財務共享服務的模式范例6篇

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財務共享服務的模式

財務共享服務的模式范文1

【關鍵詞】企業集團 財務共享 服務模式 比較

財務共享服務作為一種新型的資源整合財務管理模式,利用財務業務一體化的信息技術基礎,對企業集團內部各核算主體分散處理的財務業務,通過建立財務業務共享中心,將財務業務處理進行流程再造與標準化,實現降低管理成本、提升工作質量、提高業務處理效率、控制管理風險和集團發展戰略支持之目的,是企業會計信息化發展的最新成果和重要內容。如今,財務共享服務已被國外跨國公司廣泛應用,并被證實效果顯著。盡管我國引入該模式較晚,但是目前己經有越來越多的企業集團在逐步嘗試并推廣應用。

一、財務共享服務簡介

服務共享中心(Shared Service Center,SSC)于20世紀80年代起源于美國,主要是為財務部門處理大量低附加值的交易活動。在一些企業集團和跨國公司中,對如差旅費、應付賬款等日常事務處理,可以通過業務整合降低成本和提高效率,繼而可以將一些內部管理職能合并到一個中心進行標準化和專業化處理,提供高附加值的服務(如提供財務報告等),而這種整合和合并,在節省成本的同時還能給公司創造價值?!肮蚕矸铡边@一術語,普遍被認可為,它起源于1990年科爾尼咨詢公司的一份包括IBM公司、杜邦公司、Nynex、福特公司、Digltal、強生集團、殼牌石油和惠普公司等多家著名大型企業集團在內的關于企業最佳經營方式的研究報告。報告指出,上述公司在管理中有一個共同之處,即內部共享服務(林倪濱,2009)。

共享服務是管理領域的變革和創新。通過選擇營運成本較低,人員素質較高,信息技術基礎發達等條件合適的地區,建立財務共享服務中心,可以較低的薪資支出錄用精于數據輸入和處理日常事務的人員,通過業務和資源的集中和整合,在減少管理總量的同時,實施標準化工作流程,提高工作效率,向公司內外提供高質量的信息和服務,并按照一定的標準結算或收取費用,以高性價比的服務吸引客戶。同時各分、子公司財務向管理轉型,更好地支持公司其他經營部門業務的發展,使公司更專注于自身的核心業務及尋求新的發展機遇。

二、財務共享服務的發展及趨勢

美國福特(Ford)汽車公司是公認的第一家建立SSC的企業,20世紀80年代,通用電氣、新加坡百特醫療用品公司(Baxter Healthcare)在美國建立了自己的SSC,1988年,通用汽車公司將其100個分散的機構合并為統一的財務共享服務中心,英特爾、惠而浦和眼力健(Allergan)發起了泛歐洲SSC,此后,美國運通(American Express)、百時美施貴寶(Bristol Myers Squibb)建立了全球SSC。截至2008年,80%以上美國《財富》500強企業和50%的日本大型企業成立共享服務中心,而且經歷了成本降低、服務質量提高和企業集團戰略支持三個不同的發展階段。實施服務共享最主要的驅動力是成本節約,并且大多數公司將這些成本節約視為巨大的投資回報。

現在,越來越多的公司正借助于SSC重構其商業模式和經營方式。Oracle公司在都柏林、悉尼和加州的Rocklin建立了3個全球性的服務共享網絡,其中都柏林的SSC為40個國家的分公司提供一系列服務,在提高效率,降低財務和行政管理成本的同時,實現了流程標準化,通過使用標準應用程序和模塊結構,降低了IT支持和開發成本,統一了分散在各地的管理報告,更快地吸納新技術,迅速采用最佳實踐效果的服務,提供一流的甲骨文財務應用標準,創建了與內部客戶和外部客戶新型商業伙伴關系。作為Oracle公司戰略的一部分,可以預見SSC的未來發展趨勢,共享服務將企業戰略、技術、流程和人員有機地聯系在一起,在電子商務的驅動下,員工、供應商、客戶以及其他商業伙伴形成了一種全新的合作關系。

財務共享服務正在我國興起和發展。當今新興市場經濟體正成為世界經濟增長的新引擎,中國作為新興市場國家經濟高速增長,潛力巨大的市場需求和成本優勢正吸引越來越多跨國公司投資中國市場,設立分支機構,從經濟全球一體化角度配置資源,許多跨國企業將全球或地區性共享中心設立在中國,如惠普、摩托羅拉、馬士基、麥當勞、通用電氣、拜耳、強生、輝瑞、諾華、陶氏化學、科勒、巴斯夫等等。2011年4月安永的調查報告顯示,截至目前,我國境內設立規模以上共享服務中心近四百家。從行業應用來看,各行業在共享服務的應用差異較大,金融業在共享服務的應用上較為超前。規模以上共享服務中心中,金融業占45%,其次為服務、交通運輸、電信和制造業。從服務覆蓋區域來看,目前國內的共享服務中心服務地域主要為亞太區內,其中超過60%的共享服務中心主要服務中國本地的業務,24%服務于全亞太區,另有15%共享服務中心服務于全球①。

在這些跨國公司財務共享的示范效應下,本土領先的部分企業也陸續開始走上了財務共享之路,我國一些大型企業集團已經或正在建設自己的財務共享中心。例如中興、華為、中國電信、中國移動、寶鋼集團、海爾、長虹等。但總體而言,財務共享服務在中國還處于發展階段,無論是對財務共享服務的認識、管理模式、人才培養,還是實踐過程中的經驗、困惑和思考的總結,都遠遠不夠,還需要進一步提高認識和不斷嘗試,應用推進還有個過程。

三、財務共享與傳統財務管理模式的比較

現代財務共享服務相對于傳統財務管理模式而言,無論是管理的方法和手段,還是管理的體制和內容,都具有顛覆性的創新和發展。

(一)財務核算和處理集中化

企業集團為了適應快速變化的市場環境,做大做強,提升在行業或國內外的影響,獲得規模優勢,或者利用區位或政策優勢降低成本,貼近市場,提高競爭力,大都跨地域甚至跨國界在總部以外設立多家分、子公司。在傳統財務模式下,這些分散的、大大小小的公司各自都配備了一整套財務人員,由于信息技術支持基礎不同,以及財務人員專業素質和業務水平存在差異,往往存在財務數據處理效率低下,信息反饋不及時,無法在集團內實現信息共享,甚至可能導致一些子公司存在信息孤島。同時,各地子公司為了自身利益的考慮,在財務數據的處理上采取不一致的標準,更有甚者,還可能編造虛假財務信息,產生誤導,對企業集團的經營和發展產生巨大的影響。

在財務共享中心模式下,各地財務人員被集中到人力、稅收等成本較低的某一地域進行統一的財務核算,在核算集中化的過程中需要對業務處理進行標準化,從而保持核算口徑的一致性,使得財務核算結果更加可靠、更具可比性,業務處理效率也大大提高,因減少了崗位重復,業務處理成本就大大降低;而且,由于各分、子公司無法直接進行財務信息的干預,財務數據收集和反饋的準確性和及時性得到增強,從而大大提高了財務信息的質量。財務集中核算,將處理具體業務的財務人員置于統一的管理環境,集團對財務核算的規范性要求更能夠在第一時間得到落實,這也為業務流程的再造提供了很好的條件。

(二)財務業務一體化

在傳統的財務管理模式下,財務與業務數據有著不同的錄入終端,兩者之間的溝通往往也存在著一定的障礙,此外,財務人員深陷自身的日常性數據處理工作,對業務部門的支持往往顯得力不從心。然而,財務共享服務中心引入的ERP系統后,使得原來需要財務人員錄入的大量數據分散到各大業務部門,實現了數據資源共享,不僅減少了重復工作,而且增強了財務數據的可靠性。

在財務共享中心模式下,財務與業務的聯系更加緊密,具體表現為財務業務一體化,財務核算的集中處理,使得各子公司的財務不再處理某些基礎性的財務日常數據,而可將精力放在為公司提供更高的決策支持、財務分析及業務管理等關鍵性工作上。因此,財務管理成為各分、子公司財務工作的重點。此時,對財務人員提出了更高的要求,不僅需要精通財務知識,還需要更多、更深入地了解企業的業務情況及發展戰略,更好地為公司業務管理和發展服務。

(三)業務和流程標準化

財務核算的集中化是建立財務共享服務中心的第一步,共享服務更加關注集中后的業務流程優化,后者對提高業務處理效率和管理水平有著重要的影響。

財務核算的集中化使得部分會計核算從各具體的公司組織中分離出來,共享服務中心的核算人員由于地域的限制和效率的要求,與業務人員難以直接的溝通,同時對各公司的具體業務也就缺乏一定的感性認識,這就需要共享服務中心建立標準的業務流程。

所謂標準業務流程,就是對所有財務業務處理流程進行梳理研究,并進行相應的流程重組和再造,減少重復和浪費,以簡潔高效為原則,在保證質量的同時制定細化的操作程序和步驟,并通過標準化的專業文檔記載實現流程的固化。

雖然,各企業經營的業務千差萬別,但財務核算和處理程序經過經驗傳承和不斷改進和優化,具備標準化的條件,共享服務自身特點就已經決定納入到財務共享服務中心的是可標準化的業務。只有標準化操作,才能提高效率降低成本。由于標準化業務更加重視操作技能和處理效率,因此對具體操作人員綜合業務素質要求不高,并且人員的可替代性強,這樣就可大大節約人力成本和減少人員變動的影響。另外,業務和流程標準化也有利于集團企業信息資源的統一整合和分析共享,發揮信息資源的最大價值。

(四)技術手段的高度信息化

科技和信息技術的發展以及在企業的廣泛應用,包括工作流技術、ERP、電子支付、數據分析和報告工具、供應鏈管理系統、影像管理系統、客戶關系管理系統等等,不僅改變了傳統手工數據處理方式,而且觸發了企業管理模式、信息交流方式、作業流程的變革,為財務共享服務提供了強大的技術支持。財務共享中心很好地整合了這些信息技術,而在整個信息化平臺中,ERP、影像管理系統、網絡報銷系統和銀企直聯等系統及技術是對財務共享服務中心貢獻尤為突出。傳統財務核算和管理雖然從手工已經逐步發展到用財務核算和管理軟件來處理,但總體上傳統財務管理模式對企業信息系統要求不高,受企業規模、業務復雜程度以及成本效益等因素的影響,對企業信息化依賴程度也各不相同,一些超大規模的企業集團不斷應用和上線各種管理軟件,信息化程度較高,正是借助于這些高度電子化和網絡化手段,這些公司逐步發展或率先引入的財務共享服務,這說明財務共享對現代信息技術手段的高度依賴,同時也是獲得共享服務收益的必要投入。

(五)業務處理的高效化

在傳統財務管理模式下,企業集團在各地分、子公司都設有財務部門和配備財務人員,由于各企業財務管理水平、風險控制要求和業務處理流程等各不相同,同時受業務量規模大小和財務人員業務水平和操作技能的影響,各企業業務處理效率差異較大,但總體效率不高。

在共享服務中心模式下,各企業可以將集中處理的業務都集中到共享服務中心,又可以每個業務處理人員只負責具體某一項或幾個環節的賬務處理,操作簡單,熟練程度高,業務處理能力和速度遠非分散處理可比,如此既可以消除重復的業務處理崗位,又可大大減少業務處理人員的數量,再加上業務處理流程的標準化和簡單化,縮短了具體作業處理的時間,財務業務處理的工作效率也大大提高。同時,在當前勞動力成本不斷攀升和各行業競爭激烈的經濟大背景下,業務集中帶來的規模效應,使得財務共享服務的成本優勢和競爭優勢更加突出。

(六)內部服務外部化

財務共享服務中心并不像傳統財務一樣作為公司內部的一個管理部門,而純粹是一個對企業內外提供賬務處理、資金支付、費用報銷等共享服務的組織,其經營準則是獨立核算、服務客戶,以客戶需求和滿意度為導向,無論是內部客戶還是外部客戶,通過事先簽訂服務協議結算或收取費用,其目的是以優質高效的服務取得經營成功。

由主持的“來自服務共享中的成本節約”研究表明,作為一個獨立運營的職能機構,并對內和對外提供服務的共享中心必須不斷提高服務水平和服務質量,否則就會失去競爭力,他們既要接受內部客戶的選擇,因為內部客戶有權根據服務的種類、服務水平和服務質量決定選擇服務提供商以及愿意支付的價格,又要面臨外部同行的挑戰,如同其他外部經營者一樣,比質量、比服務,還要比價格,從而不斷推動共享服務中心提高服務水平和質量。

財務共享服務中心通過向客戶提供財務服務獲取相應報酬,其利潤主要來自于三個領域:(1)與人員有關的利潤,來自于職員總數的減少及其他中間操作成本的降低;(2)與流程有關的利潤,來自于規模經濟、降低流程開支以及實施最好的開發方案;(3)與技術有關的利潤,來自于操作成本的降低、全球范圍的技術安排以及更好、更快地存取數據。

隨著科技和信息技術的發展,財務共享中心規模將會越來越大,財務共享服務的內容也會不斷豐富,功能不斷擴展。現在,共享服務幾乎已成為大型集團企業財務管理發展的一種自然選擇和必然趨勢,會有越來越多的企業集團需要建立自己的財務共享中心或借鑒共享服務的管理模式。因此進行集團企業財務共享服務應用研究,既具有財務管理新方法、新理論的探索意義,又具有一定的實踐指導作用。

(作者為公司副總經理兼財務總監、全國會計領軍人才、高級會計師)

參考文獻

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財務共享服務的模式范文2

二、財務共享服務下實踐教學改革的必要性與迫切性

( 一) 改革財務管理專業實踐教學的必要性

隨著信息技術在財務管理領域的廣泛應用,財務人員的職能從單一的會計電算化管理過渡到財務集中管理,再轉型到財務共享服務。財務共享服務管理模式與其他管理模式存在一定的差異,傳統的財務角色一般局限于財務核算階段,側重于提供企業的經營結果,往往無法起到事前控制、事中監督的作用; 在財務共享服務下可以將傳統的核算工作轉向財務共享中心,財務人員可以將更多的時間轉向財務管控、預算管理、監督等財務管理方面的工作。目前,我國高校財務管理專業大多通過課堂仿真模擬實訓、校內實驗室實訓、校外實訓基地、畢業實習等方式開展實踐教學,實踐教學往往定位于簡單重復的財務核算。在互聯網和信息技術不斷進步的背景下,高校如何開展科學合理的實踐教學,實現財務人員的成功轉型,進而推進財務共享服務的建設進程,成為本科財務管理專業實踐教學面臨的一大困難和挑戰。

( 二) 改革財務管理專業實踐教學的迫切性

1. 實踐課程體系設置不完整。財務管理專業現有的實踐課程多以簡單的財務核算業務、基礎的財務管理工作、傳統的審計實施流程為主,與財務共享服務相關的實踐課程卻沒有開放,學生對此方面知識缺乏實訓的機會,使得學生在專業課程學習后,無法真正全面了解財務共享服務模式這種新型的組織管理方式在企業中的具體運用,這不利于培養學生綜合運用知識的能力。

2.實踐教學方法實效性較差。財務管理專業實踐教學方法主要是模擬仿真實訓、學科競賽、案例教學、到實習基地參觀實習等傳統教學方法。其中,模擬仿真實訓和學科競賽都缺少財務共享服務平臺的操作,跟不上當前信息技術的發展,難以滿足當前經濟社會發展對財務管理人才的要求; 案例教學在案例的設計、討論、啟發等環節不能很好地激發學生的學習興趣,案例教學效果欠佳; 到實習基地參觀實習很難系統、綜合、全面地了解企業的具體情況,學生實習缺乏積極性,收效甚微。

3.教師實踐能力不足。財務管理專業的教師不僅要有豐富的理論知識儲備,還要有豐富的財務管理實踐經驗。然而,我國高校中財務管理專業的任課教師多為博士、碩士,他們具有扎實的專業理論基礎,但對企業具體控制環境和項目具體運作缺乏實踐認識,缺乏跨專業的全面知識能力以及進行財務共享服務平臺的操作能力??梢哉f,教師實踐能力的不足,已經成為阻礙高校開展實踐教學的一大障礙。

三、財務共享服務下三元循環實踐教學設計

( 一) 前置外循環

繼環渤海集群、長三角集群、珠三角集群傳統區域后,安徽省作為財務共享服務中心降本增效的優先選擇區域,對安徽省高校人才培養模式提出了新的要求。為避免產生結構性失業問題,首先要明確: 地方財務共享服務發展需要哪些人才? 企業對高校人才的職業能力需求是什么? 高校如何實現地方財務共享服務發展的人才支撐功能?

要做好前置外循環,考慮從兩方面入手: 第一,廣泛調研財務共享服務發展對人才技能要求,尤其應針對已經實施或計劃實施財務共享服務的跨國公司、集團企業、國有企業等; 第二,與前瞻性的實施財務共享服務的企業合作,這些企業往往是信息技術領先者。當然,調研可以考慮采用信息化或互聯網的手段進行,使數據的采集與整理更加高效。前置外循環可以為高校人才培養方案的制定或修訂提供依據,哪些技術應納入人才培養方案、哪些需要從現有的人才培養方案中剔除,使得高校實踐課程更具針對性、綜合性、創新性。

( 二) 培養內循環

培養內循環是解決財務管理專業建設、人才培養問題的核心,分以下三步進行:

第一步,進行實踐教學模塊設計。以滁州學院財務管理專業為例,結合人才培養方案中設定的實踐教學環節( 即課程實踐、實踐課程、集中安排的實踐教學) ,將實踐教學設計成六大模塊。

第二步,組織安排實施。目前經管學院已經建成會計綜合模擬實驗室以及ERP 模擬實驗室,為模塊化實踐教學的開展提供了教學場所和教學設施基礎。同時,學院通過制定詳細的教學計劃、創新教學方法、引進教學資源、加強師資隊伍建設、促進校企合作等途徑,以保障模塊化實踐教學的正常開展。目前,很多高校實踐教學在全部教學課時中所占的比例較少,這極不利于模塊化實踐教學的實施。因此,在學歷課堂之外積極開展第二課堂能夠很好地解決實踐教學課時量不足問題,即將一些職業技能的學習轉移到第二課堂( 例如我校開展的暑期小學期) ,利用課前、課后進行有效補充。

第三步,建立考核評價機制。實踐教學的考核評價包括兩方面的內容: 一是對學生實踐能力的評價,二是對教師授課質量的考核。首先,對學生實踐能力進行考核時,以學生是否具備相應職業技能作為評判依據。要對學生在實踐教學過程中的具體表現、實驗報告、實習日記、實習報告以及工作成果進行客觀評定,并充分征求實習單位的反饋意見; 對于畢業論文的評定,以學生能否將書本理論與教學實踐相結合解決企業的實際問題加以評價。其次,對教師授課質量的考核可通過學生網上評教、檢查實踐教學教案、檢查實習指導記錄、帶隊參賽成績等多方面進行,對授課質量高、教學成果優異的教師進行適當獎勵。

( 三) 后置外循環

后置外循環是借助互聯網將學生的實踐能力直接開放給用人單位,讓用人單位能夠全程了解學生從大一到大四的培養效果,做到企業用人可視化。借助互聯網,可以將每個學生的能力曲線圖立體化呈現給用人單位,同時能夠給用人單位做每個學生樣本與崗位職業標準能力比對,讓用人單位能夠精準判斷學生的實踐能力情況,這對學生實習、就業作用巨大。

財務共享服務的模式范文3

關鍵詞:O2O模式;區域人才共享;通信技術

一、引言

人才是第一資源,今天市場或企業的競爭,在很大程度上是人才的競爭。各行各業都面臨著激烈的人才競爭。人才資源成為了區域經濟合作發展最重要的戰略性、關鍵性資源。一方面,隨著高等教育的較快發展及辦學規模的迅速擴大,高校畢業生就業問題已被政府、社會、學校共同關注,由于備受矚目,解決方案層出不窮,畢業生就業難的問題有了一定改善,人才資源得以利用。另一方面,區域中已就業人才一體化與區域經濟一體化應為互相推動、協同發展的關系。也就是說不要讓人才專有、專用,要更加合理、高效的利用人才資源,優化配置行業企業間的人才資源,達到人才資源共享,人才資源優化,實現人盡其用。

二、人才資源共享是人才資源開發和使用的一種新模式

共享經濟已經成為常態,當將人才的技能知識+空閑時間作為一種能夠被共享的價值時,就形成了人才資源共享。所謂“共享”就是讓沒有被充分利用的資源能夠發揮出作用。人才資源共享,共享的是人才的剩余智力資源,該人才原有身份不會影響到其被共享的可能。且共享形式多樣,比如對人才的有償使用,人才與用人企業間的平等協商等,最終使得該人才為多方所共享。人才資源共享是人才資源開發和使用的一種新模式。

實現人才資源優化共享的方式及途徑有很多,比如“人才租賃”,也稱為“人才派遣”,這種方式起源于歐美等西方國家。是指用人單位根據工作需要,通過向人才服務機構租借人才的一種用人方式,也是一種全面的高層次的人事服務[1]。是一種人才市場化的產物。其特點是用人企業向專門的人才服務機構租賃人才,企業用人卻不用養人,用人企業與人才服務機構之間存在的是勞務關系;被租賃人才為用人企業提供有償服務,其與專門的人才服務機構之間存在的是勞動關系。并且租賃期間,用人單位與被租賃人員不發生人事隸屬關系。這種方式非常有利于人才效益的最大化,在一定情況下可以達到人才與用人企業的雙贏,因此已經成為了一種流行趨勢,并衍生出不同的租U形式。但其缺點也顯而易見,比如,租賃來的員工是否會站在公司主人翁的角度看待自己被分配的工作?通過租賃的方式,會不會造成商業機密的泄漏?用人企業是否需要為租賃員工投保?等等問題。如果能夠充分考慮到各種可能情況,彌補缺陷,“人才租賃”方式仍舊是大勢所趨。

三、新的環境下應該用新的思路來實現人才資源的共享

隨著“互聯網+”被寫進總理政府工作報告,納入國家經濟頂層設計,“互聯網+”火遍中國。同樣,“互聯網+”為實現人才共享提供了嶄新的視角。是否可以運用“互聯網+”形式之一――O2O模式(Online to Offline),打造線上用戶和線下實體之間的交流系統,使人才能夠與企業通過O2O平臺進行親密匹配,實現更加快捷、有效、安全、可靠地人才資源共享。

為此,我們對O2O模式下的人才共享路徑服務模型進行了研究。為了把如上所有問題簡單化,對模型精簡如下:

(一)將用人單位限定于區域通信行業中。服務可覆蓋通信行業的各個領域,主要可涵蓋通信工程監理、通信工程網絡調測師、通信設備督導、通信工程施工人員、通信設備維護及調測、無線通信網絡優化等眾多高技術崗位。

(二)將被共享人才限定于通信類專業在校大學生。大學生有豐富的空閑時間和較為完善的知識體系,具備繼續學習的能力以及很大的兼職熱情。

(三)架設O2O電腦版平臺(網站),進一步開發手機版平臺(app應用程序)。

在簡單模型基礎上,以電商平臺替代以往舊的人才服務機構,并通過優化平臺功能,逐步解決“人才租賃”方式中的缺陷。幫助用人單位招聘合適的兼職人員來應對應急項目,同時也幫助在校大學生更好地利用自己的空閑時間,使他們通過兼職來增加收入。

通過我們幾年的實踐摸索得出,O2O模式下的人才共享路徑服務模型可行性很大。使用O2O模式,可以構建出一個可實現,易操作,易管理的操作平臺,并可有效且先進地管理各種操作,形成暢通、有效的人才資源區域共享的路徑,就能夠用好人才,管理好人才,最大限度地發揮人才的價值和作用,進一步推動區域經濟協調發展。這正是人才資源共享的目的所在。

參考文獻:

[1]《中華人民共和國勞動合同法》.

[2]王蕾.人才租賃優缺點分析及發展對策探求.城市建設理論研究.2013(04).

財務共享服務的模式范文4

【關鍵詞】 財務共享服務 連鎖企業 應用

在近十多年的時間里,中國的信息技術迅速發展,對現代企業財務管理起著深刻的影響,為財務數據業務化向財務業務一體化進行變革帶來契機,同時也為財務共享服務中心的建立創造了條件。財務共享服務中心(Financial Shared Service Center,簡稱FSSC)作為一種新的財務管理模式正在許多跨國公司和國內大型集團公司中興起與推廣。

一、財務共享服務的優勢

時至今日財務共享服務已經越來越被大家所關注,那么這種變革究竟能給我們帶來什么呢?這方面觀念很多,比較典型也是具有代表性的有四個方面:一是財務共享服務最基本的作用在于成本降低。通過資源和業務的集中、重復崗位消失,減少人工;通過優化流程、流程改造降低單位工作時間;通過組織結構改造降低部分人員要求。二是加速企業的標準化進程。財務共享服務模式的建立將分散的資源和管理活動進行整合,為企業業務流程、工作流程的標準化和各項數據管理的統一提供了平臺,通過制定統一的財務核算標準和流程,強化企業的財務管控能力。三是提高服務質量和效率。通過集中規模將復雜的工作變得簡單、標準、分工更細,從而提高工作效率和質量。財務共享服務中心擁有相關子公司的所有財務數據,數據匯總、分析不再費時費力,更容易做到跨地域、跨部門整合數據。四是增強企業規模擴張能力。財務相關職能集中到共享服務中心,不需要另外為新業務建立財務部,因為財務共享服務中心可以提供這些服務,有助于企業更快的建設立新業務。因此,能夠增強企業規模擴張能力,能夠有力地支持企業的發展戰略。

二、財務共享服務的適用范圍

財務共享服務模式雖然具有許多優勢,但這種先進的財務管理模式并不是適用于所有的企業,不是放之四海而皆準的管理模式。一般認為符合如下特點的企業比較適合實施財務共享服務模式:企業達到一定的規模,分支機構眾多;企業經營相對單一,在多元化經營的企業中,因核算準則不同,可考慮按行業提供財務共享服務;每個分支機構的財務事務能夠按統一的規則和流程處理,可復制可批量處理;總部有集中財務管理的需求,要求強化分支機構管控;企業對風險管理的要求較高,追求流程的科學、標準化以及制度的強力執行。

通過上述分析我們可以發現,財務共享服務除了適合跨國公司、大型集團企業應用之外,還非常值得在當下正在蓬勃發展的大型連鎖企業中去實施這一新型的財務管理模式。

連鎖經營是指眾多分散的、經營同類商品和提供同類服務的店面、網點,在核心企業(經營總部)的領導下,實行以集中采購、分散銷售為核心的經營方式,通過規范化的管理,通過“規模化、標準化、統一化、專業化、單純化”達到提高協調運作能力和規模效益的目的。“快速擴張以規模制勝;得資本者得門店,得門店者得天下”這是連鎖企業的生存邏輯之一。但我們強烈感受到連鎖企業迅速規模擴張過程中,就會帶來管理粗放、管理成本重復、標準化低、規范性差、效率低下、風險控制能力降低等企業發展戰略的制肘。因此,連鎖企業可以通過建立財務共享服務模式,提高財務運作效率和客戶滿意度,優化、細化財務流程,實時監控分(子)公司的財務狀況和經營成果,最終推進連鎖企業發展戰略。

三、連鎖企業在構建財務共享服務模式時需要考慮的因素

財務共享服務是一種管理模式,是包括信息技術、組織管理、服務管理、質量管理、績效管理等多種管理手段的綜合體,不可狹義理解為其中一種。筆者認為連鎖企業在構建財務共享服務模式時需要考慮以下五個因素。

1、管理模式變革

財務共享服務模式,是隨著企業、集團公司的管理變革而產生的,是新技術和先進管理思路交匯的產物。當企業分(子)公司多套財務機構會使企業財務人員與管理費用快速膨脹、財務流程效率降低、內控風險上升;即便在企業標準財務管理制度下,也會存在多個獨立的財務“小流程”使總部統一協調財務變得越來越困難。這時企業必須站在戰略的高度上,進行自身的管理變革。管理模式變革內容涉及到:組織形式的演進、新管理思路的轉換。

具體來說組織形式演進主要是從分散管理到集中管理,目前國內部分連鎖企業已經在嘗試著實施區域性財務集中,雖然僅僅是財務層面的核算集中、審批集中,沒有達到真正意義上的財務業務的一體化,但卻有利于財務共享服務模式的推進。

管理模式變更的另外一個最重要方面是有效的管理創新和思維方式的改變,財務共享服務模式的實施需要財務人員轉型,由記賬轉向財務建議、財務管理,為各個部門、各項業務提供財務支持,更深入、細致地考慮財務與業務之間的關系。

2、信息系統支撐

IT技術的發展,特別是“企業資源規劃系統”(ERP System)的出現,促進和推動了財務共享服務的實踐和推廣。財務共享服務模式,需要一套完整的信息系統作為其支撐和保障。通過信息平臺跨越地理距離的障礙,向其服務對象提供內容廣泛的、持續的、反應迅速的服務,實現“協同商務、集中管理”。

在財務共享服務中應用最為廣泛的信息系統包括:ERP、影像管理系統、數據分析和報告工具、OA、網絡報銷系統、網上銀行和銀企直聯等等。目前部分大型連鎖企業已經在信息系統建立上投入了很多精力,包括建立ERP、啟用OA辦公系統、啟用BI數據分析工具還有網銀系統。實施財務共享服務模式時,則需要考慮如何將這些獨立的信息系統整合到一個中心平臺,通過系統間的互聯互通,有針對性的整合設計,充分發揮信息系統在財務共享服務架構下的協同效用。這將是保證共享服務平臺順利搭建的關鍵因素。

3、財務流程再造

財務共享服務中心建立的過程,實質就是財務流程再造過程。通過總部創建財務共享服務中心將各分(子)的財務權限上收,取消或削弱原各分(子)的財務部門,將應付/應收管理、明細賬管理、總賬及報表、資金管理、費用管理、財務報表及財務分析等基礎性會計作業放到共享中心。提高財務數據傳遞的及時性和準確性,為制定企業財務戰略、發展戰略提供更多的依據。

4、服務水平協議

在運作財務共享服務中心之前,必須制定服務水平協議,這是以后服務中心與各單位互相溝通及業務評估的一個重要依據。在流程再造的過程中,所有的業務流程都會被拆解到最小單元,而這個最小單元就是收費標準的基礎。對這個最小單元的復雜程度、重要性、容易出現差錯的可能性、耗費時間等幾方面進行綜合考量,設定該項工作的標準數,以此把所有的工作量都進行標準化。這類似于制造業里的標準成本法,通過標準化來制定收費依據。

5、績效管理

經過上述服務水平協議的確認,財務共享服務中心的所有工作都將基于服務水平協議,各分(子)公司則可根據服務水平協議評估共享服務中心的績效。目前適合對財務共享服務中心進行績效管理的方法包括以平衡計分卡為代表的績效評價方法,通過財務角度、客戶角度、學習與發展角度、內部流程角度全面考察組織績效;以六西格瑪為代表的過程改進方法,通過貫徹持續改進的理念,循環往復、不斷審視流程,發現其中問題、分析原因,并及時提出解決方案。

四、連鎖企業構建財務共享服務的核心業務流程

財務共享服務中實施最為普遍的業務流程包括:應付賬款、總賬、固定資產、應收賬款、費用報銷等。這些業務都是財務工作中最為基礎和核心的業務,而且重復性高、業務量大、標準化程度較高?;谶B鎖企業特殊的行業特征,連鎖企業財務共享服務的核心財務流程更應當關注交叉于上述流程中的現金管理、合同管理、采購管理、供應商管理、訂單管理、銷售管理、客戶管理。下面就應付賬款、應收賬款和費用報銷業務循環為例來介紹財務共享服務中心的簡要運作流程。

1、應付賬款核心業務邏輯

共享服務中心商務人員根據合同管理流程審核、簽署采購合同,共享合同信息;在供應商管理系統中維護供應商信息;在電子商務系統中錄入采購訂單;共享中心區域派駐人員收貨接收發票;在區域的影像系統中掃描發票;財務共享服務中心應付賬款組人員審核發票;在ERP系統中數據錄入、業務處理,形成應付賬款;共享服務中心商務人員根據共享合同信息及ERP中應付賬款余額,通過OA系統申請支付;財務共享服務中心資金管理組人員付款信息復無誤后在網上銀行系統中支付;財務共享服務中心應付賬款組人員導入ERP系統核銷應付賬款;共享服務中心商務人員在供應商管理系統中告知供應商,并接受付款查詢。

2、應收賬款核心業務邏輯

連鎖企業銷售管理可以分為兩塊:零售和大客戶銷售,零售業務可以不包括應收賬款業務流程,下面主要以大客戶銷售模式為例介紹:共享服務中心商務人員在電子商務系統中接收訂單,并簽訂合同、實現合同共享;共享中心區域派駐人員接收開票請求,檢查合同條款在ERP系統中開具發票;財務共享服務中心應收賬款組人員在ERP系統中錄入業務信息,確認收入并形成應收賬款;財務共享服務中心資金管理組人員通過網上銀行系統收款;財務共享服務中心應收賬款組人員導入ERP系統核銷應付賬款;共享服務中心商務人員在客戶管理系統中維護客戶信息,核對收款、進行信用額度控制。

3、費用報銷核心業務邏輯

公司員工將實際業務中發生形成的業務票據進行初步整理,并在OA系統中填報并形成一份獨立的報銷申請單;共享中心區域派駐人員接收發票在區域的影像系統中掃描發票;財務共享服務中心費用管理組人員審核發票在OA系統中審批費用;在ERP系統中數據錄入、賬務處理;財務共享服務中心資金管理組人員檢查審批有效性和付款信息檢查后在網銀系統中支付;用電子郵件或電話形式通知分公司相應人員進行聯系溝通以確認信息的準確性和完整性。

上述業務循環都是財務共享服務中基礎業務處理,還有一類更高層次的業務類型是基礎決策支持業務,主要包括全面預算管理、財務報告、財務分析等業務。在基礎業務處理得到很好實施后可以考慮高一層級基礎決策業務的實施。

總的來說財務共享服務是未來財務管理發展趨勢,財務共享服務的發展在潛移默化地影響著財務行業的發展。同樣財務共享服務在連鎖企業中的應用所帶來的價值,將會對整個連鎖行業產生深刻的影響;連鎖行業財務共享服務實施者,將成為行業的引領者。

【參考文獻】

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[2] 段培陽:財務共享服務中心的典型案例分析與研究[J].金融會計,2009(9).

[3] 呂丹:物美:財務“共享服務”管理體系模式的吃螃蟹者[DB/OL]. 中國經濟網,2008-04-18.

財務共享服務的模式范文5

【關鍵詞】 財務共享服務中心; 企業集團; 成本投入; 核心業務競爭力

中圖分類號:F275 文獻標識碼:A 文章編號:1004-5937(2016)05-0021-03

一、引言

財務共享服務中心作為一種新型的財務管理模式,把一個企業集團內部共用的財務職能集中起來,向各個業務單元及部門提供標準化的財務服務。理論上,財務共享服務中心統一業務流程,聚焦核心業務,能夠提高服務質量和運營效率,降低成本,提高核心競爭力,是財務管理的發展趨勢。事實上,由美國福特公司第一個建立財務共享服務中心以來,越來越多的企業集團加入這一行列,根據英國注冊會計師協會調查,迄今為止已有超過80%的世界500強企業建立了財務共享服務中心。財務共享服務中心在我國也得到迅速的發展,安永華明2015年的調查結果顯示,目前已建立財務共享服務中心的企業中,五年前建立的占調查企業的22%,而近五年內成立的服務中心則高達調查企業數量的78%。

有關財務共享服務中心的研究主要集中在財務共享服務中心的現狀分析或運營模式的探索性的研究,采用案例研究或規范研究方法,而對于財務共享服務中心的應用效果的研究較少。本文收集已建立財務共享服務中心的企業目錄,并選取未建立財務共享服務中心的企業為配對樣本,通過實證分析方法從成本、核心業務發展的角度驗證財務共享服務中心運行對企業集團帶來的影響。研究發現,財務共享服務中心的建立顯著地降低企業集團的成本,促進核心業務的發展。財務共享服務中心作為未來發展趨勢,在企業管理和發展中起到積極的作用,但是目前多數企業并未建立財務共享服務中心,或大部分財務共享服務中心仍處于日常重復性業務的整合集中為主的基本模式階段,有必要繼續探索或發展適合企業集團發展的財務共享服務模式,以此來提高財務共享服務中心的運行效率。

二、相關理論與文獻

共享服務的概念起源于美國,最初是在20世紀30年代由美國的強生公司、數字設備公司、通用電氣公司等大型企業提出,在這種新型管理理念下,公司將原本分散于企業里重復的、日常的活動進行重新整合或者合并,最終取得競爭優勢,這一思想的核心內容就是通過財務共享、人力資源共享、IT共享,提供更優質的服務,為企業整體創造更高的價值。Robert et al.(1993)、Moller(1997)、Schulman et al.(1999)的研究曾定義過財務共享服務中心。國際財務共享服務管理協會(IFFS)也針對財務共享服務作出權威性的定義:財務共享服務就是以信息技術為依托,以流程化來處理財務業務,其目的是優化組織內部結構、降低企業的運營成本、規范財務業務流程、提升流程效率,并從市場的內部和外部等不同角度給客戶提供專業的生產服務的管理模式。

跨國公司財務共享服務中心產生以來,不斷發展,主要演變出四種模式:基本模式、市場模式、高級市場模式以及獨立經營模式(圖1)。最初,財務共享服務中心只是進行基本財務事務的處理,慢慢發展成一個運作與控制分離的職能部門,最后發展為獨立經營模式,一個獨立的盈利組織。從只為內部客戶服務,到同時向外部客戶出售自己的財務共享服務;從降低企業的運作成本到為企業創造利潤,隨著共享服務組織不斷發展進步,逐漸走向成熟,他們提供了優質的服務、豐富的服務內容和服務形式,以便內外部客戶選擇。

此后,Den-burgh(2000)、Bryan(2002)、Cedric et al.(2003)、Fahy(1999)等研究指出財務共享服務中心能夠整合資源、降低成本、提升效率、提高核心競爭力、最終提升企業價值。Lusk(1999)、Derven(2011)等研究財務共享服務中心的關鍵因素,戰略規劃、信息系統、業務流程規劃、組織結構設計等是影響財務共享服務模式實施的關鍵因素。

我國的相關研究相對較少。李輝(2008)、周春梅(2012)、張娜(2012)分別以山東網通、云南鹽化、中國電信為例,分析財務共享服務中心的背景、意義、方案。吳其霆(2009)主要分析了中國移動公司的省級財務管理模式,明確了財務部門面臨轉型的需要,中國移動通過一體化管理,依托網絡服務平臺,應對戰略轉型,詳述了其從財務集中管理向財務共享轉變的過程。段培陽(2009)總結歸納了成功建立財務共享服務中心的企業,并對他們進行了分析,力求為我國企業建立財務共享服務中心尋找最佳的方案。李耀峰(2012)研究財務共享服務中心本土化,通過對國內外理論的研究,結合我國的現狀分析了財務共享服務中心在我國建立過程中遇到的問題,最后總結在本土化過程中如何進行模式選擇。陳虎和李穎(2011)在進行了大量問卷調查的基礎上得出了財務共享服務中心建立的關鍵因素包括流程管理、人員管理、信息系統支持等。趙曉玲和丘云琳(2014)以中興通訊為例,研究并得出財務共享中心給企業集團帶來效益的結論。

綜上,國內外學者從財務共享服務中心的定義、特點、關鍵要素、設計思路、運營模式、優劣勢分析等角度進行較多的研究,提供相關的理論指導和案例借鑒,但是對財務共享服務中心的運行效果的研究較少,有必要進行實證分析,驗證理論并推動理論的發展。

三、研究設計

為了檢驗財務共享服務中心應用效果,首先收集已建立財務共享服務中心的企業目錄。本文通過向企業發送郵件和電話咨詢,搜索公司主頁、網絡等途徑,收集2005年至2012年間建立財務共享服務中心并能夠獲取相關具體數據的上市企業共28家,由于金融企業的財務指標明顯區別于非金融機構,剔除5家金融企業,最終選取23家建立財務共享服務中心的企業。根據這23家已建立財務共享服務中心的企業,按照同行業同規模的標準選取23家未建立財務共享服務中心的企業為配對樣本。本文的總樣本為46家企業,368個企業年(Firm Year)。另外,本研究所需的財務數據來源于國泰安的CSMAR數據庫,由于本文研究財務共享服務中心對于企業集團的影響,因此所需的財務數據均采集合并報表數據。

為了研究財務共享服務中心對于企業成本和核心業務發展的的影響,分別設置以下回歸模型:

COSTi,t=α+β1FSSCi,t+β2SIZEi,t

+β3GROWTHi,t+ε

MOPi,t=α+β1FSSCi,t+β2SIZEi,t+ε

其中,

COSTi,t:i企業t年的成本投入,通過運營成本(管理費用加銷售費用)除以營業收入和主營業務成本除以主營業務收入兩種計算方式計量,分別用COST1和COST2表示;

MOPi,t:i企業t年的主營業務利潤占總利潤的比重;

FSSCi,t:i企業t年實施財務共享服務中心,取值1,否則,取值0;

SIZEi,t:i企業t年末總資產的自然對數;

GROWTHi,t:i企業t年的資產增長率。

利用以上回歸模型,進行橫向分析和縱向分析:(1)通過已建立財務共享服務中心和未建立財務共享服務中心的企業,即整體樣本,分析財務共享服務中心的建立與否對企業集團成本的投入和核心業務利潤的影響;(2)針對已建立財務共享服務中心的企業,分析財務共享服務建立前后對于企業集團成本的投入和核心業務利潤的影響。

四、實證分析結果

表1列示樣本的描述性統計結果,由于建立財務共享服務中心的企業和未建立財務共享中心的企業按1:1比例提取,而建立財務共享服務中心的企業在建立前期取值0,FSSC的中位數為0,平均值為0.500。樣本公司的營運成本(COST1)和主營業務成本(COST2)平均值為0.336和0.725。核心業務比重(MOP)的平均值為6.684,大于其中位數1.613,分布正傾斜,反映部分企業核心業務比重大,推高整體平均值。

表2表示財務共享服務中心的建立對于企業集團成本投入的影響。其中,Penal A是以財務共享服務中心的建立與否為標準,解釋變量FSSC取值1和0,進行橫向分析,檢驗建立財務共享服務中心的企業集團的成本投入是否低于未建立的企業集團。統計分析結果表示,當營運成本投入(COST1)為因變量時FSSC的回歸系數為-0.037,在5%的水平上顯著;當主營業務成本投入(COST2)為因變量時FSSC的回歸系數反映為-1.233,在1%水平上顯著,反映建立財務共享服務中心的企業集團的成本投入顯著低于未建立的企業集團。Penal B是以建立財務共享服務中心的企業為樣本,縱向分析財務共享服務中心建立前后的成本投入的變化,因此,解釋變量FSSC在財務共享服務中心建立后取值1,建立前取值0。統計分析結果反映,不管是以COST1為因變量還是以COST2為因變量,FSSC的回歸系數均為顯著的負數,反映財務共享服務中心的建立帶來企業集團成本投入的減少。

表3是財務共享服務中心對于企業核心業務發展的影響的檢驗結果,其中,第一列表示財務共享服務中心建立企業與未建立企業的橫向分析結果,第二列為以建立財務共享服務中心的企業為樣本,縱向分析財務共享服務中心建立后企業核心業務利潤比重的變化。根據統計結果,橫向分析和縱向分析時,FSSC為回歸系數分別為3.553和3.136,并且1%水平上顯著,反映財務共享服務中心建立顯著提高核心業務利潤占總利潤的比重,財務共享服務中心有利于企業集中精力提高企業的核心競爭力。

本文通過實證分析方法檢驗財務共享服務中心的應用效果,研究發現財務共享服務中心節省企業集團的成本投入,提高核心業務利潤比重。本文的研究結論與財務共享服務中心的建立目的和理念相一致,給企業集團帶來積極正面的影響。在經濟全球化和企業的集團化發展過程中,財務共享服務中心具有很大的發展前景,但是財務共享服務中心在我國的起步較晚,目前多數企業集團的財務共享服務中心處于費用管理、應收應付款流程整合階段或僅充當成本中心角色,屬于財務共享服務中心的基本模式。為了提高財務共享服務中心運行效率,為企業集團發展提供更高效的服務,需要積極探索更加完善的財務共享服務中心的運作模式,與企業管理諸多領域相融合,構建更科學更適用的財務共享服務中心。

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[13] 段培陽.財務共享服務中心的典型案例分析與研究[J].金融會計,2009(9):21-26.

[14] 李耀峰.財務共享服務本土化研究[D].西安建筑科技大學碩士學位論文,2012.

財務共享服務的模式范文6

【關鍵詞】企業集團;財務共享;服務

一、引言

近年來隨著跨國企業集團日益發展,為了不斷提高自身國際競爭力,如何對其分支機構進行有效管理成為其重點關注問題。為推動財務管理不斷創新、合理控制成本、實現高效運作,財務共享服務模式受到越來越多企業的推崇。

二、財務共享服務模式概述

財務共享服務模式并不是一個全新的概念,是共享服務的一個分支。共享服務是一種將一部分現有的經營職能集中到一個新的半自主的業務單元的合作戰略,這個業務單元就像在公開市場展開競爭的企業一樣,設有專門的管理機構,目的是提高效率、創造價值、節約成本以及提高對內部客戶的服務質量。

而財務共享服務中心則是對財務管理模式的一種創新,主要是依托信息技術通過財務流程再造將一些分散的、重復的基本財務業務集中到一個新的財務組織即財務共享服務中心進行統一處理,以此來降低成本、提高效率,為企業創造更高的價值。

財務共享服務模式自20世紀90年代開始成為跨國公司和企業集團推崇和實施的一種管理模式,目前已受到越來越多企業的青睞。全球500強企業90%以上已經實施或計劃實施該模式,如微軟、IBM、摩托羅拉等。據統計實施財務共享服務模式的美國企業平均降低成本50%,歐洲則為35-40%。財務共享服務模式在國外開展并已經運用了近30年,在實踐中也取得了很多成功經驗。該模式在國內引入較晚,其運用尚處于起步階段。目前有些大型企業做到了全國層面的共享,有些企業達到了區域共享,也有部分企業形成了虛擬共享。

三、財務共享服務模式的優勢

(一)有利于降低企業成本

在設立財務共享服務中心以前各個地區的業務單元都要設立獨立的財務部門,而通過將非核心的業務流程集中到財務共享服務中心以后,有利于實現規模效應,達到降低企業成本的目的。

(二)有利于提高效率,專注于企業核心業務

通過財務共享服務模式可以把原本復雜的工作變得細分化、標準化、流程化,企業工作的效率與質量會得到進一步提升。同時各業務單元管理者可以從繁雜的非核心業務工作中解脫出來,將自己的精力專注于有更高附加值的核心業務上,從而有利于保證企業核心競爭力的提升。

(三)有利于強化企業財務管控能力

隨著企業集團規模的不斷擴大,其分散在世界各地的分(子)公司都需要建立自己獨立的財務組織。而其各自的財務核算和處理流程并非完全一致,這樣就會導致集團管理者對整個企業集團的財務狀況和經營成果很難進行監控。而通過實施財務共享服務模式建立統一的財務標準和核算流程,在強大的信息技術系統支持下,實時生成各分(子)公司的財務信息,則能有效地強化總部對各業務單元的財務管控能力。

四、企業集團成功實施財務共享服務模式的要點分析

(一)實施前期應該做好的準備工作

1、獲取管理層及員工的支持

財務共享服務模式的實施對企業來說是一次深層次的財務變革,它的影響面較廣,不僅涉及到業務活動、人員管理、財務管理等多個總要環節管理理念和模式的變化,也會深入影響到參與人員的切身利益。會改變他們固有的工作習慣或模式,實施過程中會面臨新的挑戰和阻力。因此要成功實施變革的關鍵在于獲得管理層的支持,讓他們充分認識到實施該模式的重要性和必然性。

2、正確選址及業務內容

財務共享服務中心的建立通常會選擇一個新的地點,低成本是選址時需要關注的一個重要方面。在對業務內容進行選擇時通常會選擇具有以下特征的業務:第一類是在各個業務單元中具有普遍性的任務,例如日常資金管理和賬務處理。第二類是具有相同屬性,大量重復發生的業務例如采購、銷售等。第三類是具有專業化、標準的業務,例如會計報表及附注的編制。

3、選擇正確的實施方式

目前常見的實施方式主要有以下幾種:①全面實施,即全地區全業務一次性納入共享中心,用全新的財務共享服務模式代替傳統的財務模式。②試點實施,即先選擇在一個地方實施,建立示范模型然后逐步推廣到其他地區③逐步實施,需要首先制定完整的方案和計劃,然后按照項目計劃去逐步推廣實施。企業的組織機構、業務內容、資源等都具有自己獨特的特點因此在實施方式的選擇上需要結合企業自身的情況。財務共享服務模式的實施要注重循序漸進、由點到面、逐步推廣,積極應對實施過程中的風險,積累經驗。

(二)財務共享服務模式成功實施的關鍵要點

1、財務流程再造

從本質上來看財務共享服務中心建立的過程其實就是財務流程再造的過程,即對財務業務流程進行根本性的再思考和重新設計,把財務工作的每一環節都進行細分判斷識別哪些流程交由財務共享服務中心來集中處理,同時制定統一的業務處理標準,在集團層面實現業務流程標準化,為將來業務流程管理及績效考核提供一定標準。原本復雜的業務通過流程的標準化后可以被分解為一個個標準的業務模塊,當有新業務出現時可以再現有模塊中迅速選擇適當的處理方式,可以提高業務處理的速度與效率。

2、信息技術系統支持

財務共享服務模式是一項實施難度較大的工程,涉及面廣、專業性較強、管理理念較先進,因此需要有統一的技術支撐。搭建統一的信息技術系統是財務共享服務模式成功實施的關鍵,一般包括企業ERP系統、網上支付、影響管理系統等。

3、制定服務水平協議

正如企業的經營運轉需要遵循一定的規則,在財務共享服務中心運作之前也需要制定服務水平協議。具體來說,首先要明確服務對象、提供服務的類型;其次要界定提供服務的方式及雙方之間的責任;再次對具體的服務內容、收費標準及其所依據的業績標準進行協商談判;最后對整個流程進行簡要回顧以確保達到服務質量和客戶滿意度。

五、結語

隨著經濟全球化不斷發展,地域性概念變得越來越模糊,財務共享服務中心提供服務范圍將進一步擴展,這種新型的財務管理模式其發展空間是十分廣闊的,并且在將來的財務業務處理中必將占據日益重要的地位。企業應該結合自身特點、權衡利弊,正確運用實施該模式為企業增值。

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