前言:中文期刊網精心挑選了食堂管理考評細則范文供你參考和學習,希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感,歡迎閱讀。
食堂管理考評細則范文1
一、統一思想認識,明確重要意義
1、加強學校食堂管理是維護學生切身利益的需要。學生的健康成長關系到每一個家庭的切身利益和幸福生活。家庭、學校、社會在關注學生學習質量的同時,更加關注學生的健康成長。更為重要的是,中小學生在學校學習生活期間,正是他們長身體的關鍵時期,因此,必須始終把學生的健康成長放在第一位,為學生在校生活提供優質的餐飲服務。
2、加強學校食堂管理是促進教育行風建設的需要。學校食堂是學校后勤服務保障體系的重要組成部分。學校食堂能否充分體現公益性和服務性,確保學生伙食質量良好,衛生安全,價格合理,堅持為師生服務,為教學服務,是社會評價學校行風建設的一個重要方面。高郵市教育局在抓教育行風建設的過程中,以塑造良好教育形象為宗旨,進一步增強學校食堂管理的責任感和緊迫感,規范做好學校食堂管理工作。
3、加強學校食堂管理是全面構建和諧社會的需要。民以食為天,食品質量與安全歷來是全社會關注的焦點。一個學生背后就是幾個家庭,辦好學校食堂涉及千家萬戶,關系民生,責任重大。切實加強學校食堂管理,努力辦好學校食堂是體現教育為民的陽光工程、公益工程、惠民工程。近年來高郵市教育局從落實科學發展觀,建設和諧教育的高度,切實加強食堂管理,維護好廣大學生和家長的利益,促進和諧社會的構建。
二、健全管理機制,落實工作職責
1、建立健全學校食堂自主經營體制。根據上級教育主管部門的相關要求,中小學、幼兒園食堂應堅持自主經營,不得承包或變相承包給個人進行盈利性經營。
2、建立健全學校食堂領導負責制。校長是學校食堂管理工作的第一責任人,對學校食堂管理工作負總責。根據市教育局統一要求,各學校必須成立食堂管理工作領導小組,全面負責學校食堂的管理工作;總務部門是學校食堂管理的職能部門,具體負責實施各項管理工作。
3、建立健全學校食堂人員聘用制。高郵市教育局提倡安排本校教學富余人員轉崗從事食堂工作,工作業績直接和績效工資掛鉤。確需對外招聘人員的,要堅持公平、公正、公開的原則,選聘品行好、責任心強、有一技之長的人員頂崗使用,按照國家的相關規定簽訂勞動用工合同,制定合理的工資標準。
4、建立健全學校食堂崗位責任制。學校對食堂的經營服務實行全方位、全過程的管理監督,食堂經營的各個環節都必須建立健全崗位責任制和責任追究制,相關的管理制度應在用餐場所公示。建立嚴格的安全保衛制度,嚴格執行學校食堂與學生集體衛生管理規定,嚴禁非食堂工作人員進入學校食堂的食品加工制作間及食品原料存放間。
5、建立健全學校食堂大宗物品集中采購制。2010年暑假,高郵市教育局成立了惠民教育服務中心,負責全市中小學、幼兒園食堂的大宗物品的采購和配送工作,要確保所有物品的衛生安全和優質低價,降低單位采購成本,提高伙食質量。凡列入大宗物品采購的項目學校食堂不得私自采購;學校食堂的零星物資采購,一定要由有資質的單位供貨,并實行比質比價采購。
三、嚴格成本核算,維護學生利益
1、嚴格控制大宗物品的采購價格。高郵市惠民教育服務中心主動承擔起推進學校食堂改革、打造惠民愛生工程的責任,深入市場,廣泛踩點,尋求商機,以把好物品安全、質量關為前提,確保所有物品的價格低于市場同期同類產品的價格,并接受學校和社會的公開監督。
2、加強學校食堂的全額成本核算。學生伙食成本主要包括主輔材料費、水電費、燃料費、人工費(不含在編人員)、小型用品的添置及其維修費,大型設施、設備等固定資產的添置應在學?;驹O施建設中預算安排,不得將購置費折舊計入學生食堂經營成本。學校食堂須以伙食支出的實際成本為依據,確定合理的飯菜價格,做到收支基本平衡,不得盈利。各校每月都要對食堂的結余進行核算,如收支差距較大,要及時調整價格,確保全年收支基本平衡。要嚴格食堂財務開支范圍,嚴禁將“教師生活補貼”、“課時津貼”、“實物利”等計入學生伙食成本。
3、合理收取包餐制學生的伙食費用。市教育局規定伙食標準,實行統一配餐。從2011年秋季開始,按學年制訂各學段伙食費標準,學生伙食費可實行學期初預收(或按月預收),月未結轉,學期未結算,多退少補;從2012年秋季開始,在全市試行統一的學生營養餐,以解決目前在中、小學生(含幼兒)中普遍存在的膳食結構不合理、營養不平衡、飲食不科學等突出問題。
四、加強過程監控,堅持規范運作
1、建立正常的學校食堂工作監督機制。教育局相關職能科室及有關職能部門定期或不定期地對食堂的環境衛生、食品安全、飯菜質量、食品價格等進行檢查和監督。
2、開展對學校食堂經營情況的專項審計。為全面了解學校食堂經營狀況,規范財務收支行為,嚴肅財經紀律,建立健全管理制度,促進學校廉政建設,維護學生的切身利益,市教育局審計科每年對所有學校食堂經營狀況進行專項審計。
食堂管理考評細則范文2
一、強化隊伍建設、制度建設,努力提高員工的自身素質。
1、組織本部門員工認真學習“十”文件,統一思想認識,強化職業道德教育,增強責任感,進一步提高員工的服務意識和業務素質,以勝任形勢的發展和工作的需要。
2、堅持管理育人、服務育人的方向,倡導“勤思、務實、高效、優質”的工作作風,讓全體后勤人員認識學校后勤工作的重要性,解放思想,實事求是,逐步養成良好的工作習慣,以高度的責任感、緊迫感和主人翁意識投入到工作中來。
3、聯系校本實際,完善各項制度,制定實施細則。
依據后勤工作復雜性、周期性、突擊性、艱苦性的工作實際,本著目標指向明確、任務要求合理、責任權利清晰,職責界定規范、運作過程有序、操作手續完備、檢查督促有據、考核獎懲分明的原則,進一步完善各項規章制度,制定相應的實施細則、完善考評機制,加強過程管理。
4、通過問卷調查等方式廣泛征求師生員工對工作人員服務態度,服務質量的意見和要求,對存在問題及時與相關部門和相關人員溝通,避免類似問題再度發生。
二、抓好常規管理,提升服務質量,打造立體后勤
1、加強學校的財物管理,尤其是學校財產的管理。進一步完善購物、保管、使用等財產管理制度,做到制度健全,職責明確,帳物相符,帳帳相符;完備購物申請、進出庫手續,保管責任到人。本學期將著手對學校全部財產進行登記、造冊、統計、量化、存檔等工作,強化財產管理,使學校財產管理逐步走上規范化、明細化、專業化,嚴防學校財產的流失。
2、加強對固定財產增減工作的管理,認真執行有關規定,定期定時進行固定資產的核對工作,做到帳、物相符,要根據固定財產增減的有關規定,及時登記入帳,需報損的應根據有關規定及填報固定資產報損表,上報有關部門審批。
3、加強對低值易耗品的管理工作,嚴格執行審批、發放手續。進一步規范維修工作的程序,堅持實行公物巡查檢修制度,做到主動檢查、及時維修、厲行節約、杜絕浪費。對各班級、各部門、各專業教室公物實行登記承包管理,落實損壞賠償制度,把公物的損壞維修、賠償與班級和班主任考核評比掛鉤。
4、與學工部、專業部配合,切實加大校園各班保潔區的管理力度,加強督查,加強班級衛生保潔活動的組織和指導,細化各部位保潔的任務和人員分配,砍保校園全天候整潔,同時通過各種形式向師生員工進行愛護公物,保護環境的宣傳教育,在師生中營造愛護公物,愛護校園一草一木的輿論氛圍,積極開展美化校園,亮麗校園的活動,把創建文明校園活動和良好的衛生、生活習慣的養成結合起來。
5、積極探索食堂管理新機制,認真貫徹膳食管理制度,加強《食品衛生法》落實力度,確保師生飲食安全,加強對食堂的成本核算,對飯菜質量、價格等實行嚴格的監管,及時的提醒和必要的處罰。
6、在推進后勤服務社會化的過程中,特別要關注貧困學生,創造勤工儉學服務工作崗位,使學生在為社會服務中切實體會到社會責任感,同時也解決部分同學的生活困難問題。三、勤儉辦學,開源節流,打造節約后勤
1、精細管理,層層節約。要重點抓好學校節水節電的管理工作,制定水電作息時間表、制定宿舍空調使用管理規定,加大檢查力度,確保措施落實到位,對長明燈、長流水現象予以曝光、并將檢查結果納入到文明辦公室評選、文明班級評選、班主任考核、個人績效考核中。
2、抓好購物管理,大宗物資采購采用招投標形式,在各方面管好用好每一分錢,凡是購物必定貨比三家,盡量批發。同時抓好庫存物資的管理,執行各項用品信用登記制度,減少浪費。
3、超市、小賣部繼續采用公開招租的辦法,努力為學校開源節流。
食堂管理考評細則范文3
本刊訊近日,大田縣政協主席、副主席組織部分政協委員和安監、國土、煤炭等部門領導深入產煤鄉鎮進行礦山安全調研。經過實地考察,委員們在對各鄉鎮安全整治工作給予充分肯定的同時,也提出了具體要求,委員們強調各鄉鎮領導要重視安全,加強措施。政府、煤礦等要進一步增強安全意識,增強抓好安全生產工作的責任感和緊迫感,建立一套切實可行、嚴格過硬的激勵約束機制和風險抵押機制,通過層層建立安全生產責任制,層層抓落實、抓整改形成齊抓共管的安全管理局面。同時加大安全投入,確保生產安全。嚴格安措費等專項資金的提取和使用,督促為主加大安全投入,嚴格按照國家安全規程和行業標準的要求構建堅實可靠的安全設施。對合法礦井嚴格按照辦理安全生產許可證的要求認真抓緊、抓好改造和整改,積極做好安全生產許可證的申辦工作。對不符合安全生產條件的礦井加強治理整頓,對四證不全等非法礦井堅決給予取締,對有條件可以改造或新建井的應據有關要求進行設計、建設,依法辦證、合法經營。
涵江區多管齊下強化校園安全
一、加大自查力度,嚴格落實整改責任制。要求各校本著“安全第一、預防為主”的原則,定期不定期組織相關人員深入檢查,針對存在的實際問題,督促校責任人限期整改,確保師生生命及財產安全。二、多管齊下,切實抓好學校食堂管理,認真貫徹落實《食品衛生法》,時刻把師生的飲食衛生擺在工作的重要位置,特別加強山區片初中校的食堂衛生管理;徹底根除衛生的教育,充分發揮食堂專管員的作用,做好食品留樣及臺帳記錄,切實抓好薄弱環節;三、擴大宣傳教育,多渠道多方位深入開展。督促各學校根據實際情況,充分利用各種渠道,如:廣播、黑板報、宣傳欄、班(隊)會課、知識競賽、報告會、國旗下的講話、告家長書等,真正全范圍內開展宣傳教育,讓安全意識入課堂、入頭腦,真正增強師生安全自救自護的能力。
職業健康檢查機構認證工作啟動
本報記者李雅實習生張晶晶
本報訊福建省職業衛生技術服務機構和職業健康機構資質認證工作日前起啟動。參審機構須有獨立法人資格,持有《醫療機構執業許可證》,并有職業病健康監護管理職能;須能夠開展無機粉塵、有機粉塵、鉛及其化合物、汞及其化合物、砷及其他合物、笨、汽油、有機磷、噪聲、高溫、紫外線(電光性眼炎)作業人員的健康體檢項目。如本單位不能開展的檢查項目,可以委托當地具備相應條件和資質的綜合性醫療機構或上級職業病預防控制機構承擔,受委托的單位應通過所承擔項目的資質認證,并且具有固定的辦公場所和從事相應職業健康檢查的工作場所、工作條件。
順昌縣制定加強安全生產責任制管理實施細則
順昌縣安全生產工作按照國務院關于進一步加強安全生產工作的決定(國發[2004]2號)的要求,繼2004年8月制定了“關于制定安全生產長效機制的決定”之后,于2005年4月制定了“順昌縣加強安全生產責任制管理實施細則”。
該實施細則明確了以下幾點意見:一是安全生產實行目標管理。目標管理分為管理目標和工作目標,管理目標體現的內容有建立健全安全生產責任制、完善組織機構建設、開展安全檢查和事故隱患治理、開展安全生產宣傳教育和培訓、建立應急救援及事故統計報告制度、落實安全措施和保障工作等;工作目標主要體現為事故控制數。二是安全生產實行“一票否決”。凡列入安全生產目標管理責任制考評單位和參加評先評優單位都實行安全生產“一票否決”制。三是安全生產實行告誡制度。凡發生一次死亡事故的單位和主要責任人員、主要領導缺席二次安全生產會議及未按時反饋整改意見二次的均被視為告誡一次,被告誡二次的單位和主要領導取消年度評優、評先資格。四是明確了對在改善安全生產條件、防止生產安全事故、舉報重大事故隱患、參加搶險救護等方面取
得顯著成績的單位和個人給予獎勵。
該實施細則突出了安全生產人性化管理和可操作性的特點。
2005.5.9
莆田市安監系統開展集中聯合執法
為切實消除工礦企業、危險化學品等行業存在的重大安全隱患。莆田市安監局整合本系統力量,開展為期一月的集中聯合執法活動。本次聯合執法以《安全生產法》為依據,重點對轄區內“三合一”廠房、非煤礦山、危險化學品等行業;以及今年來省、市、縣(區)歷次排查的重大安全隱患未整改到位的生產經營單位。聯合執法以縣(區)為單位,采取市縣(區)聯合和交叉執法方式進行集中執法,同時邀請有關新聞單位參加,對拒不整改的依法實施處罰,并在新聞媒體上予以公開曝光。
鉛坑礦“七不生產”保安全
天湖山能源實業公司鉛礦認真吸取含春礦“1.8”重大事故的教訓,以講政治、保穩定、促發展的高度,以“一通三防”為重點,制定了“七不生產”保安全措施。
食堂管理考評細則范文4
尊敬的各位領導:
熱烈歡迎各位領導蒞臨我校督查指導工作!
我校以黨的教育方針和鄧--同志的“三個面向”、江--同志的“三個代表”以及科學發展觀等重要思想為指導,全面貫徹黨的教育方針,以“以人為本,激勵創新,為師生發展奠基”為辦學理念, 以“讓每一位學生成才、讓每一位教師成功、讓每一位家長滿意”為宗旨,緊扣目標任務,走“內涵發展、科學發展、特色發展”之路,努力打好“管理、教研、特色”三張牌,深入實施素質教育,以“學會做人、學會做事、德能雙全、身心兩健”為育人目標,以素質教育為主線,以教育創新為動力,以德育為先導,以教學為中心,以科研為平臺,以管理為保障,帶領全體教職員工保持與時俱進的思想狀態,發揚開拓精神,全面推進素質教育,全力打造新一輪標準化學校。
根據上級督導要求,我們在創建工作中對照《黃石市義務教育階段學校標準化建設評估驗收標準》進行認真學習和自查,邊學習邊整改,邊整改邊提高?,F將創建階段的主要工作匯報如下:
(一)科學規劃,合理布局,整合資源,謀求發展
學校高度重視義務教育標準化創建工作,強化措施,保障資金,扎實推進。學校堅持走艱苦創業,改革創新之路,不斷強化自身建設,辦學規模日益擴大,辦學條件日益改善。 2006年新建男生宿舍樓。2007年,改擴建學校食堂,建成校園服務中心,美化校園,修建花池。 2008年,新建女生宿舍樓。 2011年新建教學樓。徹底改變了學校的落后面 貌。
(二)落實常規,打造特色,強化管理,提升質量
為了全面貫徹落實科學發展觀,全面貫徹黨的教育方針,進一步加強和改進教育工作 ,在學校教育教學管理系統中,建立了校長全面負責,分管副校長各司其責,以處室主任牽頭,以年級組長、教研組長負責,全體教師參與的執行操作層,圍繞目標,履行職責,狠抓落實。學校管理層次分明,政令暢通,學校各類工作計劃貫徹落實井然有序,形成了民主、科學、高效的管理機制。
一是狠抓教學常規管理和落實 。學校常規管理,是實現教學質量提升和學校發展的根本。
抓管理首先要加強制度建設。學校加強了教育教學常規管理制度、年度評先評優制度、中考獎勵制度、教職工福利制度等的建設。學校先后制定了《教職工考勤制度》、《教職工獎勵暫行條例》、《教學常規檢查制度》、《教研組集體備課制度》、《教研組考核細則》、《班主任量化考核的實施方案》、《班主任績效考評細則》、《青年教師、骨干教師培養實施方案》、《學科績效考核細則》等規章制度,以無情的制度貫穿在有情的管理之中。
抓教學管理重點要抓落實。切實加強過程管理、環節管理。嚴格教學秩序,突出抓好教師備課、課堂教學、作業批改、課后輔導、教學反思等重要環節。狠抓教學常規的落實,保證教育教學質量的穩步提高。
抓集體備課活動的落實。要求備課必須“三定”,即定中心發言人,定時間,定內容。把集體備課與校本培訓結合起來,與青年教師培訓結合起來。
抓教學常規的落實。 深化課堂教學改革,引導教師確立有效教學、成功課堂的理念,努力提高課堂教學效益。每月進行一次教學常規檢查,做到有記錄、有問題、有措施、有考核、有整改。
抓畢業班工作的領導。充分發揮年級組團結協作的團隊作用,調動教師的積極性,確保中考升學目標 的完成。
二是全力打造優秀的教師隊伍。 學校要求教師做到“六個學會”:學會反思,學會分享,學會寬容,學會選擇,學會合作,學會創新。增強教師的職業感、道德感和使命感。積極開展“愛崗、愛教、愛校、愛生、愛家”的“五愛”教育努力改善教師的職業形象。
著力實施名師工程,做好教壇新秀、骨干教師、學科帶頭人的培養工作,進一步提高教師教學基本功和教育教學能力。
食堂管理考評細則范文5
在各級領導的關心指導和全體教師生的共同努力下,本學期學校各項工作穩步推進,學校平安穩定,教學秩序良好,各項制度日趨完善,工作中取得了一些成績?,F將本學期工作進行總結匯報。
一、加強工作領導,健全工作制度,夯實各種責任。
1、本學期學校結合上級工作要求,根據校情成立了校委會、校建工作小組、理財工作小組、師德考核工作小組等組織,協調各方面力量,認真落實安排各項工作,明確分工,落實責任,細化要求,有序推進各項工作。
2、根據工作實際,不斷健全各種工作制度,主要修訂了學校的教職工績效工資考評細則、教學常規管理細則、學生教職工請假制度、逐步推進精細化、制度化、人文化管理,通過各種激勵機制,不斷提高師生的積極性和主觀能動性,增強工作績效。
二、高度重視安全工作,保證學校平安穩定。
1、根據上級關于安全工作的各項要求,我校加大安全教育宣傳力度,增強師生的安全意識,通過集會、班隊會、安全課等形式有針對性地對學生進行常規安全教育,增強安全意識,提高自我防范和自救能力。
2、不斷完善各種安全管理制度,加強間隙時段安全管理,加大季節性的安全教育,堅持重大事項發放“告家長書”,加強家校合力,共同教育和監督。
3、本學期學校積極開展各項安全教育主題活動,嚴格按照上級要求,周密部署,精心準備,通過一系列安全教育活動強化師生的安全意識,逐步培養師生養成良好的安全行為習慣,加強了檔案建設和規范管理,也積累了一定的工作經驗。
4、加強班務工作管理,堅持每月檢查交流班務工作,尤其是每天放學前10分鐘的安全教育,做到每天有主題、有記錄,從細處入手,不斷促進安全教育工作。
三、加強教學常規管理,不斷提高教育質量。
1、根據學校實情,合理進行課程分配,最大程度地發揮出每位教師的優勢,齊心協力,共同完成教育教學工作。
2、細化了教學常規管理制度,加大了教學環節的檢查落實,堅持了周查月匯總,激勵督促教師認真完成教學過程。
3、定期開展業務活動,如校內公開課、骨干教師示范課,并積極參加了鎮內組織的“同課異構”活動。一方面增進了教師交流,同時也促進了教師業務能力的不斷提高。
4、加強了教職工的校本研修工作,要求每個人都制定了個人研修計劃,并定期開展相關教研活動,真正地促進了教師的專業化成長。
四、加強教職工師德培訓和考核工作,努力打造一支過硬的教師隊伍。
1、根據上級要求,我們制定了校內師德考核辦法,成立了領導小組,定期開展了政治理論學習和師德培訓,全面促進教師的師德修養。
2、開學初學校與每一位教職工都簽訂了師德師風承諾書,并抽時間強化學習,注重與其他學校的交流,互相學習,共同提高。
3、堅持民主科學的原則,公平公正公開地進行了教職工的師德考評工作,為后期的師德建設奠定了基礎。
五、加快學校自身建設,努力提升育人環境。
1、綜合各方面力量,努力改善辦學條件,逐步添置教學設施和體育器材,為教育教學工作提供有力的保障。
2、學校組織教職工平整了操場和中院,大力整治校內環境衛生,努力營造育人氛圍,為學生提供了較好的學習和活動場所。
六、加強后勤保障,認真實施營養餐工程。
1、學校嚴格開支,在保證正常運轉的前提下,加大對教學的投資,購買了一些辦公用品和教學設施、輔導用書,為教師創設較好的工作環境。
2、認真實施營養餐工程,做好送餐、陪餐登記表冊和食堂管理日志,做到安全防范、規范管理,杜絕不良事故發生。
七、大力推進雙高雙普工作。
1、根據各級的工作要求,結合我校實情,我們積極圍繞“雙高雙普”開展工作,在全體師生中加強宣傳,對照標準認真自查,逐步加強學校檔案建設,努力營造育人氛圍,為后期工作的開展奠定了一些基礎。
2、多方面協調,積極進行校園環境整治和操場硬化工程,加快工作進度。
食堂管理考評細則范文6
摘 要 績效考核是醫院為了實現經營目的,運用特定的標準和指標,采取科學的方法,對承擔經營過程及結果的各級管理人員完成指定任務的工作實績和由此帶來的諸多效果做出價值判斷的過程。有效的績效考核能幫助醫院達成目標。
關鍵詞 醫院績效 考核方法 激勵機制
醫院績效是指可以反映特定指標業績的一種測量, 這種測量既包括臨床的業績也包括管理方面的業績。
一、科學的績效考評方案
(一)科學規范考評制度
醫院考評制度要達到規范化管理, 首先必須執行醫療質量院級督查制度, 避免形式,要動真格。醫院成立質量考評小組、醫德考評小組、任務核算統計小組。并制訂考評小組的職責。如醫療質量考評小組必須嚴格執行和督查三級查房制度、會診討論制度和臨床教學制度等。要定期和不定期進行常規督查, 發現缺陷及時登記,反饋到科到人。每月進行一次醫療質量講評和計分統計,防止流于形式。
(二)科學合理制定標準
要根據醫、藥、護、技各類人員,各類職稱制定出各類考評標準, 以數字為依據的數學模型進行考評,把提高質量的每一個環節落到實處。
(三)認真實施考核
1.考核工作做到公正、民主、公開和注重實效。在考核方法、程序、環節上有統一的標準,有不同崗位指數以保證考核結果的準確合理。如制定檢驗科、病理室、B超室、放射科等醫技科室報告單準確率的標準基本一致, 但檢驗人次數應該分科別論,這樣有利于引導醫務人員把精力放在干實事、講質量、求效益上。而且易于量化,在執行時具有較強可比性。
2.為了使考核做到有據可依,最有說服力的是將考核內容量化為數據。如對每個住院醫師收治的住院人數、住院天數、治愈率、好轉率、病歷優良率、處方合格率進行數據統計,并結合醫德醫風對病人問卷滿意度, 為病人排憂解難的典型事例計分等進行綜合性數據處理,全面了解每個醫務人員的德、能、勤、績。并對每個醫務人員建立考核檔案,年終按優秀、合格、不合格進行一次綜合評定, 作為晉升、評優的重要依據。
3.在考核程序上,強調簡便易行。醫院職能科室有行使考核的職能, 并將醫療質量、醫德醫風的考核數據量化為系數交財務科,作為經管辦核算獎金指標,科室扣分落實到人。通過考核既能發現工作中的缺陷,又能達到強化控制的目的。
二、科學的績效考評過程
1.建立上上下下在觀念上的共識。人力資源部門與各科室要在醫院領導的統一指導下,達成關于考核最重要的幾個問題的共識,這樣才能保證雙方在績效考核過程中的緊密配合。
2.成立群眾信任的考核評審委員會。在考核方面,評審委員會的職責包括: 審查通過或修改考核標準; 審查各單位的考核結果; 處理投訴案件; 改進考核辦法。
3.準確制定考核指標體系。這方面既包括指標內容, 即考核哪方面? 也包括考核方法, 即怎樣得到各人的考核得分? 誰來打分? 如何計算分數? 等等。
4.認真實施考核。這涉及到培訓有關人員、實施考核及上下溝通等。
5.及時公布考核結果,兌現獎懲, 并處理投訴或抱怨。
6.隨時面談和跟蹤改進。結合每個員工的個人職業生涯設計, 員工和直接上級面談。在日后工作中, 進行跟蹤檢查, 設法提高員工的績效。
三、績效考核的激勵機制
(一)調整績效考核與薪酬分配機制,促進綜合效益全面提升
建立科室綜合目標評價機制,在重視財務指標的同時,高度重視業務量指標、醫療質量指標、服務質量指標和??平ㄔO指標;發揮好綜合目標考核小組會議制度的作用,進一步落實科室綜合績效考核,引導各科室抓好質量控制與成本控制,扎實推進內涵建設,增強專科綜合實力;把握時機,推出部分科室科主任獎懲責任制,加快醫院薪酬分配改革步伐。
(二)完善干部考核與員工考核機制,搭建優勝劣汰的競爭平臺
一是建立與完善干部隊伍的激勵與約束機制。建立和完善月考核、年考核制度,以綜合目標責任完成情況和綜合素質考評情況為主線,依據工作表現和業績進行考核,考核結果與干部的立功受獎、(職稱評定)、職位升降緊密結合。
二是建立與完善各級各類人員的考核機制。按照人員類別和工作特點,明確崗位要求,建立相應的考核辦法與標準,綜合評價工作質量、個人奉獻、業務水平以及創新能力等方面,并使之成為常態管理制度,創建醫院個人評價與績效分配緊密結合的人力資源管理新機制。
(三)理順后勤保障與物業管理機制,優化服務功能
完善后勤服務體系,落實崗位職責,實施各工種崗位競爭上崗,進行服務保障效果和成本控制效果雙考核,提高工作效益;推進后勤服務社會化,對全院水、電、基本維修進行社會化改造,節省人力成本,提高工作效率;加強后勤工作人員培訓,提高基本素質和綜合技能,掌握新設備性能,確保生產安全;改進服務流程,改善服務措施,開展后勤服務品牌建設活動。提高物業管理水平,進一步規范醫院保潔管理,提高服務質量;實行精細化管理,對醫院食堂、停車場進行社會化改革,提高醫院服務品質。
四、醫院績效考核的管理措施
(一)績效考評勢在必行
深化醫院人事改革, 加強醫院現代化管理已是當務之急。效績考評是深化醫院人事改革, 加強醫院管理的重要舉措。有利于建立起有責任、有激勵、有約束、有競爭、有活力的運行機制,使醫院各項工作走向規范化。有利于促進醫院內涵建設, 對醫德醫風建設、醫療業務建設和醫院經濟建設有著十分重要的作用。
(二)措施具體, 重點突出
在制定各類人員工作指數時, 聯系醫院實際做到三個結合。一是醫療質量指標與業務指標相結合;二是醫德醫風建設與文明服務相結合; 三是社會效益與經濟效益相結合。在實施考評操作過程中, 做到全面、具體、有理有據, 在醫療工作方面著重把好四關, 即:重危病人關、手術病人關、新入院病人關、病歷書寫關等, 把各項細則與醫院實際工作緊密結合起來, 增強醫院整體工作的效能。