食堂考核標準及考核辦法范例6篇

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食堂考核標準及考核辦法

食堂考核標準及考核辦法范文1

落實“四抓四促”措施,提高辦學效益

一抓管理,促校風形成。學校在完善教師學期教學目標責任考核和評等定級及管理人員業績考核辦法的基礎上,形成了綜合總評等級。在學生日常行為和德育考評之上,創新性地實行了“批評一家校配合談話一反省”三級教育模式:二抓教學,促質量提高。在充分調動教師積極性的基礎上,學校為教研創建平臺,做好各項服務工作,重點解決課堂結構和習題課課堂教學改革等問題;三抓考核,促落實兌現。為了更好的實施考核,學校將考核同教師的待遇、評優等直接聯系,形成考核一兌現機制,推進依法治校的不斷完善、深化;四抓服務。促校園和諧。以抓好師生食堂、學生公寓的管理為重點。使學校一切工作都服務于教學,且不斷活躍師生文娛生活,建立起學生、教師、管理者經常溝通和平等的人際關系機制。促進校園外在文化和內在文化的和諧、統一。

“新、嚴、細、實”四步推進,致力構建和諧校園

學校在營造高品位的校園文化氛圍中圍繞一個“新”字,斥資60萬元建造景觀花園和綠蔭長廊。配以在師生中廣泛征集的校訓、牌匾等200多幅,真正做到了讓人與自然更加和諧,讓學生的心靈在優美環境中得以熏陶。

學枕在教師、學生和后勤管理等領域處處以“嚴”聞名,曾制定了《普集高中教職工考勤細則》等制度,實行領導分包下的帶班制、巡查制、抽查制,確保落實到位;學生管理方面,實行“班主任、科任教師、政教處、值班領導”四級檢查和學生德育積分制度。并建立家校聯系制度,學風、班風、校風煥然一新;學校積極推行后勤服務化管理,在加大力度的同時擴大服務范圍、嚴格收費。從而贏得了廣大群眾和家長的一致好評。

食堂考核標準及考核辦法范文2

一、上半年主要工作情況

(一)穩步推進勞動用工分配制度改革

按照市局(有限公司)《勞動用工分配制度改革實施方案》的時間步驟,穩步推進四定工作,進一步明確了各崗位職責,優化了人員結構和薪酬結構,完善了各項用工分配制度,企業活力和職工的工作效率得到大大提高。

(二)公文辦理質量進一步提升

對辦公室各項工作重新分工,明確責任。在此基礎上,安排專人負責文字材料起草、公文流轉以及檔案管理等工作,辦文質量和效率進一步提高。嚴把擬稿、核稿、打印、校對、用印“五關”,文件的起草、收發、閱批、審簽、復核、歸檔進一步規范化。

(三)企業財務管理手段進一步強化

在日常報賬、預算控制、成本控制、貨款管理等方面細化工作措施。在成本費用控制上,嚴格執行財務預算制度、大項開支委員會審議制度,尤其對車輛用油每月進行量程考核、車輛維修實行審批制、辦公用品實行實名領用登記制、招待費嚴格控制限額,大大壓縮了辦公費用。對食堂嚴格管理,既保證了菜品質量的提升,又節約了資金。

(四)考核管理水平進一步提升

根據新制定的《崗位職責及崗位說明書》,重新修定了考核管理辦法,根據崗位特點科學合理設置考核標準,激發了職工的工作熱情。

(五)安全穩定基礎進一步夯實

繼續深入推進職業健康安全管理體系,組織在職職工和離退休人員,分別進行了健康體檢。深入開展“安全生產月”活動,對辦公樓外墻進行翻修,備足備齊滅火器材,并進行了消防演練。加強老干部管理,千方百計滿足老干部的需求,維護了企業的和諧穩定。

(六)深入開展學習實踐科學發展觀活動

制定并印發了學習實踐活動方案,組織召開學習動員大會,下發教材,組織全體黨員進行30學時的集體學習。在此基礎上,召開學習實踐活動民主生活會和分析評議會,初步破除了一些與科學發展觀不相適應得思想障礙。

(七)信息宣傳工作實現新突破

在去年綜合排名全市第二的基礎上,今年上半年,信息宣傳工作進一步實現新突破,各項指標穩居全市系統前兩名,一些單項指標穩居全市系統第一位。其中,在東方煙草報等行業報紙發表稿件19篇,遠遠領先其他縣市、區。在國家局網站發表稿件2篇,在省局(公司)網站發表稿件16篇,分列全市縣級局(部)第一位和第二位。同時,還在市局(有限公司)網站刊登政務信息44篇,數量居全市系統第二位。

上半年工作取得的成績,是黨支部正確領到的結果,是分管科室同志們共同努力的結果,也離不開其他領導和部門的大力支持。在看到成績的同時,也應該看到,工作中也暴露出不少欠缺和不足。一是基礎工作抓得不夠精細。缺乏耐心、細心,思想上存在“過得去就行”的想法,管理方式上不夠精益求精。二是服務意識和服務能力還不能完全到位。在業務部門和專賣部門需要綜合辦公室配合服務時,我們有時候還不能做到及時迅速。三是理論學習組織得不夠多。干部職工學習意識不強,在隊伍建設上,還不能形成一套系統完備的培養培訓機制。四是企業文化氛圍營造得不夠濃厚。雖然能夠按照上級的要求和統一部署,扎實有效推進企業文化建設,但還不能形成具有我們煙草特色的鮮明的企業文化,文化軟實力發揮不夠充分。

二、下半年的工作打算

下半年,我們行政科室將以科學發展觀為指導,以“行政提速”為手段,以建設“定位高、標準高、效率高,狀態好、形象好、業績好”的“三高三好”綜合辦公室為目標定為,努力做好各項行政工作,為局(部)中心工作奠定堅實的服務保障。

一、加強企業管理,建設嚴格高效的企業主體

在大項開支、基建工程、物資采購等各方面加強管理,規范工作流程,嚴格把關,堅決杜絕因監督不嚴、管理不善造成的任何經濟浪費現象。從節約一度

電、一滴水、一張紙做起,營造濃厚的氛圍,號召干部職工勤儉持家,真正做到“該花的少花,不該花的不花”,盡一切辦法壓縮不必要的支出。加強車輛用油管理,嚴格實行油料單車核算,并提倡行車中少開甚至不開空調。把資源節約納入考核體系,并同獎金、評優、職位晉升等掛鉤,對造成資源、物品浪費的,輕者進行教育、通報批評,情節嚴重的視情況進行相應經濟處罰。二、加強干部職工的教育培訓,不斷提升干部職工的工作能力

以深入推進學習實踐活動為抓手,大力開展“學習型企業”創建活動,計劃聯合法制科,加強對干部職工的教育培訓,針對職業健康安全、崗位工作職責、專賣法律法規、科學發展觀等內容,制定嚴格系統性的培訓計劃,開展豐富多樣的主題活動,對干部職工進行有目的、循序漸進的教育培訓。同時,鼓勵干部職工參加成人高考、在職教育等各種培訓,并為他們提供便利條件。組織開展好科學發展觀學習實踐、解放思想大討論、廉政勤政月、三項檢查等各項活動,進一步凝練、提升、轉化企業文化,組織好下半年的文藝匯演,借機提升企業文化氛圍。

三、不斷完善各項工作標準和工作制度

深入掌握各部門、各崗位以及各職工的工作狀況。進一步細化考核標準,加大考核力度,改變考核機制,把各項考核辦法內容細化到事、量化到人,真正實現考核工作制度化、科學化、層次化,使考核工作上再上新臺階。以全面推行iso質量管理認證體系為契機,重新梳理、細化各項規章制度,規范各項工作流程,為全面提高工作質量和工作效率提供基礎保障。

四、全力保障企業的和諧穩定

食堂考核標準及考核辦法范文3

述職報告主題一般是明晰的,但是,比起一般的事務性公文寫作來說主題要集中、新穎、深刻得多,要概括全文內容即對社會組織公務情況的深刻認識及辦事意向。下面就讓小編帶你去看看物業個人年度述職報告范文5篇,希望對你有所幫助吧

物業述職報告1董事會:

首先,感謝公司董事會以及公司同仁們給予我“____”這樣一個展示自我的機會和舞臺。年是____公司企業發展進程中極為重要的一年,在這一年中,____公司全面推行董事會領導下的目標管理責任制;積極推行先進的行業管理模式,科學定位,科學決策;創優良的企業品牌、樹良好的企業形象;實行多元化經營,拓寬企業經營渠道,努力實現經營效益和社會效益雙豐收。通過全體員工共同努力和勤奮工作,全年實現經營收入____萬元(其中:物業服務費收入____萬元,其它經營收入____萬元),年利潤____余萬元;房屋及公共設施完好率達____%;受理業主(使用人)報修____起,及時處理率____;處理業主(使用人)投訴__起,次次有交代,件件有落實;業主和使用人對物業服務和物業管理的滿意率達98%。

一份耕耘一份收獲。________年,公司在全市物管企業中屢屢受獎,被區政府評為“社會治安安全單位”和“文明單位”,大廈消防安全管理規范,在“人員密集場所專項整治”和“火災隱患大排查”活動中,作為先進單位、代表市消防重點單位接受中央、江蘇省兩級督查組檢查并獲得通過。物業管理模式己趨于成熟,為做大、做強企業奠定了堅實基礎。

作為________公司的經理,企業以及行業也給予我個人極大的鼓勵,給予了莫大的榮譽:企業,如前所述,結予我這樣一個展示自我的機會和舞臺,并不斷理解我、支持我、鼓勵我;行業,亦一直給予關心,受薦擔任____市物業管理協會常務理事,并連續六年被評為南通市物業管理行業先進個人。

________年度____公司工作簡概

一、推行目標管理責任制,明確各級責任,促進企業健康發展。

年初,述職人代表物業公司與董事會簽訂了《________公司總經理目標管理責任書》。其包含:公司總體工作目標(管理目標、服務目標、經營目標、責任人的權利義務、公司董事會的權利義務)、目標考評方法和依據、獎罰措施等;公司將總體目標迅速進行有效分解,組織中層干部乃至每一其它員工充分討論目標分解后的公司責、權利,討論分配與協調等問題,直到達成共識,然后,公司總經理與部門經理分別簽訂《部門經理目標管理責任書》;各部門經理梳理各工作崗位的工作內容、工作標準、工作紀律、檢查方法并由每一崗位員工討論修改后,由各部門經理分別與每一崗位員工簽訂《崗位責任書》。這樣,各級都有明確的責任,都知道“該做什么”,“不該做什么”,“如何檢查”,“做不好怎么辦”,形成一級對一級負責,一級對一級進行檢查和督促的責任氛圍。

二、推行“三全”管理模式,注重管理實效,規范管理機制。

“三全”管理模式,即“全員管理、全程管理、全效管理”,它是物業管理服務過程控制的一種有效手段,2003年我們為之做了一些鋪墊和準備,并在2004年的工作中全面進行導入和推廣。

通過全員管理和參與,全程監督和控制,全效的質量保證,形成了一個環環相扣的物業管理運行模式?!叭惫芾砟J竭€擴大了物業管理的服務領域,加強了與業主(使用人)的感情溝通;使服務更為細致,反應更為快捷;使物業管理無疏無漏,讓物業服務有質有效;使物業公司的人員更精簡、工作更高效。同時提高了南通銀河物業公司物業管理效率、物業服務質量和水平,也為銀河大廈的物業管理注入了新的內涵。

三、推行品牌戰略,強化服務意識,促進企業向更高層次健康發展。

品牌是企業的無形資產,也是企業贏得市場的利刃。品牌能讓人們保持忠誠和充分信賴,好的品牌能夠傳達出企業的價值、文化和個性。

2004年,通過公司全體同仁的共同努力和辛勤付出,________公司的企業知名度、親和度和美譽度有所提升。但我們依然客觀的認識到“管理面積小、轄區(____大廈)硬件不到位、員工綜合素質參差不齊”———此三點是我們的弱勢,是我們做企業品牌的不利面。所以,2004年的工作中,我們盡力揚長避短。首先以優質、溫馨的特色服務,樹立“________”企業品牌形象的定位。在優化服務質量上下功夫,為業主(使用人)提供及時、方便、周到的服務,努力做到“讓我們的每一項服務都成為一個閃亮的窗口”,在優質、溫馨的服務中孕育品牌。

《____大廈停車場汽車停放管理暫行辦法》實施前,停車場車滿為患,交通堵塞不足為奇。為了保證某業主凌晨5點汽車出行上海,當班保安、物管員、兩位公司老總從凌晨1點忙到4點多,想方設法和堵車司機聯系,保證了某業主按時去上海。

另外,公司從3月份開始,開展了“誠心、貼心、熱心、盡心、精心”五個專題系列宣傳活動:

①打造精英團隊、構筑核心競爭力

②從我做起,從細節做起,引入賓館式服務

③物業企業文化建設的討論

④我拿真心換你心,不信東風喚不回

⑤愛心之光感人心,盡心盡力結碩果

五個專題,己在員工心坎上扎根,也在業主中產生反響?!拔逍摹毕盗薪逃步Y出了豐碩成果,員工精神面貌煥然一新,工作上精益求精。

2004年,公司在品牌形象的設計上著實下了功夫,提高了企業知名度,并以市場為目標,以需求為導向,以消費心理為依據,正確設計和定位自己的品牌形象。目前,我們和常州一家媒體運營公司合拍的“銀河企業專題片”業己開機。

四、加強共用設備設施管理,努力節省業主開支,保障工作生活秩序。

物業述職報告2尊敬的各位領導,各位同仁:

下午好!

20____年,在各位領導和同仁的關心關愛下,我和我所在的單位和部門做了一些工作?;厥滓荒?,既有完成工作的喜悅,也有不盡如人意的遺憾。回顧一年來的工作,主要有以下五個方面,有不妥之處,請批評指正。

一、物業公司工作情況

20____年,物業公司貫徹集團指示,緊緊圍繞提高服務水平,積極開展各項工作。

一是按照公司“本安管理體系全面實施年”工作部署,構建體系,實施運行,實現四級達標。

二是分解經營指標,制定措施,加強經營基礎管理,完成經營目標。

三是推進流程構建,涉及崗位40個,梳理服務流程175條,組織流程培訓,實現按流程辦事。

四是用心工作,增強服務能力,按照服務集團、服務員工思路,細化考核標準,優化考核方案,加強現場考核和績效兌現。用戶滿意度達到87%,北小區建成“全國物業管理示范住宅小區”。

五是加強思想、組織、作風建設。按照集團公司黨建要求,加強“四好”班子建設,制定《“四好”班子建設實施意見》。完善基層組織建設,實施專項培訓,強化素質培養,促進效能轉變。

二、個人工作情況:

3月21日前在礦業服務中心負責標準化,制定標準化建設方案,推進實施。

3月22日到后勤保障部,我深感責任重大,始終如履薄冰、戰戰兢兢。我從礦井來,深深的知道基層需要什么樣的服務。為此制定工作標準化、管理精細化、隊伍專業化、服務品牌化,建設大服務、大后勤體系工作思路,在工作中堅持超前協調、提前介入,想生產所想,急服務所急,盡全力解決服務之憂,主要是:

抓工作恪盡職守,任勞任怨。

一是制度建設。完成部門內部和集團后勤諸多管理辦法及制度制定。修訂后勤考核辦法,細化外委考核細則,轉變考核方式,加大核心要素考核,突出被服務單位考核權重,注重服務細節管理,提升監管水平。

二是加強服務標準建設。制定后勤服務標準化建設方案,完成《辦公設備配置標準》等6個配置標準和《用戶服務管理標準》等15個服務業務管理操作標準。

三是加強隊伍建設。依據部門職責,梳理管理板塊,按資產管理、服務管理、社會化管理和綜合管理統籌服務。按四好班子要求,分工協作,把合適的人放在合適的崗位,用其所長,盡其所能。實行分片包干,落實責任區。推行周、月例會和后勤協調會制度,統籌后勤工作。按照管理業務必須管資產、管人員、管定額要求,做到定時間、定區域、定任務下現場協調,搞好服務。

做服務盡心盡力,無怨無悔。

一是制定《后勤業務分工辦法》,調整水暖、保衛、綠化業務服務和后勤交叉服務關系,整合業務,理順關系。

二是是挖潛提效,資源共享。在服務設施緊張的情況下,有效利用服務資源,全年完成新增員工安置;修復舊家俱、電器,化解后勤資產配置矛盾,實現節約資金。

三是按照“誰服務、誰管理、誰維護”的原則,制定《后勤資產管理辦法》,為后勤管理提供了依據。

四是穩步推進市場化。結合神東實際,穩步推進社會化服務,緩解人力資源壓力,減少了服務投入。

五是積極主動推進專業化服務,制定與天泓、物資公司合作實施辦法,實施辦公用品、家俱、食品、后勤消耗品、印刷品、煙酒統供,基本建立后勤專業化供應體系。試點電梯專業化維修,為后勤專業化維修探索經驗。

六是做好重點工作。在新員工安置、技能大賽、大學生接收上,提前制定應急預案,重點盯防工作細節,完成服務任務。

12月6日到物業公司工作,新任務,新挑戰。一個月來:

一是狠抓隊伍建設,多次召開會議,統一思想,提高認識、明確“四好”班子建設方向。目前呈現人心思上、團隊思進的精神風貌。

二是深入服務一線了解心聲,解決存在問題和員工困難,身體力行轉變作風。

三是為推進物業服務轉型,完成機構設置、職能劃分和新定崗定員,由22個單位和部門整合為9個,成立服務協調中心,引為安全管理手段和點檢預約服務、統籌用戶服務;成立服務督辦中心,統一服務社會化考評,促進服務質量;成立社會化管理辦公室,統一實施社會化服務,提高管理效能。下一步根據集團要求將進一步推進工作。

四是根據物業小區設施缺失和服務業務交叉,用戶不清楚的實際,針對服務難點和易出現問題的環節,制定預防措施和整改方案,開展超前服務和細節管控,用潤物無聲的服務做好工作。

五是認真傳達集團“四會”精神,安排部署2011年工作。在新的一年里,以集團“四會”精神為指導,夯實基礎管理,突出服務核心,推進社會化和標準化、信息化,加強安全、用戶服務、社區活動、經營績效管理,實現85300目標(“85”即:用戶服務滿意度達到85%;“3”即:本安體系實現三級達標,第一個“0”即:實現零輕傷;第二“0”即力爭實現上級零投訴)。

三、學習情況。

一是抓好自身學習,認真學習集團精神和業務知識,積極參加培訓、學習。特別是到后勤崗位后,加大后勤管理和標準化知識學習,不斷強化自身素質。

二是推動員工學習。建立每周學習一次制度,營造學習氛圍,促進素質提高。

三是經常調研,形成報告,為領導決策提供信息。

四、廉潔自律情況。

始終堅持心底無私天地寬,己所不欲勿施于人,做事先做人。在管好自己的同時帶好隊伍,不允許到基層單位吃請,不允許與服務商吃請,凡是三重一大問題,嚴格遵守民主集中制原則,堅持民主決策、分工負責。

五、不足與差距。

一年來物業公司和自己雖然基本能完成任務,但與集團的要求、用戶的期望相比,還存有差距。主要是:面對新形勢,如何做好物業管理和服務社會化轉型,使服務水平與神東快速發展相適應;如何加快機制創新,激發活力,調動服務積極性;如何改進批評多、激勵少,安排多、督辦少的缺點,提高工作效率,這些都有待于今年認真思考、改進和積極探索。

新起點,新使命,新挑戰,而今邁步從頭越。我們一班人將嚴格執行集團指示,緊緊團結和依靠員工,努力轉變服務理念,持續改進服務方式,用心滿足員工需求,積極探索發展模式,穩步推進服務轉型,全力塑造服務形象,用心工作,把服務做好!

最后,我們鄭重承諾,有各位領導和同仁的理解、支持,用我們百分的服務贏得用戶十分滿意的笑容,實現物業“竹影掃階塵不動,月穿湖底水無痕”的服務愿景。

物業述職報告3一、組織辦公室人員和保安對小區內前期遺留的一些問題進行了全面的清理整治:

1、對小區內遺留的建筑垃圾進行了全面清理;

2、對與變電站交界圍墻上的攀爬植物及排水溝進行了全面清理,同時對東大門及其它一些衛生死角也進行了全面清理,保證小區內無死角或盲區;

3、對所有路燈進行了清洗,全面清除燈罩內外的污染物;

4、對所有消防及供水閥門、健身器械進行了加油防護,避免了生銹腐蝕所造成的不安全因素;

5、對所有球場及游樂場長條凳進行加固處理,并重新粉刷油漆,保證住戶有一個舒適、安全的休閑場所。

二、由于小區的四周都是開放式的圍欄,給小區的安全防范工作造成了極大困難,所以我一直將小區的安全保衛工作作為重點來抓。首先通過完善各項規章制度,對保安儀容儀表、值班巡邏、交接班儀式、文明用語,到宿舍的清潔衛生等,都作了細致的規定,并由辦公室人員監督落實。其次針對夜班的重要性,專門安排由保安隊長帶隊,我也不定期參與夜間巡邏;再次是在中心領導的關心下,在暑假期間投資八千多元,在小區內的一些死角地帶安裝了鐵絲網,并添置了保安器材。同時,為了解決小區圍墻死角照明不足帶來的安全隱患,又投資四千多元,安裝了八盞射燈。在不斷完善內部管理的基礎上,我也注意加大和派出所民警、社區,以及友鄰單位的溝通協調,力求通過將內外部相結合,來為小區住戶營造一個安全舒適的居住環境。

三、完善水電管理,盡力做到住戶有所呼,水電有所應,小問題及時解決,大問題爭取在12小時內完成。對無力解決的問題,及時上報或商請有關部門協助解決。同時加大公共路燈的修理維護力度,并根據氣候變化,及時對路燈數量和照明時間作出相應調整,既保證小區內有足夠的照明,又最大限度的節約電能損耗。

四、在對小區綠化做好日常管理維護的同時,組織綠化人員積極開展育苗補種工作,同時加大修剪、除草和病蟲害防治等的力度,提前做好防凍防霜措施,保證小區花木的正常生長和綠化景觀的協調統一;同時監督綠化人員利用二次用水澆灌東大門和南大門周圍的綠化帶,最大限度節約水資源。并在年末組織辦公室人員和綠化組人員,利用化糞池內的肥料,對小區內的灌木進行根部施肥,既清理了化糞池,又為灌木生長提供了充足的養分。

五、在總結日常管理經驗和聽取保潔人員意見的基礎上,制定了《小區保潔制度》,細化保潔員工作流程和監督程序,將每人每天的工作量明細化,做到工作到哪里,就監督到哪里,同時加大了對室外球場、消防栓箱、垃圾小屋、休閑走廊、公共衛生間、信服箱、房頂等的清潔力度,使小區的保潔工作得到了極大提升。

六、制定了《小區食堂管理細則》,對食品采購、飯菜售賣等進行嚴格監督,同時積極幫助食堂主任解決一些工作中的實際問題,保證小區住戶有一個安全衛生的就餐環境;

七、在增收節支方面,除了大力開展水電節約管理外,我們對外單位在小區內的用電情況進行了調查統計。通過多方聯系協調,并經雙方確認,追回電信局在小區內設置小靈通機站的電費15386元,但由于電信局年終結算,所以該筆費用推至____年1月份支付。另外在中心領導的大力支持下,投資39000多元對小區食堂進行了改造,力圖將其作為小區創收的一個增長點,但由于我個人的經營能力有限,未能實現這一愿望。

縱觀自己這一年的工作,只能用“慚愧”兩個來形容,沒有稱職的工作能力,也沒有能讓人滿意的工作成績。由于我以前一直從事具體工作,缺乏管理經驗,再加上受自己能力的限制,致使小區的各項工作開展得很不理想,既辜負了中心領導對我的期望,也對不起小區員工對我的大力支持,以及那些關心幫助過我的人。近一段時間我一直在反思自己這一年的工作,究竟有哪些不足的地方?首先我覺得自己從一開始就犯了一個思想上的嚴重錯誤,沒有將自己的思想觀念及時從實際工作轉換到管理崗位上來,把自己的主要精力放在了如何做好小區的各項工作上,而缺乏大局觀和經濟意識,對小區經濟運行的成本核算和經費支出,沒有引起足夠的重視,致使____年小區出現虧損的局面;其次是自己缺乏創新意識,未能充分利用小區的有利條件開展創收活動。在經營小區食堂期間,又因為自己能力有限,沒能創造出理想的經濟效益;再次是自己知識能力各方面綜合素質,還達不到管理崗位的要求,特別在自己獨立主持小區工作期間,深深感到自己開展工作的難度很大,有一種獨木難支的感覺。

但是同樣在這一年當中,我也學到了很多很多的知識,這首先要感謝中心領導給我的這次機會,讓我在一個全新的平臺和環境里,接觸到了不同的人和事,既開闊了自己的眼界,也學到了許多書本上不可能學到的知識。這段經歷,對我走好以后的路,乃至于我的一生,都將是一筆非常珍貴的財富。同時我還要感謝那些給予我關心、支持和幫助的人,是你們讓我感受到了親情之外的溫暖,也給了我戰勝困難的決心和勇氣,你們對我的好,我將永記于心。我要感謝的人還很多,能到師院后勤服務中心工作,是我的榮幸;能和大家相識,則是我的福分,無以回報,只能暫時將這份情深藏在心里。

在部門合并以后,我切實感受到,壓力小了許多,小區各項工作的開展也順暢了許多,這使我對物業部____年的工作充滿了期待。我在心里對自己說:“相信自己,你是最捧的!”我也想對中心領導和各位同事說,請相信自己的眼睛,我想用我____年的表現來證明我自己!最后,謹祝大家在新的一年里,身體好一點,笑聲多一點!謝謝大家!

物業述職報告42018年組織上調任我為____商場A區主任和管理部的各項管理工作?;仡櫾谖飿I公司擔任經理以來,我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責,我始終與班子成員團結協作,帶領公司全體干部職工以“創一流物業管理公司”為目標,艱苦創業,努力工作,不斷強化管理,規范運作,提高服務質量,較好的完成了公司的各項工作任務。

一、不斷學習,努力提高自身素質

這些年來,我堅持落實上級要求與創造性的開展工作結合起來,以增強干好工作的責任感和使命感,并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變,思路怎么創新,物業如何發展”這些深層次的問題去實踐。

自從____商場A區管理處成立之日起,我便以一個物業新兵的姿態去努力學習物業管理知識,去研究物業企業的發展方向。對此,我做到了“認識到位、思想到位、工作到位”,在較短的時間內使____商場A區管理處、管理部的各項工作實現了有序運轉。

二、廉潔自律,樹立良好形象

日常工作生活中,我嚴格要求自己,以身作則,注意聽取班子成員的意見,尊重、團結每一個班子成員,每一位員工。自覺做到大事講原則,小事講風格,不利于團結的話不說,不利于團結的事不做。不憑個人義氣,不耍個人意志,不搞一言堂,自覺維護領導班子在干部職工中的良好形象。

三、盡職盡責,做好本職工作

作為公司副經理,把精力用在管理上,用在抓服務上,用在抓隊伍和品牌建設上,這是本職要求。我堅持嚴格要求去安排、布置、檢查各項工作,制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法,完善考核辦法。

自擔任____商場A區管理處主任以來,并結合前期從事物業管理的經驗,在管理____商場A區的服務管理工作中,我在《超值服務》、《親情服務》、《延伸服務》上下功夫,要想業主滿意,首先就要培養一批高素質、新思想的好員工,怎樣才能培養出好的員工來,那就是學習,我把多年學習積累的物業服務和管理的經驗傳授給我的員工,堅持每天開一次工作例會,處理產生的疑難問題,工作內容形成記錄,每日進行一次工作匯報,保證業主有個健康舒適的生活環境。

____商場A區管理處自20____年10月30日至20____年2月19日共辦理入住1676戶業主,車位自20____年1月15日至2月19日共辦理車位入住470個,同時也開通了470張車位卡。

自擔任管理部主任以來,相繼推廣了“保潔示范班”、“維修示范班”、“保安示范班”、“綜合業務大比武”等評比活動,在此活動中出現了諸多的典型員工。通過召開典型事跡報告會等多種形式,在全公司廣泛掀起“學典型,爭先進,比貢獻”活動,通過這項活動,有效提升了物業公司的服務水平。

為了有效推進5S管理,根據昆侖集團和達源公司的要求,我們創新5S管理 實行“三抓”和“三不放過”措施,高標準、全方位強化5S管理?!叭ァ币蛔プヅ嘤?,提素質;二抓抓典型,上水平;三抓抓宣傳,提名氣。“三不放過”一是不按5S標準執行不放過(!);二是不按5S標準檢查不放過;三是不按5S標準整改不放過。我們通過實行這一原則,5S管理有了顯著的成效,獲得了20____年度昆侖集團5S管理評比第一名。

抓好考核的同時也得在節約電、水、燃氣上作文章,要求規范管理流程,落實控制措施;加強了治理跑、冒、滴、漏和私搭亂接、竊水竊電行為,強化水電的控制管理,為公司減少了虧損,增加了收益。

管理部堅持月月下發考核通報,如實反應各部門月工作完成情況和評比得分情況。對日常服務管理工作中的環境衛生、保安服務、維修服務、員工儀容儀表、員工考勤管理、員工文明用語使用情況進行嚴細考查。為了加大考核力度,實行考核人員到各部、處跟蹤式考核的措施,做到天天有檢查,日日有記錄。通過全面掌握各處工作進展情況,大大提高了考核效率。

四、存在不足及改進方向

1、在工作的某些方面、某些環節按照“精細美”的標準去衡量還有一定差距,還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程,需要在精細管理上下功夫。

2、管理機制的滯后和不適應,使得在我們管理方法上顯得有些粗況,管理力度、考核力度、監控力度還有待于進一步提高。

3、隊伍素質的建設,雖然我們在不斷地進行強化培訓,但是整體的隊伍素質不能完全地適應物業公司的發展水平,還有待于進一步地提高,加?a

href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽鋇吶嘌倒ぷ鰲?/p>4、____商場A區雖說是新成立的管理處,我們會在管理模式上進一步的完善和改進,也會力爭在20____年被評為“省級文明示范”的榮譽稱號。

5、監督管理部的巡查力度,針對考核難點問題進行專項研究、科學管理,采取定期和不定期檢查的方法,檢查中要本著嚴細認真的原則,一視同仁,不留情面,對所查出的問題有針對性采取解決措施,重點問題重點解決,對為按管理部下發的整改通知單進行整改的部、處采取通報、罰款措施。

實施ISO9000標準相結合的方式,使之運行體系更標準化、系統化。

崗位的改變并沒有改變我工作的熱情,在今后的工作中,我將繼續發揚成績,克服不足,帶領廣大干部職工奮勇爭先,努力做好上級安排的各項工作。

物業述職報告5尊敬的各位領導、各位同事:

大家好!2013,在集團黨委、中心班子的正確領導和幫助下,不斷克服工作中的不足,以“服從領導、團結同志、認真學習、扎實工作”為準則,始終堅持高標準、嚴要求,在自身的政治素養、業務水平和綜合能力等方面都有了較大提高?,F結合一年來的工作完成情況及思想變化情況述職如下:

一、恪盡職守,認真作好本職工作。

一年來,按照集團“服務質量年”各項工作要求,結合中心工作實際,積極轉變觀念,不斷強化物業管理的服務與經營理念。工作中,努力做好領導的參謀助手,認真履行崗位職責。

1、認真做好分管部門各項工作。

努力做到走出來、沉下去,每周堅持到分管的住宅、運輸、家政三個部門進行工作檢查、調研,指導并協助各部門解決工作中的困難與問題;定期到各部門參加工作例會,深入了解各部門工作狀態,實地檢驗各部門服務效果。

2、科學管理,開源節流。

在抓好經營創收方面:年初,在對中心各部門現有創收資源、創收能力詳細調研、分析的基礎上,深入挖潛,科學的制定了各部門經營目標,在2012創收額度的基礎上全部上調10%.從全年中心經營創收完成的總體情況看,預定目標基本實現,本人分管的住宅、運輸、家政三個部門經營目標全部超額完成。

在嚴格控制成本方面:進一步加強了對中心車輛的管理,定期對公務車輛定點存放情況進行檢查,嚴格控制校車運行成本,嚴格執行車輛維修審批制度,利用專業知識對車輛故障進行維修鑒定,控制維修成本,最大限度減少預算外支出。

3、認真做好中心各項安全工作

督促中心各部門逐步完善了樓宇安全檔案,指導各部門對車輛運行安全、庫房安全、外租房安全等建立了有效的防控機制,定期組織開展安全培訓,加強安全宣傳教育,不定期的帶隊開展自檢自查工作,及時對隱患進行整改。在分管安全工作期間,未發生重大安全責任事故。

二、嚴于律已,不斷加強作風建設

平時能嚴格要求自己,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則,始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實、腳踏實地埋頭苦干上。8月份,參與了快舟一號衛星發射的后勤保障工作,歷時49天,行程10000多公里,圓滿的完成了學校交給的工作任務。

在工作中,時刻以制度、紀律規范自己的一切言行,團結同志,團結班子,保持謙虛謹慎的同時能夠本著對事業負責的原則直抒己見,同時主動接受來自各方面的意見,不斷改進工作,積極維護中心的良好形象。

在黨風廉政建設方面,嚴格貫徹黨風廉政建設責任制,積極踐行黨的群眾路線教育實踐活動,積極參加黨內民主生活,嚴格以民主集中制的原則和黨紀國法來要求、約束自己的思想言行,不斷加強黨性鍛煉,堅持自重、自省、自警、自律,在日常工作、生活中,能夠做到廉潔自律。

三、工作中存在的不足及個人進步方向

一年來,本人做了一定的工作,也取得了一些成績,但距領導和同志們的要求還有不少的差距:主要是對政治理論和物業業務知識的學習抓得還不夠緊,學習的系統性和深度還不夠;工作創新意識不強,創造性開展不夠。在今后的工作中,我將發揚成績,克服不足,以對工作、對事業高度負責的精神,腳踏實地,盡職盡責地做好各項工作,不辜負領導和同志們對我的期望。

一是進一步強化學習意識,在提高素質能力上下功夫,將自己學習和培訓的收獲和感悟運用到今后的工作中,真正做到學以致用。

二是進一步強化職責意識,在提升物業全局工作業績上下功夫,認真做好職責范圍內和領導交辦的工作任務。

三是進一步強化服務意識,在轉變工作作風上下功夫,努力做到由只注意做好當前工作向善于從實際出發搞好超前服務轉變;由被動完成領導交辦的任務向主動服務、創造性開展工作轉變。

四、對物業工作的感悟

2013年,物業中心的各項工作成績喜人,但在實際工作中還存在一些不盡人意、不適應新發展要求的地方,主要表現在:在員工隊伍建設上,人員素質參差不齊,專業水平不高,發展后勁不足;在內部管理上,崗位職責落實不到位,沒有嚴格執行服務標準化、考核量化和細化,員工的積極性、責任性需進一步增強等等。對于這些,都是我們在今后的工作中需要引起高度重視并切實加以解決的。

通過一年來的工作和學習,自己深深地體會到,作為一名基層干部,只要我們做到不斷地更新和豐富自己,勤于思考,立足本職崗位,事實求是,不講空話,真正把上級的精神落實到實處,身先士卒,不計較個人得失,將自己的行動從干好每一件細小的工作開始,團結同志,合理溝通,我們的工作在今后一定會達到一個新的高度。

食堂考核標準及考核辦法范文4

一、各項經營指標完成情況

1、原煤產量:1-11月計劃74.5萬噸,實際84.23萬噸,比計劃超產9.73萬噸,完成計劃的113.06%比上年同期84.49萬噸減產0.26萬噸,降幅0.31%,預計全年完成91.73萬噸,比年計劃產量80萬噸超產11.73萬噸,完成計劃的114.66%,比去年同期92.86萬噸減產1.13萬噸,降幅1.22%。

2、精煤產量:1-11月計劃94.5萬噸,實際96.34萬噸,比計劃超產1.84萬噸,完成計劃的101.95%比上年同期77.54萬噸,超產18.80萬噸,增幅24.25%,預計全年完成105.34萬噸,比年計劃產量103萬噸超產2.34萬噸,完成計劃的102.27%,比去年同期85.68萬噸,超產19.66萬噸,增幅22.95%。

3、鐵路外運及地銷:1-11月計劃136.59萬噸,實際124.72萬噸,比計劃少運11.87萬噸,完成計劃的91.31%,比上年同期110.20萬噸多運14.52萬噸,同比增幅13.17%,預計全年完成136.92萬噸,比年計劃149萬噸少運12.08萬噸,完成計劃的91.89%,比去年同期118.28萬噸多運18.64萬噸,同比增幅15.76%,其中:精煤1-11月計劃94.5萬噸,實際96.34萬噸,比計劃多運1.84萬噸。預計全年完成105.34萬噸。比年計劃103萬噸多運2.34萬噸。中煤1-11月計劃42.09萬噸,實際28萬噸,比計劃少運14.09萬噸。預計全年完成31.58萬噸。比年計劃46萬噸少運14.8萬噸。原煤未按排外運計劃,實際外運0.38萬噸。

其中:地銷煤1-11實際銷售15.35萬噸。預計全年銷售18萬噸。

4、生產總進尺:1-11月計劃15020米,實際16065米,完成計劃的106.95%,比計劃多掘1045米,比上年同期15254米多掘811米,同比增幅5.32%,預計全年完成17385米。比年計劃16500米多掘885米,完成計劃的105.44%,比上年同期16699米多掘686米,增幅4.1%。其中:1-11月開拓進尺計劃729米,實際895米,比計劃多掘166米,完成計劃的122.77%,比上年同期631米多掘264米,預計全年完成1005米。比年計劃800米多掘205米,完成計劃的125.63%,比上年同期708米多掘297米,增幅41.95%。準備進尺:1-11月計劃1900米,實際1868米,比計劃少掘32米,完成計劃的98.3%,比上年同期2422米少掘554米,降幅22.87%,預計全年完成2008米,比年計劃2000米多掘8米,完成計劃的100.4%,比上年同期2474米少掘466米,降幅18.8%。

5、原煤制造成本:計劃98.02元/T,1-11月實際106.96元/T,比計劃超支8.94元/T。去年同期90.22元/T,同比提高16.74元/T,剔除重點工程費用后,全年預計完成97.53元/T,比計劃98.02元/T降低0.49元/T。上年同期92.83元/T,同比提高4.70元/T。

6、精煤制造成本:計劃177.41元/T,1-11月實際179.04元/T,比計劃超支1.63元/噸。去年同期168.53元/T,同比提高10.51元/T,剔除原煤政策性影響外,全年預計完成173.13元/T,比計劃177.41元/T降低4.28元/T。去年同期171.32元/T,同比提高1.81元/T。

其中:9級精煤計劃180.41元/T,1-11月實際184.93元/T,比計劃超支4.52元/T。去年同期170.15元/T,同比提高14.78元/T,預計全年完成181.03元/T,比計劃超0.62元/T。去年同期173.55元/T,同比提高7.48元/T,10級精煤計劃169.24元/T,1-11月實際178.49元/T,比計劃超支9.25元/T,去年同期160.32元/T,同比提高18.17元/T,預計全年172.27元/T,比計劃超3.03元/T。去年同期162.31元/T,同比提高9.96元/T,11級精煤計劃164.28元/T,1-11月實際163.98元/T,比計劃降低0.30元/T,去年同期151.08元/T,同比提高12.90元/T,預計全年完成157.07元/T,比計劃降低7.21元/T。去年同期154.71元/T,同比提高2.36元/T,

7、中煤制造成本:計劃58.55元/T,1-11月實際59.36元/T,比計劃超支0.81元/T,去年同期54.35元/T,同比提高5.01元/T,預計全年完成57.24元/T,比計劃降低1.31元/T。去年同期55.29元/T,同比提高1.95元/T,

8、管理費用:1-11月計劃2647.33萬元,實際2898.56萬元,比計劃超251.23萬元。去年同期2842.65萬元,同比超支55.92萬元,全年預計支出3138萬元,比年計劃2888萬元超支250萬元。去年同期3371.62萬元,同比降低233.62萬元。

9、財務費用:1-11月計劃460.17萬元,實際213.57萬元,比計劃降低246.60萬元。去年同期469.40萬元,同比降低255.83萬元。全年預計227萬元,比年計劃502萬元降低275萬元。去年同期490.87萬元,同比降低263.87萬元。

10、利潤:1-11月計劃盈利1155.42萬元,實際盈利578.21萬元,比計劃減利577.71萬元。去年同期-213.80萬元,同比增利792萬元。年計劃利潤1261萬元,剔除各項因素外,預計完成全年計劃指標。

11、銷售損失:1-11月計劃32.08萬元,實際22.35萬元,比計劃減少9.73萬元。去年同期27.05萬元,同比減少4.70萬元。全年預計22.35萬元,比年計劃35萬元,降低12.65萬元。去年同期57.20萬元,同比減少34.85萬元。

12、銷售收入:1-11月計劃23888.34萬元,實際24862.57萬元,比計劃增收974.23萬元。完成計劃的104.08%,上年同期20335.82萬元,同比增收4526.75萬元,增幅22.26%,全年預計26508萬元,比年計劃26060萬元,增收448萬元。完成計劃的101.72%,增幅19.87%。

13、營業外支出:1-11月計劃10.08萬元,實際208.14萬元,比計劃超支198.06萬元。去年同期11.54萬元,同比多支196.60萬元。全年預計210萬元,比年計劃11萬元,超支199萬元。去年同期43.10萬元,同比多支166.90萬元。

14、綜合產率:1-11月計劃71.47%,實際70.47%,比計劃降低1%,去年同期69.95%,同比提高0.52%,增幅0.74%。預計全年完成70.4%,比計劃降低1.07%。去年同期69.97%,同比提高0.43%,增幅0.61%。

15、精煤產率:計劃49.14%,1-11月實際50.88%,比計劃提高1.74%,完成計劃的103.54%,去年同期49.18%,同比提高1.7%,增幅3.46%。預計全年完成50.8%,比計劃提高1.66%。完成計劃的103.46%,去年同期49.09%,同比提高1.71%,增幅3.48%。

16、中煤產率:1-11月計劃22.33%,實際19.59%,比計劃降低2.74%,去年同期20.77%,同比降低1.18%,降幅5.68%。預計全年完成19.6%,比計劃降低2.73%。去年同期20.88%,同比降低1.28%,降幅6.13%。

17、內調煤:1-11月計劃119.17萬噸,實際103.88萬噸,比計劃少調入15.29萬噸,完成計劃的87.11%,去年同期調入74.93萬噸,同比多得28.95萬噸。預計全年完成115.88萬噸,比計劃130萬噸少調入14.12萬噸。完成計劃的89.14%,去年同期調入81.57萬噸,同比多調入34.31萬噸。

18、加工費:1-11月計劃17.4元/T,實際21.14元/T,比計劃超3.74元/T,預計全年完成21.21元/T,比計劃超3.81元/T,比同期17.57元/T超3.64元/T。

二、主要成本指標完成情況

㈠原煤制造成本

計劃98.02元/T,1-11月實際106.96元/T,比計劃超支8.94元/T,增加總成本753.05萬元,預計全年完成108.91元/T,比計劃超支10.89元/T,剔除各項調整因素11.38元/T后為97.53元/T,比計劃降低0.49元/T。

主要因素如下:

1、370工程1-11月累計投入458.41萬元,(其中:材料225.74萬元,工資150.90萬元,電力78.33萬元,水費3.44萬元)。影響單位成本升高5.44元/T,全年預計投入853.9萬元,影響單位成本升高9.31元/T。

2、525準備巷道萬噸8米以外巖巷補助,1-10月已結算367米計111.54萬元,影響單位成本升高1.32元/T。全年預計結算628米143.54萬元,影響單位成本升高1.57元/T。

3、455回風巷返修(按局考核辦法4:6),1-10月已結算307米41.17萬元,影響單位成本升高0.49元/T,全年預計結算517米67.97萬元,影響單位成本升高0.74元/T。

4、寺莊村過路費全年預計20萬元,影響全年單位成本升高0.22元/T。

5、保險公司575回風巷全年應賠款42萬元,未沖減制造成本42萬元,影響全年單位成本降低0.46元/T。

按成本項目分析:

⑴、材料成本:計劃16.53元/T,1-11月實際支出25.05元/T,剔除370及455工程投入材料266.91萬元后為21.88元/T,比計劃超5.35元/T,比上年同期19.68元/T提高2.20元/T。其中:超幅較大的項目有木材、大型材料、其他材料。

坑木:計劃1.75元/T,實際2.51元/T,比計劃超支0.76元/T,影響總成本升高64.01萬元,比上年同期1.64元/T,提高0.87元/T。具體原因一是礦井年度成本測算錨支率70%,實際錨支率56%,架棚支護較計劃多2247m,多消耗坑木270m3計24萬元。二是準備巷道U棚支護1500m,用板梁代替砼背板(板梁較砼背板節耗9.3元/根),多消耗坑木494m3,計43.99萬元。兩項共計造成坑木超耗764m3,影響成本67.99萬元,影響噸煤成本升高0.81元/噸。。

大材:計劃1.95元/T,實際2.56元/T,比計劃超支0.61元/T,影響總成本升高51.38萬元,比上年同期1.89元/T,提高0.67元/T。原因是:隨著平峒三采區、斜井十采區系統不斷延伸,運輸戰線逐漸加長,皮帶運輸長度達5800m,月度皮帶損耗更換率達4%,年投入皮帶2609米,此項超耗55.6萬元,同時灑排水管路分別延伸2000米增投12.5萬元、纜線延伸2000m增投23萬元共計超耗35.5萬元,兩項合計超耗91.1萬元,影響噸煤成本升高1.08元/噸。

其他材料:計劃2.73元/T,實際5.98元/T,比計劃超支3.25元/T,影響總成本升高273.75萬元,上年同期6.01元/T,同比降低0.03元/T。主要超耗原因一是掘進總進尺較計劃多掘1045m,增加材料消耗56.7萬元(其中開拓多掘166米增投36.5萬元、回采多掘878米增投20.2萬元);二是質量標準化達標治理投入53.71萬元(其中盤區軌道巷治理投入21.85萬元,大巷運輸治理投入31.86萬元);三是安措費用投入97.44萬元(其中皮帶綜保10套7萬元、雙風機雙電源投入風機16臺風機自動切換開關8套共34.9萬元、455回風巷翻修32.1萬元、購置通防儀器690臺件15.6萬元、9#風井完善2.93萬元、其他4.91萬元);四是為了克服地質構造影響、減少采煤機械事故,2003年采面機組全部采用破巖滾筒,破巖滾筒稿形截齒較普通截齒單價高93.2元,1-10月累計投入稿形截齒3032塊多投入28.25萬元;五是材差計劃-5.25元/T,實際-4.6元/T比計劃少完成0.65元/T,比上年同期-4.87元/T,同比少完成0.27元/T。以上五項因素造成成本指標增加296.27萬元,影響噸煤成本升高3.52元/噸。

⑵、工資福利費:計劃34.13元/T,1-11月實際39.96元/T,剔除370工程150.9萬元后為38.17元/T,比計劃超4.04元/T,比同期35.23元/T超2.94元/T。

⑶電力:計劃6.70元/噸,1-11月實際6.55元/T,剔除370工程78.33萬元后為5.62元/T,比計劃降低1.08元/T,比同期5.83元/T降低0.21元/T。主要是對大型設備避峰填谷,減少無效開機,措施較好。

⑷折舊費:計劃20.98元/T,1-11月實際17.60元/T,比計劃降低3.38元/T,主要是產量拉動影響,上年同期11.88元/T,同比提高5.72元/T,同比升高主要是李雅莊調入洗煤設備及變更折舊年限增提折舊所致。

⑸修理費:計劃6.13元/T,1-11月實際4.59元/T,比計劃降低1.54元/T,比同期5.11元/T降低0.52元/T,主要通過機修體制改革,執行強索賠、大租賃,提高自制能力后,減少了委外修理。

⑹塌陷費:計劃0.30元/T,1-11月實際0.34元/T,比計劃超支0.04元/T,比同期0.27元/T超0.07元/T。

⑺其他支出:計劃4.75元/T,1-11月實際4.36元/T,剔除370工程水費3.44萬元后為4.32元/T,比計劃降低0.43元/T,主要是冬季取暖等費用還沒有完全計入,比同期3.37元/T超0.62元/T。

㈡精煤制造成本

計劃177.41元/T,1-11月實際179.04元/T,比計劃超支1.63元/T,總成本超157.02萬元,如按分級別計算,實際比計劃超771.48萬元,(其中:9級精煤超77.9萬元,10級精煤超694.78萬元,11級精煤降低1.2萬元)。剔除原煤政策性因素后預計全年實際173.13元/T,比計劃降低4.28元/T。

主要因素有:

A、經集團公司質檢處核實,1-11月份內調煤煤質超灰扣款138.69萬元,受核算辦法影響不能反映洗煤成本,影響精煤總成本升高123.05萬元,精煤單位成本升高1.28元/T。

B、內調原料煤1-11月計劃119.17萬噸,實際103.88萬噸,比計劃少調15.29萬噸,(其中:李雅莊礦少調入12.92萬噸),按(87.82-74.26)=13.56元/T計算,影響洗煤成本增加207.33萬元,影響精煤單位成本升高1.91元/T。

C、按分級別精煤回收率計算影響精煤總成本升高242.65萬元,影響精煤單位成本升高2.52元/T。(其中:10級精煤計劃產率52.5%,實際51.24%,比計劃降低1.26%)

D、加工費計劃17.4元/T,實際21.14元/T,比計劃超3.74元/T,影響精煤總成本增加442.78萬元,影響精煤單位成本升高4.6元/T。

加工費超支因素:

①計劃因素影響,02年外購煤9萬噸,(其中精煤7萬噸,中煤2萬噸)負擔加工費158.13萬元,03年計劃未考慮,影響03年加工費計劃1.06元/T。

②入洗量超設計能力,生產延時,無法避峰填谷,峰谷單價差0.16元/度,影響電力費用增加88.83萬元,影響加工費單位成本升高0.67元/T.

③入洗量超設計能力,設備磨損加大,配件投入相應增加,影響配件超耗0.28元/T。

④11#和10#煤可浮性差,藥劑投入量增加0.079元/T,多投入20噸計7.86萬元,煤泥系統負荷大,增加設備投入52萬元,影響單耗增加0.45元/T,中煤落地洗矸倒矸運量增大,同比增加4.46萬噸,增加費用305萬元,影響單耗0.23元/T。

⑤綜合回收率實際比計劃降低1%,少產出1.9萬噸煤,影響加工費提高0.3元/T。

⑥局電力峰谷單價調高0.07元/度,增加加工費38.86萬元,影響單位成本升高0.29元/T。

⑦由于生產延時二班改三班生產,增加汽暖及水費19.8萬元,影響單位成本升高0.15元/T。

⑧由于內調煤質下降,小時入洗量實際比計劃降23噸/時,開車時間延長118小時,降低效率3%,影響費用增加27.16萬元,影響單位成本升高0.2元/T。

㈢利潤完成情況分析

1-11月累計實現利潤578.21萬元,比計劃1155.42萬元,減利577.71萬元,主要因素:

1、銷售成本影響,減少利潤433.62萬元。

其中:精煤成本計劃177.41元/T,實際成本178.08元/T,超支0.67元/T。影響減利438.16萬元。

中煤實際成本58.42元/T,比計劃58.56元/T,降低0.14元/T,增利4.54萬元。

銷售成本超支主要是:①生產成本過高,原煤成本比計劃提高1.63元/T。②產率未達到計劃指標,綜合產率降低1%,其中10級精煤影響較大,10級精煤占全部精煤比重的78%,累計產量達75萬噸,10級精煤計劃產率52.5%,實際51.24%,降低1.26%,造成多入洗原料煤3.51萬噸,影響入洗煤成本升高308萬元,產率降低主要是毛煤質量差,入洗煤灰分比計劃高出4.17%,對入洗煤成本影響較大。

2、期間費用影響

①管理費用計劃2647萬元,實際支出2898萬元,超支251萬元。

超支因素:a技術開發費受銷售收入影響多提9.74萬元。

b局收農民工返鄉金67.91萬元。

c以前年度返鄉金及傷殘補助金77.5萬元。

d上級管理費、質量標準化基金、安措基金等受產量拉動,超計劃提取36.09萬元。

e養老金比例提高(由19.40%增為20%)增提19萬元。

f下崗人員生活費60萬元。

g差旅費實際49.76萬元,比計劃36.67萬元,超支13.09萬元。

h辦公費實際35.62萬元,比計劃23.83萬元,超支11.79萬元,其中:印刷費支出17.59萬元,比計劃10萬元超支7.59萬元,電話支出17.35萬元,比計劃13.2萬元,超支4.15萬元。

i業務招待費實際18.43萬元,比計劃23.83萬元,降低5.4萬元。

②財務費用影響

1-11月份實際支出213.57萬元,比計劃460.17萬元降低246.6萬元。

3、營業外支出影響:計劃10.08萬元,1-11月實際支出208.14萬元,比計劃多支198.06萬元,主要因素為:①固定資產報廢凈損失191.99萬元。②鐵路延期費超計劃5.06萬元。

三、重點工程完成情況

㈠370工程情況:

⑴工程完工情況

1-11月份370工程共完成工程量895米,投入各項費用700.41萬元,其中已計入成本費用458.41萬元,掛帳242萬元,12月份預計完成110米,投入153.49萬元,全年預計完成1005米,總投入853.9萬元。

⑵工程結算情況

1-11月份370工程量結算808米,計451.92萬元。

輔軌2360米結算65萬元。

架空線延伸700米結算3.9萬元。

風水管延伸結算20.27萬元。

付斜井排水23.95萬元。

共計565.04萬元。

⑶12月預計結算情況

12月370工程預計結算197米89萬元,付斜井返修85萬元,第一、第二強力皮帶安裝50萬元,預計結算224萬元。

全年預計結算789.04萬元。比投入量853.9萬元少64.86萬元。影響原煤成本增加64.86萬元。

㈡525準備巷道

1-10月工程量局考核367米,結算111.54萬元。11-12月預計結算261米32萬元。預計全年結算628米143.54萬元,按局考核辦法應補貼成本143.54萬元。

㈢455回風巷返修

1-10月份已結307米,41.17萬元。11-12月預計210米26.8萬元。全年預計517米67.97萬元,按局結算辦法應補貼原煤成本67.97萬元。

以上三項工程費用共影響原煤成本276.37萬元。

四、2003年主要經營管理工作

1、強化過程控制,嚴細結果考核,推進了經濟運行考核工作規范化、制度化:

一是嚴格月度成本預算計劃的制定,著眼階段生產經營特點,制定切實可行的材料成本消耗計劃,并將此計劃作為月度經濟運行過程化管理的依據;

二是嚴格大材投入和資金使用逐級審批制度,杜絕先斬后奏的不規范現象,提高了投入使用的計劃性;

三是認真開展月度分部經營分析活動,對各事業部月度生產經營活動立足計劃組織、成本管理、日常經營管理三個方面的運行質量進行考核,對未完成計劃、成本超支、日常管理不嚴細的對照經營考核標準嚴格考核兌現,確實把成本否決、工資負虧制度落到實處,提高了各單位成本經營管理意識,確保經濟運行質量。1-10月份對各事業部月度經營考核累計否決工資503.27萬元。其中5月份原煤部、8月份洗煤部因生產計劃完成差、成本超支分別按85%、80%借資,部內管理人員全部只發基本生活費,9月份對洗煤車間因管理方面原因造成產率不平衡的情況進行嚴格考核,對洗煤調度、洗煤生產、化驗室三個主要責任部門的負責人和水洗、浮選車間正職予以嚴厲的通報處理,這些部門管理人員全部只發基本生活費和基本工資,取消當月一切獎勵。

四是進入下半年,根據礦井采掘生產實際,洗煤入洗原料煤不足,礦井安全補欠投入增大的現狀,及時修訂完善了經營管理考核方案,確保經營管理工作在落實監督管理的同時最大限度地滿足生產需要,確保各項生產經營工作在規范有序的環境中良性發展。

2、加大內部機制改革力度,積極挖潛增效,實現經濟增長點的多元化;

一是“全方位、全租賃、大管理、強索賠”推行機修體制改革,提高了設備維護保養和檢修質量,提高了設備周轉率,減少了設備占用,杜絕了設備閑置,修理費和設備租賃折舊費兩項消耗指標明顯下降。修理費---計劃6.13元/T,實際4.59元/T,比計劃降低1.54元/T,129.7萬元,其中:設備租賃折舊費---計劃128.33萬元,實際120.16萬元,比計劃降低8.17萬元。

二是多角度開展后勤體制改革,推行個別網點個體經營承租制。3月份起對托兒所實行了租賃,年租金3200元;6月份起對食堂閑置場所進行改造,成立5間小吃鋪并進行承包經營,年租金11160元,同時分流富余人員2人年節資1.44萬元。以上兩項改制年可創效28760元,同時盤活了長期閑置的部分資產18萬元。

三是對職工澡塘洗衣房7月份起實行市場化改造,全部推行有償服務,3人創收自養,保證了服務質量,年創收23520元。

3、抓好重點工程建設,全力落實項目責任制:

對370開拓、采暖工程改造兩項重點工程,根據集團公司推行項目責任制考核的要求,及時成立了領導組,進一步嚴細工程組織、細化分步工程量、明確施工工期和項目責任,使兩項工程圓滿完成。370開拓到年底可實現水平通風系統、主輔運輸系統、臨時排水系統、供電系統五大生產系統投用,全年完成開拓工程量1005m,完成工作量853.90萬元;采暖工程改造成立了“一辦三組”管理機構,提前核實工期,明確標準,嚴密組織,調集三支隊伍分片負責,明確有關科的隊領導重點負責,確保工程按期保質保量完成且改造效果明顯,計劃投資230萬元,實際控制在計劃指標以內。

五、2004年度經營工作思路及一季度經濟運行主要措施

1、工作指導思想

以成本管理為中心,加強過程控制,突出成本考核;

以創效增收為目標,落實主輔分離,拓寬增效渠道;

以技術進步為手段,更新工藝裝備,實現降耗增效;

堅持誰分管誰負責的分部經營責任制,進一步理順礦井經營管理格局。

2、2004年主要工作措施

①執行經營指標下移、管理責任明確、考核監督及時的經濟運行管理原則,全力推行誰分管誰負責的分部經營管理責任制,實現管和理的高度統一;

②推行成本預算目標管理制度,按月度生產組織或單項工程作業計劃,充分考慮不同時期工作特點,認真測定消耗預算,做到工程量和費用指標計劃同步下達。繼續堅持大型投入、批量投入和單項工程消耗預算逐級審批制。

③加強經營過程的監督控制,繼續開展月度經濟運行分析活動,及時查找成本管理中的漏洞,實現過程與結果雙重考核;版權所有

④積極依靠技術進步,克服礦井地質條件復雜矛盾的困擾,同科研院校尋求合作,徹底解決支護成本居高不下的現狀,年度雙錨支護率力保70%以上;

⑤加強回收材料的再利用,對變形腐蝕無法復用的支護鋼材進行改造加工,制作錨桿托板等進行復用,對部分報損支柱立足自身大修復用,逐步消化閑置資產;

⑥認真貫徹落實好集團公司關于主輔分離、輔業改制實施方案,達到提高企業生存競爭能力的目的,具體意見:

一是家屬住宅區推行“小區物業化管理”的前期準備工作,實行費用總體承包,為05年全面施行后勤分離打好基礎,堅持環衛、門衛、防衛服務人員的優化組合和合理配置,推行兼職并崗制度,杜絕多重設置的用人現象;

二是職工食堂推行餐館化經營,經營方式以個人經營、市場化服務為主,脫離母體,逐步走向社會;

食堂考核標準及考核辦法范文5

行政年度工作計劃怎么寫

一、指導思想

圍繞學??傮w目標,堅持安全至上,做好學校的硬件建設。提升育人服務意識,突出創建節約型學校,堅持勤儉辦學,圍繞“依法治校、文化立校、科研興校、質量強校”的辦學目標,求真務實,請益求精,嚴格財務管理,科學理財,努力為九中教育科學發展再上新臺階提供后勤保障。

二、工作目標

1、堅決反對浪費,大力提倡節約,全面建設節約型學校。

2、加強信息化建設,興建第二錄播室。

3、做好圖書閱覽樓的落實,爭取本學期資金到位,手續齊全。

4、強化服務育人意識,提高工作效益,為教學工作提供高效優質服務。

5、協助教育主管處室,搞好教育裝備,配置好實驗器材、音像器材,爭取滿足教師和學生需要。

6、努力爭取資金,為校園文化和社團建設創建場地和配置好設備,使育人范圍更和諧優美。

三、具體措施:

(一)加強后勤隊伍建設,提高服務水平,認真落實細節管理的要求,做到用力、用心、用情工作,努力實現后勤工作人員的自身價值。

1、定期召開后勤工作會議,及時總結階段性工作,安排有關任務,解決存在問題,愛崗敬業、吃苦耐勞,樹立為師生服務的崇高使命。

2、嚴肅勞動紀律。落實請消假制度,按時上下班,合理安排人員,明確職責分工,責任到人,努力創造條件,積極為教育教學提供優質服務,做到及時、主動、熱情。

(二)加大建設節約型學校建設力度,加強學校財產管理。

增強辦學的績效意識,牢固樹立勤儉辦學理念,創設節約光榮、浪費可恥的良好氛圍,引導師生增強節約意識,培養良好的節約習慣,推進節約型校園建設。

2、認真落實和簽訂《班級公物管理制度》、《班級電教器材管理制度》和《班級公物及電教設備管理責任書》,定期檢查落實,期末統計,落實賠償責任,并扣除相應的班級量化考評分數。同時,積極做好辦公室的財務登記,制定并落實《辦公物品管理責任書》。

3、著力建設節約型學校的長效機制,努力降低辦學成本。

①加強辦公管理,大力推進電子政務建設,利用校園網、教育網實行無紙化辦公。

②加強紙張、油墨管理、節約紙張,嘗試年級部印刷承包制度,降低印刷支出。

(3)加強水電管理,在全校師生中認真開展“節水、節電、節紙”教育。辦公室、會議室、教室實行人走燈滅,杜絕“白晝燈,長明燈”現象。及時關掉電源,防止電子院無效流失。及時更換老化供水管線,嚴禁跑、冒、滴、漏,堅決杜絕長流水現象。同時,積極采用高效節能新技術、新產品。有計劃實現盧瑟照明燈具,節水用閥等。

5、加強固定資產管理,提高使用效率,張卡物對照,落實責任到人,減少損失浪費。

三、健立健全各種規章制度,加強財務管理,推進依法治校。

1、本學期要依照《中小學財務制度》,以及市教育局的有關文件,制定《市九中差旅費報銷制度》等相應的財務管理制度,堅持依章、依法辦事。及時發放各種報酬,堅持“收支兩條線”,合理科學使用經費。

2、嚴格購物審批制度,本學期加強對學校物資購入、使用、管理、存儲、更新、報廢等環節的監督力度,做到配合合理,高效使用,確保安全完整。

3、落實《中華人民共和國政府采購法》,搞好政府采購的網上申報工作。

四、抓好基建工作,努力推進校園文化建設。

1、傾心全力,及時爭取資金,做好預算,搞好投招標,做好第二錄播室的建設。

2、努力爭取申報資金,搞好立項,完善手續,爭取圖書、閱覽樓盡快開工建設。

3、爭取綠化美化資金,建設優美和諧校園。

4、爭取申報資金創建校園文化長廊、更換維修大門、教學樓門、為學生創建安全的學習環境。

五、工會工作

1、履行工會職責,發揮橋梁作用,開展職工文體活動。

(1)適時籌備本學期職代會,為學校發展出謀劃策。

(2)開展有益身心的文體活動,豐富教職工的業余文化生活。4月份舉行教職工健身活動,鼓勵教師做課間操,強身健體。

(3)職工之家管理更上一個臺階,本學期將加強對職工之家的管理,制定制度,指定準人每天打掃衛生,定期檢查,保證教職工隨時鍛煉。

(4)瑜伽小組繼續進行活動。通過練習瑜伽,有助增強教師的情感交流,環節工作壓力,培養積極向上的工作態度。

(5)定期檢查處室衛生。

(6)積極開展送溫暖活動。

六、辦公室工作

辦公室明確分工,責任到人,實行責任制和責任追究制,加強溝通和協調,充分發揮辦公室工作職能,做好文件的簽收和傳達,搞好學校的新聞報道,做好校園網頁內容的更新,做好支教、編制核查、崗位變動以及晉級等工作。及時準確統計超量工資,文件發放確保及時準確無遺漏。周工作安排、節假日安排及時、明了。各種檢查資料匯總及時,裝訂合理。

行政年度工作計劃怎么寫

一、深化績效考核成果

二、全面響應“全員營銷”工作理念

配合公司與營銷有關的職能部門,建立一套后勤服務保障體系,實行承諾制,對相關部門提出的協助做出承諾,并寫進績效考核指標,保障公司銷售目標的實現。

三、抓節約、保指標

在明年的工作中,行政部必須與各部門充分溝通,出臺詳細制度,大力抓節約,天天抓,時時抓,日常工作中多進行監督、檢查、改進,從“節流”的層面確保公司利潤指標的達成。

四、狠抓安全生產

以現有的安全標準化管理平臺為基礎,多進行安全檢查、多進行安全生產管理知識培訓,注意隱患排查,提高員工安全生產意識,保證安全生產零事故率。

五、企業文化建設

針對這一行政部工作中的薄弱環節,我們計劃以日常企業文化建設為主,主題活動為輔的方式,通過吸收別人先進企業文化經驗,在明年內完成公司企業文化框架的搭建工作。

六、創新十主動

作為行政部負責人必須花時間進行思考、針對工作中的方方面面提出獨特的改良辦法及方式,主動出擊,將創新管理分解到明年各月的績效考核指標內,培養自己獨特的思維方式,用創新精神和意識為工作加上助推器。

七、完善自我、加強學習

在xx年的工作中,自己仍然存在許多問題。管理水平仍舊不高,要隨時注意改正自己的性格缺陷,不斷進行自我否定,少說話多做事,多做實事,培養自己主動學習的意識和習慣,吸收先進的經驗,用知識來武裝自己、提高自己。

行政年度工作計劃怎么寫

一、工作說明書:

工作說明書是人力資源其它管理的基礎,所以在xx年初,第一步,首先借績效考核的機會,要求各部門認真完善每個員工的工作說明書。第二步,對工作說明書的確切性和準確性進行進一步的審核,結合員工年度述職報告,與員工面談,與其上級主管面談,最終達到準確描述。部門內部分工的調整,人事行政部及時掌握,及時變更,使工作說明書與實際情況保持同步。

二、績效考核:

xx年初執行第一套考核辦法,執行中邊發現問題邊改進,到xx年初執行新的考核方案。通過部門經理每季度的述職報告,逐漸搞清楚各部門的工作職責,完善部門工作任務書及考核標準;通過工作說明書的不斷完善,相應的改進員工績效考核指標和工作標準??己私Y果的應用,重點在于發現問題,提出改進措施,把考核單變成培訓單,通過考核工具,發現員工的弱點,重點培訓改進。

三、企業文化:

1、建立恒日報,每季度出版。通過案例、工作體會、表彰先進、暴光落后等內容,對員工思想進行化育;根據楊總的期望,爭取在xx年2月26號出恒日第一期報紙。

2、通過咨詢公司以及與公司領導的交流,逐步梳理恒日的價值觀,形成恒日文化手冊;

3、借十年慶典的機會,開展“風雨十年恒日情”主題征文活動,在恒日報上進行連載或者專版展示。并進行評獎。

4、開展員工職業技能競賽活動,包括:維修人員技術大比武;辦公室人員打字比賽;銷售人員產品知識、銷售技巧競賽;

5、發掘公司文藝人才,在4月份舉行“卡拉ok”大獎賽,為十年慶典上臺演出做準備。

6、通過以身作則,影響本部門人員,影響其它管理人員,使人力資源部的成員都成為企業文化的倡導者和推進者。

7、堅持每年3月進行員工滿意度調查,及時提出改進措施,獲批準后落實改進反映集中的問題。

四、員工招聘:

1、通過對員工工作職責和內容的深入把握,真正做到心中有數,能夠對人力資源配備提出規劃,形成對人力成本審核和控制的能力。

2、不斷的研究改進招聘質量,做到招聘之前先有工作說明書、績效契約、勞動合同樣本,根據工作說明書要求的任職資格,設計行之有效的考察、甄選辦法,提高招聘面試的成功率和準確率;

3、招聘的目光要放長遠,不求,只求合適,并且充分考慮到將來人才梯隊的培養,除銷售人員、后勤人員外,少用高中以下學歷的人;利用公司的薪酬體系,平衡外部公平和內部公平,使新員工的薪資水平既要能請的來,有干勁,又不至于引起老員工的不滿,影響工作積極性。

4、切實提高新員工入職培訓的質量,改變以往湊數完成任務的情況,使新員工進入崗位之前,首先完成與企業價值觀的統一。

5、要專門組織中層干部人力資源管理知識的培訓,統一全公司對于新員工入職的引導、教育和關心,從基層確保招聘的成功率。

6、新員工入職后,要安排用人部門帶領新員工結識其它部門的人,并把新員工的基礎資料張榜公布,以便于新老員工認識與交流,使新員工盡快進入角色,溶入公司。

7、新員工試用期內,加強管理力度,入職后第一周、第一月、第二月、轉正前這四個時間要進行考核和面談,并做好記錄,及時解決出現的問題,密切關注適應程度,以最終獲得合格員工,避免公司損失。

8、新員工轉正后,貼出喜報,通報全公司,并召開轉正員工會議,歡迎正式進入恒日公司,并勉勵新員工努力工作,創出業績。

五、員工培訓:

1、在咨詢公司的指導和配合下,切實做好培訓需求的調查總結工作,做好培訓計劃。用以指導全年的培訓工作。

2、重新修訂培訓管理制度,使培訓工作規范化。做到訓前審課件,訓中有考勤,訓后有考試,考后有結果,結果有分析,分析有處理,長期有跟蹤。切實保證培訓效果落到實處。

3、廣泛宣傳,充分溝通,引導學習氣氛和學習熱情,妥善處理學習與工作的矛盾,盡量把培訓工作安排在淡季或休息時間。做到工作學習兩不誤。

4、制定企業內部培訓師激勵政策,通過培訓師的選拔、培訓和管理,逐步形成恒日各方面的師資隊伍,精益求精,不斷提高培訓質量。

5、通過績效考核的操作,提出干部儲備和人才培養計劃,有計劃、有針對性的培養內部管理干部,以備企業擴大及人員變動需要。

行政年度工作計劃怎么寫

1.完成房地產開發資質證、組織機構代碼證和工商營業執照年檢工作。

2.做好消防報建、政務中心便民服務點相關協調工作。

3.完成市場登記證辦理相關準備工作。

4.完成5月份固定資產投資相關數據上報工作。

5.繼續跟蹤施工降水等相關工作。

6.繼續落實政府職能部門及重要客人接待協助工作。

7.繼續執行辦公環境和辦公秩序監控與規范工作。

8.繼續推進行政人事相關制度補充與完善工作。

9.完成員工體檢組織、協調等相關工作。

10.組織考勤管理等常規管理制度培訓。

11.繼續進行人員增補和管理公司人員儲備招聘。

12.完成大港報4月刊組稿、編輯、印刷和發放工作。

13.公司網站維護與信息更新。

14.完成櫻花節、燈博會、春交會等策劃協助和前期準備工作。

15.繼續推進公司郵箱、及時通訊等無紙化辦公相關工作。

16.完成各部門重要數據備份工作。

17.完成網絡運行監控工作,維護網絡運行安全。

18.VI手冊的討論和確認工作。

19.完成食堂物資價格和數量控制、費用控制與報銷等相關工作。

食堂考核標準及考核辦法范文6

一、電力檢修公司物業管理朝向規?;较虬l展

(一)規模化經營的必然性

物業管理的規?;洜I早就是業內人士談論的熱點問題。筆者認為公司的規模化經營,就是物業管理企業充分利用自身資源,最大限度地擴大管理面積和管理領域(當然這個最大限度不是無節制,而是根據自身的實際情況),科學地確立自身的管理成本和經營目標,在一個適度界定的市場競爭中,最大化地為電力檢修公司所屬辦公基地的建筑物、變電站提供規范化、制度化、專業化物業管理各項工作,充分利用有限資源,為企業提供物業服務,獲取更多的經濟效益。

(二)規?;洜I的途徑

擴大市場份額占有率,實現規?;洜I是現代物業管理企業不變的主題,但在目前電力企業內部環境有限的情況下,物業管理企業如何實現規?;洜I呢?

1、優化整合,充分利用企業資源,明確分工加強專業指導。

由于各檢修分部、變電站地域分散,從事物業管理或配合協調人員大都是來自變電運行崗位上的人員,專業管理水平層次不齊,基本上都沒有參加過物業專業技能培訓或條例、法律、綜合知識學習,而由于管轄面積較小,又考慮到高薪聘請專業人員成本較高,造成大量重復投資及資源浪費。顯然,這種狀況對提高物業管理行業整體水平不利,長期以來由于在這方面電力檢修公司后勤管理服務的不規范,也使本應享受正常服務的物業所有人經濟利益沒有得到回報,使得各層面的人員提出了各種各樣的要求,意見不斷增多,極大影響了電力企業的整體形象。從長遠來看,為促進電力企業健康發展,做為企業較為分散的、小型物業管理工作宜從整體工作大局著想,重新劃分工作職責,實現生產要素的優化整合,共享企業資源如資金、技術、材料、勞動力等。通過優化整合,建立一定的物業規模,促進企業內部各方面工作的共同發展。

明確分工加強專業指導內容包括:具體負責電力檢修公司總部的物業管理,從專業管理的角度負責各駐外檢修分部基地和變電站物業管理。各檢修分部設物業管理處,根據工作量大小配置人員,負責辦公基地及變電站物業管理、各分部物流配送倉儲管理等工作,總部派人定期對各管理處進行專業指導。物業管理處負責轄區內檢修分部的辦公基地、公寓、食堂以及所管轄各變電站的安全保衛管理;綠化養護、修剪整理、小型綠化專業工作;衛生保潔清理、環境保護、垃圾的收集、清運,場區道路清理;室內外水電暖、空調系統等小型維修工作;從事物業人員管理制度、專業工作標準及考核辦法的日常學習培訓。

2、抓住時機,適時介入內部物管工作,適應企業發展。

檢修公司內部的物業管理工作具有巨大潛力,可以說它能夠吸引眾多實力的物業管理公司的目光。但我們應該意識到,任何一家物業管理企業要到電力檢修公司這樣具有非常特殊的分散地域開展工作和拓展服務業務都具有一定的難度。在從事公司內部物業綜合管理工作的初期階段,對檢修分部和變電站有關政策規定的熟悉了解需要一個過程,在進行物業項目建設階段的前期介入或竣工驗收并接管這一過程之初,物業可能會出現水土不服以及由于管理鏈拉長而導致管理成本增加,管理效率下降的現象,很難因規模的擴大而取得較好的經濟效益。同時,內部員工對公司統一進行物業管理的意識不夠,造成管理過程中矛盾多、風險大,稍不留神便會出現工作推諉扯皮、損害企業形象等一系列問題。物業管理公司面對這些問題要與各檢修分部各級人員加強溝通協調,提高對電力檢修公司大局整體意識的理解認識。對此,從事物業管理的各級人員特別是對被管理對象原有的經濟利益和特殊性必須要有足夠的認識和思想準備,摒棄急功近利的念頭,潛下心來為真正在企業內部擴寬思路、站穩腳跟、扎實工作做準備。

我們的物業管理公司在開展工作的初期階段,從經濟利益、工作方式、管理思維上需做好充分的思想準備,傳播物業服務專業工作理念,并使之具有“規模化、規范化、專業化”的必由之路。這一時期使我們能夠充分了解各檢修分部及變電站的物業狀態,適應當地風土人情,積累物業管理經驗。因此,只要各級物業人員堅持“注重細節,追求完美;規范管理,優質服務”的工作理念,加強“對內管理對外服務”,把自身積累的經驗和沉淀的理論充分運用于物業管理實際工作之中,我們就完全能夠與各檢修分部搞好工作協調配合,共同為提升物業管理水平做好各項工作而努力。

二、對區域化(各檢修分部)的綜合物業管理

各電力檢修分部對任何單一物業都與其周邊環境、公共市政、配套設施有著必然的聯系。從這個意義上說,各變電站的單一物業管理是公司對區域綜合型物業管理的組成部分。物業管理的核心,具有社會職能和企業職能的雙重性。區域化物業管理就是把分散的物業集中起來進行集約化管理,實現整個區域的資源共享,優勢互補,共同發展。而現代化生產的重要特征之一是集約化,即資源的優化組合與專業化管理和規?;洜I相集合。有利于倡導以人為本,有機、有效、合理地配置資源,并不斷回報企業,從而促進物業管理在可持續健康、穩步發展。

由此可見,區域化物業服務通過物業管理公司的統一指導下比單一物業管理具有更多的優勢。從公司整個區域化大環境的角度綜合考慮生態環境與人文環境的治理、建設、保護,這樣起點高、效益好,還可大大降低公司的管理成本;可以做到資源共享,為公司減少重復投資,降低管理成本,實現經濟效益、社會效益、環境效益的“三豐收”,為企業規?;l展提供了可靠的物質保障。能給現代人創造一個安全、舒適、文明、和諧、理想的居住、生活、工作和娛樂環境,能最大限度地提高物業資源的保值增值,統一管理標準、提升物業的檔次,能提升電力企業管理品牌聲譽,增加員工對物業管理的信心,促進物業管理總體目標的實現。

三、物業管理將向專業化方向發展

隨著社會市場化的不斷進步,電力檢修公司各項工作發展水平必然會越來越高,各檢修分部的不斷壯大,電力檢修公司功能劃分將越來越細。而對于物業日常管理維護保養的要求越來越高,將促使物業管理工作統一組織、管理流程和資源整合與分配的規范調整。

如果物業公司一味追求小而全,過分地添置各種專業設備及相關專業人員,必將大大增加管理成本和自身負擔,且這些專業設備無法充分發揮其潛在的使用價值,造成大量的資源浪費,這不符合資源共享、集約經營的原則。相反,如果由物業公司組織各專業人員對其服務,則可大大避免這些矛盾,如特殊的房屋維護與保養也可聘請專業公司,他們可以科學規范地制訂詳細的維護保養計劃,達到預想的維護保養效果;衛生清潔可通過專業保潔人員培訓指導下進行工作;場區綠化由專業綠化公司承擔大型工作,原有變電站上的綠化人員每周進行修剪、殺蟲和施肥、灌溉等。各變電站的安全保衛與當地保安公司聯系簽訂安保協議,由保安人員承擔安全保衛職責,物業公司負責治安保衛工作的協調監督,按照規范化、專業化的管理方式運作,這樣各方必然會在技防、人防方面下功夫,必將大大加強變電站的治安防患能力,提高檢修分部和變電站內的安全感和舒適感。

專業化管理必然導致物業管理人員職業化水平的提高。隨著物業管理專業化時代的到來,物業管理從業人員必須經過專業化培訓才能執證上崗。只有這些經過專業化系統培訓的人員走上物業管理崗位,才能夠有效地組織、協調和指揮各專業規范化的開展工作,并最終使物業管理真正成為電力檢修公司每位員工信任、依賴的具有一定技能水平的專業隊伍。

四、機構設置及管理

優秀物管企業隨著物業項目的增加,所屬分支機構增多、物管企業總數量減少、市場競爭走向專業化、品牌化、規?;俏覈锕苄袠I未來發展的必然趨勢之一。物管企業追逐更多利潤的本性和日益加劇的規模化競爭壓力,使得優秀物管企業設立分支機構成為行業發展大趨勢大潮流。

物管行業未來競爭的成功者,一定是設有眾多分支機構的物管企業。設立分支機構,遠不限于簡單的企業組織架構決策或工商登記手續,而是意味著管理資源實實在在的投入:管理和專業人才團隊、資金、管理業務流程體系。

某個時間在某個區域是否應該設立分支機構,主要取決于區域業務對分支機構的需求與滿足物業需求能力之間的平衡度分析。電力檢修公司各分部辦公基地建筑布局及工作特點都大同小異,其所屬變電站確有一定差異。

因此,是否在某個區域設立分支機構,取決于需求的評估和能否擁有滿足需求的資源。這是一個生命成長的過程,要求物管企業立足所處發展階段循序推進。

目前山東電力檢修公司的物業形勢是以濟南總部為物業管理核心,在各地市區域分別設立了六個物業管理處為分支機構,尚處于跨區域發展的初級階段。

提升專業化水準、降低服務經營成本、吸引適應快速發展所需人才等方面,具有規模小的企業無可比擬的綜合競爭優勢。物業管理企業跨區域設立分支機構,正是追求規模優勢、規模效益的基本途徑,并打下更加寬厚可持續發展的業務根基和抵御經營發展風險的能力。

在經濟持續高速發展、法制建設穩步推進和國民素質不斷提高的背景下,總部+分支機構的架構,將成為未來物管企業的基本組織形態。對一個持續快速健康發展的物管企業來說,分支機構設立的地點將隨著電力檢修公司主業務量的增加而不斷地擴展物業管理服務工作。

物管企業作為服務性組織,分支機構建設是優秀物管企業做強做大的必要而非充分條件。以物業管理創新服務為前提,以物業管理的標準化、專業化、人性化的隊伍為基礎。在業務區域設立分支機構,可降低管理費用,加快反映速度、提高決策質量;提供更具針對性的區域服務,利于物業開展專業服務管理工作。必須創造出特有的體制價值:實現管理重心的下移,縮短管理鏈條和空間跨度。同時,分支機構由于貼近服務第一線、貼近工作現場,更能理解區域工作的問題實質與特點,對各自分管區域相關問題的決策也將具有更高的質量,利于物業開展專業管理服務工作。

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