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應急管理工作的核心范文1
關鍵詞：工作流；電力生產管理信息系統；業務流程重組；建模；微信
DOI：10.16640/ki.37-1222/t.2016.23.152
1 工作流的概念
工作流是對工作流程及其各操作步驟之間業務規則的抽象、概括描述，作為一種對常規性事務進行管理、集成的技術，也可看作是對業務過程重規劃（BPR）的一種深化。工作流自20世紀80年代提出，1993年成立了國際工作流管理聯盟（WfMC），工作流技術來源于管理信息系統，流伴隨著EAM、ERP等開發應用而發展，在電力企業有著廣泛的應用。
2 工作流建設的任務
工作流是將一組任務組織起來以完成某個業務過程，定義了任務的觸發順序和觸發條件，每個任務可以由一個或多個軟件系統完成，也可以由一個或一組人完成，還可以由一個或多個人與軟件系統協作完成。為完成工作流的建設，必須重點把握好以下工作：
（1）企業業務流程重組（BPR）：結合計算機管理系統的特點，以及行業、企業的管理的規范，制定科學、規范的管理流程和參考文檔。
（2）工作流的建造：對任務、流程控制、角色等元素的解析和建模。（3）運行控制：通過工作流引擎對過程進行控制和調度。（4）運行交互：指在工作流運行中，工作流引擎與人員和外部程序數據交互的功能。
3 企業業務流程重組
企業業務流程重組（BRP）是將企業管理與計算機系統管理的特點結合起來的一種業務流程再構建，是工作流建設的第一步也是難度最大的工作，沒有好的BPR就沒有工作流的實際應用。BPR的主要目標是提高企業運營效率、改善企業資源利用，并提高企業運作的靈活性和適應性、提高工作效率、量化考核業務處理的效率、減少浪費、增加利潤、充分發揮現有計算機網絡資源的作用。額勒賽項目公司充分解放思想，接受新的思維，逐漸適應計算機為工具的管理模式，首先對電力安全生產的核心業務進行了科學的BPR工作，包括兩票三制、物資供存、設備管理、安全和技術整改、檢修和技改、標準體系、水文水工、班組建設等進行了大量的流程規范工作。
4 工作流建模
工作流建模包括活動定義（工作流程基本屬性定義）、角色定義、權限定義、業務規范定義、模型構建等基本任務，如下。
（1）活動定義。一項具體的業務首先應該映射到對應的活動，活動之間具有特定的關聯或繼承關系，如一次大修理過程可分為修前計劃、安全管理、現場管理、驗收和試運行、檢修總結和評價等工作任務（活動），每一項任務可再次分層定義。（2）角色和權限定義。工作流的執行過程是一種流動的審批模式，首先必須要定義好角色和對應的崗位以及人員，大修理活動一般包括項目負責人、班組長、部門主管、檢修監理、安全管理人員、技術管理人員、計劃管理人員和分管領導等角色，他們執行特定操作的工作任務，這些操作將在工作流引擎中轉化為邏輯流程和權限控制。（3）控制節點。一項大修理業務可按照開工日期、起吊日期、回裝日期、試運日期、驗收日期等進行節點控制，這樣系統可通過工作流引擎自動提醒用戶執行特定的工作任務。（注：示例中的顏色標識為某項工作的完成率。）（4）過程建模。工作流建模包括過程模型、組織模型、資源模型和數據模型，本案的大修理業務主要是采用Rational Rose的UML活動圖來建立過程的概念模型。（5）工作流引擎。工作流引擎是指工作流應用系統的一個核心組件，可將Rose建立的概念模型轉換為最終的物理模型，提供角色和人員、信息傳遞路由、內容等級、邏輯流程驗證、授權控制等核心解決方案，工作流引擎一般包括流程的節點管理、流向管理、流程樣例管理等重要功能。
5 運行控制與交互
工作流管理執行體系是一種業務流程自動流轉的“生產線”，特定角色對應的特定用戶是系統中的主題，工作任務信息流是多部門、多崗位的紐帶，用戶可以通過微信、手機短息、電子郵件、門戶等終端看到電腦針對自己列出的待辦事宜，控制或跟蹤每一項任務的狀態。
6 結語
應急管理工作的核心范文2
關鍵詞：信息安全 應急管理 風險防范
中圖分類號:F830 文獻標識碼:A
文章編號:1004-4914（2010）12-200-01
隨著信息化技術的飛速發展，銀行業系統越來越顯示出面向社會、數據實時性強、多資金交易、處理海量數據、業務復雜度高的特點，但是信息化技術的應用在為銀行業務、管理提供驅動力的同時，也帶來了一定的風險，控制IT建設風險，保證IT穩定運行對銀行可謂“性命攸關”。在這種壓力下，銀行業IT應急管理日益受到重視，強化應急管理、做好應急儲備、加強應急協調、提高應急能力成為銀行業關注的重點問題。
2004年，我國金融業信息系統應急管理工作全面啟動，在這幾年間，各金融機構應急組織體系基本建立，“兩地三中心”應急災備體系日趨成熟，應急處置經驗得到積累，應急協作能力有所提高，金融業IT應急管理工作取得了顯著的成績。但是從近年來發生的銀行信息安全事件來看，金融業應急管理工作仍然不能適應信息化發展的需要，妥善處理好應急與發展的關系，需要進一步增強全局意識、憂患意識、安全意識和協作意識。
一、增強全局意識
2010年2月3日，民生銀行核心系統出現故障。事件原因是民生銀行武漢分行開發了個人小額賬戶管理費扣收程序后，上掛其總行核心業務系統運行，由于抹賬功能存在業務邏輯和算法缺陷，導致在處理對銀行來說數量并不是很大的個人小額賬戶管理費扣收交易和抹賬交易時，核心業務系統數據庫進入“長事務”處理狀態，從而系統資源耗盡，數據庫掛起。在這次事件中，民生銀行核心系統中斷對外服務4小時20分鐘，雖然未造成數據丟失，但影響了民生銀行30個分行，近400個網點業務的正常開展，對社會公眾服務造成了一定的影響。從整個事件的發生和應急處置來看，民生銀行在信息系統的投產和運行管理方面比較欠缺，對運行維護工作的重視程度不足，導致應急處置能力建設相對滯后。
金融是現代經濟的核心，金融信息化更是走在其他行業的前列，并且隨著銀行與其他業務的深度融合，銀行業信息系統的穩定運行已滲透到了證券、保險、貿易，甚至生活基本費用繳納等一切與資金休戚相關的行業中。但是隨著金融業競爭的發展趨勢，“重發展、輕管理，重開發、輕維護”的現象在金融業屢見不鮮，對應急工作的認識仍停留在解決具體技術故障的層面上，缺乏全局統籌考慮。從安全、穩定和可持續發展的大局出發，各級機構都應該將應急管理作為銀行業工作的一個重要組成部分，對應急管理提出更高的要求。通過建立科學的應急管理體系，使全系統在技術上和管理上保持統一、協調。
二、增強憂患意識
2008年汶川地震、2010年玉樹地震、舟曲泥石流等特大自然災害及突發事件使金融業的IT應急管理工作經受了嚴峻的考驗。2008年5月12日汶川地震當天，四川銀行機構行內系統不能正常通匯網點達35.17％，由于基礎設施受損和人員傷亡，金融機構有2796個網點不能營業，占網點總數的22.26％，有187臺ATM不能運行，占ATM總數的3.52％。面對突如其來的災難，能夠作出快速有效的IT應急響應顯然是最重要的。
隨著信息技術手段在銀行業應用的廣泛普及，以及各類重大自然災害及突發事件的可能發生，銀行業IT應急管理工作面臨的形勢日趨復雜，挑戰日趨嚴峻。經過近幾年應對重大突發事件的經驗，突發事件具有發生突然、蔓延迅速、難以把握、危害嚴重、影響廣泛的特點，發生的概率雖然較小，但一旦發生，造成的損失和影響都是難以估量的，各銀行業機構都應該深刻認識到做好IT應急管理工作的重要性，增強IT應急管理工作的責任感、緊迫感和危機感，主動從建立有效的應急工作機制，完善機房及供配電系統等基礎設施的安全防御能力，建設應急災備體系，開展系統不可用、機房不可用甚至城市不可用等不同層面的災難恢復應急演練，儲備必要的應急資源等方面入手加強IT應急管理。
三、增強安全意識
2010年8月30日，中國光大銀行核心系統及總行前置系統交易發生擁堵現象，部分交易超時報錯，導致核心業務處理緩慢，影響正常業務近5.5個小時，當天有19.6％的交易失敗。事件原因是其加密機管理系統為應用系統提供統一的密碼與密鑰管理服務，該系統所使用的廠家提供的密碼服務平臺在處理密鑰內存讀取操作時存在設計缺陷，在進行密鑰增減操作的情況下，會因密鑰緩沖區資源占滿且超過程序處理能力引起系統性能下降。
銀行機構經過多年努力，基礎技術設施已經達到一定規模，在數據集中、系統整合過程中大量采用集群、熱備技術，并建設同城和異地災備系統，硬件設施抵御技術風險的能力不斷提高，但軟件和技術管理方面的技術風險開始凸現。近年來，由于應用程序設計和實現中存在性能缺陷而引發的信息安全事件時有發生，加強應用系統功能測試，加大應用級風險監測力度，在應急預案處置流程中考慮優先保障業務恢復等未雨綢繆的措施將對提高信息安全保障能力起到促進作用。銀行業工作的基本落腳點在于建設與安全，二者不可偏廢。一方面要通過科技手段運用提高金融運行效率，另一方面要防范網絡、系統中隱藏的運行風險、管理風險、風險等，必須牢固樹立“安全第一”的思想觀點。
四、增強協作意識
2010年5月25日，中國銀行黑龍江省分行EMC存儲設備發生故障，導致在其上保存數據的CONET/ATMP系統和CSP 3.0客戶服務系統運行不正常，造成中國銀行黑龍江省分行轄內1234筆ATM機存取款交易不成功，影響了外匯實盤的網點自助終端交易，短暫的B股銀證轉帳自助渠道交易和代收費業務的自助終端、網上銀行交易。故障發生后，EMC存儲設備的硬件維護商――EMC公司工程師雖然采取了積極措施進行搶修，但由于現場技術分析和判斷不準確，導致該存儲設備故障多次重現，對故障修復造成了困難，導致整體故障處理事件較長。
銀行業IT系統有很多相關方，包括業務部門、開發部門、運維部門、企業用戶、個人用戶、通信運營商等等，這種復雜的業務關系使得銀行業IT應急管理工作也不是孤立的。但是，從目前的應急管理體系上來看，上述相關方在應急預案和應急演練方面存在嚴重的“高內聚、低耦合”現象。在運維部門開展的應急演練中，系統恢復的演練多，業務恢復的演練少；內部演練多，跨部門、跨單位的協作演練少；純IT運維的演練多，業務數據處理的演練少。IT應急的最終目的是業務服務的快速恢復，不是系統的恢復，因此，要擺脫應急管理是某個部門工作的錯誤認識。從內部來講，要加強業務與技術的協作，協調業務部門，做好日常應急管理和突發事件處置的配合。從外部來講，要主動加強與通訊、電力、設備提供商、外包服務商、公安、人民銀行、金融監管部門的溝通協作，建立有效的應急協調機制，做到密切配合，互相支持。
應急管理工作的核心范文3
關鍵詞：信息系統；運行維護；管理；模式；完善
0 引言
運維是長期的、持續的、動態的、不斷完善的過程，而非一勞永逸的。用戶的業務在不斷的變化、用戶信息系統的組成元素在不斷變化、各種信息系統的突發事件、系統的優化完善升級改進等實際情況，決定了運維管理工作是一個長期、持續、動態、完善的過程，無法做到一勞永逸。
1 信息系統運行維護管理模式的概況
1.1 運維管理的健康狀態 所謂業務系統的健康狀態主要包括“可用性、穩定性、安全性”等三大方面，簡單闡述如下：可用性――業務系統連接正常嗎？可正常訪問嗎？常規應用操作正常嗎？穩定性――業務系統是否穩定？是否存在緩慢、丟包等現象？是否時通時斷？安全性――是否存在被入侵的痕跡？系統或業務重要文件是否被篡改？
1.2 運維管理的工具 使用運維管理工具的出發點是“簡化運維管理工作，提高運維管理效率”，基于這個出發點，運維管理工具應站在大部分運維管理者的角度，以簡單、直觀、明了的方式展現出用戶最為關心的部分――與核心業務系統相關聯的信息系統“健康”狀態。
運維管理工具不應單純追求功能上的大而全、細而精，若如此則必然導致運維管理工具偏離其“簡化工作，提高效率”的出發點，如當今絕大部分的運維、SOC產品最終變成了僅適用于少數具有大量專業技術人員的行業單位（如電信、銀行等），而讓絕大部分其他行業的信息系統運維管理者望而卻步――產品本身的專業性和復雜性就已經成為了運維管理工作的門檻和障礙！
好的運維管理工具應該具備以下幾點基本要求：實時、自動、不間斷監測業務關聯的信息系統組成元素的運行數據。圍繞核心業務的運行健康情況做簡單、直觀的關聯展示，不是多個信息系統組成元素的單個松散的展示。能夠及時主動發現異常并做出預警；為常見異常預警問題智能提供解決思路，協助用戶解決常見異常問題；與專業服務團隊關聯，實現產品自動關聯主動應急響應服務；大膽摒棄大而無當、給運維效率帶來反作用的功能。
運維工作遠非單純工具可解決，離不開專業支撐團隊。
1.3 專業團隊的維護 工具目的在于簡化運維工作，提高運維效率，即使工具平臺做的“更智能、更簡單”，但由于信息系統本身的復雜性和不同用戶環境的差異，總有一些疑難問題需要借助精專的技術服務團隊，在用戶現場幫助用戶解決。
專業技術服務團隊的以下基本要求：全面的信息技術領域覆蓋，不可存在技術短板。具有專業的技術水準，這是解決疑難問題的基礎。站在用戶立場設計解決方案，客觀公正，不推銷產品。服務本地化，保障及時應急響應。服務與工具自動關聯，實現主動應急響應。依賴“技術團隊”而非個人，個人不具備全面的專業技術素養。
1.4 運維工作的體系要求 應形成體系而非單純產品和服務的結合。運維體系涉及的對象應包括業務、用戶、服務團隊等，運維體系的構建應包括以下幾個基本內容：模式，服務經費來源保障，具體合作方式、服務級別要求等；人員權責，用戶方、服務方具體人員的分工和權責；管理制度，考核、相關管理制度；接口，用戶與服務團隊的對接方式等；流程，巡檢流程、應急處置流程、故障處理流程等主要事件的處理流程。運維體系因需而設，因用戶而異，但需“簡單、實用、可操作”。
2 信息系統運行維護管理工作的完善
因信息技術專業性以及運維資源的限制，信息系統的運維管理工作全面外包是大勢所趨，將越來越精專、分工越來越細化的信息系統運維管理工作交給專業的服務團隊，對用戶而言，花少量的資金就可以很好解決復雜專業的問題。將用戶解放出來，用戶有更多的時間和精力專注于自己的核心業務及管理工作，這對用戶及服務團隊來說是雙贏的局面。
2.1 完善運行維護預算管理體系 信息系統運行維護預算管理首先需要完善預算管理體系，明確預算管理決策最高機構、信息系統運行維護費用的主管部門及信息系統運行維護費用的編制和使用機構。
2.2 界定運行維護工作內容 很多信息系統在進行維護時，存在運行維護工作內容定義模糊、建設和運維劃分不清的現象，運行維護費用涵蓋的部分內容與信息系統運行維護工作關聯性較弱。在考慮信息系統運行維護預算時，必須要明確信息系統建設和運行維護的界線，對于系統開發建設的支出要納入投資計劃管理，避免系統建設內容與維護內容交叉，維護費用嚴重超支等情況。
2.3 研究運維人員數量和費用標準 進入運行維護期后，如何科學合理地確定運行維護人員數量是費用預算的關鍵。除了軟件行業計算復雜的功能點方法外，也可以按照實際工作簽單制核定運行維護工作量，以本年度結算額核定下一年度預算。維護人員費用標準可以參照信息項目市場行情調整確定。
2.4 規范運行維護費用預算編制 完整、嚴謹的信息系統運行維護預算必須以相應的預算管理辦法為依據。建立集團公司統一的預算辦法，從人員費用標準、軟硬件費用的核定方法、運行維護費用的分攤、工作量確定等方面，促進運行維護費用預算的規范化管理。
2.5 加大運行維護工作監督考核 在信息系統運行維護工作中監督考核是一項不可忽視的工作，信息系統運行維護工作是否能取得顯著的效果，運行維護費用是否能物有所值，需要采取必要的考核，對運行維護費用的執行情況加以監督。每年從考核服務合同、付款申請、采購單據、工作單據等原始憑證出發，審查信息系統運行維護預算執行情況，作為下一年考核新預算的參考。
3 結語
綜上所述，在運行維護管理工作當中需要我們充分的重視，從運行維護的工作任務、工作內容以及成本等方式合理確定，在管理上不斷建立長效機制，推進運行維護管理工作的有序進行。
參考文獻：
[1]陳珂，殷國富，姜華，等.計算機輔助設備管理信息系統設計[J].四川大學學報（工程科學版），2004，36（6）：82-86，101.
應急管理工作的核心范文4
關鍵詞：基層環境應急現狀對策
我國環境應急管理工作起步較晚，環境應急管理能力建設也處于開拓創新期，基層要做好環境應急管理工作，就必須具備政治敏銳性和政治責任感，打造專業管理隊伍，準確地把握環境事件的特點，遵循自然規律，有針對性地做好基層環境應急管理工作。這是歷史賦予環境應急管理工作者的責任與使命。2011年是“十二五”環保規劃開局之年，如何做好環境應急管理工作，對于順利完成規劃目標任務至關重要。要圍繞解決影響科學發展的、危害群眾健康的突出環境問題，采取更加扎實有效的措施，有效防控和妥善處置各類突發環境事件，確保環境安全大局穩定。
1.當前基層環境應急管理工作存在的問題
1.1部分領導重視不夠，應急預案不健全。一些地方對環境應急管理工作重視不夠，環境應急概念模糊，對環境應急全過程管理的理念尚未真正形成?；鶎迎h境應急預案缺乏操作性，甚至在預案編制上有部分地區存在部門抄政府、企業抄部門、下級抄上級的現象。個別地方還存在應急預案未能及時修訂完善、預案與預案之間銜接不夠、對應急物資儲備和災害狀況估計不足、缺乏應有的防范意識等問題。同時，基層很多群眾防災知識匱乏，應急、應變、防災能力低下，導致在災害來臨之際不知所措。這些問題必然給基層環境應急管理工作帶來很大的阻力。
1.2應急機制不健全，應急任務不明確。環境應急與監察任務不明確，常態與非常態相結合的應急管理理念得不到落實，一些地方環境應急管理工作存在“有事一擁而上，平時無人負責”的現象。環境應急管理機制不健全，上下信息不共享?！秶鴦赵宏P于全面加強應急管理工作的意見》明確要求形成“分類管理、分級負責、條塊結合、屬地為主”的應急管理體制，環境應急機構必須獨立。但從實際來看，大多數地方落實并不理想，有些地方政府在突發環境事件發生時把環境應急機構當做政府的“救火隊”、“消防員”，與國家環境應急管理機構缺乏上下聯動，缺乏信任與溝通，缺乏信息共享。
1.3應急隊伍建設滯后，應急應對能力不足。環境突發事件一旦發生，就要求基層應急隊伍第一時間反應、第一時間到位、第一時間作為，并要處置妥當。一旦不能妥善處置，往往會出現公眾恐慌的局面，導致環境污染事態進一步惡化。目前，基層應急救援體系建設尚不完善，應急隊伍建設相對滯后，一些地方無應急指揮機構、無應急專業人才、無應急專項資金、無應急專項技能，應急救援力量和裝備嚴重不足，一旦發生重特大事故，基層的應急救援能力遠遠不能滿足救援需要。
2.推進基層環境應急管理工作的建議及對策
2.1未雨綢繆，不斷完善應急預案。目前，基層環境應急工作機制還不健全，內部未形成有效機制，對外聯動機制仍處于探討摸索階段。因此，要結合實際，以加強環境應急管理體系建設為契機，加快促進地方環境應急機構的建設。針對本地區的主要環境風險類別，做好風險源的識別、監控、管理工作?；鶎迎h境應急管理部門必須加大環境隱患排查力度，積極做好重點行業企業環境風險排查工作。
2.2固本強基，大力推進基層應急網絡、標準化建設，全面提升環境應急能力。推進環境應急網絡建設，積極與國家環境應急機構在軟件上對接，一旦發生突發環境事件，做到第一時間準確判斷，便于協同指揮。高度重視基層環境應急部門標準化建設，自上而下地完善環境應急裝備配置，配備完善的應急監測和人員防護裝備，為處理好突發環境事件打下堅實基礎。針對突發事件的不同類型實行分類管理，明確參與部門及職責分工，明確應急工作程序，突出重點核心任務，開展形式多樣的演練活動。
2.3厲兵秣馬，建好3支隊伍，努力提高基層應急應對能力。突發環境事件能否妥善處理，取決于基層環境應急機構是否具備3支隊伍:一支綜合素質強的管理隊伍、一支年富力強的救援處置隊伍、一支經驗豐富的專家隊伍。要有針對性地加強應急培訓和應急演練工作，通過演練完善預案，增強基層環境應急準備工作的針對性。要做好防災知識的宣傳教育工作，大力推進應急管理進社區、進農村、進企業、進學校，經常性地開展以“減災”為主題的宣傳教育培訓活動，特別是通過新聞媒體，將防災知識送到千家萬戶。
2.4對癥下藥，進一步建立和完善政府與社會的良性互動機制。我國的公共應急管理體制建構于全能政府的理念之下，全能政府的一個基本特點就是政府無所不能、無所不包。政府確實應該在應急管理中發揮主導作用，但主導作用不是全部作用。政府在公共應急管理中應充分保障、促進社會中介組織和公眾的積極參與，這樣可降低政府公共應急管理的成本，提高公共應急管理的效率。另外，民間組織調集社會資源的能力、動員志愿者的能力、內部管理運作能力以及向社會提供服務的能力等需要進一步提高。
2.5要力爭做到“五個第一”。第一時間報告，說清風險源和影響范圍；第一時間趕到現場，控制事故蔓延；第一時間開展監測，有效降低事件成本；第一時間向社會公布信息，努力提高政府公信度。第一時間組織開展調查，積極做好風險評估及處置工作。突發環境事件由于事發突然、現場復雜、人員混雜，在處理過程中易造成現場破壞和證據丟失，給調查工作帶來一定困難；第一時間組織展開調查，積極做好環境風險評估及處置，有利于環境應急工作人員及時準確弄清污染源和污染因子，為政府決策提供法律依據，有利于保留企業的違法證據，為事后責任認定提供第一手資料。
作者簡介
趙玲（1977年4月―― ），女，助理工程師，現從事環境監察工作，已發表專業論文2篇。
參考文獻
[1] 賈志剛.安徽省環境監察現狀及其對策研究[J]. 生態學報，2005，25（2）：254-260.
應急管理工作的核心范文5
一、人力資源風險管理
“風險管理”一詞最早是由小阿瑟?威廉姆斯（美）與理查德?M?漢斯等西方學者提出的，他們指出風險管理是通過對風險因素的識別、衡量與控制等，利用最小成本將風險所致損失降到最低的管理辦法。企業人力資源管理屬于風險管理中的一種特殊類型，具體是指采用風險管理理論與方法，甄別、衡量企業人力資源管理工作中潛在的風險因素。并通過最小的成本，最大限度地降低風險所致損失。該管理工作過程中的風險因素，一般包括員工招聘、員工培訓、工作分析、勞動關系、企業考核、人力資源分配以及薪酬待遇等。
二、電網企業人力資源風險因素
（一）人力資源風險
人力資源管理屬于管理科學的一種，具備較強的過程性與系統性，其管理工作較為復雜，存在不確定性。一般來講，人力資源管理風險因素主要包括人力資源自身風險、管理過程風險以及環境風險等。對于人力資源本身的風險，有專家指出，與其他資源相比，人力資源唯一的區別在于其作為“人”的本質，人的特殊性注定了其自身具備風險。
（二）人力資源管理風險
人力資源管理風險主要突出表現在“過程”中，簡單地說，其風險存在于人力資源管理工作過程中的每個工作環節上，主要體現在以下幾個方面：第一，人力資源招聘風險。過度重視或追求高學歷、偏重第一印象或工作經驗、專業不對口或“人才高消費”等。第二，人力資源培訓風險。缺乏有效培訓機制、培訓內容片面、只注重高層或管理層員工培訓、培訓成本高、重視理論忽視技能培訓等。第三，員工薪酬風險。員工薪酬不公平、薪酬結構不合理等。第四，績效考核風險。不公平公正、考核對象偏差、考核操作不科學、目的不明確、與員工培訓和成長聯系不大以及考核結果反饋不透明等。
除以上所述的人力資源管理風險因素外，企業用人、勞動關系、人力資源整合以及離職風險等多個方面，也均存在不同程度的管理風險。
（三）環境風險
電網企業的經營離不開其內外部環境，其復雜性環境決定了其高風險性，具體體現在：第一，管理層風險。電網企業管理層是其內部環境管理，關系到國計民生，不僅需要嚴格按照企業化經營，還要承擔相應社會責任，其管理工作要求更高，管理標準更加規范。第二，員工層風險。電網企業的發展離不開每位員工的努力，人力資源因素具有較大變數，是企業最不可控因素，員工自身的職業道德、心理因素、自身素質、思維動態以及身材氣質等，均與其工作效果具有密切聯系。第三，國家機關與政府部門是電網企業發展的外部環境，是企業成功的基礎與先決條件，政府各部門（如工商、稅務、勞動保障以及環保等）與企業發展息息相關。第四，社會環境風險。社會大環境是企業發展的基石，對電網企業的快速發展有重大影響。
三、電網企業人力資源風險管理對策
（一）樹立風險管理理念
理念與實際行動具有先后關系，理念是行動的先導因素，企業管理理念是其價值取向的集中體現，何種管理理念就會引導何種管理實踐。電網企業人力資源管理需要先引入先進的風險管理理念，建立風險管理機制，明確風險管理在企業組織機構與運作規則中的重要地位，為企業人力資源風險管理工作奠定堅實基礎。
（二）改進人力資源風險管理流程
風險管理流程是電網企業人力資源風險管理工作的重要組成部分與中心環節，是為了減少風險因素、降低管理風險、實現風險控制、降低企業損失所實施的管理過程。風險管理流程并不單單是指由上到下的直線型過程，還是一個相互聯系與改進的循環進程，其主要內容包括管理風險識別、風險程度評估、風險控制以及風險管理監控4項，將所有工作步驟形成一個完整的PDCA循環，可促進電網企業人力資源風險管理工作的持續改進。
（三）建立和完善風險管理文化
“企業文化”是企業在生產經營與管理活動中，所創造與形成的具有企業特色的物質形態與精神財富，其核心在于價值觀，主要包括文化觀念、價值觀念、道德規范、企業制度、歷史傳統以及行為準則等。電網企業中的文化管理是依照國家電網要求所建設的特有文化，具體內容包括安全文化、管理文化、服務文化等子體系。除此之外，還需重視并建立具有風險意識的企業管理文化，并將其融入至企業文化建設過程中，加強企業風險管理力度，提高人力資源風險管理水平，樹立科學、有效的風險管理理念，增強企業員工的認知，規范其自覺行為，從而促進企業風險管理機制的建立與完善。
（四）建立風險管理應急處理機制
應急管理工作的核心范文6
關鍵詞：安全發展、風險管控、科學管理
中圖分類號：C93文獻標識碼： A
1專業管理的理念和目標
安全管理“三步法”以“以人為本，關愛生命”為核心理念，倡導“相互關愛，共保平安”，從員工在不同階段的心理狀態出發，通過強化監督檢查和加重違章處理，實施嚴格管理，確?！安辉郊t線”；通過推進標準化建設，創造安全和諧的作業環境，實現科學管理，保證“難越雷池”；在嚴格管理和科學管理的前提下，塑造誠信和諧的企業安全文化，逐步建立起員工與管理層間的信任關系，實現長治久安。
在“嚴格管理-科學管理-文化管理”的三步法中，科學管理通過建立科學規范的標準體系并有效運作，來建立文化管理的誠信之基，從而實現向文化管理進步。公司在實踐嚴格管理的前提下，努力踐行以風險管理為核心的安全標準化管理，推動安全工作的科學管理，構建起企業安全發展的格局。
2主要做法
2.1強化組織保證，構建運轉高效的三大體系
構建更扁平的安全生產指揮系統，壓縮了工區（車間）一級管理層級，專業管理人員直接管理班組，有效提升管理效率。
構建更專業的安全技術保障系統，強化了專業管理職能，實現關鍵生產運營專業管理的細分，技術管理和技術監督得到強化，專業人員對安全生產技術保障能力更強，基礎管理工作得到鞏固提高。
構建更全面的安全責任體系，集約黨群組織的優勢，更能充分發揮思政、工會工作的優勢，培育安全文化氛圍，安全思想保證系統作業更明顯。
2.2強化安全會議管理，有效提升安全分析質量。
充分體現更專業、扁平化管理要求，以月度安全分析會為核心，規范各類會議議程，提升安全分析質量。在月度安全分析會前，由各專業分別組織召開主管經理全部參加的調控分析會、輸變電運行分析會、配電運行分析會，由安監部組織召開三級安全網例會，做到對月內發生的每一個安全問題、缺陷、隱患進行逐條分析，從不同層面全面分析安全生產工作中存在的問題，分析產生原因，制定和明確整改措施，形成專業分析報告。
2.3強化班組建設，夯實安全管理基礎
合理劃分專業管理與班組職能，將日常事務性協調等工作劃歸專業職能管理，更加突出班組的現場安全管控作用，強化了班組安全風險分析與預控。使班組管理回歸本質，安全管理基礎更加扎實。落實“三日工作法”，即“分析總結昨日工作、調整校正今日工作、預備安排好明日”工作，規范班前班后會內容和形式，扎實做好風險分析和落實預控措施，使班組作業安全風險得以有效防控。
開展“走基層、轉作風、促管理”活動，要求公司生產部室專責每年深入班組全過程參與管理與作業組織不少于30個工作日，提出每月“全過程參加一次現場作業、參加一次安全日活動、查找和解決一條安全問題”的“三個一”工作要求；突出班組安全教育培訓作用，應用安全管理模板，規范安全日活動內容。通過安全監督管理信息系統實現在線管理，對活動成效進行檢查評價，提升安全日活動的效果。
2.4強化計劃管控，有效控制生產作業現場安全風險
嚴格檢修計劃管理。在計劃編制階段充分分析作業環境和條件，運維檢修部在收集月度檢修計劃時，提前做好作業準備，協調現場措施、工作節點以及施工人員、車輛、工器具等必備項目后，由調控中心組織平衡后下達檢修計劃。在計劃實施階段實施周平衡，對作業風險進一步校核，同時確定到剛到位人員。按照“嚴進寬出”的原則，嚴格控制未充分做好風險分析和預控措施的作業的執行。明確帶電作業工作，必須納入檢修計劃管理，嚴防現場作業風險。
加強到崗到位到責管理。強化現場把關作用，推行到崗到位標準化工作，修訂下發了公司《到崗到位監督檢查暫行規定》，明確了各類現場應到崗到位的人員，制作了到崗到位監督檢查表單，按期和嚴格執行到位檢查計劃，以標準化的流程規范到崗到位管理工作，做到管理閉環。
2.5強化培訓演練，構建快速響應的應急體系
制定整體的培訓演練計劃，規范應急演練規劃、組織、籌備、實施、總結與改進，實現應急機制實用化、演練籌備標準化、演練實施規范化。拓寬演練形式，注重演練實效，著重開展實戰演練、無腳本演練，提升應急處置能力。認真開展演練和應急處置后的評估總結，針對性完善應急預案，實現持續改進。
2.6強化安全用電管理，構建和諧供用電環境
實施農村安全用電“強基固本”工程。組織開展安全用電宣傳“進社區、進校園、進企業、進鄉村、進集市”活動，多方位宣傳農村安全用電知識。全面加強供用電合同管理，明確供用雙方安全責任，常態開展安全用電檢查，規范責任告知程序，定期組織重要客戶用電隱患排查治理，積極督促客戶整改安全隱患。逐步實現農村低壓電網三級剩余電流動作保護，健全一二級剩余電流動作保護器臺帳，定期進行試跳。探索實踐群眾護線機制，組建常態護線隊伍，電力設施保護工作成效顯著，公司連續多年未發生35kV以上外力事故。
2.7強化管理手段，建立完備的應用系統支撐
發揮信息系統的支撐優勢，安全管理手段更加豐富。應用GIS系統，實現圖實相符，現場安全得到有力支撐。應用PMS系統，標準化作業管理水平顯著提升，兩票規范性顯著加強。應用安全監督與管理系統，安全監督實現在線管控，隱患排查治理工作流程實現固化，班組建設和教育培訓充分強化。應用應急指揮系統，應急預案管理和應急處置能力得到保證。
