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班長工作總結及工作計劃范文1
一、加強學習活動的開展，促進學生成績的鞏固和提高。
1.學習是學生的第一任務。本學期，開學初開展以《新起點.新征程.新規劃》的主題班會，讓大家明確了自己的身份，大學生也是學生，也要學習。
2.針對早.晚自習，副班長每天必點到，加強了班上同學的出勤意識。同學們學習積極性強，出勤率較高；在平時上課和集體活動中同學們較少有遲到、缺席、早退的現象。
3.期末考試來臨之際，大家學習很認真，都在十分認真的備考。
二、積極開展班級建設，特別是班級思想作風建設和班委建設。
1.在平時，我注意同學們的思想動態，發現并解決問題。對于個別“釘子戶”與他們談心，讓其解決不愛上早晚自習的陋習。
2.建立了班級QQ群，便于聯絡班級同學情感、及時傳達各種信息。
3.我們以自我服務、自我管理、自我教育為班委的工作原則，以熱情、及時、高效、務實為班委的工作宗旨，著力加強班委隊伍建設。通過不定期召開班委例會，討論工作上的問題，商量解決辦法，加深了班委之間的默契。明確各班委職責，在大型活動中全體配合，在其他活動中各司其職，這樣就加強了班委的整體意識和責任意識，使得班級各項事務基本能夠順利完成。
4.與其他五個班班長經常溝通，定期交流工作、學習經驗，取長補短，促進班委會的更好發展。
三、加強同學之間的友誼和班級凝聚力，組織各種健康向上的活動，并號召同學們積極參加院、系、班各項活動，通過這些豐富多彩的活動，使同學們的精神世界得到充實，在一定程度上調動了廣大同學參與集體活動的積極性，充實了本班的校園生活。
1.開學初組織了一場全班大動員的辯論賽，很好的聯絡了班級同學感情，促進彼此之間的相互熟悉。
2.由我們負責組織舉辦了《新起點.新征程.新規劃》《崇尚科學，反對》等主題班會。同學們積極參與，懂得了大學對于人生的重要性，理性生活，豐富了知識。
3.我們與周日組織班上同學去鳴九山莊戶外燒烤，班上的同學都玩的很開心，很好的促進班上的團結與相互的交流。
4.在迎新晚會上，我們網工一班無疑是一朵奇葩，舞蹈《雷雷雷》讓現場HIGH翻了，舞臺劇《灰姑娘》更是讓大家樂透了，一首《最美的太陽》讓大家感受到了天籟。
6.我們在英語課上組織同學們觀看英語電影，陶冶了同學們的情操，又豐富了同學們的課余生活，更增強了同學們的英語聽說能力。
7.同學們還積極參加院部各項活動，既獲得了綜合素質分，又豐富了自己的課余生活。
四、日常生活
1.團支書時刻關心同學們的生活狀況。我們班委也時常同班上同學交流、一起學習、玩耍。在班上同學過生日時，大家集體唱生日歌，為他（她）慶祝，這些都讓大家感受到了班集體的溫暖。
2.在今年“中秋節”，我們精心策劃和組織了一個有趣活動，讓大家都感受到了節日的氣氛和來自集體的關懷。
3.安排生活副班長購買了羽毛球、乒乓球籃球等體育器材，用于同學們日常體育鍛煉，豐富了同學們的課余生活。
4.合理安排班費使用，安排副班長管錢，體育委員記賬，在每次大型活動后在班上總結算。
5.定期打掃教室，保證了一個干凈、整潔的學習環境。
五、與上級保持聯系，認真完成交辦的各項任務。
1.班委時刻與輔導員老師保持聯系，做到了下情上達、上情下達，當好了系部與學生之間的紐帶。認真完成了上級交辦的各項任務，既鍛煉了自身工作能力，也使班級工作得以順利開展。
六、發現工作中的不足，主動解決問題。
1.臨近期末未能很好的執行考勤政策，冬季來臨，出勤率明顯沒有以往好。
2.我們自身也未能完全做到嚴格要求自己，也有過早退等不良現象，沒能為同學起好帶頭作用。
3.班上同學彼此交往圈明顯，出現以寢室為主要交往對象的情況，沒能很好促進全班同學彼此間的相互交往。
.本學期我們工作學習上的不足除了以上幾點外，還必然存在著許多未能覺察到的地方，我們將在今后的工作中克服這些缺點和不足，努力將工作做的更好。
展望班委會未來的班級工作，我們要根據輔導員老師及系團總支的工作精神，保持并發揮我們的工作優勢，避免并克服工作上的缺點，帶領好整個班委會，以爭創優秀班集體為目標，努力學習，踏實肯干，不斷創新，積極搞好班級各項工作，高質量的完成每學期的工作計劃，確保本班班級工作順利開展，為本班的健康發展做出新的更大的貢獻。
附：大學生個人工作總結
2012年大學班長工作總結
2012年大學生個人總結
2012年大學生班級年終總結
學習部干事年終個人工作總結
2012年學生會第一學期工作總結報告
學生會文體部11月份工作總結
2012年團支部11月份工作總結
班長工作總結及工作計劃范文2
客戶服務是一個企業的服務窗口，應該去包容整個企業對客戶帶來的所有損失。下面給大家介紹一下客服人員上半年工作總結 ，有助于大家學習
客服人員上半年工作總結1從原來的工作單位辭職之后，我準備開始一次新的嘗試，我想要做好的工作有很多，不過我相信自己可以做的更好的。在經過很多次的面試應聘之后，我終于在面試中取得一次突破性的進展。有一家公司及時的看到了我的才華，給我機會。我想我會盡我的全力來實現自己的價值，實現之前一直沒有過的理想、抱負。
本人于本月經行政部許部長和婁總分別面試后到崗試用三天。在這三天試崗期間我的工作是作為客服部主管管理客服部所有員工，處理客服部日常事務，協助樓層主管和值班經理維護商場正常運營。經過幾天的工作與觀察，我對客服部的日常工作有了一定的了解，并從中學習到很多原來從未接觸過的實踐經驗。結合我的學習與工作經驗，現將我所了解到的本商場客服部的實際運作狀況做出如下匯報：
一、目前客服部主要工作
1、vip會員卡的辦理、登記、發放、錄入系統存檔。
2、接待客戶投訴(前臺投訴和電話投訴)。
3、商場大門顯示屏信息的錄入與播放。
4、每日郵件收發。
5、商場內部其他事務處理。
6、播音室日常工作。
二、客服部現有工作狀態
我所接手的客服部經過前期招聘工作之后，人員編制正常，前臺服務部4人，播音室2人，共6人，全部實行商場正常早晚班制度。目前客服部運作的優勢特點如下：
1、員工新老交接正常，沒有業務不熟悉的員工獨立上崗的狀況，業務熟練。
2、客服部員工與各樓層、各部門銜接順暢，工作配合較默契。
3、樓層管理到位，有效地輔助管理了客服部前臺。
4、客服部前臺工作細致周到，辦事準確，例如每日郵件收發，員工訂餐，商場故障維修處理等。
5、播音室工作進展順利。
三、目前客服部主要工作中所發現的問題與不足
1、前臺簡化接待客戶投訴流程
現有投訴流程：前臺投訴電話投訴所屬樓層主管直接將投訴轉至樓層主管和各柜臺自行處理。這樣的處理方式容易造成樓層主管工作量過重，導致管理上的混亂，一方面客服主管無事可做，另一方面樓層主管應接不暇。以目前商場的客流量來說，這樣的處理方式的確可以節省大量的人力物力資源，而且也可以提高投訴處理時間，但是，隨著商場銷售業績的提高，客流量增加，勢必會引起管理混亂繼而引發各部門之間的權責劃分不清的矛盾。特別是我商場即將新裝開業，類似上述情況很有可能因此而產生。
2、工作記錄缺失
前臺沒有工作記錄，前臺員工所作工作無據可查，整個前臺只有一本手寫vip客戶登記本用以將會員信息錄入到計算機系統中和一本郵件領取登記本，沒有客戶投訴記錄單，電話接待記錄，失物、尋人等其他工作記錄單，播音室只有日常播音記錄一份，每日臨時播報(廣告、促銷信息、尋人、移車、失物等)沒有記錄。這種工作方式導致員工工作積極性低，對于應做工作往往消極怠工能推就推，如果造成工作失誤無據可查，員工間會互相推脫，無法追究責任。另外工作記錄缺失導致客服主管無法正常管理員工工作職責，難以提高管理工作的質量，這也是造成我商場客服部主管流失嚴重，無法長期開展工作的一個原因。
3、客服部員工考勤紀律差
客服部員工考勤差，兩天兩人三次擅自脫崗超過半個小時，均以身體不適為借口，但都沒有請病假，如不被主管查崗則不會如實上報，整個部門無排班表，員工間隨意倒班不報主管批準，相互包庇。
4、辦公成本過高，辦公用品消耗量超出了本部門的預損耗量。
如播音室多次申領筆、紙，前臺膠帶消耗量大。
5、客服部相關職能轉移
客服部的客戶投訴處理權限，商品退換，發票開據，團購等職能被其他部門分散管理，造成客服部員工工作閑散，無所事事，思想懶散。
6、無后期客戶忠誠度培養
客服部對于vip會員的后續服務根本沒有，前臺服務人員對會員權利不清楚，單純建立客戶檔案后沒有進行跟蹤服務，客戶維護、回訪等工作。
四、針對發現的問題提出一些建議
1、要求客服部主管加強考勤管理，保證員工出勤，工作期間嚴格管理，嚴查員工在崗紀律，每周制定規范排班登記表，整頓部門工作紀律。
2、對員工進行小型部門內獨立業務培訓，如接待投訴流程，退換貨流程，改變原有的簡單流程，規范工作流程。
目的是為今后客流量增加避免工作混亂權責不明的現象。
3、制定工作記錄本，投訴記錄、電話投訴記錄、郵件收發記錄、臨時播音稿件記錄，前臺其他服務記錄等，便于領導檢查工作和主管管理員工。
4、建立客戶后續跟蹤服務制度，用以培養和維持商場的固定消費群，建立客戶對商場的忠誠度，特別是對vip會員客戶進行追蹤服務，如定期客戶電話回訪、大型促銷活動通知，積分換購溫馨提醒等，來配合營銷部、企劃部工作。
5、嚴格控制辦公成本，如消耗量大的辦公用品可以采取以舊換新法，填物品申領后用使用完的辦公用品去換領新的，再如電話外線撥打要做登記等。
6、客服部相關業務可以適度分擔，如開發票、退換貨等權責，前提是要保證客服部主管擁有具有良好的執行力，否則容易管理不力造成混亂。
由于本人試崗時間有限，對整個商場的運營并不是非常熟悉，觀察得還不夠深入細致，看到的問題比較浮淺粗糙，對于一些措施的考慮并不周全，并不一定能夠真正反映出整個客服部的全貌，希望領導能夠批評指正，給出指導意見。另外，以目前商場的客流量和管理制度而言，需要改進的地方并不是十分突出，考慮到我商場重裝開業會擴大經營，現有的管理力度無法應付以后的商場規模，借此裝修之際進行加強管理勢在必行。
我也不知道自己能否在試用期之后，繼續留在這里擔任客服部主管。不過我在三天的試用期中，表現還是不錯的，雖然對客服部的情況沒有太大的了解，不過大概情況還是知道的。希望公司能夠看到我的潛力，讓我繼續在現在的工作崗位工作下去，我相信自己有這個能力當好客服部主管。我會盡我的全力來工作，我會為公司的發展做出我最大的貢獻!
客服人員上半年工作總結2時光飛逝，我在后勤服務___辦公室工作已半年。憶起初來時的懵懂，對話務員工作僅有簡單粗淺的認知——接聽電話，隨著培訓的不斷深入、技能的日益熟練，我發現看似簡單的接聽電話過程中竟然包含著溝通技巧、禮儀、工作態度、責任心以及客戶的一聲“謝謝”，這讓我對這份工作從認知向深知轉變。
話務員的工作看似光鮮，其實不然。記得第一天上班，觀察資深話務員接聽電話那么順暢，對答流利，彬彬有禮，我的腦海中閃現出一個巨大的感嘆號——電話原來還能這樣接聽!我暗自下定決心，必須讓自己掌握此項技能，唯有努力才能在工作中游刃有余，輕松面對。我開始從話務禮儀、服務范圍、規范記錄等方面進行學習，基本掌握了基礎內容后，嘗試接聽電話。心理緊張、對答吞吞吐吐是我當時的工作狀態，但是在自身的不斷努力下、在同事們不斷鼓勵、支持下，我的緊張和害怕越來越少，接聽電話日趨熟練，我變得越來越自信。
面對隨后的話務員技能競賽，我信心滿滿，積極熟悉校園環境，認真準備，與此同時，自滿的苗頭也開始滋生。經過筆試、實操等考核，我清晰地發現自己離一名優秀的話務員還有不小的差距，也檢驗出自己存在的最大問題——不能靈活運用基礎技能。我再一次沉下心來，從話務工作的基礎開始練起，堅信在下一次的技能競賽中能夠取得優異成績。
我們部門是后勤面向全校師生員工的窗口，作為一名話務員，自己的言語都有可能成為被關注的焦點。“工作無小事”、“未雨綢繆”是我工作時的提示語，我相信通過自己的努力一定能為部門的品牌建設出一份力。
客服人員上半年工作總結3很幸運的是，我們呼叫中心本身就是一個充滿了激情和活力的團隊，而且每一個身處其中的人在“逆水行舟，不進則退”的動力支持中積極地參予著這個團隊的建設。
在與另外一位班長良好而默契的配合下，我們彼此取長補短，查漏補缺，再加上部門經理的大力支持和富有親和力的微笑，不管遇到什么困難，我們都能團結一心，尋求到行之有效的處理辦法，渡過難關，將話務管理工作日臻完善地進行下去。
眾所周知，公話業務歷來是用戶爭議和投訴的焦點，公話及卡類用戶每月因業務上的原因在呼叫中心的投訴率是最高的，班長工作中很大一部分壓力就是來源于此，所以在處理此類投訴時總是如履薄冰，小心謹慎，唯恐因處理不好而引起越級投訴。
而每每遇到難以決定或影響較大的投訴時總少不了上級領導的幫忙和引導，這在很大程度上為班長的工作減輕了壓力，那是一種“天塌下來有人一起扛著”的踏實感。記憶中有好幾起這樣的投訴，但都有驚無險，最終成為鍛造我們能力的經歷而不斷豐富著我們的客服生涯。
細細回憶這段時間以來的工作過程及目前公話組的整個狀態，雖然在我們大家的共同努力下有了較大的變化，但是仍有許多的缺點和不足等著我們去規劃和改觀。
首先在服務質量和服務意識方面離省局的要求還存在較大差距，不管成功與否，我們都將不斷地摸索和嘗試，如作大型的關于服務意識及情緒管理方面的培訓來激發前臺的工作積極性?；驗榱颂岣哒Z音親和力，作語音藝術培訓及在公司工會的倡導和鼓勵下號召全話務中心參與詩歌朗誦大賽等嘗試，在培養聲音魅力
過程中，讓電話交流的載體更加生動，由此而產生一批更加出色的客服代表。然后是在座席間工作紀律及員工思想動態上將進一步加大管理力度，由于公話組是呼叫中心人數最多的一個組，對于今后的工作可謂任重而道遠。
所以不管以后的工作將會發生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并且將更加的認真地做好自己份內的事，努力克服個性和年齡的弱點，推開障礙和阻力，拋棄“小我”，輕松上陣。我相信自己不管受歲月如何地磨礫而產生變化，但是追求完美、永不言敗的個性永不會變。在接下來的工作中，我會做好___年下半年工作計劃，爭取將各項工作做得更好。
我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許，只有用學習的心態來支撐自己，才能使我這個老員工以后在客服行業做得更有活力、更具創意和更加從容一些吧。
客服人員上半年工作總結420__年，我在移動公司10086任職客服話務員。兩個月的工作，使我對客服工作有了一定的了解和認識。現就將我的感想及對客服工作的認識作如下總結：
1.客服人員所需的基本技能及素質要求：
客服人員所需的基本技能需要有良好的服務精神、具有良好的溝通能力、普通話流利、工作認真細致、需要有良好的團隊精神和工作協作意識，紀律意識強及良好的有良好的心態。
2.作為客服人員，需要一定的技能技巧：
(1)學會忍耐與寬容。忍耐與寬容是面對無理客戶的法寶，是一種美德，需要包容和理解客戶?？蛻舻男愿癫煌?，人生觀、世界觀、價值觀也不同，因此客戶服務是根據客戶本人的喜好使他滿意。
(2)不輕易承諾，說到就要做到?？蛻舴杖藛T不要輕易地承諾，隨便答應客戶做什么，這樣會給工作造成被動。但是客戶服務人員必須要注重自己的諾言，一旦答應客戶，就要盡心盡力去做到。在移動公司作為話務員期間，公司規定在接到客戶投訴問題后，要在48小時之內必須做出處理，這是一種信譽的體現，也是對作為客服的基本要求。
(3)勇于承擔責任?？蛻舴杖藛T需要經常承擔各種各樣的責任和失誤。出現問題的時候，同事之間往往會相互推卸責任。客戶服務是一個企業的服務窗口，應該去包容整個企業對客戶帶來的所有損失。因此，在客戶服務部門，不能說這是那個部門的責任，一切的責任都需要通過客服人員化解，需要勇于承擔責任。
3.作為客服，需要一定的技能素質：
(1)良好的語言表達能力。與客戶溝通過程中，普通話流利，語速適中，用詞恰當，謙恭自信。
(2)豐富的行業知識及經驗。豐富的行業知識及經驗是解決客戶問題的必備武器。不管做那個行業都需要具備扎實的專業知識和經驗。不僅能跟客戶溝通、賠禮道歉，而且要成為此項服務的專家，能夠解釋客戶提出的問題。如果客戶服務人員不能成為業內人士，不是專業人才，有些問題可能就解決不了。作為客戶，最希望得到的就是服務人員的幫助。因此，客戶服務人員要有很豐富的行業知識和經驗。
(3)要學會換位思考，我們在考慮自已利益的同時也要會客戶著想，這樣是維護客戶、留住客戶最好且最有力的辦法，在遇到客戶投訴時如能換位思考可以平衡工作情緒，提升自身素質。
未來的路還很漫長，只有踏踏實實做人，認認真真做事，取長補短，才能讓自己變得成熟和歷練，不斷進取，去贏得屬于我自己的那份榮耀。
客服人員上半年工作總結5從事客服工作已接近七年，在七個春秋冬夏的輪回交替中寫了好多次總結了吧，感覺總結就象是一個驛站，可以靜下心來梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰，不斷地去尋找工作的意義和價值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說吧。以下是我的個人工作總結報告：
對于一個客服代表來說，做客服工作的感受就象是一個學會了吃辣椒的人，整個過程感受最多的只有一個字：辣。如果到有一天你已經習慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時候就說明你已經是一個非常有經驗的老員工了。我是從一線員工上來的，所以深諳這種味道。作為一個班長，在接近兩年的班長工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺因用戶所產生的這種“辣”味，這就是話務員情緒管理。畢竟大多數的人需要對自己的情緒進行管理、控制和調節。
在每一個新員工上線之前，我會告訴她們，一個優秀的客服代表，僅有熟練的業務知識和高超的服務技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點的基礎上不斷地完善作為一個客服代表的職業心理素質，要學會把枯燥和單調的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。首先，對于用戶要以誠相待，當成親人或是朋友，真心為用戶提供切實有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時要認真傾聽用戶的問題而不是去關注用戶的態度，這樣才會保持冷靜，細細為之分析引導，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務態度問題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規章制度而受到處罰時情緒波動，影響服務態度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，的方式是推己及人，感覺自己就是在錯誤中不斷成長起來的，一個人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對和承擔自己因錯誤而帶來的后果，就沒有過不去的關。俗語云：知錯能改，善莫大焉。所以沒有必要為自己所范下的錯誤長久的消沉和逃避，“風物長宜放眼量”，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時這也是處理與員工關系的一種劑，唯有這樣，才會消除與前臺的隔閡，營造一種輕松的氛圍，穩定員工情緒及保持良好的服務態度。
當然，在不斷地將自己以上的經驗和想法得以實施并取得一定成效的同時，我們在這個舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門的前臺、后臺、組長、質檢及部門經理之間作著有效的配合，同時也與其它各組或各部門之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務管理工作進行得有條不紊。在我盡自己的努力去做好份內事情的過程當中，對團隊二字體會特別深刻。曾經被這樣一個故事感動：
在洪水暴虐的時候，聚在堤壩上的人們凝望著兇猛的波濤。突然有人驚呼;“看，那是什么?”一個好象人頭的黑點順著波浪漂過來，大家正準備再靠近些時營救?！澳鞘窍伹颉！币晃焕险哒f;“螞蟻這東西，很有靈性。有一年發大水，我也見過一個蟻球，有籃球那么大。洪水到來時，螞蟻迅速抱成團，隨波漂流。蟻球外層的螞蟻，有些會被波浪打入水中。但只要蟻球能上岸，或能碰到一個大的漂流物，螞蟻就得救了。”不長時間，蟻球靠岸了，蟻群像靠岸登陸艇上的戰士，一層一層地打開，迅速而井然地一排排沖上堤岸。岸邊的水中留下了一團不小的蟻球。那是蟻球里層的英勇犧牲者。他們再也爬不上岸了，但他們的尸體仍然緊緊地抱在一起。那么平靜，那么悲壯------于是，我開始為此而努力：一個有凝聚力的團隊，應該象在遇險境時能迅速抱成一團產生出驚人的力量而最終脫離險境的“蟻球”，在我們呼叫中心全體員工的互幫互助與精誠團結下，不懼用戶的無理糾纏，不驚投訴者的古怪刁鉆，嗬，一大堆騷擾用戶又何防!
班長工作總結及工作計劃范文3
幼兒園園務工作計劃(1)
我園在新的一學年里將以貫徹落實《幼兒園教育指導綱要》為核心，以《3-6歲兒童發展指南》為指導，強化目標管理，增強教師的自覺性、責任感;轉變教育思想，提高教師素質，推進幼兒園素質教育，全面提高保教質量，切實落實素質教育。
一. 本學期工作目標：
1、圍繞一個主題：抓保教，求質量。
2、樹立兩種理念：以人為本、促進發展的辦園理念，服務于教師、幼兒、家長的理念。
3、構建三高目標：思想覺悟高、業務水平高、教育質量高。
4、堅持四個到位：敬業愛崗、嚴謹治學、尊重幼兒、優質服務。
二、隊伍建設
目標：真正站在教師的角度，根據教師的需要、教師自我發展的心理來思考如何使建設更貼近教師實際，支持她們自我體驗、自我內化、自我架構，幫助教師提升自我發展的能力和信心。
1、開展園本培訓，根據教師在教育教學中遇到的問題，或本學期園本教研要著重解決的問題，排出本學期的培訓計劃;同時創新教師培訓形式，以提高教師培訓實效，切實加速教師專業化發展的進程。
2、建立教師成長檔案，注重教師自身的反思、評價和改進，留下教師成長軌跡;園長定期查看每個教師的成長檔案，了解教師的發展趨勢，個人優勢等，并以對話的形式與她們進行交流，找出她們的亮點，提出改進建議和重點發展目標，加速教師成長。
3、開展教師技能技巧大賽，如優秀課評比、制作教玩具等項目，提高教師專業素質。
4.完善幼兒園的量化考核評估細則，在上學期改革的基礎上再細化，將量化評估細則調整得更加便于操作，通過量化評估，真正達到提高教師工作積極性為目的。此項工作在學期初期完成。
5、加強班級工作的管理力度。本學期各個班級對常規管理常抓不懈。幼兒園出臺班主任管理職責，對管理規范的班主任實施獎勵，以便更好的完成各項工作。
6.加強安全管理，完善防范措施。本著為幼兒的安全和身心發展負責的態度，幼兒園結合安全月加強安全防范措施，從園舍設備的使用與維修角度出發消除不安全隱患，完善安全制度。重點是全園衛生安全要求和食堂管理，其次，各班教師把安全工作納入日事議程，利用有利時機加強幼兒自我保護能力的培養。
7、加強師德修養，樹立良好形象。
幼兒園要求各班教師利用宣傳欄向家長、幼兒服務承諾，使教師的工作受到家長嚴格的監督，以良好的師德形象服務于家長、幼兒，以良好的榜樣做出表率，辦出家長滿意的放心園。
三、安全工作
目標：進一步完善及落實各項安全制度。組織教工開展各項安全知識的學習和實踐活動;強化教工的安全意識，以防為主，及時排除安全隱患。
1、制定全園安全工作計劃，與教職工簽訂安全責任書。
2、定期召開安全例會，發現問題，及時商討整改措施。
3、安全工作負責人員每周一次全園安全檢查，檢查范圍包括消防安全、食品衛
生安全、設施設備安全、建筑房屋安全、周邊環境安全等，要求認真做好檢查記錄，發現問題及時匯報并督促解決。
4、加強安全宣傳工作，實施安全教育工作。
(1)注重開展幼兒日常安全教育，與課程相結合，貫穿于幼兒一日活動之中;
(2)加強教師一日活動操作細則的學習，提高安全意識;加強園部每天常規檢查，杜絕安全隱患;
(3)安全專題宣傳活動的開展：開展教師安全知識測試，提高教師的安全意識與能力;利用幼兒園網站，每季度出好一期安全知識宣傳專欄，做好教師及家長的宣傳工作。
四、家長工作。
1、開展形式多樣的家長學校活動。
為了幫助幼兒家長了解幼兒園的教育特點，本學期，將開展形式多樣的家長學?；顒?。如：請家長參加親子游園活動，家長開放日，幼兒故事大賽，召開家長育兒經驗交流會等，以更好的實現幼兒園與家庭教育的同步。
2、幼兒園在元旦期間，家園共創節日環境，召開家園同樂會，組織幼兒、家長共同參與的元旦聯歡會。
3、做好家園聯系欄，讓家長及時了解幼兒在園的學習情況和生活情況。
4、完善成立家長委員會，定期召開家委會會議，發揮家委會作用，增強家園互動，提高家長參與幼兒園管理的意識。
五、衛生保健。
1.不斷提高幼兒飲食質量，在飲食的營養、花樣品種和搭配方面多下功夫。 學習兒童膳食知識，針對26歲幼兒每天所需的營養制定食譜。
定期組織伙房師傅學習，提高幼兒飲食質量。
2.不斷提高幼兒保育質量。
保育工作是幼兒園工作的重要環節，本學期，我園將充分挖掘老教師在保育工作中的閃光點，例如能夠深入到幼兒生活中等，大家多交流多學習，使幼兒保育工作更上一層樓。
3.預防疾病，衛生最重要。
我園將認真作好園內外的環境衛生，并且作好活動室及幼兒睡眠室的通風換氣，保持室內空氣流通。
4. 幼兒健康教育。
培養幼兒良好的生活衛生習慣，除了作好日常生活中的養成教育外，我園還將有計劃有主題的開展健康教育活動，如保護牙齒、消防安全模擬演練等。
六、月份工作安排
八月份：
1.對幼兒園安全、衛生方面以及班級物品存在問題進行檢查、整改、落實。
2.各崗人員參加上崗前體檢。
3.做好教育常規、環境創設、安全工作檢查。
4.搞好招生、編班、收費等開學準備工作。
5、制定好各類計劃、各種考核、評價方案。
九月份：
1.做好新生接待工作，開好家長會，穩定幼兒情緒，幫助他們熟悉周圍環境。
2.各班加強常規訓練，行政跟班檢查。
3.建立在園幼兒成長檔案。
4.幼兒園各類統計報表的上報工作。
5. 檢查環境創設活動
6、迎接期初工作檢查。
7、早操比賽
8、師德培訓
十月份：
1.各班開展慶國慶主題活動，對幼兒進行愛國主義教育。
2.加強幼兒良好行為習慣養成教育。
3.抓好幼兒的常規教育，重點抓好一些生活習慣、行為習慣的培養。
4.年段活動：大段幼兒講故事比賽、中段重陽節主題活動、小段自理能力比賽
5.教師觀摩課
6、師德培訓
十一月份：
1.秋天真美麗主題活動。
2.結合119組織幼兒進行逃生演練活動。
3.班級常規觀摩。
4.做好秋季傳染病、多發病的預防工作。
5.親子運動會
6、師德培訓
十二月份：
1.各班為慶元旦做準備
組織幼兒進行衛生保健。
3.家長問卷調查，匯總調查情況。
4、師德培訓
5、慶元旦親子活動
一月份：
1.課題資料的收集、小結。
2.搞好幼兒發展評價及各項評價工作。
3.收集筆記，各類人員、各組小結工作。
4.各部門做好期未總結、量化、評比工作。
5.做好借書、教玩具、圖書資料的清還工作。
6、進行教師教育工作反思筆記交流會。
7、檢查班級幼兒個人檔案的記錄和整理工作。
8、整理檔案，歸檔，做好期末各項結束工作。
9、安排好假期值班工作。
幼兒園園務工作計劃(2)
一、指導思想
以科學發展觀為統領，以的精神為指導思想，不斷轉變教育觀念，落實教育行為，放大本園特色，以提高教師隊伍的整體素質，解決教育教學實際問題為突破口，加強學習，強化教科研研究，促進幼兒園保教工作，整體邁進開拓創新全面提高
二、主要工作
一)加強園內園務管理
科學辦園，強化素質，優化服務，從制度、觀念方法上向現代的要求邁進，樹立發展意識、現代意識，增強服務質量，提高幼兒園科學管理的水平，形成具有本園特色的先進管理模式
二)加強園內師資隊伍建設
加強師資隊伍建設，優化隊伍結構，建設一支家長尊敬、孩子喜歡的幼兒教師隊伍。
三)加強園內安全工作
1、嚴格按照規章制度辦事，樹立安全意識，責任到人，各負其責，發現不安全隱患及時匯報解決，確保幼兒安全健康地成長。特別是晨、午間安全檢查及消毒工作。
2、嚴格堅持接送卡的制度、每位教師必須保證幼兒一日活動不脫離老師的視線。門衛要做好各項保衛工作，做到不離崗、不串崗，外來人員做好詳細的登記記錄。
3、認真仔細地做好食品衛生工作，把好食品進口關;幼兒的飯菜要燒熟、煮透，并注意營養搭配，做到色香味俱全;要求食堂提高烹調水平，為師生提供更優質的服務。按照規定，嚴格做好消毒工作和清潔衛生工作。
4、加強對疾病的預防工作，嚴格控制傳染病的發生;認真做好晨檢和巡視工作，并做好觀察記錄。
5、做好財物管理工作，嚴格物品申購制度，實行領用簽名手續，做到帳面清楚，手續齊全，全體教師更要發揮主人翁精神，勤儉節約。
四、家園共育，有效形成教育結合
1、進一步提高服務意識與服務質量。每學期發放家長意見調查表，了解家長的意見，通過家長開放日活動向家長進行展示活動等多渠道開展家長工作，充分調動家長的積極性。另外我們還會利用校訓通、電話的形式、家訪的形式與家長進行交流、(各項工作要求有記錄，時間、地點、需詳細
五、具體工作安排
8月份
1、 制定新學期的個人計劃、編排好幼兒早操。
2、 對上期每位幼兒進行電訪通知，做好招生工作
3、 穩定幼兒情緒，進行常規和行為習慣培養
4、 環境布置修改、完善，補充家園欄的文字內容
5、 發放教材并做好新生的登記
6、 開學第三周召開新學期幼兒園和班級的家長會，傳達
本學期幼兒園和班級工作思路，取得家長對幼兒園工作的支持家長開放日活動
7、 月底各班級行為習慣的培養評選出優秀寶寶及優秀
班級，并給與鼓勵 (本月行為習慣重點：禮貌用語、進餐常規檢查)
九月份
1.
2. 對新生進行家訪并做好記錄
3 月底對各班級行為習慣的培養評選出優秀寶寶及優秀班級，并給與鼓勵 (本月行為習慣重點：個人衛生、午睡常規檢查)
10月份
1、 慶國慶活動，結合國慶看展愛祖國教育。
2、 幼兒美術畫展評比
3、 班級常規檢查
4、 教師觀摩課評比
5、、月底對各班級行為習慣的培養評選出優秀寶寶及優秀班級，并給與鼓勵(本月行為習慣重點：閱讀、教學活動檢查)
十一月份
1、 組織幼兒秋游活動，讓幼兒親近大自然、感受大自然，
體會爸爸、媽媽、老師之間的情感。
2、 發放家長意見調查表
3、 幼兒講故事表演比賽
5 做好冬季衛生保健工作
1、 學期末家訪，幼兒期末評估
2、 檢查班級計劃完成情況
3、 月底對各班級行為習慣的培養評選出優秀寶寶及優
秀班級，并給與鼓勵 (本月行為習慣重點：語言發展及全面檢查)
十二月份
1、園內安全工作檢查
2、 各班寫出幼兒發展評估報告
3、學期工作總結
4、做好各項資料檔案的整理工作
幼兒園園務工作計劃(3)
總指導思想：以解放思想、轉變觀念、外樹形象、內抓質量為重點;以貫徹落實兩個《綱要》為核心，加強幼兒園管理，全面實施素質教育;將20xx年確定為保教質量提高年。
一. 本學期工作目標：
圍繞一個主題：求質量，突特色。
樹立兩種理念：以人為本、促進發展的辦園理念，服務于教師、幼兒、家長的理念。
構建三高目標：思想覺悟高、業務水平高、教育質量高。 堅持四個到位：敬業愛崗、嚴謹治學、尊重幼兒、優質服務。 做好五項工作：
*幼小銜接課題和十五規劃課題的研究工作
*做好0-3歲與幼兒教育的銜接研究工作
*0-3歲嬰幼兒早期教育探究與課程建構的實施完善
*加強課程管理，提高實踐反思(觀察記錄研究
*繼續探索課程評價與幼兒發展評價方法
二. 加強內部管理，提高辦園質量。
1.完善幼兒園的量化考核評估細則
在上學期改革的基礎上再細化，將量化評估細則調整得更加便于操作，通過量化評估，真正達到提高教師工作積極性為目的。此項工作在學期初期完成。
2、加強班級工作的管理力度。本學期各個班級對常規管理常抓不懈。幼兒園出臺班主任管理職責，對管理規范的班主任實施獎勵，強化班長的管理意識，提高班長的管理水平、決策水平以及協調水平，以良好的班級形象、優質的服務態度、全新的工作理念，出色完成各項工作任務。
3.努力辦出特色，推動辦園創新。幼兒園將組織家委會和伙委會議，聽取家長的建
議，努力改進工作，擴大幼兒園各方面的影響力。幼兒園將按照分類標準進行自查，找出差距，調整不足，全園圍繞工作重心調整目標方向，達到分類標準的要求。
4.發揮省示范園的輻射帶動作用。本學期，與新的合作伙伴繼續開展手拉手活動，爭取帶動一到兩所幼兒園逐步發展。
5.加強安全管理，完善防范措施。本著為幼兒的安全和身心發展負責的態度，幼兒園結合安全月加強安全防范措施，從園舍設備的使用與維修角度出發消除不安全隱患，完善安全制度。重點是全園衛生安全要求和食堂管理，其次，各班教師把安全工作納入日事議程，利用有利時機加強幼兒自我保護能力的培養。
三.抓隊伍建設，促發展成長。
1. 加強師德修養，樹立良好形象。
結合師德月，幼兒園要求各班教師利用宣傳欄向家長、幼兒服務承諾，使教師的工作受到家長嚴格的監督，以良好的師德形象服務于家長、幼兒，以良好的榜樣做出表率，辦出家長滿意的放心園。
2. 抓隊伍，促發展。
(1)利用互動式培訓模式組織教師開展各類活動，采用以人為本、促進發展的理念進行參與式互動，切實提高培訓質量。
(2)扎實開展三個一(閱讀一本好書、樹立一種理念、嘗試一種方法)讀書學習活動。
(3)營造良好的研究氛圍。班級、班與班、級部之間、全園之間的一種相互合作、交流、反思、進取，形成研究合力。
3、強化培訓，加快發展。
① 加強園本培訓，提高業務素質。
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本學期結合教科研需要，將組織教師加強科研方法培訓，掌握運用科研方法進行課題研究。此外，每月有教研組長組織教師對課程進行分析與調整，每周有班主任組織班上教師進行討論，每個主題有教師進行及時評估，不斷提高教師駕馭教材的能力。
②鼓勵教師積極參加自學和學歷達標，自我加壓、自我完善，使學歷達標，并為骨干教師提供外出學習的機會和發展空間。
班長工作總結及工作計劃范文4
幼兒園教育工作總結范文一
時光易逝，光陰荏苒，轉眼一學期的教育教學工作已接近尾聲?；叵胍荒陙淼臅r光，有得有失，榮辱兼半，教學相長，學無止境。展望一學期來的教育教學工作，風雨同行，無不盡心盡職盡責。一學期以來，雖沒有"橫眉冷對千夫指"，卻也"府首甘為孺子牛"。于公于私，在自己的崗位上兢兢業業，幾月如一日的戰斗在教育第一線。一分耕耘，一分收獲，幾多辛勞，幾多成就，付出總會有回報。吾將一學期來的工作分為以下幾點：
一、教學
本人總是循循善誘，遵守以人為本的教育教學思想及理論，因材施教，因人而異。最大限度發揮各人特色，認真鉆研教材，發掘教材中的重，難，易之處，簡要概括，精心寫入教案中。之后，留心內容，記憶于心腦之中，待休息整合后，第二天才能娓娓道來，細細講評。新內容完成后，便到了學生的練習鞏固階級。每次，布置的作業都精心篩選，細致得當，難易適中，題量恰好。學生訓練消化，反復記憶，多多剌激，最終掌握。課后要求學生每每復習，增加記憶，天天回顧，適當運用。且預習好第二天的內容，上課時專心致志，聚精會神，爭取融會貫通，達到事半功倍之效果。上課時，我都嚴以律己，克以職守 ，無不精練。讓學生在靜謐的課堂中，感受祖國語言文字的淵博與神奇。感受莘莘園丁的無私關愛與托寄。感受師愛的溫馨與凝煉。總之，校里校處，課上課下，都讓學生慨當以思，勤學為主。妙思良言，表于書作。書上書外，都讓學生深思熟慮，融會貫通，巧妙運用。
二、 班集文化建設
亦教亦樂，勞益結合。讓學生在學習科學文化知識的同時，適當身心放松，更有助于提高學習效率，起到事半功倍的效果。因此，班上除了上語言，數，拼音學話以外，我們還開設了音樂，美術，寫字，手工等科目。目的是要讓學生德智體美勞全面發展，做合格的社會主義建設者和接班人。音樂課上，同學們熱情蕩漾，縱情歌唱，余音繚繞，不絕于耳。上美術的時候，學生在教師的巧妙引導與示范下，無不極盡瀚思，積極創作，美奐美倫，佳品層出不窮。在一曲曲優美動聽的旋律的陪伴下，同學們開始了寫字，每每字跡工整，清新有序，段落分明，錯落有秩。一幅幅絕佳的作品就這樣與我們不期而遇了。在上體育的時候，我們采取了自由的活動方式，讓學生身心徹底放松，自娛自樂，妙趣橫生。在班長帶領下，時而列隊跑步，時而做集體游戲。一會又玩籃球或跳橡皮筋，跳繩?？傊ㄟ^各式各樣豐富多彩的活動，愉悅了學生心靈，鍛煉了學生的身體，增加了同學們彼此了解的機會，提高了班集體凝聚力。是件一勞永益，百利而無一害的好活動。
三。教學成果，存在不足及努力方向
好的開始是成功的一半。下一學年，本人想重新調整戰略戰術，讓學生充分玩好、學好。掌握教材，完全掌握內容，踏實鉆研學科，平時認真作業，多訓練語言表達能力，巧練，勤學，好問，多思，博覽。以謙虛謹慎，頑強拼搏，刻苦勤懇的作風，以不驕不躁，奮發進取，永不言棄的致學態度，積極能動的完成教師交給的各項學習任務，教學指標，課外融會貫通，學以致用。廣泛學習各方面知識，爭取能夠全面有效的進步，發展，向著老師及自己預定的目標努力奮斗。來年以充分的準備迎接學校的檢閱，學高為師，身正為范。做一個合格負責任的老師，一直是本人的追求。以后的時日，本人將以此為目標，嚴格要求自己，己所不欲，勿施于人，要讓學生完成的事，自己先帶頭做到。每個人，都有自己的精神支柱與遠大理想，愿我們為了自己的理想早日實現而努力奮斗，自強不息。生命由此，璀璨美麗!
幼兒園教育工作總結范文二
曾經在一本書上看到，老師分四種類型：智慧愛心型，愛心勤勞型，勤勞良心型，良心應付型。工作以來，我一直不斷努力，積極思考如何做好幼兒教師工作，希望自己成為一名智慧愛心型的優秀幼兒教師，也一直朝著這個目標奮進。在本學期我的主要工作如下：
一、思想方面
能夠積極參加園里組織的政治學習，認真記筆記，數量足，內容豐富。積極參加園里組織的各項活動。熱愛集體、團結同事、尊重老教師、對待幼兒有愛心。嚴格遵守園里的各項規章制度，不遲到、早退。積極參與園內各項活動。
二、工作方面
在日常的工作中，我能認真的完成各項工作計劃，記錄，認真對待每天的活動，有準備的組織豐富有趣的教育活動。注意給膽小的、注意力易分散的孩子多一些鼓勵;給體弱的孩子多一些照料;給能干的孩子多一些挑戰。
上個學期，班內幼兒不舉手 ，隨便講話的現象屢有(幼兒園教師年終總結)發生。在本學期我重點教育幼兒上課回答問題先舉手，對有改進的幼兒給予及時的表揚。通過教育班內幼兒都能做到回答問題先舉手，而且聲音響亮。
通過一學期的教學活動，孩子們養成了良好的活動常規和與同伴分享、合作的習慣，動手能力、想象力、創造力也大大提高了。同時我還不斷地學習理論知識;向同行學習;向教育對象學習，盡量以別人的長處來補自己的短處。為此，我通過各種途徑及手段，自身素質得到了很大的提高，為自己從事的教育工作奠定了良好的基礎。
三、家長工作方面
我深知，幼兒的進步離不開家長的支持。我們服務的對象是家長和孩子，要想教育好孩子，家長的作用是舉足輕重的。所以，這就需要我們在教育好幼兒的同時，做好家長工作。我們班的家長大部分與我已經有了差不多一年的交往，我對每一位家長或多或少總是比較了解了，家長們對我的工作也比較支持。
我班的許多家長非常重視教育，也知道從何下手，來配合教師。為了讓家長們全面、深刻地了解本學期幼兒園，班級、老師的工作目的及工作方法;也為了讓家長更了解我們的工作，我們通過多種形式(家長園地、多利用早、晚接待與離園時與家長交談、個別幼兒打電話等形式)向家長介紹幼兒在園的學習情況，讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園，我們班學習。當然在我的工作中還存在著不足，所以我想在以后的工作中我會不斷實踐和總結，爭取將這份工作做得更好。
四、德育工作方面
很多人都說，你們好辛苦呀，必須要有耐心才可以，否則孩子們整天吵死了。其實做為一名幼兒教師光有耐心是不夠的，我們還有細心，更重要的是要有一顆愛心，這顆愛心要平等的對待每一個孩子，這顆愛心撒向每一個角落的都是一樣的愛，只有這樣你不但能贏得孩子們的心，還可以贏得家長和朋友們的心。
愛孩子不是說在嘴上，而是要放在心里，愛孩子要了解孩子們的興趣、愛好、家庭狀況。于是我和家長成了朋友，利用早上接待和下午離園的時間和家長交談，了解孩子們在家的表現，身體狀況和當時的情緒，以便我更好的在一日生活中觀察孩子，并有針對性的進行個別教育。
五、自身的進步
在大家的幫助和努力下，我取得了一定的成績，但前面的路還很長，因此，有必要在繼續前進之前，來發現問題，找到更好的前進目標：
1、班級內的孩子不夠大方，做事情沒有膽識，在陌生人前比較拘謹，因此，在下學期，要讓孩子們有更多表現的機會，并讓家長密切配合，增強孩子們的自信心。
2、 思維不開闊，導致孩子的想象力和創造力不能更好地發揮。下學期，我們要在家長、幼兒園的共同配合下帶孩子們多出去看看，多了解一下新鮮的事物，以此來增長幼兒的知識。
有了前行的目標，再加上大家的努力，在今后的工作中，我將以更大的熱情來做好這個太陽底下最光輝的職業，為孩子創設一個更為舒適溫馨的氛圍，讓每個孩子都能夠健康快樂的成長!相信我們這些愛孩子的人能讓他們更茁壯、更健康地成長，明天我們將創造更燦爛的陽光!
幼兒園教育工作總結范文三
反思一個學期的工作，我有了很深的認識：我們都有一種感覺，當你追趕時間的時候，你就會覺得時間過得很快，而當你等待時間的時候，你就會覺得時間很漫長。不經意間步入了生命的又一個年頭，開學初忙碌的身影還在眼前浮現，實在是讓人感嘆時間的飛逝?？墒羌毤毱肺叮瑓s也發覺自己竟也成熟了些許。
望著漸漸成長的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自蒙感，一個學期轉眼過去了，身邊仿佛還是孩子們剛剛入園的熱鬧聲，這有半年的集體、游戲生活。使孩子們學會了許多、各方面進步也不錯。為了更好地做好以后的工作，現將本學期工作做如下小結
教師被喻為人類靈魂的工程師，教師的政治思想會直接影響到孩子。我在思想上高標準的嚴格要求自己。積極參加園內各項活動，并認真做記錄。做到不遲到、不早退，樹立為人師表的形象。
一、教學方面
從本班幼兒的實際情況出發，精心安排好每周計劃活動內容，認真組織好每節活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人。在課前的教具準備要充分、內容要豐富、生動、新穎，并具有較強的操作性，在教態上具有兒童化，形象生動，和幼兒融合在一起，為幼兒創設一個輕松、愉快的學習環境。讓幼兒學會在游戲中去尋找問題，并解決問題。
二、常規教育方面
1、禮貌
先從自我做起，對領導、同事、家長都要面帶微笑主動問好。給幼兒帶個好頭，并嚴格要求自己的言行舉止，同時培養幼兒成為一名尊老愛幼、講禮貌、講文明的好孩子，能友好與他人相處。
2、課堂活動紀律
從生活抓起，培養幼兒良好的常規習慣。要正確引導幼兒課堂上的坐姿、培養良好的課堂常規;不許隨便下位、回答問題時要舉手、并學會尊重他人，安靜地傾聽他人的發言，養成不隨便打亂別人的講話。
3、衛生習慣
每天保持幼兒戶外體育活動時間，帶領幼兒認真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中，根據幼兒的現狀情況，合理設計好每日的戶外體育活動內容和運動量知道清潔衛生的重要性，加強幼兒便后洗手的習慣，并能主動的在餐前、餐后洗手，餐后能主動漱口、擦嘴巴，能有條理地收拾餐具、折疊整理自己的被褥衣物。
三、業務學習方面：
我深刻地認識到，時代在發展，社會在進步，教育教學觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業務學習，不斷充實自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質，提高文化專業知識水平。
四、家園溝通
1、主動親切地與家長溝通。我充份利用了晨接和放學的時間跟家長交流，使家長了解自己孩子在園的情況。通過家園聯系表、面談等形式來了解幼兒在家與在園的各種表現。
2、及時向家長反映幼兒在幼兒園的情況表現，及時取得家長的密切配合。
3、在與家長溝通時應注意熱情有禮、對待特殊情況要冷靜、有條理地進行交流。
4、工作上加強互動，對家長的建議虛心聽取。
5、結合每月開展的主題教育活動，引導家長關注活動進展，并能主動參與到有關活動中，加深家長對幼兒園教育工作的了解，促進家長和幼兒園的良好關系，讓家長和幼兒共同成長。
五、存在不足：
1、本學期有時候有因自身懶惰思想造成的拖拉現象,在下學期的工作中力爭做到“今日事今日完成”
2、工作中更嚴格的要求自己努力提高自己分析問題能力和科研能力。
六、今后工作規劃：
1、積極、認真開展幼兒課題的學習和探討，多方面的提高專業技能。
2、珍惜教學機會，加大學習力度：一是保持工作熱情，繼續加強自身科學文化知識的學習;二是謙虛謹慎，繼續加大向領導和各位老師的學習
以上是我本年度的工作總結,不足之處請各位領導及老師指正。我一定再接再厲，努力工作。在以后的工作中我將用心去愛每一個孩子。努力克服自身的弱點，爭取更大的進步。
看了“幼兒園教育工作總結”的人還看了
1.幼兒園中班教師工作總結
2.2017幼兒園老師年度個人總結6篇
3.幼兒園中班教師個人成長總結
班長工作總結及工作計劃范文5
經理工作部
（一）主任崗位職責
⒈負責經理工作部全面工作，不斷提高部室管理人員素質，促使部室工作全面完成；
⒉組織實施各項行政管理工作，提高行政管理水平；
⒊牽頭組織實施各部室、二級單位經濟責任和管理責任考核工作；
⒋落實部室費用計劃，嚴格控制支出；
⒌督促分管副主任抓好文秘、宣傳、規范化管理工作；
⒍督促后勤服務中心抓好物業管理及后勤保障工作；
⒎主持擬定內部考核辦法及實施工作；
⒏協助公司領導處理日常事務，協調公司內部各單位之間工作的開展；
⒐組織部室考核小組成員總結上月工作，安排當月工作，對部室人員進行量化考核評分；
⒑做好各級來文、來電擬辦工作；
⒒完成領導臨時交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責
⒈完成公司半年、年度工作總結、會議報告等綜合文字材料的起草、核稿工作；
⒉做好公司公文的發文把關工作，提高辦文質量；
⒊督促宣傳人員搞好對外宣傳工作；
⒋督促搞好文書檔案管理工作；
⒌起草公司綜合性會議的會議紀要；
⒍對分管工作人員進行考核和工作評價；
⒎做好會務工作；
⒏建立健全公司管理標準、工作標準、工作流程和考核辦法；
⒐依據國電系統和公司的要求，指導各單位做好基礎資料管理、安全管理、生產管理、經營管理、企業民主管理、優質服務管理和窗口建設工作；
⒑做好公司各種專項計劃的組織實施和督辦落實工作；
⒒督促做好機關考勤工作；
⒓完成領導交辦的其他工作。
（三）文秘、宣傳專責崗位職責
⒈負責草擬公司公文，并進行初步校核；
⒉確定擬發公文的發文字號，做好印發登記并存檔，確保無差錯；
⒊參與會務組織工作，確保會議材料及時準確印發；
⒋保管公司會議記錄；
⒌做好公司職代會、經濟工作會等大型會議的宣傳報道工作；
⒍做好公司各項專項活動的跟蹤報道工作；
⒎負責做好《宣恩電力》的稿件采編和組稿工作；
⒏制定各單位兼職通訊員的考核辦法并實施；
⒐做好兼職通訊員的培訓工作；
⒑組織通訊員向《恩施晚報“電力版”》投稿；
⒒制定宣傳工作計劃并進行總結，下達各單位宣傳工作任務；
⒓完成領導交辦的其他工作。
（四）檔案、收發管理專責崗位職責
⒈貫徹執行有關法律、法規和國家有關方針政策，建立健全本單位的檔案管理工作規章制度；
⒉指導本單位文件、資料的形成、積累和歸檔工作；
⒊統一管理本單位的檔案，并按照規定向有關檔案館
移交檔案；⒋負責公司文書檔案管理及保密工作，提供檔案資料的借閱、查詢服務，對各單位檔案管理進行檢查指導；
⒌做好來文、來電登記，根據部室主任的擬辦意見，及時送達領導閱示和部門閱辦；
⒍做好報刊的分發工作；
⒎協助做好會務工作；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（五）統計、文印專責崗位職責
⒈負責每月按時收集各單位關于發電量、廠用電量、供電量、售電量、線損、平均電價、購電量、上網電量、電力銷售等經濟指標的基礎報表；
⒉負責按照程序，及時準確上報《工業產銷總值及主要產品產量》、《工業企業主要經濟指標》等報表；
⒊監督檢查各項計劃、政策執行情況，每月進行經濟指標分析，及時公布生產經營情況，為領導決策提供依據；
⒋做好統計資料的保管工作；
⒌負責保守公司商業秘密，拒絕提供不合要求的統計數據；
⒍嚴格執行公司公文打印規定、程序，打好的稿件經改正無誤并由校對者簽名后方可印刷；
⒎負責公司公文及各類書面材料的打印、制作，做到所打文件美觀、大方、整潔，印刷字跡清晰、格式得體，保證文件質量；
⒏節約紙張及其他文印用品，愛護設備，做到經常清理、維護；
⒐協助做好會務等事務性工作；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（六）基建專責崗位職責
⒈負責基建工程預算審核工作；
⒉負責項目立項申報等前期工作；
⒊負責辦理指定工程的預決算、參與工程驗收工作；
⒋負責基建工程管理、施工、督辦；
⒌負責審定基建工程單位資格和工程設計資格，并建立檔案；
⒍負責基建工程技術檔案資料的收集整理工作；
⒎配合擬訂公司年度基建計劃，并監督實施；
⒏配合完成基建資料統計管理；
⒐完成領導交辦的其他工作。
政治工作部
（一）主任崗位職責
⒈對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時、認真，并向有關領導匯報；
⒉經常深入基層調查研究，了解員工思想動態、二級單位領導班子建設、公司黨委各項決議的貫徹落實情況，做好信息收集工作，當好黨委的助手；
⒊積極主動、認真負責地協助黨委書記處理日常黨務、干部教育管理及后備干部的培養、教育工作；
⒋認真籌備黨委會議前期工作并提出相關建議；
⒌加強本部門的自身建設，提高部室人員的政治業務素質；
⒍定期聽取本部室各崗位人員工作匯報，檢查落實各項工作，安排下一階段工作并提出指導性意見；
⒎認真接待群眾來信來訪，積極督辦有關事項；
⒏完成領導臨時交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責
⒈協助主任對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時、認真，并向有關領導匯報；
⒉經常深入基層調查研究，了解員工思想動態、二級單位領導班子建設、公司黨委各項決議的貫徹落實情況，做好信息收集工作；
⒊積極主動、認真負責地做好日常黨務、企業文明創建工作；
⒋按規定認真辦理黨員干部任免和黨員調動手續；
⒌搞好入黨積極分子的培訓工作；
⒍按有關管理制度和規定擬定獎懲方案；
⒎認真接待群眾來信來訪，積極督辦有關事項；
⒏按規定做好勞動用工的管理工作；
⒐完成領導臨時安排的其他工作。
（三）黨務、紀檢專責崗位職責
⒈學習黨的方針、政策，傳達上級黨委指示，接受黨委安排的各項任務，負責日常黨務工作；
⒉堅持原則，管好、用好黨委印章；
⒊認真撰寫黨務方面的各項文字材料；
⒋配合上級部門及公司做好干部隊伍培訓等方面的具體工作和各項統計表冊的收集整理工作；
⒌認真做好與來客接待工作；
⒍按規定對紀檢監察對象進行監督檢查，發現問題及時糾正并向主管領導匯報；
⒎結合公司實際，認真開展紀檢監察工作，提高辦事效率和辦案水平；
⒏督促有關部門兌現服務承諾，搞好優質服務工作；
⒐認真接待群眾來信來訪，積極督辦有關事項；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（四）勞資、勞保、福利專責崗位職責
⒈負責下達年度工資計劃，加強對工資基金管理，提高勞動生產率；
⒉擬定公司內部分配及各種津貼、補貼方案；
⒊負責對勞動人事、工資、保險、職稱等各類報表的審核工作；
⒋做好勞動合同管理工作，建立健全用工檔案；
⒌負責做好職工基本養老保險、工傷、失業等保險工作，建立臺帳，并對
準確性負責；⒍負責做好各類保險金額的交納和支付工作；
⒎負責做好職工退休的上報審批、待遇計算工作；
⒏負責做好職工各類保險關系的轉移與終止工作；
⒐負責處理好職工有關保險的咨詢和解釋工作；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（五）人事、職稱、職教、檔案管理專責崗位職責
⒈負責本單位職工檔案的整理、管理、轉遞及審核工作；
⒉負責掌握好職工檔案材料的完整性，嚴格細心的收集應歸檔的全部材料；
⒊負責定期辦理職工檔案材料整理歸檔工作；
⒋負責協助作好人力資源信息系統的開發工作；
⒌負責了解本企業發展及職工對技能培訓的需求，做好培訓的教案制定工作；
⒍負責做好職工技能鑒定的組織工作；
⒎負責做好培訓工作的各項統計和上報工作；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（六）人力資源管理專責崗位職責
⒈負責了解公司人才需求，做好相關的預測工作；
⒉負責按規定做好勞動用工的管理工作；
⒊協助落實年度培訓計劃；
⒋負責分析研究公司現有人力資源現狀，擬定公司緊缺人才招聘計劃，并組織實施；
⒌完成領導交辦的工作。
（七）工會副主席崗位職責
⒈負責工會組織建設工作；
⒉負責工會會員管理及女工工作；
⒊負責工會宣傳、文秘工作；
⒋負責組織開展豐富多彩的文體活動；
⒌負責公司計劃生育管理工作；
⒍負責職工住院費的核實、報銷工作；
⒎負責公司離退休職工的日常管理工作；
⒏負責檢查指導各單位工會經費管理工作；
⒐負責維護職工合法權益，配合公司調解勞動爭議；
⒑完成領導交辦的其他工作。
生產技術部
（一）主任崗位職責
⒈負責生產技術部的全面工作，布置安排和協調生產與技術管理工作；有計劃、有組織、有創造性地開展公司生產工作；
⒉負責組織擬訂公司的年度生產計劃，報批后組織實施；
⒊負責基建工程的招投標工作的組織工作，參與標書的制作、審定；
⒋負責開展生產質量管理，加強生產技術監督和控制，保證電能質量；
⒌組織擬訂電力生產中、長遠發展規劃；
⒍提出生產部門的考核主要指標、考核標準及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現；
⒎完成領導交辦的其他工作。
（二）主任工程師崗位職責
⒈負責公司生產技術管理工作；
⒉負責編制電力發展規劃、計劃；
⒊擬訂和審核生產單位大、中修計劃和技改工作計劃；擬定各單位年度設備的維護、改造等生產費用計劃；
⒋負責工程建設項目的概預算、質量監督管理工作；
⒌參與工程建設項目招投標管理工作；負責公司的基建工程的管理、施工及維護；
⒍完成領導交辦的其他工作。
（三）副主任崗位職責
⒈協助主任搞好生產技術部的全面工作；
⒉負責審核公司各類檢修計劃，督促大修和檢修計劃的完成；組織設備驗收工作，把好檢修質量關，指導解決設備檢修技術難題；
⒊協助主任提出考核主要指標、考核標準及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現；
⒋負責管理公司的設備評級、檢修計劃的安排部署、運行分析；負責各單位的防汛預案，指導開展防汛工作；
⒌負責公司的生產設備的日常運行維護工作，配合進行“兩措計劃”的落實和安全事故應急救援預案的落實；
⒍負責生產運行分析、水動設備、資料檔案，協助網絡、基建、繼電保護、物資管理；
⒎完成領導交辦的其他工作。
（四）電氣一、二次專責崗位職責
⒈負責修訂和修編運行規程，并組織實施；
⒉負責準確掌握設備的運行狀態，建立設備臺帳，搞好設備評級工作，提高設備完好率；
⒊參加事故及異常情況的調查分析，督促有關部門實施反事故措施；
⒋負責解決生產中出現的問題，及時推廣、引進新技術、新工藝；
⒌配合職教部門搞好培訓工作；
⒍配合擬訂公司年度生產計劃；
⒎負責審核繼電保護整定方案、運行說明、定值通知單和保護動作統計報表；
⒏負責繼電保護及自動裝置的規劃和管理工作；
⒐負責電網的潮流計算、運行方式的審定工作；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（五）可靠性管理專責崗位職責
⒈貫徹國家、電力行業有關可靠性管理的法規、制度、標準及國家電網公司有關電力可靠性管理各項規定，制定適合本公司實際的可靠性管理實施細則和獎懲辦法等；
⒉按照電力可靠性管理有關規程及規章制度，統計可靠性數據，計算、分析本企業各類可靠性指標，并按時向有關單位報送，確保數據的準確性、完整性、及時性；
⒊參與公司設備檢修計劃的安排工作,提出可靠性指標目標規劃，并將可靠性指標的變化作為評價檢修質量及技術改造的重要依據；重要技術改造項目的立項，設備的更改和選型，電網規劃和改造等，應提供可靠性理論依據；
⒋運用可靠性分析、評價理論，定期對公司設備的可靠性水平進行評價，并根據可靠性評價結論，提出提高公司電力可靠性指標的建議；
⒌定期開展可靠性分析，全面分析設備制造、施工安裝、運行維護、檢修管理等因素對設備可靠性的影響，制定年度可靠性管理的目標和措施，并加以實施；
⒍組織開展可靠性管理與技術培訓；準確判斷電力設施和所轄電網的可靠性狀態，正確填寫可靠性記錄；熟練運用可靠性信息系統進行統計、分析；
⒎負責及時跟蹤分析重大的非計劃停運、停電事件，在事件定性后將詳細的分析材料逐級報送；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（六）資料檔案管理專責崗位職責
⒈維護檔案資料完整與安全，對重要的技術資料要保證不泄密；
⒉負責文件的收發管理以及文字的處理工作；
⒊負責生產方面的統計工作；
⒋負責設備季度的評級整理；
⒌負責檢修計劃的收集整理，大修和技改資金的登記工作；
⒍負責本部室的考勤記載和管理；
⒎負責技術資料的收集整理和歸檔；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（七）中低壓網絡管理專責崗位職責
⒈貫徹執行國家有關安全生產的各項政策和法規，嚴格執行有關安全規程，抓好中低壓配網的安全生產；
⒉負責抓好中低壓配
網的運行維護工作，提高設備完好率；⒊負責制訂中低壓配網建設規劃，合理解決線路負荷布局；
⒋負責督促營銷各單位完成中低壓線路和設備的巡視檢查，制定整改方案，提高供電可靠性；
⒌負責業擴報裝的審批、施工、驗收等營銷業務管理工作；
⒍負責營銷各單位嚴格執行“兩票三制”工作的監督實施；
⒎負責與各營銷單位共同建立客戶側需求管理，合理安排計劃停電檢修；
⒏重大業務及時向主任匯報，共同研究解決；
⒐完成領導交辦的其他工作。
市場營銷部
（一）主任崗位職責
⒈負責市場營銷部的全面工作；
⒉組織制定公司經營策略，資產經營責任方案并負責組織實施和考核，參與公司制訂企業發展規劃；
⒊深入基層，走訪客戶，了解電力市場動態，開展經營分析，注重需求側管理，為公司可持續發展提供可行性意見和建議；
⒋負責綜合線損管理，大宗用戶的用電管理；
⒌負責設備的安全管理，做到安全、可靠、經濟供電；
⒍督促檢查配網維護、農電管理工作，審查計劃和落實情況；
⒎負責經營目標任務完成和月、季、年度完成情況的分析、總結工作；
⒏負責組織制定營銷系統優質服務實施方案，并對各單位進行考核和考評；
⒐及時上報和處理公司營業責任和重大事故；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責
⒈協助主任抓好營銷人員的業務培訓，提高人員基本素質；
⒉負責公司月、季、年度經營情況的統計分析、上報工作；
⒊負責綜合線損的統計分析、上報工作，監督線損管理措施的落實和執行；
⒋負責起草《供用電合同》范本，規范營銷系統合同管理；
⒌負責及時上報和協調處理營銷單位營業差錯、違約用電、電量電費的退補業務；
⒍建立健全營銷臺帳、資料、記錄等，完善基礎管理；
⒎負責完成年度電價測算工作；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（三）營銷管理專責
⒈負責組織、協調和指導公司電力營銷及線損管理工作；
⒉負責組織完成公司電力營銷考核指標；
⒊負責公司電力營銷經濟指標的分解，經審批后下達；
⒋負責公司電力營銷的抄、核、收業務；
⒌負責國家電價政策的貫徹執行及有關電費電價政策的咨詢解釋工作；
⒍定期組織開展營業普查和供電所“三化”管理、“三公開”、“四到戶”、“五統一”執行情況的檢查工作；
⒎定期召開經營分析會，對存在的問題提出改進意見；
⒏定期組織對供電所營銷資料的檢查工作；
⒐負責公司低壓電網理論線損計算工作；
⒑負責對供電所經營指標的完成情況進行考核；
⒒按時統計各種營銷報表并上報；
⒓完成領導交辦的其他工作。
（四）計量專責崗位職責
⒈負責全公司綜合線損管理工作；
⒉負責對全公司關口計量進行抄核、校檢；
⒊負責每月對公司所轄母線電量平衡分析，并及時反饋；
⒋負責接收外部工作單和各供電所反映計量裝置故障及客戶反映計量故障，業擴報裝工作單等的處理；
⒌負責每月對各單位進行營銷質量考核；
⒍完成領導交辦的其他工作。
（五）電費管理及統計專責
⒈負責公司實收電費的統計、核對工作，跟蹤考核供電所電費日終業務；
⒉負責欠費數據、實收數據的匯總、核對；
⒊負責直管大戶的電費收取工作；
⒋負責對營銷經營指標分類統計、分析，并及時匯總上報；
⒌負責對全公司分壓、分線、分臺區的線損率的統計考核，每月完成各供電所線損完成情況的統計、分析和總結并制定相應措施；
⒍負責每月對變電站及關口表進行統計；
⒎負責業務帳務處理，填制各類業務報表，建立各種業務臺帳；
⒏完成領導交辦的其他工作。
財務審計部
（一）主任崗位職責
⒈負責組織公司的財務管理、會計核算和內部審計工作，力求實現收入最大化和利潤最大化；
⒉負責組織制訂公司財務管理辦法和內部會計控制規范，建立科學的核算體系；
⒊負責組織編定財務收支計劃、各項預算，對執行情況進行檢查，對財務核算進行審核；
⒋負責組織目標成本及成本費用的控制、分析和考核；
⒌負責做好財務分析，并提出分析報告；
⒍負責與財政、稅收、銀行等部門的聯系，執行國家財政、稅收、金融等法律法規，靈活運用有關政策，維護公司的合法權益；
⒎負責銀行的負債的管理工作；
⒏負責部室工作調配、協調基本建設項目資金的管理；
⒐配合有關部室搞好電價的測算與監督工作；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責
⒈具體組織建立公司的會計核算體系及會計核算，及時、全面、準確的提供會計信息；
⒉負責總分類帳管理和會計報表的編制；
⒊負責檢查記帳憑證；
⒋負責檢查出納現金的日清月結情況；
⒌負責電價測算，并對二級單位電價執行情況進行監督；
⒍負責組織對公司各二級單位財務收支內部審計工作；
⒎負責組織對公司各二級單位主要負責人經濟責任審計工作；
⒏負責組織做好財物清查工作；
⒐負責組織做好財務人員培訓工作；
⒑負責公司基建工程委托外部審計協調工作；
⒒協助主任搞好各項收入管理、成本預算控制等管理工作；
⒓完成領導交辦的其他工作。
（三）主管會計崗位職責
⒈努力學習和遵守國家法律法規和公司的各項規章制度、政策文件；
⒉負責組織制定財務管理制度并督促貫徹執行，及時總結，不斷完善；
⒊負責制訂成本費用計劃、消耗定額，及時報告財務狀況和經營成果；
⒋負責審核公司的財務收支，保證報銷憑證真實、合理、合法；
⒌負責編制財務情況說明書，按時報送會計報表；
⒍負責定時做好有關數據備份，保證數據安全完整；
⒎完成領導交辦的其他工作。
（四）審計專責崗位職責
⒈協助完成對公司各二級單位財務收支內部審計工作；
⒉協助完成對公司各二級單位主要負責人經濟責任審計工作；
⒊協助做好公司的財物清查工作；
⒋協助做好財務人員的培訓工作；
⒌協助完成二級單位財務管理工作；
⒍完成基建工程委托外部審計協調工作；
⒎負責辦理會計人員從業證件年檢、換發等工作；
⒏負責辦理公司稅務登記證等證件的年檢、換發等工作；
⒐負責公司職工住房公積金登帳、核交、退發等工作；
⒑負責公司固定資產的管理和核算工作；
⒒完成領導交辦的其他工作。
（五）出納專責崗位職責
⒈負責公司貨幣資金收付及有價證券管理，做到日清月結；
⒉負責編制公司本部工資發放表，協助二級單位搞好工資發放；
⒊負責登記、催收各單位應交的電話費、水電費等；
⒋負責代扣個人所得稅；
⒌完成領導交辦的其他工作。
（六）票據、檔案管理專責崗位職責
⒈負責公司增值稅專用發票、電費發票及其他各種票據的購買、領用、繳銷及檢查工作；
⒉負責會計憑證的裝訂工作；
⒊負責會計檔案的立卷、整理和歸檔工作；
⒋負責保管各種會計證件；
⒌完成領導交辦的其他工作。
（七）核算員崗位職責
⒈負責各單位的會計核算，嚴格控制成本費用，節約開支；
⒉負責各單位成本費用核算和核對工作，及時提供成本費用報表；
⒊負責往來帳目的核算、核對、檢查和清算工作；
⒋完成領導交辦的其他工作。
安全及法律事務部
（一）主任崗位職責
⒈負責主持本部室全面工作，做到有計劃、有安排、有落實；
⒉負責安全監察工作，對公司安全生產的有關規定制度的執行情況進行評價；
⒊負責組織每年春季、秋季安全生產大檢查和日常不定期的安全生產檢查，組織安全性評價工作，在檢查后寫出總結材料報有關領導審核后下發，并監督被檢查單位限期整改；
⒋負責寫出半年、全年工作總結，分析全年事故及不安全情況；
⒌負責組織召開安全生產例會，提出會議議題及研究討論內容，匯報上次會議內容落實情況；
⒍參與新建、擴建、改建工程項目的設計、審查、竣工驗收和外承包工程的資質審查；
⒎及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；
⒏負責公司范圍內的人身和財產保險理賠工作，每年年底對保險理賠情況進行匯總并報公司領導；
⒐負責重大安全活動的具體安排和組織工作；
⒑配合做好職工的安全教育工作；
⒒經常深入生產現場，調查了解設備運行情況，對《安規》的執行情況進行檢查、監督、考核；
⒓完成領導交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責
⒈負責分管范圍內的工作，做到有計劃、有安排、有落實；
⒉配合組織每年春季、秋季安全生產大檢查和日常不定期的安全生產檢查，組織安全性評價工作，在檢查后寫出總結材料報有關領導審核后下發，并監督被檢查單位限期整改；
⒊參與新建、擴建、改建工程項目的設計、審查、竣工驗收和外承包工程的資質審查；
⒋及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；
⒌負責處理本部門和消費者投訴的調查，權限內的處理和提出處理意見；
⒍經常深入生產現場，調查了解設備運行情況，對《安規》的執行情況進行檢查、監督、考核；
⒎配合做好重大安全活動的具體安排和組織工作；
⒏主任外出時受委托主持本部室全面工作；
⒐完成領導交辦的其他工作。
（三）安全監察專責崗位職責
⒈負責宣傳國家的電力安全生產方針，監察下級安全監察員和安全員對安全生產方針政策執行情況；
⒉經常深入現場檢查作業現場的安全狀況及設備的安全運行情況，制止與處罰違章指揮、違章作業、違反勞動紀律的現象；發現不安全隱患，有權發出安全監察通知書，要求限期整改；對有嚴重事故危險的作業現場，有權責令停止作業或撤出人員；
⒊放生事故后，要求保護事故現場，進行必要的調查，了解與事故有關的情況；在事故調查中，及時索取、查閱與事故有關的原始資料；
⒋對安全生產中存在的和發生的重大問題隱瞞不報時，應及時向上級或越級直接反映；
⒌歸口管理事故統計報告工作，做到及時、準確、完整，并按規定審查上報；
⒍及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；
⒎負責本部室資料的及時整理、歸檔工作，做到整潔、完整；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（四）法律專責崗位職責
⒈負責起草法律工作計劃和工作總結；
⒉負責按時填報報表；
⒊負責公司法律事務工作，指導、協調、參與法律事務活動；
⒋負責做好普法工作，加強職工法律知識教育；
⒌負責審查公司公司的經濟、技術合同；
⒍負責做好綜治、供用電秩序整頓、安全事故處理、電費電價執行、供用電合同簽訂、勞動爭議與仲裁工作；
⒎完成領導交辦的其他工作。
（五）電力設施保護專責崗位職責
⒈負責起草電力設施保護工作計劃與總結；
⒉負責檢查電力設施保護情況，落實“鄉包片、村包段、戶包桿”的三級管理模式，起草檢查情況通報和工作匯報；
⒊負責提出電力設施隱患整改方案并督辦落實；
⒋負責做好電力設施保護人員的業務培訓；
⒌完成領導交辦的其他工作。
技改辦公室
（一）技改辦主任崗位職責
⒈全面負責公司生產技術改造、設備挖潛工作。
⒉負責擬訂公司年度大修技改計劃，報批后監督實施。
⒊負責技改項目立項申報等前期工作。
⒋負責技改工程的預決算、參與工程驗收工作。
⒌完成領導交辦的其他工作。
（二）技改辦技術專責崗位職責
⒈協助主任搞好年度大修技改計劃編制工作。
⒉監督實施
技術改造工作。⒊負責完成技改相關設計工作。
⒋負責生產設備大修、技改計劃的落實。
⒌完成領導交辦的其他工作。
物資管理中心
（一）主任崗位職責
⒈根據公司下達的生產計劃，組織物資采購招標工作，簽訂采購合同，并檢查合同執行情況；
⒉負責審核年度各單位呈報的采購計劃，清理庫存后按需采購，減少庫存積壓，保證物資供應；
⒊了解市場行情，檢查和監督控制采購價格，做好購價、比價、議價工作，采購的物資必須質優價廉；
⒋掌握公司所需物資的名稱、型號、規格、單價、用途及代用品和生產廠地，對公司購進的物資質量負責；
⒌制定本部門工作計劃，并定期檢查和總結；
⒍負責檢查和監督物資進、銷、存，做到帳帳相符，帳物相符；
⒎做好廢舊物資的回收，利用工作；
⒏負責本部室人員的思想教育、業務培訓，開展職業道德觀念教育；
⒐完成領導交辦的其他工作。
（二）物資保管員崗位職責
⒈負責物資驗收、入庫保管與發放工作；
⒉嚴格履行物資驗收入庫手續，拒絕入庫數量、質量、票據與合同不相符的物資；
⒊負責根據“領料單”出庫物資；
⒋負責物資分類別、性能擺放，保證倉庫整潔；
⒌負責材料設備的質檢報告、合格證等證書的復印及發放工作；
⒍做好倉庫的防水、防盜、防潮工作，定期檢查、維護消防器材，保障倉庫和物資財產的安全；
⒎掌握材料、設備的主要性能，妥善保管庫存物資；
⒏做到物資合理庫存，避免物資積壓式供應短缺，確保生產正常運行；
⒐按時清倉盤點，做到日清月結；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（三）物資采購員崗位職責
⒈負責公司物資的采購工作；
⒉按公司下達的物資計劃，核對倉庫庫存，擬訂采購方案，及時采購所需物資；
⒊采購物資時，根據市場行情波動，做好購價、比價、議價工作，采購的物資必須質優價廉；
⒋辦理物資入庫手續，在保證數量相符的情況下，持產品的合格證、資質證、發票、合同等四證交保管員驗收；
⒌掌握公司各部門物資的需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應渠道和市場行情，與物資供應方建立良好的關系，按照《合同法》的規定簽訂購貨合同；
⒍熟悉掌握各類物資的名稱、規格、型號、用途和生產產地，及有關材料性能、質量、標準；
⒎加強法制學習，樹立法制觀念，自覺抵制不良之風；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（四）材料會計崗位職責
⒈負責物資材料、設備的核算工作；
⒉負責物資出、入庫的票據開具及管理工作；
⒊負責核對工作帳目的核對，做到帳帳相符，帳物相符；
⒋掌握物資合同執行進度，發現問題及時反映；
⒌負責物資定期盤存，做好物資的盤盈、盤虧申報工作；
⒍根據生產計劃，核對帳面庫存余額，準確開具出庫單；
⒎負責按時上報有關報表及帳目；
⒏掌握公司生產物資需求及消耗情況，加強物資成本核算與控制；
⒐完成領導交辦的其他工作。
信息中心
（一）主任崗位職責
⒈認真執行上級有關信息化建設工作的方針、政策、電子信息技術的有關標準、規范，搞好信心保密工作；
⒉主持信息中心日常工作，側重對各網絡管理員、系統管理員的工作分配和指導；
⒊負責實行信息業務歸口管理，規劃組織系統的發展，側重總體方案擬訂，項目的指導實施；
⒋負責計算機整體正常運行，側重于核心數據庫維護、代碼維護，各網段的邏輯劃分、路由關系、網絡安全，系統集成、網絡集成的核心設備維護工作；
⒌負責核心數據庫服務器、核心交換機、主防火墻的日常維護工作；
⒍負責各單位計算機專責的技術指導工作；
⒎負責信息中心內外的聯系工作，協調信息中心與職能部室之間的關系；
⒏負責各單位計算機應用技術培訓工作，提高信息應用技術水平；
⒐完成領導交辦的其他工作。
（二）網絡管理專責崗位職責
⒈負責計算機網絡的軟硬件配置、運行、開發、使用情況的統計工作和考核工作，主要管理網絡交換設備、樓層交換機、結構化布線、防火墻等；
⒉負責計算機網絡的運行、維護和管理工作；側重網絡系統結構化布線、IP地址、網絡安全、二級交換設備遠程管理、網絡設備的外部維護和管理、故障檢修、易損件更換、設備功能擴展等；
⒊負責服務器的系統軟件維護、運行、開發、使用情況的統計與考核工作，主要管理：WEB服務器、應用服務器、公共數據庫服務器、E-mail服務器和其他待建服務器；
⒋參與各項管理信息系統規劃、標準的制訂；
⒌負責公司計算機及外設的日常維護及與經銷商售后聯系工作；
⒍參與計算機設備硬件安裝、軟件調試工作；
⒎負責服務器數據和日志的定期備份工作及計算機管理子系統的數據整合處理工作；
⒏負責公司內部和外部網頁的日常維護；
⒐負責公司計算機管理系統相關的設備臺帳管理；
⒑參與機房內日常事務管理，搞好信息保密工作；
⒒完成領導交辦的其他工作。
（三）用電系統管理專責崗位職責
⒈負責電力營銷系統的日常維護和故障處理，做好軟件系統的升級、程序更新；
⒉負責做好系統建設、開發的相關工作；
⒊負責信息系統應用人員的技術培訓工作；
⒋負責電力營銷系統相關數據的轉接與定期維護；
⒌負責定期對系統日志進行清理，保證系統正常運行；
⒍負責系統統計查詢并按要求形成一些臨時性的數據報表；
⒎負責全公司營銷業務系統管理，及時完成一般業務處理和協助解決疑難問題；
⒏對違反有關規定處理的業務，及時糾正并上報處理相關責任單位和責任人；
⒐完成領導交辦的其他工作。
電能計量所
（一）所長崗位職責
1.負責主持本單位全面工作；
2.負責基礎資料管理，組織做好各類有關帳、卡、物的填寫和計算機數據錄入工作，及時上報有關報表；
3.加強工具和儀器設備的管理，做到儀器設備保養工作；
4.負責按時保質保量的完成關口計量統計報表工作；
5.負責計量標準考核認證的申報和辦理；負責計量建標、復查的技術準備工作；
6.負責檢定裝置操作規程的制定、修改、執行工作；
7.負責檢查計量檢定的各種原始記錄、檢定證書、檢定結果通知書；
8.負責仲裁檢定的復核工作；
9.負責公司關口計量裝置、電壓互感器二次壓降電流互感器二次阻抗測試工作；
10.完成領導交辦的其他工作。
（二）校驗員崗位職責
1.負責按照生產、供應計劃完成檢修工作；
2.負責貫徹執行相關電能表檢定規程和檢修工藝；
3.負責核對檢修電能表銘牌所含內容是否與其內部接線一致；
4.負責檢修工作的資料整理工作，統一存
檔保管；5.負責加強對檢修用易燃品的安全管理，嚴防發生事故；
6.負責完成辦公室的日常工作；
7.完成領導交辦的其他工作。
后勤服務中心
（一）主任崗位職責
⒈負責主持后勤服務中心的全面工作；
⒉負責做好接待工作和對外聯絡工作，加強與兄弟單位的聯絡，努力樹立企業良好形象；
⒊負責物業管理范圍內工作的組織管理，提高其管理范圍內的人員政治素質及業務水平；
⒋負責公司門店管理，做好簽定出租合同的準備工作，并按期收取租金交公司財務審計部；
⒌負責抓好車輛和駕駛員管理工作；
⒍負責公司大院房屋管理、環境綠化、清潔衛生；
⒎負責水電維修、小型工程維修管理；
⒏負責公司辦公區域花木盆景的租用準備工作及擺放維護；
⒐負責公司食堂及會議室的管理工作；
⒑協助做好會務工作；
⒒完成領導交辦的其他工作。
（二）后勤總務崗位職責
⒈嚴格遵守各項規章制度，做好本職工作，服從組織安排；
⒉負責食堂清潔衛生管理，做到餐具每日消毒；
3.負責食堂食品采購工作，杜絕購買腐爛變質食品；
4.負責成本控制，厲行節約，杜絕浪費；
5.負責食堂安全管理工作，不發生責任性的被盜、火災事故；
6.完成領導交辦的其他工作。
（三）駕駛員崗位職責
⒈負責對車輛進行維護保養，出車前對車輛進行認真檢查，保持車輛性能良好；
⒉不開賭氣車、霸王車，嚴禁酒后開車；
⒊負責保持車輛衛生整潔，提高服務水平，提供良好的乘車環境；
⒋行車時不帶個人情緒，不發牢騷，保持良好的精神狀態；
⒌不公車私用，出車回來后將車輛停放在指定地點待命；
⒍上班時間不專門外出加油、洗車；
⒎節約用油，做好經濟駕駛，降低用車成本；
⒏服從車輛調度；
⒐完成領導交辦的其他工作。
（四）勤雜工崗位職責
⒈負責做好公司院內的清潔衛生工作，做到環境整潔；
⒉負責做好公司院內的綠化植被的除草、澆水、施肥、修剪工作；
3.完成領導交辦的其他工作。
電力稽查大隊
（一）隊長崗位職責
1.負責組織公司范圍內用電稽大活動，協助司法機關查處電力供應與使用中發生的治安、刑事案件；
2.負責組織對供電所用電稽查工作的檢查與指導，協助公司進行考核評比；
3.組織稽查人員培訓，加強對法律法規和技術業務的學習，提高稽查工作能力；
4.帶頭執行檢查紀律，嚴格檢查程序，做到文明檢查、依法檢查；
5.嚴格執行稽查資金管理，實行收支兩條線管理，對稽查資金的減免嚴格按規定程序審批；；
6.完成領導交辦的其他工作。
（二）副隊長崗位崗位職責
1.負責稽查大隊日常業務工作，處理用電糾紛，協助司法機關查處電力供應與使用中發生的治安、刑事案件；
2.負責組織對供電所用電稽查工作的檢查和指導，協助公司進行考核評比；
3.負責實施用電稽查培訓計劃，提高稽查工作能力和水平；
4.負責監督稽查人員嚴格遵守電業安全工作規程，杜絕和克服習慣性違章行為；
5.對重大和重要案件提出處理措施和意見提交重要案件分析會議討論；
6.嚴格執行公司稽查資金管理規定，對稽查資金的減免嚴格按規定程序審批；
7.完成領導交辦的其他工作。
（三）稽查員崗位職責
1.宣傳貫徹國家有關電力供應與使用法律、法規、方針、政策以及電力行業標準；
2.按照統一安排，在公司范圍內開展用電稽查活動，協助處理用電糾紛；
3.負責填寫《用電檢查工作單》，經審核批準后執行響應任務，工作終結后，將工作單存檔；
4.認真履行用電檢查職責，隨身攜帶《用電檢查證》等相關證件；
5.嚴厲查處各類違章用電和竊電案件，制止危害供用電秩序的行為；
6.負責執行用電稽查工作計劃和培訓計劃；
7.完成領導交辦的其他工作。
二、生產類
調度所
（一）所長崗位職責
⒈全面負責調度所生產管理工作；
⒉對本所生產、行政集中統一指揮，落實“公開調度、公平調度、公正調度”制度；
⒊編制生產計劃并組織實施，做到安全、經濟調度；
⒋經常深入群眾，配合黨支部、工會等群團組織，做職工的思想政治工作，解決職工困難；
⒌領導并督促搞好職工的培訓工作；
⒍定期召開生產和民主生活會議；
⒎完成領導交辦的其它工作任務。
（二）副所長崗位職責
⒈協助所長全面完成調度所工作目標，對分管工作全面負責；
⒉結合生產管理情況，及時向所長提出合理化建議；
⒊掌握分管工作情況，提出改進調度、通訊及遠動方案,改變運行方式意見及建議,對電力生產中的緊急情況有臨時處置權,確保企業安全生產；
⒋編制系統發、供、用電計劃,做好系統電力電量平衡工作,組織簽定上網協議,全面提高經濟調度水平；
⒌擬定反事故措施計劃和安全技術勞動保護措施計劃，檢查安全生產管理制度執行情況；
⒍完成領導交辦的其它工作任務。
（三）副主任工程師崗位職責
1.全面負責電力調度所生產技術管理工作；
2.負責編制電力調度發展規劃、計劃；
3.負責電力調度有關基本建設管理工作；
4.負責電力調度有關工程建設項目的概預算、質量監督管理工作；
5.參與工程建設項目招投標管理工作；
6.完成領導交辦的其他工作。
（四）繼保、方式管理專責崗位職責
⒈全面負責公司各生產單位的繼電保護整定計算，執行行業規程規范；
⒉根據公司、調度所的工作計劃和管理要求，擬定繼電保護工作計劃，并按期執行；
⒊負責本網內的運行方式、繼電保護和自動裝置的運行管理工作；
⒋認真研究本網發、供、用電基本規律，組織編制電網運行方式，合理安排設備運行、檢修、備用；合理調整電量結構，確保完成生產任務，努力降低網損，提高電網運行經濟性，創造最佳經濟效益；
⒌組織開展電網運行方式、繼保裝置動作情況分析和探討，為網絡特殊運行方式提供技術論證；
⒍搞好電壓、網損、方式通知單、繼保通知單的規范化管理工作；
⒎完成領導交辦的其他工作。
（五）遠動、通訊管理專責職責
⒈全面負責公司生產遠動、通訊管理工作，執行行業規程規范；
⒉根據公司、調度所的工作計劃和管理要求，擬定通訊自動化管理工作計劃，并組織實施；
⒊負責通信及調度自動化系統的運行管理工作；
⒋建立系統故
障統計分析機制，組織技術人員進行故障分析，提出防范措施并組織實施；⒌負責落實設備巡視檢查制度，及時消除設備隱患，保證設備符合規定的技術標準，提高設備的運行可靠性；
⒍掌握通訊系統運行情況，組織指揮設備故障搶修；
⒎完成領導交辦的其他工作。
（六）正值調度員崗位職責
⒈當值期間為宣恩縣電力公司電網的運行指揮者，領導本值負責電網的安全、優質、經濟運行和提高電能質量；
⒉負責執行調度計劃，根據需要修改系統運行方式及日調度計劃，做好值班記錄，在單網運行時調整電網頻率、電壓在允許范圍內；
⒊負責領導電網事故處理，并在事故后48小時內填寫電網事故報告書；
⒋決定并批準本值內應完成的對電網無影響的臨時性檢修，事故檢修按規定程序辦理；
⒌審核操作票并負責指揮及時操作；
⒍根據電網的具體方式及潮流變化，領導本班人員做好事故預想，對相關廠、站提出注意事項及調整命令；
⒎主持交接班工作。
⒏完成領導交辦的其他工作。
（七）副值調度員崗位職責
⒈在正值領導下，做好本值內電網運行指揮及事故處理工作；
⒉負責調整電網潮流及負荷，協助正值保證電網電壓、頻率符合規定；
⒊填寫操作票并按操作票操作令，及時調整模擬屏及修改電腦屏幕顯示與實際運行相符；
⒋負責做好各種記錄，做好生產日報表底稿，向用戶傳達停電通知；
⒌負責下達日負荷曲線及調整變更通知；
⒍協助正值交接班；
⒎負責當班期內的負荷統計，清潔衛生工作；
⒏完成領導交辦的其他工作。
變電工區
（一）主任崗位職責
⒈全面負責變電工區生產管理工作；
⒉根據公司年度計劃，組織制訂工區實現公司年度計劃目標和計劃的具體措施，制訂工區目標并落實到各個站所；
⒊負責組織編制和執行工區的生產計劃，全面完成公司下達的各種計劃任務和技術經濟指標；
⒋加強設備管理，搞好安全運行分析活動；領導工區的定期安全大檢查活動，經常深入生產現場檢查、指導安全生產工作，督促消除設備故障和“兩措”計劃的實施；
⒌負責組織職工的技術業務學習，組織開展合理化建議、增產節支和群眾性的質量管理活動，不斷促進工區技術進步，提高安全運行水平；
⒍加強職工隊伍建設，做好“雙文明”“創一流”工作；
7.完成領導交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責
⒈協助主任工作，負責分管工作范圍內的運行和檢修工作以及變電站的技術改造工作，完成各項經濟技術指標，監督核查各項規章制度的貫徹執行；
⒉根據公司的目標、任務，參加制訂工區的二級目標分解并落實；
⒊組織制訂重要檢修（施工、操作）項目的技術措施，按規定報批后組織實施；負責定期運行分析、事故預想和反事故演習，貫徹執行《電力安全工作規程》及各項檢修技術標準，全面完成公司下達的年、月度檢修任務；
⒋負責春、冬季安全大檢查，嚴格執行工藝規程，開展全面質量管理，保證檢修質量，提高設備安全運行水平，減少臨檢；對查出的問題，分輕、重、緩、急在大、小修中予以消除；
⒌參加新建、技改、大修后的驗收啟動投運工作；參加設備鑒定評級工作，掌握設備健康狀況；
6.完成領導交辦的其他工作。
（三）副主任工程師崗位職責
1.全面負責變電工區生產技術管理工作；
2.負責編制變電工區發展規劃、計劃；
3.負責變電工區有關基本建設管理工作；
4.負責變電工區有關工程建設項目的概預算、質量監督管理工作；
5.參與工程建設項目招投標管理工作；
6.完成領導交辦的其他工作。
（四）站長崗位職責
⒈全面負責本單位的管理工作，主持編制本站年度、季度和每月工作計劃并組織實施；
⒉按照公司規范管理的各項要求，不斷探索科學、合理的管理方法，建立健全規章制度，改善生產環境，全面完成各項經濟指標，爭創一流班組；
⒊帶領和組織管理人員深入車間，深入群眾，及時發現問題，消除隱患，處理安全事故；按時組織進行設備評級；
⒋主持召開站務會和職工會議，定期召集有關人員討論和分析安全、生產工作中的重大問題；
⒌積極支持群團組織工作，采取有效得力措施創建和鞏固一流班組，搞好本單位“雙文明”建設工作，協調與變電站周邊單位、群眾的關系，搞好綜合治理；
⒍深入實際了解職工思想狀況，積極協助黨支部作好職工的思想政治工作，關心職工生活，為職工排憂解難；
⒎完成領導交辦的其它工作。
（五）運行值長崗位職責
⒈在站長的指導下，做好當值運行工作，負責當班安全生產工作；
⒉服從調度指揮，認真審查“兩票”的正確性，從事操作或操作監護，許可和終結工作票；
⒊做好設備巡視檢查工作，正確判斷缺陷的程度和性質，并提出處理意見，做好缺陷登記和消除工作；
⒋熟悉本站在系統中的運行方式和設備運行狀況；
⒌按“兩票三制”的要求，做好交接班的準備工作，整理各種資料、記錄、統計“兩票”的執行情況；
⒍負責對學徒工、班員的培訓工作；
⒎定期組織展開班前班后會、開展事故預想、反事故演習、定期組織召開運行分析會，逐步提高運行水平。
（六）線路維護班班長崗位職責
⒈負責本班人員的工作調度，勞動考勤、記錄，帶領全班人員全面完成生產任務；
⒉組織全班人員配合技術人員每月一日和二十五日對設備進行全面巡視檢查，作好記錄；
⒊“堅持安全第一、預防為主”的方針，帶領全班人員及時消除設備缺陷，組織設備小修，并對設備中、大修提出建議和必要的資料記錄，使設備保持完好狀態；
⒋負責維護、檢修線路和事故處理，以及檢修設備儀器的日常維護；
⒌帶領全班人員執行公司和工區內各項規章制度，嚴格執行勞動紀律；
⒍負責維護、檢修工區所轄所有線路；
⒎檢修前開好工作票，檢修時做好各種記錄，草擬有關設備的備品備件，工具和儀表的增補報告；
⒏帶領全班人員搞好文化技術學習，提高業務水平，保證檢修質量。
（七）線路維護巡視員崗位職責
⒈認真熟悉和執行《現場規程》、《電力安全工作規程》、《農村低壓電氣安全工作規程》和《低壓電力技術規程》，嚴格執行上級和公司有關安全生產規章制度和規定；
⒉負責對所轄線路及其附屬設備進行定期巡視、事故（障礙）巡視及監督性巡視，并做好群眾性護線工作，結合實際進行《電力設施保護條例》的宣傳教育，確保線路安全運行；
⒊掌握設備運行情況，對線路所處的環境、地理地貌要做到心中有數；對發現的缺陷要及時向領導匯報，并督促落實整改；
⒋積極參加班組各種安全活動，做到安全文明生產；
⒌巡視線路時，要認真仔細，逐基逐桿到位，并做好巡視記錄；
⒍夏天巡視要注意防署降溫，冬天巡視要注意防寒防凍；偏僻山區和夜間巡視必須兩人進行，暑天、大雪天，必要時由兩人進行；
⒎發生事故要及時向領導報告，并保持好現場；人身事故要及時組織搶救；事故調查中要如實反映情況，必要時寫出書面材料；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（八）電氣檢修班班長崗位職責
1.負責檢修班工作，并承擔相應的安全責任；
2.負責工區內各生產
單位的安全規程制度的貫徹落實，并經常深入現場和班組，檢查“兩票三制”及設備缺陷管理制度和其它安全措施的情況；3.建立健全必要的設備檢修臺賬；
4.負責定期搞好設備評級、維護保養，保證設備完好率，保證檢修質量，縮短檢修時間，降低臨時檢修次數，確保安全生產；
5.積極組織班組職工參加事故搶修和緊急缺陷處理；
6.完成領導交辦的其他工作；
（九）電氣檢修員崗位職責
1.負責全工區所轄設備的維護檢修,負責事故的協調處理和搶修工作；
2.確保檢修工具和測試儀表的安全完好,做到事故情況下,隨叫隨到,確保設備正常運行；
3.檢修時做好各項記錄,對有關設備的備品備件工具,儀表的增補及時提出報告；
4.各項作業,必須填寫工作票,做好保證安全的組織措施和技術措施,不準違章指揮和違章作業；
5.做好工區所管轄設備的預防性檢修,按其檢修周期擬定出年度,月度檢修計劃,及做好定期的電氣試驗工作；
6.完成領導交辦的其他工作。
（十）辦公室工作員崗位職責
⒈負責辦公室的日常工作，協助主任、副主任工作，加強企業管理；
⒉做好上傳下達，并及時向主任匯報；
⒊負責勞動管理，正確執行上級有關的勞動保護，檢查會議決定的執行情況，重大問題及時向主任匯報；
⒋接受領導交辦的各項工作，協助搞好計劃管理，嚴格獎懲兌現；
⒌完成領導交辦的其他工作。
（十一）運行值班員崗位職責
⒈值班員行政上受值班長（站長）領導，協同值班長負責當值中各種設備的正常運行，確保安全生產；
⒉嚴格執行運行規程和有關的各項規章制度；
⒊配合值班長搞好全站（所）設備的運行維護，定期試驗，巡回檢查，監視調整，運行分析和作好記錄工作，發現異常及時匯報；
⒋正確執行值班長給予的操作命令，在監護下進行倒閘操作和迅速處理設備故障，負責辦理各種工作票；
⒌完成領導交辦的其他工作。
小水電管理中心
（一）主任崗位職責
⒈全面負責小水電管理中心生產管理工作；
⒉負責合理配備各電站人員與技術力量，全面完成各項任務指標和考核指標；
⒊按規定組織政治及業務學習，做好職工思想政治工作，保持企業穩定；
⒋負責費用控制，制定費用計劃，避免不合理開支，嚴格執行財務管理制度；
⒌負責安全管理工作，督促、檢查各電站安全措施落實情況；
6.負責組織職工技術業務學習，加強技術培訓，提高職工素質；
7.完成領導交辦的其他工作。
（二）主任工程師崗位職責
⒈全面負責公司所轄電站的生產技術管理工作。
⒉全面負責建立健全各電站技術資料及技術檔案管理。
⒊全面負責各電站設備維護、維修、周期性大修、臨時搶修，并提出相應的管理辦法及考核辦法。
⒋全面負責各電站“兩票三制”、“兩措”計劃的實施及安全生產考核等工作。
⒌負責對各電站技術培訓及《安規》培訓等工作。
⒍完成領導交辦的其他工作。
（三）副主任崗位職責職責
⒈協助主任開展生產管理、安全管理、負責制定年度生產計劃、考核方案等；
⒉負責設備管理及運行管理，提高設備健康水平，確保安全生產；
⒊協助組織編寫小水電發展規劃、技改計劃；
⒋負責安排性評價工作；
⒌對工作中的重要情況或重大事件及時向主任報告；
⒍完成領導交辦的其他事項。
（四）檢修班長崗位職責
⒈按照分工原則具體處理各電站的設備檢修及維護工作；
⒉協助副主任工程師建立健全各電站技術資料及技術檔案管理；
⒊協助副主任工程師負責各電站設備維護、維修、周期性大修、臨時搶修，并提出相應的管理辦法及考核辦法；
⒋全面負責各電站“兩票三制”、“兩措”計劃的實施及安全生產考核等工作；
⒌協助副主任工程師對各電站進行技術培訓及《安規》培訓等工作；
⒍完成領導交辦的其他工作。
（五）站長崗位職責
⒈主持本站的各項工作；
⒉全面落實公司生產計劃，制訂考核辦法；
⒊全面負責電站的安全管理、生產管理、設備管理、人員管理；
⒋負責組織召開站內的各種例會并做好記錄；
⒌負責制定電站的生產計劃、培訓學習計劃，并按計劃落實及時總結；
⒍負責編制月安全報表、設備評級表，并按時報送到中心；
⒎負責編制、修訂“三規”、“兩措”，并嚴格執行；
⒏完成領導交辦的其他工作；
（六）辦公室工作員崗位職責
⒈負責辦公室的日常工作，協助主任、副主任工作，加強企業管理；
⒉負責單位內政事項，做好上傳下達，并及時向主任匯報；
⒊負責單位勞動管理，正確執行上級有關的勞動保護，檢查會議決定的執行情況，重大問題及時向主任匯報；
⒋接受主任、副主任交辦的各項工作，協助搞好計劃管理，嚴格獎懲兌現；
⒌完成領導交辦的其他工作。
（七）運行值班長崗位職責職責
⒈全面貫徹執行上級的各項文件精神；
⒉模范遵守站內的各項規章制度；
⒊協助站長搞好站內的各項管理工作；
⒋組織召開班前、班后會，開展反事故預演活動，完成班組的安全管理工作；
⒌負責班組成員的技術培訓工作；
⒍負責抓好設備的日常維護工作；
⒎完成領導交辦的其他工作；
（八）檢修員崗位職責
1.在班長的領導下開展工作，作好事故預想和安全措施，保質保量、安全的完成檢修任務；
2.負責了解和熟悉設備運行狀況、健康狀況及網絡方式，加強日常維護、檢修工作，保持設備健康水平；
3.建立健全各種檢修記錄，加強檢修資料的收集整理工作；
4.負責參加臨時、突擊性任務和工作，并及時發現處理設備缺陷和隱患，防止擴大事故損失；
5.完成領導交辦的其他工作。
（九）運行值班員崗位職責職責
⒈自覺遵守各項規章制度，嚴格執行運行規程和有關的各項規章制度；
⒉配合值班長搞好全站（所）設備的運行維護，定期試驗，巡回檢查，監視調整，運行分析和作好記錄工作，發現異常及時匯報；
⒊正確執行值班長給予的操作命令，在監護下進行倒閘操作和迅速處理設備故障，負責辦理各種工作票；
⒋自覺參加各種培訓活動，不斷提高綜合素質；
⒌認真做好設備、廠區的清潔衛生；
⒍完成交辦的其他工作。
三、市場營銷類
供電所
（一）供電所所長（副所長）崗位職責
1.認真貫徹執行國家有關電力工業的方針、政策、法律、法規和上級主管部門頒發的各項規章制度，維護國家、企業的利益和員工的合法權益，帶領全所員工努力完成上級下達的各項生產、經營任務和安全、技術經濟指標；
2.制訂本所年、季、月度工作計劃，并組織實施，抓好綜合基礎管理工作，建立和完善各項規章制度；
3.堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強設備運行和維護管理，落實安全生產責任制，定期組織安全檢查，制定和落實事故防范措施，做到安全、可靠、優質供電；
4.加強電力營銷工作，嚴格執行電價政策，認真落實“三公開、四到戶、五統一”管理
；5.定期主持召開經濟活動分析例會，對供電量、售電量、線損、售電均價、電費回收、增供擴銷等工作等進行研究，提出改進工作的辦法和措施，并組織實施，對實施結果進行考核；
6.嚴格執行上級有關財務管理制度，管理所內全部資產，自覺遵守財經紀律，抓好增收節支工作；
7.加強行業作風建設，提高供電服務質量，堅持客戶接待與走訪制度，按有關規定及時處理好客戶的來信、來訪和投訴；
8.定期組織對全所人員的技術業務、安全規程、職業道德的培訓，不斷提高員工素質；
9.督促有關業務報表的及時編制和按時、準確報送；
10.全面處理好對外聯絡和協調工作，完成上級交給的其他任務。
副所長協助所長工作，受所長委托管理分工的任務，并對所長負責。
（二）線路維護班班長崗位職責
1.堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹國家有關安全生產的方針、政策、法律、法規和上級主管部門頒發的規章制度；
2.擬定本所安全生產工作目標和工作計劃，監督本所各崗位安全責任制的落實，監督各項安全生產規章制度、安全措施、反事故措施的落實；
3.嚴格執行“兩票”、“三制”，協助所長定期或不定期地召開安全例會，分析安全形勢，研究安全工作，制定落實安全管理辦法，認真做好安全考核；
4.負責10千伏線路及主要控制設備的日常巡視、維護檢修、事故搶修及設備管理，加強10千伏網絡及臺變的損耗控制和管理；
5.組織對10千伏及以下電力設施進行定期安全巡視檢查，搞好勞動保護和安全工器具管理；
6.抓好安全工作，按照“三不放過”的原則，參與事故調查，并做好事故的調查、統計和上報工作；
7.協助所長組織季節性安全檢查，對檢查中發現的問題和事故隱患，要及時提出整改意見，并詳細做好記錄，向領導匯報；
8.依法保護供電區域內的電力設施，負責做好交通、消防、治安等安全管理；
9.負責全所人員安全技術培訓、安全規程學習和考試的具體組織，按時、準確填報安全報表。
（三）設備運行管理員崗位職責
1.嚴格按照有關規定的要求，負責全所設備的運行、檢查、維護管理工作；
2.組織對設備的日常巡視檢查工作，定期巡視配電室、開關站、變壓器、線路、接地裝置、漏電保護裝置等，確保正常運行；
3.對供電區域內的電力設施進行周期性維護和有針對性的維護，按照設備的檢修試驗周期，編制檢修計劃，并負責組織實施；
4.按規定對供電設備組織測量檢查，包括配變的接地電阻、線路的對地距離、交叉跨越距離的測試，并做好記錄；
5.負責供電設備的缺陷管理及消缺工作，發現設備缺陷應進行現場鑒定，做好詳細記錄，并進行分類處理；
6.負責供電區域內高低壓電力設備的評級工作，提高設備完好率，完成供電可靠性指標；
7.建立健全供電區域內的供電設施資產臺帳，加強備品備件管理，按規定建立備品備件管理制度，定期對備品備件進行檢查、修復、補充，滿足事故搶修需要；
8.按時、準確填報有關業務報表。
（四）電費管理（核算員）崗位職責
1.認真貫徹執行電價政策，負責電費電價管理和客戶的電費電價查詢工作；
2.負責抄表卡（抄表器）的發放與回收、電費發票的領取與管理，負責組織按時并準確地輸入、核算、打印、分發電費票據；
3.負責本所抄表卡（抄表器）、電費結算單、電費票據、應收電費清單的審核與傳遞，健全客戶電費臺帳資料，編制應（實）收電費月報表，按時完成電費回收核算工作；
4.負責計算退補電費，填寫退補電費審批表，辦理退補電費手續；
5.監督供電營業中的“三公開、四到戶、五統一”執行情況，防止供電用電中的“三亂”（亂加價、亂收費、亂罰款）和“三電”（權力電、人情電、關系電）現象發生；
6.對本所售電量、供（售）電均價、抄表率、電費回收率、客戶用電的波動情況開展統計分析；
7.負責供電所賬戶和相關費用的收支管理，切實落實“收支兩條線”管理規定和上級有關財務制度，自覺杜絕“小金庫”，按時、準確填報有關業務報表。
（五）營業管理班班長崗位職責
1.認真執行有關業擴報裝的政策和規定，負責本所的業擴報裝工作，嚴格按照業擴報裝流程和服務承諾，為客戶辦理業擴報裝相關手續；
2.負責組織營業管理工作，建立客戶臺賬，做好用電明白卡的發放管理，接待客戶有關業擴報裝及用電業務的咨詢和服務；
3.按照業務界定，負責辦理營業區域內客戶的新裝、增容、變更用電和臨時用電業務；
4.經公司授權，與客戶依法簽訂供用電合同；
5.負責營業區域內的負荷預測和需求預測管理，參與電力發展規劃編制工作；
6.負責完成供電營業的各項營銷目標，按時、準確填報有關業務報表。
（六）計量管理員崗位職責
1.認真執行《計量法》和有關電能計量裝置管理方面的規定，負責全所的計量管理工作，參與用電檢查和反竊電工作；
2.負責計量裝置的檢查、檢定和維護管理方面的工作；
3.負責《計量法》在本所的貫徹實施與落實，按規定負責對業務范圍內電能計量裝置的定期檢修、校驗和輪換工作；
4.按業務界定的要求，根據客戶的報裝容量、負荷性質和負荷變化情況，科學合理地配置、安裝計量裝置，建立計量管理檔案，記錄客戶計量裝置的新裝、暫停、遷址、輪換等相關資料；
5.負責客戶表計和用電數據管理，建立健全計量管理臺賬；
6.編制本所計量裝置的定期輪換計量器具、儀表的送檢計劃，并組織實施。
（七）用電檢查班班長崗位職責
1.負責線損管理工作，完成上級下達的線損指標；
2.編制10千伏及低壓線損管理工作計劃和指標分解方案，并協助所長提出對本所人員的線損考核和獎懲；
3.提出并落實供電區域內的電網結構優化、無功補償配置、改善電壓質量及其降損節能的技術措施；
4.按時對供電區域內的電壓質量、線路功率因數和負荷分布情況進行統計分析；
5.定期組織營業普查，查處違法用電，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞，對用電量波動異常的客戶，及時調查分析；
6.協助所長定期召開經濟活動分析會，提供各種分析資料，制定并落實降損措施；
7.按時、準確填報有關業務報表。
（八）專職電工崗位職責
1.負責供電責任區域內配電臺區設備的運行維護、巡視檢查；
2.負責供電責任區域內低壓客戶計量表計的抄表和電費收取工作；
3.負責供電責任區域內低壓用電客戶的用電檢查和低壓報裝申請的傳遞工作；
4.負責完成供電所下達的營業管理目標任務，及時反映和匯報工作中出現的問題，提出改進工作的意見或建議；
5.開展優質服務工作，履行供電服務承諾，做到廉潔自律，服從統一調配工作，主動配合參加有關緊急業務處理；
6.做好安全用電宣傳，普及安全用電常識，做好漏電保護裝置的運行管理工作，加強電力設施保護，指導客戶安全用電、節約用電、依法用電、有效電用，維護正常的供用電秩序；
7.完成供電所交辦的其他工作。
（九）收費員崗位職責
1.嚴格執行電力營銷有關法律、法規、政策、文明服務行為規范和發票管理制度；
2.負責收取電費、違約金、預售電費及相關報表上報；
3.負責保管票據、憑證等單據；
4.負責為客戶提供電費、電價咨詢服務；
5.協助收集客戶基礎檔案；
6.完成領導交辦的其他工作。
（十）辦公室工作員崗位職責
⒈負責辦公室的日常工作，協助主任工作，加強企業管理，直接向主任負責；
⒉負責單位內政事項，做好上傳下達，并及時向主任匯報；
⒊負責單位勞動管理，正確執行上級有關的勞動保護，檢查會議決定的執行情況，重大問題及時向主任匯報；
⒋接受主任、副主任交辦的各項工作，協助
搞好計劃管理，嚴格獎懲兌現；5.完成領導交辦的其他工作。
一、機關類
經理工作部
（一）主任崗位職責
⒈負責經理工作部全面工作，不斷提高部室管理人員素質，促使部室工作全面完成；
⒉組織實施各項行政管理工作，提高行政管理水平；
⒊牽頭組織實施各部室、二級單位經濟責任和管理責任考核工作；
⒋落實部室費用計劃，嚴格控制支出；
⒌督促分管副主任抓好文秘、宣傳、規范化管理工作；
⒍督促后勤服務中心抓好物業管理及后勤保障工作；
⒎主持擬定內部考核辦法及實施工作；
⒏協助公司領導處理日常事務，協調公司內部各單位之間工作的開展；
⒐組織部室考核小組成員總結上月工作，安排當月工作，對部室人員進行量化考核評分；
⒑做好各級來文、來電擬辦工作；
⒒完成領導臨時交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責
⒈完成公司半年、年度工作總結、會議報告等綜合文字材料的起草、核稿工作；
⒉做好公司公文的發文把關工作，提高辦文質量；
⒊督促宣傳人員搞好對外宣傳工作；
⒋督促搞好文書檔案管理工作；
⒌起草公司綜合性會議的會議紀要；
⒍對分管工作人員進行考核和工作評價；
⒎做好會務工作；
⒏建立健全公司管理標準、工作標準、工作流程和考核辦法；
⒐依據國電系統和公司的要求，指導各單位做好基礎資料管理、安全管理、生產管理、經營管理、企業民主管理、優質服務管理和窗口建設工作；
⒑做好公司各種專項計劃的組織實施和督辦落實工作；
⒒督促做好機關考勤工作；
⒓完成領導交辦的其他工作。
（三）文秘、宣傳專責崗位職責
⒈負責草擬公司公文，并進行初步校核；
⒉確定擬發公文的發文字號，做好印發登記并存檔，確保無差錯；
⒊參與會務組織工作，確保會議材料及時準確印發；
⒋保管公司會議記錄；
⒌做好公司職代會、經濟工作會等大型會議的宣傳報道工作；
⒍做好公司各項專項活動的跟蹤報道工作；
⒎負責做好《宣恩電力》的稿件采編和組稿工作；
⒏制定各單位兼職通訊員的考核辦法并實施；
⒐做好兼職通訊員的培訓工作；
⒑組織通訊員向《恩施晚報“電力版”》投稿；
⒒制定宣傳工作計劃并進行總結，下達各單位宣傳工作任務；
⒓完成領導交辦的其他工作。
（四）檔案、收發管理專責崗位職責
⒈貫徹執行有關法律、法規和國家有關方針政策，建立健全本單位的檔案管理工作規章制度；
⒉指導本單位文件、資料的形成、積累和歸檔工作；
⒊統一管理本單位的檔案，并按照規定向有關檔案館移交檔案；
⒋負責公司文書檔案管理及保密工作，提供檔案資料的借閱、查詢服務，對各單位檔案管理進行檢查指導；
⒌做好來文、來電登記，根據部室主任的擬辦意見，及時送達領導閱示和部門閱辦；
⒍做好報刊的分發工作；
⒎協助做好會務工作；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（五）統計、文印專責崗位職責
⒈負責每月按時收集各單位關于發電量、廠用電量、供電量、售電量、線損、平均電價、購電量、上網電量、電力銷售等經濟指標的基礎報表；
⒉負責按照程序，及時準確上報《工業產銷總值及主要產品產量》、《工業企業主要經濟指標》等報表；
⒊監督檢查各項計劃、政策執行情況，每月進行經濟指標分析，及時公布生產經營情況，為領導決策提供依據；
⒋做好統計資料的保管工作；
⒌負責保守公司商業秘密，拒絕提供不合要求的統計數據；
⒍嚴格執行公司公文打印規定、程序，打好的稿件經改正無誤并由校對者簽名后方可印刷；
⒎負責公司公文及各類書面材料的打印、制作，做到所打文件美觀、大方、整潔，印刷字跡清晰、格式得體，保證文件質量；
⒏節約紙張及其他文印用品，愛護設備，做到經常清理、維護；
⒐協助做好會務等事務性工作；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（六）基建專責崗位職責
⒈負責基建工程預算審核工作；
⒉負責項目立項申報等前期工作；
⒊負責辦理指定工程的預決算、參與工程驗收工作；
⒋負責基建工程管理、施工、督辦；
⒌負責審定基建工程單位資格和工程設計資格，并建立檔案；
⒍負責基建工程技術檔案資料的收集整理工作；
⒎配合擬訂公司年度基建計劃，并監督實施；
⒏配合完成基建資料統計管理；
⒐完成領導交辦的其他工作。
政治工作部
（一）主任崗位職責
⒈對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時、認真，并向有關領導匯報；
⒉經常深入基層調查研究，了解員工思想動態、二級單位領導班子建設、公司黨委各項決議的貫徹落實情況，做好信息收集工作，當好黨委的助手；
⒊積極主動、認真負責地協助黨委書記處理日常黨務、干部教育管理及后備干部的培養、教育工作；
⒋認真籌備黨委會議前期工作并提出相關建議；
⒌加強本部門的自身建設，提高部室人員的政治業務素質；
⒍定期聽取本部室各崗位人員工作匯報，檢查落實各項工作，安排下一階段工作并提出指導性意見；
⒎認真接待群眾來信來訪，積極督辦有關事項；
⒏完成領導臨時交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責
⒈協助主任對公司黨委決議、決定及工作安排的督查催辦要做到及時、認真，并向有關領導匯報；
⒉經常深入基層調查研究，了解員工思想動態、二級單位領導班子建設、公司黨委各項決議的貫徹落實情況，做好信息收集工作；
⒊積極主動、認真負責地做好日常黨務、企業文明創建工作；
⒋按規定認真辦理黨員干部任免和黨員調動手續；
⒌搞好入黨積極分子的培訓工作；
⒍按有關管理制度和規定擬定獎懲方案；
⒎認真接待群眾來信來訪，積極督辦有關事項；
⒏按規定做好勞動用工的管理工作；
⒐完成領導臨時安排的其他工作。
（三）黨務、紀檢專責崗位職責
⒈學習黨的方針、政策，傳達上級黨委指示，接受黨委安排的各項任務，負責日常黨務工作；
⒉堅持原則，管好、用好黨委印章；
⒊認真撰寫黨務方面的各項文字材料；
⒋配合上級部門及公司做好干部隊伍培訓等方面的具體工作和各項統計表冊的收集整理工作；
⒌認真做好與來客接待工作；
⒍按規定對紀檢監察對象進行監督檢查，發現問題及時糾正并向主管領導匯報；
⒎結合公司實際，認真開展紀檢監察工作，提高辦事效率和辦案水平；
⒏督促有關部門兌現服務承諾，搞好優質服務工作；
⒐認真接待群眾來信來訪，積極督辦有關事項；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（四）勞資、勞保、福利專責崗位職責
⒈負責下達年度工資計劃，加強對工資基金管理，提高勞動生產率；
⒉擬定公司內部分配及各種津貼、補貼方案；
⒊負責對勞動人事、工資、保險、職稱等各類報表的審核工作；
⒋做好勞動合同管理工作，建立健全用工檔案；
⒌負責做好職工基本養老保險、工傷、失業等保險工作，建立臺帳，并對準確性負責；
⒍負責做好各類保險金額的交納和支付工作；
⒎負責做好職工退休的上報審批、待遇計算工作；
⒏負責做好職工各類保險關系的轉移與終止工作；
⒐負責處理好職工有關保險的咨詢和解釋工作；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（五）人事、職稱、職教、檔案管理專責崗位職責
⒈負責本單位職工檔案的整理、管理、轉遞及審核工作；
⒉負責掌握好職工檔案材料的完整性，嚴格細心的收集應歸檔的全部材料；
⒊負責定期辦理職工檔案材料整理歸檔工作；
⒋負
責協助作好人力資源信息系統的開發工作；⒌負責了解本企業發展及職工對技能培訓的需求，做好培訓的教案制定工作；
⒍負責做好職工技能鑒定的組織工作；
⒎負責做好培訓工作的各項統計和上報工作；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（六）人力資源管理專責崗位職責
⒈負責了解公司人才需求，做好相關的預測工作；
⒉負責按規定做好勞動用工的管理工作；
⒊協助落實年度培訓計劃；
⒋負責分析研究公司現有人力資源現狀，擬定公司緊缺人才招聘計劃，并組織實施；
⒌完成領導交辦的工作。
（七）工會副主席崗位職責
⒈負責工會組織建設工作；
⒉負責工會會員管理及女工工作；
⒊負責工會宣傳、文秘工作；
⒋負責組織開展豐富多彩的文體活動；
⒌負責公司計劃生育管理工作；
⒍負責職工住院費的核實、報銷工作；
⒎負責公司離退休職工的日常管理工作；
⒏負責檢查指導各單位工會經費管理工作；
⒐負責維護職工合法權益，配合公司調解勞動爭議；
⒑完成領導交辦的其他工作。
生產技術部
（一）主任崗位職責
⒈負責生產技術部的全面工作，布置安排和協調生產與技術管理工作；有計劃、有組織、有創造性地開展公司生產工作；
⒉負責組織擬訂公司的年度生產計劃，報批后組織實施；
⒊負責基建工程的招投標工作的組織工作，參與標書的制作、審定；
⒋負責開展生產質量管理，加強生產技術監督和控制，保證電能質量；
⒌組織擬訂電力生產中、長遠發展規劃；
⒍提出生產部門的考核主要指標、考核標準及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現；
⒎完成領導交辦的其他工作。
（二）主任工程師崗位職責
⒈負責公司生產技術管理工作；
⒉負責編制電力發展規劃、計劃；
⒊擬訂和審核生產單位大、中修計劃和技改工作計劃；擬定各單位年度設備的維護、改造等生產費用計劃；
⒋負責工程建設項目的概預算、質量監督管理工作；
⒌參與工程建設項目招投標管理工作；負責公司的基建工程的管理、施工及維護；
⒍完成領導交辦的其他工作。
（三）副主任崗位職責
⒈協助主任搞好生產技術部的全面工作；
⒉負責審核公司各類檢修計劃，督促大修和檢修計劃的完成；組織設備驗收工作，把好檢修質量關，指導解決設備檢修技術難題；
⒊協助主任提出考核主要指標、考核標準及考核辦法，并配合搞好單位考核兌現；
⒋負責管理公司的設備評級、檢修計劃的安排部署、運行分析；負責各單位的防汛預案，指導開展防汛工作；
⒌負責公司的生產設備的日常運行維護工作，配合進行“兩措計劃”的落實和安全事故應急救援預案的落實；
⒍負責生產運行分析、水動設備、資料檔案，協助網絡、基建、繼電保護、物資管理；
⒎完成領導交辦的其他工作。
（四）電氣一、二次專責崗位職責
⒈負責修訂和修編運行規程，并組織實施；
⒉負責準確掌握設備的運行狀態，建立設備臺帳，搞好設備評級工作，提高設備完好率；
⒊參加事故及異常情況的調查分析，督促有關部門實施反事故措施；
⒋負責解決生產中出現的問題，及時推廣、引進新技術、新工藝；
⒌配合職教部門搞好培訓工作；
⒍配合擬訂公司年度生產計劃；
⒎負責審核繼電保護整定方案、運行說明、定值通知單和保護動作統計報表；
⒏負責繼電保護及自動裝置的規劃和管理工作；
⒐負責電網的潮流計算、運行方式的審定工作；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（五）可靠性管理專責崗位職責
⒈貫徹國家、電力行業有關可靠性管理的法規、制度、標準及國家電網公司有關電力可靠性管理各項規定，制定適合本公司實際的可靠性管理實施細則和獎懲辦法等；
⒉按照電力可靠性管理有關規程及規章制度，統計可靠性數據，計算、分析本企業各類可靠性指標，并按時向有關單位報送，確保數據的準確性、完整性、及時性；
⒊參與公司設備檢修計劃的安排工作,提出可靠性指標目標規劃，并將可靠性指標的變化作為評價檢修質量及技術改造的重要依據；重要技術改造項目的立項，設備的更改和選型，電網規劃和改造等，應提供可靠性理論依據；
⒋運用可靠性分析、評價理論，定期對公司設備的可靠性水平進行評價，并根據可靠性評價結論，提出提高公司電力可靠性指標的建議；
⒌定期開展可靠性分析，全面分析設備制造、施工安裝、運行維護、檢修管理等因素對設備可靠性的影響，制定年度可靠性管理的目標和措施，并加以實施；
⒍組織開展可靠性管理與技術培訓；準確判斷電力設施和所轄電網的可靠性狀態，正確填寫可靠性記錄；熟練運用可靠性信息系統進行統計、分析；
⒎負責及時跟蹤分析重大的非計劃停運、停電事件，在事件定性后將詳細的分析材料逐級報送；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（六）資料檔案管理專責崗位職責
⒈維護檔案資料完整與安全，對重要的技術資料要保證不泄密；
⒉負責文件的收發管理以及文字的處理工作；
⒊負責生產方面的統計工作；
⒋負責設備季度的評級整理；
⒌負責檢修計劃的收集整理，大修和技改資金的登記工作；
⒍負責本部室的考勤記載和管理；
⒎負責技術資料的收集整理和歸檔；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（七）中低壓網絡管理專責崗位職責
⒈貫徹執行國家有關安全生產的各項政策和法規，嚴格執行有關安全規程，抓好中低壓配網的安全生產；
⒉負責抓好中低壓配網的運行維護工作，提高設備完好率；
⒊負責制訂中低壓配網建設規劃，合理解決線路負荷布局；
⒋負責督促營銷各單位完成中低壓線路和設備的巡視檢查，制定整改方案，提高供電可靠性；
⒌負責業擴報裝的審批、施工、驗收等營銷業務管理工作；
⒍負責營銷各單位嚴格執行“兩票三制”工作的監督實施；
⒎負責與各營銷單位共同建立客戶側需求管理，合理安排計劃停電檢修；
⒏重大業務及時向主任匯報，共同研究解決；
⒐完成領導交辦的其他工作。
市場營銷部
（一）主任崗位職責
⒈負責市場營銷部的全面工作；
⒉組織制定公司經營策略，資產經營責任方案并負責組織實施和考核，參與公司制訂企業發展規劃；
⒊深入基層，走訪客戶，了解電力市場動態，開展經營分析，注重需求側管理，為公司可持續發展提供可行性意見和建議；
⒋負責綜合線損管理，大宗用戶的用電管理；
⒌負責設備的安全管理，做到安全、可靠、經濟供電；
⒍督促檢查配網維護、農電管理工作，審查計劃和落實情況；
⒎負責經營目標任務完成和月、季、年度完成情況的分析、總結工作；
⒏負責組織制定營銷系統優質服務實施方案，并對各單位進行考核和考評；
⒐及時上報和處理公司營業責任和重大事故；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責
⒈協助主任抓好營銷人員的業務培訓，提高人員基本素質；
⒉負責公司月、季、年度經營情況的統計分析、上報工作；
⒊負責綜合線損的統計分析、上報工作，監督線損管理措施的落實和執行；
⒋負責起草《供用電合同》范本，規范營銷系統合同管理；
⒌負責及時上報和協調處理營銷單位營業差錯、違約用電、電量電費的退補業務；
⒍建立健全營銷臺帳、資料、記錄等，完善基礎管理；
⒎負責完成年度電價測算工作；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（三）營銷管理專責
⒈負責組織、協調和指導公司電力營銷及線損管理工作；
⒉負責組織完成公司電力營銷考核指標；
⒊負責公司電力營銷經濟指標的分解，經審批后下達；
⒋負責公司電力營銷的抄
、核、收業務；⒌負責國家電價政策的貫徹執行及有關電費電價政策的咨詢解釋工作；
⒍定期組織開展營業普查和供電所“三化”管理、“三公開”、“四到戶”、“五統一”執行情況的檢查工作；
⒎定期召開經營分析會，對存在的問題提出改進意見；
⒏定期組織對供電所營銷資料的檢查工作；
⒐負責公司低壓電網理論線損計算工作；
⒑負責對供電所經營指標的完成情況進行考核；
⒒按時統計各種營銷報表并上報；
⒓完成領導交辦的其他工作。
（四）計量專責崗位職責
⒈負責全公司綜合線損管理工作；
⒉負責對全公司關口計量進行抄核、校檢；
⒊負責每月對公司所轄母線電量平衡分析，并及時反饋；
⒋負責接收外部工作單和各供電所反映計量裝置故障及客戶反映計量故障，業擴報裝工作單等的處理；
⒌負責每月對各單位進行營銷質量考核；
⒍完成領導交辦的其他工作。
（五）電費管理及統計專責
⒈負責公司實收電費的統計、核對工作，跟蹤考核供電所電費日終業務；
⒉負責欠費數據、實收數據的匯總、核對；
⒊負責直管大戶的電費收取工作；
⒋負責對營銷經營指標分類統計、分析，并及時匯總上報；
⒌負責對全公司分壓、分線、分臺區的線損率的統計考核，每月完成各供電所線損完成情況的統計、分析和總結并制定相應措施；
⒍負責每月對變電站及關口表進行統計；
⒎負責業務帳務處理，填制各類業務報表，建立各種業務臺帳；
⒏完成領導交辦的其他工作。
財務審計部
（一）主任崗位職責
⒈負責組織公司的財務管理、會計核算和內部審計工作，力求實現收入最大化和利潤最大化；
⒉負責組織制訂公司財務管理辦法和內部會計控制規范，建立科學的核算體系；
⒊負責組織編定財務收支計劃、各項預算，對執行情況進行檢查，對財務核算進行審核；
⒋負責組織目標成本及成本費用的控制、分析和考核；
⒌負責做好財務分析，并提出分析報告；
⒍負責與財政、稅收、銀行等部門的聯系，執行國家財政、稅收、金融等法律法規，靈活運用有關政策，維護公司的合法權益；
⒎負責銀行的負債的管理工作；
⒏負責部室工作調配、協調基本建設項目資金的管理；
⒐配合有關部室搞好電價的測算與監督工作；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責
⒈具體組織建立公司的會計核算體系及會計核算，及時、全面、準確的提供會計信息；
⒉負責總分類帳管理和會計報表的編制；
⒊負責檢查記帳憑證；
⒋負責檢查出納現金的日清月結情況；
⒌負責電價測算，并對二級單位電價執行情況進行監督；
⒍負責組織對公司各二級單位財務收支內部審計工作；
⒎負責組織對公司各二級單位主要負責人經濟責任審計工作；
⒏負責組織做好財物清查工作；
⒐負責組織做好財務人員培訓工作；
⒑負責公司基建工程委托外部審計協調工作；
⒒協助主任搞好各項收入管理、成本預算控制等管理工作；
⒓完成領導交辦的其他工作。
（三）主管會計崗位職責
⒈努力學習和遵守國家法律法規和公司的各項規章制度、政策文件；
⒉負責組織制定財務管理制度并督促貫徹執行，及時總結，不斷完善；
⒊負責制訂成本費用計劃、消耗定額，及時報告財務狀況和經營成果；
⒋負責審核公司的財務收支，保證報銷憑證真實、合理、合法；
⒌負責編制財務情況說明書，按時報送會計報表；
⒍負責定時做好有關數據備份，保證數據安全完整；
⒎完成領導交辦的其他工作。
（四）審計專責崗位職責
⒈協助完成對公司各二級單位財務收支內部審計工作；
⒉協助完成對公司各二級單位主要負責人經濟責任審計工作；
⒊協助做好公司的財物清查工作；
⒋協助做好財務人員的培訓工作；
⒌協助完成二級單位財務管理工作；
⒍完成基建工程委托外部審計協調工作；
⒎負責辦理會計人員從業證件年檢、換發等工作；
⒏負責辦理公司稅務登記證等證件的年檢、換發等工作；
⒐負責公司職工住房公積金登帳、核交、退發等工作；
⒑負責公司固定資產的管理和核算工作；
⒒完成領導交辦的其他工作。
（五）出納專責崗位職責
⒈負責公司貨幣資金收付及有價證券管理，做到日清月結；
⒉負責編制公司本部工資發放表，協助二級單位搞好工資發放；
⒊負責登記、催收各單位應交的電話費、水電費等；
⒋負責代扣個人所得稅；
⒌完成領導交辦的其他工作。
（六）票據、檔案管理專責崗位職責
⒈負責公司增值稅專用發票、電費發票及其他各種票據的購買、領用、繳銷及檢查工作；
⒉負責會計憑證的裝訂工作；
⒊負責會計檔案的立卷、整理和歸檔工作；
⒋負責保管各種會計證件；
⒌完成領導交辦的其他工作。
（七）核算員崗位職責
⒈負責各單位的會計核算，嚴格控制成本費用，節約開支；
⒉負責各單位成本費用核算和核對工作，及時提供成本費用報表；
⒊負責往來帳目的核算、核對、檢查和清算工作；
⒋完成領導交辦的其他工作。
安全及法律事務部
（一）主任崗位職責
⒈負責主持本部室全面工作，做到有計劃、有安排、有落實；
⒉負責安全監察工作，對公司安全生產的有關規定制度的執行情況進行評價；
⒊負責組織每年春季、秋季安全生產大檢查和日常不定期的安全生產檢查，組織安全性評價工作，在檢查后寫出總結材料報有關領導審核后下發，并監督被檢查單位限期整改；
⒋負責寫出半年、全年工作總結，分析全年事故及不安全情況；
⒌負責組織召開安全生產例會，提出會議議題及研究討論內容，匯報上次會議內容落實情況；
⒍參與新建、擴建、改建工程項目的設計、審查、竣工驗收和外承包工程的資質審查；
⒎及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；
⒏負責公司范圍內的人身和財產保險理賠工作，每年年底對保險理賠情況進行匯總并報公司領導；
⒐負責重大安全活動的具體安排和組織工作；
⒑配合做好職工的安全教育工作；
⒒經常深入生產現場，調查了解設備運行情況，對《安規》的執行情況進行檢查、監督、考核；
⒓完成領導交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責
⒈負責分管范圍內的工作，做到有計劃、有安排、有落實；
⒉配合組織每年春季、秋季安全生產大檢查和日常不定期的安全生產檢查，組織安全性評價工作，在檢查后寫出總結材料報有關領導審核后下發，并監督被檢查單位限期整改；
⒊參與新建、擴建、改建工程項目的設計、審查、竣工驗收和外承包工程的資質審查；
⒋及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；
⒌負責處理本部門和消費者投訴的調查，權限內的處理和提出處理意見；
⒍經常深入生產現場，調查了解設備運行情況，對《安規》的執行情況進行檢查、監督、考核；
⒎配合做好重大安全活動的具體安排和組織工作；
⒏主任外出時受委托主持本部室全面工作；
⒐完成領導交辦的其他工作。
（三）安全監察專責崗位職責
⒈負責宣傳國家的電力安全生產方針，監察下級安全監察員和安全員對安全生產方針政策執行情況；
⒉經常深入現場檢查作業現場的安全狀況及設備的安全運行情況，制止與處罰違章指揮、違章作業、違反勞動紀律的現象；發現不安全隱患，有權發出安全監察通知書，要求限期整改；對有嚴重事故危險的作業現場，有權責令停止作業或撤出人員；
⒊放生事故后，要求保護事故現場，進行必要的調查，了解與事故有關的情況；在事故調查
中，及時索取、查閱與事故有關的原始資料；⒋對安全生產中存在的和發生的重大問題隱瞞不報時，應及時向上級或越級直接反映；
⒌歸口管理事故統計報告工作，做到及時、準確、完整，并按規定審查上報；
⒍及時處理各類安全事故或問題，并形成事故材料；
⒎負責本部室資料的及時整理、歸檔工作，做到整潔、完整；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（四）法律專責崗位職責
⒈負責起草法律工作計劃和工作總結；
⒉負責按時填報報表；
⒊負責公司法律事務工作，指導、協調、參與法律事務活動；
⒋負責做好普法工作，加強職工法律知識教育；
⒌負責審查公司公司的經濟、技術合同；
⒍負責做好綜治、供用電秩序整頓、安全事故處理、電費電價執行、供用電合同簽訂、勞動爭議與仲裁工作；
⒎完成領導交辦的其他工作。
（五）電力設施保護專責崗位職責
⒈負責起草電力設施保護工作計劃與總結；
⒉負責檢查電力設施保護情況，落實“鄉包片、村包段、戶包桿”的三級管理模式，起草檢查情況通報和工作匯報；
⒊負責提出電力設施隱患整改方案并督辦落實；
⒋負責做好電力設施保護人員的業務培訓；
⒌完成領導交辦的其他工作。
技改辦公室
（一）技改辦主任崗位職責
⒈全面負責公司生產技術改造、設備挖潛工作。
⒉負責擬訂公司年度大修技改計劃，報批后監督實施。
⒊負責技改項目立項申報等前期工作。
⒋負責技改工程的預決算、參與工程驗收工作。
⒌完成領導交辦的其他工作。
（二）技改辦技術專責崗位職責
⒈協助主任搞好年度大修技改計劃編制工作。
⒉監督實施技術改造工作。
⒊負責完成技改相關設計工作。
⒋負責生產設備大修、技改計劃的落實。
⒌完成領導交辦的其他工作。
物資管理中心
（一）主任崗位職責
⒈根據公司下達的生產計劃，組織物資采購招標工作，簽訂采購合同，并檢查合同執行情況；
⒉負責審核年度各單位呈報的采購計劃，清理庫存后按需采購，減少庫存積壓，保證物資供應；
⒊了解市場行情，檢查和監督控制采購價格，做好購價、比價、議價工作，采購的物資必須質優價廉；
⒋掌握公司所需物資的名稱、型號、規格、單價、用途及代用品和生產廠地，對公司購進的物資質量負責；
⒌制定本部門工作計劃，并定期檢查和總結；
⒍負責檢查和監督物資進、銷、存，做到帳帳相符，帳物相符；
⒎做好廢舊物資的回收，利用工作；
⒏負責本部室人員的思想教育、業務培訓，開展職業道德觀念教育；
⒐完成領導交辦的其他工作。
（二）物資保管員崗位職責
⒈負責物資驗收、入庫保管與發放工作；
⒉嚴格履行物資驗收入庫手續，拒絕入庫數量、質量、票據與合同不相符的物資；
⒊負責根據“領料單”出庫物資；
⒋負責物資分類別、性能擺放，保證倉庫整潔；
⒌負責材料設備的質檢報告、合格證等證書的復印及發放工作；
⒍做好倉庫的防水、防盜、防潮工作，定期檢查、維護消防器材，保障倉庫和物資財產的安全；
⒎掌握材料、設備的主要性能，妥善保管庫存物資；
⒏做到物資合理庫存，避免物資積壓式供應短缺，確保生產正常運行；
⒐按時清倉盤點，做到日清月結；
⒑完成領導交辦的其他工作。
（三）物資采購員崗位職責
⒈負責公司物資的采購工作；
⒉按公司下達的物資計劃，核對倉庫庫存，擬訂采購方案，及時采購所需物資；
⒊采購物資時，根據市場行情波動，做好購價、比價、議價工作，采購的物資必須質優價廉；
⒋辦理物資入庫手續，在保證數量相符的情況下，持產品的合格證、資質證、發票、合同等四證交保管員驗收；
⒌掌握公司各部門物資的需求及消耗情況，熟悉各種物資的供應渠道和市場行情，與物資供應方建立良好的關系，按照《合同法》的規定簽訂購貨合同；
⒍熟悉掌握各類物資的名稱、規格、型號、用途和生產產地，及有關材料性能、質量、標準；
⒎加強法制學習，樹立法制觀念，自覺抵制不良之風；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（四）材料會計崗位職責
⒈負責物資材料、設備的核算工作；
⒉負責物資出、入庫的票據開具及管理工作；
⒊負責核對工作帳目的核對，做到帳帳相符，帳物相符；
⒋掌握物資合同執行進度，發現問題及時反映；
⒌負責物資定期盤存，做好物資的盤盈、盤虧申報工作；
⒍根據生產計劃，核對帳面庫存余額，準確開具出庫單；
⒎負責按時上報有關報表及帳目；
⒏掌握公司生產物資需求及消耗情況，加強物資成本核算與控制；
⒐完成領導交辦的其他工作。
信息中心
（一）主任崗位職責
⒈認真執行上級有關信息化建設工作的方針、政策、電子信息技術的有關標準、規范，搞好信心保密工作；
⒉主持信息中心日常工作，側重對各網絡管理員、系統管理員的工作分配和指導；
⒊負責實行信息業務歸口管理，規劃組織系統的發展，側重總體方案擬訂，項目的指導實施；
⒋負責計算機整體正常運行，側重于核心數據庫維護、代碼維護，各網段的邏輯劃分、路由關系、網絡安全，系統集成、網絡集成的核心設備維護工作；
⒌負責核心數據庫服務器、核心交換機、主防火墻的日常維護工作；
⒍負責各單位計算機專責的技術指導工作；
⒎負責信息中心內外的聯系工作，協調信息中心與職能部室之間的關系；
⒏負責各單位計算機應用技術培訓工作，提高信息應用技術水平；
⒐完成領導交辦的其他工作。
（二）網絡管理專責崗位職責
⒈負責計算機網絡的軟硬件配置、運行、開發、使用情況的統計工作和考核工作，主要管理網絡交換設備、樓層交換機、結構化布線、防火墻等；
⒉負責計算機網絡的運行、維護和管理工作；側重網絡系統結構化布線、IP地址、網絡安全、二級交換設備遠程管理、網絡設備的外部維護和管理、故障檢修、易損件更換、設備功能擴展等；
⒊負責服務器的系統軟件維護、運行、開發、使用情況的統計與考核工作，主要管理：WEB服務器、應用服務器、公共數據庫服務器、E-mail服務器和其他待建服務器；
⒋參與各項管理信息系統規劃、標準的制訂；
⒌負責公司計算機及外設的日常維護及與經銷商售后聯系工作；
⒍參與計算機設備硬件安裝、軟件調試工作；
⒎負責服務器數據和日志的定期備份工作及計算機管理子系統的數據整合處理工作；
⒏負責公司內部和外部網頁的日常維護；
⒐負責公司計算機管理系統相關的設備臺帳管理；
⒑參與機房內日常事務管理，搞好信息保密工作；
⒒完成領導交辦的其他工作。
（三）用電系統管理專責崗位職責
⒈負責電力營銷系統的日常維護和故障處理，做好軟件系統的升級、程序更新；
⒉負責做好系統建設、開發的相關工作；
⒊負責信息系統應用人員的技術培訓工作；
⒋負責電力營銷系統相關數據的轉接與定期維護；
⒌負責定期對系統日志進行清理，保證系統正常運行；
⒍負責系統統計查詢并按要求形成一些臨時性的數據報表；
⒎負責全公司營銷業務系統管理，及時完成一般業務處理和協助解決疑難問題；
⒏對違反有關規定處理的業務，及時糾正并上報處理相關責任單位和責任人；
⒐完成領導交辦的其他工作。
電能計量所
（一）所長崗位職責
1.負責主持本單位全面工作；
2.負責基礎資料管理，組織做好各類有關帳、卡、物的填寫和計算機數據錄入工作，及時上報有關報表；
3.加強工具和儀器設備的管理，做到儀器設備保養工
作；4.負責按時保質保量的完成關口計量統計報表工作；
5.負責計量標準考核認證的申報和辦理；負責計量建標、復查的技術準備工作；
6.負責檢定裝置操作規程的制定、修改、執行工作；
7.負責檢查計量檢定的各種原始記錄、檢定證書、檢定結果通知書；
8.負責仲裁檢定的復核工作；
9.負責公司關口計量裝置、電壓互感器二次壓降電流互感器二次阻抗測試工作；
10.完成領導交辦的其他工作。
（二）校驗員崗位職責
1.負責按照生產、供應計劃完成檢修工作；
2.負責貫徹執行相關電能表檢定規程和檢修工藝；
3.負責核對檢修電能表銘牌所含內容是否與其內部接線一致；
4.負責檢修工作的資料整理工作，統一存檔保管；
5.負責加強對檢修用易燃品的安全管理，嚴防發生事故；
6.負責完成辦公室的日常工作；
7.完成領導交辦的其他工作。
后勤服務中心
（一）主任崗位職責
⒈負責主持后勤服務中心的全面工作；
⒉負責做好接待工作和對外聯絡工作，加強與兄弟單位的聯絡，努力樹立企業良好形象；
⒊負責物業管理范圍內工作的組織管理，提高其管理范圍內的人員政治素質及業務水平；
⒋負責公司門店管理，做好簽定出租合同的準備工作，并按期收取租金交公司財務審計部；
⒌負責抓好車輛和駕駛員管理工作；
⒍負責公司大院房屋管理、環境綠化、清潔衛生；
⒎負責水電維修、小型工程維修管理；
⒏負責公司辦公區域花木盆景的租用準備工作及擺放維護；
⒐負責公司食堂及會議室的管理工作；
⒑協助做好會務工作；
⒒完成領導交辦的其他工作。
（二）后勤總務崗位職責
⒈嚴格遵守各項規章制度，做好本職工作，服從組織安排；
⒉負責食堂清潔衛生管理，做到餐具每日消毒；
3.負責食堂食品采購工作，杜絕購買腐爛變質食品；
4.負責成本控制，厲行節約，杜絕浪費；
5.負責食堂安全管理工作，不發生責任性的被盜、火災事故；
6.完成領導交辦的其他工作。
（三）駕駛員崗位職責
⒈負責對車輛進行維護保養，出車前對車輛進行認真檢查，保持車輛性能良好；
⒉不開賭氣車、霸王車，嚴禁酒后開車；
⒊負責保持車輛衛生整潔，提高服務水平，提供良好的乘車環境；
⒋行車時不帶個人情緒，不發牢騷，保持良好的精神狀態；
⒌不公車私用，出車回來后將車輛停放在指定地點待命；
⒍上班時間不專門外出加油、洗車；
⒎節約用油，做好經濟駕駛，降低用車成本；
⒏服從車輛調度；
⒐完成領導交辦的其他工作。
（四）勤雜工崗位職責
⒈負責做好公司院內的清潔衛生工作，做到環境整潔；
⒉負責做好公司院內的綠化植被的除草、澆水、施肥、修剪工作；
3.完成領導交辦的其他工作。
電力稽查大隊
（一）隊長崗位職責
1.負責組織公司范圍內用電稽大活動，協助司法機關查處電力供應與使用中發生的治安、刑事案件；
2.負責組織對供電所用電稽查工作的檢查與指導，協助公司進行考核評比；
3.組織稽查人員培訓，加強對法律法規和技術業務的學習，提高稽查工作能力；
4.帶頭執行檢查紀律，嚴格檢查程序，做到文明檢查、依法檢查；
5.嚴格執行稽查資金管理，實行收支兩條線管理，對稽查資金的減免嚴格按規定程序審批；；
6.完成領導交辦的其他工作。
（二）副隊長崗位崗位職責
1.負責稽查大隊日常業務工作，處理用電糾紛，協助司法機關查處電力供應與使用中發生的治安、刑事案件；
2.負責組織對供電所用電稽查工作的檢查和指導，協助公司進行考核評比；
3.負責實施用電稽查培訓計劃，提高稽查工作能力和水平；
4.負責監督稽查人員嚴格遵守電業安全工作規程，杜絕和克服習慣性違章行為；
5.對重大和重要案件提出處理措施和意見提交重要案件分析會議討論；
6.嚴格執行公司稽查資金管理規定，對稽查資金的減免嚴格按規定程序審批；
7.完成領導交辦的其他工作。
（三）稽查員崗位職責
1.宣傳貫徹國家有關電力供應與使用法律、法規、方針、政策以及電力行業標準；
2.按照統一安排，在公司范圍內開展用電稽查活動，協助處理用電糾紛；
3.負責填寫《用電檢查工作單》，經審核批準后執行響應任務，工作終結后，將工作單存檔；
4.認真履行用電檢查職責，隨身攜帶《用電檢查證》等相關證件；
5.嚴厲查處各類違章用電和竊電案件，制止危害供用電秩序的行為；
6.負責執行用電稽查工作計劃和培訓計劃；
7.完成領導交辦的其他工作。
二、生產類
調度所
（一）所長崗位職責
⒈全面負責調度所生產管理工作；
⒉對本所生產、行政集中統一指揮，落實“公開調度、公平調度、公正調度”制度；
⒊編制生產計劃并組織實施，做到安全、經濟調度；
⒋經常深入群眾，配合黨支部、工會等群團組織，做職工的思想政治工作，解決職工困難；
⒌領導并督促搞好職工的培訓工作；
⒍定期召開生產和民主生活會議；
⒎完成領導交辦的其它工作任務。
（二）副所長崗位職責
⒈協助所長全面完成調度所工作目標，對分管工作全面負責；
⒉結合生產管理情況，及時向所長提出合理化建議；
⒊掌握分管工作情況，提出改進調度、通訊及遠動方案,改變運行方式意見及建議,對電力生產中的緊急情況有臨時處置權,確保企業安全生產；
⒋編制系統發、供、用電計劃,做好系統電力電量平衡工作,組織簽定上網協議,全面提高經濟調度水平；
⒌擬定反事故措施計劃和安全技術勞動保護措施計劃，檢查安全生產管理制度執行情況；
⒍完成領導交辦的其它工作任務。
（三）副主任工程師崗位職責
1.全面負責電力調度所生產技術管理工作；
2.負責編制電力調度發展規劃、計劃；
3.負責電力調度有關基本建設管理工作；
4.負責電力調度有關工程建設項目的概預算、質量監督管理工作；
5.參與工程建設項目招投標管理工作；
6.完成領導交辦的其他工作。
（四）繼保、方式管理專責崗位職責
⒈全面負責公司各生產單位的繼電保護整定計算，執行行業規程規范；
⒉根據公司、調度所的工作計劃和管理要求，擬定繼電保護工作計劃，并按期執行；
⒊負責本網內的運行方式、繼電保護和自動裝置的運行管理工作；
⒋認真研究本網發、供、用電基本規律，組織編制電網運行方式，合理安排設備運行、檢修、備用；合理調整電量結構，確保完成生產任務，努力降低網損，提高電網運行經濟性，創造最佳經濟效益；
⒌組織開展電網運行方式、繼保裝置動作情況分析和探討，為網絡特殊運行方式提供技術論證；
⒍搞好電壓、網損、方式通知單、繼保通知單的規范化管理工作；
⒎完成領導交辦的其他工作。
（五）遠動、通訊管理專責職責
⒈全面負責公司生產遠動、通訊管理工作，執行行業規程規范；
⒉根據公司、調度所的工作計劃和管理要求，擬定通訊自動化管理工作計劃，并組織實施；
⒊負責通信及調度自動化系統的運行管理工作；
⒋建立系統故障統計分析機制，組織技術人員進行故障分析，提出防范措施并組織實施；
⒌負責落實設備巡視檢查制度，及時消除設備隱患，保證設備符合規定的技術標準，提高設備的運行可靠性；
⒍掌握通訊系統運行情況，組織指揮設備故障搶修；
⒎完成領導交辦的其他工作。
（六）正值調度員崗位職責
⒈當值
期間為宣恩縣電力公司電網的運行指揮者，領導本值負責電網的安全、優質、經濟運行和提高電能質量；⒉負責執行調度計劃，根據需要修改系統運行方式及日調度計劃，做好值班記錄，在單網運行時調整電網頻率、電壓在允許范圍內；
⒊負責領導電網事故處理，并在事故后48小時內填寫電網事故報告書；
⒋決定并批準本值內應完成的對電網無影響的臨時性檢修，事故檢修按規定程序辦理；
⒌審核操作票并負責指揮及時操作；
⒍根據電網的具體方式及潮流變化，領導本班人員做好事故預想，對相關廠、站提出注意事項及調整命令；
⒎主持交接班工作。
⒏完成領導交辦的其他工作。
（七）副值調度員崗位職責
⒈在正值領導下，做好本值內電網運行指揮及事故處理工作；
⒉負責調整電網潮流及負荷，協助正值保證電網電壓、頻率符合規定；
⒊填寫操作票并按操作票操作令，及時調整模擬屏及修改電腦屏幕顯示與實際運行相符；
⒋負責做好各種記錄，做好生產日報表底稿，向用戶傳達停電通知；
⒌負責下達日負荷曲線及調整變更通知；
⒍協助正值交接班；
⒎負責當班期內的負荷統計，清潔衛生工作；
⒏完成領導交辦的其他工作。
變電工區
（一）主任崗位職責
⒈全面負責變電工區生產管理工作；
⒉根據公司年度計劃，組織制訂工區實現公司年度計劃目標和計劃的具體措施，制訂工區目標并落實到各個站所；
⒊負責組織編制和執行工區的生產計劃，全面完成公司下達的各種計劃任務和技術經濟指標；
⒋加強設備管理，搞好安全運行分析活動；領導工區的定期安全大檢查活動，經常深入生產現場檢查、指導安全生產工作，督促消除設備故障和“兩措”計劃的實施；
⒌負責組織職工的技術業務學習，組織開展合理化建議、增產節支和群眾性的質量管理活動，不斷促進工區技術進步，提高安全運行水平；
⒍加強職工隊伍建設，做好“雙文明”“創一流”工作；
7.完成領導交辦的其他工作。
（二）副主任崗位職責
⒈協助主任工作，負責分管工作范圍內的運行和檢修工作以及變電站的技術改造工作，完成各項經濟技術指標，監督核查各項規章制度的貫徹執行；
⒉根據公司的目標、任務，參加制訂工區的二級目標分解并落實；
⒊組織制訂重要檢修（施工、操作）項目的技術措施，按規定報批后組織實施；負責定期運行分析、事故預想和反事故演習，貫徹執行《電力安全工作規程》及各項檢修技術標準，全面完成公司下達的年、月度檢修任務；
⒋負責春、冬季安全大檢查，嚴格執行工藝規程，開展全面質量管理，保證檢修質量，提高設備安全運行水平，減少臨檢；對查出的問題，分輕、重、緩、急在大、小修中予以消除；
⒌參加新建、技改、大修后的驗收啟動投運工作；參加設備鑒定評級工作，掌握設備健康狀況；
6.完成領導交辦的其他工作。
（三）副主任工程師崗位職責
1.全面負責變電工區生產技術管理工作；
2.負責編制變電工區發展規劃、計劃；
3.負責變電工區有關基本建設管理工作；
4.負責變電工區有關工程建設項目的概預算、質量監督管理工作；
5.參與工程建設項目招投標管理工作；
6.完成領導交辦的其他工作。
（四）站長崗位職責
⒈全面負責本單位的管理工作，主持編制本站年度、季度和每月工作計劃并組織實施；
⒉按照公司規范管理的各項要求，不斷探索科學、合理的管理方法，建立健全規章制度，改善生產環境，全面完成各項經濟指標，爭創一流班組；
⒊帶領和組織管理人員深入車間，深入群眾，及時發現問題，消除隱患，處理安全事故；按時組織進行設備評級；
⒋主持召開站務會和職工會議，定期召集有關人員討論和分析安全、生產工作中的重大問題；
⒌積極支持群團組織工作，采取有效得力措施創建和鞏固一流班組，搞好本單位“雙文明”建設工作，協調與變電站周邊單位、群眾的關系，搞好綜合治理；
⒍深入實際了解職工思想狀況，積極協助黨支部作好職工的思想政治工作，關心職工生活，為職工排憂解難；
⒎完成領導交辦的其它工作。
（五）運行值長崗位職責
⒈在站長的指導下，做好當值運行工作，負責當班安全生產工作；
⒉服從調度指揮，認真審查“兩票”的正確性，從事操作或操作監護，許可和終結工作票；
⒊做好設備巡視檢查工作，正確判斷缺陷的程度和性質，并提出處理意見，做好缺陷登記和消除工作；
⒋熟悉本站在系統中的運行方式和設備運行狀況；
⒌按“兩票三制”的要求，做好交接班的準備工作，整理各種資料、記錄、統計“兩票”的執行情況；
⒍負責對學徒工、班員的培訓工作；
⒎定期組織展開班前班后會、開展事故預想、反事故演習、定期組織召開運行分析會，逐步提高運行水平。
（六）線路維護班班長崗位職責
⒈負責本班人員的工作調度，勞動考勤、記錄，帶領全班人員全面完成生產任務；
⒉組織全班人員配合技術人員每月一日和二十五日對設備進行全面巡視檢查，作好記錄；
⒊“堅持安全第一、預防為主”的方針，帶領全班人員及時消除設備缺陷，組織設備小修，并對設備中、大修提出建議和必要的資料記錄，使設備保持完好狀態；
⒋負責維護、檢修線路和事故處理，以及檢修設備儀器的日常維護；
⒌帶領全班人員執行公司和工區內各項規章制度，嚴格執行勞動紀律；
⒍負責維護、檢修工區所轄所有線路；
⒎檢修前開好工作票，檢修時做好各種記錄，草擬有關設備的備品備件，工具和儀表的增補報告；
⒏帶領全班人員搞好文化技術學習，提高業務水平，保證檢修質量。
（七）線路維護巡視員崗位職責
⒈認真熟悉和執行《現場規程》、《電力安全工作規程》、《農村低壓電氣安全工作規程》和《低壓電力技術規程》，嚴格執行上級和公司有關安全生產規章制度和規定；
⒉負責對所轄線路及其附屬設備進行定期巡視、事故（障礙）巡視及監督性巡視，并做好群眾性護線工作，結合實際進行《電力設施保護條例》的宣傳教育，確保線路安全運行；
⒊掌握設備運行情況，對線路所處的環境、地理地貌要做到心中有數；對發現的缺陷要及時向領導匯報，并督促落實整改；
⒋積極參加班組各種安全活動，做到安全文明生產；
⒌巡視線路時，要認真仔細，逐基逐桿到位，并做好巡視記錄；
⒍夏天巡視要注意防署降溫，冬天巡視要注意防寒防凍；偏僻山區和夜間巡視必須兩人進行，暑天、大雪天，必要時由兩人進行；
⒎發生事故要及時向領導報告，并保持好現場；人身事故要及時組織搶救；事故調查中要如實反映情況，必要時寫出書面材料；
⒏完成領導交辦的其他工作。
（八）電氣檢修班班長崗位職責
1.負責檢修班工作，并承擔相應的安全責任；
2.負責工區內各生產單位的安全規程制度的貫徹落實，并經常深入現場和班組，檢查“兩票三制”及設備缺陷管理制度和其它安全措施的情況；
3.建立健全必要的設備檢修臺賬；
4.負責定期搞好設備評級、維護保養，保證設備完好率，保證檢修質量，縮短檢修時間，降低臨時檢修次數，確保安全生產；
5.積極組織班組職工參加事故搶修和緊急缺陷處理；
6.完成領導交辦的其他工作；
（九）電氣檢修員崗位職責
1.負責全工區所轄設備的維護檢修,負責事故的協調處理和搶修工作；
2.確保檢修工具和測試儀表的安全完好,做到事故情況下,隨叫隨到,確保設備正常運行；
3.檢修時做好各項記錄,對有關設備的備品備件工具,儀表的增補及時提出報告；
4.各項作業,必須填寫工作票,做好保證安全的組織措施和技術措施,不準違章指揮和違章作業；
5.做好工區所管轄設備的預防性檢修,按其檢修周期擬定出年度,月度檢修計劃,及做好定期的電氣試驗工作；
6.完成領導交辦的其他工作。
（十）辦公室工作員崗位職責
⒈
負責辦公室的日常工作，協助主任、副主任工作，加強企業管理；⒉做好上傳下達，并及時向主任匯報；
⒊負責勞動管理，正確執行上級有關的勞動保護，檢查會議決定的執行情況，重大問題及時向主任匯報；
⒋接受領導交辦的各項工作，協助搞好計劃管理，嚴格獎懲兌現；
⒌完成領導交辦的其他工作。
（十一）運行值班員崗位職責
⒈值班員行政上受值班長（站長）領導，協同值班長負責當值中各種設備的正常運行，確保安全生產；
⒉嚴格執行運行規程和有關的各項規章制度；
⒊配合值班長搞好全站（所）設備的運行維護，定期試驗，巡回檢查，監視調整，運行分析和作好記錄工作，發現異常及時匯報；
⒋正確執行值班長給予的操作命令，在監護下進行倒閘操作和迅速處理設備故障，負責辦理各種工作票；
⒌完成領導交辦的其他工作。
小水電管理中心
（一）主任崗位職責
⒈全面負責小水電管理中心生產管理工作；
⒉負責合理配備各電站人員與技術力量，全面完成各項任務指標和考核指標；
⒊按規定組織政治及業務學習，做好職工思想政治工作，保持企業穩定；
⒋負責費用控制，制定費用計劃，避免不合理開支，嚴格執行財務管理制度；
⒌負責安全管理工作，督促、檢查各電站安全措施落實情況；
6.負責組織職工技術業務學習，加強技術培訓，提高職工素質；
7.完成領導交辦的其他工作。
（二）主任工程師崗位職責
⒈全面負責公司所轄電站的生產技術管理工作。
⒉全面負責建立健全各電站技術資料及技術檔案管理。
⒊全面負責各電站設備維護、維修、周期性大修、臨時搶修，并提出相應的管理辦法及考核辦法。
⒋全面負責各電站“兩票三制”、“兩措”計劃的實施及安全生產考核等工作。
⒌負責對各電站技術培訓及《安規》培訓等工作。
⒍完成領導交辦的其他工作。
（三）副主任崗位職責職責
⒈協助主任開展生產管理、安全管理、負責制定年度生產計劃、考核方案等；
⒉負責設備管理及運行管理，提高設備健康水平，確保安全生產；
⒊協助組織編寫小水電發展規劃、技改計劃；
⒋負責安排性評價工作；
⒌對工作中的重要情況或重大事件及時向主任報告；
⒍完成領導交辦的其他事項。
（四）檢修班長崗位職責
⒈按照分工原則具體處理各電站的設備檢修及維護工作；
⒉協助副主任工程師建立健全各電站技術資料及技術檔案管理；
⒊協助副主任工程師負責各電站設備維護、維修、周期性大修、臨時搶修，并提出相應的管理辦法及考核辦法；
⒋全面負責各電站“兩票三制”、“兩措”計劃的實施及安全生產考核等工作；
⒌協助副主任工程師對各電站進行技術培訓及《安規》培訓等工作；
⒍完成領導交辦的其他工作。
（五）站長崗位職責
⒈主持本站的各項工作；
⒉全面落實公司生產計劃，制訂考核辦法；
⒊全面負責電站的安全管理、生產管理、設備管理、人員管理；
⒋負責組織召開站內的各種例會并做好記錄；
⒌負責制定電站的生產計劃、培訓學習計劃，并按計劃落實及時總結；
⒍負責編制月安全報表、設備評級表，并按時報送到中心；
⒎負責編制、修訂“三規”、“兩措”，并嚴格執行；
⒏完成領導交辦的其他工作；
（六）辦公室工作員崗位職責
⒈負責辦公室的日常工作，協助主任、副主任工作，加強企業管理；
⒉負責單位內政事項，做好上傳下達，并及時向主任匯報；
⒊負責單位勞動管理，正確執行上級有關的勞動保護，檢查會議決定的執行情況，重大問題及時向主任匯報；
⒋接受主任、副主任交辦的各項工作，協助搞好計劃管理，嚴格獎懲兌現；
⒌完成領導交辦的其他工作。
（七）運行值班長崗位職責職責
⒈全面貫徹執行上級的各項文件精神；
⒉模范遵守站內的各項規章制度；
⒊協助站長搞好站內的各項管理工作；
⒋組織召開班前、班后會，開展反事故預演活動，完成班組的安全管理工作；
⒌負責班組成員的技術培訓工作；
⒍負責抓好設備的日常維護工作；
⒎完成領導交辦的其他工作；
（八）檢修員崗位職責
1.在班長的領導下開展工作，作好事故預想和安全措施，保質保量、安全的完成檢修任務；
2.負責了解和熟悉設備運行狀況、健康狀況及網絡方式，加強日常維護、檢修工作，保持設備健康水平；
3.建立健全各種檢修記錄，加強檢修資料的收集整理工作；
4.負責參加臨時、突擊性任務和工作，并及時發現處理設備缺陷和隱患，防止擴大事故損失；
5.完成領導交辦的其他工作。
（九）運行值班員崗位職責職責
⒈自覺遵守各項規章制度，嚴格執行運行規程和有關的各項規章制度；
⒉配合值班長搞好全站（所）設備的運行維護，定期試驗，巡回檢查，監視調整，運行分析和作好記錄工作，發現異常及時匯報；
⒊正確執行值班長給予的操作命令，在監護下進行倒閘操作和迅速處理設備故障，負責辦理各種工作票；
⒋自覺參加各種培訓活動，不斷提高綜合素質；
⒌認真做好設備、廠區的清潔衛生；
⒍完成交辦的其他工作。
三、市場營銷類
供電所
（一）供電所所長（副所長）崗位職責
1.認真貫徹執行國家有關電力工業的方針、政策、法律、法規和上級主管部門頒發的各項規章制度，維護國家、企業的利益和員工的合法權益，帶領全所員工努力完成上級下達的各項生產、經營任務和安全、技術經濟指標；
2.制訂本所年、季、月度工作計劃，并組織實施，抓好綜合基礎管理工作，建立和完善各項規章制度；
3.堅持“安全第一，預防為主”的方針，加強設備運行和維護管理，落實安全生產責任制，定期組織安全檢查，制定和落實事故防范措施，做到安全、可靠、優質供電；
4.加強電力營銷工作，嚴格執行電價政策，認真落實“三公開、四到戶、五統一”管理；
5.定期主持召開經濟活動分析例會，對供電量、售電量、線損、售電均價、電費回收、增供擴銷等工作等進行研究，提出改進工作的辦法和措施，并組織實施，對實施結果進行考核；
6.嚴格執行上級有關財務管理制度，管理所內全部資產，自覺遵守財經紀律，抓好增收節支工作；
7.加強行業作風建設，提高供電服務質量，堅持客戶接待與走訪制度，按有關規定及時處理好客戶的來信、來訪和投訴；
8.定期組織對全所人員的技術業務、安全規程、職業道德的培訓，不斷提高員工素質；
9.督促有關業務報表的及時編制和按時、準確報送；
10.全面處理好對外聯絡和協調工作，完成上級交給的其他任務。
副所長協助所長工作，受所長委托管理分工的任務，并對所長負責。
（二）線路維護班班長崗位職責
1.堅持“安全第一、預防為主”的方針，認真貫徹國家有關安全生產的方針、政策、法律、法規和上級主管部門頒發的規章制度；
2.擬定本所安全生產工作目標和工作計劃，監督本所各崗位安全責任制的落實，監督各項安全生產規章制度、安全措施、反事故措施的落實；
3.嚴格執行“兩票”、“三制”，協助所長定期或不定期地召開安全例會，分析安全形勢，研究安全工作，制定落實安全管理辦法，認真做好安全考核；
4.負責10千伏線路及主要控制設備的日常巡視、維護檢修、事故搶修及設備管理，加強10千伏網絡及臺變的損耗控制和管理；
5.組織對10千伏及以下電力設施進行定期安全巡視檢查，搞好勞動保護和安全工器具管理；
6.抓好安全工作，按照“三不放過”的原則，參與事故調查，并做好事故的調查、統計和上報工作；
7.協助所長組織季節性安全檢查，對檢查中發現的問題和事故隱患，要及時提出整改意見，并詳細做好記錄，向領導匯報；
8.依法
保護供電區域內的電力設施，負責做好交通、消防、治安等安全管理；9.負責全所人員安全技術培訓、安全規程學習和考試的具體組織，按時、準確填報安全報表。
（三）設備運行管理員崗位職責
1.嚴格按照有關規定的要求，負責全所設備的運行、檢查、維護管理工作；
2.組織對設備的日常巡視檢查工作，定期巡視配電室、開關站、變壓器、線路、接地裝置、漏電保護裝置等，確保正常運行；
3.對供電區域內的電力設施進行周期性維護和有針對性的維護，按照設備的檢修試驗周期，編制檢修計劃，并負責組織實施；
4.按規定對供電設備組織測量檢查，包括配變的接地電阻、線路的對地距離、交叉跨越距離的測試，并做好記錄；
5.負責供電設備的缺陷管理及消缺工作，發現設備缺陷應進行現場鑒定，做好詳細記錄，并進行分類處理；
6.負責供電區域內高低壓電力設備的評級工作，提高設備完好率，完成供電可靠性指標；
7.建立健全供電區域內的供電設施資產臺帳，加強備品備件管理，按規定建立備品備件管理制度，定期對備品備件進行檢查、修復、補充，滿足事故搶修需要；
8.按時、準確填報有關業務報表。
（四）電費管理（核算員）崗位職責
1.認真貫徹執行電價政策，負責電費電價管理和客戶的電費電價查詢工作；
2.負責抄表卡（抄表器）的發放與回收、電費發票的領取與管理，負責組織按時并準確地輸入、核算、打印、分發電費票據；
3.負責本所抄表卡（抄表器）、電費結算單、電費票據、應收電費清單的審核與傳遞，健全客戶電費臺帳資料，編制應（實）收電費月報表，按時完成電費回收核算工作；
4.負責計算退補電費，填寫退補電費審批表，辦理退補電費手續；
5.監督供電營業中的“三公開、四到戶、五統一”執行情況，防止供電用電中的“三亂”（亂加價、亂收費、亂罰款）和“三電”（權力電、人情電、關系電）現象發生；
6.對本所售電量、供（售）電均價、抄表率、電費回收率、客戶用電的波動情況開展統計分析；
7.負責供電所賬戶和相關費用的收支管理，切實落實“收支兩條線”管理規定和上級有關財務制度，自覺杜絕“小金庫”，按時、準確填報有關業務報表。
（五）營業管理班班長崗位職責
1.認真執行有關業擴報裝的政策和規定，負責本所的業擴報裝工作，嚴格按照業擴報裝流程和服務承諾，為客戶辦理業擴報裝相關手續；
2.負責組織營業管理工作，建立客戶臺賬，做好用電明白卡的發放管理，接待客戶有關業擴報裝及用電業務的咨詢和服務；
3.按照業務界定，負責辦理營業區域內客戶的新裝、增容、變更用電和臨時用電業務；
4.經公司授權，與客戶依法簽訂供用電合同；
5.負責營業區域內的負荷預測和需求預測管理，參與電力發展規劃編制工作；
6.負責完成供電營業的各項營銷目標，按時、準確填報有關業務報表。
（六）計量管理員崗位職責
1.認真執行《計量法》和有關電能計量裝置管理方面的規定，負責全所的計量管理工作，參與用電檢查和反竊電工作；
2.負責計量裝置的檢查、檢定和維護管理方面的工作；
3.負責《計量法》在本所的貫徹實施與落實，按規定負責對業務范圍內電能計量裝置的定期檢修、校驗和輪換工作；
4.按業務界定的要求，根據客戶的報裝容量、負荷性質和負荷變化情況，科學合理地配置、安裝計量裝置，建立計量管理檔案，記錄客戶計量裝置的新裝、暫停、遷址、輪換等相關資料；
5.負責客戶表計和用電數據管理，建立健全計量管理臺賬；
6.編制本所計量裝置的定期輪換計量器具、儀表的送檢計劃，并組織實施。
（七）用電檢查班班長崗位職責
1.負責線損管理工作，完成上級下達的線損指標；
2.編制10千伏及低壓線損管理工作計劃和指標分解方案，并協助所長提出對本所人員的線損考核和獎懲；
3.提出并落實供電區域內的電網結構優化、無功補償配置、改善電壓質量及其降損節能的技術措施；
4.按時對供電區域內的電壓質量、線路功率因數和負荷分布情況進行統計分析；
5.定期組織營業普查，查處違法用電，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞，對用電量波動異常的客戶，及時調查分析；
6.協助所長定期召開經濟活動分析會，提供各種分析資料，制定并落實降損措施；
7.按時、準確填報有關業務報表。
（八）專職電工崗位職責
1.負責供電責任區域內配電臺區設備的運行維護、巡視檢查；
2.負責供電責任區域內低壓客戶計量表計的抄表和電費收取工作；
3.負責供電責任區域內低壓用電客戶的用電檢查和低壓報裝申請的傳遞工作；
4.負責完成供電所下達的營業管理目標任務，及時反映和匯報工作中出現的問題，提出改進工作的意見或建議；
5.開展優質服務工作，履行供電服務承諾，做到廉潔自律，服從統一調配工作，主動配合參加有關緊急業務處理；
6.做好安全用電宣傳，普及安全用電常識，做好漏電保護裝置的運行管理工作，加強電力設施保護，指導客戶安全用電、節約用電、依法用電、有效電用，維護正常的供用電秩序；
7.完成供電所交辦的其他工作。
（九）收費員崗位職責
1.嚴格執行電力營銷有關法律、法規、政策、文明服務行為規范和發票管理制度；
2.負責收取電費、違約金、預售電費及相關報表上報；
3.負責保管票據、憑證等單據；
4.負責為客戶提供電費、電價咨詢服務；
5.協助收集客戶基礎檔案；
6.完成領導交辦的其他工作。
（十）辦公室工作員崗位職責
⒈負責辦公室的日常工作，協助主任工作，加強企業管理，直接向主任負責；
⒉負責單位內政事項，做好上傳下達，并及時向主任匯報；
⒊負責單位勞動管理，正確執行上級有關的勞動保護，檢查會議決定的執行情況，重大問題及時向主任匯報；
班長工作總結及工作計劃范文6
每一個人都要對自己的工作進行階段性的總結，在總結中發現問題，吸收經驗教訓。你知道怎么寫總結嗎?這里給大家分享一些關于2020個人年度工作總結2000字范文5篇大全，供大家學習。
2020個人年度工作總結2000字范文1時光飛逝，不知不覺我已在幼教崗位上工作一年了，從走出學校校門，踏上工作崗位，從事幼兒教師行業以來，我的知識面、實踐經驗發生了變化。經歷了一次飛躍。我從一名在校學生，逐漸變為一名幼教工作人員。雖然我已從一名毫無實踐經驗的新教師逐步轉變成擁有一點經驗的教師，但火候還是不夠得，有待于前輩們的指導，幸虧園領導及班里兩位老師在工作上給予我極大的幫助，使我很快成長起來。
回顧這一年的工作有苦也有甜，回顧一學期的工作真的是太多，每一件事情都在我的腦海中劃過，每一個孩子的一舉一動在我面前閃爍!本學期的工作總結如下：
一、思想素養
首先我從思想上熱愛幼教工作，我有一顆愛孩子的心，我不斷提高自身的素質和修養，在工作中不遲到不早退，服從園領導的分配，準時參加組織的各項會議認真領會會議精神，虛心向有經驗的教師請教和學習，做到團結同事，關愛孩子。在孩子的心目中我既是一位好姐姐也是一位好老師。我能把握作為一名幼教工作者應具備的職業道德，虛心接受老師們的指導。平時嚴以律己，“愛字融于心，責任重于身”。時刻把教師職業道德標準放在首位，把愛心和關懷留給每一位孩子。既然家長把他們的希望交托于我的手中，我就會盡我所能，傾我所受，托起明天的太陽!
愛孩子不是說在嘴上，要掛在心理，需要了解每位孩子，在我剛接托一班時由于對幼兒比較陌生，為了讓自己盡快熟悉幼兒，也讓幼兒能夠盡快的適應我，我仔細觀察每位幼兒，什么事情都從幼兒的角度出發，時刻為幼兒著想，拉近我們之間的距離。讓幼兒對我產生安全感、親切感，我和孩子打成一片，是孩子們的好朋友。
二、衛生保健方面
我以培養幼兒各項生活習慣為重點，照顧好幼兒身體健康，生活習慣培養包括了：培養幼兒飯前便后要吸收，飯后用餐巾擦嘴巴等良好的衛生習慣，督促幼兒多喝水，在幼兒大小便時，給予幼兒幫助，對出汗過多的幼兒，及時更換衣服，以防感冒，對體弱多病的幼兒，給予特別照顧。我每天能認真仔細打掃室內外壞境的衛生，嚴格執行一日消毒工作，認真履行崗位職責，把衛生安全放在首位，做好班級的衛生消毒工作和傳染病的預防。每天認真觀察每位幼兒，同時培養幼兒的生活習慣和衛生進餐習慣，使他們有一個自我防范意識，我能嚴格要求自己，以身作則，及時清理班級死角衛生，盡量把衛生做到更細、更好，讓孩子有一個干凈衛生學習的好環境，使他們能健康茁壯成長。
三、家長工作
幼兒需要需要老師的肯定才能建立自信，家長工作是不可忽視的。我把每一位家長當成是自己的朋友，本著我的原則用心去和家長交流。我愛我的孩子們，但不會放縱，該愛的時候愛，該嚴的時候嚴，家長們也能積極配合我的工作，培養幼兒基本常規，我每天認真填寫班務日志，把生病或是特殊關注的幼兒詳細記錄下來，也正因為本著真誠對待的原則，日常中難免有些小的摩擦但我會耐心解釋，我尊重了家長，處處為家長著想，家長也就非常支持我的工作了，并對我的工作給予肯定。
四、人際交往
無論是同事還是孩子，因為用心去關心別人是我做人的第一條，我尤其感謝我的班長劉老師及馮老師給予我的幫助，是我很快的成長起來，給我的工作，給予了極大的幫助。但是由于我閱歷尚淺，還有好多事情做的不夠好，例如，育兒經驗，班里的兩位老師都是我學習的榜樣，以后我將以積極的心態來面對工作和學習。
在以后的工作中，我會更加努力提升自己，多學多問，這對于我的能力或是知識面的擴充都有幫助。我相信，我對自己充滿信心，我努力，我堅信，我一定能做的更優秀!
2020個人年度工作總結2000字范文2回顧這半年來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學習與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將半年來的工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。
辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關證件。
公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在_部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了_x證書、項目立項手續\__產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解__x情況，為領導決策提供依據。
作為__x企業，土地交付是重中之重。由于_x的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到_、_拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了___及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。
根據公司(0x號辦公會議精神要求，我針對目前_房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如_，\_又到_花園、_花園、_小區調查這些物業的租售情況。就x號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。
草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。
組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂;
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。
按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在x月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準;
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。
董事會在__召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在下半年里，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
2020個人年度工作總結2000字范文32020年醫院提出“優質服務，發展?？啤钡墓ぷ魉悸?，我科護理人員始終保持著良好的精神風貌，堅守在工作崗位上，并結合自身實際情況不斷努力整改，堅持以病人為中心、創優質服務、培養?？迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量：急診人次。
參加搶救人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發事件次。
2、工作達標情況：急救物品完好率達。
無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率
二、加強護理人員服務意識，提供優質服務
1、強化服務理念
全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互相信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99.1%。
2、以人為本，充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者采取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時間。并通過環境的衛生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯系家屬或救助站，今年救助此類病人達人，通過身份證聯系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象
三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實情況。
1、通過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，通過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋并討論修訂，保證各區域的護理質量。
切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級能力，使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整，護理隊伍結構趨于合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作能力定崗，基本實現護士層級管理，達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。
對于各種急、危、重癥病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。
6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育
1.全年科室組織業務學習次，病歷討論次，操作培訓項。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。
3.全院考核畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。
新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。
4.基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到ICU進修學習危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。
外派多名護士外出短期學習，并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練，通過演練不斷加強護士的應急應變能力，反復加強急救技能的訓練。
6.根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力，要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。
效果良好。
7.制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級能力評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。
要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，通過案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。
五、護理實習生帶教
學生帶教工作進一步規范，小講課、操作示范、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫療開展?？瓢l展調整原辦公室建簡易監護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到ICU進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。
20_年護理工作方面雖然取得了一定的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。
新的一年我們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場的激烈競爭，流動人口減少等，我們將不斷努力，進一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培養專業護士，提高服務質量，完成新一年的工作計劃。
2020個人年度工作總結2000字范文4都說時光匆匆，轉眼的忙碌間，我們即將迎來2020年，到了20_年盤點總結的收官階段，回顧2020年的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作，通過這一年的工作與學習，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現將20_年度工作情況總結如下：
一、辦公室的日常管理工作。
辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的負責人，自己清醒地認識到，辦公室是總經理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內外、協調左右、聯系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調研資料、數量都要為決策提供一些有益的資料，數據。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往及用車管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
1、理順關系，辦理公司有關證件。
公司成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，需要辦理相關的手續及證件。我利用自己在_部門工作多年，部門熟、人際關系較融洽的優勢，積極為公司辦理各類證件。通過多方努力，我只用了月余時間，辦好了_X證書、項目立項手續\__產權證產等。充分發揮綜合部門的協調作用。
2、及時了解__X情況，為領導決策提供依據。
作為__X企業，土地交付是重中之重。由于_X的拆遷和我公司開發進度有密切關聯，為了早日取得土地，公司成立土地交付工作小組。我作小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到_、_拆遷辦等單位，積極和有關人員交流、溝通，及時將所了解的拆遷信息、工作進度、問題反饋到總經理室，公司領導在最短時間內掌握了___及拆遷工作的進展，并在此基礎上進一步安排交付工作。
3、積極響應公司號召，深入開展市場調研工作。
根據公司(0X號辦公會議精神要求，我針對目前_房地產的發展情況及房屋租售價格、市場需求、發展趨勢等做了詳細的市場調查。先后到土地、建設、房管部門詳細了解近年房地產開發各項數據指標，走訪了一些商業部門如_，\_又到_花園、_花園、_小區調查這些物業的租售情況。就X號地塊區位優勢提出“商業為主、住宅為輔、凸現區位、統籌兼顧”開發個人設想。
4、認真做好公司的文字工作。
草擬綜合性文件和報告等文字工作，負責辦公會議的記錄、整理和會議紀要提煉，并負責對會議有關決議的實施。認真做好公司有關文件的收發、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規章制度基礎上進一步補充、完善各項規章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
5、落實公司人事、勞資管理工作。
組織落實公司的勞動、人事、工資管理和員工的考勤控制監督工作，根據人事管理制度與聘用員工簽訂了勞動合同，按照有關規定，到勞動管理部門辦好繳納社保(養老保險、失業保險、醫療保險)的各項手續。體現公司的規范性，解決員工的后顧之憂;
6、切實抓好公司的福利、企業管理的日常工作。
按照預算審批制度，組織落實公司辦公設施、宿舍用品、勞保福利等商品的采購、調配和實物管理工作。辦公室裝修完畢后，在X月份按照審批權限完成了購置辦公用品、通訊、復印機、電腦等設備的配置工作。切實做好公司通訊費、招待費、水電費、車輛使用及饋贈品登記手續，嚴格按照程序核定使用標準;
7、做好公司董事會及其他各種會議的后勤服務工作。
董事會在__召開期間，認真做好會場布置、食宿安排工作。落實好各種會議的會前準備、會議資料等工作。
二、加強自身學習，提高業務水平
由于感到自己身上的擔子很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學習，向書本學習、向周圍的領導學習，向同事學習，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進步。經過不斷學習、不斷積累，已具備了辦公室工作經驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協調辦事能力和文字言語表達能力等方面，經過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業務素質，爭取工作的主動性，具備較強的專業心，責任心，努力提高工作效率和工作質量。
三、存在的問題和今后努力方向
在20_年的工作當中，本人能敬業愛崗、創造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：第一，辦公室主任對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應公司工作的要求。
在即將到來的充滿挑戰的20_年，自己決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產發展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業發展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
2020個人年度工作總結2000字范文5時光飛逝，又到年關時，精彩的2020年即將就要過去了，這是一個忙碌而充滿回憶的年頭，無論是世博生態城的裝修還是昆明的房交會，都讓人回想起時就有許多感慨，在這忙碌而充實的一年里，讓我學到了很多寶貴的經驗。
在公司我擔任的職位是執行部主觀，這一年里由我負責的主要項目就是世博生態城的兩棟樣板房的裝修。由于我們廣告公司的很多工作都需要多個部門一起協助完成，因此，在負責世博生態城樣板房裝修之外我還協助其他部門完成了很多零散的工作。例如在10月份昆明房交會的時候，我就協助制作部完成了站臺的設計、布置和搭建。由于我有駕駛證，所以很多時候我更在是充當了駕駛員的角色，這樣一來我所駕駛的車輛的維護工作也由我來擔任。我很高興，在這一年快要結束的時候，我主要負責的世博生態城的樣板房裝修工作已經順利的完成了。而我們這一組的成員也經受住了磨煉和考驗，逐步成長起來。
作為執行部主管，所有的事情就必須落實在實際的工作中，可以說在這個職位，只有付出的努力才會得到認同。在這一年里，凡事我都腳踏實地地去做，不弛于空想，不騖于虛聲，認認真真做好每件事，尊重領導，同事，用戶，始終以一個執行部主管的身份來嚴格要求自己。作為主管，在處處以身作則的同時，時刻注意處理好班組成員之間以及班組成員與施工人員以及其他部門的關系，盡力使他們的個人能力得到限度的發揮，讓他們團結起來為公司盡心盡力。在工作中，能夠及時迅速地分配工程里的具體事項，協調人手，聯系人員，分配物資，使工程都能順利保質地完成。
在這一年里，我細心處理工作中的每一件事，告誡自己不能粗枝大葉。因此，我常常牢記六個字：“細節決定成敗”，每一個小細節都有可能影響最后的成功，所以，我在做每一件事時都會細心、耐心、專心。我覺得我們應該把自己所在崗位的每一件小事做好、做到位，接了手的事必須按時、按標準完成，不能完成沒有任何解釋的理由;已做完的事情，自己要檢查認定完全沒有錯誤再上報，不要等檢查出了破綻或漏洞再辯解。只有注重細節，把小事做細了，這樣工作效率自然就提高了。我所負責的世博生態城的樣板間裝修，所有樣板間的裝飾品都是我親自去上海采購回來的，每一件不起眼的飾品都是經過對房間的實際考慮來選擇的。在昆明房交會的時候，雖然我是主管，但是布置會場那天我和其他組員一起拉條幅、貼招貼、擺桌椅等，這些雖然看起來都是很瑣碎得不值得一提，但是我卻認為這些細節非常重要，這也一直是我要求自己的準則。
當然，總結20_年一年的表現，也要看到自身的很多不足之處，有時候性子比較急，工作方法比較簡單，思考問題處理事情不夠周全。今后要努力完善自己，使自己能夠更能勝任管理崗位的工作，管理好小組人員和施工隊伍，發揮各支隊伍的特點，提高外包隊的素質，多做精品工程，為公司的發展做出更大的貢獻。
20_年很快就要接近尾聲，在作此總結的同時，我給自己提出了更高的要求：在今后的工作中，我要更加努力勤奮，不怕苦，不怕累，細心做好工作中的每一件小事，同時，一如既往地對自身素質高標準、嚴要求，努力學習新的知識，不斷更新思想觀念，在工作中積極進取、開拓創新，把學習到的知識和理念落實到實際工作中，通過自身的努力，為部門，為公司貢獻出自己的一份力量。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為_企業的每一名員工，我們深深感到_企業之蓬勃發展的熱氣，_人之拼搏的精神。
我是_銷售部門的一名普通員工，剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及其房地產市場，作為銷售部中的一員，我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面，企業的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質，高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外，還要廣泛了解整個房地產市場的動態，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。
房地產市場的起伏動蕩，公司于_年與_公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，我積極配合_公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經營價格的制定，在春節前策劃完成了廣告宣傳，為_月份的銷售奠定了基礎，最后以_個月完成合同額_萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮，我從中得到了不少專業知識，使自己各方面都所有提高。
_年下旬公司與_公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出_火爆場面。在銷售部，我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，我基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數額巨大，在收款的過程中我做到謹慎認真，現已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，我不斷總結自己的工作經驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。
_年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。