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線下營銷推廣方式范文1
關鍵詞：微信；O2O；汽車服務營銷
中圖分類號：F426.471 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2017）07-0065-02
隨著信息技術的不斷發展，移動互聯網技術、電子商務、和傳統的連鎖店得到了有機結合，形成了新型的電子商務模式，給我國汽車服務企業帶來了更廣闊的發展空間和平臺。微信作為目前用戶基數最大、使用頻率最高的通訊工具，已經成為企業廣泛關注的重要營銷平臺。在微信營銷日益激烈的今天，汽車服務企業如何把握機遇，提高微信平臺的競爭能力，獲取高質量的客戶群體，成為汽車服務企業新的競爭點。
一、汽車服務營銷中的O2O模式
第一，O2O商務模式概述。近年來，O2O受到人們廣泛的關注，是電子商務發展過程中形成的線上和線下商務相結合的新型商務模式。狹義的O2O包括兩種形式，一種是線上購買商品，在線下使用；另一種是線下選擇商品，在線上完成購買行為。廣義的O2O則是指互聯網思維與傳統服務產業的有機結合，以互聯網思維為核心，利用現代信息技術，完成對傳統產業鏈的改革和升級。O2O模式與傳統電子商務最大的區別是，通常采用實體店體驗和電子商務平臺下單的模式，進行消費體驗。O2O商務模式能夠把線下企業的信息推送給線上客戶，實現線上與線下的深層次融合，實現從線上為線下引流的營銷效果。同時，通過電子商務平臺進行交易，能夠準確的交易信息，有利于對交易效果的跟蹤和后續服務。
第二，O2O商務模式特點。O2O商務模式具有較強的區域性、輕物流、重體驗、支付方式靈活等特點。由于O2O商務模式包括實體店體驗這一重點內容，因此具有較強的區域性特點。在O2O商務模式中，整合線下實體店資源，提高服務水平和體驗滿意度，是O2O商務模式發展的關鍵。在電子商務發展的過程中，物流一直是電子商務企業投入較多的部分，例如京東商城、亞馬遜等，在倉庫建設和物流團隊建設方面投入巨大，將物流服務作為企業重要的競爭力。相反，O2O商務模式由于通過電子支付憑證接受商品和服務，因此可以做到有效的計劃生產，在倉儲等方面壓力較小。相對于物流，O2O商務模式更加重視用戶體驗。在傳統的消費觀念中，多方比價一直是消費者的消費習慣，這種消費心理和習慣是造成汽車服務企業客戶流失的重要原因，采用O2O的商務模式，消費者可以通過電子商務平臺上進行多方比價，查看企業的信用和以往的服務情況，有助于消費者做出選擇和判斷。在支付方式上，O2O商務模式支持線上和線下的兩種方式付款，支付方式更為靈活，可以根據消費者的實際情況和購買需求進行選擇，促進消費者到店里進行消費體驗，能夠有效地提高客戶的滿意度。
第三，汽車服務營銷中的O2O模式。汽車服務營銷中的O2O模式能夠有效地解決傳統汽車營銷中的困境，例如服務半徑較短、受場地和人員制約較大、推廣渠道和方式單一、客流不穩定、具有較強的隨意性，采購渠道單一且成本高等問題。建立O2O平臺，能夠針對消費者的消費習慣和消費觀念，充分利用消費者碎片化的時間，為消費者提供高水平的體驗服務，滿足消費者對產品、服務的多層次、全方位需求。有效控制采購渠道和庫存，合理掌控庫存風險。通過線上平臺為實體店引流，拉動消費。利用電子平臺優勢，全面展示汽車企業的產品和服務，增加消費者的可選擇性，滿足消費者的消費需求。通過O2O平臺對交易數據的記錄，進行數據的分析和挖掘，針對分析結果對消費者進行個性化服務，提高成交率。同時，鼓勵消費者在線上做出反饋和評論，從而吸引更多的目標人群進店體驗。
二、微信技術下O2O模式的優勢
第一，微信具有開展O2O模式的天然優勢。首先，微信用戶基數龐大，據統計，微信用戶數量已經超過了6個億，大量的微信用戶為商家帶來了廣闊的營銷平臺和盈利空間。其次，微信作為智能移動終端具有很強的便利性，消費者可以隨時隨地接受信息和服務，有效利用碎片化的時間了解商品和服務。同時，商家能夠及時地與消費者進行互動，了解最新的商品信息和店鋪促銷活動。此外，從互動性上看，微信平臺比微博營銷和博客營銷等營銷方式具有更強的互動性，能夠及時、有效地實現商家和潛在客戶群體的良性互動。另外，微信平臺的客戶群具有更高的精準度。通常關注商戶平臺的人群都是對商品比較感興趣的，目標客戶群質量較高。用戶在選擇考慮商戶的時候，也會選擇關注量較高的商戶作為優先選擇，因此容易引發連鎖關注。微信的定位功能，能夠實現區域性營銷，具有發展O2O模式的強大優勢。
第二，微信營銷用戶特點。微信營銷的目標群體在年齡結構上偏中青化，以白領、企業員工、商務精英為主，對新事物的接受能力較強。據相關統計，大部分用戶關注微信公眾號數量在10―20個左右，并且使用頻繁。在對微信用戶的滿意度調查中，一半的用戶表示這些微信公眾號對自己有一定幫助?？傮w上，微信用戶對微信營銷的接受成度較高，在微信平臺推送的活動中，大部分用戶會選擇參與。在選購商品時，也會考慮微信購物或者預先了解商品信息。對于一些好的活動和商品，很多用戶還會選擇朋友圈推送，有利于拓寬商戶的推廣渠道。
第三，微信營銷方式。微信營銷主要采用微信的公眾平臺和微店等營銷方式。在微信的公眾平臺營銷中，能夠充分利用微信的自動回復和人工回復功能。微信平臺的自動回復功能能夠及時回復目標客戶的信息，通過自動回復項目，使用戶了解企業和商品的基本信息，生動、幽默的自動回復設置有利于提高用戶的滿意度，增加平臺關注量。充分利用自動回復功能的同時，還可以利用人工回復有針對性地解答用戶的疑問，詢問用戶的需求和意向，采取個性化服務，并要求用戶入店w驗。另一方面，微店作為微信的又一項重要功能，商戶可以在微信上開設微店，陳列公司產品和服務。在某種程度上，微店比淘寶網店具有更大的優勢，在微信上開微店不需要押金和加盟費，實現零成本，操作簡單并且方便售后服務。
三、微信技術下的O2O汽車服務營銷策略
第一，線上營銷推廣和線下營銷推廣相結合。汽車服務營銷應充分利用O2O模式線上和線下資源整合的優勢，實現線上營銷和線下營銷的雙重推廣。以微信平臺為主要的推廣渠道，充分利用網絡資源，做好微信平臺的推廣工作，提高關注量和用戶黏性。開展多種形式的店鋪活動刺激用戶關注，鼓勵用戶進行朋友圈推廣。豐富平臺內容，把握推廣節奏，在內容推送上應注意新穎性和創意性，避免由于推送內容降低客戶體驗，造成粉絲流失。注重汽車服務營銷產品推廣和熱點話題相結合，提高用戶的滿意度，使用戶轉化成忠誠的粉絲群體。微信平臺推廣的關鍵是做好消費者需求分析，提供個性化服務，促成線上訂單，引導消費者進行實體店消費體驗，提高客戶滿意度。同時結合線下推廣優勢，通過掃二維碼關注微信平臺送禮品或代金券等促銷活動，將消費者轉化為企業的粉絲，對消費者進行后續的跟蹤服務，促進二次消費，提高企業平臺的影響力。
第二，做好信息收集和數據分析工作。建立有效的O2O汽車服務營銷平臺，應做好信息收集和數據分析工作，不斷完善平臺的功能。根據客戶的消費需求，開發更為全面的服務選項。分析評估微信用戶的需求重點，以及受用戶歡迎的重點車型和信息，有針對性地推送內容，促進平臺的健康持續發展。
第三，發揮微店的作用。開展O2O汽車服務營銷，應發揮微店在微信營銷中的積極作用。用戶在訪問微店后，能夠查看汽車服務企業的相關產品，瀏覽企業信譽狀況和已成交訂單的評價，使用戶更加信賴商戶，促成訂單。尤其是微信運行無須耗用太多成本，準確和完整的信息就能夠達到良好的推廣效果，提高汽車服務企業的微信營銷效果。充分利用微店的產品和服務預定功能，吸引消費者到店體驗，給用戶更多的選擇，預先了解用戶的心理價位，介紹符合用戶消費需求的車型和汽車產品。對成交客戶做好售后服務，并通過返利、獎品等形式刺激消費者進行朋友圈分享，提高店鋪的知名度和影響力。通過微信公眾平臺、微店以及實體店的相互配合，建立完善的O2O汽車服務營銷體系，把握微信營銷這一機遇，提高營銷水平。
四、結語
隨著O2O商務模式的不斷豐富和完善，O2O已經從一個炒作概念成為一項廣泛應用的電子商務模式。隨著智能移動終端的發展，微信技術下的O2O汽車服務營銷成為促進汽車行業發展的新動力，是我國汽車服務企業獲取競爭優勢的關鍵。根據O2O商務模式的特點以及微信營銷的優勢，憑借微信龐大的用戶資源，鎖定目標客戶群體，結合線上營銷推廣和線下營銷推廣，拓寬推廣渠道。做好信息收集和數據分析工作，同時發揮微店的優勢，在微信這一新的營銷戰場取得競爭優勢，促進我國汽車服務企業的健康發展。
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線下營銷推廣方式范文2
關鍵詞：微店；線上線下整合營銷；電商創業教育；營銷推廣；實戰教學
中圖分類號：TP393 文獻標識碼：A 文章編號：1009-3044（2016）29-0281-02
高等職業教育是培養為地方生產、建設、管理等服務的高級應用型人才，它具有鮮明的地方性和行業性。近些年來，隨著我國經濟發展和產業結構的調整，社會所提供的現成崗位越來越少，而高校近幾年招生人數的逐年增加，畢業生數量占到新增就業崗位的一半多，在這種情況下，出現了就業難的問題。這就要求高職畢業生不僅要有較強的動手能力，還要有創新精神和應變能力，即應大力推進創新創業教育，把創新創業的意識和能力培養融入到對學生的教育教學中，以創業帶動就業。
1市場分析調研
截止2015年年底中國網民數量已達6.88億，其中六成網民網購達4.13億人，這一數據還在飛速增長，預計到2017年市場規模將近萬億。足以看出，中國電子商務的美好未來與廣闊市場。
2015年的移動網購交易規模已達2.1萬億元。移動網購方面，傳統電商巨頭著重培養用戶移動端使用習慣，我國的網絡覆蓋系統日趨完善，更多手機、平板電腦用戶開始利用碎片時間，移動網購成為用戶填補碎片時間的一大選擇。同時，PC端網購增速逐漸放緩，移動市場成為電商企業新增長點，促使移動網購市場成為各電商企業追逐爭奪的目標。
2015年Q3中國B2C購物網站交易規模市場份額，天貓第一，占57.8%份額；京東第二，占據23.3%份額；蘇寧易購位于第三，占4.1%份額。由此可見，蘇寧是有巨大潛力的。
2微店認知
微店的“微”是指無需資金、無需成本、無需處理貨源，無需處理物流和客服，就可以賺取推廣傭金。傳統網商一方面要有優勢的貨源，還要有豐富的推廣經驗，才能取得成效。微店的供應商只需做好產品，把產品的價格和屬性定義好，推廣的工作交給千千萬萬的微店來做，商家的產品賣出去了，微店主也獲得了豐厚的傭金。
特點：
1）使用手機隨時隨地打理店鋪，無需時刻坐在電腦旁。
2）沒有商家店鋪的繁瑣，只有主推的產品，讓顧客一目了然，快速找到最想要的。
3）顧客信任度很高，復購率比較高。
4）隨著各種渠道的推廣，會為店鋪帶來更多穩定的顧客。
此次“蘇寧杯全國網商創業大賽”是一個很有意義的比賽。通過“蘇寧微店”平臺給學生更好的發揮空間，讓學生對電商與營銷有更深的理解，能夠實打實的去做、去實戰。
3團隊創建與策劃創意
靈動的思想，創意不僅是活動的靈魂，更是社會發展進步的要素。有一個好的創意，活動便會事半功倍。好的創意離不開合理的安排、精心的設計、巧妙的構思。因此，建立一種清晰合理、開拓創新的思維軌跡是創意的基礎。創意思路的優劣，主要區別在于思維方式的不同，具有靈感的活動常常帶著時代的氣息與強大的生命力。
策劃營銷的內容主要有兩個：一是微店整體形象；二是微店銷售的產品或服務。兩者之間既有區別又相互聯系。樹立微店整體形象是為了提高店鋪人氣，提升店鋪價值，擴大店鋪影響力。其最終目的也是為了更好地、更快速地營銷店鋪的產品或服務。
團隊創建初期圍繞隊名以及logo展開激烈討論，最終確定以“XX”隊名為中心的設計，圍繞隊名去打造一個“微品牌”項目，通過繪制logo，設計店招、頭像等來統一每個微店的風格。每個店鋪都以XX品牌?XX店分類命名做相關設計，給消費者帶來具有專業與品質感的購物體驗。
為更好的切合市場，貼合消費者，需要做大量深入的調研，包括調研各類熱門產品、研究折扣類、活動類商品以及身邊朋友所需物品等等，從而選擇適合的商品上架。
團隊組成：每隊3到5人，設隊長、銷售、設計、營銷推廣、數據分析、文案等崗位。
4營銷推廣
4.1線上營銷推廣
4.1.1QQ推廣
1）QQ空間推廣
QQ空間其實就是一個博客，要利用QQ空間做好營銷，就必須讓潛在客戶了解我們的廣告信息。上傳產品圖片，是為了讓潛在客戶了解我們的產品，上傳個人生活照片，是為了讓潛在客戶知道我們長什么樣，增加信任感，這兩者缺一不可。QQ空間是一個私人空間，進入QQ空間的人，都是“好友”的身份，對于好友，互動交流比較重要，適當地點贊、回帖，可以加強溝通。
2）QQ群發推廣
QQ群I銷分類非常明確，可根據關鍵字找到很多與自己產品相關的群，這些群聚集著相當龐大的相同類型的人群。拿減肥舉例，在減肥相關的群里有大量想減肥的人，在這些群推廣減肥產品，有很多人會感興趣；反之，把減肥產品發送到游戲類型的群里，效果就會很差，所以QQ群發的針對性一定要把握好。
4.1.2微信推廣
微信營銷是網絡營銷中定位準確，效果顯著地一種網絡營銷方法。主要通過微信公眾號推廣和朋友圈推廣和微信群發推廣三種方式進行。在開展微信營銷的過程中要熟悉此應用軟件的使用技巧，然后結合待推廣內容的特點，有針對性地進行微信營銷，才會取得事半功倍的效果。網絡營銷手段繁多，在一定時期內微信營銷依然占有很大的比例。
1）公眾號推廣
建立一對多的公眾號，相當于擁有一個能夠直接傳播信息到消費者身上，且不受外界干擾、成本較為低廉的媒體平臺。與消費者之間的溝通將更加便捷，沒有障礙，對于客戶關系維護和及時獲知客戶反饋信息的作用不言而喻。當今營銷賣產品就是賣服務，微信能夠讓我們與消費者之間建立信任基礎，促發重復消費和對品牌的高度忠誠。微信將為我們在移動互聯網時代構建一條潛力無限的電子商務銷售渠道。
2）朋友圈推廣
朋友圈營銷推廣要‘快準狠’，快：快速找到產品，并利用微信圈熱度第一時間擴散宣傳熱賣；準：產品要選準，營銷方法要用準，目標客戶要對準；狠：用一切辦法擴大傳播半徑，增加關注人數，最終從量變到質變，樹立品牌力量。
3）微信群發推廣
通過群發功能給每個客戶單獨發廣告，會感覺比較有誠意，但切記不能刷屏，避免給朋友帶來困擾。
4.1.3微博推廣
微博信息便捷，傳播速度快，成本低，能主動吸引粉絲，互動性強，能與粉絲即時溝通；可通過粉絲關注的形式進行病毒式的傳播，影響面廣，還可與粉絲（用戶）建立超越買賣關系的情感。并且名人效應能夠使事件的傳播當量呈幾何級放大。
4.1.4網紅推廣
網紅一詞可謂是2016年的當紅炸子雞，合理運用能帶來巨大成效。學員認識的網絡主播轉發了我們的微博，幫助微店主進行有效地推廣和宣傳，既帶來了流量，也帶來了銷量。這未嘗不是未來新媒體營銷的新思路。
4.1.5二維碼營銷
二維碼推廣是現在比較常用的推廣方式，精心設計的二維碼更能吸引人，在營銷中能起到了很大促進作用。
4.1.6電商專題頁營銷
通過開展“618大促”、“畢業季”、“酷爽一夏”、“夏日出行不怕曬”和“三只松鼠陪你過暑假”等一系列電商專題活動，帶來大量的流量與客戶。
線上推廣和線下營銷活動，從來都不是相互孤立的。他們是相互促進和競爭的關系。有創意的推廣營銷活動，往往能給我們帶來意外之喜。
4.1.7其他線上營銷方法
論壇營銷、視頻營銷等方法都可以適當運用。
4.2線下營銷活動
1）校園展銷會：拉動身邊同學朋友一起進行。
2）地鐵站線下活動：景c、鬧市區等人員聚集處也可以，讓更多人知道我們的微店品牌，促進銷售。
3）小區線下推廣：向小區、社區、廣場進行線下推廣，宣傳物料設計很重要，要把優惠和特色產品凸顯處理，讓居民一看就會被吸引。
4）企業線下活動：向企業進行推銷，當公司有大型采購的時候，可通過我們購買。
要熟悉所推銷產品的目標客戶，這些目標客戶要進行分類，哪些是核心客戶，哪些是非核心客戶，哪些是重點客戶，哪些是非重點客戶，客戶可以分成幾類，按照什么方式分類，針對不同的客戶應分別采用什么不同的策略和方法。
很多時候，線上沒有盈利沒關系，線上的影響力是無形資產，可以通過線上的影響力，推動線下活動的開展，不僅提升知名度、加強與用戶的聯系，還會有可觀的經濟效益，這未嘗不是線上盈利模式的拓展。一個成功的線下推介活動策劃應實現“聚集用戶、提升人氣、擴大傳播、吸納投資、招攬客戶、開拓渠道”等多重作用。另外，還應做好線下推介活動資料的歸納整理，在現在的寬帶時代，更應將活動全程錄制為視頻，為線下活動的線上推廣做好準備。
5回報預算與風險控制
任何領域，做生意都面臨投資與回報的問題，投資少，回報多，說明盈利很高，反之就是賠本了。實體店如此，微店也無法避免。除營銷推廣可能會花費一定的費用，微店基本上屬于零成本經營，這么看，微店似乎具有很高的投資回報率。
表面上看是這樣，不過，投資回報率還是要經過一定的計算分析才能得出。所謂的投資回報率，就是指通過投資而應返回的價值，在微店中主要指的是微店從采購投資和營銷投資中得到的經濟回報，它是利潤與投資的百分比。對投資回報率進行評估，能夠幫助店家及時了解和掌握店鋪商品的盈利情況，看看店鋪是賠是賺，賺了多少或者賠了多少，同時還能從側面反映出微店的營銷效果，有利于下一步商品的采購工作和營銷任務的展開。
線下營銷推廣方式范文3
微信是網絡經濟時代服裝企業品牌推廣的一種新興模式，因為微信推廣主要通過安卓系統、蘋果系統的手機或者平板電腦等移動終端，而移動終端的便利性加強了微信的高效性。與電腦相比，智能手機攜帶方便，客戶獲取信息不受時間、地點的限制，可以隨時隨地獲取信息，極大地方便了商家對品牌的推廣。通過注冊微信公眾號，在微信公眾號展示服裝品牌的商品圖像或是視頻（品牌宣傳短片），商品信息資料庫提供相關的查詢，與潛在消費者實現互動與雙向溝通，讓客人對品牌文化有更深入的了解。
另外，使用微信軟件是免費的，在沒有Wifi的情況下使用微信所產生的流量費用比較低廉，所以跟客戶溝通互動不需要昂貴的成本。傳統的品牌推廣成本高，在宣傳一個產品、一個企業等的過程中宣傳費用是很大的，結果也不全是名利雙收。微信推廣服裝品牌可以縮減其成本，試想哪個企業不心動，這也是它的優勢所在，因而微信成為服裝品牌推廣與新品的最佳工具。
二、微信拓寬服裝銷售渠道
購買服裝的消費者一般會去實體店親自試穿，只有感覺合身才有可能達成實際的購買行為。讓消費者看到、觸摸并試穿真實的產品，是實體店最大的經營優勢。但網絡的低價導致許多消費者在實體店看好衣服型號，然后直接上網購買，對實體店的業績有不小的沖擊，從而造成線上線下之間的渠道沖突。另外，傳統服裝銷售渠道比較單一，而微信營銷可以通過與微友的互動調查，在款式、版型、顏色、品質、面料等反饋信息的收集上更快速，可以快速解決顧客反饋的問題，從而發展更多的顧客，拓寬服裝銷售渠道。
（一）線下推廣線上的銷售渠道，線上吸粉、粘粉
目前微信用戶已經超過7.5億，用戶還會逐步增加。商家的微信公眾賬號通過增加微信關注量、微信營銷推廣、微信互動活動推廣（優惠券、大轉盤、刮卡、猜謎等活動）可以拓寬銷售渠道。操作方法簡單，只需線下微信用戶掃二維碼添加商家微信號就可以獲得優惠和折扣等，商家通過添加客人的微信號增加粉絲。這些粉絲一般都是自己關注的商家微信賬號，每個粉絲都有機會接收到信息，而且是信息的主動接收，不存在抵觸垃圾信息的情況，這也使所有營銷工具最關注的信息到達率高達100%。當商家的公眾號推送的內容有自己特色時，粉絲還會轉發到朋友圈，讓更多的人關注，吸引更多粉絲，這就是所謂的粘粉。每一位粉絲都是潛在的客人，粉絲越多對商家拓寬銷售渠道越有利。
（二）線上推廣線下活動
客人了解服裝實體店（線下）的活動，傳統營銷通過借助傳單、報紙、電視廣告等宣傳方式告知大眾，銷售成本較高。如今商家可以通過免費使用微信（線上）讓客戶獲取優惠活動的信息（如公眾號、朋友圈推送等），不受時間、地點、推廣費用的限制，隨時隨地獲取，極大地方便了商家搞活動，吸引顧客。
（三）線上看款，線下發貨
此銷售方式針對的是外地市場的顧客源，外地或是落后地區的顧客不用大老遠跑去發達地區服裝市場選購服裝了，直接在微信上就可以找到，并用電話預定，信息獲取和訂購都將因此簡易得多。
三、打造人工客戶服務的優勢
微信作為商家與客戶之間的溝通工具，人工客戶服務能及時實現客戶與商家的實時溝通，當客戶進行咨詢時，有專業的、服務質量優秀的客服人員進行回復，可以對客戶的咨詢給出滿意的答復提高客人對商家的認同感。但當客戶咨詢時，如果收到的是商家預先設置好的自動回復，可能客人會選擇取消關注商家。很多商家在微信營銷時，只向顧客一味傳達信息，卻沒有關注客戶的反饋，這種溝通方式缺乏人性化，同時也極大地損害了用戶體驗。在打造微信人工客戶服務時一定要以客為先，這樣才能凸顯優勢。
微信用戶數量及移動終端（手機、平板電腦）的迅速發展為服裝在微信平臺的銷售與推廣提供了必要的載體保障。微信營銷基于網絡，如果不顧用戶的感受，強行推送各種不吸引人的廣告信息，會引來用戶的反感。凡事理性而為，善用微信這一時下最流行的互動工具，讓商家與客戶回歸最真誠的人際溝通，才是微信營銷真正的王道。
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線下營銷推廣方式范文4
關鍵詞：微商；O2O模式；汽車服務
伴隨著飛速發展的互聯網應運而產生的O2O營銷模式，不僅在線上提供線上服務，同時還在線下進行商業發展，這種模式將線上線下合理的有效率的融合滲透為一體，將線上交易作為線下交易的根基，同時線下交易又對線上交易進行保護，形成一種你中有我我中有你的完整成熟的交易模式，受益的不僅是企業，還有給予用戶舒適安全的交易環境。在此發展背景下，微信營銷與O2O營銷模式融合趨勢刻不容緩，需要對此進行深入的探討。
一、汽車服務業在微信的特殊營銷模式
微信的成功使得其滲透進人們日常生活中的方方面面并發揮著不小的作用，這也就創造出了一種叫做微商的團體，微商隨著微信的發展，迅速流傳開來，由此可見微信的營銷功能的成功。進行微信營銷的第一步就是要先建立自己的賬號然后對其進行定位與推廣，最后開始運營。汽車服務業也不例外，給公司建立一個公眾號，將其定位在汽車服務方向，這就是建立了一個自己的公眾平臺，在這里公司可以簡單的對汽車服務進行管理和營銷。只有平臺還不夠，還需要將其推廣出去，讓公眾了解和認可，關注的人群擴大，潛在客戶就會增加。擁有了大量的粉絲之后就可以給自己的企業進行廣告宣傳，例如在公眾號上汽車服務信息，同時接受粉絲的來信建議和問題。這就不得不提及微信的主要功能就是社交功能，和粉絲的一對一交流能夠有效地進行汽車服務。在交流過程中可以采取自動回復和人工回復兩種方式，各有千秋。自動回復中要盡量多的使用敬語，來拉近與客戶的關系，讓客戶體驗到親切的感覺。而且自動回復的速度極快，讓客戶感覺到被重視，增強客戶對公眾號的好感度。人工回復需要投入一定的資金來雇傭固定的客服團隊與客戶進行一對一的交流，但是這有著自動回復沒有的靈活性。
二、汽車服務營銷中O2O應用的重要性
在這個快節奏發展的時代，越來越多的微+發展起來，例如微小說，微電影等，微店的產生正是對潮流的認可和順應，這種商業營銷模式在O2O汽車服務營銷中起著重要的作用，具體表現如下。
1.建立微店的重要性。同樣都是網上店鋪與淘寶商家相比，微店主要是指在微信這一平臺上建立的店鋪，其對汽車服務營銷有著重要的意義，客戶更加直接的獲取企業信息。而且相對于淘寶店鋪來說，微店不需要投入過多的資金，首先不需要向平臺繳納押金，其次，不需要為了吸引眼球投入資金對其進行技術裝修，所以在微店的投入基本為零，雖然成本小，但是回報確實不小的，微店準確的在企業和消費者之間傳遞著信息，其效果是巨大的。
2.擁有巨大的潛在客戶群體。微信的推廣做的極其成功，由于其簡單的操作使得使用人群局限性降低以至于擁有大量的用戶。
3.穩定的公眾平臺。
三、微信O2O營銷模式在汽車服務營銷中的應用
微信技術發展下的O2O汽車服務營銷的主要方式是整合營銷，對其事業效果的成功與否的評價取決于粉絲關注人群的多少，同時取決于粉絲的持續增長。因此在對于微信的充分利用中，應該首先建立整合營銷的方式，主要體現在：
1.線上的推廣。線上的營銷應該逐步地滲透O2O營銷模式的優點，以微信平臺所建立的公眾號為根本，多方面的深層次的開發網絡資源，使得公眾號能夠被廣泛的了解，為該汽車服務營銷號打出響亮的名號，例如，在各大火爆社交網絡平臺進行推廣，像是在百度貼吧發帖子，在微博上發博，將其從各個渠道推廣出去，以此來增強廣告力度，吸引更多的人群關注，擴大粉絲人群，提高潛在客戶數量。同時還要謹慎處理好對目標消費團體的消費需求的分析工作，將企業的服務信息能夠高效有用的及時傳遞給關注人群，這樣可以更加高效的發揮公眾號的推廣作用。
2.線下的推廣。在線上的而推廣營銷做的完善的同時，要將其與線下的真實活動向結合。就汽車服務業來說，可以針對公眾號所進行的活動進行組織。根據消費者的心理，利用公司準備的優惠券和小禮物來吸引潛在消費者通過微信掃碼關注公眾號，來增加公眾號的粉絲數量，為廣告工作打好基礎。3.微信推廣。是否合理有效地對微信進行利用是營銷成果好壞的關鍵。通過對O2O營銷模式的研究不難發現：企業與消費者之間有著清晰的而相互影響的特征，只有在公眾號的運作過程中及時的通過客戶所反饋的信息來對公眾號所的服務信息進行及時的改進和完善，多提供一些客戶感興趣而且有用的信息，將實時熱點與汽車服務業相結合。才能避免客戶對于老舊的信息產生厭煩心理。
四、結語
將微信技術與O2O汽車服務營銷模式的互相滲透可以有效的提高企業營銷效果，在對其具體應用上，要重視該模式的最基本內容，不僅增加粉絲數量還要增強粉絲黏度，才算真正的增加潛在客戶數量，才能使得微信平臺及其公眾號的作用發揮得以保障，將線上線下的推廣合理分配，發揮出O2O營銷模式最大的作用，創造出更多的利益。
作者:周禮 單位:湖南汽車工程職業學院
參考文獻：
[1]黃玉珊.微信技術下的O2O汽車服務營銷探討[J]．商場現代化,2015,13:44.
線下營銷推廣方式范文5
截止2009年底，中國已有3.38億網民以及8788萬網購網民。2009年網絡購物市場交易規模接近2500億，同比增長93.7%。網絡購物交易規模已占社會消費品零售總額的比重達1.98%，5年內將達5%，網絡購物這塊蛋糕正在迅速擴大，網絡營銷已成為陶企競爭的新戰場。
針對互聯網上龐大且極具潛力的消費群體，應如何制定相應的營銷策略，占據應有的一份市場？
二、家裝市場策略
1、網絡購物
新型的B2C企業成功案例不斷涌現，凡客誠品成立兩年網絡銷售服裝達6億，京東商城網上銷售家電2010年預計達到100億。
目前已有不少經銷商嘗試網絡銷售瓷磚，有些年收入已達幾百萬。但更多的陶企由于擔心網上的低價銷售會沖擊線下渠道，因而對這一渠道采取一種回避的心態。其實其它行業一樣有線下的經銷商，但卻采取更加靈活的解決辦法。比如，李寧在網上的銷售已達2億，創維、長虹、海信借助B2C、C2C平臺促進銷售，網上銷售額占總銷售額的比例已超過10%。我認為，渠道沖突不是不可以解決的，陶瓷企業涌現出年銷售上億的案例相信也將指日可待。
2、團購
團購因其具有實惠的價格，受到消費者的追捧從而形成一種有效的銷售方式。新中源從2008年在28個城市舉辦團購，到2009年在103個城市舉辦，證明了團購所具有的商業價值。組織團購成功的關鍵是有一定知名度、廠家系統的籌劃與組織、價格的制定、宣傳的力度等。從網絡營銷的角度，就是如何用最低的成本，召集到足夠多的目標顧客參與團購。
3、小區推廣
小區推廣成功的關鍵是能組織家裝公司、設計師、施工隊、互補性的建材商家這些有效資源，優勢互補共同開發小區市場。除了其他互惠互利的政策之外，企業網站也可以成為資源交換的平臺。也就是在企業網站介紹與本公司合作的相關機構，以此為合作伙伴帶來商機。比如立邦漆網站可以查詢到漆師傅的資料。另外，通過在企業網站展示樣板間效果、裝修知識、組織互補產品團購、宣傳企業品牌、免費測量與設計等，并且針對性地進行網絡推廣，都有利于小區市場的開發。
4、線下購買
客觀地說，無論是現在還是將來一段時間內，在實體店購買仍是主流。但并不意味著網絡營銷不能發揮作用。筆者曾經服務過的一個茶葉批發店，他在店面成交的客戶90%，是通過其網站的宣傳推廣才來到他的店面促成交易的。
因此，關鍵在于企業網站有實用的內容，并且標明實體店的地址，加上網站的有力宣傳，以及線下活動的策劃，是可以為實體店帶來顧客的。
三、工程市場策略
工程市場具有關系營銷的特征，似乎并不適合網絡營銷。然而互聯網面向的是全國范圍，網絡營銷的有力開展能為企業帶來更多的商業機會。廣州一家提供生產制造管理項目服務的公司，年銷售額幾千萬，其客戶100%來自于互聯網。
成功的關鍵是，有意識地針對工程客戶的需求與特點開展網絡營銷。比如企業網站展示工程案例、性價比優勢、質量體系等，在分析工程客戶特點的基礎上進行搜索引擎營銷、網絡廣告、軟文營銷等。在這方面，多數陶企仍欠缺系統地考慮與操作。
四、合作策略
1、合作背景
經銷商、家裝公司、設計師、施工單位、互補型廠商不僅本身是陶瓷產品的采購者，更從不同程度影響消費者的購買決策，因而每個企業都通過各種方式建立與這些機構的合作。網絡營銷也能以不同方式發揮出重要作用。
2、經銷商發展與維護
關于招商，無論是傳統媒體、電話拜訪還是網上媒體上招商，不少招商的陶企連企業網站都沒有，或者過于簡單，不僅影響企業形象，而且不能把企業的優勢充分發揮出來。因此，首先重視企業網站的建設、招商文案的編寫等。在此基礎上，通過傳統媒體、軟文營銷、搜索引擎營銷、行業門戶廣告等方式進行招商，才可以提高招商的效果。如果計劃擴大網上的銷售額，還需要發展線上的經銷商。如李寧就有將近2萬個賣家，才產生了年銷售2億元的業績。關于經銷商關系的維護，目前服裝、家電、家居等行業，有些經銷商網上的銷售額已經超過實體店。陶瓷行業也有不少經銷商很重視網絡營銷，但是由于經驗、人才、政策的局限而顯力不從心。因此，如能建立起一套能為經銷商提高銷售額的網絡營銷體系，這才是吸引經銷商與維持忠誠度的關鍵。
3、設計師、裝修公司
有些有實力的企業通過設計大賽的方式，提高在設計師群體里的知名度，同時推薦新產品。如能在線上同時舉行，無疑可以擴大活動的宣傳范圍，并產生更持久的效果?；蛘呤遣扇〖兇饩€上的設計大賽，成本將會大大降低，效果如何關鍵還是在于策劃。
與設計師、裝修公司的合作，最重要的還是能實現共贏。在企業網站以及網絡推廣時，可以將某些合作的公司一起向消費者推薦，為設計師帶來品牌以及訂單的好處，這樣雙方的合作才更加穩固。有些企業也建立起了設計師俱樂部，以此加強與設計師的合作。
4、施工單位
目前常用的與施工單位的合作方式是回扣、培訓頒證、質量評獎等。此外，幫助他們在企業網站上宣傳，為他們提供穩定的項目，這是最能吸引施工單位的有效策略。嘉寶莉在其網站還建立了一個漆師傅俱樂部，將網站作為培訓的一個平臺，雖然不少所有漆師傅都會上網，但是畢竟多了一個培訓與溝通的渠道，為關系的建立與維護發揮不少作用。
5、品牌聯盟
互補型的產品組成的品牌聯盟，如較知名的“冠軍聯盟”，真正實現了“家居整體解決方案”。品牌聯盟在作用在于，共同舉辦團購、小區推廣、聯合促銷等。尤其打算進行網上直銷、發展線上渠道、軟文推廣時，更可以降低推廣費用、挖掘新聞價值、展示整體效果、提升企業形象、讓消費者獲得更多實惠以及更多選擇，從而體現品牌聯盟的價值。
五、品牌管理
目前陶瓷產品購買的主流渠道還是在營業廳購買，但是許多消費者會在網上了解某品牌的口碑情況，作為線下購買的參考。
對于知名陶企品牌，目前存在的最大問題是網上的負面信息過多，不信可以在搜索引擎輸入“××陶瓷質量”、“××陶瓷投訴”等關鍵字，其負面信息均在搜索引擎第一頁可以看到。網上負面評價對消費者購買決策心理的影響，對線下銷售的傷害是不可低估的。許多品牌顯然沒有意識到這一問題的重要性，或者沒有采取有效的手段進行管理。
對于大多數不知名的品牌，最大的問題是在網上的信息過于匱乏，對加強目標顧客購買的信心也是不利的。
六、實施建議
許多陶企已經意識到網絡營銷成為了一種有效的營銷渠道，然而卻由于對網絡營銷的認識與經驗不足，面臨諸多困惑因而止步不前。
因篇幅原因，文章未能就細節問題展開分析。我建議，陶企一方面可進行網絡營銷方面的培訓，提高公司利用網絡營銷提升業績的能力；也可以與專業的網絡營銷機構合作，從而加快網絡營銷的步伐，將網絡營銷發展成為公司品牌提升與銷售促進的有力渠道。
線下營銷推廣方式范文6
關鍵詞：服裝;網絡營銷;問題;對策
一、服裝企業網絡營銷的優勢
1.網絡為服裝行業深入了解顧客的消費需求提供了技術支持。企業要抓住消費者，必須實時跟蹤市場行情，透析消費者的需求變化，在互聯網時代，消費者每一次在網上購物的痕跡都會在互聯網后臺存儲起來，企業通過對這些數據的分析，能判定出顧客的喜好，并據此進行服裝產品及其組合的展示，促進用戶完成購物，提高企業銷售量。同時企業可以通過網絡平臺，如論壇、微薄、微信公眾平臺等與用戶進行深度交流，對用戶進行興趣度的調查，從而深入了解消費者需求。
2.網絡營銷拓寬了企業的市場覆蓋率，加快了服裝品牌的推廣。傳統服裝行業的營銷必須建立符合大眾賣場的產品和制度。但是網絡營銷是一個面向全國乃至全世界不同地域消費群體的大市場，打破了傳統服裝行業的地區局限性，其通過廣闊的渠道覆蓋和強大的網絡傳播力量，將消費者聚攏在網絡上，使全國各地的消費者，即使偏遠地區都可以及時購買商品，擴大了產品的覆蓋率，提高了品牌的知名度。
3.網絡營銷節約了更多成本。對消費者而言，在網絡虛擬商城下，顧客只需要在第三方平臺中輸入所要購買商品的關鍵詞，就能得到所需商品信息，相對于傳統購物體驗，節約了顧客逛街的時間和精力。
對企業而言，艾瑞公司數據顯示，網店與實體店相比，能夠節省60%的運輸成本和30%的運輸時間，降低55%的營銷成本和47%的渠道成本。這樣，企業可以把更多的資金用于產品的營銷宣傳和品牌推廣。
二、服裝企業網絡營銷中存在的劣勢
1.忽視消費者購物體驗。隨著購物方式的多樣化，網絡顧客的消費偏好發生了很大改變，除了注重產品質量和優質的服務外，顧客更看中在購物過程中的各種體驗，而服裝網絡營銷無法像實體店那樣帶給消費者試衣的體驗和感受，網購中消費者只能通過自己的購買經驗和對目標商品的估計確定購買行為，同時，顧客通過網絡購買商品不僅僅停留在方便和折扣，他們更希望通過交互式的方式獲得符合其獨特需要的體驗，包括根據其需求偏好個性定制產品和服務。但由于現在服裝企業的網絡銷售還只停留在模特展示產品和簡單的文字描述外，再無其他，使顧客的體驗沒有得到滿足。
2.傳統渠道與網絡渠道的沖突。目前服裝企業發展網絡營銷面臨著一個嚴重的問題：線上渠道與線下渠道的利益沖突。與傳統渠道相比，網絡商城能最大限度降低了企業的渠道成本，通過互聯網，企業可以與消費者直接聯系，省去了中間商環節，這給傳統渠道商帶來了不小的打擊。同時，由于網店與實體店的運營成本有很大的差異，為了各自利益，容易引發價格戰和竄貨現象，導致渠道沖突進一步加深，沖突的化解是服裝企業面臨的問題之一。
3.網絡營銷推廣方式缺乏新意。現在的服裝企業在競爭激烈的條件下，對網絡平臺的使用率不斷提高，但在進行推廣營銷時，方式比較單一陳舊，致使門店的瀏覽率和點擊量比較低，缺少人氣。在利用第三方平臺進行商品銷售的服裝企業中，大部分使用了信息群發、發送垃圾郵件或者是推廣鏈接，但是，垃圾郵件和信息群發深受消費者厭惡，且推廣的投資回報率很低。
三、服裝企業網絡營銷的發展對策
1.定位網購消費者，注重體驗營銷和定制化的個。市場經濟講求誰能滿足消費者需求，誰就不會被淘汰。作為一種選購品，顧客對服裝的個性化要求比較高，企業要抓住消費者，必須進行個性化經營。服裝企業可以把消費群體按社會屬性、消費偏好和購物時段進行劃分，提煉出目標群體的主要特征后，進行有針對性的定位和宣傳。
與網絡顧客的消費習慣一致，服裝企業需要不斷注重體驗營銷。可以通過以下幾個方面，一是可以在網絡平臺上開發客戶體驗區，比如建立虛擬的試衣間，不斷創造消費者參與的機會，提升體驗價值。二是可以讓消費者自己設計產品樣式，企業進行打樣后在網上進行銷售，如果產品的點擊瀏覽率高，則可以進行批量生產，讓消費者增加參與度和體驗感，提高品牌價值。三是對于進入店鋪的顧客，分析其瀏覽軌跡，記錄其消費偏好，并對其推送搭配建議，優化服務價值。
2.實現線上線下產品的差異化。隨著人們網絡購物消費習慣的形成，線上和線下渠道的融合極大的滿足了消費者需求的多樣化，但現代服裝企業面臨的問題是兩者的融合使渠道矛盾不斷加深，對此服裝企業可以實現差異化區隔：一是，網絡平臺上只銷售庫存商品，把實體店中庫存商品拿到網絡上打折銷售，這樣網絡既可以銷售打折產品，又和實體店的價格不沖突，提高了消費者的覆蓋率。二是，線上線下同時更新產品信息，這樣能通過各種渠道方式刺激追求潮流的顧客在網上購買，使實體店與網絡店鋪互補優劣。三是，網絡上只銷售網絡特供品，如限量版的，或者明星簽名的收藏版等。這樣，即對線下渠道進行了有效彌補，能夠擴大服裝企業的銷售份額。
3.選擇最有價值的網絡推廣方式。網絡營銷的核心問題，是提高顧客對產品的關注度。隨著網絡時代的爆炸化，任何網絡信息都可能是目標群體的接觸點，而服裝企業則需抓住目標消費者所關注的內容進行營銷，可以利用網絡廣告、搜索引擎、與大型門戶網站合作進行產品形象宣傳推廣。還可以利用互動的網絡平臺，如微信公眾平臺、BBS論壇、微博等新型的方式與消費者建立聯系。
四、結語
我國的服裝網絡營銷正處于高速發展的階段，具有廣闊的市場前景，網絡營銷是傳統營銷方式有力的延伸，為企業提供了更廣泛的平臺和推廣陣地，服裝企業只有在營銷戰略上不斷創新，時刻從消費者需求出發，才能在競爭中立于不敗。
參考文獻：
