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傳統的網絡營銷方法范文1
關鍵詞:網絡營銷;特點;誤區;策略
引言
網絡營銷是伴隨著網絡的不斷普及而出現的一種新營銷模式,對于很多企業來說,因為對于網絡營銷理解不夠深刻,加上網絡營銷經驗不足,因此網絡營銷工作開展中出現了很多誤區,嚴重地影響到了網絡營銷效果。針對這種情況,有必要加強企業網絡營銷的研究,讓企業對于自身網絡營銷方面存在的誤區進行一個全面而系統的反思,明確未來如何進行網絡營銷,從而實現網絡營銷效果的不斷提升。
一、網絡營銷概述
對于網絡營銷內涵進行深刻地把握,對于網絡營銷特點進行系統梳理,有助于企業在網絡營銷中規避誤區,確保網絡營銷策略的更加正確。
1.網絡營銷內涵
網絡營銷是以現代營銷理論為指導,借助于互聯網開展營銷,從而滿足顧客需求以及愿望,實現銷售目標的活動。網絡營銷實質上是企業營銷的一種具體表現形式,是信息化時代背景下的產物,是互聯網與企業營銷活動相融合誕生的營銷模式。網絡營銷對于企業來說是營銷手段的豐富,是傳統的營銷理論在互聯網環境中的發展,可以說企業利用互聯網開展的一切營銷活動都可以納入到企業營銷的范疇。
2.網絡營銷特點
網j營銷相對于傳統的營銷模式具有以下幾個方面的突出特點:一是網絡營銷成本較低,相對于傳統的營銷模式來說,網絡營銷的成本相對較低,借助于網絡信息技術,可以突破傳統營銷模式時間、空間等方面的限制,以較低的營銷成本。獲得比較理想的營銷效果;二是網絡營銷具有互動性強的特點,企業與客戶可以比較方便地進行互動,企業能夠及時掌握客戶反饋的各種信息,從而進行營銷策略的調整,這也有利于企業與客戶之間建立穩定的合作關系;三是網絡營銷更有針對性,客戶擁有一定的主動性,可以主動篩選、過濾網絡營銷信息,從而使得企業的營銷更加精準。
二、企業網絡營銷存在的誤區
當前企業網絡營銷方面存在很多的誤區,對于這些誤區進行了解分析,有利于企業在網絡營銷中規避這些誤區,提升網絡營銷的水平,具體闡述如下:
1.簡單將網絡營銷理解為網絡銷售
網絡營銷本質上是一種營銷模式,與傳統營銷相比,只不過是借助的載體不同,但是不少企業管理者對于網絡營銷的理解過于狹隘,片面地認為網絡營銷就是網絡銷售,即借助于網絡平臺賣貨物,這種理解是錯誤的、不全面的,等于將網絡推廣、品牌宣傳等方面的作用抹殺,自然不利于企業品牌知名度的提升,同時也不利于網絡客戶開發。
2.網絡營銷方法局限于網絡推廣
網絡營銷方法很多,具體包括了事件營銷、文化營銷、互動營銷等等,但是不少企業在網絡營銷中,營銷方法局限于網絡推廣,企業耗費了大量的資金用在了網絡廣告、搜索引擎等方面。實踐證明,這些網絡推廣手段效果并不理想。畢竟在網絡廣告信息過載的情況下,客戶很容易出現審美疲勞,一味的網絡推廣很難引起客戶的注意,從而拖累網絡營銷效果。
3.認為網絡營銷是萬能的
在目前網絡營銷優勢不斷凸顯,網絡營銷模式不斷成熟的情況下,越來越多的企業都在引入網絡營銷模式。在企業之間的競爭不斷加劇,營銷環境不斷變化的情況下,很多企業營銷壓力與日俱增,這種情況下,希望借助于網絡營銷拯救企業于水火之中,將網絡營銷看成是萬能的,以為只要通過開展網絡營銷,就可以解決線下營銷的所有問題,可以解決企業營銷面臨的困境。實踐證明,抱有這種想法來開展網絡營銷,結果往往都是以失望而告終,從而導致企業管理者質疑網絡營銷的有效性。
三、企業網絡營銷具體策略
針對企業網絡營銷方面存在的種種誤區,關鍵之舉就是要在對于網絡營銷內涵、特點進行深入把握的基礎之上,重點做好以下幾個方面的工作,從而實現網絡營銷步入正軌,推動企業營銷業績更上一個臺階。
1.正確認識網絡營銷內涵
企業需要對網絡營銷的內涵進行一個全面的把握,這樣才能夠確保網絡營銷實施策略的正確,企業管理者不能夠簡單地將網絡營銷等同于網絡銷售,網絡營銷的內涵要比網絡銷售豐富得多。因此企業網絡營銷工作開展方面,需要盡可能多地將現代營銷理論中的內容納入到網絡營銷中去,舉例而言,可以借助于網絡渠道豐富企業的渠道體系,借助于網絡來進行品牌的推廣,借助于網絡進行客戶開發、維護等等。
2.網絡營銷方法要多元化
企業網絡營銷開展的時候,需要在營銷方法層面做到多元化,避免出現單純的依靠網絡推廣的情況。除了網絡推廣這一硬性營銷方式之外,企業還可以積極嘗試文化營銷、事件營銷等手段,實踐證明,用好上述手段,企業網絡營銷效果的提升可以做到事半功倍,以較小的營銷投入獲得較大的營銷收益。
3.網絡營銷與傳統營銷要配合好
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人們早已熟知,市場營銷的研究對象是市場,而隨著網絡經濟時代的到來,這一研究對象發生了巨大的變化,網絡虛擬市場有別于傳統市場,其競爭游戲規則和競爭手段發生了根本性的改變。我們已經不能簡單地將傳統的市場營銷戰略和市場營銷策略搬入網絡營銷。傳統市場營銷中的一些具有優勢的資源在網絡市場營銷中可能失去了優勢。因此,企業必須重新審視網絡虛擬市場,調整舊的思路,樹立新的觀念,開創新的思維,研究新的方法。
網絡營銷不是市場營銷的簡單延續,它帶給人們的世界充滿了創造性和想像力,它帶給社會的效益是目前無法估量的,它帶給學習網絡營銷人員的新知識也是豐富多彩、富于誘惑力的。
(一)網絡營銷的產生
網絡營銷是以現代電子技術和通信技術的應用與發展為基礎,與市場的變革、競爭以及營銷觀念的轉變密切相關的一門新學科。網絡營銷相對于傳統的市場營銷,在許多方面都具有明顯的優勢,帶來了一場營銷觀念的革命。
20世紀90年代初,Internet的飛速發展在全球范圍內掀起了互聯網應用熱潮,世界各大公司紛紛利用互聯網提供信息服務和拓展公司的業務范圍,并且按照互聯網的特點積極改組企業內部結構和探索新的營銷管理方法。網絡營銷宣布誕生。
網絡營銷的出現為企業提供了適應全球網絡技術發展與信息網絡社會變革的新的技術和手段,是現代企業走入新世紀的營銷策略。網絡營銷的產生有其在特定條件下的技術基礎、觀念基礎和現實基礎,是多種因素綜合作用的結果。具體地分析其產生的根源,可以更好地理解網絡營銷的本質。
(二)價值觀的改變是網絡營銷產生的觀念基礎
滿足消費者的需求,是市場營銷的核心。隨著科技的發展、社會的進步、文明程度的提高,消費者的觀念也在不斷地變化,這為建立在Internet上的網絡營銷提供了普及的可能。這些觀念變化可概括為:
(1)個性消費的回歸。消費者以個人心理愿望為基礎挑選和購買商品或服務,心理上的認同感是作出購買決策的先決條件,以商品供應千姿百態為基礎的單獨享有成為社會時尚。
(2)消費主動性的增強。由于商品生產的日益細化和專業化,消費者購買的風險感隨選擇的增多而上升。消費者會主動通過各種途徑獲取與商品有關的信息,并進行分析比較,以減少購買失誤的可能。
(3)對購物方便性的追求。由于現代人工作負荷較重,消費者希望購物方便,時間和精力支出盡量節省,特別是對某些品牌的消費品已經形成固定偏好的消費者,這一需要尤為重要。
(4)對購物樂趣的追求?,F代人的生活豐富多彩,購物活動不僅是消費需要,也是心理需要,很多消費者以購物為生活內容,從中獲得享受。
(5)價格仍然是影響購買的重要因素。雖然現代市場營銷傾向于以各種策略來削減消費者對價格的敏感度,避免惡性價格競爭,但價格始終對消費者產生重要的影響。只要價格削減的幅度超過消費者的心理預期,難免會影響消費者既定的購物原則。
以上這些消費者觀念的改變,是使人們普遍接受網絡營銷的重要基礎。
1.國內網絡營銷發展的現實問題
如果將網絡營銷簡單地分解為“網絡銷售”和“網絡經營”兩種功能,那么目前國內主要發展的是網絡銷售。與歐美國家網絡銷售取得的不俗業績相比,我國的網絡營銷在原本應是優勢和特長的若干方面,卻存在著一些現實問題:
(1)從“方便”優勢看,我國城市不存在歐美國家的“空心化”現象,市民的居住范圍局限于市區,再加上近幾年大中城市的商場建設熱潮,國內消費者并不存在花兩三個小時車程才能購物的無奈,親臨現場購物很方便。
(2)從“快捷”優勢看,我國沒能像發達國家一樣,經歷了電話、電視直銷熱后,已經建立起一套完整的速遞快運業務體系,我們的快運業務從費用、速度兩方面說都不能令人十分滿意。
(3)從“交互性能好”優勢看,我國的市場經濟起步時間不長,消費者保持著濃厚的傳統消費心理,不是親眼所見,很難激發購買欲望,就是交互性再好,距離的間隔也使其不敢貿然行事。
(4)從“其他”優勢看,信用消費和在線結算離中國老百姓還太遠,國內的風險投資體系和證券市場還不完善,網絡營銷的經營者缺乏開發的保障。
在認清現實困難的同時,我們也應充滿信心地分析網絡營銷這一新生事物的發展前景,特別是要首先了解互聯網的發展前景。
2.網絡營銷的發展趨勢
根據互聯網發展的特點以及市場營銷環境的變化,可以預測網絡營銷將會有以下的發展趨勢:
(1)網絡技術將更有利于商品的銷售。
(2)營銷決策趨于理性化。主要表現在:①企業服務的對象——網絡消費者的購買與消費行為將更加理性化,頭腦冷靜、擅長理性分析是網絡用戶的顯著特點。②市場調研效率的提高為理性決策奠定了基礎。在網上進行市場調研比采用傳統的調查方法具有巨大的優勢,不論是在調查的寬度,還是在調查的效率上都為網絡用戶決策提供了有利條件。
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關鍵詞:傳統營銷;網絡營銷;相同;不同;聯系
中圖分類號:F123.16 文獻標識碼:A 文章編號:1674-7712 (2014) 02-0000-01
網絡營銷是一個以信息技術服務為支撐的全球營銷活動的動態過程。它不僅僅是通過網絡進行的商品或勞務買賣活動,還涉及傳統市場上的各方面。從這個角度來看,網絡營銷是在一種虛擬環境中無接觸的間接交易;而傳統營銷則是在現實狀態中直接接觸的交易。兩種營銷活動形式各有優缺點,如果將兩者配合使用,各取其優點,必能為企業節約大量的資源,提高效率,增強市場競爭力。
一、網絡營銷與傳統營銷的不同點
網絡營銷較之傳統營銷,從理論到方法都有了很大變化,主要表現在以下幾個方面。
(一)營銷觀念和方式發生了變化。傳統的營銷理念是大規模目標市場,而網絡營銷已經向集中型、個性化營銷的理念轉變。所以網絡營銷改變了傳統的營銷方式,再造了顧客群體的關系,轉變了競爭的形態,重整了企業的組織,實現了跨國經營等。
(二)網絡營銷的支撐工具發生了變化。它的核心是IT技術,企業營銷活動從信息收集、產品開發、生產、銷售、推廣,直至售后服務于評價等一系列過程,均需以IT技術為支撐。
(三)供求平衡發生了變化。網絡營銷將消費者與生產者之間的距離縮短了,有利于降低流通費用和交易費用,避免造成庫存的損失。
(四)市場環境發生了變化。傳統營銷面對的是較封閉的市場環境,而網絡營銷的市場環境是完全開放的。企業營銷在互聯網的出現和廣泛應用的前提下,已被引導至一個全新的網絡信息經濟環境。
(五)網絡營銷使雙方交流的方式有所改變。傳統營銷在促銷手段和溝通方式上,只能單向傳送信息。而網絡營銷可以將其轉變為雙向信息溝通模式,實現雙向性、直接針對性地與消費者溝通。
(六)促進營銷策略的調整,定價、品牌、廣告等策略都有所改進。時空界限也發生了變化。傳統營銷受時空限制,而網絡營銷可以提供全天候的服務,消費者查詢、購物的流程變得簡單。
二、網絡營銷與傳統營銷的相同點
網絡營銷是在傳統營銷的基礎之上成立起來的,雖說都有各自的特色,但也有很多相同點,主要表現為:
(一)他們都是企業的一種經營活動,所涉及的范圍除了限于商業性內容之外,還要延伸到產品制造之前的開發活動。另外在市場經濟環境中,傳統營銷和網絡營銷都可以引導企業在生產前要按照目標市場的需求來確定產品內容,商標和廣告策略、價格制定以及銷售策略等,并按照市場需求來組織生產。
另外,并不是說把產品賣出去了營銷就結束了,把產品賣出去只是一個結果。因為我們還需要根據消費者反饋回來的信息指導企業后面的經營活動,所以還需要確保是否能夠讓消費者滿意。我們可以掌握商品開始制造前以及整個商品消費后的全過程營銷的內容,比如企業的信譽,競爭者的動向,向外界傳播的信息,以及消費后消費者對產品的滿意度等。
(二)他們都需要通過相關組合策略發揮功能。網絡營銷和傳統營銷一樣,也并不只是靠某種手段、某種技巧去實現最終目標的,而是結合自身需求開展各種具體的市場營銷活動。經過市場營銷的發展,現代企業的市場營銷目標已經不能確定為某個具體的目標,而應該是實現某種價值,達到一種境界。所以我們應該兩者結合,將傳統的4P在網絡上體現得淋漓盡致。當然想要達到這種境界,需要調動多種關系,制定多種策略,所以搞好網絡營銷我們需要的是一種綜合能力。
(三)他們都是以滿足消費者需求為最終出發點。兩者都對提高消費者的服務意識,特別是在銷售商品后的服務意識增強了。網絡營銷與傳統營銷不能僅停留在滿足消費者實際的需求上,還應包括對消費者即將產生的需求的分析。
三、網絡營銷與傳統營銷方式的聯系
(一)網絡營銷是在對傳統營銷基礎之上的進一步發展。網絡營銷作為新生事物,是在傳統營銷的基礎之上發展起來的,因此與傳統營銷有著非常密切的關系。目前的網絡營銷結合了傳統營銷的相關理論知識點,比如傳統營銷的市場調研策略以及4P策略都對網絡營銷有很大影響。同時網絡營銷也將現代市場營銷的觀點“滿足顧客,提高顧客滿意度”作為自己的核心任務。只是網絡營銷在傳統營銷基礎之上利用了網絡以及網絡上消費群體的特征開發了自己的理論體系。
(二)網絡營銷不可能完全替代傳統營銷而獨立存在。雖然網絡營銷在傳統營銷的基礎上開發了自己的營銷理論和策略,并且對傳統營銷也造成了很大的沖擊,但不管怎樣,目前來說網絡營銷是不可能完全替代傳統營銷的,他們之間應該整合運用,具體分析如下:(1)網絡營銷需要依靠新興的互聯網技術,所有的營銷工作是在一個虛擬環境中運行的。所面對的消費群體主要集中在使用網絡的這部分人群,然而還有很多消費群體會由于各種原因不會使用網絡,或者是不愿意去使用互聯網。比如老人和貧困地區,他們都不能或不會使用互聯網,但是傳統營銷可以將這部分消費群體覆蓋。(2)雖然互聯網有很多自身的優勢可以為網絡營銷提供一些好的策略或渠道,由于習慣問題,不是所有的消費者都愿意使用新的渠道,并且也不是所有消費者都能夠及時獲取這些渠道信息。比如,有些消費者習慣約上三五朋友去商場購物并聯絡感情,而不愿意獨自在網上購物,所以傳統營銷還是有網絡營銷不可替代的地方,具有不可替代性。(3)互聯網所提供的溝通方式和工具,雖然可以實現企業直接將信息傳達給用戶,用戶也可以將問題及時反饋給企業。但不是每個消費者都愿意使用這種方式,他們都有自己的喜好,有的更愿意選擇傳統的方式面對面的進行溝通。(4)營銷面對的是有感情、有思考的人,而互聯網只是一種工具,網絡營銷是在虛擬的環境中進行的,因此傳統的一些以人為主的營銷策略是網絡營銷沒有辦法替代的。隨著互聯網技術的發展,將逐步克服上述的不足,但是在目前直至很長一段時間網絡營銷與傳統營銷都將相互影響、相互促進,整合進行,實現最終的統一。
總結,根據上面分析,網絡營銷與傳統營銷都有各自的優點,同時也存在互補性,目前對于企業來說,在指定市場營銷策劃書的時候,應該根據企業的狀況,將網絡營銷與傳統營銷策略整合,已達到最佳的營銷目標。
參考文獻:
[1]陳孟建.網絡營銷與策劃[M].北京:人民郵電出版社,2012,03.
傳統的網絡營銷方法范文4
關鍵詞:網絡營銷 現狀 問題分析 企業
隨著網絡技術的發展、網民數量的激增,網絡在人們的日常生活中扮演著越來越重要的角色。同時,網絡營銷推廣也憑借其諸多優點正在逐漸成為最重要、最有效的營銷推廣方式。以互聯網為媒介的一種全新的網絡營銷模式開始出現,并且以其區別于傳統營銷的方式、方法和理念而獲得了初步的發展。網絡營銷改變了消費者傳統的購物方式,促進了經濟的發展,并將成為一種新型的營銷趨勢。相對于傳統的營銷模式,網絡營銷擁有便利、高效、節約成本等優勢,但在發展的過程中也遇到諸多的問題。我們首先要認識到這些問題,才能更好地推動網絡營銷在我國的發展。
一、網絡營銷的優勢
1.廣泛的經營空間。網絡技術的發展使企業走出狹小的發展空間,市場的范圍也突破了空間的限制。信息的全球化能讓企業快速的了解新技術,獲取新的市場信息,企業發展也更加科學化。網絡營銷突破了傳統營銷受地域限制的束縛,面對的是全球化的開放的市場,企業的顧客面因此得到不斷的拓寬,顧客可以通過網絡迅速全面的了解到公司產品的相關信息,快速達成銷售。同時企業的營銷和推廣活動也更加容易開展,并取得效果。
2.營銷成本低。網絡營銷最重要的一點就是巨大的成本優勢。以電視廣告為例,中央電視臺黃金廣告段的拍賣也就一次,但是基于搜索引擎和主動搜索的互聯網營銷平臺,可以把同一個位置賣給一千乃至上萬的用戶,使資源得到無限的擴大,最終使成本得到大幅度的下降。此外網絡營銷最大的便利還在于它能夠直接溝通生產者和消費者,省去了大量的中間環節,在節約成本的同時,還能提高交易速度和成交率。
3.買賣雙方互動性更強?;ヂ摼W技術的快速發展使得企業的發展擺脫了傳統狹小的發展空間和市場,企業能夠利用全球一體化的信息快速的獲取市場信息,不斷開拓新的市場。與此同時顧客也能夠通過網絡更加便捷的搜索和篩選自己所需的商品,并且與商家通過網絡進行即時的溝通,獲取商品信息和其他,能夠更加快速的完成購物過程,提高效率,甚至將整個消費過程當成一種娛樂。
4.用戶主動搜索,準確把握受眾信息。傳統媒介信息在傳播過程中受其受眾分散和被動的影響,往往在信息后不能及時準確的了解到信息傳播到什么層面和程度,造成信息費率的極大浪費。而在互聯網模式下,網民往往是出于興趣和自身的需要去主動搜索和了解某種產品的信息,因此命中率較高,也能使企業準確了解到信息傳播的程度,并且準確把握受眾的信息,性價比也較高。
二、我國企業網絡營銷的現狀
我國的網絡營銷起步較晚,但隨著近幾年網絡技術的飛速發展,網絡營銷也越來越受到重視,涉及網絡營銷的企業不勝枚舉,大多企業都意識到網絡營銷帶來的巨大機會,但網絡營銷的效果卻千差萬別。
1.基礎網絡設施較差,安全性低。網絡基礎設施是網絡營銷的基礎,而網絡基礎設施較差,安全性低成為制約網絡營銷發展的關鍵。在構建網絡基礎設施方便,政府需要加大支持力度和投資力度,使網絡更加普及和便利。有別于傳統的營銷,消費者更多的是通過圖片,文字等了解產品信息,因此買賣雙方需要提供大量的個人信息以提高信任感,促成交易。網絡交易又存在很多的不安全因素,消費者信息的泄露、詐騙等時有發生,而我國在網絡安全方面的監管和處罰力度仍需要不斷提高。
2.企業的網絡競爭意識不強。網絡營銷作為一種新型的營銷模式在我國的發展時間并不長,受傳統營銷模式的影響,許多企業并沒有發現網絡所蘊含的巨大商機,對網絡營銷認識的不全面導致企業對其投入和重視都比較低,沒有認識到網絡營銷是網絡全球化發展的必然結果。
3.買賣雙方信譽欠缺。網絡營銷的大部分銷售過程都通過網絡進行,是一個虛擬的銷售過程,因此買賣雙方購買與銷售的基礎的是彼此的信任以及信譽,而在網絡營銷發展的初期階段就有黑心商家以次充好,實物與圖片、描述相差甚遠,售后服務沒有保障,嚴重打擊的消費者的信心。另一方面買家收到貨物后由于個人喜好等問題做出的不實評價,對賣家的銷售也造成較差的影響,使賣家對消費者也失去信任。
三、總結
網絡營銷是市場經濟和產業信息化、經濟全球化相結合的必然產物,是經濟發展到一定階段必然會經歷的階段。雖然我國企業的網絡營銷存在諸多問題,但是擁有巨大的發展空間,需要國家、社會、企業和消費者的共同努力。首先要充分深化對網絡營銷的認識,加大投入網絡基礎建設;其次企業不應該因循守舊,應該主動實施網絡營銷,并加大人力的投入,將網絡營銷與傳統營銷進行整合;第三,加大網絡營銷的監督力度,進行有效的法律制裁,保障買賣雙方的合法權益。只要能興利除弊,我國的網絡營銷一定會有良好的發展前景。
參考文獻:
[1]霍榮棉.網絡營銷的影響因素與執行策略[J].中小企業管理與科技(下旬刊),2010(10)
傳統的網絡營銷方法范文5
關鍵詞:網絡營銷;市場營銷
網絡營銷是借助國際互聯網絡、計算機通信和數字交互式媒體的功能來實現營銷目標的一種方式,是以網絡技術為基礎的目標營銷、直接營銷、分散營銷、顧客導向營銷、雙向互動營銷、遠程或全球營銷、虛擬營銷、無紙化營銷、顧客參與式營銷的綜合。它貫穿于企業營銷活動的全過程包括尋找新客戶、服務老客戶,是企業以現代營銷理論為基礎,利用Internet技術和功能,最大限度地滿足客戶需求,以達到開拓市場、增加盈利為目標的經營過程。
一、常見網絡營銷技巧與方法
當前社會中網絡營銷己經成為各大企業進行宣傳的重要手段,如果不會合理應用網絡營銷,在與企業競爭中將會面臨很大的弱勢。
1、所屬企業博客(微博)營銷模式
玩轉博客己經不是單一個體的事情,當前隨著網絡時代的極速發展,用博客為推手,對自己的企業進行合理有序的廣告效應推廣,己經成為了好多企業進行營銷的方法,其中像當前興起的微博就有著很好的互動和溝通性,很有利于與網民的參與和發揮創造力。企業也可以通過企業博客或微博的形式進行對內對外交流溝通,達到增進客戶關系,改善商業軟環境、拉進與關注人群的距離的效果
企業博客或微博在就透露公司主要指標的基礎上,應當利用博客對客戶或關注人群有一個合理的引導,將公司的相關成績或產品及時在博客上,并及時更新信息,在安全管理的機制下,讓博客起到應有的作用。將博客作用發揮好,可以拉到潛在的客戶,可以讓企業得到廣泛的關注人群,也可以建立自己的網站平臺,成功的將企業推廣到互連網上。
2、使用免費的軟件開展網絡營銷
企業的網絡營銷一般初始都是利用一些免費或收費的軟件進行的,企業的目的是清楚的,那就是達到推廣的效果,如果用成本小,而且效果好的軟件,當然會被企業使用,免費軟件中有好多,通過這些軟件可以得到大量用戶,從而得到有價值的商業信息。像軟件好多企業在用的有Google,這是一個免費軟件,還有Gmail、GoogleEarth,這些同時也有收費的,由企業自定,這些軟件不僅提供強大的搜索功能,關鍵是可以在網絡上占有一席之地。
3、互聯網互動式廣告營銷模式
眼下互聯網的發展己經超過人們的想像,大家可以通過百度、Google等產品來推廣企業,可以利用百度這樣的平臺,去刷新企業的百度排名,將企業相關信息及成功案例上傳至百度等相關頁面,提高企業點擊率,從而達到廣泛宣傳的目的。這些投放廣告成本不高,而且回報率強大,即投資回報率會很高。
4、區域營銷模式
做為一個發展中的企業,可以適當的搞一些名企業交流會,或者產品會,從造勢上推廣自己的企業或產品,從而提高人手,也可以定期舉行新品,在指定的區域如學校,社區等,都可以進行,通過活動也可以引入上下線發展模式,引入加盟商等環節。
企業的發展是離不開網絡營銷的,如果企業將網絡營銷放手,在網絡上沒有占到一席之地的話,將會在好大程度上落后于己經開展了網絡營銷的企業,用極低的成本去在網絡營銷中打開企業發展之門,這是網絡營銷的經營理念所在。
5.互動營銷
包括EDM(電子郵件)營銷、微博營銷、博客營銷、SNS營銷和論壇營銷等??梢詭椭髽I在耗費少量資金的情況下宣傳自己企業品牌。但美中不足的是,進行互動營銷,要耗費大量的人力資源。
二、與傳統市場營銷的異同
無論網絡營銷還是傳統營銷都是企業市場營銷,既然是企業營銷就包含了產品、企業文化等多種元素;兩者需要通過組合互補才能發揮功效,單純用一種方式是無法取得良好是收益的;都把滿足消費者需求作為一切活動的出發點;對消費者需求的滿足,不僅停留在現實需求上,而且還包括潛在需求。
網絡營銷和傳統市場營銷有著千絲萬縷的聯系,也有著極大地區別。傳統的營銷管理強調4P(產品、價格、渠道和促銷)組合,現代營銷管理則追求4C(顧客、成本、方便和溝通)。網絡營銷改變了傳統營銷面貌;網絡營銷改變了傳統營銷渠道,減少了中間商成份,創造新型網絡服務;網絡營銷使企業定價策略邁向全球化;營造國際化品牌;廣告實施更加便捷、低廉;重新再造了客戶關系;轉變了企業的競爭形態;調整了企業營銷組織。網絡營銷與傳統營銷并不能由誰來取代誰,而應是一種互補的營銷形式。利用網絡營銷的價格優勢、不受地理限制優勢等來彌補傳統營銷上的不足,最終實現企業業務上的增長。
三、網絡營銷的創新
網絡營銷在傳統市場營銷的基礎上得到了更大的提升。傳統市場營銷自身存在著缺陷。網絡營銷在很大程度上彌補了這種缺陷,針對性的進行創新。
1、網絡營銷在營銷特點上的創新
1)市場全球化
由于互聯網絡具有超越時間約束和空間限制進行信息交換的功能,它使企業脫離時空限制達成交易成為可能,從而使企業面臨一個更為廣闊的、更具選擇性的全球市場。
2)產品個性化
網絡營銷能對顧客個別需求作出一對一的反應,生產出富有個性的產品以滿足顧客的個別需求,從而使消費者個性的回歸成為可能
3)價格公開化
顧客可以通過網絡對所需的商品價格進行全球的比較和選擇,極大地提高了價格的透明度
4)渠道直接化
廠商可以通過網絡直接與顧客進行聯系和銷售,使商品流通過程大為縮短,使銷售渠道更加直接化。
5)服務大眾化
企業通過網絡連續不斷地對位于世界任何角度的任意顧客提供全方位的服務,從而避免了企業因無法與每一位顧客溝通而不能滿足其需求的可能,減少了顧客的不滿意程度。
6)溝通雙向化。
互聯網絡可以展示商品型號和目錄,聯結資料庫提供有關信息的查詢,可以和顧客做互動雙向溝通,可以收集市場情報,進行產品測試與消費者滿意調查等。
2、網絡營銷在營銷組合上的創新
在網絡經濟時代,傳統的市場營銷組合4P(產品、價格、分銷、促銷)正日益受到新的營銷組合4C(顧客、成本、方便、溝通)的挑戰?;ヂ摼W絡作為跨時空傳輸的“超導體”媒體,可以隨時隨地為顧客提供針對性的呼應。網絡技術的日趨先進和普及,使4C得到了很好的發展并越發顯示其優勢。
1)產品和服務以消費者的需求為導向
由于互聯網絡具有很好的互動性和引導性,用戶通過互聯網絡在企業的引導下對產品或服務進行選擇或提出具體要求。企業可以根據顧客的選擇和要求及時進行生產并提供及時服務,使顧客能跨時空得到滿意的產品和服務。
2)以顧客能接受的成本定價
顧客可以通過互聯網絡提出接受的成本,企業根據顧客的成本提供彈性的產品設計和生產方案供用戶選擇,直到顧客認同確認后再組織生產和銷售。所有這一切都是顧客在公司服務器程序的引導下完成的,不需要專門的服務人員,因此成本也及其低廉。
3)產品的分銷以方便顧客為主
網絡營銷是一對一的分銷渠道,是跨時空進行銷售的,顧客可以隨時隨地利用互聯網絡訂貨和購買產品,整個購買過程只需在“舉手擊鍵”之中順利完成,因此在網上真正實現了消費者與廠商的直接溝通,無疑極大地方便了消費者的購買。
4)加強與顧客溝通和聯系
被公認為除報紙、雜志、電視、廣播之外的第五種傳播互聯網,具有傳統的廣告媒體難以比擬的優點,如多媒體互動性、信息容量大、檢索方便等。因此網絡廣告在短時間內迅速發展起來。網絡廣告可以做在電子公告牌上,也可以做在專門的網上市場或網上交易會上,以及公司自己的電子網頁上。隨著多媒體技術和網絡技術的發展,網絡廣告正向圖、文、音并茂及動靜態結合的方向發展。
3、網絡營銷在營銷理念上的創新
市場營銷理念是指導企業營銷活動的行動綱領和準則。網絡營銷對傳統營銷的創新首先應從營銷理念上開始創新。
1)從傳統的同質化大規模營銷轉向異質化集中性營銷
傳統的大規模市場營銷借助電視廣告、購物商城、超級市場等適合大批量消費的觀念,在大規模消費廣告上投入了大量資金,并通過搶占市場份額,贏得利潤。但網絡技術使整個世界步入了小型化、多樣化和復雜化交融的新時代。在網絡經濟時代,消費者有自主選擇的權力,他們通過搜索引擎在尋找符合自己特殊要求的個性化產品,企業要贏得市場就必須根據消費者特定需要提供“量體裁衣”的服務。在大規模市場營銷年代,小公司是無法與財雄勢大的大公司抗衡的,但在網絡經濟時代,無論多小的公司都能找到相應的有特殊興趣的消費者群體、網絡的出現加快了從大規模市場向細分市場的過渡,針對小顧客群體的小批量產品正迅速發展。企業規模不再是優勢,企業成功的關鍵是提供與眾不同的產品和服務。
2)從單向的市場營銷轉向互動的市場營銷
傳統營銷中,消費者始終處于被動的地位,只能被動地接受由媒體廣告、展覽、產品目錄等提供的單向信息輸送。營銷部門也因常常無法及時獲得消費者的反饋信息而不能有效地調整營銷戰略,從而也影響了企業的盈利?;ヂ摼W絡技術則可幫助消費者和企業之間進行互動交流。潛在的消費者可以借助網絡與銷售商或技術人員進行對話,了解自己感興趣的產品和服務,甚至通過超級連接系統,在網頁上直接瀏覽更具體和更直觀的產品介紹。銷售商也根據消費的反饋信息對產品進行改進,或推出更受消費者歡迎的新產品。充分利用網絡高度互動性的新型營銷方法也使營銷管理者通過市場調研、產品設計、生產到最終服務的一系列程序和消費者保持密切的聯系,與消費者一起共同創造著新的市場需求。這種互動的網絡營銷更加體現了以消費者為中心的宗旨。
3)從分散獨立的營銷管理轉向統一協同的工作過程
網絡營銷不僅能使消費者與企業互動,而且能使企業營銷各職能部門以及營銷和其他部門之間互動。企業營銷的各環節原來通過分工由不同的部門和人員負責。這樣做一方面固然可以減少重復勞動帶來的資源浪費,但同時也增加了部門間信息的傳遞和協調成本。網絡技術則突破了營銷管理分工和合作的相互制約性,使兩者得以有效結合。企業通過網絡進行市場調研.尋找為企業帶來最大利益的消費群體,并設計專門的產品和服務,保留這些最有價值的客戶;網絡反饋的信息經分析通過企業內部網傳送到生產第一線:產品定價可及時通過網絡告知消費者,銷售人員通過公司內部網可對公司的具體項目提供建議和意見。這樣,市場調研――產品設計與生產――價格變動――銷售――服務融為一體,從而使營銷各職能部門、營銷與其他企業部門之間能保持長久的合作和協調,更充分有效地發揮營銷的整體功能。
網絡營銷對傳統營銷進行補充,創造了更便捷安全穩定的盈利模式。彌補了傳統營銷的很多不足,為營銷作出了貢獻。
四、網絡營銷的發展趨勢
1、營銷平臺化技術將創新并加強應用和推廣
隨著網絡營銷逐漸的規?;l展,從事網絡營銷的推廣公司也日漸增多,經驗和實力也相繼在實戰之中得到提升,而隨著更多企業公司的“觸網”,對于其產品的宣傳推廣需求也使得營銷市場隨之進一步擴大,市場需求進一步增強。在這樣的背景之下,各推廣公司的競爭也將在新的一年中逐漸白熱化,伴隨著各種推陳出新的技術和競爭手段,相信營銷平臺化系統和軟件將進一步得到創新和應用。推廣公司將在下一階段的競爭中競相開發和創新為營銷客戶提供的營銷平臺,相信未來成熟化的營銷平臺將能做到實時在線查看數據,進行數據跟蹤和效果研判等,這將是新的一年中網絡營銷推廣公司致力發展的技術方向,這對于營銷規范化和成熟化也將是重要的推動。
2、“眼球炒作”還將繼續并進一步放大效果
2010年的網絡營銷已經再一次證明了事件營銷、熱點營銷的威力,利用幕后推手創造熱門事件,形成“眼球效應”,在熱點事件中快速集聚各種關注眼光,達到快速推廣的目的已經成為越來越多推廣公司的共同選擇。在新的一年中,這一推廣方法想必仍將是各營銷公司的最愛,還將在前一年的經驗基礎上進行發揚和創新。同時,各種眼球炒作還將配合社會熱點,形成網絡媒體與傳統媒體互動的狀態,從而進一步增強網絡營銷的力量和影響力。而在此過程中,對于事件本身的正負面效應仍然會比較寬松,可能會有相當多的推廣公司為了“博出位”而創造負面事件吸引社會目光,達到快速凝聚人氣的目的,而我們所關注的是隨之而來國家相關部門是否會對這種現象有所規范,這也是新的一年值得我們關注的。
3、網絡營銷將更加重視用戶體驗探索“和諧”之道
在過去一年的網絡營銷中不能不提的一件大事就是QQ群營銷中的“鐵觀音”事件,在對推廣客戶負責,為客戶創造了相當可觀的利潤和價值的同時,卻也造成了嚴重的“擾民”,引起網民的激憤,甚至是罵聲一片。不可否認,網絡營銷往往為了效果會選擇偏向極端的手段,但是這種難以協調與用戶利益的矛盾將在新的一年中得到重視。這一現象已經引起了社會和媒體的廣泛關注,相信在新的一年中,打造網絡營銷與用戶體驗“和諧”之道是所有負責任、有遠見的網絡推廣公司都會重視和推進的事。
五、結語
綜上所述,網絡營銷剛剛起步,其各種營銷手段的有效性還未經過時間的驗證,網絡支付的安全性和有關的法律道德規范還不完善,但網絡營銷對傳統營銷理念、策略手段上的創新,卻是無需爭辯的事實。這種創新和革命對企業的營銷活動具有劃時代的深遠意義。(作者單位:中國銀行股份有限公司唐山分行)
參考文獻:
[1]賈艷梅,鄭秀春.網絡電子營銷發展策略分析[J].中國商貿.2011(11)
[2]魏巍.試論企業市場營銷理念創新[J].企業家天地(理論版).2011(02)
傳統的網絡營銷方法范文6
一、餐飲企業實施網絡營銷的現狀
1 餐飲企業實施網絡營銷取得的成果
雖然網絡營銷進入餐飲企業的時間很短,但卻得到了長足的發展。這主要體現在隨著網絡的不斷發展,網絡營銷在餐飲企業中的應用已帶來了一定的效果,促使越來越多的餐飲企業逐漸認識到實施網絡營銷的必要性,通過實施網絡營銷來增強與消費者之間的信息聯系,及時地了解消費者的需求,及時地滿足他們的需求,來促進自身的不斷發展。同時,網絡營銷的多種形式在餐飲企業的營銷活動中得以廣泛的應用,諸如網絡調研、網絡廣告、網上銷售等。而且隨著網絡的表現形式、多媒體技術的變革,也使得餐飲企業的網絡廣告范圍不斷擴大,表現形式豐富多樣。
2 餐飲企業實施網絡營銷的不足
大部分餐飲企業的網絡營銷活動只停留在網絡廣告和網絡促銷上,而且網絡廣告也僅僅是將飯店的名稱、地址、電話和幾幅圖片掛在網上而已。消費者在這一非常個性化的營銷介質上卻感受不到個性化的服務和互動的樂趣,很少有獨立的網站。網絡營銷形式也比較單一,網絡調研、網絡分銷等活動,涉及者寥寥無幾。
與此同時,餐飲企業實施網絡營銷最主要的目的莫過于促進銷售了,而且網上的銷售主要是以餐飲的預定為主。但是很多餐飲企業的網站根本就不提供網上預定,一般都是采用網上瀏覽、網下預定的方式。據統計網上瀏覽者當中有一半的人是通過網下進行預定的,而且有些餐飲企業的網絡預定價格和其他預定渠道的價格相同甚至還要高。
二、餐飲企業實施網絡營銷的前提條件
餐飲企業實施網絡營銷的前提條件可以分為內部條件和外部條件。
1 餐飲企業所處的外部條件分析
餐飲企業實施網絡營銷的外部條件主要包括:上網用戶的數量及人口統計特征、網絡技術等網絡服務的基本狀況、網絡營銷專業服務市場狀況等。網絡營銷服務不僅提供了基本的網絡營銷工具和手段,也提供了可供利用的外部網絡營銷資源,因而是整個網絡營銷的重要影響因素。而網絡營銷服務商則直接提供了網絡營銷的手段和資源。餐飲企業開展網絡營銷依賴于專業服務商提供的各種專業服務,如,搜索引擎、電子郵件、網絡廣告空間、網上銷售平臺等。如果網絡服務商的這些服務內容或方式發生改變,網絡營銷的手段也要發生改變。
2 餐飲企業所處的內部條件分析
從餐飲企業的內部環境來看,與餐飲企業息息相關的內部條件包括餐飲企業自身的財務狀況、上層管理人員對于網絡營銷的認識、擁有網絡營銷專業人員的狀況等。餐飲企業自身的財務狀況是實施網絡營銷的前提基礎,因為網絡營銷需要資金的投入,對于財務狀況不佳的餐飲企業來說,實施網絡營銷就如同實施其他營銷方式一樣給自身的經營和發展帶來一定的困難,上層管理人員對網絡營銷的充分認識是餐飲企業實施網絡營銷的關鍵,因為企業的決策權是掌握在上層管理人員手中的,當他們沒有完全認識到網絡營銷給餐飲企業帶來的優勢和好處的時候,也就很難投入資金來實施網絡營銷;餐飲企業是否具有專業的網絡營銷人員是網絡營銷能否有效實施的保證。無論是自身網站的建設,網絡廣告的,還是進行網絡市場調研,都需要專業性的人才。此外各部門間的相互合作,員工的網絡營銷意識等都是網絡營銷在餐飲企業實施的內部條件。
三、餐飲企業實施網絡營銷的主要形式
網絡營銷在企業中應用的形式有很多,但是對餐飲企業而言,主要有網絡市場調研,網絡廣告,網上銷售。
1 網絡市場調研
網絡市場調研泛指利用互聯網絡手段所進行的各種以市場調研為目的的活動,它與傳統的市場調研沒有本質的差別,但是,網絡市場調研要比傳統的市場調研顯得更加及時、便捷與經濟。