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互聯網營銷理論范文1
使用意愿的相關理論
智能手機與移動互聯網技術的融合,將人們的生活推到了一個嶄新的時代,衣食住行都屬于消費行為,其中排名第一位的服裝消費行動得到人們的普遍重視,在這樣的背景下,服裝消費方式也隨之發生著巨大的變化。服裝消費者先知先覺,主動自覺地利用移動互聯網終端――智能手機進行服裝商品的購買行為,使得服裝市場自然而然地得到了先機,在眾多移動電商中占有一席之地。本研究首先分析了當下移動互聯網的現狀與發展趨勢,并提出了移動互聯網電商使用意愿理論,通過設問調查結合統計分析的方法,對遼寧省年輕女性消費者群體進行聚類分析和比較分析,闡明了移動互聯網背景下服裝消費者的新趨勢。
作為行為意愿的一種,對于使用意愿的研究,國內外學者一直都在進行,Blackwell和Engel認為消費者的意愿可以分為:購買意愿、反復購買意愿、決定購買意愿、決定支出意愿、尋找意愿和消費意愿。當消費者產生使用意愿后,就形成購買意愿,有些消費者還愿意將商品推薦給周圍的人,從而形成了推薦意愿(Boulding,1996年)。國內學者近些年來也對使用意愿進行了深入的研究,王曉雨(2015)在針對食品的網購行為研究中提到行為意愿受主觀意愿的影響。使用意愿會導致再次購買的可能性和推薦意愿的可能性,甚至購買忠誠度。田甜(2015)針對手機銀行產品的研究中表明使用意愿直接成為消費者使用手機銀行的制約因素。綜上所述,本研究主要集中研究使用意愿對服裝購買行動產生的影響,將使用意愿的幾種因素進行分類并與具體的要因問項結合起來,研究使用意愿對消費者進行購買行為的影響。
傳統服裝行業與移動互聯網結合一直處于摸索階段,本研究成果集實踐性、創新性、技術性和科學性與一身,對我國、我省未來的服裝行業具有指導性的作用,為科研機構,服裝企業開辟新的盈利模式,降低成本,如何進行跨時間、跨地區的運作,如何迅速聚集目標消費者,實現銷量增長,具有現實意義。
研究方法
本研究選定具體研究問題有三個,首先,對遼寧省年輕女性消費者的人口統計學特征分析;其次,對移動電商的使用意愿進行要因分析;最后,闡述各聚類群體間移動電商使用意愿要因間的差異。
本研究對現居沈陽,20-25歲,沈陽航空航天大學的女性大學生進行調查研究。本研究所涉及到的調查問項全部引用先行研究(金智慧,黃珍淑,2013),經過修改整理后應用于本次設問調查。本問卷調查內容包括移動電商的使用意愿、服裝商品網購態度及人口統計學等基本內容。其中、移動電商使用意愿問項18個、網購態度問項3個、人口統計學問項4個,所有研究問題均使用5分Likert測定法。
2015年11月至12月,實地派發300份調查問卷,除45份無效問卷外,剩余255份為最終的分析資料,問卷回收率85%,符合數據分析要求。調查材料分析運用應用統計學軟件SPSS19.0,對收集的數據進行分析處理,運用了信賴度檢測運用Cronbach’s分析、Alpha分析、頻度分析、varimax要因分析、群體分析、ANOVA分析、Duncan大眾比較檢測以及χ2檢測分析等方法。
研究結果
1.遼寧省年輕女性消費者人口統計學分析結果
遼寧省年輕女性消費者人口統計學的基礎分析結果表明,年齡在20至22歲的占34%,22至24歲占49%,24歲以上的占17%;婚姻情況上,未婚人數占97%,已婚人數占3%;學歷方面,大學在讀占87%,研究生在讀占13%;網購態度聚類分析三個群體的調查結果表明,熱衷網購群體占36%,厭惡網購群體占34%,中立群體占29%;月消費金額方面1000元以下占9%,1000至1500元占26%,1500至2000元占51%,2000元以上占14%。通過以上數據可以看出,在讀女大學生的年齡以22至24歲所占比例最多,絕大多數處于未婚的狀態,本科在讀人數多,熱衷網購群體所占人數最多,隨之收到影響月消費金額在2000元以上的占第一位。
2.遼寧省年輕女性服裝消費者移動電商使用意愿的要因分析結果
遼寧省年輕女性消費者的網購電商使用意愿的數據采用varimax要因分析,固有值1.0以上的為可以采用的有意義問項。共18個問項通過varimax要因分析后產生5個要因見,分別命名為“信息需求型”、“迷戀依賴型”、“趣味型”、“追求便利型”和“追求效率型”,各問項內容清晰地表達出服裝消費者通過移動電商進行服裝購買行動的使用意愿。
(3) 遼寧省年輕女性服裝消費者移動電商使用意愿的差異
與遼寧省年輕女性消費者各群體間移動電商使用意愿差異的分析采用ANOVA監測后,運用Scheffe test,監測結果表明,遼寧省年輕女性消費者各群體間對移動電商使用意愿只有“信息需求型”、“追求便利型”和“追求效率型”三個方面存在差異。其中熱衷網購群體對網購有依賴性,認為網購會給他們的服裝消費行動創造便利條件。厭惡網購群體,同時也是追求效率的群體,他們認為過度的上網會浪費時間,對其生活造成一定的影響。消極不關心群體,即中立群體,由于追求效率和價格的優惠,這個群體也有使用移動電商購買服裝產品的意愿。
研究結論
綜合上述的研究結果,遼寧省的女性服裝消費者,按照其人口統計學標準、移動電商使用意愿進行細分后對服裝的產品開發和確立利用移動互聯網進行創新型營銷戰略的確立是有所幫助的,本研究結論闡述以下幾點市場策略。
首先、對熱衷網購人群,可以在移動互聯網購物平臺上投放大量的時尚信息和廣告,大力開發移動手機終端的操作系統,讓這一人群能夠在任何時間和地點都可以輕松的購物,并提高物流速度,可以在本地或鄰近的地區設立倉儲場所,讓消費者盡快收到貨品,快速進入下一輪的服裝消費活動中。其次,針對厭惡網購人群,服裝企業可以考慮改進移動互聯網平臺購物操作的便利性,簡單操作,節省時間,把握這一人群的消費趨向,有針對性的開發適合這一人群的服裝商品,誘導消費。最后,針對中立群體,可以開發價格實惠、購買危險系數低的商品,引導這一群加入熱衷網購人群的行列。
中國幅員遼闊,地區性差異比較大,本研究針對生活在大學校園,來自各個省市地區的年輕女性大學生進行研究,但仍具有局限性。另外,國內雖然針對互聯網服裝市場營銷的資料很多,但是,專門研究移動互聯網這一領域的資料還很少,先行資料大部分都采用的國外的研究,希望能填補這一學術領域的空白。本研究可以為我省,全國專門服裝研究機構、學校和服裝企業提供方便。
參考文獻
1.田甜.(2015).手機銀行使用意愿影響因素研究.鄭州大學碩士學位論文.
2.Blackwell,Roger D,Paul W. Miniard, James F. Engel. (2001)Consumer Behavior .
(作者單位:沈陽航空航天大學 設計藝術學院)
互聯網營銷理論范文2
關鍵詞:互聯網;市場營銷;變化;問題
互聯網環境的發展帶來了市場營銷方式的轉變,而營銷活動對于互聯網的依賴性和相互的聯系更加緊密。如何在互聯網經濟環境下發展好市場營銷,如何在市場營銷活動中對互聯網經濟的發展進行更好地促進,對于營銷工作來說,這些都是非常重要的。
一、市場營銷的發展歷程
市場營銷是從市場經濟發展的角度而誕生的一種營銷方式,隨著市場經濟的發展,人們對商品經濟社會中,商品的生產和消費需求不斷增加,與此同時,如何更好地實現商品的營銷工作,對于市場經濟的參與者而言都是需要重點關注的。市場營銷活動,就是在商品經濟的發展條件下,人們對商品消費的意識逐漸增強的觀念變化之下,不斷變化發展起來的。工業革命的發展帶來了社會的劇變,也讓更多的人對生產銷售環節有了更加清晰的認識,市場經濟的發展對人們生產生活的影響逐步加大,因此,市場營銷逐漸成為被更多人關注的內容。市場營銷不僅作為一種社會發展的方式在不斷推進,同時,有關于市場營銷的相關理論也在不斷發展中,特別是在西方,這種市場營銷活動相關的理論不斷在實踐中創新,給市場經濟的參與者和市場營銷活動的直接關注者帶來了新的發展空間,營銷理論和營銷活動的結合,推動了市場營銷活動在社會發展中的影響,同時,也在一定程度上推動了市場營銷活動的全面進步。
二、互聯網時代下市場營銷的變化
互聯網經濟是伴隨著互聯網技術的發展而發展起來的,在互聯網經濟的發展中,市場營銷活動的理論也在不斷變化,在適應社會經濟發展環境變化的同時,也更加適應現代化的市場營銷方式和市場營銷理念。具體分析,互聯網的發展帶來的市場營銷的變化主要表現在以下幾個方面。
(一)理論的變化
營銷理論,是指導互聯網市場營銷工作發展中的最重要支撐,早在20世紀,西方很多市場營銷專家就提出了很多市場營銷方面的理論。絡姆•麥卡錫教授就提出了4P理論,即產品、價格、渠道、促銷,這是市場營銷活動中必不可少的環節,在這之后,科特勒通過對市場營銷的理論進行全面分析,對于現存的市場營銷環節進行了補充,增加了政府和公共關系兩個影響因素,這是對傳統的4P理論的一次升華,這之后,科特勒不斷對市場營銷理論涉及的因素進行改變和補充,從4P到12P理論,這些理論的形成和發展都是在傳統的市場營銷活動發展中形成的。在互聯網時代,4E新觀點是互聯網市場營銷發展中的新特點,雖然傳統的12P理論和4C理論在市場營銷理論中扔占據著主要地位,但是,互聯網環境的迅猛發展,給市場帶來了新的挑戰,由于互聯網時代顧客的變化,布萊恩•費瑟斯通豪提出了4E理論。4E理論注重從銷售方的角度對購買者進行用戶體驗的關注,認為通過顧客對于銷售者會產生比較大的影響,這種理論比較清晰的體現出在銷售活動中,消費者的體驗感受對于市場營銷活動的影響和價值,這對于培養消費者的品牌忠誠度是非常重要的。此外,4E理論條件下,互聯網打造的經濟環境打破了傳統人們購買和消費的時空距離,人們在購買方面受到地域限制的影響縮小,消費者的購買空間和購買機會不斷增加,在這種條件下,互聯網市場營銷帶來的消費者更加注重商品的價值。
(二)經營環境的變化
傳統的市場營銷活動面臨的營銷環境是實實在在的,作為消費者,所能夠感受到和實際參與的消費活動都是通過實在金錢和物品的購買消費來完成的。這種方式是傳統的,也是基本的市場消費。在市場營銷活動中,就需要根據這種最基本的消費方式來進行營銷活動的設定。但是互聯網經濟時代,消費者通過網絡消費的渠道增加,消費者在消費的過程中在一定程度上有虛擬消費的環境,同時,消費者的消費受到時空的限制都比較小,消費者購買產品和營銷者的營銷環境發展的更加廣闊,越來越多的消費者向著更廣闊的消費渠道邁進,而他們所經歷的消費環節也不短減少,消費面臨的環境也存在著一定的虛擬形式。因此,這種環境的消費方式對于營銷活動提出了更多要求。
(三)市場營銷的變化
市場營銷的變化受到傳統市場營銷方式和現代化的互聯網市場營銷方式的影響的,隨著互聯網環境的不斷發展,互聯網營銷對于消費者的影響逐漸加大,如今,無論是線上還是線下的營銷,都對消費者產生著重要的影響,即便是線下的消費行為,也會通過線上的營銷方式進行推廣,互聯網帶來的已經不僅僅是消費方式的變革,同時,對于營銷策略,營銷手段,營銷思想的改變也是巨大的?;ヂ摼W發展環境下,市場營銷的變化向著更加多元化的方向發展,傳統的線下營銷方式依然在不斷延伸和推廣,而借助線上的互聯網平臺的營銷方式也在不斷推進。作為市場活動的參與者,市場營銷人員在對營銷的產品進行進一步的分類和研究后,針對不同的渠道進行不同的營銷方式的打造,過去,人們更加關注的是線下的市場營銷活動,例如傳統的促銷,如今,人們的關注焦點集中在線上平臺,每一個人都是市場活動的參與者,也都有可能成為消費者,因此,如今的市場營銷活動,營銷方式最重要的變化,就是通過線上的營銷活動來加大營銷力度,提高營銷活動的發展水平和影響力。
三、互聯網時代下市場營銷策略的創新
互聯網時代的發展下,市場營銷活動面臨的市場環境和消費者的消費心理,消費方式等都不斷發生著變化,互聯網提供給消費者的不僅僅是一個平臺,更是打造了一個全新的環境,無論是內容還是形式,都更加有特色。作為消費者,對于互聯網的依賴性不斷增強,受到互聯網經濟的影響程度也在不斷加深,在這樣的情況下,如何在互聯網時代下做好市場營銷的策略創新就十分重要。
(一)產品策略
產品,是市場營銷活動中最基本的立足點,任何一位消費者,通過消費活動購買的都是產品,在一定程度上,無論營銷活動如何開展,以什么樣的形式開展,產品都是最不可或缺的影響因素?;ヂ摼W經濟的發展讓越來越多的消費者可以通過互聯網這個渠道進行產品的選擇,而互聯網的開放性和包容性的特點,也讓消費者能夠通過互聯網平臺有更多的選擇。不同的消費者對于產品的需求側重點不同,因而在消費的過程中,體現出的消費傾向就有明顯的差異。而作為產品的生產者和營銷者,也需要針對不同的消費者客戶提出的消費需求來進行產品的更新換代,對產品進行進一步的補充和升級。特別是,在當今的互聯網大數據的發展背景下,消費者的消費傾向和消費需求都從數據的角度反饋到市場中,對于市場營銷者而言,這種大數據分析消費者消費需求的方式,正是對其產品進行更新策略最重要的幫助之一。通過大數據分析能夠讓銷售者對于消費者的消費傾向有更加精準的把握,因而,在市場營銷的過程中,就能夠打造更加符合消費者消費需求的產品,同時,也能夠制定更加符合消費者消費習慣的營銷策略。這種產品的創新和打造都是以互聯網平臺提供的數據內容和消費現象做支撐的,對于互聯網營銷的創新有重要支持。
(二)價格策略
現代市場環境下,生產者對產品的定價已經拋棄了傳統的對生產成本的研究定價方式,而是通過對消費者可接受的產品價格為依據進行進一步的價格評定,并依據該成本來組織生產和銷售。如今,在互聯網市場經濟環境下,營銷者可以通過互聯網了解到更多的消費者對于價格的接納程度,這對于生產者進行產品的定價更加具有借鑒意義,同時,這也有助于對生產成本進行把控。
(三)分銷策略
分銷是指一個產品及其所有權從生產者轉移到消費者的所有活動。在傳統營銷中,產品一般要經過商、批發商、零售商等多層次流動環節,才能從生產者轉移到消費者?;ヂ摼W經濟的發展帶來了新的銷售方式——網絡直銷。消費者可以通過互聯網直接購買產品,很多中間商的銷售環節受到了影響,減少了中間的分銷環節,對于企業而言能夠做到產品的直接銷售,減少庫存,而對于消費者而言,這種網上直銷的方式也能夠幫助消費者減少不必要的中間商差價支出。
(四)促銷策略
傳統的促銷方式主導者是產品的生產企業,作為消費者,智能被動的從媒體等途徑了解到促銷信息,并且做出對產品的購買決策。互聯網經濟環境下,消費者不再是被動的信息接受者,而是主動的信息接受者,他們可以直接與營銷者開展網上對話,通過互聯網提供的平臺對自己感興趣的產品進行了解,提出問題與建議,而銷售商則根據顧客的信息反饋對產品進行改進,對促銷活動進行調整。這對于消費者購買產品和企業的產品營銷都有著重要意義。
四、互聯網時代下市場營銷需注意問題
(一)安全問題
互聯網環境下,很多營銷活動都可以通過網絡快捷支付實現,隨著各種支付陷阱,釣魚網站,網絡詐騙等形式犯罪活動的出現,互聯網營銷的安全性備受關注。未來,在互聯網營銷活動中,作為營銷方一定要從多角度對互聯網營銷活動的安全性進行保障。一方面,作為互聯網營銷平臺的購物網站等,要有更加嚴密的安全保障,防范釣魚網站等對網站信息進行篡改,盜取用戶信息等。另一方面,作為營銷方,要對消費者的進行全程保護,杜絕信息泄露行為的出現,保護消費者的信息是保護消費安全的重要步驟。
(二)交互性問題
交互性是互聯網經濟發展中,互聯網站做好對消費者吸引的重要方式,為了更好地吸引更多消費者的關注,網站應該充分理解和把握消費者的消費關注和消費需求,對網站的建設應該注重交互性,加強網站更新,給消費者提供更加新鮮優質的消費信息,讓消費者能夠對網站產生消費信賴感。
結束語:
互聯網時代下人們的消費方式不斷轉變,市場營銷活動應該更加重視營銷的方式手段,同時,在網絡營銷中注重對用戶安全的保障,從自身的網站建設方面注重交互性。
參考文獻:
[1]陳禮.互聯網背景下市場營銷創新分析[J].現代商業,2015(19):77-78.
[2]王靜.互聯網+市場營銷模式創新研究[J].現代營銷(下旬刊),2015(10):52.
互聯網營銷理論范文3
關鍵詞:虛擬企業;網絡營銷;營銷模式
一、傳統營銷理論的內在邏輯
營銷理論與營銷模式的變革,與市場營銷理論的源起一樣,有其深刻的歷史根源與邏輯基礎。追溯現代營銷的發展史,不難發現,市場營銷組合以及在此基礎上形成的4P''''S模式,是具有劃時代意義的理論創新,這一創新早已在世界范圍內,在理論與實踐兩個層面上得到了普遍認同。而這一模式的價值或者生命力,來源于其堅實的邏輯基礎。關于營銷理論以及運作模式的研究,不能偏離其內在的邏輯。否則,我們就難以認清本質,從而無法得出合乎邏輯的科學結論。
經典營銷理論的客觀經濟基礎是供大于求的買方市場格局,而其邏輯起點則是關于可控和不可控因素的區分。20世紀50年代初,哈佛大學教授博登(Bolden)界定了可控和不可控營銷因素的區別,最早提出了市場營銷組合理論,奠定了現代營銷的理論基礎。60年代,E.J.麥卡錫完成了對可控因素的分類,在他那里,所有可控的營銷因素被劃分為四大類,即產品(Product)、價格(Price)、地點(Place)與促銷(Promotion),首次提出了具有深遠影響的4P組合模式。麥卡錫之后,菲利普·科特勒進一步完善了市場營銷理論的基本構架??铺乩詹粌H發展了一個6P組合,在4P基礎上,他引進了兩個新的組合因素,即政治權力(PoliticalPower)和公眾關系(PublicRelations),構建了一個被他稱之為"大市場營銷"的6P''''S組合模式。更進一步區分了營銷組合的兩個不同層次,即戰略性4P組合和策略性6P組合。他指出,6P''''S是一種策略性組合,它的運行必須有相應的戰略基礎。支持6P''''s的也是一個組合模式,是由探查(Probing)、分割(Partitioning)、優先(Prioritizing)及定位(Positioning)所組成的整體,構成了一個新的4P''''s模式,這是一個與6P''''S相匹配的戰略性組合。至此,現代營銷的理論臻于完善。
在經典的營銷理論中,環境是不可控的,具有強制性。并且,由于環境是企業營銷系統以外的一切存在,因而環境是企業生存、發展的惟一空間,營銷管理的根本任務是實現企業與不可控環境的動態平衡。而與環境相對應的,是眾多可控的市場營銷因素。這樣,運用這些因素,并且從總體上把握各類可控因素,藉此來適應不可控的外在環境,就成為邏輯上必然的而且是惟一的結果。E.J.麥卡錫、菲利普·科特勒等許多學者很好地發展了博登的思想,使現代營銷的理論體系及其內涵不斷趨向于完整、豐富和完善,為現代營銷理論的發展作出了巨大貢獻。博登之后的眾多新的理論、方法、模式,包括4C模式,即綜合了欲望與需求(Consumer''''swantsandneeds)、成本(Costtosatisfywantsandneeds)、便利(Conveniencetobuy)及溝通(Communication)等四因素的組合模式,大多建立在運用可控因素以適應不可控環境這一邏輯基礎之上。
二、網絡背景下的營銷格局及其影響
在傳統營銷理論中,可控因素與不可控因素有著十分明晰的界限。營銷管理的本質就是綜合運用企業可控的各種因素,以實現與不可控因素,或者外部環境的動態協調。但是,在互聯網背景下,這一邏輯基礎已經發生了許多重大的變革,主要表現在以下幾個方面。
首先是企業與消費者的關系。在傳統經濟條件下,企業雖然重視對消費者的研究,但這種研究的基礎是抽樣調查,企業實際上根本無從了解每一個消費者的需求。絕大部分企業是在市場細分的模式下,實施所謂的目標市場營銷,發展相應的市場營銷組合。所以,企業根本不可能適應每一個消費者的欲望和利益。絕大部分消費者只能在企業已經生產出來的產品和服務中作出選擇,這樣的選擇無論如何都不可能是一個主動過程。因而,傳統經濟并不支持消費者的主動地位,傳統營銷是"企業營銷",消費者實際上被排除在營銷主體以外,只是作為企業的營銷對象而存在。
而在虛擬的網絡空間,互聯網的現代化信息技術構筑了直接的互動環境,借助互聯網無時不在的高速信息通道,消費者能夠面對全球范圍內所有可能的潛在供應商,與之進行"一對一"的交互式信息溝通,歷史上第一次享有了完全的選擇空間和選擇機會,消費者的意愿、利益和偏好真正成為了企業營銷活動的中心。在這種背景下,消費者的主動地位不僅得到確立,而且,他們已經介入到了企業的營銷實踐中,消費者不再只是單純意義上的顧客,而是作為營銷活動的參與者,與企業一起,共同構成了市場營銷的主體。既然網絡背景下的市場營銷已經成為企業與消費者共同執行的行為過程,那么,仍然將顧客視作外在環境因素的判斷,在邏輯上就失去了合理的基礎。
其次是企業間的相互關系。在網絡背景下,企業是一種職能被虛擬化了的存在。虛擬企業只執行自己擁有優勢的職能,而非優勢職能則通過業務外包的形式,交由其他專門化的組織或機構執行,企業奉行的是外部整合職能的運作模式。供應鏈上的所有企業更像是一個緊密合作的整體,顧客價值最大化是它們惟一和共同的追求。被傳統營銷理論界定為微觀環境力量的供應商、營銷服務機構等,在一個更為廣闊的空間,具有了相當程度的"內?quot;屬性,它們與企業一起,共同構成營銷活動的主體,而不純粹是某種意義上的環境存在。
第三是企業與宏觀環境力量之間的關系。菲利普·科特勒將政治權力作為營銷組合因素來對待,實際上已經揭示了這樣的一個事實,即企業與宏觀環境的界限并不是恒定不變的,而這種非恒定狀態,在網絡空間被進一步放大,這在技術領域的表現尤為明顯?;ヂ摼W是一個標準化的體系,眾多的技術標準是互聯網賴以正常運行的必要保障。而標準的每一次發展和完善,都有企業的積極貢獻,如微軟的視窗系列,就是企業參與規則制定的典型。在專業化實施優勢職能的前提下,許多企業都有參與的機會和可能。當某種技術或者模式為互聯網所認可,成為虛擬世界共有的標準,我們將很難將其作可控與不可控的區分。
總之,互聯網改變了企業與消費者、企業與企業的相互關系,使得傳統經濟中企業可控因素與不可控因素的邊界趨于模糊。在這種背景下,運用可控因素以適應不可控因素的邏輯,已不再具備堅實的實踐基礎。只有突破這一局限,透過一個新的視角,才有可能尋找到適合虛擬企業的營銷模式。
應當承認,在互聯網和網絡營銷環境下,仍然存在著大量影響營銷活動和營銷績效的因素。這些因素雖然不易作可控或者不可控的區分,但它們無一例外地都是客觀的存在。值得注意的是,其中的某些因素,不僅對企業有著不容忽視的重大意義,同時也可以被企業加以充分的運用。例如,顧客的信任,從來都對企業有著極端重要的意義。盡管企業并不能"控制"這種信任,但企業完全能夠通過各種手段贏得這種信任,維持并發展這種信任,藉此來實現企業對自身利益的追求。
三、網絡背景下的營銷管理模式
基于互聯網的網絡營銷,使得傳統經濟中企業可控因素與不可控因素的邊界趨于模糊。在這種背景下,運用可控因素以適應不可控因素的邏輯,已經不能引導我們。我們認為,在互聯網與網絡營銷框架下,營銷管理的核心任務是尋找各種能為企業運用的因素,并通過對這些因素的有機整合,合理地規劃企業的營銷活動。由可控因素到可運用因素的轉化,是互聯網和網絡營銷帶來的變革。在網絡背景下,對虛擬企業的營銷活動有重大影響,并能為企業所運用的因素,大致包括下述四個主要方面。它們的整合,構成了網絡背景下市場營銷的運作模式。
1.個性(Individuality)
個性發展是個人發展的核心內容,而人的發展又是社會進步的重要標尺。因而,人的個性發展,從來都與社會的發展緊密相關。經濟發展水平和社會文明程度愈高,人的個性發展就越容易受到社會的認可與重視,當然,個人也就越能得到多元化的發展。在現代企業的營銷實踐中,消費者的個性從來都是企業細分市場的重要依據。有鑒于此,一些企業十分重視消費者的個性化需求,他們采取擬人化的手法,賦予某種品牌以特定的個性,藉此迎合消費者富有個性的需求。而追求個性化的消費模式,必須以相應的客觀條件作為支持。這些條件主要表現在兩個方面:一是金錢,另一個則是閑暇。網上購物節省了消費者的信息成本,省卻了來回于購物場所的費用支出;網絡還使得消費者能以相對低廉的價格,購買適合他們需要的產品或者服務。而且,網絡無時不在的特性,使消費者能在任何他認為方便的時間,毫無束縛地采取購買行動。在線購買的新型模式,在相當程度上削弱了金錢與時間約束對消費者的影響,滿足消費者的個性化需求,將成為企業營銷的核心目標。
2.信任(Trust)
在線購買是一種超越習慣的行為模式,盡管網絡為消費者提供了更為便利、經濟的選擇路徑,和更為充分的選擇機會,但網上購物仍然是一種風險性的行為。在實際取得產品以前,消費者對所購產品沒有任何直觀的感受。傳統經濟體系中,人們用于事先檢驗產品質量、性能或效用的一切慣用手段,在網絡營銷框架下,沒有任何用武之地。如果不是對產品,或者供應商有足夠的信任,如果不是因為確信自己的選擇是最佳,消費者不會貿然采取網上購買的行為。
消費者的信任,是虛擬企業最可寶貴的一項財富。因為,這種情感能夠有效地消除他們的風險,幫助他們確立購買信心。在互聯網所架構的虛擬世界,消費者缺乏用以判斷購買決策恰當與否的直觀標準,因而,與企業相互之間的信任,對消費者的購買行為將產生舉足輕重的影響。
3.成本(Cost)
互聯網與網絡營銷模式,為生產者架設了與消費者直接聯結的通道。在網絡世界,企業可以越過中間商,與最終消費者進行面對面的雙向
溝通。網絡所構建的直接渠道,不僅為在線顧客帶來了莫大的便利,同時也大大節約了企業用于渠道管理方面的費用支出,為虛擬企業的低成本運營,準備了充分的基礎。
在網絡空間存在的企業,只需行使具有優勢地位的職能,其他職能完全可以由別的獨立企業執行。借助于外部交易的途徑,虛擬企業即能完成對企業職能的整合。職能的虛擬化,造就了眾多專門從事某種業務的企業,而專門化經營又給這些企業帶來了降低成本的好處。這樣,在互聯網與網絡營銷模式下,虛擬企業能夠迅速地完成對供應者的選擇,以最低廉的價格獲取最具專業化、同時也是最好的服務。這也使得企業可以在任何時候,以最低的成本支出,向在線顧客提供質量最佳、性能最優的產品或勞務。
4.信息(Information)
在傳統經濟格局下,企業期望與消費者溝通的許多重要信息,只能采取單向傳遞的方式,其中存在著''''對滯"現象。單向信息溝通的不足之處,在于不能及時了解受眾的反應。因而,企業無法依據受眾的反應,恰當地調整自己的行為,以改善信息溝通的效果。
互聯網營銷理論范文4
關鍵詞:智能電網 電力營銷 網絡營銷
中圖分類號:TM76 文獻標識碼:A 文章編號:1007-9416(2013)08-0085-01
1 網絡營銷概述
網絡營銷是在互聯網技術及現代通訊技術基礎上發展起來的現代營銷方式。隨著互聯網、無線局域網以及網絡接入終端的普及,網絡成為人類不可缺少的必需品,上網成為人們的習慣之一,利用互聯網進行營銷的銷售模式也應運而生。網絡營銷理論主要有4種:4C理論、整合營銷理論、網絡軟營銷理論、網絡直復營銷理論。4C理論中4C分別代表顧客、成本、便利與溝通,其核心思想是將消費者需求看作第一位,將產品放在第二位,更關注消費者的需求,將消費者納入營銷體系中,最大限度滿足消費者需求。整合營銷理論是把互聯網技術與營銷戰略相結合的一種營銷策略。應用現代信息與通信技術,企業可以無縫集成客戶關系管理、企業資源規劃管理、供應鏈管理和企業商業智能,實現了消費者對公司產品的偏好以及公司服務消費者之間的良性循環。網絡軟營銷理論將顧客作為營銷主動方,公司在營銷中更注重消費者感受,使其自覺認可公司的營銷方式。網絡直復營銷是采用一種或多種媒體相互作用實現交易的營銷方式,通過電話、電郵、微博等載體,實現廣告與銷售渠道的融合。
互聯網把世界連為一體,企業面對的消費者處于世界各地,企業可以在世界范圍內對產業鏈進行調整,網絡營銷的優勢主要有:能夠降低企業成本、實現全程營銷、有利于提高企業服務質量和顧客購物效率、擴大中小企業的營銷區域;同時網絡營銷也存在劣勢和風險之處:網絡的欺騙性、網絡營銷在消費者、產品、企業等方面的局限性、網絡本身的安全性、網絡營銷對物流的依賴性。
2 智能電網對電力網絡營銷的影響
電力營銷是指在電力市場中,以電力客戶需求為中心,通過供用關系,使得用戶能夠得到安全可靠的電力商品及滿意的服務。電力營銷目標有:對電力需求變化作出快速反應,實時滿足客戶需求;保證客戶節能高效用電的同時實現營銷效率最大化;提供優質電力服務,打造電企形象等。電力營銷的主要職能有:業務發展和決策、需求預測和管理、市場策劃和開發、公共關系與形象設計、電力銷售和合同管理、客戶服務與支持、電費電價以及其他業務,電力營銷的好壞已經成為決定電力企業能否生存和發展的關鍵工作。
智能電網以計算機等電子設備為依托,引入自動控制及現代通信等技術通過對電力網絡改造實現電力供應更經濟、安全、環保。智能電網體系中,分布式電源所占比重將大幅增加,分布式電源接入智能電網在一定程度上會降低發電成本,并且傳統定義下的電力系統用戶可能同時是電力消費者也是電力供應者[1]。目前分布式電源發電由于成本較高,分布式發電供電價格高于市場電價,而且目前我國電力企業電價是由國家發改委制定,現行的“一廠一價”電價方式對于我國分布式電源電能供電發展形成制約,未來必須根據智能電網要求調整電力定價以更好實現電力網絡營銷。
智能電網下需要保證電力數據的實時準確可靠,這樣智能電表才能根據網絡情況和電力情況實時獲取需要的電能,建立高速雙向信息流是未來電力網絡營銷需要考慮的問題[2]。智能電網能夠滿足用戶需求的實時需求,這就要求電能的實時交互,電力營銷需要跟蹤需求特性波動,及時發現市場的波動及變化,電力網絡營銷能夠通過電力市場監測對電力負荷需求做出響應。智能電網中智能終端的接入也必將對電力網絡營銷產生影響。
3 智能電網下網絡營銷模式探討
在智能電網發展的大背景下,制定有效的電力網絡營銷策略是智能電網下電力營銷體系的重要組成部分,未來電力網絡營銷需要涵蓋目前電力營銷中的各功能模塊。電力網絡營銷能夠通過交互技術以及后臺數據庫迅速進行電力市場動向分析和市場研究,電力網絡營銷還能充分發揮市場作用合理調節電力供電矛盾[3]。
(1)企業需要建立全新的影響理念,未來電力網絡營銷必須以客戶為中心,建立顧客為最主要服務對象的營銷理念,能夠滿足用戶的普遍性需求和個性化需求,通過電力網絡營銷平臺實現供需雙方雙向互動,電力企業之間通過公平競爭共同開拓維護電力網絡市場。
(2)加快網絡基礎設施的建設,電力網絡營銷首先要具備完善的網絡基礎設施,電力公司應當加快網絡建設,盡快形成高效的電力網絡營銷平臺。目前各電力公司處理營銷業務的系統都較完善,但是如果將該系統面對互聯網應用于電力網絡營銷還需要很大努力,電力網絡營銷還需要建立相應的電子商務網站、設計電力網絡營銷交互界面、能夠維護用戶網絡交易的安全。
(3)實行正確的電力網絡營銷策略,供電公司營銷策略應該轉向以客戶為中心,制定以客戶需求為導向并實現經濟效益和社會效益相統一的新策略,加強電力用戶數據管理,做好電力用戶分類和需求分析;充分采集用戶數據信息,把握客戶用電購電行為;能夠實現用戶數據動態管理;提供用戶和企業之間的交流平臺,收集用戶建議并根據合理建議作出營銷策略調整;實現網上智能議價和自動調價功能;積極開展網上營銷促銷活動。
(4)提高供電公司營銷人員素質,確保電力網絡營銷順利進行。
參考文獻
[1]馬向東.可再生能源發電并網及智能電網對供電營銷的影響[D].華北電力大學,2011,2.
互聯網營銷理論范文5
當我看見很多年輕的朋友和同事桌上放著有關品類戰略、定位理論的書時,我的心情是復雜的,初涉領域時看看這些書是必要的,但是如果不能及時跳出來,跟上時代的節奏,無疑是要被拋棄的。
我們這個行業拼的是快速學習,融會創造的能力,作為怕被拍死在沙灘上的前浪,我很警惕的是,有時候固守經典反而會成為桎梏,讓你錯過一波波浪潮。
定位理論早在70年代就提出了,盡管經典,但還被奉為流行似乎有些說不過去,雖然我早已不把它當作最新的理論,但可以見得我們的領域近些年來比較寂靜,極度渴求清泉活水。
反思中國營銷界,一直不得不奉行拿來主義,占據主導地位的營銷理論大多都是舶來品。
在20世紀80年代的中國,社會公眾、媒體還極少提及“市場營銷”這一概念,只有少數幾所名牌大學開設了市場營銷課程,企業界對營銷的理解也相當狹窄,主要停留在“推銷”“銷售”的層面。
剛開始有規模地傳播擴散營銷學是從使用教材入手,吸收與消化歐美同行成熟的營銷理論框架。這其中最有影響力,我們被洗腦最多的無非是這樣一些理論:USP理論、品牌形象、定位理論、品類說、整合營銷……每個理論都在特定的階段發揮著效力,但從整合營銷傳播理論之后,好多年都沒有自成一體的新理論了。
大生產時代――USP/形象理論
在物質匱乏,產品供不應求的工廠時代,企業只要不斷完善流水線作業模式,努力降低產品成本,就能提高市場占有率。
到了產品過剩的大生產時代,競爭的主場由工廠轉移到了市場,使得營銷者必須努力使自己的產品和其他區別開來。羅塞爾?瑞夫斯(Rosser Reeves)提出了USP理論(獨特的銷售主張),突出“產品的獨特性”是USP理論的核心所在。
到了20世紀50年代末60年代初,隨著科技的進步,各種替代品和仿制品不斷涌現,尋找USP變得愈益困難。
和羅塞爾?瑞夫斯的觀點相反,大衛?奧格威(David Ogilvy)認為,產品同質化程度越高,消費者在選擇品牌時,就會越少運用理性思考。在產品銷售中,聲譽或者形象比任何一個具體的產品特色都更加重要。
于是大衛?奧格威在20世紀60年代提出品牌形象論,他認為在產品功能利益點越來越小的情況下,消費者購買時看重的是實質利益與心理利益之和,在使用這個產品的過程中,可以獲得的情感上的滿足,而形象化的品牌就是心理利益。廠商若能致力于建立有利的形象,塑造清晰的個性,長此以往必能獲取最大的市場占有率,進而產生高利潤。
縱觀這兩種理論,并不存在一條天然的鴻溝,它們有著一脈相承的底層邏輯,都是在尋找差異化。
USP觀照產品本身,企圖在產品身上挖掘出差異化的利益點。形象理論則強調品牌形象上的差異化、個性化塑造。前者依賴科學證據,后者更重藝術處理??梢哉f,USP是內核,而品牌形象是外殼。
然而,從本質上而言,USP和形象理論都是一種單向線性的傳達方式,它將消費者置于被動接受的地位。
信息時代――定位理論
20世紀70年代,伴隨媒介的爆炸和互聯網的發展,我們進入信息時代,明顯的特點是傳播過剩,一般的說辭已經無法進入消費者大腦。
此時,現代營銷中的重要概念“定位”出現了。1972年,艾爾?里斯(Al Ries)和杰克?特勞特(Jack Trout)提出了新的理論――定位理論(Positioning)?!抖ㄎ弧芬粫诿绹髽I界引起巨大轟動。
定位理論被認為是在這個傳播過度的社會中解決傳播問題的首先思路。他們將“心智”概念引入商業領域,提出企業競爭的戰場既不是工廠也不是市場,而是消費者的心智。贏得心智份額的品牌最終將獲得相應的市場地位。
然而,定位不是唯一!
定位理論只是解決品牌差異化的一種手段,還有很多手段可以解決差異化,定位理論推崇品類創新來解決差異化,但實際上企業很多時候有不同的發展階段和情況,不宜生套品類創新。
并且定位理論把定位等同于品牌規劃的全部,這其實是很單薄的,既不符合企業需求,也局限了營銷人的施展。這其中很重要的一點是,它忽略了品牌架構、品牌延伸這些重要內容,而這是許多企業必然要經歷的。
互聯時代――生態理論
中國本土很多營銷公司的發展也是抱著這些理論的大腿。單一套定位戰略就售價不菲,再有就是一提方法論就搬出品類說。
而在我看來,品類說為品牌鑄造了一口井,深陷品類說猶如井底之蛙,只關心頭頂的一片天。而生態說則為品牌開啟了一扇大門,推開門面朝大海春暖花開。
從時展的角度而言,品類說的演出接近尾聲,生態會逐漸占據主場。
品類說認為引起消費者購買欲望、推動他購買的并不是品牌,而是品類,即“用品類來思考,用品牌來表達”,占據品類也就是為了占據顧客心智。
在品類說看來,創建品牌的本質就是要鎖定品牌和品類,在品牌和品類之間建立強勢關聯,例如品牌名奔馳和稱為進口豪華轎車的品類鎖定在一起,品牌就誕生了。
再比如,王老吉等于怕上火的飲料,香飄飄是杯裝奶茶的開創者和領導者,老板等于大吸力的抽油煙機,諾貝爾等于瓷拋磚,等等。
這里的邏輯很簡單,即使是營銷初學者也能很快把握要義??此瓶旖萦行?,但是它有很多弊端。
弊端之一在于品類遭遇冷落的時候品牌價值也會受到侵蝕,就像是唇亡齒寒,盡管品類戰略本身也強調過這一點,但并沒有明確提出措施。
可口可樂是全球頗具價值的品牌,但誰想到可口可樂品牌的價值一直在縮水。那是因為可口可樂的品牌價值取決于可樂品類,而可樂品類這座冰山在融化,在過去6年,美國市場上人均可樂的消耗在減少,因而可口可菲放憑禿苣馴V怠
其次,品類創新中也暗藏陷阱。
品類創新是指在成熟穩定的市場,新企業和新品牌想要分得一杯羹,就需要采用品類創新戰略,為企業開創一個新市場,借此改變競爭格局。倘若品類創新成功了,可能會締造一個品牌傳奇,但是其中也有陷阱。
失敗原因可能在這兒:要么是市場中根本不存在這種需求,企業更多的是在炮制概念,比如咖啡可樂,比如啤兒茶爽;某些創新的品類是在挑戰消費者長期固有的認知習慣,自然難以打動消費者。
重新創造一個品類的市場教育成本高昂。不光是消費者要從0學起,大數據也要從0開始記錄;不僅消費經驗里不存在,數據庫也檢索不到。
甚至,品類創新一旦失敗了則很可能威脅到企業的生存。
為什么會這么嚴重?因為這直接關系到企業的資源傾斜和配置,有的企業不能負擔其試錯成本,同時也錯失了其他發展良機。
再有就是“通過品類創新為企業開創一個新市場,借此改變競爭格局”,這樣的想法未免有些天真了。想想這個時代那些改變競爭格局的顛覆者,有的是平臺型的企業,如蘇寧、阿里等;有的是從別的領域冒出來的跨界打劫者,如小米、樂視等。再看看傳統家居企業的進化路徑,如歐派從櫥柜、衣柜一直到全屋定制,一直整合消費者的需求,迎合一站式的產品購買和服務體驗,而這一點是品類說沒法提出的。
互聯網時代,很顯然的是:品牌等于品類這一強勢綁定顯然已經行不通了,品類不等于品牌!
翻開品牌價值榜單,品牌的弄潮兒已經更新換代了。十年間,誰從榜單里消失了?諾基亞、戴爾、萬寶路、GAP、摩托羅拉、柯達、勞力士、亨氏和卡夫、Levi’s、家樂氏、UBS、哈雷……過去排行榜由消費品主宰,而今是科技。技術的價值在爆發。
這個時代排在前列的公司大家都不會陌生,谷歌、蘋果、微軟……中國榜單里還有騰訊、小米等等,這些互聯網品牌迅速崛起成為驅動中國品牌價值增長的新生力量,成為中國經濟增長的重要引擎。
若還遵循品類說,你已經很難再宣稱谷歌就等同于搜索引擎,蘋果等同于電腦,騰訊等同于通訊,小米等同于手機。
不光是品類說單方面對互聯網時代的新情境視而不見,互聯網時代也不見得待見它?;ヂ摼W的天性在于鏈接品類說所主張的聚焦、聚焦、聚焦是在逆時代而行。
那么問題來了,這些高價值潛力的品牌都在做什么?
他們都在不斷打造超越產業鏈的“生態圈”,生態理論才是這個時代的思考武器,我們認為做品牌就是在打造企業的生態圈。
中國不缺生產制造資源,缺的是品牌。生態說就是要主張用品牌整合生產制造資源,真正發揮出品牌的力量,用品牌的背書和積累起來的信任為消費者創造更多的價值,為企業拓展更大的利潤池。
阿里巴巴在電商之外的生態圈布局初顯成效;百度在前沿技術創新、智能硬件和O2O服務等方面都取得一定進展;騰訊在微信等業務的跨領域拓展方面作出了實實在在的努力,使得用戶對于騰訊連接全生態的含義的理解更加深入;京東跨界進入互聯網金融和保險,帶來電商拓展之道的新啟發,以及產業鏈生態建設的新構想。
不光是一誕生就有互聯網基因的品牌在構建生態圈,傳統行業也在積極穩健地和互聯網融合,跨界融合成為不可阻擋的趨勢。
傳統家電領域,曾經攜手天進品牌營銷策劃公司十年的海爾積極打造生態圈發展,在“人人創客,引爆引領”的主題下,利潤快速增長,產品結構逐漸優化,不僅推廣U-home的概念,更積極布局O2O領域,打造創新的自生態。歐派在天進品牌營銷策劃公司的推動下完成了從櫥柜到定制廚房,再到大家居的戰略跨越,構建起歐派生態圈。
傳統金融領域,中國平安圍繞廣大用戶醫、食、住、行、玩等生活需求,積極布局互聯網金融領域,衍生出“平安醫生”“平安好車”“平安好房”等子品牌,建立起融合線上線下的全面品牌體驗,品牌價值相比去年增長14%。
在快消領域,天進的客戶王老吉開啟“超吉+”共生營銷時代,搭建專屬大數據平臺,匯聚粉絲并讓體驗變得社交化、個性化,最終打造一個關于健康的品牌生態圈。
這是一個全球擁有70億個品牌的時代,移動互聯、大數據與物聯網崛起的背景下,世界將越來越沒有邊界。每個品牌都在跨界融合,構建自己的品牌生態圈,拓展自己的疆域。
應對這種新時代的變化,我們天進品牌營銷策劃公司在實踐中不斷創新品牌營銷理論,最早提出并實踐品牌生態理論,用互聯網思維打破商業、品牌、營銷與傳播的壁壘,為企業構建品牌生態圈,助力企業快速發展,成就新商業時代的卓越領軍品牌。
《品牌魔方》是天M理論沉淀的著作呈現。我們認為,隨著新興經濟力量發展重心從歐美轉移到亞洲中國,新時代的領先品牌營銷理論一定是誕生在中國。
互聯網營銷理論范文6
移動互聯網為企業提供了更多的營銷傳播途徑,并且具有非常明顯的優勢,從根本上改變傳統營銷的傳播環境,促進了現代營銷觀念的變革。
(一)縮短企業營銷過程
由原來的四個階段(導入—成長—成熟—衰退),壓縮為3個典型階段(進入—平穩—退出)。在移動互聯網背景下,產品的導入期和成長期這個兩個階段間反應營銷差異的指標不明顯;成熟期的持續時間較以往有所縮短,企業延伸成熟期的難度越來越大;衰退期產品退市場的速度明顯加快,大多企業會選擇放棄策略,而研發新產品,一般不會設法延伸產品的市場存續期。
(二)營銷渠道扁平化
傳統營銷流通模式下,由于配送能力、倉儲能力、信息傳播與反饋能力等的限制,多采用多級渠道分銷模式。而移動互聯網時代,廠商與最終消費者之間的信息溝通障礙得以解除,尤其是電子支付、第三物流平臺的支持使得企業的配送能力和結算能力大大加強,企業到消費者之間已經不需要多個流通中間主體的參與,營銷渠道扁平化趨勢明顯。
(三)消費者權力增加
在移動互聯網時代,強大的瞬時信息溝通能力,消費者的建議、意見等信息可以及時反饋到生產廠商,大大縮短了信息反饋時間。同時,消費者可以網絡平臺上依法自由發表對產品的意見、建議和產品使用感受,其他消費者可以根椐這些進行評價、選擇。傳統上作為弱勢一方的消費者權力明顯增加,企業必須提高顧客滿意度,提供優質服務和良好的消費者體驗來贏得市場。
二、移動互聯網的發展對營銷人才提出新要求
移動互聯網的發展使企業營銷發生了重大變革,同時也對營銷人才提出新要求。
(一)營銷人才的知識結構
一是要掌握網絡營銷知識,特別是能夠正確運用微博、微信等社交工具進行營銷的知識能力;二是掌握新的信息技術知識,移動互聯網時代下,線下營銷渠道被線上電商平臺所取代,企業相繼建立自己的網絡銷售平臺,需要懂信息技術和電商技術的營銷人才,對電商平臺進行構建、維護、運營和管理;三是客戶溝通管理知識,移動互聯網背景下營銷人才不僅要掌握客戶服務與管理的知識,還要利用各種移動互聯終端工具與客戶進行良好溝通知識和溝通心理知識。
(二)營銷人才的技能素質
一是移動互聯網背景下,產品的更新日新月異,企業要以客戶需求為導向,離不開科學的市場調查和分析,這要求營銷人才必須具備一定的市場調查和分析能力,能夠通過移動互聯網準確地搜集市場信息,分析消費者的個性化需求,為企業經營提供寶貴的信息情報;二是信息處理能力,尤其是大數據分析能力。移動互聯網上的信息量是海量而復雜的,需要營銷從業人員從這些信息中總結、歸納、分析出對企業有用的信息,這要求營銷人員具備一定的信息處理和數據分析能力。
(三)營銷人才的能力素質
一是線上組織團體的管理能力與影響力增強。移動互聯網時代,線上客戶多而分散,企業要想把分散的客戶聚攏,形成火爆的購買情景,就要靠營銷從業人員的管理能力與影響力及網絡營銷的策劃能力。二是創新能力。移動互聯網時代是一個信息、產品日新月異的時代,無論是產品、服務還是市場營銷模式、方法都必須創新,只有具備創新思維才有發展的空間、利潤的空間。
三、移動互聯網時代市場營銷的教與學
在移動互聯網時代,企業營銷重點發生變化,對市場營銷從業人員也提出了新要求,而對于專門為企業培養人才的職業院校來講,有必要從企業的人才要求出發,以提升學生的專業素養和綜合素質為中心,來探討市場營銷在移動互聯網時代應如何教與學。
(一)移動互聯網時代市場營銷應如何教
1.與時俱進,積極學習。專業教師應積極采取多種途徑學習、增強自身適應新時代的專業能力。在移動互聯網時代,營銷手段和營銷理念都已經發生顯著變化,對營銷人才的要求也提出新要求,但當前大部分營銷教學仍然停留在過去的理念與方法,專業教師的知識水平也仍停留在過去,無法適應時展的要求。為了應對教學中出現的新問題,選擇具有時效性和代表性的教學案例和有效教學的方法,市場營銷專業教師應積極學習,接受營銷專業教師再教育,應定期下企業鍛煉學習,參加專業團隊學習,擴大自己對外交流范圍,進一步提高自己的專業教學水平,為適應時代的發展變化打下良好的基礎。
2.制訂新的人才培養方案。重訂市場營銷專業人才培養方案,選擇與開發適用性教材。在移動互聯網時代,市場營銷理論與應用范圍已發生了變化,這需要營銷專業教師根據移動互聯網時代的要求,充分結合學校實際情況,制訂科學合理的實市場營銷專業人才培養方案,促使學生深入淺出地掌握市場營銷專業的基礎知識以及移動互聯網時代下營銷人員所必須具備的基本技能。在建設創新型人才培養方案的同時,還應選擇與開發適用性強的教材。根據市場營銷具有全程性、綜合性、實踐性強特點,結合移動互聯網時代背景,在選擇與開發教材時應以實戰型教材為主,而實踐型教材內容應與企業營銷的實際情況緊密相關,各個案例具有時效性。
3.加強創新思維培養。運用多種教學手段,著重創新思維的培養。市場營銷直面市場,而市場是競爭之焦點,也是最需要創新思維的地方。移動互聯網時代教師首先應該改變過去那種為教而教的純教育觀念,轉換角色,從一個講解者、傳授者、解惑者、裁判者,轉化為參考者、組織者、協調者、導向者和營銷者。運用多種教學手段為學生搭建創新思維能力與實踐能力培養的平臺,積極引導學生主動學習、自我能力的培養,注重學生營銷思維與創新思維的培養。在充分改進傳統教學方法的同時還要開拓新的教學手段,筆者認為移動互聯網時代新的教學手段可以從以下幾個方面考慮。第一,運用網絡模擬教學中心進行教學,利用真實與虛擬相結合的互聯網網絡平臺。教師在虛擬的平臺中教學,綜合運用各種理論來分析市場、開發市場并進行市場的決策的模擬教學,學生在模擬的企業中比較不同的決策與策略所帶來的不同的結果。第二,設立真實的線上與線下相結合的營銷中心。學校成立營銷基地,提供一定的辦公條件與銷售店面,讓學生在真實的營銷環境中實戰,運用淘寶、微商或其他的商務平臺建立自己的網絡店鋪進行產品的銷售,充分發揮學生的主觀能動性,真正做到傳統市場營銷理論與移動互聯網營銷理論相結合學習。第三,開設各種競賽平臺。以賽促學,通過各種技能比賽,來調動學生學習的積極性與創新思維培養。如市場營銷策劃大賽、線上、線下相結合的創業大賽等這些比賽對教學、創新思維培養及學生認識不足、調整自負的心態有著十分積極的作用。
(二)移動互聯網時代市場營銷應如何學
1.充分利用網上課堂,進行第一課堂補充學習?,F在互聯網網絡資源豐富,新時代的學生應該充分利用這些資源進行補充學習。如阿里巴巴商在線課程、百度大學的在線課堂,都是很好的教學資源。尤其是現在的市場營銷專業在關于移動電子商務課程開設還不是很足的情況下,這些資源的補充彌補了市場營銷網絡理論知識的不足。
2.積極認真地聽課、參與到教師的教學當中。當今的大學生尤其是高職學生,學習意識不是很強,教師在不斷地改進教法,而學生不參與進行,也達不到學習效果。筆者在教學過程中也不斷調整教法,但學生卻無法積極地融入到教學情景當中來,如案例教學法,教師根據課程內容選擇案例,并經過精心的設計,可學生卻沒有一點興趣,教師不得不放棄。因此,在移動互聯網時代應加強學生的危機感,使其主動地參與到學習當中來。