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加強班組建設的指導意見范文1
一、理清思路，積極準備
公共交通是城市社會生產的“第一道工序”，又具有點多、面廣、流動、分散等運營的特點，而每一個駕駛員就是一個獨立的作業單元，他們工作的好壞，直接影響著市民的出行，影響著人們學習、工作、生活的正常秩序，影響著城市的形象。隨著政府對公交企業關心力度的加大和“公交都市”工作的全面展開，如何提升服務水平，更好地為市民提供更佳的出行環境，是擺在我們面前的一道題目。為了認真落實江南公司打造“人文江南、暢達江南、綠色江南、智慧江南、和諧江南、幸福江南”的目標，結合我公司的實際情況，江南第一巴士公司，立足于管理基礎化、長效化、全員化，以班組建設為切入點，于2012年6月開展了班組建設工作，力求從班組這個企業最小的組織細胞入手，通過班組間的“比、學、幫、趕、超”活動，達到不斷提升服務水平，提高員工隊伍的整體素質，推進公司各項工作全面開展的目的。
二、制定標準 完善考核
收入是考核生產經營的一項重要的指標；油（氣）耗是城市公交營運生產過程中最直接的成本；安全事故的經濟損失直接影響到企業的利潤，更關系到人民生命財產的安全；車輛運營秩序好壞，不僅影響到收入和行車安全，更影響到市民的出行，甚至影響到企業的信譽和形象。而市民對我們服務的滿意程度，則關系到企業的生存。為此，公司制定了“班組競賽活動評比獎勵的指導意見”，明確了組長的責任、權利、義務，對組長、優勝小組制定了標準，還引入“首位競爭、末尾淘汰”機制，對連續3個月或全年累計4次排在末尾的班組長實行淘汰。各車隊依據公司的指導意見，根據各線路的不同特點，制定了有目標、有考核、有評比的具體方案。同時采取每月一評的方式，對組員和小組的生產、安全、服務實績按百分制量化考核，公布上墻的辦法，讓組員對自己和小組的實績、工作質量一目了然，并發現與別人的差距。每3個月進行一次班組間的大評比，評出優勝小組給予獎勵，不斷激勵員工團結互助、共同進步。通過班組間的相互競爭比賽，帶動一條線路整體工作質量的提高。
三、搭建結構 選好組長
公司下屬共10個車隊，各車隊從有利于生產、便于管理出發，根據線路大小、人員多少的實際情況，選出一條線路，設置了班組架構，最大的班組10輛車20人，最小的班組5輛車10人，并進行了相應的劃分。隨后分別召開各小組的組員大會，采取無記名投票的民主方式，按照具體條件，公開選舉班組長。這樣透明式選出的組長，職工放心并信得過。目前公司10個車隊在11條線中，組建了51個班組，涵蓋了373輛車，662名職工，覆蓋一線職工的33%。選出的51位一線駕駛員組長中，黨員5人，獲得公司先進以上榮譽的21人，40歲以下的16人，40歲以上的35人，這組統計的數字可看出，班組長40歲以上中年人、平日工作業績突出者居多，說明我們選出的班組長隊伍，基本上是一線的生產骨干、群眾關系融洽、能說能干的生產一線的排頭兵，這為后面班組建設工作的開展，打下了良好的基礎，同時也讓我們認識到，組長作用的發揮是一股不容小覷的力量。
四、發揮班組長作用 班M建設出成效
在班組建設活動中，公司、車隊積極加強對組長的培訓，車隊實行了每月一次“班組長例會制度”，一是讓組長了解車隊的生產、線路的運行、安全服務情況。二是指導組長對任務指標做到心中有數，幫助組長了解組員的工作、生產、服務的狀況。一旦發現組員有違章、不穩情緒、不安全、投訴等情況，及時通報給組長，讓組長在第一時間了解組員的想法和原因，從而針對具體的情況，給予有針對性的幫助，在車隊的教育考核前，又增加了一層組長的幫助。車隊還定期組織班組長一同參與車隊的各項檢查，如上線路的安全、服務大檢查、“兩率”檢查等，在參與車隊管理的同時，從中發現組員各自的不足、小組出現的問題，并針對不同的問題，采取不同的方法給予幫助。如對多次違規違章的組員采取多提醒、多關心的督促方式，幫助他們提高安全意識，以預防事故的發生；對油耗高的組員，認真分析原因，從組員的操作上抓起，引導他們做好規范操作，提高自覺執行操作規程的意識；發現線路上的營運有情況，及時與車隊溝通，并提出自己的想法，協助車隊解決矛盾；對服務上的不文明現象，能及時指出，并動之以情，曉之以理地進行勸說，并提出具體的要求等等。而對表現好的職工，給予正面的大力表揚，同時組織大家上車前往觀摩學習，發揮身邊人的帶動作用。雖然剛開始時，有人不理解還冷嘲熱諷，但通過組長們的不懈努力和真摯的熱忱和付出，大家都很理解并積極配合，樹立了“一榮皆容，一損皆輸”全局意識。在實際的工作中，組長還擔負起了家長的作用，誰的車輛還沒有洗干凈、誰的車輛拋錨了，誰的車今天到點沒上線，誰家老人住院了，誰家有大困難了等等，他們都積極給予關心和安慰，并及時與車隊溝通，發揮組織和大家的力量，給予幫助，用組長真誠的幫助、實際的行動感動組員，得到組員的信任和支持。通過班組競賽和活動的開展，大家關系融洽了，與管理的溝通平臺增加了，參與管理的意識加強了，積極向上的競爭態勢在擴大，自覺規范、爭做第一的積極性得到提高。
加強班組建設的指導意見范文2
根據中央宣傳部、國務院國資委《關于加強和改進新形勢下國有及國有控股企業思想政治工作的意見》精神，為進一步加強公司黨建、思想政治工作和企業文化建設工作理論和實踐研究，確定了班組建設課題研究。國資委群工[2009]52號文《關于加強中央企業班組建設的指導意見》，這是我們開展班組建設的綱領性文件，是開展班組建設達到增強班組凝聚力、執行力、學習力、創造力、戰斗力目的的指導方針。班組建設以“六型”為抓手，切實達到班組整體素質、班組管理水平、班組協作能力、班組長能力等四個方面的明顯提高。把班組打造成科研生產經營工作的主力軍，切實發揮班組的積極作用。
近幾年，各類企業逐步意識到班組建設在企業中的重要性，名目繁多的各種培訓層出不窮，對指導企業班組建設工作起到了應有的作用。同時，也引入了一些新的理念，班組、班組長也被賦予了一個時髦的詞--團隊、主管，實際上一個班組也就是一個團隊，班組長就是這個團隊的主管。
二、開展“六型”班組建設活動的實踐及實效
加強班組建設，以“六型”班組建設為抓手，突出班組績效考核。班組建設工作雖然一直在抓，但始終未能在考核上建立起一套完整的考核體系。近幾年，公司從不斷加強的班組建設活動工作中，逐漸積累形成了一些考核辦法，在歷年的班組建設活動中，不斷完善。考核內容為考核項目、考核標準、完成節點，按照考核標準確定考核得分，依據全年考核總分評選先進班組和推薦參加上級領導機關組織的各類先進班組的評比。
開展了班組建設 “六型”達標活動，達標活動采取“預先申報、過程考核、結果評定”的流程，制定了“六型”班組達標考核評價標準，細化了“六型”的考核內容。為使考核更具公平性、公正性、專業性，按照考核標準確定了考核責任單位。由考核責任單位按照各自的權重分，從專業角度細化考核內容，按照100分考核，按權重分確定個班組得分。
三、企業開展“六型”班組建設活動的思考
近年來，扎實開展班組建設工作，開展了一系列扎實有效的活動，取得了顯著成效，達到了“四個提升”的班組建設目的。但在實際工作中，仍存在一些不足，結合開展的“六型”班組建設的實際，針對工作中的實際困難，反思工作中存在的不足，提出一些建設性建議。
第一，“六型”班組建設活動中存在的矛盾和不足。
一是班組人員年齡、知識結構不盡合理，亟待解決后繼乏人的突出矛盾。經抽樣統計，生產一線班組人員平均年齡為41.2歲，年齡構成偏大。生產一線班組人員中技、高中學歷占比例為76%，大專學歷僅占8%。
目前，班組人員平均年齡偏大，造成班組缺乏一定的活力和朝氣，開展各項集體活動缺乏參與的積極性與主動性。在突擊高新工程生產科研任務的大干勞動競賽中，往往因年齡大、體力不支缺乏連續作戰的能力。也由于年齡大、工作時間較長，家庭物質積累到了一定水平，每月計件工時掙到一定量后，優先考慮自己的身體狀況，把生產任務的緊迫性、重要性放在次要位置，導致生產的主動性、積極性降低。
班組人員學歷層次偏低。生產一線絕大多數職工是八十、九十年代參加工作的技能工人，當時的技能培訓是以傳統的機械加工知識為主，已不適應目前數控加工為主的現代化生產形式。生產加工編程依靠單位工藝技術人員，員工生產加工的依賴性強，主動生產、技術革新、五小發明等能力欠缺。另一方面，由于機械加工知識仍以傳統知識為主，也造成生產一線員工技師、高級技師評聘考核中，實操考核過關較易，但卻因為理論知識的考核不過關，影響技師、高級技師人的評聘。目前，公司生產一線技師、高級技師僅僅只有5.63%，低于全國及行業平均水平。
二是班組長個人提升空間有限，班組長管理工作亟待加強。目前在班組長管理中，班組長薪酬、成長機制、管理方式上存在一些不足。主要表現在：其一，在薪酬管理體系中缺失班組長項目，目前，主要依據班組長原工作崗位確定薪酬，由各單位承擔相應的班組長津貼。其二，生產一線班組長個人發展空間有限，生產一線班組長主要是從生產一線選拔，絕大部分是工人身份，由于受學歷、專業、年齡的限制，近年來，鮮有班組長被選拔為企業的領導干部。其三，班組長由所在單位管理，無論選拔、考核、監督等方面，由所在單位組織實施，這必定存在一定的局限。目前絕大多數企業的班組長管理由單位負責，這樣實際上就造成了一定的缺陷，企業就會重視班組業績管理考核，缺乏成熟的考核、監督管理機制。
第二， “六型”班組建設活動中應該總結、推廣和堅持成熟經驗。
總結幾年來，開展“六型”班組建設的一些成熟經驗，主要啟示和體會有：
一要積極推進，達成一致共識。組織召開班組建設推進會。公司領導和相關部門負責人出席，深入討論了開展班組建設活動的意義和做法，對班組建設領域的問題進行了協調，取得公司領導和相關部門的認同和大力支持，對班組建設在企業中的重要性達成一致共識。
二要加強考核，導入“六型”理念。按照“學習型、技能型、創新型、質量型、精益型、和諧型”六型班組要求，制定相應的班組“六型”考核標準，加強對班組的考核，積極導入“六型”理念，深入開展創建“六型”班組活動，全面提高職工素質。
三要整合資源，力爭機制創新。公司在班組建設管理工作中，存在著多個部門針對班組管理工作開展各類活動的情況，我們應把公司開展的安全班組達標、班組優質誠信交付評比、班組年終評先等多項活動，統一納入到“六型”班組建設活動中。通過整合公司資源在機制上創新，把各部門開展不同的班組建設管理活動納入到“六型”班組達標活動中，使得對班組管理的專業性更強，班組管理工作中的數據、成績共享，以此減少班組管理工作的重復和交叉現象的發生。
四、開展“六型”班組建設實踐的思考和建議
第一，充實生產一線工人隊伍，改善生產一線技能人才的不合理結構。有計劃、有步驟招聘一些職業技能人才，改善生產一線工人隊伍結構。與多所職業技術院校建立廣泛聯系，有選擇、有重點地選拔招聘學業成績突出、技能水平較高的優秀畢業生充實到生產一線工人隊伍?？梢耘c各類職業技術學院開展聯合辦學，培養公司急需的技能人才，公司與職業技術學院聯合招生，嚴把招生入口，通過院廠聯合培訓，培養一批優秀技能人才，充實生產一線。逐步調整公司目前工人隊伍年齡過大、學歷層次較低等不合理結構。逐步把生產一線職工隊伍打造成為有朝氣、有干勁、能拼搏的優秀團隊，把班組建設工作進一步深化。
第二，加強班組長的管理，提升班組長個人發展空間。開展“六型”班組建設，加強班組管理，挖掘班組的潛能，發揮班組在企業生產科研中的主力軍作用，關鍵在于加強班組長的管理。班組長是班組工作的領頭人，各級領導要關注他們的個人成長，給予他們個人發展的空間及渠道，保障他們的經濟利益，從各方面關心愛護班組長，進一步提高班組長的工作積極性和主動性。
把班組長的薪酬納入到公司的薪酬體系內，解決他們的后顧之憂，在經濟利益上吸引他們愿意干，主動要求干，在工作中甘愿奉獻。同時，要逐步探索提升班組長發展空間的有效途徑，選拔優秀的班組長擔任生產一線的領導，使班組長感覺工作有奔頭，發展有空間，這樣無形中調動了他們的工作積極性，避免產生干好干壞一個樣，不讓干了就再當工人掙工時的消極想法。
第三，積極探索管理型、科研型班組建設的新途徑。管理型、科研型班組在企業的重要性往往被忽略。在計劃經濟時期，企業重點關注的是內部生產，把生產放在重頭位置來抓，只要生產抓上去了企業的一切工作成績就有了。長期以來，企業重視生產型班組建設管理工作，忽視管理型、科研型班組建設管理工作。目前市場經濟條件下，企業工作重點不單單只是內部生產，企業的市場、經營、研發、文化等工作也是企業生死攸關的大事，所以企業決不能忽視對管理型、科研型班組建設管理的工作，應該下大力氣抓好管理型、科研型班組建設管理工作。
管理型、科研型班組建設管理是企業班組建設管理的薄弱環節，要借鑒生產型班組建設管理的先進經驗，不斷探索新途徑。首先，各個企業要積極探索管理型、科研型班組建設管理的方式和方法，摸索總結管理型、科研型班組建設管理的行之有效的好經驗。其次，各類企業要經常交流管理建設管理型、科研型班組的先進經驗，共同做好管理型、科研型班組建設的工作，逐漸縮小與企業生產一線班組建設管理的差距。最后，各類企業的上級主管領導機關，在組織的各類班組評先工作中，要有一定的先進班組指標投放到管理型、科研型班組上，選樹一批有影響的先進班組，使各個企業有學習參考的榜樣，把管理型、科研型班組建設管理提高到一個新的水平。
五、結論
加強班組建設的指導意見范文3
【關鍵詞】班組建設 管理升級
案例：
某食品生產企業A公司的面包生產車間下設面包制作一組及面包制作二組，兩個班組共同使用生產場地、生產工具。為盡快完成生產任務，兩班組因爭奪生產場地及工具一直存在矛盾。某日，面包制作一組班組長張某及成員劉某為泄憤，將鐵釘等異物偷偷放置入面包制作二組的生產成品中。事后張某和劉某感到害怕，返回廠房想把異物取出但已經找不到裝有異物的面包，張某和劉某非常后悔，但仍沒有及時向上級管理者說明反映情況。帶有異物的食品流入市場，被消費者在食用中發現并投訴，對企業造成了嚴重惡劣影響，張某、劉某亦受到公司及公安機關處罰。
上述案例，即是企業班組建設存在漏洞、班組控制作用未妥善發揮的結果。本文將結合此案例，對企業開展班組建設話題進行探討。
班組建設一直是企業管理中一個常常提到的話題。班組是企業最小的基層組織細胞，企業從事生產經營活動或管理工作最基層的單元，是企業經營方針、生產目標和各項決策的具體執行單元。從安全生產來講，班組是安全生產的直接保證；從效益創造來講，班組是組織生產、實現效益的前線陣地；從和諧穩定來講，班組是人文關懷的最基層臺階。班組建設科學與否，直接關系到企業生存與發展，因此，如何推進班組建設越來越受到企業的高度重視。
為了加強企業基礎管理，切實推進班組建設健康發展，國務院國資委曾專門《關于加強中央企業班組建設的指導意見》，要求中央企業切實重視和加強班組建設，提高班組管理水平，培育高素質、高技能員工隊伍，提升企業核心競爭力，推動中央企業科學發展。2012年7月27日，國務院國資委召集中央企業召開班組建設現場經驗交流會，學習、宣傳、推廣航天科技等企業班組建設工作經驗和先進班組管理經驗，進一步推動中央企業班組建設和管理提升活動。
下面，筆者將對班組建設工作包含的各方面內容進行分析。
一.什么叫班組建設
簡單的說，班組建設就是在企業的統一指導下，通過一系列的方法、模式和管理工具，對班組設置、班組管理、班組運行等進行規范和調控，從而實現班組在安全、效率、和諧方面的全面提升。
二.班組建設的基本方法
班組建設是一個體系工程，一般需要企業從整體角度予以考慮，制定標準化操作方案措施。企業應當從企業發展戰略的高度，深刻認識加強班組建設的重要性、必要性。加大班組建設投入力度，保證班組建設和運行費用，同時應當注重主題活動和長效機制的建設相結合，一方面以主題活動的開展形成氛圍、集中升級，一方面以主題活動的開展為契機，爭取形成夯實班組建設的長效化機制。
三.班組建設的各方面
（一）班組組織結構設置
公司應當根據企業的性質、經營范圍、生產特點、業務流程等各方面的具體情況決定企業班組的組織結構設置和班組劃分。如根據業務流程、崗位工種、當值時間等確定如何劃分班組。班組分工既要符合企業的生產特點，滿足分工的基本目的——即通過不同工種的配合順暢高效的組織生產，又要兼顧到班組分工的科學合理，便于班組之間相互配合促進而非惡性競爭。同時應當考慮班組之間的層級關系，以及相互配合關系，避免出現案例中提及的班組惡性競爭情況。
（二）內部管理
一個班組，就是一個微型的組織體系，班組內部管理體系的建設，對于班組成熟與否，能否發揮期待作用起到了決定性的因素。管理體系建設具體方面包括班組的內部結構如何、班組所轄范圍及班組成員多寡、班組長和成員的權責關系、班組長如何選拔、班組長如何培訓等。班組長的產生由企業根據實際情況，可以采取公開招聘、行政任命和民主選舉等方式。建立班組長的培訓制度及培訓規劃，通過企業自行組織培訓及專門培訓機構組織的培訓相結合的方式開展班組長培訓，提高班組長的綜合素質。相對于如何選拔和培訓班組長，企業通常容易忽略的一個更重要的問題，是班組長向上晉升渠道。來源于一線的優秀骨干員工，通常更熟悉企業的生產經營特點，應當逐漸成為企業發展的有生力量，同時為班組長設立具有吸引力的晉升渠道，也是對班組長工作的有效激勵。
（三）標準化
班組是企業運營的基礎單元，現代企業的任何具體生產活動，都應當是在標準化體系的指導下。班組應當建立的標準化體系，主要包括技術規范和行為規范兩個方面。其中技術規范指對班組及至具體崗位員工在企業生產活動中應當承擔的職責和從事活動的描述，行為規范則是指普適的員工衣著標識、行為表現、言語規范等，行為規范不僅關乎企業形象和精神面貌，更潛移默化的傳達了企業的價值觀、企業理念等，根據本企業文化特點塑造出的獨具特色、凝聚員工精神內涵和價值取向的班組理念，對于企業文化建設具有很大的積極意義。
（四）運行與監控
班組存在的意義，在于有效組織生產，因此班組管理的重要方面，就是能有效的組織班組按照既定周期正常運行。一個班組管理科學的企業中，每一個班組都應當清楚了解該班組在企業中承擔什么工作，發揮什么作用，該班組的正常生產流程是怎樣的。由此更細化到班組中每個成員在正常工作中的職責是什么，應該如何進行個人以及班組正常生產活動等。此處的運營，不是簡單的可持續循環，更包括進步與發展，因此，企業管理者應當著眼于推動班組在正常運行中更尋求發展，包括積極培訓、鼓勵創新等。
所謂調控，此處是指班組在糾偏方面應當發揮的作用。運行是針對正常情況而言，然而在生產經營中，經常會出現不正常情況，一個完善的班組建設體系中，應當包括班組的調控作用如何體現。對于具體每個班組的成員尤其是班組長而言，必須深入思考以下問題：對于本班組而言，出現什么情況屬于不正常的情況？出現不正常情況應當如何應對？本班組運行中的主要風險點是什么，如何制定有效的風險防范措施等。
（五）信息處理
信息處理指的是班組對于各類信息，能否做到有效的搜集、溝通、匯總、上報等，包括班組內部對于信息的掌握和搜集，也包括班組外部對上級的報告，已經班組之間的互動溝通。此處的信息包括班組情況、生產數據、安全信息、員工思想動態等。通過日例會、周例會等形式能夠更有效的建立起完整、常態的信息溝通體系，同時為迅速作出科學決策，企業在信息處理上更要把握及時的原則，對于一線班組要建立并強調緊急信息報送制度，暢通信息報送的渠道。
（六）和諧穩定
班組是屬于一線員工的組織，在隊伍穩定、矛盾疏導、人文關懷等方面，班組發揮的作用應當是最積極、最直接的，也是無可替代的。企業管理者可充分利用班組的作用，使班組成為員工溝通、化解矛盾的最基礎的平臺，具體的措施如劃撥部分經費，鼓勵班組開展特色活動，增強班組的凝聚力；織趣味競賽以增加員工對于班組的歸屬感和集體意識；建立班組文化角落，創造和諧文明的氛圍等。
四.案例分析
根據以上關于班組建設體系的具體分析，我們再回過頭看看文章最初提及的案例。A公司發生的此次事件，具有其偶然性，并與員工個體特點具有密切關聯，然而本著防微杜漸、舉一反三的精神，仍應對照班組建設體系的六個方面對案例中的A公司進行逐條進行診斷，以期堵塞管理漏洞，促進管理升級。對該事件進行分析之后，A公司可在以下幾個方面對本企業班組建設情況進行反思，并可采取措施加以整改。
加強班組建設的指導意見范文4
二、嚴格執行企業負責人、安全管理人員和車間班組人員持證上崗管理制度。對今年單位所有新進人員，認真落實三級安全教育培訓的有關要求，對他們進行系統的安全培訓，使之具備了相關崗位的安全操作技能和自我防護應急處置能力后，才安排上崗操作。截止目前，累計完成了20人次的新進人員的三級安全教育培訓，嚴把崗前關。
三、建立健全安全管理機構。根據國家安全生產相關的法律法規要求，公司設置了安全管理的專職機構，配備了2名專(兼)安全管理人員，并成立了安全生產委員會，安委會辦公室設在辦公室。從上至下，組建了完整的安全生產網絡組織機構。
四、加強隱患排查治理，落實隱患排查治理機制。為切實消除生產過程中的各種安全隱患，做到早發現、早治理。公司實施了日常巡查，每周一進行安全環保、消防設施現場管理專項檢查。專項檢查由公司領導親自帶隊、各車間、部室負責人及相關車間班組人員共同參與，交叉檢查，檢查活動不走馬觀花，深入到生產一線的各個區域、各個崗位，不放過任何一個死角。今年已累計查找發現各類安全隱患36條，對在專項檢查中發現的各種問題下達專項檢查整改單，限期完成，到期進行復查。對沒有按期完成整改或整改達不到要求的，對相關責任單位和責任人進行考核，及時消除人的不安全行為和物的不安全狀態，以嚴格的考核機制來保障安全檢查的成效性。
加強班組建設的指導意見范文5
（一）抓手文化主題詞：言必行，行必快，快必果，果必用
（二）抓手文化縱深點：
1、言行一致，言出必行——對承諾負責；
2、講求效率，要正確的做事——對過程負責；
3、講求效果，不能半途而廢——對結果負責；
4、要講求效益，要做正確的事——對目標負責。
（三）抓手文化落地措施：
以《卓越目標管理辦法》、《年度gs管理辦法》、《績效管理辦法》為制度保障；通過執行文化案例庫宣傳、戰略研討會、戰略檢討會、績效落地項目（人力部牽頭開展）、“文山會?！表椖俊⒆罴褕绦袌F隊評選、最佳執行個人獎評選等為載體平臺實現落地。
（四）抓手文化責任部門：綜合部
二、“會學習、善思考、勇創新”的創新文化
（一）抓手文化主題詞：會學習，善思考，勇創新
（二）抓手文化縱深點：“人有我用,人用我優,人優我新”
1、技術創新——創新思維，優化維護、提升網絡質量；
2、業務和服務創新——創新理念、優化服務、提升客戶滿意度；
3、管理創新——創新觀念、優化制度、提升管理效益。
（三）抓手文化落地措施：
以《創新工作管理辦法》、《創新工作獎勵辦法》、《創新工作評估辦法》、《關于班組創新機制建設的指導意見》為制度保障指導班組完成創新機制建設；完善qc導師制度，加強qc活動指導；建立常態化的創新工作推進組，組建創新工作評審組；借助學習型組織在班組落地，推動班組各項學習創新活動的開展、并定期跟蹤創新工作在基層落地情況；同時，通過季度創新提案征集、評優和積分獎勵等為載體平臺實現落地。
（四）抓手文化責任部門：綜合部
三、“愛國、愛崗、愛家”的責任文化
（一）抓手文化主題詞：為社會擔責、為企業盡責、為家庭負責
（二）抓手文化縱深點：
1、公司三愛——愛客戶、愛員工、愛國家；倡導公司要對員工負責，只有滿意的員工，才有滿意的客戶；對客戶負責，探索服務的多樣化、個性化、信息化、品質化；對社會負責，與所有利益相關者和諧共榮，推動社會、環境和地方信息化發展；
2、員工三愛——愛企、愛崗、愛家；倡導員工要對企業負責，做到積極向上,善于學習,勇于承擔,執行力強，做事不抱怨，不推諉；對崗位負責，強調結果導向、流程到位，關注細節；對家庭負責，強調愛、付出、承擔、幫助，對自己和家庭的前途負責。
（三）抓手文化落地措施：
以《中國移動企業文化理念體系（）》、移動文化1237工程為制度保障；通過：1、對內倡導員工樹立履行責任的意識，在公司內部以辦公網、各種會議、內刊《風信子》、e動網為載體平臺，以主題活動為抓手，開展責任文化征文，演講、收集優秀案例等活動；2、對外積極承擔社會責任，在公司內外部以黨員幫扶、創先爭優、四強四優、青年志愿者等活動為載體平臺實現落地。
（四）抓手文化責任部門：黨群工作部
四、“陽光、正氣、清廉”的廉潔文化
（一）抓手文化主題詞：陽光、正氣、清正、廉明
（二）抓手文化縱深點：
1、教育倡廉——強調做好黨的基本理論、基本路線、基本綱領和基本經驗教育；理想信念和道德教育、優良傳統和作風教育；黨紀條規和國家法律法規教育以及警示教育；
2、文化興廉——強調通過“公正、公平、公開”、“陽光管理。陽光結果”的氛圍渲染、內刊宣傳、制作廉潔文化手冊、廉政短信等方式做好廉潔文化宣傳和熏陶；
3、制度保廉——強調做好制度管理、推行制度自律、健全監督機制；
4、管理促廉——塑造“按流程辦事”的陽光管理理念。
（三）抓手文化落地措施：
以《分公司招投標現場管理細則分公司招投標現場管理細則》、《分公司招投標工作流程》為制度保障；通過定期開展警示教育活動、定期召開部門監督聯系會議、開展“辦陽光事，講陽光話，做陽光人”主題活動及廉潔案例收集等為載體平臺實現落地。
（四）抓手文化責任部門：紀檢監察室
五、“誠信、優質、高效”的服務文化
（一）抓手文化主題詞：誠信、優質、高效
（二）抓手文化縱深點：
1、誠信為先——圍繞誠信核心，開拓誠信思路，讓誠信理念時時存在，成為指導廣大員工行為的催化劑；
2、制度為本——從“文化”的角度看待制度，制定目標時突出目標追求、價值取向、素質要求、態度作風，讓制度保障服務文化更好實施；
3、“五心”為準——通過“熱心、細心、耐心、用心、放心”的五心服務標準，為客戶帶來全新的服務體驗；
4、永葆高效——以“高時效、高效率”為服務核心，落實限時服務制，完善崗位責任制，為客戶提供高效的服務。
（三）抓手文化落地措施：
以首問責任制、責任追究制、十項服務承諾及服務時效制為制度保障；通過：1、顯形宣傳：以互聯網、報紙、電視、電臺、本地論壇等多種方式，擴大服務舉措宣傳，讓客戶感受到服務的改進；2、客戶參與：開展各種形式的客戶互動活動，讓客戶走進移動、了解移動，通過客戶的親自參與和體驗，讓客戶貼近服務；3、服務監督：建立“服務監督員”，開展“客戶懇談會”，傾聽社會各界的聲音，廣泛征集意見和建議三大載體平臺實現落地。
（四）抓手文化責任部門：市場部
六、“溫暖、感動、凝聚”的關愛文化
（一）抓手文化主題詞：溫暖、感動、凝聚
（二）抓手文化縱深點：
1、理解——知員工之所需，貼近員工內心世界，了解員工需求，懂得換位思考；
2、滿足——急員工之所急，充分考慮員工的貼身利益，維護員工權益；做好物質關愛、精神關愛、成長關愛；
3、感動——想員工之所想，關愛的顯性化，解決平臺問題，做好組織關愛、團隊關愛、員工互助互愛；
4、凝聚——聚員工之所思，員工是企業可持續發展的基石；對不同發展階段的員工進行不同類型的關愛，讓員工看到未來。
（三）抓手文化落地措施：
以《班組關愛工作實施規范》、《分公司員工日常關愛慰問辦法》為制度保障；通過紅花系統建設及管理、班組建設關愛部分工作推進（跨年）、大關愛體系建設、團隊、員工榮譽的傳播及展現、“愛在身邊”系列活動(征文大賽、攝影大賽）、“我陽光、我成長、我快樂”主題活動以及關愛案例集系列活動為載體平臺實現落地。
（四）抓手文化責任部門：分公司工會
七、“外順、內容、人和”的和諧文化
（一）抓手文化主題詞：外順、內融、人和
（二）抓手文化縱深點：“思想和諧、關系和諧、利益和諧、能力和諧、協作和諧”
1、公司——祥和，強調對內以人為本，對外善盡企業社會責任；
2、團隊——融和，強調團隊內部和團隊上下、左右的和諧共處；
3、個人——和善，強調人與人相處以善為本，以和為貴，要學會惜緣與感恩；
4、家庭——和睦，強調要孝敬老人，關愛孩子，夫妻之間互敬互愛，風雨同舟。
（三）抓手文化落地措施：
以《中國移動企業文化理念體系（）》、移動文化1237工程為制度保障，通過：1、打造公平、公正、公開透明的人力資源環境（人力部牽頭），2、打造思想政治工作組織運行閉環管理體系（黨群部牽頭）；3、打造大關愛體系（工會牽頭）。具體通過自上而下的員工隊伍建設、員工思想動態調研、總經理面談日、e動網；自下而上的知心大姐qq群、風信子；由內而外的紅花系統，關愛八到家等載體平臺實現落地，暢通各方溝通渠道，促進實現“和諧移動，快樂員工”，實現“打造當地受人尊敬企業”的目標。
（四）抓手文化責任部門：黨群工作部
八、“5+2抓手”文化案例收集要求：
1、各部門、各區縣分公司每季度要負責向抓手責任部門提供至少1例案例，案例可以以信息、簡訊、故事等多形式報送，字數在1000字以內，且附1-2張案例圖片（jpg格式）；
2、各抓手文化責任部門每季度在各單位提供的案例中，至少選定2-3例案例，同時重點包裝1例，為黨群部提供1例；
加強班組建設的指導意見范文6
總體要求：
全面貫徹黨的十七大和十七屆四中、五中全會精神，以科學發展觀統領全局，牢固樹立安全發展理念，積極推進全區煤炭工業轉方式調結構，深入開展“安全生產基層基礎工作深化年”活動，嚴格落實政府安全監管責任和企業安全生產主體責任，加大安全隱患排查治理力度，積極推進煤礦機械裝備水平提高，加強應急管理工作，強化安全教育培訓，提高行業管理和安全監管水平，努力構建煤礦安全生產長效機制，為加快建設殷實和諧經濟文化強市創造良好環境。
工作目標：
全區煤礦杜絕較大生產安全事故，減少一般生產安全事故，實現安全生產年；
推進安全質量標準化建設，確保生產礦井均達到省二級以上標準；
加強煤炭供給協調，保持全區煤炭供需平衡，提高煤炭能源供應保障能力；
推進煤炭工業轉方式調結構，加快綠色開采，強化節能減排，壯大非煤產業，實現煤炭工業可持續發展；
加強黨建工作和精神文明建設，深入開展創先爭優活動，創建學習型機關，爭創文明機關稱號。
一、牢固樹立安全發展理念。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，正確處理安全與生產、安全與效益、安全與發展的關系，充分認識煤礦安全生產工作的極端重要性，始終把安全工作擺在首要位置。務必保持清醒頭腦，辯證分析，認清煤礦安全工作的長期性、艱巨性和復雜性，克服盲目樂觀和松懈麻痹思想，增強責任意識和憂患意識，做到居安思危、警示高懸，言危求進、常抓不懈。
二、嚴格落實“兩個主體”責任。在明確“兩個主體”責任的基礎上，進一步細化、分解安全工作領導責任、技術責任、監督責任和現場管理責任，強化責任意識，嚴格分級管理，層層落實安全生產責任制。認真落實企業主要負責人第一責任和總工程師技術責任，定期分析研究安全生產形勢，著力解決安全工作中存在的突出矛盾和問題，強化預防安全事故各項保障措施落實。做好對重大安全隱患及違法生產行為的檢查和查處，落實對煤礦的安全目標責任考核。完善“三級監管體系”，充實駐礦督查員專職隊伍，強化駐礦督查員的現場監管責任。
三、加強安全質量標準化建設。嚴格執行《省煤礦安全質量標準化標準及考核評級辦法》和《省煤礦安全生產調度質量標準化標準及考核評級辦法》，深入開展達標創建活動。區局每季度、煤礦每月進行一次安全質量標準化驗收。區局將每季度召開一次安全質量標準化現場會，發揮示范引領作用，全面促進煤礦安全質量標準化工作上臺階。
四、加大安全隱患排查治理力度。煤礦要健全隱患排查、治理和報告制度，強化配套治理措施，嚴格執行安全隱患治理措施、責任、資金、期限、應急預案和監控“六落實”。煤礦隱患排查治理情況向區縣煤炭管理部門備案。完善安全隱患建檔立案制度，實行分級管理，掛牌督辦。深化專家查隱患制度落實；受老空水、高吊水威脅的礦井，要制定可行的疏排水方案，經區局審查把關，督促煤礦加大投入進行疏放排水，堅決消除水害隱患。全力推進區局和駐礦督查站跟進抓整改，完善隱患排查治理閉合工作機制。
五、積極推進煤礦裝備水平提高。堅決淘汰國家明令禁止使用的設備，加快礦井裝備升級改造進度，積極推廣應用新技術、新工藝、新裝備。認真落實國家四部委《關于推進小型煤礦機械化的指導意見》和省局《關于加強全省煤礦安全生產工作的意見》文件要求，以采煤、掘進、運輸機械化為重點，強力推進煤礦機械化。區局將按照“分類指導、突出重點、先易后難”的原則，組織專家對推行機械化的條件進行分析論證，逐礦研究制定推行機械化改造的方案。煤礦要加強調研論證，因礦制宜，細化分解目標，落實工作責任，積極籌措資金，加大安全投入，能上綜采的上綜采，不能上綜采的上普采，嚴格控制炮采，逐步提升礦井安全保障能力。2011年底前，所有礦井實現機械運送人員上下井和遠距離平巷人員運輸。
六、加強應急管理工作。抓好應急預案修訂完善和評審備案工作，繼續加強與氣象、防汛等部門聯系，健全防范自然災害預報預警預防處置機制。煤礦應急預案要與本地政府預案保持銜接，并定期進行演練。配齊配強調度人員，落實24小時值班制度。突出抓好“調度員10項應急處置權”和“三分鐘通知到井下所有人員”規定落實。嚴格執行災害性天氣停產撤人規定，落實停產撤人情況逐級上報制度。加強相鄰礦井的區域聯防，定期交換圖紙，及時互通生產情況，建立完善預警信息快速傳遞和共享機制。建立健全全區煤礦基本礦情、應急管理、礦井圖紙等檔案庫，分級管理，定期更新，為緊急情況下應急決策提供必要的信息支持。
七、強化安全教育培訓。深入學習貫徹國務院23號、省煤炭局162號、《市煤炭管理辦法》等法規文件。加強從業人員任職資格管理，新提拔任用礦長、總工程師等重要崗位人員，應征求區局意見，報市煤炭局備案。繼續抓好“三項崗位人員”和班組長安全培訓，著力抓好新工人的安全培訓。加大對安全教育培訓工作和培訓機構的監管、考核，逐步推進教考分離。三級培訓機構要安裝視頻監控并與市煤炭局聯網，實現同步監控。強化實踐教學，組織開展全方位、多層次的全員安全教育培訓和技術比武、崗位練兵活動。加強人才隊伍建設，加大煤礦專業人才儲備，采取脫產培訓、函授學習等方式，加快煤礦專業技術人才和生產一線急需技能型人才培養。
八、加強區隊班組建設。健全完善以安全為核心的區隊班組管理制度，充實班組安全建設內容，把精細化管理落實到區隊班組，提高職工的安全操作技能和安全保障程度。規范班組長任職資格，嚴格選拔任用程序，選好配強區隊長、班組長，將班組長納入后備干部管理。按照權責對等的原則，明確班組長現場安全管理職責，堅持“正職抓安全、副職抓生產”。強化安全績效考核，鼓勵區隊班組自主抓安全培訓、自主抓現場管理、自主查處隱患和“三違”，提高班組自主管理能力。扎實開展金牌班組及班組長、優秀班組及班組長的評選表彰活動。
九、加大煤礦技術改造力度。通過礦井技術改造，優化生產環節，更新必要的配套裝備，完善安全生產系統，改革采煤工藝和方法，加速機械化進程，提高煤礦技術裝備水平和安全保障程度。根據資源賦存條件積極進行煤炭資源整合，提高生產能力和服務年限，增強煤礦的可持續發展能力。技術改造項目要嚴格執行安全設施與主體工程同時設計、同時施工、同時投入使用的“三同時”制度，嚴禁違法違規組織生產。技術改造礦井要積極加大資金投入，在確保工程質量的基礎上，加快技改進度，保證技術改造項目按期完成。技術改造礦井竣工驗收與安全質量標準化驗收同時進行，驗收時必須達到安全質量標準化煤礦二級及以上標準。擬技改礦井必須加快手續辦理進度，提高工作效率，專人靠上、盯上，盡快完成技改手續。
十、嚴格執行礦領導帶班下井制度。依據《市煤炭管理辦法》，制定市煤礦企業領導帶班下井制度，嚴格落實煤礦主要負責人（包括實際控制人）和領導班子成員帶班下井制度，切實加強生產過程管理的領導責任。嚴格執行領導帶班下井交接班制度，加強領導帶班下井檔案管理。實行領導干部下井掛牌制度，在礦井井口和調度室顯著位置公示。每班公布礦領導下井情況，接受群眾監督。
十一、加大煤礦安全執法稽查力度。嚴格監管，從嚴執法，將安全隱患排查治理、礦領導帶班下井、從業人員安全教育培訓和技術改造煤礦等作為執法檢查的重點。加大對重點時段、重點區域和重點部位的執法稽查力度。加強執法機構和執法隊伍建設，嚴格落實執法責任制，建立行政執法責任追究制度，對于執法督查不力、工作走過場的，嚴肅追究有關人員責任。
十二、積極推進煤炭工業轉方式調結構。探索建立資源枯竭煤礦正常退出機制，加快由井下向地面轉變的進程。加快推進綠色開采，減少煤矸石等廢棄物的排放，有效保護和改善礦區生態環境，實現煤炭開采與生態環境協調發展。積極加強節能減排，鼓勵對廢棄物進行資源化利用，積極發展煤矸石、礦井水綜合利用項目，提高煤炭資源綜合利用水平。
十三、加強煤炭經營監管。加強煤炭經營資格證動態管理，建立完善規范有序的煤炭經營企業進入和退出機制，合理布局煤炭經營企業。加強煤炭經營市場監管，會同工商、質檢、環保、物價和稅務等部門，開展煤炭質量專項執法檢查和煤炭市場治理整頓專項活動，為煤炭經營創造良好的市場環境。
