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超市推銷方案范文1
關鍵詞:高職院校;推銷技巧;工作過程;課程改革
中圖分類號:G640 文獻標識碼:A 文章編號:1008—4428(2012)08—1150 —03
課程建設與改革是教學改革的重點和難點,各高職院校正在進行一輪新的課程建設和改革。以基于企業商品推銷中的完整工作過程為主線,我們進行了“推銷技巧”課程的改革探索,主要體現在以下幾方面:
一、重塑課程體系
我院打破傳統課程體系,嘗試在全體教師中廣泛開展“課程重塑”工程,“推銷技巧”在課程再造中進行了一些改革和探索。針對銷售實際工作和職業崗位的任職要求,“推銷技巧”課程按實際工作流程重新設計課程結構,構建新的課程體系。
以典型的推銷活動流程為主線,打破主要以知識傳授為主要特征的傳統學科的課程模式,以完成項目工作任務的形式來組織課程內容和課程教學,讓學生在完成具體項目工作任務的過程中來學習推銷理論知識、發展職業能力,培養良好職業素養?;诠ぷ鬟^程“推銷技巧”課程體系,以商品為載體,把“推銷技巧”課程分成七個項目學習單元即商品推銷準備、商品信息調研、目標顧客鎖定、客戶溝通洽談、商品推銷成交、商品售后服務和商品推銷管理來學習。
二、改組教學內容
破除傳統學科型課程,針對銷售實際工作任務需要,以推銷的職業活動為主線,以培養職業能力為本位,重新構建、安排和設計教學內容?;谏唐吠其N工作流程,通過對推銷工作過程中典型任務分析與歸納,總結為七項典型任務:
(一)商品推銷準備
選擇江寧義烏商品城或江寧蘇果超市(在學院附近)的某類日用小商品,通過學生實地觀察,收集資料,由學生歸納商品推銷的準備內容(含顧客資料準備、企業資料準備、商品知識準備、推銷員個體準備等),以及準備該項內容采用的方法。
(二)商品信息調研
通過江寧義烏商品城或江寧蘇果超市的某類日用小商品實地調研、通過資料查詢,設計商品調查問卷,撰寫商品調研分析報告。
(三)目標客戶鎖定
通過前期調研、情境模擬等形式,由學生歸納尋找、接近顧客方法,并設計尋找、約見、接近目標顧客方案。
(四)客戶溝通洽談
運用觀察法、角色扮演法、模擬情景法等方法引導學生總結、歸納商品展示方法,設計顧客異議和顧客投訴處理方案。
(五)商品推銷成交
通過先期實地觀察、調研,識別成交信號,會根據商品特點、銷售環境等設計商品推銷方案。
(六)商品售后服務
通過實物商品銷售實踐,歸納總結售后服務內容,設計售后服務管理的方案。
(七)商品推銷管理
根據企業的具體業務,設計推銷員培訓內容,總結推銷員自我管理內容。
通過此七項任務完成,運用所學知識,以銷售團隊為單位設計并模擬一次現場商品推銷過程,并在此基礎上進行一次商品實物銷售。
三、改革教學方式
打破傳統以推銷理論知識灌輸、教師講學生聽一言堂教學模式為以就業為導向、以學生為主體,把推銷理論與推銷實踐緊密結合的教學方式,形成主要以任務驅動來完成教學內容(如上述七項任務)。課堂內通過案例分析、角色扮演、情景模擬、仿真練習,做到融“教、學、做”為一體;課堂外,通過營銷大賽、推銷大賽、企業調研、企業頂崗實訓,實現理論與實踐緊密結合。同時強化教學整體性、系統性。不僅注重推銷各知識點學習,更注重各知識點靈活運用。
教學中設計了三項大作業來強化“推銷技巧”課程教學整體性、系統性,提升學生全方位職業素養和職業能力:第一,在課程學習中要求推銷團隊選擇義烏商品城(或江寧蘇果)的某一類商品為載體,從推銷工作七項典型任務第一項開始到最后一項任務結束,逐一跟蹤記錄、調研產品銷售每個環節,全面系統了解該類商品銷售的全過程。鍛煉學生觀察能力、傾聽能力、文字撰寫能力等;第二,模擬完成一次商品推銷,要求學生寫出完整銷售方案,并在課堂上模擬推銷。鍛煉學生語言表達能力、方案設計能力、創新能力;第三,完成一次實物銷售(限時銷售)任務。由于學院無該項經費支出,我們采用各銷售團隊成員自籌經費方法(提倡量力而行),主要是選擇價格較低的、數量適中小商品進行銷售體驗。學生可根據銷售團隊自身經濟實力、銷售環境等選擇某一類小商品進行采購并銷售。在實物銷售方案中要求學生詳細列出商品名稱、數量、價格、銷售成員安排、銷售地點設置等,待銷售結束時銷售團隊向全班匯報產品銷售總結(含小商品選擇依據、目標顧客分析、主要銷售方法運用、財務報表、銷售業績等),并重點分析銷售中取得的成績、存在的問題及改進的方法。待全班所有銷售團隊匯報結束,各隊間再進行互評,利用學生集體智慧取長補短,使各銷售團隊成員不僅熟悉了自己產品銷售,還了解了其他團隊產品銷售特點,擴大了學生知識面,提升了實際銷售能力,達到了全方位培養學生目的。
四、創新教學方法
由傳統主要以“教師講學生聽、教師寫學生抄”的灌輸式教學方式轉向以實際銷售工作過程為主線、以就業為導向、以能力培養為目的、以項目教學為主要形式的任務引領式的教學模式,采用多種教學方法綜合運用,不斷改造、補充和創新教學方法,主要有:
超市推銷方案范文2
關鍵詞:市場營銷;模擬教學
中圖分類號:G4
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)21-0267-01
1 營銷技能模擬訓練――模擬推銷
這是一種直接創設營銷環境,讓學生在模擬的市場營銷環境中進行營銷技能的訓練。這種教學方法在在講授“促銷渠道中的人員推銷”的章節內容時尤其適用。我們為了讓學生能熟悉人員推銷的步驟和方法,熟練運用人員推銷的各種技巧,可以先把商品分成幾大類如:日用品、食品、電器等,每兩個學生分成一組,一人扮演營業員,一人扮演顧客進行推銷模擬實訓,讓每個學生進行不斷的模擬推銷的練習,就可以很好的掌握和鞏固人員推銷的方法和技能。當然,在營銷技能模擬中還離不開營銷模擬環境的創設,要盡可能的建立與實體相仿的環境。比如,在實訓室中,我們可以建立銷售柜臺,擺放好家用小電器,并堆放好促銷的禮品,準備好宣傳單和宣傳手冊等銷售輔助工具,就可以進行小家電類產品的模擬推銷訓練。
2 營銷組合模擬演示
這是一種綜合利用網絡資源、教學VCD資源、自制的以及各種可資利用的聲像材料等組合、制作而成多媒體教學資源進行模擬演示的教學方式。這種方式可以就營銷組合策略的某一方面進行的模擬演示。比如,我們在講述廣告營銷策略選擇時,就可以簡單地用多媒體展示一些國內外的經典廣告實例,如戛納廣告節的獲獎作品等;然后再比較這些廣告的特點、分類、表達的手法,廣告策略的選擇原因,廣告策略的使用范圍等,這樣,既可達到讓學生親身體驗和感知的效果,又可以鞏固所學的理論知識,達到學以致用的效果。
我們還可以就整個營銷組合決策來進行模擬演示。比如,我們可以參考一些知名品牌公司的成功經歷,從網上尋找他們的資料,這在一些營銷傳播的網站都有很多知名品牌公司的成功案例。然后按照某一公司所使用的營銷組合的時間順序,把它做成一個模擬公司的營銷組合決策與、實施的過程,演示給學生觀看,最后再讓學生進行案例分析。
3 營銷策略的模擬設計法
營銷策略的模擬設計法,就是讓學生進行市場營銷策劃的方法。即教師挑選一個公司,讓學生以小組為單位利用一定的課外時間進行市場調研,然后訂立營銷戰略計劃和營銷組合及實施方案,并要求在規定的時間內在課堂上用多媒體教學設施向全班同學展示其營銷組合方案,進行課堂交流和講評,以鍛煉和提高學生營銷策劃與決策的能力。在使用此方法時,我們應側重進行學生的方案設計能力的培養。此外,在進行市場營銷策劃時,促銷組合方式的設計也是不容忽視的,特別是營業推廣策略的模擬設計,更應該讓學生好好的練習與鞏固。
4 市場營銷網絡體驗
這是一種利用計算機和網絡資源就網絡上某一知名公司進行整套的市場營銷方案的瀏覽與體驗的訓練,直接利用某些公司的網站,進行網絡營銷資源的仿真教學活動。這種方法其實也就是網絡營銷,我們也可以把它運用到市場營銷學的教學中來,收到的效果也不比實體營銷的教學效果差。比如我們可以組織學生瀏覽某知名品牌超市網站,然后深刻體驗一下這個超市的定價策略有哪些,促銷活動具體是怎樣的,這些策略是如何吸引顧客的,有什么創意吸引顧客的購買等等。最后甚至可以組織學生進行網上訂購活動,以便更深入的了解和學習這個公司產品的延伸價值策略是怎樣的,如產品送貨服務、產品的退換、產品的保修和維修等等,讓學生通過親身體驗去學會學習與分析。
5 市場營銷沙盤模擬教學法
在營銷沙盤模擬教學中,可以通過模擬招聘的方式,確定4-6個學生組建一個“公司”,并選定“公司”的負責人進行崗位分配、組織管理等經營運作,每位同學則根據自己的職位開展工作,所有同學必須完成崗位職責,“公司”才算正常運作。在同班學生模擬組建的多個“公司”最好是同一行業的,這樣,模擬的“公司”都是競爭對手,各“公司”之間就要展開一場營銷大戰:首先要選定明確的區域市場,進行市場細分和選擇目標市場;其次要進行競爭分析,資源分配,整合營銷策劃和實施,充分利用各種營銷戰略和營銷策略,并要根據市場情況隨時調整營銷策略;最后隨著實戰模擬的展開,學生要不斷跟蹤“顧客群”的變化和市場份額的大小情況,并關注企業的市場形象,由此就市場定位、顧客基礎及顧客忠誠度等因素如何影響銷售業績而形成自己的看法。
市場營銷沙盤模擬的教學是通過模擬殘酷激烈的市場競爭,在不給現實企業帶來任何實際損失的前提下,使學生獲得多種競爭形勢下的寶貴市場營銷經驗。它不僅提高了學生的學習興趣,還全面提升了學生的操作技能,更培養了學生的團隊協作的能力、溝通能力。另外,通過擔任不同的職位角色,更加深了學生對職業發展要求的意識,明確自己未來的職業發展方向。
參考文獻
超市推銷方案范文3
商場年終促銷活動方案范本一:一、春節促銷無非是降價、捆綁、贈送、換購等幾種形式
可以通過多種信息溝通方式層層遞進地接近消費者達成銷售目標:
1.媒體傳播。這是信息傳遞與消費者溝通的傳統方式,利用能影響目標消費群消費行為的廣播、電視、報紙等媒體介紹活動和團購內容。媒體的選擇、投放的頻率和每次投放的主題要依活動具體要求而定,目的在于引導消費者關注本次促銷活動,是促進消費的第一步。
2.銷售生動化。對賣場內貨架、堆碼陳列、pop布置、環境氣氛等進行生動化布置,提示消費者有關促銷活動的信息。在銷售生動化過程中必須注意突出主題,一目了然。一般在活動的前3天到前1天就要將陳列做到位,此種溝通方式既加深春節的氣氛,又可以更貼近老百姓。
3 .人員促銷。這是最直接的與消費者溝通的方式。在賣場內外設立活動兌獎點或直接銷售,并通過促銷人員與消費者的直接交流,面對面地將促銷信息傳達給消費者,促使消費者產生購買行為。
二、針對不同消費心理階段采用不同溝通方式
上述每種溝通方式都有各自不同的特點,要依據不同的消費心理階段來取舍不同的溝通方式,但這種聯系是要求靈活的應該把握上應注意以下特點:
1.屬于注意、興趣、聯想、欲望階段:主要采用媒體、市場沖擊等方式,將消費者引導至終端。
2.屬于欲望、比較、確信、決定階段:主要采用生動化、人員推銷方式,促使消費者快速形成購買決策。
春節期間,約有近5成的消費人群,都是在尚未得到任何促銷信息的情況下僅僅為了購買其他商品或本身因為必須購買該類產品而進入賣場的,因此,生動化及人員推銷至關重要。
3.春節高利潤的商品應該以堆頭的形式陳列,堆頭要就強大的沖擊力,要有氣勢,要注重堆頭的造型,可以用中國傳統的喜慶形象來設計。
三、認真做好商場超市的陳列工作
陳列包括賣場內所有的陳列點,如貨架、專柜、堆頭、特殊造型、凍柜等的陳列,這些陳列點的常規陳列標準,除上輕下重、先進先出、各種品牌產品分比還要注意顏色的搭配此外,在春節促銷活動中,陳列還要注意以下主要原則:
1.一致性原則,指的是在促銷活動期間所有的陳列點表達的都是本次促銷活動信息,而不應該含有其他非本次促銷信息或過時信息。
2.重點突出原則,指的是重點表現本次促銷活動的核心品牌、包裝??刹捎眉嘘惲?、加大陳列比例、專門設立特殊陳列位等等方式來體現。
各店在實際操作過程中,應該要認真堅持是做好陳列的關鍵,因為再好的陳列標準和原則都是通過實際的陳列操作來體現的。
春節經常遇到的問題是:由于銷量太大,堆放在堆碼或貨架上的產品沒有多長時間就會被顧客拿光,來不及補貨或補充。
商場年終促銷活動方案范本二:根據《自治區商務廳運行處關于進一步落實20xx年年末大促銷活動的通知》要求,在全市營造良好的的促消費環境和消費氛圍,不斷增強消費對經濟的拉動作用,促進我市消費市場快速健康發展,努力實現全市社會消費品零售總額目標任務,結合實際,特制定20xx年年末促銷活動及宣傳方案。
一、活動宗旨
以“促消費、擴內需、調結構、穩增長”為目標,以“惠購全城、樂享生活”為主題,按照“政府搭臺、企業唱戲”的原則,依托梧州品牌和服務優勢,通過開展會展活動和各類促銷活動,增強消費對經濟增長的拉動力。積極開展宣傳造勢,把各類活動信息傳達到廣大消費者,營造良好的活動氛圍,激發廣大消費者的消費熱情,確保會展和促銷活動收到切實成果。
二、宣傳時間
20xx年11月1日—12月31日
三、活動內容
(一)寶石節系列活動
第十屆梧州國際寶石節是我市寶石文化閃耀、企業風采展現、經貿合作交流的盛會,是我市搞活會展經濟,拉動城鄉消費、服務企業發展的重要載體,按照寶石節組委會的要求,積極開展好寶石節系列活動,包括珠寶展、風箏大賽、寶巾花展暨盆景展、名特優產品展銷會、房展會、汽車展等活動。
(二)商場、超市促銷活動
在我市各大型百貨商場、超市開展生活必需品等形式多樣的促銷活動。
(三)各行業協會團購活動
組織各汽車4S店開展團購促銷活動;組織市區各大家電、數碼專賣企業開展時尚優質生活電器優惠促銷和特賣活動;以時尚生活、實惠消費為主題,組織裝飾城、家具市場、陶瓷市場、燈海城等各大市場開展團購促銷活動;健康養生用品、婚慶用品團購;組織市區各大賓館、酒店、餐飲企業推出展示和優惠酬賓活動,系統展示市區餐飲和美食文化。
四、宣傳方式
(一)LED顯示屏滾動宣傳。
具備LED滾動屏的各商家、企業務必充分利用LED顯示屏滾動播放相關促銷內容;有廣播器材的利用現場廣播形式,以引起消費者的關注。
(二)橫幅、海報、宣傳單宣傳。
制作活動橫幅或海報張掛(貼)在促銷現場顯眼位置,如超市、商場的進出口通道,收銀臺旁等,餐飲企業的張貼在餐廳;印制和發放宣傳單,擴大宣傳面。
(三)媒體、短信宣傳。
在梧州日報、西江都市報上刊登各大商家促銷信息,借助電臺、電視、廣播進行活動宣傳;有條件的,通過與移動、電信公司合作,利用短信的形式,將活動時間、地點及內容發到廣大群眾的手機,不斷提高宣傳覆蓋率。
(四)宣傳車宣傳。
組織宣傳車利用人流量比較集中的時段在各街道流動宣傳,或利用自身送貨車在車體上用噴繪貼上促銷活動內容進行宣傳。
五、活動要求
(一)統一思想、提高認識。
舉辦年末促銷活動是拉動內需、擴大消費的重要舉措之一,是樹立形象、擴大影響、實現消費預期的重要抓手,是塑造商貿品牌、提高生活品質、提升城市品位的重要內容。要求參加促銷活動的各商家企業要切實統一思想、提高認識、落實舉措,把年末促銷活動辦成促銷力度大、輻射面廣、內容豐富的活動,全力以赴保證活動的圓滿成功。
(二)精心組織,認真實施。
各商貿服務企業原則上采用就地參與的方法,推出打折、降價、特賣、滿送、抽獎、刷銀行卡、品牌展示演出等形式多樣、切實可行的促銷活動。
(三)把握規律,引導消費。
深入消費群體,了解當前消費層次結構,找準結合點,選好切入點。把群眾的消費需求和促銷宣傳的行業特點有機結合起來,把握輿論引導消費的時機,增強促銷宣傳工作的針對性、實效性和吸引力、感染力。
超市推銷方案范文4
化妝品促銷活動方案一
大多數企業都會花不少的財力、人力、物力在促銷活動上,超市是直接接觸最終顧客的最重要的場所,也是企業短兵相接的戰場第一線。如何讓促銷有計劃的發展并能起到真正的作用需要有一份周密的市場促銷計劃,以下是一個周密的促銷活動所應具備的程序;
一、明確本次活動的目的與宗旨,并以活動的目的與宗旨作為促銷的行動準則。
活動的目的是活動的靈魂和意義所在,因而它是促銷的基礎與 制定活動準則的依據。
企業的每一次促銷活動都有其目的。如讓消費者更快得接受新產品;企業調整信息;樹立企業形象,擴大市場影響力等。如寶潔公司20XX年8月19日到9月21日的碧浪洗衣粉的促銷的目的是讓消費者知道碧浪降價不將質,全面65折的企業重大的價格調整。
二、選擇合適的超市
1.人流量大,形象好,貨架位置好的場地。
促銷產品應放置在人流量大、形象好的位置。若促銷產品沒有專柜,則應把促銷產品放置在貨架的較顯眼且易于顧客購買的位置,一般為貨架的第二層或第三層應是超市的貨架而定。
2.與超市進行有效的溝通,爭取超市的最大支持?,F在超市做促銷一般都會有一定的限制,如交納場地費、服裝與商場統一、贈品不能帶入場內等,會給促銷活動造成許多不便,因而必須與超市進行有效地溝通,以取得超市對活動的最大支持。在與超市的有關人員進行溝通時,最重要的是強調雙贏,做促銷雖然廠家有一定的目的,但同時有利與超市增加銷售,應盡量取得商場的支持如人員、廣播、按排堆頭、貨品擺放的有利位置、及海報的張貼的位置等的支持。
3.定位一致原則,即超市的選擇應與超市的定位、促銷產品的定位、超市商圈顧客群的定位及本次活動的目的保持一致。如賽尼可的促銷超市的選擇通常是超市定位較高,商圈的顧客群可為中高收入的超市或像好又多、物美等大型的連鎖超市。而一般的洗衣粉的促銷則可以在一般的居民區較多的超市。
三、促銷活動必須師出有名。
任何一次促銷活動必須有正當的理由,不然會給消費者留下低價甩賣、公司產品銷售不暢等,因為在許多消費者的心目中存在便宜沒好貨等觀念,若促銷沒有正當的理由則僅不能取得應有的效果而且會影響產品的形象及公司的形象。利用節假日、紀念日新品上市作為活動的理由是常用方法,如新品上市、迎新春周年店慶等
四、設計合理的廣宣品,選擇合適的贈品。
1.廣宣品的設計原則:
(1)廣宣品的設計總體風格要與產品在顧客心目中的形象和廠家的形象相一致,或直接采用產品的電視廣告中消費者所熟悉的形象。如潤妍、飄柔的廣宣品大多為消費者所熟悉的電視廣告中的秀發美女的宣傳畫,這樣有利與消費者加深對產品的印象。沙宣的廣宣品則會以時尚為形象;體育用品以健康、運動為基調。
(2)POP的設計要簡單、醒目、活潑。應減少過多的文字敘述,重點詞語用醒目的顏色寫,字體要活潑、生動,切忌用草字,能讓顧客在三秒中內看完全部內容并對活動留下較深的印象。
(3)因在促銷活動中會出現贈品斷貨的情況,在POP的末尾務必寫入贈品有限,贈完為止。
2.贈品的選擇。
贈品的選擇原則有實惠的原則與時尚的原則。但在選擇贈品時必須使贈品與所促銷的產品有一定的關聯或有一定的宣傳作用。具體方法有:
(1)贈送試用裝。用公司新產品的試用裝或同品牌的其它同檔次產品試用裝作為贈品,采用這種方法一方面可以讓消費者覺得實惠,另一方面可以促進新產品的推廣。是一箭雙雕的促銷策略。
(2)贈品應與品牌形象及目標消費群的心理特點相一致。如在國際上沙宣的品牌形象是時尚、專業因而沙宣促銷時的贈品往往會體現沙宣專業、時尚的特點。如送時尚手提包、時尚鑰匙扣、時尚腕表、時尚錢包、直發梳等女性較喜歡的時尚用品。
(3)贈品的設計生產應體現形象高成本低的原則,這樣有利于減少促銷成本。如沙宣的贈品看起來都較時尚精美,但其成本并不高,玉蘭油的贈品選擇有品牌知名度的依泰蓮娜項鏈,但是作為贈品的依泰蓮娜由于采用成本低的原料,因而價格低廉,體現了在產品設計時的高形象、低成本的原則。
(4)直接用具有宣傳作用的贈品,如印有產品及企業鳥標志的雨傘、圍裙等。
五、招收有經驗或較適合超市促銷的人員。
在招收促銷人員是要對前來應聘人員進行考核,可以問一些如你覺得在做促銷時哪幾方面較重要、您對以前你所做促銷產品的認識等,以考核該促銷員是否適合該工作。
六、對促銷人員與促銷主管進行培訓。
對促銷人員的培訓時活動的最重要的一步。促銷員是促銷活動的主角,促銷員的培訓是竦轎患胺?裉?鵲鵲暮沒抵苯庸叵檔醬儐?疃?某曬敕瘛6源儐?嗽鋇吶嘌低ǔ0?ㄒ韻履諶藎?
1.明確促銷人員的舉止行為必須維護企業的形象與超市的形象,并遵守超市的規章制度的培訓:如在寶潔公司的玉蘭油促銷中,因為玉蘭油是國際著名品牌寶潔的產品,在超市里屬于中高檔的產品,因而要求其促銷小姐必須是皮膚好、聲音甜美、態度熱情、畫淡妝的女性,且對這些促銷小姐進行培訓,要求遵守超市的規章制度,積極幫助超市的理貨、盤貨等活動。
2.明確工作的程序,如報銷量等;
3.明確贈送贈品的條件,以防贈品誤送、濫送、多送、少送;
4.促銷員崗位職責的培訓,包括促銷員的銷售講解、活動的講解、定期報銷量,及時預先補貨及等;
5.服務態度與銷售技巧的培訓;
6.明確獎罰制與獎罰措施,以避免贈品的不送和促銷員的失職等行為;
七、促銷主管對促銷活動的日常工作進行檢查、監督。
對活動的檢查監督主要是對促銷人員的服務態度、方法和備貨等進行檢查。如促銷人員有無遲到、早退的現象;是否對顧客熱情;有無按規定的原則送贈品,貨架上的備貨是否充足;有無及時補貨等,發現問題及時解決,不能解決的問題有無及時上報等,對日?;顒拥拈_展的有效監督是使促銷活動健康有序地進行的必要條件。
八、做好活動的統計把握活動的進程。銷售人員必須每天對銷量及存在的他所不能解決的問題進行報告??梢圆捎萌請蟊?、周報表等形式。每周召開一次例會,解決促銷中存在的問題。
九、促銷效果評估。促銷活動結束后,采用科學的方法對促銷活動的效果進行評估促銷的重要一環。促銷的負責人員應對此次促銷活動的效果進行調查、測定。如讓超市有關負責人對活動的評價,包括對本次或動的方法、贈品的選擇、促銷人員的總體評價及活動的成功與不足之處。并對照目標檢查完成了哪些,分析實現目標與未達成目標的原因,為以后的促銷活動積累經驗。
一個周密的促銷活動除了上述程序以外還應有周密的計劃,但關鍵是計劃的落實與清晰的工作條理。
化妝品促銷活動方案二
促銷策劃目的:
必須在開業氣勢上務必要一炮打響,體現宏大規模的特點。
迅速提高水萊雅補水專家的知名度,吸引消費者來參加開業活動。
開業就有好的銷售業績。
一、促銷策劃思路:
策劃吸引消費者的促銷活動,讓開業時,水萊雅補水專家就充滿人氣。
提煉訴求賣點,在促銷推廣中突出賣點來吸引消費者產生購買欲望。
設計有誘因的促銷活動方案,讓消費者重復購買,提高市場競爭力,提高銷售額。
二、促銷活動方案:
1.提煉訴求(宣傳)賣點:
補水養顏
價格低、服務好、質量過硬
2、策劃促銷活動方案:
促銷活動方案1:開業演出及開業儀式
利用演出來吸引消費者
全天演出
促銷活動方案2:向消費者告示水萊雅我的補水專家
突出理想也就是價格、服務
用報紙向社會公告
用巨幅向社會公告
促銷活動方案3:開業有禮,紅包多多
以5元的代金券設計成紅包的形式
開業期間,見人發一張
促銷活動方案4:每天推出特價產品1款
超市推銷方案范文5
關鍵詞:“推銷實務與技巧”;課程;開發;實踐
隨著市場經濟的發展和教育部《關于全面提高高等職業教育教學質量的若干意見》([2006]16號)文件的精神,原來的“推銷理論與技巧”課程培養目標、課程內容和知識能力結構已不能滿足現代推銷對高職學生的要求,不能適應目前推行的項目導向、任務驅動的教學方式。怎樣加強對高職課堂教學的教學方法和課程內容的改革,融“教、學、做”為一體,強化學生能力的培養,是目前高職教學亟待研討的課題。
為此,筆者通過借鑒、吸收當前國內外職業教育課程開發理論和研究成果,結合對“市場營銷”專業及相關專業的畢業生和企業進行的調查研究,對“推銷實務與技巧”課程進行重新開發與研究。
一、“推銷實務與技巧”課程開發
課程開發一般包括四項內容:確定課程目標、課程開發思路、組織課程內容和課程考核評價體系。
(一)課程目標和定位
《推銷實務與技巧》課程是綿陽職業技術學院營銷教學團隊和企業共同開發的一門針對高職市場營銷專業及相關專業學生的專業核心課程,著眼于培養學生推銷實務的應用能力及操作技能,綜合提高學生的職業素養。根據學院辦學定位和專業培養目標,確定本課程教學目標定位為:培養具有推銷實務綜合技能的生產第一線營銷者;具有職業生涯發展基礎的高素質、高技能型人才。
(二)課程開發理念與思路
1.課程開發理念。本課程以構建行動導向教學論和情境學習等教育理論作為開發課程的理論基礎,以“職業能力培養為核心”為本課程開發的理念。遵循高等職業教育教學規律:“以學生為主體,以教師為主導”,注重培養學生職業能力發展的可持續性;以典型工作任務與職業能力分析為依據,分析推銷工作崗位對應的知識和能力目標,滿足多元化社會對人才的需求,實現課程培養目標。
2.開發思路。本課程的開發思路是:(1)職業崗位職責和工作任務分析。吸收行業、企業專家深度參與課程開發,對推銷職業崗位及職業能力進行分析,細分工作任務,對各項工作任務進行解析與重構,歸納出推銷工作中具代表性的典型工作任務。(2)課程項目任務設計。根據企業推銷人員工作崗位的任職要求,參照營銷師、營業員等相關的職業資格標準,依據企業實際推銷工作崗位和典型工作任務,確定學習情境,再設計項目任務,將基礎知識、推銷技能及相關商品知識融入到項目任務中,完成基于工作任務的系統化課程內容開發。經過重構的教學內容細分為:推銷人員的招聘與培訓、推銷準備、客戶開發、銷售拜訪、銷售陳述、異議處理、促成交易、推銷人員的激勵和績效評估八個學習情境。每個學習情境都有相對應的項目任務,共分為20個項目任務(如表1所示),使教學內容更具有針對性與適用性。
(三)課程內容的組織與安排
根據學生對專業能力要素的具體要求,以應用性、實用性為出發點和落腳點,著重培養學生的技術應用能力,打破傳統的課程體系章節和前后順序,其內容安排以“推銷”工作流程為依據,整合、序化到學習情境中。它既涵蓋了傳統課程體系的知識點,又使學生在實際“情境”中進行學習,以完成項目任務為目標,使學生掌握相關知識點和技能,培養學生的方法能力、社會能力、職業素養和解決推銷過程中實際問題的能力,最終形成推銷的綜合應用能力。在課程教學中,師生以團隊的形式共同實施一個完整的學習情景項目工作,以項目任務實作穿插講解的方式邊講邊練,每個學習情景都依序進行講授、分析、計劃、執行、評估和點評6個教學階段。
(1)講授:教師針對每個學習情景和每項實際項目任務的需要,制定具體的工作任務,講解具體的操作過程;講授適度夠用的專業理論知識、概念和原理。
(2)分析:學生以小組為單位,根據教師布置的項目任務,進行討論、分析,從而完成任務所必要的信息收集。
(3)計劃:學生根據工作任務制定相應的學習計劃和完成工作任務的措施、方法。
(4)執行:就是將制定的計劃和措施,具體組織實施。其方式有:①學生自主學習;②小組協作學習;③到企業參觀、調研;④查詢資料;⑤校內實訓;⑥情景模擬;⑦角色扮演;⑧講座;⑨報告撰寫等多元化的方式完成專業知識學習,并在其中完成職業能力的實踐和訓練。
(5)評估:小組通過互評、匯報、答辯、情景表演或應知應會考核的方式,檢驗學生掌握的知識和技能是否達到學習目標。
(6)點評:教師將整個學習過程進行點評和總結分析。
(四)建立課程考核評估體系
1.建立新的課程考核體系?!巴其N實務與技巧”課程,在實施“以職業能力培養為核心”的職業教育中,建立新型的、系統的、動態的考核體系是實施任務驅動及項目導向教學模式的必要保證。為此,改革考試方法,建立“全過程考核、全方位評價”的立體考評體系,考評學生在項目實施過程中是否能達到預定的知識目標和能力目標。一是全過程考核。對學生的考核,貫穿于項目任務課程教學的始終,從教師教學安排項目任務實施開始到項目任務完成提交成果全過程進行考核??己擞蓪W生小組組長、學生自己、教師,企業專家四位一體共同參與考核。二是全方位評價。全方位評價主要表現在考核以能力考核為核心,綜合考核專業知識、專業技能、方法能力、職業素質、團隊合作等方面。
2.設計學生成績結構。學生成績由知識鑒定成績和能力鑒定成績兩部分組成。一是知識鑒定成績分為平時知識鑒定成績和期末知識綜合性鑒定成績兩部分。平時知識鑒定成績占總成績的15%,主要根據平時作業、學習態度、筆記、課堂發言、課前課后的勞動表現等方面進行評價,其中學習態度根據平時作業上交的及時性與獨立性、考勤情況和課堂紀律等方面進行綜合評分;期末知識綜合性鑒定由教師根據各項目的知識目標,在試題庫中進行組卷,采取閉卷筆試的方式進行考核,有條件的也可以用網絡在線機考,占總成績的25%。二是能力鑒定成績分為平時能力鑒定成績和期末能力綜合性鑒定成績兩部分。平時能力鑒定成績占總成績的30%,主要根據項目實施及項目報告的完成情況和學習態度幾個方面進行綜合評價;期末能力綜合性鑒定是評價學生對本課程綜合能力掌握程度的主要依據,占總成績的30%。
二、“推銷實務與技巧”課程教學實踐
在課堂教學中,圍繞專業能力培養目標,以崗位工作過程體系、項目導向、任務驅動組織教學,采用以學生為主體的“2個1/2”(1/2課堂教學、1/2到公司、商場實訓和市場實踐)的工學交替的教學模式,融“教、學、做”為一體,強化學生崗位能力的培養。
(一)采用“項目導向,任務驅動”的教學方式
傳統教學是以學生接受學習、被動學習為主,教師滿足于學生聽懂聽會、理解記憶,學生是課堂知識的單純消費者,盛裝知識的容器。在以“項目導向,任務驅動”的新教學方式下,學生不再是教學活動的被動參與者,而是教學的主體,課堂上的主角,課堂演出的表演者。
在課堂上,通過項目導向、任務驅動,讓學生展示其通過雜志、電視、圖書館、互聯網及市場各方面獲得的資料信息,設計情境進行顧客尋找、洽談溝通、顧客異議處理、推銷成交等全過程有目的的訓練;介紹自己對推銷問題的認識和見解;對推銷技巧的獨特理解和感悟,對產品的說明、示范的設想,對某種產品推銷方案的整體設計思路等等。學生帶著項目任務以積極的態度參與學習,以飽滿的精神和張揚的個性體驗創新、感悟推銷,學生智慧如花綻放,成為課堂的貢獻者和生產者。
(二)探索不同的教學方法,由學習推銷到體驗、感悟推銷
傳統推銷教學方式是“黑板上搞推銷,教室里做市場”,學生不親自接觸推銷,感受推銷,只在課堂上學習推銷,其對推銷的認識把握始終是模糊的、朦朧的,如同霧里看花,水中望月。因此必須把課堂放到市場中去,把課堂教學延伸到企業實戰推銷中去。市場是最好的課堂,企業營銷人員是最好的老師,各商場超市、公司、企業的產品銷售是最好的推銷教學案例素材。只有通過對實際推銷的體驗、感悟,才能真正實現學生對推銷的認識、把握,以及對推銷實戰操作水平層次的提升,使學生的綜合素質和專業能力水平迅速提高。為此,可以采用以下一些具體的教學方法:
(1)崗位教學法。在教學中,組織學生到企業進行現場的崗位教學,通過崗位能手現場示范,教師現場講解,學生現場演練,教師及企業兼職教師現場指導,來完成課堂教學環節中無法完成的教學內容,在真實的崗位環境中全方位培養學生的職業能力,取得良好的教學效果。
(2)角色扮演。在教學過程中,讓學生扮演商場售貨員、超市促銷員、廠方駐店協銷員、企業推銷員或銷售代表等不同崗位的人員進行模擬推銷訓練,從而使學生熟悉推銷員各工作崗位的技能要求,學會運用推銷技巧,創造職業氛圍,提高綜合職業能力。
(3)案例教學。在教學中,由教師提供真實的推銷崗位工作案例,提出問題。學生以小組學習形式對案例進行討論分析,對案例中反映的推銷知識及技術問題,教師給予引導和啟發。從而激發學生探究推銷知識技術的興趣,鼓勵學生營銷創新,提高學生分析問題及解決問題的能力。
(4)演示法。在教學中,對于不易用語言進行講解的教學內容,借助商品實物、多媒體課件和教學視頻進行演示,使教學內容直觀、生動,易于學生認識和運用。
(5)項目教學。是通過進行一個完整的“項目”工作而進行的實踐教學活動,如商品示范、推銷洽談、推銷方案設計、客戶投訴的處理設計等。將某一個教學課題的理論和實踐結合在一起,突出學生的主體地位,在教學方法上強調學生積極主動地學習,教師只是指導者和教學活動組織者的角色。
三、結語
在近一年的教學實踐中,采用項目導向、任務驅動組織教學,改革教學方法和課程內容,極大地鼓舞了學生的學習熱情,激發了學生的競爭意識,鍛煉了學生的自學能力、語言表達能力以及實踐應用能力,較好地實現了“以職業能力培養”為核心的培養目標。
參考文獻:
[1] 姜大源.當代德國職業教育主流教學思想研究―理論、實踐與創新[M].北京:清華大學出版社,2007.
超市推銷方案范文6
我國擁有一支龐大的日常消費隊伍,其扮演著無法磨滅的角色。日常消費在人們生活中占據了絕對比例。近年來,隨著市場經濟的不斷發展,超市在市民日常生活中的地位已經越來越重要。其主要經營食品、副食及日用百貨,如今的超市為了滿足顧客越來越細化的需求,正在不斷進行商品擴充及業態調整。其市場領域的巨大潛力也是無與倫比的。大學生作為人力資源、新興消費市場,越來越獲得市場的認可。
大學校園超市+大學生這一組合正逐漸成為校園消費領域中的最佳拍檔。大學生這一特殊的經濟團體和學術團體決定了這一組合的牢固性。購物的便利性和對金錢的弱敏感性使得校園超市的銷售額在校園這一個相對比較封閉的環境內表現的相當可觀。而且,校園超市間競爭的激烈程度無法與社會上的商業競爭相提并論。而目前現有的超市不僅規模較小,而且商品價格偏高,給學生及當地居民帶來一定的不便。
“校園超市”的設立意義。本超市是由在校學生所設立,可以充分鍛煉學生的各種能力。超市的設立可為大學城內同學及當地居民帶來更大的方便和實惠。超市的工作人員是從當地下崗職工中選擇,這對于當地居民的生活和街道辦事處的工作有一定的意義。
市場現狀調查。對現有超市的情況調查。目前,在臨近大學各校園內各有一家校園超市,能夠大體上滿足學生的需求,但規模較小,由于學生數量較多,因此在購物高峰期,學生往往要排很長時間的隊,供給無法完全滿足現有的大量需求,同時也極大的浪費了學生們寶貴的學習的時間。之外,由于現有超市在學校內的唯一性,造成了一定程度上的寡頭壟斷。因此其商品價格的設置較高,對于沒有固定收入的在校學生來說較為不利。另外,現有的超市都是設置在各校園內部,對于臨近的當地居民來說,購物十分不便。
顧客需求調查。根據調查,在校大學生每月用于購買基本生活用品與學習用品的消費大概是:X元以下占X.X%;X-X元占X.X%;X-X元占X.X%;X元以上占X.X%,平平均消費大約是X元/月·人。在本大學城,在校學生總數約為X萬人,那么,每月的基本購物消費大概是X萬,這是一個潛在的巨大市場。最需要的商品是學習用品,其次是洗滌用品和飲料食品等。同時,學校附近的居民區所需的日常用品主要為洗滌用品和飲料食品。
市場預測。我們對農學院公寓超市的營業額進行了調查,其每天的營業額為X元左右,除去成本后其利潤約為X元。而公寓超市不但地處位置不好,規模較小,而且物價較高。本超市一旦開業,將會占據非常大的優勢。非常重要的一點就是,現在很多顧客時間不太方便,不愿花費精力和時間去購買商品,本超市針對這種現象提供的購滿
X元“送貨上門”服務,一定會倍受顧客的青睞。加之以現有超市的商品價位較高,本超市本著“薄利多銷”的原則,全心為顧客服務,超市前景良好??紤]到各種情況,估計“校園超市”的日營業額大約為X元,利潤約為X元。
“校園超市”的優劣勢分析。場地及規模優勢?!靶@超市”位于津靜公路X號,周邊有天津農學院、天津城市建設學院、天津商業大學寶德學院等三所大學及部分當地居民,擁有極大數量的消費潛在群體。超市毗鄰主干道,交通便利,大學城各大學學生及鄰近居民均能方便到達;現已有的各校園超市規模均較小,無法完全滿足需求?!靶@超市”面積約X平方米,商品品類齊全,基礎設施完備;政策優勢“校園超市”店主為農學院在校學生,當地街道辦事處為響應國家政策號召,支持大學生自主創業,特給予租金優惠。每年租金為X元,且考慮到各種情況,約定自合同生效期開始每滿一年交付一年租金。價格優勢。本超市為在校學生所設立,因此愿意以較優惠的價格出售商品,希望可以為同學們及當地居民帶來更大的方便和實惠。雇員優勢。超市與街道辦事處約定,店內長期工作人員可雇用當地下崗職工,由街道辦事處做擔保。另超市位于大學城內,可雇用在校學生為臨時雇員。服務優勢。據調查,目前顧客購物一般為“上門購買”,我們將打破這種傳統的校園超市購物方式,除正常營業以外,我們為顧客提供免費送貨上門服務,以此可以更加有效地方便于顧客及提高超市的收益。本超市采用“會員制”,會員可享受八點五折優惠。
其他優勢。開辦者為農學院在校學生,更了解學生的需求;開辦者擁有較好的人脈,以“朋友帶動朋友”的模式更能提高收益。
劣勢。超市開業初期,消費者對其不是特別了解,可能會出現客源的問題。各學校均有相應的學校超市,消費者可能更傾向于較近的本校超市。超市創建者為在校學生,不太懂得經營方式。
項目實施進度。超市并不需要大量的建設,只要進行少量裝修即可。因此資金到位后,項目啟動比較快。計劃進度如下:X年X月進行主要籌備工作,包括對于經營商品的調查,資金準備等。X年X月底至X年X月底,定下店面,進行簡單粉刷裝修并購入貨架、冰柜冰箱、空調等物品,開始聯系供貨商。X年X月初至X月底,開始進貨,將超市布置整齊妥當。X年X月X日國慶節,超市開業!
費用及收益估算。預計前期費用。前期費用約X.X萬元,其中:店面裝修約X.X萬元。包含:門頭招牌X元,室內照明設備X元,普通Xp柜式空調一個X元,普通冰柜、冰箱各一個X元,貨架X元,其他投入X元。首次進貨費用,約
X萬元。租金。超市與街道辦事處約定,超市雇用當地下崗職工,街道辦事處對超市給予一定的租金優惠,年租金為X元。日常費用。年日??傎M用約X元,其中:進貨費用。每天賣出貨物成本約X元,年費用約X元(每年按七個月計,以下不再進行說明)。配備工作人員工資??紤]到各種情況,超市的人員配備如下:長期收銀員兩名,采購員兩名,理貨員一名,送貨員五名,忙時雇用在校學生為臨時工。其中長期工作人員基本月工資為X元,臨時工工資為X元/小時。加上員工的各種獎金及福利,每年所需總數約為X元。水電費。每月所需費用約為X元,年費用約X元。其他費用。年所需約X元。
費用來源。由于超市創立者為在校學生,無固定資金收入,因此前期費用的解決可同時實施兩種方案:家庭資助。本部分約三萬元;前期部分投資的費用可與債權人商議,先支付一部分費用,待超市步入正軌再另行支付剩余部分。
收益。經市場調查及綜合估算,超市日營業額約為X元,除去商品成本后的利潤約為X元。加上節日及促銷等活動的收益,每年營業額約X元,利潤收益約X元。再除去包括工作人員的工資等開銷,每年的純利潤約為X元。
X.推銷戰略、產品方案。經營定位根據超市所在位置及潛在消費客戶的特殊性,經過特定的綜合評估,確定“校園超市”的經營商品以食品、日化用品及小飾品為主,所占比例大致分別為
X%、X%、X%。推銷戰略充分利用超市與顧客之間,超市與超市之間的特點、環境和規模,同中有異。在促銷媒介選擇上,必須量化、細化、合理化。譬如,選定贈券這種促銷工具時,必須對周圍的顧客有一定的估量。除了考慮發放多少之外,還應注意顧客能否有效利用。借助廣告促銷的手段來實現銷售量的增加。還應注意促銷演示等,以小成本實現大利潤,這些都應量化、細化、合理化。促銷時機的選擇是成功的開始,促銷的時候要注意時間的長短。過長或者過短都會制約假日促銷的順利開展。一般以X周為宜,前X天為推動期,中間X天為期,最后X天為調整期,以保障促銷的順利的完成。另外值得注意的是,假日促銷的對象多種多樣,要根據各假日的性質采取相應的方式。因此,正確選擇促銷對象和方式是開展假日促銷首要考慮的因素。我們應多考慮促銷方式和效應,以實現銷售的利潤最大化。
推銷手段超市開業期間的銷售是極其重要的。一般來說,開業期間的營業額為日常營業額的X倍左右。同時,此時也是超市在消費者心中留下深刻印象的重要時機,對于超市日后的營業至關重要。因此,超市開業的前兩個周可給予顧客八折的優惠,以此吸引顧客,擴大客源。在節日期間,比如圣誕、元旦、春節期間促銷人員可分發宣傳單、小禮物,以拉近與顧客的距離。而在渠道促銷活動中,我們可以寫上“×節促銷僅還剩幾日”等字樣,或加大批量折扣。這往往決定了假日促銷成功與否。新產品上市時可采取優惠幾日的促銷手段。
建立良好的反映機制顧客的意愿是建立良好的反映機制的前提。建立健全的的反映機制,全面、準確、及時地搜集、分析、研究、處理消費者的意見愿望、思想動態、心理情緒以及帶傾向性的社會動態具有重要意義。因此,我們要以講究時效、真實準確、注重質量、關注消費者為原則,以“顧客就是上帝”為經營理念,注重顧客的感受,及時高效的處理消費者的問題,不斷推進和諧超市的進程。
特色商品的展示作為一個普通的超市,面臨同業的競爭壓力,要有一定時期或固定時期的銷售新產品。我們可以跨區域購置一些異地的特色產品,這既吸引了消費者的眼球,又為超市銷售業績的增加提供了可能。既迎合了消費者的胃口,又增加了超市的競爭力,是一石二鳥之計??鐓^域購置,需要超市有選擇的購置。比如,可以購買新疆的特色大棗,桂林的糕點,諸如此類。我們走差別化戰略,提供與眾不同的產品和服務,滿足顧客特殊的需求,形成競爭優勢的戰略。所謂差別化戰略就是使企業在行業中別具一格,具有獨特性,并且利用有意識形成的差別化,建立起差別競爭優勢,以形成對“入侵者”的行業壁壘,并利用差別化帶來的較高的邊際利潤補償因追求差別化而增加的成本。企業形成這種戰略主要是依靠產品和服務的特色。
X.人力資源及財務管理。X.X人力資源管理。所謂人力資源就是對人力資源進行有效開發、合理配置、充分利用和科學管理的制度、法令、程序和方法的總和。它貫穿于人力資源的整個運動過程,包括人力資源的預測與規劃,工作分析與設計,人力資源的維護與成本核算,人員的甄選錄用、合理配置和使用,還包括對人員的智力開發、教育培訓、調動人的工作積極性、提高人的科學文化素質和思想道德覺悟,等等。
我超市雇傭兩個長期收銀員,兩個采購員一個理貨員以及五個送貨員,這些長期員工來自當地下崗員工,我超市為其提供崗位來謀生,使其再就業,有穩定的工作,穩定的收入,充分實現了與當地居民的和諧相處。另外,在忙時雇用在校學生不僅可以為部分學生提供兼職機會,也可以在一定程度上節約成本。
崗位責任制的明確可以使本超市運行高效且有序。我們根據各個工作崗位的工作性質和業務特點,明確規定其職責、權限,并按照規定的標準進行考核及獎懲。實行崗位責任制,有助于工作的科學化。建立和健全崗位責任制,必須明確任務和人員編制,然后才有可能以任務定崗位,以崗位定人員,責任落實到人,各盡其職,達到事事有人負責的目標,改變以往有人沒事干,有事又沒人干的局面。而實施崗位責任制必須強調以下幾個原則:⑴才能與崗位相統一的原則。根據辦公室人員的不同才能及特長,分配與之相適應的崗位。⑵職責與權利相統一的原則。職、責、權、利四項是每個工作崗位不可或缺的因素。⑶考核與獎懲相一致的原則??己吮仨氉鳛楠剳偷幕疽罁?,這樣才能使兩者相一致,論功行賞,依過處罰,崗位責任制就能起到鼓勵先進,激勵后進,提高工作效率的作用。這樣才能真正發揮作用。