前言：中文期刊網精心挑選了社區運營方法范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
社區運營方法范文1
信息系統是智能建筑與社區（以下簡稱智能社區）的重要基礎系統，確保信息系統自身及其所傳輸、處理、存儲信息的安全，是保證智能社區各個子系統正常運轉、確保人身和公共安全的重要方面。
標準中對信息安全的規定是針對智能社區中各種信息系統安全的特點，結合國家相關信息安全政策、標準而制定的。智能社區的建設和運營機構應對信息安全問題予以足夠的重視，要意識到這是一個需要嚴格遵守國家法律、法規的領域。
智能社區的建設與運行應符合國家有關安全法律、法規、標準的規定和要求。建筑及住宅社區的設備研發機構、運營服務商應采取一定的信息安全措施,保障信息系統（包括智能建筑的控制系統）的安全,確保運營服務系統不會對用戶造成信息安全損害?？芍鸩浇⑵鸾ㄖ熬幼^設備及應用系統的認證體制，以提高建筑及居住區設備的安全、有效管理。
建筑及住宅社區運營服務商應明確系統本身可能受到的安全威脅以及可能對用戶造成的安全威脅,采取措施應對和消除安全威脅。
智能社區建設和運行機構應該清楚信息安全領域是一個處于不斷發展和變化階段的專業領域，各種信息安全漏洞、缺陷、威脅和攻擊會不斷出現和發展，因此，不存在一種靜態的、一勞永逸的信息安全體系。包括本標準、本指南在內的相關內容都處于不斷發展只種，智能社區建設和運行機構應密切關注相關領域的進展情況，及時采用最新的、有效的技術和管理研究成果，以確保智能社區安全運行。
等級保護
信息安全等級保護是指對國家秘密信息、法人和其他組織及公民的專有信息和公開信息，以及對存儲、傳輸和處理這些信息的信息系統分等級實行安全保護，對信息系統中使用的信息安全產品實行按等級管理。對信息系統中發生的信息安全事件分等級進行響應、處置。
根據《國家信息化領導小組關于加強信息安全保障工作的意見》（中辦發[2003]27號）的精神，實施信息安全等級保護，有效地提高我國信息和信息系統安全建設的整體水平，確保信息化建設過程中同步建設信息安全設施，保障信息安全與信息化建設相協調,同時有效控制信息安全建設成本，優化信息安全資源的配置，重點保障基礎和重要信息系統的安全。
智能社區建設和運營單位應按照等級保護的要求開展信息安全體系的建設和運行，根據智能社區及其信息系統的重要程度，信息系統遭到破壞后對國家安全、社會秩序、公共利益以及公民、法人和其他組織的合法權益的危害程度，以及信息的保密性、完整性和可用性要求及信息系統必須要達到的基本的安全保護水平等因素，按照國家有關標準和規范的程序和方法確定智能社區信息系統的安全等級。國家標準將信息和信息系統的安全保護等級分為五級：
1. 第一級為自主保護級，適用于一般的信息和信息系統，其受到破壞后，會對公民、法人和其他組織的權益有一定影響，但不危害國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益。
2. 第二級為指導保護級，適用于一定程度上涉及國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益的一般信息和信息系統，其受到破壞后，會對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成一定損害。
3. 第三級為監督保護級，適用于涉及國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益的信息和信息系統，其受到破壞后，會對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成較大損害。
4. 第四級為強制保護級，適用于涉及國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益的重要信息和信息系統，其受到破壞后，會對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成嚴重損害。
5. 第五級為?？乇Ｗo級，適用于涉及國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益的重要信息和信息系統的核心子系統，其受到破壞后，會對國家安全、社會秩序、經濟建設和公共利益造成特別嚴重損害。
國家對不同安全保護級別的信息和信息系統實行不同的監管政策。第一級依照國家管理規范和技術標準進行自主保護；第二級在信息安全監管職能部門指導下依照國家管理規范和技術標準進行自主保護；第三級依照國家管理規范和技術標準進行自主保護，信息安全監管職能部門對其進行監督、檢查；第四級依照國家管理規范和技術標準進行自主保護，信息安全監管職能部門對其進行強制監督、檢查；第五級依照國家管理規范和技術標準進行自主保護，國家指定專門部門、專門機構進行專門監督。智能社區建設與運營機構應按照上述國家的規定接受國家相關職能部門的監管。
智能社區的信息
安全要求
標準對智能社區運營機構信息安全相關工作從以下幾個方面提出了要求，即：
信息系統基本安全活動;
風險分析與評估;
安全策略
安全體系
標準中對這些方面提出了基本的要求，運營商應根據最新的信息安全相關標準、信息安全技術和管理體系的研究成果，結合自身的實際情況，形成自身完整的智能社區信息安全運行保障體系。
1. 信息系統基本安全活動
信息系統基本安全活動是指智能社區運營機構在負責運營智能社區信息系統過程中應該開展的相關活動。信息系統基本安全活動是由運營機構負責組織、實施的活動，并確保這些活動的質量和所涉及范圍的完備性。
運營服務信息系統基本安全活動包括:
（1）根據運營服務的特點和服務對象的需求，基于風險分析的結果，確定運營服務信息系統的安全等級。
（2）安全策略的制定、、教育、評價、修正等活動。運營機構必須保證行政管理范圍的所有實體對安全策略正確理解、實施與保障，并有相應的考核等管理措施予以監督和檢查;
（3）建立信息安全相關的機構，設置相應的崗位，確定相關的責任，并建立相配套的管理、考核和獎懲體系；
（4）保障信息安全相關工作的人力資源投入，建立相關的人員選拔、考核、培訓體系，并規劃和實施針對一般運營服務人員和普通用戶的安全教育、宣傳活動；
（5）確定運營服務系統中的關鍵信息資產，并進行資產分類管理;
（6）應根據運營服務信息系統的安全等級，建立相應的物理和環境安全保護體系；
（7）應根據運營服務信息系統的安全等級，建立相應的信息安全技術保障體系。
（8）建立和維護系統的運行安全體系，主要包括針對運營信息系統以及普通用戶的應急響應體系、安全基礎設施服務體系、定期的安全風險評估體系等；
（9）應根據運營服務信息系統的安全等級，對相應的信息系統承包商、信息軟硬件產品進行安全資質審查、實施過程的質量監督和控制；
（10）應根據運營服務信息系統的安全等級，對系統運行過程中可能發生的升級、完善等活動做好安全規劃，對系統的拆除應提前做好規劃和處理。
2. 風險分析與評估
按照即將頒布的國家標準《信息安全風險評估標準》組織和開展信息安全評估工作。
標準在以下幾方面對風險評估提出了要求：
（1）運營商應對運營服務信息系統進行風險分析，并將風險分析的結果作為確定相應系統安全等級的主要依據。
（2）運營商應建立定期和不定期風險評估的機制。
（3）運營服務信息系統的安全風險分析與評估，宜由有相應資質的機構完成。
（4）風險分析與評估宜采用適用的方法，對每一個識別出的信息資產，按照資產的“保密性”、“完整性”和“可用性”三個最基本的安全要求，分析可能受到的威脅和后果，提出相應的安全需求建議。
開展風險評估工作的時候，要注意相關國家政策（如等級保護等）對風險評估的要求，組織好智能社區相關信息系統整個生命周期的風險評估工作。全生命周期的風險分析工作主要包括：
規劃階段的風險評估。規劃階段的風險評估應針對智能社區信息系統對社區運行的作用（包括技術、管理等方面），確定系統建設應達到的安全目標。分析的重點在安全威脅，應根據未來系統的應用對象、應用環境、業務狀況、操作要求等方面進行分析。規劃階段的評估結果應體現在信息系統整體規劃或項目建議書中。
設計階段的風險評估。設計階段的風險評估需要根據規劃階段所明確的系統運行環境、資產重要性，提出安全功能需求。設計階段的風險評估結果應對設計方案中所提供的安全功能符合性進行判斷，作為采購過程風險控制的依據。本階段評估中，應詳細評估設計方案中對系統面臨威脅的描述，將使用的具體設備、軟件等資產列表，以及這些資產的安全功能需求。
實施階段的風險評估。實施階段風險評估的目的是根據系統安全需求和運行環境對系統開發、實施過程進行風險識別，并對系統建成后的安全功能進行驗證。根據設計階段所分析的威脅和制定的安全措施，在實施及驗收時進行質量控制。實施階段風險評估主要對系統的開發與技術/產品獲取、系統交付實施兩個過程進行評估。
運行維護階段的風險評估。運行維護階段風險評估的目的是了解和控制運行過程中的安全風險，是一種較為全面的風險評估。評估內容包括對真實運行的信息系統、資產、威脅、脆弱性等各方面。
廢棄階段的風險評估。當信息系統不能滿足現有要求時，信息系統進入廢棄階段。根據廢棄的程度，又分為部分廢棄和全部廢棄兩種。
3. 應制定明確的安全策略
智能社區建設和運營機構應針對相關信息系統，制定相應的信息安全策略。信息安全策略規定的是智能社區中各種人員對社區信息系統資產（包括：軟件、硬件、數據）的訪問權限以及所應承擔的責任。典型策略規定的內容包括：訪問范圍、訪問時間、訪問方式、訪問地點、訪問手段等。
標準中規定的安全策略包括:
（1）物理安全策略：確定在物理訪問、保護方面的安全規定；
典型的物理安全策略包括：機房、機柜、電纜等的訪問、使用、檢查規定；
（2）訪問控制策略：規定內部網與外部網之間，以及內部網段之間的訪問規定和策略要求；
典型的訪問控制策略包括：網絡訪問策略、應用訪問策略等；
（3）安全檢測策略：規定對系統安全實施定期檢查的周期、方法等；
（4）審計與監控策略；
（5）網絡防病毒策略；
（6）備份與災難恢復策略。
4. 安全體系方面
（1）信息安全措施
信息系統應從以下幾個方面采取安全措施：
建立明確的信息安全體系,包括明確的安全策略、安全的網絡系統配置等安全服務和安全機制運行說明，指明在哪些部位必須配置哪些安全服務和安全機制，以及規定如何進行安全管理；
采取措施保護局域網；
采取措施保護基礎通信設施；
采取措施保護邊界；
配置或依托公共信息安全基礎設施；
具體安全措施的采取應根據系統的實際情況確定。
（2）保護局域網計算環境
局域網可采取的安全措施有：
建立用戶終端、數據庫、服務器和應用系統保護機制，以防止拒絕服務攻擊、未授權數據泄漏和數據修改；
保護操作系統，確保操作系統的自身安全；
保護數據庫：對數據庫應該實施細粒度訪問控制、關鍵數據加密、重要服務器用單獨網段、強身份鑒別、備份恢復應急措施、安全審計等安全保護措施；
身份鑒別和數字簽名：對于系統中重要的服務器、應用系統的訪問，應采用統一的身份鑒別，并對用戶訪問行為采用抗抵賴措施；
建立入侵檢測體系，防止內部局域網受到非法入侵；
建立病毒防范體系，防止局域網計算環境受到病毒破壞；
具有足夠的防止內外人員進行違規操作和攻擊的能力。
（3）保護網絡和通信基礎設施
可采取的保護網絡和基礎設施的措施有：
保證基礎設施所支持的關鍵應用任務和數據資源任務，防止受到拒絕服務的攻擊；
防止受到保護的信息在發送過程中的延遲、誤傳或未發送；
防止非法數據流分析；
保護各種應用系統中的用戶數據流；
保護網絡基礎設施控制信息。
（4）保護邊界
可采取的邊界保護措施有：
建立網絡級物理隔離體系，實現物理隔離(這是一些高敏感度網絡必須達到的)；
建立系統的防火墻體系，實現進出網絡邊界的細粒度訪問控制；
建立系統遠程訪問安全系統，以保護系統邊界遠程訪問的安全；
建立基于網絡的入侵檢測系統以防止入侵者的攻擊；
建立基于網絡的防病毒系統，以防止病毒入侵；
建立漏洞掃描系統以改進系統的配置和功能設置。
（5）支撐性安全基礎設施
可采用的支撐性安全基礎設施有：
公共密鑰基礎設施(PKI)；
密鑰管理系統；
安全管理系統；
應急響應體系。
關于嵌入式與控制信息系統的安全
智能建筑中存在大量的智能設備，并通過現代網絡技術，構成為一個完整的智能社區（建筑）控制系統。該系統的安全運行是確保智能社區正常運轉的基石，保障智能建筑控制系統安全是智能社區信息安全的關鍵內容。標準中在控制協議中從協議層次對有關技術問題進行了規定和描述，涉及控制系統設計、建設、運行的信息安全問題則應按照標準“運營”和“評測”部分的規定執行。
鑒于智能控制系統對于智能社區的特別重要性，本節對其信息安全體系的實施提出具體指南。
1. 嵌入式與控制系統面臨的安全威脅
智能社區嵌入式與控制系統面臨的典型安全威脅有：
控制網絡中的信息流被阻塞或延遲，包括干擾通過網絡實現的各種控制操作。這些阻塞、延遲、干擾有可能是由于產品和系統設計、實現、部署存在缺陷和故障引起了，也有可能是惡意行為造成的。
向系統操作員發送不準確的信息，以實現非法的修改或者引發操作員不正確的操作。智能社區中會存在有很多分布式的、人機結合的控制系統，有大量的狀態和控置信息通過網絡系統傳輸和處理，引發或指令各種設備（或操作員）的各種管理和控制行為，因此通過惡意發送不正確信息，有可能對智能社區運轉造成嚴重后果，甚至引發嚴重的犯罪行為。
直接干擾可能造成人身傷害的安全保護系統。網絡在實現遠程狀態監控和監控的同時，也為通過網絡遠程干擾系統提供了可能，尤其是對安全保護系統的干擾將引發嚴重的后果。
非法修改各種可能損壞、關閉設備的指令或報警參數設置。破壞設備是干擾智能社區運行的一種手段，網絡為這種行為提供了一種新手段，通過可能造成設備損害的指令、關閉設備指令都可能造成設備失效。采取修改設備報警參數等方法，造成設備大量告警，造成設備（或系統）無法應對突然出現的大量告警而崩潰或失效，也可以達到破壞的目的。
修改智能社區控制系統軟件、配置信息，或者傳播惡意軟件，以及其它可能造成負面效果的問題 。智能控制系統中存在大量的遠程設置、軟件升級、補丁分發等操作，通過干擾這些操作行為，除了可以對設備直接造成破壞外，還可以散發各種惡意軟件和木馬等程序和軟件，為智能社區運轉埋下嚴重的隱患。
2. 嵌入式與控制系統安全目標
針對前面提到的威脅，智能社區嵌入式與控制系統信息安全的目標如下：
限制對智能社區控制系統網絡的邏輯訪問行為。這包括：通過設置DMZ區，防止社區其他網絡對智能社區控制系統網絡的直接訪問；智能社區控制系統和社區運營機構內部管理系統使用不同的鑒別和加密機制。智能社區控制系統應該使用多層（級）的網絡拓撲結構，以確保關鍵通信是通過最安全和可靠的層。
限制對智能社區控制系統網絡和設備的物理接近。對智能社區控制系統部件的非授權物理接近，有可能會對智能社區控制系統功能造成嚴重的破壞。應使用多種物理訪問控制措施，如：鎖、讀卡器和保安。
要防止智能社區控制系統部件被非法利用。這包括：對安全補丁，應該盡可能快地完成現場測試，并部署；關閉所有的不使用服務和端口；限制 智能社區控制系統用戶的權限，確保只擁有完成工作的最小權限；跟蹤并監視系統設計數據；使用防病毒軟件、文件完整性檢查軟件等安全工具，來監測、確定、防止、消除惡意代碼。
確保極端情況下的系統功能。要確保每一個關鍵部件都有冗余和備份部件。除此之外，還要確保一個部件失效時，應該是以一種安全的方式失效，即不會在智能社區控制系統系統中產生不必要的通信流量，也不會帶來其它問題，比方說連串的事件。
3. 嵌入式與控制系統安全防護體系
智能社區嵌入式與控制系統安全防護體系要根據本標準的規定建立相應的防護體系，在體系的建設與運行過程中，要特別注意以下幾個方面：
高度重視智能社區專用的安全策略、流程和培訓宣貫材料的制定。
按照“等級保護”的 思想，制定嵌入式與控制系統安全策略和流程，并根據威脅級別的增加部署相應的安全措施。
關注智能社區相關信息系統整個生命周期的安全，包括：架構設計、采購、安全、運行維護和拆除。
將嵌入式與控制系統網絡部署成多層（級）的網絡拓撲結構，以確保關鍵通信是通過最安全和可靠的網絡。
在控制網絡與其他網絡，尤其是與其他用途完全不同的網絡系統（如：內部管理信息系統、互聯網等）,之間部署邏輯隔離設備（比如：基于狀態監測的防火墻）。
采用隔離區架構，防止其他網絡和控制系統網絡之間的直接通信。
確保關鍵部件有足夠的冗余并聯接在有冗余的網絡之上
將關鍵系統設計成“容錯”系統，以防止“級聯”事故的發生。更進一步，系統應設計成“安全地“失效。
在控制系統測試完成后，應關閉不用的端口和服務，確保不影響系統的正常運行
限制對控制系統網絡和設備的物理訪問。
限制控制系統用戶的權限，確保只授予他們完成工作所需的最少權限（例如：部署基于角色的訪問控制系統，并賦予每一個角色完成其工作所需的最少權限）。
智能社區運營機構在控制系統和其他系統應分別使用完全隔離的鑒別機制（例如： 控制系統不要和機構內部管理信息系統使用一套用戶管理系統）。
使用強度更高的身份鑒別技術（如：智能卡）。
部署安全措施（典型的措施包括防病毒軟件、文件完整性檢測軟件等），以檢測、防止惡意代碼的傳播。
在存儲和通信過程中使用加密技術。
各種補丁、修訂在正式安裝之前，應盡可能在現場環境下完成所有測試。
對智能社區內所有關鍵區域內控制系統的運行進行跟蹤、監控和審計。
信息安全檢測與驗收
1. 檢測
（1）信息安全活動檢查
檢查內容包括：活動的計劃、活動過程的記錄和成果。具體的檢查項按照GB/T 20299.1-2006 《建筑及居住區數字化技術應用》第1部分 系統通用要求 的7.2.1中規定的內容進行。
（2）風險分析與評估核查
核查內容主要包括系統安全風險分析與評估記錄和報告，系統例行風險分析計劃、記錄和報告；還應對風險分析具體完成人員（或機構）的資格（或資質）、能力等按照有關規定進行核查。具體的核查項按照GB/T 20299.1-2006 《建筑及居住區數字化技術應用》第1部分 系統通用要求 的7.2.2中規定的內容進行。
（3）安全策略檢查
系統安全策略主要包括物理安全策略、訪問控制策略、安全檢測策略、審計與監控策略、防病毒策略、備份與災難恢復策略。安全策略應在系統的建設、運行、檢測和驗收等相關文檔中有明確的規定。實施檢測時，應對策略的合理性、完備性、法規符合性進行檢查。具體檢查項根據GB/T 20299.1-2006 《建筑及居住區數字化技術應用》第1部分 系統通用要求 的7.2.3的規定。
（4）安全技術保障體系的檢查和測試
a. 信息安全技術保障體系完整性檢查
應根據系統的安全策略和實際情況，對系統局域網、基礎通信設施、系統邊界、安全基礎設施等幾方面采取的措施進行檢查。
b. 安全技術保障措施檢查
檢查的重點有：
安全措施本身是否符合國家和地方的有關規定；
采取的安全措施是否符合安全策略要求；
安全措施的選擇和部署是否合理；
安全措施是否發揮應有的作用；
系統的安全措施是否完備、合理等。
c. 系統安全測試
應根據GB/T 20299.1-2006 《建筑及居住區數字化技術應用》第1部分 系統通用要求 的7.2.4規定的內容，按照系統所確定的等級或系統本身的安全要求，制定相應的測試方案，準備相應的測試表格和測試工具，并根據相應的測試流程，對系統相關的安全技術文檔進行核查，對系統的運行進行現場測試。系統安全測試工作宜委托國家認可的安全檢測機構進行。
2. 測評機構
測評須由獲得國家認可的相關測評機構承擔，測評完成后由測評機構按規定格式出具測評報告。
3. 驗收
（1）驗收條件
系統試運行階段結束，并提出試運行報告；
本章“檢測”部分中規定的檢測工作已經完成，并形成相應的檢測結論；
所有信息安全相關文檔。
（2）驗收文檔
a. 系統試運行記錄和報告
b. 檢測報告
由國家授權測評機構進行測評的測試報告；
第三方測試小組提供的測試報告；
承建單位進行測試的測試報告。
c. 系統信息安全風險分析報告
d. 系統設計文檔
系統的應用需求及總體設計方案；
網絡規模和拓樸結構；
信息流描述；
安全威脅描述及其風險分析；
系統主要安全功能及其實現方法；
系統主要環境安全功能的實現方法；
網絡管理方式及實現方法；
安全設備管理方式及實現方法；
主要軟硬件設備及性能清單；
主要安全產品安全選型依據。
e. 管理文檔
（a）管理機制
工程適用的法律法規；
安全策略文檔資料；
安全策略審查和評估的相關規定；
信息資產管理規定；
安全事件處理規程；
物理安全規定；
資產移交的管理規定；
安全事故管理規程；
用戶口令管理規定；
備份策略規程；
計算機介質操作規程；
系統工具使用規程；
系統審計規程。
（b）人員、機構與職責文檔
安全決策機構組成圖及職責分工表；
安全管理人員的職責分工表；
安全顧問的資質評審記錄和聘任書；
安全管理人員履歷及專業資格證書；
人員保密協議范本；
人員崗位職責規定。
（c）安全運行資料
安全策略有效性審查和評估的記錄；
安全管理會議的會議紀要；
安全專家的建議記錄；
系統和設備維護記錄；
訪問控制策略文檔；
定期的審計分析報告；
異常情況審計日志和安全事件記錄。
（d）工程實施文檔
施工管理文件；
變更文件；
系統調試分析報告；
系統培訓文件；
系統移交清單及文件；
工程監理報告。
（e）其它文檔
項目相關的合約；
產品的法定安全測評機構的評估證書；
外包服務的合同；
外包軟件開發方的資料；
外包工作人員合約；
質量手冊；
以上未涉及的且與系統安全相關的文檔資料。
以上要求提交的文檔，可根據系統的具體情況進行選擇。
（f）驗收結論
由驗收組依據上述檢測、檢查報告和各項記錄文檔，通過專家評審，做出驗收結論。
安全保密
如果智能社區為涉及國家秘密的黨政機關、企事業單位建筑數字化工程，則應嚴格按照保密機關的安全保密要求，開展相關建筑數字化工程。
1. 通用要求
GB/T 20299.1-2006 《建筑及居住區數字化技術應用》第1部分 系統通用要求中強調，凡涉及國家秘密的黨政機關、企事業單位的建筑中計算機信息系統的建設、網和非網建設、專用電話（紅機）、通信線、電源線、地線的布線以及信息系統安全保密測評均須按國家相關法律、法規及有關規定執行，一些具體要求如下：
涉及國家秘密的黨政機關、企事業單位的建筑中計算機信息系統的建設應滿足國家相關管理部門的規定；
涉及國家秘密的黨政機關、企事業單位建筑數字化系統工程應與保密設施同步建設；
涉及國家秘密的計算機信息系統中使用的安全保密設備，應通過國家保密局信息系統安全保密測評中心的檢測；
從事系統集成業務的單位，應經過保密工作部門認定，取得《涉及國家秘密的計算機信息系統集成資質證書》（簡稱《資質證書》）；需要建設系統的單位，應選擇具有《資質證書》的集成單位來承建。獲得《資質證書》的集成單位，可以從保密部門取得相關保密標準和指南遵照執行；
涉及國家秘密的黨政機關、企事業單位的建筑及居住區數字化系統工程應經過國家保密部門的審批才能投入運行；
涉及國家秘密的黨政機關、企事業單位的建筑應與外國人經常居住使用的建筑物（如外國機構、涉外飯店、外國人居住公寓）保有一定的距離，具體規定請參照國家相關管理部門的有關規定；
2. 安全保密檢測
社區運營方法范文2
各種的在線教育平臺都有自己的手段去獲得用戶，最常用的是公關三步曲：基數用戶量、造勢稿子、活動，三個環節不斷循環。而這也是很多平臺風光得好，而有消失得很快的原因，通過外部有意的宣傳，帶來的只是公關公司給你看到的結果，恰恰并非一個良性平臺需要做的。并且帶來的一個弊端是用戶流失極其嚴重，大部分的用戶都是獵奇的心理來看一看，不帶走一片云彩，確實造就海市蜃樓般的感覺?；ヂ摼W運營又被戲稱三部曲的六字用戶運營真言：拉新、留存、促活。任何一種的活動，甚至營銷都要建立在任何一個中去，否則只會是無用功。而在拉新上面，在線教育平臺該如何在較短時間獲取用戶?
一、擴大覆蓋面：員工自媒體化
最近兩年，自媒體成為互聯網人士必不可少的話題，而也有不少人從事自媒體活動，當然也有優秀的公司用自媒體來武裝公司。而在擴大覆蓋面上面，在線教育們應該鼓勵員工自媒體化，用自己為公司代言。過去，我們是被公司代言，如今我們要讓自己為公司代言。互聯網帶給教育的變化之一教師不在是一個大系統下部分，而是能夠自成系統，老師為公司代言的時代。
在此過程中，公司會遇到比較多問題：比如員工積極性不高、比如工作耽誤、比如作假等等，但是這些在一個開明的領導下，問題比較容易解決，只要把此作為戰略計劃，那么就必然會得到執行。我們不渴望能夠得到100%的轉化，而能夠有30-50%的轉化就是成功了。自媒體化的好處不單是我們所認知的那些，還有這些：
(1)為市場提供人。無論來自各個行業，都要有自己的員工，讓員工把平臺覆蓋面做廣，不要只局限于那幾個在線教育圈子，因為很快會發現來來去去就是自己在自娛自樂;
(2)參與感。小米營銷的法則之一，讓員工有使命感，而非變成一個打工的角色，一起與領導參與到一個平臺的建設與發展中，讓公司一條心;
(3)融資面廣。作為創業公司，融資是必不可少的元素之一，那么只局限在一城一地中，就錯失很多資源，因為即使教育有千億的市場，但是對于大部分投資來說，教育還是太小了，而且每個領域份額都不大，難以做大，就是小打小鬧，這也是為什么如今在線教育不斷融資就會成為關注的一個點，能夠得到看好就代表踩在一批炮灰往上走了。
二、與學校合作，開發項目
在線教育是一個比較廣的概念，有些項目的本身是適合與學校合作。在學?？磥?，如果能夠免費使用某個系統，來為學生謀取更好的教學資源，相信大部分學校都是愿意了，排除各種的所謂的斗爭之論。通過自身平臺為學校開設專門的學習通道，讓更多的學生成為平臺的利益者，但是為什么那么多平臺都有跟學校合作，就是不成功?因為大部分的平臺看重學校里面的錢袋子，而非真的從學校出發，每個來到學校都談怎么賺學校的錢，可想而知一個傳遞知識、開發用戶為目的的目標就變質，誰還會為了用戶而考慮，而這就是創業公司的短視，也是為什么大型互聯網機構更加受學校歡迎原因，因為人家是真合作。
不要讓你們現在看到的合作來說事，就我知道而言，除了網易等幾個機構還算可以的話，其他都是變質的。不用說獲得用戶，就說留住用戶就基本很難，當然這里的一些公司本身就是不需要用戶，只需要客戶，本身這樣子做無可厚非。
如果跟誰學跟某個學校合作，推出實驗班，就類似最近佛山南海區全區幾十所學校共同開發的“朝陽學堂”平臺，而能夠提早把它弄到跟誰學上面，何樂而不為。創業是要生存第一，但是教育的意思就在于有長遠的布局思維，一城一地的得失，未來必然會返回來了，社會都是平衡的。
三、與互聯網公司合作
這里說的合作并非投放方面的合作，而是更加深層次的合作，比如很多平臺都投放競價，都有教育產品，這些不是這個合作，而是共同開發一個項目，或者合作推出某些活動或者營銷手段。傳統教育機構都頻繁跟互聯網合作，就是看重它們背后的互聯網資源，并且能夠通過這種深層次的合作帶給公司員工潛移默化的變化，這才是合作的目的，而非真是為了表面大家都看得到業績，或者帶來用戶，因為這些都是有時間性，而唯有思維才是自己的。
社區運營方法范文3
Abstract： The integration of social and 3D elements is the unavoidable trend of virtual worlds. How to get them interconnected with each other has become a pressing research topic at present. A dynamic mechanism of virtual world's integration is examined on the basis of the actor network theory translation principle. This research shows that the actor network theory can not only reveal the dynamic factors of the virtual world's integration process， but also reveal the mechanism of the dynamic factors. It proclaims that some capable virtual world operators will first break the homogenization of competition by leading the formation of the integration actor network. Government， industry association， and other external factors will also play an important role in supporting and guiding it. The application of actor network theory provides a new view for the study of virtual world's integration dynamic mechanism， as well as a strong theoretical support for the further research.
關鍵詞： 行動者網絡理論；虛擬世界的融合；動力機制；社交元素；3D元素
Key words： actor network theory；virtual world's integration；dynamic mechanism；social element；3D element
中圖分類號：C93 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2013）30-0001-05
0 引言
這是一個虛擬世界繁榮發展的時代，但是SNS虛擬社區和3D網絡游戲都面臨著發展困境。一些學者曾經指出，“社交元素”和“3D元素”的融合（本研究將其簡稱為虛擬世界的融合），將是虛擬世界未來的一個發展趨勢。3D元素高參與感、體驗度，可以彌補SNS網站在盈利模式上的弱點，而社交元素的社區互動和低門檻可以提高3D虛擬社區用戶的活躍度和積極性，打破3D虛擬社區發展的瓶頸[1][2]。不僅如此，如果可以把這兩個元素應用于電子商務領域，在虛擬世界中構建成具有真實效果的網絡商店、網絡飯店、網絡影院，將使購物更加有趣和方便，把我國的電子商務推向另一個[3][4]。但學者們也承認，二者的結合，在資金上、技術上都具有一定難度，比如，對于SNS社交網站來說，在現有的web2.0條件下，太完整的3D運用，對用戶的硬件配備和國內網絡環境要求很高，帶來相應的開發成本，對于擅長提供游戲內容的3D網絡游戲運營商而言，如何在游戲中加入一套強有力的人際互動系統，也是巨大的挑戰。而且對于SNS虛擬社區和3D網絡游戲而言，它們要相彼此轉變，需要在底層的設計理念和技術框架做出較大調整，這無疑會帶來更多投入，增加風險，兩大類虛擬世界運營商面對的挑戰見圖1?，F有的研究是基于虛擬世界運營商之間的競爭之上的發展規劃和技術策略，目前還沒有出現深入探討二者融合的方法類的文章。
本研究認為，虛擬世界的融合，關鍵在于SNS虛擬社區和3D網絡游戲兩大運營商的融合，即二者合作建立聯合運營平臺，在保留自身先天優勢的同時，通過“借力”和“互助”，在協同中尋求自身的發展（聯合運營平臺的經營模式見圖1所示）。但是，每個利益相關者都在更多的關心自身利益相關的問題，一些問題接種而來，那就是，①如何協調不同利益相關者的利益，將他們有序地整合在一起？②如何管理由這個虛擬企業，建立保護不同利益主體的管理制度？于是，這兩大問題構成了本研究的主要內容。
行動者網絡理論問世以來，被廣泛應用于農業、教育等諸多社會科學領域[5]，筆者認為行動者網絡理論也同樣為本研究的提供了一個合適的分析工具。首先，要使從前是競爭關系的SNS虛擬社區和3D網絡游戲兩大運營商主動發起合作，就需要尋找到二者的利益均衡點，只有當合作雙方都有利可圖的情況下，這個聯合運營平臺才能建立起來，行動者網絡中的轉譯分析為解決這個問題提供了一個很好的微觀研究的視角，可以幫助我們清楚地了解雙方的利益訴求，尋找到促使合作發生的利益均衡點，從而促成聯合運營平臺的建立。再次，在行動者網絡的分析中，人類因素和非人類因此都至關重要，這又為我們的研究提供了一個宏觀的、俯瞰的視角，幫助我們從一種更大的全局觀看待兩大運營商的合作的問題，也就是說，二者的合作是多方面因素共同作用的結果，這為我們研究如何調配資源，如何分配利益，如何建立科學的管理制度都提供了理論依據。
1 行動者網絡理論的提出
行動者網絡理論（ANT）是當代法國科學知識社會學家拉圖爾、卡龍和勞等人于20世紀80年代創立的，重新描繪了在科學的認識過程中各種存在的因素所起到的作用的理論，他們用行動者（Actor）來表示各種存在的主體。他們將ANT定義為一項由不同角色的行動者共同參與來完成的，各類行動者為實現在參與在該活動中所賦予的利益，發揮不同的作用或者功能而形成的一個密不可分的網絡，行動者的最終利益就是通過自己與其他行動者共同聯動來實現的[6]。該理論認為不管是“人”還是“非人”都可以被看作是網絡中的行動者，不應該把有生命的和無生命的，個人的和組織的加以區分。
“轉譯”是ANT的核心概念，轉譯分為五個關鍵環節，分別是問題呈現、利益賦予、征召、動員和異議。在這五個關鍵環節中，各行動者需要有共同的強制通行點（Obligatory Passage Point，以下簡稱OPP），OPP是使各行動者可以獲利的點，可以實現對問題的協商。
2 虛擬世界融合的動力機制分析
2.1 虛擬世界融合的ANT轉譯過程分析 按照行動者網絡理論，本文首現確定行動者網絡中的行動者，再根據前文所述拉圖爾分辨出的“五個轉譯基本環節”分析它們的轉譯過程，試圖找到虛擬世界融合的動力機制。
2.1.1 問題呈現 問題呈現是行動者網絡聯盟形成的第一個階段，指的是確定該行動者網絡核心行動者，與其自身利益需求相一致的其他相關的行動者的地位和潛在利益，并設立一個強制通行點（OPP），以使自身成為行動者網絡中必不可少的一部分。每個相關行動者圍繞這一關鍵問題（OPP）以及各自的目標（利益），形成SNS虛擬社區與3D網絡游戲運營商融合的行動者網絡。每個行動者為了達到各自目標，必須在該網絡中通過強制通行點。
①網絡構建的相關行動者（動力因素）。虛擬世界融合中涉及到的相關利益主體也是該行動者網絡的行動者，分別是人類行動者和非人類行動者。其中人類行動者分為內部人類行動者和外部人類行動者，本研究識別出的行動者見圖3。
內部人類行動者包括SNS虛擬社區運營商、3D網絡游戲運營商、程序開發者、軟件服務提供者、3D網絡游戲開發者、企業。其中，SNS虛擬社區運營商和3D網絡游戲運營商是融合網絡構建的發起者，他們搭建聯合運營平臺，負責制定合作的規則保護各參與主體利益，以及負責利益的分配，利用自身所具有的資源，吸引程序的開發者、軟件服務的提供者、3D網絡游戲開發者和想要在虛擬世界中宣傳自己產品的企業行動者加入到這個網絡，以合作共贏的理念拉攏相關產業，并開發出創新、吸引用戶、滿足用戶需求的虛擬世界產品，進一步發掘用戶的潛在需求。程序開發者負責SNS虛擬社區程序的開發。軟件服務提供者負責小的應用程序的開發。3D網絡游戲開發者負責制作3D網絡游戲的內容。企業在SNS虛擬社區與3D網絡游戲合作的虛擬世界內宣傳自己商品或是進行網絡
銷售。
外部人類行動者包括政府、互聯網行業協會、消費者組織、互聯網行業媒體、互聯網行業公關公司。政府是互聯網經濟的監管者，包括我國工信部、發改委、稅務部門、工商部門等，政府相關部門出臺管理措施，創造互聯網發展的健康環境，管理消費者權益。互聯網行業協會負責維護行業的利益、實行行業的自律、幫助企業協調處理經濟貿易及知識產權等糾紛，加強行業知識產權的管理和保護，重復發揮行業協會的技術交流職能，推動互聯網產業技術和管理的創新。消費者組織對商品和服務進行監督和檢查，就有關消費者合法權益的問題，向有關行政部門反映、查詢和提出建議；受理消費者投訴，對投訴事項進行調查、調節；就損害消費者合法權益的行為提訟等職能，充分保護移動互聯網用戶的權益?；ヂ摼W行業媒體在整個虛擬世界行業中扮演著信息的與傳遞、輿論的引導和監督、促進行業運作透明公平的角色，是政府與虛擬世界產業、用戶與虛擬世界網絡節點、節點之間溝通的橋梁，為虛擬世界的發展創造良好的輿論環境?；ヂ摼W行業公關公司負責參與虛擬世界中的各企業節點的新業務、市場公關、品牌營銷、危機公關等工作。
本文將資金、資源、政府政策、行業規則、服務和信息這六個異質因素納入該行動者網絡中，他們是該網絡的非人類行動者。資金是維系該行動者網絡正常運作的資本的來源與流向。本文中定義的資金包括三個部分：行動者的投資資金；行動者的利益分配；用戶的支出，即該網絡的收入來源。資源：指在整個SNS虛擬社區與3D網絡游戲的合作過程中，各行動者所需要的硬件與軟件支持。其中硬件支持包括合作中需要的材料與設備，軟件資源包括合作設計方案、網站設計方案、軟件設計方案、虛擬世界運營方案等。政府政策：政府對中國虛擬世界發展向的引導政策。行業規則：企業之間合作的規則、對違約行為的懲罰辦法。服務：用戶自愿通過一定資金所獲得虛擬世界中的信息服務，與上文描述的“資金”第三種情況相對，即用戶通過“資金”獲取信息服務。信息：指在行動者網絡中各行為者的行為信息（如政府的政策調整、企業的策略調整、3D游戲開發者的科研動向、用戶的消費習慣的改變等）。
另外，市場作為推動虛擬世界發展的經濟手段，通過價格機制、風險機制、供求機制、競爭機制等作用，實現對資源的配置，平衡市場供求，充分調動各行動者積極性。由于前文所述的人類行動主體已經是在市場環境中的主體，所以這里不再把市場作為一個單獨的行動者來進行研究。
②行動者網絡建構的強制通行點（OPP）。在該虛擬世界融合的行動者網絡中，行動者共同的強制通行點是“融合發展”，即相信在SNS虛擬社區和3D網絡游戲兩大運營商的合作中，可以引領虛擬世界的發展到一個新階段，為用戶提供更高質量的、便利的服務，使每一個行動者都能夠從中獲得利益，虛擬世界融合的強制通行點如圖4
所示。
③行動者網絡建構的過程中會遇到的障礙以及各主體的目標。要完成轉譯過程，各個行動者必須克服或者排除各自的障礙，只有在利益的驅使下，行動者才會積極進入網絡，并長久維系在網絡中。因此，在構建一個行動者網絡時，首現需要分析這個行動者需要面臨和克服的問題，這些障礙會阻礙行動者網絡的建構，但是它們在下面的轉譯過程中是可以解決，或者可以控制的問題，每一個行動者的主體目標和障礙詳見圖4。
2.1.2 利益賦予 利益賦予是行動者網絡形成的第二個階段，是該行動者網絡核心行動者用來穩定其他行動者的方法，目的在于通過各種策略和管理的問題，給行動者賦予新的角色，結果就是使它們被征召而成為網絡聯盟的成員。在該行動者網絡中，利益賦予是通過行動者之間的供需關系、管控關系、監督關系、合同關系、咨詢關系、引導關系等方式，將虛擬世界融合的利益賦予給所有的行動者。
2.1.3 征召 征召是虛擬世界融合行動者網絡形成的第三個階段，它賦予每個行動者都可以接受的任務，只有這樣，才能保證該網絡聯盟的形成。由于互聯網行業競爭加劇，為了改善單個運營的低效率和高風險，實力相當的SNS虛擬社區運營商和3D網絡游戲運營商會有較強烈的合作意愿，自愿作為整個行動者網絡的發起人，是他們先后征召程序的開發者、3D網絡游戲的開發者、軟件服務提供者、企業為該融合型虛擬世界提供服務，滿足社交化和3D化融合的定位，為消費者提供更有趣更高質量的服務，這些行動者需要不斷學習、挑戰、合作，完成轉型，提供合適合作運營的虛擬世界定位的服務。將虛擬世界的服務和內容整合在一起，通過自身的運營能力，將服務提供給虛擬世界的用戶。由于該虛擬世界的發展是互聯網未來發展的趨勢，符合政府、行業協會、消費者組織、行業公關公司和行業媒體的主體目標，因此這些外部主體會響應這個征召，政府為該虛擬世界的合作發展提供立法規制、政策引導，保證虛擬世界健康發展從而帶動現實經濟，行業協會保護行業利益、實行行業自律、幫助參與合作的行動者主體協調處理糾紛，加強行業內知識產權的保護和管理，促進主體間的技術交流，推動技術的進步與管理的創新。消費者組織監督和檢查合作型虛擬世界對用戶提供的商品和服務，受理消費者投訴，保護消費者權利，對投訴事項進行調查、調解。行業媒體通過信息引導和監督虛擬世界的發展，幫助各主體之間的溝通，創造良好的輿論環境，行業公關公司通過在虛擬世界中提供新業務、品牌營銷、市場公關等服務，獲得資金來源。
2.1.4 動員 按照卡龍（Callon）的說法，只有達到動員的階段，一個成功的行動者網絡才算是構建完成。在虛擬世界合作發展的行動者網絡中，有聯合運營意愿的SNS虛擬社區和3D網絡游戲運營商是整個網絡的動員者，二者首現通過契約建立合作關系。它們通過動員程序開發者、3D游戲內容開發者、軟件服務提供者和做營銷推廣的企業參與到該網絡中，新型虛擬世界的聯合運營商通過與程序開發者、3D游戲內容開發者、軟件服務提供者簽訂合作伙伴協議，按照相應的利潤分別辦法將資金付給它們，同時也按照約定方法向在虛擬世界中宣傳自己產品的企業收取廣告費用，如PPC（Pay Per Click）或者CPC（Cost Per Click）。在運營初期，可通過與行業公關公司合作提高影響范圍，在有了初步成效的情況下，該新型運營模式會受到行業媒體的關注，聯合運營者也可以在行業媒體中介紹自己，制造輿論環境，有了一定的社會影響力，消費者組織、行業協會和政府相關的研究機構便會跟進該領域的研究，為行業的合作提供制度方面的保證。政府政策和行業媒體也為動員消費者加入到新型互聯網中起到了作用。
2.1.5 異議 實現虛擬世界合作發展的過程，不僅構建行動者網絡很重要，如何使這些異質行動者形成利益的聯盟也很重要。由于不同的行動者利益具有多樣化和異質性，他們的自身利益難免與其他行動者發生沖突和異議，于是建立穩定的利益聯盟對于維護行動者網絡具有重要意義。
由于新型虛擬世界的聯合運營商在該行動者網絡中擁有一定的話語權，包括如何支付程序開發者，軟件服務提供者和3D網絡游戲開發者，也包括如何從企業中收取廣告費用，于是其他的行動者會喪失一定的話語權，這種不公平的關系會在一定程度上遏制該行動者網絡的形成和運行。
基于以上原因，聯合運營商需要注意以下幾點。
第一、由有實力的運營商發起聯合，建立合理的利潤分配機制。通過設計具有激勵性的利潤分配模式，來激勵行動者積極參與虛擬世界融合的過程，制定完善的規范和制度來限制其他行動者所出現的違規行為。對于虛擬世界的運營商來說，他們最關心的是利潤的問題（利潤=收入-成本-稅收）。其中收入由市場的供求關系決定。聯合運營的投資初期，費用會比較高，但在后期卻能夠帶來更多收益。而其他合作者，如程序開發者、3D網絡游戲開發者、軟件服務提供者會因為收益不明確而猶豫要不要加入，這時聯合運營商需要給予一定的利潤補貼，如給他們提高分成比例來鼓勵他們加入。對于消費者而言，他們最關心的是能不能從虛擬世界中找到滿足自身需求的服務，虛擬世界的體驗夠不夠好，這需要聯合運營者積極捕捉用戶需求，做好市場調研，通過提升虛擬世界中的服務質量和安全性來留住用戶。因此聯合運營者應該是在行業中比較有經驗的、有實力的行業先鋒，他們具有一定的影響力和號召力，也有經濟實力承擔轉型帶來的經濟成本。
第二、統一價值主張，互惠互利、合作共贏。既然上文提到了聯合運營的主體需要有一定的經濟實力，正所謂“一山不容二虎”，這兩個行動者行動一致、意見相合很重要，聯合運營商的穩定性是維護整個行動者網絡穩定的重要前提。有了合作共贏的價值取向，才能激發各自的積極性來分享各自的經驗和成果，保證這種新型的虛擬世界能夠順利的運營下去，相互都抱著不是爭奪短期利潤的想法，從長遠的角度來看問題的態度，會更容易合作下去。因此在虛擬世界運營商合作伙伴的的選擇上需要滿足一定的匹配條件，如相似的企業發展規劃、一定的價值理念，重合度高的受眾群體等，另外，建立能保護各自的利益企業制度也很重要。
第三、建立資源整合團隊，統一架構。要提供兼具“社交元素”和“3D元素”的互聯網商品，就需要融合SNS虛擬社區和3D網絡游戲的框架，這是一個多方合作的產物，因此需要建立一種溝通機制，收集各個行動者的信息，對提供的內容進行整合。本文認為有必要建立資源整合團隊，他們不是創造產品，而是整合產品，這個資源整合團隊可以由SNS虛擬社區和3D網絡游戲的專家組成，兩類專業人員各有所長，一類對社區的互動和經營有經驗，另一類的長項在于網絡游戲，每個虛擬社區和3D網絡游戲有自己的受眾群和定位，兩者的融合需要在平臺上、方案上、技術上的協調，將來自于各方面的想法收集、整理、分析，最后得到一個合適于這個聯合發展的虛擬世界的產品
出來。
2.2 虛擬世界融合的行動者網絡最終形成 經過上述的5個步驟，行動者網絡最終形成，見圖5。其中，異質因子信息、資源、資金成為了維系整個行動者網絡的關鍵因素，同時，也成為了溝通各行動者主體之間的媒介。在圖中，政府和行業協會為虛擬世界的融合提供了政策的保障和信息的引導，消費者協會為消費者提供保障機制，解決用戶在虛擬世界消費的后顧之憂。行業媒體提供輿論宣傳，行業公關公司用品牌營銷和公關能力提品宣傳，這些外部因素為融合提供了好的外部環境，推動聯合運營主體的形成，也帶動其他行動者加入到該行動者網絡中來。該行動者網絡反映出了不同動力因素之間的作用機制和虛擬世界融合的形成路徑。
3 結論與進一步研究
3.1 研究的結論 本文認為虛擬世界的融合是互聯網企業發展的必然趨勢，但是如何融合是一個研究的空白，本文沒有拘泥于理論的細節，而是從實踐的角度出發，將行動者網絡理論和虛擬世界的融合進行了系統的結合，構建了一個全面的行動者網絡，詳細描述了各動力因素之間的相互作用機制，描繪出了實現虛擬世界合作發展的全景和運作圖形，提出了SNS虛擬社區與3D網絡游戲聯合運營的動力機制，提出了二者融合的發展路徑。
通過本研究我們得到如下結論：
①虛擬世界行業的競爭將加劇融合的發展進程，一些具有實力的虛擬世界運營商將率先打破現在的格局，通過融合尋求出路。
②非人類因素對于行動者網絡的建立非常重要，在建立網絡的過程中，由于行動者在網絡中地位不平等、信息不對稱等原因，網絡便有可能重構甚至會瓦解，所以聯合運營商作為發起者需要采取合適的手段協調各方利益，政府和行業協會也需要一定的策略調整行動者的行為，引導各主體積極加入到網絡中，維護網絡的長久穩定。
③虛擬世界融合的行動者網絡是一個連結各方利益的動態網絡，當一方的利益目的不能得到解決時，其他的行動者會加入進來取代它的位置，新的行動者網絡便會
形成。
3.2 進一步研究 本研究雖然為虛擬世界的融合提供了一個發展路徑，但是也有一些問題需要解決，如該行動者網絡的大小如何劃分，行動者如何界定，政府該制定什么樣的政策引導虛擬世界的融合，行業協會應該給予什么樣子的建議和指導，該研究尚沒有提出更加實際的、可操作的程序。行動者網絡作為虛擬世界的融合發展路徑的理論基礎，雖然具有一定的說服力，但是行動者網絡何時會形成？滿足什么條件時才能真正促使虛擬世界的融合？行動者網絡本身并沒有給予解答，有待進一步研究。
參考文獻：
[1]李冰玉.3D虛擬社區與社交網站的融合發展探析[J].價值工程，2010（15）：56-58.
[2]李婷，張裕崢.淺談3D虛擬社區與社交網站的融合發展[J].價值工程，2010（15）：131-132.
[3]李哲，蘇志遠，辛永亮.一種新型的電子商務創業模式——基于3D虛擬社區的電子商務模式[J].網絡財富，2009（19）：39-44.
[4]陳俐燕，黃鳴奮.3D虛擬社區的交互性研究[J].未來與發展，2011（5）：58-75.
社區運營方法范文4
隨著計算機網絡技術的發展，物聯網技術逐漸被應用在社會生活的各個領域中，以物聯網技術為基礎的智慧社區就是應用物聯網技術的典型案例，通過構建該智能社區，改變了社區居民傳統的生活方式，同時也改變了社區的管理方式和服務方式，能夠為社區居民提供多樣性的、智能化的綜合社區服務，是物聯網技術發展和進步的體現。本文將對智慧社區的系統架構以及云系統平臺進行分析，為實現以物聯網技術為基礎的智能社區提供思路和幫助。
【關鍵詞】物聯網技術 智慧社區 應用系統
社區是居民生活的基本單元，也是城市人口管理的重要模式，同時社區也是城市經濟發展成熟的表現。由于受到多種因素的影響作用，目前我國城市的社區建設中還面臨著一系列的問題，例如社區的兼容性和互聯性較差，相關技術及產品的應用率低等，因此我國城市社區仍然未能實現全面的智能化，這與城市經濟發展水平是不相協調的，無法滿足城市居民的生活需求，因此構建以物聯網技術為基礎的智慧社區有利于提高城市社區居民的生活水平，具有重要的社會意義。
1 以物聯網技術為基礎的智慧社區
1.1 智慧社區的系統架構
根據智慧社區中物聯網技術應用的不同特點，可以將智慧社區的系統架構分為設備層、應用層以及增值服務層。其中設備層就是由社區內部的相關電氣設備以及智能化的家居系統中的電氣設備所構成的，包括家庭安全防御設備、社區照明設備、社區攝像頭、報警設備、可視化對講設備、家庭智能終端以及社區停車場的相關管理設備等；而應用層主要包括智能家居及智慧社區兩個不同的系統；而社區的增值系統可以是社區的物業，也可以是專門的服務提供商。
1.2 智慧社區的云系統
通過構建智慧社區的云計算平臺，能夠為社區服務與管理提供計算以及數據存儲等功能，因此可以在很大程度上提高社^管理的智慧化程度。云系統的服務重點是為智慧社區中各個不同的子系統進行相應的技術支撐，同時也是提供數據的來源。云系統計算平臺能夠為智慧社區中的智能家居系統、智慧商務系統以及智慧養老和智慧安全防護系統等提供有效的云計算服務。
2 以物聯網技術為基礎的智慧社區應用層
2.1 智慧家居的管理平臺
智慧社區中的智能家居的管理平臺主要是以社區中的家庭作為管理單位，將居民住宅作為平臺，通過應用相關的物聯網技術實現了家居生活中的相關設備以物聯網技術的有效結合，進而實現了全面的信息交換，可以幫助社區居民更科學合理的進行時間安排與規劃，同時還能夠實現能源的節約利用，在對病人的照顧中也可以發揮巨大的作用，實現的全面化的智能安全防護。智能家居的管理平臺當中主要由家居的安全防護系統、家庭醫療服務系統和智能化家電平臺所構成。
2.2 社區的物聯網管理平臺
社區的物聯網管理平臺是在智慧家居系統的基礎上進行擴展的結果，能夠為社區居民提供更全面的社區服務，滿足社區居民的不同生活需求。
2.2.1 一卡通系統
該系統功能的發揮以社區家庭中現有的寬帶網絡為依托，同時將小區中的門禁系統或者小區中停車場系統的RFID卡作為載體，實現了社區運營、管理與服務的一卡通。社區居民持有該卡能夠享受到社區的各項智能化服務，例如社區中的相關物業服務、社區中的增值服務以及相關加盟商的會員服務等，極大的方便了社區居民的生活。
2.2.2 智能安全防護系統
該防護系統中包括了電子巡查功能、視頻監控系統、智能門禁系統以及智能防盜報警系統等，可以實現對社區居民的全方位安全防護，進而為城市社區居民提供了一個非常安全和舒適的社區環境。該系統還能夠同家居的安全防護系統相聯系，當社區面臨緊急情況時可以立即啟動社區的應急系統，以最快的速度得到相關警力的支援，因此有效的維護了社區居民的安全。
2.2.3 社區智能醫療系統
該系統可以為社區居民建立以家庭為單位或者以個人為單位的健康電子檔案、相應的電子病歷等，并將以上信息納入到數據庫中，這樣就能夠為社區居民提供優質高效的智能化醫療衛生服務。同時將社區及家庭的醫療系統實施有效的結合，因此可以對社區的患者提供遠程的病情監護，進而省去了患者奔波的環節，有效的提高了社區的醫療服務水平。
2.2.4 社區智能物業管理系統
該系統中將遠程智能抄表系統、樓宇間對講系統、報備與保修系統、社區停車場的管理系統以及來訪客的管理系統等進行了有效的融合，因此可以為社區居民提供更全面的物業管理服務，不僅提高了物業服務的水平，同時還降低了物業管理人員的工作強度。
2.3 社區的網絡服務平臺
社區的網絡服務平臺建立在通信網絡和寬帶網絡的基礎之上，實現物業管理、政府機構以及社區居民之間的有效聯系和信息溝通，實現了社區生活的智能化安全管理以及智能化辦公，為社區居民提供了全方位的智能化服務。社區的網絡服務平臺當中將社區的物聯網管理平臺中的相關功能進行了融合與延伸，同時也為社區的商戶提供了相關的智能化服務，有助于社區商戶開展經營活動。
3 結語
本文以物聯網技術為基礎，構建了面向城市社區居民的智慧社區架構。智慧社區是計算機網絡技術發展成熟并應用的必然趨勢，也是未來城市社區的發展趨勢，在智慧社區的建設過程中應該堅持以居民為中西，為社區居民提供智能化服務為目標，構建以物聯網技術為依托的城市智慧社區，滿足城市人民的生活需求，提高社區居民的生活水平，充分發揮物聯網技術的作用。
參考文獻
[1]袁遠明，徐宏煒，徐艷艷，程有娥.基于MPEG-4和IP組播技術的分布式視頻監控系統[J].重慶大學學報（自然科學版），2013，30（11）：38-41.
[2]齊學忠，廖學峰，張小娟，王彩霞.信息系統中的數據庫設計與性能優化[J].計算機工程與應用，2014，28（11）：175-17.
[3]馬瑞芳，王會燃，林慧琳，顧文媛.計算機軟件測試方法的研究[J].小型微型計算機系統，2013，24（12）：78-90.
[4]盧志俊，黃若函，周招洋.物聯網技術在智能電網中的應用[J].電力系統通信，2015，09（17）：191-192
作者簡介
樊雨微（1999-），女?，F為陜西省西安中學學生。主要研究方向為環境污染治理。
社區運營方法范文5
杰克?韋爾奇在談到這個問題的時候，他在《Winning》這本書里面具體提到三條原因：一是公司對創新項目的投入不足，特別是業務人員投入不足；二是公司對創新項目的前景和重要性宣傳太少，反而保持秘而不宣；三是公司限制了創新項目的自。
所以一般大公司體制內立項的新項目失敗的概率是非常高的。我和各大互聯網公司的朋友聊天，也聽到很多私下的爆料，感嘆在大公司里面推動產品創新之艱難。
大公司四大病癥
在互聯網行業，往往大公司做創新產品做不過創業公司，大公司里面做失敗的產品可以說是累累白骨。究其原因，不外乎以下幾點。
病癥一
嚴密的制度扼殺創新。
大公司的人事制度、財務制度、公司文化、業績考核各方面往往是非常嚴格的，例如詳細到公司考勤、請假、調休、財務報銷、請款流程、人員招聘，小到公司運維規定方面能不能看視頻網站，能不能安裝QQ聊天軟件，嚴格的甚至還有不能上網等。這些繁苛的制度以及公司文化對于管理一家幾百上千人的公司可能是非常必要的，但是這樣的環境往往會扼殺創新的團隊和員工。
某個負擔公司創新項目使命的部門給員工開出了超高的薪資和豪華的辦公室：有洗澡間、臥室、免費的飲料冷飲，有家庭影院等等。但唯獨考勤制度極其嚴格，每天早晚打卡按手印，如果遲到要扣工資，招聘流程及其漫長，入職一個人往往要好幾個月。某牛人抱著希望而去，但深受考勤之苦，經常遲到，因為工資非常高，考勤罰款也不過九牛一毛，但作為一個對自己要求很高的人，整天被罰款感覺非常糟糕，不到一年離開了。另一牛人做項目需要配置一個UI人員，但是入職流程長達半年，等到黃花菜都涼了，最后等UI入職的時候，該牛人已經無法忍受而辭職了。
分析這個案例，嚴格的考勤錯了嗎？謹慎的招聘錯了嗎？對大公司來說都沒錯，這些都是應該的，但是對于創新型團隊這樣的制度則是毀滅性的。
病癥二
在大公司，工作的專注度永遠是稀缺資源。
我以前自己創業的時候，只需要做好一個產品，追求一個目標，我那個時候工作并不忙，每天有大把的時間思考怎樣把產品打磨好，怎樣把社區運營好，做事情的專注度非常高，而高度專注和長久的堅持才是把事情做成功最基本的條件。后來在中小型互聯網公司負責管理60個人的部門，每天事情多得忙不過來，分管網站產品、研發、社區運營、系統運維，以及網站客服和內容審核等職能團隊，每天處理部門人事、行政、管理、業務、績效、招聘等等事情就要至少忙半天，此外還有公司管理層會議，部門內部各職能團隊任務討論，產品會議，間或客戶或者合作伙伴上門拜訪還要出臺接待，以及配合其他部門工作。凡此種種，占據了90%以上的工作時間。
而在大公司里面的那些產品經理和工程師們，比我更可憐，某公司產品經理戲稱公司文化就是會議文化，每天各個部門拉到一起從早到晚開會，從上班開到下班，工程師想寫點代碼都得晚餐以后開始寫。個人的工作時間能被用在創新產品上是非常稀缺的，在這種情況下，怎么可能做出創新產品呢？
病癥三
大公司做創新項目資源往往嚴重投入不足。
這個觀點看似有點矛盾，不是說大公司最喜歡干的事情就是砸錢砸人嗎？怎么叫做資源嚴重投入不足呢？其實一個項目的成功所需要動用的資源，不是簡單的砸錢和砸人的問題，而是需要所有相關職能部門緊密配合起來為共同的目標而努力投入資源。光你自己這個項目組砸幾個產品設計，砸幾個研發，砸幾個運營那不叫資源投入，你總不能自己配市場人員，自己配銷售人員吧，項目的成功最終也需要依賴其他部門的資源配合。我有一個簡單的論斷：跨部門調用資源永遠是低效率的，凡是體制內創新，如果不是老板親自調動各個部門資源配合，絕對不能指望跨部門資源配合產生創新型產品，如果團隊內部不能配置足夠的資源，就無法產生成功的創新型產品。
基于以上三點原因，大公司的體制內創新往往是非常困難的，中外公司，概莫能外。當然，體制內創新并非沒有成功案例，喬布斯的蘋果公司就是最典型的大公司體制創新的典范，我個人即便不從產品創新角度，僅從管理的角度也非常佩服喬布斯，因為喬布斯的蘋果公司挑戰并且超越了很多大公司的管理極限。蘋果公司之所以能夠一次又一次的不斷復制著體制內創新的奇跡，是因為蘋果公司本質上是一家大型創業公司，而這一點是其他公司難以達到的狀態。
病癥四
老板開始耽于安逸。
在互聯網行業，產業發生變化和轉型的速度非?？?，強如SUN、Nokia這樣的行業霸主衰落也不過是短短幾年就完蛋了，當老板的任何時候都不能有松懈的心態，必須“戰戰兢兢，如履薄冰”。如果老板自己都認為公司已經很成功了，不想再像從前一樣那么拼那么累了，整個公司就會松懈下來，得過且過。
一旦老板自己不再投入，就會失去對一線產品和業務的敏感度，就無法獨立做出產品決策，必須依賴下屬；一旦老板不再投入，就無法對員工實際工作成果做出準確判斷，就無法再以員工付出多少作為評定標準，而是看員工是否聽話和迎合。當老板必須依賴迎合自己的下屬來做決策的時候，下屬只會報喜不報憂，公司的業務運轉不再以市場為導向；而創業心態的員工是無法在公司生存下來的，只能被迫離職。
所以老板自己沒有創業心態，如何要求員工有創業心態呢？如何要求有創新氣質的團隊在公司當中孵化出來呢？喬布斯和馬化騰本人都是很拼命的老板，喬布斯更是拼到臨死前一天還召喚庫克開會。因此必須從老板本人開始，以創業的心態開拓創新業務，才可能做出創新型產品。
體制內創新五步法
杰克?韋爾奇對于大公司體制內創新提出了自己的看法：
首先，做大筆投入，把最好、最有進取心、最有活力的人放到新業務的領導崗位上。創新團隊必須有車庫創業精神。同時要夸大宣傳創新項目的潛力和重要性，創新項目的報告層次必須高很多，甚至直接向CEO負責，在CEO的日程表上占據特殊的位置。并且要給予自由度，允許犯錯誤；讓創新項目自己成熟起來。
針對目前很多國內互聯網大公司的情況，要想做到體制內創新，需要做出許多改變。
方法一
制度性松綁，搞“經濟特區”制度。
中國的改革開放成功是從海南、深圳等經濟特區開始的。設立經濟特區，進行政策搞活，最終盤活了整個中國的經濟。在大公司進行體制內創新也是一樣，要整個公司制度性轉變是不可能的，但是我們可以搞“經濟特區”制度，對創新團隊進行制度性松綁，例如：取消經濟特區的上下班打卡考勤制度，實行彈性工作制；給經濟特區獨立的人事權限，可以自由招聘，自己設定請假調休制度；寬松的財務報銷制度；取消嚴格的績效考核制度，代替以整個團隊的項目目標等等?？傊?，必須給“經濟特區”特殊的政策，徹底的制度松綁，否則就無法培養出來適應創新要求的團隊。
方法二
體制外孵化。
國內很多成功的項目都是體制外孵化的結果。例如：搜狐的搜狗輸入法和現在的搜狗公司，新浪的微博產品，騰訊的微信產品，淘寶早期孵化過程。這些成功案例有一個共同的相似點：都經歷了長期的體制外孵化或者成長期。搜狐時代的搜狗輸入法叫好不叫座，分拆搜狗公司以后，實現了真正的騰飛；新浪的微博最早是廣州的團隊做的產品，具備影響力以后才搬到北京總部；騰訊的微信則是遠離深圳總部的廣州研究院做出來的產品；而淘寶早期秘密成立團隊在湖畔花園重新創業則被寫成了神話。
只有遠離體制，才能獲得充分的自由和制度的松綁，才能創造最好的創新環境。特別是作為體制外孵化，團隊成員的工作專注度是高度集中的，不會受到各種事務性事情和部門工作協調，以及各種不必要會議的干擾，對產品的專注才有可能成功。
方法三
獨立的，更優厚的激勵制度。
針對創新團隊，不能采用和整個公司一致的獎金激勵制度，那只不過是常規性工作達標的獎勵。針對創新項目，必須有別于公司整體獎金制度之外的獎勵機制，讓團隊成員感受到更加強烈的動力和追求項目成功的渴望。如果沒有獨立的獎勵制度，和整個公司一視同仁，那么很多人會想，我就算拼了命做出來了成功的創新項目，最終還是和其他部門按部就班循規蹈矩的員工拿一樣的獎金，那我憑什么要玩命呢？所以必須把項目的成功和優厚的獎金掛鉤起來，和其他部門區別開來，才能激勵創新團隊員工比一般的員工更加玩命。
方法四
精兵強將，挑選適合創新的人才。
可以這么說，大多數大公司的員工都不是合適做創新項目的人才。創新項目要成功，必須招聘真正適合創新，有創業精神，渴望成功，渴望證明自己的員工，組建這樣的團隊，才有可能成功。而不是以為簡單的砸錢砸人就萬事大吉了。
方法五
不遺余力的支持和很高的容忍度，適當的隔離。
創新團隊需要不斷的試錯，需要時間來積累和孵化項目，因此作為老板來說，必須不遺余力的支持創新團隊，就像杰克?韋爾奇說的那樣，極力鼓吹團隊，給團隊很高的容忍度。除此之外，還需要適當的隔離，就像天使投資人對待投資的團隊那樣，不能事事干預，給團隊充分的自由度。
社區運營方法范文6
【關鍵詞】完整社區；可持續研究；海綿城市；生態社區
1研究背景
1.1“完整社區”建設與發展背景
世界正在經歷快速的城市化進程，隨著城市的集聚，提高了人類的生產效率和生活品質，同時也帶來了住房、交通、能源、就業、教育、醫療衛生與生態環境等方面的巨大挑戰。社區是城市物質空間與社會組織體系中的基礎單元。因此，設計與建設滿足發展需要的新型城市社區至關重要。為滿足新時代城市建設的需求，國內外一系列新的社區建設理念應運而生。歐美等西方發達國家由于較早經歷城市化進程，在新型社區建設方面積累了一定的經驗。作為可持續發展原則的延伸，以生態學概念為基礎衍生的“生態社區”概念也受到廣泛的關注與應用，例如，英國豪其頓生態住房項目，美國COTATICOHOUSING共享社區項目等。我國也提出了一系列新型社區理念。我國兩院院士吳良鏞提出，社區除了解決住房外，必須囊括服務、治理、衛生、教育、娛樂、文化等綜合性內容，形成以人為核心，硬件與軟件兼具的最基本生活場所———完整社區。隨后，我國住房和城鄉建設部于2019年12月23日工作會議中，首次將“完整社區”概念正式推出，以此助推社區基礎設施和公共服務的完善，加速社區公共環境更新與特色社區文化營造，最終實現共建、共治、共享的社區體系。
1.2社區可持續綠色環境研究
社區作為城市的一部分，因其自身的功能屬性而決定其與居民密切的相關性、互動性以及高參與度，使社區的建設更新中除了基礎設施的改建外，更多地向景觀綠化、空間更新、文化營建、游憩設施等側重，隨著人們對生活品質、環境品質的重視，社區生態環境的營建逐漸得到人們的關注。本文從社區海綿城市系統營造與社區綠色生態環境營造兩方面進行闡述，結合案例解析我國目前在社區可持續綠色環境中的探索。
2社區海綿城市系統營造研究
2.1海綿社區概念解讀
海綿社區，是能夠像海綿一般進行吸水儲水的社區環境。根據測算，海綿社區在適應環境變化以及應對自然災害等方面較普通環境更具彈性與恢復力，具體表現為對雨水的吸、蓄、滲、凈，并“釋放”儲備的水進行循環利用。海綿社區在海綿城市的建設中起著承上啟下的作用，是海綿城市的基本細胞，也是先進的雨水收集利用的生態技術體系在新型城市居住社區的應用。海綿社區可以通過生態植草溝、下凹綠地、雨水花園、綠色屋頂、地下蓄滲、透水路面等途徑和設施來實現社區對自然雨洪災害后的“彈性和恢復力”。相較于傳統社區，海綿社區能夠使硬質景觀與自然環境有機結合，并高效地蓄積、調配雨水，這也是如今社區設計與建設的主要方向。
2.2海綿社區的建設原則
2.2.1科學布局，合理規劃海綿社區的建設應遵循海綿城市總體思路，科學布局并協調各環節，充分研究上位海綿城市規劃，將海綿城市理念融入社區內街道、公共綠地、居住小區的設計中，規避因為考慮疏忽而造成的遺漏或建設浪費。2.2.2減少不透水地面，增加下滲現有的住宅小區街道與廣場的不透水材質鋪裝比例較高，促使暴雨期間雨水徑流快速達到峰值，從而提高市政排水系統的排水壓力。海綿社區建設中提倡使用透水材質鋪裝，促進雨水下滲，使雨水以原始的方式滲透到地下，補充地下水，促進和恢復水系統的自然循環過程。2.2.3結合環境，因地制宜海綿城市背景下的社區建設是一個繁雜的工程，只有充分考慮并結合當地的自然環境、氣候特征、降雨情況等客觀因素，選用合適的符合當地情況的技術，才能做到用最少的代價實現低影響開發。2.2.4建設與管理相結合重視工程的建設過程，而項目后期的維護與管理幾乎缺失，這是許多項目后續發展偏離既定規劃效果的重要原因。實行建設與后期維護管理相結合的方式，對設計施工過程進行監督，及時發現問題及時整改，才能實現真正的設計目標。
2.3海綿社區的營造方法和路徑
海綿社區的建設必須落實到海綿城市建設的層級上，營建方法可以運用五維立體化的方法：1）良好的制度建設：獎懲機制與分區測評機制的有序建立，設計過程管理與后期養護管理全過程控制；2）引入彈性社區理念和垂直綠化建筑理念；3）與景觀更新機制有效結合；4）推行與倡導社區居民低碳生活；5）加快低影響開發智慧化推進，利用大數據與互聯網解決生態問題，提高解決效率。海綿城市建設行動應在海綿社區中充分開展。首先，屋頂雨水可棄流流入高位花壇及雨水桶的雨水，同時，部分溢流流入下沉綠地，雨水桶內存儲的雨水可供小區綠化使用。其次，道路、廣場等硬質鋪裝雨水，可通過滲透鋪裝及管溝、下沉綠地、雨水花園等方式對雨水進行凈化、消納處理，超標準的雨水選擇排入附近的雨水管道。新處理的雨水可分為兩部分使用，一部分進入雨水管進行間接式利用，另一部分通過調蓄、存儲后進入雨水池和景觀水體，在過濾消毒后，集中用于植被灌溉、景觀水體補水和道路澆等，實現水資源的可持續利用。
3社區綠色生態環境營建
3.1生態環境營建的優勢
3.1.1生態自主循環景觀建設初期，針對場地氣候、溫度、濕度、地下水、土壤等要素做全面的分析，利用土壤改良等方式搭建可持續的生態自主循環體系。3.1.2景觀互動共享社區是城市組成中最重要的部分，大量的城市人口都集中于此，這里能夠真切地反映一座城市的生活面貌。社區更新應著重考慮生態環境搭建與園林景觀美化，不斷豐富街區空間的色彩，增加季相變化互動感。打造可互動、可參與的共享式自然生境景觀。3.1.3環境柔化調和在城市設計與建設的過程中，植物起到了至關重要的作用。它自身色彩多樣，卻猶如繪畫中的黑白色一般，能夠與各種城市界面相搭配。同時，它能夠調和柔化不同建筑、構筑物之間的矛盾感，使原本沖突的硬質個體變得統一和諧，也使城市景觀變得更加自然、美觀。
3.2社區中的生態環境———以創智天地街區改造項目為例
生態環境主要包含溫度、濕度、光照、水系、土壤、微生物、動植物等多個方面，而在社區中與人居活動最為密切的主要是溫度、濕度、光照、植物景觀4個方面。3.2.1溫度和濕度近年來，隨著氣候的變化，上海地區夏季極端高溫的天數越來越多，暖冬和冬季零下氣溫交替變化的情況也越來越多，同時，作為沿海城市，上海春季和夏季的空氣濕度較高，秋季及冬季較為干燥。這一情況直接影響著人的四季體感，而以植物為主的社區生態環境則潛在并有效的做出貢獻。以創智天地街區改造項目為例，社區范圍內的道路尺度普遍較小，無法在道路空間實現綠量提升，設計以現狀圍墻作為依托，栽植攀緣植物，如藤本月季、紫藤等攀緣開花植物，將原先簡陋、無特色的透空圍墻打造成明快浪漫的街區特色花墻，打造特色花墻景觀的同時，增加了設立的立面綠量，通過植物的吸收、蒸騰等生物作用，有效調節了道路空間的空氣質量。3.2.2光照社區空間主要以市民的居住和日常通行為主要功能，有夏季遮陰、冬季采光的要求，所以，在植物的選擇上多以落葉品種為主，尤其是建筑物的南側因盡量避免遮擋，若存在不可避免的情況時，應控制植物與建筑物距離。創智天地作為改造項目，大學路行道樹現狀即為常綠樹種香樟，并且與建筑立面距離固定，因此，改造時著重對下層空間進行梳理，盡可能地簡化下部空間的綠化布置，并采用花箱進行補充配合，兼顧景觀效果和空間體驗感。3.2.3植物景觀社區環境中的植物需著重考慮兩方面的訴求：1）季相表現。社區中的主要人群均為長期居住于此的市民，因此，需要合理配置觀花、觀果、觀葉、聞香、常綠等不同的感官體驗和季相表現，采用多樣化的植物配置營造豐富的社區生態環境。2）安全性。社區中的植物選擇應禁止選擇有毒有害植物，并且盡可能避免一些會造成過敏等問題的植物，如夾竹桃、懸鈴木等。創智天地現場場地在改造前因植物種類的繁多而顯得雜亂無章，沒有主題性與邏輯性。針對不同場地的植被主題品種設計，應重點選擇1~2個特色季相設計，并注意每個地塊的錯期觀賞。在每個地塊擁有特有亮點設計的基礎上，能夠提升場地生物多樣性、改良優化自然生態環境并為游人帶來絕佳的觀賞體驗。
4結語
在可持續綠色環境之外，“完整社區”還有更多維度的外延———社區街道空間、公共服務設施、社區運營、綠色低能耗建筑……近年來，世界各地城市社區公共空間建設向精細化、多維度、個性化方向發展，打破原來的固有模式和僵化的城市界面，創造新的共享空間。本文希望通過融入可持續發展理念拋磚引玉，引起更多專業人士的對于綠色景觀基礎設施的建設，最終讓“完整社區”社區可以承載市民幸福生活，激發社區活力，構建和諧鄰里關系。
【參考文獻】
[1]張起帆.生態系統視野下的健康社區建設[J].寧夏社會科學,2021(6):162-168.
[2]劉禹汐.完整居住社區實踐初探[J].城鄉建設,2021(20):58-61.
