傳統營業推廣范例6篇

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傳統營業推廣

傳統營業推廣范文1

關鍵詞:漁業船舶工程監理;船舶監理制度;船舶建造質量

中圖分類號: U674.4 文獻標識碼: A 文章編號: 1673-1069(2016)20-154-2

0 引言

我國推行船舶監理制度十幾年來,取得了顯著成效,對控制船舶工程質量、投資、進度發揮了重要作用,贏得了社會廣泛認同,促進了我國船舶建造質量和船舶管理水平的提高。

但是,我們也應該看到,由于種種原因,除了政府投資項目的漁業船舶的建造聘用正規監理公司以外,一般用于漁業生產方面的船舶(漁業生產船)很少聘用正規的監理公司來承擔這方面的建造監理工作,最主要的原因是監理費用問題,另外還有傳統習慣。而政府投資的公務船如漁政船、海監船、港作船(拖輪)等用于國家公務的船舶,絕大多數都聘用規范的監理公司進行監造,這樣不但能通過監造師的專業技術現場監督來確保建造質量,保證了船舶航行安全。

如果新建漁業船舶都能聘用正規監理公司,通過監理介入就可以有效地將國家頒布的《漁業船舶建造建議檢驗規則》(遠洋2015)和國家漁船檢驗監督管理機頒布的《漁業船舶建造規范2015》等法規或技術標準落到實處,有力促進漁業船舶向規范化、標準化方向健康發展,最大限度地保障船東及廣大漁民的合法權益,保障漁業船舶的安全、無污染航行。

2016年,國家漁業船舶檢驗局同意在山東漁業船舶檢驗局石島分局轄區進行漁業船舶建造監理等工作進行試點。目的是通過試點,尋求解決眾多漁業船舶建造質量監理的新途徑,為我們國家漁業船舶質量的全面提升創造條件。

石島是中國北方最大的漁港,也是我國北方地區建造漁業船舶最集中的地區,僅山東黃海造船有限公司,每年就可建造中大型漁船100多艘,高峰年份達到200多艘,而且大多為中大型漁業船舶,如大型魷魚釣船、大型燈光圍網漁船,多功能金槍釣船等。這種類型的漁船不但投資大,而且結構復雜。由于作業環境惡劣,對船的穩性要求較高,遠洋漁船的抗風浪能力一般都比較強。

同時,為保持漁獲物的新鮮度和長時間航行船上人員生活需要,中大型漁船都配備了速凍及冷藏設施;又由于生產需要船上要配備相應的捕撈設備,如絞綱機、自動釣機等,尤其是燈光誘漁作業的船舶,船上要配備大功率的發電裝置,以滿足生產需求。由此可見,為適應漁業船舶作業的特殊要求,使得漁船具有較高的技術含量成為必然。

近十幾年來,由于國內漁場過度捕撈,漁業資源破壞嚴重,幾近枯竭,而捕撈成本卻逐年增加,捕撈效益每況愈下。為獲得較好的經濟效益,許多有實力的捕撈企業紛紛到國外資源良好的漁場開展捕撈作業。

由于遠洋漁業作業的特殊性,加之遠洋漁船海難事故時有發生,給船東帶來了重大損失,很多船東對漁業船舶的建造質量、船舶安全航行有了新的更高的要求。

就是在這種背景下,為維護廣大漁民的根本利益,促進我國遠洋漁業健康發展,國家根據遠洋漁業船舶發展總體需求,決定通過漁業船舶建造監理試點,探索途徑,積累經驗,制定措施,有計劃有步驟地在全國范圍內,全面推行漁業船舶建造監理。

目前,許多船東在船舶建造過程中,監督建造質量的方法一般是委托一些有一定船舶工程技術工作經驗的技術人員,或船廠退休的質檢員、技術工人等作為船東代表,對建造漁業船舶實施建造質量監督。

由于這部分人員技術水平所限,對船舶建造質量監理知識不系統、不規范,不熟知漁業船舶建造《規則》、《規范》的要求,尤其是國家新近頒布的新建漁業船舶的各種補充規定,大多憑工作經驗開展工作。同時,這部分人員一般不與船東簽訂監理合同,所以沒有明確的法律責任,因此,在建造監理過程中難免出現這樣那樣問題,甚至糾紛。如出海后船舶出現問題,這部分人員一般不負也沒有能力負連帶責任,船東則大多自認倒霉。船東之所以使用這部分人員,一是習慣性做法,更重要的原因是費用通常要低于正規的監理公司,再就是對漁業船舶建造監理單位的工作不夠了解。

鑒于上述情況,國家漁業船舶主管機關,將在試點結束后擬采取強制措施對新建45米及以上漁業船舶進行建造質量監理。這項政策的推行,是我國漁業船舶建造監理的重大改革,對我們專業從事船舶監理的技術服務企業來講,既是機遇也是挑戰。

一是作為國有漁業船舶專業監理公司,我們有責任、有義務,積極推行國家主管機關的政策,并把政策落實到實處,取得試點預期效果;

二是通過優質的服務、較高的工作質量、良好的工作效果合理地收費,讓廣大船東認可我們的監理工作,接受我們的技術服務;

三是要把國家漁業船舶主管機關的政策向廣大船東講清講透,讓廣大漁民清楚執行國家的有關政策是每個公民的義務。

面對數量眾多的漁業船舶建造任務和未來巨大的監理市場,我們要制定應對措施,加強制度建設和隊伍建設,真正肩負起漁業船舶建造監理的重任,為此我們要做好以下幾個方面的工作。

1 提高認識,轉變觀念,正確對待漁業船舶建造監理的新形勢

目前,山東省從事船舶建造監理的企業有十多家,但大多規模小、不規范,從事監理的人員技術水平參差不齊,且多以掛靠人員為主,毫無疑問,這類監理機構的技術服務質量和服務水平將大打折扣,很難保證工程項目監理質量。

作為山東省唯一漁業船舶建造專業監理公司,我們有眾多的建造監理人員,目前,取得國家行業協會頒發的監造師或高級監造師資格的人員有11人,公司有完善的建造監理規程,有良好的船舶建造監理業績,這些都是我們開展漁業船舶建造監理的優勢。

一些不規范的監理公司盡管綜合實力與我們相去甚遠,但在經營方面卻非常靈活,所以在新的市場形勢下,我們必須轉變觀念,提高認識,發揮我們的優勢,讓優勢轉化為勝勢,為企業的發展創造條件,為我國漁船事業的發展做出應有貢獻。

2 制定措施,打好漁船監理攻堅戰

此前,我們監理公司的主要工作是全省各地海洋漁業管理部門的漁業執法船舶的建造監理,有300噸漁政船、200噸海監船、100噸漁政船等建造監理,也有多艘大型漁業船舶的建造監理業績,其中,由威海華王海洋生物科技有限公司投資建造的159米大型海上綜合水產品加工船,是到目前為止我國國產最大的海上漁業加工船,也是我公司到目前為止監造的最大漁業船舶。

通過對上述漁業船舶建造監理工作的開展,開闊了視野,經受了考驗,鍛煉了隊伍,監理人員的綜合素質有了大幅度提升,為今后更好地完成漁業船舶建造監理工作奠定了基礎。

2016年4月,國家漁船漁機漁具行業協會在江西南昌召開全國漁業船舶監理工作會議,就漁業船舶建造監理的執行標準進行了研討,對今后一個時期內如何在新建漁船工作中推行建造監理制度進行了分析,對如何開展監理業務進行了討論。根據來自全國20多個漁船監理單位的意見和建議,國家漁船漁機漁具行業協會對不同地區的漁船監理市場有針對性地給予了考慮,在此基礎上,對漁業船舶建造監理討論稿進行了補充和完善,修訂后的漁船建造監理標準將在全國漁業船舶監理單位推廣并參照執行。

這一標準的出臺,將有力促進和規范我國漁業船舶建造監理工作的開展,對提高我國漁業船舶建造質量將起到極大的推動作用。

3 共同努力,抓好落實,全面提升漁業船舶建造質量

推行漁業船舶建造監理制,不但是國家政策層面的問題,關鍵是相關的業主、監理單位、建造廠等,尤其是國家漁業船舶監督檢驗管理機構在督導工作中,要正確引導,積極推進,嚴格要求。只有全員參與,共同抓好落實,才能把我國漁業船舶建造監理工作真正落到實處。

現階段,建造漁船的投資大多來自民間資本,毫無疑問,在成本控制方面,民營企業考慮的更現實。

建造監理工作需要監理單位投入一定的人力、物力,尤其是船舶建造,投資較大,建造周期較長,需要配備監理人員較多,船體、輪機、船電各專業人員每船都要齊備,大型漁業船舶一個專業還要配備多人。

事實上,監理單位的成本主要是人工費用,而監理技術人員的工資也是隨社會發展而逐年提高,無形中加大了監理單位的管理成本,這些成本最終要轉嫁到船東方面。因此,正規的監理單位收取的監理費用相對較高,一般在1%―2%之間,低于1%的項目較少。譬如一艘投資3000萬元的魷魚釣船,建造監理費大約在30萬―50萬元,而漁船建造一般都是成批建造,少則2艘,多則十幾艘,那么總的監理費用就比較多,對一般的船東來講就比較難以接受。

鑒于這種情況,國家漁船檢驗監督管理機構對試點期間的監理費用通過政府購買服務的方式由國家支付,在試點結束后,將采用使用部分造船補貼轉化為建造監理費和船東支付相結合的方式來緩解監理費用的矛盾。

傳統營業推廣范文2

關鍵詞:移動APP;大數據;客產渠執;維系挽留;業務支撐系統

中圖分類號:TP393 文獻標識碼:A 文章編號:1009-3044(2015)13-0089-03

1 導論

1.1 系統現狀

目前移動客戶端功能單一,只是PC端程序在移動端的延伸。用戶在移動客戶端受理網廳業務受理,功能單一,用戶使用頻率較低。用戶粘度較低;導致一些新的業務不能及時主動的推送到用戶面前。影響用戶的親密度,忠誠度。

1.2 建設背景

隨著互聯網經濟進入全面發展期;移動終端設備同生活結合越來越緊密,因此迫切需要一個平臺來支撐業務發展。

針對系統支撐現狀,需要從移動APP、網絡安全管理、目標客戶群、精確營銷、等方面,需要建設一套系統將移動客戶端和現有業務更緊密結合在一起。

2 建設目標和總體說明

2.1 建設目標

湖北聯通通過移動APP客戶端同BSS系統、客產渠執、營銷一體化系統的對接,全面提升用戶使用感知,維系用戶,精確化營銷能力的提升。

2.1.1 建立移動APP立體銷售體系

通過移動APP同傳統銷售渠道進行全方面覆蓋,達到立體化營銷的效果,在傳統平臺,PC平臺,移動APP平臺全面覆蓋。提高營銷的覆蓋面。

2.1.2 營銷活動的精準化和實時性

通過客產渠執的大數據分析,分析用戶消費習慣。能夠更加精準推薦給用戶適合的產品。并且通過同BSS系統進行無縫對接,實時進行產品訂購,提品訂購的實時性。

2.1.3 構建以客戶為中心的生活娛樂圈

通過虛擬貨幣,流量交易增加移動APP同用戶之間的粘度,提高用戶對移動APP使用頻率;然后再通過O2O線下商家的無縫對接,形成朋友圈輻射娛樂、休閑的生態圈。

2.1.5 提高業務產品運營效率

通過移動APP客戶端,支持用戶開戶等業務直接辦理,提高用戶感知,隨時隨地可以進行業務受理。提高業務產品運營效率。

2.2 總體說明

系統總體架構圖如圖1:

本系統是集合營帳系統、電商平臺、客服系統、運維系統、客產渠執平臺、大數據平臺。為聯通用戶、商,聯通營銷人員、線下商家提供一整套完整服務、娛樂、營業、銷售的支撐平臺。

3 推廣計劃

3.1總體推廣計劃描述

推廣分為三階段,通過傳統業務引導,平臺服務完善,進行后期的跨界運營。推廣計劃如圖2。

3.1.1 抓住用戶使用心理,提供用戶真正想要的服務,培養用戶使用習慣

通過傳統業務服務,提供給用戶基礎服務,培養用戶使用習慣,提供用戶使用頻率,進一步提供用戶的粘度。來進行移動終端的推廣。

3.1.2 完善自服務能力,連接用戶與商,發揮平臺傳播能力

在傳統業務的推廣基礎上,進一步提供一些更加自助的服務,并且把傳統的銷售渠道向移動終端進行輻射,可以將部分用戶轉變為聯通的銷售渠道,進一步擴展銷售范圍??梢宰龅饺巳硕际抢习?;通過傭金等方式提高銷售人員的宣傳力度。

3.1.3 基于平臺能力,與跨界業務整合,實現跨界運營。

在積累一定用戶基礎后,進行跨界擴展,引入廣告,引入商家,提供便民服務。形成一個立體覆蓋的生態圈,從衣食住行各個方面進行全面覆蓋。

4 主要功能設計與實現

從用戶、商,聯通人員,商戶四種角色,結合自服務、銷售、傳播、跨界四個方面重點描述具體功能的設計與實現。

本系統前臺采用成熟Android、IOS移動平臺展現。后臺采用成熟的J2EE技術,以Spring框架處理業務的邏輯層,使用其框架技術調用Tuxedo中間件,從而調用后臺服務;同其他系統實時對接;WEB中間件采用weblogic,數據庫采用oracle。

4.1 自服務

4.1.1 功能總體描述

自服務主要是提供給注冊APP用戶,為其提供基礎業務查詢,辦理,以及生活服務等欄目:

自服務分為:查詢類、服務類、提醒類、互動類四大類。查詢類,用來查詢用戶消費、積分、活動等詳細信息;服務類,為用戶提供辦理業務便攜服務;提醒類,用來提醒用戶消費信息?;宇悾脕硖峁┯脩粽扯?,培養用戶使用習慣。

4.1.2功能描述

1)查詢類:

消費情況查詢:用來查詢用戶消費情況,可以幫助用戶實時了解當前通訊情況,可以更加合理支配通信資源。

積分查詢:了解當前通信積分,推薦用戶積分使用途徑,兌換話費,兌換流量多種途徑引導用戶消費。

活動查詢:了解當前的優惠活動,引導用戶購機,存話費。幫助用戶獲取最新優惠資訊。

2)提醒類:

消費提醒:到用戶消費達到某個設定的預警值,提醒用戶注意當前消費,幫助用戶調整當前通信習慣、或者提醒用戶增訂其他增值包。

續約提醒:當用戶合約到期,提醒用戶辦理新的合約,避免由于合約到期造成不必要的費用超額。

活動提醒:提醒當前推廣的優惠活動,通過分析用戶消費習慣,做到精確營銷,提醒用戶最合理的活動。

3)服務類:

營業廳定位:通過系統錄通營業廳的具置坐標庫,并且結合APP當前位置,通過用戶受理業務的初步分揀,推薦用戶最近,最合理的營業廳,節省用戶尋找營業時間,提高精度。

線上取號排隊:提供網上預約排隊,更加合理的安排時間。

寬帶報障:直接提交寬帶故障,并且實時了解報障進度,提高用戶感知。

4)互動類:

積分獲?。和ㄟ^使用移動APP,獲取相應的獎勵積分。提高用戶粘度。

電子券獲?。和ㄟ^使用移動APP系統,獲取相應的電子券,推廣軟件,并且向其他行業進行跨界營銷。

投訴咨詢:能夠利用移動APP的便捷性,方便用戶實時通聯通客服進行溝通,提高用戶的感知。

抽獎:通過使用APP應用積分進行抽獎,可以獲取應用積分,或者相應的通信資源,提高用戶使用APP的頻率,培養用戶使用習慣。為后續跨界營銷積累用戶資源。

5)自助開卡:為批量發放的用戶提供自助開卡功能,能夠讓用戶自助輸入客戶資料(必須通過實名制認證)。讓用戶自助選擇套餐,參加優惠活動。給用戶一個新的途徑開戶,避免必須需到營業廳進行開戶受理。

6)實名認證:方便用戶通過上傳身份證照片,進行實名制認證。提供更多方便快捷的方式進行業務受理。

4.2 銷售

4.2.1 功能總體描述

在傳統銷售模式中,只能通過自有營業廳或者商渠道進行銷售。使業務開展存在一定的局限性,并且增加了運營成本。通過移動APP的移動性,便攜性。為銷售人員提供一個更加方便、快捷的銷售渠道。

4.2.2 功能描述

1) 業務辦理:

流量包訂購,退訂:提供用戶進行流量包的訂購、退訂功能。

簡單業務變更:對于簡單的業務變更,可以通過移動APP進行自主修改,不需要到營業廳進行變更,提高便捷性。

充值繳費:提供繳費接口,方便用戶進行費用繳納。

2) 代客下單:

訂單管理:對于通過移動APP開展的銷售途徑,方便銷售人員管理發展的訂單,能夠管理受理的訂單,進行提交,跟蹤,竣工處理。

傭金管理:對于移動APP發展的銷售人員,銷售主管能夠實時統計分析相關銷售人員的銷售情況,以及傭金分配。后續通過綁定賬號,并且能夠一鍵發放傭金。

統計報表:銷售管理人員,可以通過移動APP了解銷售的整體情況。查看報表。實時調整資源。

3) 產品試用:通過產品試用進行產品推薦,能夠更好滴對產品進行推廣。

4) 掃碼下單:通過掃描對應的二維碼,能夠免去客戶的繁瑣步驟,也能夠更加方便記錄銷售人員銷售情況,便捷進行傭金統計發放。

5) 流量轉售、分享:對于用戶多余的通信資源,通過出售、贈送的方式進行消耗,避免由于過期而失效。此舉不僅能夠有利消費者,并且通過贈送、銷售資源。能夠最大化提高資源利用率。并且通過朋友圈推薦,增加用戶粘度。提高用戶忠誠度,降低專網率。

4.3 傳播

4.3.1 傳播描述

通過多途徑對移動APP進行宣傳,通過廣告、朋友圈、排名等進行宣傳。提高裝機率。

4.3.2 功能描述

1) 廣告宣傳:通過其他途徑進行宣傳,提高曝光率。達到宣傳的效果。

2) 業務分享:通過朋友圈,微信,QQ,微博等社交工具,通過辦理業務進行分享宣傳。通過點輻射方式進行宣傳。到達傳播的目的。

3) 店鋪排名:通過提高移動APP下載平臺其排名,增加點擊率。增加下載裝機量。

4) 營業廳宣傳:通過營業廳自由渠道,宣傳移動APP,引導用戶裝機。

4.4 跨界

4.4.1 功能總體描述

在活躍用戶達到一定基數后,移動APP進行跨界滲透,從而形成一個立體的生態圈。

4.4.2 功能描述

1) 界外廣告:通過在移動APP增加界外廣告,增加盈利點,從原先單一的通信收入擴展到廣告傭金收入。

2) 合作商家積分、優惠券:通過推薦用戶積累、消費、兌換相應的積分;使用發放的優惠券。引導用戶消費。對于合作商家的消費進行利益分成。增加盈利點。

3) 便民服務:整合聯通當前的醫院掛號服務、116114便民服務等平臺,通過單一平臺提供更全面,優質的服務。增加訂單量。

4) 電子應用商店:通過聯通用戶基數龐大的優勢,進行其他廠商的應用軟件推廣。如果是好的產品,還可以得到其補助和扶植。通過裝機量、或者合作運營等各種方式增加利潤。

5 總結及展望

5.1 全文總結

本文對移動APP詳細的介紹,分析研究當前環境下,傳統通信行業在新興通訊巨頭的夾擊下如何突破。尋找新的盈利點的一次嘗試。

5.2 展望

本文介紹的移動APP,源于通信行業發展的迫切需要,結合湖北聯通市場的實際需求而設計和實現。系統的使用會提高聯通用戶業務受理的便捷性,大大促進第三方銷售人員的積極性,并且通過大數據分析用戶消費習慣,能夠提高產品推薦的成功率。在用戶基數的基礎下,對其他行業的滲透,也是對增加收入的一次大膽嘗試。在移動互聯網業務模式不斷創新的未來,如何進一步優化和改善系統,適度超前的完善系統框架和主要功能,以快速響應市場變化和需求,個人認為還有很多需要深入探索的方面。

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傳統營業推廣范文3

[關鍵詞]電信行業;營收資金;歸集體系

1.傳統營收資金歸集體系存在的問題

電信行業由于自身用戶范圍廣、數量大等特點,導致營收資金非常分散,特別是還涉及較多交通不便的偏遠山區,傳統的營收資金歸集模式下存在問題主要表現在:一是POS機刷卡產生大量的刷卡手續費,銀行上門收款費用隨著人工成本的上漲也是水漲船高;二是銀行節假日不對公營業,營收資金滯留于商手中或形成在途資金不能及時到賬,導致資金歸集效率低;三是總部在各區縣分公司分別設立二級收入戶,賬戶管理分散,大量未及時上劃的資金沉淀在二級戶以活期計息,無法有效利用閑散資金形成資金收益,導致資金利用效率低;四是還存在上門收款網點需求多,銀行運鈔車負擔重,主觀上不愿意上門收款;五是商每天必須到指定的銀行柜臺繳存營業款,占用較長時間,商滿意度不高。

2.電信行業營收資金歸集體系創新研究

2.1電信行業營收資金歸集的思路

針對傳統營收資金歸集存在的諸多問題,應該從如何提高營收資金歸集效率、如何提升資金利用率以及如何減少資金歸集成本著手,全面優化營收資金繳款流程,加速營業資金回籠速度,改善二級收入賬戶多的管理狀況,減輕商營業資金繳存負擔。鑒于此,電信行業的資金歸集的總體思路應是“以總部一級戶為主,分公司二級戶為輔的資金歸集體系”,同時結合銀行推行的新業務,創新營收資金的繳款方式。

2.2營收資金歸集體系的構建

總部設立專用一級戶,統一進行賬戶管理,通過發展短信扣款、無卡平臺、空充易充值等各種創新繳款方式實現絕大部分日常營收資金的歸集,主要用于商資金和空中充值資金的歸集。同時設立普通一級戶,由總部統一管理,各營業廳可自行選擇其中任何一家銀行賬戶存款,主要用于自辦營業廳收款和集團客戶的營收資金的歸集;大幅縮減分公司原有的自行管理的二級收入戶,僅保留少量賬戶用于歸集特殊業務的少量營收資金。

一級戶直接歸集大部分營收資金,由總部進行集中管理,能更有效的利用、分配閑置資金,實現收益最大化。同時保留分公司二級戶,歸集少量的特殊業務資金,既便于集中管理,又考慮到了前端特殊業務的發展。市公司集中管理,更能從公司整體角度出發,合理分配各項社會資源,建立符合公司業務發展的收款體系。

2.3電信行業營收資金歸集繳款實踐

2.3.1短信扣款主要適用于歸集商營業款

將商手機號碼、銀行卡與繳款編碼通過專用POS機捆綁后,商即可通過手機向第三方支付平臺發送扣款短信,支付平臺自動從綁定的銀行卡中扣取營業款,并于次日歸集到我公司指定的一級收入賬戶。該方式適用于歸集繳款不便、資金歸集量較小的商資金,特別適用于節假日柜臺存現不便和對公存款無法繳存的情況。

2.3.2無卡平臺也是歸集商營業款的一種方式

與短信扣款類似,不同的是將綁定要素中的手機號碼換為營業廳在計費系統中的編碼,商在計費系統發起扣款。與短信扣款方式適用范圍一致,二者相互競爭,互為補充。

2.3.3空充易充值主要用于歸集自有渠道空中充值營業款

與短信扣款原理類似,不同的是計費系統收到扣費成功信息后會自動給商空中充值賬戶充值。它與傳統的方式最大的不同就是商不用親自到分公司室或者片區繳款,直接通過手機發短信就可以完成空中充值動作,也節省了POS機刷卡手續費用。

2.3.4虛擬子賬戶主要用于歸集自有或者渠道收到現金或轉賬營業款

在一個銀行賬戶下,掛靠多個子賬戶,營業廳以子賬戶存入,銀行將會自動上賬到市公司的主賬戶并一一匹配到相應的營業廳。既有利于市公司對營收資金的統一管理,同時能夠準確區分各營業廳的營業款,有利于營業廳的短溢款管理。目前可以支持這類功能的有工行財智賬戶卡、建行和招行的虛擬子賬戶、郵儲的多級賬戶等。

3.結論

整個電信行業在資金管理方式和收入賬戶分布上的情況具有相似性,資金和賬戶管理提升是共性需求。大部分省份都進行了銀企互聯,具有與銀行和第三方平臺進行合作的系統基礎,創新營收資金歸集體系可迅速改變賬戶管理結構,其帶來的資金歸集成本的降低和利息收益的提高效果將會非常明顯。創新的營收資金歸集體系在整個電信行業具有較高的推廣價值,同時對資金管理方式和收入賬戶分布相似的其他行業也具有參考意義。

(1)營收資金歸集體系能夠加速營收資金回籠速度。短信扣款、無卡平臺和空充易充值都支持周末、節假日營業資金的繳款,在加速資金回籠速度的同時,也降低了營業資金滯留于商處的存放風險。

(2)營收資金歸集體系能夠提高營收資金歸集效率。通過創新繳款方式存入的營業款,一次性歸集到市公司一級收入戶,實現了收入繳款的高效、安全歸集,節約了因資金流轉產生的時間效益損失。

(3)創新營收資金歸集體系提供了多元化的繳存方式,各方式之間形成互補,在最佳繳存方式不能使用時,仍然可以用其他方式繳存。

傳統營業推廣范文4

【關鍵詞】土特產加工企業 品牌推廣 問題 對策

(一)企業品牌推廣的涵義

企業品牌推廣(Brand Promotion),是指企業塑造自身及產品品牌形象,使廣大消費者廣泛認同的系列活動過程。品牌推廣有兩個重要任務,一是樹立良好的企業和產品形象,提高品牌知名度、美譽度和特色度;二是最終要將有相應品牌名稱的產品銷售出去。

企業品牌推廣核心在于如何讓企業品牌深入到消費者心坎里去,讓消費者認識品牌、了解品牌、信任品牌到最后的依賴品牌。傳統的品牌推廣方式成本大,見效慢。隨著網絡的發展,互聯網品牌推廣以高性價比的優勢,逐漸受到企業的青睞。如何通過網絡,把企業品牌推廣出去?

網絡傳播的核心在于解決用戶信任度的問題,因為網絡的虛擬性,如何讓消費者信任企業品牌和產品是最核心的關鍵。實踐證明,成立于2003年,知名企業品牌推廣機構品牌聯播率先提出來的企業品牌“新聞聯播”的模式很好的解決了這個問題,所謂企業新聞聯播,即通過“新聞”的方式,多角度多層次地為企業、產品或人物進行宣傳,來吸引公眾的注意與興趣。結合互聯網這一大平臺,企業新聞聯播呈現出傳播速度快、影響面廣、效果長期等眾多優勢。品牌聯播所運營的精準企業新聞聯播,能讓信息從“焦點”變為“記憶點”,進而產生“賣點”,無論是短期還是長期都能為企業帶來積極的效應和價值。

(二)企業品牌推廣的方式

1.消費者推廣方式

品牌推廣的消費者推廣方式具體又分為:樣品、優惠券、付現金折扣、特價包裝、贈品、獎金、免費試用、產品保證、聯合促銷、銷售現場展示和表演等推廣方式。

2.營業推廣方式

營業推廣方式是品牌推廣中最具有針對性強和靈活多樣的,可以是一次性的,也可以是不定期的。在以下情況,營業推廣是非常有效的。

(1)品牌類似。品牌經營者有意利用心理學的方法在顧客心理上造成差異,形成本品牌的特色,這就需要大規模地進行推廣活動,多采用營業推廣方式。

(2)在新品牌剛上市的階段。由于顧客對新品牌是陌生的,需要采用營業推廣方式,促使廣大消費者認知新品牌。 品牌處于成熟期。為了維持品牌的市場占有率,營業推廣方式被廣泛采用。常用的營業推廣方式主要有舉辦展覽會、展銷會、抽獎、時裝表演等

3.交易推廣方式

在品牌推廣活動中,用于交易的資金要多于用于消費者的獎金。品牌經營者在交易中耗資是為了實現以下目標:

首先,交易推廣可以說服零售商和批發商經營該品牌。由于貨架位置很難取得,品牌經營者只有經常依靠提供減價商品、折扣、退貨保證或免費商品來獲得貨架。一旦上了貨架,就要保住這個位置,這樣才有利于提高品牌知名度。

其次,交易推廣可以刺激零售商積極地通過宣傳商品特色、展示以及降價來推廣品牌。品牌經營者可能要求在超級市場的人行道旁展示商品,或改進貨架的裝飾,或張貼減價優惠告示等。他們可根據零售商完成任務的情況向他們提供折扣。

由于零售商的權力越來越大,品牌經營者在交易推廣上的花費有上升的趨勢。任何一個競爭品牌如果單方面中止交易折扣,中間商就不會幫助他推銷產品。在一些西方國家里,零售商已成為主要的廣告宣傳者,他們主要使用來自于品牌經營者的推廣補貼。

(三)企業品牌推廣原則

1.新聞廣告方式推廣

在日常生活中,人們最多關注的是新聞,企業若能做好媒體方面工作,避開之前的統單一的宣傳模式,充分利用起電視、廣播、報社、知名網站對自身產品信息進行報道,這樣能夠提高企業品牌知名度。就像海爾洗地瓜機器的新聞一報道之后便引起人們的熱議,起到了很好的宣傳效果。海爾集團的成功在于其能響應百姓的心聲,開發出百姓想要的產品,即使農民朋友們用不上,但也是真正做到為農民著想,其出發點是為人民服務,而且這也是切合海爾本身的企業理念,真誠到永遠,海爾做到了,在此企業理念影響下,讓消費者能不為之所動嗎?

2.公益活動宣傳

企業需要做好與政府的關系,公益廣告的方式能夠對企業品牌起到很好的宣傳效果,且具有很強的傳播方式,另外公益活動能使企業在人們心目中的地位也有了很大的提升,給消費者一種為民為公的印象特征,從而打動消費者。企業可與政府進行相關環保、節日、慶祝等合作性公益廣告宣傳,但企業要明白一點,在與政府的合作活動中,應該更好地植入企業經營理念、企業產品品牌等企業信息,以此來提高企業知名度。

3.口碑宣傳

企業除了要注重新聞廣告方式推廣和公益活動宣傳之外,還應該重視品牌的口碑宣傳。早在戰國時期,商鞅就明白口碑的重要性,他在進行商鞅變法時,為了保證變法的實施效果,于是在市場南門立了一根木頭,宣布誰能把木頭扛到北門就能獲50金,剛開始沒有人敢相信,但是后來還是有人敢于嘗試,因此得了賞賜。最終通過口口相傳的方式傳遍了全國,人們因此都相信商鞅變法的誠實與信用,最終商鞅變法得以成功。而企業進行口碑宣傳也是一樣,口碑在很大程度上能夠決定消費者的購買決策,如果消費者聽到身邊親朋好友對產品贊不絕口時,則會對企業產品產生信賴度,從而致使企業的銷售額有所提高??诒麄鲗崉t宣傳企業品牌,因此口碑宣傳也是對企業品牌宣傳的有效方式。

傳統營業推廣范文5

【關鍵詞】 營業部 經紀業務 經營問題 經營對策

一、券商證券營業部現狀

近年來,由于傭金率不斷下滑,券商證券營業部傳統通道傭金制下的營銷商業模式遭受重大打擊,許多營業部陷入了經營困局。主要體現在:一是各券商營業部普通存在經營業務單一、服務產品匱乏的問題,無法滿足客戶不同層次、不同類型的投資需求,致使營業部陷入了低水平的傭金大戰之中,進一步拖累服務傭金費率的下滑,同質化競爭嚴重。二是營業部所能提供的產品及服務遠遠落后于實體經濟和投資者的理財需求,被迫將財富管理市場的機會拱手讓與銀行,最終造成自身被邊緣化的局面,反映出依托銀行又與銀行存在競爭的無奈。三是隨著營業部的設立放開以及互聯網金融的崛起,機遇與挑戰并存。根據中國證券業協會2013年2月28日公布的“證券營業部相對飽和地區名單”,除了天津和青海,幾乎所有的省、直轄市的主要城市和地區的證券營業部都已經處于飽和狀態,營業部適時的轉型與調整至關重要,營業部面臨的競爭壓力與日俱增,經營不慎可能損失慘重。四是營業部信息技術指引及客戶資金賬戶開立指引的,代表了證券行業討論已久的新型營業部和非現場開戶開始實施,新設營業部設立方式將更加靈活且設立成本顯著降低,具備成本優勢的新型營業部的大量增加將使現有營業部面臨生存大考。而在監管層鼓勵創新、給券商“松綁”的背景下,證券營業部必將面臨一場生死競爭的較量,一批代表中國證券行業專業水平、專業能力的優秀營業部將會誕生。

二、證券營業部普遍存在的主要經營問題

1、創收能力下滑明顯,考核利潤壓力加大

近年來,傭金費率持續下滑迫使證券營業部意識到需要轉型創新、變革求生,但許多營業部仍然停留在傳統經紀通道業務發展模式上,靠天吃飯,業績波動幅度大,致使創收能力明顯下滑,考核利潤壓力加大。主要體現在:一是營業部盈利模式單一,保持“等、靠、要”意識,沒有深刻認識到行業形勢已經巨變,沒有從思想上認識到創新對經紀業務轉型的重要性,對行業、市場動態關注不夠,對創新業務、創新產品認識不足而發展遲緩。二是營業部負責人整體管理能力、經營意識有待提升,在內部管理上,沒有從營業部整體管理、業務發展的全局出發,完全放手讓相關負責人進行管理,做“甩手掌柜”。三是投顧轉型條件薄弱且跟進緩慢,服務缺失,缺乏對客戶需求的系統、全面的分析,難以滿足客戶需求,致使存量客戶逐步淡出市場而交易頻率減少。四是人員成本上升、房租上漲明顯,新增業務不明顯而營銷成本投入卻有加大趨勢,使得營業部的經營成本劇增,經營壓力加大。

2、創新經紀業務發展遲緩,無法緩解傳統經紀業務經營壓力

為改變證券營業部“靠天吃飯”的經營格局,各券商極力推進營業部拓寬盈利渠道,開展融資融券、約定式購回、資產管理及金融產品銷售等創新經紀業務,實現傳統經紀通道業務與創新經紀業務互惠發展。而在推進創新經紀業務過程中,營業部卻面臨諸多困難:一是營業部宣傳融資融券等新業務的力度不夠,客戶普遍缺乏對新業務較為系統的認識,融資融券等新業務轉化率嚴重不足。二是證券行情不景氣,營業部在進行新一輪人員優化后,面對大量新業務、新產品的出現,營業部有點應接不暇,對新業務的理解不夠而推進效果不明顯。三是部分營業部營銷人員及客服人員少且能力不足,長期服務缺失,導致客戶信賴度低,高質量客戶流失嚴重,各種資管產品及金融產品銷售能力差。四是營業部產品開發和顧問服務推送均嚴重不足,服務產品及推廣渠道單一,無法滿足客戶個性化理財需求,服務產品的豐富程度遠遠落后于銀行等金融機構。

3、市場份額下滑明顯,新增業務無法給予及時支撐

市場份額是衡量一個營業部乃至一家證券公司市場地位的重要指標,營業部的客戶規模及資產規模的大小很大程度上決定了其市場份額貢獻的大小,在新設營業部大量增加的情況下,營業部現有客戶面臨再次分配和重組的問題,致使許多營業部市場份額下滑明顯。主要表現在:一是主抓 “打江山”卻疏于“守江山”,新設營業部的加入致使競爭進一步加劇,客戶流失嚴重。二是營業部客戶結構不合理,缺乏較為專業、成熟的大客戶或機構客戶,散戶類型客戶占主導,在股票市場持續下行時,客戶套牢嚴重,客戶交易活躍度低,交易量明顯減少。三是營業部產品線單一,缺乏吸引新客戶和留住老客戶的方法,產業模式缺乏創新,可借助的營銷工具較少且利用不充分導致新增業績不理想,服務模式單一又導致存量客戶大量流失,入不敷出。四是營業部投顧工作進展緩慢,大部分存量客戶沒能有效激活,針對存量客戶的二次開發工作較為薄弱,理財需求無法得到滿足的內陸地區大客戶有向京、滬、深轉移的趨勢。

4、成本管理意識薄弱,“跑、冒、滴、漏”情況嚴重

2007年的大牛市造就了許多營業部的輝煌業績,激發了券商高層對證券行業未來的無盡想象,為迅速擴大市場份額,營業部大量招聘營銷人員,組建營銷團隊,盲目擴張,從而養成了大手花錢的壞毛病,疏忽了對成本的控制與管理。隨著市場環境的變化,營業部經營面臨巨大壓力:一是部分營業部推崇“人海戰術”,大量招聘營銷人員,每年上漲的工資支出及“五險一金”基數使人員成本激增。二是人員管理松散,部分營銷人員長期考核不合格而未被淘汰,冗員現象比較嚴重,致使營銷人員的積極性降低,主動開發意識較差,成本與產出嚴重不匹配。三是營業部成本管控能力較弱,費用使用大手大腳,沒有節約意識,沒有從業務發展根本需求出發,簡單的“以費用堆業績”,費用支出與收入不匹配。四是網絡交易的普及使現場交易客戶不斷減少,大量閑置面積,營業部的空間利用效率較低,租賃物管費逐年上升,浪費現象嚴重。

5、客戶服務有效覆蓋率低,無法滿足客戶多樣化需求

隨著證券市場參與客戶的專業性、文化層次的逐步提高,投資理財的觀念逐步深入人心,客戶對證券公司的服務要求也越來越高,不再僅僅停留在通道類服務上,而更傾向于投資資訊服務和投資理財產品方面的服務。面對市場需求的更高要求,證券營業部所能提供的服務卻相形見拙,主要體現在:一是營業部在客戶服務工作上一直處于被動式服務,主動服務意識欠缺,服務覆蓋范圍小,缺乏對客戶真實需求服務的了解和認知,導致客戶滿意度較低。二是營業部因長期未與客戶聯系,客戶當初留存的聯系方式已有相當一部分有所變更,導致服務無法推送給客戶,客戶資料的補充這一服務的基礎需要長期的跟進。三是客戶有效服務覆蓋率低,許多營業部的基礎服務工作剛剛起步,做到基礎服務的有效覆蓋是為客戶提供個性化服務的基礎和前提。四是投資顧問人才儲備不足,服務人員的專業素養與能力參差不齊,客戶服務內容單一,產品匱乏,服務缺乏系統化和長遠規劃,無法滿足客戶多樣化的投資需求。

三、證券營業部經營問題的經營解決方案

1、拓寬創收渠道,提高盈利能力

傭金費率的持續下滑擠壓傳統經紀業務的利潤,營業部靠經紀業務打天下的傳統盈利模式已無法適應當前市場環境和行業發展的趨勢,經紀業務轉型已迫在眉睫,要充分挖掘并建立券商研究優勢和理財優勢,打造優質理財服務產品,用服務穩定客戶,用產品留住客戶,用品牌吸引客戶,打造多元化的盈利渠道。具體措施包括:一是探索滿足市場需求的綜合理財服務收費模式,實現投顧業務收費方式多元化??筛鶕额櫡盏牟煌愋?,將投顧分為資產配置型投顧、薦股型投顧和機構業務型投顧,不同投顧類型采取不同的收費模式。二是整合各類資源,構建滿足不同投融資需求的創新業務庫和金融產品庫,創新業務庫包括資產管理業務、約定購回業務、融資融券業務、限售股減持業務等多種業務類型,金融產品庫包括固定收益類、權益類等不同風險等級的理財服務產品,營業部可根據不同類型客戶的投融資需要進行匹配。三是開展網絡矩陣式營銷,構建網上網下結合的立體化營銷平臺。整合產品、客服、理顧、投顧與在線網絡,借助論壇、微博、博客等各種網絡社交工具,為客戶提供一站立體式服務,推廣營業部財富管理服務。

2、以滿足客戶需求為核心,推進創新經紀業務發展

面對傳統經紀業務的困境,突破傳統通道服務模式,探索向滿足客戶多元化需求的財富管理業務模式轉型日益成為證券行業的共識,創新經紀業務發展成為營業部尋求突破的主要方向,各證券公司營業部應根據自身實際、優勢及特征尋找特色化經營的轉型發展之路。具體措施包括:一是成立產品需求定制中心和產品評審中心,從實際出發,構建滿足客戶需求的市場定價機制,讓市場給各類創新產品定價,優勝劣汰,形成良性循環的產品生產機制。二是整合外部優勢資源,打通券商與基金公司、保險公司之間的三位一體合作渠道,為爭取險資席位或基金的保險資管席位等創新業務創造便利條件;互通有無,搭建全方位滿足客戶需求的金融產品選購超市。三是成立創新業務部門,吸收銀行、信托等機構專業人員成立創新業務小組,及時跟進和把握最新的創新業務、產品動態,挖掘市場投融資需求,推進營業部創新業務的發展。

3、內涵與外延并重,穩步提升市場份額

市場份額直接反映證券公司及營業部在行業中的地位和實力,為了提高市場份額,同質化競爭嚴重的各證券營業部不惜犧牲利潤而大幅度調低傭金費率,價格戰成了券商競爭的唯一法寶,這不僅對營業部本身是一種傷害,也損害了整個證券行業的利益。實行差異化競爭策略,內涵與外延并重,有利于穩步提升市場份額。具體措施包括:一是構建營銷、投顧“兩翼作戰”模式,一翼是“外延式”增量客戶開發,確保營業部客戶數量與資產規模的凈新增;一翼是“內涵式”存量客戶服務及深度二次開發,盤活存量休眠客戶和不活躍客戶,促進營銷與投顧兩大功能模塊的相互融合,互相促進,提升營銷人員的績效。二是用產品和服務固化客戶,與時俱進、適時開發和引進滿足客戶需求的產品,如量化投資產品、低風險固定收益類產品等,全方位為客戶提供投資和融資渠道,通過優質產品和服務為客戶創造價值。三是拓展業務模式,拓寬業務渠道,如開展網絡營銷與推廣,讓更多的客戶找到你;避實就虛,繞開競爭激烈的區域開拓郊區渠道、特定市場等,充分發揮非現場開戶的優勢,擴充業務及服務的地域,贏得更大范圍的客戶。

4、樹立成本控制與管理意識,挖掘降低成本的潛力

成本是體現營業部經營管理水平高低的一個綜合指標,通過持續改進以改善成本管理,減少或杜絕資源的浪費和損失,使成本降到盡可能低的水平,杜絕各種“跑、冒、滴、漏”現象對于營業部擺脫經營困局至關重要。具體措施包括:一是結合對過往成本結構的分析,認真開展成本預測工作,根據營業部業務發展需要,規劃下一階段的成本水平和成本目標,設計并對比分析實現成本目標的各項方案,進行最有效的成本決策。二是編制成本預算計劃,并以此作為成本控制的依據,加強日常的成本審核監督,杜絕營業部不合理成本的產生,開源與節流并重,如將營業部使用率不高的部分辦公場所租賃出去,以節約房屋租賃費用等。三是樹立成本控制與管理意識,要定期積極地開展成本分析,找出成本升降變動的原因,挖掘降低耗費和節約成本開支的潛力,如加強對營銷人員產出比的考核,對負效、低產出的營銷人員及時淘汰;減少早盤短信發送對象,提供資訊信息給真正有需要的人;做好銀行等各網點的成本評估工作,及時淘汰負效網點等,在業務良性發展的同時有效控制成本。

5、構建分級分類客戶服務體系,實現有效客戶全覆蓋

營業部的差異化競爭主要體現在客戶服務的差異化,因客戶需求、傭金和資產的差異將服務細分為不同的服務內容和服務方式,通過提升客戶服務覆蓋率來保持與客戶的良好互動,及時滿足不同層次、不同類型的客戶服務需求,從而實現客戶與營業部的互惠發展。具體措施包括:一是建立有效可控的客戶分析數據庫,分析客戶交易品種、交易次數、盈虧情況等各種交易行為,以此為依據構建分級分類客戶服務體系,按客戶的資產規模和客戶的交易習性分為不同的等級和類別,如將客戶劃分為資產管理型、自主決策性和咨詢依托型三類。針對性地為不同類別的客戶提供不同的資產配置建議和個性化服務,以提供適用于不同客戶需求的服務。二是建立標準化的客戶服務體系,減少投資顧問服務工作的隨意性,對投顧服務工作進行量化和有效評估,明確投顧服務的考核機制,注重服務過程考核、滿意度考核和結果考核,確保投顧服務質量穩定性和可持續性,進而樹立營業部的差異化服務品牌。三是構建標準化投資顧問工作平臺,投顧工作平臺依托公司豐富的理財產品和強大的投研實力支持,對投顧服務工作形成強大支撐,將投顧從龐雜的資訊研讀中解脫出來,有利于更多、更好地加強和客戶的互動,提升客戶服務覆蓋率和服務質量,真正挖掘和滿足客戶的投資需求,提高客戶忠誠度和滿意度。

【參考文獻】

傳統營業推廣范文6

江蘇出臺加強新技術新產品推廣應用新舉措

近期,江蘇省政府出臺《關于進一步加強新技術新產品推廣應用的意見》,這是國內在省級層面制定的首個新技術新產品推廣應用意見,也是江蘇省“穩增長、促轉型、惠民生”的十項重大舉措之一?!兑庖姟返某雠_,將有利于擴大內需消費,培育新的增長點,長遠來看將推動產業轉型升級。鼓勵推廣應用的新技術新產品涵蓋了江蘇省十大戰略性新興產業、主導產業和傳統產業領域。在全省實施新技術、新工藝、新裝備、新材料推廣應用為主要內容的“四新”技改計劃,省級層面每年組織實施300個項目,各地自行實施一批項目。拓寬市場渠道。建設江蘇新技術、新產品展示推廣網,運用連鎖經營、物流配送等現代流通營運模式,開展線上線下交易。培育知識產權和技術交易市場,引導科研院所、大專院校、社會機構和廣大企業進場交易。借助各類展會開展專題對接活動,提高新技術新產品的認知度和市場占有率。企業參加由省級政府層面主辦或組織的品牌展會和推廣活動,相關部門將減免部分費用。在今后3至5年內,通過組織實施“百千萬”工程,省級每年推廣應用百項關鍵新技術、千個重點新產品,帶動推廣應用新技術新產品2萬個以上,實現新增銷售收入超過萬億元。加快推進“四新”技改項目計劃,年均拉動新技術新產品投入5000億元。到“十二五”末,全省新產品銷售收入比“十一五”末翻一番,占規模以上工業企業主營業務收入的比重達到35%;實現省重點科技成果轉化400項,推廣應用發明專利新產品1萬個,完成省試點示范項目200項。屆時,重點產業關鍵技術裝備達到國際先進水平,江蘇產品的市場占有率和品牌競爭力得到進一步提升。

山東頒布小微企業發展實施意見

近期,山東省正式頒布進一步支持小型微型企業健康發展的實施意見,這也是山東省首次針對小微企業出臺相關政策。當前,山東中小企業生產經營面臨國際貿易增速放緩、政府為主導的投資減少等國內外因素影響,對此,山東匯總了多個部門具體措施,形成《進一步支持小型微型企業健康發展的實施意見》。相關措施共計31條,從加大財政支持力度、為小微企業減稅減負、加大融資支持與服務、加強公共服務等10個方面幫扶小微企業。省級財政資金扶持主要包括:安排用于支持中小企業發展的專項資金增加到3.97億元;研究(籌措)設立省中小企業發展基金;增加中小企業政府采購份額,預留年度政府采購項目預算總額的30%以上,專門面向中小企業采購,其中,預留給小微企業的比例不低于60%等。涉及稅收優惠和稅費減免的內容有:提高營業稅、增值稅起征點,對小規模納稅人執行3%的增值稅征收率;將年應納稅所得不超過6萬元(含6萬元)的小型微利企業減半征收企業所得稅政策延長至2015年;免征全省小微企業注冊登記費、稅務發票工本費等19項行政事業性收費等?!兑庖姟吠瑫r明確了山東小微企業發展的三大目標:加快實現由粗放發展向小而精、小而專、小而特的轉變;推進全民創業興業,形成小微企業“鋪天蓋地”發展新局面;加快產業集群壯大提升,增強小微企業配套能力。力爭到2016年,全省小微企業達到100萬家,容納就業1000萬人;其中,科技創新型小微企業達到1萬家,1000個產品成為自主品牌,3000家企業實現“一企一技術”;打造100個由大企業引領的、年營業收入過200億元的高等級產業集群,形成一批為之配套的小微企業群,盡快形成三次產業小微企業協調配套發展的新格局。

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