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財務共享中心業務流程范文1
(一)企業財務流程重組的重心―業務流程
隨著市場環境的不斷變化,企業面對日趨激烈的市場競爭環境,企業對業務流程調整的訴求也越來越強烈,企業必須對原業務流程進行合理評估,選擇適當的業務流程。誠然,顛覆性的業務流程重組可能會超出企業變革的承載能力,財務共享框架下業務重組理論上帶來高收益的同時也伴隨著高風險。因此,企業首先要對企業原有的財務流程和整體業務流程進行梳理和評價,選擇合理的時機進行重構,使相關人員能夠看到業務重組帶來的直觀效益,提升員工參與的主動性與積極性,為企業長期的業務流程變革奠定堅實基礎。
(二)企業財務流程重組的導向―客戶訴求
傳統的財務會計主要是向利益相關者提供會計信息,這些利益相關者也是財務部門服務的客戶集合,現今企業財務流程重組目標涵蓋了實現客戶需求和社會價值,企業內外環境變化推動著企業財務流程的重組與革新,滿足顧客訴求是企業財務流程重組的直接驅動力與革新導向,從而贏得顧客支持,實現更好的利潤管控。以客戶需求為導向財務流程重組是將價值、權力、責任的分配等要素作為一個系統的構成,建立一個面向客戶訴求的財務流程,改善對客戶的服務質量和服務水平,從而達到建立最優業務流程的目的。
(三)企業財務流程重組的關鍵―人本管理
應該說,人是財務流程重組中最關鍵的因素。然而許多企業在進行財務流程重組時,往往是高層管理人員憑借其行政權利進行決策與實施,中下層管理人員和普通財務人員很少參與,財務流程重組必要性與重要性沒有得到企業的全體員工認識,致使一些員工對流程重組產生抵觸情緒,導致重組后的流程不能正確發揮其應有的效率。 現代企業的競爭已經不只是局限在企業外部,企業部門內部、員工之間、合作伙伴間的緊密協同與合作在流程重組中應得到充分的體現。這就需要企業在流程重組中堅持人本管理,將企業整體目標作為員工奮斗的方向,而且增強了員工的工作熱情和參與度,使其發揮出最大的潛能,獲得最優的績效,提升企業競爭力。
(四)企業財務流程重組的保障―組織結構
傳統的企業業務模式將業務流程分為作業、監督、決策等類別,有時一項簡單的業務需要經過幾個不同的部門的流程才能完成,常常會出現部門責任不明確、相互扯皮現象。業務流程重組將原有分散在不同職能部門的業務流程重新部署,減輕臃腫的企業層級管理結構,減少不必要的中間處理環節,降低各部門的工作摩擦,使員工能夠具有最大限度的控制權和決策權,使不同職務的員工在進行同一項目時會將整體目標作為自己的方向,不再僅看重自己職責范圍內的工作,這樣可以使項目的運作達到無縫鏈接的狀態,通過企業的業務流程重組可以提高員工自身的管理意識和團隊意識,對員工有很好的激勵作用。
企業財務流程重組的框架設計
(一)傳統財務流程缺陷分析
圖1為企業傳統的財務作業流程圖,原來的財務程序是與過去的市場需求、技術條件相匹配的。但隨著市場需求、技術條件發生的變化,企業財務流程必須重新架構與設計,傳統的財務流程基于當前企業內外環境的變革,表現出以下問題:
1.財務信息滯后,事中控制機制缺乏。公司傳統財務信息生成于業務發生部門和財務部,財務信息的傳遞會經歷好幾個部門與環節,傳遞速度緩慢,在傳輸過程中常常出現財務信息缺失、失真等問題。公司財務管理重點在事后分析,事中控制機制薄弱,這樣將會大大降低公司決策的實效性與準確性。
2.財務數據信息采集、加工、輸出流程缺陷。傳統財務流程數據采集的時點在經營活動之后,不具備實時動態特征。同時,傳統財務流程僅僅采集經營活動忽略了經營活動中大量的管理信息。傳統財務加工流程導致同一數據被重復存放,財務信息很難反映經營活動的本來面目,降低了信息的有用性。傳統財務流程輸出的數據是事后采集出來,企業無法從效益的角度對生產經營進行實時控制,對企業構建動態能力造成較大障礙。
3.傳統財務流程在業務處理上的缺陷。在企業規模不斷擴大的情形下,傳統財務流程凸顯了分散、不可控的嚴重缺陷。財務部和其他業務部門分別記錄賬目,導致財務相關管理人員分散于各個部門中,工作職責存在嚴重的重疊。財務部不能真正發揮其核算和監督的職能,更談不到建立嚴格、完整的財務約束機制。這就會使原來的作業流程或者支離破碎增加管理成本、或者核算單位太大造成權責利脫節,并會造成組織機構設計的不合理,形成企業發展的瓶頸。
(二)企業財務流程重組的框架設計理念
1.以會計業務為核心,綜合集成各項業務流程。企業財務流程重組以會計業務為核心,綜合集成各項業務流程,使會計業務流程與其它業務流程完全融合一起,避免流程間重復工作的產生。財務共享框架下企業財務流程重組要求在企業經營戰略目標統一的前提下,梳理改造企業業務的整體流程,將企業財務流程與其它業務流程充分融合。在充分融合的基礎上,建立合理的模塊聯動機制,提升企業的核心競爭力。
2.共享企業數據,實現信息資源集中控制。打破企業各部門的界限,利用信息系統的強大處理工具和網絡工具,使各項業務發生點成為會計信息的收集點,并在業務發生的同時通過系統預置的會計參數,自動生成各項會計憑證和財務報表,對分散的數據進行集中控制,避免數據冗余和不完整情況發生,實現了以業務為導向的財務業務一體化的信息處理過程。實現了庫存數據的信息共享,通過系統完善的報表功能,相關人員可通過系統方便、實時地查詢到倉庫的現有庫存、可用庫存以及預計缺料情況,避免了生產的停工待料現象,又可隨時查看各種物資的賬齡情況,避免庫存積壓,提高資金周轉率。大大降低了相關業務人員的工作量,增強了各個部門的協作配合,從而提高了整個公司的工作效率,進而實現業務、財務數據的一體化,使資金效益發生最優化,實現資金流、物流、信息流的一體化管理。
3.重新調配會計相關人員和組織結構。在會計業務流程重組過程中要將會計業務相關的非財務人員吸納進來,讓他們都參與到財務流程中來,打破傳統金字塔式的管理組織結構,建立新型的流程型組織,借助流程串聯各部門員工,統一各方利益,減少各種摩擦。按照整體流程最優化的目標重新設計業務流程中的各項活動,重視發揮每個人在整個業務流程中的作用,提倡團隊合作精神,并將個人的成功與其所處的流程的成功當作一個整體來考量。
企業財務流程重組的框架設計如圖2所示。誠然,實施企業再造方案,必然會觸及原有的利益格局。因此,必須精心組織,謹慎推進。既要態度堅定、克服阻力,又要積極宣傳、形成共識,以保證企業再造的順利進行,企業再造方案的實施并不意味著企業再造的終結。在社會發展日益加快的時代,企業總是不斷面臨新的挑戰,這就需要對企業再造方案不斷進行改進,以適應新形勢的需要。
財務共享框架下企業財務流程重組的實現
經過以上分析,再造后的財務流程可以描述為:當經濟業務發生時,各業務部門借助財務管理子系統對相關數據進行采集,此時生成相應電子原始憑證,并同步傳輸到后臺的中央數據庫中。接著,財務部門的指定會計人員通過操控系統對電子憑證進行審核,記賬憑證依據審核無誤的電子憑證生成,同時存儲到中央數據庫,各種會計賬簿會依據具體情況和由系統模塊自動生成。最后,企業利益相關者可以通過信息處理模塊結合自身對財務信息的個性化的訴求,生成多樣化的會計信息,從而為決策提供依據。財務共享框架下企業財務流程重組可用圖3表示。
原始數據的采集工作在再造后的財務流程分散了,大大降低了財務人員的工作強度,數據的處理和存儲得到了全覆蓋的集中,極大提高會計工作效能,實現了財務信息與非財務信息的有效融合,企業利益相關者對財務信息的訴求得到及時回應,確保了企業的財務管理目標的實現。財務共享框架下企業財務流程重組企業的資金流、物流和信息流得到有效地集成與整合,企業業務、財務一體化有機融合,為企業管理的信息化、智能化發展奠定堅實的基礎。
在財務共享服務中心建設階段,項目團隊必須設計一套高效的業務流程。業務流程再造是一個需多方參與協調、相對復雜的過程,該過程既要結合企業自身的管理風格、業務特點,也要融合當時的IT技術水平。而且隨著環境的變化,業務流程再造往往需要持續優化和提升。業務流程再造的實現涵蓋以下幾方面內容:
一是現有流程梳理與分解。企業首先要對現有流程進一步梳理與細化,將流程細分至每一個業務環節,再將每一項流程制定的工作分配落實給相關責任人。財務流程通常可以分為申報、審批及入賬和付款三大塊。
二是流程分析設計與人員培訓。流程的分析設計人員應深入業務單元與業務人員中,結合財務實際及技術的可實現性,多輪論證與修正。在財務共享服務中心建立之初應大規模培訓各地員工,形成梯隊化團隊,通過培訓,遴選出一批業務技術骨干,再由業務技術骨干指導各組織的操作人員,確保培訓的時效性和針對性。
財務共享中心業務流程范文2
關鍵詞:施工企業;財務共享服務中心;財務管理
一、什么是財務共享服務中心
財務共享服務中心(FinanceSharedServiceCenter)是近年來出現并流行起來的一種典型的集中式管理模式,是一種更高層次的會計和報告業務管理方式。它通過在企業內部成立一個部門,采用信息化和流程化的手段,將分布在不同國家、地點的實體會計業務集中到一個會計中心進行處理,從而達到降低成本、提高效率等管理目的。通過這種方式,這樣既保證了會計記錄和報告的規范性、結構統一,同時又能夠達到規模效應,不需在每個公司和辦事處都設會計,降低了人工成本和運作成本。
二、財務共享服務中心給施工企業帶來的益處
隨著財務共享服務中心在越來越多的施工企業中的建立,共享服務的意義已經超出一般意義上的成本節約目標,給企業帶來了更廣泛意義上的高水平服務。
(一)業務流程標準化財務共享服務中心能夠更加方便地對施工企業的各項制度、各種操作流程進行統一規范管理,對于施工企業的內部控制、數據信息等確保一致性和標準化,提升企業的管控水平,降低企業的風險。
(二)規范財務行為較之之前的財務管理模式下的“去職能化”,財務共享服務中心不僅將管控模式立足于財務領域和職能,而且還在提供標準化財務共享服務的同時考慮企業集團內部其他準業性財務管理的要求,用后續共享服務的流程取代了原有的分散流程,在確保原有財務管理和內控職能的基礎上,更好地承接、融合了其他財務行為。尤其對于集團型的建筑施工企業來說,統一基礎數據,增強數據準確性,規范企業的財務行為,一直是企業面臨的重要問題。而財務共享服務中心的建立,為建筑施工企業搭建起一套完整的、標準的信息數據體系用來規范企業的財務行為、支持企業的業務發展。
(三)強化資金管控財務共享服務中心通過對資源進行有效的配置實行財務集中,通過統一業務標準、優化支付流程、集中審核等實現了資金從外延管理到內涵管理、從靜態監控到動態監控的轉變,實現了企業資金的集團化、集約化、規范化管理。
(四)規范稅務管理財務共享服務中心通過將稅務進行集中,成立專門的稅務小組來處理稅務問題,或是在企業內部構建一套稅務管理軟件系統,在現有涉稅業務數據實現共享的基礎上,規范和加強了企業的稅務管理,在事前、事中、事后全過程對涉稅業務事項和信息進行及時準確的監控和分析,規范了施工企業的涉稅業務管理工作,降低了涉稅管理成本和風險。
三、財務共享服務中心在施工企業應用現狀
鑒于財務共享服務中心給施工企業帶來的諸多益處,越來越多的建筑施工企業開始探索財務共享服務中心的建立之路。但一種新的管理模式的推行過程中必然存在一些問題,本文從施工企業角度分析財務共享服務中心模式實踐中存在的普遍問題。
(一)員工隊伍建設問題施工企業內部部分人員受傳統思維束縛嚴重,對財務共享服務中心評價褒貶不一,影響工作效率。第一,財務共享服務中心工作程序過于機械、單調,員工容易產生疲勞和厭煩,每天的工作就是通過電腦軟件進行簡單操作,操作流程之前已經確定,使用起來較容易,這種機械工作使得一些員工工作怠慢,致使工作質量下降,對于人才培養極其不利;第二,財務共享中心的工作人員基本都是從下屬子分公司調配過來的,之前從事的一般都是財務工作,熟悉共享中心工作比較容易。當業務流程簡單化、標準化后,大量崗位減少所造成的人員安置和分流問題應當引起高度重視。
(二)業務流程問題目前,一些建筑施工企業在規章和制度上只是流于形式,標準化程度很低,不能按照要求嚴格執行,并且存在很多重復性工作,在很大程度上制約了共享中心的運行效率。另一方面,一些施工企業員工對財務共享服務中心流程管理的認知很缺乏,有的甚至就是一點不理解,調研和改進只好單獨進行,改進方案很難進行有效執行和推進,更不要說能提出一些業務優化需求。
(三)組織架構問題財務共享服務中心不是建立即萬事大吉,當發展到一定時期,必然要有所改變才能適應當前發展的需要,尤其是組織架構方面,為使業務流程更具標準化,其調整是必不可少的。主要有以下兩方面原因影響組織架構的優化,其一是組織架構的優化受業務或系統流程的優化影響;其二是組織架構的優化受戰略目標的調整影響。
(四)信息化整合水平問題盡管施工企業中的財務共享服務中心釋放了財務人員的部分時間和精力,使得企業的整體財務數據能夠得以集中處理,但信息系統的整合能力仍然不足。雖然在建立和完善財務共享服務中心的同時,很多施工企業也逐步建立起了涵蓋人力資源管理、會議資源管理等其他業務部門的信息系統,但這些平臺與財務共享服務平臺之間的聯系與溝通并不完善,各部門之間仍然存在大量重復性工作,這樣便不能充分發揮財務共享服務中心對施工企業戰略的促進作用。
四、新形勢下財務共享服務中心功能創新
(一)財務預警功能當下多數財務軟件都具備預警功能,在新形勢下,財務共享服務中心軟件也不應例外,應當可以進行信息收集、預知潛在的財務危機、控制發生的財務危機、避免類似財務危機再次發生,甚至可以提供對策。這需要在財務共享中心系統中錄入大量初始信息,并可以對數據進行篩選和歸類,以此作為分析比較的基礎材料。當數據出現異常,與既定數據不一致時,可以及時自動進行提示,并一直跟蹤,直到問題得到解決,并自動作為案例進行歸檔,在此過程中,系統也可以給出一些問題解決的辦法或對策,供財務人員或者決策者進行參考。
(二)數據分析功能目前,財務共享服務中心軟件缺少數據分析功能,不能對同類或者區域內數據進行對比,這樣不利于財務工作者對相關數據進行提煉和總結,很難及時向企業決策者提供重要信息。因此,財務共享服務中心軟件應當設立單獨數據分析窗口,在軟件后臺可以對同類以及區域內項目數據進行時刻對比和分析,并將其對比和分析結果以表格報表形式顯示出來,相關財務人員可以隨時進行查詢和下載。
(三)業務協同功能財務共享服務中心的核心功能是支撐業務流程的擴展,因此應當通過對企業現有流程進行梳理,規劃出適合企業應用的綜合性業務流程,各業務模塊之間數據相互關聯、相互制約,財務信息一體化,FSSC平臺既要承載企業的財務請款、財務審核、賬務報銷等工作,又要滿足各組織經辦人的提單、業務審批、財務審核等。對于運作初期的財務共享服務中心,可只處理流程性業務,對重大決策類工作放在集團財務部進行,隨著運行時間的推移,可再增設風險控制部、咨詢服務部等。
(四)資源配置功能共享經濟的核心,就是讓信息對稱,提高信息匹配效率,財務共享服務中心可以通過完善的內部控制流程,通過財務與業務良好的互動,通過集團與下屬分子公司的聯系,利用延遲接受算法,為市場的中心調度制定規則,將不同區域內的閑置資產等重新優化配置,提高企業整體資產的運行效率。
(五)績效考核功能施工企業可以采用“五維度”績效管理矩陣,即:標準化管理,對流程的動態優化和執行某一流程的標準尺度和標準結果,文檔是否及時、及時更新等進行標準化管理;服務管理,對共享中心產品(如員工報銷、賬務處理)的管理,及帶來的周邊服務(如員工服務態度、服務意識、溝通技巧)的管理;現場管理,即對營造高效的共享服務工作環境進行管理;業務效率,從單據的處理速度和積壓量來衡量;質量管理,采用風險評估的方式確立監控點,常設質量監督團隊進行風險監控。
參考文獻:
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財務共享中心業務流程范文3
【關鍵詞】財務共享,會計工廠,模式
一、引言
隨著經濟全球化進程的加快,企業的經營范圍和涉及地域越來越廣,在傳統的財務模式下,各地分支機構分散式的會計核算和財務管理職能已經不能適應企業的發展,財務共享模式的建立已成為大勢所趨,該模式能幫助企業在信息化進程中提供更加高效和專業的服務,同時有助于企業提高運營效率和經營效益。
二、財務共享試運行及存在的問題
在試運行過程中,受單位間核算差異、手工記賬效率低、部分人員業務素質不高等因素影響,制約了財務共享的服務效率和服務質量,主要表現在以下幾方面:
1、流程不暢通,業務存在交叉,影響共享服務效率。財務共享中心按照會計業務專業性設計劃分,只是基于業務專業性的角度考慮,沒有考慮業務的完整性、連續性,在實際運行過程中出現部門間業務交叉、業務流轉等問題。
2、單位間的核算差異,影響財務共享的服務效率。由于不同分子公司會計流程、業務處理規范不一致,需要分別進行核算,影響了共享服務的效率。
3、傳統的手工記賬模式影響了核算的準確性、規范性目前繁瑣的、重復性的記賬工作由核算人員獨立手工完成,這在一定程度上影響記賬的效率性和準確性;同時核算人員對業務
內容、核算方式理解不一致,容易造成核算入賬差異,影響核算的標準性、規范性。
4、財務人員的重新培訓影響了財務共享成本。在目前的財務共享模式下,對核算人員的業務素質要求較高,要求具備一定的會計理論知識,再經過較長時間的ERP操作和業務知識培訓才能上崗工作,造成財務共享成本的提升。
三、“會計工廠”模式的構建
1、會計工廠的內涵。會計工廠是將生產經營流程與財務核算流程有機結合、將一般語言轉化為會計語言的會計信息系統。當企業提交財務處理申請時,財務共享服務中心的業務人員將該項經濟業務的基礎信息分類采集錄入系統,通過系統內轉換邏輯將基礎信息自動轉化為會計憑證。
2、會計工廠工作流程。在財務共享模式下,一筆經濟業務經過會計工廠處理生成財務記賬憑證的過程共分三個階段,分別為企業申請階段、信息收集階段、憑證生成階段。
(1)企業申請階段。企業人員準備經濟業務的相關原始單據并郵寄給財務共享中心,同時在財務共享自助平臺(FSS)發起服務請求的階段;
(2)信息收集階段。即一般語言階段,共享中心業務人員對原始單據信息進行收集的階段,原始單據信息包括業務發票信息、合同信息、代扣稅信息、其他附件信息等;
(3)憑證生成階段。即會計語言階段,系統根據定制的后臺邏輯自動將基礎信息轉換為會計信息,輸出會計憑證的階段。
四、財務共享模式下推行會計工廠的優勢
會計工廠的優勢有以下幾點:
1、優化業務流程,提高共享服務效率。會計工廠模式下,我們對所有業務流程進行再思考,打破了目前共享內部業務劃分,從業務完整性角度進行業務流程再造,使之既符合業務專業性的要求,同時也滿足業務連續性的考慮,避免出現內部業務交叉現象。
2、靈活模板配置,滿足不同企業核算需求。會計工廠模式下,在標準的會計模板中定制了靈活、可變的定制化字段信息,可以根據不同企業核算要求、核算特點設定不同會計模板內容,滿足不同企業區域化、個性化核算需求。
3、規范統一會計核算流程。會計工廠模式下,所有的經濟業務都將嚴格按照核算的標準流程進行業務處理,將統一的會計制度、核算方法和標準編碼貫穿到系統中去。
4、降低運營成本,提高工作效率。會計工廠模式下,財務共享中心對業務流程和規則進行了標準化管理,從而優化消除了多余的協調以及重復的、非增值的一些作業。
五、財務共享模式下“會計工廠”的運行保障。
會計工廠的建立初步規范統一了會計業務流程、提高了會計核算的準確性和效率性,但是在建立一流財務共享的目標下,還需要對會計工廠的流程進行不斷優化和完善,進一步提升財務共享的服務效率和服務質量。
1、優化流程,提高系統自動化程度
(1) 信息自動采集功能。在系統中開發發票信息自動采集功能,當發票掃描歸檔時自動獲取發票內容信息,并關聯到互聯網發票信息系統進行發票真偽辨認;
(2)建立會計信息傳輸接口。根據企業提交服務請求上的合同號自動關聯集團公司合同系統獲取相關的合同、合同履行內容并自動轉換為記賬憑證相關信息,完成合同信息的采集工作。
2、構建風險控制點,加強風險管理
(1)系統風險點控制。源頭上加強系統訪問權限控制。通過用戶權限管理,來確定哪些企業用戶可以使用哪些功能,記錄用戶操作的日志,以備跟蹤;建立數據備份策略,當數據庫出問題時,保證企業管理信息數據盡可能得以恢復。
(2)業務風險點控制。一是在系統中增加自動校驗邏輯,對供應商、發票金額、稅額、稅率等信息建立多維度的校驗邏輯,確保錄入信息準確性;二是在系統中增加人工審核節點,對會計模板的準確性、會計產品的正確性進行審核,確保系統安全運行。
3、豐富會計產品內容,提供多樣化服務。一是根據企業管理需求定制個性化的會計模板,豐富會計核算內容;二是在系統內建立多種類型的經濟活動分析模板,比較業務收入與各種費用之間的收支差額,繪制數據曲線,分析問題,查明原因;另一方面可以拓寬分析角度,統計包括物料管理、價格趨勢等多元化信息,做好生產經營預算、分析、風險管控等價值管理工作。
六、結論
“會計工廠”是信息技術與會計理論思想相融合的產物,利用信息化手段將標準會計記賬模板鑲嵌到系統中來,實現規范化、流程化的自動記賬工作,目前會計工廠已經成為財務共享降低成本、提高效率的利器。今后,隨著企業信息化實踐與理論的發展和現代會計信息系統實踐與理論的發展而不斷取得突破與成功,勢必帶來會計工廠的日臻完善與成熟。
財務共享中心業務流程范文4
[關鍵詞] 財務共享中心;發展現狀;創新
doi : 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 11. 019
[中圖分類號] F232 [文獻標識碼] A [文章編號] 1673 - 0194(2017)11- 0041- 02
1 建立財務共享中心的必要性和現實意義
1.1 企業經營管理存在問題的客觀要求
企業規?;?、集團化后往往會遇到經營管理中的諸多問題,為了尋求突破企業集團不得不進行財務轉型,而財務共享中心正是重要途徑之一。一是集團化后分支機構增多,管理成本日趨增高的客觀要求。在原有管理模式下相應配套的職能機構、管理人員必然會相應增多,其后果就是管理機構規模趨于龐大、管理成本不斷增高。二是會計信息透明程度降低和總部控制能力減弱的客觀要求。集團內各會計主體往往由于核算標準不盡相同而使得各主體之間財務數據的可比性受到影響,各會計主體由于處理速度的不同、數據較為分散、層層審批報告總部的流程較長,最終總部的管理和監督效率大打折扣。三是經營管理靈活程度降低的客觀要求。集團化后各崗位員工往往是按照“標準”來被動化處理各自職責內的工作,其主動性難以有效發揮;集團管理職能復雜化后管理層要花費大量時間來處理諸多輔助職能工作,從而只有部分精力甚至無暇顧及企業的戰略職能,最終企業集團戰略愿景難以實現。
1.2 財務共享中心具有重要的現實意義
一是財務核算集中后實現財務處理標準化、流程化、規?;?,大大提高了處理效率,并且實現了規模效益,降低了管理成本。比如永輝超市實施財務共享前和現在分別有200多和近400家門店,實施財務共享后和現在其財務人員分別為近500和430余人,實現了成本和效率雙豐收。二是業務流、員工流、信息流實現集中化,從而有利于優化業務流程和實現流程再造,有利于專業人員的業務培訓和專業技能的提高,有利于財務數據及時快速有效的處理和利用。三是便于總部監督與管理、分析與決策。各分支機構的財務信息統一審核,從而保證相關預算和支出在過程中得到監督和管理,總部得以及時分析和決策。四是有利于實施和完善企業戰略規劃,一方面財務共享中心使得管理層從繁重的輔助職能中脫離出來,從而集中精力投入到企業戰略規劃之中,為實現企業長遠發展而努力;另一方面當企業新的分支機構建立之時,財務共享中心能夠及時為其提供系統有效的職能服務。
2 我國財務共享中心發展現狀
十多年來,伴隨著企業電算化革新、信息技術高速發展,我國財務共享已經從概念期進入了高速發展階段。本文基于我國轉型背景,查閱安永2015年對中國53家企業、19個行業的財務共享中心的調查數據以及其他資料的搜集,從四個方面對我國財務共享中心發展現狀進行了歸納和分析。
2.1 總體發展情況
近五年來財務共享中心得到快速發展,近44%的企業集團是自行建立的。第一,從服務子、分公司數量來看,83%為30家以上提供服務,可見大型規模企業比較傾向于建立共享中心。第二,從建立目的與實現價值來看,大部分企業是為了實現業務流程的規范化與標準化、加強集團的管控能力,從而實現規范管理、加強控制力、優化流程的首要價值,進而實現落實財務政策、節約財務成本等其他層次的價值。第三,從取得成功的因素來看,管理層的大力支持居首要地位,同時還需要標準的流程、科學的系統以及清晰的責任的輔助。第四,從面臨的挑戰來看,如何建立有效、科學的信息系統是企業面臨的普遍挑戰,而人員招聘則挑戰最低。
2.2 中心布局與業務流程
首先,從選址來看,約有64%的財務共享中心所在地與總部地址一致,可見我國財務共享中心主要是附屬于總部,依靠總部的資源和支持來實現中心的有效\作。其次,從布局來看,約有56%屬于單一中心模式,部分企業還按照區域、流程或輔助設置多個中心,從而起到互為補充的作用。最后,從業務流程看,在納入流程的18項業務中,費用報銷、往來款項、總賬、資金結算和財務報告是應用最廣泛和最容易實現的業務流程。
2.3 員工構成與管理
首先,員工數量出現分化:60人以下的占50%,而200人以上的占到19%;員工學歷本科學歷占到了75%,說明隨著高等教育的發展,本科生成為用人首選。其次,從員工招聘和培訓看,總部負責的占50%,中心自己負責或專設人事部門負責的占41%;同時,94%的財務共享中心未與高校建立招聘或其他合作關系。最后,從員工激勵來看,主要集中在崗位晉升、國內輪崗和榮譽稱號評選等方面;從員工考核來看,主要是圍繞工作效率、業務質量和客戶滿意程度等方面。
2.4 運營與績效管理
首先,評價財務共享中心與員工考核相呼應,主要圍繞業務效率、客戶滿意程度以及業務質量展開。其次,從績效考核看,66%企業每月進行考核,根據考核結果及時改進、自我修正,并且有30%建立了客戶服務部門,從而不斷優化服務、提高質量。最后,大部分財務共享中心認為其是成本中心和服務部門,66%的共享中心由總部負責成本,同時61%的共享中心并未對外進行服務輸出,但正在向商業化方向轉變。
3 我國財務共享中心發展與創新展望
3.1 加快技術革新,順應時代變化
第一,依托大數據、云計算,提高企業財務數據分析和應用能力。企業集團化后,其財務數據規模會愈加龐大、結構會變得愈加復雜。因此處理效率以及信息安全等問題是大數據時代企業面臨的挑戰。但是企業應積極利用云計算等互聯網技術以實現技術革新,進而實現自身價值的突破和數據處理分析及應用能力的提高。第二,變革財務共享中心信息系統,廣泛提高企業運營效率。財務共享中心應重點加強傳統費用控制系統向支付管理、作業共享、質量管理、績效管理的多維功能發展;著重有效保證影像系統實現會計檔案電子化以提高審批效率、強化風險管控、提高員工作業效率、降低實物管理風險;通過銀企互聯實現資金管理交易的平臺化,進而實現資金劃撥自動化、相關憑證自動化、對賬自動化、項目劃分自動化等功能,有效把控資金支付風險。
3.2 加快思維變革,創新管理理念
伴隨財務共享和財務轉型的到來,傳統財務管理思維很難應對未來發展的考驗,因此從管理模式、思維模式上要加以改變,實現財務共享中心的轉型升級。第一,創新科學管理,改變固有的成本效率思維。不應過度追求提升效率和質量,應該重視員工主觀能動性的提升,把對員工的人文關懷、職業發展激勵與企業的價值目標、質量效率相互結合,從而能夠使員工迸發活力,實現企業績效的提高。第二,剛柔并濟,實現財務共享中心的靈活性。企業財務服務面臨的需求日漸多樣化,因此過度強調專業化分工、單一作業標準、高效率的剛性管理可能會過猶不及,剛柔并濟可以實現員工一人多能、質量控制由事后轉為事前和事中控制,提升企業應對不確定性挑戰的能力。
3.3 由成本中心向利潤中心發展
目前我國財務共享中心很少有采用內部和外部經營相結合的方式進行運營的,這導致的現實問題就是其成本基本上是由集團總部承擔。因此如何使其成為企業集團的利潤創造中心也是財務共享中心未來發展的重要方向之一。首先,企業集團需要完善財務共享中心的運營機制,在積累運營經驗的同時完善成本核算系統,完善財務服務計價、協議等流程,從而形成工作高效、同業低成本的核心實力。其次,如果要走向市場,員工的業務能力以及管理人員的能力將面臨更高的要求,要提高專業知識和管理能力,還需要營銷能力和客戶維系能力。最后,由于獨立建立財務共享中心需要較高的投入,沒有達到一定規模化的企業如果勉強運營和維持將很可能面臨成本無法彌補甚至虧損的風險。因此,這對于業務成熟的企業集團財務共享中心而言是重要的盈利機會,通過進行財務服務共享可以實現雙贏的局面。
主要參考文獻
[1]費春勇,顧治國.財務共享中心IT系統解決方案研究[J].中國管理信息化,2011,14(18):31-33.
財務共享中心業務流程范文5
【摘要】財務共享作為一種先進的管理模式,在大數據時代下對企業集團的財務管理顯得尤為必要。本文對大數據時代下企業集團財務共享問題進行了研究,并提出了對策建議。
【關鍵詞】大數據時代 財務共享中心 規劃 保障
一、引言
共享服務中心(shared service center,SSC)是一種新的管理模式,是指將企業部分零散、重復性的業務、職能進行合并和整合,并集中到一個新的半自主式的業務中心進行統一處理。業務中心具有專門的管理機構,能夠獨立為企業集團或多個企業提供相關職能服務。共享服務中心能夠將企業從瑣碎零散的業務活動中解放出來,專注于企業的核心業務管理與增長,精簡成本,整合內部資源,提高企業的戰略競爭優勢。共享中心的業務是企業內部重復性較高、規范性較強的業務單元,而且越容易標準化和流程化的業務,越容易納入共享中心。
財務共享即依托信息技術,通過將不同企業(或其內部獨立會計單元)、不同地點的財務業務(如人員、技術和流程等)進行有效整合和共享,將企業從紛繁、瑣碎、重復的財務業務中剝離出來,以期實現財務業務標準化和流程化的一種管理手段。福特公司在20 世紀80 年代建立了世界公認最早的財務共享服務中心,整合企業財務資源,實現集中核算與管理,并取得了巨大成效。隨后財務共享服務中心模式在歐美等國家開始推廣,并于20 世紀90 年代傳入我國。而隨著我國企業的快速發展和規模擴張,以及信息化技術的普及,許多國內大型企業集團已經組建了自己的財務共享服務中心,如海爾集團、中國電信等。一項來自英國注冊會計師協會的調查顯示,超過50% 的財富500 強企業和超過80% 的財富100 強企業已經建立了財務共享服務中心。
(英)舍恩伯格在《大數據時代》一書中指出,“數據已經成為一種商業資本,一項重要的經濟投入,可以創造新的經濟利益。事實上,一旦思維轉變過來,數據就能被巧妙地用來激發新產品和新型服務。數據的奧秘只為謙遜、愿意聆聽且掌握了聆聽手段的人所知?!比蚪洕M入一個數據爆炸式增長的新時期,正如美國官員所說,“過去3 年里產生的數據量比以往4 萬年產生的數據量還多”。據一項調查報告顯示,當前企業每天的信息存儲量高達2.2ZB,而大型企業集團單體產生的數據量已達到10 萬TB 級,并仍呈高速增長態勢。據IDC 預測,到2020 年全球的數據規模將較現在擴大50 倍。全球企業已經邁入大數據時代。
財務數據作為企業最重要、最龐大的數據信息來源,在企業財務活動日益復雜、集團規模日益龐大的今天,財務數據處理的效率、安全等問題考驗和制約著企業集團的更高一層發展。而伴隨著以云計算為標志的新時代的財務共享模式,能夠為大數據時代下企業集團再造財務管理流程、提高財務處理效率提供助益。財務共享模式能夠為企業帶來規模效應、知識集中效應、擴展效應和聚焦效應,實現企業會計核算處理的集中化運作,整合企業內部的知識資源,提高企業財務模式的擴展和復制能力,將企業財務管理人員從瑣碎的財務數據處理中解放出來,專注于企業的核心業務。另外,財務共享模式的集約式管理能夠提高數據處理的屏蔽性和安全性,控制企業財務風險,降低生產管理成本,提高經營效率,提升企業財務決策支持能力,優化企業的財務管理模式。
二、大數據時代財務共享中心構建
(一)財務共享服務中心的先期評估
首先,應組建相應的管理機構。企業集團在決定建設財務共享服務中心后,應及時組建相應的管理機構。管理機構應將企業決策層領導納入其中,并下設項目團隊,具體建設業務由項目團隊負責推進和監督。項目團隊應吸納財務人員、IS 專業人員等,也可邀請第三方咨詢人員,制定評估計劃、范圍。其次,做好數據搜集工作。財務共享服務中心涉及企業多個職能部門和業務流程,應做好多方面數據信息的采集和整理,主要有人事數據、財務數據和業務數據等,如當前財務人員的基本信息、企業資產信息、財務業務流程信息、業務量等。最后,準確定位財務共享中心。項目團隊將搜集整理的信息進行篩選匯總,并形成分析報告,上報管理機構,由企業決策層依據評估信息及企業發展戰略,對財務共享服務中心作出準確合理定位。
(二)財務共享服務中心的規劃設計
首先,共享中心的科學選址。財務共享服務中心選址應綜合考慮諸如成本收益、基建設施、地方政策、人力資源等多種因素。項目團隊應制定多維評判指標體系,對候選城市進行綜合評估分析。其次,確定共享中心服務規模和共享范圍。在規劃設計階段,共享中心組建團隊應依據企業集團規模和結構,集團所處行業,集團運營模式及業務流程共享范圍等,從建筑配置和IS 配置等方面合理框定共享服務中心的建設規模,滿足基礎設施保障需求。最后,就項目建設進行投資收益分析,制定財務共享中心建設規劃。在規劃設計階段,項目團隊應就共享服務中心建設的資源需求和經濟效益進行投資收益分析,科學反映財務共享服務中心能夠為企業集團發展帶來的效益產出,用資料和數據打動企業決策層和股東,推動項目順利進行。投資收益分析應全面羅列財務服務中心的各種直接、間接效益產出及所需資源,權衡比較確立最終建設規劃。
(三)財務共享服務中心的建設實施
首先,規劃財務共享服務中心流程及架構。項目團隊應在前期基礎數據的整理和分析的基礎上,按照科學方法合理規劃財務共享服務中心的流程及架構,詳細制定KPI 考核指標。企業集團應對原有的財務框架進行優化重組,依據會計政策和規范將財務流程標準化、規范化,集中串聯可重復性的財務職能。其次,實施建設財務共享服務中心。財務共享服務中心的建設實施可采取多種途徑,如內部自行組建、“交鑰匙”工程外包、聯合組建等。在采取工程外包模式過程中,項目團隊應承擔起建立職責,協調內部資源配合建設。最后,做好過渡期的相關工作及人員轉移。過渡期工作轉移包含原財務人員、服務、業務、場地及設備等的轉移,以及依據實際運行情況對前期流程及KPI 的再修訂,并據此確定最終SLA 協議。工作轉移應充分考慮人員的穩定性和業務的對口性,對于因上馬財務共享服務中心而出現的冗員,應予以合理安置,難以安置的應協商解除勞動合同,協商過程中注重遵守法律法規政策,以人為本。同時,對留用的業務人員和新招募的財務人員進行上崗培訓,加強系統操作演練和實踐。
(四)財務共享服務中心的運營管理
財務共享服務中心建設工作完成以后,開始進入正式運營階段。此時,前期的項目團隊應逐漸淡出管理,讓位于中心自身的管理團隊。企業集團可以在吸納前期項目團隊的基礎上,組建中心正式的管理團隊,縮短磨合期。管理團隊應認真執行之前的業務設計流程及SLA協議,確保中心運營穩定。財務共享服務中心在集團正式上線運營后,企業集團內部的財務資源將迅速向中心靠攏,實現同原各部門、子(分)公司的快速剝離,提高集團經營效率,降低集團運營成本。首先,運營管理期間,企業集團及中心管理團隊應從保障共享中心正常運轉的角度,從人力資源、風險控制、績效考核、內部稽查等多個角度加強對共享中心的管理和控制。共享中心運營團隊應及時搜集服務中心運營中的問題,并及時上報研究解決。其次,對財務服務共享中心進行后期完善。后期的完善主要包括對運行期間問題的集中搜集與解決,硬件設施的維護、管理與更新,新技術的應用與推廣以及人員的招募與培訓等。運營團隊應定期就共享中心運營情況進行評估和稽查,依據企業戰略調整和經營變動等情況及時作出流程優化和調整。
三、大數據時代財務共享中心面臨的風險
(一)系統自身風險
首先,財務共享服務中心建設投資成本較高,存在一定的財務風險。財務共享服務中心前期需要巨大的人力、財力等資源投入,包括人員差旅費用、工程建設費用、人員設備轉移費用等,同時伴隨有因財務服務中心選址而衍生的地區差異費用及場地建設費用等。即使到了后期也仍然面臨設備維護、信息系統更新等費用,成本投入較大,卻不一定能帶來預期效益甚至將企業集團拖入債務危機。其次,實行財務共享集中管理后,財務人員由業務前端轉為后端,業務敏感性和緊迫性下降,容易滋生官僚作風,中心與子公司等交互模式客觀上造成了業務遲滯,而信息高度集成化也存在管理漏洞。最后,共享服務中心運營后,信息處理的高度集成化加大了責任認定和追究的難度。一旦出現問題,企業需要通過來回查閱資料,調閱影像,erp 問詢等才能確定責任人。
(二)人員管理風險
首先,由于財務共享服務中心實行財務集中化管理,財務人員離開一線前端,將逐漸與子(分)公司、其他部門之間的具體業務脫離聯系,難以掌握具體的業務情況,僅能從數字上去研究和判別,一線業務能力逐漸萎縮。其次,財務共享中心實行的是標準化管理,其業務流程猶如車間生產的流水線,財務人員每天將疲于應付各種索然無味的財務數據、憑證、報表等,業務量大,機械化程度較高,工作內容枯燥,財務人員容易失去耐心和激情,產生厭煩心理。最后,財務共享中心的人員流動比率較大,財務人員跳槽另謀出路的比比皆是。這樣容易導致業務處理中斷或產生新的磨合期,如發票不能及時入賬或新人需要重新熟悉業務等,影響企業集團財務穩定。
(三)法律政策風險
企業集團規模擴張到一定階段,其子(分)公司必然分布于全國各地,而各地政策在實際規則和操作過程中卻千差萬別,存在地區政策差異。而共享中心的財務人員很可能因為對財務活動發生所在地的財務政策認識不夠,導致在財務處理過程中加劇了信息流通和處理的難度。財務人員由于長期居于共享服務中心所在地,缺乏前線業務經驗,同時也與各地地稅部門稽核人員缺乏溝通和聯系,在處理稅務問題上產生偏差,易引發法律風險。
(四)信息安全風險
大數據時代企業的數據信息量激增,信息訪問、交換、處理、分析的業務吞吐量較以往呈幾何級數增長。企業集團建成財務服務共享中心,將集團財務業務集中處理,更是加劇了企業信息的傳輸與處理流量,這容易導致信息量過大引發信息通路的擁堵。同時,也會由于信息量過大引發傳輸、處理的延遲。由于財務共享服務中心面臨10 萬TB 級別數據的處理量,其數據過濾、篩選和分析功能將顯得更為重要。而目前信息數據過濾、篩選和分析仍處于半智能化狀態,僅能適應簡單的信息過濾、篩選與分析需求,無法應對復雜信息處理與交換需求。信息時代由于信息網絡的開放性與不穩定性,容易發生信息泄露和病毒入侵事件,一旦造成信息泄露或病毒入侵使得系統癱瘓,將對企業集團的運營管理造成不可估量的損失。
四、大數據時代財務共享中心建設與管理
(一)建立風險評估制度,完善管理機制
首先,企業集團應建立風險評估和績效評價制度。財務共享服務中心的投入、建設和運營是一項復雜巨大的系統工程,需要企業集團全體上下的通力配合和不菲的資源消耗,企業集團應謹慎對共享服務中心進行風險和效益評估,科學決策。共享中心建成運營后,應及時開展績效評價,明確投資收益。其次,科學制定共享中心的管理制度,建立穩定運營的保障機制。共享中心建成運營后,由于涉及中心人員與前端業務人員之間的權責及業務往來,往往存在利益糾葛及推諉現象。企業集團應統一協調各方關系,科學制定管理制度,明確業務前端與中心之間的業務處理流程、權責關系,如會計憑證影像處理的要求、責任人等。最后,應加強部門之間的聯系溝通。暢通溝通渠道,加強業務前端與中心人員之間的聯系,減少溝通不暢引起的業務故障。
(二)推進使命文化建設,加強人員管理
首先,企業應定期組織中心人員進行培訓,培訓內容包括中心流程規范及前端業務介紹,在提高中心人員規范操作意識的同時,加強其對前端業務的熟悉和認識。其次,企業集團應積極推進企業文化建設,加強中心人員的使命感和光榮感。中心管理人員應及時關注工作人員的思想動態,定期組織開展文化教育和活動,在流程化管理之中融入人性化的思想,減少員工的挫折感和迷茫感。最后,應完善中心人員的績效考核制度,健全目標激勵機制。企業集團應根據崗位特點設置合理的目標任務,并制定詳細的獎勵措施,通過物質刺激和精神獎勵多途徑提高中心人員的積極性。
(三)強化流程標準管理,優化ERP 系統
首先,建立集團內部統一的會計標準,實現會計數據接口的標準化。企業集團應在對內部會計數據、財務工作認真調研的基礎上,按照方便、快捷、準確、全面的原則設計會計數據標準接口,規范會計數據信息傳遞。其次,共享中心聯合其他業務部門加強對流程標準化的改進和完善。共享中心是需要不斷優化和更新的系統,尤其是業務標準化流程,需要集團內部各部門尤其是前端業務部門的配合。共享中心應統籌協調各部門依據實際擬定標準化流程,再依據實際完善部署實施。最后,加強對業務覆蓋地法律法規的遵守。共享中心必須認真研究業務覆蓋地的法律法規,在進行業務處理時應注意各地法律的差異,及時與前端業務部門及地方稅務部門溝通聯系,業務憑證保存備查。
(四)提高信息處理能力,防范信息風險
首先,加強平臺建設,提高系統的應用可靠能力。企業集團應加大對財務共享中心平臺的投入和建設力度,加強巡檢和維護,定期進行更新和完善。合理配置科技資源,構建適應大數據環境的信息系統。其次,創新數據挖掘方式,構建智能化共享中心。大數據時代的共享中心,數據挖掘處理能力是關鍵。企業集團應積極引入先進的數據過濾、挖掘分析技術,建設數據倉庫,按照業務需求應用數據分析技術,實現共享中心的智能化管理。最后,加強信息安全管理,建立風險防范體系。按照數據傳遞原則進行歸口負責管理,明確安全責任人。同時,積極構建網絡防御體系,應用數字簽名認證等安全技術。同時積極建立備用系統和應急預案,定期做好數據備份和管理,防范網絡災害。
五、結論
大數據時代,財務共享對于企業集團的長遠發展顯得更為迫切和必要。然而財務共享的實施過程并非一帆風順,企業集團應持客觀心態,內外并舉、上下齊心,審慎緩步推進共享中心建設,確保共享中心運營穩定有效,達到提高企業集團管理水平目的。
參考文獻:
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財務共享中心業務流程范文6
(安徽古井集團有限責任公司,安徽 亳州 236820)
摘要:隨著金融體制改革的深化,各大型企業紛紛成立典當公司、擔保公司、小貸公司、融資租賃公司等非銀行金融機構,當類似金融機構達到一定數量,設立財務共享服務中心在風險控制、高效決策方面具有很強優勢。
關鍵詞 :非銀行金融機構;財務共享;服務中心
中圖分類號:F832文獻標志碼:A文章編號:1000-8772(2014)19-0090-03
非銀行金融機構指經人民銀行批準成立的,區別于銀行的各類金融機構,一般包括典當行、擔保公司、小額貸款公司、融資租賃公司等。這類機構放貸靈活、手續便捷,滿足中小企業快速融資的要求。
隨著金融體制改革的深化,非銀行金融業已經滲透到社會經濟生活的各個方面。各大型集團,如古井集團、聯想控股、寶鋼集團、皖通高速等,響應國家金融改革方面的意見,紛紛發展成立典當公司、小貸公司、擔保公司、融資租賃公司等非銀行金融機構。當集團內類似金融機構達到一定數量,為有效管理,各大型集團都成立了專門的金融集團進行統一管理,對財務運營支撐能力和風險管控能力提出了新的要求,財務部門不僅要成為企業交易的高效處理者,而且要成為業務部門的合作伙伴和公司的風險管理大師,財務共享服務中心的運作模式被廣泛采用。通過建立集中化的財務共享中心,可以構建更為高效的財務業務架構,推動財務業務向決策支持轉型。
一、非銀行金融機構財務共享服務中心建設的必要性
很多企業發展非銀行金融機構,會設立典當、小額貸款、擔保、融資租賃等多個公司,繼而組建相應的金融集團。此類企業經營內容較為一致、相關性高,相關子公司達到一定數量,加上類金融業務風險管理要求高,設立財務共享服務中心是最佳選擇。
首先,非銀行金融機構業務風險高、影響大。
非銀行金融機構,如典當公司、擔保公司、小額貸款公司等經營資金主要來源于股東投入的資本,在吸收公眾存款方面受到制約,國家政策對可以從銀行貸款的額度也有一定限制。資金來源較單一,實際上都只有投資功能,公司要承擔巨大的風險,并付出很高的操作成本。
所面對的客戶主要是中小微企業,甚至個體工商戶,客戶的經濟實力相對薄弱,抗風險能力較弱,所以非銀行金融機構業務承擔較大的市場風險。
其次,非銀行金融機構財務管控能力要求強。
非銀行金融機構放貸靈活,對貸款的時間性要求非常高,因此要持有一定量的貨幣資金,但持幣較多導致資金的閑置率上升。財務部門對資金的管控能力直接關系到企業的盈利能力。
非銀行金融機構和作為獨立經營者,同其他組織形式的企業一樣自主經營、自負盈虧,在從事經營活動時,內外部環境的變化,導致實際結果與預期效果相偏離的情況是難以避免的。如果在風險臨頭時,企業毫無準備,一籌莫展,必然會遭致大敗。因此,對非銀行金融機構的財務管控能力要求強,必須科學估測風險,預防發生風險,有效應付風險。
第三,面臨操作風險。
從非銀行金融機構人員結構來看,沒有銀行業那樣全而專的人才配備,普遍存在人員少、專業技能弱的問題。大部分從業人員從企業其他產業轉行過來,未從事過金融業務,業務知識欠缺,極易產生操作風險。財務人員作為公司風險防范的最好一道保障,對財務人員的要求也更高。
二、財務共享服務中心的優勢和劣勢分析
共享服務中心的基本涵義是企業(集團)將下屬單位相同的財務職能集中,將共同的重復的流程,如交易處理、標準的法定報告和管理報告處理等從集團內的各個企業個體中抽出,轉移到共享服務中心,采用統一標準的會計核算和報告流程,并通過共享服務中心人員提供專業化服務,使企業獲得高效率、高質量和規模經濟優勢。
(一)優勢分析
1、專業化
財務共享讓財務人員專注于處理某一方面業務,能夠將更多時間集中在各自擅長的領域。更為明細的專業化分工,讓會計人員既充分發揮自身的優勢,又在各自領域積累更加豐富的經驗,有利于提升各類財務工作的專業水平,提高財務工作質量。同時,財務共享將會計核算工作從企業財務部門中相對剝離,使財務部門有更多精力關注發揮會計的管理職能。
2、控制經營風險
通過財務共享服務,可以實現對各非銀行金融機構子公司財務的事中控制,保證會計信息的質量,財務管理的透明度將大大提高。通過統一的制度和標準化的流程,還強化了總部對分支機構的管控力度,有利于降低集團公司整體的運營風險。
3、降低成本
財務共享的誕生源于企業對于提高財務處理效率、節約財務成本的追求。通過把內部不同單位相同的、重復設置的財務職能集中到獨立的共享中心處理,實現人員、設備、知識、經驗、制度的共享,形成規模優勢。
4、加速標準化進程
財務共享中心成立以后,原來分散的職能和資源得到整合;通過業務流程再造,使業務流程與內部服務得以標準化,從而為管理數據提供了同一平臺。
5、增強規模、擴大潛力
財務共享有助于企業更快的建立和發展新業務,同時不必考慮財務等職能支撐部門的成本,使企業經營變得更加靈活,為業務單位提供足夠的后臺支持。
6、客戶信息統一
通過財務共享服務中心及相關軟件、硬件設施,可以實現各非銀行金融企業客戶信息、相關業務檔案資料的統一管理。
(二)劣勢分析
包括人員更替率的提高、財務與業務部門的分隔。把分散的財務部門重新整合,必然帶來人員流失,這一點恐怕難以規避;而將財務部縮至統一中心地點,則會使財務的觸角同時回縮,進而與業務部門間產生溝通問題,這點則可以在交流渠道、頻率上設法改進。
會計核算地與企業注冊地不一致的問題,給注冊地監管部門開展會計監督帶來了新的挑戰。為此,2014年實施的財政部《會計信息化工作規范》要求實行財務共享的企業為監督機構及時查詢和調閱異地儲存的會計資料提供必要條件。一是在注冊地辦公場所要提供能訪問到企業全部會計資料的終端,供監管機構查詢;二是要根據注冊地監管機構的需要及時調閱異地儲存的紙面會計資料。
三、非銀行金融機構財務共享中心如何組建
財務共享服務,并非由財務部門主動發起,而是隨著業務管理需要而產生。隨著非銀行金融相關子公司不斷增加,多個財務機構使財務人員與管理費用快速膨脹。由此導致財務效率降低、設備投資重復、內控風險激增,總部統一協調財務越來越困難。此時,企業在變革中尋求突破的結果,就是財務共享服務的源起。
共享服務建立之初,必不可少的成功條件是明晰的愿景戰略及管理高層的支持,其中整合好多種要素是重中之重。亟待整合的關鍵之處歸結起來,一為IT系統,一為組織架構。
(一)流程梳理
第一,制定服務水平協議。這是以后服務中心與各單位互相溝通及業務評估的一個重要依據,在流程再造的過程中,所有的業務流程都會被拆解到最小單元,而這個最小單元就是收費標準的基礎。服務水平協議的確認,需要各公司的財務經理、集團財務總監與共享服務中心負責人統一觀點,才能得到最終結果。此后,中心的所有工作都將基于服務水平協議,各公司則可根據服務水平協議評估共享服務中心的績效,避免未來可能發生的沖突。
第二,在單據歸檔上,傳遞憑證時,采用影像系統來進行,把單據通過影像掃描的形式傳遞到中心,處理完畢后將憑證打印出來整理即可。各子公司超過一定年份的憑證很少被查閱,這些憑證可統一托管到服務中心。這要求服務中心所在地要有相當規模的檔案中心,能夠為各公司保管大量憑證。
(二)軟件、硬件保障
在財務共享服務中心模式下,遠程財務流程要求建立強大的網絡系統以及企業信息系統,將它們作為IT平臺。其中,統一的erp系統是財務共享服務平臺搭建成功的必要條件,其作用在于,將所有財務制度固化在統一的數據庫中,由信息系統進行統一設定,從而保證總部的戰略得到有效貫徹落實。相關的掃描影像設備、服務器等硬件設施也需要根據進行配置。
(三)組織架構
建立共享服務中心,必將帶來財務組織架構的深度變革。原本各業務單元的財務部可能僅會被保留下一小部分,譬如負責單據收集整理的人員,而部分人員將遷移至共享服務中心所在地。將形成集中報賬、集中收支(內部銀行)、集中核算(核算工廠)三條主線。
每個子公司設置出納一名,負責本公司賬務報賬工作,包括審核原始票據的合規性,掃描及上傳原始憑證,上傳本公司有關財務數據,維護當地稅務關系,裝訂及保管原始單據、賬簿等。
集團設置財務共享服務中心,負責對子公司財務事項審核、付款。由系統統一生成相關憑證和報表等資料。共享服務中心將實現類金融子公司會計核算統一、資金統一調度和管理。
(四)制度保障
對財務管理制度進行修訂。需要制訂相關財務報賬管理辦法等規章制度和操作手冊,對財務共享服務中心的工作職責、報賬流程、審批權限、財務會計檔案管理、分行報賬工作考核辦法等進行了明確規定,確保有章可循,規范操作。
資金統一調度,內部資金結算,相關支出與收益的分配,以及共享服務中心對子公司的各項服務收費、考核等相關情況,均予以制度化。
(五)培訓
做好相關培訓工作。共享服務中心應制定專門的培訓材料,組織對共享服務中心工作人員、各子公司駐地出納、各子公司骨干業務人員進行相關培訓。讓各相關公司、部門熟悉今后的業務運作流程。
四、非銀行金融機構財務共享目標
(一)理順業務功能
對現有財務流程進行重新審視,要求系統提供貼近業務場景需要的各項功能。期望能夠通過系統的輔助,實現業務流程的規范化、細致化。各個崗位的相關人員能夠通過使用系統規范業務,快速掌握業務。
(二)優化系統模式
通過引入工作流,將各項工作整合到待辦界面。將業務流程固化到系統流程中,通過系統來輔助業務的規范。這種模式下,用戶能快速收到相關工作任務,并在統一界面下進行處理,有效提升業務的處理效率。并大幅度提升系統的可操作性。
(三)支撐跨地域審批
系統建設后,通過支持手工掃描、接口推送、虛擬打印等數據入口,實現廣泛的電子信息采集。將原有的依托于紙質票據傳遞的流程,轉變為利用電子信息來實現對于審批、復核流程的支撐,提升跨地域審批的時效。解決審核人員報賬平臺、紙質雙軌造成的效率降低,通過系統的支撐實現保證業務效率前提下的業務規范性提升。
(四)提高檔案管理的水平
系統在報賬單據影像化的基礎上,可利用相關信息進行影像資料的調閱、檢索,充分利用電子影像信息進行調閱來替代紙質資料的翻找??捎行嵘龢I務的處理效率。
(五)建立影像平臺
影像在配合計算機系統方面具有紙質票據不能超越的優勢,我們將影像系統實現為影像平臺能夠為其他的業務系統提供有效的支持。影像系統負責影像的采集和管理,并且向外界提供標準的訪問接口,這樣其他系統都能夠利用影像系統的便利性,有效提高業務效率。
根據項目建設經驗,影像平臺建設分為多個階段進行,首批建設建議使用系統標準功能即可,后續根據業務實際發展和管理需要增加擴展模塊。
四、總結
筆者成功實施了古井集團非銀行金融機構財務共享服務中心的建設,關鍵因素包括:建立財務共享服務中心與企業發展規劃、戰略緊密結合;創新管理理念,改變思維方式,重組管理架構;妥善處理好實行財務共享服務帶來的組織、文化的沖突以及利益的再分配問題;高層管理人員、基層經理和工作人員給予強有力的支持,集團總部有堅定的推行該模式的決心,以及較強的執行力;強大的系統支持,統一的ERP 系統是保證共享服務平臺順利搭建的關鍵因素;先進的管理方法與本企業實際情況緊密結合;全方位的培訓輔導,全體動員;廣泛的實地調研,學習其他單位的先進經驗;周密籌劃、分步實施等等。
財務共享服務中心,能夠將傳統模式下企業內部相對分散的各項業務通過財務信息的串聯,有機地整合到一個體系內,通過它能夠在分清權責的情況下,將各個環節有機地結合起來,形成風險共擔的利益相關。在這一體系下,內部信息實現了最佳的傳輸和交流效果,從而實現對企業運營各種具體職能的監督和控制,提高企業的整體運營效率。
參考文獻: