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自媒體運營實踐報告范文1
自媒體網絡信息可分為原創和轉載兩種類型,本文主要討論的是原創類自媒體信息的檔案屬性。
1.1原始記錄性
人們在工作、學習、旅游、休閑等活動中因有感或有訴求而通過自媒體信息、狀態,例如微博或QQ空間、微信朋友圈等,人們在自媒體上的信息都蘊含著作者的思想,反映了一個時代人們交流方式的嬗變。這種交流平臺的簡易、便捷和有效吸引了越來越多的用戶使用自媒體,并通過這種平臺隨時隨地與別人分享自己的近況或者曝光一些社會的隱秘面,這類原創信息始終是自媒體平臺信息的主體,也是自媒體能夠經久不衰的原因所在。以微博為例,公眾人物利用微博建立自己的網上形象,并利用微博宣傳自己;企業利用微博進行形象宣傳、媒體公關與產品營銷;政府部門使用微博政務信息,引導社會輿論,維護社會穩定……各個社會單位為塑造自身的良好形象,在使用微博信息時會非常注重信息的原創性與真實性。
1.2社會記憶屬性
個人通過自媒體的信息內容一般是個人在其日常生活中,有感而發的一些心情描述或生活記錄“,個人置身于群體的框架中進行回憶,而群體的記憶卻是通過個體記憶來傳達與實現的”。這些“瑣碎”的記憶單個看起來也許價值不大,但從整體來看,無數條這樣的個人微博組織在一起,就成為能夠反映社會各方面情況的群體記憶。而政府或某些社會團體的信息,則反映了社會各個領域的生產與管理活動情況,這些內容同樣具有社會記憶屬性,將這些信息保存起來,可作為未來某個時候考察與復原當代人們生活面貌的重要依據。以博客來講“,個人記憶被強烈呼喚,博客從技術上滿足了這種需要,是對私人或者是人民記憶的最好實踐。作為記錄的博客的存在,被評價為‘私人領域浮現出公共空間’、‘平凡人物群體亮相’,博客雖然是個人寫作,但是對個體的關注與時代風云密切相關,不僅如此,這無數雙眼睛補充著被時代忽略的記憶”。從這方面的功能上來說,但凡自媒體平臺,大體與之類似。無數的個體的記憶匯聚在一起,能夠更加全面細致地反映當代社會生產生活的原始面貌。把有價值的自媒體網絡信息加以歸檔保存,使其發揮社會記憶功能,對人類社會、歷史的研究與發展將是一種貢獻。
2自媒體網絡信息歸檔的障礙
2.1自媒體網絡信息的海量性、碎片化
根據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)最新的第36次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示,截至2015年6月,我國微博客用戶規模為2.04億,網民使用率為30.6%,手機端微博客用戶數為1.62億,使用率為27.3%。另外,據2015微信用戶數據報告,截至2015年第一季度末,微信每月活躍用戶已達到5.49億,用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言,各品牌的微信公眾賬號總數已經超過800萬個。從這些數據中我們可以看出,微博客、微信等自媒體的使用范圍極其廣泛,因而其信息生產迅速而分散,且數量巨大,這對歸檔信息的收集和保存造成了障礙。
2.2自媒體網絡信息制作的隨意性、內容的真實性問題
與傳統媒體相比,自媒體的信息制作主體發生了變化,由大眾傳媒的專業機構擴大到沒有經過新聞采編訓練的普通大眾個體,自媒體世界中的每個人既是信息的受眾也同時是信息制作者。由于信息制作主體的廣泛性、素養層次不一,其所的信息帶有極強的個人色彩,隨意性比較強。一方面,在現實社會中,一部分價值觀、理想信念扭曲的小眾對自媒體網絡的濫用,使自媒體成為制造傳播虛假信息的高效平臺。部分用戶為追求關注度,提高點擊率,越過自身道德底線,肆意道聽途說或自我編造的虛假信息,給自媒體網絡造成了信息污染。另一方面,“Web2.0時代,數字技術的進步引發了傳播領域的變革,其本質便是傳播主題的泛眾化。傳統媒介組織在信息端口把關的模式發生改變。網民個體可以不經媒介組織,直接在網絡平臺上信息”。這意味著針對自媒體信息的把關及管控的缺失或不力,使得任何個體通過自媒體信息處于一種放任的狀態,而現有的法律或規定偏向于追責,無法從源頭解決自媒體網絡信息的真實性問題。
2.3自媒體網絡信息安全問題
自媒體網絡信息安全主要涉及兩個方面的問題,一是自媒體網絡中不良的、有攻擊性的信息會對人們產生傷害,二是各種原因造成的自媒體網絡信息刪除或丟失。在互聯網中,網民素質參差不齊,如果網民通過自媒體傳播一些不良信息,對他人進行謾罵、構陷、攻擊,相關的審查手段是沒有的,自媒體信息更新量大且迅速,即使有信息篩選或審查機制,也難以在其產生不良社會影響前得到根除,事后服務運營商或政府主管部門責令其將有害信息刪除或對主體進行封號。但對于一些產生過較大社會影響的信息,雖然是虛假或有害的,但也有保存的需要,將這些信息及相關評論、轉發記錄與相關后果總結一并歸檔,能夠便于后人了解這一事件的來龍去脈,從而能夠更加詳實地對我們這個時代的社會狀況進行了解與研究。另外,目前自媒體信息暫存于運營商的數據庫中,它依賴于運營商的正常運行,隨著歷史的發展,事物都是在變化的;另外,地震、火災、恐怖襲擊等不確定因素也是自媒體網絡信息及用戶數據保存的潛在威脅。例如美國“911”恐怖襲擊中,眾多大公司因其部分重要檔案、資料、數據被毀,從此一蹶不振,而事先做好異地備份的公司則沒有在那次襲擊中受到太大影響。目前我們對自媒體網絡信息的歸檔留存工作認識不足,工作力度太過薄弱,有必要將其作為研究對象,加以討論研究并付諸實踐。
3自媒體網絡信息歸檔的關鍵要素分析
3.1自媒體網絡信息歸檔責任主體分析
在國外,對網絡信息保存問題給予關注的主要是圖書館,有10多個國家啟動了國家級的網絡信息保存項目,大多以圖書館作為責任主體,我國由國家圖書館承擔的WICP項目(網絡信息資源采集與保存實驗項目)啟動于2003年。受圖書館職能定位的影響,由圖書館主導的網絡信息保存對象主要是數字出版物以及Web網頁等信息,而美國國家圖書館曾做過微博客信息內容的采集與出版。由此可見,針對網絡信息的保存工作目前仍處于淺層階段,尤其是針對自媒體網絡信息的歸檔保存,始終沒有一個部門來主導和負責。自媒體網絡信息內容豐富,數量龐大,從檔案工作的視角來看,將各政府機構、社會組織及個人在自媒體中的具有一定價值的原始記錄性信息進行采集與歸檔保存,能夠有力地反映和輔助再現社會各項活動的原貌,發揮與傳統紙質檔案同樣的參考與憑證作用。趙展春認為,網絡信息資源的歸檔保存既是檔案部門在網絡時代工作職能延伸的必然要求,又是適應網絡時代進一步發揮檔案價值功能的必然選擇,網絡信息資源歸檔保存強調網絡信息資源的檔案化處理過程,與圖書館在工作內容和目標上有所區別,因此必然要求檔案館成為網絡信息資源歸檔保存的活動主體。自媒體網絡信息是整個網絡信息海洋中的一部分“,檔案工作者是建構社會和歷史記憶的積極因素。在此過程中,他們不僅有義務保護或記錄過去,還有責任把未來的需要和期望銘記于心”。因此,自媒體網絡信息的歸檔保存工作自然而然地應由檔案館來主導。然而,自媒體網絡信息的歸檔工作量大、復雜、技術要求高,僅憑檔案館一方的力量難以完成,檔案館需要尋求運營商和第三方的技術、資金、人才支持,才有可能將這項創新性工作持續推進。比如與運營商合作共同開發智能應用工具,自動篩選有價值的自媒體網絡信息并保存到本地;也可以招募民間志愿者,比如新浪微博中的“江寧公安在線”、“謠言檔案館”等用戶,他們經常會總結制作一些對社會和人們產生影響的傳謠事件信息在其個人微博上,也幫助網友鑒定一些自媒體信息的真實性,這對減輕謠言對人們的影響,扼止虛假信息的繼續擴散有積極的作用。
3.2自媒體網絡信息采集方式、技術分析
以微博為例,國外應用最廣泛的微博客Twitter網站推出了一款微博歸檔工具,這款工具備受用戶青睞,它的主要功能就是允許用戶將他們過的所有微博即他們的全部Twitter消息都下載下來,保存在本地。用戶利用這項功能可以下載的內容包括用戶的微博和評論,可按月分期下載,或通過關鍵字、特定短語、標簽和用戶名進行搜索,以有選擇地進行下載。其他一些公司如谷歌(微博)和Facebook早就已經向它們的用戶提供了下載數據的功能。Twitter推出這項功能比其他公司要晚一些,它鼓勵那些活躍的Twitter用戶回復舊微博,并且給那些微博打上#TwitterArchive的標簽,這樣舊微博就可以再次被其他人看到。在我國,自媒體服務運營商尚未推出類似的歸檔工具,只是一些民間愛好者自行制作出了類似的但功能較為簡單的信息備份工具,這種備份工具能夠使用戶將自己的信息下載保存為TXT格式。檔案工作者對自媒體信息的采集工作所面臨的困難顯而易見。然而方法還是有的:第一種方法是截屏,這是最簡單但也是最沒有效率的方法;第二種方法是先由自媒體用戶自己下載備份自己所的信息,檔案館再有針對性地進行征集,這樣做的好處是避免了用戶與檔案館之間信息使用權的糾紛,但這種方法的效率也是很難保證的;第三種方法是利用先進的網絡信息采集技術,實現自媒體網絡信息的智能化、成批量的抓??;第四種方法是尋求服務運營商支持,直接從其數據庫中獲取有效的自媒體網絡信息。第三、四種方法看起來要高效許多,但這兩種方法的施行必然會面臨許多法律上的問題,也會加大信息鑒定的工作量。因此,要做好信息采集工作,首先要處理好檔案館、用戶、運營商三方的關系,這是工作開展的前提。
3.3自媒體網絡信息歸檔的鑒定、描述與組織
為了保證所歸檔保存的自媒體網絡信息具有一定價值,在歸檔前需要對所采集到的信息進行鑒定與篩選。鑒定工作主要包括兩個方面,一是對自媒體網絡信息價值的鑒定,二是對其真實性的鑒定。首先要保證所歸檔的自媒體網絡信息是有價值的,例如當事人對社會、自然重大突發事件第一時間的親歷性報道,社會熱點話題,名人隨筆,涉及某一案件的相關文字、照片、視頻或者某項重大活動中重要人物的出席照片、視頻、言論等,這些信息在未來具有可預見的參考、憑證作用。另外要對所采集到的信息的真實性加以求證,如果信息是虛假的,在歸檔時應標注清楚,并列明事實。歸檔信息的描述與組織是其能夠被檢索利用的前提。要做好自媒體網絡信息歸檔的描述與組織工作,首先要有一定的著錄標準,目前在這一方面還有所欠缺。在技術上可行的一種方法是采用元數據格式對自媒體網絡信息資源進行描述與組織,那么,我們所要解決就是元數據的采集或制作問題。都柏林核心元數據是由計算機專家、網絡專家和圖書館專家等人員所組成的一個非正式小組于1995年在美國俄亥俄州都柏林開發的元數據元素集。它由3個核心元數據集(內容屬性、知識產權屬性、形式屬性)與15個元素(包括標題、創作者、主題、摘要等)構成。都柏林核心元數據簡單易用,并主要用于網絡資源的著錄和發現,為網絡信息資源的檢索利用提供了很大便利。構架與創建規范化的元數據,要按照一定標準,從自媒體網絡信息中抽取出相應的特征,設計一套規范的元數據格式,以實現對信息的規范化描述。目前在不同領域和不同應用項目中已存在多種不同的元數據格式,針對自媒體網絡信息,我們應綜合多方面因素,設計一套最為合適的元數據框架,這個框架應把主題、來源、語種、創建者、日期、類型等元素包含進去。
3.4自媒體網絡信息歸檔法規制度建設
自媒體的使用群體范圍特別廣泛,因此自媒體網絡信息的歸檔工作會涉及到許多層面的人和事,這項工作的順利開展需要社會各方面的支持與配合,尤其需要國家層面對自媒體網絡秩序加以約束和規范,制訂相關的法規制度。目前來看,已有一些相關的規定或制度得以實施,比如新浪微博推出的名人、網站、媒體、高校、企業以及身份通認證,微信的公眾號認證、賬戶綁定手機號等。另外北京市2011年12月推出《北京市微博客發展管理若干規定》,實行“后臺實名,前臺自愿”的原則,此規定實施后新注冊微博用戶在注冊時必須提供真實身份信息,但用戶昵稱能夠自由設定;未進行實名認證的微博老用戶,將不能發言、轉發,只能瀏覽。這些規定的施行有助于追溯相關信息的原始制作人,以督促用戶對其所的信息負責,減少虛假、有害信息的與傳播。有關規定對自媒體網絡秩序有規范作用,有助于加強信息采集的針對性,為信息歸檔工作創造方便。然而對于檔案館開展自媒體網絡信息歸檔工作來說,最有力的支持是從法律層面上賦予檔案館這方面的權利和義務,這樣才能減少信息采集與歸檔工作的阻力與難度。
4結語
自媒體運營實踐報告范文2
3月20日,騰訊公司公布2012年度財報及第四財季報告。財報顯示,2012年,騰訊全年總收入達到438.937億元,比2011年同期增長54.0%;期內盈利為127.849億元,比2011年同期增長25.0%。騰訊旗下眾多業務均保持繼續強勢,其中網絡媒體事業群業績亦增長顯著,成為各方關注的焦點。第四季度網絡廣告收入為9.473億元,比2011年同期增長58.3%。全年網絡廣告收入達到33.823億元,比2011年同期增長69.8%,實現收入增長率超過行業平均水平。
依托全平臺所帶來的縱深效應,騰訊網絡媒體業務在2012年實現全面突破,網絡廣告營收再創新高,騰訊公司網絡媒體事業群總裁、集團高級執行副總裁劉勝義表示:“通過對用戶需求的深度洞察,以技術變革為核心驅動更深層次的數據挖掘、平臺整合與產品創新,不斷提升用戶體驗,騰訊網絡在線媒體業務正在引領網絡媒體探求跨越發展的新征程?!?/p>
視頻“彎道超車”
2012年5月,騰訊公司進行架構升級后,騰訊網絡媒體事業群將旗下的騰訊視頻、騰訊網及騰訊微博進行全平臺整合與打通,進行大數據挖掘與產品創新,開創了業務發展的新高度。騰訊視頻自2011年4月上線以來,充分借力騰訊的品牌價值及其龐大的用戶資源,打造內容優勢,在不到兩年的時間內成功實現“彎道超車”,改變了視頻行業的市場競爭格局。憑借獨有的媒體屬性和專業性,騰訊視頻構建了一個集大事件運營、新聞資訊視頻、體育資源、綜藝節目、優質影視劇和原創內容等為一體的綜合在線視頻平臺。通過多平臺運營和精細化運營,全力塑造了各類精品內容,實現了內容資源優勢上的跨越式發展。在全年財報公布后的分析師會議上,騰訊亦表示將在2013年加大視頻內容的投入,提升內容上的行業競爭力。
新一代騰訊網
2012年7月,騰訊網全新改版,在打通網媒業務三大平臺資源的基礎上打造精品欄目,成為聚合微博社交屬性、視頻可視化效果和優質內容的全新門戶形態。改版后的“新一代騰訊網”獲得近八成用戶的好評,滿意度提升25.8%,流量和UV在門戶網站中繼續保持絕對的領先優勢。通過對歐洲杯,倫敦奧運會等大事件的成功營銷,做到了資訊新聞與企業信息的良性融合,以壓倒性優勢成為門戶營銷之王。
夯實 社會化平臺價值
騰訊微博通過創新與合作,與16個騰訊平臺產品打通,不斷提升活躍度,引領社會化媒體潮流。截至2012年底,騰訊微博注冊賬戶數超5.4億,日活躍用戶近8700萬,成為中國用戶量最大的社會化媒體。2013年,騰訊微博將會持續投入并推進移動端的發力。4月,騰訊微博上線三周年之際也將會迎來重要的產品版本迭代,秉持清爽體驗原則,去除蕪雜的功能,提升整體產品的用戶體驗。
騰訊于2012年持續在展示類廣告、效果廣告以及社交廣告上發力。4月推出國內首個社會化營銷平臺,首期打通騰訊微博與騰訊空間的社會化廣告資源,打造中國的Facebook+Twitter模式,釋放其社會化媒體商業價值。通過對內部產品線的打通,對海量數據的積累以及挖掘,騰訊在展示類廣告形式上進行突破創新,使展示類廣告市場份額逆勢上行,發揮更大的營銷價值。另外,騰訊Ad Exchange廣告系統,整合與升級效果廣告產品系統,提高精準技術,為廣告主帶來更高的ROI,從而提升廣告資源的變現能力。在數字化浪潮下數字營銷正迅猛發展,騰訊通過技術、產品的創新、突破傳統的營銷思維,提出了諸多具有前瞻性的方法以及實踐,對行業產生重要影響。
騰訊智慧作為在線營銷方法論系統升級到MIND 3.0體系,適應大數據與社會化媒體的發展大勢,提供獨具前瞻性和實效性的整體營銷解決方案,不僅得到廣告主的廣泛認可與好評,更為騰訊數字營銷平臺打造了一個豐富的生態體系。
自媒體運營實踐報告范文3
[中圖分類號] G231 [文獻標識碼] A [文章編號] 1009-5853 (2017) 03-0016-03
The Construction of the Entrepreneurship Education Training Mode of“Training,Field Work and Entrepreneurship”Trinity in Colleges and Universities
Chen Shaozhi Li Wenli
(Jilin Engineering Technical Teachers College, Changchun,130052)
[Abstract] Faced the following problems, such as the false concept of entrepreneurship education, the lack of systemic the limit of entrepreneurship education resources, entrepreneurship education content, the lack of reasonable design and innovation of teaching methods,the limit of entre preneurship education resources Based on college training rooms, in order to cultivate students with“double type”, qualification will be incorporated into college talents training target system, the professional training, entrepreneurship education practice and field work as a“trinity”will to be designed. Completing the course training, operating the project field work and entrepreneurship training,to develop the students’innovation consciousness, entrepreneurship, effectively combine the theoretical knowledge and practical ability better.
[Key words] Entrepreneurship education Editing and publication Training mode
創業教育受到教育界普遍性重視[1],它不僅能夠緩解當前就業壓力,更有利于培養大學生創業思維、創業素質與能力。專門的創業基地或者企業無疑是理想的實訓場所,但大部分高校校內實訓室主要承載專業課的實踐教學功能,存在校外創業基地少、基地可容納學生數量有限等問題,創業教育場地有限、創業教育不系統問題比較明顯,有限的創業實訓教育資源嚴重制約了高校創業教育的發展。本文立足于培養學生的崗位適應能力及創業能力,以高校內部實訓室為依托,充分利用校內實訓室資源,通盤整合專業知識及創業知識,構建以實訓室為依托的高?!皩嵱?頂崗實習+創業”三位一體的創業教育實訓模式。
1 高校創業教育實踐存在的誤區及不足
1.1 觀念誤區:有創業意向的學生才需要加強創業教育
部分高校將創業教育看作解決就業壓力的暫時性措施。這種短視的^點和行為,必然導致創業教育流于形式。創業教育不僅僅能夠緩解學生就業壓力,還能通過實訓貫徹能力本位的思想,將創業素質納入高校人才培養目標體系中,培養學生創新意識、獨立意識、風險意識以及將理論知識與實踐有效結合的能力[2]。
1.2 創業教育實訓內容缺乏系統性,教學方法缺乏合理設計和創新
高校創業教學中理論與實踐脫節現象比較突出,創業教學實訓內容沿襲過去“舶來品”做法,沒有結合中國市場條件和發展要求進行本土化改造,沒有將創業實訓課程與專業課程統一到以培養學生素質能力提高為目標的人才培養方案中,創業訓練模塊與專業知識完全割裂。高校創業教育實訓方法沒能結合創業發展不同階段特點采用科學規范的方法進行設計和創新,創業實訓教學方法顯得陳舊單一。
1.3 創業教育實訓資源有限,無法滿足實踐訓練需要
高校創業實訓一般在創業基地,或者在實訓室內通過創業軟件進行模擬訓練,學生多,創業基地資源有限,訓練科目單一,訓練強度、頻次明顯不夠,訓練系統性不強;創業軟件更新滯后,軟件中設定情景與真實市場情況差異較大,對學生創業指導性不強。創業指導教師缺乏市場實戰經驗,“學院派”教師居多。
2 構建 “實訓+頂崗實習+創業”三位一體的創業教育實訓模式
2.1 培養目標
有效利用教學資源,將創業教育實訓與專業教學實踐有效融合,培養具備崗位適應能力及創業能力的“雙能型”學生。以編輯出版學專業為例,通過構建 “實訓+頂崗實習+創業”三位一體的創業教育實訓模式,培養能夠適應新媒體、新技術發展和信息時代大眾文化傳播多元化的趨勢,具有分析和解決新媒體時代出版運營和管理中實際問題的基本能力、創新創業基本素質和能力,能在數字出版、網絡出版、新媒體制作與傳播等文化創意產業及相關行業從事內容編創與制作、跨媒體出版運營管理的復合型應用型人才。
2.2 構建原則
第一,目標導向原則。以專業知識為基礎,結合創業理論的學習及實訓,培養大學生創新創業意識、基本素質和能力。第二,專業知識與創業知識相融合原則。創業教育實訓目標的實現,不能僅僅依靠幾門創業課程或幾次創業培訓,它需要學生將專業知識在實習實訓、頂崗實習中轉化為崗位能力,將專業知識及創業知識有效融合,貫徹教育教學全過程。第三,充分利用校內教學資源原則。在教學資源有限前提下,整合各專業教師團隊、課程、實訓基地等,以校內實訓室為依托,以培養“雙能型”學生為目標,完成專業課實訓、經營性項目中的頂崗實習以及創業實訓“三位一體”的教育實訓工作。
2.3 構建思路
如圖1所示,按照專業知識與創業知識有效融合的原則,首先對原有按照專業需求設置的教學內容以創業需求為導向進行模塊化整合,不同專業可以劃分為若干個不同模塊。編輯出版專業按照專業知識掌握和專業能力提高為目標設置課程,一般包括必修課、專業基礎課、專業核心課、專業選修課、實踐課等內容;創業方面的課程很少,多半以培訓形式或企業行業專家講座的形式設置。為了將專業知識轉化為崗位能力及創業能力,按照創業需求及創業流程倒推設置課程模塊,將原有的專業課程進行整合,劃分為媒體策劃與編輯模塊、媒體技術及媒體應用模塊、出版社管理與運營模塊。從創業訓練視角看,媒體策劃與編輯模塊中,除了讓學生掌握必備專業知識外,重點培養學生依據市場需求,找尋創業項目,即在市場中找到痛點問題及創業機會。這一模塊的培養目標是提高學生發現并識別市場機會的能力。媒體技術及媒體應用模塊的設置主要是為了培養學生通過運用編輯出版媒介技術,針對目標受眾(或潛在消費者),開發出產品(出版物),根據目標受眾的需求,適當擴大產品線、擴展產品寬度,塑造出版物的品牌形象。這一模塊主要培養學生開發適銷對路產品的能力。出版社管理與運營模塊是以出版發行單位為研究對象,對其組織管理及運營進行研究,主要培養學生對編輯出版機構的管理能力及對出版物的精準營銷能力。
其次,對模塊化的課程群按照工作流程將專業知識進行任務化分解,按照工作系統化原則,分為不同的情景,在不同情景中按照標準化流程進行創業知識安排及課程設置。編輯出版專業按照媒介不同可以分為紙媒圖書出版情景、電子媒介圖書出版情景等;按照編輯出版主體不同可以劃分為大眾傳播編輯出版情景、自媒體編輯出版情景等。
最后,以學校的實訓室為依托,按照創業情景或創業項目,先是對創業項目中的關鍵點進行強化訓練。當學生對創業全局總體掌控后,在學校給予一定資金支持下,在實訓室內成立模擬性質的經營性組織,聘請學生參與經營及頂崗實習。在自主經營、自負盈虧的管理模式下,對學生進行創業訓練,做到在實訓中實戰、在實戰中實訓,在實戰中積累創業經驗、提高創業能力,在實訓中解決經營中的問題,在專業知識學習中完成創業準備、創業開發及創業實訓的創業教育訓練全過程,構建出專業課實訓、頂崗實習和創業教育實訓“三位一體”教育實訓模式。
2.4 運作流程
將專業課實訓、學生實習及創業教育有機地融合到一套訓練計劃體系中,依托校內實訓室,以提高學生崗位適應能力及創業能力為目標,形成一套較為完備的創業實訓教育模式。以編輯出版專業為例,該模式的運作方式如下。
2.4.1 制定全整合式實訓計劃
以培養“雙能型”學生目標為指引,將核心專業課、對創業指導性強的專業課、創業理論課中需要訓練的內容整合到一套實訓計劃內,核心工作是教學內容的整合以及與訓練科目的融合。編輯出版專業按照專業知識、創業內容將創業實訓內容整合為媒體策劃與編輯模塊、媒體技術及媒體應用模塊、出版社管理與運營模塊及相關實訓項目,并制定綜合性實訓教學計劃。
2.4.2 以實訓室為依托的實踐過程
首先,定項目,組團隊。在進行專業知識學習時,依據市場需求,在學生學習中不斷論證將要在實訓室經營的項目,然后根據項目需要組織團隊。指導教師、聘請行業專家對各個團隊制定的項目商業計劃書進行審核并幫助學生完善。
其次,單點強化,準備實戰。結合商業計劃書中的關鍵點及實戰經營中的薄弱環節,在實訓室中進行單科目強化訓練。如以團隊為單位,成立印務工作室,引進設備,再現印務工作真實場景。單點訓練科目包括出版物市場調查、出版物設計制作、校對、出版物營銷等,以強化技能,應對市場需求。
第三,專家指導,市場化經營。在實訓室內,限定時間,分組進行,面對市場進行實戰經營。經營時,學校根據項目前期準備情況,經過專家審核,給予一定貸款支持。團隊需要完成組織人員、構建組織框架、明確責權,進一步確定銷售及服務的產品內容、尋找采購渠道、制定營銷策略等工作。在這個過程中,由校內外老師組建指導團隊,全程跟蹤指導。如成立數字出版工作室,引進技術軟件及相關項目。在市場化經營中,若發現問題要及時與指導團隊進行商議,并調整經營思路及解決辦法。
最后,考核業績,接受指導。按照協議,在實訓室結束經營后,經營團隊需要返還學校貸款。團隊對經營過程及賬目進行整理,以答辯形式向指導團隊匯報經營成果,并要求每位成員結合專業知識、創業知識及經營實踐情況進行總結并將實訓報告上交到學院。指導團隊審核成績,并對創業全程出現的問題給予反饋、指導。
3 “實訓+頂崗實習+創業”三位一體的創業教育實訓實施保障
制度保障。在學校人才培養戰略理念指導下,學校在做頂層設計時,應給予分院在資源調配、校企合作、人員安排等方面的自,把專業實訓、創業教育實訓和頂崗實習作為“三位一體”來考慮設計[3]。學校針對創業實訓搭建平臺,出臺扶持制度及評價體系,從制度層面上保障創業實訓模式的實施,充分調動教師與學生積極性,高質量完成創新實訓教育工作。
師資保障。創新教育要求指導教師既有深厚的理論基礎,同時具備豐富的實踐經驗。需要由行業專家、企業管理者、政府職能人員等組成的專家指導團隊形成穩定的兼職師資力量。校內專職教師的實踐性要通過去企業掛職鍛煉、接受培訓、去企業頂崗工作等方式得到提升。
組織保障。分院成立專門部門,分管“實訓+頂崗實習+創業”三位一體創業教育的組織管理工作。實訓室建設工作要規范化、制度化,尤其是保證實訓室運行的資金要落到實處,建立穩定的融資渠道。實訓室的設備作為保障實訓效果的重要條件,要保證其先進性、實用性。
注 釋
自媒體運營實踐報告范文4
在2012年揭曉的第22屆中國新聞獎評選中,大眾網《“黨旗漫卷中國紅——走進56個民族家庭”大型接力式采風活動》摘得網絡專題類一等獎。這是該網繼第20屆、第21屆中國新聞獎連獲一等獎后的又一次重大突破。
大眾網三年三獲中國新聞獎一等獎、兩獲中國新聞獎三等獎,創造了全國省級重點新聞網站前所未有的好成績。
內容建設屢創佳績,原因在哪里?
這三年,也是大眾網進入全國第一批轉企改制試點網站到順利完成轉企改制任務的三年,運營收入三年增長近10倍。
大眾網運營工作高速增長的奧秘在哪里?
技術,歷來是重點新聞網站事業發展的短板。三年來,大眾網的技術團隊從運維向研發型轉變,不但在全國重點新聞網站中率先開發應用了具有獨立知識產權的微博系統——眾眾微博,而且不斷拓展移動互聯網等新應用平臺的開發。
目前,大眾網產業布局已經初具規模:
兩網——在全國省級重點新聞網站綜合排名位列前茅的大眾網;適配千余種手機型號,融社交、生活資訊服務、線上線下活動于一體的移動互聯網掌上大眾網。
一報——擁有200多萬讀者、主打綜合新聞資訊的齊魯晚報手機版。
三刊——擁有300多萬讀者、主打生活服務資訊的免費彩信版日刊《齊魯手機雜志》;以“領導決策參考、企業輿情指南”為定位的旬刊《大眾輿情參考》;國內首本傳播前衛手機文化的紙質月刊《手機語文》。
一屏——山東城市大屏聯播網。
一社——大眾音像出版社。
一平臺——“在山東”電子商務平臺。
一全資子公司——山東大眾信息產業公司。
2012年歲末的一天,記者來到大眾網采訪。一進門,“山東新聞第一網、山東網友生活圈、移動互聯新門戶”三行紅字就映入眼簾。在碩大的牛耳鼎標示下,“革故鼎新、永執牛耳”八個大字默默詮釋著這家網站的精神追求。公告欄里,各項規章制度、嘉獎令、處罰令、年度業務課題申報一一公示。穿過琳瑯滿目的文化墻,辦公區里年輕的采編團隊有條不紊地忙碌著。
據了解,在總部之外,大眾網已經在山東建立了10個運作規范的自建地方站,這些地方站的領導者全是網站的中層干部,編織起一張覆蓋全省一半以上地市的大眾網群。2013年,大眾網群和地方站布局將覆蓋整個山東……
如今,全國各級重點新聞網站轉企改制正風起云涌,融資上市讓人心馳神往。其實,要擁抱資本市場,打鐵先須自身硬。
如何在大眾報業集團的大力支持下不斷提升新聞影響力和品牌的傳播力?如何不斷提升自身造血機能,進而鍛造市場核心競爭力?戰略布局路在何方?業務模式、運營模式如何拓展?這都成為業界同行必須面對的共同課題。
戰略管理:抓牢導向盯市場,鍛造核心競爭力
一個網站的核心競爭力是它在市場競爭中所具有的能夠持續比其他網站更有效地向讀者提供服務,并獲得盈利和持續發展的整體性能力。其前提在于能夠始終“走正確的路”、“做正確的事”。
營造影響力:把導向視為事業發展的生命線
作為地方重點新聞網站,導向是“一”,其余都是“零”。只有“一”立起來了,其他的“零”才有意義,也只有“一”立得住,事業的拓展才能實現倍增效益。
不斷加強網站自身的新聞策劃能力、網絡傳播的輿論引導能力,牢牢占領山東網上輿論主陣地,傾力打造新聞影響力和社會美譽度,是大眾網內容建設的根本任務,也是大眾網可持續發展和快速、多元化發展的重要保障。
三年來,大眾網在一系列重大主題報道中風生水起,在重大主題報道中挖掘“新聞金礦”,不斷催生精品,已成為網站全力打造新聞影響力的重要手段。
重大節慶報道蘊含無限的創新空間。第22屆中國新聞獎一等獎作品《黨旗漫卷中國紅》在讀者罕聞、記者罕至的地方進行“走轉改”,180天歷程,由記者、特約記者、網友代表,還有一名14歲小記者組成的特殊采訪團隊以不同視角發現,用共同腳步丈量,行程8萬里,記錄了中華56個民族家庭的人情風貌、民俗民生、發展變化。以這樣一種平民的視角,傳達出網民的心聲,來自56個民族家庭的圖片、視頻,以及眾多網友的微博參與,提供了海量的原生態信息。這種把“規定動作”深化為“自選動作”,變成互動性和具有可讀性的內容,體現出來自網絡又不局限于網絡的理念創新。
重大決策部署報道需要善于用特殊性闡述普遍意義。轉方式、調結構是中央的重大經濟決策部署,也是網絡宣傳報道的重點。2010年8月,為深刻記錄棗莊這座資源枯竭型城市的轉型之路,繪制一個資源枯竭型城市的“轉調樣本”,大眾網第38期《獨立調查》欄目推出了長達近三萬字的深度調查報告——《千年煤都的生死變軌》,獲得山東新聞獎一等獎、第21屆中國新聞獎網絡專題三等獎。
重大主題宣傳在網不唯網,在全媒體聯動中實現多介質傳播。2012年大眾網承辦了“科學發展新山東——第八屆中國網絡媒體山東行”。來自全國的80余家媒體、130余名記者,7天行程5000余公里,發稿并轉載大量稿件,在網上掀起山東喜迎十、科學發展的宣傳熱潮,報道的形式包括新聞、評論、微博、手機報、論壇以及3G直播,不但實現了新媒體中各個平臺的互動聯系,還實現了報紙、電視、廣播等傳統媒體和新媒體的聯動、交互傳播。
營銷影響力:實現資源密切轉換
講導向與搶市場其實并不矛盾。相反,主旋律報道,主流新聞恰恰是主流媒體搶占市場的利器。
以新聞的眼光審視政務性、指令性工作,把政務性、指令性變成新聞性、指導性和可讀性。盡心盡力地為山東省、各地市黨委政府工作大局服務。把大眾網政務新聞傳播的權威性因勢利導地轉化為在各地市、各行業的影響力和在全國的有效傳播力。
影響力的營造與營銷是相輔相成的。把政治資源優勢更好地轉化為新聞資源優勢,可以形成強大的新聞生產力;用好政策資源優勢,上級對大眾網在政策等方面的扶持可以有效轉化為可供合作拓展的行業服務優勢、可供延展產業鏈的資本運作、置換優勢。
延伸網站在各地的影響力,助推當地的經濟社會發展,為網友提供更貼身的線上、線下增值服務,地方站、地方頻道建設廣闊天地。從2010年開始,大眾網開始陸續在10個市開設了嚴格按照國新辦要求、運作規范的地方站和地方頻道,特色新聞與服務受到各地黨委政府、企業、網友的普遍好評。地方站新聞宣傳濃墨重彩,運營方面2012年已實現1200萬元收入,也成為繼總部廣告運營、無線增值業務之外的又一增長極。
大眾網依托全資子公司——大眾信息產業公司構建的“一網一刊多套軟件”的大眾輿情服務鏈已有多家廳局、不少地市用戶接入,輔以信息集成業務,2012年實現運營收入2200萬元。
價值觀引領:用主流價值塑團隊之魂
與網站發展戰略相適應、相匹配的核心理念體系的創建和豐富完善,為網站發展戰略的推進提供生生不息的價值導向、智力支持、精神動力、輿論引導和文化支撐。
“黨網高度、大網氣派、責任媒體”是大眾網的主流價值體現,也是全體大眾網人需要秉承的價值觀。
以價值觀為引領,大眾網每年一個主題年活動是全年工作的總抓手。繼2011年“內容建設年”之后,網站又把2012年確定為“速度效益年”,采編部門提出“提高采編競爭力,確保速度與效益”,并制定詳細年度規劃予以推進。技術部門則出臺了全年的技術發展規劃,落實到項目、落實到人。
網站黨支部、編委會結合當前正在展開和今后一個時期的中心工作提出五大戰略:
跨媒體發展和品牌衍生戰略。積極布局城市大屏聯播網,構建移動互聯網新門戶。目前濟南長途西客站的LED戶外大屏項目已經啟動,掌上大眾網的WAP版已經投入運行、客戶端建設進入內測階段。積極探索與國內大型商業網站的合作,構建與大眾網相適應、相協調的服務性商業網站。此外,齊魯晚報手機版已經成為國內同級網站中發行量最大的手機報;《獨立調查》、《敢當時評》等一批名頻道、名專欄初具規模;《大眾論壇》連年入圍全球中文論壇50強,并且排名不斷前移,目前已經形成問政、服務、公益并舉,擁有230多萬注冊用戶且山東最大的網絡民意表達平臺。
人才強網戰略。積極引進人才,鼓勵在職員工深造學習,網站承擔在集團規定補貼之外的部分學習費用。
機制創新戰略。堅持“扁平化”原則,健全激勵機制,完善淘汰機制,干部能上能下、人員能進能出、工資能高能低。
文化提升戰略。2013年的主題年活動確定為“文化建設年”,把文化提升當成隊伍建設的硬指標推進。
地方站發展戰略。全面布局,加快推進,2013年實現全省覆蓋。
在此基礎上,大眾網在大眾報業集團的指導下編制完成了事業發展的五年規劃,加快發展步伐,構建大眾網群,成為大眾報業集團又一支柱板塊。
機制創新:優化績效考核,完善制度建設
轉企改制的體制改革完成后,還需機制創新配套跟進。大眾網的機制創新抓住提升核心競爭力的關鍵環節,形成考核、監督(反饋、修正)、激勵的閉環管理系統,其目的在于規范“什么不能做”、倡導“做什么好”。
規范業務流程,改進優劣評價機制
地方重點新聞網站的考核是重點也是難點。為了保持內部管理的強制約束力,大眾網從轉企改制伊始就著手完善建章立制,出臺了一系列規定,出臺并不斷完善了《頻道編輯考核辦法》、《手機報編輯工作手冊》、《記者工作量考核辦法》、《論壇帖文處理的若干規定》,《地方站管理辦法》等。為了規范業務流程,建立了《手機報發稿流程》、《大眾網新聞處理辦法》、《關于杜絕違規轉載的若干規定》、《新聞把關147條規定》等等。
對工作突出的項目實行《董事長嘉獎令》和《總編輯嘉獎令》予以重獎,對于出現的問題和重大錯誤及時下達《董事長處罰令》和《總編輯處罰令》予以重罰。
創新業務競賽,拓展績效激勵機制
大眾網在全省網媒中率先啟動“走轉改”并輔以制度保障,力求建立長效機制。
一是不斷健全體察民情的制度。啟動基層聯系點計劃,推動年輕記者“包村”行動。由董事長、總編輯帶隊,帶領年輕采編人員“包村”,寫出系列調研報告,并努力解決基層實際問題,寫出有分量的調研報告和新聞精品。
二是不斷完善好新聞的評價制度。在全網站開展“記者走基層新聞精品大賽”;編輯記者上崗前必須有一周以上的基層學習實踐經歷,根據論壇、手機報、新聞采訪、視頻制作等不同部門配套實施相關業務培訓。
三是不斷創新公益服務的制度。加大“大眾幫幫團”工作力度,推出一批有影響的愛心公益活動。開展“網友看房團”、“網友家裝團”、“網絡問醫”、“網絡問法”、“8分鐘約會”等系列活動,服務網民。
四是不斷拓展了解民意的制度。依托大眾論壇,廣泛對接省長信箱、各市市長熱線,努力解決網友反映的實際問題,深入做好網絡輿情專報工作。
五是不斷細化集中民智的制度。開展扎實有效的網絡問政活動,在條件具備的時候啟動民間智庫的啟動工作,真正把一幫關心社會發展、樂意為推動社會進步建言獻策的網友凝聚在一起,發揮更大的作用。
六是不斷加強隊伍建設的制度。開展以老帶新的結對子活動,編委會成員和各采編部門主任帶頭與年輕采編人員結對子,建立基層聯系點長效機制,將下基層、接地氣與網站研究課題結合起來,努力實現網站內容建設的全面提升。
在此基礎上,推出了總部月度好新聞評選和地方站月度好新聞大賽,與獎勵掛鉤,優秀作品結集出版,引導員工崗位成才。
文化建設:提升隊伍境界,保障事業發展
網絡媒體市場化之后,競爭會愈演愈烈,網站要保持和擴大自身的優勢,必須有一支用先進文化理念武裝起來的作風過硬的隊伍,必須有一個團結而又充滿青春活力的工作氛圍。否則,即使一時紅火,也終難長久。
開展體驗式學習,讓理念成為信仰
構建文化的長效認同機制必須不斷創新工作方法,使之滲透到實際工作中去。為此,2010年大眾網黨支部成立了由董事長掛帥的文化建設領導小組,下設學習研討小組、民主生活小組、文體休閑小組、合理化建設小組。
網站把全國新聞界深入開展“三項學習教育”、“三個一切主題教育”、“鏟除虛假新聞”、“樹立社會主義核心價值理念”等活動作為抓隊伍建設、推進事業發展的重要機遇,將文化建設與之緊緊對接,通過狠抓作風建設提升員工的思想境界。
針對網絡出現的虛假新聞、網絡傳言等,及時分析、防微杜漸。網站中層以上干部在員工培訓中帶頭授課。2010年大眾網的研究課題《新聞立網、服務強網的路徑優化》獲得第21屆中國新聞獎新聞論文三等獎。
此外,網站以文化建設內刊《網事》和文化墻為平臺,組織“我為網站發展獻一計”等各類主題征文。工會定期組織舞蹈賽、羽毛球賽、乒乓球賽、登山比賽、拓展訓練等豐富多彩的文體活動。每個員工生日時網站都送上鮮花、賀卡。員工婚喪嫁娶時網站領導都以不同方式予以幫助。
民主生活小組積極組織員工座談,聽取對事業發展的意見或建議,積極倡導建言獻策。
倡導社會效益最大化,在回饋社會中成就自我
大眾網每年推出的各類活動不下200個。其中絕大多數是公益活動。自2009年起,大眾網每年編輯出版大眾網年度社會責任白皮書,激勵網站員工做先進網絡文化的倡導者和參與者,在回饋社會中升華自我、成就自我。
其中,自2009年起連續三年發起“5·12,我要愛——今夏請喝北川茶”活動,通過對北川茶這一支柱產業的新聞援助、品牌推廣,開創了一種運用民間力量,通過市場手段實現愛心共贏的援建新境界。自2011年起創意并主辦的山東首屆網絡文化節已連續舉辦了兩屆,網絡小說大賽、動漫大賽、歌手大賽等一系列大賽的社會影響力和網友參與度不斷攀升……
作為新媒體、作為新聞人,何為大道?
大眾網的實踐說明,道是道路,即堅持正確的傳播方向和產業布局;道是道義,即主動擔當的社會責任和文化自覺。
自媒體運營實踐報告范文5
關鍵詞:張掖;經濟型酒店;自媒體營銷
中圖分類號:F270.7 文獻標志碼:A 文章編號:1673-291X(2016)08-0129-03
一、經濟型酒店自媒體營銷概述
對于經濟型酒店內涵的闡述頗多?;谑袌龆ㄎ欢?,經濟型酒店的目標市場是對價格較敏感的商務群體和普通消費大眾,價格適中、設備注重實用性,實行低成本經營;基于服務和組織特征而言,經濟型酒店以滿足消費者基本住宿需求為目的,房間整潔、質量上乘、裝備簡單,其專業化、規范化的規章管理制度是不言而喻的,這與一般社會旅館有本質的差別,并且實行服務人員一人多崗的管理模式。我國經濟型酒店最早始于1996年,起步較晚,當時上海錦江集團下屬的錦江之星作為我國第一個經濟型酒店品牌問世。錦江之星是我國出現最早的一家經濟型連鎖酒店。經濟型酒店真正展開擴張競賽是從2004年開始的,那一年被稱為中國經濟型酒店元年。從目前來看,張掖市經濟型酒店以客房經營為主,大堂的設計摒棄豪華,采用簡約的設計風格,配套設施以滿足游客的基本需要為主;從價格定位來看,一般在200元左右。美國新聞學會下屬的媒體中心 2003 年出版了謝因?波曼和克里斯?威理斯的“We Media(自媒體)”研究報告,根據報告可知自媒體是公民用以自己親耳所聞、親眼所見事件的載體,如博客、微博、微信、論壇等網絡社區[1]。自媒體營銷伴隨著網絡的發展,酒店網站、電子商務平臺、博客、貼吧等眾多以計算機為主導的營銷方式相繼產生,從過去傳統的 4P營銷到現在的微博、微信、易信、陌陌、手機 APP等層出不窮的主要以手機客戶端為主導的自媒體營銷模式。自媒體已經深刻影響和改變了酒店傳統的營銷方式。自媒體營銷時代已經到來,而經濟型酒店走在了酒店行業前列[2]。
2014 年 1 月,邁點網經過對 256 位酒店行業名人及 443 家酒店企業微博長達半年的信息動態數據監測和統計分析后,了《2013 年經濟型酒店品牌微博現狀分析報告》。報告顯示,2013 年82%的經濟型酒店品牌擁有集團官微,領先于酒店業其他同行,信息的內容豐富,一應俱全,但堅持日更新的僅有 44%[3]。酒店的客源市場在自媒體時代下的消費習慣、消費傾向、購買意愿都發生了很大變化,尤其是對酒店外部環境乃至整個城市旅游業變化反應都是自媒體開展應用營銷的實踐。隨著河西走廊文化旅游的發展,散客旅游已逐漸成為旅游的主要形式。而經濟型酒店基于自身的特性,旅游業自媒體營銷的成本不高、營銷效果較好,自媒體的目標市場在一定程度上與經濟型酒店的主要受眾吻合,所以,經濟型酒店在自媒體營銷的領先方面要遠遠高于同行業酒店,從而創造更高的價值。
二、張掖市經濟型酒店自媒體營銷狀況
張掖市旅游業的服務設施和配套設施日趨完善,旅游人數持續增長,旅游收入增長迅速。張掖市經濟型酒店的發展尚處于起步階段,但發展速度快,空間相對較大。2012年,張掖市共接待境內外游客521.9萬人次,實現旅游綜合收入27.14億元,同比分別增長49.1%和58.7%[4]。目前張掖經濟型酒店數已經達到68家。以上數據表明張掖市客源供給量在穩步增長,而這恰好滿足了張掖市經濟型酒店的客源需求。經濟型酒店將其客源定位在社會大眾、一般商務人士和普通自費旅游者,其本身已贏得了客源市場優勢。從張掖經濟型酒店數量看,張掖運用自媒體為營銷手段的酒店總體數量較大,且在不斷攀升,如西部之星、吉吉快捷賓館、漢庭酒店、棲霞酒店、北辰賓館,等等。上述各酒店所應用的自媒體形式也隨著自媒體形式的發展而更加多元化,一家經濟型酒店多同時運用多種自媒體形式共同營銷。不同的經濟型酒店應用相同自媒體所獲得的粉絲數、轉發量、評論數等具有明顯差異;同家經濟型酒店所應用的微博、微信、手機APP軟件等媒介獲得的粉絲數和關注度上也存在明顯差異。從建設內容上,張掖市各家經濟型酒店側重不同,大家較多運用酒店微信和微博來進行銷售,酒店APP運用不多,并且微信微博內容較為單一,有的僅僅有預訂電話和地址,并沒有真正的預訂系統,甚至有些賬號已經停用很久,不再更新。從總體調查來看,通過自媒體形式進行酒店銷售效果并不理想,但由于受到互聯網等外部因素的影響,仍有更多提升發展空間。
三、存在問題
(一)總體還處于建設初期階段,建設方式與內容單一,重視程度不夠
自媒體營銷自身具備的優勢已經被張掖市眾多經濟型酒店管理者普遍認識,但是重視程度不夠。自媒體市場大且極具潛力。隨著移動信息及技術的進一步發展,自媒體營銷以其低成本、高成效的高性價比特性將成為未來企業營銷的最重要渠道之一,因而對于經濟型酒店要求極高的成本管理更是至關重要。就目前張掖市經濟型酒店整體而言,不論是微博、微信、酒店 APP 或是其他形式的自媒體,營銷效果參差不齊,對于自媒體營銷的投入、重視程度也是不一而足,能取得良好成效的還在少數。對其營銷應用各酒店也僅僅只是投石問路,觀望較多,并未形成一定的規模和標準。經濟型酒店管理者對自媒體的營銷團隊也沒有足夠的重視,更不要說建專業團隊。酒店擁有自媒體的表達仍處于個人情感抒發為主,內容雷同單一,質量參差不齊。張掖市經濟型酒店發展處于初期階段,大多數酒店以短期獲利作為衡量營銷的標準和手段。但是自媒體營銷在短時間內很難測量出酒店運用此方式的營銷效果,導致管理人員對其重視不夠。因此,張掖市酒店的自媒體營銷整體而言缺乏統一的禪院營銷戰略和規劃,缺乏相應的建設指導和建設內容的整合,酒店自媒體營銷還僅僅停留在技術層面上,運營機制大都不健全、尚未成熟;經濟型酒店的管理者的觀念尚未及時更換,多種有效運行方式與東南沿海等發達城市相較甚遠,貫徹執行就更顯薄弱了,各種營銷建設往往只是空談。
(二)形式多元化,功能雷同,協作性不強
隨著自媒體形式的多元化,各種互聯網軟件不斷涌現,自媒體形式更新換代極快,張掖市部分經濟型酒店借助“一帶一路”建設契機,投入多種自媒體營銷方式,渠道實現多元化,但是酒店本身APP建設卻略顯不足。由于本身地理位置和經濟發展方面的原因,信息建設相對薄弱,經濟型酒店的自媒體營銷內容和功能大多依賴于自媒體形式本身的功能,使用性和營銷功能較差,僅僅做到有形式而缺乏內容,表現為營銷功能、營銷內容都沒有多大差異,酒店品牌和服務特色不突出。同時與其他本地、外地經濟型酒店品牌、銷售平臺以及酒店產業鏈企業和旅游行業的缺乏協作。張掖市乃至甘肅省經濟型酒店的自媒體營銷大多還處于各自為政的階段,微博、微信、酒店 APP 的營銷各成體系,聯系性不強,沒有實現跨平臺的合作推廣。
(三)本地區酒店的自媒體不被公眾了解,缺乏約束與管理
自媒體作為一種新型的營銷渠道能在短時間內受到廣泛關注,它的優勢顯而易見。但它的缺點也非常明顯。自媒體的進入門檻低,操作容易,平臺的設立沒有具體組織,也沒有正式的政府部門約束,自媒體的傳播和發展速度過快,而現今的相關法律法規不健全、不規范,自媒體的營銷機制也不健全。經濟型酒店設立的各種形式的自媒體營銷公眾號一是在信息內容的上沒有很好地吸引和引導消費者。尤其是在獲得酒店信息時,自媒體的運用就顯得更為尷尬了。消費者已經對眾多的信息流表現麻木,經濟型酒店公眾號推廣的信息大多只限于酒店本身,對于公眾服務而言社會責任承擔較少。在很多消費者心中,根本不知道還有這些經濟型酒店已經擁有了各種自媒體公眾號,就更不要說進一步關注了,粉絲數和關注度較低也是影響酒店品牌塑造的重要原因。
四、解決對策
(一)轉變張掖市經濟型酒店營銷理念,創建適合本地區專業營銷團隊
經濟型酒店管理者必須要從理念上加以改變,將新型自媒體營銷理念深入到自己酒店管理層和員工心中。首先,要制定符合張掖歷史文化城市特征的營銷策劃書和相關實施細則,同時要有專門營銷人員給予作為經濟型酒店的實際指導,尤其是將其運用貫徹到對客營銷服務中。其次,以經濟型酒店集團官方自媒體為主導,建立專業自媒體營銷系統并與酒店CRS相結合。酒店可以將自己的官方微博、微信和APP融合一起,統一宣傳和銷售本酒店產品。各酒店領導者要有好的示范作用,重視自媒體營銷的方式,組建專業營銷團隊,制定本酒店營銷規范,促進本酒店自媒體營銷市場健康有序發展。
(二)完善建設方式,豐富建設內容,運用多種營銷媒介進行宣傳推廣
在河西地區,人們選擇預訂酒店大部分人會采用傳統的預訂方式和手段,加之現在流行的美團、攜程、途牛等方式。至于自媒體營銷,由于很多游客并不知曉張掖市整體酒店情況,也就無法查詢酒店基本情況,更無法通過此種模式預訂購買相應產品了。要想運用自媒體營銷,首先得讓受眾了解和認可酒店自媒體的技術功能。大力宣傳和推廣自媒體公眾號是酒店的首要任務。接下來基于本地酒店目前自媒體的發展階段,建立多種自媒體營銷方式,如自己微博、易信、微信、手機 APP 等多種形式,完善各自具有特色的內容,盡量選擇與自己酒店相關的元素進行建設,篩選有用信息,避免大眾無意義信息出現在自媒體信息中,側重自己酒店最有代表性的形式,讓營銷更加科學合理。利用微博和微信開展酒店營銷時,要盡可能地獲得粉絲關注,開展實際營銷時,也應該考慮張掖市或者甘肅省大眾關注的熱門話題和流行元素,整合到市場營銷過程中,以期獲得最佳效果。
(三)建立自己酒店的客戶關系管理系統,加強自媒體形式多元化與合作化
酒店 CRM (Customer Relationship Management)系統,即客戶關系管理系統。CRM 是以信息技術為媒介,以客戶及其價值為中心,通過管理和保持企業與客戶之間的良好關系,持續實現企業價值和客戶價值最大化的一種新型“雙贏”的營銷理念和一整套應用策略。在酒店運行中,服務管理、銷售管理和市場管理三大板塊共同構成了CRM 系統[5]。張掖市經濟型酒店的管理,首先,市場管理應該從本地域入手,關注客源數量、客源收入水平,以及之前購買行為等信息分析,準確地確定本酒店現實的客源市場和潛在客源市場。銷售管理方面,酒店應該準確了解客房訂房、入住、退房情況,將酒店客房和客源信息生成詳實的數據庫,實現酒店客戶資料數據化,對酒店實際情況一目了然。服務管理變回利用數據庫將本飯店的預訂、宣傳、銷售、售后反饋等環節有效結合在一起。運用自媒體可以使得張掖市經濟型酒店CRM系統的更加完善,如通過自己酒店的微博、微信和APP,酒店可以拿到微博、微信和 APP 會員的詳細數據,從而了解到消費者詳細消費偏好,建立有效的營銷系統。
自媒體運營實踐報告范文6
新媒體崛起改變媒體傳播格局
傳播“革命”。自媒體時代,“人人都是編輯記者”成為可能。在重大突發事件中,微博與移動互聯網的結合更使新聞傳播進入“秒時代”。2011年,Twitter成為首個奧巴馬將發表全國電視講話,宣布本·拉登被擊斃消息的載體,被稱之為“迎來了‘CNN時刻’”。新媒體已經以其快速反應和隨身伴隨的特點穩居第一信息源的位置。
受眾分流。根據CNNIC最新統計報告顯示,截至2013年6月底,我國網民規模達5.91億,互聯網普及率為44.1%。隨著智能終端與無線互聯網環境的普及,新媒體服務以其大規模的受眾群體,成為具備隨時、隨地、隨身、隨需等泛在特性的主流媒介形態,從根本上改變了媒體傳播格局。
廣告競爭。艾瑞報告顯示,2011年度中國網絡廣告市場規模達到512.9億,首次超過報紙廣告(453.6億),逐漸接近電視廣告(724.4億)的規模。2012年度中國網絡廣告市場規模達到753.1億,較2011年增長46.8%。2013年網絡廣告市場將達到千億,其規模將進一步接近電視廣告規模。
自媒體時代個性化表達成主流。互聯網的發展提供了任何人在任何時間、地點與任何人進行多形式的信息交流的可能。越來越多的網民通過網絡他們采集的個性化新聞信息,他們不再單純是新聞信息的受眾,而是成為新聞信息傳播的主體。
移動互聯網改變傳播生態。手機在悄然成為一種新型媒介以后,又復制了網絡媒體幾乎一切的功能,并使今后的整個傳播生態可能發生轉移,即將由以PC為中心轉移到以手機為中心的時代。
微博、微信放大網民參與度。隨著微博、微信等新型社交公共賬號數量大幅增長,進一步擴大了突發公共事件與社會熱點話題的網民參與,促使我國社會輿論格局發生深刻的改變。移動社交的主要載體手機天然的聯系人屬性、實名屬性和位置屬性,減少了信任成本,使得互聯網的“泥沙俱下”所帶來的互聯網誠信、隱私權保護等問題大為消解。
傳統媒體進軍新媒體的路徑
近年來,我國傳統媒體開始轉變之前的試探態度,大踏步進軍新媒體。從實際情況看,我國傳統媒體進軍新媒體主要呈現四種路徑:一是全媒體轉型拓展(以新華社為代表)。新華社在推進主營業務轉型基礎上進一步延伸拓展電視、金融信息交易所等新業務;二是重點發展新媒體(以《人民日報》為代表)。《人民日報》舉全社之力辦人民網,發力搜索業務;三是多屏并舉(以廣電機構為代表)。廣電機構的注意力多集中于拓展增量平臺。央視網、百視通拓展互聯網、IPTV、手機、戶外屏幕等全平臺,并將成熟模式輸出到海外,實現與母體的優勢互補,將電視臺的傳統優勢低成本覆蓋至最大范圍;四是投資驅動(以浙報傳媒為代表)。為了快速補足傳統媒體的新媒體基因,浙報集團專門開設傳媒夢工場。人民網也成立面向新媒體和文化傳媒方向的投資公司。
第一,實施全媒體轉型拓展。新華社近年來積極拓展新型業態空間,已經建成一條集通訊社業務、報刊業務、網絡業務、新媒體業務、電視業務、金融信息業務、信息數據庫業務為一體的多媒體產業鏈。其1997年開展新媒體服務,成立新華網的前身“新華通訊社網站”。2009年以來,新華社主辦的中國新華新聞電視網、全球首家金融信息交易所、搜索引擎“搜索”相繼開通運行。2011年,新華社開通了手機新華網。2012年2月9日,“中國新華電視”作為一個新的股份公司在香港資本市場亮相。
《南方都市報》在2009年提出構建“南都全媒體集群”,實施跨區域、跨行業、跨媒體融合發展戰略,在確保傳統報刊行業龍頭地位的基礎上,優先做好跨媒體融合,以實現全媒體生產能力、全介質傳播能力的躍升,真正做到“南都,無處不在”。為了保障“戰略實施”,南都全媒體進行了內容平臺和數據庫建設、報網深度融合、平面媒體數字化運營能力整體布局、理念再造、流程再造、組織再造、人才再造、考核再造九項平臺再造措施。
第二,重點發展新媒體?!度嗣袢請蟆穭撧k人民網、開設法人微博。《人民日報》于1997年1月1日創辦人民網。依托人民日報社國內外70余個分社的采編力量,每天24小時在第一時間向全球網民信息。人民網強國論壇是中國網絡媒體創辦的第一個網上時政論壇,被譽為“最著名的中文論壇”。人民網在國內各省市設立了地方分公司,并積極推進全球化布局,先后在日本、美國、美西、韓國、英國、俄羅斯和南非成立分社并設立演播室。2012年4月27日,《人民日報》創辦的人民網在上海證券交易所上市交易,成為第一家在國內A股上市的新聞網站。2012年7月21日,《人民日報》在新浪微博開通了法人微博賬號,其粉絲數到現在已超過1000萬,是其發行量的3倍以上,引起了廣泛關注。
第三,廣電拓展多屏互動。中國網絡電視臺主打“一云多屏”。2009年12月28日,由中央電視臺創辦的中國網絡電視臺開通,已初步建成網絡電視、IP電視、手機電視、移動電視、互聯網電視五大國家級新媒體集成播控平臺,建成國內外35個鏡像站點,覆蓋全球210個國家和地區,實現了全球內容分發的廣度覆蓋,初步構建起多語種、多終端、全媒體、全覆蓋的“一云多屏”互動傳播體系。
中國國際廣播電臺創辦CIBN。2011年1月18日,由中國國際廣播電臺創辦的中國國際廣播電視網絡臺(CIBN)成立,全面拓展環球網絡電視、移動國際在線、手機廣播電視、網絡電視等新媒體業務,已形成包括無線廣播、紙質傳播、互聯網、移動終端和視頻業務在內的五大業務架構。
SMG孵化百視通公司。2009年,SMG率先實現了廣播電視制播分離的改革,制播分離改革后的SMG進一步對外開放平臺和渠道,與各種社會力量和市場資源對接。2011年12月30日,SMG旗下的百視通新媒體股份有限公司在上海證券交易所成功掛牌上市。百視通主要從事IPTV、互聯網電視、手機電視、網絡視頻、移動互聯網視頻服務等新媒體全業務。2012年,百視通實現營收20多億,較上年增長52%。
湖南衛視多屏與多元并舉。湖南廣電的新媒體業務起步較晚,但進展神速。2006年,借助超級女聲在全國引爆的關注效應,湖南廣電成立快樂陽光新媒體公司??鞓逢柟夤咀猿闪⒅两?,先后進軍新聞資訊、電信增值、廣告營銷、版權經營、網絡電視、網絡游戲、網絡社區等業務,構筑起金鷹網、芒果TV、tazai互動電視、芒果游戲、芒果無線五大產業平臺及品牌集群——芒果在線(即芒果網絡生態圈)。湖南廣電還先后與盛大網絡聯合成立影業公司,與淘寶合資購物公司。
第四,嘗試投資孵化。浙報集團率先創辦傳媒夢工場。2011年9月上市的浙報傳媒10月底即創辦了國內媒體領域的首個創業孵化器——傳媒夢工場。宣布未來5年,將實行全媒體戰略行動計劃,以各種融資方法投入20億元,通過內部轉型、外部擴張和孵化未來多措并舉,實施集團的全媒體轉型。目前,傳媒夢工場已投資了10個新媒體項目,并開始募集中國第一個專門針對傳媒的基金。
人民網專門成立投資公司。2012年10月30日,人民網也宣布注資1000萬,成立金臺創業投資公司,投資的方向主要是文化傳媒和互聯網領域,以通過資本運作建立和保持人民網的競爭優勢。
傳統媒體進軍新媒體的利弊分析
分析傳統媒體進軍新媒體的實踐情況,可以發現以下利弊:
擁有政策和財稅支持。根據我國當前的相關法規政策,非傳統媒體創辦的新媒體在新聞報道的采編權限方面受到很大的限制,其的新聞信息在很多時候只能是轉自于傳統媒體。近年來,國家高度重視主流媒體的新媒體建設,給予了大量的財稅支持。文化改制企業也能享受一定的稅費減免優惠。
擁有大量的自有資源。傳統媒體擁有強大的內容生產力、專業化的新聞傳播理念和運作機制。傳統媒體在提供調查性新聞報道、解釋性新聞報道等“后新聞”方面具有新媒體難以企及的后發優勢。此外,傳統媒體所創辦的新媒體還擁有大量的優質版權資源,天然繼承母體強大的公信力、品牌和知名度,擁有得天獨厚的宣傳推介平臺。一些運轉良好的傳統媒體乃至上市機構,可用于投資新媒體的資金也比較充沛。
擁有廣泛的社會資源。傳統媒體在多年的采訪經營過程中,與社會各界建立了廣泛的聯系,積累整合了龐大的社會渠道資源。一旦借助新媒體建立合適的商業模式,這些資源可以很方便地轉化為產業,為傳統媒體乃至社會創造增值效益。而這是社會機構辦新媒體所不能企及的。
運營體制機制靈活度不夠。傳統媒體辦新媒體多是按傳統媒體的思路來規劃新媒體。在體制上,新媒體從屬于傳統媒體,必須嚴格遵守傳統媒體的種種規定,而不是按新媒體自身的發展規律來辦事。新媒體多是作為傳統媒體的補充,這種思路客觀上導致了新媒體發展機制的缺失。首先,對于新媒體的投入必然有限。其次,新媒體的發展必須符合傳統媒體的總體利益,必須是增量而不能有損耗。但實際上,新媒體往往只有在大力度的變革后才能產生效益,所以必然會有損耗。還有就是傳統媒體往往要求新媒體快速產生效益,因此喪失了以超前投入來占領更多市場份額的機會。缺乏符合新媒體特點的人才激勵機制,不利于引進優秀的新媒體運營人才。
缺乏新媒體思維和基因。傳統媒體所辦的新媒體,多是圍繞傳統媒體的主營業務進行開發。比如以新媒體來拓展信息源、改進編播流程等,更多將新媒體作為傳統媒體工具來使用,就媒體而媒體,而不是建設可面向社會開放的包容性平臺和產業。其所運營的新媒體產品,總體上還是偏傳統。如IPTV、互聯網電視等,尚未真正觸及移動互聯網和社交網站的趨勢,而更多是電視傳播的工具創新??傮w來看,傳統媒體還是缺乏新媒體思維和基因,不夠有想象力。
關于傳統媒體進軍新媒體的建議
面對信息科技大發展和文化體制改革帶來的重大機遇,傳統媒體應轉變觀念,找準定位和發展路徑,迎頭趕上。
第一,轉變觀念,以創新思路堅守輿論陣地。
針對當前國際國內形勢依然比較復雜,傳統媒體進軍新媒體過程中,還應繼續堅定陣地意識,開拓創新,做好輿論引導工作,為實現中華民族偉大復興的“中國夢”保駕護航。
做好主流新媒體條件下的新聞宣傳工作。加強傳統媒體新媒體新聞的首發率,加強傳統媒體新聞的解釋性報道在新媒體平臺上的。加強新媒體輿情研判,同時推動傳統媒體加速進入新媒體輿論場,取得新媒體輿論場的主動權。加大傳統媒體優質資源向新媒體轉移的力度,盡力拓展主流新媒體新聞宣傳平臺,以提升主流新媒體平臺的影響力,加大主流價值觀新聞內容的覆蓋規模。
做好主流新媒體的導向管理。傳統媒體進軍新媒體過程中,不應放松導向管理,但也不能以傳統媒體的管理模式進行硬性一刀切,可要求新媒體保持正面輿論導向,并根據新媒體定位實施差異化管理。新媒體不僅應正面信息,更應盡可能吸納和聽取社會各方面的信息,使之成為傳統媒體進行內容生產的源泉和了解社會輿情的公共空間。
第二,多措并舉,改進主流新媒體的吸引力和影響力。
加大優質資源整合力度。傳統媒體應加大以優質資源培育新媒體的吸引力和影響力。如可以新媒體平臺作為其新聞首發的第一落點,從而提升其新媒體的影響力;可以為傳統媒體輸送受眾、草根原創、票決節目走向等,增強新媒體的吸引力。
從受眾需求出發做好新媒體產品。傳統媒體應該更注重受眾需求分析,從受眾角度出發,開發出讓受眾滿意的新媒體產品。傳統媒體在制作內容時應充分考慮新媒體傳播和互動環節,加強新媒體受眾貼近性。如傳統媒體在制作內容時不僅綜合融入新媒體元素、新媒體互動環節,而且同時制作新媒體版,供新媒體傳播。
強化管理,提升新媒體產品質量。加強傳統媒體發展新媒體,應確保新媒體作為傳統媒體唯一新媒體出口的權威地位,其權利歸屬不能分散,由自有新媒體對傳統媒體的資源進行統籌分配。傳統媒體在發展新媒體時應做好新媒體傳播效果評估,以根據數據和口碑不斷改進新媒體傳播效果。
第三,內外著手,全力做好主流新媒體產業開發。
大力度推進全媒體產業發展體制機制革新。傳統媒體進軍新媒體,應綜合借鑒國內外傳統媒體進軍新媒體經驗教訓,樹立前瞻意識和產業意識,大力度推進內部體制機制改革創新,從全媒體角度對新媒體進行高規格高水平的總體設計,盡全力加大投資強度和長度,將傳統媒體優勢資源充分轉化為新媒體的戰略及產業優勢。
吸收借鑒商業互聯網的淘汰機制。通觀國內外傳統媒體進軍新媒體情況,成效不少,但與純新媒體企業比,仍有較大的差距。這既與傳統媒體在體制機制上的自我設限有關,亦與新媒體激烈的淘汰機制密切相關。能在現有市場上獲得成功的新媒體,多是從成千上萬的創業企業中脫穎而出的,它們的市場模式和互聯網基因都得到了充分的檢驗。
所以,應借鑒商業互聯網的淘汰機制,形成鼓勵試錯、善于糾錯的創業文化。積極創造并爭取條件,拓展文化產業投資,利用籌建產業基金、上市融資等金融工具,通過建立創新工場等社會化公開平臺模式,加快速度吸納全社會有競爭力的互聯網創新力量。