老人推車，早晨跑了一路，好事做了一路，歡樂了別人也滿意了自我。
所以，我要號召所有同學清除陋習需要我們要從小事做起，從身邊做起。講禮貌語言，做禮貌學生，平時不講粗話、臟話;遵守校規校紀，不曠課、不遲到早退、不打架斗毆、不隨地吐痰、不隨地吐口香糖、不亂扔垃圾;儀表整潔大方，在校期間不化濃妝、不配戴首飾、不穿奇裝異服;尊敬師長，見了教師主動問好;團結同學，互幫互助;愛護花草樹木、公共設施，不在桌椅上亂涂亂畫;不進網吧，提倡禮貌上網，科學上網;不看不健康的書籍和錄像;生活儉樸，不比吃穿，不浪費糧食。在家尊敬長輩，孝敬父母，體諒父母工作辛苦，生活節儉。
社會的全面提高不僅僅體此刻物質的充足、技術的先進上，更需要陶冶完美的精神、高尚的人格。促進全社會成員健康人格的構建，需要重建禮儀，讓人們心靈相通，友好相處，在和諧的社會生活中獲得精神上的愉悅、心靈上的滿足。這就需要我們在弘揚中華民族優秀的傳統禮儀基礎上，重建新的、體現時代要求的禮貌禮儀，讓中國在成為經濟強國的同時，也成為新世紀的“禮儀之邦”!
工藝培訓總結范文3
團隊業績簡述：
新人引進情況：新入職1名，無人離職
開戶情況：團隊新開戶共13戶
有效戶：團隊新增有效戶4戶、
下月業績目標：
引進新人1~2人
新開戶20戶以上
新增有效戶5戶以上
引進資產80萬以上
工作情況簡述：
在這一個月里，我工作的重點主要放在新人培訓，網點開發以及員工引進渠道方面。
3月底，為公司新引進的員工開展了營銷技巧培訓。通過11個課時的學習，效果還是令人滿意的。
在本月上旬到大沙頭手機市場等私營老板比較集中的地方去了解了一下，炒股的人還是很多的，我們也跟賣場的老板交流過，有望可以在店鋪里面安排一兩個員工駐點，因為賣場的老板互相之間都有生意來往，打算采用以點帶面的戰術開發賣場的潛在客戶。
在本月中下旬，在羅經理的帶領下拜訪了**開發區以及羅崗區的幾個銀行，希望在這兩個券商相對少的區域開發幾家有實力的網點，解決新員工后續工作問題，由于對該地區環境相對陌生，沒有了解到開發區青年路新開了一家萬聯證券營業部，市場已經失去了先機，暫時只能擱置開發區的網點開發。**區科學城的銀行網點相對來說更有優勢，附近沒有券商，潛在客戶到銀行辦業務時間比較集中，而且客戶來源集中在附近幾家大企業，開發一個客戶就可以得到更多的客戶。
由于要接送劉總到**營業部負責公司合規考核的原因，我了解到**營業部正跟當地高校合作建立人才基地，我個人認為這是一個非常好的合作模式，于是聯系到了**科貿技術學院，擬定合作意向。假若能長期合作，該校有望每年向我司提供20~30名符合資格的從業人員。
有待改善的問題：
工作前期準備不足，導致錯失了開發區銀行資源，以后的工作中會向這個方向改善。
工作經驗不足，與學校方面的合作規劃落實時間比較慢，還好得到**營業部同事的幫助，存在的一些問題很快得到了解決，在以后的工作中我會更用心去記錄，多向同事請教。
下月工作展望：
工藝培訓總結范文4
一、常規教學
1、讓幼兒入園后能夠和老師相互問好。
2、讓幼兒熟悉老師和本班教室。
3、教育幼兒入廁、喝水要排隊。
4、讓幼兒了解上、下樓梯要靠右行，養成幼兒上下樓梯的良好安全習慣。
5、教育幼兒多吃飯、不挑食，教育幼兒入餐時不說話，養成幼兒良好的飲食習慣。
6、讓幼兒認識自己的座位，并教育幼兒要養成輕聲起、輕聲座的良好習慣。
7、讓幼兒養成一種自覺午睡的習慣，睡覺時不說話不打鬧。
8、能安靜地聽老師上課。
9、大小便時能自覺的叫老師和阿姨。
二、安全教育
1、教育幼兒不要隨身攜帶玩具及銳利的器具來園，更不應該把它放在口、鼻、耳中以防傷害。
2、教育幼兒滑滑梯時頭不能朝下滑，不能從下往上爬滑滑梯。
3、上、下車要排隊，不在車上吃東西不帶尖銳的器具及物品上車。
4、教育幼兒上、下車應等車停穩，上車以后趕快找位置坐好。
三、語言活動
1、 故事《小烏龜上幼兒園》愿意傾聽故事，體會聽故事的樂趣。整合教材：p1—p6.
2、 兒歌
（1）、《小花狗》讓幼兒學會念簡單的兒歌。
一只小花狗，蹲在大門口。
兩眼黑黝黝，愛吃肉骨頭。
（2）、《一排鴨子》增強幼兒的說話能力和協調能力。
一排鴨子，個子矮矮。
走起路來，屁股歪歪。
翅膀拍拍，太陽曬曬。
伸伸脖子，吃吃青菜。
( 3）、《找朋友》初步發展幼兒口語表達能力。整合教材：p7
小雞小鴨找朋友，嘰嘰喳喳，
小方小圓找朋友，嘻嘻哈哈。
（4）、《我上幼兒園》讓幼兒能理解兒歌的內容。整合教材：p12—p13
第一天上幼兒園，我是毛毛蟲，
縮在椅子上，等著媽媽來。
第二天上幼兒園，我是花蝴蝶，
飛來又飛去，去找朋友玩。
（5）、《小白兔》讓幼兒能跟著老師念兒歌。
小白兔白又白，兩只耳朵豎起來。
愛吃蘿卜和青菜，蹦蹦跳跳真可愛。
四、常識活動
1、認識動物：狗、大公雞、小貓、小鴨。
2、讓幼兒了解這些動物的名稱以及外形特征和生活習性。
五、健康活動
1、認識水果：西瓜、蘋果、香蕉。
2、讓幼兒了解這些水果的名稱，告訴幼兒應多吃水果有益身體健康。
3、《傳球點點名》愿意在集體環境中表現自己。整合教材：p28—p29
4、《我上幼兒園》能通過形體動作感受和表現不同的情緒。整合教材：p12—p13
5、幼兒模仿操：《早上空氣真正好》鍛煉幼兒的身體健康，增強幼兒的動手能力和協調能力。
六、社會及科學活動
1、《嗨，你好》讓幼兒學習跟別人打招呼，初步感受愛上幼兒園的快樂。整合教材：封面
2、《一起玩》了解動物的生活習性，知道許多動物也一起玩。整合教材：p8—p11
3、《幼兒園的一天》熟悉幼兒園一天的生活作息規律，感受時間的變化和事件的順序。整合教材：p16—p19
七、藝術活動
1、美術：《手指印》能夠用手指畫的方法畫出手指印。
2、歌曲：《找朋友》通過活動讓幼兒初步懂得有朋友是快樂的
3、歌曲：《我的朋友在哪里》讓幼兒感受歌曲的快樂。整合教材：p20
4、律動：《小手拍拍拍》鍛煉幼兒的動手能力和說話能力。
（xx年9月份）
一、常規教學
1、讓幼兒入園后能夠和老師相互問好。
2、讓幼兒熟悉老師和本班教室。
3、教育幼兒入廁、喝水要排隊。
4、讓幼兒了解上、下樓梯要靠右行，養成幼兒上下樓梯的良好安全習慣。
5、教育幼兒多吃飯、不挑食、教育幼兒入餐時不說話，養成幼兒良好的飲食習慣。
6、讓幼兒認識自己的座位，并教育幼兒要養成輕聲起、輕聲座的良好習慣。
7、讓幼兒養成一種自覺午睡的習慣，睡覺時不說話不打鬧。
8、能安靜地聽老師上課。
9、大小便時能自覺的叫老師和阿姨。
10、教育幼兒午睡時，教幼兒脫簡單的衣服和褲子、并把鞋子擺放整齊后再上床睡覺。
11、教幼兒大小便時，怎樣脫褲子、并讓幼兒學會自己入廁。
二、安全教育
1、教育幼兒不要隨身攜帶玩具及銳利的器具來園，更不應該把它放在口、鼻、耳中以防傷害。
2、教育幼兒滑滑梯時頭不能朝下滑，不能從下往上爬滑滑梯。
3、上、下車要排隊，不在車上吃東西不帶尖銳的器具及物品上車。
4、教育幼兒上、下車應等車停穩，上車以后趕快找位置坐好。
三、語言活動
1、 故事《小手和小腳》理解故事的內容，嘗試簡單的看圖說話。整合教材二p1—7
2、兒歌
（1）、《小老鼠》讓幼兒學會念簡單的兒歌。
小老鼠，上燈臺，偷油吃，下不來。
喵喵喵，貓來了，嘰里咕嚕滾下來。
（2）、《小兔子乖乖》培養幼兒念兒歌的興趣。
小兔兒乖乖，把門兒開開。
快點開開我要進來，不開不開就不開。
媽媽沒回來，誰來也不開。
小兔兒乖乖把門兒開開，快點開開我要進來
就開就開我就開媽媽回來了，我就把門開。
（3）、《動一動》讓幼兒念兒歌，并且能夠跟著兒歌做身體活動。整合教材二p14—15
動動頭來動動腳，扭扭屁股扭扭腰。
小手跟小腳問聲好,小腳高興得到處跑。
（4）、《大拇哥》讓幼兒感受用手指表示的兒歌。整合教材二p36
大拇哥，二拇弟，三姐妹，四小弟。 五小妞，來看戲。手心、手背，心肝寶貝。
（5）、《猴子上學》感受音樂節律快慢的變化。
五只猴子在學校，樹上叫叫，樹下跳跳。
一只不小心，摔了一大跤，還剩幾只猴子跳。
四、數學活動
1、《認識1》：教幼兒認識數字“1”
2、《圓貼貼》：認識圖形。數學書p1
3、《三角形》：認識三角形，以及分辨三角形。數學書p4
4、《圖形與空間》：讓幼兒認識基本的正方形。數學書p3
5、《圖形與空間》：讓幼兒能分辨圖形，正方形、三角形、圓形。數學書p1—4
五、健康活動
1、《手和腳》讓幼兒了解人的手和腳的用處，感受手腳并用進行活動的樂趣。整合教材二p10—13
2、《從頭忙到腳》根據圖形標志做動作，學習有序地排隊進行活動。整合教材二p16—17
3、幼兒模仿操：《早上空氣真正好》、《來來來、小動物、真可愛》鍛煉幼兒的身體健康，增強幼兒的動手能力和協調力。
六、社會及科學活動
1、《猜猜我是誰》：讓小朋友們認識小動物，以及認識人的身體器官。整合教材p22—27
2、《認識新朋友》：培養幼兒正確團結友愛的精神。整合教材p30—31
3、《百子圖集》：讓幼兒學會看圖觀察，給幼兒講解簡單的中華文化。整合教材p36
4、《保護小手和小腳》：讓幼兒學會保護自己的小手和小腳。整合教材p34—35
5、《動動手動動腳》：讓幼兒知道手、腳共用的用處。整合教材p20—25
七、藝術活動
1、美術：《手指印大集合》手工：《小鳥》
2、歌曲：《拍拍手、碰碰腳》用小手小腳跟著音樂做動作。
3、律動：《小貓叫》讓幼兒學會簡單的律動。
內容：曲譜
拍拍手碰碰腳
1=4/455 5 6 5 6 | 55 5 6 5 6|5．5．4|3 4 5- 0
啦啦 啦啦啦啦 啦 啦 啦啦啦啦 拍一拍 碰 碰 碰
55 5 6 5 6|5 5 5656|5．5 4|3 2 1 0|
啦 啦 啦啦啦啦 啦 啦 啦啦啦啦 拍一拍 碰 碰 碰
22 2 4|3 34 5 1|21 7 6 5 4 32|1 11—||
一步一步 往上爬呀 滾呀滾呀滾下來呀 碰 碰碰
小貓叫
工藝培訓總結范文5
根據地區分院、林業局政法委的安排和部署，全區檢察機關從今年五月份開始開展“社會主義法治理念教育”活動，在開展“社會主義法治理念教育”活動中，我院堅持以“三個代表”重要思想為指導，全面落實科學發展觀，按照構建社會主義和諧社會的要求，堅定社會主義法治信念，提高執法能力，促進影響我院檢察事業發展和不符合社會主義法治理念的實際問題，不斷增強檢察機關干警的創造力、凝聚力、戰斗力，努力實踐“強化法律監督、維護公平正義”的檢察工作主題，落實“加大工作力度，提高執法水平和辦案質量”的總體要求，進一步端正執法思想，增強樹立社會主義法治理念、堅持和完善中國特色社會主義檢察制度的自覺性和堅定性，為構建林區和諧社會和社會主義新林區提供堅強的法治保證。按照《社會主義法治理念教育活動實施方案》的要求，院黨組積極組織全體干警參加學習教育活動，現將學習情況總結如下。
全院共有干警19名，活動參與率達到100%。在學習培訓階段，院黨組組織全體黨員認真通讀中央政法委編發的《社會主義法治理念教育讀本》；學習同志關于深入開展社會主義榮辱觀教育的重要講話；學習、同志在全國政法機關深入開展社會主義法治理念教育以及地委政法委副書記朱洪祥、地委政法委書記郝敬江同志在全區政法機關深入開展社會主義法治理念教育電視電話會議上的重要講話精神。鼓勵干警積極參加省院、分院和林業局組織的培訓活動。按中央要求采取靈活多樣的有效方式，組織全體干警分五個專題進行大學習、大討論。并把“三個代表”重要思想貫穿整個學習培訓階段的始終。
一、領導重視，機構健全。版權所有
我院黨組開展社會主義法治理念教育活動是在分院領導小組的正確領導下開展工作，院領導高度重視社會主義法制理念活動的開展，并做了周密安排和部署，隨即抽調人員組成“十八站林區人民檢察院社會主義法制理念教育活動領導小組”，并下設辦公室，指派專人負責此項工作，在學習培訓階段全院干警認真參加每一項活動，把每一項活動的開展都作為提高自己政治素質、法律素質、職業道德素質和執法能力素質的一次機會，真正做到了“內化于心、外鑒于行”，達到了省院提出的“六個進一步”。
在開展“依法治國、執法為民、公平正義、服務大局、黨的領導”五個方面的專項討論中，每名干警均認真撰寫發言提綱，在五次專題討論中都做了專題發言。在社會主義法治理念教育活動中院領導親自抓日常工作、親自撰寫理論文章、親自記學習筆記、親自總結心得體會，并把“三個到位”和“四個帶頭”的每一項工作認真落實到位。
二、認真學習，初見成效。
工藝培訓總結范文6
關鍵詞：工藝技術人員 能力提升 繼續教育
制造業是國民經濟的基礎和支柱，工藝技術人員是制造業的寶貴財富，也是企業人才隊伍建設的重要內容。新的任務形勢下如何通過繼續教育，培養和造就一批高素質的工藝技術人才，不僅是企業發展的關鍵，也是提高我國制造水平和產品競爭力的重要舉措。本文以A企業為例，對工藝技術人員的繼續教育途徑進行了探析。
一、需求分析
1.企業業務特點與發展需要
A企業主要承擔機械零部件制造、裝配及其相關的新材料、新工藝、新裝備研發工作，在機械制造領域具有很強的實力。
隨著企業業務范圍的不斷拓展，對工藝技術提出了新的挑戰。同時，隨著“數字制造”理念的推廣，工藝研究由“經驗判斷”走向“定量分析”，工藝技術也由手工畫圖、加工試驗逐步演變為三維造型、計算機模擬。由此，對工藝技術人員提出了更高、更新的要求。
培養和造就一批高素質的工藝技術人才，是提升企業核心能力、順利完成生產任務的需要，是拓展業務領域、推進企業多元發展的需要，更是調整生產模式、建設現代化制造企業的需要。
2.企業工藝技術人員現狀及培訓潛力
A企業目前擁有工藝技術人員百余人，其學歷結構、年齡結構如圖1所示。
由圖1a的學歷結構分析可知：A企業工藝技術人員絕大部分具有本科及以上學歷，普遍接受過正規的高等教育，為開展專業人員的繼續教育奠定了較為堅實的基礎。而工藝工作是一個需要長期經驗積累的技術性過程，各種新型產品不斷出現，新的理論知識和技術能力還須在實踐中進一步提煉和升華，不繼續學習就很可能意味著今后不能完全勝任工藝工作，充實自身能力需求和工作的危機感促使企業技術人員對針對性強的繼續教育有天然的渴望。
由圖1b的年齡結構分析可知：A企業工藝技術人員普遍比較年輕，近40%為35歲以下工藝技術人員，工作年限短、經驗積累不足。他們在學校學習的知識針對性不強，特別是高校擴招后入學的年輕工藝技術人員，受到國內高校教學改革的影響，課程學習的“面”寬了，但學習的“度”淺了，大學教育培養的僅僅是“工程師的毛坯”。工作后，為盡快適應工作崗位的要求，迫切需要針對性強的專業繼續教育。同時，年輕工藝技術人員精力充沛、思維活躍，學習能力和上進心很強，正是實施繼續教育的黃金年齡。45歲以上的工藝技術人員雖然數量不多，但基本上都是各個崗位的技術骨干，他們也希望能以繼續教育這樣一個平臺，將自身的工作經驗和技術能力盡可能地傳承下去。
綜上分析，高等教育不再是學習的終點，而是學習的起點，繼續教育成為一種自我完善和發展的需求。A企業有一大批高學歷的年輕工藝技術人員需要盡快成長，現有工藝技術骨干也希望能將工作經驗與技能更好地傳承下去。因此，探索適合工藝技術人員的繼續教育途徑，提出科學合理的繼續教育方案，是擺在A企業當前亟需解決的一大問題。
二、實施方案
繼續教育的途徑主要有在職攻讀學位、外派學習、工藝交流、舉辦培訓班、自學等。結合實際情況、靈活選擇合適的繼續教育途徑是促進人才隊伍建設的關鍵。A企業工藝技術人員繼續教育方案以提升新任務形勢下的技術水平和履職能力為目標，主要包括工藝技術交流、工藝崗位調整、設備操作培訓與考證和舉辦在職培訓班等多種途徑，最大限度地實現繼續教育效果的最優化。
1.工藝技術交流
⑴交流對象。所有工藝技術人員，可采取不同層次的交流方式，如企業級交流主要是相關車間，基層單位交流的對象主要是班組、個人。
⑵交流內容與目標。通過工藝技術講座、學術探討、來訪講學、外出參會等方式開展形式多樣的工藝技術交流活動，促進不同崗位、不同專業、不同層次工藝人員的充分交流，達到分享技術經驗、加速人才成長、提升履職能力的目標。
⑶實施計劃。企業級工藝技術交流活動，由機關管理部門策劃每兩年舉辦一次。交流內容主要面向企業科研生產，以促進工藝技術進步、提高產品質量和生產效率為目的。主要包括工藝方法的傳承與總結、工藝技術的創新與優化、工藝策劃的體會與思考、新工藝的推廣與應用等?；鶎訂挝还に嚰夹g交流方面，交流內容主要針對科研生產中的實際案例，包括提高產品質量與效率的措施、工藝的改進與優化、解決生產技術難題的思路等。交流過程中要注重發揮老工藝人員的引領作用，鼓勵他們傳授經驗、分享訣竅，促進年輕工藝技術人的成長。除內部交流外，還要通過“請進來”的方式，邀請高校和科研院所的專家來企業講學。利用“走出去”方式，選派工藝技術人員外出參會和考察。
2.工藝崗位調整
⑴調整對象。工作嚴謹、理論扎實，能力突出、發展潛力較大的年輕工藝技術骨干。
⑵調整內容與目標。根據A企業的科研生產規劃和工藝技術人員實際表現，適時調整部分青年工藝技術骨干的崗位和職位，使他們在工作中接觸到各種不同的工藝方法，進而增強他們的環境適應性，鍛煉他們的綜合能力，拓寬他們的職業發展道路，進一步培養人才，全面提升工藝人員的技術水平。
⑶實施計劃。選拔一批業務水平高、工作態度好、發展潛力大的青年工藝技術骨干，這些青年骨干在原工藝技術崗位上已達到較高水平，能力提升空間有限。根據企業科研生產規劃和發展需求，對這些青年工藝技術骨干的崗位、職位進行適當調整，給他們安排富有挑戰性的新工作，使他們在新的環境中接觸新設備、新產品、新材料和新工藝，從而不斷產生學習知識、探索工藝的新動力，全面提升工藝技術人員的綜合素質。
3.設備操作培訓與取證
⑴培訓對象。新進工藝技術人員。
⑵培訓內容與目標。針對新進工藝技術人員對生產情況缺乏足夠的了解，編制的工藝規程缺乏科學性，限制了高性能數控設備的作用發揮。采取分期分批對新進工藝技術人員進行設備操作培訓，使其了解設備結構特點、掌握設備操作方法、具備數控編程能力，取得相應的上崗操作資格證書。通過培訓，促使新進工藝人員熟悉生產流程、掌握設備能力，加強工藝規范的合理性，增加設備的使用效能，提高產品質量和生產效率。促進新進工藝技術人員迅速成長，切實具備工藝技術崗位的履職能力。
⑶培訓規劃。根據新進工藝技術人員崗位性質，選擇與其工作相關的典型設備，如數控車、加工中心、焊接設備、熱處理設備、檢測設備等，以技師以上資格的設備操作者為指導師傅，進行設備操作技能、維護保養和編程能力的培訓。同時，針對高端設備和進口設備，要求新進工藝技術人員翻譯設備說明書、學習設備編程與操作技巧、充分開發設備功能。
4.在職培訓班
⑴培訓對象。以35歲以下工藝技術人員為主。
⑵培訓內容與目標。為避免形式主義，認真分析了年輕工藝人員的實際需求，力爭做到缺什么補什么，擬開設《金屬切削原理與刀具》、《機械制造工藝學》、《數控編程與加工》等針對性較強的幾門課程。通過系統學習刀具、夾具、機床、編程等相關工藝知識，結合A企業產品加工實例分析，使工藝技術人員掌握機械制造基本理論，熟悉企業機械制造過程特點，具備依據設計要求合理編制工藝文件的能力，可解決科研生產過程中的實際工藝問題。
⑶課程規劃?！督饘偾邢髟砼c刀具》通過機械制造中常見的金屬切削現象，圍繞刀具和材料間的相互作用，詳細講解金屬切削的原理、過程和規律?！稒C械制造工藝學》通過深入學習機械制造工藝系統分析、工藝規程制定、機床夾具設計、典型零件加工方法等內容，分析與探討機械加工與裝配過程中的共性規律?！稊悼鼐幊膛c加工》以數控加工理論為引導，系統學習數控機床結構、數控設備操作、數控編程指令、常用數控程序及CAD/CAM應用等知識。刀具、工藝、程序三者在機械加工中密不可分，培訓課程保持了較好的系統性和持續性，便于參培人員理解和記憶。同時，考慮到成人學習的特點，避免“填鴨式”教學，在培訓過程中充分溝通和討論，互相交流工作體會、心得，并安排到相關企業參觀考察。具體課程設置如圖2所示。
圖2 在職培訓班課程結構
三、方案初步實施效果
方案采取整體策劃、分步實施的辦法，通過近兩年時間的實踐，取得了以下效果。
第一，通過開展學術交流，全面總結和集中展示了A企業近年來的工藝技術經驗、成果，促進工藝技術人員互相學習，實現了提升技術能力的效果。通過邀請企業外專家來講學，工藝技術人員可以及時把握機械制造領域的發展動態，開闊科研視野。選派工藝技術人員進行外培，并通過再培訓制度放大培訓效果，有效提高工藝技術人員的整體水平。
第二，通過崗位交流，使一定數量的青年工藝人員經過一到兩年的新崗位鍛煉，通過接觸新材料、新設備和新工藝，促使他們不斷學習、不斷成長。目前這些工藝人員的工藝技術知識更加全面，編制的工藝更加科學合理，明顯提升了駕馭工藝的能力，充分發揮了人才潛力。
第三，通過深入地學習數控設備操作和數控編程知識，使新進工藝人員系統地掌握數控設備的操作技能，加深對產品制造中工藝的理解。在他們走上工藝技術崗位后，編制的工藝技術文件更加科學規范、經濟合理，能夠提高生產效率和降低生產成本。
第四，工藝技術人員通過在在職培訓班的再次系統學習，彌補了不同大學、不同專業畢業的技術人員在各自崗位上對某些知識上的欠缺，提高機械制造過程中的工藝編制能力。
綜上所述，繼續教育在人力資源開發中的重要作用已得到公認，然而很多繼續教育的效果與收益并不明顯，其重要原因是沒有找到適合的繼續教育途徑和方法。本文提出的“制造業工藝人員繼續教育方案”，從分析繼續教育的需求入手，是不斷探索適合工藝技術人員繼續教育途徑的一種嘗試。筆者以為，要真正把繼續教育工作做好，還要進一步完善相應的保障機制和考核激勵機制，營造領導重視、職工積極的繼續教育氛圍，形成工藝技術人才能力建設的良性循環。
參考文獻
[1]張安富，劉興鳳.實施“卓越工程師教育培養計劃”的思考[J].高等工程教育研究，2010（4）：56-59
