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社區團隊建設的重要性范文1
[關鍵詞] 社區健康服務中心；試點；兒童保健團隊；作用
[中圖分類號] R174 [文獻標識碼] C [文章編號] 1673-7210（2011）07（a）-122-04
Analysis of child health care team in community health service
LI Jing, YU Xinguo, ZHAO Peng
Xixiang People's Hospital of Bao'an District in Shenzhen City, Guangdong Province, Shenzhen 518102, China
[Abstract] Objective: To discuss the effect of child health care team in community health service in the pilot way for the improvement of the management connotation. Methods: Yikangyuan community health service center in Shenzhen city was chosen as study fields by formulating the construction, working task and process of child health care team and a sampling survey to 430 children before pilot project and 436 cases after pilot project for 1 year for investigation, the relevant situation of the children were analyzed. Results: Before pilot and after pilot project, the rate of EPI standard among the permanent, temporary and floating children were 32.55%, 28.02%, 9.49% and 53.33%, 45.41%, 30.47% respectively, the rate of EPI regulated were 23.26%, 36.71%, 32.12% and 45.56%, 50.46%, 61.72% respectively. There were significant differences before and after pilot project (P
[Key words] Community health service center; Pilot project; Child health care team; Effect
深圳市寶安區衛生局根據衛生部《關于開展社區衛生服務適宜技術試點的通知》的要求，選定寶安區西鄉人民醫院頤康園社區健康服務中心（簡稱社康中心）為試點研究現場，在社康中心成立兒童保健團隊，希望通過試點和運營，探討全面落實社區公共衛生服務的有效途徑和運營模式，以便更好地體現社區衛生服務的公益性。通過社康中心兒童保健團隊的1年試點運營取得了較好的兒童保健作用，現總結報道如下：
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1 資料與方法
1.1 一般資料
為更科學的掌握兒童保健團隊試點前后的效果，筆者分別在團隊試點前和試點1年后采用自擬兒童保健團隊效果調查表進行調查統計。兩次調查參入的工作人員均經過統一培訓，統一調查要求和標準。為保證調查結果的可靠性，調查表中內容由0~36個月的兒童父親或母親填寫或回答。試點前發放調查表452份，回收有效調查表430份，有效回收率為95.13%，試點1年后發放調查表465份，回收有效調查表436份，有效回收率為93.76%。試點前后調查兒童的年齡和戶籍比較，差異無統計學意義（χ2=4.79，P>0.05），具有可比性。兩次調查兒童人數統計見表1。
1.2 方法
1.2.1 兒童保健團隊的建設
西鄉人民醫院以深圳市寶安區社區健康服務運行機制改革試點及衛生部社區衛生服務適宜技術工作規范試點驗證為契機，以小樣本社區的支持體系建設來探索適合寶安區特點的社區健康服務的發展方向，根據頤康園社區兒童的生活現狀和社區兒童的實際衛生保健需求，在頤康園社康中心建立兒童保健團隊。該團隊由1名高資歷并有多年兒科臨床診療經驗的高級職稱的醫師作為兒童保健團隊的團隊長，1名有資質的公衛醫師、2 名有執業資格的全科醫師和 2 名注冊的社區護士組成團隊成員，主要負責和管理社區兒童的健康體檢、計劃免疫接種和兒童監護人的育兒保健指導[1]。通過建立兒童保健團隊，達到建立人員結構合理、分工明確、工作流程清晰、協調性強的專業工作團隊，以有利于推動社區健康服務向深層次發展。
1.2.2 兒童保健團隊的任務
1.2.2.1 建立兒童保健網絡信息庫 通過本底調查，建立整個社區的兒童保健網絡信息庫，利用電腦系統建立社區內常住、暫住、流動的0~36個月的兒童及其監護人的個人和家庭健康檔案，并詳細記錄兒童保健團隊為其所做的各種衛生保健服務內容，包括兒童計劃免疫、適宜技術體檢、兒童專檔管理、兒童在社康中心內的診療服務等。
1.2.2.2 育兒保健指導 根據衛生部社區衛生服務適宜技術[2-3]工作的要求對社區新生兒進行家庭訪視及產婦進行育兒保健指導，宣傳母乳喂養好處，鼓勵母乳喂養，指導正確的混合喂養和人工喂養方法，傳授新生兒扶觸技能,引導產婦培養良好的睡眠、飲食、衛生及戶外活動等生活習慣。
1.2.2.3 定期給兒童做健康體檢 定期對社區0~36個月兒童進行健康體檢，并對兒童生長發育進行個體評價，同時將各項信息輸入電腦系統，建立兒童專案管理信息。對體弱兒童如患有小兒貧血、佝僂病、營養不良、肥胖、肢體殘疾和神經-精神發育遲滯等健康問題的兒童進行重點關注，做到及時發現、及時轉診、及時管理，實現對體弱兒童發現、轉診、追蹤、隨訪、結案的連續管理。
1.2.2.4 兒童基數管理 按上級管理規定要求，對社區的0~36個月兒童基數進行動態化、連續性管理，動態掌握轄區0~36個月兒童變動情況，及時登記兒童遷入、遷出數量變化和死亡登記報告，分析各類兒童保健服務需求，明確社區0~36個月兒童的主要健康問題，制訂相應干預計劃和落實措施。
1.2.2.5 兒童計劃免疫工作 針對本社區0~36個月兒童開展計劃免疫工作。按《深圳市兒童計劃免疫程序表》的要求，實行有計劃、適時地給兒童進行脊髓灰質炎（糖丸疫苗）、百日咳、白喉、破傷風、麻疹、卡介苗、乙型腦炎、乙肝等疫苗預防接種，并將兒童接種的資料全部登記入冊、歸檔。同時通過社區宣傳欄，舉辦健康知識講座，充分利用4月25日全國預防接種宣傳日的宣傳，普及計劃免疫預防接種的健康知識。
1.2.3 兒童保健團隊工作流程
①兒童保健團隊成員均進行統一的培訓，熟悉掌握社區衛生服務技術規范叢書中“社區0～36個月兒童健康管理”要求和操作流程[2]。②為提高了管理效率，將0～36個月兒童健康管理與計劃免疫工作捆綁實施。相對于兒童健康管理工作，社區的計劃免疫工作更加深入人心和讓居民接受，所以在家長帶兒童到社康中心進行免疫接種時，社康中心的兒童健康管理人員給予健康教育，對每個來接種的孩子建立健康檔案，在每一次接種前均進行兒童體檢，以減少漏檢現象。③所有上級醫院分娩的轄區新生兒，通過醫院轉到社康中心。社康中心的產后訪視人員進行兩次新生兒訪視，將建立的兒童健康檔案交給兒童健康管理人員進行后續的管理。社區兒童健康管理人員發現異常兒童、高危兒童后，及時填寫兒童保健雙向轉診聯系卡，及時轉往上級醫院診療，同時社康中心的兒童保健人員對其進行進一步的追蹤和管理。④利用網絡信息平臺對管理的兒童及時通知體檢和計劃免疫接種。社康中心的計劃免疫系統可以設置和打印預防接種預約時間，根據0～36個月兒童健康管理的要求和時間間隔，把兒童體檢預約時間同時設置在預防接種預約時間表和預防接種預約時間表同時打印交給家長，并通過計劃免疫系統的短信群定期發給家長，以利于及時提醒和督促家長按期為兒童進行兒童體檢和計劃免疫接種。兒童保健團隊工作流程見圖1。
1.3 統計學方法
使用SPSS 12.0統計軟件統計，對相關資料采用χ2檢驗，以P
2 結果
2.1 兒童計劃免疫接種情況比較
試點前后常住、暫住和流動兒童計劃免疫規范接種率比較，差異有高度統計學意義（P
2.2 兒童健康體檢情況
從表3中可知，試點前后常住、暫住和流動兒童體檢達標和基本達標率比較，差異有高度統計學意義（P
3 討論
3.1 兒童保健團隊的運營有利于兒童保健與計劃免疫工作有序開展
兒童保健團隊的成立，改變了團隊成員的服務理念、真正體現了現代社區醫學以社區為基礎、以社區居民為中心、以家庭為單位的服務模式，保證兒童保健流程的暢通，減少了漏檢、少檢的機率[4]。社區適齡兒童到社康中心后，經過初步篩查-規范-體檢-規范疫苗接種，保證了社區兒童健康體檢和兒童計劃免疫的有序進行。暫住、流動兒童的保健是兒童保健工作中的重點、難點、盲點，由于加強暫住、流動人口的宣傳與管理，極大地提高了他們的管理率。通過試點運營發現，兒童保健以團隊協助方式服務社區居民，能較好地滿足社區衛生服務需求，能真正體現全科醫生以人為本的服務理念，有效地提高了兒童的系統管理率和健康保健覆蓋率。
3.2 兒童保健團隊的運營保證了新生兒連續性管理
根據兒童保健團隊工作要求，在社康中心主任協調下，根據工作開展情況合理安排中心內全科醫生及護士加入本團隊工作，形成全員積極參與的局面。婦女保健醫生在接受到新生兒信息后按時完成新生兒產后訪視，及時將新生兒相關資料登記入冊，安排滿月兒童到社康中心進行兒童健康體檢和疫苗接種，同時其轉給兒童保健醫生進行管理，確保婦女保健和兒童保健的無縫銜接。同時全科醫生在診療同時適時提醒和督促贊助和流動兒童進行健康體檢和疫苗接種，更加體現了團隊內外互相協助的重要性和兒童保健團隊服務的可延伸性[5]。
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3.3 兒童保健團隊的運營改善了醫患關系
兒童保健團隊的連續服務，擴大了社康中心在居民中的影響，不少社區兒童家長與兒童保健人員建立了良好的朋友式醫患關系，同時居民在社康的就診率也明顯增高[6]。另一方面，通過每次社區兒童體檢時兒童保健醫生對兒童家長傳授育兒護理知識和開展一些宣傳活動，使家長的兒童保健知識的知曉率明顯提高，豐富了社區居民的育兒護理知識和兒童保健意識，更加有效地提高了社區兒童保健的系統管理率和覆蓋率。
3.4 兒童保健團隊的運營促進了社區人才隊伍的建設
為適應社區兒童衛生保健多元化需求，為不斷提高兒童保健團隊的服務技能和服務水平，在全科醫護人員全員崗位培訓的基礎上，通過請進來、送出去的培訓機制，建立了一支技術過硬的全科型社區兒童保健隊伍，從而能夠更好地為社區兒童提供衛生保健服務。
3.5 團隊式服務體現了社區衛生的公益性和必要性
通過實施兒童保健團隊式服務，為社區兒童提供體檢、預防、管理、評價、健康教育、家庭養育“六合一”的綜合衛生服務，為社區兒童健康成長提供了有力保障，是提高社區居民對衛生服務滿意度的有效途徑，是實現衛生工作重心下移、防病關口前移目標的重要舉措[7]。
頤康園社康中心兒童保健團隊試點的實踐證明，對社區兒童實行團隊式保健服務是社區衛生服務模式的創新，充分體現了團隊服務的優越性、可及性和服務能力的綜合性，有利于推進社區基本醫療和公共衛生服務的進一步落實，有利于促進社區衛生服務可持續發展，值得進一步探討。
[參考文獻]
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[4] 李梅.影響城市流動兒童計劃免疫的因素及對策[J].中國醫藥導報,2010,5(13):201.
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[7] 韓幼平,陳繼根.新型全科團隊運行機制探討[J].實用全科醫學雜志,2006,4(6):709.
社區團隊建設的重要性范文2
一、 做總結。沒有總結就沒有提升和進步。在旺季到來之前，應對上個旺季的營銷工作進行全面系統的總結與分析，發揚經驗，吸取教訓，查找不足。主要總結：
1、 銷售指標達成率分析（銷售量、銷售額、回款率、利稅總額、利潤率）。
2、 市場投入利用率和成本效益率（廣告、促銷、終端進場費的利用率；營銷成本率）。
3、 產品利潤渠道成員滿意率和消費者滿意度（分銷商、終端商對產品利潤的相對滿意度；消費者對產品之價格、品質、文化的滿意度）。
4、 渠道建設情況和廠商關系評價（渠道結構、終端輻射面、渠道成員之間關系和廠商關系的緊密度）。
5、 營銷計劃可行性和執行效果評價（營銷計劃的周密度、可執行性、效果分析）。
6、 營銷制度及業績考核體系的健全與完善程度（產品開發、市場開發、客戶管理、營銷人員業績考核等制度的評價）。
7、 營銷團隊建設及團隊成員素質和執行力（營銷人員對團隊的認識程度、管理層的團隊領導能力、營銷人員的整體素質、營銷執行力）。
8、 競爭對手營銷得失和營銷動向（主要競爭對手年度營銷策略及執行效果情況、主要競爭對手下一步的營銷策略預測）。
9、 取得的主要經驗和教訓，工作中存在的主要問題。
10、 市場宏觀形勢分析，旺季面臨的機遇與挑戰。
二、 做調研。市場的千變萬化瞬息萬變的，任何營銷策略都必須因勢而生，因勢而變，市場調研是營銷戰略制訂的依據和基礎，也是營銷成功的必要保障。在旺季到來之前，必須做詳細的市場調研，以對市場有詳細、客觀和準確的把握，為制訂營銷計劃打下堅實的基礎。
1、 市場宏觀環境調研（區域市場GDP、居民收入增長水平；新的經濟增長點；政府部門對市場經濟秩序的維護決心和能力、新目標市場的確定）。
2、 消費者調研（消費者群體數量、消費者的消費水平與偏好、消費者現實需求、消費者的潛在需求、消費者需求的新變化）。
3、 營銷渠道調研（現有營銷渠道效能分析、新渠道成員調研與確定、渠道成員的整體素質、新終端渠道的增長速度）。
4、 競爭對手調研（區域市場主要競爭對手的數量；競爭對手實力與營銷能力；競爭對手市場業績、問題與挑戰；競爭對手新的營銷策略動向）。
三、 做計劃。做任何工作，有計劃才能不亂。旺季到來之前必須制訂詳細和可行的營銷計劃指導營銷工作有條不紊地執行。
1、 銷售指標計劃：區域市場銷售量、銷售額、各品種銷售量、同期增長目標。
2、 市場開發計劃：計劃開發的目標區域市場、區域市場渠道開發計劃（分銷商、終端商類別與數量）。
3、 人力資源計劃：區域市場營銷人員配置數量、營銷人員招聘計劃、營銷人員培訓計劃。
4、 品牌傳播計劃：區域市場媒體廣告投放策略及預算、終端POP傳播策略、公關與促銷活動計劃。
四、 做制度。完善的制度體系是營銷成功的必要保障，然而制度因營銷的內外部環境的變化會出現不適應性和制度的缺失，所以在淡季時間應把制度體系的健全（制訂新制度）與完善（修訂舊制度）作為一項重要的工作來做，為旺季營銷工作的開展提供制度保障。一套完善的營銷管理制度主要包括以下制度：
1、 營銷組織架構設置制度
2、 營銷財務核算制度（產品價格、費用結算、營銷成本與效益考核等）
3、 營銷人力資源管理制度（招聘、考核、薪酬、福利、培訓、晉升、辭退等制度）
4、 物流管理制度（產品運輸制度、產品倉貯制度、渠道分銷制度等）
5、 市場開發與管理制度（新產品開發、渠道開發、市場價格與區域管理等）
6、 品牌傳播管理制度（媒體廣告投放與效果評估制度、終端生動化傳播管理制度、公關活動策劃與執行制度、促銷品使用制度等）。
7、 客戶關系管理制度（客戶開發流程、客戶拜訪制度、客戶績效考核制度、客戶會議制度等）
五、 做產品。產品是營銷成功的最核心要素，產品能否最大限度地滿足消費者需求是營銷成功的最根本前提。在旺季到來之前，要在對消費者實現需求和潛在需求充分調查研究，對競爭對手產品特性進行充分研究，對自身現有產品消費者需求滿意度研究的基礎上，調整產品結構。
1、 現有產品的微調。有的老產品上市以來，價格、使用特性（如洗衣粉的去污性、啤酒的口感等）、包裝等方面已經基本得到消費者的認可，與競爭對手相比具有一定的差異性，但隨著消費者需求的變化，產品在某些方面不能滿足消費需求需要進行微調。如洗衣粉添加香味，啤酒提高口感新鮮度等。
2、 新產品的設計。如果原有產品已經不能滿足消費需求，而且與競爭對手相比沒有競爭優勢，或者現在產品結構無法滿足消費者的新需求，就要考慮新產品的開發。產品的開發必須堅持以創造競爭差異為手段，以滿足消費者需求為目的的原則，產品的差異要從價格、包裝、功能特性、品牌文化定位等方面創造競爭差異。新產品的開發必須以有效的消費需求和市場容量為前提，如果產品具有很強的差異性，但消費者需求量有限，這樣的新產品是沒有上市的價值的。
六、 做渠道。渠道是產品銷售的通路和平臺，體系穩定、物流效率高、輻射面廣的渠道是旺季營銷成功的重要保障。隨著市場競爭的日益加劇，渠道資源越來越有限，企業在旺季再做渠道已經晚了，所以企業必須在淡季時間就要著手渠道的建設，以旺季市場的快速啟動打下堅實的基礎。
1、 渠道模式和結構的設計。根據區域市場渠道特性的不同，決定是采用經銷商或總經銷式模式還是采用廠家直銷渠道模式，還是廠家直銷與經銷商模式混合模式。
2、 目標分銷商和終端的確定與溝通。在對區域市場充分調研的基礎上，確定目標分銷商和終端，并進行充分的溝通，激發分銷商對產品和品牌的興趣，最終達成合作意向，直至簽約。
七、 做培訓。在學習型的營銷時代，營銷人員的素質是營銷成功的關鍵，培訓是提升營銷人員素質的最重要手段。利用淡季時間加強營銷人員的素質培訓非常必要。
1、 心態與勵志培訓。態度決定一切，自信成就未來。營銷是從拒絕和挑戰開始，通過成功學方面的培訓讓營銷人員尤其是新入職人員樹立正確的心態、堅強的意志、超強的自信是營銷成功的前提。如金星啤酒集團在淡季培訓中先后請臺灣著名成功學培訓師李明志、國內某魔鬼訓練營機構來公司培訓，集中學習《沒有任何借口》、《你在為誰工作》、《絕對不能失敗》，觀看影片《沖出亞馬遜》、《荒島求生》等，把員工心態與勵志培訓放在重要方面。
2、 企業文化培訓。通過企業文化的培訓讓營銷人員從心靈深入認同、接受并融入公司的企業文化，增強員工的責任感、榮譽感、歸屬感，從而充分調動員工的工作積極性和創造性。
3、 營銷理論培訓。理論是實踐的指導，提高營銷人員理論修養是提升員工尤其是管理人員素質的重要方面。通過淡季培訓使員工對現代營銷理論的最新發展和經典營銷理論的熟練掌握，來指導自己的工作。
4、 實戰技能培訓。營銷來不得半點虛假，業績是靠真本事，這就是實戰技能。實戰技能培訓主要包括市場調研、細分和定位、社交與禮儀、演講與口才、客戶溝通與談判等。如金星啤酒每年淡季培訓都進行營銷談判情景模擬競賽活動，取得了非常好的效果。
5、 團隊能力培訓?，F代營銷進入團隊致勝的時代，營銷人員的團隊意識和團隊能力直接影響到整個公司的團隊能力。團隊能力培訓要讓營銷人員認識到建設優秀團隊的重要性，認識到自己在團隊中的重要性和建設優秀團隊的方法。一方面可通過課堂培訓學習團隊建設的理論知識和案例。另一方面可以通過野外拓展訓練或集體活動讓員工親自體驗和總結建設優秀團隊的意義和方法。
八、 做鋪貨。高覆蓋率是高占有率的前提和基礎，鋪貨就如播種，通過高效的鋪貨實現覆蓋率的最大化。但在淡季由于終端消費需求有限，覆蓋率的市場占有率轉化效率相對較差，因此淡季鋪貨要注意幾點：
1、 覆蓋率不能盲目的最大化。覆蓋率的兩大作用，一是提高品牌傳播效率，二是提高市場占有率。兩者要兼顧，不能為覆蓋率而覆蓋率，導致覆蓋率的穩定性差、轉化率差、傳播率差，營銷成本高。
2、 重視分銷商覆蓋率。淡季做渠道，旺季做銷量，在淡季開發渠道過程中，渠道成員合約簽訂后應立即進貨，提高分銷商覆蓋率，也就是我們常說的“占倉”，迅速向分銷商壓貨，一是占壓其資金，二是占壓其倉庫。這樣一方面分銷商有壓力和動力，倒向競爭對手的可能性降低，二是給競爭對手造成了渠道開發和市場進入壁壘。
3、 重視零售終端覆蓋率。淡季終端覆蓋率的最重要作用就是通過高覆蓋率，提高品牌與消費者的接觸機會，吸引消費者的注意力，增強消費者的記憶力和品牌認知度或通過消費體驗（雖然有限，但重要）為旺季占有率的提升打下基礎。所以零售終端的覆蓋率要點面結合，比如金星啤酒在淡季鋪貨追求兩個原則，一是質量型（有消費潛力、品牌傳播效率高）餐飲、娛樂終端覆蓋率最大化原則，二是質量型（大型社區小賣店、中小型超市）社區終端覆蓋率最大化原則。
九、 做傳播。傳播是品牌飛翔的翅膀。在淡季競爭對手往往還是沉睡之時（尤其是中小型企業），同類品牌信息較少，消費者品牌印象度較低時，加強品牌傳播“打響市場第一槍”，對于迅速樹立較高的品牌認知度，塑造良好的品牌形象會起到比旺季市場更好的效果。淡季品牌傳播需要堅持的原則：
1、 成本效益原則。企業最大的浪費是廣告費的浪費，在這個媒體廣告傳播效率日益下降的時代，加強廣告成本效益管理更加重要，尤其是淡季廣告傳播，要合理控制投放成本，加強效果評估。
2、 形式組合原則。單一的傳播途徑和方式必然導致傳播效率的低下，一方面淡季品牌傳播應重視不同媒體的科學組合，電視、報刊、戶外、終端的傳播效率都要科學評估，實現最佳組合。另一方面還要注重硬廣告與軟廣告相結合的傳播策略，如某白酒在淡季利用報紙大量投放關于企業文化和品牌故事的軟文報道，快速增強了消費者對品牌的情感認知，消費者的印象度快速提升，印象持久性也大大增強。
3、 創意個性原則。廣告、促銷、公關活動如果缺乏創意和個性，就不能引起消費者的關注，品牌的印象度就會大打折扣。淡季傳播更要強調信息在消費者記憶中的延續性和持久性，否則到了旺季消費者已經忘得一干二凈，那么傳播就沒有價值。
十、 做促銷。促銷不僅僅是提升終端銷量的有效武器，還是提升分銷渠道覆蓋率、提升品牌傳播率的有效手段。雖然在淡季消費需求較低，但通過有效的促銷能夠提升分銷渠道成員進貨積極性，迅速提升渠道覆蓋率，提升消費者對品牌的關注力。
社區團隊建設的重要性范文3
（一）有利于群眾文化素質的提升
群眾文化工作，不僅僅是為了滿足廣大群眾休閑娛樂的需求，更重要的是借助群眾文化工作來積極引導廣大群眾樹立正確的社會主義核心價值觀，弘揚傳統文化，提高廣大人民群眾的思想道德素質。許多群眾文化活動，如科普講座、演講比賽、文藝匯演、書畫展覽等，都能夠幫助群眾掌握更多知識，進而有效地滿足群眾文化需求，能對群眾的綜合素質予以提升。
（二）有利于滿足群眾文化需求
隨著社會經濟的快速發展，廣大群眾物質生活條件得到了很大程度的改善，群眾日益增長的精神文化需求也必須得到滿足，否則群眾的正常生活秩序就會受到破壞，從而影響社會正常生產生活秩序。群眾文化工作，就要從生活實際和社會實際出發，積極開展豐富多彩的文化活動，保持群眾良好的參與熱情和互動積極性，能有效地解決群眾文化生活需求，最終促進我國精神文明建設目標的實現。
（三）有利于推動社會主義現代化建設進程
中國特色社會主義建設工作，除了經濟建設之外，還包括了文化建設工作。作為我國社會主義現代化建設的重要內容，群眾文化建設大力弘揚社會主義核心價值觀、弘揚中華傳統美德，培育社會公德、職業道德、家庭美德、個人品德，有利于促進我國經濟社會的發展，同時能夠為全民素質文化的進步奠定堅實可靠的基礎。因此，在新形勢下，除了堅持經濟建設之外，還要加強群眾文化建設工作，切實提升群眾的整體文化素質，進而推動社會主義現代化建設進程。
二、新形勢下群眾文化工作努力方向
（一）積極開展文化惠民活動
文藝演出是基層人民群眾最喜愛的文化活動之一，符合基層群眾的審美標準，同時也具備良好的娛樂性。因此，相關文化單位應該加大對文化惠民活動的關注和重視程度，為基層人民群眾送上更多精品節目。如春節、元宵、中秋、元旦、國慶、五一、六一、七一、八一等重大節假日期間，組織文化藝術團前往周邊城郊、農村、社區、部隊、學校等處獻上精彩紛呈的演出，與廣大群眾近距離接觸。文化建設服務人民惠及百姓，是社會主義文化的本質要求。一切為了人民的利益、全心全意為人民服務，這是黨的全部工作的出發點和落腳點。人民群眾是文化建設的主人，努力實現基本公共文化服務標準化、均等化，文化發展成果人民群眾共享。
（二）積極爭取資金、政策支持，為群眾文化活動提供有效保障
要加快建立支持開展群眾文化活動發展的長效機制，努力探索公共文化服務和文化設施投入機制的改革，除繼續利用彩票公益金和其它專項資金，還應爭取財政投入力度，整合財政投入力量，面向社會多渠道籌措資金。正確處理好公益性與合理收費的關系，針對財政保障不足的情況，允許各地在堅持公益性原則的情況下，制定有償服務政策，保障公益性群眾文化活動得以開展。如果沒有政府資金、政策的支持，那么群眾文化活動所需的一切資源就沒有了物質方面的保障，更加沒有辦法展開大型、高質量的文化活動。
（三）充分利用新媒體技術
新形勢下，文化工作不應該單純地依靠傳統渠道，更應該積極地引入現代化信息技術，通過信息技術來提升文化工作整體水平。隨著科學技術的快速發展，互聯網已經成為人們日常工作和生活中不可或缺的重要因素。通過互聯網技術，文化單位能夠更好地與群眾開展活動和交流，并且實現文化活動項目的有效拓展。在網上，人民群眾也可以直接了解最新的活動信息，投票選取大眾喜歡的文化活動類型，這不但能夠為文化活動的開展起到良好的指導作用，同時能夠增強群眾的參與積極性，提高群眾對文化活動的關注程度，為群眾文化工作的開展奠定更為堅實可靠的基礎。
（四）鼓勵社會力量參與群眾文化工作
群眾文化工作不能單純地依靠地方文化單位，也需要依靠更多的社會力量參與，這樣才能夠加快群眾文化工作的發展，滿足群眾文化需求。為此，文化單位在日常工作過程中，首先應該與周邊社區、企事業單位等展開積極交流與溝通，通過各方力量提供活動資金，文化單位進行廣告宣傳或其它方式解決文化建設資金問題。其次，文化單位必須積極與社會公益機構聯合，積極尋求、組織民間文化藝術團體以及其他單位的幫助和支持，進而增強文化工作的整體實力，為群眾提供更多更新的文化活動。第三，有了政策的支持更要有人民的參與，如果文化活動與生活相脫離就無法很好展開，所以兩者的關系是必然存在的。相關文化單位需要積極充當群眾貼心人的角色，和民間活動團隊及文藝積極分子一起交流，同步吸收老年人及青少年的文化活動思想，讓大家都可以參于到群眾文化活動中。
社區團隊建設的重要性范文4
【關鍵詞】 社區護理；護理管理
隨著我國人口的老齡化以及新的醫療保險制度政策的出臺，解決了群眾看病難、看病貴的問題，提出大病進醫院、小病進社區的理念，使人們對健康服務的需求越來越高。我院的一個門診部，因鐵路運行機制的影響，地處渝中區兩路口（院本部在九龍坡區），位于幾家綜合型三甲醫院的狹縫中，為了長遠發展，2002年經過門診部的努力和渝中區衛生局考察后掛牌為兩路口社區衛生服務中心。從那以后，我們既是鐵路醫院的一個門診部，又是要管理5萬多居民的一個社區衛生服務中心。在工作中既要承擔門診的基本醫療，又要做好社區的公共衛生服務。所以從開展社區衛生服務至今，門診部職工從被動的接受上級安排工作到現在主動的上門為轄區居民服務，經歷了艱苦的歷程。而我作為一名門診部護士長，親身經歷并參與了社區護理管理，在無章可循的實踐摸索中，深切地體會到要為社區居民提供優質的服務，必須培養一支一專多能的護理隊伍才行?，F將體會報告如下。
1 人員的配置
由于社區居民的人員結構、工作性質、文化程度不一，單位福利的好壞，對社區醫療理解、需求程度不同等，導致入戶調查難，建檔難，獲得相關信息后跟蹤隨防難。我們現有工作人員42人，護士10人，平均年齡48.5歲。因此，在人員配置上絕對不能湊合，要徹底改變歷史遺留下的人員老化、知識老化、工作素質低的現象。要培養一支具備高度責任心、崇高的敬業精神、豐富的感染力和一定的親合力、交流能力的隊伍。社區護理人員必須從思想上充分認識社區護理的重要性，使護理走出醫院，走進社區，面向社會，更好地服務群眾。
2 目標的制定
由于政府的財政投入不到位，2002至2006年之間，我們沒有得到相應的公共衛生服務補償，所以大家的工作積極性不高，覺得做與不做一個樣。作為管理者，首先應加強職工的思想教育，相信社區醫療服務是一個長遠的發展方向；其次是制定切實可行的目標，作為護士長我也身先士卒加入其中，帶頭完成，如未完成者與當月獎金掛鉤，各種慢病的管理率要求達到100%，由管理者組織人員負責抽樣調查，并嚴格執行獎懲制度。這一目標的制定使基線調查這項艱難任務由前半年的5%，到年底迅速提升到68%，有些團隊甚至完成了80%以上，較好的完成了上級下達的基線調查任務，各種慢病管理率也基本達到100%。
3 質量管理
社區護理與醫院的臨床護理有很多相同之處，但又在臨床的基礎上增加了許多內容。
3.1 加強衛生保健知識的宣傳 社區服務的對象多為老年、慢性病患者，積極向他們宣傳相關疾病的衛生保健知識，糾正不良的生活習慣，指導其合理飲食，以減少并發癥的發生，是我們義不容辭的責任。所以我們堅持對就診者發放健康教育處方，每月每個團隊必須為其轄區群眾進行1～2次健康知識講座，在講解時必須使用通俗易懂的語言，并在居委會的配合下制定健康專欄，使衛生知識逐步普及。
3.2 定期巡診和隨時出診 由于生活上行動不便或者經濟困難等原因，有些患者不能到醫院來看病，有些慢性病患者不能堅持來院治療，針對這些情況，我們制定了定期巡診和隨時出診制度，并作好相應記錄，上門為患者進行治療護理和康復指導，這樣既為患者提供了有效、經濟、方便、連續的衛生服務，又為醫院增加了社會效益和經濟效益。
3.3 大力開展婦幼保健 由于實行計劃生育后，優生優育就成為年輕父母所關注的熱點話題，我們要求每個團隊的責任護士必須定期到居委會了解孕產婦的名單，督促指導孕婦進行產前檢查，幫助認識孕期的各種危險因素，指導產婦正確的喂養方式及觀察幼兒的健康狀況，同時提醒父母如期為小孩進行預防接種，以預防傳染病的發生，婦幼保健工作量大，人的期望值很高，尤其是在人員配置不夠的情況下（我們只有一個婦保防視護士和三個預防接種護士），要求護士要有良好的身體素質和高尚的職業道德才能去完成。
4 管理的方向
4.1 注意護士業務水平的提高 由于社區護理是融預防、保健、醫療、康復、護理為一體，要求社區護士不但要具備專業的護理知識和技能，還要掌握人文、心理、營養、保健等學科的知識，因此我們的社區護士除了通過全科護士培訓外，還利用各種梁道開展繼續教育，如參加區疾控中心，區婦幼保健站，區社管中心組織的各種培訓，以及外出參觀學習，內部組織講課等，逐步培養成知識技能全面的綜合型全科護士，以便更好地為轄區居民提供更全面的護理技術指導。
4.2 加強團隊建設，提高凝聚力 社區工作繁雜，不是靠一兩個人的努力就能完成的，因此，在平時的工作中，既要明確分工，又要強調團體協作，使全體護士都為同一目標努力工作，尤其是護士長應一身作則，起好帶頭作用。在管理工作中，本著人性化的管理模式，關心、愛護、體貼每一位護士，幫助排憂解難，使她們能說出心里話，做到一方有難八方支援，提高了人們的凝聚力，激發了服務熱情。
4.3 加強與各級部門的聯系溝通 社區服務中心的上級主管部門是社管中心，在電子化信息時代，社管中心的領導也想用電子檔的形式把各種紙質檔的東西反映出來，然而他們又處于探索過程中，電腦設計人員又不懂醫學，怎樣才能使他們既能有效監控各種數據信息，又不增加醫護人員不必要的工作量呢？這就要求管理者積極主動為與社管中心聯系，配合修改完善各種電子表格和相應的規章制度，以減少書寫內容。
護理管理者還應起到承上啟下的作用，向領導要求改變護理人員的缺編問題，我們目前的護士和醫生比為1∶1，不能達到國際衛生組織提出的護士和醫生2∶1或4∶1的比例，尤其是婦女兒童預防保健工作全部交給社區中心后，護士將嚴重缺編，另外，要求完善對社區服務補償，加大財政投入，理順社區衛生服務的價格，引導社會健康發展。
社區團隊建設的重要性范文5
越來越多的中國企業認識到知識管理對于組織發展的重要性，已經或者正在著手利用知識管理的理念和方法來提高企業的效率、促進創新從而最終提高企業在市場中的競爭力和對市場的反應能力。
但在中國企業的知識管理實施中尚存在許多問題，由于知識管理對于中國企業是一個較新的概念，所以許多中國企業在知識管理實施中往往達不到期望的效果，從而最終遷怒于知識管理本身。
知識管理是對企業知識的創造、獲取、加工、儲存、傳播和應用的管理，同時還包括對與知識有關的各種資源和無形資產的管理，涉及知識組織、知識設施、知識資產、知識活動、知識人員、知識交流和使用場所的全方位、全過程的管理。
知識管理過程涉及組織戰略、架構、組織文化、知識工作者、制度、IT系統的方方面面，是一個系統工程。對某一方面的偏廢都將導致知識管理實施效果的不理想。
從總體上說，知識管理體系的建立涉及到知識管理理念和知識管理的軟硬件支撐兩大部分。
其中，知識管理理念包括知識管理目標管理、企業文化、組織結構、企業制度、戰略機制等方面的建設。
知識管理的硬件對應的是知識管理IT平臺，它是一個支撐企業知識收集、加工、存儲、傳遞和利用的平臺，通過因特網、內聯網、外聯網和知識門戶等技術工具將知識和應用有機整合。
知識管理的軟件對應的是知識管理系統，它通過文件管理系統、群件技術、搜索引擎、專家系統和知識庫等技術工具，使企業顯性知識和隱性知識得到相互轉化。
知識管理不僅是一套系統
從本質上講，企業知識管理是企業管理中的一項重要的、基礎的管理實踐。知識管理不等于一套所謂的知識管理系統，據有關數據顯示，知識管理是“95％的管理+文化和5％的技術”。
我國知識管理實施領域最大的障礙和問題在于企業忽視了人（知識工作者）和文化問題。許多知識管理系統廠商虛假宣傳通過他們的軟件、系統、平臺就可以實現組織的知識管理，在一定程度上擾亂了企業的知識管理實施。
目標管理 要成功地實施企業知識管理首先必須明確企業發展前景和方向。確定企業知識管理的目標一定要與企業總體的經營目標相一致。
文化建設主要是創建企業共享文化、團隊文化、學習文化和創新文化。
在企業中通過組織結構扁平化，消除阻礙溝通的等級制度，建立員工之間相互平等信任、寬松、和諧的共享型企業文化。
通過為員工提供直接交流的空間和虛擬空間，如會議室、茶話會、討論社區、視頻會議等，創造交流共享的環境;采取知識共享激勵措施，對有貢獻的員工給予物質和精神的獎勵，鼓勵全體員工加強交流。
通過多學科團隊、虛擬團隊等促使企業內部從各部門的多頭作戰轉向團隊協作，強調與內部員工、客戶、供應商甚至競爭對手的協作，從而提高企業的團隊合作意識和精神。
建立學習型組織，塑造組織的學習文化，培養組織的學習氛圍，提供學習條件，通過對員工進行專業知識和技能的培訓，建立知識庫和在線學習系統，員工自學、“師傅帶徒弟”、參加會議、聘請專家、參觀學習等多種方式，鼓勵員工探索新的領域，促進員工終身學習。
組織推動 在企業中實施知識管理首先要有領導的重視和支持。同時還需要設立專門知識管理部門和知識主管（CKO），CKO應是副總裁一級的人物，是具備權利、聲望、財務預算能力的企業高層領導的一員，具有明確的重要地位，以確保工作執行的權威性。
團隊建設 建立一套企業人力資源的選拔和評價體系，鼓勵更多的員工把自己的隱性知識轉化為企業共享知識，為員工提供廣闊、自由的發展空間。
制度建設 主要是建立知識的運行機制、明晰機制、績效考核和激勵機制，通過制度保障知識管理的順利進行。
如建立知識的收集與文檔積累機制、知識分類與標準化制度、利用與轉化機制、更新與清理機制、傳播機制，共享交流等知識運行機制。
通過考核制度對員工的知識管理貢獻和成果進行審查和評鑒，將知識共享的數量和質量、參與程度與個人的工作績效評定掛鉤;同時設計合理的激勵機制，鼓勵員工積極參與知識管理，促進并獎勵知識共享。
戰略機制實現知識管理的戰略部署，通過評估當前企業知識資源管理現狀，找出差距，形成知識管理目標和知識管理戰略規劃。
企業的知識管理戰略應該反映總體的競爭戰略，采用個性化的戰略模式，實施知識創新、知識共享、知識聯盟、知識轉移、知識保護等，來提高企業的競爭力、發展企業的核心能力。
軟硬件支撐
在知識管理的軟硬件支撐中，中國大部分企業的硬件環境都不錯。與發達國家相比，我國企業的硬件也毫不遜色，對知識管理的硬件支撐系統本文不再詳述。
但中國的知識管理的軟件卻不盡如人意，魚龍混雜，許多掛著知識管理的“羊頭”的軟件和系統根本不能促進知識的共享、傳遞和利用。
筆者認為，真正的知識管理軟件必須能夠實現以下的管理功能:
知識地圖知識地圖是企業知識資源的導航系統。作用在于幫助員工迅速找到所需的知識資源，顯示整個企業知識資源的分布情況。
知識庫將企業的各類知識條理化、知識標準化和知識分類編碼后，儲存于知識庫。
專家網絡 專家網絡包括專家地圖、專家解疑和專家評議。
業務流程 對企業內部每一個環節、每一個部門、每一個崗位的業務流程都要規范化、標準化，自動化處理，把指派任務、任務跟蹤、通知和情況匯報等職責流程都通過工作流實現。
協同工作 通過建立部門內部、部門之間和企業級的高效配合和協作，及時地溝通交流，實現跨地區、跨部門的有效協作，提高工作效率，為工作創新提供有效的空間和氛圍。
企業培訓（E－Learning）建立在線學習系統，根據員工崗位以及需要而設計課程，將企業的一些基本技巧、操作性知識制作成文件手冊、訓練教材等放在網上，實現員工自主、隨時隨地地進行在職培訓。
CKO工具箱為CKO和相關領導提供多種知識推進功能，包括知識規劃、知識跟蹤與推進、知識評測、知識審核等。
社區團隊建設的重要性范文6
[關鍵詞]工科大學生；服務地方；動員
青年學生要成為社會主義事業合格的建設者和接班人，一是要努力學習，“立身百行，以學為基”。善于學習，敏于求知，是奠定青年進步的根基。二是要投身社會實踐，社會實踐是有志青年增長本領的最好課堂，鍛造力量的火熱熔爐，建功立業的現實基礎。比較而言，高校注重課堂教學，實踐就顯得尤為重要，走與社會實踐相結合的道路，服務地方經濟社會，有利于青年學生加深對社會的認識，有利于對我國國情的認識，有利于青年學生的健康成長、茁壯成才。
工科即“研究應用技術和工藝的學問”，“應用科學和技術的原理，來解決問題”?？茖W技術是第一生產力，人是生產力中最為活躍的因素，人力資源則是一切資源中最為重要的資源。究其性格特點而言，工科大學生表現出謙虛、克己、忍耐、處事認真、嚴肅、審慎、很少追求刺激等的人格特征，因此工科大學生有其獨特的群體特征，對于動員他們投身社會實踐就顯得尤為必要。工科大學生群體專注于技術的學習，偏重于科技的應用，因而他們在增強地方經濟發展活力、推動地方生態環境改善、推進地方文化繁榮昌盛、促進地方社會文明進步等方面發揮著重要的作用。同時，工科大學生的人生價值和社會價值，最終體現于推動地方發展的能力上，體現在促進地方進步的成效上。
因此，動員工科大學生服務地方經濟和社會發展的需求，有其特殊性，他們也是特別需要加以動員的青年群體。工科大學生服務地方的動員，涉及學生群體、黨團組織、指導老師、政府機構、企業組織、社區居民、新聞媒體等紛繁多樣的參與主體，因而動員工科大學生服務于地方發展，需要著重考慮活動開展的預見性、可行性、系統性、全局性、長遠性、協調性。
一、動員的現實意義
“動員”一詞，現代漢語詞典中釋義為“發動人們參加某項活動”，動員青年大學生投身社會實踐意在通過調動的大學生的主觀能動性，激發他們參與社會實踐的意愿，并在該項活動中扮演一定的角色，在群體中發揮相應的作用，并對社會實踐活動的過程、結果及社會效應產生不同的影響。動員應當堅持適應性和靈活性的原則；動員涉及人、財、物等資源的消耗利用和優化配置，因此需要適度的配套支持；動員具有強烈的鼓舞性，動員有助于激勵人們真正行動起來，參與到社會實踐的全過程，進而實現主觀的能動性：改造客觀存在的物質世界，也促使主體（青年大學生）改進其自身的思想意識。正是基于這樣的認識，我們認為動員的重點在于鼓舞性，動員的時間跨度截止于大學生將要投身社會實踐之時。
做好工科大學生服務地方的動員工作，具有十分重要的現實意義。一是保證活動的正常開展和順利進行，人員配備充足、物質條件優良、經費支撐給力、計劃周密詳細、應急管理有效，溝通協調順暢，有利于消除活動中的各種阻礙因素，增強大學生服務社會的信心，使活動持續、有序地進行。如果動員工作不力，可能會導致參與學生稀少，指導教師畏難，黨團組織配合無力，活動經費不足，團隊無法建立，組織結構渙散等消極后果。二是提升大學生服務地方的成效，人、財、物等資源的匱乏，溝通與協調的不暢，計劃工作的不周密，應急管理的疏忽等因素對于動員工作是不利的，這會降低工科大學生服務地方的質量，影響活動效率和預期效益，最終無益于地方經濟社會的發展。三是擴大大學生服務地方的社會影響，工科大學生在服務地方的過程中，必然會與政府、企業、媒體、社區等各類參與主體進行充分的互動，產生比較廣泛的社會影響；當活動項目帶來較高的經濟效益和社會效益，并獲得大量新聞媒體的密切關注和密集報道時，就會進一步強化活動的社會影響力、行動感召力。
工科大學生要在實踐中堅定信仰、樹立信心，高舉理想與奉獻的大旗，堅定不移地走中國特色社會主義道路；要在實踐中知行合一，學用相長，用全部的智慧和滿腔的熱情，不斷提高服務基層、服務群眾和服務地方的本領；要在實踐中磨礪意志、砥礪品格，增強社會責任感和使命感，為建設物質富裕、精神富有的社會主義現代化中國譜寫青春樂章。
二、動員的形式結構
工科大學生服務地方的動員，應當堅持以指導老師為主導，以工科學生為主體，以校院黨團組織為臂膀的原則，充分展現學生的首創精神，從而更好地發揮各方面的積極性，調動主動性，挖掘創造性。工科大學生作為服務于地方發展的生力軍，只有充分發揮專業特長，有效開發自身潛能，把專業優勢同地方熱點問題結合起來，并輔之以卓有成效的組織活動，才有利于他們的成長與地方的發展。
動員要堅持適應性和靈活性，即動員既要鼓舞斗志又要具有現實的實踐適應性，在動員安排方面，既要強調循序漸進的時間安排又要重視實體內容的結構化設計。在時間順序上，我們要做好：前期的宣傳――面上培訓――重點培訓――方案設計――項目立項――隊員招募――隊伍整合――出征安排。從動員的實體內容而言要通過優化系統環境支持、優化活動內容主題、優化時間地點統籌和優化人員組成安排來達到結構優化。
在動員工科大學生服務地方的過程中，首先，可以有組織地把地方有關人士請進來，如地方干部或企業家，這可以為動員形成良好的宣傳效應并可以加強地方、企業與工科學生之間的聯系。在了解地方需求的基礎上，地方和企業可以為工科大學生提供實踐基地和一定的平臺支持，為學生實踐的動員提供良好條件。其次，動員應融入到工科大學生的日常生活中，使大學生對之有一定的了解，增加工科大學生對服務地方工作的興趣，激發他們參與社會實踐的激情。
在學校方面，第一，我們可以宣傳一些學校的特色與品牌的實踐活動，既能彰顯校園文化又能夠調動學生的積極性，為動員做了很好的鋪墊。再者，動員應該與具體的活動緊密相結合，比如聯系一些地方讓學生作實地考察，激發工科大學生投身實踐活動的靈感，鼓勵他們記錄活動過程，并把豐富的內容和成果以視頻或報告的形式展現出來，這可以對動員起到很大促進作用，因此動員的形式還應強調與內容的協調。第三，通過老師和前輩的指導，引導工科學生能夠認識和分析自我，樹立高度的責任感和榮譽感，培養合作意識，動員學生精誠團結，認識到個體的互補作用是團隊協作的基礎。最后，組織專業的培訓和適當的交流，將一些問題具體化，使方案可落地、可實施化，這也是動員工科學生尤為有效的方式。
由上，動員結構的優化是動員工科大學生服務地方的實踐中極為重要的一部分。
三、動員的環境要求
在社會實踐的動員方面，首先，我們可以在社會實踐的形式和內容上做大膽的創新，來激發工科大學生對實踐的興趣。其次，學校和地方的一貫重視和大力支持也是能夠做好動員工作的現實基礎。如地方的接洽安排，學校的聯絡協調、管理考核等都為動員作了很好的現實保障。再者，要完善管理制度和增強激勵體制相結合，確保實踐的順利完成。最后，發揮個體作用和加強團隊建設相結合，強有力的團隊是動員工科大學生的有力支柱。
