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數字化戰略規劃方案范文1
關鍵詞:大英圖書館;戰略規劃;大數據;空間;創新服務
中圖分類號:G259.561 文獻標識碼:A DOI:10.11968/tsyqb.1003-6938.2016027
1.引言
圖書館戰略規劃是圖書館面向未來確定圖書館使命、愿景、目標、戰略及其實施計劃的思維過程與框架。圖書館戰略規劃不僅僅是在充分調研的基礎上對圖書館進行長、短期發展規劃,更重要的是在確立圖書館發展目標和明確任務的基礎上,如何能夠把握未來趨勢,適應社會變化,是一個動態的戰略系統,要把員工的知識及時添加到系統之中,形成柔性化的發展戰略。圖書館戰略規劃對圖書館具有重要意義,它不但可以引導圖書館應對變化。把握未來,規范組織行為,增強組織活力,還能起到宣傳圖書館的作用。
自20世紀70年代開始,歐美各國圖書館界就開始注重圖書館戰略規劃及其應用研究。隨著信息時代的到來,許多國外圖書館如新加坡圖書館、芝加哥公共圖書館等,都通過制定戰略規劃取得了重大突破。英國從20世紀90年代中期開始制定發展戰略規劃直到本世紀初,政府為了加強對地方公共圖書館事業的管控、遏制英國公共圖書館服務的衰退。強制性地要求地方圖書館管理當局向分管圖書館工作的國家文化、媒體和體育部提交圖書館規劃書,具體陳述當地公共圖書館的使命、目標以及實現目標的行動方案。而在我國圖書館界,無論是關于圖書館戰略規劃的研究還是實際應用,起步都較晚。真正意義上的圖書館戰略規劃是在2010年我國國民經濟和社會發展“十二五”規劃綱要制定實施的時候才開始的。規劃的主要內容也主要是針對圖書館事業的總體發展戰略而制定的,規劃制定多采用自下而上的方式,主要內容包括館藏發展戰略、服務戰略、數字圖書館戰略等職能戰略。隨著我國國民經濟的快速發展,圖書館在社會文化生活的地位不斷提升,信息社會改變了圖書館的服務方式,提升和擴大了圖書館的社會功能。無論是大學圖書館還是公共圖書館,都在制定適合自身發展的“十三五”戰略規劃。
基于此,本文通過解讀大英圖書館(British Library)的最新戰略規劃報告《鮮活的知識:大英圖書館2015-2023》(Living Knowledge:The British Library 2015-2023),總結其對圖書館未來發展的整體把握,結合我國圖書館的特色和實際,提出我國未來圖書館戰略規劃,尤其是在數據、空間、服務以及合作幾個方面的建議與思考。
2.大英圖書館戰略規劃的由來及發展
大英圖書館即英國國家圖書館,是全球最大的學術圖書館之一,藏有英國和愛爾蘭出版的所有圖書,是英國歷史記憶的重要資料庫。大英圖書館自成立以來就計劃將自身建設成為致力于研究服務和創新的新型國家機構。作為世界著名的研究型圖書館,近幾十年來,大英圖書館十分注重在分析社會環境變化和客觀評估圖書館現實環境和服務能力的基礎上,規劃和確立圖書館的發展方向,通過不斷完善圖書館使命、目標和愿景,推動圖書館的變革與創新。進入21世紀,大英圖書館的管理者開始意識到信息社會發展的緊迫性和圖書館戰略規劃的必要性。2000年,達梅?琳內?布林德利(Dame LvnneBrindley)擔任大英圖書館CEO后,十分注重圖書館發展的與時俱進和不斷創新,重視分析影響圖書館發展的外部環境,客觀評估圖書館現有的服務能力,不斷重新定義圖書館的使命與愿景,開始將大英圖書館戰略規劃提上日程,在其管理期間,平均每隔三年便評估或更新一次戰略規劃,并且為提高戰略規劃的科學性,聘請專業咨詢機構為其做戰略規劃的相關培訓。
縱觀大英圖書館的戰略規劃,從1985年開始制定的《與知識同行:大英圖書館1985-1990年戰略規劃》(Advancing with knowledge:the British Librarystrategic plan,1985-1990),到《大英圖書館2008-2011三年戰略計劃》,再到2010年基于當時的技術與研究下公布與實施的《2020遠景規劃》,再到2015年最新的報告《鮮活的知識:大英圖書館2015-2023》,這些戰略規劃在大英圖書館的發展歷程中產生了重大影響。通過不斷更新的圖書館發展戰略,描述了一個在快速發展的信息社會的圖書館應該具有的使命、職能與創新,概述了如何進一步發展現有力量,抓住新的機會以便提高圖書館創新服務的能力。體現了大英圖書館的服務使命:幫助人們探索世界知識(Explore World’s Knowledge),成為“知識”的使者和為用戶提供“知識服務”的先行者。
3.《鮮活的知識:大英圖書館2015-2023》戰略規劃
3.1戰略規劃概況
《鮮活的知識:大英圖書館2015-2023》戰略報告是在2010年制定的大英圖書館《2020遠景規劃》和“2011-2015戰略計劃”基礎上修訂完成的。其中,《2020遠景規劃》明確了大英圖書館適應未來發展的四個主題:一是不斷發展著的技術對圖書館的影響:二是快速增長的用戶信息需求與越來越多樣化的信息資源提供之間的矛盾在不斷加?。喝呛献餮芯吭絹碓匠蔀榭茖W研究的普遍模式:四是需要徹底改進和重新定位作為知識服務機構的圖書館,如何在變動不居的社會里產生更大的服務增值與效能。應該說。這個規劃是對當時時代的超越,在其后的五年之中,時代急遽發展,前進的步伐還在持續,技術變化節奏沒有減緩,用戶對數字服務質量期待不斷提升,合作研究模式越來越普遍。大英圖書館的管理者“一直在思考數字化的今天國家圖書館的意義何在,作為英國的一個大型公共場所,我們所扮演的角色又是什么?!弊鳛閲覉D書館,大英圖書館即將在2023年迎來50華誕。在這一背景下,2015年1月16日,大英圖書館網站了大英圖書館2015-2023年發展規劃,報告針對大英圖書館的未來發展之路列出了重要戰略決策,并將其列入同一框架之內,共包括“保管、研究、商業、文化、學習和國際化”六個方面。報告認為,大英圖書館2015-2023年戰略可能是圖書館中最開放、最有創造力和最具創新精神的戰略規劃??v觀報告全文,顯示了大英圖書館的發展目標、未來的創新力以及其后8年的創新服務方向,其中提出的六大核心目標,充分體現了現代圖書館發展、變革、轉型與服務的本質:即圖書館對傳統文獻和數字化信息的內容管理模式變革:圖書館對各類科學研究者的科學研究所提供的支持服務:在新的信息環境下,圖書館如何在支持企業的創新、提升圖書館文化氛圍以改善用戶體驗服務、圖書館對于現代教育的支持等方面的拓展服務:作為國際化的大型公共圖書館,如何開展國際合作及其國際化服務。該報告反映了在知識經濟時代,大英圖書館在致力于館藏建設、人類知識信息傳播、對用戶在信息獲取、信息利用、信息挖掘等方面的服務以及用戶體驗、分享等方面的孜孜追求和不懈努力。它同時也體現出大英圖書館不僅把自身定位為文明的傳承者,而更應該是國家經濟、社會和文化發展的積極參與者和推動者。
3.2《鮮活的知識:大英圖書館2015-2023》戰略規劃的內容解析
3.2.1館藏建設拓展――對已出版的紙質文獻史料實施數字化內容管理與創新服務
按照《鮮活的知識:大英圖書館2015-2023》報告的規劃,在未來8年里,大英圖書館將強化館藏建設,全面“建設、管理并保存英國國內出版的資源,包括書面的以及數字化的內容”。這部分資源數量極其龐大,包括對英國的歷史音頻和錄制品進行收集和保管。為防止珍貴史料的流失,他們將依靠現代科技,對42種物理形式的大約650萬個音頻產品進行數字化保存并為用戶提供閱讀服務。同時,大英圖書館還繼續推進和實施自2013年就啟動的“英國網站檔案法定繳存(IJegal Deposit UK Web Archive)計劃”,與蘇格蘭、威爾士圖書館、牛津大學、劍橋大學以及都柏林大學一起合作,全面收集保存英國的原生數字化史料,力圖使大英圖書館成為一個國家存儲機構,從而盡可能使大部分館藏維持著最高的使用效率。為此,圖書館積極開展館校合作。以便能實現更加高效的資源共享服務。
3.2.2科研創新服務――扶持并鼓勵各種研究
在該戰略規劃中,大英圖書館把圖書館對科研機構的支持服務放在了優先發展的地位。報告認為,圖書館支持科研服務的目標是“支持任何人類求知領域內新知識的積極創建活動”,將“館藏、專業知識和空間服務于任何愿意做研究的人”。它具體包括四個方面:一是進行實體空間的改造,以便為研究者提供理想的研習空間,空間形式多樣,空間內部設施多元化,如獨立研究室、多媒體編輯室等,根據不同科研需要改造圖書館空間,提供更為個性化服務以滿足他們的需要:二是強化虛擬資源服務,報告認為,虛擬館藏資源已成為現代圖書館館藏中越來越重要的部分,如何為研究者提供高質量的、便捷的、有價值的在線服務,為他們的科研提供遠程支持服務,使研究者不受時空限制,便捷獲取有效的、不可缺少的資源,是未來大英圖書館服務的重要方向,因此,圖書館需要重新定義館藏資源數字化服務:三是依靠圖書館現有館藏資源的專業性和人員服務的專業化,讓圖書館員積極參與研究者的研究過程。專業館員利用自身的信息檢索和數據分析能力幫助和促進研究人員更有效地利用圖書館數字資源。此外,大英圖書館在規劃中甚至建議,根據圖書館員的研究能力,未來可以考慮成立一個可以與研究者或其他研究機構開展科研合作的獨立部門。
3.2.3館企合作――圖書館將服務拓展到企業以實現對企業的創新支持
《鮮活的知識:大英圖書館2015-2023》報告首次提出圖書館服務與企業創新服務的融合。報告認為,圖書館可以通過提供研究支持、咨詢和專利服務來助推跨國公司、中小企業、社會企業和創意產業等各類型的公司創新服務,從而實現對企業提供創新支持的商業化服務目標。早在2006年,大英圖書館就在波士頓斯帕基地建立了“商業服務業務和IP中心”,該中心主要對快速發展的新興企業免費提供信息咨詢、為他們的員工提供相關信息培訓等各方面的支持,幫助那些正處于探索期,需要支持的企業家、發明家和設計師,以此提升他們的創意設計和信息社會的新理念。未來8年里,大英圖書館還將在建立20個類似的機構,以充分發揮圖書館作為企業創新交流的知識服務中心的潛能。
3.2.4文化塑造與用戶體驗――注重圖書館文化氛圍塑造與用戶體驗服務
文化宣傳與傳播是圖書館的重要任務之一。為此,大英圖書館在戰略規劃別提出了2015-2023年文化發展目標:首先,在圖書館的實體和虛擬空間,增加具有多樣性和創造性的圖書館文化活動:其次,開展文化合作與交流。圖書館積極延伸圖書館借閱服務方案,增加與合作機構、相關文化單位開展巡回展覽,藉此向英國甚至全世界宣傳大英圖書館的館藏資源。
3.2.5教育支持服務――積極開展對包括信息素養在內的現代教育的支持服務
圖書館在服務領域的最大優勢就是能夠對終生學習者提供持續不斷的知識服務。圖書館可以充分利用其實體空間和資源優勢以及獨特有效的教育作用,為終身學習者傳達文化信息。圖書館通過知識服務鼓勵讀者建立諸如質詢式的批判性思維,培養他們的獨立思考能力:通過改善實體空間擴大服務能力,吸引在校生、年青一代、家庭和當地社區居民利用圖書館資源,讓更多的用戶使用圖書館研究空間:通過擴大網上教學資源的形式開展網絡教育,主要通過強化虛擬資源建設,如加強網站投資、建設圖書館特色信息資源資源庫、英國文學經典等,實現對現代教育的支持。
3.2.6國際化――拓展圖書館的國際合作
數字時代,各種信息工具和虛擬網絡平臺,為圖書館開展國際化服務開辟了新道路。現代信息技術使歐美的數字圖書館跨越洲際合作成為可能。在未來,大英圖書館希望自身在全球的數字圖書館體系中繼續扮演重要角色,將實現全球各個角落都可以借助網絡輕松訪問本館,了解和利用本館信息。同時,在規劃中,大英圖書館還提出了“增強對世界各地文化與歷史資料的收藏,包括南亞和中東地區”“在歐洲全球分布式數字圖書館發展上起領導作用”“增加自身的館藏,開展瀕危檔案計劃,幫助受到戰亂或民間緊急風險的其他機構保護珍貴資料”等國際化宗旨。
4.《鮮活的知識:大英圖書館2015-2023》戰略報告關于未來的構想
上述六大要素是大英圖書館《鮮活的知識:大英圖書館2015-2023》戰略規劃中的核心內容,通過解讀分析,我們發現,該報告充分體現現代信息技術的迅速變化對圖書館帶來的革新,它反映了圖書館服務對象對圖書館數字服務質量不斷提升的期待,圖書館對科研合作模式和企業創新所提供的更為深入的服務。同時,我們也看到,大英圖書館的這些革新和變化,也是在為了適應大數據、開放數據、創新文化、圖書館作為第三空間所形成的復雜背景以及全球經濟下滑狀態下政府對圖書館投入的減少所帶來的負面效應。這些構成了該報告出臺的深層背景。事實上,全球的圖書館都面臨著這樣的雙重壓力,大英圖書館的這個戰略報告正是基于這種壓力而形成的。報告內容充分體現了他們對于這些壓力的理性思考,并試圖通過六大核心內容來面對和解決這些問題。這反映了他們與時俱進的創新精神。
5.2注重圖書館空問規劃與再造:實體空問與虛擬空間并存,實現資源與服務增值
隨著信息技術的深入發展,圖書館不僅僅是一個文獻收藏中心,它還是人類活動的第三空間。同時是一個學術共同體。用戶對圖書館的追求不僅局限在獲取自身所需各種資源,同樣還希望圖書館能提供一個高質量的實體空間。因此在規劃中,圖書館既要重視虛擬空間的建設,也要重視對實體空間的變革、改造與創新。近十幾年來,圖書館界一直在致力于實體空間的改建、擴建與新建意在滿足用戶的個性化需求。尤其是創客運動的興起,推動了圖書館非正式學習空間的改造,圖書館實體空間的布局重構日漸興起,如大英圖書館在報告中提及的改造館內的畫廊,提供多媒體編輯室、多功能研習空間等等,以及美國內華達大學里諾校區的DeLa Mare科學與工程圖書館,2014年夏天使用新的可視化軟硬件設備對一樓的設施加以改造,創建了更利于自我導向學習的功能區間。在圖書館實體空間中,也不再只是單一的提供文獻信息,還包括3D打印機、激光切割機,甚至是縫紉機。
顯然,規劃中注重空間的變革是在努力促使圖書館的現代轉型。因為對圖書館的“空間再造”,突破了傳統服務的界限,重新開發和利用閑置的空間資源,延伸了服務理念,促進了非正式學習。它不僅使圖書館從信息的集散中心向知識的產出方向轉移,而且也使圖書館提供的知識變得鮮活起來,用戶可以在圖書館內不同空間實現從服務到應用的轉型。這種轉變也使圖書館服務在大數據時代實現從傳統信息服務向創業戰略、創新資源支持服務方向轉變,從信息服務、知識管理服務拓展到數字化支持與虛實空間資源有效供給的方向轉變。
5.3注重圖書館文化創新:環境氛圍的營造與個人體驗分享
圖書館內部空間設計和文化環境氛圍的塑造,一直被傳統圖書館所忽視。當圖書館由藏書中心、閱覽中心轉變成文化娛樂、學習和創意交流中心之后,圖書館就轉變成一個多功能空間并存、動靜區域明顯、軟硬件配套齊全、環境優美、文化味十足的知識共享空間。空間不但為娛樂、休閑、學習、研討而存在,更為用戶體驗、分享與創造而存在。用戶可以在富有濃厚的文化氣息環境中實現屏幕間的信息交換形成知識匯聚,也可以通過即時通信系統(如蘇州摩云視訊,以視頻會議云計算技術為核心。采用硬件視頻會議、電話會議和軟件、移動視頻會議終端等)相結合的形式,無限拉近學習世界中人與人之間的距離。
5.4注重合作與共享,破除信息資源(數據)孤島
盡管我們身處一個信息如此便捷的社會,但由于種種限制,諸如“信息孤島”“數字鴻溝”等問題依然存在。我國在信息資源建設中的孤島現象十分嚴重,據統計,到“十二五”末,我國國家圖書館數字資源總量達到1000TB,是2010年480TB的兩倍多。我國每個省級數字圖書館可用數字資源量達100TB,每個市級數字圖書館可用數字資源量達30TB,每個縣級數字圖書館可用數字資源量達4TB。但是直到現在,我國各級圖書館之間(包括大學圖書館在內)仍舊缺乏有效的鏈接和共享,這些信息資源就像一個個資源(數據)孤島,給研究者、用戶的使用造成極大的障礙。因此,圖書館如何利用自身的信息資源、數據資源優勢打破這種孤島現象,讓每一個分散、孤立的信息島連為一體并最終實現資源合作、開放與共享,是未來圖書館發展規劃中迫切需要解決的問題。目前,國外一些機構和圖書館正在為此而努力,如美國科學公共圖書館從2014年3月開始要求本館所有數據必須公開。提交論文的作者,需要簽許《數據可獲取聲明》,除涉及個人隱私數據外,必須注明數據使用范圍和方式?!?015年地平線報告》中,我們看到“開放云聯盟”模式。該模式是一個開放的、促進科學研究社區的云計算基礎設施,來自包括芝加哥大學和約翰斯霍普金斯大學等在內的院校研究人員,可以通過“開放科學數據云”工具,編譯、分析和共享龐大的數據集。在共享云計算服務的支持下,在同一研究領域的研究人員,可以與其他科學家共享數據、協同工作以提高科研活動的效果和效率。未來的圖書館之間也完全可以開展這類型的信息共享與合作,構建圖書館開放云聯盟,讓每個圖書館內的資源(數據)可以被其它館共享。這種共享不僅是國內的,也可以是國際。大英圖書館目前正致力于與南亞、中東以及歐洲國家圖書館之間的這種合作。
數字化戰略規劃方案范文2
自成立以來,一康智醫療以“服務新醫改,幸福億萬人”為使命,以專業手段推動醫療衛生行業實現可持續發展、體制創新、技術創新、管理創新,提供的基于健康檔案的區域衛生信息化解決方案、數字化醫院整體解決方案和居民個人健康管理信息服務備受業界關注。
在第66屆中國國際醫療器械博覽會很多代表駐足在演示大屏幕和大幅展板前,聚集在福州國際會展中心的的解決方案體驗區,就各自關心的問題與一康智顧問深度交流。作為亞太地區最大的醫療器械及相關產品、服務展覽會,CMEF匯聚了全球頂尖醫療行業精英和醫療設備、服務品牌,產品覆蓋整個醫療器械產業鏈,為眾多設備廠商、專業買家提供了全方位的行業平臺體驗方案。本屆醫博會推出“基礎醫療解決方案”這一展會主題。眾多知名參展企業紛紛響應,順應市場與政策導向,推出一系列針對基層醫療機構的醫療系統解決方案,以“經濟”“適用”為特色,重點提升基礎醫療設備配置與服務水平,將優質醫療服務延伸到基層,從而為更多老百姓造福。CMEF醫博會歷經30余年的發展,已經成為醫療行業最具影響力的綜合“云”平臺。展會集貿易、學習、創新、交流四大功能為一體,服務廣大業內同仁?!霸啤逼脚_理念致力于匯集醫療行業內每一個參與者的智慧與力量,通過展會平臺的溝通與分享,為廣大專業觀眾提供維度廣泛、便捷易得的優質商務服務。
在蚌埠市衛生局“關于醫院建設、規劃、發展及醫療信息化應用講座”上,深圳市一康智科技有限公司胡云總經理和工程師曾云鋒先生關于海云工程展望的演說,更好的指導各醫院進行醫院的建設、規劃、發展及醫療信息化應用,使大家對醫療信息化有更加全面及長遠的認識。
衛生信息化建設和發展,特別是數字化醫院的建設,為解決患者看病難、看病貴的問題,從一個方面提供了新的契機。它將有效地整合社會醫療和服務資源,對于轉變衛生發展模式,推動衛生資源合理配置與優化重組,提高資源利用效率,促進衛生事業全面、協調、和諧發展具有非常重要的作用。
數字化醫院的概念在本世紀初引入我國,特別2003年SARS以后,數字化醫院成了醫療界的流行詞。各醫院也不管自身信息化做到什么程度,都在談數字化醫院。可是大部分醫院并沒有讓患者品嘗到數字化醫院所帶來的好處,雖有些改變,但是長時間的排隊、信息不透明等現象還是讓諸多人一提到醫院就頭疼。不但患者頭疼,醫院也頭疼,因為數字化醫院的建設不是件容易的事。
數字化醫院的主要特征為:醫療設備數字化、醫療方式網絡化、醫院管理信息化、醫療服務數字化、輔助決策智能化、支持社區與家庭保健常態化。
中國醫療信息化建設中宏觀層面的問題是認識不全面,專業隊伍不足,經費投入不足。這些問題導致了重建設、輕管理,重功能、輕規劃,重系統、輕人員的現象。另外,醫療信息化建設還存在著許多具體的微觀層面的問題,包括:籌建規劃不明確;在沒有明確需求的情況下開發信息系統,造成不能滿足用戶需要;缺乏有效的規章制度、流程和操作規范,或落實不到位;信息中心人員崗位確定不明;日常系統維護、資產管理、項目管理、以及操作不規范等。
醫療信息化需要政府的指導和規范,首先是要把握好總體思路,從戰略規劃、組織建設、制度建設以及技術系統建設等方面,指導我們醫院信息化的建設。第二要規范管理,從行政和技術兩個方面加強信息系統的運行和管理。第三是保障安全,保證醫院業務的連續、信息不丟失、數據完整和系統可用。第四是提高效率,提高醫院的服務質量,降低醫療差錯,提高管理決策水平。同時,還要服務廠商,以權威的渠道讓廠商了解醫院的需求特點,更好地參與醫院信息系統的建設。
數字化戰略規劃方案范文3
醫療行業
創新產品獎
杭州醫惠科技有限公司多年來一直堅持“以病人為中心”的服務理念,致力于倡導和推廣無線移動技術在醫療衛生行業的創新應用,逐漸成為國內移動醫療應用領域的領導者。
醫惠投資集團由國內外具有深厚醫療背景的投資財團共同組建,集團立足中國數字衛生信息化事業,致力于打造統一平臺、統一標準和統一服務的數字醫療衛生信息化創新模式。憑借豐富的行業經驗、創新的設計理念、先進的解決方案和強大的研發實力,在醫療區域整合、應用互聯互通及醫院數據資源共享和業務流程化等信息綜合應用領域管理系統的研發、示范和推廣等方面取得了突出的成績,是當前國內醫療衛生行業最具創新性的前沿綜合應用解決方案提供商、服務商和領導企業。
杭州醫惠科技有限公司是醫惠投資集團旗下核心控股企業,公司多年來一直堅持“以病人為中心”的服務理念,致力于倡導和推廣無線移動技術在醫療衛生行業的創新應用,逐漸成為國內移動醫療應用領域的領導者,積累了大量內地和港澳地區高端客戶群體,并且憑借豐富的行業經驗、創新的設計理念、先進的解決方案和強大的研發實力成為“十一五”國家科技支撐計劃重點項目——“國家數字衛生關鍵技術和區域示范應用研究”課題應用成果產業化的核心成員企業之一,中國工程院《物聯網發展戰略規劃研究》醫療健康分課題參與單位,同時是浙江數字醫療衛生技術研究院工程技術研發中心。此外,公司也積極參與國家863計劃“數字化醫療工程技術開發”主題項目中課題7“數字化醫療醫院示范”和課題8“數字化醫療區域示范”兩個課題的研究活動,還承擔了“新一代寬帶無線移動通信網”項目5“物聯網及泛在網課題”中課題5-5面向數字醫院的醫療物聯網關鍵技術研究與設備開發及驗證的任務。
醫惠科技從當前醫院醫療物聯網項目的建設需求分析出發,針對醫療物聯網信息基礎設施異構分布、遺留系統集成等問題,和美國網件公司進行深度合作,突破性地推出了全球首款支持多網、多頻及異構接入,能夠實現對無線局域網及RFID傳感網的融合接入的基礎網絡設備物聯網AP WNDAP380R。
數字化戰略規劃方案范文4
分析了戰略管理與示范校建設項目的相互關系,以天津市第一輕工業學校為例,通過總結遵循戰略管理基本路徑指導示范校項目建設的全過程,明確項目戰略管理是提升示范校項目管理能力,提高項目建設水平的可行路徑,最后提出中職學校實施項目戰略管理需要注意的問題。
關鍵詞:
戰略管理;中職學校;示范校建設項目
近年來,國家大力發展中職教育,連續啟動并實施了國家、省市兩級中職示范校建設項目。天津市第一輕工業學校在完成國家中職示范校建設的基礎上,于2014年6月啟動了《天津市中等職業學校布局結構調整與基礎能力建設項目》,即天津市中職示范校建設項目(以下簡稱“示范校項目”)。學校認真總結國家級中職示范校建設項目建設經驗,根據本次建設項目特點,嘗試應用戰略管理理論指導項目建設全過程,高水平完成了全部建設任務,實現了預期建設目標。本文將遵循戰略管理基本路徑,系統總結學校在項目建設過程中應用戰略管理理論的一些做法和體會。
一、戰略管理指導示范校項目概述
戰略管理理論源于20世紀60年代。“戰略管理”一詞是1972年由美國戰略管理鼻祖伊戈爾•安索夫在其論文《戰略管理思想》中首次提出的,1976年出版的《從戰略計劃到戰略管理》一書在當時管理界帶來巨大影響,并逐漸在企業界、經濟界的管理實踐中推行應用起來。“戰略管理”泛指企業或社會組織根據其使命或任務,結合其自身所處的內外部環境和條件確定戰略目標,同時為保證目標的實現進行系統的謀劃和行動設計,并組織內部力量加以實施和進行過程控制的動態管理過程。由于戰略管理理論具有很好適用性和實效性,該理論隨時展產生了多種思想,越來越引起人們重視并廣泛應用于管理實踐。
(一)戰略管理基本理論
1.戰略管理內涵
從戰略管理操作層面來講,戰略管理就是企業或社會組織為完成設立的遠景目標,把它作為一個包括戰略分析、規劃、實施、評估和控制等過程在內的整體加以管理,而形成的一個系統化管理流程。戰略管理具有指導性、全局性、長遠性、前瞻性、系統性、競爭性六大主要特征。
2.戰略管理基本路徑
戰略管理是一種現代企業管理理念。戰略管理基本路徑包括戰略分析、戰略規劃、戰略實施和戰略保障等四個重要環節。它是實現戰略管理的技術支持與保障,正確處理各環節間辯證關系決定著戰略管理的最終成敗。其中,戰略分析是戰略管理的基礎,它決定了戰略規劃制定的可行性和科學性;戰略規劃是戰略管理的靈魂,它完成了建設藍圖的繪制,形成人們共同努力追求的愿景;戰略實施是戰略管理的核心,是把戰略規劃具體實現的工作過程,它決定了戰略目標能否有效實現;戰略保障是戰略管理的支撐,是戰略規劃順利實施的保證,它保障了戰略目標的如期達成。戰略管理的過程就是各戰略環節之間相互聯系、相互影響,共同促成戰略目標實現的過程。企業戰略管理的實踐表明,戰略規劃固然重要,戰略實施同樣重要。一個良好的戰略規劃是戰略成功的前提,有效的戰略實施才是戰略目標順利實現的保證。
(二)示范校建設項目概況
天津市中職示范校建設項目是“十二•五”期間天津市圍繞本市優勢產業發展和重點發展領域,調整全市中等職業學校專業結構,提升中等職業學校服務本市經濟建設和社會發展的能力的重點建設項目。天津市第一輕工業學校圍繞“全面提升學校辦學實力,服務于學校長遠可持續發展、為學校“十三五”發展建設夯實基礎”的項目建設總體目標,從2014年6月開始啟動示范校建設項目,項目建設分兩個部分同時進行。第一部分建設期從2014年6月—2015年12月,項目資金總額3420萬元。項目建設內容包括“基礎設施提升與專業布局調整”“四大重點專業建設”“學生管理與德育”“數字化校園建設”“校園文化建設”等方面工作,全面提升了學校辦學實力。項目于2015年12月完成全部建設任務并已圓滿完成市教委項目驗收。第二部分是學校積極爭取市財政支持,2015年9月在原項目基礎上增補的“學生宿舍加固及消防改造項目”,獲追加建設資金900萬元,已于2016年4月底開工建設,2016年9月完工交付使用。至此學校示范校建設項目全部如期完成建設任務,學校綜合辦學實力得到極大改善,示范校建設成果得到各級領導和廣大學生及家長充分肯定,為學校“十三五”持續發展奠定了堅實基礎。
(三)戰略管理在示范校項目建設中的作用
1.戰略管理是指導學校提升現代化管理能力的有益嘗試
示范校項目建設時間長、投資金額大、建設內容涉及學校工作方方面面,要把每一個看似獨立的子項目系統集約成為一個服務于學校長遠可持續發展的大項目,就需要有一個宏觀而又思路清晰的總體戰略發展目標作引領,有一個“從解決局部、短期問題的戰術管理層面升華成實現宏觀、長遠目標的戰略管理層面”的過程作支撐。項目建設過程不單單是完成既定建設任務的過程,更是學校管理更新理念、走向科學化管理,帶領全體教工共同走向一個美好目標和愿景的過程。
2.戰略管理是指導項目建設實踐工作的有效工具
學校遵循戰略管理基本路徑分階段開展工作。在認真分析天津中職教育發展規劃、區域經濟重點發展產業、學生求學需求和外部市場競爭形勢等學校外部生存發展環境的同時,結合自身存在的優勢與短板、發展需要與局部瓶頸等內部問題進行深入思考、客觀分析、綜合判斷,通過群策群力制定學校項目建設總體發展目標和戰略規劃,使每個教工都知道學校未來發展的方向,進而通過全面動員、目標分解、組織設置、機制建立、資源配置、制度保證、情況反饋、績效考核等一系列系統化戰略管理手段,使戰略規劃轉變為具體的戰略實施行動,有效地組織實施。
3.戰略管理是指導項目建設過程規范有序的重要手段
學?,F代化管理時代是戰略管理、執行管理的時代,規范嚴謹的項目建設工作程序是做好項目管理的前提和基礎。遵循戰略管理基本路徑貫穿項目建設全過程,為項目建設的科學性、規范性、可行性提供了理論保證,是確保項目建設在合法合規、公開透明的環境下運行的重要手段。
二、基于戰略管理的示范校項目建設例析
中職示范校建設項目管理是一種有別于企業完全自主管理的特殊管理主體,這種特殊性主要由表現在項目戰略規劃要在中職教育宏觀發展要求和項目建設管理辦法所轄范圍內進行。為此,學校在制定項目戰略管理框架之前,認真學習領會《現代職業教育體系建設規劃(2014—2020年》和天津市政府《關于進一步推進職業教育改革和創新的意見》等文件精神,落實《天津市教育改革和發展規劃綱要(2010—2020年)》要求,嚴格執行項目建設管理相關文件,深入分析學校自身發展中存在的主要矛盾和問題,在此基礎上建立項目戰略管理框架,遵循項目戰略管理四大重要環節制定項目建設方案,確保項目建設在符合政策要求的范圍內按項目戰略管理路徑有效實施。
(一)項目戰略分析
項目戰略分析是指在制定項目戰略規劃之前,對學校外部環境和內部可持續發展需求做出的客觀分析,是確定項目建設目標,確保項目建設科學性、可行性的第一步。既要眼睛向外看宏觀政策和市場格局的變化,更要眼睛向內、結合項目建設總體目標分析學校項目建設基礎和需求。
1.學校外部環境條件
國家加快現代職業教育體系建設,天津市作為國家職業教育改革創新示范區,市政府高度重視中職教育發展,持續加大資金投入,不斷優化中職教育環境,為我市中職教育加速發展創造了條件;中職教育要自覺服務于天津市區域經濟發展,瞄準現代制造業、戰略新興產業和現代服務業等重點發展產業,加速專業開發建設和人才培養,持續支持天津市產業轉型升級,滿足天津市產業發展對技術技能型人才的需求;中職教育要不斷加強內涵建設,不斷提升教育能力和教育質量,努力辦成讓黨和人民滿意的教育。
2.學校內部建設基礎
第一輕工業學校建于1958年,辦學時間較長,教學積淀深厚,是首批國家級重點中專。2013年通過國家中職示范校建設,學校辦學理念、能力和水平有了較大提升,各方面工作取得顯著成果。在重點專業建設上,圍繞天津市支柱產業優先建設現代制造業專業群,完成了機械機電、電氣控制和食品生物三大類三個重點專業及專業群建設,專業辦學實力顯著增強;學校依托行業企業辦學,突出專業特色,聘請食品行業焙烤大師入校講學,通過創建“大師工作室”引領專業發展,凸顯了職業教育特色,獲得了國家教學成果二等獎。學校通過國家示范3個重點專業及專業群建設,對學校其他三大類專業及專業群建設起到了很好的引領示范作用,激發了教師參與專業建設的積極性和創造性。
3.學校發展存在問題
目前,學校主要在紅橋區、河北區兩個校區辦學,制約學校未來發展的關鍵問題體現在六個方面。一是學校專業布局混亂,六大類15個專業隨歷史形成分散在兩校區,專業建設缺乏系統性。二是校區育人功能設計缺乏整體性,勤儉道校區校舍安全隱患亟待解決,兩校區校園環境文化建設有待加強。三是專業建設與發展不均衡,特色專業建設亟待加強。四是校企合作運行機制單一,校企深度合作有待加強。五是“雙師型”師資隊伍建設和教師信息化教學能力有待加強。六是信息化教育教學平臺建設和信息化教學管理能力提升亟待加強等。通過對學校內外部環境優勢、劣勢以及存在問題進行綜合戰略分析,進一步明確了學校未來發展方向,示范校建設項目的戰略規劃方案也逐漸清晰。
(二)項目戰略規劃
項目戰略規劃是在項目戰略分析的基礎上對項目建設內容的系統謀劃和方案制定,是項目建設方案的核心,對項目建設成敗起關鍵作用。
1.建設思路
本次項目建設嘗試并堅持用戰略管理理論指導實踐,遵循項目戰略管理基本路徑,以項目戰略規劃的建設內容為核心,落實具體戰略實施步驟,確保戰略保障措施及時到位,有效推動整體項目建設有序進行。
2.建設目標
學校擬通過本項目建設“實現全面提升辦學實力,服務于學校可持續發展,為學校‘十三五’實現跨越式發展夯實基礎”的總體目標。項目戰略規劃將緊緊圍繞這一總體目標確定建設內容。
3.建設內容
按照天津市中職示范校建設項目要求,圍繞學校本項目建設總體目標,以問題為導向,從六個方面科學規劃、系統制定項目戰略規劃,涵蓋6個一級項目、13個二級項目和98八個具體建設內容。在項目戰略規劃制定過程中,學校統籌考慮各級項目中建設內容的關聯性和互補性,共同構建一個以“全面提升辦學實力”為核心的相互影響、相得益彰的有機整體。例如,在汽車維修、物聯網、電子商務和美術設計等重點專業建設過程中加大“數字化教學資源”和“校內視頻公開課”建設,并實現校內網上運行,在豐富專業課教學形式和提升專業課教學質量的同時,進一步促進了教師信息化教學能力的提升;汽車運用與維修和電子商務專業“引企入校”式的校內實訓基地建設模式,不僅促進了校企深度融合,讓專業建設更加貼近市場,為培養和造就滿足市場需要的技能型人才創造了條件,而且也豐富了“雙師型”教師的培養路徑,進一步提升了教師社會服務的能力;校園環境改造提升在消除校舍安全隱患,豐富校園教育功能,美化校園環境的同時,進一步愉悅了教師和學生身心,激發了學生愛校護校的意識,營造出積極健康、文明綠色的學習生活氛圍,大大地提升了學校環境育人的質量。師資隊伍建設項目緊緊圍繞“雙師型”和“信息化能力提升”展開,不僅提升了教師的實踐教學能力和信息化教學能力,滿足現代職業教育發展對教師綜合素質需要,更激發了教師自尊自強、必學爭先的干勁,在教師中形成了主動參與、互幫互助的良好學習氛圍。
(三)項目戰略實施
項目戰略實施是戰略管理的核心環節。項目戰略實施以下四個部分。
1.管理機制建設
組建學校項目分級管理責任體系,為項目建設提供人力支撐。校長對示范校項目戰略管理負總責,負責組織項目戰略分析與規劃,督導與檢查項目戰略規劃實施,參與項目建設成果評價;副校長負責組織實施項目戰略規劃,按職務分工對口管理相應子項目建設內容;中層干部在分管副校長帶領下具體組織部門教師共同完成建設內容,并定期接受督導檢查和建設內容驗收。
2.過程管理驅動
加強項目戰略實施的過程性管理,建立自下而上的三級驅動項目建設督導檢查制度。一級是學校示范校項目建設辦公室負責定期檢查各級項目建設內容完成進度和建設成效;建立部門間協商交流機制,協調項目建設中工作交叉環節;及時收集并向校長反饋項目建設過程中出現的各種問題,為學校準確了解并控制項目建設進度,適時適度調整完善項目戰略規劃提供第一手資料,確保整體建設目標如期實現。二級是子項目分管副校長負責規范并指導所轄建設項目的工作程序和工作進度,定期在校長辦公會上通報建設情況,反饋發現問題。三級是學校領導班子定期總結研究項目建設情況,針對出現問題及時拿出解決方案并請專家參與論證,盡快確定調整規劃方案。
3.應急事件處理
學校對于在項目戰略規劃實施過程中因客觀條件或形勢要求變化,可能出現的新問題要有心理準備并積極穩妥加以處理。要充分發揮項目建設專家咨詢指導委員會作用,及時向專家通報項目建設情況并就項目建設中出現的問題征詢解決意見,同時在充分論證項目戰略規劃調整方案的可行性基礎上,要認真履行項目建設內容變更或新增審批程序,確保項目建設成果的實效性和項目建設程序的規范性。
4.分期成果考核
為確保項目建設按進度保質保量推進,學校建立項目建設定期督導檢查評價反饋機制。由學校示范校項目戰略管理領導小組研究制定項目建設績效考核評價管理辦法,并授權項目建設辦公室結合每月項目建設督導檢查結果進行分季度總結評價,并將結果納入學校學期和年度工作考核體系,實行績效考核,切實起到督促與激勵作用,確保示范校建設項目按項目戰略規劃如期完成。
(四)項目戰略保障
項目戰略保障是項目戰略管理的基礎,主要包括以下三個方面。
1.組織保障
學校成立由校長為組長,由學校領導班子全體組成的示范校建設項目戰略管理領導小組,全面負責項目建設工作的統籌規劃和監督指導;成立學校示范校建設項目工作辦公室,負責具體項目的組織、管理、推進、協調和反饋工作;成立由高校、企業和政府相關職能部門等組建的示范校建設項目專家咨詢指導委員會,對項目建設提供專業咨詢、意見建議并指導建設實施;成立由財務、紀檢等部門組建的示范校建設項目督查工作小組,負責對項目建設全過程進行檢查監督,保證項目建設運行程序和資金使用安全規范。
2.資金保障
學校示范校項目建設資金投入3420萬元,后追加新增學生宿舍樓加固改造項目建設資金900萬元,合計4320萬元。其中,天津市財政撥款3300萬元,主管單位及學校自籌1020萬元。學校嚴格執行項目資金管理辦法,制定并落實項目建設經費使用、管理制度;編制項目建設資金預算和落實方案;積極爭取主管單位財政支持,保證項目資金全額如期到位;監控項目資金規范合理和建設效果評價。
3.制度保障
為確保學校示范校項目建設方案按計劃有效、規范實施,按照市財政、市教委相關文件要求,制定了《一輕校示范校項目建設實施管理辦法》《一輕校示范校項目建設專項資金管理辦法》《一輕校示范校項目建設設備采購管理辦法》《一輕校示范校項目建設績效考核暫行辦法》等一系列項目管理文件,優化資源配置,規范有效地做好項目建設,為項目戰略管理全面實施提供制度保障。
三、戰略管理應用于示范校項目建設的啟示
(一)領導的治校理念與戰略規劃要高度匹配
作為項目戰略管理主體的校長對項目戰略規劃的實現起到至關重要作用。如果校長將治校理念與戰略規劃密切結合,把握項目全面建設的邏輯起點,充分調動人力和資源優勢,科學合理地制定并實施項目戰略規劃,就能達成項目預期建設目標,有效推動學??沙掷m發展。如果只是單獨成立戰略規劃制定小組,沒有充分吸收和發展校長的治校理念就制定戰略規劃,則在項目戰略實施過程中就會出現協調性矛盾,影響項目建設效果。因此,項目戰略規劃的制定既要體現學校領導班子的核心意志,也要注意吸納校長的治校理念,并爭取最廣泛教工的理解和支持,只有這樣才能實現戰略規劃的宏偉藍圖。
(二)戰略管理實施過程中的督導檢查至關重要
人們往往在項目戰略管理中只注重戰略規劃的制定而忽視了戰略實施過程中的督導檢查,直到臨近項目驗收期才突擊完成項目建設內容,最終影響項目建設質量。在項目戰略管理過程中實施督導檢查要堅持及時性、合作性和反饋調整原則。實踐證明,項目戰略管理中的過程性督導檢查是高質量完成項目戰略規劃的重要環節。
(三)正確處理好項目戰略規劃與調整或增補項目的關系
一經審批通過的項目戰略規劃就具有了嚴肅性,原則上不予修改。但在項目戰略規劃實施過程中,有時會因外部客觀條件變化或工作重心調整,需要對原有項目建設內容進行調整或增補,此時一定要在政策允許范圍內遵循兼容性原則,即確保調整或增補項目與項目戰略規劃建設思路方向的一致性。如果增補項目與項目戰略規劃建設項目具有同根性,可以將調整或追加項目并歸為項目戰略規劃建設項目的下屬項目,集中人力和資源優勢,提高或保證項目的高品質完成。
總之,隨著國家對中職教育投入力度不斷加大,中職學校通過項目建設加速發展將成為一種趨勢。進一步開放教育管理思想,通過項目建設探索學校未來戰略管理發展之路,是一種有益探索與實踐。
作者:褚建偉 單位:天津市第一輕工業學校
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數字化戰略規劃方案范文5
就數字出版的產品、戰略、商業模式三項內容而言,每一項都是用一本書也難以說完的,偏偏這三項內容又是當前出版業最常提到的內容,也是極易產生各種疑惑的內容。對本質是“成熟但不健全的公司拓展或對接跨產業鏈新業務”的中國出版社來說,如果按照一戰略、二產品、三商業模式的順序來拓展數字出版業務,會比較務實,不僅容易快速切入數字業務,且在成熟產品的基礎上再談商業模式,也使其更易落地。
關鍵詞:
數字出版 戰略 商業模式 產品 用戶需求
任何一項新業務的拓展都會涉及產品、戰略和商業模式三個層面,數字出版也不例外。這三者之間的關聯是什么?應先做什么再做什么?對此,業界的普遍回答是:先設計商業模式,因商業模式是戰略的戰略,通過商業模式獲得整體優勢;其次是進行戰略規劃,通過戰略來保證商業模式的大方向以及優勢的持續性;最后是產品規劃,通過產品與服務的設計與實施完成對戰略的支撐。
但這些符合學院派風格又近乎完美的思路更適合創新企業,并不適用于成熟的公司,更不適合當前國情下的出版社。中國的出版社進軍數字出版,其本質是“成熟但不健全的公司拓展或對接跨產業鏈新業務”。所以,以商業模式為起點的設想往往難以開展。如果出版社一定要以商業模式設計為起點,則須先培養和健全自己的商業模式創新能力,如果等不自己培養,那與技術公司深度融合也會是一個不錯的選擇,在雙方資源深度整合的基礎上,再談商業模式。因此,在筆者看來,如果按照一戰略、二產品、三商業模式的順序來拓展數字出版業務,可能將會比較務實,這不僅容易快速切入數字業務,且在成熟產品的基礎上再談商業模式,也使商業模式更易落地。
一、如何確定數字出版戰略
戰略的作用是幫助企業完成業務定位。出版社如果要避免發展數字出版過程中的盲目性,須先明確開展數字化業務的目的。筆者列舉三個問題,用來確認出版社在數字業務發展過程中的三個相關定位。首先,在發展數字出版業務之前先確定“出版社的發展戰略是什么”,其次是確認“數字出版在出版社戰略實現的過程中起到什么作用”,如果確認了在此過程中數字出版不可或缺的作用,才會有第三個問題,即“出版社的數字出版戰略是什么”,將三個問題梳理清晰,可避免出版社純粹的為數字出版而數字出版。
如果前兩個問題都已確定,確實是將數字出版業務作為主要的戰略路徑,那么接下來就是落實出版社具體的數字出版業務路徑了。一般來說,出版社會面臨三種業務路徑,分別是改進型業務路徑、顛覆型業務路徑、投資型業務路徑。
所謂改進型業務路徑,即出版社充分利用自身已形成的資源優勢,如品牌、優質內容、內容團隊以及用戶群體等,以內容生產為主導,內容的產品化特點明顯。
所謂顛覆型業務路徑,是出版社充分利用與產業外合作方強強聯合之后形成的資源優勢,以合作伙伴的資源為業務主導,呈現不明顯的內容出版特征,而以內容的增值化為特點。
所謂投資型業務路徑,是出版社使用投資的手段,對投資對象擇優提供各種資源、資金以及其他扶持手段,幫助其快速健康成長,并在過程中分享該企業的發展成果,或使其與出版社形成在產業鏈上的戰略布局。
這三種路徑并非絕對獨立的,要根據出版社自身的具體情況來實施,可單項重點推進,也可兩兩融合使用,或三者組合。出版社可考慮一種業務在不同時期使用不同的路徑來實現,也可考慮多種業務根據業務的不同特點用不同的路徑各自實現。事實上,大多數情況下,這三種路徑是并行的,三種路徑之間本身就存在業務互補的關系,且出版社只存在一條產品線的情況也極少,出于“吃一個、夾一個、看一個”的戰略考慮,也需這種多產品線的布局。而在此情形下,資源的有效配置就成了一個難題,在這里,筆者提供一個方法,對于資源的匹配與分配可起到一定的參考作用。
以某出版社最近三年圖書銷售數據為例,假設該出版社過去3年里共出版100本圖書,挑出單冊銷量最大的前20本圖書(或系列圖書),將這20本圖書的3年單冊銷量去分別除以最近3年銷量第一的同類圖書單冊銷量,如果出版社這20本圖書里面有最近3年單冊銷量第一的圖書,則用這本圖書去除以最近3年單冊銷量第二的其他出版社的圖書。比如,如果出版社某書的銷量是1萬冊,市場第一的銷量是2萬冊,則得到的數值是0.5,如果出版社某書是市場第一,銷量是2萬冊,而市場排名第二的銷量是1萬冊,則得到的數值是2,以此類推,20本圖書可得到20個數值,將這20個數值相加得到一個數值(部分數據可以通過調研估出,也可以由市場部門人員估出,或通過第三方機構獲得參考數據)。
當數值之和大于或等于20,建議選擇改進型業務為主路徑,三種業務路徑上的資源分配比率為6∶3∶1。
當數值之和小于20,大于或等于10,建議選擇顛覆型業務為主路徑,三種業務路徑上的資源分配比率為3∶6∶1。
當數值之和小于10,大于或等于5,建議選擇顛覆型業務為主路徑,三種業務路徑上的資源分配比率為1∶6∶3。
當數值之和小于5,建議選擇投資型業務為主路徑,三種業務路徑上的資源分配比率為1∶3∶6。
上述解讀方式僅是一個參考,能夠輔助出版社對業務路徑選擇和資源匹配方式得出一個比較直觀的判斷。
二、“四化”打造完整產品
以目前中國傳統出版機構普遍的核心競爭能力來看,如果出版社不邁出與技術對接這一步,就很難做出完整的數字出版產品,更不用說商業模式了。
以教育出版為例,通常一個圖書產品所實現的價值是幫助用戶完成某方面能力的提升。把握住這一核心,并發掘在數字化條件下這一能力提升的方式或過程,通過技術手段使這一方式或過程更加個性、高效、可見并富有趣味,是規劃好教育出版數字化產品的基本思路。而這一過程同時也是一個產品模塊化、標準化、系統化、網絡化的過程。這“四化”的共同特點須以用戶需求為起點進行規劃。模塊化是將能力進行細分后形成的各種能力結構,同時也可規劃成能力形成過程中的各環節;標準化是將各種細分后的能力或環節形成的不同等級,通過標準化與模塊化可形成一個擁有各種“內容方案”的矩陣,每個矩形方格里面的內容就是一個具體的“內容方案”,方案的作用是幫助用戶在某一模塊上達成某一標準;完成了模塊化與標準化的內容才更加適合系統化,系統化的目的是將內容以某種應用的方式與用戶發生關聯,用戶體驗主要在這一層面發生;網絡化不僅僅是把產品開放給用戶,更重要的是使用戶以各方利益相關者與產品的各環節發生關聯,從而改變出版社自己的資源現狀與能力現狀,這是產品自己的一種成長模式??梢钥吹?,完成了這些僅僅是完成了一個數字出版的完整產品,尚未涉及產品以什么樣的商業模式去運營。
模塊化與標準化的目的是形成內容解決方案,系統化與網絡化的目的是完成用戶與內容方案的關聯,前者僅僅是生產價值,后者才能實現價值。目前出版社擅長的是內容的模塊化和標準化,如果要彌補系統化與網絡化的短板,不外乎三種方式:第一,新建、兼并、收購技術組織;第二,與技術性較強的互聯網企業強強聯合;第三,利用內容的核心能力進行產品價值鏈創新。如果出版社沒有能力彌補這一短板,那么其尚不足以在數字出版領域支撐一個完整產品,商業模式的構建也就無從談起了。但在這種情況下,出版社的數字出版業務一般還會有兩條出路:一是主動受制于人,成為更大概念的商業模式的一部分;二是退而求其次,通過一個技術簡單但富有特色的產品,滿足內容需求明確的小眾群體。
如果出版社具備一些特點鮮明的產品,那么在進入數字出版領域時定要做好充分的準備,在產品設計時盡可能規避其中系統化與網絡化的部分,始終做自己最擅長的部分――內容的模塊化與標準化,并與下游的技術商完成完整產品對接。需要注意的是,那些已具備了強烈產業融合意識與能力的出版社不在此之列,這是出版社為參與到數字出版產品競爭中,所能做的最為下限的工作。
三、商業模式創新如何落到實處
目前在很多出版社中,談到數字化轉型很多人都會談及商業模式問題,但所談商業模式是否被成功實施了呢?據筆者了解,目前能夠被成功實踐的數字出版商業模式少之又少。對于出版社而言,商業模式最難不在設計,提出想法很容易,難在如何以務實、經濟、高效的方式去實施商業模式。所以,商業模式的關鍵在于能夠被實施,而實施的關鍵在于獨立的組織架構。除此之外,出版社的文化氛圍、人員儲備、運作機制等都會對商業模式產生影響。而在出版社內部,影響商業模式實施的最大矛盾在于如何處理傳統業務與數字業務的并存關系,主要表現在:
(一)數字出版業務與傳統出版業務具有不同的關鍵性成功因素,從而造成資源配置上的沖突;
(二)從事傳統出版業務的員工與從事數字業務的員工所需要的企業文化有著巨大的差異;
(三)新舊產品的價值主張相近,會造成用戶群體在一定程度上的迷惑或彼消此長;
(四)相當數量的從事傳統出版業務的員工以各種形式不支持新的數字出版業務;
(五)目前數字出版業務的市場成熟度較低,如將數字業務置于傳統業務體系之下,那么傳統業務出身的領導者對此有持久的熱情。
事實上還有一個更為重要的原因,長久以來,很多企業家和管理學家已證明“在同一個業務系統里很難同時成功兩套商業模式”,這是商業模式自身的特性使然,出版社在進行商業模式創新時一定要考慮這一點。
解決這個問題最好的辦法是“使兩個商業模式在兩個不同的組織里運作”,將數字業務獨立到一個新的公司中,或成立新的部門,并保證新部門財務與業務的自,只有將傳統與數字兩種業務放在不同的體系中運營,才能發展出適合數字化新業務的企業文化、流程和機制,直到完成數字業務的商業模式創新。
此外,由于數字出版業務有著自身的特殊性,所以絕不是機械地將出版社的數字出版業務獨立出去那么簡單。如果在用戶群體覆蓋、戰略愿景等方面新舊業務相去甚遠,那么兩個組織可保持獨立的狀態,如果用戶群體覆蓋、戰略愿景相近或者統一,那么數字出版業務從出版社分拆出去的主要目的將是在未來重新完成整合。因此,需保持傳統業務與數字業務各自相對獨立的資源以及利益平衡點的同時,發掘兩套業務體系在運作過程中可融合的點,如資產、資源、經驗等,并鼓勵新公司與出版社在共同的激勵機制上密切合作,以便最終更好地完成整合。
數字化戰略規劃方案范文6
關鍵詞:檔案;信息化;建設;對策措施
中圖分類號: G271 文獻標識碼: A
前言
隨著我國國民經濟的迅猛發展,社會主義現代化建設的不斷推進,檔案管理已經逐漸落后于時展的要求,遠遠滿足不了相關行業發展要求,檔案管理信息化建設越來越迫切。為了適應社會發展的要求,為了能適時、迅速地提供準確可靠的信息資料,就必須加快檔案信息化建設的步伐。這對于檔案管理部門來說既是機遇,也是不小的挑戰。
那么,面對這樣歷史機遇,相關檔案部門如何進一步針對檔案管理進行深化改革,實現新時期檔案的信息化建設,更好地為決策部門提供準確詳實系統的信息,也成了檔案管理部門研究重點。
1、資源建設
檔案信息化的實質是為檔案信息資源開放與開發提供一個新的平臺和空間,因此,根據信息化要求針對性地開展檔案信息資源的有序化、規范化和特色化建設就成為檔案信息化建設的重要環節。有關行業與領域信息化建設中出現的“重硬輕軟”和“有路無車”等現象可以成為檔案信息化建設的有益經驗。在檔案信息資源建設中,當前應注意的問題是:
1.1確定納入檔案信息化目標的信息類型
在檔案信息化建設中,不僅要加強檔案信息資源的建設,而且要加強一系列與檔案社會服務有關的其他信息資源的建設。從資源建設的內容小劃分,它主要包括檔案實體信息、檔案檢索信息、檔案內容信息、檔案開發信息、檔案開發信息、現行文件開發信息、檔案教育信息、檔案政策與法規信息、檔案新聞、檔案科研信息等。
1.2檔案信息數據庫的共建
檔案信息數據庫包括目錄數據庫和內容數據庫。從資源建設的角度來認識,檔案信息數字化及檔案信息數據庫的建設實質就是重建檔案信息資源體系的過程。這個檔案信息資源體系有兩個特征:首先,它是數字化的信息資源體系;其次,它是全國所有檔案機構的數字化檔案信息資源共同構建的體系,是一體化的信息資源體系。因此,圍繞著檔案信息資源體系的建設,應由檔案事業主管部門制定統一的檔案信息數據庫共建規劃,并在協調行動的基礎上,啟動檔案基礎數據庫建設項目。
2、強化管理
2.1信息化咨詢監理機制的建設
信息化咨詢監理是指在檔案信息化建設過程中,由有關機構、組織或人員,對檔案信息化項目進行前期咨詢、信息化方案論證、系統集成商的選定、信息化質量控制等一系列服務,從而幫助有關檔案部門完成一些性價比最優的檔案信息化項目。檔案信息化咨詢監理具有自身的一些特點:一是咨詢監理過程的全程性。檔案信息化咨詢監理不僅是對信息化項目的建立過程進行咨詢監理,而且要求咨詢監理內容向信息化項目建設的兩端延伸,覆蓋到檔案信息化項目從立項到試運行的全過程。
2.2項目管理
檔案信息化實施過程有它本身的特點與規律。對檔案信息化過程進行系統化的思考和控制,有助于尋找其中的特點和規律,從而提高檔案信息化水平。因此,檔案信息化實際上是雙過程:一是信息化項目的實際過程;二是項目管理進程。對檔案信息化的過程管理是決定其成敗的重要因素之一。在過程管理中,較為重要的環節是:可行性分析、信息需求分析、組織職能分析、系統設計的實現等。其中項目的信息需求分析是最為重要的一環,檔案部門應配合有關開發人員對其信息化的基本環境,檔案資源的特殊性和檔案部門的約束條件等進行準確分析。
2.3規劃制定
從當前看,我國檔案信息化建設普遍存在缺少中長期規劃的問題,“走一步看一步”的現象比較突出。因此,加強戰略規劃的制定就十分必要。檔案信息化戰略規劃的制定必須充分注意到下列因素:一是信息化目標的復雜性。信息化是一個動態過程,必須是一個持續的滾動支持規劃,因此,檔案信息化規劃必須是戰略性的,而不能以靜態匹配作為規劃重點。二是技術因素的復雜性。如新舊技術的整合,如何在新技術異人和舊技術挖掘之間求得平衡就存在復雜性,同時必須考慮技術環境的迅速變化。三是考慮信息化規劃的政治因素。如必須考慮檔案管理部門的職能定位、性質等,特別是檔案館作為國家科學文化單位在積累社會汜憶和保護人類文明財富上的特殊功能需要。四是關注檔案信息資源的特點。作為一種公共信息資源,檔案信息資源在其社會性、適用性、憑證性等方面均具有自己的個性,檔案信息化建設不能以犧牲檔案信息資源的特點作為代價。
2.4外包管理
在檔案信息化建設過程中,檔案部門可以把部分工作交由其他組織完成。檔案部門可以外包的類型有:一是將檔案人員的培訓和教育交由師資力量的高等院校去完成;二是實施不同程度的信息技術外包。它可以是有關軟件業務外包、檔案網站或數字檔案館建設的工程業務外包,也可以是信息技術資產、人員、租賃資產的外包。檔案部門在確立了外包方案后,要根據需要尋找適合自己的外包伙伴。通過項目招標、公平競爭的方式對外包商的服務質量、技術水平等進行廣泛深入的考察,盡可能選擇信譽好、實力強、經驗足、管理先進的公司作為合作伙伴,簽訂外包協議作為雙方共同遵守的行為準則。
3、風險控制
檔案信息化建設是一個涉及多因素的系統工程,其投入也較大。這就意味著在這一個過程中也存在著一系列的風險。
組織風險:檔案信息化涉及許多部門,如果不能有效協調部門之間的工作,就可能出現相互扯皮、集成不力和進度遲緩等現象。此外,信息化項目的實施還會帶來人員管理、業績考評體系的轉變等。
信息安全風險:從廣義上看,檔案信息化的信息安全表現為計算機安全、網絡安全、通信安全和信息安全,這里主要表現為檔案信息的內部安全。檔案信息的內容安全包括檔案原件安全、檔案數字化轉換安全、存儲安全和利用安全等多個方面。檔案部門在信息化工作中應制定完善的檔案信息安全保護制度,并明確安全問題發生后的補救措施和相關責任。
知識產權風險:檔案信息化涉及一系列知識產權問題。這突出表現為檔案信息的數字化產權、檔案數據產權、檔案復制權、檔案網站建設中因鏈接而產生的知識產權問題等。檔案部門在實施有關信息化項目時,可以向有關專家咨詢規避各種知識產權風險的方案。
4.結束語:
要做好檔案管理工作,不僅需要加強對檔案管理工作人員素質的培養, 還需要檔案參與人員及單位共同努力來創造切實合理的檔案管理系統,面對國外先進檔案管理經驗, 我們應該以積極學習和借鑒的態度, 充分發揮自己的優勢,重視加強檔案管理工作人員的素質培養和責任機制的完善, 不斷總結檔案管理工作的經驗, 使檔案管理更好的為我們的經濟建設和構建和諧社會服務。檔案信息化建設是一個系統工程,在其組織實施中涉及眾多技術與非技術性因素,因此,制定和研究科學的檔案信息化策略就成為今后一段時期內我國檔案工作的重要任務之一。
參考文獻
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