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生產運營管理的內容范文1
關鍵詞:獨立學院;運營管理;教學改革
中圖分類號:G4
文獻標識碼:A
文章編號:1672-3198(2010)16-0242-02
獨立學院作為我國一種新的人才培養機制,雖然運行時間不長,但取得了長足的發展。隨著獨立學院建設與發展勢頭日漸迅猛,獨立學院應用型人才培養的定位問題也日益引起關注。在獨立學院的眾多教學課程當中,運營管理是管理類專業一門重要的必修課程。運營管理作為企業管理的基本職能之一,是企業管理學一個不可分割的重要組成部分,管理類學生、企業的中高層管理人員都有必要掌握現代企業運營管理的基本理論和方法。幾年來,在獨立學院管理類專業運營管理的授課過程中,積累了較為豐富的教學經驗,也曝露出較多的問題。
1 學生對課程的認識現狀
筆者在從事運營管理課程教學實踐過程中,發現學生對該課程缺乏應有的熱情,通過與學生的溝通反饋,認為原因可歸納如下:
(1)課程內容比較枯燥,計算方面的內容偏多。而一些學生(尤其是專科生)對數理統計、運籌學以及管理經濟學等課程掌握不扎實(存在課程設置不合理的情況),學起來比較吃力。
(2)學生對將來是否從事生產管理工作信心不足,導致學習該課程的動力不足。雖然運營管理的研究領域已經擴展到非制造業,但總的說來還是以制造業為主體,而服務業等其他非制造業占主體的工作現狀和性質,使得學生對課程熱情不高。
(3)教材各章節之間內容孤立,不了解學習這門課程的作用。而且該門課與其他課程如質量管理、項目管理在內容上有一定重復。
(4)由于教學環境(軟硬件配備不到位),以及教師自身的一些原因(缺乏一定的企業實踐經驗),目前教學側重于或停留于理論學習,對實踐環節和課程設計比較缺乏。而該門課的理論性和實踐性相當強,由于學生缺乏管理實踐,因此目前純理論教學方式使得學生無法真正理解和接受運營管理理論和方法。
2 教學改革探索思路
根據以上分析,結合獨立學院自身的情況,筆者主要從以下幾個方面進行了教學改革的探索:
2.1 轉變教學理念
運營管理課程從內容體系上已經不僅僅包括制造業的運營管理,同時還增加了服務業運營管理的內容,突出了實用性特點。因此教師在教學過程中應不斷充實新材料,使學生了解本學科的前沿和發展,力求引導學生樹立用運營管理思想開展工作的意識,認識運營活動的內在規律,掌握企業(組織)運營過程中的實踐技能,并在實踐調研行動中體現創新性,從而突出課程體系的素質教育功能。
2.2 選擇合適的教材
教材選擇要遵循以下幾個原則:一是要選擇有一定難度但是難度又不能太大的教材;二是選擇既體現理論又注重實踐的教材;三是要選擇與中國企業管理實際相結合,反映我國企業運營管理特色的教材。
目前運營管理教材多達幾十種,有國內的也有國外的。針對獨立學院學生的情況,不宜選擇難度太大的教材;其次,由于學時有限,也不宜選擇內容太多的教材;同時還要考慮教材本土化與國際化的關系問題。目前我院采用的是季建華等人編寫的《運營管理》,該教材書名定為運營管理,從出發點上是適應當前生產管理的教學轉變要求,增加服務性行業的內容。整個教材的編寫風格上也接近國外的教材,即在介紹管理理論過程中穿插小案例,而且與其他教材不同,該教材的這些案例多數是國內的案例,即本土化。另外,我院課程組教師正在編寫適合獨立學院學生需求的運營管理教材,該教材是根據獨立學院學生的培養目標來編寫的,針對性更強。
2.3 調整教學內容
首先,突出針對性。根據不同專業不同層次(本?？?需要分別制定教學內容,不同專業在課程內容講解上有不同的側重。
其次,注重教學內容的系統性。改變目前只講解知識點的教學模式,老師幫助學生把各個知識點聯成線,再把不同的線(各個章節)穿插形成面,最后還要針對問題將各個知識面(各門管理課程)立體化。
第三,做到3個突出。突出系統觀,即培養學生綜合應用運營管理中的各個知識點以及管理學原理、財務管理、運籌學、管理信息系統、統計學等各門管理課程知識解決運營管理中問題,提高決策正確性和科學性;突出定量化決策,即運用數學模型來分析問題,提高決策精度;突出計算機應用能力,提高決策速度;最后,進一步加大案例教學比重,基本做到每章內容都有1~2個案例。
2.4 改進教學方法
應用“四變三結合”式教學方法,從多層次、多角度為培養創新型人才提供廣闊的舞臺?！八淖儭奔从山處熤v授式變為師生互動式,由個人課后作業式變為團隊實踐應用式,由簡單問答式變為實踐案例課件交流式,由試卷測試式變為試卷加“成果”綜合測試式?！叭Y合”即學生理論與實踐相結合,課上時間與課下時間相結合,調研與案例相結合。
(1)實踐性教學設計。
緊緊圍繞專業培養目標和要求,考慮課程特點和需要,與課程理論教學內容配套銜接,確保實踐教學設計方案的可行性和有效性,實行多渠道、多形式、分階段的實踐教學方案。
實踐教學活動計劃方案如下:
目前現場觀察和調研選擇的主要是大型超市和百貨商場,調查內容是有關設施的選址和布置,這主要是考慮到較容易實施且針對性也較強;案例分析則是選取了一些較有代表性的案例讓學生課后分組進行討論,然后提交分析報告并制作幻燈片進行課堂交流和匯報;工程訓練示范中心則是以機電廠為主體,我院與之合作共建的實習基地。
另外,“用友ERP沙盤實驗”模擬的就是一個制造性的企業,很多學校(包括我院)已經成立了沙盤協會,也具備相應的條件,可以組織學生進行模擬對抗,在實踐中體會運營管理的重要性,提高學習興趣。
當然,如果條件許可,還可以從以下幾方面考慮提高學生的實踐能力和素質:
①企業(尤其是生產型企業)參觀和實習。東北財經大學陳福軍副教授認為,參觀企業最好選擇兩到三家,其中有生產管理做得好的,做得差的,也有一般的。這樣才能有比較,學生知道什么樣的企業才是好的。但是,企業參觀存在困難,主要是沒有建立固定的教學基地,沒有穩定的企業關系,而且現在許多企業對學生參觀不感興趣。
②企業專家講座。企業專家講座是一種比較好的方法,尤其是某些實務性比較強的內容,請企業專家講比任課教師自己講效果好得多。因為企業專家可以結合自己的工作經驗來講,印象比較深刻。與參觀一樣,邀請專家也存在困難。由于企業的工作繁忙,很難保證企業專家按照我們的課程教學時間來安排講座,這樣很有可能打亂我們的教學計劃。
③觀看錄像。錄像的方式比較簡單,現在國外教材都配有相應的錄像教學光盤,學生通過觀看錄像了解國外先進企業生產運作管理經驗。但采用錄像觀看這種方式,其問題是由于光盤是英文版,錄像的對話比較快,多數學生聽不太清楚,如果能夠翻譯成中文就好了。目前我國缺乏國內的關于企業生產管理的教學光盤。從長遠的發展來看,我們必須組織人力,在國內選擇一些優秀企業,制作一些教學光盤,以滿足教學需要。
④利用仿真軟件進行模擬教學。購買相應的仿真軟件,從以下幾個方面分析和優化生產運作系統:⑴生產運作系統描述;⑵仿真目標設定;⑶系統績效指標設計;⑷生產流程和運作數據收集;⑸系統仿真模型的建立;⑹仿真模型運行及瓶頸識別;⑺系統優化策略及其評價。
(2)教學形式。
①多媒體與板書相結合。一方面,充分利用多媒體網絡教室的優勢和多媒體課件的特長,將抽象概念形象化、將復雜內容簡單化、將枯燥講解生動化,提高課堂講課質量。改“以教為主”為“以學為主”,采用啟發式、互動交流式、引導式、討論式等靈活教學方式,強調以問題為綱啟發學生主動思維和創造性思維。另一方面,遇到計算過程,可以運用板書進行清晰的講解和演示,這樣學生可以跟著教師的思路記錄筆記和學習。
②課外自學。充分利用校園網平臺和多媒體自學課件的手段,給學生自主學習的空間,提高學生自學的能力,拓寬學生的知識面。
③現場觀察和調研。讓學生到現場(企業生產車間、超市、百貨商場等)進行調研,引導學生發現生產管理的實際問題,使理論知識與實踐更好地結合,增強了學生對企業生產過程的感性認識。
④課堂討論。注重以教材為橋梁,以能力培養為目標,安排1~2次的課堂討論與交流。并結合調研實踐,組織1~2次的綜合實例介紹。通過課堂討論,使學生既掌握了生產運營管理的基本概念和原理,又掌握了常用生產運營管理方法及其應用,還進行了初步的科學研究訓練。
⑤游戲及角色扮演。例如通過啤酒游戲,讓學生更好地理解牛鞭效應。
(3)作業與考試改革。
①作業教改舉措。注重定量與定性相結合,課堂作業與課堂討論相結合的方式,針對課程每個理論知識點并結合現有企業實際問題設計相應的作業,作業題的設計注重發揮學生的學習主觀能動性,培養學生分析問題、解決問題的能力。
②考試教改舉措。增加平時成績的比重,綜合考慮學生課堂參與度、出勤率、案例討論、實地調研、課后作業以及期末考試各方面情況。
2.5 加強師資交流與培訓
(1)培養科研能力。
①鼓勵和組織教師積極申報國家、省部級、學院縱向課題,撰寫高檔次學術論文。
②鼓勵教師參與企業橫向課題。
③鼓勵并資助教師開展交流與合作(如參加國內外學術交流會議并發表研究論文)。
(2)培養教學能力。
①實行青年教師導師制。
②實行同行教師聽課制度,學生評教制度,不斷提高教學質量。
③開展教學質量評比、教學競賽活動并進行獎勵。
3 結語
總之,運營管理在企業的成長發展中扮演著十分重要的地位。隨著全球化產業的發展,運營管理越來越受到企業的重視。當今世界的發展是與運營作管理方面的不斷進步、新模式不斷出現分不開的。
《運營管理》作為一門理論性和實踐性都非常強的課程,其重要性是毋庸置疑的。本文是筆者在《運營管理》教學改革研究過程中的一些心得體會,作為拋磚引玉,希望與國內同行共同探討和改進該課程教學的方法。
參考文獻
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生產運營管理的內容范文2
關鍵詞 運營管理 運營轉型 核心競爭力
中圖分類號：F275 文獻標識碼：A
一、運營管理的內涵
運營管理（Operations Management，OM） ，就是對運營過程的計劃、組織、實施和控制，是與產品生產和服務創造密切相關的各項管理工作的總稱。從另一個角度來講，運營管理也可以指為對生產和提供企業主要的產品和服務的系統進行設計、運行、評價和改進。運營管理是由生產管理演變而來，近現代以來企業更多的向服務業、公共事業等領域發展，而不僅指過去的制造業，運營管理也就趨于主流。
現代管理理論認為，企業管理按職能分工，其中最基本的也是最主要的職能是財務會計、技術、生產運營、市場營銷和人力資源管理。這五項職能既是獨立的又是相互依賴的，正是這種相互依賴和配合才能實現企業的經營目標。企業的經營活動是這五大職能有機聯系的一個循環往復的過程，企業為了達到自身的經營目的，上述五大職能缺一不可。運營管理的對象是運營過程和運營系統。運營過程是一個投入、轉換、產出的過程，是一個勞動過程或價值增值的過程，它是運營的第一大對象，運營必須考慮如何對這樣的生產運營活動進行計劃、組織和控制。運營系統是指上述變換過程得以實現的手段。企業運營管理要控制的主要目標是質量，成本，時間和柔性，它們是企業競爭力的根本源泉。因此，運營管理在企業經營中具有重要的作用?？傊?，企業運營管理的目標就是通過創新的企業運營模式在有限的資源和時間里取得利益的最大化。
特別是近二三十年來，現代企業的生產經營規模不斷擴大，產品本身的技術和知識密集程度不斷提高，產品的生產和服務過程日趨復雜，市場需求日益多樣化、多變化，世界范圍內的競爭日益激烈，這些因素使運營管理本身也在不斷發生變化。尤其是近十幾年來，隨著信息技術突飛猛進的發展，為運營增添了新的有力手段，也使運營學的研究進入了一個新階段，使其內容更加豐富，范圍更加擴大，體系更加完善。
二、現代企業競爭中運營管理的特點
隨著經濟全球化的不斷加劇和我國對外開放程度的不斷深化，我國的現代企業所處的生存環境發生了巨大的變化，現代企業的運營管理也出現了新特點，并向新的方向快開始發展。運營管理如何更好地服務于企業，并使之適應市場競爭的需要，這已經成為企業運作中的重要課題。
1、現代運營管理涉及范圍擴大化。隨著現代企業涉及領域不斷擴大，那么于此相適應的運營管理也需要適應新形勢的發展，現代運營的范圍已從傳統的制造業企業擴大到非制造業。其研究內容也已不局限于生產過程的計劃、組織與控制，而是擴大到包括運營戰略的制定、運營系統設計以及運營系統運行等多個層次的內容。把運營戰略、新產品開發、產品設計、采購供應、生產制造、產品配送直至售后服務看作一個完整的“價值鏈”，對其進行集成管理。
2、現代信息技術的進步?？茖W技術的提高給企業的運營管理帶來了新的技術手段，物料需求計劃、企業資源計劃、制造資源計劃等現代信息技術手段給企業運營帶來了新的方式。所以，信息技術已成為運營管理的重要手段。現代企業不斷的面臨運營技術的重大選擇，進行運營系統的重新設計、調整和組合。
3、市場競爭的激烈化。隨著我國改革開放程度的不斷深化，現代企業的經濟開放程度逐年增高，企業所面臨的是更為激烈的市場競爭。在激烈競爭的市場環境下，企業不僅要降低價格和質量，還要對售后服務和顧客需求做出快速反應。而且，隨著通信技術和交通運輸業的發展，市場經濟一體化的進程逐漸加快，已使生產和貿易打破國界限制，全球化的市場競爭日趨激烈。
三、運營管理對企業核心競爭力的影響
時下，世界范圍內市場競爭越來越激烈，企業所面臨的環境更加復雜，企業要想在激烈的競爭中生存并有所發展就要不斷革新，以適應新形勢的要求。
在錯綜復雜的大環境下，只有具備核心競爭力才能使企業保持旺盛的生命力，取得持續性的競爭優勢。而高效可行的運營管理模式可以將雄厚的資金保障、領先的科學技術和優秀的人才等競爭力要素組織起來，使企業在成本、時間、質量、收益等指標上獲得競爭優勢，有效地促使企業形成自身的核心競爭力。
從組織結構上分析，企業主要有三個基本職能：生產運營、財務和營銷。這三個職能相互聯系、相互影響，只有將這些職能有機的結合起來，才能保證企業計劃的實施。企業為了獲得價值的最大化，就必須根據消費者需求以最優的方式為市場提供高質量、高品質、高效能的產品與服務，這就需要一個企業必須具備核心競爭力，而運營管理在不斷提升企業核心競爭力方面就起到了至關重要的作用。
四、我國企業核心競爭力的不足
（一）我國企業技術創新能力弱。
技術創新是一個企業發展的根本動力，它也是建立、提升企業核心競爭力的重要途徑之一。企業在市場競爭中求生存和發展，這是促進企業技術創新的必要條件。在市場競爭加劇新形勢下，與國外發達國家相比，我國企業在核心競爭力的構建上，技術創新能力不強，制約著企業的長期發展。
（二）我國企業高素質人才匱乏、知識儲備不足。
現階段，在新時期新的戰略體系下，市場競爭歸根到底是人才的競爭，人才、知識是企業提升核心競爭力的關鍵。“善于育人，善于用人，善于留人”，是一個企業成功的關鍵與保證。但是，隨著企業改革的不斷深入和企業發展，企業人才的需求越來越感到匱乏，知識儲備和積累能力越來越感到不足，成了制約我國企業參與市場競爭的瓶頸。
（三）投資盲目多元化。
近年來，我國不少大企業集團為了實現其資產規模的擴張，在行業內外進行大規模收購兼并，將投資范圍擴展到非主營業務以外的其他領域。其結果是：橫向產業跨度過寬，縱向產業鏈太長，核心產業虛弱，公司層次過多，結構松散。大企業集團盲目的多元化，削弱了企業的核心競爭力。
（四）企業對自身文化建設和管理創新的不重視。
企業文化是一個企業的無形資源，是難以被競爭對手所模仿的，對企業發展的推動是不可忽視的。盡管近年中國企業的觀念有較大的變化，但傳統的計劃經濟下的管理方式、封閉的社會文化和相對落后的教育體系的影響是根深蒂固的。我國企業在管理創新方面也存在不足，許多企業缺乏企業戰略的指導、組織管理僵化、缺乏科學規范的管理制度、落后的營銷手段、落后的管理方式等。
五、運營轉型提高企業核心競爭力
隨著我國改革開放進入深水區，企業競爭面臨的內外部環境越來越復雜。企業的內外部供應鏈環節鏈條逐步延長，企業管理的難度不斷增加。另外，同質化的市場競爭激烈、利潤不斷被擠壓也使得企業無時無刻不存在危機感，面對內憂外患的困境，企業應積極依靠運營轉型逐漸提升自身核心競爭力，實現跨越式發展。
（一）運營轉型，必須要促成思維、理念的轉型。
針對企業運營管理方面存在的問題和缺陷，需要企業全員參與，通過開展培訓、討論等手段，轉變企業管理者以及員工的運營思維及理念，更好地促成企業的運營轉型，進而提升企業核心競爭力。
（二）企業領導階層持續重視，形成企業特色文化。
作為公司的領導，要抓住主要矛盾和突出問題，在企業內部克服阻力，推進運營轉型的實施，不斷提升企業的核心競爭力，并使之形成企業獨有的文化。建立企業特色文化，用企業文化指導企業發展，用文化經營。文化經營以企業文化為導向，以人為中心來全面系統地分析、運作和管理企業的生產經營活動，在企業獨有文化基礎上適時地再促進運營轉型，這是一個不斷循環上升的過程。
（三）運營轉型是一項系統工程，在實施中不斷優化流程。
企業在實施運營轉型時采取“五步法”，包括診斷、設計、計劃實施和固化完善五個步驟。第一，準備階段的主要任務是組建項目改善團隊、組織管理溝通、收集數據信息、編制項目計劃；第二，診斷階段的主要任務包括對運營系統、管理系統、理念行為系統的各個要素分別進行診斷，形成診斷報告；第三，設計階段主要是設計運營系統的未來狀況（可衡量，便于驗證）、支持新運營系統的管理架構，確定相應理念行為以強化新的工作方式；第四，計劃實施階段是按照工作流程制定策略性實施計劃，確定所需資源，認清實施風險，強調實施過程中的穩定性并積極跟蹤進程，同時協調相關聯的各項措施；第五，固化完善階段主要是完善新流程，實現流程標準化并持續改善。企業要根據自身所面臨的內外部壞境，在實施過程中不斷優化流程，切實符合企業長遠的發展戰略。
（四）建立健全的績效考核管理體系。
績效考核管理是落實各項改革舉措的前提，企業必須要有一個健全的績效考核制度，否則運營轉型就不能落到實處。另外，運營轉型的績效考核必須與所在區域的績效考核相結合，一些地方可以與所在區域的績效考核管理重合，參照所在區域的績效管理制度，納入所在區域的月度績效考核。只有將績效考核管理體系融入到運營轉型的全過程，才能確保運營轉型目標的實現。
領導重視是關鍵，廣泛參與是基礎，科學方法是根本，深化改革是動力，專業團隊是保障。通過在企業內全面推進運營轉型，構建適合企業戰略轉型和主導產業特點的業務管理系統（CBS），不斷追求卓越運營，將運營轉型持久扎實地深入開展下去。企業通過一系列的變革，促進運營轉型，進而提升企業的核心競爭力，形成競爭優勢。
（作者：廣西大學商學院12級企業管理專業碩士研究生，研究方向：企業戰略與營銷管理）
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生產運營管理的內容范文3
本文探討了《航空公司運營管理》課程的總體教學思路與教學方法，分析了模塊化教學、案例式教學、實踐化教學的基本內容與步驟，闡明了這些教學方法在航空公司運營管理課程當中的教學作用與效果。
關鍵詞：
運營管理課程；模塊化教學；案例式教學；實踐化教學
《航空公司運營管理》課程重點探討新時代背景下現代航空公司的運營管理問題，它是交通運輸專業和航空服務工程專業方向學生重要的專業核心課程之一。如何通過《航空公司運營管理》課程的教學，使學生掌握航空公司運營管理的基本理論、基本內容和基本技能，增強學生的運營管理能力、工作能力和創新能力，提高交通運輸專業和航空服務工程專業方向學生的專業技能，這就要求《航空公司運營管理》課程教師不斷總結和探索《航空公司運營管理》課程的教學方法，優化《航空公司運營管理》課程的教學內容與步驟，進而提高《航空公司運營管理》課程的教學效果。
一、教學內容的模塊化設計
《航空公司運營管理》課程內容體系的設計以模塊化和專題化的形式緊密地追蹤行業前沿動態，不斷地吸收航空公司運營管理過程當中的熱點和難點問題，從實踐到理論，又從理論到實踐，最終形成了該課程的十大核心模塊。[1]模塊一：航空公司的運營環境與戰略，主要介紹航空公司的運營環境特點和航空公司戰略制定。模塊二：航空公司服務與產品開發，介紹航空公司服務與產品開發的特點、流程及方法。模塊三：航空公司生產決策與計劃，介紹航空公司生產決策與計劃的主要內容與方法。模塊四：航空公司航班的系統運行，主要介紹航空公司航班的系統運行要素、過程以及航班延誤和解決辦法。模塊五：航空公司的收益管理，以價格管理、航班座位控制管理、座位超售等為視角介紹航空公司的收益管理。模塊六：航空公司的成本控制，主要分析航空公司的成本結構特點以及控制成本的措施。模塊七：航空公司主要財務決策，主要介紹航空公司資本運作中融資、財務戰略制定、資本結構、飛機融資和資本運作等問題。模塊八：航空公司的服務與質量控制，分析航空服務產品要素、航空公司服務質量的特性以及航空公司常用的質量管理方法。模塊九：航空公司信息化建設，主要介紹我國民航信息化建設現狀以及航空企業信息化建設過程。模塊十：航材的采購與庫存管理，介紹航材的采購與庫存管理的解決方案。
二、基于問題解決導向的案例式教學
案例教學是指通過再現一些客觀場景，把學生帶入到案例場景當中，以研討的形式進行學習和思考的一種教學模式。[2]在案例教學當中，通過對案例的分析和比較，既可以找出成功的經驗，又可以得出失敗的教訓，還可以通過學生的思考或與別人的交流探討拓展自己思考問題的維度。案例教學方法要取得良好的教學效果，必須先進行細致的材料準備，針對不同的問題選定特定的材料并指導學生進行閱讀，引導學生展開反復地討論或者辯論，形成思想觀點、知識信息的交流與互動，進而達到啟迪思維的效果，提高學生分析問題和解決問題的能力。在《航空公司運營管理》課程案例教學的設計和授課當中，需要以問題解決為導向加大航空公司運營管理特色案例庫的建設，經過一定的探索與實踐，現已形成了以下典型案例。案例一：美國西南航空公司低成本取勝之道；[3]案例二：航空公司戰略聯盟：南航借力天合聯盟；案例三：新加坡航空公司產品與服務的開發解析；案例四：國航航班延誤事件紀實：航班延誤的原因與治理；案例五：資本運作大師：海航集團的資本超優勢運作；案例六：美國聯合航空公司的航材庫存管理模式分析；案例七：春秋航空公司目標成本管理方法的解析。
三、以崗位能力培養的實踐化教學
《航空公司運營管理》課程的學習是交通運輸專業和航空服務工程專業方向學生進入高年級后開設的核心專業課程，為了提升學生的實踐水平和就業能力，可以對該課程進行以崗位能力培養的實踐化教學，設計和安排《航空公司運營管理》課程的實習。通過實習，使學生了解航空公司的主要運營業務和相關崗位工作，達到理論與實踐相結合的目的，加深對課程的了解，拓寬知識面，提高分析問題和解決問題的實際能力，增大學生畢業就業的雙向選擇面?！逗娇展具\營管理》課程的實習可以選擇一家具有一定知名度的航空公司為主要的實習對象，以該單位的運營過程為主線，對實習單位的性質、任務，運營目標的建立及運營長期、短期計劃進行全面的了解；熟悉該航空公司的運營環境與戰略；掌握該航空公司服務與產品開發的內容；熟悉該航空公司生產決策與計劃的相關職能部門及崗位工作；了解該航空公司涉及到的主要財務決策；熟悉該航空公司的服務與質量控制標準；通過實習，基本掌握航空公司運營管理工作的基本技術和方法。學會觀察，搜集資料，調查研究，整理報告等方法，提高分析問題和解決問題的能力，最后結合實習內容撰寫綜合實習報告。
四、結束語
《航空公司運營管理》課程的教學設計和實踐要充分注重學生知識體系構建和能力培養。通過該課程的學習與實踐，使學生在思想上，充分理解航空公司運營管理在民航系統當中的地位和重要性；在知識上，以模塊化和專題化的形式構建學生立體化的知識結構體系；在能力上，通過基于問題解決導向的案例式教學，使學生將所學知識融會貫通，提高學生就航空公司運營中的關鍵問題進行分析和解決的綜合能力；在綜合素質上，通過以崗位能力培養的實踐化教學滿足航空公司對專業人才的需求。
作者：張文華 單位：北京理工大學珠海學院航空學院
參考文獻：
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生產運營管理的內容范文4
關鍵詞：燃氣工程；施工管理；安全生產運營
1前言
在我國的城市建設中，其安全生產運營管理水平和質量的好壞對于城市居民的燃氣使用有著重要的作用。一旦城市燃氣施工工程出現問題，就會對市民的生命安全造成一定的影響。因此，在城市的燃氣建設中，針對其中存在的設備管理問題、燃氣工程設計方案不科學合理，安全措施和安全教育不到位等問題進行分析和解決，進而避免燃氣工程施工和安全生產運營管理中出現的問題，進而促進城市燃氣工程的順利施工，保障城市燃氣建設的可持續發展。
2城市燃氣工程施工和安全生產運營管理中的難點
2.1施工設備管理存在問題
在城市燃氣工程施工和安全生產運營管理中，其施工設備管理存在漏洞，是其存在的問題之一。在城市燃氣工程施工中，工作人員對設備的安全缺乏監管，使得設備存在不符合使用標準的問題，加之工作人員不能正確使用設備，進而在施工中出現失誤，影響城市燃氣工程施工。
2.2燃氣工程的設計方案存在漏洞
燃氣工程的設計方案存在漏洞，對設計方案不能科學的進行規劃，也是城市燃氣工程施工和安全生產運營管理中存在的問題。在進行燃氣工程施工前，對施工現場的情況沒有進行徹底的調查，進而使得燃氣工程的設計方案不符合其施工情況。
2.3安全措施和教育不到位
在城市燃氣工程施工建設中，對工程的安全措施的實施不到位，安全教育不到位，進而影響城市燃氣工程的施工建設。由于燃氣工程施工建設中其不安全因素對燃氣的施工建設有著重要的影響。因此，加強燃氣施工建設的安全措施的實施和安全教育就顯得尤為重要。
3解決城市燃氣工程施工和安全生產運營管理問題的策略
3.1強化安全措施的實施和安全教育
強化安全措施的實施和安全教育，是解決城市燃氣工程施工和安全生產運營管理問題的重要途徑。在城市燃氣的安全生產運營管理中，對工程施工進行安全措施的實施顯得尤為重要。首先要對用電進行安全管理，在用電管理中，要安排專業人員進行管理，管理人員必須具有上崗資格證，并對操作人員進行專門的考核，考核通過之后方可上崗。之后，在安全措施的實施中，要在帶電的周圍進行警示牌的樹立，防止由于觸電出現安全事故。其次，要對工程施工人員進行安全教育，在進行施工前，管理部門要針對施工中常見的安全問題對施工人員進行講解，使施工人員在進行施工時避免類似問題的出現，進而提高施工人員的安全防范意識。因此，在進行城市燃氣工程施工中，要強化安全措施的實施，并對施工人員進行安全教育，進而提高施工單位安全生產運營管理水平，促進城市燃氣工程的順利實施。
3.2加強對施工設備進行監管
在進行城市燃氣工程施工中，加強對施工設備的監管，規范使用標準，進而保障城市燃氣安全生產運營管理質量。在城市燃氣工程施工中，設備的安全使用是城市燃氣安全生產運營管理的重要保障。首先要對設備的使用進行安全規范。在城市的燃氣工程建設中，要加強對施工設備的安全監測，定時對設備進行管理，保障設備能夠隨時使用。同時，可以通過制定相應的設備管理制度，對監測人員進行責任分配，一旦設備管理和監測出現問題，對相應的負責人進行責任追究，進而減少其相互推卸責任和扯皮現象的出現。此外，通過對設備管理的內容和標準進行條例規范，對設備管理進行制度化，進而保障施工設備的質量。故此，通過相應的規章制度，規范施工設備的安全標準，加強對施工設備進行監管，進而提高城市燃氣安全生產運營管理效率和質量。
3.3優化燃氣工程的設計方案
在城市燃氣工程建設中，對工程的設計方案進行優化和改良，進而提高安全生產運營管理效率。在進行城市燃氣工程的建設中，首先要先對施工區域進行調查，根據施工區域的實際情況，對其形成調查報告。在調查報告中要對施工現場的地質以及建筑物分布進行詳細說明，其中包括施工中的注意事項。之后設計人員根據調查報告對城市燃氣工程進行圖紙設計，在沒有涉及到施工安全的情況下，設計人員可以根據其他人的意見和建議對設計圖紙進行修改，進一步優化施工的設計圖紙和方案。此外，在城市燃氣工程的設計方案中，要對工程的施工技術進行了解，使得施工能夠順利實施。在進行施工的過程中，不能擅自改版施工圖紙，防止出現施工問題。因此，在進行城市燃氣工程施工和安全生產運營管理中，優化城市燃氣工程的設計方案，根據工程施工現場的情況對施工圖紙進行科學合理的設計，從而保障城市燃氣工程施工的順利實施，提高安全生產運營管理水平。
4結束語
總而言之，在城市的燃氣工程施工中，保障燃氣工程的安全生產運營管理是我國燃氣建設的首要任務，是城市居民安全使用燃氣的重要前提。因此，在這樣的狀況下，通過對我國燃氣工程施工和安全生產運營中的困境和問題進行分析，通過強化安全生產措施的實施以及安全教育，提高工作人員的安全意識，加強對施工設備的監管，優化燃氣工程的設計方案，進而不斷提高城市燃氣工程施工和安全生產運營的管理水平，保障城市建設的可持續發展。
參考文獻：
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[4]周士崇.城市燃氣工程施工及安全生產運營管理[J].中國高新技術企業,2015(17):130～131.
生產運營管理的內容范文5
關鍵詞：新時期;房地產;財務運營管理
1 引言
房地產行業因投資周期長、不確定性影響因素多、風險程度高、資金鏈條長的制約，要保持長期健康可持續的發展，必須要完善企業財務運營管理體系，提高企業財務運營管理水平，拓寬融資渠道，從而確保企業保持較強的市場競爭力。
2 房地產企業財務營運管理的重要意義
2.1 有利于提高資金使用效率
房地產企業對資金量的需求是十分巨大的，現時期房地產企業一個突出的特點是企業現金相對較少，多采取向銀行借貸、房屋出售資金回籠等方面來維持企業的生產經營活動，因此良好的企業財務運營管理，能夠統一財務計劃編制，科學使用資金，拓寬融資渠道，提高資金的監督管理質量，確保資金較好使用率。
2.2 有利于提高企業規避財務風險能力
由于房地產企業開發周期長、項目建設具有不可逆性，因此房地產企業相對而言屬于高風險行業。而提高企業財務運營管理，統一對資金的流向和使用情況進行實時的跟蹤，并通過風險管理、風險規避等措施，降低企業財務風險。
2.3 有利于加強企業內部監督管理
財務工作作為企業內部管理工作的重要內容，加強企業財務運營管理工作，就能夠有效地杜絕企業內部貪污、挪用資金等問題的發生，促進企業文化的形成，提高企業內部監督管理質量。
3 房地產企業財務運營管理存在的主要問題
3.1 財務運營管理意識淡薄、人員素質不高
房地產企業特別是中小型企業對財務運營管理工作的重要性認識不夠，企業管理層沒有將財務運營管理工作放在企業戰略的高度，或是對財務運營管理工作的獨立性認識不夠，隨意干涉和影響財務運營管理工作的落實。當前我國許多房地產企業多為家族型企業，其所有權及經營權集中統一，就工作人員自身而言，往往不具備相應的財管管理資格或是在業務能力方面不足，融資方式少、融資能力弱，不能勝任企業財務運營管理工作的需要，造成財務運營管理工作的混亂和無效。
3.2 財務運營管理制度不完善、落實不嚴格
一方面不少企業尚未完全建立完備的財務運營管理制度，一些制度即使建立起來，落實也不到位，特別是在一些企業的一線部門，相關的制度往往僅停留在紙面上、墻面上；另一方面，則是對現有的制度執行不嚴格，企業管理者隨意干涉財務運營管理工作的執行，財務工作人員受自身能力和職業道德水平的影響落實財務制度不嚴格。
3.3 財務運營管理監督機制的缺失
一是在監管機制不完善，導致監管工作浮于表面，難以起到應有的效果；二是財務運營管理工作涉及企業的方方面面，監督對象復雜，監管人員往往對企業實際運行情況不熟悉，不能真正起到監督的作用。
4 提高房地產企業財務運營管理質量對策分析
4.1 提高企業全員對財務運營管理的認識、加強財務運營管理人員素質
一是企業上下尤其高層要統一樹立財務運營管理是企業核心管理的理念并不斷加強，正確理解財務運營管理工作對企業發展、對員工切身利益的重要作用。二是提高財務運營管理部門在企業中地位，使企業其他部門能夠自覺地配合；三是要尊重財務運營管理工作的獨立性，無論是管理層還是其他部門都不能干涉財務運營管理，確保其制度執行。四是加強財務管理工作人員素質。要把好選人關，為運營管理工作的開展打好基礎，降低人為因素的影響；要通過在崗培訓、學歷升級、聘請外來專家授課等方式，提高工作人員的業務素質和職業道德素質；在人員的使用上要通過行之有效的競爭和獎懲機制，鼓舞工作人員的積極性和主動性；必要的時候引進外來專業人員給予指導和輔助。
4.2 完善財務運營管理工作制度、加強制度執行力
一是在企業財務運營管理制度的制定上，不能一味的照搬照抄其他企業的經驗，要到企業的基層調查了解情況，要切實結合企業的實際特點，有針對性的制定相關制度，使制度與實際達到充分的銜接；二是要進一步明確財務運營管理工作與各個部門的關系并與企業的其他制度形成有效的整合，從而提高制度的可操作性；三是要保證財務運營管理制度的權威性和嚴肅性，通過定期檢查、考核、日常監督等工作的落實，保證財務運營管理制度的有力執行，對違反制度的人員要進行嚴肅、及時的處理，真正實現依規辦事。
4.3 建立財務運營管理監督機制并加強執行
一是要完善財務運營管理監管系統，形成內部審計監督制度。通過相關監督系統的建立，加大對資金流動的監控，確保資金使用效率；二是要建立人防為主的監督體系，切實提高監管人員的工作能力，使其能夠真正發揮應有的作用；三是要加強財務運營管理信息化建設，形成高效及時的信息管理系統，實現對財務信息的及時把握，為企業的決策和管理提供全面、客觀、實時的信息。
參考文獻
［1］陳小輝.房地產企業財務運營管理存在的問題與對策［J］.創新論壇，2011,（4）.
生產運營管理的內容范文6
關鍵詞：經濟效益 熱電廠 運營管理
近年來，由于熱電廠對國家以及人民生產生活的巨大作用，其發展勢頭迅猛。我國熱電廠既要供電又要供暖，是國家供電的重要組成部分，通常熱電廠的高品質熱能用于常規發電，而其低品質的熱能則用于區域供暖供熱等，因其機組優勢明顯，且和經濟發展必不可少的用途，長久以來熱電廠都由國家支持發展，實行政策性扶持和補貼，其發電價格以及供暖價格也由國家定制，不隨市場成本上升而大幅度變動。目前，由于基礎燃煤價格的不斷上漲，但其市場供電供暖價格卻相對滯后，導致了熱電廠經營出現了困難，其經濟效益不佳，虧損也較為嚴重。在這種大環境下，熱電廠要想提高經濟效益，降低運營困難，除了在技術上提高生產效率以外，還需要認真做好內部控制與管理，從物資管理、人力資源管理、市場營銷以及生產管理等方面加強控制，使熱電廠運行在低消耗、高產出，低成本、高效率的軌道上，提高經濟投入產生比，提高盈利點，改善其經濟效益。
一、熱電廠的運營現狀
當前，我國熱電廠發展勢頭良好，社會經濟的發展對于電能的依賴度越來越高，同時由于人們生活水品的不斷提高，其對生活質量的要求也相應提高，尤其是冬季供暖，對供暖的要求也有所提高，社會經濟和人民的日常生活越來越離不開熱電廠了。我國熱電行業的發展時間較長，是我國最主要的能源，而熱電除了滿足一般性需求之外，還必須為經濟與工業的發展提供強有力的保障，熱電污染能耗雖然較大，虧損也十分嚴重，但是，在當前國家未徹底解決熱電企業的盈利問題，使其走上良性與可持續發展道路之前，人民需求與熱電生產之間的矛盾還將持續下去。由于電力以及供暖涉及國計民生，其產出大多由國家統一定制市場價格，價格變動幅度也較小，但是，市場基礎燃煤的價格卻一路攀升，遠遠高出熱電廠產出效益，市場熱電聯產完全滯后于市場經濟規律的發展，最終導致熱電廠的經濟效益深受影響。
近年來，一些城市新型工業區的逐步落成，熱電廠也紛紛興起，為需要熱能的企業提供供熱服務，同時也為冬季供暖的居民提供供暖服務，當然其高品質熱能在發電方面的產出也十分可觀，在我國電力行業改革的深入過程中，熱電作為常規電力的有效補充也逐步實施競價上網或者并網供電。但是，由于熱電行業本身的特殊性以及國家政策的調控，行業發展仍然困難重重。一方面，由于市場價格的走低，而煤炭價格的持續上漲，導致熱電廠高產出、低效益的現狀始終未得到改變；另一方面，由于熱電行業體制的不健全，廠內運營管理以及內部控制效率低下，其參與市場競爭的能力不足，未能充分發揮其自身的優勢。同時，因為國家節能減排負擔過重的原因，熱電廠對環保環節的投入過大，而其市場盈利又較小，這就導致了我國大部分熱電廠都存在經濟效益不佳、運營不善的狀況。
二、加強熱電廠運營管理的措施
熱電廠的運營狀況直接影響著其經濟效益，，要提高熱電廠的經濟效益水平就必須從內外兩個方面入手，加強對熱電廠各個環節的控制與管理，讓電廠運行在高效率、低成本的軌道上。
1.從內部控制上加強各個環節的運營管理。熱電廠的內部控制是其日常運營管理最重要的環節，也是提高其運營管理水平最主要的途徑。熱電廠的內部控制管理主要包括熱力資源計劃管理、物資計劃管理以及內部行政管理等內容。
（1）人力資源計劃管理。人力資源管理是熱電廠內部控制管理的重要組成部分，雖然目前熱電廠大多實現了機械化生產和機電一體化控制，但是，人力管理仍然占據主要的地位。工人的操作工藝以及對基礎參數的設定都影響著熱電生產的效率。因此，要提高廠內經濟效益以及運營管理的效率，那么人力資源計劃管理就必須得到重視。電廠要建立有效的人力資源控制與管理制度，對人事升遷、各部門人員調動、培訓l以及日常工作監督等全面負責，落實相關計劃。
（2）內部行政計劃管理。加強內部行政計劃管理要求熱電廠首先必須建立一套行之有效的行政制度和規章流程表，對日常工作制定SOP（標準作業流程），合理安排各個車間的工作流程以及辦事規范。并且，熱電廠要加強對人員工作的監管，防止出現散漫、消極怠工的作風。另外，加強對其財務方面的控制，財務會計要成立相應的財務監管部門。
