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管理系統設計方案范文1
圖書館主要提供書刊存儲以及讀者流通借閱，發展至今也成為培養人才的科研機構，在學校中，圖書館是教學場所以及學術研究部門?？梢哉f圖書館的建設發展程度代表了學術地位的高低，這也更加突出了圖書管理策略的重要性，良好的管理能夠有效地促進圖書館健康發展以及自身功能發揮。不過現如今的圖書館建設過程中普遍存在著書籍擺放混亂、圖書難以管理的現象。根據對于一些大學圖書館的調查能夠發現，有大部分同學認為圖書館中圖書位置不明確，并且分類不夠科學，對于正常的借閱產生了較大影響。目前圖書館的書籍整理基本都是依靠人力，工作量大并且效率低下，必須要進行技術上的升級，設計自動圖書管理系統。
一、設計方案
本套系統設計主要是針對圖書館的圖書管理，能夠通過系統處理將書籍分門別類，并且進行正確位置擺放，將會大大提高圖書整理的工作效率，并且降低圖書館工作人員的工作量。
（一）步進電機控制移動。行走系統是由步進電機作為動力，通過輪式底盤實現，其運行的速率高，靈活性好，并且磨損較低，不容易損壞路面。步進電機的應用能夠增強移動的精確程度，當步進驅動器接收到脈沖信號時，就會指引電機朝著既定方位進行轉動，轉動的幅度取決于事先設定的步進角。這其中脈沖信號的個數十分關鍵，通過控制脈沖個數進行移動量控制，進而實現精準定位，此外還能夠利用脈沖頻率控制來掌握電機轉速以及加速度，達到調整速度的目的。
（二）二維碼掃描器檢測。二維條形碼指的是特定幾何圖形按照二維方向分布，通過含有內部邏輯基礎的代碼編制記錄數據符號信息，再利用圖像輸入設備或者光電掃描設備進行讀取實現信息的自動處理。二維碼與條形碼技術有著一定共性，不同的碼制有著專屬字符集，并且這些字符能夠被校驗。此外，二維碼還具有對不通航信息自動識別功能，能夠對變化的圖形進行有效處理。二維碼可以在較小的覆蓋面積內儲藏大量數據信息，當我們利用二維碼掃描器進行圖書管理的時候，能夠在條形碼中設定此項書籍的數據信息，例如擺放位置、名稱、出版社等等，然后通過掃描能夠精準定位。以DSP56F826為核心的二維碼掃描器能夠通過采集、信號輸入、譯碼等多個階段將數據傳輸到計算機，把掃描器放在液壓升降平臺，能夠實現平臺的立體轉動，這樣一來能夠方便掃描器進行書籍掃描查找。
（三）移除機械手臂。移除機械手臂的主要作用是書籍移除，也就是說當檢測到某本書籍放置在了不屬于自身的位置，那么機械手臂就會自動將書籍取出。移除機械手臂是6自由度三維立體旋轉機械手臂，能夠通過32路伺服舵機控制器以及計算機進行控制，手臂的不同關節能夠實現不同角度的轉動，組合到一起就能實現無死角運動，利用控制軟件進行操控，能夠給控制器發送運動指令，進而使機械手臂能夠在一定范圍內精準運作。
（四）微機處理系統。系統采用DSP56F826芯片作為核心控制模塊，數字圖像傳感芯片根據需求的不同，其成本不同。二維碼信息通過圖像傳感芯片進行采集，形成數字信號，通信接口會把二維碼信息傳輸給計算機進行處理。自動圖書管理系統的整體工作原理是依照微機處理系統智慧，移動裝置根據既定路線行走，此時檢測系統會進行圖書的信息監測，如果發現擺放錯誤的書籍就會把信息傳達給微機處理器，發出停止指令，進行圖書移除，然后再重復這一步驟。
二、自動圖書管理系統創新點
1.通過二維碼技術，能夠進行不同類型書籍掃描，并且明顯增強了識別不同種類圖書的精確度。
2.系統整體操作簡單，控制便捷，圖書館工作人員容易使用。
3.通過機械手臂進行書籍整理，十分節省人力。
4.自動圖書管理系統可以在圖書館關閉的時間進行圖書館整理，不影響圖書館正常開放。
5.自動化設備一方面能夠提高整理的精確性，另一方面也會節省大量時間。
6.此套設備性能較高，便于維護，并且抗磨損程度高，故障率低。
三、結語
現如今，我國的圖書館管理大多還是依靠人力投入，種種限制導致了很多圖書館內的書籍擺放混亂，進而造成了借閱困難，嚴重影響了讀者體驗，也大大增加了圖書管理人員的壓力，圖書館自帶的檢索系統往往會由于圖書位置擺放不準確而失去作用。人工整理圖書工作量繁重，效率低下。通過自動圖書管理系統方案設計，能夠進行擺放錯誤書籍掃描，并且能夠自動將書籍移除，這樣一來極大地降低了圖書館工作人員的工作量，提升了工作效率，使得查找書籍更加方便快捷。
【參考文獻】
[1]王聰.基于三層架構開發的小型圖書管理系統的設計[J].科技與企業，2012（9）：220-222.
管理系統設計方案范文2
SSH是多個框架（struts+spring+hibernate）的集成，一種Web應用程序開源集成框架，用于構建靈活、易于擴展的多層Web應用程序。集成SSH框架的系統從職責上分為四層：表示層、業務邏輯層、數據持久層和域模塊層（實體層）。Struts作為系統的整體基礎架構，負責MVC的分離，在Struts框架的模型部分，控制業務跳轉，利用Hibernate框架對持久層提供支持。Spring一方面作為一個輕量級的IoC容器，負責查找、定位、創建和管理對象及對象之間的依賴關系，另一方面能使Struts和Hibernate更好地工作。
此銀行業務資料管理系統主要采用B/S結構，前臺使用jsp，后臺使用java，采用JDK1.8編譯器，JRE8.0下運用MyEclipse開發工具，采用tomcat服務器，以SQL Server 2012為后臺數據庫。
銀行業務資料管理的特點要求系統具有很強的安全性和獨立性，能夠真實、完整的保存電子檔案信息，嚴謹規范得進行檔案管理，同時可以進行豐富的數據查詢。
一、設計目標
銀行業務資料管理系統主要解決潛在客戶在信貸資料管理方面普遍存在的需求，該系統的建設目標如下：
1.實物檔案電子化，滿足不同信貸檔案及其不同類型和關鍵字的存儲和調閱。
2.實現聯機調閱，同時滿足對打印、導出、編輯、批注等功能的權限控制。
3.建立起檔案備份機制，按照檔案的流轉狀態，對等待歸檔、已歸檔的檔案加以區分，并對下架檔案轉移備份區，建立多級備份機制，提供足夠的倉儲空間來滿足業務增長的需求，并可以實現異地差異化備份，如：上海和深圳兩個倉儲中心的檔案互備。
4.實現電子檔案倉儲管理，解決目前紙質檔案調閱過程中造成的損壞和丟失問題。
5.系統內outlook郵件提醒，每個待處理任務都會有對應的outlook郵件。
6.與行內域用戶同步。
二、設計內容
本系統通過對掃描儀對銀行信貸資料備份，并按照銀行業務需要進行管理，根據用戶需求及研發需要，本系統應含有以下功能：
1.我的工作：待辦任務指所有待處理的工作列表，包括借閱流程等。
2.影像處理：包括創建掃描任務、影像掃描、影像質檢、影像補錄過程。
3.檔案結清：能夠標示檔案實際結清日期，并能夠對已結清檔案進行移庫。
4.檔案檢索：包括檔案基本查詢。
5.檔案借閱：包括借閱申請、借閱審批、當前借閱、歷史借閱等。
6.授權管理：包括授權、授權撤回。
7.業務審批：包括業務申請、業務審核、申請記錄。
8.系統管理：包括機構管理、用戶管理、角色管理、權限管理、系統日志、資源管理、字典管理、公告管理、基礎數據定義。其中機構管理包括刪除部門和管理部門，用戶管理包括管理用戶和刪除用戶，角色管理包括刪除角色和管理角色，權限管理包括保存資源分配，基礎數據定義包括文檔類型組定義、文檔類型定義和掃描隊列定義。
三、功能框圖
管理系統設計方案范文3
前言
近年來，隨著我國改革開放的發展，國內的酒店服務業得到了日新月異的發展。現代酒店作為一體化的接待場所，是一個旅游城市的窗口，也可以說是一個小型社會。作為一種以服務為主的無煙工業，世界各國對此行業的重視程度并不亞于其它工業。
酒店在其運作期間，服務水平的高低，直接影響到酒店的形象和聲譽，如：服務的安排、調度是否周到；客人的要求是否能迅速、很好地得到滿足；市場的預測分析是否快捷，準確等。這其中的核心就是對每天大量的信息（客人、費用、房間等）的正確處理和保存。采用計算機這一現代化工具作為管理的輔助手段是必須的。計算機的應用包括OA（辦公自動化）、MIS（管理信息系統）、CAD（計算機輔助設計）等，酒店的計算機系統正是典型的MIS應用。
酒店、飯店的計算機管理信息系統，是針對酒店、飯店的具體業務而開發的，業務管理以酒店的前臺管理為核心，為用戶提供迅速、高效的服務，減免手工處理的繁瑣與誤差，及時、準確地反映酒店的工作情況、經營情況，從而提高酒店的服務質量，并配合現代化的酒店管理，獲得更好的經濟效益。
就經濟效益而言，酒店的計算機應用是：
(1)間接性的
其經濟效益不是直接產生的，是通過對人力、物力的節省而帶來的,可以堵塞許多漏洞。
(2)長期性的
計算機的投資是較大的，是在長期的應用中逐步得到回報的；
(3)社會效益
酒店是一個高層次的服務行業，采用計算機可提高服務質量，有良好的社會形象。
國外很早就開始在酒店采用計算機進行信息管理,隨著計算機的飛速發展,經過幾十年的開發及應用,已經非常成熟,并且已建立了大規模的酒店間聯網,以方便客人預訂房間。
國內酒店業在80年代隨著國外酒店管理方式的引進，開始應用計算機，主要是一些高星級的賓館，軟件主要采用國外的系統。90年代初中國酒店業蓬勃發展，國內也有很多計算機公司開發了軟件系統，由于國內應用上的需求差別，如語言上，財務制度，管理方式等，使得國外軟件在應用中主要是在前臺，后臺適應性較差。
酒店的經濟管理是以財務為核心，而行為管理主要集中于前臺的業務處理，以前臺的接待，收銀為核心。將住店客人的各類信息，住店期間發生的各項活動進行及時、有效的記錄、反映、分析、統計。在此基礎上，又向各個不同的管理角度提供對應的處理窗口使電訊、餐飲、財務等部門能及時獲取本部門所需的信息，方便各部門進行工作的總結和分析。使這一層的領導能總體把握整個酒店的運行狀況，經營情況和存在的問題，更有利于采取相應的決策，進行總體協調。
我們提供的星級酒店電腦管理系統，系統設計先進，實用，靈和性強，適合各不同星級的酒店！
酒店管理發展狀況
酒店管理以人為本，以下分別就國內外的酒店業發展狀況作簡要的介紹，并結合各種特色管理，對酒店的管理特色作簡要分析，使得應用軟、硬件系統能夠充分的發揮其應有的效益，為酒店的發展起輔助作用。
國外酒店管理發展狀況
國外酒店已向個性化方向發展，酒店的經營方向明確，商務型酒店、長住型酒店、度假型酒店、公寓飯店汽車等等，酒店的經營形式也按獨立經營飯店、集團經營飯店等等，產生了一大批國際級的聯號飯店，諸如希爾頓（HiltonHotelsCorp.）謝拉頓（SheratonCorp.）假日(HolidayCorp.)、凱悅（HyattHotelsCorp.）酒店集團公司的世界飯店，計算機在國外酒店業的應用，從希爾頓飯店開始，
國內酒店管理發展狀況
香港酒店業
香港的地理位置以及其在世界金融經濟領域中地位，決定了其酒店業的定位，以商務型、度假型為主。
內地酒店業
南京金陵飯店是我國有相當影響力的大型飯店，飯店以商務型為主。飯店通過多年的經營，特別是前期的改造工程，使得金陵飯店的整體形象更為提高，飯店還以向外輸出管理而聞名于國內酒店行業。
計算機系統在國內酒店業中的應用從廣州白天鵝賓館開始。
隨著計算機系統的硬件設備在不斷的更新換代。應用軟件系統隨著也進行了相應的更新和升級特別是在國內的軟件水平有了長足的發展，國內的酒店管理軟件系統相繼開發成功，并投入使用，在長期的應用過程中，國內的管理軟件經過完善后更加貼近酒店業自身的發展，
通過酒店業倡導的“GreenHotel”綠色飯店概念，計算機系統發揮了更大的作用
廣東酒店管理發展狀況
本土的管理以小天鵝大酒店的管理模式較為為成功，以形成了較為完善的體系，并已開始向外界輸入管理。
酒店自身管理發展方向
自主管理，特色管理，通過高品質硬件設施和軟件系統，并將在應用過程中，通過軟件公司的積極修改，使軟件系統更加貼近酒店的自身運作，使酒店計算機管理系統在酒店的日常工作中，為酒店的發展產生良好的經濟效益。
酒店管理系統特點
2.2.1操作界面友好，簡便Windows20__操作系統
l系統為圖形界面,前臺系統支持觸摸屏操作,全中文環境,操作員使用簡單快捷,在線式聯機幫助提示豐富
2.2.2售后服務體系保障快速維護響應
l用戶群片布全國，優質的售后
服務深得贊譽，完善的服務體系保障客戶利益得到保護，快速維護響應讓用戶使用放心l利用公用電話網遠端在線聯機維護，服務請求快速響應
2.2.3近十年的大型程序開發經驗，更完善的管理思想
l公司軟件開發人員先后設計開發過移動BOSS系統、電信79系統、大型交換機計費系統等一系列大型應用軟件系統，豐富知識經驗受益至今
l面對用戶的要求進行系統開發，使得管理思想更加完善
2.2.4成熟的WINDOWS20__版本，功能模塊覆蓋酒店各個點面
l根據現代酒店業的管理和業務需求，我們設計開發出了各個管理模塊，以求覆蓋酒店內部各個管理崗位。
l諸如前臺、餐飲、電話、客房、財務審核、總經理、娛樂、桑拿健身、出租車、旅行社、IC卡門鎖、IC卡一卡通消費、Internet電子商務、商場、商務中心等等
2.2.5真正32位技術，系統運行穩定，數據交換安全、快捷
大型數據庫SYBASE/POWERBuilder/WindowsNT平臺
l系統軟件開發平臺先進,符合現代操作系統的發展最新需求,采用國際公認的分布式大型數據庫操作系統和語言平臺,網絡采用100M系統,系統采用100/10M自適應網卡
l真正32位技術，系統運行穩定，數據交換安全、快捷
l系統運行平臺為Windows20__操作系統,32位技術確保軟、硬件資源發揮最大的工作效力，跨越16位系統
lClient／Server(客戶機/服務器)網絡結構，分布式計算模式，極大的提高系統效率
2.2.6多種網絡平臺跨越WINDOWS20__/UNIX
全新的系統基本結構，使跨越多種網絡平臺成為現實
2.2.7全新的商業經營理念互聯網絡
l高起點的操作平臺，使得各個賓館、酒店的經營活動輕松地進入國際互聯網絡（internet）,進行網上消息和網上訂房業務
酒店管理系統應用模式
幾種應用系統模式介紹
綜觀國內外酒店計算機管理系統，其體系結構大體有以下三種：
采用小型機為主機，配置終端\主機/終端模式
該系統的優點在于數據集中采集處理和管理，數據的安全性、完整性做得較好。
但該系統的缺點是終端沒有處理能力，主機負擔較重，不能適應現有的系統擴充。另外，設備更新和升級的選擇余地較小，升級費用高（原有投資基本浪費）。
原來國外進口的系統大多采用這種模式。這是由于這些系統基本開發于70年代，而那時最成熟的大眾化計算機就是小型機。國外人力資源很昂貴，對國內的酒店用戶維護費用昂貴，大多數酒店用戶已逐漸更換了原有的軟、硬件系統。
微機局部網的方式
優點是可靠性高（雙服務器鏡像）、布線靈活、投資少、見效快、使用和維護方便、支撐軟件豐富、性能價格比高；系統管理員可相對較少，要求較低；可以分步實施，逐步擴展升級，且不浪費原有投資。
缺點是微機容易感染病毒，有盤工作站點可能帶病毒，平時要注意病毒的預防工作；數據安全性和一致性欠佳，須通過應用程序來彌補。
客戶機/服務器方式
這是一種最近幾年才發展起來的一種網絡體系結構?？蛻魴C支持用戶應用的前端處理，服務器用于支持應用的系統環境，包括數據庫的管理及查詢服務。數據查詢方式為數據庫查詢，網上傳送的是查詢的結果，這就大大減少了數據的傳送量，提高查詢速度。它集中了局部網絡系統和小型機多用戶系統的優點，由服務器和客戶機協同處理，充分發揮系統的各種優越性，是目前最為先進的體系結構。
一般適用于延伸性比較大、數據量大的大型的高檔賓館。
本酒店管理系統(晨星)采用的是SYBASE大型數據庫,Windows20__網絡平臺,POWERBuilder8.0開發工具.真正的32位系統，正是系統先進先近性所在。
酒店管理的發展需求
現代社會已進入電子化網絡時代，隨著市場競爭日漸激烈，不斷使各大賓館、酒店競相完善自身管理手段，提高自身服務水平，以求得更多的客源。
通過計算機對賓館、酒店的日常事務進行現代化的科學管理，是提高賓館酒店形象、檔次和服務水準的強有力表現方式。
為強化賓館、酒店內部管理，提高服務質量、減少經營漏洞、增加營業收入提供了可靠的技術手段和技術保障，這也是現代賓館、酒店業系統管理的發展需要。
計算機管理系統的引入使賓館、酒店內部集中管理，集中控制，快速反應各個部門的經營狀況，各收銀點和電話費自動記帳轉前臺，客人離店一次性結帳。使得工作人員的勞動強度降低，工作效率增加，更能有效的杜絕收銀員的財務漏洞，減少賓館、酒店的經濟損失。帶來良好的經濟效益和社會效益。各種經營、收入、分析報表也為領導階層提供有力決策支持。實時動態地掌握賓館、酒店的經營狀況。
酒店管理軟件概述
賓館酒店的管理首先離不開人的努力，每一位管理者都能夠以不同的方法從事管理活動，管理這是一種資源或是一批出類拔萃的優秀人物。管理者必須掌握某些資源，這些資源就包括了現代管理手段所需的計算機及相關的軟件系統。
公司在原有Dos版本酒店管理軟件的基礎之上，相繼又開發出WindowsNT版本的酒店管理軟件（晨星_98），該軟件除保留原有軟件版本的優秀部分外，還根據近年來各個賓館、酒店用戶提出的改進方案，結合國內外酒店業的先進管理理念，將系統加以進一步的完善，采用符合時展要求的軟件技術。
晨星酒店管理系統
以大型數據庫客戶機/服務器結構（Client/Server）的形式全力推出，根本解決了數據的安全性和完整性問題。
酒店的經濟管理是以財務為核心，而行為管理主要集中于前臺的業務處理，以前臺的接待，收銀為核心。將住店客人的各類信息，住店期間發生的各項活動進行及時、有效的記錄、反映、分析、統計。在此基礎上，又向各個不同的管理角度提供對應的處理窗口使電訊、餐飲、財務等部門能及時獲取本部門所需的信息，方便各部門進行工作的總結和分析。使這一層的領導能總體把握整個酒店的運行狀況，經營情況和存在的問題，更有利于采取相應的決策，進行總體協調。
酒店軟件項目簡介
珠海中邦商務酒店五星級新型的涉外商務酒店，酒店使用我公司提供的酒店管理系統、辦公自動化系統，電子商務系統.實行一卡通E站式消費，采用PDA登記入住，實行一分鐘快速入??！
江門中源大酒店五星級標準綜合性酒店，酒店使用我公司提供的前臺管理
系統、餐飲管理系統、綜合查詢系統、IC卡門鎖系統、一卡通消費管理系統、酒店網上信息、人事管理系統、洗浴管理系統、倉庫管理系統等。珠海金色金怡大酒店五星級標準綜合性酒店，酒店使用我公司提供的前臺管理系統、餐飲管理系統、綜合查詢系統、IC卡門鎖系統、一卡通消費管理系統、酒店網上信息、人事管理系統、洗浴管理系統、倉庫管理系統等。
華廈大都會酒店四星級標準綜合性酒店，酒店使用我公司提供的前臺管理系統、餐飲管理系統、綜合查詢系統、IC卡門鎖系統、一卡通消費管理系統、酒店網上信息、人事管理系統、洗浴管理系統、倉庫管理系統等。
千帆碧灣大酒店四星級標準綜合性酒店，酒店使用我公司提供的前臺管理系統、餐飲管理系統、綜合查詢系統、IC卡門鎖系統、一卡通消費管理系統、洗浴管理系統、倉庫管理系統等。
富麗華大酒店四星級標準綜合性酒店，酒店使用我公司提供的前臺管理系統、餐飲管理系統、綜合查詢系統、IC卡門鎖系統、一卡通消費管理系統、洗浴管理系統、倉庫管理系統等。
珊瑚村喜悅大酒店四星級標準綜合性酒店，酒店使用我公司提供的前臺管理系統、綜合查詢系統、IC卡門鎖系統、一卡通消費管理系統、倉庫管理系統、餐飲管理系統等。
冠華苑大酒店四星級標準綜合性酒店，酒店使用我公司提供的前臺管理系統、餐飲管理系統、綜合查詢系統、IC卡門鎖系統、一卡通消費管理系統、洗浴管理系統、餐飲管理系統等。
四川風鈴大酒店四星級標準綜合性酒店，酒店使用我公司提供的前臺管理系統、餐飲管理系統、綜合查詢系統、IC卡門鎖系統、一卡通消費管理系統、洗浴管理系統、餐飲管理系統等。
國際學術交流賓館四星級標準綜合性酒店，酒店使用我公司提供的前臺管理系統、餐飲管理系統、綜合查詢系統、IC卡門鎖系統。
江門錦華大酒店國家四星級涉外酒店，酒店采用PDS綜合布線，原裝專用服務器，酒店使用我公司提供的前臺管理系統、餐飲管理系統、綜合查詢系統、IC卡門鎖系統、一卡通消費管理系統、酒店網上信息、人事管理系統等、客房房態自動監控系統、酒店語音服務系統、
長沙怡海酒店國家三星級規模酒店，內部五類網絡布線，國產品牌專用服務器，酒店使用我公司提供的前臺管理系統、餐飲管理系統、綜合查詢系統、IC卡門鎖系統、一卡通消費管理系統、
湖南金洲大酒店國家三星級規模酒店，內部五類網絡布線，國產品牌專用服務器，酒店使用我公司提供的前臺管理系統、餐飲管理系統、綜合查詢系統、IC卡門鎖系統
······
不同規模的一百多家酒店用戶群！
軟件設計總體方案
本方案預期達到的效益
采用本方案建議的酒店管理系統后，可以期望實現以下的目標和效益：
1.6.1.1.提高經濟效益、增效節資
·完善的散客和團體預訂功能可防止有房不能出租或滿房重訂的情況出現，可隨時提供準確和最新的房間使用和預訂情況，從而可提高客房出租率?？腿速M用的直接入帳，不僅減少了票據傳送，而且避免了管理上的混亂，更主要的是有效地防止逃帳的發生。
·完善的預測功能可用于市場銷售，有利于如何確定宣傳的重點地區和賓客層次等。
·及時控制超過信用限額的客人，隨時催促欠款客帳的結算。
·電話費自動計費及電話等級開關控制，可杜絕話費的逃帳。
·正確控制房價變動，從而提高客房收入。
·有效控制客人優惠方式，減少財務滴漏。
1.6.1.2.提高服務質量、建立良好企業形象
·及時響應的住店客人信息查詢手段，使客人得到滿意的答復。
·快速賓客入住操作，既保證服務員順利工作，又保證優質的賓客服務得到保障
·餐費、電話費、洗衣費、客房飲料費、商務費、酒吧飲料等各項費用的一次性結帳管理，不僅大大方便了賓客，也提高了賓館的經營管理水平。
·及時的歷史檔案查詢更為查帳或查客人信息提供了極大方便。
·回頭客自動識別、黑名單客人自動報警、VIP客人鑒別等均有利于改善企業的形象。
·快速的結帳處理，減少客人離店等待時間。
·準確的明細帳單、票據、表格，使客人感到高檔次的享受。
·完善的預訂系統，使客人的入住有充分的保證。
1.6.1.3.提高工作效率
·電腦的夜間稽核功能，自動統計收入、統計客情，結束了手工報表的歷史，為以后的各項服務工作打下堅實的基礎。
·完善的電腦資料，賓客檔案管理避免了抄寫客人名單的低效工作，和重復勞動。
·嚴格的數據檢查可避免手工操作的疏忽而造成的錯誤，明確了各個工作人員的責權，減輕工作人員的工作壓力，從而提高工作效率。
·減少票據的傳送、登記、整理分類、復核等一系列的繁重勞動。
·取消專門的境外人員資料錄入工作。
·電話費用自動計費及電話開關控制，使話務員的工作量減輕，從而有更多的時間對看不見的賓客服務。
1.6.1.4.全面了解企業內部營業情況
·完備的報表功能和查詢功能使管理者及時了解飯店各部門的營業情況，并可綜合分析賓館的財政狀況，是飯店經營者的得力助手。
·多種圖形化的分析界面，使管理層對內部的經營狀況一目了然
1.6.1.5.完善賓館內部管理體制：
·管理系統在前化內部營業的同時，還建立了完善的人事管理制度，進一步形成企業嚴格的管理體系，使企業各崗位的考核管理工作更趨科學化、正規化、系統化。
·提供多種系統操作權限，保證操作數據的安全，不被無權限過問的人觀看和操作。
·對住店賓客的房費、電話費、餐費以及內部簽單等的優惠控制，確保因工作員失誤造成的資金流失或收銀漏洞。
·應收、應付、代收、代付帳款管理、報表。
·同時提供權責發生制、收付實現制兩種財務收銀管理體制，供酒店自己選擇。
·系統保留任何操作痕跡，已提供給審核人員使用，掌握操作人員的實際操作步驟。
·員工工作量的考核管理，工作的時間段，內部考勤系統時實統計員工的工作量。
設計方案所達到的目的
根據賓館酒店的實際情況和星級賓館、酒店的常規運作方式，將賓館酒店管理系統分為面向賓館前
臺事務的前臺系統，和面向企業內部經營管理的賓館后臺事務處理的后臺系統。
整個系統采用互聯局域網絡，使各個消費點的數據在網上共享
系統設計所達到的功能
1.6.3.1.前臺管理系統所能達到的功能
預定、入住接待、離店結帳、退房、查詢、報表、電話費自動入客人帳單、客房管理、操作員工管理、掛帳管理、交接班管理、旅游交通信息、夜間審核等等。
1.6.3.2.后臺管理系統所能達到的功能
房管中心管理、酒吧吧臺管理、舞廳營業收入管理、桑拿健身收費管理、餐飲收費電腦管理、商務中心、財務管理、掛帳單位管理、倉庫管理、總經理綜合查詢、旅行社、出租車隊/的士傭金管理等等。
1.6.3.3.系統設計考慮因素
根據賓館酒店所提出的要求以及酒店網絡系統本身所具有的特點，我們認為在如下幾個方面應予以重視：
1.6.3.3.1.實用性
按照符合酒店自身的實際經營管理模式提出的方案切實可行，無冗余設備。每個工作站設備都能充分發揮其效用。系統界面友好，工作人員操作簡潔。
1.6.3.3.2.可靠性
必須保證系統的穩定性和數據的可靠、安全性。系統須具備較強的容錯能力和完整的安全保密機制。因此，應采用有盤工作站以提高性能。
1.6.3.3.3.穩定性
該系統采用24小時實時動態跟蹤管理，所以應從硬件的高品質和軟件的完善性來達到。軟件系統的設計，以及應用數據庫操作系統、網絡操作系統、軟件開發語言都要以系統的日常運行穩定為標準
1.6.3.3.4.可擴充性
從酒店的經濟利益考慮，工程系統設計可以分期進行工程安裝，各個系統有相對的獨立性，但相互之間又有緊密的聯系，而設計上則從整個內部電腦化管理出發。各個酒店管理軟件相繼使用，該設計不落后，其硬件完全不浪費。
考慮到以上諸多因素：
我們特推薦使用一個以網絡為主體結構的系統方案。
軟件模塊功能
酒店管理系統包括如下一些功能子系統軟件：
√入住接待√收銀結帳√銷售預訂√系統維護
√網上訂房√夜間稽核√收入報表√電話計費
√商務中心√桑拿管理√酒吧管理√餐飲管理
√財務帳務√倉庫管理√健身管理√銷售管理
√人事工資√IC卡門鎖√一卡通消費管理√總經理綜合查詢
銷售預訂
概述
客房預訂是客房商品銷售的中心環節，它不僅可以開拓市場，穩定客源，提高客房出租率，而且還可以掌握客源動態及預測未來，并協調各有關部門業務。實現對協議單位、旅行社的合同管理，合同內容和協議房價、娛樂折扣等信息，各相關站點可以查詢。系統提供客史檔案報表，自動統計歷史客人抵店次數、入住的間夜數，及其他消費的累計值和明細，制定對回頭客人的銷售策略。系統提供統計酒店銷售人員的工作量和各協議單位、旅行社的帳務匯總和明細統計。系統提供會員管理功能，并可以擴充一卡通功能，對會員消費進行統計匯總排名。單獨的會議預定系統提供了客人預定的全部內容，包括餐飲，康樂，會議室的全程預定，通過內部郵件發送全面實現無紙辦公。
酒店接待系統
A、房間預訂
輸入預定者的姓名（單位）、人數、對房間種類和數量的要求、預定時間、大致入住時間等信息，對排房提供依據。如果收取預定金，到收銀臺收款，但不改變房狀。分散客和團體實現房間的預訂和修改：
?散客預定登記
?團體預訂登記
?散客預訂修改
?體預訂修改
?收取預定金
?預定金轉押金
?預定確認
?預定取消
?預定房態表
?預定趨勢表
B、入住登記
查詢預訂信息，查詢房間狀態，查詢“黑名單”庫，對賓客進行入住登記。分散客和團體實現賓客入住的登記預訂和修改。還可隨時進行“黑名單”的輸入、修改等操作。
?客入住登記
?境外散客入住登記
?散客入住修改
?境外散客入住修改
?團體入住登記
?境外團體入住登記
?團體入住修改
?境外團體入住修改
?黑名單修改
?黑名單輸入及查詢
C、房間服務
根據賓客的要求，查房態，可能的話進行房間的調換，換房前的費用自動記帳并進行換房。查詢當日入住賓客的信息、OK房、維修房并打印。
?當日入住賓客打印
?保密房取消
?當日空房查詢打印
?保密房登記
?維修房間登記
?OK房登記
?維修房登記
?換房服務
?封閉樓層
?樓層解鎖
?留言服務
?當日預訂房信息
D、留言登記
對客人在前臺留下的留言信息進行登記、修改、查詢等管理：
?留言信息登記
?留言信息修改
?留言信息查詢
?留言信息打印
E、幫助信息
介紹酒店接待系統的主要功能和使用說明，提供熱鍵功能。
酒店收銀結帳系統
A、收取押金
對入住和續住的散客、團體收取押金，并分別打印其押金收據憑證同時，可查詢賓客押金信息并打?。?/p>
?查詢登記未交押金客人
?團體入住押金收取
?催租賓客查詢并打印
?團體入住押金收取
?散客入住押金收取
?散客續住押金收取
B、結帳處理
可分別按帳號、房號、團體名稱對散客或團體進行結帳，自動統計客人各種費用，進行折扣優惠、計帳轉帳等處理，打印種結帳單據等：
?按房號結帳
?賓客各種消費輸入
?永久賬號結帳
?轉帳賓客輸入查詢
?會議房費用輸入
?賓客詳細帳務查詢
?公用電話費結帳
?明細帳務查詢打印
C、上交錢款
掌握各個收銀員上班的結帳、收入情況
?現金庫查詢
?上交錢款總統計
?上交錢款日統計
?上交錢款班統計
?現余押金、預定金統計
?班收入明細統計
3、問訊查詢
分類查詢各個房間的狀態（空、滿、及預訂情況）賓客入住情況、火車、電話等信息，支持萬能模糊查詢功能
A、賓客檔案
分類對酒店賓客進行查詢
?在住賓客＿姓名?在住賓客＿房號
?在住賓客＿時間
?在住賓客＿生日
?在住賓客＿地點
?歷史賓客＿姓名
?歷史賓客＿房號
?歷史賓客＿時間
?歷史賓客＿生日
?歷史賓客＿地點
?團體會議房查詢
?按結帳帳號查詢
B、房態查詢
對酒店的房間使用情況進行查詢
?長包房情況查詢
?預訂情況查詢
?空房情況查詢
?住房情況查詢
?房態分布圖
?維修情況查詢
?團體房情況查詢
?退房情況查詢
?酒店自用房查詢
?簽單、免單房查詢
C、交通電話信息
對本地或異地的飛機、航班時刻、電話號碼進行查詢
?按火車車次查詢
?按火車起點查詢
?按火車終點查詢
?按飛機起點查詢
?按飛機航班班次查詢
?按飛機終點查詢
?相關單位電話查詢
?酒店內部員工電話
D、長途電話費用查詢
前臺能直接查詢客房的客人掛撥電話的情況
?常用電話號碼查詢
?客房電話費用查詢
?電話詳單查詢
?費類打印
?話費轉賬
·被叫查主叫
客房部夜間稽核系統
對前臺營業情況進行審核、輸出各種報表：
?營業收入日明細報表?前臺營業日報表
?營業收入統計報表?結帳收入日報表
?前臺收入日報表?日營業明細報表
?房租折扣統計表?前臺營業明細表
?營業收入日報表?日營業總報表
?客房日報表?半日租統計表
?房租過流水?全日租統計表
?掛帳明細表?房租收入總表
?客房現狀表?回頭客統計表
?應收、應付款額報表?客房預測報表
?預訂趨勢報表?各類房態報表
系統管理
1、供系統管理員使用，對管理軟件系統的基本設置進行檢查，掌握運行情況，更改信息檔案
?顯示查詢值班工作日志?系統參數設置
?工作人員名單查詢?收費標準設置
?打印機型號選擇?火車時刻管理
?黑名單管理?系統代碼設置
?登記庫管理?電話號碼管理
?房價調整?飛機航班管理
?匯率設置?系統初始化
?房間分類?結帳庫管理
2、前臺系統維護管理利于數據的維護，對重要數據進行備份
?數據庫修復
?數據庫索引
?數據庫整理
?數據庫備份
?系統幫助文檔
總經理綜合查詢系統
提供各種實時報表，提供圖形化分析，預測報表，有利于總經理的決策，幫助領導層掌握各個營業點的實時經營情況
?各種日月營業收入查詢
?客房狀態查詢
?常用電話號碼查詢
?預定情況查詢
?留言情況查詢
?交通信息查詢
?在住賓客檔案查詢
?在住賓客檔案查詢
?工作人員查詢
?旅游信息查詢
?各收銀點收入時實查詢
?人事工資查詢
?餐廳收銀訂餐情況
?電話費用查詢
餐飲管理系統
靈活處理各種酒水消費,分類統計報表,查詢,多種結帳方式
?收銀結帳
?散座點酒水食品
?打印機設置
?桌位預訂
?餐飲預定
?菜譜設定
?餐桌設定
?酒水設定
電話計費系統
該系統適應任何程控交換機型,準確計費,各種計費參數供酒店內部設定,有效解決半價計費、三折計費和國際分時段計費，提供任意設置方式，提供語音信箱供賓客留言服務
?自動計所有市話、本地網話、國際國內
?自動分類生成各種日月報表
?賓客電話自動入客房帳單
?計費參數靈活變更
?查詢前臺在住賓客押金
?房態實時查詢
?電話詳單查詢
通用收銀點管理
供其他小收銀點諸如洗衣、樓層等使用，提供多種結帳方式，提供消費明細帳務，統計報表，財務審核功能
?賓客消費自動計算
?自動計算服務費折扣
?掛帳、記帳、簽單轉帳
?賓客檔案查詢、核對
?操作員核查
?開單接單建帳
?帳單打印
?作廢帳單處理
?歷史檔案查詢
?歷史帳務查詢
帳務管理處理系統（可采購符合國家財務制度要求軟件）
符合國家財務制度要求，根據用戶需要可購買通過國家財政部驗收的軟件，如金蝶、新中大等系統
?憑證錄入審核登帳?查詢憑證打印匯總
?帳目查詢（總帳、明細、往來）?打印日報表、帳頁
?查詢匯總數據?操作員管理
?月、年末自動轉接利潤?多途徑系統備份
?按[，！]用戶要求打印各種報表?科目任意維護
?往來明細帳戶管理?系統初始數據錄入
庫存管理
符合國家財務制度要求，根據用戶需要可購買通過國家財政部驗收的軟件，如打天下、金蝶、新中大等系統
?多套帳務處理?適用于食品、物資
?計價可選：先進先出、后進先出、移動平均計價
?物品進、出、虧、益?庫存查詢
?進銷查詢?流水帳查詢、打印
?組合條件查詢帳本?各種統計功能
工資管理
供酒店內部財務人事部門使用，提供員工考勤與工資掛鉤功能，自動計算工資額
?多套帳處理
?任意設定工資項目
?任意設定工資關系?工資數據輸入
?組合條件查詢工資統計數據
?打印工資發放表
?打印工資條、工資卡
?打印匯總表
人事管理
工企業內部管理人事，掌握員工的工作情況考勤情況
?在職員工檔案管理
?調出員工檔案管理
?離退休員工檔案管理
?死亡人員檔案管理
?組合查詢各類人員信息
?各種報表選擇輸出
§干部人數分類統計報表
§職工分類統計報表
§各部門干部、職工情況表
§部門員工花名冊
§職工人數月報表
§各級廚師人數統計
INTERNET（國際互聯網）網上訂房
電子化的信息時代,為酒店業的發展又增加了新的廣告手段,互聯網絡使酒店的知名度更大,商業活動的空間更大
?國際互聯網消息
?網頁，預訂客房
?進入163（Chinanet）
?提供客人電子商務
?電子郵件
IC卡、VIP卡“一卡通”消費管理系統
“一卡通”消費管理系統，使我公司在引進IC卡門鎖系統基礎之上，自行開發設計的又一新軟件系統，成功是新酒店內部住客無現金消費，方便客人，提高服務檔次，減少收銀員的現金流動
?實現內部無現金消費
?消費卡登記、發放
?共用門鎖系統
?帳務打印
?消費卡、住客卡制作
?卡失效、恢復處理
?卡作廢處理
?退卡款、增加卡額
?卡密碼處理
?查詢、統計報表
?匯總處理
?授權管理
遠端維護中心
Windows操作系統使得遠端維護得以實現，利用公用電話網對異地用戶進行故障分析、處理，系統文件拷貝
?電話遠程維護
?配備高速MODEM
?維護請求響應及時
?系統升級，更新及時
卡拉OK點歌系統（另外采購）
1、系統提供多種點歌方式，自動控制影碟機的播放狀態，提公共視頻播放系統，AV音響控制系統
?按歌名字數語種對唱等點歌
?自動退碟控制
?任意優先、刪除已點歌曲
?任點酒水飲料
?賓客無歌本點歌
?影視節目欣賞
?AV控制
?公共視頻播放
?包房餐飲點菜
?包房服務呼叫
卡拉OK收銀臺管理
對各個收銀員、各個場次的營業情況進行管理，各種報表確保財務審核準確性,當日營業情況匯總
?分配包房，防止非法進入
?輸出各種營業報表
?結帳買單，轉帳簽單折扣等
?記錄包房各種消費
?接收賓客呼叫及其它服務要求
?查詢包房開房情況
?建立包房帳單
多國語音叫醒
系統通過語音卡（模擬/數字）實現定時叫醒客人，通過該系統還可一并實現語音信箱留言服務
?多國語音自動叫醒
?系統參數設置
?統計查詢叫醒信息
?語音重新錄播
?語音處理（放大、加頻、變頻、合成、剪接）
?支持酒店內部信息查詢（部門電話等）
商務樓層管理系統
供高級酒店特設的商務樓層使用，提供文檔排版、打印功能的同時，還有客人入住、收銀結帳的功能，提供多種結帳方式，提供消費明細帳務，統計報表，財務審核功能，網上電子商務等等
?賓客入住登記
?押金費用收取
?掛帳、記帳、簽單轉帳
?賓客檔案查詢、核對
?賓客消費折扣
?開單接單建帳
?電子郵件收發打印
?電子商務費用收取
?歷史檔案查詢
?歷史帳務查詢
銷售管理
賓館管理軟件系統
該系統工程為我項目組的拳頭產品，我項目組從事軟件開發已有十余年歷史，從92年開始著手賓館信息管理系統產品的研制與開發，公司有著一大批技術嫻熟的軟件開發人員，也有一批富有先進星級賓館管理經驗的管理人員進行售前、售中和售后的培訓、信息反饋的服務，為賓館用戶進一步提高管理水平、加強服務手段做出了應有的貢獻。
我項目組通過與賓館用戶的親密合作，充分尊重用戶的反饋意見，不斷對自身軟件進行優化，使管理軟件不斷完善，成為現在成熟的（晨星）賓館計算機管理軟件系統。該系統包括賓館的前臺、后臺管理系統；
并提供豐富的技術接口，諸如程控交換機電話等級的自動升降，各種IC卡電子門鎖接口技術，國內主要財務管理軟件報表接口技術，遠程維護技術以及WEB服務器INTERNET網上訂房等信息接口......
酒店電腦管理網絡組網說明
軟件系統網絡采用Windows20__、操作系統，MicrosoftSQL20__大型分布式數據庫，應用程序由PowerBuilder語言寫層客戶機/服務器方式。網絡結構采用星型拓撲型網絡結構，系統速度為100M。
系統具有高可靠性、安全性、本系統自低層向上，依次由硬件平臺，網絡操作系統，數據庫管理系統，數據庫應用程序等組成。系統采用了嚴格的分級受權，嚴格劃分利界線，使系統具有完善的保密性。該起點的硬件環境、穩定可靠的數據庫支撐軟件、先進的軟件開發工具和應用程序，從而保證了系統的完善和可靠。
高質量的培訓，完善的售后服務和高水平的軟件開發人員?？梢允咕频甑母纠娴玫奖ＷC。
酒店管理系統硬件選型
服務器選型
酒店根據自身的發展，大廈部分為客房\餐飲\娛樂，我們設計配置服務器兩臺，一臺酒店管理軟件系統服務器，供酒店運作使用；一臺大廈WEB服務器，供酒店客房的賓客進行輕松的電子商務活動，酒店電腦管理系統網絡服務器是整個網絡的核心部分，是數據交換中心，硬件的性能穩定是基礎。為系統穩定與可靠運行，我們設計選用原裝專用服務器。
推薦選購聯想萬全系列1160/2200C兩臺服務器
工作站選型
根據賓館酒店實際需求，采用品牌電腦。工作站帶硬盤有以下特點：用戶數據可以多重備份，安全可靠性強，工作穩定，網絡交換數據時間短，提高工作站使用效率，重要部位采用。從價格性能比出發，各工作站采用國產品牌機，推薦采用聯想逐日系列，網卡采用100M/10M自適應網卡。
鑒于酒店客房數量以及酒店的高層次起步，為了提高酒店的企業形象，前臺設計安排1臺接待工作站，1臺收銀員工作站、另設置1臺客房電腦上網\游戲收費工作站，保證前臺不會出現客人等待時間過長的現象。所以設計總臺3臺工作站，接待、收銀以及收費各1臺，客人較多時，以提高工作效率。總臺接待、收銀配AR-5400票據打印機一臺，主要用于打印房卡，押金單，結帳單，換房通知單，
會議通知單等證單。所有單證均要求電腦打印，才能從根本上杜絕跑單、漏單現象。
網絡聯接設備選型
服務器網卡采用100MPCI服務器網卡，以保證服務器的穩定安全運行，網絡已采用智能綜合布線系統，設計時僅考慮各個工作站所需的網絡連接設備，工作站網卡采用100M/10M自適應網卡以提高網絡數據交換速度，
打印機選型
前臺打印機使用AR-5400針高速專用票據打印機，用于打印房卡和打印結帳單，以確保前臺工作的高效、及時、穩定。同時才能體現酒店的檔次。
餐廳等其他收銀點設計選用窄行EPSONLQ-300K24針打印機
財務和人事工資和物資管理LQ-1600K24針寬行打印機
選用激光打印機，用于商務中心
后備電源選型
酒店管理系統要求24小時實時監控，特別是前臺工作設備的電源一定要得到保障【即停電不能影響酒店的客房銷售】，故給各個工作站配備延時電源尤為重要。服務器采用1000W四小時UPS電源1臺。前臺工作站采用1000W2小時UPS電源1臺。
消耗材料及其它（參考選用）
從酒店的長遠經營考慮，我們考慮同時配備附屬消耗材料：
l專用酒店押金單一式兩聯或三聯，壓敏復寫紙
l專用酒店結帳單一式兩聯，壓敏復寫紙
l如酒店自行設計，請于我公司協商，以便適應于電腦處理
l票據打印機色帶盒及色帶、打印電纜、電腦防護屏等
酒店管理系統設備方案
網絡環境設計建議
服務器設立專用機房，設計采用高級防靜電花面乳白色地板，地板周邊采用鋁合金和橡膠包邊，地板標準面積為600MM×600MM【0.36M2】,厚度約為20MM±5MM；采用鐵腳支架,靜電地板四角承重,承重重量不小于300Kg/m2。
環境的溫度要求【約20OC±4OC】
網絡設備安裝方案
酒店管理用戶培訓方案
培訓將以講課和實際操作相結合的形式進行，培訓的主要目的是使每個有關人員能在盡可能短的時間內掌握本系統并且能熟練地使用，使酒店計算機管理系統真正能發揮作用，培訓主要采用講課、個人實際操作、考核相結合的方法，同時輔以操作手冊供自學及查閱。
系統管理員培訓
至少培訓二名以上的系統管理人員，以確保系統正常運行，并監督下一級使用人員對系統操作的過程，系統管理人員不但要熟悉酒店的基本業務流程，而且還要熟悉電腦的處理規程，掌握如何使系統安全可靠的運行知識和方法。
該管理員要求文化素質較高，有計算機應用基礎和一般網絡常識，能獨立地解決常見的計算機硬件故障。對酒店內部網絡線路熟悉，具備一定的網絡布線能力。
管理人員培訓
對酒店的管理人員，如經理、部門經理講解計算機有關知識以及電腦系統的實施對管理人員帶來的新要求。
使管理人員由原來的手工管理方式轉移到以計算機為核心的管理方式上來，熟悉在計算機管理下業務的處理流程和各種報表。
操作人員培訓
對前后臺的工作人員進行業務培訓，使他們了解酒店管理系統的具體性能，操作步驟以及具體要求，確保操作人員能熟練的利用酒店管理系統這一工具完成具體的業務工作。
酒店管理工程進度
對于酒店工程進度,一般采取以下方式:
一、簽定合同并購置設備，甲方派出酒店工作人員協助調研，提供各類數據參數，時間為15天。
二、設備到位，乙方對系統進行安裝調試，對甲方派出的系統管理人員、業務管理人員和操作人員進行培訓。時間為15－20天。
三、由乙方協助甲方直接參與系統試運行。時間為15-30天
四、系統正式運行，甲方操作人員上崗考核，時間為2-5天。
五、工程驗收，乙方資料移交甲方，時間1-3天。
管理系統設計方案范文4
本次調研是通過對個別建筑師事務所的詳細實地調研和調查問卷發放兩種形式進行需求性調研。通過調研發現如下幾大問題：
1.1工作計劃編制與下達有困難
調查結果顯示，工作計劃的完善是公司最需要改善的方面。通過了解，在工程師方面由于建筑設計項目的特殊性，很多工作難以量化，所以現在的工作制定及量化主要還是依據總工程師的主觀判斷，很難以系統化、公式化、定額化的方式改進此步驟，所以工作計劃的制定是難點。另一方面，工程師對于指令下達的準確性不甚滿意，經常出現設計人員對工作計劃與目標的誤讀而導致的工期拖延；其次是上下級對工作量的預估不能統一且誤差很大，例如對于一個設計方案，業主要求更換幾種材料或更改圖紙，工程師認為半個工作日可以完成，而設計人員預估為兩個工作日，后經討論發現，更改材料對大多數圖紙內容并無實質變化，基本只是文字部分的更改；而設計人員方面認為總工程師制訂計劃主觀因素過多，工作量分配不合理，常出現有人工作繁忙而別人工作清閑的情況；其次在設計過程中，工程師對設計人員的監控不足，不能及時更改不合理的工作計劃。
1.2薪酬制度不合理
調查發現，大多數建筑師事務所對員工薪酬的制定并不科學，多采用按項目金額決定的分配方式，其次是上級領導決定，員工薪酬基本與個人的工作效率無關。眾所周知，績效考核制度和薪酬制度對員工工作積極性起著重要作用，二者是否合理，決定著員工最根本的利益。而這種僅依靠設計項目收入分配的分紅制度嚴重制約著員工個人的積極性與自主性、更高的工作效率與更好的工作態度，并不能給其帶來收益。具有更好的回報體系才能調動員工的積極性、穩定員工的忠誠度和激勵員工付出。
1.3管理軟件不易操作
現在的設計人員及設計管理人員對相對熟悉的電腦軟件及系統有著依賴性，不愿接受新的軟件。尤其表現在軟件需要學習使用的時候，例如project在設計項目管理公司中就很少利用，最明顯的就是畫圖軟件AutoCAD。現在的裝飾設計公司較多用的還是CAD2004，建筑設計公司用得較多的還是CAD2007，但現在CAD已經開發到2013，且界面已經全面更新，在軟件使用上可謂是差了一個時代。另一方面，電腦的系統也相對陳舊，建筑設計公司在Win7來臨的今天大多數還采用WindowsXP的系統，更有甚者用的是Windows2000，所以在信息化時代的網絡化管理手段并沒有在建筑設計公司得到有效采用。
1.4設計變更多
經過對業主和監理單位的調研，了解到設計公司進行全過程服務的較少，經常出現交圖拿錢走人的現象；而且現今設計分包較多，尤其是各類管線設備的設計分包較多，但多個小型設計企業不能協同合作，所以管線經常有碰撞等設計問題；而且即使有了良好的設計，在管線的施工隊入場時也不能做到有組織地進行管理，常常是像搶車位一樣地把有利于自己施工的空間先占去，并不考慮全局。因此，施工過程中的設計單位的輔助工作對于業主是極其必要的，多數設計企業并不能做好售后服務，提高自己的服務質量。
二、基于重點問題的設計管理信息系統
解決方案通過調研，發現建筑師事務所現狀不容樂觀，問題較多。但是由于建筑師事務所有著自身獨特的優勢與不足，不可以盲目學中型建筑設計企業的做法，要逐步、逐層進行改進。首先要完成公司制度的規范與落實，如果沒有統一的衡量標準，員工守則無論是日常工作還是年終考核分紅都沒有有效的依據與標準，人為因素的過多，會導致員工向人情世故方面努力而不是工作；其次，需要逐步進行信息化改革，對于建筑師事務所，最大的需求就是對設計管理的需求，優先開發設計管理信息系統，這樣既克服了其資金少、時間緊張的客觀限制，又解決了面臨的最大困難；最后將信息系統結合公司制度齊頭并進，使信息系統的作用真正落實并通過公司制度保障正常運行。通過信息化手段，在工作效率上有了大幅提高，同時又通過公司制度完善了薪酬機制，調動了員工工作的積極性。以下是基于重點問題設計的管理信息系統解決方案。
2.1工作計劃制訂和下達的改善方案
通過調研，個別大中型設計企業曾經嘗試將設計工作定額化或者量化，但由于設計方案的不確定性，均以失敗告終，所以總工程師在工作計劃制訂方面仍應起到決定性作用。如果輔以設計管理信息系統，記錄上傳，工程師可以回顧或者分享所經歷的工程，可以總結經驗、教訓。在員工方面，通過該系統將總工程師的任務更加明確，通過文字表格的形式細化，盡可能地讓員工了解與設計相關的一切權限允許的信息，降低因為理解差異造成的損失。如果后期開發可以實現動態進度上交，便可以幫助工程師及時更改不合理的工作計劃和人員分配計劃。
2.2薪酬制度改善方案
因為建筑設計是知識性工作，對于時間和進度難以掌控，項目管理有一定的難度，所以人的積極性是否被調動是所有管理中的重中之重，而良好的薪酬體系是解決此類問題的關鍵。設計項目系統將薪酬制度分為兩個主要方向去體現：第一是項目分紅，應當保留并改進原有的以項目收入大小為分配依據的分紅方式，這樣既可以保證企業改革的難度降低，又可以實現公平，主要依據是員工在項目中的責任級別與工作情況；第二是每月獎金，這個部分是根據日常工作情況的月評。以下是具體計算方法：
（1）責任矩陣評分。根據項目責任級別分為3個等級：項目負責人、主要參與人、其余參與人，3個等級制定不同分值。
（2）按照項目設計階段評分。前期研究階段、方案設計階段、初步設計階段、施工圖設計階段、后期服務階段、項目結束及后評價（根據項目實際情況可縮減階段數量）。
（3）制定企業員工、管理人員評分表。（1）、（2）兩項以項目為單位，比例由管理人員確定，決定項目分紅標準。（3）為月報，反映在員工當月薪酬。計算公式：項目分紅＝（階段評分的之和÷滿分）×責任系數×最高分紅責任系數：按其在責任矩陣等級設定系數；最高分紅：完美完成項目可以得到的項目分紅額度；月薪＝工資＋獎金×月報評分系數。
2.3設計管理信息系統軟件開發界面要求
軟件應簡單易操作，大多數軟件或信息系統在實際工作過程中都需要對使用者進行培訓。但由于公司人員本身工作量大，信息系統短時間內的效果并不顯著，設計人員及管理人員較為排斥新的軟件及信息系統。如果想要切實可行地落實設計管理信息系統，必須提供給使用者一個相對友好的界面，減少或省去培訓時間。最好使軟件像ATM機一樣，用最少的操作及按鍵完成盡可能多的功能。
三、結語
管理系統設計方案范文5
一、IT需求解決方案
1、產品選型通過市場調研，發現江南科友的HAC1000堡壘機系統能夠實現大部分功能，在此基礎上進行定制開發，實現企業其它需求。
2、系統部署運維區人員通過瀏覽器連接到運維安全系統，在瀏覽器中可以通過telnet或ssh等命令行模式連接到后臺業務主機，也可以通過windows2003使用plsql等客戶端工具連接到后臺業務主機。根據HAC支持的部署方式和用戶網絡結構，考慮HAC產品引入盡可能減少對現有網絡結構的改變，一般采用單臂部署模式。具體部署位置建議部署在運維區域。所有的運維均通過HAC的認證后方可訪問IT基礎設施，包括主機、服務器、網絡與安全設備等。
3、運維操作流程（1）運維客戶端通過https訪問HAC系統；（2）HAC接收到運維請求后，則會要求運維人員輸入HAC用戶名和驗證密碼，或者是其它身份驗證方式。當身份驗證通過后，HAC將顯示其擁有權限的目標資源；（3）用戶在頁面選擇目標服務器點擊運維即發起訪問后臺服務器的請求，并等待審核人員審批；（4）審核人員在系統中審批運維客戶的申請，同意后運維人員才能進入目標服務器運維；（5）運維客戶端顯示后臺服務器桌面，即可進行各種運維操作；（6）HAC將記錄運維的所有操作和結果。
二、系統實現功能
1、設備密碼管理為了保證運維安全管理，系統將IT系統帳號、口令進行統一管理，并支持系統帳號分配和口令自動修改等功能。（1）口令管理①實現Windows、Unix系統、網絡/安全設備帳號口令統一管理；②支持對IT系統帳號的口令實施自動定期修改和人工重置功能；③實現運行中心維護人員通過Telnet/SSH/FTP/SFTP/RDP/Xwindows協議訪問IT系統的自動登錄功能。（2）帳號管理①提供Unix系統帳號的收集、過濾及管理功能；②提供Windows系統帳號錄入及管理功能；③提供IT系統帳號到運維用戶的分配功能；④支持IT系統帳號級別設置，通過帳號級別與敏感操作告警與阻斷關聯。
2、運維用戶認證管理HAC系統提供一套運維用戶管理功能，實現“誰做了的問題”。具體功能如下：（1）提供用戶建立和維護的功能；（2）支持用戶組的設置；（3）支持用戶多種認證方式，支持雙因素動態令牌認證（短信發送）；（4）支持用戶口令密碼強度、口令長度、口令嘗試死鎖、口令有效期等安全策略；（5）提供用戶是否激活的管理；（6）提供用戶信息的導入導出功能。
3、資源管理HAC提供對IT系統資源進行管理，具體功能如下：（1）提供IT系統的建立和維護功能；（2）可細分IT系統提供的不同服務；（3）支持資源組設置，以滿足不同業務系統管理的需要。
4、授權管理授權管理是實現運維用戶獲取訪問IT系統資源權限的管理。（1）提供用戶到資源、用戶組到資源、用戶到資源組、用戶組到資源組的授權；（2）提供基于客戶端地址、訪問時間、訪問時段的授權規則；（3）支持授權規則模版。
5、運維操作運維操作是用戶基于Telnet/FTP/SSH/SFTP/RDP/Xwin-dows協議通過HAC對IT系統進行維護和變更操作。（1）Telnet/FTP/SSH/SFTP運維操作①支持通過Telnet/FTP/SSH/SFTP協議對IT系統的運維操作；②針對Telnet/SSH協議，提供按序號、IP地址、資源名選擇需要訪問的IT系統，也提供根據資源組（業務系統）方式進行過濾；③針對FTP/SFTP協議，提供方便的運維操作。（2）RDP運維操作①支持通過RDP對Windows2000/2003/2008Server、WindowsXP等Windows環境的服務器的運維操作；②支持Windows服務器本地用戶和域用戶登錄；③支持以會話或Console方式登錄Windows服務器；④提供用戶可設置是否啟用磁盤映射和剪貼板的功能；⑤提供方便的選擇Windows服務器方式，支持按資源組、資源名通配、IP過濾；可按資源名、IP、資源組等進行排序。（3）Xwindows運維操作①支持通過Xwindows對Unix服務器的運維操作；②提供方便的選擇Unix服務器方式，支持按資源組、資源名通配、IP過濾；可按資源名、IP、資源組等進行排序。（4）雙人操作支持對于關鍵的運維操作，從安全管理上要求必須雙人在場方可操作。系統支持以下兩種情況下的雙人操作：①操作開始就需要雙人在場操作；②運維人員在操作過程中，針對有些操作需要雙人，可請求雙人操作。
6、敏感操作告警與阻斷（1）針對命令交互性協議提供敏感操作的設置；（2）敏感操作響應方式支持告警和阻斷方式；（3）告警支持郵件告警、審計平臺告警、聲音告警；（4）郵件告警信息包括會話基本信息、敏感操作內容等；（5）結合帳號級別，可實現不同用戶級執行不同響應方式；（6）對當前存在告警的會話操作，允許管理員強行中斷會話；（7）阻斷命令和強行中斷會話在客戶端有良好的提示。7、運維操作監控（1）提供正在活動會話情況的監控；（2）提供當前活動用戶情況監控；（3）提供當前被訪問資源情況監控；（4）提供當前操作的會話操作實時監控（圖形協議除外）；（5）允許管理員強行中斷某一個活動會話，并在客戶端有良好的提示。
三、審計功能設計開發
1、運維操作審計（1）提供當天會話操作顯示，并針對存在敏感操作的會話進行標識，并且根據敏感操作級別采用不同顏色進行標識；（2）提供基于用戶、客戶端地址、資源名、資源地址、時間和操作關鍵字（RDP協議除外）進行會話檢索功能；（3）提供會話圖形化的回放功能，回放支持快進、慢放、暫停、拖拉等功能，對命令交互式協議支持按命令進行定位回放，對圖形協議支持按時間進行定位回放；（4）針對命令交互式協議，支持逐條命令及其結果顯示的審計方式，并能基于關鍵字進行檢索；（5）對已審計的會話操作具有標識；（6）提供運維操作統計，可支持根據時間、用戶、資源、用戶組、資源組進行運維操作的統計，提供列表、餅圖、直方圖和曲線圖，并可關聯到具體的會話操作。
2、告警審計（1）在審計平臺上實時顯示今日發生的告警，并依據告警級別用不同顏色進行標識；（2）支持告警類別、級別、資源、用戶、協議、時間進行告警檢索；（3）對于正在會話的告警，可關聯到運維操作監控中的實時監控功能；（4）對于已完成的會話告警，可關聯到運維操作審計。
3、系統自審計（1）系統記錄系統管理員對HAC的操作進行記錄，記錄內容包括時間、管理員、客戶端地址、操作模塊、操作內容等信息；（2）能顯示今日管理操作記錄，并支持根據模塊、管理員進行過濾；（3）支持根據模塊、管理員、時間進行管理操作的查詢；（4）提供運維用戶操作權限審計功能，支持用戶名、資源名過濾；（5）提供管理員角色、用戶情況、資源情況和授權規則的審計。
四、統計與報表
1、提供基于日、月、年和用戶自定義條件為單位的運維操作統計報表功能，具有總操作數、敏感操作總數、流量總量等情況，資源作top10、資源作反top10、資源作情況分布（操作次數、敏感操作發生次數、流量）、用戶操作top10、用戶操作情況分布（操作次數、敏感操作發生次數、流量）、協議分布情況（操作次數、敏感操作發生次數、流量）、時間分布情況（以小時為單位，以操作開始時間為準次數、敏感操作次數）等；
2、提供系統管理操作統計報表功能，具有操作總數，各模塊操作分布情況、管理員操作情況分布、時間分布情況等；
3、提供系統管理操作查詢報表功能，支持按時間、模塊、管理員等進行查詢形成報表；
4、提供敏感操作統計報表功能，具有發生總數、按級別分布情況、按資源分布情況、按用戶分布情況，按時間分布情況；
5、提供資源、用戶、權限等系統配置情況查詢報表功能；
6、提供相關報表的定時產生功能。
五、應用效果
系統投入運行后，滿足了IT審計的合規性，規避了IT操作風險。主要體現在：
1、任何操作有記錄：運維人員的任何操作行為有詳細記錄，包括用戶、時間、IP、對象、內容和審批信息等等，符合IT審計要求。
2、任何操作可追索：運維人員對服務器的各種操作，都有錄像保存，選擇回放，可以把運維人員的每一動作看的清清楚楚。
管理系統設計方案范文6
一、前言
沈陽市的燃氣事業始建于1923年，是國內最早生產和使用燃氣的城市之一，現擁有地下燃氣管網2156公里，燃氣居民用戶80萬戶，工業用戶3000多戶。隨著沈陽市城市建設的飛速發展，我市的燃氣管道用戶及管網規模在不斷擴大，手工的管理模式和管理手段已無法滿足“合理規劃、科學管理、安全供氣、優質服務”的要求，因此，尋求一種高科技、現代化的管理手段是當務之急，我公司經多方面調研分析，認為建立地下燃氣管網地理信息系統是解決問題的捷徑，通過地理信息系統可以實現燃氣管網的動態管理，以便為城市燃氣規劃、管網管理、燃氣事故預防及突發事故的處理等迅速、準確地提供管網的相關數據。
該系統是采用先進的計算機網絡、通信技術、地理信息技術，建立在強大的網絡系統平臺上，支持大型數據庫系統。在這個網絡信息系統平臺上，可以實現燃氣管網的規劃設計、輸配管理、圖檔管理、搶修輔助決策、燃氣用戶管理及綜合查詢、統計等功能，各管網相關部門可以實現在各自部門同時查閱管網信息，以提高管網信息利用的效率。該系統建設分兩期進行，一期工程主要完成數據的采集、管理、更新、查詢、分析等主要功能，二期主要完成系統網絡工程的建設。
二、技術路線
煤氣管網地理信息系統的建立是一個復雜的系統工程，其建設的好壞不僅影響系統自身的應用情況，也將對整個沈陽市城市地理信息系統的推廣產生深遠的影響。為此，在設計和建設中必須遵循以下原則：
規范化原則
城市建設地理信息系統須嚴格遵循國家、遼寧省及沈陽市有關城市規劃、建設與管理的法規。數據的分類編碼應該嚴格遵循現有的國家標準、行業標準，并根據遼寧省和沈陽市的地方特色，制訂適合于本系統的分類編碼方案。
先進性原則
系統的功能設計應該立足于較高的起點，在考慮性能價格比的同時必須著重考慮系統的先進性。在軟硬件平臺的選用上考察國內外最新技術，同時也應考慮系統的通用性及各部門現有的軟硬件平臺及應用水平，便于該項目的成果盡早產生效益。本系統的地理信息系統平臺采用國際上處于領先水平的美國ESRI(Environmental Source Research lnstitute)的Arclnf08，使系統立足于高起點，為煤氣系統的開發及應用打下良好的基礎。
完備性原則
系統的數據結構和功能體系應能充分滿足用戶提出的合理需求。
適用性原則
系統應具有良好的人機交互界面，易于使用，在系統的設計過程中，全面考慮各種特殊情況，使系統具有通用性。
示范性原則
沈陽市煤氣地理信息系統是遼寧省第一家專業管網系統，該系統的建立為沈陽市其它管網系統的建立積累技術經驗，同時也可以為其它兄弟城市建立管網系統提供寶貴的技術支持。
可擴充性原則
系統的要素、編碼、功能和數據庫結構都必須易于擴充，以滿足系統進一步的發展和沈陽市城市地理信息系統建設的需要。
三、系統一期工程
目前，沈陽市煤氣總公司的管網資料主要以紙質的500圖、臺帳、竣工檔案等形式存儲，無任何數字化管網信息，因此系統一期的一項主要工作是建立管網地理數據庫，此項工作主要由屬性錄入子系統、數據管理子系統來完成。
l、煤氣屬性數據錄入子系統
說明：在系統建立初期，為了方便用戶屬性的錄入，用VB和Access相結合開發了屬性數據錄入子系統，它主要應用于系統建立初期屬性數據的大量錄入，系統建立以后，不再使用此系統。
錄入：通過拷貝、提供可選項等方式，提高屬性數據錄入的效率，錄入過程中可以實現記錄的全屏幕編輯，如：刪除、修改、存盤等操作。
查詢：通過28種查詢方式，查詢到滿足用戶條件的記錄。
修改：高級用戶可以實現屬性數據的批量更新、恢復。
報表：可以實現條件報表，動態報表
2、煤氣數據管理子系統
說明：在系統建立初期，為了實現數字化各工序的管理，圖形和屬性數據的掛接，圖幅的拼接，錯誤的檢查等工作，用VB和Maplnfo相結合開發了數據管理子系統，它主要應用于系統建立初期。
管點分類：在拼接完成的1：5000區塊上，完成調壓站、抽水缸、節點、罐站、閥門井的分離
屬性掛接：在拼接完成的1：5000區塊分類表上，實施點屬性的掛接，全市拼接完成之后，完成點屬性向線屬性的抽取。
查錯：查出各種圖面錯誤(符號用錯、線端點無點符號、點符號不在線上、重復點、懸掛點、重復線、點號重復、點號為空)
拼圖：完成1：5000范圍內的拼圖，全市的拼圖·轉換：利用Maplnfo的轉換工具，將數據轉換成 Arclnfo的E00格式或CAD格式。
打印輸出：查詢結果報表，總表報表、標準圖幅打印
3、煤氣地理信息系統
說明：在ARC／INF08環境下，以VB6．0作為系統二次開發語言，實現煤氣管網的專業化管理。
查詢：快速查詢、組合查詢、關聯查詢、空間查詢。
統計：快速統計、組合統計、關聯統計、空間統計。
專題圖：以字段為依據、生成各種專題地圖。
標注：根據標注參數設置，完成自動標注、扯旗標注。
分析：垂距分析、爆管分析、橫剖面分析、縱剖面分析、兩點連通分析開關測試、預警分析、水力計算、動態監控口
圖形管理：開始編輯、拴點上圖、捕捉設置、停止編輯、圖幅打印、沿道路打印。
屬性管理：單記錄屬性管理、多記錄屬性管理、更新維護次數、報表打印。
動態報表：查詢、統計、分析結果的動態報表。
圖紙輸出：標準圖紙的黑白打印、彩色打印、任意打印、沿道路打印。
數據轉換：與Maplnfo或AutoCAD之間的雙向轉換。
4、動態監控子系統
利用煤氣總公司已建成的動態監控系統采集的數據(存儲在SQL SERVER數據庫中)，實現監測點數據在電子地圖上的動態顯示。
四、系統二期網絡工程
煤氣二期網絡系統是在煤氣一期工程系統(單機版)的基礎上擴充了網絡功能。二期工程的建立可以更好地發揮煤氣數據資源的價值，煤氣數據資源是煤氣公司寶貴財富，是近，百年來，幾代煤氣人辛勤勞動的結晶，它的數字化、錯誤的糾正更是耗費了大量的人力、物力，網絡的建設可以使煤氣總公司這一寶貴的財富發揮其應有的作用和功能。二期網絡工程的建設與施，使各管網相關的部門可以及時了解最新的管網信息，為管網的設計、運行、維護、更新、管理提供高效、準確、及時的管網信息，加強管網科學化、自動化管理，為沈陽煤氣事業的騰飛，打下堅實的基礎，造福子孫后代。系統二期網絡工程的建設，使得煤氣公司的管網系統采用了客戶朋艮務器(C／S)方式，成為了真正的企業級的地理信息系統構架，使得各管網相關部門，可以做到足不出產，便可以了解到最新的管網信息，使得煤氣公司在全國范圍內處于技術領先地位。
1、網絡工程目標
提供沈陽市煤氣管網設計、管理一體化的解決方案，完成沈陽市煤氣總公司企業級GIS體系，強化煤氣管網管理。
采用當今世界最先進的企業級GIS應用構架，采用符合技術發展和工業標準的Oracle數據庫作為系統數據管理平臺，構架先進的企業級應用系統，使得系統的投資能夠長期為用戶服務。實現管網數據資源最大程度的共享，實現管網規劃、設計、管理、維護一體化。
提高管網信息的使用價值，使一期的投資達到更好的經濟效益和社會效益
提高沈陽市煤氣總公司的企業形象，為IS09000的認證準備雄厚的技術儲備。
2、 網絡結構
該系統的網絡結構采用標準的快速以太網，傳輸介質采用100M的非屏蔽雙絞線，服務器及客戶端計算機通過中心的100M高性能交換機連接，系統結構如下圖所示：
沈陽市煤氣管網地理信息系統二期工程
該網絡系統結構簡單明確，使用很少的投資實現完全的網絡系統，同時便于系統的升級與擴充。如果建立了相應的網絡中心，不僅可以控制、維護各工作站數據的使用，還可以作為展示中心，如果與遙調、遙測系統相聯，還可以在投影上動態顯示各監測點的數據?？紤]網絡結構和應用軟件系統的具體要求，系統使用高性能的服務器系統與網絡交換機。
本系統米用ESRI公司企業級GIS解決方案，實現大規模基礎空間數據的管理。系統結構如下圖所示，采用三層結構體系，底層為空間與屬性統一的數據庫系統(數據庫采用 ”Oracle8i)；中間層為應用系統服務器，應用系統為ARCINFO與ARC—SDE，具有強大的空間分析能力，及空間數據管理能力，并支持3維地形圖分析；上層(客戶端)基于UapObject組件開發基礎空間數據管理系統，支持管網數據的查詢、統計、圖形打印、動態報表、數據輸出或轉出等基本功能。 系統采用ESRI公司的網絡平臺ARCSDE、Mapobjects，不僅考慮到與一期軟件平臺(ESRI
公司的Arclnf08)的兼容性，主要是考慮系統整體構架的先進性、可擴充性和企業級應用。
系統采用大型數據庫0racle8i，主要是用于管線數據和基礎地形圖海量數據的管理。Oracle8i是當今先進的地理數據庫，它可以同時存儲圖形信息和屬性信息，同時，它與ESRI公司的ArcsDE8的兼容性最好，可以保證系統能夠發揮最高的效率，同時也保證了方案的最優性，保證系統在相當長的時間內不會落后。
3、 方案特點
應用當今世界最為先進的企業級GIS應用框架，為煤氣工程提供了靈活、高效的企業級應用解決方案，系統的運行實施，將使沈陽市煤氣管網的管理達到國內領先水平，并接近國際同期水平。
系統是采用真正的客戶朋艮務器結構的GIS系統，是在企業范圍內高效、安全
地共享煤氣管網數據的必然選擇。
采用工業標準數據庫管理系統，同時存儲空間數據和屬性數據，保證數據的安全性、一致性。
系統方案符合當前煤氣管網管理和GIS技術發展趨勢，特別是采用的GIS技術解決方案目前處于絕對領先的優勢，通過系統運行期間的升級、維護，能夠保證在相當長的時間內不會落后。
合理的軟件配置，具有較好的性價比。
保證了煤氣一期工程的投資利用，最大程度地重用了一期工程的資源，保護了前期投資，避免資源浪費。
五、結語
沈陽市煤氣總公司從2000年6月開始至今已順利地完成了一期工程。使我公司的燃氣管網管理登上了新的臺階，但由于我市燃氣事業起步較早，歷史原因造成燃氣管線的部分數據不詳，因此，管網資料需要進一步完善，同時，今年啟動二期工程的建設，力爭在最短的時間內完成，使得該系統能夠近早地為沈陽市煤氣總公司服務。
參考文獻：
l、 ESRI公司系列產品簡介，富融科技有限公司，1999、10
2、 Modeling Our World,The ESRI Guide to Geodatabase Design ，MichaelZeiler，ESRI PreSS
