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開放教育論文范文1
（一）言言指面授課教師語言。教師語言是教師在面授課教學中，通過具體的教學活動，為開放教育課程教學目標服務的外在行動。教師所使用的語言是根據學生的具體特點和教學內容的需要，以傳授知識、介紹學習經驗、交流感情、導學、助學、答疑、解惑為目的的一種工作語言。數學語言可分為抽象性數學語言和直觀性數學語言，包括數學概念、術語、符號、公式、圖形等。數學語言又可歸結為文字語言、符號語言、圖形語言三類。開放教育數學教師選擇什么樣的語言進行面授教學？是數學語言？還是通俗語言？“數學教學也就是數學語言的教學”，毫無疑問，應當選擇數學語言，但開放教育大部分學生聽不懂數學語言，失去了面授教學意義；用通俗語言教學，“學生準確靈活地掌握了數學語言，就等于掌握了進行數學思維、數學表達和交流的工具”，沒有數學語言的教學達不到應該達到的教學目的。數學課教學應該用通俗化的學生樂意接受的數學語言，也就是開放教育數學課課堂語言，簡稱課堂語言。課堂語言滿足兩方面的基本要求，通俗性和精確性。教師要對教材、學情、教法、遠程教育教學理論做深入研究，準確理解課堂語言通俗性。一方面，靈活把握通俗的范圍，教材哪些內容需要通俗，哪些不需要通俗，密切關注“學情”，做到適時適地調整；另一方面，精準掌握通俗尺度，上課時，尺度“拿捏”是關鍵，原則上通俗到學生可以理解接受的程度。通俗得過淺過易，學生會感到老生常談，很“乏味”，過深過難，學生又會感到如聽天書，很“晦澀”，只有深淺適宜、難易恰當，學生才會感到入情入理，很“精彩”，才會產生“又上一層樓”的成就感。語言的精確性主要體現在內容的表達和表達的方式兩方面。在內容表達上，要使傳授的知識準確無誤，要做到釋義準確，正確地劃定概念的內涵和外延，揭示數學命題的意義、特征和本質，解說“解題”的邏輯過程，通過適量的計算題和應用題的舉例，深化教學內容，固化知識點。在表達的方式上，用語貼切，句法正確，語義準確，絕不能用想象和猜測代替數學推導，更不能用不規范、不嚴謹和跳躍的語言，代替由淺入深，由表及里的嚴謹數學推理。
（二）果果指面授課教學效果。以什么樣的標準評價面授課教學，參照高校評價“課堂教學”模式，“拿來”高校評價標準，用高等教育的“尺”來測量開放教育面授課堂，顯然不合理。以學生期末課程考試成績作為考核標準之一，也不合理，因為，學生通過“多媒體”多途徑實現課程“自主化學習”，面授教學不是提升學生課程考試成績的主要或唯一途徑。學習效果依賴于教學效果，因此，教學效果評價主要觀察學生的學習效果。學習效果應從三個方面觀察。
（1）以開放教育教學模式為坐標系考察學習效果。開放教育試點以來，教學模式探索一直沒有停止過，安徽電大在試點之初提出“四學”宏觀模式和“訓導———自主”中觀模式。十余年的人才培養模式改革，中央電大已經探索出了具有遠程特色的“學導結合”教學模式。教師要處理好“導”和“學”關系。“導”為引導、指導、輔導、教導、督導、誘導和疏導，“導”為方法、措施和過程，“學”和“導”有機結合是主體，“學”是目標也是靈魂。開放教育數學課，國家開放大學和省電大提供了豐富課程資源，包括文字材料、網絡課件、視頻課件、課程網頁等。但這些資源需要學生具有高中起點的數學知識。一般來說，開放教育學生基礎差，學習困難多，難度大，因此，面授輔導課安排也較多，一個學期一般安排10次左右。教師通過面授課引導學生與學習媒體建立有機聯系，實現“學導結合”。其一，學前輔導，引其入門。開放教育學生?？粕吹乃刭|在不斷下降，這是數學學習最大的障礙。教師可安排初中和高中與課程相關的數學知識，通過面授和課程網頁予以輔導，為后續數學課程的學習鋪墊。其二，“導”媒體，引其入網。數學資源的多樣性難免讓學生感覺無所適從，教師一般采用“分層教學”，將經教師選擇后對學生有幫助的資源推薦給最需要的學生。其三，“導”方法，引其學習得法。學習方法引導貫穿于課程學習的全過程。首先，面授教師對課程內容、大綱要求、各章重點等進行總體介紹，讓學生對該門課程有一個總體認識和基本了解，便于學生自主和個別化學習；其次，根據課程性質和特點，教師提出學習方法建議，如：指導學生如何看書、如何找出要點、如何獲取學習支持服務、如何進行備考和考試等；再者，針對課程具體內容進行輔導，讓學生掌握課程內容的學習方法。其四，培養學生學習興趣，點燃學習熱情。“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”。課堂教學是培養學生興趣的良好場所。課程導入自然，知識介紹流暢，數學推理絲絲入扣，數學應用出神入化，會逐步將學生引入數學的“佳境”，數學的“三聲”課堂不是夢。其五，注重重點、難點與疑點輔導，讓學生克服學習障礙。數學課程邏輯性強，教師應簡明講解重點難點所需要的預備知識，為新知搭好“腳手架”，降低學習難度。講解新知時，提供多角度、多方法、多層次、多途徑剖析，讓學生選擇自己可以理解的方式消化吸收新知?！翱傆幸豢钸m合你”。
（2）以課程一體化設計為視角，定位“兩個課堂”，系統分析課堂教學效果。所謂課程一體化設計，指的是在教學組織過程中，結合學科特點，綜合應用各種教學資源和教學方式，形成既定教學設計。包括導學與學生自學設計、多種教學資源優化設計、多種教學手段和方法設計、教學內容設計、教學進度設計等。一體化設計應充分考慮網上教學與面授教學關系，促進面授輔導與網上教學有效結合、互相滲透、相得益彰。
（3）走進數學課堂，分析“教學”基本功能?！皞鞯?、授業、解惑”是教師永恒的主題，也是面授輔導的主要職能。開放教育數學課既有傳統“課堂教學”基本屬性，又有開放教育“學導結合”特點。主要表現在以下幾個方面：其一，課堂語言教學要求。在導學過程中，教師借助課堂語言呈現教材內容，闡明知識的相互聯系，促進學生對知識的理解。其二，課堂教學材料要求。教師詳細指定學生將要學習什么，向學生提供學習材料，分析和講解學習材料，并力圖使這些材料在講解速度和學習內容上適合于每一個學生。其三，課堂教學教法設計要求。對處于不同層次且擁有不同學習愿望的學生，開展分層教學，注重因材施教，促進學生在各自的“最近發展區”獲得更大的提高并順利進入下一個發展區。分層教學包括教學目標分層、教學資源分層、課程知識講授分層、作業分層四個方面。其四，“解題”基本要求。采用“詳解———對照練習———自我練習”三段式安排，使學生逐步消化、吸收所學知識，達到教學目標規定的基本要求。
二、開放教育數學面授輔導課評價的三個層次
（一）基于“教”與“學”的關系，突出“教”的評價“只有在師生積極的相互作用下，才能產生作為一個完整現象的教學教程。割裂教與學的聯系就會破壞這一過程的完整性，使其喪失存在的基本特征和條件”。教學過程中，只有把“教”與“學”有機結合起來，落實“以學論教”，貫徹“學導結合”教學模式，才能有效提升面授課輔導教學質量。突出“教”的評價，也就是“以教論學”和“以教論教”的評價，主要表現在：教師教的行為、學生學的行為、教學內容和評價內容四個方面。其一，以“教”為中心，以教師為中心，以教材為中心?！敖獭迸c“學”良性互動的教學活動變成了：我講，你聽；我教，你練；我問，你答；我寫，你抄。課堂上“教”替代了“學”，學生是被“教”會的，不是自己“學”會的，更談不上會“學”了。以“教”為基礎，先“教”后“學”，“教”了再“學”，“教”多少，“學”多少，沒有“教”，就不會“學”，“教”了不一定“學”。其二，開放教育學生總是希望面授教師將教學內容講得越細越透越形象越好，他們理解新知越輕松越簡單越好，考試容易通過更好。數學教師以內容講得很細很通俗的方法促進學生的認知理解，學生沒有通過主動思考、積極思維和靈活應用就能輕而易舉接受課程知識，這樣的課堂教師講得多，講得透，學生學得少，思得少，理論聯系實際更少?；谶@些因素，學生對能講會講的教師評價就高，對課程理論性強、學習困難多和考試難以通過的教師評價就低。這也是對“教”的評價。其三，數學課程在教學內容安排上體現了“分層”，有關定義、定理、性質等概念分為“知道、了解、理解”三個層次；有關計算、解法、公式和法則等分為“會、掌握、熟練掌握”三個層次?！袄斫狻焙汀笆炀氄莆铡笔墙虒W的重點和難點，也是面授課重點輔導的內容，教師往往采用“教師交代知識要點＋講解例題＋反復練習＋模擬試卷”這樣一種灌輸式的教學形式，既“實用”又“有效”。其四，教學效果評價分為同行評價和學生評價。在評價指標中，諸如，“教書育人，為人師表，治學嚴謹，責任心強?！薄皞湔n充分，教學用具準備充分，課堂內容充實?！薄鞍鍟逦?，結構合理，語言生動，語速適中，語調合適，課堂感染力強?！薄敖虒W內容熟悉，講授系統性、邏輯性強，語言表達能力強?！薄爸v課重點突出，思路清晰，理論嚴謹，概念準確。”無不體現“教”的主要成分。
（二）基于“導”與“學”的關系，突出“導”的評價在開放教育條件下，落實“學導結合”模式，教師的“導”貫穿于面授教學的全過程，滲透于學生自主學習的各個方面。教師“導”的效果如何，直接關系到學生課程學習的效果和質量。因此，教師要充分認識自己的“導”在課程教學中的重要作用，潛心研究“導”的理論，“導”的方法，“導”的策略，提高“導”的能力，“導”的水平，彰顯“導”的藝術。面授課“導”學，教師依據課程知識和學情合理有效設計“導”學，適時適地實施“導”學，還要整合現代多種媒體技術、教育學、心理學、美學和傳播學等相關知識，使“導”學的作用得以“淋漓盡致”地發揮?！皩А迸c“學”相互依存，互為發展，“導”是“學”的前提和條件，“學”是“導”的目標和歸宿。為了“導”而“導”，夸大或低估“導”的作用都是片面的。一節課從頭“導”到尾，涵蓋學習目標指導、學習內容指導、學習方法指導和學習資源引導等等，讓學生“目不暇接”，像電影“蒙太奇”，更像“導游”。這是“導”的誤區。如何評價面授課“導”學功能，如何評價其在教學中的地位和作用，從“導”學設計評價、“導”學過程評價、“學”和“導”結合評價三個方面加以描述。其一，“導”學設計評價。從課程一體化方案、教學實施方案和面授教案分析研判，考察設計合理性和科學性。設計是否充分考慮學情，“導”學是否符合課程特點，是否符合學生認知特點，是否將“導”的思想滲透到教學整個過程?！皩А睂W方法設計是否科學，“導”學內容設計是否科學，“導”學環節設計是否有序等。其二，“導”學過程評價。一方面，教師成長需要過程，不是單看一節課和幾節課的優劣，而是看幾年甚至幾十年的教學?！皩А睂W設計是否逐步完善，達到合情合理的程度；輔導內容是否逐步優化，達到精煉準確的程度；教案是否每年更新，達到部分學生自學的程度。另一方面，一個學期分為三個階段，學前、學中和期末。學前主要“導”媒體和“導”方法，學中為重點難點輔導，期末為復結。疏導、督導、指導和幫助學生貫徹整個課程教學過程。每個階段“導”內容、方法和策略各不相同，評價的內容也應不同。其三，“學”“導”結合評價。教師在面授教學時，將“導”融入學生有效學習過程之中，化“導”為學生學習行為。
開放教育論文范文2
1.1入學注冊方面的問題
入學注冊電子數據已經成為開放教育入學資格及畢業審核環節的基本依據。但是，當前不少學校在電子數據方面真實性、完整性、準確性及規范性均有待加強，并嚴重影響了畢業證書的頒發及網上認證的順利開展，也影響了學籍管理數據的高效性、嚴肅性。此外，開放教育還未實現“隨時注冊、隨時考試”等要求，學生每年只有春、秋能進行注冊，同時，需要完成繳費，沒有注冊的學生無法進行考試。
1.2學生個體差異性所引起的問題
當前，開放教育的對象多元化，主要面向的是在職人員，由于其受教育程度、工作及成長環境、性格等多方面因素的影響，導致學生個體之間的差異性極大，也為學生后續學習帶來了不小的影響。例如，學生轉學、轉專業、學籍變動情況頻繁發生，這就為課程選擇、注冊、繳費及畢業審核等工作帶來了諸多困難，學籍管理人員難以系統化地跟蹤和分析各個學生。
1.3自主選課方面的問題
實行學分制后，學生可以自主選課，但自主選課也暴露了不少問題，有些學生不了解課程特點，因此，多選、漏選、誤選等情況嚴重。根據課程注冊的相關規定，學生可以根據自身專業教學計劃及開設課程為依據，在導師的指導下進行擬修課程的自主化選擇。因課程多樣性、失誤等問題，使學籍管理需要處理各種后續問題。
1.4課程注冊方面的問題
隨著招生規模的日益擴大及專業層次的日趨多樣化，均對學籍注冊工作帶來了諸多困難。一方面，管理人員需要統一對各學生選課進行逐一注冊，因而工作量極大，難免會出現給學生課程注冊錯誤再加上分校以及聯辦點，學籍教務工作人員更換頻繁，并且相關的業務知識不夠熟練，也會影響課程注冊的進度和正確率；另外一方面：分校與省校的上傳下達還不夠緊密，比如課程注冊的截止時間，省校下發了通知，在實際操作中，有的分?；蛘呗撧k點并不完全遵照省校的通知，導致過了截止時間都沒有完成注冊，后又要求再補錄數據，導致工作上的滯后和重復。
1.5管理人員業務素質方面的問題
最初學籍管理主要是依靠手動操作實現的，因此，對于管理人員的要求也不太高，只需要擁有足夠的耐心與細心即可確保管理工作的質量。如今，在開放教育環境下，學籍管理并非僅僅依靠手動操作即可實現，要求管理人員應掌握足夠的信息技術，懂得計算機相關知識及操作。當前，從事開放教育學籍管理的人員不少仍是傳統工作人員，多數對于計算機操作不夠熟練，很難應付學籍管理系統及各種管理軟件。比如我們學校，系統有新系統、老系統，在線平臺等多種操作平臺，每一個平臺針對不同的學籍管理操作，鏈接相應的數據庫，就要求不斷提高管理人員的素質，不定時的進行業務培訓。
1.6在學籍異動、轉學、轉專業存在一定的困難
根據規定，學生由于家庭、工作等特殊原因需進行轉學的，應由本人提交轉學申請，經轉出及轉入學校同意之后，方可辦理相應的轉學手續。但是，實際操作過程中，有的學校不太愿意讓自己學生轉出，因為目前招生市場壓力大，學校不愿意流失生源，因此在一定程度上會為難學生的轉出，要學生提供各種證明，影響和延誤了學生的自由轉出；在轉專業方面，班主任或者教學人員會勸導學生盡量不轉換專業，或者是在轉換專業方面收取一定的費用，以此來減少轉專業的學生人數。
1.7學籍管理手段落后，手工管理方式還未完全消除當前，不少分校學籍管理中仍采用傳統手工操作方式，除了電子注冊等工作采用計算機管理以外，其他常規工作，如收費、數據信息統計等仍采用手工勞動，不僅工作量極大，而且效率不高，很難確保其準確性。落后的學籍管理手段已經無法適應我國開放教育的發展需求，阻礙了開放教育學籍管理的規范化發展。
2加強開放教育學籍管理的途徑分析
2.1加強選課環節的指導，提升學籍管理質量
實行學分制為學生提供了充分的自主性，允許其自主進行選課，這樣一來，一方面有利于激勵那些有專長的學生實現超前發展，另一方面，也促進了基礎薄弱的學生能夠在學習中獲得更好地發展。因此，自主注冊課程使得學生由“學會”逐步朝著“會學”方向發展，使大家逐步從被動式學習轉變為自主性學習。同時，完全學分制極大地減小了學生學習過程中的各種約束，使他們意識到學習需要靠自己。但也使部分學生學習懈怠，紀律松弛，并對教學質量帶來了不良關系。為此，必須積極加強選課指導工作，防止學生盲從、跟風，出現誤選、多選、漏選等問題，避免學習因壓力過大而疲于應付各種考試。因此，必須建立健全選課制度，選聘一系列素質高、業務熟練的教師作為選課導師，負責指導學生學習，幫助學生進行自我設計，使學生了解所需各專業的特點及學習目標，以更好地促進其發展和完善。
2.2優化管理流程，推動學籍管理規范化發展
進一步完善學籍管理相關文件，針對原有學籍管理流程及步驟中的不合理之處予以補充和修訂，以更好地適應人性化管理理念，滿足學生需求。加快學籍管理工作流程的完善與編制，可以通過展板形式予以公示，對更具可行性的注冊步驟、畢業審核流程、學位審核流程等進行編制，并對開放教育學籍管理有關辦法進行完善。全面推行量化管理機制，針對學籍管理重點工作提出相應的質量要求及審核標準，待工作完成后，對開放教育學籍管理工作進行打分，以更好地促進學籍管理工作的質量及規范性，實現“以評促進管理”的目的。
2.3豐富管理方式，簡化管理程序
比如對畢業審核方式進行逐步完善，以進一步提高辦證效率。為了有效縮短畢業證辦理周期，將傳統補考結束后集中辦理畢業審核，轉變為分批進行辦理，以更好地滿足學生需求，使其盡快獲取畢業證。隨著畢業人數的不斷增加，要求學校利用教務管理系統等進行預審，以提高畢業審核工作的實效性。學校應及時上報畢業生相關信息，確保學歷證書注冊工作得以順利開展。改善證書管理模式，利用教務管理系統，對畢業生的畢業證書進行統一打印，減少廢證率，簡化傳統畢業證先領后辦的程序及繁瑣的交接手續，優化服務質量，同時，規范畢業證書管理工作。
2.4加快管理軟件的研發與升級，全面推動學籍管理工作的信息化建設
為了逐步加快學籍管理現代化建設，對學籍管理軟件要不斷的研發和升級來適應相關學籍工作，同時加強管理人員的操作及使用培訓，解決新生注冊環節上報數據、畢業預審及課程學分計費等方面的問題。特別是分校聯辦點，由于辦學條件的限制，學籍軟件沒有跟上，應該使大家意識到軟件開發及推廣的重要性，加快學籍管理現代化步伐，疏通學籍管理三級關系，實現全程數據信息化管理，提高開放教育系統綜合管理水平，推動開放教育學籍管理工作大步發展。
2.5樹立服務意識，提升管理人員的業務素質
管理人員應樹立服務意識，轉變傳統管理觀念，全面、深刻地了解開放教育學籍管理工作重要性，轉變不良作風，嚴格根據規章制度來辦事，堅持實事求是的原則，注重提高管理水平，改變工作懶散、拖拉等不良習慣。此外，應全面推行學籍管理現代化建設，以更好地適應開放教育發展需求，管理人員應積極鉆研和學習，熟練掌握各種現代化信息技術，積極參與學校所提供的各種培訓，實現業務水平及綜合素質的逐步提升。
2.6切實落實各項措施，實現真正意義上的完全學分制
為了實現完全學分制，必須解決諸多問題，例如，完善教學計劃、及時、準確地錄入考試成績等，其中，最為關鍵環節是獲取上級部門的大力支持與配合，此外，各開放教育試點應嚴格把控教學質量一關，切忌一味追求畢業而忽視學生管理工作，應以質量取信于上級部門，這樣才能獲取其信任與支持，從而實現開放教育學分制的全面落實。
2.7采用現代化技術手段，提高學籍管理效率
學籍管理是一項極為細致與嚴謹的工作，數據及信息難以采用手工方式進行操作和處理，因此，應積極引入各種現代化技術手段，充分利用開放教育網站，構建信息化平臺，便于學籍管理信息，加強與學生間的溝通與交流，以便更好地服務學生，提高學籍管理效率。
2.8加強學生思想政治教育，提高學習意識
學校應加強管理，從管理人員與教師做起，樹德育人，構建一支“以人為本”、積極捍衛教育與服務工作的專業化隊伍，明確自身的職責，端正態度。與此同時，應加強學員的思想政治教育，教師應注重強調學習的重要性，將“尊師守紀”等要求正確傳達給每位學員，曉之以理、動之以情，逐步消除學員“考前拼，考后混”等不良思想，提高大家的學習意識，為開放教育工作的順利開展奠定堅實的基礎。
3結束語
開放教育論文范文3
當下中國談論最多的話題是“改革與轉型”，經濟發展方式轉型、社會變革轉型，等等，隨著國家開放大學的成立，電大發展關注的焦點也集中到了轉型?？墒?，電大轉向哪里，是轉向開放大學嗎？然而，開放大學到底是一種什么樣的新型大學，我們似乎還并不很清楚。國家開放大學嚴冰副校長在很多場合都提到“廣播電視大學系統轉型”的問題，就是說，電大轉型不是從一所大學轉向另外一所大學，而是指電大發展進入了一個新的階段，將面臨許多新的機會和挑戰，包括電大教育服務對象的新特點，社會對高等教育需求的多樣性、多層性、公平性等，建立在廣播電視大學系統基礎之上的開放大學，應該以一種更為科學的發展方式應對新的教育形勢，即電大轉型是一種發展方式的變化，是教育教學模式的深度改革。那么，電大教育環境到底發生了什么變化?改革開放30多年，我國高等教育發展與經濟社會發展相適應，明顯地表現出階段性。從改革開放初期的精英高等教育，到1998年高校擴招從而開啟高等教育大眾化，2012年中國高等教育毛入學率達到30%，教育部提出的目標是2020年達到40%。國際上通常認為，15%~50%為高等教育大眾化階段，50%以上為高等教育普及化階段。由此可以看出，我國高等教育目前正處在大眾化階段的中后期。此階段的中國高等教育，其發展速度明顯要慢下來，普通高等院校的擴招能力和教育水平受到相應制約，再加上社會對擴招后高等教育質量的質疑，普通高等教育勢必從規模擴張回歸到質量提升上來，走內涵發展之路?；剡^頭來看電大，電大從一開始就表現出明顯的政策依賴性和對普通高等教育的補充性、輔，進而表現出明顯的階段性。電大從對精英教育的補償階段到對大眾高等教育的補充助力階段，這段時期電大教育的服務對象主要是在職成人，所以電大教育在我國高等教育體系中一直定位于成人高等教育，主要任務是對在職成人高等教育學歷的補償與提升，“在職成人”也因此成為電大教育的標識。然而，隨著普通高等教育進入大眾化階段，經濟社會發展的轉型升級，普通高中升學率大幅提升，社會對高等教育的需求日趨多元化、多層化、公平化，電大教育的受眾主體——在職成人的年齡結構、從業結構、崗位結構等都發生了很大變化。年齡主要集中于18~25歲，從業領域集中于第三產業，學習者從業崗位以普通工作人員為主。相關研究還表明，電大學習者的學習動因不僅僅是學歷提升，首要目的是提升職場適應能力和發展能力，從而更好地就業和謀生。在這種教育環境下，電大教育必須重新思考其價值取向，重新定位，電大系統轉型應該從政策依賴型轉向用戶依存型。用戶依存型與政策依賴型的主要區別在于發展方式的變化。一是電大教育要走向市場，不再是普通高校教育的同質化追隨；二是電大教育要主動適應學習者，而不是讓學習者適應電大；三是電大教育要把平民確定為服務對象，依據平民的學習需要以及學習狀態構建相應的教學模式，把平民生存與發展狀態的優化作為價值取向和質量評價標準。電大教育的中心工作依然是教學，30多年的電大教育實踐表明：“面授+網絡”的混合教學模式得到較廣泛的認可。這種教學模式的核心在于兩個課堂，一是基于實體學校的“在校課堂”；二是基于網絡環境的“在線課堂”。至于這兩個課堂如何混搭，誰多一些誰少一些，要視客觀條件、課程性質與內容、學習目標與要求而定，不能一刀切。對此需要重點探討的是：這兩種課堂如何構建以及怎樣組織實施才是最有效的。在我們看來，這是長期困擾電大教育的瓶頸問題，同時也是事關電大教育或者說是開放教育核心競爭力的問題。
二、基于知識理解的開放教育“在校課堂”
“在校課堂”即是以組班形式由主講教師在課堂授課教學。凡是學校都有在校課堂，問題是遠程開放教育需不需要在校課堂？這個看似不是問題的問題在電大系統中曾引起不少的爭論。理由是：電大實施的是現代遠程開放教育，遠程教育提倡的是自主學習、網上學習，因此不應該有傳統的面授課堂。筆者認為這是對“自主學習”極大的誤解。我們的實踐表明：“自主學習應該是主動而有主見的學習，包括自主選擇、自主識別、自主控制以及自我培養的學習?！彪姶筮M入用戶依存型發展階段，不能還像政策依賴型階段那樣，習慣于設計一些標準讓學習者去達成、去適應，適應了就是遠程教育，不適應就不是，而不考慮學習者的需求與選擇。這有悖于自主學習的邏輯，也不符合開放教育宗旨。當然，電大系統現在已經達成了一致共識：電大的面授輔導課堂是必要的，各級電大應重視面授輔導教學。接下來的問題是，開放教育應提供什么樣的面授輔導或者說是“在校課堂”？要回答這個問題，我們先來看看開放教育學習者與輔導教師對“在校課堂”的期望。有學者對開放教育教學模式調查分析后發現：“學生認為，能夠理解知識是最大的幫助，其次是自主學習能力，教師的主要作用是輔導講授課程知識，其次是學習方法傳授。教師認為，學生的自主學習能力很重要，提供好的學習方法是教師授課的主要作用，其次是知識的講解?！边@說明學生更想通過學習掌握知識，教師更想通過教學提高學生的學習能力。學生和教師的認識都沒有錯，但存在偏差，無視這種偏差的存在自然就會影響課堂教學的效果?，F代教育理念是以學生為中心，教學原則是因材施教，這里的“材”我們認為應包括兩個方面，一是學生的“材質”，也就是學生的學習水平；二是教學用的“教材”，也就是教學內容。如果教師通過課堂教學，既能提高學生的學習能力，又能使學生更好地掌握知識，那當然是最好的；如果在有限的課堂教學中不能同時很好地實現兩者的訴求，作為教師應首先盡最大努力滿足學生的知識理解訴求，唯有如此，課堂教學才是最有效的。事實上，依筆者從事電大課程教學20多年的經歷，也確實體驗到電大課堂教學經常面對的兩難選擇，不得不舍其后者而保全前者，這是電大課堂教學的特點使然。廣州電大在2013年針對來自企業的電大學生做過一次“你要求電大為你做什么？”的項目調查。調查結果顯示：排在首位的是“學習時間方便”；其次是“課程教學有針對性、效果好、好過關”；再次是“教學支持一站式服務”；最后才是“學費可分期、可融資、可減免”。根據以上分析，結合電大“五統一”的教學制度設計，我們有充分理由認為：基于知識理解的教師主講模式是開放教育“在校課堂”的有效模式?；谥R理解的教師主講課堂，與普通大學課堂相比有其自身突出的特點，其核心在于教師的教。教師要準確把握好課程內容要點，以學習知識為中心，運用通俗易懂的方式，輔以直觀實用的多媒體技術，高效達成學生理解知識、掌握知識，進而實現考試過關目標。簡單地說，電大教師要具備讓學生聽得懂的能力，能夠降低學生的“學習痛苦”，作好學生的“知識廚師”，把不好吃但有營養的東西，變為既有營養又好吃的東西。教師要做到這些，不僅需要具備寬厚的專業素養，還要有較深厚的教育教學理論基礎，更要具備高效駕馭課堂教學的手段、方法及藝術。這些能力的具備因人而異，很難統一標準。根據筆者從事電大“離散數學”課程教學10多年的經驗，以下課堂教學規劃及講授方法，相對而言，較切合電大的課堂實際。
1.課堂教學設計的“情景規劃法”任何一堂課，講什么，怎么講，教師事先都得規劃，即備課?，F代企業管理領域有一種新型的戰略規劃方法：“通過分析新生事物的驅動力與限制因素，找出其中關鍵的不確定因素，開發出可能出現的若干情景，從而更好地應對潛在的挑戰?！边@就是“情景規劃法”。其要點是把自己的戰略放到不同情景中進行測試或推演，繼而優化、改進其戰略選擇。電大的“在校課堂”，學生來校聽課的驅動力是什么？是對課程知識的理解；限制因素是什么？業余學習，到校上課時間很寶貴；關鍵不確定因素是什么？擔心課程考試不過關。那么，我們的戰略選擇是什么？以“離散數學”課堂教學為例，筆者經過測試與實踐得出“二八選擇”課堂教學策略，即“花100%的精力，只講80%的重點知識，達到80%的理解程度，得到64分的考試效果；而不是花100%的精力，講授100%的全方位知識，只達到60%的理解水平，得到60分的考試效果?！北热?，“離散數學”是計算機本科專業必修統考課程，4學分，正常課堂教學應為72學時，筆者經測試與實踐，只用25學時即可達到預期教學目標，學生到課率達90%以上，統考合格率達90%以上。
2.“以教導學”的講授法如果把教學過程分為教的過程、學的過程以及教學交互的過程，那么，“以教導學”突出的是教的過程。在教的過程中，教師是教學活動的組織者、領導者和引導者，學生按照教師安排的教學進度進行學習，接受教師施教的內容和方法，慢慢地由被動適應轉變為主動參與?！耙越虒W”的課堂，教師是主體，強調對知識的認知過程，進而達到對知識的理解和掌握。依筆者的教學經驗，教師在講授過程中，以認知主義與構建主義教學理論為指導，把握以下原則是有效的：一是“講史求源”。即講知識的背景及問題是如何提出的，講知識的演變史及問題的形成過程。知道來自何處，才能明確走向何方。二是“以簡御繁”。任何知識的形成都是由簡單到復雜的過程，把簡單的、基本的知識構成要素講清講透，讓學生了解知識的重點和局限，主題少一點，學生會學得多一點。三是“情景合一”。把學生生活經歷與所學內容聯系起來，設計多種情景，從不同情景、案例中尋找同一論題的證據和論證。比如“離散數學”課程，學生網上評教最多的評述有：“很喜歡您講的課”、“學了這么多年的數學，現在第一次對數學有點認識，您的講解生動而容易理解，現在我覺得數學并不難學了”、“現在數學課的課堂氣氛很好，學了不少有趣的知識”、“鄒老師激起了大家學習特別是數學的興趣”，等等。從學生這些評述中可以看出，“離散數學”以教導學的教學效果是好的、成功的。
三、基于知識點的開放教育“在線課堂”
隨著信息技術和互聯網技術尤其是移動互聯網技術的發展，教育與信息技術的高度融合，僅從教育的任務和類別來講，把電大教育統歸于開放教育，甚至把電大就叫“開放大學”可能更合時宜些。當然，筆者在此無意探討電大的稱謂問題，作為電大教育工作者，更關注的是電大教育或者說開放教育的“遠程、網絡、在線”課堂到底是怎樣的？為敘述方便，在此把這些課堂統稱為開放教育“在線課堂”。
1.什么是“在線課堂”要回答這個問題，需要先明確“在線課堂”的作用是什么。一般來說，“在線課堂”首先應該有教師的教，比如說課程視頻；其次應能滿足學生在線個性化的學；最后應能實現教學的交互。所以可以這樣說：“在線課堂”就是學生在線接受教師的講解，通過自己的消化、理解、練習，實現對課程知識、技能的掌握的個性化學習過程。與“在校課堂”強調課堂里的教不同，“在線課堂”突出的是學的過程。因此，只要能實現學生個性化學習的在線課程都可認為存在“在線課堂”或者說就是“在線課堂”。比如說，國家開放大學的“電大在線”平臺課程、網絡課程、MOOCs、視頻公開課、微課……我們自然會問，既然擁有這么多種類的“在線課堂”，有沒有一個可供推廣應用的有效范式？答案是“困惑！”。國家開放大學的“電大在線”平臺，從開通運行到現在已有10多年了，課程資源十分豐富，可使用效果還不夠理想。問題主要有兩個：一是課程模式“一頭熱”。單純地把線下學習的教學文件、教材等文本資源，錄像、錄音等音像資源搬上網，沒有合理的組織和引導，對所有學習者進行的是毫無自主選擇的、無差異性的單向填鴨式教學。二是教學過程“想當然”。習慣于居高臨下、命令式地要求學習者，“你要去看、你要去學、你要去練、你要去測、你要去互動……”師生多數時候都處于被動應對狀態。2003~2010年間，國家投入大量人力物力建設了4000門國家精品課程，有學者通過對其中3582門本科類、高職高專類課程的調查發現：國家精品課程的能訪問率不高、視頻資源質量欠缺。
2、用戶需要什么樣的“在線課堂”如上所述，開放教育“在線課堂”應該說已經豐富多彩了，但教學效果卻并不理想。究其原因，可以羅列很多，筆者認為，主要原因在于教育提供方的思維模式跟不上信息時代要求，我們總是習慣于“高大上”“短平快”“自上而下”的中國特色思維模式，缺乏“市場化”“用戶體驗”“自下而上”的互聯網思維。當今社會進入了信息化互聯網時代，互聯網帶來的不僅僅是信息獲取的方便、快捷，更帶來了人們思維方式、行為方式、學習方式以及生活方式的巨大變化?；ヂ摼W思維有以下一些基本特征：一是關注用戶體驗并持續改善；二是能把一個很貴的東西做得很便宜，一個收費的東西做成免費，一個很難用的東西變得非常簡單；三是勇于自我否定，敢于放棄一些既得利益；四是能夠網聚人的能力，整合資源，實現資源利用的最大化。現今大學生已是離開網絡就無法生活和學習，我們的“在線課堂”，如果無視他們的體驗、不尊重他們的思維方式、不適應他們的學習習慣，肯定會被他們“拍磚”的。因此，開放教育“在線課堂”的設計與建設必須建立在用戶體驗基礎上，按照互聯網思維模式，遵守以下三條基本原則。一是簡單方便原則。即在線課堂的組織結構清晰明了、教學布局簡單合理，學什么、練什么、測什么、拓展什么，依類分區，互不干擾。二是以學習為中心原則。即“在線課堂”的教學內容突出以學習為中心，各模塊功能是什么，要完成哪些學習任務，達到什么要求，等等都要有針對性的明確標識與引導，教學資源（包括視頻、音頻、文本）的選取以及知識點的確定要與學習者的駕駛能力相匹配，必須、夠用即可。尤為重要的是“視頻講解”或者說“視頻課堂”，其時長、語速、動畫、PPT等相關教學要素的使用，與在校課堂有很大的不同，值得研究。三是一站式服務原則。是指“在線課堂”的教學過程，包括教師的視頻講解、學生的作業訓練、師生之間的互動交流等，能在一個賬戶下直達目標，一站式完成。
3.一站式“在線課堂”案例“在線課堂”的建設與使用在開放教育中的地位和作用是不言自明的，各級電大為此付出的努力也是有目共睹的。教育部于2011年啟動建設精品視頻公開課，并在愛課程網、中國網絡電視臺、網易同步上線。至于社會上各類教育培訓機構試水在線教育更是風起云涌！形勢所迫也好，內在驅動也罷，總之，電大系統要實現向用戶依存轉型，形成鮮明的辦學特色，優化建設適合自身用戶需求的“在線課堂”是當務之急。廣州電大基于50多年的電大教育實踐經驗，結合當前電大發展特點，于2013年決定：依托校本部教育資源，依靠校內知名教育機構——廣州遠程教育中心的信息技術支撐，成立“廣州電大實驗學院”，開展新型產業工人培養和發展助力計劃，與行業、企業及工會系統等合作，面向企業職工開展學歷與非學歷繼續教育，服務企業轉型升級，助力職工成長發展，提升開放大學為企業職工終身學習提供教育培訓服務的辦學和教學能力。采用“全網絡在線學習”模式，開展現代遠程開放學歷教育，并已于2013年秋季啟動，首批招收學員1500多人。一年多的實踐表明：教學過程嚴謹、有序、順利；教學效果良好；得到學員、教師、學者、專家、領導的普遍認同和稱贊。筆者有幸參與其中，主持開發了“經濟數學12”課程的“在線課堂”建設與教學輔導，體會頗深，總結經驗，主要有三個方面：一是簡單明了的課堂教學結構設計。課堂整體劃分成三個區：一是中心主體“學習區”，分為“基礎學習（20分）”“難重點學習（80分）”“拓展學習（選修）”三個模塊；二是左側輔助“學習指引區”，主要包括課程簡介和學習工具項目；三是右側輔助“師生交互區”，主要包括教學答疑與在線輔導項目。學生進入課堂，學什么、學多少、做什么，一目了然。二是基于知識點的視頻講授。視頻講授是該課程的核心，是決定學習成效的關鍵，按教材章節編排順序，精心選取必須、夠用的知識點，依線性結構組織方式，視頻從“點”（知識點）開始講授，依次進入“面”（節），再到“塊”（章）。每個知識點配有“鞏固練習”，每個知識塊配有“模塊測試”，與平時線下學習習慣一致。全課程共設130個知識點（講），46節（課），每個知識點講解視頻時長不超過15分鐘，所有視頻覆蓋該課程5個學分的全部內容。三是積分鼓勵的一站式支持服務。課程在每個學習發生點（包括觀看視頻、完成章節練習、模擬測試等）都設有計分功能，學生完成學習，網絡就即時完成打分并提示，借此積分激勵學生繼續努力學習，取得該課程形成性考核（30分）成績。學生在學習過程中遇到疑問，可以利用各種學習工具，求得課程輔導老師、班主任、技術支持員的及時幫助。
四、結語
開放教育論文范文4
教考分離，簡單說就是教學與考試相分離的制度，其目的是為了客觀地考察學生通過教師的教學和培養后，是否達到了課程規定的培養標準。既然在教學上教無定法，對學生的考考察方法也不止一種，但比較客觀公正的方法還是筆試。教考分離的范圍和內容的不同，會影響到教考分離的程度。教師對自己所教學生進行測試，以了自己的教學效果學生對知識的掌握情況，這時考試只是一種教學手段，這是正當的。但一門課程的成績要作為能否畢業的依據時，教考合一的作法就難免不被人詬病了?，F在一些學校的成人教育，其教學和考核基本上都是任課教師完成，一些學者主張的教考分離，就是要在學校內部進行教分離，即考試的命題和監考由學校的教務部門統一組織。但真正令人信服的公正客觀的考試，是根據預先公布的考試大綱，從命題、監考到評卷都由獨立權威的機構組織的考試，這樣的機構出具的成績無疑會得到全社會的普通認可。
二、成人學歷教育教考分離的現狀
本文據說的開放教育特指我國的成人高等學歷教育。在我國，成人高等學歷教育的形式主要有成人高考、電大教育、網絡教育和自學考試，但從開放教育的觀點來看，都屬于開放教育的范疇。以下從教考分離的角度進行考察。
(一)成人高考與網絡教育。
以成人高考為特點的成人學歷教育與網絡教育的辦學單位，除中央廣播電視大學外，都是普通高校。具體負責教學工作的是這些高校的繼續教育學院(或叫成人教育學院)和網絡教育學院，目前實行不是教考分離，而是教考合一制度。對課程的考試方式通常是任課教師出卷、任課教師提供評卷標準、任課教師改卷，即教學和考核完全是由同一人完成。這種考試方式很難避免教師主觀性、任意性，成績的有效性和客觀性難免不會被人質疑。
(二)電大教育。
中央廣播電視大學是一所比較特殊的大學，實際上是由中央電大、省級電大、地市級電大分校和縣級電大工作站(或分校)，共同構成了辦學系統。這個系統實行統籌規劃、分級辦學、分級管理、分工協作的運行機制，共同完成教學任務。就考試而言，所開的各專業必修課由中央電大統一命題，由省級電大統一組織考試、統一評卷。選修課由省級電大統一命題、統一組織考試和評卷。由于中央電大和省級電大基本上不承擔具有的教學任務，在電大的考試，基本上是教考分離的，但也有教考合一的情況，總體上屬于兩種情況的混合。電大在辦學初期，考試組織嚴密，考試要求嚴格，現在也是教考分離占主導地位，但是近些年來，監考上有所放松。
(三)自學考試。
自學考試由地方教育行政機關的自學考試委員會統一組織考試和頒發證書，由主考院校擬定考試標準、命題、評判、副署，考生主要依靠個人自學或社會助學機構助學。主考院校的作用是幫助組織考試的地方教育行政機關制定和掌握考試標準，因此，自學考試制度是教典型的考分離教考分離制度。由于執行嚴格的教考分離制度，通過高等自學考試的獲得的學歷證書在社會上有很高的信譽和認可度。后來由于考試的規模不斷擴大，特別是主考院校地位發生變化，增加了“在不影響國家計劃的前提下，利用現有教育資源開展示范性助學活動，通過多種方式對其他助學組織進行專業指導;完成本校承擔的評卷任務;實踐性環節考核等”。由于主考院校自己參與到教學活動中，并在指導過程中與社會助學組織形成千絲萬縷的聯系，教考分離制度受到侵蝕，自學考試的質量受到越來越多的質疑。
三、在開放教育中建立統一的教考分離制度
對成人學歷教育，我們應當在現有制度的基礎，實現各種辦學形式的融合。要建立具有自己特色的開放教育辦學體系和制度，最重要的一項就是經建立統一的教考分離的制度。成人學歷教育屬于開放教育這個統一開放市場，在我國實際上存在生源競爭，這種競爭已經從教育質量的競爭轉移到迎合學生要求的惡性競爭，建立統一的教考分離的約束機制，是政府引導開放教育健康發展，有效監管社會助學的根本途徑。
(一)建立獨立的畢業水平測試制度。
以自學考試制度為基礎，建立完善的畢業水平測試制度?？荚囉傻胤浇逃姓C關組織主持，主考院校不參加評卷，也不開展助學活動和指導其他助學組織。也可以參考高考或其他職業資格考試，如司法考試、注冊會計制度考試等改革主考院校制度，以幫助組織考試機關制定和掌握考試標準。對實踐環節，則可以單獨以更加靈活和客觀公正的辦法來處理。
(二)向社會開放助學。
對社會助學不設門檻，也不指定教材，只公布每年的考試大綱，使各種助力量形成有序競爭。普通高校的繼續教育學院、廣播電視大學及其他原有社會助學組織，將是社會助學的主要力量。所有社會助學機構不組織考試，能否達到畢業要求，以通過畢業水平測試為準。
四、結語
開放教育論文范文5
(一)開放教育非學術支持服務的概念
開放教育學習支持服務是以學生為中心，由組織開放教育學習的機構圍繞開放教育學生學習中存在的主要問題而展開的一系列工作，主要包括學習資源的提供、學習過程的組織、學生事務的管理等各個方面。開放教育非學術支持服務是從學習支持服務中分割出來的，是指與課程內容無直接關系，但是對學生完成學業起到重要作用的服務。開放教育非學術支持服務源于影響開放教育學生順利完成學業的原因并非都是學術性的，旨在提示開放教育工作者重視并加強對于開放教育學生在學術內容之外的支持服務。
(二)開放教育非學術支持服務的內容
開放教育非學術支持服務是學習支持服務的重要組成部分，以人本主義學習理論、建構主義學習理論、情商說或情緒智力理論為基礎［4］，是為開放教育學生提供除專業知識以外的所有支持服務，貫穿學生學習的全過程。其內容主要包括:
1．人文與情感關懷“以人為本”、“以學生為中心”、“以客戶為導向”是開放教育的辦學理念和服務宗旨，人文與情感關懷是開放教育非學術支持服務的重要內容，體現于整個服務過程。在開放教育各項工作中，一方面，充分肯定學生的主體性，照顧學生的個性差異，做到人性化服務。另一方面，通過關心學生，對學生的心理進行疏導，幫助其克服孤獨感，幫助特殊學生，激發全體學生學習的積極性和主動性。
2．學習技能培養開放教育學生可以通過教材、多媒體素材、網絡資源等學習資源進行自主學習。開放教育學習技能的培養主要包括充分利用多種學習資源和掌握高效的學習方法兩個方面。首先，指導學生合理選擇學習資源;其次，教會學生使用網絡資源的操作方法;第三，結合成人學習以及學科特點，為學生進行學習方法培訓，教會學生學習。3．學習設施提供隨著信息技術的發展，開放教育學習越來越依賴于網絡。因此，為學生提供開放、便捷、有指導的網絡學習環境是開放教育非學術支持服務必不可少的一部分。除此以外，圖書館、實驗室等學習設施的提供，將會有效促進學生的學習。
4．信息服務所謂開放教育非學術支持信息服務，是指開放教育管理過程中各種非學科信息的傳遞、問題解決、反饋等服務。學校管理人員首先通過及時向學生傳達考試、教學、學籍、教材等各種信息幫助學生學習;其次，充當學生的“喉舌”，反映學生需求;第三，充當學校的“情報站”，及時、準確地為學校相關部門提供學生信息和學生需求;第四，充當“傳聲筒”，及時向學生反饋問題處理結果，維系學生與學校的和諧關系，保障學校工作的良性循環。
5．校園文化建設校園文化是在校園里進行的，以學生為主體，體現學校特有精神的一種群體文化。在開放教育中，校園的范圍被擴大了，不僅包括帶圍墻的物理校園，更大的校園是建立在通訊網絡基礎上的數字化校園。開放教育校園文化的建設，一方面，我們可以通過組織社團、開展豐富多彩的文體活動，拉近學生與學生、學生與教師、學生與學校之間的關系;另一方面，可以通過信息化手段豐富虛擬校園的內涵，增強學習氛圍，增加學生的歸屬感。
二、我校開放教育非學術支持服務存在的問題
“以學生為中心”是開放教育的辦學宗旨，重視學習支持服務，尤其是非學術支持服務是開放大學優質服務的集中體現。近幾年來，隨著我校招生規模的不斷擴大，辦學模式的不斷規范，為學生服務的觀念也逐步被大家認可。然而，回顧我們的服務過程，不難發現，我校開放教育非學術支持服務雖有進步，但仍存在一定的問題。
1．服務力量薄弱，服務意識有待加強首先，目前，我校學生多、工作人員少的現狀迫使管理人員整天忙碌于瑣碎的事務管理而無心顧及學生的需求。其次，部分管理人員高高在上，放不下所謂教師的威嚴，服務意識淡薄。第三，部分管理人員認為開放教育學生都是成人學生，開放教育倡導的是自主學習，姑且直接放手，不必對學生學術以外的事情付出精力。第四，部分管理人員在為學生提供服務的過程中表現出極度的不耐煩，服務態度有待改善。
2．缺乏整體規劃，服務方式有待完善非學術性支持服務強調滿足學生除學科內容以外的所有需求，因此，有計劃、有針對性地為學生提供服務，將有利于提高服務質量。目前，我校對學生非學術性支持服務不能真正從學生的需求出發，缺乏整體規劃，一問一答式、事件驅動式是為學生提供服務的主要途徑，被動提供服務的現象普遍存在。
3．服務范圍不夠全面，服務內容有待豐富目前，對學生非學術性支持服務主要體現在一些事務性管理上，如各種教學、考試、教材等信息的傳達，學生成績等信息的查詢，網上學習技能的簡單培訓等，而對學生在學習過程中的情感關懷、對能夠激發學生學習興趣和學習積極性的學業支持卻很少觸及。學生因為在學習過程中的孤獨感和挫敗感極易引發焦慮、畏難情緒，不利于學業的順利完成。
4．服務監督流于形式，服務評價體系有待健全開放教育非學術性支持服務是專門為滿足學生非學科需求而提供的服務，學生對服務的反饋是衡量服務優劣的重要依據。而在開放教育的實際管理中，反饋環節往往是缺失的，服務監督流于形式，服務評價缺乏標準。對于普通的管理人員，只要不出大的失誤，工作干的好壞，為學生提供了哪些服務，服務質量如何，這一系列的問題都無關緊要，長此以往，不利于優質服務工作的開展。
三、提高我校開放教育非學術支持服務水平的對策
1．樹立先進的教育服務理念，增強服務意識思想決定意識，意識決定行為。現代遠程教育服務質量觀認為服務的質量決定著教育的質量，開放教育要想在眾多教育類型中擁有自己的一席之地，廣大開放教育工作者必須不斷學習，認真研究，樹立先進的教育服務理念，增強服務意識。學校、教育職能部門可以通過定期組織培訓、典型案例分享、實地調研等方式，讓開放教育工作者充分認識到服務的重要性，切身體會到服務的必要性，明確為學生服務的基本要求，掌握服務技巧，提高服務水平。
2．從學生需求出發，突出支持服務的針對性英國開放大學教育和語言學院副院長艾倫•泰特(AlanTait)認為，在規劃開放和遠程教育的學習支持服務系統的過程中，首先要考察“你的學生是誰?”，“他們有什么需要?”，“你怎樣滿足他們的需要”等問題。開放教育非學術支持服務首先要根據開放教育學生的特點，做好需求分析，以學生的需求為出發點和歸宿點，為學生提供針對性的支持服務。其次，提高服務的主動性，時刻關注學生的動態需求，通過不斷調整服務內容來滿足不同學生的需求，幫助學生解決實際問題。
3．進行支持結構設計，明確部門職責統籌各個職能部門，根據各個部門的職責從情感支持、管理支持、學業支持、技術支持等多個方面合理進行支持結構設計，明確職責，并通過不斷探索，逐步完善能夠滿足學習者更多學習需求的支持結構。如學校的招生部門可以通過學生報名時交流了解學生需求，通過對報名學生信息的分析了解學生的年齡結構和學習背景;學校的學生管理部門可以通過與學生入學后的日常接觸，動態了解學生在學習過程中遇到的問題，為相關部門提供信息，方便有針對性支持服務的提供等。
4．細化服務內容，注重人文與情感關懷開放教育非學術支持服務內容豐富，種類繁多，涉及開放教育學生方方面面的需求。因此，按照一定的原則細化服務內容便顯得尤為重要。實踐證明，按照學前服務、學中服務、考前服務等時間順序來具體安排服務內容不失為一種不錯的選擇。此外，我們在選擇服務內容的時候，不僅要選擇能夠幫助學生學習的諸如學習技能、學習信息等方面的內容，更要注重人文與情感關懷。通過加強交流，為學生提供心理咨詢，幫助學生克服學習的孤獨感;通過強化學生的學習動機，培養學生的學習興趣，增強學生的自我效能感，使其始終保持強勁的學習動力;通過組織社團、開展豐富多彩的校園文化活動，讓學生感到歸屬感等。
5．整體規劃服務體系，建立健全服務評價、監督體系首先，在制定服務計劃的過程中，充分考慮計劃的完整性，強調服務的過程性。從入學階段的學生需求入手，堅持“以學生為中心”的辦學理念，充分照顧學生的個性差異，制定行之有效的服務計劃;在學生學習的過程中，根據學生的動態需求隨時調整計劃;重視支持服務的滿意度調查，并將滿意度調查作為制定下一階段服務計劃和衡量工作人員工作成效的重要依據。其次，建立服務評價標準，實行獎懲制度，充分調動大家的工作積極性。第三，成立服務監督部門，并將服務監督落到實處，保障服務工作的健康有序開展。
開放教育論文范文6
目前，國內外出版社、教育部門等有關機構以及國外的大學、公益性組織等都著手建立資源網，提供教材、課件與其他相關資源的下載。筆者從其中選取了4個出版社資源下載中心或資源網，2個國家級教學資源網／平臺以及2個國外組織／大學的開放資源項目網， 這些網站的所屬方不同，建立的目的也不同，但其作為教育資源的本質并沒有改變，對這些網站進行評價需借助教育資源網站評價的辦法。國內有學者從不同的角度、用不同的方法嘗試對教育資源網進行了評價，如：利用Web技術和Google Analytics工具對教育技術開放教育資源網站進行個案研究；通過對運行模式的研究，探討化學教學資源的有效利用；通過調查教師需求，理清供需矛盾，提倡建立科學的評價體系；依據對網站資源的調查分析發現存在的問題等。這些探索都為進行教學資源網評價提供了思路或者方法。此外，廖蓉和李琳還從使用者的視角，對教師這一教學資源網的主要使用者進行了調查，通過詞頻統計等提出、構建了一套包含3個大的方面、細化成11個具體指標的評價體系。筆者借鑒其主要指標，總結了國家級教學資源網或平臺、國外組織或大學項目網站的發展經驗，并對出版社資源網存在的問題進行了簡單梳理。
（一）發展經驗
國家級網站和OER網站都建立在基于很長的歷史和各方的共同參與的基礎上，其成功主要體現在以下幾個方面：開放共享、注重實用、用戶為主的評價機制。
1．開放共享：
開放共享是國家級網站和OER網站共同具有的特色。開放共享從國外組織中萌芽、發展，國家級網站對其進行了理念的借鑒。從資源量上看，開放共享的先進理念是這些網站資源獲得大量積累的關鍵之一。
2．注重實用：
國家級網站主要以視頻、flash課件等為主，教師、學生可以借助其中一部分進行教學和學習；OER網站主要以各種形式在課堂上實際應用的視頻為主，每一個資源可以直接為教學、學習所使用。從一線教學角度來看，這些都比提供PPT、教案在實用性上更近了一步。
3．注重交互與用戶評價：
在國家基礎教育資源網改造之初，劉菊霞提出要改變網站交互及傳統的評價方式，多樣化交互成為解決方案之一。筆者調研發現，OER網站不僅通過用戶評論對資源進行評價，另一個鮮明的特點就是對face－book、twitter等的集成，用戶在這些社交網站上進行分享、評價，網站也會把它記錄成為次數等信息，形成了一整套用戶為主的評價機制。
4．版權保護：
國外網站在版權保護上建立了一整套的機制，對個人、組織提供的資源如何進行使用、在什么范圍內使用都進行了詳細的規定。這樣的標識可見于OER網站上每一個資源的具體頁面。但我們的國家級網站還未引進和建立版權保護機制。
（二）存在的問題
在對上述選取案例中的國家級網站和國外網站的特色進行分析之后，我們可以清晰地知道出版社資源服務網站建設目前所處的階段。出版社的資源服務網站暴露出了哪些問題？
1．資源量的匱乏
出版社資源網建設維護是隨著書籍版本的更新來做，不是很及時。同時，網站不能對外開放，已有的吸引用戶上傳資源的功能由于得不到很好的利用而變得形同虛設。這些因素共同導致了資源量的匱乏。
2．實用性較差
首先，出版社資源網目前能下載到的大多是紙質書籍的簡單電子化資源、PPT等，實用性較差。另外，PPT的加工也不能達到課堂使用的要求，如一些計算機類課程的PPT經常將打斷的程序粘貼在PPT上。教師不能直接使用這些資源進行課堂教學，而要花費一定的時間進行深度加工。少數教師直接將其用到課堂上，其學生不得不忍受照本宣科的煩惱。
3．用戶評價缺失
出版社資源網充當資源的提供者，不能很好地向用戶提供評價的功能。Web 2．0技術已經促使網站結構發生巨大變化，但目前的資源網評價大都只提供了評論功能，而且發言者寥寥無幾。
4．版權保護機制缺失
版權保護機制缺失引發了兩個方面的問題：一是出版社很難將自己的資源毫無保留地貢獻出來；二是導致社會資源難以加入資源網的建設。
5．技術性瓶頸
出版社資源網站建設仍存在一些技術性問題，如結構層次、搜索、瀏覽器兼容性、訪問速度等。
二、應對策略
在對國內外教育資源網建設現狀進行調研并反思了目前的不足之后，我們應該看到，代表OER運動的兩個國外網站建設應該是我們學習的主要對象。針對上述闡述的問題，我們需要進一步審視OER運動到底可以給配套資源的建設帶來什么？我們又該如何來應對？
（一）“擁抱”OER運動，共建共享
國內外開放教育資源（OER）運動給教育資源建設領域帶來的沖擊已經不可抵擋，世界開放的進程也不可逆轉。在這樣的時代背景下，出版社要做的不再單獨進行資源網的建設，而是要“擁抱”開放教育資源運動，積極投身建設能體現開放教育資源“共建共享”特性的服務平臺，使群體智慧能夠在未來數字出版領域的競爭中積累資本。
（二）豐富資源類型，遵循標準
OER運動從OCW發展而來，現在已經不僅僅是當初的課件共享。配套資源從類型上來劃分，除了課件、教案，還可以是動畫、虛擬實驗、學習工具等。資源種類的增多會帶來兼容性的問題，這就要求我們在創建豐富多樣的資源類型時要遵守通用一貫的內容標準。目前現有的OER運動組織都支持SCORM等規范標準或者與之兼容，能夠保證資源的復用重用。
（三）引入版權協議，規范使用
在出版領域引入開放教育資源理念需要特別注意版權保護這一問題。開放教育資源也并不是意味著隨便拿來就可以使用，它有一套特定的版權保護協議。這就要求我們在引進其“共建共享”理念的同時要同步引進其版權保護機制。開放教育資源版權協議中規定了六種不同的使用權限，如：署名（BY）、署名－相同方式共享（BY－SA）、署名－禁止演繹（BY－ND）、署名－非商業使用（BY－NC）、署名－非商業使用－相同方式共享（BY－NC－SA）和署名－非商業使用－禁止演繹（BY－NC－ND）［10］。這些版權控制協議能夠很好地規范用戶的使用，從而維護資源原創者的權益。
（四）開展Web 2．0技術的應用，增強交互
Web 2．0技術自誕生以來的十多年間已經對網絡及人類的生存產生了廣泛的影響。Web2．0強調交互，充分調動網站接受者的積極性，引發了“草根狂熱”的浪潮。如果說Web 1．0時代意味著信息是受控的，信息和資源的來源是網站的提供者，這樣信息的量必然會少。自進入Web2．0時代以來，計算機領域得到了前所未有的發展。但我們仍要清楚地看到，目前我們Web1．0的建設也還未達到“豐富”一說。因此，出版社優先可以考慮社交網絡在網站建設、資源共建共享中不可替代的作用。這樣既加強了網站的交互性，又能與OER運動產生協同效應，進一步豐富資源。社交網站是Web 2．0時代的一個標志性產物，從早期的博客、播客到現在廣為使用的微博、Wiki、微信等。社交網站大大加強了網絡中人與人之間的交流互動。各大主流媒體、網站現在都集成了可以用社交網絡號進行綁定登陸，免除用戶注冊。但除此之外，國內做得比較少，僅多見于團購等網站。國外開放教育資源運動則將社交網絡引入資源評價，實現了資源在facebook、twit－ter等網站上的分享。從國內來講，我們也有自己本土化的Web 2．0網站和應用，如微博、微信等，能夠和這些平臺和工具形成整合也是未來資源網建設發展的必然趨勢。
（五）Wiki版本控制，實現共贏
在開放教育資源運動背景下實現資源的共建共享之后，資源的審核成為一個難題。如果資源上傳、審核全部依靠網站的維護者是不現實的，這里就需要引入Wiki版本控制。用戶發現現有的資源上有錯誤之后可以修改，或者提交管理員審核，這樣可以加強工作效率，降低人力成本。但我們也應該認識到，原有的資源大都是封裝好的，如PPT演示文稿、Word文檔等，這些都要求用戶能夠遵從版本控制規范，在提交修改時，說明修改的部分，以減輕審核人員的負擔，保證資源的權威性。
（六）優化網站，增強可獲得性
針對目前出版社網站結構方面存在的問題，筆者認為可以從以下幾個方面著手提升：首先，網站層次結構要有所調整，部分目錄下面的二級標題之間重復度很大，區分模糊。其次，搜索功能過于簡陋。建議在簡單搜索的基礎上加上高級檢索，如可以輸入作者、主題等信息進行檢索，檢索的結果也可以根據需要設定為書目、資源、課件等。再次，導航框架要重新設計。目前僅根據學科門類進行劃分，應該添加根據素材類型、提供者等進行導航。此外，還要可以根據不同的方式進行排序。最后，使用版權和權限控制，對不是有版權保護的資源進行開放下載。此外，要優化網站數據庫、代碼等，提高訪問速度。
三、結語
