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企業品牌宣傳推廣范文1
關鍵詞：引導式卷煙 卷煙品牌營銷 卷煙營銷策略
我國卷煙傳統營銷模式片面注重專賣制度，煙草工業企業的卷煙生產同煙草公司的銷售與營銷脫節比較嚴重，對于卷煙消費市場的需求信息不夠敏感，更談不上發掘、引導客戶的深層次需求。這種“生產什么、就推銷什么”的營銷理念，已經遠遠不能滿足現代激烈的市場競爭。雖然近幾年這種傳統的營銷模式已經發生了一些改善，但從經濟全球化的發展趨勢和國內卷煙市場競爭日益激烈的現狀來看，傳統的卷煙營銷思路和方式在市場營銷中仍存在諸多問題。針對我國卷煙營銷中存在的問題，本文構建了引導式卷煙品牌營銷模式，提出了引導營銷策略和保障制度，希望能對卷煙營銷的實踐工作提供一定的指導作用。
1.引導式卷煙品牌營銷模式的構建
1.1引導式卷煙品牌營銷模式的內涵
引導式卷煙營銷模式體現的是一種“啟動市場、掌握市場、引導市場”的經營哲學，是以“發掘并引導客戶需求”的營銷理念為指導，采用培育市場關鍵導點的方式，不斷發掘、引導、滿足市場需求，最終實現企業生產與市場需求之間動態而持續地結合。該模式是在卷煙上水平的戰略指導下，以滿足現實需求、引導潛在需求的營銷思想為宗旨，以培育卷煙消費市場、提升卷煙消費結構為目標，通過對卷煙消費行為的深入分析，明確卷煙消費引導的關鍵人（導點）。結合中煙品牌的培育目標，運用現代市場營銷手段與方法，整合企業經營力量，有效啟動市場導點，引導卷煙消費提升結構的營銷組織、流程、制度的總和。
1.2引導式卷煙品牌營銷模式的組織建設
引導式卷煙品牌營銷模式，要求煙草公司實施內部營銷。而內部營銷發生在兩個層次：一方面，各種不同的營銷職能（銷售人員、宣傳策略、客戶服務、產品管理、市場調研）必須協調工作，而所有這些營銷職能都應該從客戶的角度來調整。另一方面，營銷需要其他部門的支持，其他部門也必須考慮到客戶的需求。這樣，煙草公司就形成了一個“以（三大重點）市場需求為核心導向、綜合各種職能資源的”組織。
1.3引導式卷煙品牌營銷模式的流程
（1）引導式卷煙品牌營銷模式實施基礎—工商協同流程
工商協同就是指煙草工業企業與商業企業協同聯手共同以培育大品牌，打造大市場為工作目標，從而獲取雙贏的局面。工商協同的關鍵就是“協同”兩個字，以協同促進聯手、以協同打造雙贏。通過尋找雙方在營銷理念上的契合點雙方企業建立起戰略合作伙伴關系，最大限度的在發揮工商雙方的資源優勢，使其更好的促進企業的發展，為做大做強企業奠定扎實的基礎。雙方一方面要在品牌培育認識，完善企業管理理念，企業文化方面上取得廣泛的認同；另一方面要資源共享、信息交流，以達到資源的優化配置，提高工作效率。工商雙方協同資源共享和信息交流關鍵在于產品的特點和市場培育信息兩個方面。按訂單供貨、組織貨源是工商協同的重要手段。按客戶訂單組織貨源實際上就要求工業企業與商業企業在滿足零售客戶的卷煙需求上達到協調一致。而在按客戶訂單組織貨源這一環節上，卷煙商業企業起著重要的作用。
（2）引導式卷煙品牌營銷模式實施動力—內部工作流程
煙草公司內部實施的工作流程，是引導式卷煙品牌營銷模式的動力之源。只有確定合理地內部工作流程，才能上溯與中煙公司實現協同，才能下游與市場導點進行良好溝通。在建立引導式卷煙品牌營銷模式內部工作流程時，煙草公司應具體采用以下步驟：第一步，樹立引導式營銷觀念，制定引導式營銷管理制度；第二部建立引導式營銷管理及考核小組，專項負責引導式營銷管理工作；第三部建立引導式營銷工作小組，具體執行引導式卷煙品牌銷售策略；第四步對工作小組進行考核及獎懲，保證工作質量與效率；第五步積極聯合上下游企業，為引導式營銷外延流程提供基礎。為此，一方面，要同上游的中煙公司協同發展，實施訂單生產。另一方面，要通過工作小組的運行，與市場中零售客戶緊密合作，及時、準確的把握市場信息。
（3）引導式卷煙品牌營銷模式實施關鍵—市場銷售流程
市場銷售過程是否通暢，直接決定運營整體流程的效益。卷煙市場中，存在兩類關鍵導點，即零售戶導點和消費導點。每一類導點，都要經歷發現、分析、啟動、培訓、發展、反饋六個階段，才能充分發揮其功能。而要順利完成這六個階段的進化，必須由引導式卷煙品牌營銷管理組織進行持續不斷地推動。引導式卷煙品牌營銷管理組織匯總市場信息，形成符合市場需求的訂單。并通過煙草公司，及時與中煙公司溝通，形成具體訂單生產。
2.引導式卷煙品牌營銷的策略選擇
“引導”的策略核心是抓住市場關鍵導點，引導品牌消費趨勢，重點培育卷煙品牌，提高卷煙消費層次?！耙龑骄頍熎放茽I銷策略”是針對幾大市場的最終消費者和關鍵導點而確定的具體策略。包括引導式卷煙品牌宣傳推廣策略和啟動導點的策略。
2.1引導式卷煙品牌宣傳推廣營銷策略
所謂引導式卷煙品牌宣傳推廣營銷策略，是指在卷煙品牌上市或者即將置換前，需要針對卷煙品牌及特點進行適度的引導式宣傳推廣。卷煙品牌的引導式宣傳推廣是推動卷煙品牌認知的必要策略，只有市場的相關組織和消費者能夠認知卷煙品牌，才能有效啟動導點。為確保引導營銷模式有效運轉，卷煙品牌的宣傳推廣應該需要充分發揮延伸合作的思想指導價值和作用，形成“五位一體”卷煙品牌的宣傳推廣態勢?！拔逦灰惑w”的引導式卷煙品牌宣傳推廣是指引導宣傳推廣在整個營銷活動中應側重的五個宣傳推廣方向，中煙公司應通過各種宣傳推廣手段積極向煙草公司、零售戶、最終消費者宣傳推廣重點卷煙品牌，煙草公司也要運用各種宣傳推廣手段向煙草零售戶進行宣傳推廣，卷煙零售戶要對最終消費者進行宣傳推廣。
2.2“五位一體”的引導式卷煙品牌宣傳推廣策略應該統一、協同，共同為開拓市場和培育品牌服務。引導式卷煙品牌宣傳推廣營銷策略中，中煙公司應該注重對煙草公司、零售戶和最終消費者三個客體的宣傳推廣工作，而煙草公司和中煙公司應共同注重調動零售戶宣傳推廣的積極性，通過零售戶對最終消費者進行宣傳推廣。
2.3引導式卷煙品牌啟動導點營銷策略
引導式卷煙品牌啟動導點營銷策略是為引導三大市場消費者的購買需求，在明確市場導點的前提下，運用一定的營銷手段啟動導點，使之成為引導重點市場消費的關鍵導點，以激活目標市場，提升產品的市場占有率的營銷策略。對于卷煙市場啟動導點的策略包括五種營銷策略，我們稱之為“五項組合“，“五項組合”的啟動導點營銷策略是指刺激市場關鍵導點及消費者從而啟動市場的五種營銷策略，包括贈送禮品（煙或紀念品）、公關聯誼活動、培訓引導、公益贊助、獎勵等具體措施。“五項組合”的啟動導點營銷策略是針對關鍵市場導點采取的營銷策略，其最終目的是刺激消費和拉動市場。有些活動在實施時可能通過與零售戶導點、消費導點的結合的間接展開，如獎勵可能使部分零售戶獲益，而針對婚慶市場導點的公關聯誼活動的直接對象是紅白理事會負責人、婚慶公司負責人等婚禮操辦者。針對集團消費市場、婚慶市場、新興市場等不同市場特點，在品牌培育、引導消費、開拓市場、客戶維護等方面制定針對性的營銷措施，實施差異化的營銷策略。
3.引導式卷煙品牌營銷策略實施的保障機制
為確保引導式卷煙品牌營銷策略的順利實施，關鍵還在于相關制度的完善和創新，具體包括健全組織領導、完善營銷網絡建設機制和強化專賣保障等保障機制建設。
3.1健全組織體系
為有效推進引導式卷煙品牌營銷策略，抓好關鍵導點和消費導點，首先要加強組織領導，確保各項工作落實到位。為此，煙草銷售公司要成立引導卷煙品牌營銷領導小組，包括組長、副組長、成員和聯絡員。分管銷售、專賣的領導，對全部線路負總責；營銷科、專賣科科長分別對卷煙經營、專賣管理工作負責；各線路組長對本小組的營銷、專賣工作負全責。同時，為保障引導式卷煙品牌策略的具體實施，要組建以客戶經理為核心，以銷售為引導，包括市管員、機關管理人員和法制人員的引導營銷工作小組，明確小組內各類人員的工作內容和標準。
3.2完善人員培訓體系
為確保引導式卷煙品牌營銷模式的有效開展，為重點品牌培育等目標的實現提供人力資源保障，需要創新人才培訓機制，提升整體推進小組指導經營、培訓客戶、解決問題、語言溝通等方面的能力。在實際操作中，探索對市場關鍵導點的培訓和引導問題。具體來講：（1）要建立客戶經理和零售戶培訓體系，包括市局和區縣局市場部對營銷管理人員、客戶經理培訓；市局市場部和客戶經理對零售客戶培訓。對各細分市場的專人聯絡員，要有專門的業務培訓和相關指導。（2）實行差異化培訓方式。針對銷量型、結構型、整體提升型三種不同類型卷煙零售戶，根據其知識水平、經營能力，在卷煙經營、品牌培育、消費引導、專賣管理、貨源供應、經營服務等方面進行差異化培訓。（3）不斷探索培訓方式。采取外聘人員授課、委托社會培訓機構或大專院校進行專業化培訓、內部經驗交流、現場參觀學習、職業技能鑒定培訓、實戰演練、觀看專題培訓片等多種形式對客戶經理、關鍵導點和零售戶進行培訓。
3.3健全崗位考核和激勵模式
在引導式卷煙品牌營銷策略推進過程中，應積極探索有效的考核管理辦法，為塑造團隊精神，確保活動的順利開展，在引導式活動中實施以營銷小組為單位和個人崗位考核相結合的考核機制，考核內容應包括工作態度、工作業績和工作能力考核三個方面，具體考核機制包括：（1）實施三項考核機制，采用月度定期考核、日常跟蹤考核和參觀學習與考核相結合的方式。（2）制定“五星”評定制度。團隊激勵以小團隊為單位，根據綜合考核得分情況，按月度評選，針對“引導營銷，整體推進”的三項重要工作，月度評銀星、季度評金星，年終評選年度優秀服務明星的方式，激發團隊的整體活力。
3.4完善營銷網絡建設體系
為確保引導卷煙營銷策略的順利開展，要進一步完善零售戶網絡建設，形成區域市場、片區市場和最小市場，有效的發揮其在品牌培育、引導消費、信息傳播的功能作用。力爭在營銷小組的共同努力下，能使轄區零售戶店面形象進一步整潔規范，卷煙擺放更加合理醒目，標價簽與卷煙擺放達到對位。同時為強化對零售戶管理，對零售戶實行分級管理?？蛻魟討B測評工作每季（月）度進行一次，于每季（月）最后一個工作日訂貨工作結束后進行，通過CRM客戶關系管理系統以客戶當季（月）平均卷煙購進數據計算客戶貢獻得分，并結合當季（月）的誠信管理積分、客戶價值、發展價值得分進行綜合評定。
3.4強化專賣保障作用
為確保引導卷煙品牌營銷策略的有效實施，應加大對制售假煙網絡的打擊力度，有效凈化市場，提高市場管控水平。具體來講，首先要建立聯動機制和預警預案機制，隊所實行聯動，建立打防并舉的機制，有大要案件時，稽查大隊集中管理，沒有大要案件，各稽查中隊則到專賣管理所駐點掛靠，此時，稽查中隊要受所長的管理，統籌安排在專賣所轄區的市場檢查，同時，專賣管理所遇有重大案件等情況，及時與稽查大隊聯系，開展聯合行動。預警預案機制把卷煙零售戶達到某種預警狀態或出現大要案件等緊急情況下，對各部門誰牽頭誰配合、應采取的應急措施以及處理的流程加以明確。其次要通過專賣人員參與整體推進小組，天天在市場上走訪，通過熱心為客戶服務，面對面溝通，使客戶的對立情緒逐步打消，能夠積極提供市場信息，使專賣人員搜集到更多的零售戶違法經營信息。
課題名稱為：基于核心客戶銷售網絡建設的引導型卷煙品牌營銷模式研究。
參考文獻：
[1]中國卷煙銷售公司，卷煙營銷管理[M].中國金融出版社
[2]牛智戰.基于民俗消費的卷煙品牌營銷研究[J].科技致富向導.2011（9）
企業品牌宣傳推廣范文2
1999年春季全國糖酒商品交易會會場前的天府廣場上，"停泊"著一艘長達35米、高20米、重7.5噸的巨型龍船——"汾煌號"這艘引起世界吉尼斯總部和上海吉尼斯總部關注的"亞洲第一龍船"，成為'99春季糖酒交易會最具形象特色，最具民族文化內涵的動態立體促銷宣傳廣告，在成都和西南掀起了一股強烈的"汾煌旋風"。在本次訂貨會上，這次成功的品牌策劃和推廣活動為廣東汾煌食品工業公司帶來直接經濟效益，取得了4億多元的訂單，使汾煌可樂系列產品成為交易會上的一匹"黑馬"而策劃此次以龍船、龍旗、龍傘為特征，以"萬眾一心抬大船，萬人促銷創品牌"為主題的品牌宣傳活動的幕后功臣是深圳金必得名牌策劃推廣中心總裁沈清。"汾煌可樂"為什么能在這次盛大的交易會中成為最大的贏家?關鍵就在于"汾煌可樂"別具一格的創意和有準備、有強烈沖擊力的策劃。
在"亞洲第一龍船"活動策劃之前，生產"汾煌可樂"的汾煌公司曾請香港著名的明星成龍為企業產品做廣告，在中央電視臺及一些傳媒推出《龍舟篇》"蛟龍出海"的廣告宣傳，使"汾煌公司"的形象和產品有了一定的影響，形成不錯的市場形象。針對本次糖酒會."金必得"在分析了中國"可樂"市場以及"汾煌可樂"本身特點的基礎上，在為汾煌公司做策劃時，便力戒使用一些飲料企業傳統的推銷方式，充分利用合適的時機和獨特的方式為企業的形象和產品宣傳服務。這是跳出規矩的關鍵一步，突破傳統則意味著創新。對此，"金必得"公司為打開思路，對品牌的偏好度和市場的接受度作了大量的假設和分析。
他們對1999年春季全國糖酒交易會作出了自己的推斷和估計，認為這是一個宣傳推廣最容易產生名牌和營銷效果的最佳時機，因為多年來的糖果交易會已形成幾大待點:第一，糖酒會堪稱為全國糖酒飲料業"第一大會"，1999年是第60屆。屆時將萬商云集，參展企多，營銷人員多，成交量大。本屆參展企業達5萬多家，營銷入員多達15萬人，最后成交量達119億元。第二，時間利用率高。糖酒會號稱10天，但實際訂貨交易的時間只有5天，每一個企業和營銷人員都想在這次交易會上拿到訂單擴大影響。誰能在這短短的時間里獨占鰲頭，一枝獨秀，誰就能爭得客戶，提高訂貨成交量。第三，糖酒會上各企業的廣告宣傳投入都很大，但要取得良好的宣傳推廣效果，必須在策劃創意上別具一格，烈不同凡響。他們意識到汾煌公司要進一步提升定位，必須佐以震撼性的轟動效果，才能在千軍萬馬的市場大戰中獲勝，否則，"一般性宣傳"將淹沒在廣告大戰的狂瀾中。
策劃宣傳推廣活動必須有賣點，在深入分析市場形勢和選擇時機的基礎上，"金必得"為"汾煌公司"在糖酒會上的宣傳推廣提供下列方案:首先設計以龍船、龍旗、龍帆、龍傘為特點組合的"亞洲第一龍船"硬件，"龍船"停泊在成都最大的天府廣場上，船上裝滿"汾煌可樂"，再現中國人熟悉的事物。其次是設計一臺以展現"龍文化"為主體的文化節目套餐軟件。內容包括展示中華文化侍征的"金龍、銀龍慶盛會、中華威風大鼓壯雄風、安塞腰鼓傳友情和金獅躍騰慶豐收"等芝木表演，可使參觀者大飽眼福，留下深刻的印象。第二，在糖酒會開幕時，舉行"亞洲第一龍船'汾煌號'命名儀式暨投資招商新聞會"宣布汾煌公司將投資1億元在成都設立分廠，請四川省及成都市領導參加剪彩儀式，表示政府的支持。最后推出"汾煌可樂"、"汾煌公司"。讓人們對這一構思奇持的廣告宣傳方式贊不絕口的同時，更對汾煌公司有實力、有魄力，敢于與洋可樂競爭，撐起民族品牌的精神而嘆服。這一方案設計的理由，用"金必得"總裁沈清的話說，就是用這些硬件來追求和實現"汾煌公司"和"汾煌可樂"文化品牌的四大賣點:一是突出"汾煌可樂"是中國人的可樂，強調"汾煌可樂"的民族性;二是突出"汾煌可樂"所具有的龍文化的生命力。產品的特質中最有影響力的莫過于文化內涵，文化色彩越濃厚，產品的生命力就越強;二是突出"萬人促銷創名牌"的廣泛性和參與性;四是突出政府部門的支持，策劃表明"汾煌可樂"進行的系列活動先后有400萬人次到現場參觀"亞洲第一龍船"，有100萬人次觀看了豐富多彩的專場中國龍文化表演活動，成為成都糖酒會上的一道亮麗的風景線。四川及成都的有關傳媒從各種角度有關該項活動的報道。最后應各大傳媒的邀請，策劃專家沈清先生還專為此召開了記者招待會。詳細介紹科學策劃的內涵和汾煌策劃的成功探索。為此，"汾煌公司"在成都及西南地區的影響大增，取得了良好的社會效應、宣傳效果和經濟效益。
"金必得"對這次成功的策劃活動總結的經驗是:科學策劃、全程實施、宣傳推廣、跟蹤服務等每個程序都有詳細的實施措施，并且能隨時根據情況變化，密切與當地政府、糖酒會組委會聯絡溝通，修改不適合的設計內容，做到既能體現設計策劃目標，又能靈活應用策劃推廣的措施，使企業不至于出現雖有好點子，但難于實施的怪現象。據悉，此次活動結束后，"汾煌公司"將把"龍船"駛入下半年在大連舉行的秋季糖酒會，并將轉移到昆明的世界園藝博覽會上繼續表演，相信好戲還在后頭。 法學
企業品牌宣傳推廣范文3
關鍵詞：車展觀眾 觀展 決策行為
一、影響車展觀眾觀展決策行為的因素
關于影響車展觀展決策行為的因素，分為以下幾個方面闡述：
1、內部因素
一方面是車展被消費者視為休閑放松的場所，因此車展在消費者忙碌的生活和工作中，能否起到休閑放松的價值，是促成車展觀眾觀展決策價值因素之一。另一方面是車展蘊含著一定的文化因素，來參觀車展的觀眾，部分人是沖著汽車文化知識而去的，因此車展是否能夠營造文化環境，將影響觀眾決策。
2、外部因素
一是車展是觀察汽車企業品牌效應的最好場所，如果車展的主辦方具有良好的信譽，一些知名度比較高的車展，會吸引更多的觀眾參與。二是參展商所提供的汽車品牌也是觀眾比較感興趣的影響因素，一般情況下，知名度比較高的汽車品牌，車展觀眾會更加青睞，譬如保時捷、蘭博基尼的跑車車展，往往會比普通品牌的車展更加吸引觀眾。三是在活動現場中，主辦方和參展商會舉辦一些輔的活動，譬如現場模擬試駕、互動抽獎等，可以博取觀眾的眼球，贏得觀眾的贊譽。
3、其他因素
除了上文提到的對車展觀眾觀展決策行為影響較為深刻的因素，少數觀眾的決策行為受到了購買需求、社交需求的影響，雖然大部分觀眾的收入水平不足以在現場購置汽車，但也會潛移默化地引起車展以外市場消費者的注意，另外也會有部分觀眾借助車展的機會，達成某種社交的目的，這也是促成車展成功舉辦的重要原因。
二、車展主辦方與參展商的營銷建議
1、車展的宣傳推廣
在行為經濟學里面，宣傳推廣是任何經濟行為不可或缺的重要組成部分，關于車展的營銷，主辦方和參展商應該審時度勢，做好宣傳推廣工作，為車展的成功舉辦奠定基礎：
首先利用互聯網快速傳播和覆蓋面廣的優勢，建立網絡的宣傳渠道，攢下車展的網絡粉絲。據調查，車展的觀眾年齡通常在35歲以下，其中八成以上的觀眾，會從網絡上面獲取車展的信息和對車展信息進行關注，譬如汽車門戶網站、微博、BBS社區等。車展在互聯網的宣傳推廣，要重點強調出車展主辦方和參展商的品牌，樹立在觀眾心目中的權威形象，為車展舉辦奠定基礎。
其次是將宣傳內容和公益事業結合起來，以便優化車展的形象。目前各種類型的車展層出不窮，近日來“裸模車展”可為奪人眼球，但同時給車展本身帶來不少的負面評價。筆者認為，車展本身宣傳的是一種領域文化，因此需要健康、積極、向上的文化內容，如果能將車展的宣傳與公益事業相結合，那末在社會口碑方面，將大有裨益。
2、主辦方對車展的升級造勢
行為經濟學講究動態發展的理念，主辦方舉辦車展，也需要以動態發展的眼光對其進行升級造勢，提高車展的含金量：
首先是與相關的展覽活動相結合，擴大車展的受眾面。譬如車展活動和汽配展活動共同舉辦，以車展的名義促成其他展覽活動的順利進行，同時車展也可以利用這些展覽活動，為自身“添磚加瓦”，豐富車展的內容。
其次是車展本身的目的是展示產品，而觀眾想要看到的是豐富種類的產品，因此車展要提供更多的汽車種類，讓觀眾領略更多品牌汽車的風采，這對于主辦方的品牌形象來說，具有重要的意義。
再次是主辦方舉辦車展，需要借助當地的旅游、文化、商務等區域資源，因地制宜地塑造車展鮮明的形象，以地區經濟已經趨于完善特色影響力，推動整個車展的營銷水平發展，吸引更多的非本地觀眾來參加車展活動。
最后是對經營模式進行創新，目前在北京、上海和深圳等經濟發展的地區，車展的知名度比較高。在舉辦車展的時候，可以與這些地區車展主辦方取得聯系，簽訂品牌、商標、經營管理等租用的協議，并按照這些地區車展的模式開展車展活動，有利于車展品牌的提高。
3、參展商多元化的營銷渠道
參展商是展會的客戶群體，主辦方要維護好與參展商的關系，為參展商提供多元化的營銷渠道，為參展商吸引更多的觀眾觀展：
首先是為參展商提供多元化的服務，成立參展商管理委員會，展開多方位的電話調查或者訪談，傾聽參展商的建議和意見，以掌握展會中存在的不足之處，有計劃地滿足參展商的需求。
其次是對參展商實行立體化的管理，定期組織會議，邀請參展企業、汽車行業協會、汽車媒體單位、汽車行業權威人士，就汽車的性能、技術、用途等進行研究討論，建立與參展商長期的合作關系，提高其對展會的認可程度。
最后是做好與參展商的關系營銷工作，可根據“二八定律”，以車展20%的優質客戶，創造80%的收益，為參展商提供利益的組合包，讓參展商能夠感受到車展為其帶來的利益。
三、結束語
綜上所述，車展觀眾作為汽車行業的潛在消費者，其行為受到內外部因素的影響，形成了自我的形象和生活方式，并在自身消費欲望的刺激之下，滿足某種消費的欲望。因此，我們有必要對車展主辦方和參展商營銷方面的工作進行研究，筆者認為，一方面有必要對車展宣傳推廣工作進行加強，為車展的成功舉辦奠定基礎，另一方面是為主辦方車展進行升級造勢，并為參展商提供多元化的營銷渠道，促使其將車展和市場緊密結合，并作為品牌推廣的重要途徑之一。
參考文獻：
企業品牌宣傳推廣范文4
關鍵詞：消費者；消費者心理；宣傳推廣；
中圖分類號:F24
文獻標識碼:A
文章編號：1672-3198（2011）06-0125-02
隨著人們消費觀念的逐漸轉變，要求企業所銷售的已經不僅僅是產品本身，而應當迎合時代潮流、迎合消費者心理，向顧客提供超越產品本身的一種價值，這種價值更應該是一種內在的和精神上的滿足和享受。只有把握消費者的心理，才能使顧客更容易接受企業的產品，所以從消費者心理學角度來研究宣傳推廣是很有必要的。本文將從以下五方面研究宣傳推廣。
1 宣傳推廣應該抓住消費者民族心理特征
民族心理是一種社會心理。社會心理學是研究社會情境中的人的心理過程及其行為規律的科學。社會心理是社會刺激與社會行為之間的中介過程，是由社會因素引起并對社會行為具有引導作用的心理活動。社會心理是一種普遍的心理現象，企業應該研究人們的社會心理，抓住人們的關注點和消費特征，從而采取相應的策略，以提高企業及其產品的知名度。
我們每個人都是社會中的人，對自己的國家都有特殊的情感，對社會上發生的大事小事，尤其是那些關乎國家和整個民族的安全、尊嚴、發展的事件尤為關心，如果企業把自己的產品和某個重大事件巧妙的結合起來，會對產品推廣起到事半功倍的效果。
北京奧運承辦期間，舉國上下激情洋溢、熱血沸騰，每個人都期望為奧運貢獻自己的一份力量。此時，青島啤酒憑借自己的實力成為了奧運贊助商。青島啤酒全球營銷總裁嚴旭曾說：“青啤銷售的不是啤酒是情感”。在五年的奧運營銷道路上，青島啤酒成功地了“激情成就夢想”的品牌主張，整個奧運營銷活動都圍繞著激情展開，這正符合了當時全國人民的心理狀態。之后，通過“醞釀激情”、“點燃激情”、“傳遞激情”、“釋放激情”、“演繹激情”讓品牌主張不斷延續，構成了品牌成長路徑。為了使產品與“點燃激情”相配合，青島啤酒第一個推出了高能量、低酒精的運動型啤酒，極大地拉動了銷售。青島啤酒的這次奧運營銷，定位精準，切合社會民族心理，使企業的業績得到實質性的增長。
2 抓住消費者希望受到尊重、被認可的心理
每個人都希望得到別人的尊重和社會的認可，如果某種產品或服務能給顧客帶來這種心理上的滿足，會產生一種社會收益和心理收益。社會收益是指顧客為供應商所識別，并被視為重要顧客，而獲得特別優待和享受友好服務等，具體包括社會地位和自尊心的強化，結識朋友和享受與銷售人員的互動過程等，它源于產品或服務中社會自我概念的強化能力所產生的效用，如購買某產品或服務容易得到社會的認可，幫助改變別人對自己的態度與評價等。而心理收益則是顧客與企業的交易給顧客心理上帶來的滿足，包括顧客的信任感、自信心以及因此而降低的焦慮和壓力等，它是源于產品或服務中的情感因素所帶來的效用，如購買某種產品或服務可以使顧客覺得開心、放松等。
說起售后服務最好的企業，我們首先想到的是海爾。海爾不僅維修質量高，而且在服務細節上做的很到位。首先，海爾要求員工上門維修時必須穿鞋套。其次，不準用客戶的茶具，接受客戶的煙等。再次，修理好后要物歸原位。這些細節都體現了對客戶的尊重，使社會地位得到強化，從而產生被社會認可的感覺。所以很多消費者買海爾買的就是售后服務。良好的服務形成了良好的口碑，在人們之間廣泛傳播，達到了宣傳推廣發目的。
3 巧妙利用消費者的從眾心理
生活中有不少從眾的人，也有一些專門利用消費者從眾心理來達到某種目的的人，某些商業廣告就是利用人們的從眾心理，把自己的商品炒熱，從而達到目的。生活中也確有些震撼人心的大事會引起轟動效應，群眾競相傳播、議論、參與。但也有許多情況是人為的宣傳、渲染而引起大眾關注的。常常是輿論一“炒”，人們就易跟著“熱”。廣告宣傳、新聞媒介報道本屬平常之事，但有從眾心理的人常就會跟著“湊熱鬧”。
2010年央視春晚趙本山小品《捐款》中，多次提到“國窖1573”，引起了全國觀眾的議論紛紛。曾對春晚應不應植入廣告在現實中和網絡中大家吵的沸沸揚揚、熱火朝天。通過群眾間的傳播，國窖在短時間內成了一個家喻戶曉的品牌。在挑選禮品時，國窖幾乎成了人們的候選對象。雖然罵聲不斷，但廣告效果是可觀的。就在那一晚的短短幾分鐘，產品面向的是全國的觀眾，比起一般廣告給人們留下的印象更為深刻，不論是積極方面還是消極方面，國窖的目的達到了，讓人們在很短的時間把產品記住，做了很好的宣傳。
4 適當利用的消費者逆反心理
逆反心理在心理學上又叫控制心理，它是指行為主體按照特定的標準或社會規范對人們進行引導和控制時，行為客體產生的反向心理活動。也可以說是人們由于受某種原因的影響而產生對某事物(內容和形式)持對立、抵觸、反對態度的心理狀態。
逆反心理的特點：一是具有明確的針對性與否定性；二是具有強烈的主觀體驗性；三是具有濃厚的感彩。適當利用消費者的逆反心理，也是引起消費者注意的一種方式。這種逆反心理會引起人們之間的討論與評價，在社會上廣泛傳播，達到宣傳推廣的目的。
大家都非常熟悉的廣告語“今年過節不收禮，收禮只收腦白金”，還有一句是“孝敬爸媽，腦白金”。在如今高密集的信息轟炸時代，很多人厭惡這個廣告。并且腦白金的廣告剛問世就“得罪”了廣告界，引來無數叫罵。然而，史玉柱認為這個廣告在商業上是成功的，原因是這個廣告播出后沒幾天，腦白金的銷量就上去了。后來研究后得出的結論是：觀眾因為討厭才印象深刻，腦白金真正打開市場和這個廣告密不可分。所以不管觀眾喜不喜歡這個廣告，首先要做到的是要給人留下印象。觀眾看電視時很討厭這個廣告，但買的時候卻不見得，消費者站在柜臺前面對著那么多的保健品，他們的選擇基本上是下意識的，就是那些他們印象深刻的。
腦白金做廣告的一個原則就是讓觀眾記得住。有時，我們記住了一個廣告很漂亮但常常忽略了這個廣告是賣什么的，腦白金廣告雖庸俗，卻直入人心。
5 利用消費者的懷舊心理
菲利普•科特勒和約翰•卡斯林在《混沌時代的管理和營銷》一書中提到：隨著2008年金融危機的影響逐步深化，企業、產業和整個市場搖搖欲墜。在這個動蕩的時代下，人人自危。人們的不安和恐懼心理逐漸顯露出來，消費者開始選擇一種安全的心理慰藉，用來逃避殘酷現實，以得到暫時的心理安寧。于是，懷舊日漸成為一種普遍的社會現象。
懷舊是尋找一種安慰，尤其是在危機之下或社會動蕩的時代，懷舊能給人以舒適、親切等情感，成為人們內心的庇護所。懷舊的消費者群體擁有共同的情感記憶，在經歷了一段時間后，在特定環境與行為的指引下，這段記憶被喚醒，當事人則會產生強烈的共鳴、認同與超乎想象的熱情。如果把這種熱情應用在市場中，則是一股強大的銷售推動力。
美國著名廣告人羅賓斯基說：“我堅信一流的感情才能組成一流的廣告。所以，我們每次都刻意在廣告作品中注入強烈的感情，讓消費者看后忘不了，丟不開?！笨煽诳蓸饭镜腏•W•喬戈斯也說：“你不會發現一個成功的全球名牌，它不表達或不包括一種基本的人類情感”。懷舊本身就是一種情感，因而懷舊型的廣告應以情感訴求為主。注意情感、情緒與企業、產品、服務的聯系，在懷舊廣告中營造生活場景，表現生活片段的廣告往往更易給人留下深刻的印象，更能打動人心。南方黑芝麻糊的廣告就是運用了這種策略，小男孩埋頭猛吃芝麻糊的場景，令產品的香美誘人自在不言之中。其廣告語“一股濃香，一縷溫暖”，簡潔順口、意蘊含蓄、耐人尋味。這則成功的廣告不僅使南方黑芝麻糊家喻戶曉，同時也給其帶來了銷售佳績。
綜上所述，宣傳推廣應抓住消費者的心理特征和內在需求點，引起消費者的共鳴和注意，給消費者留下深刻印象，從而影響消費者的購買決策。
參考文獻
［1］黨廈寧，孫秀坤．基于社會責任的企業營銷活動實例分析．商業時代［J］.2010，（18）．
企業品牌宣傳推廣范文5
1、不通過電子商務平臺進行直接銷售
單品不在各類B2C、C2C、團購平臺上進行銷售，而是通過傳統互聯網的硬廣告、軟文等網絡營銷手段，吸引消費者點擊，直接鏈接到產品的銷售頁面，通過詳細的說明、全面的展示，吸引消費者形成銷售。
在確定目標受眾后，既要在門戶網站進行投放以擴大宣傳范圍，又要在行業網站進行投放以保證信息的精確傳遞。硬廣告不是唯一手段，要配合軟文、網站聯盟、論壇營銷等多種方法，擴大傳播力度、配合關鍵字搜索，以達到最佳效果。
所投放門戶網絡媒體覆蓋率廣泛，廣告殺傷力極強，在主流網絡媒體和行業網站組織投放，能保證消費者的信息到達率，實現廣告的精準化投放。不過這種方式宣傳成本較高，如果品牌影響力不足、產品利潤不高，很難實現大規模銷售，市場風險較大。
這種模式主要應用于受商品或服務體積、價格、檢驗等市場特性影響，在獨立網站上銷售，銷量不會很高的商品。企業或商品的品牌影響力較大，有著成熟和覆蓋面廣的傳統營銷渠道，可以依靠線下渠道解決顧客的市場需求。
2、只與一家電子商城獨家合作
新品牌的一款產品生產后，為節約營銷策劃成本、宣傳成本，企業只與一家電子商城進行授權銷售，由電子商務網站全面負責單品的包裝策劃、宣傳、推廣和銷售，等于變相的將電子商務網站發展成了品牌的網絡總商。
企業完全可以省去包裝、策劃和營銷的麻煩，節約策劃和宣傳成本，一切都交給合作電子商城操作。但是如果在這一商城中同時存在著多款的商品，很難要求商城提供最大資源只包裝企業的獨有產品。企業的自主性較差，具有不穩定市場風險。如果合作電子商城的支持、力度、營銷經驗、銷售力度不足，將影響產品的銷量。
這種模式主要應用于不具備營銷能力和策劃推廣能力的生產型或經營型企業，想避免市場風險，有較強的貨源保障，能夠保證商品的市場競爭優勢的企業。
企業在選擇合作的電子商務平臺時，盡量不要急于和一類知名電子商務網站合作，因為這些網站的影響力較大，偏向于與知名品牌合作，非知名品牌的委托銷售往往不會被接受。應選擇二類商務網站或者大型城市的地域性的商城合作，可以獲得網站的重視和支持。確定獨家B2C合作伙伴后，可要求商城抽出專門的團隊，幫助企業在C2C、團購網站上進行分銷，三類網站的目標受眾并不重疊。
3.單商品B2C平臺不設立分銷渠道
為單商品建立一個網站，綜合表現產品的性能、用途、優勢、服務、質量等各項信息，給消費者最直接、最全面的展示。通過各種宣傳推廣手段，提升網站的曝光度和品牌的知名度。適用于有一定行業積累的企業，有著成熟的營銷團隊，線下雖然沒有固定的營銷渠道，單商品具有市場競爭力，可以滿足消費者的切實需求，并且能夠承擔小額的市場宣傳成本，保證各類營銷手段的順利實施。
整個網站只介紹一種產品，可以講產品闡述的非常詳細完整以打動消費者。推廣一個單商品網站和推廣一個商城網站，所花費的精力和財力都相差無幾。但吸引的人群相對較窄，無形中增加了市場成本，投入產出比極不穩定。單一產品難以滿足不同時期的消費者需求，經過一段時間后必將會被市場淘汰，網站和產品的生存周期都不會過長，難以形成持續的品牌影響。
營銷過程中要將產品和網站共同進行宣傳，既提高產品的權威性也要擴大網站的宣傳力度。產品的展示要詳細而全面，讓消費者在網站上能找到想了解產品的所有內容。在宣傳初期，就要在網站設置唯一的咨詢電話、唯一支付寶賬號等醒目提示，防止產品銷售火爆后，出現惡意模仿網站風格進行的欺騙現象。只要產品在銷售，網站的宣傳推廣就不能停止。
企業品牌宣傳推廣范文6
一些規模不大的商店、飯店、美容店、修理店及其它各種專賣店更是星羅棋布于城鎮各處,因其店面較小,數量多,故一般不易引起人的注意。尤其是在鱗次櫛比的街面上,對于經營內容相同或相似的店鋪,如果知名度不高,或沒有令消費者感覺特別之處,那么在如今人們生活節奏普遍加快,越來越講究效率的時代,消費者一般不會每家都要光顧,這就相應地減少了產品銷售的機會;而且近年來雨后春筍般涌現出的裝修豪華、功能齊全、服務周到、交通便利的大的商城、百貨商店及大型超市對于小店鋪來說,顯然是一個巨大的沖擊;再加上近些年各地下崗失業人員增多,農業剩余勞動力向城市流動,造成同類小店鋪增多,生意難做的現象。但如果經營得法,往往也能生意興隆,財源滾滾。因此,如何吸引大眾的目光,獲得較多光顧,增加人氣,對于有著明確、較窄經營范圍的小店鋪來說,是一值得探討的問題。筆者在此主要針對宣傳推廣問題予以探討。
小店鋪在宣傳推廣中存在的問題是:
廣告宣傳投入普遍偏少。即使一些精品特色店,也是如此。
宣傳利用渠道單一。利用當地報紙,而且偏重于晚報,偶爾有利用廣播的,還有少數店鋪在自家店門前做幾個燈箱廣告。
宣傳頻率低。一些店鋪只有在開張之時,才注重做一些裝飾、促銷或散發傳單之類的事情,而其它時間則主要忙于業務。
宣傳的行業面窄。主要集中于一些飯店及一些專賣店。
沒有一個叫得響的宣傳品牌。有些店鋪沒有名稱,只是簡單掛一塊招牌,上書“名煙名酒大全”“大餡餃子館”或“理發刮臉”之類;有些即使有名稱,卻往往雷同,比如“四川火鍋店”“老四川火鍋店”等。
一些店鋪由于商住合一,所以生活的色彩較濃厚,有的隨處見到鍋碗瓢盆,有的忙于逢縫補補,有的把衣服四處懸掛,這些對顧客購物情緒不能不說沒有影響;以上問題總體反映了相當一部分業主品牌意識不強,還沒有認識到搞好宣傳推廣對店鋪經營的重要性。
針對現階段問題的特點,可以采用如下改進辦法:
增強品牌意識,觀念上樹立品牌推廣的重要性,品牌宣傳不僅對大企業,對小店鋪同樣重要,同樣能產生很好的利益拉動作用。
加大投入,適當利用報紙電臺電視戶外媒體或印發一些宣傳資料,把一些促銷的信息、產品的信息、及特色服務的信息及時傳遞出去,尤其在銷售旺季到來時,更應該這樣做,以廣泛吸引消費者。
注重店名的設計,力求雅俗共賞,富有親切性親和力,做到從店名上就能吸引人。比如同樣是理發店,有的就命名為**形象設計中心,把對問題的理解上升一個層次;同樣是花店,有的就命名為“花無缺”,既有來源又耐人尋味;同樣是餃子館,有人就主張“天天過年”,把吉祥與美味張顯出來。
講究店面店內裝飾。店面是一家店鋪的形象,設計得整潔美觀會給人留下很深的印象,讓人就是閑逛也愿意進去,成為吸引人氣的不可偏廢的一筆。店鋪內部多張貼幾張產品宣傳畫,布置出其樂融融的氣氛,寫出歡迎用語之類,使顧客有個好心情。筆者曾在上海見到一家餛飩館,明亮的玻璃窗上赫然寫著幾個大字:天下通食是餛飩。覺得非常親切,令人尋味。
完善牌匾設計。筆者認為一個完整的牌匾設計內容應包括:店鋪名稱,屬性,經營種類范圍,門牌位置,聯系電話,還應該有廣告語,體現經營理念與作風。當然字的大小可以根據設計需求適當調整。
適當增加店聯,擴展顧客感受。比如,某家竹器店的店聯是:“虛心成大器,勁節見奇才”,深含生活哲理;一家飯店門前則寫著:“早進來晚進來早晚進來,多吃點少吃點多少吃點”,很有趣。
經常有條幅、立牌等宣傳標語以烘托氣氛。
