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電子商務系統設計的原則范文1
關鍵詞：旅游電子商務；模擬實訓系統；設計
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2015）05-0278-02
一、引言
世界旅游業在當今全球經濟一體化的推動下，已發展成為世界第一大產業。根據《中國旅游業“十二五”發展規劃綱要》，到2015年，我國旅游業總收入將達到2.5萬億元，年均增長率為10%，屆時中國旅游電子商務市場規模將達到5000億元，年均增長率約20%，旅游電子商務存在著巨大的發展空間。面對如此強勁發展勢頭的旅游產業和日益龐大成熟的消費群體，迫切需要大量的旅游線上和線下從業人員。所以，亟待我國各類旅游院校和旅游相關專業，培養大批既熟練掌握旅游行業知識，又具有良好的旅游信息素質和熟練的電子商務技能的復合型人才。因此，筆者對多年《旅游電子商務》課程實踐教學進行總結，感覺最大的困惑是僅通過訪問行業網站、演示典型案例、進行網絡預訂等項目，無法讓學生透徹掌握旅游電子商務運作的實質，學生對旅游電子商務的理解也是一知半解。所以，思考和設計高職院?！堵糜坞娮由虅铡氛n程模擬實訓系統，意在為我校旅行社經營管理專業、導游專業的學生，提供一個模擬旅游行業情境的校內實踐操作平臺，實現學生“零”距離進入社會和以“行業需求”為導向的人才培養目標。通過該模擬實訓系統，讓學生能夠全面了解和深入領悟一個完整的旅游電子商務的運作流程和管理模式，將“高深莫測”的電子商務理論與“淺顯易懂”的旅游商務實踐聯系在一起，并能靈活運用先進的計算機網絡技術及通信技術于各種旅游商務活動中，以提升學生的旅游信息素質和電子商務技能，達到培養復合型人才的目標。
二、模擬實訓系統的設計原則
1.“夠用”的原則。該系統主要的使用對象是我校旅行社經營管理專業、導游專業的學生。面對該用戶群體，系統的設計不必大而全，只要能夠達到人才培養目標要求和鞏固理論體系教學就足矣。所以應根據實踐教學體系，進行合理取舍，設計的實訓項目應具有針對性。因此，系統設計應以“夠用”為原則。
2.“適用”的原則。該系統應符合旅游商務活動的要求，針對特定的旅游商務活動進行計算機模擬，應適用于模擬導游、模擬旅行社、模擬酒店、旅游業務預訂、旅游網絡營銷和旅游網站策劃等實訓項目，并能展示一個完整的旅游電子商務運作流程和管理模式，使學生在校內如身臨其境，把“無形”變“有形”，獲得和現實旅游業非常相近的實訓效果。因此，系統設計應以“適用”為原則。
3.“易用”的原則。該系統對于授課教師進行實踐教學應方便高效，對于專業學生完成實訓項目應易學易用。不能像理論知識一樣高高在上，尤如“空中樓閣”不接地氣，而應該直接進入旅游情境從空中走向現實，既滿足教師教學的需要，又提高學生的實踐能力。因此，系統設計應以“易用”為原則。
三、模擬實訓系統的具體設計
筆者在多年《旅游電子商務》課程實踐教學的基礎上，對我校《旅游電子商務》課程模擬實訓系統的建設依據、邏輯結構和物理結構進行了如下思考和設計。
1.系統設計依據?！堵糜坞娮由虅铡氛n程模擬實訓系統的設計依據主要有三方面：一是根據我校旅行社經營管理專業和導游專業的人才培養方案，即培養適應社會需求的、具有一專多能的、高素質的復合型人才；二是根據《旅游電子商務》課程的教學大綱，要求學生仔細了解當今旅游業中電子商務廣泛和深入應用的層面，熟練掌握旅游電子商務的實務操作技能，大幅提升學生在電子商務時代的應用能力和創新能力；三是根據《旅游電子商務》課程的教學體系，包括理論和實踐教學兩部分。理論教學是基礎，實踐教學是保障，兩者是協調統一、相輔相成的。實踐教學部分就需要相應的模擬情境輔助完成，否則就成為“紙上談兵”。
2.系統邏輯結構設計。作為旅游相關專業的學生，走上工作崗位主要是以旅游行業管理者的姿態出現，所以必須掌握電子商務時代旅游商務的組織、運作和管理。因此，系統的邏輯結構應包括：基本能力模塊、實務操作模塊和網絡支撐模塊?；灸芰δK主要包括三部分：①計算機網絡技術基礎；②電子商務概念；③旅游電子商務的內涵與優勢、旅游電子商務的體系與結構、旅游電子商務的流程與模式、旅游電子商務的作用與影響。實務操作模塊主要包括五部分：行業電子商務平臺；旅游電子商務網站策劃與宣傳；旅游目的地營銷系統；旅游網絡營銷；旅游企業電子商務應用。網絡支撐模塊主要包括三部分：網絡銀行與網絡支付；網絡安全與安全技術；電子商務法律法規。系統邏輯結構中三模塊的關系是：基本能力模塊是基礎，實務操作模塊是核心，網絡支撐模塊是保障。該系統主要目的是讓學生掌握實務操作模塊中的技能，即如何進行旅游電子商務活動，所以實務操作模塊是核心；而只有具備了基本能力模塊要求的技能，才知道如何進行旅游電子商務活動，所以基本能力模塊是基礎；而網絡支撐模塊是完成旅游電子商務活動高效便捷和安全可靠的保障，所以網絡支撐模塊是保障。
3.系統物理結構設計。根據系統邏輯結構的設計，我校的《旅游電子商務》課程模擬實訓系統主要由三種不同形式的子系統組成：一是教師根據教學需要自行開發的項目模塊；二是借助互聯網提供的免費平臺；三是旅游電子商務模擬實訓商業軟件。其相對應的系統物理結構是：①基本能力模塊包括的子項目：Internet協議（TCP/IP）屬性設置、IE的設置與操作、電子郵箱的注冊與電子郵件的收發、博客的注冊與使用、QQ的注冊與使用、搜索引擎的使用與操作、FTP文件傳輸的操作、網絡論壇BBS的操作、注冊電子商城會員并進行一次網絡購物；②實務操作模塊包括的子項目：訪問典型旅游網站比較分析各自特點、攜程網專業電子商務平臺的使用、旅游網站的策劃與推廣、旅游目的地營銷系統的使用、旅游網絡營銷工具運用、神州視景模擬導游實訓、E游旅行社管理試用系統、旅游B2B模式體驗：同程網（）、旅游B2C模式體驗：同程網（）；③基本能力模塊包括的子項目：個人網上銀行賬戶的申請與網絡支付、殺毒軟件和防火墻的安裝與使用、支付寶賬戶的申請與使用、個人數字證書的申請及使用。
四、模擬實訓系統投入使用后的效果評價
近兩年，《旅游電子商務》課程模擬實訓系統在我校實踐教學中投入使用后的統計結果見表1。
從表1可以看出：三個模塊評價為“好”的加權平均人數是44.9人，占總參評人數的11.34%；評價為“較好”的加權平均人數是287.1人，占總參評人數的72.68%；評價為“一般”的加權平均人數是63.0人，占總參評人數的15.95%?？傮w而言，該系統能滿足目前《旅游電子商務》課程實踐教學的需求。
五、結語
我?！堵糜坞娮由虅铡氛n程模擬實訓系統是面向校內教學的系統，雖然存在模塊之間協調性較差、有一定的局限性、時代性不強等不足之處，但能滿足目前課程實踐教學的需求，促進學生對理論教學內容的理解，達到人才培養目標的要求。隨著互聯網的不斷發展，新的電子商務技術層出不窮，新形勢下的《旅游電子商務》課程模擬實訓系統也應與時俱進，適應旅游行業發展，所以該系統有待進一步改進。
參考文獻：
[1]韓林.高職高專《旅游電子商務》課程理論與實踐教學體系構建研究[J].旅游論壇，2009，（2）.
電子商務系統設計的原則范文2
原文
摘要
通過本電子商務系統，可將廠家與商有機地聯系在一起，廠家和間之間可以實時地提交訂單、查詢產品供應和庫存狀況，并獲得市場、銷售信息及客戶支持，實現了廠家與商之間端對端的供應鏈管理，有效地縮短了供銷鏈。且便于廠家及時地了解各地區商的銷售情況，方便廠家與銷售商之間的業務信息往來和物流配送。
關鍵詞：電子商務系統ERP商體系結構
ABSTRACT
Throughtthiselectroniccommercesystem,itmakethesupplierandbusinessagentcontact,betweenthesupplierandbuinessagentcansolidlyhandovertheorder,searchtheconditionofsupplyandstockoftheproduct,acquirethemarketandinformationofsoldandCustomersupport,sothatacquire,Realizessupplierandbusinessagentasupplychainforcarryingtocarryingmanagement,Shortenstoplaceonsaleavailablychain.Theeasytosupplierunderstandsthesalecircumstanceoftheeverylocalityareabusinessagentintime;Theconveniencecontactsthebusinessinformationofthesellingagentinthefactoryhousetogotogetherwithtosendwiththelogistics.
Keywords:Electroniccommercesystem;EnterpriseResourcesPlan;Businessagent;Systemconstruction;
一、系統分析
華北建材玻璃生產公司是一家大型建材玻璃生產企業。該公司銷售渠道主要采用多級方式，在北方各大中型城市都有自己的商。為了更好和及時地了解各地區商的銷售情況；為銷售渠道提供更好的技術支持和售后服務；需要為該企業在互聯網上建設一個電子商務系統，方便于廠家與銷售商之間的業務信息往來和物流配送。
由于建材玻璃此類產品屬于特殊用途商品，且單位價值較高，企業在組建電子商務系統時應以窄渠道和短渠道為主，以各專賣店及商作為其銷售網點，這樣便于將銷售網絡牢牢地掌握在企業手中，隨時了解市場需求的變化。
本系統利用互聯網的最新技術和企業現有資源，通過互聯網將廠家與商有機地聯系在一起，為企業的業務經營及與貿易伙伴的合作提供了一種全新的模式。新的模式借助互聯網的延伸性及便利性，使商務過程不再受時間、地點和人員的限制，企業的工作效率和業務范圍都得到了有效的提高。企業也可以在兼容互聯網時代現有業務模式和現有基礎設施的情況下，迅速構建B2B電子商務的平臺，擴展現有業務和銷售能力，實現零風險庫存，大降低銷售成本，提高了周轉效率，確保獲得領先一步的競爭和優勢。
......
目錄
摘要
一、系統分析
二、系統設計原則
三、系統結構設計
四、系統功能模塊設計
五、電子商務系統與企業內部的ERP系統的集成
六、系統安全設計
七、結束語
參考文獻
參考資料
[1]姚國章.電子商務案例.北京：北京大學出版社，2001
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[11]吳林華.網站設計與維護.北京：電子工業出版社，2001
電子商務系統設計的原則范文3
關鍵詞：供應鏈管理；電子商務；供應鏈設計；供應鏈重構
一、電子商務對供應鏈管理的挑戰
20世紀90年代以來，隨著信息技術的飛速發展與經濟發展的日益自由化和全球化，電子商務在各個行業都得到了長足的發展。在電子商務環境下，企業的管理模式從基于單個企業的管理模式發展到了基于擴展企業的管理模式，要解決的主要問題也轉變成了供應鏈管理的問題，即如何有效地整合、集成和利用由多個企業所提供的信息問題。此時，企業要想在競爭中取得優勢，最好的辦法就是把電子商務和供應鏈管理結合起來，通過網絡建立起自己的電子化的、網絡化的供應鏈。
Chopra和Meindl(2001)認為，有兩個原因會導致供應鏈上缺乏合作：一是供應鏈的不同階段有不同的目標，二是信息在供應鏈上傳遞時經常會被扭曲。互聯網和電子商務的出現，能夠促進信息的共享以彌補以上不足，并且對供應鏈管理產生了深遠的影響。首先，電子商務全面采用電腦和網絡支持企業及其客戶之間的交易活動，包括產品銷售、服務和支付等。其次，電子商務幫助企業拓展市場，接近企業與客戶之間的距離。再次，電子商務促進企業間合作，建立企業與客戶之間的業務流程的無縫集成，最終達到生產、庫存、銷售以及財務和人力資源管理的全面集成，讓物流、信息流和資金流發揮最大效能，把理想的供應鏈運作變為現實。
Maloneetal.(1997)認為，信息技術減少了交易和合作成本，從而使層次性的合作提升為市場性的合作。因此，消費者可以直接通過電子商務市場從供應商那里買到自己需要的產品，無需通過銷售商的中間環節，從而大大節約交易成本和搜尋成本，供應商也能擴大自己產品的銷售渠道，獲取更高的利潤。
眾多學者充分認識到電子商務和供應鏈管理相結合的諸多有利之處，對電子商務環境下供應鏈管理已有較多研究?，F有研究成果大致可分為兩類：一類是利用電子商務手段將供應鏈上的各種異構系統集成為一個整體，以提高業務流程效率，降低供應鏈的總成本；另一類是研究電子商務環境下供應鏈管理的特征和管理方法，如重新設計分銷流程，減少流通中間層，避免價格差異，供應鏈的重組，供應鏈的網絡化戰略研究等，側重管理模式的創新。然而在企業如何在電子商務條件下建立適合自己的供應鏈上尚有所欠缺，下文將探討電子商務環境下供應鏈設計與重構的方法、原則和步驟。
二、基于電子商務的供應鏈設計策略
(一)電子商務環境下供應鏈設計原則
設計有效的供應鏈，必須考慮電子商務市場環境中的動態性因素包括市場需求的多變、產品壽命周期縮短、外部競爭加劇、價格、利率和匯率的波動等。為了適應這種多變的市場環境，需要設計一種集成化供應鏈管理系統，從而達到優化供應鏈管理的功能，使供應鏈各鏈節、各功能實現最佳配合與協調，共同保證供應鏈整體效益最大化的目標。設計集成化的電子商務供應鏈系統，應遵循如下基本原則：
1.柔性原則。在電子商務環境下，由于消費者的需求千變萬化，顧客要求的服務水平越來越高，供應鏈系統必須適應這種特點，這就要求供應鏈包括生產制造系統、產品設計和研發系統、物流后勤系統在內的各個環節具有很強的靈活性，能對需求的變化做出快速的反應。
2.優化原則。電子商務環境下的市場競爭更加激烈，因此供應鏈的各個節點的選擇更應該遵循強—強聯合的原則，每個企業只集中精力致力于各自的核心業務過程，這些具有核心業務的獨立制造單元具有自我組織、自我優化、面向目標、動態運行和充滿活力的特點，能夠實現供應鏈業務的快速重組。
3.簡潔原則。電子商務要求企業具有靈活快速響應市場的能力，因而簡潔性成為供應鏈的一個重要原則，供應鏈的每個節點都應是簡潔而有活力的，能實現業務流程電子商務環境下供應鏈管理研究的快速組合。比如供應商的選擇就應該少而精，以有利于減少采購成本，實施采購和準時生產。
4.協調原則。電子商務環境下，供應鏈業績好壞取決于供應鏈合作伙伴關系是否和諧，電子商務具有更強的協同處理功能，供應鏈系統的設計必須考慮是否形成了充分發揮系統成員和子系統的能動性、創造性以及系統與環境的總體協調性，只有和諧而協調的系統才能發揮最佳的效能。
5.創新原則。創新是企業發展的靈魂，沒有創新性思維，就不可能有創新的管理模式，電子商務環境快速多變的特點要求供應鏈的設計過程中遵循創新原則。要生成一個創新的供應鏈系統，就要敢于打破各種陳舊的思想框架，用新的角度新的視野審視原有的管理模式和體系，進行大膽的改革。
6.戰略原則。供應鏈建模應有戰略性觀點，通過戰略的觀點考慮減少不確定的影響。從供應鏈的戰略管理角度考慮，供應鏈的設計必須體現供應鏈的長期目標，與供應鏈的長期戰略相匹配，要能預見到企業未來的發展環境的變化。供應鏈的系統結構發展應和企業的戰略規劃保持一致，在企業的戰略指導下進行。
(二)電子商務環境下供應鏈設計過程
供應鏈設計過程是一個分析問題，提出方案的過程。分析問題就是分析企業的優勢劣勢，分析企業面臨的競爭環境，從而找出建立有效供應鏈的機會，同時分析供應鏈上不適應電子商務環境的那些對供應鏈的目標構成威脅的因素，通過企業狀況與環境匹配，得出建立高效靈活供應鏈的解決方案。主要包括以下8個步驟：
第一步，分析市場競爭環境。這里指微觀環境，因為電子商務環境下，企業的微觀競爭環境已發生了很大的變化。分析市場特征的過程要向賣主、用戶和競爭者進行調查，以確認用戶的需求和因賣主、用戶、競爭者產生的壓力。通過分析，可以找到供應鏈面臨的機會和威脅，掌握顧客和市場的脈搏。
第二步，分析供應鏈的現狀。主要分析現有供應鏈上的供需狀況，目的在于找出現在供應鏈中不適應電子商務環境要求的要素，研究供應鏈開發的方向，分析總結企業存在的問題及影響供應鏈設計的阻力等因素。
第三步，提出供應鏈設計項目。因為供應鏈設計是個十分復雜的過程，在確定設計之前要做好充分的準備，包括：資金、技術、人員、設備、時間等等，通過針對現狀分析以及企業存在的問題提出供應鏈設計項目，分析其必要性以免造成浪費。
第四步，建立供應鏈設計目標。供應鏈主要目標在于獲得高用戶服務水平和低運營成本之間的平衡(它們之間往往有沖突)，同時還包括進入新市場、開發新產品、開發新的分銷渠道、改善售后服務水平、提高用戶滿意程度和降低庫存成本等目標。
第五步，構建供應鏈框架。分析供應鏈的組成，提出供應鏈組成的基本框架，供應鏈中的成員組成分析主要包括制造工廠、設備、工藝和供應商、制造商、分銷商、零售商及用戶的選擇與定位，以及確定選擇與評價的標準。第六步，評價供應鏈可行性。這不僅僅是策略或改善技術的推薦清單，而且是開發和實現供應鏈管理的第一步。主要是在可行性分析的基礎上，結合本企業的實際情況為開發供應鏈提出技術選擇建議和支持。這也是個決策的過程，如果認為方案可行，就可進行下面的設計；如果不可行，就要進行重設計。
第七步，設計和創建供應鏈。主要解決以下問題：供應鏈的成員組成(供應商、設備、工廠、分銷中心的選擇與定位)；原材料的來源，包括供應商、流量、價格、運輸等；生產設計，包括需求預測，生產什么產品、生產能力、生產作業計劃、成本控制和庫存管理等；分銷任務與能力設計；信息管理系統設計；物流管理系統設計等。
第八步，檢驗和實施供應鏈。供應鏈設計完成后，應通過一定的方法、技術進行測試，看其是否可以持續滿足客戶遞送的時間、產品數量等方面的要求及快速響應關鍵客戶的需求，以提高供應鏈的響應性和服務質量。如有不行，返回重新設計。如果不存在什么問題，就可實施供應鏈。
此外，在遵循上述的基本過程的基礎上，還應該考慮供應鏈系統中內外要素的制約，特別要注意以下幾個問題：首先，供應鏈設計是一個開放的、螺旋上升的過程，不可能一次設計就解決所有問題，要在實施過程中不斷發現問題，解決問題。其次，在產品開發初期設計供應鏈，產品設計是供應鏈管理的一個重要因素，在產品設計的時候就應該同時考慮供應鏈的結構問題，以獲得最大化的潛在利益。再次，充分考慮環境因素，除了電子商務這一商務環境要素外，供應鏈的環境因素還包括政治、經濟、文化等，在設計供應鏈時必須綜合考慮這些宏觀環境要素。最后，電子商務環境下產生了各種先進的制造模式，這些先進制造模式一方面為供應鏈的設計方案的選擇提供了寬泛的技術選擇條件，另一方面客觀上推動供應鏈不斷進行創新設計和重構。
三、基于電子商務的供應鏈重構策略
供應鏈設計方案確定后，接下來的就是把設計的方案付諸實施，也即對現有的供應鏈進行重構。供應鏈重構是一個非常復雜的過程，牽涉到很多管理細節問題，供應鏈上每一個不適應電子商務要求的環節都是重構的對象。其中涉及面多、影響較大主要包括以下幾個方面：組織重構、流程重構、資源重組。下文就從這幾方面來探討供應鏈重構問題。
(一)組織重構
組織重構是供應鏈重構的重要方面，它為供應鏈的有效運行建立起支撐的“骨架”，提供組織和制度保障。供應鏈的組織架構反映了供應鏈上的權力關系和聯系方式，同時也決定了信息在供應鏈上的傳遞方式。組織架構的好壞將影響到供應鏈上最活躍的因素——人的積極性和能力的最大發揮，所以說它關系到供應鏈實施的成敗。電子商務環境對供應鏈的組織架構提出了更高的要求，要求供應鏈具有快速反應能力，供應鏈的組織架構應該適應這種特點。電子商務環境下的供應鏈組織重構應該在以下幾個方面進行：
1.職能機構扁平網絡化。傳統的組織結構是金字塔形的垂直結構，包括決策層、職能層和執行層，指令和信息是逐級單向傳遞的，指令由上到下，原始信息由下到上。傳統的組織結構具有很大的弊端，表現在決策速度慢、信息容易失真和供應鏈的反映靈敏度低，這種結構已經不適應電子商務環境的要求，所以在供應鏈重構中要用扁平化、網絡化的組織結構來代替這種金字塔形結構。扁平化的組織要求減少不增值的管理層次，各級之間形成一種雙向互動的關系，職能之間進行網絡化的連接，信息在組織中是網絡化傳遞，從信息源同時向其他各部門發散。在這樣的組織中更多地采用項目團隊和矩陣結構的組織方式，具有很大的柔性，能夠適應電子商務的快速響應的需要。
2.進行適當的分權。分權就是高級管理人員把部分決策權分給低級的管理人員，更多地讓員工參與決策。分權能夠最大限度的發揮員工的主動和積極性，增加供應鏈的靈活性和快速響應能力。在電子商務環境下，供應鏈面臨的市場環境和顧客需求瞬息萬變，供應鏈需要對這種變化做出快速響應才能保持競爭力，高度的集權不能適應這種要求。因此，在供應鏈的組織重構中應進行充分的分權。分權的程度取決于兩個方面，一是組織分權的偏好，二是員工對分權的接受程度與能力。組織分權的偏好高，分權程度高，反之則低。員工對分權的接受程度與能力強，可以分權的程度高，反之則低。這兩者的交集就是組織的分權度。不過，在電子商務環境下，組織的分權程度受到環境的制約有時不以組織的偏好決定，唯一的途徑就是提高員工的分權接受程度和能力，讓那些有能力和愿意承擔責任的人來承擔供應鏈的部分決策權力。
3.締造學習型組織。電子商務是科技創新的產物，是知識經濟的體現，供應鏈上的企業要跟上電子商務時代的變化，不斷自我更新，就必須向學習型組織轉變。學習型組織能夠自我創新、自我提升，始終走在時代的前列，保持永遠向上的活力，同時它具有重視知識、鼓勵創新、開放思維的特點。供應鏈的學習型特點體現在三個層面上：一是供應鏈節點企業要成為學習性組織；二是節點企業之間在合作競爭關系中要相互學習；三是整條供應鏈向供應鏈外學習。在供應鏈的組織重構中，要從這三個方面把供應鏈塑造成學習型的供應鏈。
(二)流程重構
流程就是做事的方式，流程重構就是要改變那些不合理的做事方式，以適應電子商務供應鏈管理的需要。方案制定后，能不能達到預期目標，流程至關重要。傳統供應鏈流程中表現出許多不適應電子商務環境要求的地方，表現為：流程各環節質量不統一，導致產品檢驗、質量監測等成本的發生；流程各環節生產能力不一致，造成大量的在制品庫存和等待時間；流程物理路線設計的不合理，增加了流程中運輸、轉移等非增值活動；流程的過渡復雜減緩了物流、信息流等的流速，增加了管理和后勤系統的負擔，等等。流程重構的策略主要有以下幾種：
1.消除非增值活動。通過各環節的協調，流程路線的重新設計，提高各環節質量意識等方法，減少流程中的庫存、運輸轉移、返工、檢測等活動。例如，用JIT的思想設計流程，就可以大幅度減少非增值活動。
2.工作整合。流程中許多工作是可以合而為一的，工作的整合，可以減少交接手續，大幅度提高效率水平。工作整合，既可以采取幾項工作歸一人完成的形式，也可采取將完成幾道工序的人組合成小組或團隊的方式。
3.流程改進。將生產周期長的連續式流程，以及因各工序間缺少溝通易產生生產誤差甚至差錯的平行式流程，改進為同步流程。同步流程的優勢在于其工序在互動的情況下同時進行，它不僅能縮短周期，而且通過各工序的交流，互相調整，及時發現問題，從而提高效率，減少浪費。
流程改造策略遠不止以上幾種，各企業應根據自身具體問題，創造性地尋找適合自身的策略。但不管是什么策略，有一點是相同的，那就是要加強流程網絡的總體規劃，使流程間彼此協調，降低內耗。
(三)資源重組
供應鏈重構的另一重要方面是資源重組，電子商務環境對資源利用的廣度和深度都產生了深刻的影響。傳統上的企業資源是為功能服務的，隨著企業行為面向過程的轉變和對企業經營柔性、精簡性等要求的提高，企業必須重新構造其資源配置模式以使其和過程相一致。隨著企業“以產品為中心”的模式向“以客戶為中心”的模式的轉變，當企業向顧客承諾的交貨提前期較短時，為了保證能夠實現承諾，企業需要投入更大的物流或生產能力。供應商和客戶成為企業的兩種非常重要的資源，在資源重組中必須充分考慮這兩種資源。另外，速度作為電子商務競爭的基礎之一，也正變得越來越重要，所以，供應鏈管理也要把時間納入企業資源管理之中。資源重組的核心是供應商資源和客戶資源的重組，充分利用Internet進行搜索，綜合評價各供應商的資本、人力、技術等方面的優勢，從中挑出適合電子商務供應鏈戰略的部分供應商，形成供應鏈的一部分。同時分析客戶的需求和市場現狀，確定企業的目標客戶群，形成供應鏈的下游部分。這時，一條供應鏈的雛形才算完成。由于電子商務環境的動態性決定了這種重組的經常性，而不是一步到位的。然后，整合供應鏈上的資本、技術、人力和信息等資源，把各節點企業的優勢資源挖掘出來，充分發揮其優勢方面，形成優勢互補、取長補短的局面，把有限的資源從那些弱勢項目中退出，形成核心競爭力。
四、結論
上文研究了電子商務環境下的供應鏈設計和重構策略。首先，提出在電子商務環境下進行供應鏈設計應該遵守的原則。其次，通過分析得出電子商務環境下供應鏈設計的步驟，并闡述了設計過程中應該注意的問題，給出相應的解決方案。最后，論述了在供應鏈設計完成后應如何對企業進行調整和重構，使設計方案能夠在電子商務環境下切實實施。這些研究結果對企業電子商務條件下建立適合自己的供應鏈具有參考價值，對改進供應鏈管理績效和提高經濟效益具有積極意義。然而無論是電子商務還是供應鏈管理在我國的發展都不夠成熟，對于大多數企業來說如何真正有機地結合電子商務和供應鏈管理，提高供應鏈績效，從而提高整條供應鏈市場競爭力尚有很長的路需要走。
參考文獻：
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電子商務系統設計的原則范文4
盜傳必究
一、單項選擇題
1.
信息單元、數據依據邏輯方法再現和重組的過程是一個序化增值的過程是信息組織的哪項功能：（
）
正確答案：增值優化功能
2.
下列哪一項屬于信息服務的信息增值服務層：（
）
正確答案：Sohu網
3.
施拉姆的循環模式有何特點：（
）
正確答案：沒有固定的傳播者和受者
4.
下面的說法哪項是先驗信息的含義：（
）
正確答案：某主體在實際觀察該事物之前已經具有的關于該事物的信息
5.
以下關于信息管理活動各個時期的特點描述，哪一項屬于近代信息管理活動時期的特點：（
）
正確答案：信息資源類型多樣化，報紙與雜志等新型載體大量涌現
6.
電子商務技術框架中，主要包括安全、認證和電子支付的是哪一層：（
）
正確答案：服務層
7.
下面的說法哪項是語法信息的含義：（
）
正確答案：只考慮事物運動狀態及其狀態改變的方式本身,而不考慮信息的內容及效果
8.
信息管理起源于三個不同領域，下面的這些領域哪個不是其起源的領域：（
）
正確答案：傳播領域
9.
下面的信息服務機構，哪一項屬于信息流通服務業的范疇：（
）
正確答案：圖書館
10.
對《行政管理學》進行信息揭示，下面的選項哪項屬于分類標引法：（
）
正確答案：D035/207.1
11.
下面的幾種表達，哪一種描述不正確：（
）
正確答案：邏輯非的邏輯符號是“+”
12.
聯機檢索服務是從哪一角度來對信息服務進行的類型劃分：（
）
正確答案：檢索手段劃分
13.
手工檢索服務是從哪一角度來對信息服務進行的類型劃分：（
）
正確答案：檢索手段劃分
14.
將計算機內部信息轉換成人們熟悉的語言、文字、聲音、視頻等的部件是：（
）
正確答案：輸出設備
15.
信息單元、數據依據邏輯方法再現和重組的過程是一個序化增值的過程是信息組織的哪項功能：（
）
正確答案：增值優化功能
16.
中國互聯網絡信息中心是：（
）
正確答案：CNNIC
17.
電子商務技術框架中，主要包括安全、認證和電子支付的是哪一層：（
）
正確答案：服務層
18.
全面揭示和再現信息的特征，科學反映和描述信息的特色是信息組織的哪項功能：（
）
正確答案：基本功能
19.
下列選項中，屬于電子商務系統的交易服務功能的是：（
）
正確答案：客戶自助服務
20.
下面的幾種檢索表達方式，哪一種方式屬于截詞檢索：（
）
正確答案：“*magnetic”
二、簡答題
1．簡述系統劃分的原則。
答：(1)可控制性原則。系統內部的元素一般是可以控制的，而系統外部的元素則不可控制，因而把系統中的若干元素劃分為同一子系統時，該子系統應能管理和控制所屬的所有元素。
(2)功能聚合原則。在系統內部的元素通常按功能聚集原則來進行子系統劃分。軟件系統由若干模塊構成，而模塊具有各自的功能。若干模塊按功能聚集構成子系統。
(3)接口標準化原則。系統在分解的過程中，需要定義大量的接口。接口是子系統之間的連接點，即子系統輸入、輸出的界面。在信息系統中接口的功能是十分重要的。通過接口可以完成過濾(通過接口去掉不需要的輸入、輸出元素)、編碼/解碼(將一種數據格式轉換成另一種數據格式)、糾錯(輸入或輸出錯誤的檢測和修正)、緩沖(讓兩個子系統通過緩沖區耦合，取得同步)幾個方面的工作。
2．簡述管理有哪些基本職能。
答：管理的職能是管理過程中各項活動的基本功能，又稱管理的要素，是管理原則、管理方法的具體體現。管理職能的劃分有許多學派，管理的基本職能包括計劃、組織、人員管理、指導與領導、控制。
3．簡述系統設計階段的主要任務。
答：系統設計的主要任務是在系統分析的基礎上，按照邏輯模型的要求，科學合理地進行系統的總體設計和具體的物理設計，為下一階段系統提供實施提供必要的技術資料。
系統設計是新系統的物理設計階段。根據系統分析階段所確定的新系統的邏輯模型、功能要求，在用戶提供的環境條件下，設計出一個能在計算機網絡環境上實施的方案，即建立新系統的物理模型。
4．什么是計算機通信網絡？
答：計算機通信網絡是計算機技術和通信技術相結合而形成的一種新的通信方式，主要是滿足數據傳輸的需要。
電子商務系統設計的原則范文5
電子商務是各種以信息為基礎,通過電子方式完成的交易，是信息技術的高級應用。而電子商務管理系統(ECMS)是為滿足當前各個行業提髙貿易過程中對信息管理的效率應運而生的軟件系統。隨著信息的有效利用日益成為新經濟模式中企業增強競爭力的重要手段，電子商務管理系統越來越得到更多人的重視，其發展完善也勢在必行。電子商務管理系統運用于旅游業雖僅有不到十年的時間，但其發展勢頭十分強勁。2002年，全球旅游業電子商務銷售額突破630億美元，連續5年保持350%以上的增長速度。據世界旅游組織預計,5年之內旅游電子商務將占全球所有旅游交易的25%;4至5年內，旅游電子商務在電子商務中的比重將達到20%—25%。因此，研究以中國著名景點——九寨溝為實例的電子商務管理系統具有很強的現實意義。
2.總體設計目標
該系統總的設計目標是建成一套技術先進、功能完整、穩定可靠、低運行成本、低維護要求、高效、適應九寨溝旅游業務發展需要的綜合業務管理系統。基于這一目標,具體提出了以下要求：
2.1先進性
擬采用當今國內最先進和成熟的計算機軟硬件技術，使系統能夠最大限度地適應今后技術和業務發展變化的需要。系統采用三層應用結構，該三層結構的瀏覽器/服務器(即Browse/Server,以下簡稱B/S)模型是當前先進的協同應用程序開發模型，這種方案將瀏覽器/服務器系統中各種各樣的組件劃分為三“層”服務:用戶服務、數據服務和系統維護，它們共同組成一個應用程序。
2.2可靠性
九寨溝電子商務管理系統是一個實時的交易系統，因此任一時刻的系統故障都有可能給用戶帶來不可估量的損失，這就要求系統具有髙度的可靠性,具體通過以下途徑實現:采用具有容錯功能的服務器;采用穩定性較強的UNIX操作系統;采用數據備份、災難恢復、數據日志、故障處理等系統故障對策技術;采用網絡管理、嚴格的系統運行控制等系統監控手段。
2.3安全保密
Web服務器、數據庫服務器均采用UNIX操作系統。釆用操作權限控制、設備鑰匙、密碼控制、系統日志監督、數據更新嚴格憑證等多種技術手段防止系統數據被竊取和篡改。在Internet網絡上采用防火墻、身份認證等方法提高系統運行環境的安全性。
2.4經濟性
系統應盡量采用目前普遍已有的服務器、系統應用軟件等;由于系統采用基于Internet技術的應用結構，客戶端不再有應用程序，這不但節省了投資,而且減少了維護費用?？傊?應以最低成本來實現九寨溝電子商務管理系統。
3. 系統體系結構
整個系統設計成分布式網絡計算多層體系結構(DNCSS),并與已廣泛應用于事務處理系統的B/S體系結構完美結合。同時,運用數據倉庫原理(主要用于將來系統的擴充,提供數據在線分析，并規避風險)以及一整套面向對象的分析、設計和開發原理等多項關鍵技術，以確保系統目標的順利實現。
表示層是應用的用戶接口部分，它擔負著用戶與應用間的對話功能。它可用于檢查用戶從鍵盤等輸入的數據，顯示系統處理后輸出的數據。在九寨溝電子商務管理系統中,表示層完全采用Internet瀏覽器。在變更用戶接口時，只需要改寫顯示控制和數據檢查程序，并不會因此影響其它層的功能。而數據檢查的功能也只是限于數據的形式和實際取值范圍，不包括有關業務本身的處理邏輯。另外,圖形界面的結構也是不固定的，這便于以后可靈活變更。例如:可以在一個窗口中不是放入幾個功能，而是按照功能來分割窗口，以便每個窗口的功能簡潔。
商業邏輯層實際上是整個應用的本體，它負責整個系統的業務處理邏輯。而處理所需的數據則是從表示層和數據層取得。表示層和商業邏輯層間的數據交換應盡量簡潔,避免“一次業務處理，表示層和商業邏輯層間有多次數據交換”的現象。
數據層實際上是一個數據庫管理系統(DBMS)，它負責管理對數據庫的訪問和控制數據庫數據的讀寫。數據層應能迅速執行大量數據的更新和檢索操作。這樣一種體系結構對商業邏輯層的要求非常高。對于九寨溝電子商務管理系統來講，該層要求能夠處理用戶注冊、用戶自定義線路等關鍵任務;而對于整個商務平臺的綜合業務而言，要求在處理交易的同時能夠處理信息業務、商業智能、客戶關系、呼叫中心等。為此，需要選擇一個功能強大、性能穩定、擴展性強的交易中間平臺，稱之為交易中間件,具體可見相關資料,這里不再贅述。具體的系統結構如圖1所示。
4．主機系統的詳細設計
根據與用戶的溝通可以知道：九寨溝電子商務管理系統是九寨溝管理局開展新型個性化旅游的重要平臺，因此，九寨溝電子商務管理系統的實用性、穩定性就顯得尤為重要。而主機系統正是構造先進而實用網絡系統的基礎，因此,主機系統平臺的選型是一個關鍵。在選型時,應從系統的先進性、成熟性、可用性、可靠性和可擴展性出發，綜合考慮用戶業務在未來一段時間內可能的發展狀況。
九寨溝管理局電子商務主機系統(托管于電信)需要24(小時）x365(天)的全天候運行,用戶難以容忍停、死機現象的發生。如果由于計算機停、死機造成工作效率降低，將對管理局產生巨大的影響。因此,為確保最髙水平的工作效率、客戶滿意程度和收益率，九寨溝管理局需要選擇一套髙性能、高可靠性和擴充性能較好的主機系統，用于處理信息及為用戶提供各種增值服務。按照九寨溝管理局的要求，支持數據中心的主機必須具有足夠的CPU、內存以及外存能力來滿足工作需求,同時具有很高的安全性、可擴展性、髙可靠性。
4.1主機系統選型原則
作為整個系統正常運行的核心,數據庫、應用服務器需要有強大的數據處理能力,提供并行處理功能，滿足大量客戶對服務器的訪問，當多個客戶同時訪問數據庫時，保證系統能夠正常運行;而且，當系統未來的業務量增加(如該電子商務管理平臺面向客戶前端提供更多信息、交互、交易等服務)時，應通過系統升級平滑地適應用戶的要求。作為系統的數據存儲中心，數據庫服務器應能夠提供海量級存儲能力和數據備份/恢復工具;此外，數據庫服務器應具有高可靠性，保證系統能夠長時間無故障運行。
系統的網絡結構包括兩個部分：托管于電信的外網和用于信息采集、系統維護的內網。（內網主要對新聞、資訊等各種信息進行采集、整理、制作并生成需的信息，通過租用的專線將信息更新至托管的外網服務器對外；同時完成對托管外網和內網的各種硬件設備、系統、應用軟件、數據的維護和管理)而中心數據庫設在電信管理中心,因此，系統對托管于電信的主機要求非常髙，要求其具有強大的處理能力和大容量數據庫的管理能力,且要保證系統的髙可靠性。
根據九寨溝管理局的現狀及將來業務的需求，考慮到今后電子商務的發展趨勢，綜合電子商務應用的各種經驗，本文力求建立這樣一個三層B/S體系結構——“客戶前端/應用服務器/后臺數據庫服務器”
的協作處理環境，對這三層進行明確分割并在邏輯上相互獨立，層間接口、數據交換簡潔明了。結合上文提到的系統結構,可作出如圖2所示的三層B/S體系結構示意圖。在設計中應避免“進行一次業務處理，在表示層和功能層進行多次數據交換”的結構方案。
4.2主機系統配置
九寨溝電子商務管理系統對主機的可用性和可靠性要求非常高，因此，在主機的選型上應充分考慮到機型的先進性、開放性以及在日后的擴容能力，在軟件的選擇上應主要考慮系統的高可靠性。基于以上因素，本系統中的數據庫服務器和WEB應用服務器選用的是兩臺業界知名廠商IBM公司出產的IBMeServeriSeries企業級服務器，進行雙機熱備份系統，組成1套高可靠、高性能、高可靠性、擴展性強的處理系統。
5. 網絡系統的設計
根據九寨溝管理局對電子商務系統的需求，網絡系統采用電信的DDN專線作為內網和外網之間的傳輸線路。DDN通訊鏈路是一種數據專線，它作為一種接人手段具有數據傳輸率高和傳輸質量穩定等優點,適合于像九寨溝管理局這樣對數據傳輸率和數據傳輸準確性要求較高的單位使用。在網絡設備的選型中，我們采用世界一流的網絡設備廠商Cisco公司的網絡產品，以保證網絡系統的穩定性和可靠性。
在內網和外網兩端分別配置一臺Cisco3620路由器完成兩網之間的信息接人。在模塊化的路由器Cisco3620上配置了兩個快速以太網接口，用來完成和電信交換機的100M冗余連接,再配置一塊WiC卡以完成DDN接入。
6. 系統安全性(可靠性)設計
6.1系統安全性綜述
電子商務管理系統是建立在Internet技術之上，而Internet最初的設計目標是互操作性和開放性，因此網絡的安全性并未得到足夠的重視。隨著因特網的不斷普及和應用的增多，其安全性問題便不斷被發現，這就對電子商務管理系統這類需要高度信任和安全的應用提出了大量的安全需求。這些安全需求可劃分為網絡安全需求和信息安全需求兩個層次，網絡安全需求的重點在黑客防范機制，而電子商務管理系統重點解決的是信息安全需求。綜合起來主要包括如下幾個方面:
(1) 雙向身份認證：確認系統中的實體和用戶身份的真實性；
(2) 授權：根據認證的身份來確定對信息資源或應用的訪問權限；
(3) 機密性：保證信息不被非授權泄露,包括存儲機密性和傳輸機密性；
⑷完整性:保證信息不被破壞，即防止信息在存儲和傳遞過程中被非權授、惡意和無意改變；
(5)建立責任機制:使任何實體為其對信息所進行的任何操作承擔責任。
九寨溝電子商務管理系統應該采用具有自主知識產權的電子商務安全平臺，滿足電子商務管理的信息安全需求。但目前國內大部分信息安全產品(基于SSL)均采用HTTPS機制（即HtTPSPROXY)，這就存在兩個問題:一是PROXY服務器將成為整個交易系統的瓶頸，因為所有的交易信息都需要通過該系統(明文直接傳輸;密文須加解密），系統負載較大;另一個問題則是如何將信息安全機制與中間件產品(WebSphere)相結合，這需要中間件廠商與信息安全產品廠商的配合。
為了實現上述安全功能,必須采用成熟先進的加密技術、數字簽名技術、hash技術、身份認證技術和密鑰管理技術，而這些技術可以采用CA、SSL協議等組成的方案來解決。
6.2系統主機高可靠性(雙機容錯)設計
高可靠性是指保證在各種情況下，用戶能夠不間斷地使用計算機資源的能力。由于計算機應用的正常連續運行對企業或機構的發展甚至是生存越來越重要,高可靠性也日益弓I起人們的重視?？梢哉f，高可靠性已經成為所有在關鍵業務中實現計算機化的體系中不可或缺的一環。高可靠性方案主要管理兩種情況：計劃性的和非計劃性的系統退出。計劃性的系統退出包括日常的系統維護、系統升級、擴容等，而非計劃的系統退出則指意外故障導致的系統臨時退出。計劃性和非計劃性的系統退出都會導致九寨溝管理局的關鍵計算機應用無法運行。對于一個工作周期長達7(天）x24(小時)甚至更長時間連續運轉的九寨溝管理局而言，計劃性退出會對業務產生較大影響，而非計劃性系統退出由于發生時間的不可預知性，可能會帶來更大的影響。根據以上可能存在的情況，本系統提供了多級的備份與恢復機制:1)服務器級:兩臺服務器互為雙機熱備份,若其中一臺服務器發生故障，則另一臺立刻接替它的工作,保證系統不會癱瘓;2)存儲設備級:采用RAID5磁盤陣列;3)后備存儲設備級:用磁帶機定期做備份;4)遠程備份，異地容災：日后可購買遠程備份軟件，進一步保證可靠性;5)另外,系統還選擇了外接式不間斷供電(UPS)，保障小型機的電源供應。
7. 網絡數據傳輸的安全性(可靠性)設計
九寨溝管理局電子商務管理系統包括兩個部分：托管于電信的外網和用于信息采集、系統維護的內網。內網和外網之間通過電信專線實時或定時進行數據傳送，對網絡的響應要求非常高。本方案在不過多地增加用戶投資的前提下為用戶推薦設計的可靠性措施，供用戶在實施及未來應用中選用。
7.1設備及鏈路備份設計
內網和外網之間的信息交換通過廣域網通訊來實現。在系統的廣域網建設中,采用DDN與PSTN兩種廣域網連接方式，其中撥號方式可以作為專線的備份，從而保證了對數據傳輸要求較高的九寨溝管理局避免了因為DDN線路的故障無法傳輸數據的情況。
7.2關于內網對外網的遠程登錄
系統設計成一個多用戶系統，多用戶系統都有用戶帳號概念。用戶帳號規定了用戶對系統的使用權，內網的用戶登錄進入外網后就可以訪問外網系統中的全部資源,對托管于外網的各種硬件設備、系統、用軟件、數據進行維護和管理。遠程登錄就是指一個遠地用戶通過TCP/IP進人帳號，訪問遠地資源。TELNET協議的目的是提供一個通用、雙向、基于8位字符的通信服務，它是面向終端的處理，是一種網絡上的虛終端。遠程登錄的目的在于訪問遠地系統的資源，一個內網用戶在登錄托管于外網的系統后，系統并不區分其是否為本地用戶，所以內網用戶在本地可以作的任何操作都可在遠地進行。
7.3內外網間數據傳輸加密與校驗
外網用于的數據來自于內網，因此對于兩網通信數據的正確性要求極高。網絡系統規劃中,通信的數據容錯由兩方面達成，而在廣域網通信網絡上，鏈路層本身含有容錯冗余校驗法來對傳輸的數據進行檢查，因此可達到錯誤偵測及錯誤修正的目的。為了確保數據在兩網間安全傳輸，在設計系統時必須遵循以下基本原則:保密性、一致性和標準化。
內外網之間的關系如圖3所示。
8.結論
電子商務系統設計的原則范文6
[關鍵詞] 財經院校；電子商務；解決方案課程；教學改革
[中圖分類號] G642 [文獻標志碼] A [文章編號] 1008-2549（2016） 07-0085-02
一 財經院校電子商務解決方案課程教學現狀分析
電子商務戰略與解決方案在電子商務專業教學中受到高度重視，越來越多的學校將其列為電子商務專業高年級本科生或研究生學習的核心必修課程之一。電子商務戰略是企業為實現其可持續發展而制定的電子商務長遠規劃，電子商務解決方案正是這一戰略規劃得以應用和實施的步驟和方法。在掌握各門電子商務專業經濟管理與信息技術知識的基礎上，電子商務戰略與解決方案讓學生從宏觀上更全面地把握企業電子商務的戰略規劃、需求分析、解決方案以及解決方案的評估方法，是對電子商務專業全部知識的綜合運用和提升，并將極大地提高學生的綜合分析問題與解決問題的素質和能力。電子商務解決方案在電子商務專業培養方案中有著極為重要的地位[1-3]，但是，目前東北財經大學（以下簡稱我校）電子商務解決方案課程的教學中仍舊存在著影響教學質量的關鍵問題，主要表現在：一是，注重技術的先進性而忽略教育的先進性。我校教師的精力太多地放在技術上，忽略了教學應用上的思考。而現代教育理論，強調技術和教育相結合應該遵循教育的先進性，而不僅僅是技術的先進性。二是，注重知識的先進性而忽略能力的培養。在教學的過程中，教師很少將行業中的真實情境導入教學并引導學生從實際出發實踐所學理論，導致學生雖然學習了大量的電子商務專業知識卻對電子商務行業很陌生。三是，注重專業知識而忽略專業特性。教師在運用具體的教學技術過程中沒能和電子商務專業特性相結合，沒有充分注意到學習者的特殊性和其專業性。
二 電子商務解決方案課程的教學探索
CDIO（Conceive-Design-Implement-Operate）教育方法中基于項目學習的理念和對實踐教學的重視[4-5]，與電子商務解決方案課程的特性非常吻合。因此，借助 CDIO 教育理念，推進電子商務解決方案課程教學方法研究，是提升專業教學質量的有益嘗試。下面具體介紹CDIO教學方法在電子商務解決方案課程教學中的實踐過程。
1 課程教學目標
通過本課程的教學，要使學生能夠深刻理解電子商務各個環節的需求，熟練掌握電子商務解決方案的技術基礎知識，對電子商務應用的基本商業模式的解決方案的設計與實現過程有深刻的理解，對主流的電子商務解決方案和行業實際應用案例有所認識和體會。完成本課程后，學生應能夠熟練進行電子商務解決方案的分析、規劃和設計， 掌握分析、評價和選擇電子商務解決方案的技能，能根據企業的實際提出有針對性的電子商務解決方案。
2 教學內容設計
在深入研究了現有《電子商務解決方案》教材的基礎上，查閱大量的資料，依據與時俱進的原則和學生學習認知的規律進行教學內容的選取。在目標上，以培養學生應用技能為目的，幫助學生靈活掌握和運用知識；在結構上，將電子商務解決方案分析、選擇直至實施的執行步驟作為主要結構框架，用技術、支付、安全和企業電子商務解決方案的選擇填充主框架，最后綜合全部理論知識宏觀分析了制造行業、服裝行業、旅游行業以及物流行業電子商務解決方案，并將理論知識與企業實際運作情況相結合，幫助學生提高理論聯系實踐的能力，進一步掌握課程內容。
根據電子商務解決方案的制定、實施過程將課程教學內容整合、序化，如圖1所示。
■
圖1 教學內容安排
企業構建電子商務解決方案一般要經歷以下幾個步驟：項目背景描述、項目商務需求分析、項目電子商務模式研究、電子商務模型建議方案、電子商務系統設計的原則與目標定位、目標系統總體結構構建、應用系統方案說明、網絡基礎設施構建、網上交易中的支付與認證、項目系統安全及管理、項目系統性能優化及評估、項目系統集成方案確定、項目系統開銷與投資預算、項目系統實施方案提出與收益分析。因此，將教學內容分解為電子商務項目分析階段、電子商務系統構建階段、電子商務系統管理評估階段和預算、收益分析階段四個工作任務，每個工作任務中又包含具體的工作步驟、工作程序和工作方法，構建了教、學、做、能力拓展四位一體的實踐和理論相結合的教學體系，綜合提升學生分析問題、解決問題的能力。
3 教學方法
作為電子商務解決方案課程的一線教師，在幾年來的教學實踐中深深體會到，實驗作為課程實踐性環節之一，是教學過程中必不可少的重要內容，在電子商務解決方案課程實踐環節上，亟須通過設計一系列規范的、可操作性強的實驗，使學生在課程學習的基礎上，通過全面綜合的實踐訓練，加深理解、驗證鞏固課堂教學內容，增強電子商務解決方案的感性認識，掌握電子商務解決方案分析、設計和實現的基本方法，培養學生理論與實踐相結合的能力，從而能夠綜合運用所學知識，滿足社會各界對電子商務人才的迫切需求[6]。
目前，我校電子商務解決方案的教學方法仍然以教師講授為主體，忽視了課堂教學活動中學生的主動性和積極性。因此，結合電子商務解決方案課程的特點，將CDIO教學理念引入課程教學，采用如下教學方法與教學手段。
（1）項目專題討論。電子商務解決方案是一門培養學生電子商務模式分析、系統規劃、設計、開發能力的理論與實踐相結合的課程。在理論學習環節我們通過項目專題討論的方式將主要知識點貫穿起來，通過圍繞一定的教學目標把實際中真實的情景加以典型化處理，選擇經典的電子商務解決方案進行項目分析與討論。促進學生對課程內容的理解和與實踐的結合，通過獨立研究和相互討論的方式，提高學生分析問題和解決問題的能力，同時激發了學生的學習積極性。
（2）項目實踐。實踐證明，只有緊緊圍繞實踐環節開展教學活動，才能真正培養出能實干、肯干、會干并有良好發展潛力的高素質人才。為了突出實踐環節在本門課程中的重要作用，將課程中的知識點分解為對應的項目環節，讓學生以小組為單位進行項目的分析、設計與開發。在整個項目實踐過程當中，由學生主動學習完成項目，極大的調動了學生學習的主動性，充分發揮了創造性。同時在團隊合作中讓學生互相協助，通過有效的溝通和分享解決問題，這一模式將實踐教學從傳統的以教師為中心轉變為以學生為中心，提高了人才培養的特色與效率。另外，實戰項目的情景演練也幫助學生培養了職業能力，為學生適應工作崗位打下了堅實的基礎。
在整個實踐活動中，以項目為中心，注重以項目作品的設計與開發來開展教學，讓學生在掌握各門電子商務專業經濟管理與信息技術知識的基礎上，更全面地把握企業電子商務的戰略規劃、需求分析、解決方案以及解決方案的評估方法。通過學與做相結合的方式突出實踐，從而綜合運用和提升電子商務專業全部知識，激發學生的學習主動性，培養學生的綜合分析問題與解決問題的素質和能力。
（3）多媒體項目匯報。在教學過程中，安排學生對小組完成的項目進行匯報，這種學生講授的教學方法，可以提高學生的資料收集整理能力，提高學生的綜合分析能力，并對學生的課堂陳述提出了較高的要求，通過教師的適當引導，能夠很好實現學生的表現欲望，讓學生感受到極大的成就感。由于電子商務解決方案包含的信息量很大，因此在項目匯報時通常會引用文字、圖形相互配合，通過多媒體的方式更好地揭示電子商務解決方案的分析、設計、實現過程，以生動形象和圖解的方式讓學生在項目匯報過程中盡可能多地展示電子商務解決方案的全貌，從而完成項目匯報所規定內容。同時，通過項目匯報這一環節可以鍛煉學生的語言表達能力，加深其對某一方面知識的認識和了解，提高學生的學習興趣，激發學生的學習熱情。
4 課程考核
提出改變傳統單一的期末考查考試方法，將考核時間階段化，考試方式多元化。電子商務專業學生職業能力不僅要有好的培養模式，還要有科學的、完備的檢測體系。[7]實踐操作（實驗、學習報告成果制作等形式）+多媒體項目匯報+期末測試三部分成績納入期末總成績，充分激發學生自主學習以及循序漸進學習。
總之，由于采取了CDIO教學理念以及一系列的教學改革措施，提高了學生的學習積極性，學生由被動學習變為主動學習，改變傳統理論學習的機械記憶法，學生在實踐中尋找理論知識的應用，通過理論學習加深理解理論知識的應用價值和應用局限，同時又很好的鍛煉了學生的團隊溝通和協作能力，對電子商務專業學生實踐能力的培養具有很好的借鑒意義。
參考文獻
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