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博物館藏品管理學范文1
【摘要】作為現代博物館管理學中的重要內容，藏品風險管理具有重要意義。藏品風險是指“藏品遭受損害的可能性”，風險來自諸多方面，要對博物館藏品進行風險管理，就需要通過風險識別、風險估測、風險管理決策與方式選擇、風險應對、風險管理效果評價等一系列工作，以回避或減少由不確定的危險因素而導致的藏品損毀或受到傷害的可能。
風險是“在給定的條件下和特定的時間內，那些可能發生的結果間的差異”，“如果肯定只有一個結果發生，則差異為零，風險為零，如果有多重可能結果，則有風險，且差異越大風險越大”[1]。當人們在完成一個活動過程時，總希望獲得與預期相符的結果，但由于不確定因素的影響，活動過程可能會發生偏差，導致結果與期望不符，風險由此產生。在現代管理中，人們為了獲得最大期望值，開始試圖對可能存在的風險進行管理。所謂風險管理，是指各經濟、社會單位在對其生產、生活中的風險進行識別、估測、評價的基礎上，優化組合各種風險管理技術，對風險實施有效的控制，妥善處理風險所致的結果，以期以最小的成本達到最大的安全保障的過程。它是應用當前最新的管理科學去管理一個組織的資源和活動，選擇科學、經濟、合理的方法來轉移、避免、抑制、減少或控制風險, 從而獲得最大的風險保障，盡可能減少意外事故損失和不利影響。
博物館作為一個社會機構，同其它組織一樣，在經營管理中會面臨不同層面的風險因素，需要進行控制。從目前的材料看，國內已經有學者注意到了博物館風險的問題，并作了相關的研究。如崔波的《博物館風險管理概述》[2]，提出風險管理概況，博物館引進風險管理的意義，博物館風險管理的必要性和可能性，博物館常見風險類型，博物館風險管理的一般方法等問題，是目前對博物館風險管理較為全面的論述。韋荃在《對法國博物館陳列與布展中“零風險”概念的理解》[3]中，詳細介紹了法國博物館收藏品陳列與布展時提出的“零風險”概念，以及針對不同風險制定的相應措施。另外劉清明在《博物館的風險與應對淺析》[4]中，也談到了博物館的風險及應對的問題?？梢钥闯?，目前中國博物館學界對博物館的風險問題愈加重視，博物館藏品風險同樣也進入被關注之列。
在現代博物館管理學中，藏品管理是博物館各項工作的核心，因此，藏品的安全與否關系到整個博物館的工作質量。但是在博物館中，風險因素是多種多樣的，顯現在不同的工作環節中。藏品的保管與利用和其他環節一樣，也會受不確定因素的影響而導致藏品在經過某個過程后出現與預期目標不同的結果，這些不確定的因素便是藏品風險。
大約10 年以前，國際文物保護與修復研究中心（ICCROM）和國際藍盾委員會曾經制定了文化遺產風險防范指南，旨在為存在風險的國家和地區的中央和地方政府機構提供指導。指南制定了文化遺產風險防范的基本原則：將文化遺產資產包括進現有的災害管理計劃中；使用預防性措施以便改善或維持文化遺產的條件，確保在自然災害當中和之后，文化遺產及其傳達的重要精神能夠得以保存[5]。這應當是國際上早期涉及博物館藏品風險的論述，但指南中的“文化遺產”概念主要是指不可移動的遺址、歷史建筑等，并非專指博物館藏品，所以對于博物館藏品而言，指向性并不強。
本世紀初，我國臺灣地區曾經有學者以人為的因素為例，對博物館藏品運用的風險進行討論，指出保存與維護的缺失、藏品不當的移動、不適當的展示環境、教育活動的失控、人為疏失或蓄意破壞都是藏品運用的風險，博物館管理者應通過制定完善的藏政策，確實執行藏作業準則之規定，提供與監測標準的保存環境，建構展品維護運作流程的標準，專職人員在職訓練與資訊交流之建立等方式來減少藏品運用的風險[6]。在國內，有學者也針對藏品風險指出，“藏品是博物館業務活動的物質基礎, 它一般具有歷史性、唯一性、不可再生性特征, 所以藏品安全是博物館安全的首要目標。威脅藏品安全的主要有以下幾個因素――防盜、防火、保管”，他通過舉例說明了盜竊、火災等對藏品安全的危害，說明它們是博物館藏品的重要風險因素[7]。
然而到目前為止，國內學術界對于博物館藏品風險尚沒有一個清晰的定義。我們姑且可以寬泛地認為，博物館藏品風險就是“藏品遭受損害的可能性”，如果進一步的解釋，可以說藏品風險就是在藏品保管、保護、修復、展示、運輸、研究及相關情況下，由不確定的危險因素導致藏品損毀或受到傷害的可能。
對于博物館藏品風險的分類，加拿大文物保護中心以物品為出發點，提出藏品的九大惡化因：“1.直接的物理作用力；2.竊賊、破壞者和將藏品放錯位置的人；3.火；4.水；5.蟲害；6.污染物；7.輻射；8.不恰當的溫度；9.不恰當的相對濕度?！盵8]筆者認為，這些風險因素一方面來自藏品本身，另一方面則來自藏品所處的外部環境及與藏品發生關系的人。因此，對藏品風險進行管理，首先要對藏品本身及環境進行管理，其次要對與藏品發生關系的人進行管理，管理的重心則是針對藏品活動中的過程控制。
博物館藏品的風險是方方面面的。要對藏品進行風險管理，不能僅僅只針對我們眼前能夠直接注意到的藏品風險進行建立在感性認識上的、被動的防范工作，而是需要博物館的決策者進行系統規劃，在博物館內設立藏品風險管理小組，根據博物館及藏品的特征，制定相應的風險管理方式，按照有針對性的博物館藏品風險管理過程進行管理。
根據博物館的特征，藏品的風險管理過程可以包括以下幾個基本環節：（1）風險識別；（2）風險估測；（3）風險管理決策與方式選擇；（4）風險應對；（5）風險管理效果評價。
風險識別過程，是調查人員通過系統性工作，尋找藏品的所有潛在風險，將藏品風險的不確定性轉變為明確的風險陳述。這是藏品風險管理中最基礎也是難度最大的一部分。識別方法可以使用過程分析法，即把有關藏品的每一項活動設為一個過程，然后對過程進行全面分析，逐項分析各個環節可能遭遇的風險，在每個獨立的過程中找出其潛在的風險因素。例如藏品的包裝、運輸、展出、修復等，都可以視為一個個獨立的過程，根據每個過程的特點，風險管理小組可以通過分析，以藏品外部環境和內部特征為基礎，從客觀層面和主觀層面找出潛在的風險因素，并加以記錄。在必要時還可以使用列舉法，即由風險管理小組根據涉及藏品活動的所有部門的活動流程，列舉出各個環節的所有風險。
通常，博物館藏品的風險可能會來自以下諸方面：藏品本身的脆弱和原有缺陷，如藏品的老化；不可抗拒自然力及突發事件的影響，如火山、地震等重大自然災害的影響；來自藏品保存環境的危害，如藏品庫房溫濕度的異常，霉菌蟲害的發生，有害氣體的侵入；在藏品保護修復工作中發生的意外，如操作失誤等；藏品展示、包裝、運輸、研究中發生的意外，如藏品布展過程中出現的事故，運輸中發生的顛簸；安全因素的影響，如火災、盜搶和人為破壞等。以上可能存在的藏品風險可以被分為兩類，即由客觀因素引發的風險和由主觀因素引發的風險。
客觀因素引發的風險可以分為以下三個方面。首先是藏品本身材質的多樣性和差異性導致藏品存在風險的程度不同。不同藏品的材質有著不同的堅固程度、環境適應度、抗老化強度，在同樣的保管、展示、研究過程中遇到風險的可能性就會不同。如紙制品和陶瓷制品的性能差異非常大，在日常狀態同樣的環境下保存，兩者面臨的風險會大不相同：陶瓷制品的風險主要來自于保存、展示過程中出現的震動，而紙制品對所處溫濕度、光照等環境因素要求更為苛刻。其次，在科學領域，博物館技術還處在經驗和實驗科學階段，現有的藏品保存環境、保管方法、保護技術、展覽陳列、包裝運輸等在很大程度上還存在局限性。目前，很多博物館受地理氣候、建筑形式、基礎設施、人員配置等諸多因素的制約，還不能為藏品建立一個在理論上理想的保存環境，另一方面，我們目前還不能完全了解在藏品保護中使用的新材料所帶來的危害，同時對展覽陳列、包裝運輸中潛在的風險也沒有更深的認識，這些因素都成為博物館藏品可能面臨的風險。第三是與藏品發生關聯的保管、修復、保護、展覽、陳列、運輸等專業人員的經驗和技術能力的局限。博物館專業人員的業務素質會對藏品的安全產生影響，不同等級的專業人員在專業技能上有所差別，即使擁有同樣的專業技術職稱的專業技術人員，其實際經驗和技術水平也會存在差異，在針對同樣的一個藏品進行相同活動的過程中，仍然可能產生不同的結果。
主觀因素可以分為以下幾個方面。第一，藏品操作規范不完善和不健全。博物館業務工作涉及范圍廣，專業性強，難度相對較大，因此在各項工作中需要有相應的操作規范，以便于對專業人員進行指導和約束。所謂操作規范，是進行某項活動所依據的程序和方法，它是標準化工作的法則，是降低工作隨意性的途徑。博物館中需要建立的操作規范有很多，如《藏品使用規范》、《保護修復安全規范》、《展覽操作規范》等等。如果一個博物館在針對藏品進行活動時沒有對應的規范，就會造成工作的盲目性和隨意性，使藏品風險增加。第二，博物館藏品管理制度不健全或有缺陷。管理制度是領導者設立的員工工作準則，是工作人員需要遵守的行為規范。管理制度涉及的范圍更廣，包括人、財、物的各個方面。設立藏品管理制度是博物館提高工作質量、規避風險的基礎。在藏品管理中，博物館需要依據國家的相關法規，結合本館的特點，制定和健全與藏品相關的管理制度，使工作在制度的框架內運營，降低藏品風險。第三，因缺乏維護與管理，使相關硬件設備出現故障，導致藏品風險出現。如防火消防設施不完備或老化，成為藏品發生火險的隱患；監控防盜設備的損壞，會造成藏品被盜的危險；空調工作異常，可能改變藏品保存和展示的環境。第四，工作人員的過失帶來的風險。過失主要指相關工作人員注意力不集中，或違背相關法律規章操作，造成藏品風險出現。與專業人員的經驗和技術能力的局限不同，過失是完全的主觀因素，它的危害較經驗和能力不足造成的危害更為巨大，后果更加嚴重。
風險估測，實際上就是估算、衡量風險，即由博物館藏品風險管理小組運用科學的方法，對其掌握的統計資料、經過識別的風險信息及風險的性質進行系統分析和研究，進而確定各項風險的頻度和強度，為選擇適當的風險處理方法提供依據。藏品的風險估測一般包括兩個方面：一是預測風險的概率，二是預測風險的強度。預測風險的概率是指通過資料積累和觀察，發現造成藏品損壞的規律性。例如一個博物館一年內舉辦各種展覽，共展出文物1000件，其中一件在布展過程中不慎損壞，則風險發生的概率是1/1000。通過計算概率，可以對概率高的風險進行重點防范。預測風險的強度即預測假設風險發生，導致博物館藏品可能損壞的程度。對于容易造成藏品損壞的規模和程度大的風險應重點防范，如長期處于潮濕環境的博物館，其藏品的防潮、防霉是需要重點進行的工作。
