前言:中文期刊網精心挑選了電梯工作轉正總結范文供你參考和學習,希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感,歡迎閱讀。
電梯工作轉正總結范文1
【范文一】
尊敬的各位領導:
在這一年的時間里我不斷努力學習,努力提高自己個方面的能力,在領導和同事的幫助下,較圓滿的完成了領導安排的各項工作任務,各方面的能力也得到了提高,為今后的工作打下了良好的基礎,現就見習期間的工作情況總結如下:
1、每天多次巡視檢查電扶梯,并做好相關的巡視記錄,發現問題及時處理,嚴禁杜絕設備帶病運行。
2、認真監督電梯維保人員維修保養,對做的不到位的地方及時指出并改正。
3、夏季來臨之前,對電梯機房空調室外機和室內機過濾網以及觀光電梯轎廂空調進行清洗,保證夏季空調正常運行。
4、根據電梯新的安全標準對所有的電梯底坑添加一個急停開關,確保進入底坑安全。
5、由于原來的電梯油盒不好且經常損壞,聯系電梯維保公司對所有的電梯油盒全部更換,取保電梯運行時良好!
6、根據商場營業時間不同,對電梯樓層分時段開啟運行。
7、對面積較大的電梯機房加裝空調,保證電梯在夏季正常運行
8、加強和員工之間的交流,掌握班組每天的工作情況,重視員工對工作方面的意見和建議,采納合理化建議。
通過一年的見習,我付出了很多也收獲了很多,我清楚的感覺到自己在成長、在成熟,在同時也深深的體會到眾多的不足,如工作方法需要不斷的改進,與人溝通的能力有待提高。
在今后的工作中,我會繼續保持良好的心態,擺正自己的位置,努力學習,勤于思考,找出不足,并加強鍛煉獨立解決事情的能力,爭取為金源的發展作出自己更大的貢獻。
此致
敬禮!
申請人:
XXXX年 X月 X日
【范文二】
尊敬的領導、同事:
經過這兩個月的試用期鍛煉,讓我對領班的工作有了進一步的認識和了解,也為以后的日常工作奠定了一定的基礎,我對這個職位充滿著期待和熱情,所以我向上級領導真誠的提出領班轉正的申請。希望被允以批準。
這兩個月起初,作為一個領班新人,我也為難、感覺壓力大。但我是一個年輕人,對自己有信心,我認為任何事只有在學習中才會越來越好。在學習中,我觀察過以往領班的工作,學習他們好的處事方法來方便自己以后的管理工作,不斷的提高自己,完善自己。在今后的日常工作中,我會牢記永和人家的服務宗旨,認真對待每天的交接班工作,注意自己的儀容儀表,以身作責,并協調好同事關系。
認真做好每一種飯菜產品,對客人負責,對公司負責。提高廚房里的合作能力以提高出餐效率,進而提高顧客的滿意度。無條件服從上級領導安排,全力完成上級下達的一切任務,以提高永和人家業績為標準,為大家工資的共同增長而努力。
生活中有很多機遇,要懂得把握和尋找。獲得這個職位也不是終點,努力永遠沒有期限。我一定不會讓自己失望,不會讓公司失望。期待公司和領導能給我一個機會為公司多盡一份心力。
此致
敬禮!
申請人:
XXXX年 X月 X日
【范文三】
尊敬的領導:
我于xxxx年x月xx日成為xx度假村的員工,到今天已經有近兩個月。 在這段時間里,我主要的工作是茶樓部服務員,通過鍛煉,我熟悉了茶樓的整個操作流程。在工作中,我一直嚴格要求自己,認真及時做好領導布置的每一項任務,同時主動為領導分憂;服務方面不懂的問題虛心向同事學習請教,不斷提高充實自己,增強顧客對我們的滿意度。之前,我曾在商場、餐廳做過營業員、領班等工作,初入職場,難免出現一些小差小錯;但前事之鑒,后事之師,這些經歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時考慮得更全面,杜絕類似失誤的發生。在此,我要特地感謝茶樓的領導和同事對我的指引和幫助,使我進一步提高了自身的業務能力。
經過近兩個月來,我能夠獨立處理本職工作,處理問題的經驗方面也有所提高,團隊協作能力也進一步增強,在龍豪我學到了很多,感悟了很多;看到龍豪的迅速發展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切希望能站在更高一個平臺在這里工作,實現自己的奮斗目標,體現自己的人生價值,和龍豪一起成長。
在此我提出申請競聘茶樓部領班一職,懇請領導給我繼續鍛煉自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好這份工作,為龍豪創造價值,同龍豪一起展望美好的未來!
此致
敬禮!
申請人:
XXXX年 X月 X日
【范文四】
尊敬的領導、同事:
經過這兩個月的試用期鍛煉,讓我對領班的工作有了進一步的認識和了解,也為以后的日常工作奠定了一定的基礎,我對這個職位充滿著期待和熱情,所以我向上級領導真誠的提出領班轉正的申請。希望被允以批準。
這兩個月起初,作為一個領班新人,我也為難、感覺壓力大。但我是一個年輕人,對自己有信心,我認為任何事只有在學習中才會越來越好。在學習中,我觀察過以往領班的工作,學習他們好的處事方法來方便自己以后的管理工作,不斷的提高自己,完善自己。在今后的日常工作中,我會牢記永和人家的服務宗旨,認真對待每天的交接班工作,注意自己的儀容儀表,以身作責,并協調好同事關系。認真做好每一種飯菜產品,對客人負責,對公司負責。提高廚房里的合作能力以提高出餐效率,進而
提高顧客的滿意度。無條件服從上級領導安排,全力完成上級下達的一切任務,以提高永和人家業績為標準,為大家工資的共同增長而努力。
生活中有很多機遇,要懂得把握和尋找。獲得這個職位也不是終點,努力永遠沒有期限。我一定不會讓自己失望,不會讓公司失望。期待公司和領導能給我一個機會為公司多盡一份心力。
此致
敬禮!
申請人:
電梯工作轉正總結范文2
伴隨著社會經濟的飛速發展,城市居民的人均居住條件也逐漸提高,其中,物業是同人們接觸越來越頻繁的部門。物業維修也逐漸受到人們的關注。今天小編給大家整理了物業維修工年終工作總結,希望對大家有所幫助。
物業維修工年終工作總結范文一時光飛逝,20__年即將結束,首先感謝公司對我工作的肯定,將我提升為工程部主管。在這一年里,在集團公司和項目領導正確指導下,以及同各部門的密切配合、團結一致下,圓滿完成公司領導交付的各項工作任務,保證了園區所有設備的安全運行。取得了一定的好成績,為完成公司質量目標做出貢獻,為了總結經驗,促成20__年工作再上一個新的臺階,現將20__年物業維修工年終總結如下:
一.日常工作完成情況
1.20__年度共完成約1485項零維修工作,其中有公共區域,業主維修,商戶維修等。
得到業主商戶的好評和認可。
2.加強現場管理,對小區裝修單元施工按管理處規章制度進行監督,使之不影響小區外貌和安全管理,對商鋪的中央空調和消防管道改造要求按工藝規范施工,保證中央空調系統和消防系統的正常運行。
3.4月份重新修訂了崗責和工作流程,在此基礎上改進了工作記錄和設備運行記錄,把崗責落實到實處
4.每月抄寫計算水電表,配合財務做好每月水電計費和管理費的收取工作
5.A、B棟走火梯改造。
原環形燈加電子鎮流器成本約30元一套,改造后節能燈成本約10元一支,改造數量約160支。
6.A.B棟走廊燈改造。
原36W一體化排管燈成本約35元一支,改造后節能燈成本約10元一支,改造數量325支。
7.協助商鋪用電增容線路改造。
(如;郵政銀行、農商銀行,二樓202、210、219華銀公司)
8.銀業國際負一層水泵噪音的處理。
生活水泵房在使用過程出現震動和噪音導致A棟多戶業主曾多次投訴水泵噪音嚴重影響他們的生活質量,后經環保局,施工單位的改造已解決此難題。
9.地下車庫出入口對調工程及露天停車場安裝崗亭和道閘.減速帶。
10.在雷暴雨期間及時對小區明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作
11.跟進小區遺留工程維修。
(修補墻壁裂縫、補漏、維修門窗等)
二.施工改造
按照公司布署,經集團公司同意,工程部較好的完成了公司下達的各項施工任務,為公司節約成本。
1.一樓安管部、工程部辦公室裝修。
2.地下車庫入口處路面倒水泥。
3.觀光電梯大堂門口鋪設無障礙通道。
4.一樓商鋪前面綠化帶改為鋪設環保磚。
5.02崗旁草坪改為鋪設石子路。
三.設備設施的維修保養
目前小區設備保養情況總體還是比較到位的,所有的設備按照設備保養說明書進行保養,每日巡查,目前都處于良好的工作狀態。
1.嚴格按照配電系統運行保養的規范要求,參照年度,完成大夏核心配電室設備的運行、檢修和清掃工作。
同時對各樓層配電管井內母線插接箱定期進行保養
2.電梯檢查方法的更新。
針對電梯事故的多發,而工程部檢查工作時又未發現的現象進行分析和總結,對原有的檢查方式進行改進和完善。在原來只對機房、電梯主機進行檢查的基礎上,加強了檢查中乘坐舒適度、穩定性及噪聲情況的檢查,到轎頂運行觀察、底坑的查看。督促維保單位提高維修保養水平消除故障隱患。加強電梯維護保養跟進監督工作,使銀業國際10臺電梯順利通過質量技術監督局一年一次的電梯年檢,并取得電梯安全使用證。
3.嚴格按照消防管理規定抓好樓宇消防設施的日常管理,對消防設備進行了全面檢修和防銹加油工作。
規范消防設施設備的維修保養。為使應急燈、疏散指示燈系統的運行良好,確保火災發生后每一個疏散指示燈、安全指示燈、樓道應急照明燈亮以引導業主(用戶)有序地進行應急疏散,減少人員傷亡制定《應急燈、疏散指示燈系統保養規定》并配發相應的記錄表格,對應急燈、疏散指示燈系統保養進行規范。及時發現有問題的燈具進行修復,進一步提高消防設施設備運行可靠性。
4.中央空調設備的維修保養,對天面冷卻塔和冷凍水管道每月進行清洗。
每月對一~三商鋪180臺盤管風機普查并對其中12臺存在不同問題的盤管風管進行了維修,6月份機房和天面冷卻水管進行除銹和油漆,提高了設備安全運轉性能,保證夏季制冷的正常供應。
5.發電機每月進行一次保養,保養時例行開機運行15分鐘,確保停電時能快速進行發電。
6.生活水泵房每日巡查2次,保證設備的安全運行,為業主創造一個良好的居住環境。
7.弱電設備保養工作,對樓內弱電管井進行了全面清潔、整理工作,配合電信、移動、聯通等公司進行設備的安裝維修和保養工作
8.易出問題節點匯總。
因為設施設備絕大多數的故障都是由于個別重要部件損壞造成,如供水系統的故障大多是由于止回閥和電磁閥、液位計造成,燒電機多為交流接觸器的觸點拉毛受損造成,電梯的故障多為光膜、門機、平層器、控制柜的各種接觸器造成。要求各維修部逐步建立設備故障臺帳,進行易出問題節點匯總,做到心中有數,加強此部位保養工作,提高設施設備安全保障。
物業維修工年終工作總結范文二新的一年也已到來,我在這里先給各位領導,同事拜過早年祝新春快樂,萬事如意。我是20__年10月到工程部參加工作,我的崗位是維修工。我的主要工作是對酒店和住宅區的房屋、水、電、公共設施,進行維修養護管理和向住戶提供維修服務。現將自己的工作情況匯報如下
一、熟悉了解公司各項規章制度,,嚴格要求自己,,在堅持原則的情況下敢于創新,更快更好地完成工作任務。
二、熟悉各類房屋的分布狀況,房屋內外結構,附屬設施各水、電氣、消防系統的管線走向,分布狀況以及管線主控制位置,以及設備的性能和使用狀況。
三、嚴格遵守安全生產條列和操作規程。佩戴工作牌、穿工作服,上門維修佩戴工作牌,態度熱情、服務周到,具備熟練的施工技能。在熟練自己專業的基礎上,學習水、電、土建等基本知識和規范操作,適應酒店和住宅區維修工作的需要。
四、經常巡視住宅區,掌握公用設施的運行和完好狀況,以確保公共設施完好,設備運轉正常。在工作中準確的找到維修的真正原因,做到一次修好,少返修或不返修。
五、愛護工具,在每次使用之后,對領出的工具的性能、機具配件等進行檢查,是否完好無損。完成主管交代的其他任務
六、加強自身學習,提高業務水平,經過不斷學習、能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題,保證了本崗位各項工作的正常運行,能夠以正確的態度對待各項工作任務,熱愛本職工作,認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質,爭取工作的主動性,具備較強的專業心,責任心,努力提高工作效率和工作質量。
新的一年即將來臨,一切都將過去,從零開始,自己決心認真提高業務、工作水平,為公司發展,貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到:
一、加強學習物業相關知識。加強對同行業發展的了解、學習,要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數。
二、,團結一致,勤奮工作,形成良好的工作氛圍。不斷改進工作質量、服務水平。遵守公司內部規章制度,維護公司利益,積極為公司出謀劃策
回顧過去一年的工作,雖然自己盡力的努力工作,但工作成績與領導的要求還相差很遠,在新的一年自己將更加努力的工作,認真完成領導安排的各項任務。
物業維修工年終工作總結范文三一.工作態度,思想工作。
我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守工廠的各項規章制度,嚴格要球自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛,謹慎,律己,積極向上”的工作態度,在領導的關心指導和同事們的幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提高自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位的職責。堅持建設好工廠的理想,堅定提高工人收入的信念。不斷加強學習,牢固自己的工作技術!
二.做好自己的本職工作
做一個機修工,應對自己的工作認識清晰,熟悉和熟練自己的工作。要有對所有機器設備的了解,也要有對發生故障的應變能力,處理好隨時可能發生的設備故障。以適應生產的進度需要,我們單位的設備,雖然是新設備,但是故障也經常出現,比如整機清洗機,大毛病沒有,小毛病不斷,在維修的過程中,逐步提高了對整機清洗機的認識,做到了小毛病能很快處理,還有液體噴砂機,在使用過程中,總是出現故障,堵塞噴砂嘴,以致不能工作,傷透了腦筋,經過了操作工的描述故障原因,我分析認為,所用的玻璃丸直徑比以前大,而且規格不均勻,以致產生了堵塞噴嘴,經過了大膽改進,加大了噴嘴的孔徑,使液體噴砂機很正常的進行工作了,對隧道式清洗機,總是產生傳動鏈不動作,以前調整摩擦力后,就可以了,但是有一次,如何調整摩擦力,也不起作用,經過分析,認為,摩擦系數不夠,拆卸后發現,果然里面進入了機油,經過認真的清洗,去掉了油污,一切正常了,等等一系列的維修工作,必須了解設備的原理,才能很好的維修,這也是我多年的經驗,在維修中,凡是搞不明白的,我都要盡力去鉆研,一旦明白了,就恍然大悟,看起來復雜的,只要明白了,就會簡單,我不但負擔了設備維修的工作,還完成了很多工裝的制作,比如,好幾種發動機型的實驗臺架的設計制作,移動發動機的放置架,等等幾十件,今年我們再制造發動機上的品種增加了很多,以前沒有這些試驗臺架,車間下來了任務,我們立刻接受,積極的去完成,從構想,到領導通過設計意圖,然后下料焊接,制作,等等,一直到放好發動機,進行調試好,交付使用,每一種發動機機型的實驗都要經過我們這第一道過程,就好性兵馬未動糧草先行一樣,當公務員之家各種發動機在我制作的臺架上進行試驗,我感到心里很榮幸,感謝領導給我這樣一個平臺,也感到自己的勞動成果發揮了作用而興奮,也為我們在制造的發展感到驕傲,但這些會讓我更加努力的工作,謙虛謹慎的向別人學習,盡可能提高自己的工作能力,使自己在自己的崗位上發揮到最大的作用,更快更有效率的完成自己的本職工作,也能使我們單位獲得最大的效益,這樣我的工作和工人的收獲的也能達到一個平衡,使我更加有動力,更有自信的工作。
和其他同事的人際關系也很重要,因為一個人的能力有限,每件事的成功都是靠集體的智慧,所以和同事們團結在一起才是成功完成領導交給的工作任務的前提,這一點不僅僅是工作,平時的生活中也事如此,所以團結其他同事不僅是個人的事也是一種工作的義務!我和同事關系很好,經?;ハ鄮椭?,因為開始機修工只有我一個,還有一個電維修工,關系很好,凡是和我在一起工作的同事,我都很尊重,在工作中,互相協作,是效率提高了不少,比如,在焊接油庫的防盜窗,試驗站的大門,在制作噴砂間的防雨石棉瓦房頂時,再給噴砂間焊接空壓管路時,我們集體作業,互相協作,積極主動,使任務完成得非???,這就是團結的力量,發揮大家的力量才能使工作進展得更快。我深有體會。
在修舊利廢節約上,也處處精打細算,在制作防雨房頂,用的是廢舊角鋼,在焊接空壓管路時,用的是報廢廠房的穿線管,
三.回顧過去,展望未來
對于過去的得與失,我會汲取有利的因素強化自己的工作能力,把不利的因素在自己以后的工作中排除,一年的工作讓我在為再制造不斷前進的道路上做出了一定的成績,我相信通過我的努力和同事的合作,以及領導們的指導,我會成為一名優秀的員工,充分發揮我的能力,也感謝領導給我這一個合適的工作位置,讓我能為社會做出自己該有的貢獻。
一年來,我做的已經盡力了,我相信在今后的工作中,為再制造的發展,為提高職工收入,我還是會繼續不斷的努力下去。雖然一年以來,我的工作還有不盡人意的地方,不過我相信,只要我在崗位上一天,我就會做出自己最大的努力,將自己所有的精力和能力用在工作上,相信自己一定能夠做好!
電梯工作轉正總結范文3
關鍵詞:N0級護士;院內轉運;危險因素;措施
為了更好的開展"優質護理服務",提高護理質量,我院根據工作能力、職稱、工齡,學歷等將全院的在職護士分為N0、N1、N2、N3、N4五個等級,其中N0級護士主要是指工作3年以內的轉正護士。由 于N0級護士大部分已單獨倒班,她們是院內轉運人員中重要的組成部分。 有研究表明, 院內轉運可造成不同程度的并發癥,甚至危及生命[1]。
1資料與方法
1.1一般資料 選擇我院的33名N0級護士。納入標準:①已單獨倒班;②有轉運患者的經歷。
1.2方法 自行設計問卷調查表,對33名來自不同科室的N0級護士進行問卷調查,分析其轉運過程中的危險因素,總結出應對措施。
2結果
N0級護士因工作時間短,經驗不足,在轉運中可能存在的問題有:對轉運中存在風險的認知不夠強、與相關科室有聯系但未詳盡的告訴接收科室需準備的儀器物品等、供氧不足、對患者病情缺乏了解、轉運前的準備工作不到位、接收科室未準備妥當、轉運途中觀察力度不強等。
3討論
3.1轉運存在的危險因素分析及對策
3.1.1護士風險認知及應急能力不足,N0級護士工作資歷淺,經驗不足,對轉運中存在的風險認識不夠,出現問題時容易出現緊張慌亂的情況。對策:①實行分層次培訓,對N0級護士與高年資護士分開培訓,對N0級護士培訓循序漸進,定期對N0級護士進行實踐技能的培訓及考核,實踐技能包括心電監護儀的使用,心肺復蘇術,除顫術,清理呼吸道等搶救技術,增強年輕護士的臨床技能;②請科里富有經驗、優秀的、高年資護士給N0級護士授課,使N0級護士具備敏銳的觀察能力,及冷靜的處理問題能力;③排班新老護士搭配,增強老護士對新護士工作的指導,同時,N0級護士要主動向老護士學習,促進年輕護士的快速成長。
3.1.2患者本身的因素患者病情本身危重,發展迅速,例如多發傷,心衰,大量腦出血患者,病情發展快又兇險,很容易出現病情惡化,危及生命。對策:轉運前對患者綜合情況的評估是轉運安全的基礎[2]。做好轉運前患者的準備工作,轉運前要征得患者及家屬的同意,并要患者或家屬簽字;有氣管插管的患者要用便攜式的呼吸機或簡易呼吸器并攜帶足夠的氧氣;所需的監護儀必須儲電情況良好,可以監測患者的心率,血壓,血氧飽和度,呼吸情況;根據患者不同的情況攜帶不同的搶救藥品;保證足夠的氧氣,對于危重者患者來說,即使是供氧量上很小的變化都能迅速降低血氧飽和度[3]。有研究表明,使用小氧氣鋼瓶比氧氣枕的吸氧流量更準確,持續時間更長[4]。
3.1.3準備工作不完善轉運前既要評估患者轉運的可行性,又要通知接收科室做好準備工作,還要準備患者的病例,藥品,檢查單,化驗單等等一系列的準備工作,在準備工作時沒有老護士那么周到。對策:加強N0級護士對轉運流程的掌握,轉運前流程主要有以下幾點:①醫生下達醫囑后,電話預先告知接收科室該患者的診斷,性別,年齡,神志,特殊用藥,肢體活動情況,告知要準備的儀器及藥品;②電話通知電梯班準備電梯;③患者離開時確認接收科室是否準備完善;④完善好患者的病例,整理患者所做的化驗結果及檢查結果,與患者病例一起帶入接收科室;⑤完善護理記錄單;⑥完善危重患者轉運交接單,許樂芬,張麗[5]等人設計的《急診患者護理記錄交接單》在實踐中取得了一定成效。
3.1.4轉運途中的監測不到位,有部分護士未站在患者的頭部,當患者出現病情變化時觀察不足。對策:加強對年輕護士責任感的培訓,轉運護士要能做到認真,細心,并有很強的責任意識。在轉運時護士及醫生站在的患者頭部兩側,護士靠近管道一側,以便觀察管道及患者的面部情況,推車師傅在車尾。如患者嘔吐,要將頭部側臥,以免誤吸。推車速度平穩。由于路途顛簸,有助于震動排痰,往往大量痰液涌入呼吸道,對于有氣管插管的患者要間斷氣管內吸痰,保持氣道通暢[6]。要觀察各種管道情況,保持管道的通暢。
3.1.5接收科室準備不全,有個別接收科室床單位準備不足,或責任組護士因工作繁忙五分鐘后才來接患者,這都增加了患者轉運的危險性。對策:在轉運前要事先確認接收科室有無準備妥當,準備妥當再轉運患者。
3.1.6交接不仔細,因為有時候當班護士少,會由并不是特別了解病情的N0級護士幫忙轉運,這就使得在交接方面不到位,也增加了轉運危險性。對策:依據交接班制度,將危重患者的交接工作標準化,最好以"清單"的方式進行交接,依據表格內容有序進行,以免遺漏。轉運前就由責任護士向轉運患者護士交接患者的情況,并由轉運的護士負責評估轉運的可行性,負責轉運的護士填寫《急診患者護理記錄交接單》,到達接收科室后,然后詳細床旁交接,包括病例交接,患者的神志,瞳孔,轉運前后及途中的生命體征,病情變化,用藥情況,特殊治療措施,有無過敏史,皮膚情況,接收科室人員了解病情無誤后,由雙方人員在交接記錄單上簽全名,交接記錄單一式兩份,一份留給接收科室,一份由護送護士帶回存底。
3.2護送人員的資格和能力關系到患者的安全。因此,加強N0級護士的培訓,增強其敏銳的觀察力,及很強的應急能力是很需要的。本篇論文因調查人員有限,對N0級護士在院內轉運中的危險因素只做了比較淺顯的分析,針對其存在的危險因素總結了護理措施,以確?;颊咴簝鹊陌踩D運,減少醫患的糾紛。
參考文獻:
[1]周勇.急診危重患者轉運意外風險及措施探討[J].醫學信息(下旬刊),2011,24(4):303.
[2]鄭微艷.SICU患者院內安全轉運交接流程探討[J].現代護理,2005,11(1):65.
[3]朱潔,張慧.維持危重患者在轉運中的供養[J].國際護理學雜志,2009,28(9):1294.
[4]曹文媚,王申.對急診危重患者轉運中供氧裝置的探討[J].天津護理,1998,6(5):201.
電梯工作轉正總結范文4
述職報告必須以報告履行職責情況、報告德才能績為主,重點在于展示履行職責的思路、過程和能力,重點和范圍有確定性,僅限于職責的范圍之內,圍繞職責這個基點精選材料,職責范圍外的概不涉及。下面就讓小編帶你去看看維修技工年度工作述職報告范文5篇,希望能幫助到大家!
維修技工述職報告1一:眾所周知“工欲善其事,必先利其器,要把產量和產品質量搞上去就必須把設備調整到最佳狀態。
而其中就有些設備存在這樣或那樣的問題,例如:德爾福整體螺桿機的送料壓緊結構,是由操作面板上可以直接控制的,操作工在調整設備的時候有時并不需要送料機構送料,這時操作工只要按一個按鈕就可以了,操作簡單方便,又節省了時間和原材料。而安拓整體螺桿機上的送料機構卻是機械方法,操作工調整的時候如果不需要送料的話還要跑到設備尾部松螺釘,調整好后又要緊螺釘,而換一次產品型號往往要調整好多次,這樣以來就浪費了好多時間,如果不松螺釘直接調的話又很容易把模具壓壞。真的是得不償失。
而設備上其實是有這一功能的,只是時間長了都不起作用了,所以只要加上類似德爾福設備的控件,就能為安拓設備節省大量調整時間和模具費用了。
二:我們公司現在的維修體系是采用集中維修體系
由維修部門負責全廠的設備維護,操作工不會幫維修工的忙,維修工更加不會幫操作工看床子。
這種體系最易發生互相推諉現象,不能及時處理出現的問題,影響維修效率。因此我們首先要做到的就是打破“操作工只管操作,不管維修;維修工只管維修,不管操作”的習慣;而是應該引導大家做到:
操作工不僅要主動打掃設備衛生更加要主動參加設備排故,把設備的點檢、保養、結合起來,實現清掃的同時,積極對設備進行檢查維護以改善設備狀況。
因為大量的設備故障都是由于保養工作沒有做到位。
例如:公司沈陽六軸設備又多,設備備件又貴(換一次主軸軸承就要幾千塊錢)。而沈陽六軸的運轉基本上都是凸輪,齒輪之間的傳動,備件磨損多,所以工作尤其重要,因此建議在每次周末衛生的'時候都要進行油路的清理,如果真的做到位的話,那我們的設備備件費用將大大的減低。
三:建議可以建立設備臺帳的計算機管理
就像隨時打開計算機就能隨時看到哪臺設備當月生產的產品型號、數量、欠產量等。而設備臺帳的計算機管理就是要做到中隨機可以查閱公司所有設備的出廠編號、設備名稱、設備型號、設備規格、生產廠商、投用時間、使用單位等,同時還可以隨機查閱到每臺設備的使用狀態。
在排除機床各類故障時,要求維修人員填寫“設備維修及故障排除登記表”,對所排除的各類故障的原因、排除方法、使用備件等進行登記,排除時間、責任人、操作人員認可等都要認真填寫和簽名,就像現在公司搞的管理一樣。而不是簡單的設備維修記錄。
這不但是對維修人員的一種考核,也是對年末進行故障統計,找出規律的重要依據。這對我們及時總結機床的維修經驗和對故障分類,數據統計,并為今后備件訂購和維修總結經驗帶來極大幫助。
維修技工述職報告2本人陳____20____年____月____日正式加入____物業管理有限公司____分公司。擔任寫字樓物業工程部維修技工一職。半年的試用期將20____年____月____日結束?,F申請轉正望公司給予批準。
一、對半年的工作做如下總結匯報。
1、完成了對合肥萬達廣場項目基礎概況了解:萬達廣場分為a、b、c、d,四個區域。
a區是一幢中心名宅及濱河酒吧街組成,b區是四幢豪宅及濱河酒吧街組成,c區是兩幢寫字樓及大商業和室內外步行街組成,d區是兩幢中心名宅和一幢商務酒店組成。
2、對雙塔寫字樓內部各系統施工圖紙及資料進行詳細的解讀并且掌握以便更好的對后期寫字樓施工的跟進、
3、根據工程管控節點并結合萬達施工標準對寫字樓工程施工進度及施工質量進行跟蹤、并且將現場所了解的情況及發現的問題及時的向上級主管反應,由主管根據實際情況與相關部門進行溝通及協商、這樣由各部門的努力才能做出更好的項目。
4、由于需要,上級將我暫時調至售樓部協助工作。
主要的.工作內容是維護各個設備及照明設施的正常運行,直至有其他人員來接手為止?,F已經圓滿完成任務,由其他技工接手售樓部這里的工作。現我已經回寫字樓物業工程部!
二、在這半年中所發現自己的一些不足之處:由于前期所在的工作單位不是很正規,造成了自己在剛進入萬達公司前期不能很好的融入工作狀態當中。幸好在相關領導的大力幫助和支持下。從而調整工作觀點和態度,所以很快掌握公司的各項標準和流程。嚴格要求自己,加強學習,使之成為一名合格的萬達員工。
三、下一步的工作重點是繼續按照工程管控節點及萬達施工標準對寫字樓后期施工進行跟進與監督。及時發現問題及時匯報問題,并對問題整改做好及時監督反饋。按工程管控節點劃做好接管驗收工作,做好入伙前的工作準備,確保寫字樓后期順利入伙。
四、希望后期可以發放工資條,可以讓我們知道每個月的工資發放及扣除情況!
五、我想要可以學習更精深的專業知識,可以更好的為公司服務。但由于公司對于各專業的培訓在條件上與與正規的培訓學校還是有所差距的,我希望公司可以在這方面能給予部分補助或者報銷!
維修技工述職報告3一年的時間又過去了,回想這一年的工程計劃,有好多的不善之處。所以,今天我代表我們工程部做一個總結。一年以來,在我們上級領導的指導和幫助下,我們的工程部有了很大的進步,在各個方面,都取得了明顯的進展。是我們所有人的共同努力,也是我們所有領導的正確領導。現將一年的工作匯報如下、
—、日常制度的管理
管理出效率,在一個成功企業如果沒有完善的日常管理制度就不可能有較高的工作效率,一年來我們工程部完善了以前原有的日常管理制度,制定了《日常制度考核管理標準》如早操、衛生、遲到早退、日常巡查、值班請銷假等。我們還將遲到、早退、每日巡查、值班、請假等與員工績效工資掛鉤。收到了良好的效果。如上下班《打卡制度》。規定沒遲到早退一次扣除20元每次扣1分。此規定運行以來,開始的第一個月遲到早退人數為20余人次,近一個月來有明顯的下降,僅為5個人次?!度粘Q膊橹贫取肪W球館消防泵房為我們巡查的重點目標之一,不能有一絲疏忽。我們將簽到本掛在泵房鐵門下面,同時規定每日巡查不到位的扣除一天工資,并扣2分。此制度運行以來,第一個月沒有簽到的人達兩個人次,通過近一個月的檢查,沒有巡查的人數為零。《值班規定》值班時是否盡職盡責,是否存在遺留問題,否則扣除一天工資并扣2分。以前值班時比如疏通下水道,有隔夜的現象,自此制度執行以來基本沒有遺留問題。《曠工制度》規定不請假者第一次扣除500元,并扣除10分?!墩堜N假制度》規定請假超過4天的超過一天扣除一天工資。現在我們工程部的所有員工都能較好的堅持遵守所制訂的日常制度。
二、日常維修
日常維修是我們工程部最主要的工作之一。我們在日常維修中,《責任區問題的處理規定》中規定,責任區的`責任人接到報修單超過15分鐘而不能到位,要派出第二個人進行維修,并酌情扣除第一人20一100元,并扣2分。在一年以來,我們能夠以較快的速度處理業主報修的日常性維修。水暖組維修12770人次,電工組日常維修主要以更換燈泡、更換空開、維修線路、處理業主家里沒電跳閘為主,出勤6720人次。
三、大項工作的完成
我們工程部在完成日常維修的同時還完成了一些大項的工作。
1、屋面漏雨A區共維修58家,B區共維修13家(不包括項目部來維修的)。
2、0層做防水57處
3、A區散水臺下陷14處約320余平方米
4、A區下水管例坡翻修3條合37米
5、維修衛生間漏水A區7家、B區6家
6、維修天窗27個
7、維修豎井門32個
8、刮膩子AB區81家
9、天井蓋維修15處
10、豎井門上鎖78處
11、維修采光井14處
四、員工思想狀況比較穩定
我們大多數的員工思想較為穩定愿意長期扎根物業公司,具體表現在行動上如倆個班長技術水平比較高,在突發事件到來時知難而進,能起到表率作用,水暖工班長宋小杰在農歷8月15的降大雨中,為了疏通下水道,只身跳入齊腰深的水中去疏通,電工班長李重陽,每次停電都能親臨現場,別人進入夢鄉了,他仍穿梭于A、B區的箱式變壓器之間,拉閘、合閘,一干就是倆個多小時,毫無怨言。
11月13日晚東通道跑水事件中,我們工程部水暖工,電工三人關閥門、抽水一直干到深夜三點多。記得四個月以前的那次停電中,發現發電機正常工作后,發現50多部電梯中有近五分之一的電梯不運行,我們電工班全體員工緊急出動,查找問題分析原因。經查有的時因為相序問題,有的是因為轉換開關不轉換的原因,經過我們電工班的共同努力,迅速采取措施,使大部分的電梯都能正常運行?,F在每次停電,除去20號樓的一單元,三單元外,其余電梯都能正常的迎送業主。
我們的水暖工在疏通馬桶時,糞便經常會濺到身上、臉上,胡亂擦擦,繼續作業……這就是我們工程部的員工,當然這些都是他們應該做的。以劉鳳友、代宇、楊建東為代表的工程部員工日常維修兢兢業業,服務及時,將自己的責任區一遍又一遍的進行梳理,體現了“業主至上、服務第一”的宗旨。水暖工于叢禮在干好自己本職工作的同時,能主動干些額外的工作,比如、門、鎖、垃圾箱、健身器材等的維修,僅10月份,他完成額外工作達38次之多,為業主解決了不少煩惱。
五、員工維修技術水平在不斷提高
作為一個工程部員工,在強調服務態度的同時,維修技術永遠是占主要地位的,為此,我們制定了本專業考核管理計劃、每周日都要進行考核,目的就是要使我們的員工,更新知識,提高技術,提高服務質量,我們還將員工在責任區的工作與績效工資掛鉤,解決了干好干差無差別的現象。
六、開源節流
下半年,我們工程部成立了一個以劉鳳友、宋小杰和電工組代宇為主的技術小組,運行以來,發揮了重要的作用,僅就以A區下水管倒坡和業主家里衛生間漏水來說,A區下水管倒坡改造原計劃改造6條,結果我們技術小組的反復勘察、計算,結果只改造了3條,節余資金近萬元。原來半個月就需雇傭吸糞車吸一車,自從改造后,再也沒有出現過污水井水位超高的現象,衛生間漏水也是我們物業公司十分棘手的事,自從技術小組成立以來,避免了多起不必要的大面積刨地所造成的損失。大大減少了人力、物力、財力。以前,潛水泵、太陽能水泵壞了,往往是更換新的,小組成立以來,代宇同志利用業余時間維修潛水泵9次、太陽能水泵4次,為公司節約了不少的資金。
七、存在的問題和不足
1、由于我們的員工技術水平參差不齊,維修技術有待提高。
2、少數員工工作熱情不夠高,工作標準不夠高;
3、少數臨聘人員由于工資結構以及切身利益的原因,導致積極性不高;
4、由于我們部門員工普遍文化水平比較低,溝通能力有待提高。
八、下一步計劃和打算
1、針對存在的問題對癥下藥;
2、繼續加大日常制度管理力度;
3、做好各專業培訓計劃。
總之,在下年度,我們要抓住日常制度的管理和各專業考核這倆條主線,以管理要效率、以考核出技術,將我們工程部打造成一支人員素質高、服務態度好、服務質量硬的團體。
維修技工述職報告4各位領導:
我叫__,36歲。是電工廠一名員工,綜采維修電工高級工。一年來,在各級領導的親切關懷和正確領導下,在工友們的大力合作支持小。我緊緊圍繞車間綜采維修工作的特點和規律,努力適應崗位新的要求,不懈努力認真學習。扎扎實實地進行設備的檢修工作。圓滿完成了各級領導交給的各項任務。現將20--年的工作學習情況簡要匯報如下:
一、20--年,由于生產需要,井下新掌子面安裝所需設備較多,設備檢修,技術改造任務較重。為此,我立足本職,克難攻堅,積極努力的檢修設備。
(一)加強思想政治學習和業務學習,總結經驗,探索創新,努力提高技術素質和工作能力。
(二)認真進行設備檢修,及時解決檢修中出現的各種問題,充分發揮高級工作用。
(三)一絲不茍嚴細認真地做好本職工作。
二、充分發揮專業技術,結合車間生產實際,積極開展技術改造與創新。在小型三相異步電動機大修中繞組使用了連繞下線技術,即節省了一部分材料,又節省了接線時間。做到了節支降耗提高效率。針對試驗電纜越用越短的問題,在試驗電纜接線端加裝了接線鼻子,防止了電纜越用越短的問題。延長了電纜的使用時間。另有其它小革小改,解決了生產中的一部分問題。
三、積極發揮師傅帶徒的作用,培養新工更快的能夠獨立作業,提高新工的技術水平。同時努力學習提高個人的技術業務水平。與其他工友互相學習,將自己的經驗與大家共享。我現在所帶徒弟“伊國興”現已基本可以獨立作業了。
四、生產過程中牢固樹立起“安全為天”的意識,堅持“安全第一,生產第二”先安全后生產,不安全不生產的原則。對自己的安全負責,對工友的安全負責,對我的家庭負責,規范操作,決不違章。在干好本職工作的同時積極完成領導交辦的其它工作。
以上是我一年來的工作述職。一年來所取得成績是領導信任和工友們支持的結果,雖然較好的完成了工作任務,但離領導的要求還有一定的差距。在今后的工作中,我將以更加飽滿的工作熱情,繼續努力,不斷提高技術業務水平,爭取工作更上一層樓,把各項工作完成的更圓滿。為建設安全高效的錢礦,為開灤集團公司改革發展經濟騰飛做出更多的貢獻!
維修技工述職報告5轉眼間,緊張、充實的一年即將過去。在這一年里,我和同事們一起生活、學習和工作。彼此建立了深厚的友誼,同時在實踐中磨練了工作能力,使我的業務能力和技術水平又有了很大的提升,當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的,在此我深表感謝!我作為園藝場水電隊的一名工人,我深感責任重大。一年來的一幕幕在我腦中徘徊。認真思索總結之后便對自己有了客觀,真實的評價,為了將本年度的工作畫上圓滿的句號,現將本年度的工作做述職報告如下:
一、工作態度,思想工作。
我熱衷于本職工作,嚴以律己,遵守各項廠規制度,嚴格要球自己,擺正工作位置,時刻保持“謙虛,謹慎,律己”的工作態度,在領導的關心培養和同事們的幫助下,始終勤奮學習,積極進取,努力提升自我,始終勤奮工作,認真完成任務,履行好崗位的職責。堅持理想,堅定信念。不斷加強學習,牢固樹立共-產主義遠大理想,堅定走中國特色社會主義道路的信念,自覺地為實現黨在初級階段的基本路線和基本綱領而努力奮斗。
二、生產工作方面
1、貫徹執行所里管理工作的法律法規的規定,提升水電業務水平,認真做好對修理工具的使用和維護,定時巡查所里水電附屬設施是否完好,發現問題立即向隊長報告。
確保電路、水路設施的完好,保障所里的水電暢通。
2、嚴以律己,寬以待人,遵守所里的各項規章制度。
本人嚴格遵守所里的各項規章制度,不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中,尊敬領導、團結同事。平時,勤儉節約、任勞任怨、對人真誠、人際關系和-諧融洽,從不鬧無原則的糾紛,處處以一名優秀的水電工的要求來規范自己的言行,毫不松懈地培養自己的綜合素質和習水電方面的有關政策、法規和處罰尺度,掌握正確的施工方法,及時對老化和存在安全隱患水電設施進行更換改造。
本年度主要完成了如下工作:
1、熱愛本職工作,日常工作中不斷熟悉更新業務,能夠做到事事認真負責。
2、做好水電線路的維修保養,做到定期檢查,及時維修,保障供電供水設備的正常運行,認真完成必要的改進任務,使線路設備保持良好的狀態,合理使用水電材料,愛護工具。
3、在工作中能做到認真工作,不擅離工作崗位,愛崗不脫崗,不亂作為。
4、注意安全按有關操作程序工作。
5、做到檢查和維修,有了問題要及時排除和解決。
6、做好單位水電的抄表工作,對不按規定使用水電的行為即使給予提醒、糾正。
7、在日常工作中能夠嚴格要求自己,遵守單位各項規章制度。
電梯工作轉正總結范文5
衛小利,簡單開朗,大眼睛美女,大學畢業成績單上一片明媚,一進公司,就被銷售部搶先錄用。沒過多久,大家便發現,衛小利不擅言辭。別人說什么,她總是諾諾地回答“好”或者“是”,一副聽話好用的小女兵模樣。這下那幾個早來公司幾年的女孩天天跟過年似地開心,無關緊要的瑣事都扔給小利去做,衛小利案頭的東西越壘越高,搞得她整日疲憊不堪。
衛小利每天都是騎自行車上班,可這天,她發現前一晚停在樓下的自行車居然不翼而飛了。由于不熟悉公交線路,衛小利遲到了。那天恰好經理抽查員工出勤情況。結果,一邊氣喘吁吁地從電梯里沖出來,一邊詛咒那個偷車賊的衛小利被經理嚴肅批評了:“作為一名新員工,居然遲到?那么多需要學習的東西,你就沒有一點緊迫感嗎?”
在經理辦公室接受教誨的過程中,衛小利覺得自己倒霉極了:同事們打著“指點”的幌子,把很多不屬于自己的工作壓給自己;今天不但丟了自行車,還給經理留下不好的印象。雖然三天后就可以領到第一個月的薪水了,但衛小利一點也樂不起來。這時經理的一句話打斷了她自憐的想法:“小利,你除了一個勁點頭稱是就不能說說自己的想法?”
衛小利就這樣帶著點被動,帶著點委屈的心態,稀里嘩啦把一肚子苦水都倒出來了,聽得經理一愣,旋即卻笑了:“我還以為你是西點軍校的學員呢!除了說‘是’,就是‘不是’,都不肯多解釋一句!今天你遲到的原因我知道了,我也清楚了你這些天一直在忙工作。你去忙吧。”
衛小利正要退出經理辦公室,經理突然又說了一句:“要學會把自己的感受說出來,別人才能夠理解!”
二
經過“遲到”一役,衛小利居然變得敢說話了。比如那個喜歡把眼影涂成銀白色仿佛冰山女神的蘇安娜再過來,略帶命令的口氣對衛小利說:“小利,幫我打印一下這個季度的銷售報表唄?”小利會很溫柔地笑著說:“安娜姐,我這兒正忙著經理要的大客戶銷售額統計呢!實在沒時間!”蘇安娜把雪白的眼皮一翻,不高興地走了。衛小利看著她的背影,心想:“我也會做軟釘子!”
可這并不意味著衛小利從此高枕無憂,最具考驗的項目還是來了――下店面實習。不僅要跟售貨員一起學習實踐性的銷售技能,還要熟悉整個公司商品的銷售流程,從進貨、檢驗、上架,到盤點、復檢、抽檢,一大堆事情。每天盤點那些貨物、計算毛利,就是讓人抓狂的一件事情。
衛小利在為期一周的銷售實習的第六天晚上,由于盤點時實在太困了,一個包裝箱上寫著“60支/卡,8卡”, 衛小利迷迷糊糊地心算,“六八二十四”,大筆一揮,就把“240支”寫上了。等到銷售助理來檢查時,對已經有點暈的衛小利說:“你數學怎么學的呀?三八才二十四!”一句話,把衛小利的困勁兒全嚇沒了。這可不是一個小問題,有可能把毛利降低好幾個百分點呢!好在銷售助理很大度地說:“小姑娘是新人吧?這幾天實在辛苦了,這件事情就算了,以后千萬注意!”衛小利千恩萬謝著。
回到公司總部,經理問衛小利:“我看了分售店對你的總結,評價很不錯,踏實肯干。你覺得如何?”衛小利想了想,回答:“我覺得自己做得不夠好?!比缓蟀驯P點時候出錯的事情原原本本地講了出來。末了,她說:“銷售助理很理解我,但這是我的失誤,我愿意接受懲罰?!?/p>
經理打量了一番衛小利,嘴角上揚:“你提前半個月轉正吧!”
三
提前成為正式員工的衛小利走在公司大廈里,有一種翻身做主人的??墒撬芸彀l現自己的搭檔可偉并沒有這樣的想法。很多時候,明明是兩個人的事情,他總是對小利說:“你多做一些沒壞處,能力提高會很快,我剛來的時候也是這么走過來的。”衛小利不多說什么,只是盡全力把事情做好。
直到一天下大雪,可偉對衛小利說:“我要早點走,怕這么大的雪趕不上公交車。今天下店面盤點的事,您就代勞了吧!”不巧的是,冒著大雪、剛到店面的衛小利就接到了經理的電話:“你和可偉忙完店里的事情,就趕快回公司一趟,需要你們加班!”衛小利想了想,說:“可偉哥不在,他說今天天氣不好,怕趕不上公車,先回去了?!苯浝沓烈髁艘幌拢骸澳悄惚P點完也先回去吧!”
第二天,可偉被叫進經理辦公室,出來以后,含沙射影道:“我在這里做了四年,還沒有人敢在背后給我打小報告呢!”衛小利從自己的電腦前站起來,走到氣憤的可偉面前,不急不緩地說:“可偉哥,昨天的事您別怪我。您想,經理要我回來加班,那么多工作我一個人肯定做不完。自然要被經理批評,到時您也要一起被訓。再說,我一個人回來,碰到經理,他也一定會問您去哪了。迫于這樣的情形,我能不說實話嗎?”幾句話把可偉弄得沒話說了。衛小利微笑著:“可偉哥,以后我們爭取好好合作吧!”
下午路過茶水間,衛小利聽見可偉的聲音傳出來:“這個新來的小姑娘以前不怎么愛說話啊!怎么突然變得伶牙俐齒了?”衛小利笑著走過茶水間,心想,據理力爭有啥不好!
四
衛小利很快參加到公司新品的銷售方案制訂中。對于沒有任何實際銷售經驗的衛小利來說,這不啻是一次異想天開的方案設計。但她的努力,大家都看得到的:她經常跑到分售點去聽取促銷員和老顧客的意見。甚至還當了“商業間諜”!
衛小利對公司新品的質量很有把握,但對價格沒有太多了解,實際上這屬于調研部的工作。但衛小利覺得通過不同部門之間的交流,信息的及時性會下降很多。她希望通過自己的眼睛獲取第一手資料。
到了銷售現場,衛小利有點束手無策:公司新品與同類其他產品被超市擺放在一起,這很正常,但這些商品緊鄰著家電,而家電區的促銷員很多,自己總不能光明正大地去抄價吧?
衛小利靈機一動,掏出手機,裝出打電話的樣子:“你要我現在去你那里呀?你等一下,我拿筆記一下?!彼b出記地址的樣子,把競爭對手的價格和型號記得一清二楚。走出超市的時候,衛小利才發現自己的衣服已經汗濕了。
沒做過正規銷售方案的衛小利和大家一樣拿出了一份詳盡的銷售方案。大家都很吃驚。經理仔細看后委婉地拒絕道:“你這份方案的確很用心,不過有點超前,不太切合本城消費者的心理!”衛小利不認輸,說:“怎么會呢?我做了市場調研,還親自收集了競爭對手的價格資料!”那份價格資料,讓大家都看得一愣一愣的。最終,經理還是以充分的理由否決了衛小利的方案,但經理已經被她打動了。
走出會議室,衛小利被4月的陽光曬得暖暖的,她慶幸自己不再逆來順受、唯唯諾諾,而學會了如何勇敢地表達自己內心的想法!并在與大家交流的過程中真正地成長了。
電梯工作轉正總結范文6
格蘭德假日俱樂部自開業以來,受諸方面因素影響,經營情況不容樂觀,制定2004年度發展規劃及經營方針即是圍繞著改善經營狀況進行的,2004年基本確定俱樂部以中餐、西餐、客房三大營業點為重點,輔以會所、泳池等配套設施,加強營銷,細化服務,提高出品,從而提高酒店整體盈利能力為酒店基本經營方針。
2004年度俱樂部原計劃收入為3709.04萬元,實際收入為2329.65萬元,完成率為62.81%。剔除中餐收入影響,俱樂部計劃收入為1613.40元,實際收入為1648.69元,完成率為102.19%。其中西餐計劃收入為401萬元,實際收入為436.29萬元,完成率為108.8%,客房計劃收入為1186萬元,實際完成1145萬元,完成率為96.5%。
為推動住房,帶動消費,俱樂部在經營方面主要采取以下措施保證經營持續增長:
1、對住房客人增設了免費的游泳項目,對商務客房推出了每月住房累計滿五間贈送泳票一張的優惠活動,以此激勵商務公司的訂房并對新開業的游泳池起宣傳推廣作用。
2、針對6月下旬的住房預售低,實行對散客和商務住房贈送早餐,對旅行社調低周末價來吸引住客。
3、把西餐廳定位成華強北至高觀景的中高檔西餐廳,細化服務,加強出品。抓住五一黃金周契機,自5月1日起,對西餐廳再一次調價,將自助餐午餐價格上調至58元/位,同時新推出下午茶項目。
4、俱樂部經營未達目標,主要原因為中餐收入與計劃相距過遠。下半年中餐情形極不容樂觀,在達聲股份公司決策下,于9月11日宣布停業。意味著俱樂部擺脫中餐束縛,輕裝上陣,扭虧目標指日可待。
5、指導制定策劃中西方節日活動,實現創收高峰。
二、主持制定和完善酒店各項規章制度,建立健全內部組織系統,協調各部門關系,建立內部合理而有效的運行機制。
為使酒店的日常運作逐步納入到工作有計劃、有指導、有跟蹤、有總結的管理系統中去,有效地將計劃性工作和應急性工作密切結合起來,建立明確的工作目標,要求各部門建立計劃性的工作制度,通過每月總結、計劃,對各項工作有計劃、有落實,按計劃步驟予以實施。建立每月工作匯報制度,通過對工作的完成情況,對各部門負責人予以考評。
酒店成立之初,各項制度未健全完善,制度的完善及各項工作程序的確立需在長期大量的實踐中方能逐步完成。因此,制度的建立也是一項長期復雜的工作?,F該部分工作已基本完成,俱樂部各項崗位程序及流程已制定。
酒店管理的規范化、制度化建設是酒店發展的基礎,酒店管理層自2004年年初開始,即對酒店整體規范與標準作明確規定,相繼出臺了相關程序化、規范化管理文件。
在目標考核方面,一方面按照已出臺的考核實施辦法進行考核,另一方面每月每季度召開上月/季度工作總結會,針對制定的工作計劃,總結實際實施進度,提出需解決的問題,使各項工作落實到人,也以此作為對各部考核的依據。
三、研究并掌握市場的變化和發展情況,制定市場拓展及價格體系,適時提出階段性工作重點,并指揮實施。
市場的變化與酒店的發展息息相關,俱樂部正是基于此緊扣市場脈博,及時提出各階段工作重點:
一月份制定2004年商務散客、長包房、會議團房、旅行社團散房價格及合約版本。
二月份策劃情人節活動及推廣工作,加強財務管理,制定倉庫管理制度,實行總機與服務中心分開管理。
三月根據季度轉變調整金海悅大廳A、B區優惠政策,減少贈送,完善C區的服務功能。狠抓營銷工作,落實酒店營銷計劃,做好或銷任務分配。制定西餐廳的工作流程及獎罰制度。制定格蘭德會員卡章程。
四月完善酒店部門崗位職責修訂,起草酒店各部門工作程序,開展游泳池的開業籌備工作,完成對西餐廳天臺的布置。組織營銷人員進行鉆石卡、優惠卡的銷售,策劃母親節活動。
五月編制新菜牌,做好季節菜的轉換,改變中餐C區服務功能推出行政套餐,加強對游泳池的銷售工作,對客房浴室滲水維修,西餐廳包房天花、墻紙發霉維修,中西廚地面修補,中餐空調塵網清洗。完成經濟大廈東外墻戶外噴繪廣告的制作。策劃六一兒童節的優惠活動。
六月重組中餐人員編制,續聘優秀營銷人員,開展端午節、兒童節應節活動,調整西餐廳暑期出品,完成酒店宣傳冊的訂印。
七月份酒店為節約成本,實行部分物資自購,中餐增加新菜式的推廣,西餐推出精選下午茶、夏日傾情飲品??头吭黾涌墒圪u毛巾,對客房一次性用品進行顏色區分。開始對客房的滲水維修。
八月對酒店電梯噴畫進行更換,對中央空調及鍋爐進行水處理、清洗,重新訂制客房一次性用品。
九月根據中餐經營情況及時停止了中餐營業,并圍繞中餐停業做好員工遣散、供貨商物資退貨及資產盤點工作。同時西餐廳開展了以登高賞月為主題的中秋活動,取得了良好效果。
十月做好十一黃金周的接待工作,同時由于高交會的舉行,及時調整了房價,提高了營業收入。為節能降耗,制定秋冬季節中央空調開放時間。
十一月完成酒店部分制服的更換工作,同時對客房風機盤管進行清洗,同時為改善員工住宿,將員工宿舍由蓮塘搬至上步,取消了員工班車。
十二月進行了辦公室搬遷,同時以圣誕節為重點,對酒店進行全面布置與策劃,基本達到預期效果。
四、負責中層以上管理人員的培養和使用,督導酒店的培訓工作。
酒店中層管理人員為酒店的中堅力量,培養酒店自己的優秀人才,需要一個和諧的工作環境和對優秀人才能力的肯定,人格的尊重。目前酒店采用用人的原則為量才適用,讓賢者居上,能者居中,智者居側,充分發揮人才的主觀能動性,本著對下屬負責的態度,加強監督,加強約束,加強管理。
培訓工作對于酒店適應環境的變化、滿足市場競爭的需要、滿足員工自身發展的需要以及提升酒店的效益都具有十分重要的意義。通過培訓可以提高員工的技能和綜合素質,從而提高其工作質量和效率,減少失誤,降低成本,提高客戶滿意度;員工更高層次地理解和掌握所從事的工作,增強工作信心。為此,俱樂部在2004年度開展了大量的培訓工作,要求各部門每月制訂培訓計劃,以第二季度為例,累計培訓時間為242.5小時,其中四月份為101.5小時,五月份為67.5小時,六月份為73.5小時。部門平均培訓課程在6節/月,人均月平均培訓課時約8小時,接近優秀企業培訓課時指數的中上水平。
酒店初步建立了統一的培訓師制度,人力資源部加強了對基礎培訓師的能力指導訓練,集中組織了“培訓技能實踐課程”和一些基礎的管理知識和專業知識課程。加大培訓考試的力度,組織編制西餐、前廳、管家、財務收銀等部門各崗位試卷共12份。為將來實行各崗位轉正、調職、晉升等考核打下基礎。
五、發動廣大員工群策群力,搞好民主管理工作;關心員工生活,不斷改善員工的工作、生活條件。
1、設立總經理信箱,建立起員工與總經理溝通的渠道。總經理信箱設立以來,俱樂部全年共接到了以下幾方面的共投訴12件(見下圖):
針對員工提及的工服問題,當即要求管家部訂制工程部夏天制服。
針對對個別部門、員工的投訴及員工申訴,酒店立即開展調查,及時清理不合格人員。
針對員工普遍反映伙食差、上下班不方便等意見,俱樂部采取了以下措施:
首先,及時調整了員工宿舍,將員工宿舍由車程半小時到達的蓮塘搬至上步工業區,目前員工上下班只需步行十分鐘,不受班車時間限制,員工休息得到了充分保障,獲得員工充分肯定。
其次,員工伙食也是較為突出的一個問題。原承包給正和豐餐廳,為追求利潤最大化,該餐廳提供給員工的大多為售賣區剩余積壓的食物,不僅味道差,甚至出現變質食物,員工普遍反映吃不飽、吃不好,工作情緒受影響,也是員工流失率高的原因之一。為改變此狀況,俱樂部領導層經商議,決定在26樓辦公區自行開辦員工餐,自12月6日開餐以來,由于食物干凈衛生、味道可口,得到了員工的一致好評。
再次,針對今年以來市特區對勞動法的執法力度的不斷加強,俱樂部加強了員工用工手續和勞動合同的管理,并按照相關法規給每個員工購買社會保險。這樣雖然會造成工資成本的小幅度提高,但對于提高員工歸屬感、避免潛在的法律風險也起到了不可估量的作用。