線上運營培訓范例6篇

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線上運營培訓

線上運營培訓范文1

一、線上培訓的優勢

(一)學員學得“多”

相對以往傳統的培訓方式,線上移動端的授課模式實現了人人皆學、處處能學、時時可學。完整的理論知識、實操演示,不懂的、疏漏之處,學員可以反復觀看、深入學習,從而實現培訓的大規模、高質量開展。

(二)學習時間“活”

相對傳統培訓方式,線上培訓更加機動靈活,學員可以根據自己的時間安排,選取合適的時間進行線上學習,大大解決了工學矛盾。

(三)學員學得“好”

線上培訓課程通常是以圖文、視頻為載體,充分發揮視頻“短、小、精、趣”的優勢,通過精講知識點、技能點、操作程序、安全規范,配合動畫演示,使學員能夠在短時間內圍繞重點和難點集中學習。線上內容可以實時反哺線下,讓學員反復回顧成為可能,有效加強了培訓效果。

(四)師資課程大幅節“省”

傳統培訓模式中,以培訓師面授為主,班級循環開、理論知識循環講。將這一部分理論知識的授課內容,提煉成數字資源于線上平臺,可供全市范圍乃至更大范圍共享使用,有效避免了課程重復開發,降低社會投入成本。企業和機構可將更多精力投入于課程的質量提升,課程內容推陳出新、與時俱進。與此同時,全行業課程資源在平臺上可以橫向對比,促進課程在質量方面的良性競爭。

二、相對傳統授課方式的不同之處

(一)課程實踐方面

傳統授課方式中,教師可以面對面指導學員進行實踐,線上教學則以教師授課為主。

(二)課堂互動方面

傳統授課方式中,教師可以面對面的與學員進行溝通,學員對課程的接受程度,教師能第一時間掌握。線上教學則通過學員留言或教師提問來進行師生互動。

線上運營培訓范文2

由于今年受疫情影響,上半年園區的整體工作計劃安排也受到了較大的影響,但為了園區企業發展,我們與入孵企業一起,克服重重困難,為企業復工復產提供支持和幫助,同時我們在努力對接各金融部門、銀行等機構,為入孵企業搜集各種有利的幫扶政策,以幫助企業盡快度過難關。

一、2020年上半年工作回顧:

1、2020年1月,對2019年全年工作進行全面總結,并組織開展了全員會議,分析工作中的不足,總結經驗,并對2020年的工作進行了部署安排;

2、對園區內資產設備進行了全面的清點、歸檔、貼標,并形成了武漢市雙創服務中心物資清單;

3、2020年2月,運營公司總經理羅路為引導企業正確應對疫情,引導企業發展,開展了以“疫情過后生意如何破局”為主題的11期線上直播培訓課程;

4、2020年3月25日,武漢市雙創服務中心部分企業正式復工,運營方按照武漢市防疫指揮部的要求,收集各企業《復工復產通知書》,并監督各企業對按要求對辦公室內進行消殺工作,做好防疫準備工作;

5、3月26日至4月30日,運營方在園區各入口設立體溫監測崗位,對進入園區的所有人員進行體溫檢測,并檢查綠碼,要求各入孵企業每天上傳人員體溫監測表,并每日對園區進行消毒,將防疫工作落到實處;

6、3月30日運營公司總經理羅路與市金融辦陳祥主任進行對接,為園區復工復產企業了解政策,并為出現困難的企業分析政策,對癥下藥,以減輕疫情對各企業造成的影響;

7、對接漢口銀行、民生銀行、建設銀行等多家金融機構,為園區各企業爭取疫情專項貸款,幫助入孵企業盡快度過難關;

8、協助園區各企業復工復產,在4月中旬,以從最初30%的復工復產率提升到了60%;

9、協助湖北悅橋電子科技有限公司成功獲得國家高新技術企業認證;

10、通過不懈努力,在5月份,園區的復工復產率已經達到了90%。

二、下半年的工作計劃

在接下來的時間里,我們運營公司仍將不斷努力,將各項工作落到實處,切實為園區各入孵企業提供幫扶支持,協助各企業盡快度過疫情難關,具體工作安排如下:

1、了解尚未復工企業的困難,在2020年6月份內,爭取做到園區復工復產率達100%;

2、2020年6月引入支付寶口碑項目,為園區企業提供多方面的政策幫扶支持;

3、2020年6月到8月籌備國家級創業示范園區的申報準備工作;

線上運營培訓范文3

互聯網+真正難以改造的是那些非常傳統的行業,但是這不意味著傳統企業不做互聯網化的嘗試。很多傳統企業都在過去幾年就開始嘗試營銷的互聯網化,多是借助B2B、B2C等電商平臺來實現網絡渠道的擴建。更多的線下企業還停留在信息推廣與宣傳的階段,甚至不會、不敢或者不能嘗試網絡交易方面的營銷,因為他們找不到合適的方案來解決線下渠道與線上渠道的沖突問題。還有一些商家自搭商城,但是成功的不是太多。但是自創品牌,通過電商平臺銷售經營的服裝及零食等商家已經摸索出了一條電商之路。

與傳統企業相反的是,當前“全民創業”時代的常態下,與互聯網相結合的項目越來越多,這些項目從誕生開始就是“互聯網+”的形態,因此它們不需要再像傳統企業一樣轉型與升級?!盎ヂ摼W+”正是要促進更多的互聯網創業項目的誕生,從而無需再耗費人力、物力及財力去研究與實施行業轉型??梢哉f,每一個社會及商業階段都有一個常態以及發展趨勢,“互聯網+”提出之前的常態是千萬企業需要轉型升級的大背景,后面的發展趨勢則是大量“互聯網+”模式的爆發以及傳統企業的“破與立”。

本文嘗試結合互聯網線上線下的常態,做一個“互聯網+”發展趨勢的預測,希望對正在關注“互聯網+”的朋友有所啟發。

趨勢一:政府推動“互聯網+”落實

“互聯網+”是全國性的,就如“三個代表”一樣,各地政府都會提出建設主方案,然后招標或者外包給能夠幫助企業做轉型的服務型企業去具體執行。在今后長期的“互聯網+”實施過程中,政府將扮演的是一個引領者與推動者的角色。

一是發現那些符合政策并且做的好的企業并立為標桿,起到模范帶頭作用。

二是挖掘那些有潛力的企業,在將來能夠發展成為“互聯網+”型企業,算是案例。

三是結合各地實際情況,建立更新更接地氣的“互聯網+”產業園及孵化器,融合當地資源打造一批具備互聯網思維的企業。

四是引進“互聯網+”技術,包括定期邀請相關人員為當地企業培訓互聯網常識,以及對在職員工的再培訓等。

五是資源對接,與各大互聯網企業建立長期的資訊、幫扶、人才交流等關系,在交流中讓互聯網企業與傳統企業相互交流,便于進一步合作。

趨勢二:“互聯網+”服務商崛起

接下來會出現一大批在政府與企業之間的第三方服務企業,這些企業可能會以互聯網企業為主,但不排除部分傳統企業也會逆襲成為“互聯網+”服務商。其實從服務角度來看,傳統企業轉型為“互聯網+”服務商也是一種轉型。這是一種類似于中介的角色,他們本身不會從事互聯網+傳統企業的生產、制造及運營工作,但是他們會幫助線上及線下雙方的協作。更多的是做雙方的對接工作,盈利方式則是雙方對接成功后的服務費用及各種增值服務費用。

這些增值服務可能會是培訓、招聘、資源尋找、方案設計、設備引進、車間改造等。初期的“互聯網+”服務商是單體經營,后期則會發展成為復合體,不排除后期會發展成為純互聯網模式的平臺型企業。第三方服務的涉及的領域有大數據、云系統、電商平臺、O2O服務商、CRM等軟件服務商、智能設備商、機器人、3D打印等。

趨勢三:第一個熱門職業是“互聯網+”技術

“轉型紅利”期的第一個熱門職業會是“互聯網+”技術。由于社會及行業的需要,會催生大量的專業技術從業者。這個職業群體的構成會是成熟的技術人員及運營人員,更多的通過培訓上崗的人員。從事“互聯網+”服務商的工作,要求每一個人都有整體規劃性思路,他們能夠根據“互聯網+整體解決方案”做事,然后再有一個具體而擅長的領域,譬如運營及技術等,通過不斷的向下延伸而匹配到線下的傳統企業中。甚至,“互聯網+”服務商要為每一個企業配備數個服務代表,工作人員“駐商”或者“駐崗”,為企業提供一對一的服務。

趨勢四:“互聯網+”職業培訓興起

政府及企業也需要更多懂“互聯網+”的人才,關于“互聯網+”的培訓及特訓的職業線上線下教育會爆發。在線教育領域,職業教育一直是很火的教育類型,同時市場份額也占的比較大,每年都會有很大的進步。在“互聯網+”這一輪熱潮中,針對互聯網+職業教育會興起,可以具體細分到每個工作崗位的具體工作。其實這些培訓還是互聯網企業的職位,傳統企業想改變企業架構,需要配備更多的專業技能職工。“互聯網+”職業培訓面向兩個群體,一是對傳統企業在職員工的培訓,二是對想從事該行業的人員的培訓。

趨勢五:平臺(生態)型電商再受熱捧

在電商方面,平臺型電商及生態型電商會廣受關注,包括大型平臺及地方平臺,無論是淘寶、京東還是某地的小型商城,將會有更多的傳統企業與其接洽。甚至這些平臺會專門成立獨立的“互聯網+”服務公司,更深入到企業內部。對于傳統企業而言,在初期的轉型實操上,更多企業會選擇加入一個平臺或者生態。一來可以從平臺或者生態上積累部分資源并學習其運營模式,二來可以避免自搭平臺運營失敗的情況出現。加上平臺或生態,也能更好的認知自身的資源優勢與不足,通過與其他商家合作,了解整體產業鏈布局,建立格局觀。

這有利于傳統企業找到轉型突破點,以后才能以點代面,企業自身也有可能發展成為一個生態。當然,平臺或生態不只是線上的,線下的資源整合的一定程度,也能催生出平臺。更多的平臺或者生態出現以后,“互聯網+”要做的只是生態與平臺的連接,更有利于行業的整體升級。

趨勢六:供應鏈平臺更受重視

供應鏈平臺會成為重中之重,專門設計和研究供應鏈的商家會成為構成傳統企業新商業模式主架構部分的服務者,這是每一個接受“互聯網+”的企業應該遵循的。企業及行業轉型的根本是供應鏈的互聯網化,也是供應鏈的優化與升級。對于一個傳統企業來講,人員架構可以變的像傳統企業一樣扁平,技術人員也都可以配齊,考核制度也可以效仿互聯網企業,但是更底層的供應鏈改造是個非常困難的問題。

供應鏈涉及物流、現金流等各種維持企業運營的重要因素,很多傳統企業在現在看來根本是無法改造的。傳統供應鏈模式相對效率低下,互聯網化以后的傳統企業必定會受其拖累。因此,“互聯網+”要求有一部分專門研究供應鏈設計及改造的專業人才站出來,為廣大需要轉型升級的企業服務。

趨勢七:O2O會成為“互聯網+”企業首選

O2O將會大受重視,O2O已經成為當前商業都在探討的話題,只是O2O不算商業模式,只是一種形式,廣大傳統企業可以借用這種方式而進一步改造原有的商業模式。同時,作為連接線上及線下的新商業形式,會成為當前廣大傳統企業的首選,O2O相關的資訊公司及研究單位會受重視及熱捧。在“互聯網+”被提出以后,很多認為在線上線下產業相融合的大趨勢下,O2O已經沒有位置了,這個看法是偉哥不認同的。

作為專業研究線上線下相連接的一種商業形式,目前很多傳統的企業尤其是手工業已經從中找到了適合企業發展的模式,這種模式正是“互聯網+”模式需要借鑒的。大量O2O企業的案例可以為傳統企業轉向提供經驗,也可以為互聯網企業融合傳統企業提供思路。接下來,O2O會是每個傳統企業的必修課,也是線上企業必須研究的課題。同時,偉哥認為“互聯網+”之所以被政府推出,各種基于O2O的商業模式是其參考,也算是一種變向的推動。

趨勢八:創業生態及孵化器深耕“互聯網+”

目前,全國的孵化器已經超過1200個,2015年會是孵化器的整合元年。同時,孵化器在接下來的發展中,將主推“互聯網+”,傳統企業融合“互聯網+”的新模式企業將會與高新產業一樣受到孵化器的重視。“互聯網+”被作為政策推出來的另一個原因,是因為當前全面創業是時代,大部分創業項目或多或少都與移動互聯網相關。智能硬件、在線教育、O2O等領域創業項目的火熱,間接推動了新材料、傳感器、集成電路、軟件服務等行業的興起,這些領域同樣也出現了足夠多的創業項目。

當前,圍繞互聯網的創業項目已經形成了一個生態,創業項目的關聯性是一條脈絡,這條脈絡可以梳理與整合某些行業的全產業鏈;物聯網是另一條脈絡,這條線把智能硬件、可穿戴、生物醫療等領域連接起來。整個創業生態都是圍繞移動互聯網的,政府牽頭推出“互聯網+”政策,正是為了推動更多的互聯網創業項目的產生。在政策的激勵下,會有更多的互聯網創業項目出現,傳統的創業項目也就越來越好,以此來解決行業的升級。所以,接下來各地的孵化器將會主推“互聯網+”項目。

趨勢九:加速傳統企業的并購與收購

互聯網企業投資持股傳統企業已經屢見不鮮,事實上傳統企業投資或者收購互聯網企業的案例也不在少數。在以往的傳統企業轉型研究中,偉哥認為入股與并購是傳統企業互聯網化最簡單快捷的方式。這比傳統企業高薪挖電商運營團隊或者引入高科技人才更直接有效,引進團隊和人才還需要很長的時間與企業原有結構及運營模式磨合,也不是所有企業都適合直接轉變運維模式的。直接收購互聯網企業,企業的全部業務打包性的與傳統企業對接,相當于互聯網業務外包但又是內部的公司,雙方的業務及職工又不受沖突,可謂一舉多得。

不要看互聯網企業價值多少億美元,市值500億美元以上的互聯網公司也就那么多,線下的資本要比線上多很多。大量的民間資本長期累積,過去這些資本都投銀行、能源等傳統行業,近幾年來隨著實體行業的蕭條與不景氣,這些手握大量資本的企業開始著眼互聯網,很多專注互聯網投資的基金都有傳統企業的身影。線下資本投入線上,有利于民間資本的優化及再分配,“錢生錢”的投資模式如今已經走向病態,以P2P等巧立名目的民進非法集資還在與日俱增,如果這部分錢能夠轉投創業項目,將會更好的促進社會的整體轉型。

趨勢十:促進部分互聯網企業快速落地

“互聯網+”雖然更多的是互聯網與傳統企業的融合,其實很多互聯網企業也在尋求切入傳統市場,這些企業也需要轉型。最鮮明的例子是當前數以萬計的手機應用,這些APP肢解了PC互聯網的市場,短時間內積累了超過千萬甚至上億的用戶,但是缺乏更好的商業模式,簡單的說就是找不到掙錢的來路??赡苡脩艉芏啵钴S度也很高,但就是無法直接變現,或者用戶的消費能力太差。基本上每一個APP都是某個行業或者其細分領域的代表,在線上無法解決的盈利問題的時候,這些商家都有落地線下的趨勢。如唱吧在嘗試自己做KTV以及與線下KTV合作,墨跡天氣開始做硬件商家合作空氣檢測及空氣凈化的硬件。

如果說過去是互聯網企業主動找傳統企業,談及的條件等方面會非常被動,“互聯網+”則會讓傳統企業主動找互聯網企業。譬如在“治霾”這個問題上,污染嚴重的制造業以及傳統檢測設備的商家肯可能都會找到互聯網企業,以提供整體解決方案及產品合作方案?!盎ヂ摼W+”政策能夠促成過去這些商家做不到或者不敢想的事情,這也算是將來一個趨勢。

線上運營培訓范文4

 

一、總體思路

 

為加快農村電子商務發展,促進農村流通現代化,改善人民群眾生活水平,推進電子商務進農村綜合示范工作。

 

按照“企業主體、政府推動、市場運作、合作共贏”的原則,通過開展電子商務進農村綜合示范工作,促進電子商務網購網銷得到快速發展,農村商品物流配送能力和農產品商品化率大幅提高,全面實現快遞到鎮、配送到村的電商氛圍濃厚,配套體系健全,與“三農”發展融合。納入示范的農產品、日用品、農生產資料等服務“三農”的網商或網店得到較快發展,電子商務交易額逐年增長,物流成本逐年下降,農村流通現代化水平顯著提高。實現“一網多用、城鄉互動、雙向流通、融合一體”的農村現代流通體系。

 

二、實施內容

 

1、建立電商運營平臺

 

利用本地現有電商平臺,優選電商平臺,打造全新的綜合服務電子商務平臺。整合外部平臺如:淘寶、京東、一號店等,將線上網站打造成統一的流量入口,同時依托“萬村千鄉市場工程”、供銷、農黨網體系以及大型龍頭流通企業、電商企業,從而實現線上資源的整合。線下利用現有的超市連鎖直營店、鄉村加盟店、郵政營業網點、便民服務站、三農服務站、報刊亭等實體渠道,建立農村電子商務鎮、村服務站,為村民提供電商(如代買、代賣)服務,從而實現線上線下資源的有機結合。

 

2、建立電子商務運營中心

 

電子商務運營中心由政府主導,企業參與管理和經營,負責在農村植入、普及、推廣電子商務,打造新農村電子商務服務平臺,讓電子商務走進農村的千家萬戶。電子商務中心在搭建線上農村購物和售物平臺的同時,幫助特色農產品商戶開設網店,入駐網絡銷售平臺,并為商戶提供信用認證和創業貸款等支持。通過電子商務運營中心,為特色農產品經營戶提供統一的貨源組織、收購、訂單處理、產品包裝、包裹寄遞等增值服務。從而實現消費品下鄉和農產品進城的雙向流通功能,為農民提供在村購物、售物、繳費等一站式解決方案,讓廣大農民享受電子商務帶來的紅利。

 

3、建立商品倉儲集散中心

 

建設商品集散倉儲中心,建設鄉鎮商品配送中心,建設鄉鎮農資配送中心,建設標準化電商實體服務點。

 

4、建立暢通的農村商品物流渠道

 

依托供銷、郵政等企業和社會第三方物流網絡,通過政策引導和市場開發,建立方便用戶的新型農村商貿物流配送系統,為工業品下鄉和農產品進城構建快速流通渠道,構建電子商務進農村的物流通道,逐步覆蓋示范區域內所有鄉鎮,行政村和居民委員會。

 

三、扶持政策

 

(一)鼓勵企業(網商)做大做強。鼓勵區域內的電商企業做大業務量,擴大注冊用戶,增加電商戶數。

 

(二)鼓勵鎮、村帶頭發展。通過電子商務的發展,實現農副產品進城,工業品下鄉,帶動城鄉統籌發展。整合農村遠程教育網、農村電信寬帶網絡、廣電數據網絡等資源,實現一網多用、城鄉互動、雙向流通、融合一體的農村現代流通體系。鼓勵在“萬村千鄉市場工程”中的村級農家店、直營店,以及鄉鎮商貿中心和配送中心進行信息化改造。各地要重視電子商務工作,結合本地實際謀劃電子商務發展路徑,鼓勵本地區的農業專業合作社或者農業產業化企業、農村種養殖大戶在網絡上展示展銷,擴大網絡銷售量。對電子商務年銷售額、企業(網商)數、社區和農村電子商務服務站達到一定標準的示范鄉鎮(街道)、村,分別給予獎勵。鼓勵鄉鎮推動有條件的村創建電商村,對符合電商村標準的,給予獎勵。

 

(三)鼓勵電子商務廣泛應用。各行業主管部門要逐步在旅游、文化、生態、餐飲、休閑、教育、醫療、政府采購、金融等領域確定若干主流電子商務平臺進行重點培育,引導更多企業入駐和應用。鼓勵以線上線下結合方式提供本地生活電子商務。

 

(四)加大活動推廣力度。每年安排一定資金,用于組織線上線下相結合的營銷活動階段;參加各類電子商務推進會等重大賽事、創業活動;組織赴先進電商地區學習考察等。鼓勵電子商務企業(網商)組團參加專業展會。

 

(五)加大財稅金融扶持力度。執行國家對電子商務產業稅收的優惠政策,稅務部門加強對電子商務企業(網店)的納稅輔導,營造有利于電子商務產業持續健康發展的良好氛圍。

 

(六)加強電子商務人才保障。對引進的電子商務領域優秀創業創新人才,按引進高層次人才相關政策給予兌現落實。每年安排或整合一定資金,用于電子商務培訓、電子商務人才對接會等。鼓勵和支持本地網商,建立一批青年網上創業見習基地,根據工作量給予見習基地一定補助。

 

(七)扶持電子商務支撐行業發展。鼓勵引進高端物流企業,提升物流專業化管理、整體配送和冷鏈運輸能力。加快寬帶提速升級,實現重點公共區域免費無線網絡全覆蓋,加快推進4G通訊網絡建設。

 

四、組織推進

 

(一)明確職責分工 。實行“屬地推進,條塊結合,以塊為主”的辦法,統籌推進實施。

 

(二)加強業務培訓。切實制定農村流通信息化工作培訓計劃,納入農村流通設施信息化改造提升工程規劃及實施方案,落實培訓經費,適時培訓相關政府部門和企業操作人員,各農家店等服務人員全面接受培訓確保應知應會。

 

(三)抓好智力支持。重視發揮信息服務中介組織作用,邀請各級電子商務協會、學會、產業聯盟中介組織和大專院校來開展智力服務,舉辦學術與科研交流,提供商務信息服務政策與技術咨詢服務,幫助企業和市場解決實際困難和問題。

 

(四)加大支持力度。貫徹落實國家扶持信息化建設和電子商務發展的各項政策,研究制定促進通信、金融與農村流通信息化、電子商務互相支持、協同發展的政策措施,建立健全適應農村流通信息化電子商務發展的多元化、多渠道的投融資機制。

 

(五)建立考核制度。將電子商務進農村綜合示范工作納入有關部門和鄉鎮目標考核并設立專項工作獎勵。研究制定電子商務進農村綜合示范績效評價辦法,定期考核評價各地信息化建設和應用情況,將考核實績作為總結表彰的重要依據,促進規劃目標如期實現。

線上運營培訓范文5

近日,投融界采訪了杭州數尖信息技術有限公司營運總裁王海倫。該公司一直致力于為企業提供信息化技術服務,提供整體的商務電子化解決方案,旨在為企業打造一個功能強大的全渠道共贏的移動電商平臺。

系統升級助力企業打通產業鏈

70后的王海倫,在運營方面擁有十分豐富的經驗,在加入數尖之前,曾在旺旺、致中和、思美廣告等多家大公司擔任總經理職位,同時也是國內多家大學的EMBA客座教授,后自己創業,成功創辦2家公司,并取得不菲的成績。目前他所經營的長沙新瀚城品牌管理有限公司是施華洛世奇國內最大的合作伙伴,專做奧地利的水晶首飾,在全國有幾百個水晶首飾連鎖店。王海倫對投融界記者表示:“正是因為我在傳統領域運營、管理有著豐富的經驗,所以非常了解近兩年來傳統企業想要提升業績的困難,十分的吃力,必須結合互聯網來做。于是在我了解數尖這個項目之后,覺得很有前途,就投身參與了這個項目。數尖的技術已經很成熟,有一定的技術優勢,而我則擅長營運方面,二者是一個完美的結合?!?/p>

對于目前所做的移動商城4.0項目,王海倫進一步向投融界記者介紹到:“該項目是將線上ERP、微商城、O2O營運、全渠道管理全面融合。這一全新的應用技術可以讓客戶快速走進大數據時代,實現傳統渠道與移動互聯網的完美結合,輕松提升企業的經營業績,實現上下游供應鏈體系無縫對接。幫助企業建立一個完整的營運生態,實現生態鏈中數據共享,彼此獨立又互相關聯。做到企業與企業之間、企業與消費者之間、消費者與消費者之間的信息互通,讓企業實現真正的‘移動互聯網+’?!?/p>

王海倫說,移動商城至今經歷了以下幾個發展歷程:

第一:1.0版本,朋友圈發單一的廣告,最后被朋友拉黑;

第二:2.0版本,就是開微店,產品豐富了,有了更多的商品展示,并且能解決支付形式;

第三:3.0版本,就是現在比較流行的移動商城--三級分銷,但這里面有個問題就是,它僅僅是開了一個線上的商城,然后做三級分銷,跟線下毫無關系,而且線上的數據管理,也沒有體系;

第四:4.0移動商城,移動ERP+微商城+O2O營運+全渠道管理,做到線上線下全面融合,全面管理。這就是目前數尖所專注的,稱之為“企業互聯網”。

同時,數尖還在做移動商城5.0版本--“產業互聯網”,即企業在實體經濟過程中,積累了豐富的上下游產業資源,但卻很難串聯起來。而利用這個系統,可以幫助企業打造成完整的生態產業鏈,這也是很多企業家們非常渴望的。

王海倫表示:“現在很多企業都在說‘互聯網+’,但很多人并不知道如何結合起來去做,也很難找到打通產業鏈的解決方案,形成線上線下統籌經營的一個新的商業模式。而我們要做的,就是幫他們解決這些問題?!?/p>

成績不菲 6大渠道全面提升盈收

王海倫口中的移動商城,并不單指某一個系統,而是針對不同的企業,不同的領域,量身定制一個移動商城平臺,打造生態系統。目前技術已經十分成熟,并且已經幫助多家企業量身打造了線上營運平臺,而且他們也獲得了較好的經營成果。

其中包括:杭州助人是福品牌策劃有限公司的“互聯網服裝培訓生態系統”,主要針對公司營銷方案、公司文化、公司管理咨詢等方面打造互聯網服裝培訓業生態體系;杭州鴻途睿明旅游策劃有限公司的“尚旅通”,針對傳統旅游行業,為旅游公司打造集策劃、營銷、推廣于一體的服務平臺;湖州瑞諾文化傳播有限公司的“建材家居商城”,打造互聯網家居建材商城平臺;“浙江南潯建材網絡商城”,打造南潯建材移動市場等諸多成功案例。

為有效保障公司經營效益、提高盈收,公司也采取了多渠道盈利模式,其中包括以下6種:

第一:做平臺開發,收取平臺開發費用。通常為一個大型企業量身定制一個移動商城,收費大概在200—500萬之間;

第二:技術入股。有些平臺要保證系統后期穩定有序的發展、升級、更新替代,會邀請公司以技術的方式入股,比如說南西街家裝建材網絡商城項目,公司就占了20%的股份;

第三:通過平臺的交易額來收取提成。比如浙江車劃算--一個汽車后服務業生態平臺,公司提2.5%,作為每年的維護費用;

第四:標準產品的開發銷售,比如說一些個體小店、個體企業,這種規模不大,卻又需要微商城的,公司就提供給他們標準版本的系統,因為不是定制開發的,所以價格也不高,16800元/年租金,假如有1萬個客戶,就有16800萬的收入了,而且這個是要每年續費的;

第五:商學院培訓,輔導客戶做微商城的運營指導,教他們如何做線上運營?,F在每個月都在開班的,費用不高,一個企業一年才600元/年,假如培訓的人數1萬人,就有600萬收入,之后人數還會增加;

線上運營培訓范文6

順勢而為,做好線上線下的融合。

我們的客戶范圍涵蓋KA、二級客戶、專賣店、電商以及工程等渠道,區域一直在擴大中,目前覆蓋的區域有深圳、珠海、中山、東莞等。深圳市場的特點是消費者比較青睞外資品牌及進口產品,我司的燃氣熱水器品牌能率源自日本,經過在深圳市場十多年的打磨,能率在深圳的市場份額位居燃熱外資品牌首位,銷售集中在16升及以上的大容量產品,以及日本原裝進口的20升~32升的產品。

隨著互聯網的發展,現階段線上對線下的影響是不可逆的,這也是大時代所趨,那就要順勢而為。能率將線上與線下的主推產品進行了一定的區隔,線上銷售這幾年增長很快。在實體門店進行銷售的同時,我們榮幸地被能率公司授予在天貓經營專營店的銷售資格。在進行線上銷售的過程中,我們意識到線上和線下的結合很重要,如關于產品升數的選擇,線上和線下必須傳遞給消費者同樣的聲音,即告知消費者選擇大容量產品的重要性,這樣才會更有效引導消費者購買大容量的產品。

銷售服務一體化,提升服務投資效益比。

我們公司于2002年控股成立了中安順燃氣具技術服務公司,專業提供各品牌燃氣具的整套安裝、維修和大型商用燃氣具的設計、安裝、定期維修保養等服務,目前已參與了深圳市的天然氣置換項目的工作,是深圳市最專業、最大的燃氣具技術服務公司。公司在服務上比較專業。現在深圳的客服團隊有37人,如果加上珠海和中山的,人員數量更多。公司備有專業的客服團隊和技術團隊,客服團隊負責接受用戶的安裝、報修、回訪等事宜,技術團隊負責提供上門設計、安裝、維修保養等服務。

由于服務主要靠人來做,要讓客戶滿意,首先要讓員工滿意。員工滿意,就必須以人為本,考慮員工的收入和福利,并給這些員工更多的學習機會和上升空間,就能有效提升服務口碑,提升公司的服務效益。同時,我們也受到了能率公司對各地服務商的技術培訓和規范化服務培訓,對提升我們的服務水平從而提高用戶滿意度有很大幫助。

現在的服務已不是單純意義的安裝和維修了。通過對老用戶的關愛,也能帶來一定的回頭客。如通過每年夏季的免費安檢聯絡老客戶,根據用戶的產品實際使用年限,對接近國家規定報廢年限的,向用戶宣傳使用即將報廢產品的危害性,引發用戶的換購需求,給銷售帶來了新的增長點。

尊重數據,分析數據,改變數據。

作為商,在多年的經營管理中,一開始我們不太注重數據的分析,隨著與能率合作的加深,在與能率公司的合作交流中,我們深刻感知到了日企為何如此重視數據的收集和分析,并且根據分析的結果提出下階段的戰略戰術,提高企業的盈利能力。因此我們也開始著手重視數據的積累和分析,并從中嘗到了甜頭,緊跟廠家的步伐,爭取更多的市場份額。

以五一大促為例,今年的促銷活動特點是促銷活動頻次多,促銷周期長,促銷期提前。如何制定合理的銷售目標就顯得相當重要了。這時就需要搜集歷年同期銷售數據及今年前期的總體銷售數據,同時還要了解市場的情況和競品的數據,根據這些數據的分析匯總,制定本次活動的銷售目標,并召集全體銷售人員,將任務細分到渠道、門店和人,讓所有人明確本期活動目標、活動力度和活動執行細節。在活動執行期間,每天、每周都要對銷售完成進度進行總結分析,確保活動的延續性,并確保任務的必達,同時也提高了整個銷售團隊的執行力和戰斗力。

精細化運營為公司發展夯實基礎。

作為商,在數據分析的基礎上,將各項年度計劃按季度、月度分解,并且在具體執行的時候,每一天都盯緊計劃的推進進度,在執行過程中發現問題及時調整策略。

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