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財務共享業務流程范文1
1.緒論
1.1 研究背景
隨著全球化經濟發展速度的不斷加劇,國內越來越多的企業開始走合作共贏的道路,形成企業集團化的發展模式。企業集團規模的不斷擴大催生了新型財務運行模式――財務共享服務的誕生。近幾年來,中石油、中興、華為、物美等國內集團型公司和許多跨國公司在華機構都實施了財務共享,目前仍有很多集團公司在積極探索財務共享服務模式的構建。中國境內企業財務共享服務正在步入快速發展階段,在未來的幾年中,可以預見大量的企業將建立財務共享服務中心。鑒于財務共享服務中心已然成為企業集團財務運行的趨勢,因此如何成功建設財務共享中心,讓財務共享中心為企業帶來正向效益將是急需考慮的問題。而這正是本文寫作的出發點。
1.2 研究意義及目的
從中興通訊成功建立財務共享中心以來,財務共享服務模式越來越受到企業集團的關注。從客觀上而言,財務共享中心為企業帶來的運行成本節約與管控水平的提高使得企業集團建立共享中心成為一個必然的趨勢。因此,財務共享服務模式的成功建設將是目前企業集團面臨的重要難題。本文從實際出發,通過對財務共享模式對企業集團的要求以及這一模式構建過程中將面臨的問題進行分析,以期對企業集團在實踐中建設財務共享中心提供參考。
1.3 論文結構
本文遵從“概念提出概念分析概念實行問題分析問題解決”的思路,對集團公司財務共享服務模式的建設進行較為全面的剖析。首先,本文分析了財務共享服務模式的優缺點。在這一分析基礎之上,明確了企業集團實施財務共享服務模式已是必然趨勢,同時明確了實施過程中將會面臨的一些問題。其次,針對這些問題,提出了財務共享服務模式對企業集團提出的一些要求。再次,本文分析了企業集團初次構建財務共享服務模式的流程,并分析了在這一過程中將會面臨的問題并提出相應的解決對策。最后,針對企業集團建設財務共享服務模式得出了幾點結論與建議。本文旨在為企業集團在實踐中建設財務共享服務模式提供一些幫助。
2.財務共享服務模式的優缺點分析
2.1 財務共享服務概述
財務共享服務,是指將一個企業內部不同組織中分散的財務基礎服務集中在一起,在一個統一的財務組織下處理有關財務數據。它是一種創新管理模式,以客戶需求為導向,基于市場價格和服務水平協議,為企業內部不同業務組織提供專業財務服務。其目的在于通過一種有效的運作模式來解決大型集團公司財務職能建設中的重復投入、效率低下、風險難控等弊端,將集團內各分公司的某些事務性的功能(如賬務處理、報表編制、會計檔案管理等)集中處理,以達到規模效應,降低運作成本,提高風險防控水平。
2.2 財務共享模式的優點
2.2.1 降低企業的運作成本
財務共享服務模式的本質在于將集團各公司的事務性工作匯總于共享中心進行統一處理,這可以有效地降低企業的運作成本。這主要體現在財務共享服務模式可以節約人工成本。通過建立財務共享服務中心,在公司業務量整體不變的情況下,運用財務共享信息平臺,將資源、業務集中到財務共享服務中心后,集團各分公司的財務人員以及中間管理層的數量可以大幅削減,相應人工成本可以減少;另外集團財務共享中心的選址可以定在薪資較低的地區,這也可以減少人工成本。
2.2.2 提高集團管控水平與企業整體運行效率
財務共享服務模式的實施,對集團各分公司和子公司采用相同的標準作業流程,廢除冗余的步驟和流程,促進了業務流程的標準化、規范化,業務處理的流程化和專業化;同時消除了大量重復的、非增值的作業,極大地提高了企業整體運行效率。同時,財務共享中心對集團公司的所有財務數據進行匯總,統一分析,擁有相關子公司的所有財務數據和財務指標,并具有一定的流程審批權限,這既可以有效便捷地跨地域、跨部門整合數據,又可以制衡內部權力,從而提高集團管控水平。
2.2.3 支持企業管理決策
財務共享服務模式的建立,能夠有效地支持企業集團的發展戰略。財務共享服務模式能夠使得管理人員將注意力集中在公司的核心業務上,而將其他輔助功能通過共享中心提供的服務完成。這一模式使得管理層從繁雜的非核心業務上解放出來,從而為公司更好地創造價值。同時,在公司成立新公司或者收購其他公司時,財務共享服務模式能快速、有效的為新建的子公司提供財務服務,提高資源整合的速度,達到資源最優配置。
2.3 財務共享模式的缺點
2.3.1 巨額的前期投入資本
財務共享服務模式可以有效降低企業的運行成本,但是應該看到,財務共享不僅是一種優化,更是一種變革,而任何變革都是需要付出成本的。企業集團實行財務共享模式,必須有與之相匹配的信息化系統,信息化系統的更新和替換將是實行財務共享服務模式必不可少的一項成本,而且這項成本是巨大的,甚至比新系統新模式在初期節約下來的成本還高。另外,財務共享服務模式也會增加集團內部之間的溝通成本。
2.3.2 存在系統性和和合規性風險
在財務共享服務模式下,財務工作高度集中、各個業務環節的關聯性大大增加,這種高度集中的管理模式使得企業集團對于流程、系統的依賴性大大提高,因此在整個數據鏈的單一業務環節出現錯誤,則會對整個數據流造成影響,從而放大整體信息失真的風險。
2.3.3 人員流失率提高
財務共享服務模式將集團內部大量重復、冗余的工作全部集中到共享中心進行處理,這在提高運行效率的同時,也將大幅削減集團各子公司的財務人員和中間管理人員,這必然帶來人員流失。
2.3.4 員工的職業發展受阻
財務共享服務模式下,企業集團的工作高度細分,這使得對于員工個體而言,其業務處理范圍過窄,從短期來看,極大地加快了業務處理速度,但從長期來看,對于個人和企業集團都會帶來不利的影響。對于個人而言,由于工作內容過于單一,視野和工作能力范圍都將受到限制,不利于員工的職業發展,從而降低了工作積極性,這對員工自身和企業集團都是不利的。
3.財務共享服務模式對集團的要求
實證研究表明,財務共享服務對企業績效的影響表現在三個方面:延遲效應、區別效應和短期波動效應。對中興通訊財務共享服務模式進行案例研究,研究表明集團財務共享服務使得中興通訊財務處理效率提高,財務處理成本降低,資金管理集中度提高,而且能夠有效控制資金活動。這表明對于具體的公司而言,財務共享服務模式對集團公司產生的效益有區別,并非任何的集團公司都適用財務共享這一模式。集團公司構建財務共享俯臥模式要取得正向的經濟效益,應該滿足以下幾點要求。
3.1 對集團內部環境的要求
財務共享服務模式對集團內部環境的要求主要體現在財務目標與戰略目標的一致性以及集團各級企業的思想認識需要統一且認同財務共享管理的理念。共享模式的選擇,與企業集團自身發展要求和定位直接相關,因此財務貢獻模式的實施首先要適應企業發展戰略。同時,有效的管理創新和思維方式的改變需要各級公司管理層、基層負責人和業務操作人員強有力的支持。集團成功實施財務共享,有賴于企業集團所有員工的共同支持。
3.2 對集團信息化的要求
財務共享的實施,很大程度上依賴于企業的信息化水平。財務集中核算的目標是將集團內各公司的會計核算業務集中處理,以達到規模效應從而降低運行成本。要將這些分散的數據進行集中處理,需要信息的及時、準確地傳輸到共享中心,這一過程有賴于強大的信息系統才能得以實現。因此,企業集團要想建設財務共享服務模式,需要有與之相適應的信息化系統進行支撐,這就對企業信息化水平提出了較高的要求。
3.3 對集團業務流程的要求
財務共享中心對集團事務性工作的集中處理,本質上有賴于企業集團業務流程的優化。統一的、標準化的會計核算規則與業務處理流程,是成功實施財務集中核算的關鍵。因此,實施財務共享,前提是需要對企業集團的業務流程進行優化,達到統一化、標準化處理的目的。這也就意味著對于多元化發展的集團公司,不相融合、無法整合的業務難以實施財務共享。企業集團需要根據自身的業務特點進行有針對性地整合實施財務共享服務模式。
3.4 對集團財務人員的要求
財務共享服務模式的成功實行,對集團財務人員提出了新的要求。一方面,由于共享服務中心模式下整個財務流程被重新規劃并建立了統一的標準,因此財務工作進行了高度細分,相應地財務人員的專業性要求提高。另一方面,財務人員應該樹立全局意識,從企業戰略的角度開展各項財務工作,將財務共享中心建設成學習型組織,全面提高財務人員素質和財務團隊的綜合業務能力。
4.財務共享服務模式構建流程――財務流程再造
企業集團財務共享服務構建的過程實質上就是財務流程再造的過程。企業財務流程重組的框架設計主要可分為組織架構調整、優化業務流程、共享企業數據三個方面。
4.1 調整組織架構
在會計業務流程重組過程中,要將會計業務相關的非財務人員吸納進來,讓他們都參與到財務流程中來,打破傳統金字塔式的管理組織結構,建立新型的流程型組織,借助流程串聯各部門員工,統一各方利益,減少各種摩擦。各分子公司可在集中的要求下,統一調整現有財務業務,并將簡單事務性的會計核算工作向集團集中,將財務權限上收,縮減地方財務人員編制。
4.2 優化業務流程
財務共享框架下,企業財務流程重組要求在企業經營戰略目標統一的前提下,梳理改造企業業務的整體流程,將企業財務流程與其它業務流程充分融合,避免流程間重復工作的產生。在充分融合的基礎上,建立合理的模塊聯動機制,提升企業的核心競爭力?!百M用報銷”、“應付賬款”、“總賬”、“應收賬款”、“資金結算”和“財務報告”是財務共享服務中心建設過程最易納入,且最具代表性的流程。
4.3 實現信息集成,數據共享
首先,企業要統一核算標準、制定操作規范,為實現數據的統一控制打下基礎;其次,打破企業各部門的界限,利用信息系統的強大處理工具和網絡工具,使各項業務發生點成為會計信息的收集點,并在業務發生的同時通過系統預置的會計參數,自動生成各項會計憑證和財務報表,對分散的數據進行集中控制,避免數據冗余和不完整情況發生,實現以業務為導向的財務業務一體化的信息處理過程。
5.財務共享模式建設過程中的問題及解決對策
5.1 業務流程優化受阻,業務處理標準化難以實現
財務共享服務模式的實現依賴于企業集團業務流程的優化,通過優化業務流程使得業務處理統一化、標準化。但是,隨著企業集團多元化經營的不斷加劇,各種業務之間難以有機整合,業務流程優化受阻,這直接會導致財務共享的失敗。
5.2 企業集團信息化水平不高,財務共享難以實現
財務共享模式實現的前提是信息及時、高效傳遞和處理,這必須基于強大的信息化水平。一旦信息化程度無法達到財務共享的要求,不僅會造成數據紊亂,還會直接影響整個數據的傳輸。信息化水平不高的情況下實施財務共享,不僅不能提高企業的運行效率,甚至會嚴重阻礙企業的正常運營。
5.3 財務人員職業發展受限,工作積極性下降
建立財務共享服務模式的缺點之一是財務人員和中間管理人員的流失率大幅提高,財務工作高度細化導致財務人員工作范圍過窄,視野受到限制,這使得財務人員的職業發展受限,進而工作積極性下降。
5.4 解決對策
針對業務流程優化過程中遇到的問題,集團在實施財務共享之前,應該提前確定好財務共享的實施范圍。集團各公司實現財務共享,這并不意味著集團所有的業務都適合納入到財務共享服務模式的范疇。財務共享服務的實施范圍應從集團實際出發,根據業務特點進行確定。
集團進行財務共享服務模式的構建,要選擇恰當的時機。集團實行財務共享,不僅對流程是一種優化,更是一種組織結構的變革。這既需要集團內部上下一致支持這項改革的實行,又需要集團做好改革的充分準備,如信息化水平已經達到了適當的水平。因此,財務共享服務模式的構建,決不是一蹴而就的,而是需要集團做好各項準備工作,循序漸進、一步一步推行。
集團實施財務共享服務的同時,要同時為財務人員建立一套與之相適應的績效激勵機制,要重視員工的職業發展和團隊穩定性,不斷開拓員工的業務視野,做到“吸引人才、培訓人才、激勵人才和留住人才”。
6.結論與建議
財務共享服務模式能夠降低企業的運作成本、提高集團管控水平與企業整體運行效率、支持企業管理決策等諸多優點,迎合了企業集團管理的需要。與此同時,財務共享服務模式的構建是一項復雜的工程,在建設過程中會不可避免地會遇到一些問題,包括建設過程中的難點以及實施后的缺陷。這就要求集團做出財務共享模式構建這一決策時,應相應的做好各項準備工作,包括集團內部上下思想統一、合理選定財務共享的范圍、實施財務共享的時機等。財務共享服務的形成不是一蹴而就,而是需要企業上下一心,循序漸進,自然而然的一種結果。
參考文獻:
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財務共享業務流程范文2
傳統財務管理模式下,企業的財務系統雖然也大量使用計算機,但是這種使用只是去解決個別財務問題,缺乏從企業總體角度對財務進行網絡設計,從而形成眾多的財務“信息孤島”,造成資金的浪費和財務管理效率的低下。推進財務管理信息化建設,其目的在于利用信息技術,消除各個“信息孤島”,實現財務集成式管理。
一、傳統財務會計流程
傳統的財務會計流程是根據幾百年前帕喬利的會計理論發展起來的,其核心思想是分類系統,所提供的數據也是分類匯總數據。它從業務流程中采集數據,其數據的主要載體是原始憑證,會計核算嚴格按照“填制憑證――登記賬簿――編制報表”的順序進行。通過對原始憑證進行數據加工生成各類賬簿,最后以賬簿、記賬憑證為依據,編制對內對外報表提交給投資人、債權人、政府部門和管理者等。具體結構如圖1所示:
傳統財務會計流程存在以下缺陷:一是傳統的財務會計流程無法實現信息共享;二是傳統財務會計流程難以滿足信息時代管理的需要;三是傳統財務流程無法滿足實時控制的需要
二、業務流程重構理論分析
業務流程重構(Business Process Reengineering,簡稱BPR)是伴隨著管理信息系統在企業的應用而產生的一個理論體系,旨在幫助企業實現高質量、高效益、高柔性、低成本的經營目標。業務流程重構理論于1990年由美國的Mchael Hammer博士首先提出。它是指對企業的業務流程作根本性的思考和徹底重建,其目的是在成本、質量、服務和速度等方面取得顯著的改善,使企業能最大限度地適應以顧客(Customer)、競爭(Competition)、變化(Change)為特征的現代企業經營環境。
業務流程重構主要包括三個環節:一是業務流程分析與診斷,它是對企業現有的業務流程進行描述,分析其中存在的問題,并進而給予診斷;二是業務流程的再設計,針對前面分析診斷的結果,重新設計現有流程,使其趨于合理化;三是業務流程重構的實施,這一階段是將重新設計的流程真正落實到企業的經營管理中去。
三、財務會計流程重構
為了順利實施網絡財務,實現財務的信息化管理,必須對傳統財務會計流程進行重構。應該根據業務流程再造的理論,仔細研究財務流程的具體內容和各個環節,從傳統財務流程的缺陷出發,重新構建財務會計流程,實現財務的集中管理,達到財務與業務一體化、預算的全面管理和資金的動態控制。
(一)財務管理信息化過程中財務會計流程重構的目標
財務會計流程必須能夠適應企業生產規模的發展、能夠科學有效管理子公司、能夠及時服務于決策等。根據財務管理信息化建設的要求,網絡財務實施過程中的業務流程重構必須滿足以下目標:一是與現代信息技術高度融合,實現數據共享;二是建立集中管理系統;三是強化系統處理能力;四是減少審批程序、強化控制體系;五是建立有效的信息反饋機制。
(二)財務會計流程重構思路
1.建立基于業務事件驅動的財務與業務一體化信息處理流程
“事件驅動”是把信息使用者所需要的信息按照使用動機不同劃分為若干事件。根據財務與業務一體化原理,當業務事件發生時,業務事件處理器按業務和信息處理規則,將企業所有與業務相關的數據集中存放在一個邏輯數據倉庫中,數據倉庫最大程度地存儲了財務系統和非財務系統的數據,企業范圍的各類“授權”人員都可以通過報告工具自動輸出所需的信息,這一集成的數據倉庫足以支持所有信息使用者的要求。由于數據倉庫的引入,數出一源,信息集中,避免了數據的不完整和重復情況的發生,最大限度地實現了企業范圍的數據共享,簡化了流程,實現了實時獲取信息、實時處理信息、實時報告信息,做到所有數據出自一處,共同使用,各級管理者可以實時、動態地獲取信息,支持決策。具體流程過程如圖2所示:
2.將實時信息處理嵌入財務管理過程中
將實時信息處理流程嵌入到財務管理過程中去,企業執行業務活動的同時,將業務事件的相關信息輸入到財務管理信息系統、財務決策信息系統中,通過執行業務規則和信息處理規則,生成集成信息,實現集成化財務管理。這樣,財務人員將改變原有的管理方式,把財務部門延伸到各個業務部門,直接關注實際業務過程,實現實時控制事中業務并處理風險。
3.將財務部門的工作崗位進行重新規劃及設置
通過財務工作與其它業務工作的整合,財務部門的許多崗位將受到影響,一些工作崗位將被取消,如材料崗,固定資產崗,報表崗等,他們將被整合到相關的管理工作中。在財務會計流程重構的過程中,將需要根據財務信息化的要求,重新設置崗位。
4.使財務人員從信息處理者轉變為業務管理者
在信息技術的幫助下,財務人員從財務信息日常處理中擺脫出來,能夠更好地關注企業的業務過程,實現其管理的職責;使財務人員能夠參與、制定和實施整個業務處理。按照模糊或跨越組織界限的方法再造流程就顯得至關重要。
(三)財務會計流程重構的組織與實施
1.成立項目實施組
它是項目的專職工作組,從公司業務部門、信息部門和財務部門抽調業務嫻熟的人員參與,并由公司主要領導擔任組長。這樣保證了項目實施的權威性,同時,也解決了部門間利益的協調問題。
2.開展廣泛的宣傳培訓工作
業務流程重構的本質是思想觀念的重塑,因此,開展廣泛的培訓工作是項目實施的關鍵環節。將培訓貫徹到整個實施過程,它與項目實施計劃相伴而行。
3.數據準備和數據整頓
根據新業務流程和軟件需求進行相關靜態數據和動態數據的搜集和整理。主要包括:會計科目、部門、職員、客戶、供應商、物料等項目的設計和編碼。項目的設置和編碼要以滿足企業管理需求為標準。
4.實施系統初始化
將整頓后的數據維護進系統中,完成系統的初始化工作。
5.系統運行測試
這是系統的試運行環節,也是對業務流程重構效果的檢測。
6.上崗人員考核
操作員必須掌握新系統的日常操作和基本要求,并經過考核,合格后方可取得上崗資格。考核主要包括:新業務流程、軟件應用和系統操作管理制度等。
7.進行系統和流程切換
這是正式啟用新業務流程和財務信息系統的開始。
財務共享業務流程范文3
摘 要 隨著人民生活水平的提高和信息技術的不斷發展,在短短十幾年的時間里,財務共享服務開始被大量中外企業,特別是上市企業集團所廣泛實踐并應用著。在我國,共享服務卻仍然處于發展初期,在各方面均存在著較大的差距,這種發展的滯后與不足將極大地影響我國跨地區企業集團實施財務共享服務模式并將財務共享服務經營模式推而廣之的步伐。本文首先介紹了財務共享的實施過程以及關鍵層次進行探討,并分析了財務共享的優劣勢,最終提出了我國跨地區企業的財務管理模式再造提供一種參考的解決方案。
關鍵詞 財務共享 服務模式 分析
引言
財務共享服務是財務管理模式的變革。通過成功實施財務共享服務為中心,讓集中的更集中,分散的更分散,重復性和常規性的職能和活動進行統一處理,局部的決策支持仍放在業務單元財務內,以便協調決策能力和業務單元的特定需求,這樣可以使財務聚焦于預算等高端性事務,更好地為企業管理層提供決策支持。
1.實施財務共享服務的目
通過組織、人員和流程再造,加強對企業財務流程的統一控制和管理,實現財務核算的標準化、低風險、高效率,同時也印證財務共享服務的規模經濟性、業務流程再造、扁平化、管理聚焦和流程專業化的特點。
1.1有效降低財務成本。通過利用現有辦公場所、使用較低的人員成本、統一流程來減低管理成本,同時利用將會計業務集中批量處理而能夠實現的規模效益來達到控制企業集團財務成本的目的。
1.2簡化和統一財務流程,提高財務處理效率。通過組織和崗位的統一、流程和標準的統一和優化,借助各項信息化系統,實現交易處理效率的大大提升。
1.3提高財務信息有效性和準確性,提高風險管控。通過業務流程的創新設計,不但滿足了新模式的需求,而且統一了流程節點、標準,有效地減少風險控制點,提高風險的管控能力。
2.財務共享服務的實施關鍵層次方法
財務共享服務的實施一般分為幾個方面,有戰略層次上的辦公地點選址以及服務水平管理方面,組織層次上的組織和人員以及運作層次上的業務流程、法規和系統技術方面。實施財務共享服務中心的六個層分別為:地點選擇 、流程設計、組織與人員、法規遵循、技術與系統、服務水平。
實施財務共享服務總體思路的核心就足如何讓合適的人、在適宜的時間、在恰當的位置、做正確的事情,遵循六個關鍵點,可以幫助企業在最短的時間、以最快的速度和最高的效率成功實施財務共享服務中心。
2.1地點選擇。通常情況下,決定將共享服務中心的辦公地點設立在哪個城市或國家是一個相當復雜的問題。需要考慮許多因素并在這些因素之間進行平衡。在選擇財務共享服務中心辦公地點時,主要考慮的因素是后勤部門的成本、高素質人才的數量、法規的靈活性、商務旅行的難易程度、辦公樓的可選數量、通訊設施和各子公司之間的距離。一般前三個要素是最著重考慮的因素。此外,還應根據實際情況考慮交通便利情況和公司在當地的影響力和政府的支持。
通常來講,選擇一個最佳的辦公地點需要在諸多要素之間權衡利弊,所以在決策過程中運用加權打分的方法十分重要。對選擇標準按照重要程度進行排序,給予較高或較低的權重,然后每個地點經過一系列的評估都會得到一個分數,分數越高表明越符合選擇的標準。
2.2流程設計。財務共享服務的流程設計重點在于從核心角度對一些共性的流程進行重新設計,根據最佳操作方案對業務流程盡可能標準化,同時,對財務共享服務中心內部的流程進行重新設計后,需要注意與業務部門的相關接口以確保效率和客戶滿意度的最大化。在進行流程的全新設計之前,應該充分考慮下述問題,什么是要滿足的需求,為什么要滿足這些需求,目標是否與組織目標相一致,何處、何時需要提供能夠滿足需求的服務,如何實現,需要什么樣的流程,由誰來運營這些流程,有沒有增強流程和人員績效的機會等。
2.3組織與人員。在通常情況下,人員所從事的角色會跨越各流程的邊界。將流程轉移到財務共享服務中心可能導致員工利用率不足,減少冗員也可能導致執行未被轉移流程的人員不足。因此,在全職工作人員的概念下確定真實的人員需求非常重要,定義人員職責的重復程度并確定需要采取的方案,這些方案可能包括崗位重新安置或減少冗員。成功的轉移包括特定人員執行的業務崗位的重新安置以及除業務部門外的其他剩余崗位的有效重組。
2.4法規遵循。財務共享服務中心必須對所覆蓋的地域的法規要求加以認真的研究。法規方面的要求可能會影響到共享服務中心的組織結構、業務流程、信息系統和技術、員工和文化等方面,并可能致使共享服務中心的很多優點無法實現。在通常情況下,法規的問題并非不可解決,但更重要的是,企業要仔細地權衡為克服這些障礙所需付出的成本是否值得。
2.5技術與系統。技術不僅能改變流程執行的模式,而且可以完全取消許多流程。在共享服務的環境下,這些技術體現為標準的ERP工作流、文件掃描儲存技術、網絡、通信和呼叫中心技術。
2.6服務水平。服務水平協議是服務關系管理中很重要的一個組成部分,是財務共享服務中心運作的“邏輯平臺”。財務共享服務中心在運作前必須首先明確客戶的期望值并使其提供的服 務與客戶的期望值保持一致。服務水平協議將定義服務的范圍、成本和質量,并將它們書面化。服務水平協議使得財務共享服務不同于單純的職能合并,它更加注重客戶即業務部門,它將提高服務提供和接受方之間的紐帶作用。它以正式的方式讓客戶了解服務是如何定價,為什么這樣定價的,以及服務機構為他們提供了些什么。
3.實施財務共享服務的關鍵成功因素分析
要建立一個有用的財務共享服務中心可歸納為流程、系統和管理這三大方面。
3.1流程方面 。
3.1.1在實施財務共享服務戰略初期,企業集團首先需要做出最重要的決策就是如何選址。
3.1.2財務共享服務中心所帶來的主要變化之一就是制定服務水平協議。
3.1.3另一個重要經驗就是,建立財務共享服務中心需要一位在企業內有威望、高層的管理者來進行協調與促進,因為建立財務共享服務中心將需要對企業基本職能做出調整與變革。
3.2系統方面。系統平臺的統一搭建和整合是實現共享服務的第一步。
3.3管理方面
3.3.1用漸進、管理層承諾、溝通應對組織變革引起的抵制。共享服務將內部關系市場化,由此帶來一系列轉變:由“經營上級”到“經營客戶 ”,由“完成任務”到“追求效率” 不可避免地會導致裁員、分權、改變業績考評方式等等,各種顯性、隱性的抵制都帶來人為的阻力、降低效率。
3.3.2控制速度、逐漸滲透。從某一地區某個領域試起,試點成熟后再推廣,這樣一方面積累經驗 ,另外也有示范作用。
3.3.3展現前景,反復溝通,決策、執行透明化。
4.實施財務共享服務應注意的風險管理問題
4.1實施財務共享服務中心過程中,在組織、流程、標準方面容易出現一些問題。第一方面:內部分工不明確、職責定位不清晰;第二方面:部分工藝流程缺乏標準的規范說明,流程固化,核算風險不受控;第三方面:費用標準不統一,影響業務流程的標準性,核算標準執行偏差,不能及時體現。
4.2企業集團要制定健全的風險預警管理制度 ,科學評估財務共享服務中心實施中遇到的需求分析風險、管理變革風險、信息技術風險、實施咨詢風險和業務流程重組風險,并制定相應的風險應對措施:首先,在財務共享服務中心領導層及項目實施負責人的選擇上要注重溝通技巧、控制復雜局面的能力和良好決策能力等因素;其次,在建設財務共享模式前,要充分考慮集團規模、財務管理狀況、投資收益和人員素質等因素,做好功能需求、管理層信息需求、業務流程需求和價值等方面的分析;最后,企業要選擇適合的軟件系統,并注重系統軟硬件設備的安全維護,從而有效控制管理變革和其他風險。
財務共享業務流程范文4
關鍵詞:多元化;集團;財務共享;難點及對策
自上世紀90年代,財務共享服務流入中國后,國內已經有很多企業建立了財務共享服務中心。通過建立財務共享服務中心,一些企業集團成功實現了由傳統會計向管理會計的轉型,取得了良好的經濟效益,建立財務共享服務中心已成為大企業集團發展過程中的一種趨勢。然而,由于當前很多企業集團奉行多元化經營策略,產業鏈較為復雜,在實施過程中存在較多障礙,而國內也鮮見多元化企業集團的成功案例。廣西投資集團有限公司(以下簡稱廣投集團)是廣西重要的投融資主體和國有資產經營實體,資產規模超過2000億元,經營范圍涉及多個行業,已連續多年入選中國企業500強。為了提升集團財務管理水平,助力集團建設千億元產業,廣投集團自2014年起進行財務共享服務的建設工作,在建設過程中遇到了諸多障礙。筆者認為,以廣投集團為例分析多元化企業集團如何進行財務共享服務建設具有一定的代表性。
一、實施財務共享服務的難點
1.實施財務共享服務勢必造成對原有管理模式和一些人員利益的沖擊。實施財務共享服務,需打破傳統習慣,對現有財務管理組織架構、操作流程、財務制度等方面進行較大的調整,工作量大,難度高,且不可避免地會觸及現有內部利益格局。一些企業和員工存在畏難情緒,或者是害怕實行財務共享服務后,共享企業的財務工作對集團將變得更加透明,一些企業對財務共享服務的實施效果也存在疑慮。
2.行業間業務流程差異較大。廣投集團當前合并范圍內的企業超過80家,涵蓋了金融、能源、文化旅游、鋁業、海外資源、化肥等業務板塊,各業務板塊內部又可以進一步細分為多個行業,如能源板塊內部包含了天然氣、電力及相關產業鏈的焦化、水泥建材等行業;鋁板塊內部可以細分成電解鋁、鋁棒、鋁材等行業。由于行業數量眾多,不同行業間的業務流程存在較大差異,尤其在成本控制流程上顯得更加復雜,流程的規范及統一存在較大的障礙。將哪些業務納入財務共享流程范圍、如何統一規范和優化、能否達到規模效應是在實施過程中需要思考的主要問題。
3.財務共享服務機構遠離各企業易造成溝通障礙。廣投集團的經營業務主要集中在廣西,并已逐漸擴展到貴州、廣東、江西、甘肅、寧夏、內蒙、四川、安徽、上海等省份,在香港和印尼也設置有經營機構,經營地域較為分散。而實施財務共享服務的目的,就是要將各共享企業的基礎財務業務進行集中處理,從而達到降低成本和提高效率的目的,這決定了財務共享服務機構的數量必將是有限的,財務共享服務機構遠離各企業,如何保證他們能夠理解業務,并較好的完成共享服務工作。
4.財務共享服務給人力資源管理帶來新難題。財務共享服務在給企業帶來便利的同時,也會帶來新的人力資源管理難題:一是實行財務共享后,部分業務從原來的企業轉移到財務共享服務機構,原來從事該項業務的財務人員該如何進行安置?二是財務共享服務的各項業務節點將更加細化,在某一崗位上體現的將是更機械化的操作,大量、重復性的工作很容易讓人煩躁,降低員工的工作積極性;三是缺乏具有財務共享服務實踐經驗的人員。
5.現有的信息系統不能支撐管理變革。目前廣投集團已建立了統一信息平臺,并通過用友NC軟件實現了會計核算、報表管理、預算管理、資金結算和融資管理等功能,部分企業也擁有自己的ERP系統,但大部分信息系統尚未實現互聯互通,尤其是財務信息系統和業務信息系統難以實現完全對接,各企業的信息系統也差異較大,無法滿足財務共享服務的需求。
二、解決實施難點的相關對策
1.管理層重視。財務共享服務的成功實施在很大程度上取決于管理層的決心和支持。廣投集團管理層高度重視財務共享服務的實施工作,不僅組織集團相關實施人員前往中廣核、中興通訊、國投等具有實踐經驗的企業進行調研,還聘請在國內最先實施財務共享服務并具有豐富實踐經驗的中興云服務公司為集團規劃財務共享實施方案,并將財務共享服務實施工作列為集團信息戰略規劃的重要組成部分,全力保障財務共享服務實施工作的順利推進。
2.進行組織機構變革。一是成立財務共享服務中心,負責為集團各業務主體提供共享服務,形成“戰略財務、業務財務、財務共享服務中心”三層運營模式;二是按職能進行專業化分工和精細化管理,在財務共享服務中心下按職能設立費用組、采購組、收入組、成本組、總賬報表組、運營管理組等六個專業小組,并在成本組下按行業特點細分成金融、鋁業、能源、國際業務、文化旅游、化肥等幾個小組,分別負責各自職責范圍內的業務;三是分流共享企業富余的財務人員,實行共享服務后,共享企業富余的財務人員優先用于充實本企業的業務財務,加強共享企業的財務分析能力,其次可將部分財務人員安置至財務共享服務中心,不愿前往異地財務共享服務中心工作的財務人員可選擇在本企業或集團內的其他企業轉崗,對于自愿離職的員工按國家有關規定妥善處理。
3.以溝通和績效管理獲取廣泛支持。一是要與共享企業的領導和員工充分溝通推行財務共享的必要性及價值貢獻;二是由財務共享中心與共享企業簽訂服務協議,在服務提供方與接收方之間形成一種相互制約、同擔責任、平等互利的良好關系;三是在財務共享中心內部建立合理的績效管理機制,從預算執行、成本控制等財務指標和客戶滿意度、標準化程度、業務處理質量和效率等非財務指標兩方面加強對員工的考核,幫助員工明確自身所處的位置及崗位職責和目標,促進財務共享中心提升效率并不斷優化流程,為客戶提供穩定、持續改進的優質服務。
4.重視員工能力的培養及職業發展規劃。一是建立培訓機制,尤其在實施初期需要通過大規模培訓讓員工盡快熟悉共享業務流程和制度,后期還要繼續培訓進行知識更新,提升員工的工作能力,新進財務人員也必須先到財務共享服務中心學習鍛煉;二是進行定期輪崗,建立員工發展通道,將財務共享服務中心作為人才基地為集團培養業務財務或外派財務經理,在公司快速發展過程中,為努力奮進的員工提供更多的發展機會,保障財務共享服務中心業務處理和未來集團發展對財務人才的需求。
5.統一作業標準和流程。制定流程梳理規則,從職責劃分、屬地分析、系統實現等方面對納入財務共享體系的相關業務流程進行標準化管理,并繪制流程圖、編制流程說明書,規范共享事項的流程步驟、輸入輸出內容、崗位職責、風險點管理等,建立固化流程和統一模板,形成標準化操作手冊,并設置專人負責流程優化及培訓工作,保證財務共享服務中心的知識更新。各業務板塊還要結合行業特點和管理需求,統一行業會計科目、業務流程,優質、高效、可靠地完成業務處理。
6.整合信息系統平臺。一是以現有的統一信息平臺為依托,以用友NC財務系統為核心優化現有的各種信息系統,達成系統間互聯互通;二是按產業板塊、產業鏈節點將ERP系統統一到有限的幾種,使同類企業間管理更加標準、信息更加統一,降低系統優化、系統維護和員工的學習成本;三是建立電子影像系統和報賬系統將分散在各地的原始憑證集中至財務共享服務中心進行處理,實現會計檔案全電子化管理,管理者及財務人員審核業務時可隨時調閱發票和合同等影像附件進行審核,溝通更加順暢。
7.分行業、分階段推進。由于廣投集團行業眾多,業務流程較為復雜,而各行業的管理水平卻又參差不齊,在整個集團全面推進具有較大難度,可采取分行業逐步推進的方法。第一階段先在具有財務集中經驗的鋁行業進行試點,重點在于流程優化、信息系統整合等標準化管理工作,測試財務共享服務中心能否實現正常運行;第二階段將逐步擴展到其他行業,主要是境內的非上市企業,優先實施能源、文化旅游、金融等主要板塊,并對系統和流程做進一步優化,建立輪崗、培訓、績效考核、人才輸入輸出機制,加強運營團隊管理;第三階段可考慮將境外企業及上市公司納入共享服務,最終建立起整個集團統一管理的財務共享服務體系。必要時可將財務共享服務中心獨立出來單獨成立公司,既可對外承接業務,從成本中心轉型為利潤中心,又可以滿足證監會對于上市公司財務獨立性的監管要求。
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財務共享業務流程范文5
[關鍵詞]財務共享;企業集團;財務管理
隨著集團化發展的不斷推進,企業集團下屬公司增多,集團內部交易復雜,資金在集團內部的流動難以控制和管理,勢必影響到企業集團資金的使用效率和盈利能力,一定程度上削弱了企業集團市場競爭力。
1財務共享服務模式的內涵
財務共享服務模式是將集團內部各單位財務人員重新調整分配集中到一個特定地點,建立“共享服務中心”。通過共享服務中心向其眾多的子公司(跨國家、跨事業部)提供統一的服務,并按一定的方式計費,收取服務費用,各子公司不再設立和“財務共享服務中心”功能相同的部門。在財務共享服務模式下,母公司通過IT平臺來強化對所屬子公司的控制,實現了成員之間信息資源共享,有效降低了企業集團的財務風險和運營風險,保證企業集團的整體發展戰略能夠有效貫徹和實施,真正實現“協同商務、集中管理”。共享服務管理模式的實施,通過執行集中支付,減少了手續費用;信息處理速度大大提升,集團內部業務處理流程更加規范和科學,財務信息更加透明,便于管理人員準確、及時地把握資金動態。
2財務共享模式下信息系統的優勢
2.1專業化的分工
傳統會計組織一般以任務為核心設立職位和部門,依據功能導向來分工,容易因過于細化而難于協調,結果造成組織運行效率低下。這種模式客觀上使會計職能范圍過于狹隘,忽視企業整體戰略布局。以流程作為中心的財務共享服務模式,根據業務類型設立核算崗位,通過專人開展單一的核算業務,大幅度提高了人員的熟練程度和工作效率。
2.2形成規模經濟
一方面,財務共享中心可以將子公司的會計核算工作進行集中、規?;幚?,客觀上減少了基層會計人員數量,降低了運營成本;另一方面,企業數據經過網絡收集、傳輸及處理以后,各地區、各部門的數據進一步整合,提高了數據處理效率。
2.3業務流程再造
財務共享服務中心堅持以流程為導向,構建一整套能深入企業各業務單元的財務控制體系,囊括企業采購、生產、營銷、研發和風險控制在內的各個環節,動態、及時地收集信息并加以調節和控制。
2.4扁平化組織結構
作為企業集團組織對市場、技術狀況反應的靈活性和敏捷程度關系著企業在復雜、多變環境中的競爭實力。財務共享中心通過信息、服務和資源共享,減少了管理科層組織弊病,加速了信息傳遞速度,提高了信息處理效率。
3企業財務共享的實施步驟
3.1制定制度、固化業務流程
統一財務管理制度、統一并固化業務流程,將制度嵌入業務信息系統,保證集團公司的業務按照制度和流程推進。共享服務的本質,是流程的共享。該模式實質上是對會計入賬管理進行了流程再造,通過采用原始單據電子掃描、發票自動校驗、移動審批工作流技術、憑證模板化自動核算等技術,實現財務管理。共享服務中心流程管理的主要思路是建立流程管理機制,使之穩定高效。需要進一步優化財務業務審批流程,設計電子和手工審批相結合的流程,提高財務事由審批效率。
3.2人員培訓
共享中心要求統一業務管控系統,需要員工在信息平臺上統一操作,這樣,要求員工要熟悉信息系統,正確處理各項業務。因此,建立共享中心初期,要在軟件供應商的配合下,進行集團員工的全面培訓,確保信息錄入環節的準確性。
3.3確定共享范圍
在共享范圍方面,并不是所有的財務工作流程都適合納入共享服務,只有標準化、流程化,可復制性強、同質化的業務可以裝入共享中心,起到規模化效應。通常主要包括總賬管理、應付賬款管理、應收賬款管理、資產管理、成本管理、現金管理、費用報銷管理等業務流程。在這些管理流程中,又以費用報銷、總賬核算、會計報表最為核心;進一步可以向應收應付、現金收支結算等方面擴充,形成不同的共享職能組合。
4財務共享模式下集團公司財務管理體系優化的途徑
財務共享模式下,企業集團財務管理體系的優化工作要配合整體發展戰略來實施,從以下幾個方面進行優化。
4.1健全集團資金集中管理制度
企業集團可將財務決策權主要集中在母公司,由總部統一調度和使用,加強集團總部對所屬子公司資金使用的有效控制和監督;對集團內部資金進行優化配置,盡可能減少資金的閑置浪費,降低對外界金融機構的依賴,降低融資成本,同時加速資金周轉,提高資金的盈利能力。
4.2完善財務組織機構
集團財務人員實行垂直領導和統一調配,在財務共享服務模式實施過程中,對集團內部財務組織、業務流程、數據進行嚴格的分析和梳理,對業務處理流程和財務核算流程進行統一。根據交易處理特性及業務循環劃分為不同的業務處理中心,明確各中心、各崗位職責,按業務效率定崗定編。相同的交易事項按照統一的標準化的流程進行會計核算,各崗位按照統一的操作手冊和標準進行規范操作,實現了會計核算的標準化、統一化真正實現財務共享中心的規模效應和協同效應。
4.3打造一支高精尖專業化的財務核算隊伍
財務管理人員要提升專業化水平,走職業化道路,深入全面了解業務特點、管理流程、成本風險控制關鍵節點等方面,清晰結算關系,做好過程控制,實現財務業務一體化管理企業集團應學會借鑒跨國公司積累的先進經驗,依托集團的培訓平臺對員工進行信息技術、預算管理、風險價值、崗位技能等全方位的專業技能培訓,實現財務職能由交易處理向提供決策支持轉變,并提升風險管控水平。
4.4加強預算管理執行力
企業集團要建立資金預算管理制度,樹立全員、全額、全程的預算管理理念,建立預算管理機構,制定預算流程,根據各管理層級和責任中心合理地設計預算審批權限,加大各環節的執行力度。在預算管理的執行過程中,通過彈性預算和滾動預算,動態管理企業集團的各項業務,優化預算流程,使預算管理效果最優。建立行之有效的預算差異分析制度,加強預算的事后考核,激勵員工共同努力,使預算工作對企業的經營管理起到真正指導作用。
4.5加強財務風險防范與控制
企業集團要逐步建立一整套規范的內部控制管理體系與風險預警體系,樹立企業全員風險管理理念,健全集團內部績效審計,約束、規范各成員的資金管理行為,規避企業集團的財務風險和經驗風險。
4.6建立高效的財務共享信息管理系統
企業集團根據所屬各個子公司分布區域范圍廣的特點,考慮到集團公司的網絡規模和龐大數據量,采用基于Internet網絡架構,配備完善的錯誤預防和糾錯機制,以便在服務器或數據庫發生意外時,不影響會計核算部門的正常工作,保證數據的完整性和安全性。同時,財務管理軟件應該能夠提供多級安全控制,增強各成員單位財務數據的安全可靠性。通過管理模式優化和業務流程重組,加強業務協作,實現母公司與所屬的分公司、子公司財務信息系統的聯網運行,實現集團公司對財務信息的集中管理,信息資源共享,提升集團資金管理的信息化水平,整體上降低了運營成本。
5結論
事實上,企業財務共享模式是企業集團化管理在財務管理中的最新應用,通過一種有效的運作模式來解決大型集團公司財務職能建設中的重復投入和效率低下的弊端,使財務人員有更多的精力去關注企業的財務管理工作、更多地參與業務與運營,促使財務人員由核算型向價值型、決策型轉變,進而更加有利于推動集團管控從財務管控向業務管控轉型。
作者:劉玉愛 單位:鄭州永恒萬通置業有限公司
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財務共享業務流程范文6
(一)什么是財務共享中心
財務共享中心是一種全新的財務管理模式,財務共享模式是企業在財會分離的理念下,將企業財務管理工作中會計核算、資金結算等工作分離出來,成立財務共享中心,實現財務核算與財務結算的流程化、規?;瑥亩岣哓攧展ぷ餍?,降低企業成本。根據調查,美國的財富500強企業中,86%已經建立了財務共享中心的模式;另外一項調查顯示,30多家在歐洲建立財務共享中心的跨國公司平均降低了30%的財務運作成本。可見,建立財務共享中心是企業做大做強的必要保證,也是企業降低運營成本的重要手段。
(二)財務共享中心與財務集中核算的區別
財務共享中心的重要特點是會計核算的集中處理,但財務共享中心與財務集中核算有本質的區別。財務共享中心建設涉及到各項業務流程的再造,而財務集中核算只是將各分、子公司的部分財務核算人員集中辦公,集中處理集團公司的會計核算業務。成立財務共享中心的關鍵一步是重新梳理各項業務流程,按照業務性質和流程節點,將企業的各項經濟業務進行分類,賦予該項經濟業務對應的標準核算規范和審批流程,并通過上線財務共享系統實現流程控制,保證各項業務流程的標準化、規范化。
二、企業建設財務共享中心的意義
(一)政府的政策支持與鼓勵
國務院國資委在2011年下發的《關于加強中央企業財務信息化工作的通知》(國資發評價〔2011〕99號)中提出:“具備條件的企業應當在集團層面探索開展會計集中核算和共享會計服務”。財政部2013的《企業會計信息化工作規范》(財會〔2013〕20)明確要求:“分公司、子公司數量多、分布廣的大型企業、企業集團應當探索利用信息技術促進會計工作的集中,逐步建立財務共享服務中心”。這些規定為我國企業探索建立財務共享中心提供了支持。另外,財政部、國資委每年均在全國各地舉辦財務共享中心建設研討會,組織各軟件企業灌輸財務共享理念,并組織已經建設財務共享中心的單位介紹經驗。目前,中央企業中已有中國鐵建、中國建筑、中交集團等建立了財務共享中心。
(二)建設財務共享中心是提升企業管理水平的重要手段
財務共享中心的建設依賴于標準、統一的業務核算流程,企業在建設財務共享中心前必然要先梳理企業的各項業務審批流程,在梳理流程的過程中,也是企業對自身管理制度進行再次檢驗的過程,企業可以通過這次梳理,廢除或更新不適應企業發展、難以落地的管理制度。流程梳理完成后,企業需要將流程納入財務共享系統,實現通過系統控制流程的執行,保證相關管理制度的快速落地,從而提高企業的管理水平。
(三)財務共享中心建設支持企業集團發展戰略
企業集團化發展戰略的主要途徑是并購和新設分、子公司,而無論是哪種擴張方式,財務共享中心能馬上為這些新建的子公司提供服務,將相關的業務處理快速標準化。根據國內某大型鋼鐵公司的調研,其在湛江成立分公司后,財務共享中心在一個月內即全面完善了該分公司的各項會計核算業務,而如果按照傳統的財務管理模式,從財務人員的選拔到財務管理制度的制定,最起碼需要半年的時間才能全面完成。
三、財務共享中心建設的關鍵點
(一)實施財務共享的關鍵前提是管理創新以及思維方式的轉變
財務共享模式是對傳統財務管理方式的重大變革,也是大型企業集團實現財務變革、加強財務管理水平的必經之路。企業在建設財務共享中心過程中將各分、子公司的個性化的管理方式用標準化的流程代替,可能涉及企業管理模式的改變,需要公司各級尤其是高層管理者轉變思維方式,突破各種阻力,支持財務共享中心的建設。
(二)要明確財務共享中心的工作職責和工作范圍
企業在建設財務共享中心前,要認真思考財務共享中心建設完成后的工作職責,并做好與財務部門的職責劃分。財務共享中心與財務部門同屬于財務系統,相互之間的工作存在分工也存在交叉配合,財務共享中心的建設是將企業財務工作中重復性高、標準化程度高、勞動密集型的工作集中到一起,比如會計核算、標準報表編制、集中資金結算、會計檔案管理等業務。財務共享中心的工作方法是在相關業務指導書的配合下,按事先梳理好的業務類別,按程序處理各項業務,事先流水化作業,從而提高工作效率,保證會計信息的統一性、可比性。
(三)財務共享中心建設要注重與企業業務系統的融合
國資委〔2011〕99號文中提到:“系統應用過程中,應當做到財務系統與業務系統的深度融合,防止信息孤島和業務系統外循環?!薄X攧展蚕碇行慕ㄔO在中國起步較晚,很多企業在前期的運營過程中,可能因為業務規模的擴大,已經建立了一套或多套業務系統,如HR系統、項目管理系統、辦公自動化系統等。財務共享系統是企業整個ERP系統中關鍵的一環,起到承上啟下的作用,財務共享系統的大部分數據以來于各業務系統,相關業務系統的部分分析數據也要來源于財務共享系統。所以,只有將財務共享中心的建設納入企業整體信息系統規劃,才能保證企業經營數據的信息共享,提高工作效率。
(四)應加強財務共享中心人員的隊伍建設
財務共享中心建設離不開專業的軟件開發商,財務共享中心內部應配備相關的專業人才,配合軟件開發商做好財務共享系統的開發工作及相關硬件的評估、采購與后期維護。另外,由于財務共享中心工作人員的工作模式是在事先編制好的《業務指導書》的指引下,尋找對應業務做出相應業務處理,且中心內部分工明確,大部分工作人員接觸不到全面的會計核算業務,可能造成財務人員思維模式僵化,被動處理業務。針對這種企業,財務共享中心內部要形成定期輪崗機制,保證中心人員能接觸到企業涉及到的所有業務;另外,企業在建設財務共享中心過程中應建立企業內部的財務人員輪崗機制,實現財務共享中心人員與總部財務部門、基層財務部門的輪崗,拓寬思路,為企業加強財務管理輸送人才。