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酒店整改方案及措施范文1
2013年元旦、春節臨近,為深入貫徹落實黨的十精神和省委關于改進作風、加強黨風廉政建設電視電話會議精神,切實加強全鄉安全生產工作,為節假日營造穩定良好的安全生產環境,根據縣委、縣政府部署,禎埠鄉委、政府決定在元旦春節期間組織開展全縣安全生產大檢查活動。現將有關事項通知如下:
一、檢查目的
通過此次大檢查活動,推進全鄉企業安全生產主體責任落實,及時排查發現安全生產中存在的隱患和突出問題,督促相關部門、企業建立長效工作機制,積極采取針對性措施,落實隱患整改,努力減少各類事故,遏制重特大事故的發生,確保元旦春節及春運安全,為全鄉新一年的安全生產工作開好頭。
二、檢查內容
元旦春節期間鄉政府、各職能科室、各企業安全生產責任和各項安全工作措施的落實情況,“打非治違”專項行動開展情況,各類隱患排查和整治情況,重大危險源監控情況等。重點檢查道路交通安全、春運安全、校車安全管理、“三合一”企業、人員聚集場所(來料加工、餐飲行業、酒店、娛樂場所等)消防、風景旅游設施、建設工程、水上安全、礦山?;蜔熁ū竦戎攸c領域、重點部位的安全生產工作。
三、時間安排
2012年12月29日至2013年2月25日,禎埠鄉組織檢查組開展安全生產大檢查活動。開展深入到各被檢單位(對象)進行認真檢查,及時通報檢查進展情況。對重特大安全隱患,及時落實整改措施;對一時難以整改的,制訂整改方案,落實防護措施;對存在嚴重安全隱患的單位,依法責令其停產整頓或關閉。
四、檢查要求
(一)提高認識,加強領導
鄉有關科室、鄉屬部門要充分認識此次安全生產大檢查的重大意義,把大檢查作為當前安全生產的重要任務,建立健全“黨委領導、政府監管、行業管理、企業負責、社會監督”的安全生產新格局,層層落實安全生產責任,主要負責同志要切實負起安全生產第一責任人的責任,組織開展好檢查和督查工作。
(二)精心組織,務求實效
各鄉有關科室、鄉屬部門要根據本通知精神,結合根據管轄范圍內的安全生產特點,周密安排,細化任務,增強針對性和實效性,確保大檢查全面徹底、不走過場。要以此次大檢查為契機,進一步強化安全監管,深化安全整治,夯實安全生產工作基礎。
(三)認真整改,狠抓落實
對此次大檢查活動排查出的隱患,要切實抓好整改,一時難以整改到位的,要明確整改時限、落實整改責任并加強整改過程監管,確保整改過程不出事故。逾期不改或經整改后仍達不到要求的,要堅決依法予以停產整頓或關閉。對整改無望,無法保證安全的,要采取斷然措施,堅決予以關停。
酒店整改方案及措施范文2
針對政風行風評議員提出的全市旅游行業“政風方面3個問題、行風方面8個問題、旅游發展方面4條建議,我局印發了《旅游業政風行風民主評議意見整改方案》(瀘外僑旅發[20xx]105號),分解落實了整改責任,提出了整改要求。現就整改情況小結如下:
一、旅游政風方面
問題1:自駕游的散客已呈逐年增長的趨勢,應增加更多自駕旅游線路等。(責任單位:各區縣旅游局,督辦:市局市場開發科)
整改情況:今年以來,我局對全市旅游資源深入開展了線路踏勘和調研,從年初開始由局領導帶隊,邀請并組織全國各類旅游規劃、策劃公司、旅行社老總及電視媒體、自駕游媒體等參與線路考察,分別對我市生態旅游線、名酒文化線、紅色文化線、歷史文化線的涉及的主要旅游景區、城鎮和道路進行了詳細踏勘,并與涉及到自駕旅游線路的各級政府進行了座談研究,全面掌握旅游線路的基礎資料,形成可行性報告。截止20xx年8月底,我市已完成旅游線路編制43條并納入四川省千條旅游精品線路,在完善自身旅游線路的基礎上,與全省川南旅游環線進行了對接,并將我市四條旅游精品線路納入了全省精品旅游環線。
問題2:旅游行政部門對待旅游企業和從業人員也應加強服務意識。(責任單位:各區縣旅游局,督辦:市局旅游執法支隊)
整改情況:市區縣旅游行政主管部門按照加快“推進服務政府、責任政府、法治政府”建設要求,進一步轉變工作作風,踐行“一線”工作法,深入所轄區內的各涉旅單位,了解旅游企業遇到的“急、難、愁”問題,在規范旅游企事業單位管理、發展壯大旅游企業,創星升a等方面主動為其指導,同時我局通過旅游政務網、編印《辦事須知》、政務上墻、在市政務服務中心設立窗口等形式,為企業和市民提供準確、有效的服務。
問題3:應當多深入旅行社,了解并在能力范圍內盡可能滿足它們的需要。(責任單位:各區縣旅游局,督辦:市局旅游執法支隊)
整改情況:
我市現有旅行社20家(其中,一級旅行社1家,二級旅行社6家),19家旅行社門市部,6家國際旅行社分社。
市、區、縣旅游局經常深入旅行社調研,針對其提出的問題和建議,能解決的,及時采取了相應措施;需要其他部門協助解決的及時協調或上報。截止20xx年8月底,我局針對旅行社提出的意見和建議,做了以下工作:
1、努力提高市民文明出游和理性消費意識。在星級酒店、旅行社、旅游景區和機場、車站等旅客集散地張貼、陳列和免費贈送《中國公民出國(境)旅游文明行為指南》、《中國公民國內旅游文明行為公約》上千份,在各景區設置引人注目的標語牌、宣傳畫和公益廣告,在門票、旅游指南和導游圖上增加文明提示,讓游客進入景區就感受到文明旅游的氛圍,使旅游文明行為潛移默化、深入人心。積極利用媒體傳播文明旅游知識。通過《xx日報》、《xx晚報》、xx電視臺、xx旅游信息網站等媒體,大力宣傳提升公民旅游文明素質的重要意義,使文明旅游深入人心。
2、加強宣傳促銷,為企業搭建參加各類推廣促銷活動平臺。今年我局積極組織涉旅單位參加全國性宣傳促銷活動,共組織涉旅企業14家,參加各類宣傳促銷活動7次,發放宣傳資料近萬份,接待旅游咨詢萬余人次。
3、增加旅游車輛,解決旅行社用車難的問題。積極與市交通局和市運管處協商,通過努力,首先我們解決了旅游車輛到瀘后上車點人的問題,現在旅游包車到瀘后不用再去運管所點人頭;其次解決了游客反映強烈的旅游車趟次簽單檢查和進一步規范了旅游包車牌的辦理程序等問題。成立一家專業旅游客運公司(現有車輛14輛,在11月前再增加8輛以滿足市場需要)的問題目前正在推進中。
4、規范旅游市場,引導各旅行社規范經營。按照屬地管理原則,區縣旅游局負責所轄區域內旅行社的管理,市旅游局對全市旅行社進行規范管理。今年以來,我們通過5月底開始 的綠盾行動ⅵ,對旅行社及門市部和國際旅行社分社違規經營、超范圍經營、零負團費等問題進行了檢查,截止20xx年8月,全市各級旅游行政管理部門共出動檢查人員400余人次,提出整改意見和建議30余條,檢查導游ic卡33張,從而規范了旅游市場,引導旅行社合法經營。
二、旅游行風方面
問題1:景區服務人員在崗不在位的情況(堯壩景區)。(責任單位:堯壩景區,督辦:合江縣旅游局)
整改情況:合江縣旅游局在接到《關于印發旅游業政風行風評議意見整改方案的通知》后,召集了全縣旅游景區及相關旅游企事業單位召開座談會,并及時通報了全市旅游工作行風政風評議意見,進行了如下整改:一是加強制度建設,進行業務培訓。加強《門票人員管理制度》學習,針對景區收費人員少、待遇比較差的問題,面向社會招聘了兩名收費人員,對景區收費人員提高了工資待遇,并對紀律、安全、衛生等嚴格考核。對擅自離崗情況進行查處,不定時對景區售票處進行抽查,若發現在崗不在位情況將進行嚴肅處理,并與當月獎金掛鉤,出現一次扣考核分8分,并扣除當月獎金200元,出現一次年中將不得評優;二是每周召開一次總結會,將一周的旅游情況、門票收入情況、存在的問題、考勤打分等情況進行通報;三是每月進行一次業務培訓,內容包括禮儀、管理制度、旅游法律法規等,將培訓情況納入年中考核。
問題2:合理收費與規范收費方面的情況。堯壩景區解說費的收取無相應票據(責任單位:堯壩景區,督辦:合江縣旅游局)。鳳凰湖景區門票及服務收費偏高、公示不規范。(責任單位:鳳凰湖景區,督辦:納溪區旅游局)
整改情況:
1、納溪區鳳凰湖景區整改情況:鳳凰湖游船費用標識牌設立在游船售票處,并由工作人員口頭告知游客;對于游船收費較高的問題,納溪區旅游局在將鳳凰湖景區收歸國有管理后,將完善收費制度,給游船收費定一個合理的標準,并報相關部門審批。釣魚費用公示牌設置在景區大壩處,由于設置較少造成不規范問題,納溪區旅游局已經對景區各類標識標牌的設置進行了補充和完善。
2、合江縣堯壩景區對景區講解員收費問題進行了規范:由堯壩鎮政府財政所出具相關的正式發票(四川省非經營性結算統一票據),嚴格規范講解費收取。講解費收取后統一上繳鎮財政,之后由講解員提供帶團依據,經主要領導審批后,再由財政所統一支付講解人員。
問題3:旅游安全方面的情況。
1、鳳凰湖湖面水上安全是否有無救生員。(責任單位:鳳凰湖景區,督辦:納溪區旅游局)
2、龍馬潭公園渡船嚴重超載,景區內野炊,存在安全隱患。(責任單位:龍馬潭公園,督辦:龍馬潭區旅游局)
整改情況:1、鳳凰湖景區進一步建立健全了安全管理制度,特別針對景區實際情況,在岸邊設立了安全警示標志,同時配備了安全員。
2、龍馬潭公園由私人承包,不屬于a級景區,龍馬潭區旅游局針對政風行風評議員提出的問題,指導、督促承包業主及時整改,現已整改完畢。
問題4:景區衛生方面。堯壩、納溪鳳凰湖景區廁所衛生都較差,標牌不規范。(責任單位:堯壩、鳳凰湖景區,督辦:合江縣、納溪區旅游局)
整改情況:
1、堯壩景區整改情況:一是增加環衛工具,實行全天巡邏保潔;增加景區專職保潔人員2名,實行全天流動保潔,增設垃圾桶,為保潔人員統一定制服裝、配齊垃圾車、對景區死角、廁所等地的垃圾做到日產日清,對社區負責管理保潔人員,按照《堯壩鎮旅游景區衛生制度》,嚴格獎懲,對發現保潔區域打掃不徹底的現象兩次者,解除保潔員聘用合同。二是加大資金投入,完善景區標識標牌。堯壩鎮旅游辦將對景區內所有破損的標識牌、廁所引導標識等進行清理登記,安排人員對景區內的標識牌進行及時補充和更換,并做到與景區景觀相協調。
2、鳳凰湖景區整改情況:一是嚴格監督檢查,進一步完善考核機制,調動員工積極性,確保景區衛生。二是認真清理原有標識牌,及時補充、更換。
問題5:景區基礎設施方面的情況。筆架山云臺寺生活用水困難問題。(責任單位:筆架山景區,督辦:合江縣旅游局)
整改情況:由于筆架山林管所已將筆架山用水承包給私人,云臺寺僧人覺得水費太高,不愿意用自來水,自己另外取水用。但是,筆架山林管局承諾在大旱天氣免費為寺院提供生活用水。
問題6:景區交通方面。到天仙洞景區乘車難,景區內上山無交通工具。(責任單位:市局規劃培訓科、天仙洞景區,督辦:市局、納溪區旅游局)
整改情況:從城區到天仙洞景區,可乘坐3、231、255、158、138路公交車到藍田客運站轉乘27路公交車達到天仙洞景區,由于天仙洞景區山下到景區多是鄉村公路,只能通行9座以下的車輛,因此公交車無法上山。根據景區建設規劃,從山下到景區將新修建一條棧道,屆時將縮短到景區的距離,路況也將有所好轉。
問題7:賓館應急照明用電方面。古藺蘭尊大酒店停電有無應急發電設備。(責任單位:蘭尊大酒店,督辦:古藺縣旅游局)
整改情況:1、蘭尊大酒店配備有應急發電設備,由于不經常使用,造成設備老化,沒有經常維護,賓館針對出現的問題,制定了經常性維護措施,要求員工每隔一段時間都要對應急發電設備進行維護,保證設備完好,2、蘭尊大酒店為142個房間重新配備了應急照明燈,并維護了走廊、過道、消防出口等處的應急照明設備。
問題8:賓館客房設施方面。蘭尊大酒店備用被子不齊、卷筒紙未及時更換(責任單位:蘭尊大酒店,督辦:古藺縣旅游局)敘永縣假日酒店浴室有異味、房間隔音效果差。(責任單位:假日酒店,督辦:敘永縣旅游局)
整改情況:1、古藺蘭尊大酒店整改情況:為80間標準間另配備用床被一套,將房間內小卷筒紙更換為大卷筒紙,并要求房間服務員在每天查房時特別注意更換。2、敘永縣假日酒店整改情況:要求賓館服務員每天在打掃房間時特別注意清掃衛生間衛生,做到無臭無異味,對隔音效果差的問題,賓館將逐步將房間玻璃更換為隔音玻璃。
三、解決當前影響我市旅游發展的幾個問題
問題1:旅行社方面:旅行社收客網點多,其它賣機票網點、自駕車俱樂部、婚介所、房屋中介等都在收客作旅游業務。(責任單位:區縣旅游局、市局旅游執法支隊)
整改情況:1、按照《旅行社條例》,我市現有旅行社服務網點已在市局和當地區縣備案。2、我局于5月-10月在全市開展“綠盾行動vi”旅行社合同及服務網點專項治理工作,重點治理簽訂旅游合同不規范和旅游網點超范圍宣傳、非法經營旅游業務等違規行為,切實解決當前旅游市場存在的突出問題,積極引導旅行社依法誠信經營,維護我市旅游市場秩序。3、經查,機票網點、自駕車俱樂部、婚介所、房屋中介等沒有做旅游業務情況。
問題2:旅游用車方面:用車困難仍未完全解決,問題結癥在哪里?(責任單位:市局旅游執法支隊)
整改情況:通過市交通局和市旅游局的共同努力,現我市正在籌備成立一家專業旅游客運公司,在現有14輛基礎上,再增加8輛以滿足市場需要,新成立的旅游客運公司將以游客服務為目的,有望改變目前旅游車輛服務態度差、價格高、亂收費、用車難、市場管理混亂等問題。該公司組建成功運營一段時間后,將根據xx旅游客運市場發展需要,如需新增車輛可再向省交通運輸廳申請新購置車輛指標,或再申請組建一家獨立的旅游運輸公司,形成競爭機制。
問題3:從業人員穩定方面:xx旅游從業人員不穩定,導游及ic卡導游證管理上有漏洞。(責任單位:市局規劃培訓科、旅游執法支隊)
整改情況:1、導游要離開原有旅行社掛靠另一家旅行社,在我局辦理新的ic卡時,需要持有原有旅行社解除勞動用工合同的證明和現有掛靠旅行社簽訂勞動用工合同證明,才能辦理。2、今年3月份對全市115名導游就“導游講解及技巧”、“導游實用涉法知識”和《旅行社條例》進行了培訓,今后,我局還將加大對涉旅從業人員的培訓力度,聘請專家授課以提升從業人員的綜合素質。
酒店整改方案及措施范文3
一、工作目標
以、總理重要指示批示為指導,認真貫徹落實國家和省、市、縣食品藥品安全工作安排部署,進一步強化責任,按照“全覆蓋、零容忍、嚴執法、重實效”的工作要求,進一步加強食品藥品安全監管工作,強化工作措施,明確工作任務,及時消除安全隱患,確保全縣人民群眾飲食用藥安全。
二、檢查范圍
全縣各級各類食品藥品生產經營企業和使用單位。
三、檢查內容
以拉網檢查與隨機抽查巡查相結合的方式,對年初簽訂的《食品藥品安全目標管理責任書》完成情況及全縣食品生產、流通、餐飲服務、藥品生產、流通、醫療器械和保健食品化妝品七個重點領域集中力量、集中時間開展檢查整治活動。
(一)食品生產經營企業。
1.食品生產環節。以乳制品和含乳制品、肉及肉制品、米面油、水產品、速凍食品、兒童食品、保健食品等重點品種食品生產企業為重點,嚴厲打擊無證生產、不能持續保持發證條件生產加工食品的行為;嚴厲打擊使用“地溝油”、“散裝”食用油(醋)生產加工食品的行為;嚴厲打擊注水肉、來源不明和未經檢驗檢疫的禽畜肉生產加工食品的違法行為。嚴厲打擊超范圍超限量使用食品添加劑和食品中非法添加非食用物質的違法違規行為。
2.食品流通環節。重點檢查食品批發市場、農村集貿市場、中小型超市等食品經營企業的經營證照、經營條件、貨源追溯、查驗記錄等制度落實情況以及食用農產品銷售產地準出證明、市場準入銷售證明、食用農產品銷售告知書、協議書等格式文本的落實情況。重點查處經銷“三無”、過期變質、假冒偽劣、“傍名牌”食品等違法行為。
3.餐飲服務環節。重點檢查原料進貨查驗和索證索票制度落實、洗消保潔等情況,嚴厲打擊采購、使用病死、毒死或死因不明的畜禽動物及其制品、劣質食用油、“地溝油”、不合格調味品、非食品原料和濫用食品添加劑等違法行為。重點加強農村自辦宴席、流動餐車、學校(托幼機構)、火鍋店、大中型酒店等餐飲單位的檢查。同時,加強對餐飲單位清潔能源存放使用情況、油煙凈化設備安裝使用和清洗情況的檢查力度,確保應改造全改造,應安裝使用清洗的全部安裝使用清洗到位,決不能打折扣。
(二)藥械生產經營企業。
1.藥品生產環節。加強原輔料供應商審計和質量控制情況,原輔料質量標準是否健全,驗收檢驗是否到位,原輔料的存儲和轉運管理是否符合有關要求;強化產品處方工藝的執行,中間體的存儲和轉運管理,物料平衡管理,產品質量可追溯性;加強檢驗試劑、對照品、標準品的配備和管理情況。嚴查關鍵崗位人員脫崗兼職,不履行崗位職責等情形。嚴厲打擊無證生產、制售假劣,私制濫切、外購非法加工中藥飲片分包裝,惡意增重染色、摻雜使假等違法生產行為。
2.藥品經營使用環節。重點檢查企業“掛靠”、“走票”等出租出借證照的違法違規行為;企業從非法渠道購進藥品,不按規定銷售藥品的違法違規行為;企業購銷藥品未按照規定開具稅票;《增值稅普通發票》未做到隨貨同行;稅票上未列明購銷藥品的名稱、規格、單位、數量、金額、購銷單位名稱、購銷雙方的開戶行及賬號等內容;票、賬、貨不一致等違法違規行為;超范圍、超方式經營行為;未按要求銷售處方藥、含特殊藥品復方制劑等國家有明確管理規定的藥品;醫療機構、藥品經營企業非法渠道購銷、超范圍經營、不按規定儲存、運輸、安全管理品、、醫療用毒性藥品、蛋白同化制劑、肽類激素、疫苗、生物制品、終止妊娠藥品等違法違規行為。
3.醫療器械生產經營環節。嚴厲打擊以“講座”、“體驗式”銷售等形式從事醫療器械宣傳銷售的違法違規行為;嚴厲打擊非法經營無注冊證、無合格證明、過期、失效、淘汰的醫療器械的違法違規行為;嚴厲打擊超范圍經營第三類植入性高風險產品及體外診斷試劑的違法違規行為;嚴厲打擊擅自變更注冊地址,倉庫地址、質量管理人員以及降低生產、經營條件的違法、違規行為。
四、時間安排
從即日起至11月10日結束。
(一)安排部署,自查自改。(9月5日-15日)。各鄉鎮(街道)監管所、局直屬各單位要結合實際制定具體實施方案,明確大檢查的主要任務、重點內容和工作要求,落實責任,細化措施,層層動員部署,廣泛宣傳發動,組織執法力量對照檢查內容深入開展自查自改。督促各食品藥品生產經營單位要對生產經營全過程及每個部位、每個環節、每個崗位的安全風險點和隱患進行全面排查,制定風險防控措施,建立安全隱患清單和整改清單,落實安全隱患整改責任,徹底整改消除隱患。
(二)全面排查,集中整治(9月16日至10月31日)。各鄉鎮(街道)監管所、局直屬各單位、局機關相關股室要結合實際制定檢查表,詳細列明檢查事項、具體內容和檢查標準,在食品藥品生產經營企業自查自改的基礎上,組織檢查組深入企業開展對表檢查,對檢查發現的每一項安全隱患,要嚴格落實整改責任,制定整改措施,立即整改,確保整改到位,及時消除安全隱患。對一些食品藥品嚴重違法違規生產經營行為和不符合生產經營條件的企業,要及時采取停業整頓、關閉取締和上限處罰進行集中整治,并實行“紅黑名單”管理制度。
(三)鞏固成果,總結提高(2017年11月1日-11月15日)。各鄉鎮(街道)監管所,縣食品藥品稽查局對存在問題的重點區域、重點單位開展針對性巡查,密切防范,鞏固成果,認真總結,全面提高,確保食品藥品安全。11月10日前向縣局報送工作總結。
五、工作要求
(一)精心安排部署。各鄉鎮(街道)監管所、局直屬各單位要高度重視、精心安排部署這次食品藥品安全大檢查工作,明確責任分工,嚴格落實“網格化”、“痕跡化”管理責任,尤其是主要領導要親自抓、分管領導具體抓,加強督查指導,一級抓一級,層層抓落實。進一步嚴格責任制和責任追究制,尤其是要按照責任清晰、程序規范的要求,嚴格落實食品生產經營者的主體責任和監管部門的日常監管責任。各鄉鎮(街道)監管所、局直屬各單位、局機關相關股室都要制定工作方案或計劃,扎實推進工作落實。
酒店整改方案及措施范文4
今年是“十二五”規劃的開局之年,是建黨90周年,是“防火墻”工程建設的關鍵之年,各項工作任務十分繁重,消防工作正處在一個新的歷史起點上,各部門要充分認識做好消防工作的重大意義,牢固樹立憂患意識,居安思危,警鐘長鳴,認清新形勢、研究新舉措,解決新問題,不斷開拓進取,在抓工作落實和推進上下功夫,切實做好2011年度消防安全重點工作。
一、大力開展社會單位“四個能力”建設
今年的任務是轄區所有消防安全重點單位“四個能力“建設全部達標。其中商場市場、賓館飯店、醫院、學校、公共娛樂場所5類場所中的消防安全重點單位在2010年“四個能力”達標建設的基礎上進一步鞏固,及時組織開展“回頭看”,建立長效管理機制。對列入今年達標驗收范圍的,要采取分片包干、蹲點幫扶、點型引導等措施,確保達標。要加強城市或者報警遠程監控系統建設,建有自動消防設施的社會單位,按照不低于60%的比例聯入城市火災報警遠程監控系統。要進一步督促社會單位派員參加消防職業技能培訓,年內要力爭50%以上的消控室值班人員取得職業資格證書。5月份消防大隊要完成“四個能力”建設典型培樹,選取1至2各單位召開現場會,全面推進轄區單位“四個能力”建設工作。
二、認真開展重大火災隱患整改工作
根據市政府下發《市政府關于對重大火災隱患單位掛牌督辦的通知》,區有2家重大火災隱患單位被市政府掛牌督辦(市恒源倉儲中心、市和平飯店有限公司),1家重大火災隱患單位由區政府掛牌督辦(市時代小商品城)。為優化全區消防安全環境,堅決預防和遏制重特大火災尤其是群死群傷惡性火災事故的發生,區政府成立由馬景偉副區長任組長,區各職能部門負責人為成員的重大火災隱患整改小組。各部門、各單位要高度重視,認真履行職責,本著對社會、對人民的高度負責精神,切實增強隱患整改的責任心和緊迫感,根據制定的隱患整改方案,嚴格落實整改措施,各隱患單位的主要負責人為隱患整改的第一責任人,確保整改資金、整改責任、整改人員等整改要求全部落實到位;消防大隊負責人要親自督促,落實專人到隱患單位檢查指導、調度隱患整改進度,幫助隱患單位解決整改中的技術問題;區安監局要及時調度、督查,定期通報整改進度,并向區政府匯報,提出合理化意見和建議;各街道辦事處、公安、監察、工商、建設等職能部門要形成整治合力,通過召開隱患整改協調會、聯合執法等措施,突出隱患整改重點、抓住難點,確保隱患按時整改完畢。對未按期整改或整改不合格的,以及整改期間發生火災事故的,要依法予以重罰,并采取臨時查封或強制執行等措施予以關停;同時加大年底消防工作考評力度,實行重大火災隱患整改“一票否決制”,年底取消相關責任單位評先資格;對、失職瀆職,督促整改不力,造成重大、較大火災事故的,要依法追究有關責任人的行政和法律責任。
三、加強社區和農村消防工作
要以“無亡人火災街道辦事處(管理處)”和“無火災社區(行政村)”為目標,開展社區、農村消防安全達標創建活動,年內40%以上的街道辦事處和60%以上的社區、行政村要達到創建標準。近期,市政府將下發《關于印發《市農村、社區消防安全達標創建活動實施方案》的通知》,各街道辦事處、各部門要結合實際,認真研究和細化工作方案和措施,區政府將逐條逐項對照社區、農村消防安全管理標準,結合區社區、農村消防工作實際,精心選取試點街道(不少于1個)和社區(不少于2個),堅持高標準、高質量,重點打造本地社區消防安全管理工作亮點,7月上旬試點要出成效。7月中旬,要在總結試點經驗的基礎上,召開試點觀摩會,做到以點帶面,全面提升社區消防安全管理工作水平。一是健全基層消防組織。年內,所有街道辦事處要成立消防安全領導組織,明確消防工作的歸口管理部門,制定各項消防安全管理制度,6月底前,各行城市社區、政村要落實消防安全專(兼)職管理人員,負責日常消防安全工作。二是夯實公共消防設施建設基礎。推進社區基礎設施建設,將社區公共消防設施納入城鄉建設總體規劃,與公共基礎設施同步建設、同步發展。結合貫徹實施《省消防條例》,進一步落實物業服務企業消防安全管理及小區共用消防設施維護保養職責。6月底前,每個城市社區應設置公共消防器材配置點,配足配齊滅火器材,居民住宅區設置公共消防器材集中存放點(室),配備消防水槍、水帶、滅火器、消火栓扳手等常用消防器材裝備,并加強維護管理,確保完好有效。三是加強多種形式力量建設。各居委會(行政村)要全部成立志愿消防隊,加強演練培訓,基本掌握“一懂三會”。年底,市政府將組織有關部門隊各地的達標創建工作進行考核驗收,考核結果納入今年政府消防工作考評內容。
四、加強民用建筑外保溫材料消防監督管理
3月14日,公安部下發了《關于進一步明確民用建筑外保溫材料消防監督管理有關要求的通知》,要求從嚴執行《民用建筑外保溫系統及外墻裝飾防火暫行規定》第二條規定,民用建筑外保溫材料應采用燃燒性能為A級的不燃材料。消防結構要嚴格執行公安部文件精神,切實將民用建筑外保溫材料納入建設工程消防設計審核、消防驗收和備案抽查范圍,從3月25日起受理的建設工程消防設計審核和消防驗收申報項目要嚴格執行通知要求。對已經審批同意的在建工程,如建筑外保溫采用易燃、可燃材料的,區政府將組織建設、安監等部門督促建設單位拆除易燃、可燃保溫材料;對已經審批同意但尚未開工的建設工程,建筑外保溫采用易燃、可燃材料的,督促建設單位更改設計,選用A級不燃材料,重新申報。
五、進一步強化社會化消防宣傳
一是深入開展《省消防條例》集中宣傳,《省消防條例》已于5月1日正式實施,各單位要廣泛發動社會力量加強媒體消防宣傳陣地建設,加大網絡媒體宣傳力度,重點開展消防法律法規教育,引導全社會自覺學習和遵守《省消防條例》,提高全民消防安全意識和自防自救能力。二是教育部門要按照市“消防安全教育示范學校”創建推進會的要求,挑選消防安全工作基礎扎實的學校,在現有條件上作為試點培養提高。三是加快推進消防宣傳“五進”示范點建設,選擇2至3家社會單位,開展消防宣傳“五進”示范點創建活動,并積極開展“進機關”、“進工地”、“進景區”等活動。四是要按照“每個社區的每棟住宅至少聘任1人擔任消防宣傳員(兼消防志愿者)”和“入住率較高的每棟高層住宅和每個村的每個組至少聘任1人擔任消防宣傳員(兼消防志愿者)”的要求,繼續開展“社區、農村消防宣傳員(消防志愿者)”聘任活動。
酒店整改方案及措施范文5
一、指導思想
以黨的十精神為指導,深入貫徹和總理對安全生產工作一系列重要指示精神,進一步強化紅線意識和底線思維,采取有力措施,完善落實黨政同責、一崗雙責、失職追責的安全生產責任體系,防止和減少安全事故發生,遏制重大事故發生,避免一般事故,確保全區商務領域安全生產工作正常運營,努力做到安全生產事故發生率為零,各類事故死亡人數控制在零。
二、組織領導
區商務局成立由局長任組長,副局長為副組長,各股室相關人員為成員的安全生產領導小組。辦公室設在局內貿股。聯系電話。
三、工作目標
進一步提高企業對安全生產工作重要性的認識,增強企業從業人員遵章守法的自覺性和安全防范意識;建立健全安全生產長效機制,牢固樹立安全第一的思想,有效防范和遏制重特大事故的發生,促進商貿流通領域可持續健康發展。
四、工作重點
(一)加強對安全生產工作的領導,履行行業安全生產監管職責。狠抓安全生產和消防各項規章制度的落實,認真貫徹執行安全生產、消防一系列法律法規、方針政策,全面檢查商貿企業落實安全生產和消防責任制,堅持做到組織領導到位、檢查到位、事故隱患整改到位、責任落實到位。結合我區實際,持續深化商貿流通領域人員密集場所、燃氣液化氣等重點行業領域專項整治,嚴格按照國家、省、市及區安監工作要求,堅持開展各級各類專項治理行動,充分履行安全生產監管職能,堅決遏制事故發生。
(二)加大有關安全生產、消防法律法規的宣傳力度,切實提高企業法人的安全生產主體責任意識。通過編印安全生產知識手冊、組織企業開展消防應急演練、組織行業協會進行規范、組織商貿流通領域企業法人集中培訓、持續開展企業安全標準化建設等方式,使企業法人充分認清安全生產及消防工作的重要性和必要性,增強其安全生產和消防的主體責任意識,理清安全生產與經濟效益的辯證關系,從思想源頭上消除安全事故隱患。充分利用電視、廣播、報紙、網絡等媒體和標語、橫幅、LED廣告等手段,大力宣傳安全生產,扎實做好安全宣傳月活動,廣泛發動群眾,鼓勵群眾舉報安全生產違法行為和事故隱患,營造人人講安全,時時講安全,事事講安全的良好氛圍。
(三)加大重點時期、重要部位安全生產檢查力度,全面整治安全事故隱患。根據不同時期、不同季節對可能發生重特大安全事故企業進行重點檢查、重點監控。堅持每月定期對商場超市、酒店賓館、燃氣餐飲場所、倉儲物流企業等重點行業開展安全生產檢查的基礎上,重大節假日、重要敏感時期對人員密集場所、燃氣液化氣開展專項重點檢查,對查出的安全事故隱患能現場整改的堅決責令現場整改,對投資大、短期內不能整改的安全事故隱患,指導、幫助企業制定切實可行的應急處理預案和整改方案,并隨時跟蹤監控,防止釀成重特大生產安全事故。持續跟蹤國際商務大廈重大火災隱患整改工作,多方協調確保整改工作落到實處。
(四)認真做好安全生產信息管理工作。嚴格執行重大安全生產隱患及安全生產事故報告制度,建立健全安全生產信息上報下傳,明確專人負責,對生產經營過程中發現的重大安全生產隱患和安全生產事故按規定按程序及時準確上報。每月定期向區安委會匯總上報安全生產監管工作開展情況。
(五)進一步建立完善商貿流通領域各類型企業安全生產資料庫。通過各鄉鎮(街道)收集,協調區工商匯總等方式,切實掌握轄區內分管行業領域企業的數(質)量情況,逐步完成建卡建檔工作,為有重點、有針對性地開展安全生產監管工作奠定基礎。
(六)強化節假日安全工作值班值守。嚴格落實區政府關于節假日值班值守相關規定,值班人員必須做到在崗在位,保持多種通信手段暢通,掌握轄區內分管行業安全工作動態和局安全應急預案,遇到緊急事件時按照應急預案及時、有效、正確應對處置。
五、檢查方式
按照分級負責、條塊結合、屬地管理誰主管誰負責的原則,采取企業自查、轄區普查、部門督查相結合的方式進行。
(一)各生產單位必須落實安全工作主體責任,認真按照國家相關法律、法規和技術標準,定期對本單位進行全面深入細致的安全隱患檢查,對事故易發的重點場所、要害部位要重點排查。
(二)各鄉鎮(街道)按照屬地管理原則,充分發揮社區力量,對轄區內生產單位至少1次開展安全生產檢查,督導企業完成安全隱患整治工作。
(三)區商務局定期對各鄉鎮(街道)安全工作開展情況開展督查,分類別對轄區內商貿流通企業安全生產工作開展抽查,積極配合區級其他相關部門進行聯合檢查,督促企業開展隱患整改。
六、工作要求
(一)加強組織領導,落實工作職責。各鄉鎮(街道)主要領導和生產經營單位的法人代表作為本單位安全生產的第一責任人,切實履行工作職責,把安全生產工作放到首位落到實處。
酒店整改方案及措施范文6
(一)以項目建設為抓手,加快產品培育,完善產品體系
1.明確產業定位,加強政府主導。為進一步貫徹省、市旅發大會精神和相關的文件精神,今年我縣由縣旅游局牽頭,組織起草了《關于促進__旅游業改革發展加快打造長三角地區重要的休閑旅游目的地的實施意見》(以下簡稱《實施意見》)和《__縣旅游總體規劃(2014-2030)》(以下簡稱《總體規劃》)。《實施意見》明確了至2018年旅游業發展目標,從旅游產業發展機制體制、發展格局、產品建設、旅游配套、宣傳推廣等方面,提出 “五大工程”,同時實施“五大保障措施”?!犊傮w規劃》明確了以“兩核一心一帶”為總體框架,進一步優化全縣旅游發展格局,全面推進旅游目的地和集散地建設,旅游綜合基礎配套設施、旅游公共服務、整體形象宣傳等進一步完善提升,真正形成大旅游的整體優勢和綜合效應。經前期縣委、縣府、縣人大、縣政協審議,在8月召開的全縣旅游發展大會,《實施意見》正式出臺?!犊傮w規劃》也于今年11月經縣人民政府批復正式同意實施。
2.推進景區創建提升,提升影響力和競爭力。今年以來,我們以創建、提升、整治為重點,加快推進旅游景區轉型提升發展。
一是開展__景區5a級創建。結合創建標準及國家、省、市旅游局暗訪發現的問題,進一步明確責任分工,制定整改方案,做好景區環境協調改善、公共空間規范管理、智慧化建設、景區安全整治、旅游秩序整治、景點提升、標識標牌完善、綠化提升等工作。4月由縣委縣府抽調40多人脫產成立工作組,開展為期三個月的__古鎮景區安全整治工作,同時出臺《2015年__縣__古鎮規范旅游秩序專項整治行動方案》,6-8月開展集中整治活動,重點整治黑車黑導拉客、帶客逃票,擾亂公共秩序等現象。通過整治,古鎮景區的環境衛生、安全防范等各方面都得到了較大改觀,形成了全民參與的良好氛圍。11月完成了3.03平方公里的__古鎮標識設計方案招標,智慧旅游建設方面,____正式入駐__古鎮,開啟智慧旅游建設項目。于12月底完成停車場智能收費系統的安裝;古鎮內開始全面排布光纖線,為項目建設做前期基礎設施準備。
二是積極指導__溫泉省級度假區提升發展。__巧克力甜蜜小鎮今年成功入圍全省第一批產業特色小鎮名單,小鎮圍繞產業培育和旅游度假兩大功能,整合__巧克力省級工業旅游示范基地、__溫泉小鎮、__花海--__水鄉景區、__休閑農莊、__項目(規劃中)等6大景點,目前__巧克力甜蜜小鎮已委托__工業大學進行項目規劃設計;;。指導__溫泉小鎮按照4a級景區的標準進行相關配套提升,通過數月的整改完善工作,向省市旅游局提交申請,對__創建4a級旅游景區進行景觀質量評估,12月31日通過了省專家評審會評審,下一步將上報__創建國家4a級旅游景區工作方案及計劃任務書。另外,2015年10月我局指導__溫泉小鎮申請創建省中醫藥文化養生旅游示范基地,10月通過市旅游局、衛計局、農經局專家初審上報至省旅游局等相關部門申請驗收,12月29日通過了省級相關部門評定,列入2015年度__省中醫藥文化養生旅游示范基地命名名單;指導__巧克力小鎮進行項目提升,項目業主已邀請臺灣專業團隊按照國家4a級旅游景區標準,對項目進行整體提升策劃,為下一步申請景觀質量評估打好基礎;指導區內__花海__水鄉景區整改提升工作,根據最新4a景區創建評分標準及省旅游局下發的暗訪反饋報告,查找不足,落實整改,6月份委托__名苑進行了相關的一系列整改提升方案設計,編制了整改方案,6月-11月進行整改提升具體實施工作,目前整改提升工作已經初步完成,已向省旅游局申請復核驗收;__拖鞋浜美麗鄉村精品點建設、優美庭院建設正在推進中;__鎮榮獲省級農家樂特色鄉鎮稱號。
3.加快項目建設,豐富旅游產品。建立健全項目跟蹤服務機制,及時掌握項目建設情況,對我縣旅游建設項目進行整理匯總,今年建設的旅游項目共8個,今年計劃總投資46200萬元,根據2015年四季度報表反映,當年實際已經投資43624.8萬元。主要是:__戲劇藝術館已經竣工;寶鼎
酒店已竣工;____(__項目一期)已竣工、二期現正在供地階段(拆遷),三中地塊現正在方案制作階段;____博物館已竣工;____大酒店已竣工;__巧克力小鎮二期工程婚慶接待中心、婚慶攝影基地外景等在建,北區園區景觀綠化工程基本完成;__溫泉小鎮vip、溫泉中心主體竣工,婚慶攝影二期4#樓、5#樓已經結頂,項目總建筑面積177044.52㎡,已正式開業;__文化旅游項目東西區已結頂,正在進行外墻裝飾。
(二)以配套建設為重點,完善服務體系,提升服務功能
1.加快旅游公共服務設施建設。今年我們對全縣旅游交通指引標識系統進行了專題規劃,該規劃已于10月26日通過專家評審,經匯總專家評審組及相關部門意見和建議后,由設計單位修改形成報批稿。目前該規劃已由縣人民政府批準同意,正進行旅游交通指引標識系統圖紙設計工作。2.完善旅游公共服務??h旅游咨詢服務中心在全縣范圍內設置17個旅游咨詢服務站點,開展__旅游宣傳咨詢服務活動;密切與__旅游咨詢服務中心和10家區旅游咨詢服務中心的合作關系,擴大我縣旅游宣傳范圍,全年累計向__各旅游咨詢服務中心發放宣傳資料近35000份、縣內各旅游咨詢點發放宣傳資料10000多份;為準確反映我縣旅游日新月異的變化發展,重新匯總旅游企業信息和景點介紹,完成__旅游自駕游手冊及旅游宣傳畫冊的設計制作,宣傳手冊發放后得到廣大游客的歡迎。
3.旅游廁所新改建工作。4月下旬,為積極響應國家旅游局“務實推進”旅游廁所革命的精神,按照國家旅游局和省旅游局部署的各項“旅游廁所革命”工作,我縣對全縣旅游景區、旅游線路沿線、交通集散點、鄉村旅游點、旅游餐館、旅游娛樂場所和休閑步行街的廁所現狀進行了摸底調查,并統計上報了今后三年上述場所新建、改建旅游廁所的計劃。2015年至2017年全縣計劃新增旅游廁所共29座,廁位436個;改建旅游廁所44座,廁位567個。截至12月底,全縣在建新廁所17座,改建舊廁所24座,合計41座,已完成年度任務。
(三)以融入__為載體,加快資源整合,形成核心優勢。
著力推進旅游資源整合,以鄉村旅游節為切入點,充分利用已有的休閑觀光農業、農家樂、水鄉地貌和景區(景點)等資源,整合__節慶活動,推介旅游線路,推出內容豐富多彩、形式新穎多樣的系列推廣和宣傳活動,達到推介__、宣傳__, 樹立__旅游節慶品牌的效果。
1.圍繞“品善·膳品”主題開展古鎮__杯__民間菜品甄選活動。為充分挖掘__民間飲食文化精華,繼承和發揚__傳統特色,促進__旅游業各要素均衡發展,2015年上半年推出古鎮__杯“品善-膳品”__民間菜品甄選系列活動。整個活動分為五個階段:社會征集、專家評審、全民票選、菜肴烹飪比賽及美食文化宣傳,社會征集階段,共計收到稿件309份,有效稿件201份,目前已完成全民票選階段工作。
2.實施融入__戰略,搭建__智慧旅游平臺。今年重點與__旅游網合作開展智慧旅游項目建設,以提升游客體驗度為目的,提供基于移動互聯網的__智慧旅游公共服務平臺。重點是匯聚 “吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素公共服務信息,突出展示__旅游企業信息;建立手機導游、實時查詢、電子地圖功能等功能。智慧旅游app已完成制作,并在今年__旅游業發展大會上正式。開通了__旅游微信號,整合旅游資源及旅游企業信息,以圖文并茂的形式,實時推送__旅游信息和促銷活動,今年共完成45期信息的推送。
3.搭建推介、宣傳平臺。4月份組織6家旅游企業參加由省旅游局主辦的“2015__(江西)旅游交易會”,在交易會上共發放旅游宣傳冊2萬份、旅游小禮品1000余份;5月份選出6件精品參加了2015__省旅游商品大賽;6月份組織__旅游公司和__旅游公司參加“2015__都市圈旅游聯合活動”;10月組織__旅游公司參加澳門世界旅游經濟論壇“詩畫__”旅游推介活動;11月組織__旅游公司和____溫泉參加“2015中國國際旅游交易會”;12月組織__參加2015第八屆(中國 溫州)網絡旅游節。與__報、新民晚報社區版繼續開展合作宣傳,出版了《__旅游:迎接“迪士尼”時代 助推旅游科學發展》等專題宣傳版面,全年在__報推出6個版面,新民晚報社區版上推出2個版面;與省自駕車旅游協會簽訂協議,在協會出版的《智慧游__》上刊登__旅游版面;與__旅游度假區、__賓館、____旅游策劃公司協調對接,初步達成__自駕游套票的合作意向。同時根據我縣旅游產品特色與周邊資源情況,積極深入調研我縣旅游資源,研究設計了符合市場需求的多條__休閑一、二、三日游特色旅游線路,并通過網站、媒體、報紙推向市場。
4.加強與__、__的聯系。__已于上半年正式開始承接展會,__也將于2016年正式開門迎客,今年以來局領導多次赴__進行對接,目前,已推薦一家優質旅行社與迪士尼進行業務對接;今年11月初派員到__申迪集團掛職,__申迪集團為__度假區的中方合作公司。目前已與申迪集團研究部、發展部、運營部、申迪園林、申迪旅游等主要職能部門和下屬公司建立了聯系,正在積極探尋__旅游與__度假區的合作機會,同時積極與__市旅游局下屬__市旅游公共服務中心、__旅游集散總站對接,爭取在__度假區與__(__)之間開通旅游專線。
(四)以軟環境建設為契機,規范市場管理,實現品質提升。
1.開展旅游市場秩序及安全整治。在春節、國慶黃金周前期開展旅游市場秩序及安全聯合督查,在清明、五一等“小長假”期間開展例行安全檢查,排查節前旅游安全隱患,落實安全各項措施。全年共出動檢查人員120人次,檢查旅游企業65家次。對發現的問題,督促旅游企業及時消除安全隱患。
2.深入開展安全監管。一是落實責任,完善安全監管體系。對2015年度安全生產工作進行專題部署,與全縣31家旅游企業簽訂了安全責任書;推行旅游安全“一崗雙責”,進行分類安全檢查和指導;二是繼續扎實開展安全生產宣傳
教育。制定旅游行業 “安全生產月”活動方案,部署安全生產月活動; 參加安全生產月宣傳咨詢日活動,制作安全宣傳展板開展宣傳;組織旅游企業采取懸掛橫幅標語、利用led顯業屏播放,張貼安全警示標語、宣傳欄宣傳等形式開展宣傳。11月舉辦了一期全縣旅游行業消防安全知識培訓會,并組織了應急疏散和滅火器使用演練,提高應急預案的針對性、可操作性和時效性。三是開展平安旅游創建。今年繼續深入開展2015年度的“平安旅游”創建工作,6月啟動創建工作,11月底將對全縣各企業“平安旅游”創建工作對照考核標準開展檢查和復核工作。今年全縣共有23家旅游企業開展“平安旅游創建”復核,2015年新增創“平安旅游創建”單位4家,經綜合考核,全部推薦為市級“平安旅游創建”單位,為我縣“平安__”建設提供支撐,為廣大旅游者營造和諧良好的旅游環境。3. 加強日常規范管理。縣旅游局加強旅游統計工作,定期開展業務指導,組織旅游企業完成國家旅游局、省旅游局二級旅游統計系統月報季報年報工作、全國旅游行業財務信息匯編工作,結合全縣旅行社業務年檢,完成統計調查、財務審計等工作,及時完成旅行社網上信息系統的備案登記和注銷工作。組織全縣13家旅行社參加市旅游局組織的《全國旅游團隊服務管理系統》填報工作培訓班。
4.圍繞目標抓好節能減排工作。根據年初的旅游系統年度能源“雙控”工作任務,進行工作部署,要求各企業繼續抓好相關企業的節能減排相關工作,尤其是抓好星級飯店和a級景區用電用能的節能降耗管理。
(五)以誠信建設為支撐,倡導文明旅游,提升文明程度。
1.積極開展旅游行業文明窗口建設。配合市旅游局在旅游行業內組織開展市級青年文明號考核和申報工作,對以前年度3家爭創單位、已命名2家企業做好相關迎檢復核工作,同時積極做好創建動員,2015年又新增1家企業申報市級青年文明號。
2.開展誠信旅游建設。由縣消保委、縣旅游局和__旅管委等部門聯合舉辦了3.15消費者權益日宣傳活動,積極倡導“重合同”、“守信用”等誠信理念。現場采用宣講、受理咨詢及投訴等形式,向消費者宣傳《旅游法》、《旅游投訴處理辦法》等旅游法規。同時邀請旅游行風監督員、活動成員單位、消費義工代表共50人開展“3.15__景區消費體驗活動”,以游客身份來“找茬”,通過活動,進一步提高旅游者的依法維權意識和文明旅游意識。
3.推進行業文明旅游工程建設。以提高公眾科學素質為目的,加大對旅游行業從業人員和廣大游客的宣傳、教育,今年以來在全縣旅游行業中開展“文明旅游·安全出行”主題活動,印發了活動方案,出版了以“文明旅游”為主題的__版宣傳專版;策劃、設計印制了《文明旅游安全出行手冊》并發放到各旅游企業;開設文明旅游宣傳專欄,完善文明旅游活動信息上報制度;配合縣文明辦、縣創建辦做好全縣“一創建三復評”相關工作。
4.及時公平高效做好投訴處理工作。今年以來通過電話、網絡、來訪等形式共受理旅游投訴43起,同比增加16.2%,結案率100%。全年發生理賠7起,總賠償數額27350元。
2016年,是“十三五”規劃的啟動之年,也是我縣旅游業發展的重要戰略提升期,縣旅游局將以“縣域科學發展示范點”建設為核心,圍繞將我縣打造成為長三角地區重要的休閑旅游目的地這一總[,!]體目標,不斷優化旅游發展布局、加快核心產品建設、完善公共服務設施,提升旅游主題形象,努力實現__旅游產業轉型升級和提質增效,促進經濟社會又好又快發展。
(一)指導思想
認真貫徹黨的十八屆五中全會和中央、省、市、縣有關會議精神,緊密圍繞縣委、縣政府提出的把旅游業做成經濟效益突出的朝陽產業、全面拉動三次產業發展的龍頭產業、惠及廣大人民群眾的民生產業這一戰略目標,突出科學發展觀引領下的__旅游“全域休閑化”、“全域智慧化”和“全域生態化”的發展方向,積極適應旅游市場變化,實現旅游產業從傳統觀光旅游向文化旅游、休閑旅游、會展旅游、商務旅游相結合轉變,不斷提升我縣旅游的核心競爭力和可持續發展能力。
(二)預期目標
2016年力爭接待國內外游客1338萬人次,實現國內外旅游收入141.5億元,分別同比增長12%和 15%。
(三)工作重點
1.抓項目建設,推動旅游產品進一步提檔升級
(1)推動總體規劃貫徹實施。做好新一輪《__縣旅游發展總體規劃(2014-2030)》實施。同時不斷完善規劃體系,做好__縣鄉村旅游專項規劃及__省級旅游度假區、汾湖旅游度假區、高鐵新城旅游綜合體等區域性規劃編制的指導工作。
(2)加快景區品牌提升和創建。加快推進旅游景區轉型提升發展,__景區力爭明年通過國家旅游局5a級景區評定。__溫泉省級旅游度假區將以規劃為引領,加快度假區開發步伐,在完善配套設施建設的基礎上,重點服務好龍頭項目,同時加快區域內資源整合,探索科學、高效、管用的運營管理模式。進一步推進__鎮巧克力甜蜜小鎮建設工作,指導__溫泉國際與__巧克力小鎮創建4a級景區、孫道臨電影藝術館創建3a級景區,指導開展__國際木雕城3a、__花園__水鄉4a提升工作。
(3)加快重大項目建設。對重大項目實行動態管理,建立健全項目跟蹤服務機制,及時掌握重大項目建設情況,及時協調解決制約項目進程的瓶頸問題。重點推進恒天__祥符蕩文化藝術產業園項目、__溫泉旅游度假小鎮、__巧克力小鎮二期、新__幸福風情水街、__文化旅游項目及鄉村旅游特色村落建設等項目的開發建設,加快項目向產品轉變,逐步成為我縣旅游經濟新動力。
2.抓公共服務,推動旅游功能進一步完善
(1)完善公共服務設施。根據《__縣旅游交通指引標識系統專項規劃》,對全縣旅游標志、標識進行統一建設,提高我縣主要旅游景區(點)的可進入性和通達性;協調做好全縣旅游公共交通線路的優化布置,完善旅游交通網絡;結合“四邊三化”、“三改一拆”、“五水共治”等工作,對通住縣城、景區主要道路沿線實施潔化、綠化和美化工程,營造旅游城市氛圍;按照國家、省、市旅游部門關于“廁所革命”的要求,指導全縣旅游廁所整改提升工作,確保完成年度任務。
(2)拓展旅游咨詢和配套服務功能。進一步提升咨詢服務水平,完善全縣旅游咨詢點布點及推廣,搭建集旅游投訴、旅游咨詢、旅游緊急救援、旅游信息化、旅游推廣于一體的城市旅游公共服務平臺;進一步發揮縣旅游咨詢服務中心的作用,積極與__旅游公共服務中心進行交流合作
,實現信息互動交流。(3)大力發展智慧旅游。加快智慧旅游平臺建設,對原有旅游官方網站進行改版建設、做好旅游app和旅游微信號的運作,借助智慧旅游平臺我縣旅游最新資訊,展示我縣旅游形象,為游客提供旅游參考;指導各旅游企業開展智慧景區、智慧旅行社、智慧飯店的建設工作;積極推進資源整合力度,探索在縣內主要旅游景點推行旅游門票一卡通,逐步實現景區資源的“一卡連接”。
3.抓宣傳推介,推動旅游影響力進一步提升
(1)加強主題塑造,樹立目的地形象。策劃包裝旅游主題形象,開展旅游市場分析,抓住重點客源市場,開展各項專項宣傳活動;對旅游線路進行策劃包裝,通過各類旅游交易會、推介會、主題活動等開展目的地營銷;以主流媒體為平臺做好宣傳廣告工作,借助報紙、電視、廣播、網絡等媒體的力量,開辟專欄、專版、專題,多平臺、多角度、多形式宣傳我縣的旅游資源、形象、精品線路并舉辦重大推廣活動。
(2)實施融入戰略,加強交流合作。抓住__“迪斯尼”、“__”帶來的機遇,按照 “滬善同城”的總體定位和要求,集聚全縣旅游整體優勢,吸納“迪士尼”溢出效益及“__”的集聚效應,主動加強對接,細化工作方案,以市場需求為核心,實現產品開發、交通接待、公共配套、信息服務、形象推廣等多層面的對接協作;深化與__各區旅游部門、__旅游公共服務中心、__旅游網合作,加強與__各主流媒體的宣傳互動,實現滬善同城效應。
(3)整合旅游資源,搭建推介平臺。組織各類旅游交易會、推介會、主題活動,搭建我縣旅游推介平臺,對__旅游資源統一策劃、整體包裝、重點推介,使景區、酒店、旅行社實現統一宣傳、營銷,體現__旅游的整體優勢,幫助旅游企業積極開拓旅游市場,提升全縣旅游企業的競爭力及經濟效益。重點在迪斯尼開園前,選擇浙南、贛北、皖南等地,對接當地旅行商及媒體,組織全縣旅游企業赴當地舉辦1-2次推介活動。
4.抓規范提升,推動旅游環境進一步優化
(1)加強旅游市場監管,規范市場秩序。以抓好《__省旅游條例》的宣貫為契機,建立健全旅游市場監管機制,加大對旅游市場、旅游企業和導游隊伍的監管力度,規范旅游市場秩序,保障游客的合法權益;及時受理旅游投訴,妥善處理游客反映的問題,落實游客的合理意見和建議;持續開展游客滿意度調查,建立公正、客觀、權威的旅游服務質量評價體系;完善旅游行業應急聯動預案及工作制度,落實工作責任,及時處置應急工作;建立行業質量監督機制,不定期對旅游市場進行暗訪檢查,并向社會和旅游行業公布結果。
(2)推行行業標準化,提升服務品質。推進旅游景區(點)服務標準化建設,規范服務行為、提高游客滿意度、提升景區品牌形象;推進星級飯店標準化建設,做好飯店前期建設、評星升級、創建主題酒店和綠色飯店的指導服務工作;推進旅行社和導游服務標準化建設,開展旅行社星級評定工作,切實提高旅行社和導游服務質量和管理水平;推進旅游行業節能減排工作,加大工作力度,確保實現節能減排任務,不斷提高旅游行業能源利用效率。
(3)強化安全監管,構建和諧旅游。在全行業中開展“平安旅游”創建活動,營造安全文明的旅游環境;完善安全制度和機制建設,完善日常檢查制度,細化和完善旅游安全應急預案,在行業內推行旅游安全“一崗雙責”;指導景區做好最大承載量的相關工作,加大監管力度,重點抓好旅游黃金周、旅游高峰期和重大節日活動等重點時段旅游安全監管;加大宣傳教育力度,通過設置條幅、宣傳咨詢、網絡、短信提示等形式開展旅游宣傳教育活動。
(4)加強隊伍建設,提升整體素質。加強行業培訓工作,根據基層需求,以服務質量提升為主線,制定全年行業培訓計劃;組織旅游專業人才的技能培訓、資格考核、舉辦全縣導游大賽,指導各旅游企業開展全員崗位培訓;以探索校企合作新模式為契機,加強與旅游院校的合作,建立旅游人才培養基地、培訓實習基地。
5.抓行業誠信建設,推動行業文明程度進一步提高