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法律服務窗口范文1
我們將進一步創新宣傳方式,豐富宣傳載體,積極營造良好的法律援助宣傳工作氛圍,推動法律援助宣傳工作的觸角向多層次延伸,向特定人群延伸。
一是媒體有影有聲。在《如皋動態》上公布“12348”法律服務專線值班律師個人信息;在如皋電視臺《媒體民生》《法制縱橫》等欄目講述法律援助
案例;組織律師定期參與如皋電臺《走進政風行風熱線》等欄目解答咨詢。
二是載體有模有樣??紤]基層群眾實際需要,結合季節等因素,創新宣傳模式,免費發放口杯、雨傘、購物袋,小扇子,新年年歷等法援公益宣傳產品,確保法律援助宣傳真正進村入戶。
三是故事有血有肉?!鞍衙總€案件辦成精品案件”,號召每個受援人在獲得援助的同時,義務向周邊群眾宣傳法律援助,通過報紙、電視、電臺等眾媒體,向皋城老百姓講述身邊由法律援助真實案件改編的感人故事,以案示法,以案促宣,使市民進一步了解法律援助,信任法律援助。
二、加強質量控制實現應援優援
質量是法律援助工作的生命,我們將在現有的基礎上堅持不懈抓質量。
1.關口前移,建立案件受理優配制。加強對專職援助律師培訓,為每一名律師有所側重的確定一個研究方向,指派案件時,充分考慮法律工作者的業務專長、執業水平及履行義務量,將法律援助義務與自愿相結合,做到合理分配、有的放矢。一是開通申請法律援助“綠色通道”,授權法律服務機構申請法律援助,方便群眾就近獲得法律援助;二是實施“點援制”,建立“執業律師、法律服務工作者法律援助信息庫”,由受援人挑選自己滿意的法律工作者為其提供法律援助服務。
2.全程跟蹤,建立案件辦理質量監控制。通過“三三五”模式加大對援助案件的流程管理。即落實“三項制度”——“首問負責制、服務承諾制、限時辦結制”;加強“三個環節”監控,對援助前、援助中、援助后等三個環節加強辦案質量管理,強化辦案監督;在“五性”上見成效,即從“服務能力的可靠性,服務行為的規范性、及時性、有效性和受援人的滿意性”等五個方面下功夫,著力解決“法律援助的辦案質量標準與普通法律服務的質量標準一致性”問題。
3.跟蹤回訪,建立案件后續服務制。結案后,對需要后續幫助的受援人發送信函或上門走訪,掌握法律援助案件的執行情況,確保辦案實效。一是發放“法律援助案
件服務質量監督卡”,對法律援助案件實行跟蹤回訪;二是對法院判決或調解分期給付的已結案件進行登記造冊,適時了解履行給付義務情況,及時提醒、幫助受援人在法定期限內申請強制執行。
三、強化便民舉措,做亮文化品牌
法律援助文化是如皋法律援助工作的品牌特色。我們將發揮文化導向功能,通過行為文化將法律援助精神“內化于心、外踐于行”。我們將通過人性化服務,做亮窗口,做實服務,做大品牌,使“法是尺,律是度,援是陽光,助是雨露”的法律援助精神深植民心。
做亮窗口。在市民服務中心交通要道設置法律援助指示牌,推進市法律援助機構臨街“落地”接待窗口標示建設,方便困難群眾申請并及時獲得幫助。以“創一流服務,讓群眾滿意”為主題,爭創群眾滿意的窗口服務單位,積極打造愛心窗口、文明窗口、溫馨窗口、便民窗口、效能窗口,將“12348”法律服務品牌打造成司法行政系統的“110”。
法律服務窗口范文2
一、開展民營企業“法治體檢”。
針對大中型和小微型民營企業不同法律服務需求,圍繞重大項目建設、重點稅源企業,組建法律專家、律師服務團隊和“雙創”法律服務中心,搭建“法律服務助企、法治宣傳惠企、預防糾紛穩企”三個平臺,通過開展法治宣傳、解答法律咨詢、出具法律建議書等方式查找隱患漏洞,促進企業依法經營和管理。
二、建立民營企業家法律服務團隊。
依托律師事務所有效整合公證、人民調解等法律服務資源,組建民營企業家依法維權團隊,加強與工商聯、行業協會、外阜商會的溝通配合,引導和幫助民營企業及企業家依法維權。
三、拓展涉民營企業公共法律服務。
開辟民營企業法律服務綠色通道。依托市公共法律服務中心,創立民營企業咨詢服務窗口,方便民營企業進行涉企法律咨詢、申請涉企矛盾糾紛化解、辦理公證事項等法律服務,實現優先接待和受理。選擇優秀的律師、優秀調解員組建法律服務專家庫,為企業提供法律咨詢,權益保護等法律服務,參與調解涉及民營企業的重大矛盾糾紛,預防和化解經營風險。
四、幫助民營企業開展法律培訓。
圍繞民營企業經營管理和發展中經常遇到的法律問題,組織法律專業人員開展“送法進企”活動,為企業經營管理人員授課,幫助企業提高依法決策、經營、管理能力。開展針對性法治學習培訓,進一步提升企業法務工作者和重要崗位人員的法治意識和法律素質。
五、強化普法宣傳實效。
通過司法專版、微信公眾號等方式加強民營企業發展相關法律法規的宣傳及政策解讀,突出典型案例宣傳報道,提高民營企業依法經營和維護自身權益的意識,推動形成民營企業健康發展的良好法治環境。
法律服務窗口范文3
中國有免費的法律援助中心,司法局下面有免費的法律援助中心。中國各地都設有法律援助機構,符合條件的公民可以獲得無償法律服務?!?2348”是各縣市法律援助中心熱線,無償面向廣大市民群眾的法律咨詢專用電話角。
“12348”接受解答群眾的法律咨詢,配合調處民間糾紛,及時反映群眾的法律需求信息,指導和接受法律援助申請,維護貧弱當事人的合法權益、維護司法公正、維護社會穩定。實現“12348”公共法律服務熱線與“12345”政府公共服務等政務熱線、窗口服務和緊急類求助平臺等之間的協作制度,建立相應銜接聯動機制。
(來源:文章屋網 )
法律服務窗口范文4
一、加強法律援助事項辦理
1、認真做好法律援助為民辦實事項目。在保證服務質量的前提下,加大法律援助咨詢接待和案件辦理力度,全區辦案數在去年辦案數量的基礎上穩步提升。
2、積極探索青少年、農民工法律援助新途徑、新方法,堅持以人為本、服務為先理念,開展上門服務、心連心服務,突出做好農民工、零就業家庭和殘疾人等特殊人群法律援助工作。
3、探索法律援助服務與人民調解的銜接機制,整合司法行政資源,形成合力,更好地發揮法律援助在化解矛盾糾紛中的職能作用。
4、進一步擴大法律援助覆蓋面,將經濟困難標準放寬至低保線的2倍,加強“12348”服務平臺建設,確?!?2348”專線優質、高效、便捷、暢通。
5、創新服務方式方法,推進上門服務、延時服務、錯時服務、預約服務、跟蹤服務,優化案件指派方式;建立對當事人的心理疏導機制,努力實現最佳法律援助效果。
6、完善法律援助督辦指導和質量評查機制,推行點援制,建立法律援助律師專業名錄,引導律師積極參與法律援助,進一步提高辦案質量和群眾滿意度。
二、推進法律援助機構接待窗口建設
7、進一步加強法律援助服務的網絡建設,完善服務設施,增強服務能力,規范服務行為,打造“半小時法律援助服務圈”。
8、按照《省法律援助機構窗口建設和工作規范》和窗口建設序時進度的要求,爭創“法律援助示范窗口”建設,力爭年內法律援助接待窗口達到規范化建設標準。
9、加強法律援助站(點)和社會法律援助機構建設,人員落實到位并充分發揮作用。各法律援助工作站做好法律援助案件的咨詢、接待、初審工作,建立相關信息檔案,依靠法律援助志愿者隊伍辦理非訴訟案件調解及民事案件訴訟案件。
三、完善法律援助社會服務體系
10、加強法律援助辦案工作的管理和指導,確保辦案質量。建立重大疑難案件集體討論、重要案件旁聽、一般案件庭前報告、辦案質量測評等制度,建立健全法律援助服務評價體系,提高群眾滿意率。
11、加強工、青、婦、殘等站點的指導管理。鼓勵和引導工、青、婦、殘、等社會團體利用自身資源開展法律援助,以滿足困難群眾不同層次的法律服務需求。
12、調動律師、法律工作者專業人員積極參與法律援助工作,提高工作質量、工作效率,每名律師、公證員年內辦理不少于2件法律援助案件。律師事務所、法律服務所、公證處要每月上報援助案件承辦情況,提交援助案件卷宗。律師事務所、法律服務所、公證處要建立的法律援助案件專人分派、登記、管理、質量檢查、獎懲等制度。
13、隨著以民生為重點、以促進社會公平正義為目標的社會建設放到更加突出的位置,社會對法律援助的需求日益增長,群眾對法律援助有著更高期盼。進一步發揮律師在法律援助工作中的作用,做大做強法律援助為民辦實事工程,結合我區法律援助工作的實際情況,要求我區律師事務所全面設立法律援助工作站。
四、擴大法律援助社會影響
法律服務窗口范文5
全縣司法行政工作總體要求是圍繞“一個目標”、發揮“兩個作用”、深化“三個理念”、打造“四個品牌”、提高“五種能力”、深入實施“六項工程”:
——圍繞“一個目標”:就是司法行政工作圍繞縣委、縣政府中心工作,在維護社會穩定,建設“法治*”、構建和諧社會中“干在實處,走在前列,再立新功”。
——發揮“兩個作用”:就是進一步圍繞中心,服務大局,突出重點,增創特色,充分發揮司法行政機關的職能作用;進一步整合資源,借助外力,上下聯動,加強協作,充分發揮全縣司法行政系統的整體作用。
——深化“三個理念”:就是深化“貼近人民群眾的事情要做深,涉及中心大局的事情要做透,關系司法行政形象的事情要做細”的工作理念。
——打造“四個品牌”:就是深化“百名法律顧問結百村”活動;爭創一流的法律援助中心“民心窗口”;《法治在線》法制宣傳第一窗口;“法律七進”創品牌。
——提高“五種能力”:就是在工作實踐中,努力提高司法行政工作進一步服務大局的能力。緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作,找準司法行政工作為大局工作服務的切入點、結合點、著力點,研究新思路,制定新舉措,進一步履行好法律保障、法律服務和法制宣傳各項職能,為我縣經濟又快又好發展提供服務;進一步提高維護和諧穩定的能力。要充分發揮人民調解在妥善處理人民內部矛盾中的獨特優勢,創新人民調解工作方式方法;進一步提高深化法治建設的能力。要充分法制宣傳教育在“法治*”建設中的基礎性、全局性、先導性作用,提高法制宣傳教育的針對性、實效性、趣味性,指導好行業依法治理、基層民主法治建設;進一步提高解決民生的能力。努力做到“應援盡援”,有效解決經濟困難群體的“民生”問題;進一步提高創新發展的能力。要從大處著眼,創新工作理念,創新工作思路,使各項決策部署更加體現出科學性、前瞻性;從小處入手,創新工作載體,改進方式方法,提高工作成效。
圍繞上述工作指導思想和總體要求,今年要重點抓好六項工作:就是加強基層基礎,全面活躍提升司法所工作;創新法制宣傳教育手段,增強針對性、實效性、趣味性;拓展服務領域,規范提高服務質量;保障和改善民生,打造法律援助品牌窗口;做特社區矯正,促進社會和諧;加強隊伍建設,提升工作水準。
(一)加強基層基礎,全面活躍提升司法所工作
基層是司法行政工作的根基,是司法行政工作的基礎。加強基層基礎建設,既是強化司法行政職能、發揮司法行政整體作用的現實需要,也是建設“法治*”、構建和諧社會的必然要求。我們要按照黨的十七大關于加強基層政權的要求,牢固樹立建設基層、服務基層的意識,繼續深化“基層基礎年”活動,堅持不懈地抓緊抓好。
不斷加強司法所規范化建設。深入貫徹實施《全省司法行政系統基層基礎建設十一五規劃》和省委、省政府《關于進一步加強司法所建設的意見》,全面落實全省司法所規范化建設會議要求,整體推進我縣司法所規范化建設硬件軟件再上臺階。按照“做強內設所、整合混合所、發展直管所”的思路,結合實際,因地制宜,積極創造條件推進直管所建設。進一步抓好“名所名長”工程,加強考核、指導、培訓,全面活躍提升基層司法行政工作,在加大培育和表彰力度上下功夫,充分發揮典型的示范引導作用,積極營造“爭先創優、立功創?!钡姆諊?。
不斷深化人民調解工作。人民調解在促進社會和諧中有著獨特作用,是維護穩定的“第一道防線”。要認真貫徹全省人民調解工作會議精神,健全基層組織,完善接邊調解,加強隊伍培訓。抓好矛盾糾紛排查的同時,繼續探索我縣人民調解工作激勵長效機制建設,激發人民調解工作整體活力。進一步健全矛盾糾紛排查調處機制,堅持矛盾糾紛經常調處與定期排查相結合,完善社情動態分析制度,抓好矛盾糾紛源頭預防。全年各級調委會參與民間糾紛調處率100%,調處成功率達到95%以上。
切實做好歸正人員幫教安置。做好歸正人員幫教安置工作,就能最大限度地增加和諧因素,最大限度地減少不和諧因素。要加強幫教安置機構建設,充分發揮各級幫教安置協調小組及其辦公室的作用。鼓勵、扶持安置實體和基地建設,進一步發揮實體、基地作用。以“三無”歸正人員為重點,落實各項幫教安置措施。深入開展“導航工程”,切實做好歸正青少年幫教安置工作。歸正人員的幫教率達到95%以上,安置率達到90%以上,重新犯罪率控制在3%以內。
(二)創新法制宣傳教育手段,增強針對性、實效性、趣味性
按照黨的十七大的要求,認真總結法制宣傳教育經驗,深入推進“五五”法制宣傳教育規劃的實施,切實發揮各成員單位的作用,形成各部門齊抓共管的“大宣教”格局,增強法制宣傳教育的針對性、實效性、趣味性。
深入開展“法律七進”活動。加強部門協作,利用《法治在線》欄目為重點,加強以案說法主陣地作用;利用農村遠程教育、“百名法律顧問結百村”活動為平臺,加強農村干部群眾的法制宣傳;創新手段加強對新居民的法制宣傳;利用“新三毛”網絡互動,加強對青少年的法制教育;結合宣傳月、周、日活動,配合各部門加強專題法律宣傳活動。以開展“五五”法制宣傳教育中期督查為契機,大力推進法制宣傳教育進機關、進鄉村、進社區、進學校、進企業、進市場、進單位。通過現場會、專項督查、法制宣傳月、周、日等活動,發揮新聞媒體作用,營造全民學法用法的濃厚氛圍。
深入開展基層法治實踐活動。堅持普治并舉、學用結合的方針,根據建設“法治*”的要求,全面深化多層次、多領域的依法治理工作。鞏固深化以“民主法治村(社區)”建設活動為載體的基層依法治理,加強對創建工作的督查與考核,注重發現、培育、推廣各類典型。
(三)拓展服務領域,規范提高服務質量
繼續深化“百名法律顧問結百村”品牌活動。在法制宣傳、法律服務、決策咨詢等內容上有更大的拓展與實效,努力為社會主義新農村和維護社會穩定作貢獻。
加強管理,提高法律服務質量。切實履行司法行政對律師、基層法律服務的監督指導職能。進一步加強律師、基層法律服務質量日常監控機制建設。組織開展法律服務人員職業道德、執業紀律專項評查,嚴格執法,加大投訴查處力度,規范法律服務秩序。引導律師積極拓展非訴訟法律服務領域,加強學習,不斷提升服務檔次與執業形象。
規范服務,提升公證公信力。深入貫徹《公證法》,強化監督、規范管理、發展業務、提升公信力。完善公證質量監督體系,鞏固公證崗位訓練活動成果,加強公證員業務素質教育。
(四)保障和改善民生,打造法律援助品牌窗口
繼續深入開展“法律服務和法律援助為構建社會主義和諧社會服務”主題實踐活動,進一步加強和改進法律援助工作,努力做到“應援盡援”,有效解決經濟困難群體的“民生”問題,做深法律援助“民心工程”。今年要在提高援助質量、提升服務水平、形成工作合力、提出決策建議四方面下功夫。
建立完善法律援助質量監控體系和服務質量評估體系。加強法律援助管理規范、服務規范和機構建設規范,促進法律援助工作規范運作,落實監管措施,強化督導力度,提高辦案效率,確保援助質量。
深化法律援助“文明窗口”建設。完善“12348”法律咨詢服務與縣長電話聯動機制,及時做好充分發揮法律咨詢熱反映社情民意的渠道和作用,為黨委政府處理人民內部矛盾提供決策參考。
加強援助中心基礎建設。按照“完善網絡、健全制度、配齊人員”的要求,加強指導,深化法律援助站、點建設,發揮基層法律援助網絡作用。拓展非訴訟法律援助,提升法律援助效能。
加強橫向援助站、點工作,擴大援助服務范圍。加強與相關部門的交流溝通,暢通法律援助渠道,擴大法律援助影響。以國務院《法律援助條例》頒布5周年紀念活動為契機,加大法律援助宣傳工作,總結推廣典型經驗。
(五)做特社區矯正,促進社會和諧
根據省、市要求,在縣委、縣政府的領導下,積極開展社區矯正試點工作。積極創造條件,建立健全工作制度,落實責任分工,加強部門協作,加大宣傳力度,形成社區矯正工作合力,提高教育矯正質量。今年,將新設社區矯正科。
(六)加強隊伍建設,提升工作水準
隊伍建設是根本,也是保證。把深入學習和貫徹黨的十七大精神,結合司法行政系統實際,切實增強政治意識、大局意識、責任意識,學用結合,學以致用,切實抓緊、抓實、抓出成效,從而創新業績、增新特色、樹新形象、求新發展。
進一步加強領導班子和隊伍建設。鞏固擴大先進成果,爭創學習型機關。加強領導班子建設,開展重點課題調研與政治理論業務學習,不斷提高領導班子充分履職和駕馭全局的領導能力。加大隊伍教育、管理力度,不斷提高隊伍整體素質,在新的一年里多出業績。
法律服務窗口范文6
2.發揮部門優勢,努力在部分重點工作上有突破。一是普遍建立法律顧問制度。充分發揮法律顧問在決策咨詢、普法教育培訓、調處矛盾糾紛等方面的積極作用。二是建立公共法律服務體系。力爭在全市率先建立集律師、基層法律工作者、公證、司法鑒定等法律服務工作以及人民調解、法律援助等其他便民業務工作于一體的綜合性法律服務平臺,并將法律服務機構逐步向基層延伸,更好地方便群眾、服務群眾。三是加強全民普法教育。建立黨政主導、黨委宣傳部門和司法行政牽頭、相關部門協調、社會參與的普法體制。落實“誰執法、誰普法”責任制。將法治教育納入領導干部理論學習和培訓規劃。強化青少年普法教育,在中小學校設立法治知識課程。加大農村普法宣傳教育。創新普法形式,深化法律進機關、進鄉村、進社區、進學校、進企業、進單位活動。
3.爭取普法依法治理工作的支持。一是爭取司法部贈送一批法制宣傳書籍、刊物、掛圖、光盤等普法資料;二是爭取普法經費;三是爭取為普法辦配備一輛法制宣傳車;四是提升普法網水平,加大普法網絡平臺建設。
4.爭取法律服務和法律援助工作的支持。一是爭取由全國律協支持縣律師人才培養和律師業發展;二是爭取將縣納入全國律協巡回講師團的培訓范圍,促進縣律師執業能力和水平的提高;三是爭取中國公協支持縣公證處服務窗口;四是爭取由中國公協安排業務委員會在縣開展公證業務幫扶活動;五是爭取司法部指導省在分配中央補助地方法律援助辦案專款時對縣給予傾斜;六是爭取司法部確定縣為全國法律援助工作聯系點,加強對縣法律援助工作的指導,在調研、宣傳等方面給予適當傾斜;七是爭取司法部協調有關省份法律援助機構與縣開展結對幫扶,在業務交流、夯實基層基礎、人才隊伍培訓等方面給予支持;八是爭取司法部支持縣法律援助中心向省項目管理辦公室申請成為項目實施單位,獲得彩票公益金支持辦理涉及五類困難群體的法律援助案件。