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產品運營策略范文1
關鍵詞：運動健身產品 新產品營銷 健康消費
隨著現代生活節奏的加快，身體健康已成為人們關注的焦點。健身、運動成為人們當前的迫切需要。當今社會,健康消費已經成為人們生活的主題，擁有一個寬松的環境和健壯的身體是民生所需；對一個人來講，最重要的是健康。要想有一個健康的身體關鍵在于運動鍛煉，“健康健身”是永遠都不過時的話題！ “請人吃飯不如請人流汗”，這一切都為運動健身產品的推廣和銷售帶來了契機。
一、對運動健身產品的調查情況
以鄭州市為例進行調查，本次調查共發出消費者調查問卷80份，其中有效問卷72份，分析結果如下：
1.運動健身產品的市場潛力巨大
有運動健身經歷的人有55名占總人數的76%,沒有的運動健身經歷的人有17名占總人數的24%?？紤]過購買運動健身產品的人為63人占總人數的87%,沒有考慮過的占總人數的13%。從這個結果可以看出，在我國由于受傳統文化的影響，大多數人們都有通過運動健身來保持自身健康的意識和愿望并付諸行動，而更多的人則為了健康愿意付出費用來購買運動健身產品。這可以看出在我國人們有著很強的運動健身的意識，說明在我國運動健身產品有很大的潛力，為商家如何做大、做好運動健身產品市場這塊蛋糕，如何更好地為我國百姓服務提供了契機。
2.健康成為人們使用運動健身產品最大目的
加強體育鍛煉和多做運動可以加快體內新陳代謝，增強吸收功能，使人體力充沛，精力旺盛，從而大大提高人體的免疫機能。通過對購買運動健身產品的目的分析，發現選擇“增強體質”的人數為43人，占總人數的59%；選擇“塑造形體”的人數為25人，占總人數的35%；選擇“追求時尚”和“饋贈親友”2人，僅占3%。
從上看到選擇前兩項即“增強體質”和“塑造形體”的人數共計68人，占總體比例的94%。這個結果說明人們購買運動健身產品的目的性很強而且比較實際，絕大多數的被調查者購買的動機都是趨于對自身身體素質提高和滿足使自身形體完美而產生的，都是人們為實現自我完美的心理需要所激發的愿望。
3.人們的消費能力還處于較低水平，有待開發
雖然人們認同運動健身產品的功效并愿意為此支付相應的費用，但并不代表人們愿意在此類產品上付出過高的代價。人們愿意為此支付多大的費用就成為了決定是否購買的因素。占總數63%的被調查者愿意支付低于3000元的價格購買運動健身產品；占總數33%的被調查者愿意花費3000-6000元購買此類產品；愿意支付6000-10000元購買產品的被調查者則占總數的4%。
這種局面很大程度上是由我國目前的消費水平和收入水平決定的。我國近20年來雖然經濟有很大發展，但收入水平還不高，據國家統計局統計2004年年人均收入僅有9700元。在這種條件下，即使人們有運動健身的愿望，希望消費者能夠拿出足夠的資金來購買高價位的運動健身產品也還是很不現實的。
4.產品的功能是影響消費者購買的主要影響因素
在涉及影響購買的因素時發現被調查者考慮最多的是產品功能，占總體的53%。其次是價格、品牌、服務和體積。從調查中可以看出隨著我國居民的生活水平不斷上升，人們對產品的功能越來越看重，是否可以切實提高自身的生活質量，價格則不是最重要的。這種排序同時也反映了我國消費者“多辦事，少花錢”的傳統作風，也是我國消費者當前消費心理的體現。在調查中還了解到現在人們的居住條件改善，居住面積比以往明顯上升，所以器材的體積已經基本不對消費者購買造成太多麻煩。
5.堅持每周鍛煉是大多數被調查者的選擇
當調查者問到運動健身產品被買回家中之后，被調查者會多長時間使用一次時，占61%的人表示會每周使用2到3次，占22%的人表示自己會天天鍛煉，7%的人每月使用1到2次，1%的人說自己不會使用。61%的被調查者表示自己由于工作繁忙或精力有限等原因不可能天天堅持鍛煉，只能利用周末時間或閑暇時間每周進行鍛煉2-3次；31%的被調查者強調運動健身貴在堅持，自己會天天堅持使用；最后的8%的被調查者購買的原因基本上是為了家庭中其他成員使用，7%會每月偶爾使用，1%的人則沒有使用過。
二、運動健身產品分析
1.注重產品功能和消費者年齡的對應關系
不同年齡的消費者對使用運動健身產品的目的是有所不同。對數據進行分析得出以下結論：
結果分析表明企業在開發運動健身新產品時一定要注意所設計的產品和使用對象年齡上的聯系，不同年齡的消費者所購買產品的目的是有很大不同的。由調查顯示選擇使用目的用于塑造形體的很多為30歲以下的年輕人，因此在面對這些消費者時要充分考慮到他們渴望形體完美的急切心情，在產品功能中最好加入可以短時間見到效果的運動健身模式，而中年人則希望通過使用運動健身產品達到增強體質，提高免疫力的效果。針對這類消費者在設計產品時最好可以使他們有興趣和體力堅持天天鍛煉，從而達到長期提高免疫力的效果。
在促銷階段要考慮到年齡和目的的聯系?？梢耘嘤栠\動健身產品銷售人員，讓他們了解到哪類產品對于增強體質有明顯效果，哪類產品對塑造形體有顯著改善，準確掌握了運動健身新產品的特點和不同年齡消費者的需求心理，可以為運動健身產品開發企業打開市場。
2.把握好不同性別消費者對不同類型產品的需求
調查結果分析表明性別與所選擇的產品類型高度相關。由于性別上的差異所引起的消費心理和動機不同直接可以影響到對不同類型產品的選擇。所以就此特點可以找出多種不同的營銷手段。如可以根據調查將女性和男性不同偏好的產品放置在一起，方便消費者選擇，在產品的反復選擇和對比中就很有可能引發購買。對于不同類型的產品，由于消費人群上的差異就可以對癥下藥。比如在產品的宣傳上，對于女性喜歡的產品類型可以專門針對女性特有的心理活動組織宣傳，聘請一些女性喜歡的明星作為產品的形象代言。在產品設計上可以根據女美的特性將產品設計更美觀一些，使用的顏色也可以是女性普遍偏好的色彩，以促進銷售。
三、運動健身新產品開發營銷策略
（一）開發運動健身新產品的必要性
1.產品生命周期理論要求企業不斷開發運動健身新產品。企業與運動健身產品一樣也存在著生命周期。企業若能不斷開發運動健身新產品，就可以在原有的產品退出市場舞臺時利用運動健身新產品占領市場。一般而言，當一種產品投放市場時，企業就應當著手設計新產品，使企業在任何時期都有不同的產品處在周期的各個階段，從而保證企業盈利和穩定增長。
2.消費需求的變化需要不斷開發運動健身新產品。隨著生產的發展和人們生活水平的提高，消費需求也發生了很大變化，方便、健康、輕巧、快捷的運動健身產品越來越受到消費者的歡迎。消費結構的變化加快，消費者的選擇更加多樣化，產品生命周期日益縮短。這一方面給運動健身企業帶來了威脅，企業不得不淘汰難以適應消費需求的老產品，另一方面也給運動健身企業提供了開發新產品適應市場變化的機會。
3.科學技術的發展推動著企業不斷開發運動健身新產品。科學技術的迅速發展導致許多高科技新型產品的出現，并加快了產品更新換代的速度。
4.市場競爭的加劇迫使企業不斷開發運動健身新產品?，F代市場上企業間的競爭日趨激烈，企業要想在市場上保持競爭優勢，只有不斷創新，開發新產品，才能在市場占據領先地位，增強企業的活力。
（二）運動健身新產品的營銷策略
1.運動健身新產品質量
產品質量是消費者對所有品牌的同類產品的基本要求。讓消費者自己有某種正面感覺的基本質量，就是產品“不可缺少的特質”，是產品打入市場必備的敲門磚。產品質量是產品在消費者心目中一個集中的反映。產品的特質往往不是產品的本身，而是如何擒住市場“需求”。
2.運動健身新產品價格
影響企業產品定價的因素主要有成本、需求和競爭。此外，還應該考慮到消費者的購買能力。從對鄭州市消費者的調查結果來看，健身器材的定價在500——2000元范圍內的潛在需求較大。
（1） 運動健身新產品成本
運動健身產品的價格定位是否合理，將直接關系到企業的凈利潤水平，另外，企業作為盈利性組織，其目標是要在市場上實現經濟效益的最優化。所以，企業在產品生產過程中，應當注重規模效益和物流（第三利潤源）來達到降低產品成本，使價格定位在適合消費者的水平上。
（2）運動健身新產品需求
考慮到消費者需求多樣化，企業資源的有限性，針對消費者的不同需求，企業應對其產品進行市場細分，開發出適應各個層次的高、中、低檔產品，同時，針對不同的產品，制定不同的價格，滿足各個層次消費者的需求。
3．運動健身新產品渠道
根據調查結果顯示：70%的消費者傾向與選擇專營店進行運動健身產品的購買。對消費者來說，在專營店購買運動健身產品感覺到質量可靠，而且能夠得到購買和使用的專業指導，享受到更全面的優質服務。對生產企業來說，設立專營店減少了中間環節，縮短渠道，從而降低了成本增加利潤，同時，還能樹立企業專業化、正規化的良好形象。
4．運動健身新產品促銷
根據調查問卷統計結果顯示，消費者獲取運動健身產品信息的主要途徑有電視廣告、報紙雜志，其次是個人經驗，網絡也占有一定的比例。
（1）運動健身新產品廣告
企業在選擇廣告投放媒體時，應當根據運動健身產品特性和銷售區域劃分來選擇媒體。例如，澳瑞特的產品在全國的覆蓋面廣，因此它選擇在央視的一套、五套投放廣告，并且在全國性期刊《健與美》上刊登廣告。
科技的發展，互聯網技術的成熟，網絡也成為傳播信息的重要媒介。據調查顯示，通過網絡獲取信息的主要群體為受教育程度高的中青年。因此，企業應考慮在點擊率高的門戶網站和專業網站上投放廣告。
（2）運動健身新產品營業推廣
營業推廣的方式多種多樣，每一個企業不可能全部使用，這就需要企業根據各種方式的特點、促銷目標、目標市場的類型及市場環境等因素，選擇適合本企業的營業推廣方式。在新產品進入市場初期應策劃相關的營業推廣活動。例如：節假日期間，在丹尼斯棉紡路店、商業大廈舉行新產品的推廣活動，提高新產品知名度，進而增加銷量。
（3）運動健身新產品公共關系
公共關系在企業營銷活動中占有重要地位。首先，作為企業要搞好與政府機構的關系，政府采購是健身器材產品銷售的一個重要群體。在訪談過程中，政府團購的定單占50%，因此，作為企業應該與政府建立良好的關系。其次，作為企業要協調好與中間商的關系。應遵循互利互惠的原則，為中間商提供優質的產品、技術支持和服務保證。最后，作為企業要處理好與消費者的關系，樹立企業的良好形象，培養顧客的忠誠度。同時，企業還應該建立良好的溝通渠道，針對顧客的反饋信息，改進和完善產品服務。
有人提出“健商”概念，用來衡量消費者身體健康狀況。國家先后公布幾批新職業，其中第四批新職業中就有健康營養師。隨著我國經濟的快速發展，2005年GDP增長9.9%，人均GDP達到1400美元，消費者的消費結構逐步向發展型、享受型升級，健康是消費者最關心的，均瑤集團36歲總裁王均瑤因過勞缺少運動健身鍛煉而英年早逝，給企業家們敲了警鐘，引發運動健身熱。
參考文獻：
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產品運營策略范文2
關鍵詞：生產運營；策略；現代企業
中圖分類號：F27 文獻標志碼： A 文章編號：1673-291X（2011）07-0047-02
一、當前生產運營管理面臨的企業環境
企業環境是指對企業賴以生存和發展的各種外部條件和外在因素。企業環境的構成是復雜的，既有經濟因素，又有自然資源、技術、文化、政治和社會因素，這些因素相互依存、相互制約綜合地對現代企業生產運營系統發生作用，從而制約企業的行為。目前，現代企業面臨的環境突出表現在以下幾個方面。
1．經濟全球化趨勢加劇。世界經濟國際化進程加快，對外直接投資以前所未有的速度增長，越來越多的產品成為全球性產品，尤其是互聯網的發展，對世界經濟產生了巨大影響，給現代企業產品生產和服務帶來了根本性的變化，也給國家內部和國家之間的生產運作管理策略帶來了機遇與挑戰。產品生命周期越來越短，新產品研發的費用越來越高，全球化市場使競爭轉向高技術行業和高附加值產品的生產，激烈的競爭導致現代企業更注重戰略管理和戰略聯盟及生產運營管理策略的分析。
2．更加關注自然環境保護。現代企業的生產過程雖然不斷地改善人們的物質生活和精神生活，但同時人們賴以生存的自然環境被嚴重污染；資源掠奪性開采和浪費，造成森林、草原被破壞；氣候惡化；水資源嚴重匱乏，極端天氣頻頻出現，人類正在為現代企業生產付出沉重的代價，于是“綠色制造”的概念正被越來越多的企業所接受和重視?，F代企業生產運作的實質就是構造一個“生態供應鏈”，構建人類與自然的和諧。
3．現代企業在產品競爭方面的特點。經濟全球化，導致現代企業更加關注競爭力問題，而決定企業競爭力的六大要素是價格、質量、品種、服務、時間和戰略，這些要素最終都將反映在現代企業產品的競爭上，而現代企業在產品競爭方面的特點主要表現在以下幾個方面：（1）產品生命周期明顯縮短。一方面由于市場對產品需求的不斷變化，導致現代企業不斷地加大產品開發力度，另一方面是由于技術的發展為產品更新提供了更多的空間，同時，競爭的加劇，使產品生命周期越來越短。如今，計算機幾乎一入市就過時了。（2）產品品種日益增多。企業為了贏得市場，滿足不同消費者的各種需求，不斷地開發出多種產品，甚至有的企業已開始追求“一樣一件生產”，來滿足市場的個性化需求。（3）產品成本結構發生變化。由于現代企業自動化程度的提高，使直接勞動成本在總成本中比重不斷下降，而間接勞動（包括管理人員和非生產人員的勞動）成本和原材料、外購件的成本比例不斷增加，現代企業為提高競爭力不得不下大力優化產品成本結構。（4）產品交貨期縮短?？s短交貨時間不僅是競爭取得優勢的重要手段，而且是現代企業塑造形象的重要途徑。
4．先進制造技術在企業生產運作中的應用越來越普遍。先進制造技術（advanced manufacturing technology，AMT）的應用是現代企業的一個重要特征。AMT具有三個層面上的集成系統，即加工中心系統、柔性制造系統和計算機集成制造系統。AMT在現代企業生產運作管理中的運用，極大地提高了生產和管理自動化水平和生產率。
5．基于時間的競爭以成為現代企業制勝的法寶?，F代企業為了提高對市場要求的響應速度，不僅對其內部資源進行重組，采用科學的生產運作管理手段，縮短生產運營時間，而且充分利用企業的外部資源和條件，為企業生產運作贏得時間，贏得顧客的信任，現代企業生產運營關于時間競爭觀念，已成為生產運營管理策略的核心，并為此形成一個較全面的生產運作管理體系，涉及時間研究、動作研究以縮短作業時間、縮短調整準備時間、縮短新產品開發周期、縮短從產品創新到產品處理的總周期。
二、現代企業生產運營管理策略設計
由于市場經濟的發展，對生產運作管理提出了更高的要求，為了適應環境的變化，現代企業生產運作管理策略主要涉及兩個方面：產品的選擇、開發策略和生產運作策略。
1.產品選擇、開發策略。（1）產品選擇策略。首先要確定向市場提供什么樣的產品，即產品選擇問題。產品的選擇決定一個企業的興衰。產品選擇策略主要有三種：有形產品生產；無形產品生產和兩者兼備。不同的選擇將會影響企業的發展和生產運營管理的效果。其次，產品選擇策略要協調好三個方面的問題：企業目標與環境協調問題、企業目標與企業資源協調問題、企業資源與環境協調問題。企業目標是指企業的發展方向和戰略；企業的資源是指企業擁有的有形資源和無形資源；企業的環境主要是指競爭對手的策略、顧客的需求變化、自然環境、社會文化環境、法律環境等。只有這三方面問題的有效平衡，才能促使現代企業更好的發展。（2）產品開發策略。產品開發主要涉及二種策略：第一，領導者與跟隨者的選擇。現代企業選擇做領導者時，需要不斷的進行產品創新、確保企業在產品方面始終處于領先地位，因而投入較大風險較大。而選擇做跟隨者只需要仿制競爭對手的產品或花錢買技術和專利，這樣費用低、風險小。第二，產品開發選擇自己設計、外單位設計或兩者結合。如果企業自己設計開發產品，有利于保護技術專利，有利于企業技術人員的培養與開發，以此形成企業的核心競爭力，但需要投入大量的人力、物力、財力和時間，而外單位設計有利于充分利用社會資源，快速對市場需求做出反映，也有利于形成戰略聯盟，加強現代企業的競爭力。
2.生產運營策略。生產運營策略的選擇主要有三種，自制與外購、高質量和大量定制生產策略。自制與外購的選擇。若選擇外購產品，一般涉及外購零部件和產品的選擇，目前幾乎所有的企業都存在外購零部件問題，而企業選擇外購產品時，企業的生產運營過程將大大減化，能夠充分利用社會分工帶來的種種好處。但企業需要有自己的品牌感召力或核心競爭力，企業要有強有力的研究和開發能力或強力有效的營銷渠道或二者兼備，以強化企業之間的戰略聯盟。同時，也需要看到這種聯盟的動態性，隨著環境和市場變化而變化，而且，這種聯盟易出現由于利益分配等方面的矛盾而出現危機。若選擇自制，企業的產生運營管理則需要涉及選址、選購設備、配備相應技術人員、管理人員、設備工藝流程設計與布置、設備管理、倉庫管理、質量管理、產品進度管理、生產運營計劃管理等等，自制企業生產運營周期將延長，其管理的復雜性將無法回避。另外，當企業選擇自制產品時，生產運營策略還將受企業戰略的左右。
高質量策略?，F代企業無論采取低成本、大批量生產策略，還是多品種、小批量生產策略，都必須確保產品的質量優勢，并通過產品的質量優勢創造品牌；保護品牌，塑造企業形象，依靠產品品牌的力量，占領市場；擴大市場，并走向國際市場。
大量定制生產策略。個性化生產和標準化生產是兩種截然不同的生產策略，個性化生產是按照顧客的個性化需要生產產品，采用的是定制生產方式；標準化生產是按照顧客的共性化需要生產產品，采用的是備貨型生產方式，而大量定制生產策略巧妙地將個性化與標準化結合在一起，使顧客在獲得個性化的產品的同時，只需要支付大量生產的費用。大量定制生產策略的關鍵是如何變顧客個性化的產品為標準化的模塊。
三、現代企業生產運營管理策略設計要注意的問題
現代企業生產運營系統的管理策略設計時，必須考慮以下幾個方面的工作。（1）企業的環境分析；企業競爭狀況調查；市場需要研究；企業的戰略及其目標選擇；企業擁有的各種資源條件分析以及現代企業生產運營系統的管理的不斷變化，通過上述六大方面的分析和研究，使現代企業生產運營系統的管理策略更加有利企業的長遠發展。（2）現代企業生產運營管理策略變化無窮，創新是關鍵。如企業選擇自制產品，可供選擇的生產運營策略有準時生產策略（JIT），無庫存生產；精細生產策略（LP），提高對一切資源的利用；業務過程重組（BPR），提高對顧客服務的效率；另外，采取低成本、大批量生產策略，還是多品種、小批量生產策略對生產方式提出不同的要求；處理非均勻需求的生產運營策略可以選擇改變庫存；改變生產速率；改變工人數等；企業選擇外購產品，可供選擇的生產運營策略有供應鏈管理策略，企業專心發展自己的核心競爭力；敏捷制造（AM），充分利用外部力量，快速形成生產能力等。（3）現代企業生產運營管理策略一旦確定，改變起來比較困難，阻力比較大，這有管理層和職工隊伍建設的問題；也有技術方面的問題；還有資金和企業戰略等方面的問題，所以企業運營策略選擇必需考慮其柔性問題。（4）現代企業生產運營管理策略的選擇，尤其是參與國際化競爭，必須考慮國家的安全問題，防止以戰略聯盟的幌子而實際為了達到破壞國家物質等方面的供應鏈條，破壞國家的經濟發展。（5）現代企業生產運營管理策略的選擇，不能只考慮經濟因素，還必須考慮企業的社會責任，也就是企業有義務去追求有利于社會發展的長遠目標，它超越法律與經濟對企業所要求的義務。 （6）現代企業生產運營管理策略的選擇，必須與企業的營銷策略、人力資源管理策略、財務管理策略等方面搞好平衡協調工作。
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產品運營策略范文3
平臺運營總監需要有較強的責任心和進取心，有良好的職業態度和團隊精神。以下是小編精心收集整理的平臺運營總監工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
平臺運營總監工作職責11、根據公司品牌定位和產品，制定匹配的運營目標、執行完善的運營計劃，完成提升用戶量、活躍度、轉化等業務指標;
2、定期對平臺用戶意見進行收集整理，根據用戶反饋對平臺體驗及功能進行優化。
3、熟悉平臺運營規則和資源，針對目標客戶群體，通過線上活動、渠道合作等方式引入，轉化成平臺用戶，提高平臺訪問量及活躍度;
4、負責平臺及活動數據監控、分析和反饋，并分析用戶信息，為品牌及市場提供數據支持;
5、了解并關注行業內的優秀運營案例，分析行業動態，并對實際工作起到指導性作用。
平臺運營總監工作職責21、負責公司網站整體規劃、營銷、推廣、客戶關系管理等系統經營性工作;
2、負責公司網站日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務等經營與管理工作;
3、負責公司網站日常維護，保證網店的正常運作，優化店鋪及商品排名;
4、負責產品上架后的數據跟蹤、用戶調研，并根據各項反饋完成產品頁面改進及版本更新，持續提升產品競爭力;
5、進行平臺、產品營銷活動的推廣定位和主題創意，制定詳細推廣方案及營銷策略，并負責實施;
6、定期針對運營情況進行跟蹤、評估、分析，并提交分析報表，及時提出營銷、推廣改進措施，給出切實可行的改進方案;
7、進行銷售數據的統計、管理、分析，并合理控制庫存、運營費用，保證銷售業績長期穩健成長。
平臺運營總監工作職責31、根據公司發展策略和目標制定整體的運營方案、銷售計劃、年度費用預算，對公司銷售指標、利潤率目標等;
2、全面負責PC/移動端平臺的日常運營，公司平臺的日常推廣工作管理，對各種營銷推廣方法進行評估和調整;
3、負責公司平臺產品的整體運營管理工作，針對平臺產品自身特點以及市場狀況制定產品運營策劃、戰略、布局并實施;
4、負責運營平臺的產品定位、媒體宣傳、市場推廣、渠道建設和客戶服務的整體策略和計劃的制定和實施;
5、搭建平臺管理團隊、工作流程和制度規范，并進行培訓，完成預定業績目標，組織開展員工隊伍培訓、考核評價及人才梯隊建設工作，滿足公司業務拓展需要;
6、負責公司各類等網絡平臺推廣的日常運營管理，通過各類數據工具對各項數據(如：UV，PV，跳出率，轉化率等)進行監控和數據分析，做好競爭對手的數據采集，評估與分析;分析競爭對手市場運營狀況，手段策略等，及時調整優化現有運營手段;
7、制定平臺產品策略、支付渠道策略，并針對市場的變化制定和調整后續運營戰略;
8、各類節日或主題活動的策劃，并及時對活動進行跟蹤、評估和統計分析，并及時提出改進方案。
平臺運營總監工作職責4根據公司的戰略目標，制定公司戰略規劃，把握業務發展方向，對GMV負責;
負責公司自建商城APP的整體運營，包括用戶需求分析、平臺架構設計、界面設計、APP優化與推廣、流量分析等，制定提升用戶量、活躍度、黏度的運營方案;
挖掘潛在客戶，分析用戶行為，確定用戶需求，分析并改善平臺關鍵數據指標(流量、點擊率、轉化率、回購率等)，協助平臺的優化和迭代;
制定并執行平臺用戶增長GMV，商家運營等計劃并執行;
分析、研究同行競品，制定整體應對策略;
其他公司戰略規劃及落地事宜。
平臺運營總監工作職責51、根據公司發展戰略，結合目前智能建筑行業的發展趨勢，制定平臺服務發展板塊工作目標及發展規劃。
2、以方案分享為載體，輔以計算器、行業規范等工具，打造智能建筑設計師的生態圈。
3、整合智能建筑行業交付服務需求和服務供給端資源，為智能建筑行業用戶提供快速及時、專業規范且有保障的“規劃咨詢、設計、造價、安裝、調試、維?！遍]環式服務。
4、搭建團隊，做好團隊管理、人員培養，制定具體的業務目標、措施、管理機制，實現平臺服務板塊的業務增長。
平臺運營總監工作職責61、根據集團的整體戰略和公司策略目標，完成公司網絡平臺及工具(包括PC/H5/小程序等)的互聯網產品規劃、業務流程優化、功能設計、互聯網產品優化等工作;
2、從互聯網產品規劃的角度，根據業務發展方向，定義工具/平臺的中長期發展路徑，建立并完善網絡平臺產品與運營流程規范，并逐步組建相關運營團隊;
3、深化與集團各板塊業務團隊的溝通與合作，了解各板塊業務全流程和業務場景，收集和梳理各板塊的需求，在集團戰略和策略指導下不斷優化前端網絡平臺和迭代產品功能;
4、代表公司對外與外部技術開發方對接、對內與內部技術團隊密切溝通，根據平臺功能開發進度對每一期開發項目進行評估、分析和驗收;
5、建立公司網絡平臺的用戶運營體系，運用各種運營方法和機制提升流量訪問率、活躍率和留存率;
6、在用戶運營體系基礎上推動建立會員體系，包括會員權益和積分體系;運用各種運營方法和機制提升會員轉化率、傳播率和復購率;
7、社交/分銷體系和團購體系的初步搭建和前期運營;
8、探索旅游產品和實體商品線上+線下的銷售與服務體系的初步打通及前期測試。
平臺運營總監工作職責71、負責電商平臺產品運營規劃與管理;
2、負責供應鏈運營規劃與管理;
3、負責線上線下銷售渠道運營與管理;
4、負責組織產品運營數據分析和市場狀況分析，根據分析結果指導運營策略制定和實施;
5、負責團隊管理與培訓公司的運營團隊建設、團隊培訓和日?？己斯ぷ鞯?
6、實時監控行業和各平臺店鋪數據，指導團隊整體能力提升和銷售目標的完成;
產品運營策略范文4
平臺運營總監需要能獨立策劃產品運營相應內容及營銷活動，并組織資源完成推進方案的實施;邏輯思維和分析能力強，良好的的溝通能力，很強的創新和執行能力;以下是小編精心收集整理的平臺運營總監工作職責，下面小編就和大家分享，來欣賞一下吧。
平臺運營總監工作職責11、根據公司發展戰略創建職教平臺運營機制，提升客戶粘性、用戶活躍度、產品使用率。
2、策劃各類型平臺運營活動，協同各業務部門完成活動的組織與實施，助推客戶與公司不斷開展更加深入的業務合作，助力達成公司業務目標。
3、通過多種用戶運營手段，激發用戶興趣，不斷促進用戶活躍度，實現更多用戶激活及用戶留存。
4、策劃各類型用戶運營活動，組織各部門協同進行項目實施。
建立并不斷擴大用戶社區。助力公司實現用戶戰略。
5、打造運營團隊，負責運營團隊的人員培訓、培養、考核、激勵。
平臺運營總監工作職責21、負責政務平臺整體運營，制定運營策略、方案并組織執行;
2、推動各項業務發展，提升營運效益，確保運營目標的實現，對KPI指標負責;
3、分析平臺各類數據，提出改進方案，帶領團隊進行平臺的維護及升級;
4、制訂、完善、貫徹實施公司平臺運營管理制度、流程;
5、通過線上線下運營提升網站平臺價值和粘性，提高服務會員、企業活躍度，提高申請、交易量，促進平臺各項銷售業績提升;
6、用戶體驗、業務流程等的分析和改進并參與公司平臺的品牌、產品、市場的規劃，實現公司既定目標;
7、規劃平臺的風格、架構、功能、，負責團隊建設、團隊培訓和日常工作開展等。
平臺運營總監工作職責31、根據公司下達的年度整體戰略目標，制定網絡貨運平臺相關的戰略實施計劃，并落實實施;
2、負責網絡貨運平臺相關業務的市場調研、客戶開發工作，與同行開展競爭，找尋并確認企業競爭優勢;
3、負責為網絡貨運平臺的客戶提供系統培訓;
4、負責業務開展過程中與交通運輸、稅務、保險等單位溝通協調;
5、負責競品調研，對公司競品在產品層面進行分析和對比，為本公司產品更新和功能調整制定方案。
平臺運營總監工作職責41.負責設計、構建云平臺運營業務，統籌線上線下運營;
2.負責組建、管理云平臺運營團隊，建立成長、激勵和考核體系;
3.負責云平臺運營制度建設和機制設計;
4.負責云平臺運營分析，評價運營效果并不斷提出改進運營策略;
5.負責與運營相關的渠道和媒體，促進云平臺推廣;
6.負責公司領導交辦的其它工作。
平臺運營總監工作職責51.參與公司經營管理與決策，收集信息提供決策支持;
2.參與制定公司經營發展戰略，負責平臺戰略規劃的制定，并監督實施和改進;
3.負責平臺整體運營規劃和策略的制定與執行，對運營結果負責;
4.負責平臺的內容運營、渠道運營、活動運營、用戶運營、日常運維管理等工作的策劃和實施管理，以拉新、留存、轉化、盤活為目標，全面推進平臺的商業化運營;
5.建立和完善下屬部門，領導制定部門工作計劃和預算，并組織實施;
6.組織市場調查，深入分析用戶行為、需求，了解競爭對手動向，進行運營方案的改造;
7.參與公司發展業務指標的制定，開發潛力用戶并建立長期戰略合作關系，并對最終業務指標負責;
8.負責分管部門的員工隊伍建設，提出和審核對下屬各部門的人員調配、培訓、考核意見。
平臺運營總監工作職責6(1)創建合理高效運營團隊
(2)負責公司互聯網平臺的網絡運營整體規劃與推廣，明確定位目標;
(3)負責公司網絡商城的指導加盟合作商日常工作;
(4)制定公司運營活動策劃，推廣公司品牌，突出品牌形象;
(5)監控和分析行業動態并針對性的進行市場分析及制定相應策略;
(6)建立運營風險預警機制，實施運營的風險和危機管理，及時發現問題，組織相關部門研究解決并備案。
(7)獨立完成運營部門各職能體系搭建，業務流程梳理，能從運營角度對產品技術部門提出需求;
(8)須具備較強的創新、執行能力，能夠在諸多限制條件下進行業務創新;
(9)有很好的溝通協作能力,善于合作協調溝通，思維敏捷;
(10)具有強烈的責任心和上進心，具備良好的團隊合作精神，積極主動，能承受較大的工作壓力。
平臺運營總監工作職責71、負責互聯網需求分析，對產品規劃給到決策性建議，并完成產品運營規劃，通過產品，運營手段，提升平臺流量轉化、用戶增長和留存;熟練運用微信公眾號、微博、抖音、事件營銷、口碑營銷、軟文/新聞稿等新媒體進行產品推廣，提高用戶量和關注度;
2、負責互聯網及新媒體維護、更新與完善;平臺年度、季度、月度運營計劃并執行;制定和組織推廣及營銷活動;
3、負責客戶的開發，擬定活動計劃方案，制定線上營銷推廣戰略，以及具體實施策劃方案;
4、負責企業品牌創意及品牌策劃工作，并形成策劃方案
5、提高到達客戶的關注度、轉化率及用戶黏性，持續改善平臺服務;
6、組織策劃產品、品牌、市場推廣等市場活動的策略、推廣方案、相關預算，組織、整合相關資源推動方案的實施并監督實施效果，提高網站與品牌的知名度和美譽度;
產品運營策略范文5
關鍵詞：移動互聯網；智能管道；PCRF；PCC；產品
中圖分類號：TN925.5文獻標識碼：A文章編號：10053824（2014）06007104
0引言
3G網絡大規模商用，4G牌照發放、LTE試點商用，智能手機出貨量不斷攀升，以微信、微博、支付寶、大眾點評等為代表的OTT業務商務模式不斷成熟，這將促進移動互聯網市場再次迎來爆發式增長。一方面OTT企業對傳統通信業務的替代性使得運營商的利潤遭到侵蝕，另一方面OTT也帶來了巨大的上網流量，但OTT應用占用了大量的移動網絡資源，現網上資源分配不均、少量用戶占用大量帶寬等現象比較突出，造成一些超忙小區，對網絡造成很大壓力，運營商被邊緣化和管道化的趨勢日益加劇。為了應對移動互聯網的發展和實現"被管道化"的突圍，重新獲取競爭優勢并奠定自身在移動互聯網產業鏈中的地位，運營商急需提高現有網絡的支撐能力，通過強化包括智能管道、平臺在內的系統建設，細化流量經營的能力，通過更加靈活、開放的方式將自身資源和能力對外提供服務成為未來運營商發展和建設的重要方向和關鍵內容。而其中智能管道作為提供差異化服務、精細化調度的有效手段成為運營商的關注重點。本文主要對中國電信移動網絡的智能管道建設方案進行探討。
1智能管道現狀
1.1智能管道總體架構
根據網絡特點，中國電信將智能管道總體架構分兩個層面：承載網絡層和承載控制層，見圖3。承載控制層在原有認證系統、網絡管理系統等基礎上，構建統一的認證系統和融合策略控制系統，提升感知分析、策略制定、流量調度等能力，與綜合平臺間實現信息交互和業務策略需求映射。承載網絡層在現有網絡基礎上，基于帶寬提速和融合覆蓋實現管道的更大更強，通過提升多維感知、按需保障和自助指配能力，完善網絡的智能化基礎，并與承載控制層、IT支撐系統、終端等配合最終達到服務的高效提供和資源的智能管控。
1.2智能管道關鍵技術
中國電信對智能管道提出了五大技術能力，包括帶寬提速、融合覆蓋、多維感知、按需保障、自助指配。對中國電信移動網絡現階段來說，重點關注多維感知和按需保障能力的建設，多維感知和按需保障的關鍵技術是以建設DPI和PCC為標志。
深度包解析（deep packet inspection，DPI）：通過協議分析、關聯識別、行為分析等技術，對用戶報文進行識別，確定用戶流量的業務類型，DPI和門控、限速、計費等技術結合后，可實現不同的應用，如帶寬控制、內容計費等。
策略控制和計費（policy control and charging，PCC）架構支持基于用戶和業務的QOS控制和計費控制，是智能管道的演進方向，是運營商提供差異化策略控制與計費的解決方案。PCC是按需保障中最重要的體系，核心網元為PCRF及PCEF。
策略與計費規則功能（policy and charging rules function，PCRF）：PCRF根據用戶的簽約和套餐信息確定不同的QoS策略，并下發給PCEF執行。
策略與計費執行功能（policy and charging enforcement function，PCEF）：PCEF則是策略執行單元，完成數據檢測并基于用戶和業務類型執行不同的策略。
1.3智能管道建設現狀
中國電信提出要做“智能管道的主導者”，并積極開展智能管道試點工作，圍繞提升網絡的“感知、分析、配置、執行”能力具體落實。目前中國電信大部分省份已升級分組域PDSN設備具備DPI功能，實現實時的業務類型感知能力，在部分試點省份通過部署PCRF，并升級PDSN具備PCEF功能，初步完成PCC架構的部署。從智能管道試點的效果來看，智能管道的建設還處在初級階段，現有網絡管道能力、產品價值還有待提高和完善。
1）在終端側，缺少靈活的客戶界面及良好的管理系統，缺少相應的終端軟件，如流量智能提醒、用戶實時自助訂購等機制不健全，客戶感知度較差，客戶投訴較多。
2）在網絡層，尚未構建完善的智能管道閉環策略控制流程體系，現有網絡缺少綜合網絡狀態分析系統，缺少對網絡狀態（忙時忙區）、用戶行為、信令監控及質量、移動上網日志留存、移動互聯網惡意程序檢測等方面分析的相關分析報表，無法實時輸出智能管道策略生成所需數據并傳送給策略配置設備；現有DPI特征庫還需持續升級，細化分析顆粒度，提升業務檢測能力；PCC部署還需進一步提升， PCC與IT系統接口尚未打通，對業務和營銷的支撐作用有待挖掘。
3）在平臺層，尚未構建完善的能力開放平臺，面向互聯網在能力開放和統一管控等方面需加強；現有智能管道產品簡單，后續需通過將管道能力與應用結合，促使智能管道基礎產品盡快落地，并開發出智能管道新產品。
基于現網中存在的問題，后續智能管道需加強網絡、IT系統、終端、產品等方面的協同建設，必須將“煙囪式”的業務垂直子系統向業務云化、網絡IP化和終端智能化的“云管端”信息服務架構轉變。
2智能管道建設方案
2.1智能管道2.0階段建設目標
中國電信提出智能管道2.0階段的建設目標：以網絡狀態分析系統為基礎按需部署感知能力，感知數據集中存儲和分析；以PCRF策略控制設備為核心，通過PAAS及IT系統將策略配置能力、用戶行為分析結果向CP/SP應用開放，形成多樣化的智能管道產品，通過終端呈現智能管道能力。如圖4所示。
2.0階段建設目標2.2智能管道2.0階段建設方案
中國電信智能管道2.0建設是以支持CDMA、LTE統一控制的PCC系統為網絡基礎，形成基于用戶、業務、時間和位置等維度的策略控制能力，實現形成支撐市場部門需求的智能管道產品目標。
2.2.1智能管道網絡能力提升
中國電信智能管道2.0階段網絡側最重要的建設就是規模部署數據信息采集設備和綜合分析系統，綜合分析系統支持以消息接口、文件接口、鏡像接口從數據信息采集設備中獲取網絡數據，其中消息接口主要完成準實時上報用戶流量等信息的功能，支持查詢和訂閱的上報方式。文件接口上報方式主要為網絡狀態、用戶行為、用戶喜好、業務內容等方面的離線分析提供信息。鏡像接口主要在上述兩種接口方式無法完全滿足分析要求的情況下，為綜合分析系統的一個或多個子系統提供分光/鏡像的網絡接口原始數據。綜合分析系統統計分析得出網絡的忙小區忙時列表更新信息、可改善忙小區列表更新信息等，并按照配置的既定周期通過與策略配置設備之間的Ns接口發送給策略配置設備，同時綜合分析系統如果檢測到特定事件，實時觸發相關信息發送到策略配置設備，實現PCRF能夠基于實時統計分析結果和網絡狀態的策略管控，形成智能管道閉環策略控制流程；規模部署策略配置設備PCRF和內容計費，實現策略控制能力和計費策略；打通PCRF和IT系統接口，獲取用戶的套餐信息，實現基于用戶套餐信息和簽約信息的策略控制和能力開放；探索終端與業務、服務融合的創新發展之路，積極推進終端軟件、應用的開發，通過終端呈現智能管道能力。智能管道2.0部署方案見圖5。
2.2.2IT系統協同改造
智能管道2.0要求IT系統進行改造提升，如圖6所示，主要涉及到三方面的提升，其一是IT側開通系統進行升級，與智能管道網絡側適配，打通計費OCS與PCRF及OCS與CCG的接口，提供智能管道所需要的策略信息，包括用戶的簽約和訂購信息，整合DPI數據和EDA域企業數據共享服務中心具備支撐精確化營銷能力；其二是升級客戶關系管理系統CRM，按網絡側需求調整客戶管理、訂單管理、產品管理、竣工管理等模塊，改造帶有位置和內容元素的積木式套餐受理能力，具備支撐現有模式下基于客戶差異化疊加的積木套餐受理能力，支持面向CP/SP的后向受理模式，支持終端應用預裝和流量智能管理能力和網掌廳產品的訂購和查詢計費系統；其三是升級改造計費系統，支持后向收費能力、公眾客戶第三方分攤付費的計費能力和支持基于流量區別、基于控制策略的計費能力。
2.2.3終端、業務融合建設
加強終端支持，終端是客戶感知顯性化的載體，智能管道2.0要求對終端進行融合，圍繞客戶需求，積極促進終端客戶端業務管理平臺的開發，如圖7所示，通過IT支撐系統獲取用戶套餐與使用狀態、內容詳單等數據，網絡識別流量使用情況、到達門限下發降速策略，實現自動降速和提示用戶并推送流量訂購信息，用戶可通過客戶端，自主訂購流量包后即可恢復到原速率。
加強業務營銷，優化體驗營銷平臺，拓展營銷渠道，創新流量營銷新模式，積極預裝第三方業務，加快適用于高帶寬、高速率網絡的業務儲備，適時聯手內容、產品供應商進行產品營銷，促進流量增長，提高客戶流量體驗。
2.2.4智能管道產品規劃
追求“智能”不是目的，通過“智能管道”創新商業模式和運營機制，深入挖掘管道價值并推出智能管道產品才是根本目的。基于現有智能管道能力，可以直接提供的產品有忙時忙區P2P限流，保證非P2P用戶公平使用無線網絡資源，緩解無線網絡擴容壓力，提高高價值用戶和業務的感知；根據后續智能管道的部署，可逐步推出公眾客戶移動產品，如達量降速提醒，客戶一鍵訂購；基于時段、位置、內容、速率，提供流量自助式積木套餐，如表1所示，用戶靈活組合，按需訂購，統一客戶端呈現；推出政企客戶移動產品，對政企客戶的內部/外部應用可以實施重點保障，并實現內容計費，如供員工使用的移動OA、供客戶使用的手機銀行客戶端；推出基于用戶行為的精準營銷應用，構建用戶行為數據收集與分析平臺，或開放能力封裝，對內可以支撐電信自主產品精準投放需求，促進自有業務的精準營銷化量價提升，對外以B2B2C模式，與電商、廣告服務商、門戶網站合作，為其開展針對提供支撐，以取得合理分成，實現運營商的價值回歸。
3總結
移動互聯網時代流量、OTT的沖擊已成為全球運營商共同面臨的巨大挑戰，對于中國電信來說，智能管道的建設成為近期影響生存，遠期決定發展的關鍵問題，智能管道建設可從網絡、IT、終端以及產品規劃等4個方面進行建設部署，以用戶體驗為導向，用3～5年時間分階段分重點提升管道智能化，滿足客戶感知良好、運營管理方便、業務開通靈活等需求，成為客戶首選、綜合能力最強的彩色管道。
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產品運營策略范文6
訊：8S營銷模式立足于中國市場的自身特點，著力于世界靜態營銷經典理論與中國市場動態實踐之間的有機對接。
8S營銷模式的運營要素就是上面所提到的體系。形成原理如下：
1.經典的4P營銷理論中靜態的營銷四要素——產品、價格、渠道、促銷，在8S營銷模式中也是必不可少的重要元素。但從市場運營角度來講，這四個要素都需要一個強大的、可具體細化操作的體系來支撐，所以我們把產品延展為“產品結構體系”(包括產品定位、產品設計、產品線組合、產品價格設計等)；把價格提升為“利益分配體系”，因為從營銷價值鏈來看，不僅是一個市場價差體系問題，還應包括企業內部的利差體系，二者結合才能真實反映出從產品銷售成本到零售價之間的價值空間和在各個環節的利益分配(包括零售價、分銷價、經銷價、出廠價、銷售費用、市場費用、產品銷售成本、產品銷售利潤等)；把渠道延展為“渠道分銷體系”(包括渠道定位、渠道策略設計、渠道成員選擇、渠道建設策略、渠道管理策略、渠道優化提升策略等)，這是中國市場獨具特色的核心營銷要素之一；把促銷分解延展為“品牌建設體系”和“促銷流管理體系”，因為促銷側重于市場操作層面，它應在品牌戰略引導下展開，而且品牌的建設日益受到企業的重視，且是一個長期的積累過程，與促銷有本質的不同。
2.基于中國企業動態營銷實踐的特點，我們增加了三個要素：一是“組織管理體系”(包括營銷組織架構、營銷業務流程、營銷管理制度、營銷組織運營策略等)，中國企業重銷售輕管理由來已久，而且作為一個系統營銷模式來講，它需要有相匹配的組織體系來保證。二是“營銷隊伍管理體系”(包括人員結構、人員定位、人員薪酬、人員培訓、人員考核等)。因為人是第一生產力，以人為本也是中國企業文化的核心，一切營銷活動都離不開人，只有優秀營銷團隊才能產生驕人的業績。三是“區域市場運作體系”(將以上七個體系落實在區域市場進行有效組織實施)。中國是一個經濟水平、消費特點、人文理念差異性較大的市場，以區域市場為基礎營銷單元是中國企業市場運營的核心特點，也是營銷要素集中體現的主戰場，是營銷模式因地制宜靈活運用的大舞臺。
以上8個體系涵蓋了營銷模式市場運營的所有關鍵環節，形成了一個完整的市場運作系統，構成了營銷模式必不可少的主體運營要素。（來源：《銷售與市場》 作者：尚陽 袁文正）
