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電子商務的發展歷程范文1
2014 年上半年舉行的第115屆廣交會上，與會境外采購商人數和出口成交量無論是同比還是環比，均出現雙雙下降的現象。與廣交會所代表的傳統外貿交易模式遇冷形成對比的是，外貿電子商務保持強勁的發展勢頭，越來越多的企業開始利用互聯網拓展海外市場，電子商務已成為創造貿易機會、拓寬銷售渠道、降低營銷成本的重要手段。我國是機械制造大國，而在我國的機械制造行業，能像黎明重工一樣通過電子商務將產品出口到130 多個國家和地區，一年外貿銷售額10 億元以上的，寥寥無幾。本文詳述黎明重工利用電子商務開拓海外市場的成功經驗，以期為我國機械制造企業提供借鑒，促進其轉型升級、加快發展。
一、黎明重工開拓海外市場從線下到線上的轉型
黎明重工，全稱為河南黎明重工科技股份有限公司，位于河南省鄭州市，成立于1987 年，是一家生產大中型破碎機、磨粉機、制砂機等礦山機械設備的企業。
在涉足電子商務之前，黎明重工和許多機械制造企業一樣，面臨著銷售渠道狹窄、訂單緊缺的難題。企業在全國各地設立了30 多個辦事處，幾百名業務員下去跑銷售、找客戶，最后效果也不理想。同時，國內的破碎機、磨粉機制造行業有大量的企業，僅在黎明重工所在地周邊就有800 多家，國內市場已經飽和，產能嚴重過剩，同行競爭十分激烈。而對于國際貿易，面對復雜的外銷市場，又苦于找不到銷售門路，用展會等傳統的營銷方式不僅成本太高，而且很難做到有針對性的推廣。在未進軍電子商務前的2001-2003年，黎明重工年銷售額都僅有約2000 萬人民幣。
在這樣的嚴峻形勢下，逼迫黎明重工選擇了利用電子商務突圍發展。2004 年，黎明重工成立電子商務部、國際貿易部，全面開拓競爭程度相對較弱、價格更優的海外市場，并在不斷探索實踐中獲得飛速發展。初試電子商務的第一年，僅外貿業務額就達到6000多萬人民幣。2013年，其銷售額達到16.2 億人民幣，其中出口額10.3 億人民幣，出口業務中的90%是通過電子商務獲得的，而電子商務投資僅占年度總投資的不到3%。
如今，黎明重工是國內機械制造行業電子商務做得最好的企業之一，其電子商務模式獲得了業內人士的認同與推崇，并曾榮獲“2010 年度鄭州市電子商務重點示范企業”稱號和“Google 2012年度最佳海外效果營銷獎”。
二、黎明重工選擇電子商務模式開拓海外市場的主要做法
（一）建立高質量的網站群，實施全網營銷
電子商務營銷的主要做法是擴大企業網站的流量，將國外客戶吸引到與企業相關的網站上，并促使流量轉化為詢盤，進而轉化為訂單，因此，建好企業網站是最基本的、也是至關重要的。黎明重工給企業網站建設設定的標準是，讓客戶一看到它的網站就認為它是行業內最好的企業，讓客戶在網絡形象上給企業打滿分。黎明重工根據產品類型和不同客戶群體搜索的需要，建立了主站、分公司網站、各產品線分站、行業網站、客戶互動交流等各種類型、各種語言網站3000 多個，形成了龐大的網站群。網站群中各個網站制作都十分精美，重點推廣的產品明確，文案與圖片都有專人策劃、制作與審核。同時，網站作為營銷工具的定位十分清晰，網站建設的各個環節都貫穿以客戶為中心的理念，不斷提升用戶體驗。黎明重工還積極適應網絡終端移動化、社交網站興起等趨勢，建立了移動互聯網版的網站，并在Facebook、Twitter 等社交網站開通賬號。通過這些方式，實施全網營銷，力求擴大網絡覆蓋面，因為客戶可能會出現在互聯網的任何一個地方。
打開黎明重工的國際官方網站（break-day.com），會發現其制作得美觀實用，非常符合外國人的瀏覽習慣，有英語、俄語、西班牙語、阿拉伯語等十種語言的版本，滿足不同國家客戶的瀏覽需要。網站的互動功能十分強大，借助在線客服與數據分析軟件“網站商務通”，有24 小時在線的客服可以與客戶交談，客戶也可以留言，如果客戶只是瀏覽網站，還會在一定時間后彈出聊天窗口，促進對接。網站上甚至還有北京到企業所在地鄭州的航班信息，方便國外客戶考察，顯得十分周到細致。
雖然黎明重工力求擴大網絡覆蓋面，但也會有選擇性地進行投入。隨著業務的推進，他們看出“攤煎餅”一樣的全球推廣費用太高，于是開始計算哪些市場投了并不劃算。例如我國的機械產品與歐美的相比競爭力較弱，就應該在這些地區適當減少網絡營銷投入，而在發展中國家和新興市場國家卻具備較強的競爭力，在這些地區則應該加大投入力度。
（二）不斷嘗試，選擇適合自身的電子商務模式
黎明重工涉足外貿電商以來，在各種網絡平臺和營銷方式上不斷試錯，尋找適合自身的模式。當前，一大批外貿B2B（Businessto Business）平臺風起云涌，很多企業為此感到困惑，不知道應不應該進入和進入哪家。為此，黎明重工也經過了頗多摸索。2004年，黎明重工就入駐阿里巴巴，成為行業內的首家，其他B2B平臺如GlobalSources、Kompass、Made-in-China等都嘗試過，2008 年以后，黎明重工逐漸意識到B2B 平臺對機械制造企業并不是特別適用。B2B會員制的模式有一定的短板，一方面，制造商、貿易商、中間商在平臺上是平等的，付費多的排名靠前，付費少的靠后；另一方面，B2B 平臺會將采購信息群發給所有相關會員，由此讓會員感到平臺上是存在采購信息的。而國外機械設備采購商選擇供應商主要看五個條件：品牌、質量、價格、規格和交貨期。面對這種多變性，對于貿易商、中間商而言，不管采購商給出何種條件的詢盤，他們總是可以滿足，因為他們可以從不同的生產企業購進。但是，對于制造商而言，其給采購商提供的指標往往是固定的，不可能滿足采購商多變的需求。在這種情況下，企業在B2B平臺上收到的詢盤很多，有效詢盤卻很少，浪費了大量資金、時間和精力。因此，外貿B2B 平臺并不是黎明重工現在的投入重點，轉而將重心投向搜索引擎營銷。
如今，黎明重工還在積極嘗試新的營銷模式，其電商部門有一個小組，專門負責新渠道的探索。例如，隨著在國外使用率很高的社交網站（SNS）的興起，為了增加網站流量、吸引客戶，黎明重工在Facebook、Twitter、YouTube 等SNS 上已有布局，其國際官網的流量中約有5%是來自YouTube，已產生了一定的效果。黎明重工之所以成功就是因為它適應了互聯網的節奏，快速試錯。對于各種電子商務營銷方式，企業應敢于嘗試，并重視數據統計與分析，一段時間如果效果不好就要退出，其本質是在不斷評測有效果的獲取流量渠道。很多企業不敢大膽嘗試，只選擇那些價格低廉的，但這也就意味著效果不會太好。
（三）利用搜索引擎營銷獲得巨大成功
相對于B2B平臺，搜索引擎營銷覆蓋面更廣、更有針對性，能夠與客戶直接對接，效果更好。因此，對于機械制造企業來說，最合適的電子商務方式就是搜索引擎營銷。而在所有搜索引擎中，黎明重工自然而然地選擇了全球最大的搜索引擎—谷歌（Google）。谷歌是全球訪問量第一的網站，在互聯網領域有數以萬計的合作伙伴，有158 個國際域名、112 種界面語言，幾乎每個國家、每種常用語言都有專門的谷歌搜索引擎，其子公司YouTube 是世界第一大視頻網站、第二大搜索引擎。
針對谷歌，黎明重工采取了投放關鍵字廣告（AdWords）與搜索引擎優化（SEO）相結合的模式，一方面將企業名稱、各主要產品的名稱在谷歌上做關鍵字廣告，以便在搜索結果頁獲得優先排名和廣告展示，另一方面通過調整優化自身網站內容獲得在搜索結果頁的靠前顯示。在投放策略上，利用谷歌的“全球商機洞察”（Global MarketFinder）將產品名譯至各種語言，再查看不同國家的搜索情況，搜索數量反映了這些國家的產品需求情況，了解哪些國家的用戶最頻繁地搜索某種產品，據此進行有針對性的投放。谷歌關鍵字廣告覆蓋世界的幾乎每一個角落，只要客戶曾經搜索過有關產品的名稱，就會看到投放廣告企業的信息與網站鏈接，且按國家、語言、受眾特征精準投放，讓海外客戶主動找上門來。黎明重工90%的電商營銷費用都花在谷歌上，2013年，在谷歌投入的廣告費為2000多萬人民幣，而帶來的銷售額近10 億人民幣。
黎明重工的搜索引擎營銷不僅限于谷歌，也會在一些主要市場尋找當地的合作伙伴，更好地開拓當地市場。例如針對俄羅斯市場，與俄羅斯最大的搜索引擎Yandex 合作，Yandex 網站流量不僅在俄羅斯排名第一，同時，它在烏克蘭、哈薩克斯坦、白俄羅斯等國也有很高的使用率。黎明重工與Yandex 的合作取得了良好的效果，現在，俄羅斯已成為其最大的海外市場。
（四）構建企業良好的線下形象，促進電商交易達成
由于產品特點，機械制造企業的電子商務模式基本都是O2O（Online to Offline，從線上詢盤到線下交易），在通過互聯網了解到企業與產品后，國外客戶通常會在達成初步交易意向后進行實地考察，再決定是否簽訂合同，因此，企業應重視線下形象的構建。黎明重工在這方面做得很好，其占地80000 平方米環境優美的公司總部、氣派的22層研發辦公大樓、現代化的廠房、先進的生產線、舒適整潔的辦公會議環境以及專業的商務接待都能夠給國外客戶留下良好的印象，使客戶對企業實力和產品質量產生充分的信心，促進交易的達成。以接待國外客戶為例，黎明重工有一套規范的接待流程，從接機開始，企業就派出三名人員全程陪同客戶，分別是在網上與客戶接洽的銷售人員、專業的接待人員、隨時記錄客戶要求并解答技術問題的研發工程師。機械制造企業之間的競爭最終要落在線下的體驗上，不能因為做電子商務而忽視了企業立足的根本，高品質的網站固然重要，但是客戶看到實體工廠與實際產品后獲得的直觀感受也非常關鍵。
（五）組建一支專業化、分工明確的電子商務團隊
人才是企業的核心競爭力。黎明重工非常重視電子商務團隊建設，每年都會到省內外高校的電子商務、國際貿易等專業招聘一些優秀的大學畢業生。同時，與鄭州大學等高校簽訂合作協議，建立實習基地，儲備了大量電子商務人才。對新加入電子商務部的員工，黎明重工首先會對其進行行業及產品知識的培訓，讓他們了解產品的工作原理、技術數據、規格構造。此外，為了掌握最新的電子商務動態，黎明重工除了內部積極學習與研究外，還聘請一些高校、電子商務研究機構的專家對員工進行培訓，不遺余力地培養人才。
如今，黎明重工的電子商務部已有員工近300 人，部門實施精細化管理，根據任務分工，分為下列團隊：渠道拓展團隊、EDM 郵件營銷團隊、SNS 社會化營銷團隊、PPC競價團隊、SEO 搜索引擎優化團隊、品牌營銷團隊、UED 用戶體驗設計團隊、市場信息團隊、項目研發團隊。
三、黎明重工的成功經驗對我國機械制造企業的啟示
（一）充分認識開展外貿電子商務的緊迫性，制定規劃并盡早實施
比爾·蓋茨曾說過：“21 世紀，要么電子商務，要么無商可務”，這清楚地說明了未來電子商務對企業生存和發展的重要性。對于我國的機械制造行業來說，企業眾多，整體產能過剩，競爭激烈，傳統的營銷模式已不能適應發展的需要，必須借助新型營銷模式突圍。黎明重工的成功經驗顯示，有效利用電子商務可以使企業低成本、高效率地開拓海外市場，增加銷售機會，而且電子商務不受時間和空間限制，覆蓋面遠大于傳統外貿營銷方式。同時，黎明重工成功的一個重要因素是涉足電子商務“先人一步”，在我國電子商務剛剛興起的時候就抓住了先機。未來，電子商務在我國機械制造企業的海外營銷體系中必將發揮越來越重要的作用，對于企業來說，現在的問題不是要不要做外貿電商，而是如何做，企業只有順應這樣的大趨勢，牢記“快魚吃慢魚”的競爭法則，根據行業特點、自身特點與產品特點盡早制定適合自己的外貿電子商務發展規劃，快速布局，大膽嘗試新型電子商務工具與手段，才能保住和擴大市場份額。否則，企業不僅會失去網絡這個重要的渠道，更會失去競爭力、失去生存空間。
（二）學習成功者，更好更快地開展外貿電子商務
學習他人長處、借鑒成功者的經驗，是快速提升自我的有效途徑。尚未涉足外貿電子商務的企業可以通過學習先進企業的成功經驗，少走彎路，實現趕超式發展。由于黎明重工是利用谷歌關鍵字廣告的成功案例，2014 年5月，谷歌選擇在黎明重工建立“Google AdWords 河南體驗中心”，這是它在中國建立的首個體驗中心，目的是幫助其他企業利用電子商務和谷歌的服務開拓國際市場。在已有黎明重工外貿電子商務的豐富經驗與谷歌提供的專業服務的背景下，機械制造企業完全可以進行實地考察，學習借鑒先進經驗，獲取有關服務，更好更快地進軍外貿電子商務領域。
（三）建立高品質的網站群，提升網絡影響力
企業外貿電子商務做得如何主要看以下三個轉化能否實現：一是投資能否轉化為流量；二是流量到企業網站后能否轉化為詢盤；三是詢盤能否轉化為訂單。而在這些轉化過程中，網站的建設至關重要，企業可以學習黎明重工的網站群策略，借鑒黎明重工電子商務部的工作目標“在網上，讓全世界的客戶找到我們，選擇我們，并認為我們是最好的”，在建好主站的基礎上，針對不同產品、不同國家的客戶等，建立豐富多樣的網站群，做好網站文字、圖片、視頻、架構的設計和編輯工作，并配備在線客服，以擴大網絡覆蓋面，樹立良好的網絡形象，提升用戶體驗，吸引更多國外客戶。
（四）有重點地利用多種方式開展外貿電子商務
黎明重工已通過親身經驗證明，搜索引擎營銷是機械制造企業最有效的外貿電子商務模式。因此，新涉足電子商務的企業可以借鑒這個經驗，將重心放在搜索引擎營銷方面，通過投放關鍵字廣告和搜索引擎優化相結合的方式，擴大企業網站的流量，提高知名度，增加出口。當然，除了搜索引擎營銷之外，企業也應根據自身需要，適當布局B2B平臺營銷、社交網站營銷等營銷方式，并加強新興的移動互聯網營銷和視頻營銷模式的探索與應用，總而言之，企業應通過多種方式盡可能多的引入流量。
（五）組建專業的外貿電子商務團隊
組建電子商務團隊，首先要有一個專業的團隊負責人，專職負責這一項工作，很多企業的電子商務沒有發展起來就是因為它們讓市場部經理、銷售部經理等部門領導兼職負責。另外，企業可以在短期內將電子商務外包出去，但是長期來看，當企業掌握了做電子商務的方法后，還是應該親力親為，因為外包公司與本企業之間的利益沖突在所難免，且外包公司對企業的實際要求不可能完全了解，外包也有泄露商業秘密、客戶信息的風險。電子商務應有一個團隊專門來做，企業要注重團隊人才的引進與培養，并且內部分工要明確，可以借鑒黎明重工電子商務團隊的人員構成和分工結構。電子商務團隊的日常運作應做到：明確目標任務、及時調研分析、完善考核制度、跟蹤互聯網領域的新變化并順勢而為。
（六）重視數據分析，為決策提供依據
在開展外貿電子商務的過程中，數據分析極為重要。企業應借助“網站商務通”等專業軟件進行交互數據和交易數據的搜集與統計，設立專職人員進行分析，包括客戶都是通過哪些網站的鏈接進入到企業官方網站的，瀏覽網站的客戶來自哪些國家，客戶訪問了哪些頁面，不同渠道引入的流量分別帶來了多少詢盤，詢盤又轉化成了多少訂單。通過這項工作，讓企業知道哪個平臺、哪種網絡營銷方式更合適、效率更高，及時退出效果不好的營銷渠道，持續優化電子商務營銷模式組合，同時，不同團隊的績效考核也有了依據，由此可以降低成本、提高效率，使企業的電子商務投資收益最大化。
參考文獻：
[1]張遠,殷澤.黎明重工的“電商奇跡”[J]. 企業觀察家,2012,11:75-76.
[2] 王沛.Google 助力黎明重工進軍全球市場[J]. 進出口經理人,2014,5:72-74.
電子商務的發展歷程范文2
“從今年開始，和佳軟件將進入新的發展階段，新的定位就是互聯網應用綜合服務提供商?！焙图衍浖﨏EO陳佳告訴計算機世界記者。成立于1998年的和佳軟件從裝備制造行業ERP起家。多年來，一直專注于ERP以及相關的企業信息化業務，并以其定制化的ERP產品贏得了一批非常忠誠的大型企業用戶。
回顧過去的發展歷程，陳佳將和佳軟件的發展歷程分為三個階段，即2006年之前的和佳1.0、2006年到2013年的和佳2.0和如今的和佳3.0。“和佳1.0時代，我們的定位是ERP供應商，產品主要是ERP；在和佳2.0時代我們的定位是企業信息化綜合服務商，除了提供ERP之外，我們還提供企業營銷管理、供應鏈管理以及應用集成等軟件和服務。而如今我們要進入和佳3.0，重要標志之一就是要進入電子商務市場?！标惣驯硎?。
一直專注傳統企業信息化領域的和佳軟件為什么要進軍電子商務市場？對此陳佳表示，追隨并滿足用戶需求是和佳軟件調整戰略方向最為重要的原因。
“2006年之前，我們聚焦在ERP，后來，我們發現，中國要從制造大國轉化成強國，需要在自主研發、設計、開發、知識產權這方面以及營銷品牌渠道等方面加強，所以我們從ERP往兩端走，為企業做研發管理、做渠道、營銷、費用管控等?！彼榻B說，與之類似，現階段電子商務如此緊鑼密鼓地逼進傳統制造業，這些企業或許已經明白必須用互聯網思維才能重塑企業的發展之路，只是還不明白怎么開始做電子商務。
陳佳把電子商務比作企業的前臺，認為過去的和佳主要服務于企業的‘后臺’。幫助企業管理好企業運營，如今則要從后臺走到‘前臺’，幫助企業將產品推向客戶。然而，“前臺”的電子商務畢竟不同于“后臺”的ERP，其對軟件本身以及運營都有很大不同，和佳軟件是否有足夠的底氣？
電子商務的發展歷程范文3
關鍵詞：申通快遞 電子商務 物流配送
申通快遞經過十多年來的努力成為國內快遞行業的龍頭企業之一，是專業化物流服務公司中頗具代表性的企業。申通快遞從成立之初的“幾個人，幾輛自行車”的局面，到目前配送區域遍布全國各個地區，這期間申通快遞公司的發展歷程和發展戰略都飽含了對我國物流配送行業成長的積累和總結。
一、申通快遞企業發展歷程
申通快遞公司成立于1993年，最初僅以上海和杭州為主要的營運區間，承接兩地的報關急件直送業務。隨著不同地區公司人員聯系的逐漸加強，1995年，申通公司在上海、寧波、金華和東陽四個地區建立起自己的營業網點，順利完成了申通的第一次業務擴展。隨后的1996和1997年，又一次擴建了新一批的營業網點，使申通的服務范圍擴展到包含了蘇州、北京、廣州等大城市在內的全國大范圍覆蓋網絡，形成了自己的營運地盤。
2003年，申通公司迎來了第一個十年慶典，第一次將“三雙贏”搬上了公司文化與宗旨的黃皮書，掀起了“客戶與申通雙贏，網點與總部雙贏，公司與員工雙贏”的新時代。
二、申通快遞客戶關系狀況
申通快遞公司之所以能夠在激烈的市場競爭中占據一席之地，并永葆活力，其中最主要的原因在于其始終秉承著客戶是上帝的服務思想，也正因如此，公司才能培養了一大批優質客戶，企業才能得以迅速壯大。
申通快遞客戶關系管理理論已經在最近二十幾年中得到了最大范圍的應用，不斷影響著我國第三方物流企業的戰略實施。目前，申通快遞正在向現代物流型企業轉型，期間雖然取得了一定的成就，但與國外的優秀物流企業相比仍然存在不小的問題。
三、申通快遞發展面臨的主要問題
物流配送的服務質量，直接影響著客戶的滿意度及忠誠度。面對電子商務飛速發展的今天，申通快遞的配送業務發展依然不容樂觀，暴露出了一些問題，主要體現在以下幾個方面：
（一）物流配送費用過高
物流配送費用與西方發達國家相比較相差了3倍左右，汽車的空速率達到了37%以上。由于電子商務的特點決定了其客戶群十分廣泛，因而決定了在進行物流配送時貨物比較分散，造成單件商品長途運輸的成本過高，從而加大了物流配送的成本。
（二）物流配送行業專業化人才的缺失
近年來，我國的物流業迅猛發展，跨國物流公司紛紛搶灘國內市場，然而從目前國內的物流人才培養計劃來看，專業化的人才供應數不多，尤其是一些技能型、應用型的物流管理高級人才十分短缺，這已嚴重影響了我國電子商務物流配送業的長遠發展。
（三）增值能力差
申通快遞以快遞業務作為本公司的主要服務項目，其中以快遞的時間和物品保管質量為其突出的核心競爭優勢。然而，在物流配送過程中，更多的是關注自身業務的完成情況，是否滿足客戶的要求，而缺少對客戶潛在需求的挖掘，缺乏主動性和創造性，增值能力較差。
（四）物流技術尚有欠缺
申通快遞的物流技術主要依托于公路、鐵路、航空和港口等基礎設施的建設。然而，物流配送不僅需要車輛及其配套的公共基礎設施，同時還需要計算機、軟件以及最新的物流高新技術的支撐，是一門嶄新的研究課題，有許許多多高新的物流技術需要去學習和應用。
四、申通快遞發展遇阻的成因分析
近年來，申通快遞在電子商務與網絡經濟的刺激下取得了不俗的業績，躍居國內快遞行業的龍頭地位。然而，在快速發展的背后，依舊暴露出企業優勢不明顯，核心競爭力低，企業發展受到限制等問題。究其產生的原因，主要總結為以下幾個方面：
（一）電子商務物流的基礎設施配置程度較低
電子商務物流配送體系需要先進且系統化、集成化的網絡通信設施作為信息管理的后盾和基礎。然而，申通快遞公司的物流基礎設施的建設與國外的專業化物流服務公司相比還存在著相當多的問題，尤其是配套設備不夠健全，不能形成規?；墓芾砗头?，給物流配送帶來了的不便。
（二）物流信息化發展速度慢
申通快遞公司的物流配送行業信息化程度還未能完全滿足國內的物流信息管理的需要，存在諸多亟待改善之處，其中主要包括：物流配送基礎化設施較差；信息功能單一；企業內部信息孤島問題；信息的價值未能得到充分的挖掘與應用等諸多問題。
（三）物流配送服務管理缺乏系統性
目前，我國的電子商務物流系統缺乏對整個供應鏈及物流進行整合規劃的能力，缺乏一個具有國際競爭力的物流聯盟。電子商務網站、電子商務企業、物流企業之間未能實現強強聯合，組成物流伙伴關系，因而導致物流成本高昂。
電子商務的發展歷程范文4
[ 關鍵詞 ] 網絡經濟 有序聚類 matlab
隨著科技的不斷進步,互聯網在中國的發展已到了如火如荼的境地。從1997年11月,中國互聯網絡信息中心(CNNIC)了第一次《中國互聯網絡發展狀況統計報告》,表明中國共有上網計算機29.9萬臺,上網用戶數62萬,到2009年第24次發展狀況統計報告,中國網民規模達到3.38億,中國的互聯網發展取得了翻天覆地的變化。
互聯網經濟市場規模主要是指以互聯網為載體的各種細分應用服務的運營商營運收入,例如網絡游戲、網絡廣告、搜索引擎、網上購物、B2B電子商務、網上招聘和域名主機等;不包括移動增值收入。從表一中可以看出,根據艾瑞網的調查數據以及預測,中國網絡經濟增長一直保持在30%以上。為了更加科學的研究網絡經濟發展歷程,本文利用有序聚類法對中國網絡經濟發展進行分段研究,以圖更好的揭示結構變遷與經濟增長的關系。
首先通過定義類的直徑為,其中,即為兩個樣本的歐幾里得距離。費希爾最優求解法定義分類后產生的離差平方和的增量最小,所以定義損失函數為 ,對于固定的n和k,損失函數越小,表示各類的離差平方和越小,分類就是越有效的。
若要尋找將n個樣品分為k類的最優分割,對于任意的j,要將前面的j-1個樣品最優分割為k-1個類,否則這最后一類就不可能構成k類的最優分割。所以根據費希爾最優求解法的遞推公式:
從每個分割點向前尋找最優分割點,使得前面的分割損失函數為最小,直至聚類完成,損失函數即為各個分類點損失之和。采用matlab編程,分別對不同分類個數進行嘗試后,可以得到下圖損失函數情況:
從圖中可以看出分為三類時,損失函數較小且分類數較為合適,進一步查表可得分類情況為:2003-2004年;2005-2008年;2009-2013年。
從實際情況來看,2004年以前,中國網絡經濟發展處于萌芽階段,中國網絡經濟發展規模較小。自1988年初,中國第一個X.25分組交換網CNPAC建成,當時覆蓋北京、上海、廣州、沈陽、西安、武漢、成都、南京、深圳等城市。到1993年的金橋工程,再到2004年TOM互聯網集團、盛大網絡、騰訊公司、空中網、前程無憂網、金融界、e龍、華友世紀和第九城市等網絡公司在海外紛紛上市。同時,我國國家頂級域名.CN服務器的IPv6地址成功登錄到全球域名根服務器,標志著CN域名服務器接入IPv6網絡,支持IPv6網絡用戶的CN域名解析,這表明我國國家域名系統進入下一代互聯網?！兜?5次中國互聯網絡發展狀況統計報告》顯示中國上網計算機約為4160萬臺,上網用戶數約為9400萬人,我國網民首次突破1億,達到1.03億人,寬帶用戶數首次超過網民用戶的一半。
再到2008年我國網民總人數達到2.53億人,首次躍居世界第一,到2009年末,網民規模接近4億,互聯網經濟規模達743億元。同時,國家大力扶持電子商務,商務部《關于加快流通領域電子商務發展的意見》,要求各地商務部門扶持電子商務發展,并提出到“十二五”(2011-2015)期末,力爭網絡購物交易額占我國社會消費品零售總額的比重提高到5%以上。在2009年1月,工業和信息化部正式宣布3G牌照發放,中國聯通聯手蘋果引進iPhone,這為網絡經濟發展引入了新鮮活力,中國正式進入3G元年,帶來了網絡經濟發展的新階段。
根據上述分析可以看出,利用有序聚類方法可以有效分析網絡經濟發展歷程。中國網絡經濟在經過了萌芽、蘇醒階段以后,已經進入了跨越式發展,迎來了新的發展契機。隨著中國網絡經濟的不斷進步,網民人數的急劇增多,帶來了生機勃勃的網絡經濟發展狀況,但與此同時我們可以看出,中國網絡經濟在發展過程中也呈現出了,起步以模仿外國模式為主,其成功之處在于模仿之后的本地化,但缺少自主創新。與發達國家相比,中國網民呈現低齡化、低學歷化、低收入化的特點,從而導致中國網民綜合素質普遍較低,網絡侵權、網絡犯罪、網絡暴力等世界性難題在我國也大量存在,網絡文明方面存在嚴重問題。
所以我國網絡經濟發展過程中,仍要注意商業模式自主創新、政策法規的完善與網絡文明建設等重要問題。
參考文獻:
電子商務的發展歷程范文5
摘要隨著我國社會的發展以及經濟的增長，電子商務作為一種新的商務交易模式，憑借著自身的優勢以及網絡覆蓋面廣的特點，在其發展的過程中，不僅促進了我國經濟的發展，同時還帶動了我國商業電子化的發展趨勢。由此可見，在我國經濟發展的過程中，電子商務作為經濟發展的新起之星，在我經濟發展中有著極其重要的作用。在此，本文以電子商務――我國的新經濟增長發動機為主題，作出論述。
關鍵詞電子商務發展歷程發展規模發展趨勢
一、我國電子商務的發展歷程
電子商務在我國發展共可分為五個發展時期，分別為1990年――1993年的起步期；1993-1997年的雛形期；1998――2000年的發展期；2000――2009年的穩定期；3G業務的蓬勃發展極大地促進了全網全程的電子商務V5時代的成型，令電子商務進入了發展的成熟期。在這個五個時期中，經過長時間的探索與創新，我國的電子商務由原始的發展階段進入到現在的成熟階段，同時也在隨著我國社會的發展而發展。然而與國外一些發達國家相比，電子商務在我國發展的過程中，起步晚，管理體系還存在一定的缺陷，因而在發展的過程中仍存在一定的弊端。而這些都需要電子商務在發展的過程中我國相關部門對其進行完善。如下圖所示，近幾年，電子商務在我國發展的過程中，正呈現上升趨勢，在推動我國社會發展的過程中，也在很大程度上促進了我國商品經濟的繁榮。不同于國外的電子商務業務，我國在發展的過程中仍需大量的問題需要完善，如電子商務在交易過程中產生的稅收問題以及金融詐騙問題。
二、當前我國電子商務的發展規模
隨著電子商務在我國的迅速發展，基于電子商務的特性，雖然目前的規模尚無法與傳統的貿易相提并論。然而在其發展的過程中，也給我國的經濟發展帶來了一系列的新問題。具體分析如下：
（一）對以往商業模式的沖擊
隨著我國電子商務的發展以及發展規模的不斷擴大，產生了新的交易模式。憑借著網絡計算機的相關優勢以及社會發展的實際狀況，網絡計算機已逐漸滲入到人們的日常生活中。隨著網絡、計算機的迅速發展，電子辦公已經逐漸替代
了人工紙筆辦公，在提高辦公效率的同時，也減少了運營成本，產生了較大的競爭優勢。具相關資料統計，截止至2010年，我國電子商務活動的交易總額已超過5000億元，較往年相比有著顯著地提升，這表明了我國電子商務的發展規模已經上升到了一個新的空間，而隨著互聯網技術的不斷普及和相關法律法規的不斷完善，電子商務即將迎來一個高速發展的新時期，從而對傳統的交易模式造成強烈的沖擊。根據貝恩公司近期的調查報告，中國的網上購物預計將以48%的年增長率增長，到2013年將達1.5萬億元，但仍只占總零售額的7%。這意味著網上零售商仍有很大的空間獲得更大的市場份額。雖然在電子商務活動中，虛擬產品的交易量占到了很大比例，但是，隨著網絡實物交易量的逐漸攀升，以及售后服務等相關規定的日趨規范化，傳統交易的優勢也將漸漸減弱從而進一步推動我國居民消費觀念與消費結構的轉變。
（二）對國家稅收的影響
電子商務發展的同時，也改變了人們的生活。然而由于電子商務采用的是電子方式進行商務數據交換，因而在開展商務業務活動的過程中，憑借因特網的優勢，造成稅收工作錯綜復雜。與此同時，基于電子商務的流動性以及隱蔽性，稅務部門在對其進行管理的過程中遇到了很大困難。一些公司、企業、個人經營者在開展業務的過程中，也會通過電子商務中的相關優勢，大量的逃稅、漏稅。隨著網絡的普及，網絡購物已經成為一種時尚，淘寶、團購以及網易都滲入到人們的日常生活中。然而用戶在淘寶開店時，不需要直接繳納營業稅與增值稅等各類稅款，而只需繳納一定的費用，在與買家進行交易的過程中，由于整個流程都是網上轉賬，因而很大程度執法人員無法對其交易進行監督，也就無法收取相應的稅收。買家交易的過程中，由于是虛擬的網絡世界交易，也就不會索要發票。因而直接造成賣家的逃稅、漏稅行為。例如：在2010QI中國第三方網上支付核心企業交易中，支付寶占了整個交易中的47.1%，然而由于稅務制度的缺陷，使其產生了大量的逃稅、漏稅現象，根據相關資料顯示，隨著電子商務交易的不斷普及，我國每年應電子商務損失的稅款金額已超過百億元，且這個數字仍舊隨著電子商務交易規模的擴大而不斷呈現出上升趨勢。
三、電子商務未來的發展趨勢
根據波士頓咨詢集團的新報告，中國的電子商務市場目前總價值為740億美元-----不及美國1770億美元的一半。但是受到網民數量增加、運輸成本低以及中產階級購物熱情高漲等因素的推動，中國的發展很迅速報告稱：“中國已經擁有1.45億網上購物者，預計今后的增長迅猛，2015年網上購物者的數量將達3.29億，這將使中國的電子商務市場成為世界價值最高的市場”。基于電子商務在我國的發展，在推動我國經濟發展的同時，也帶來了一系列的稅收問題以及金融問題。而這些問題將直接威脅著我國社會穩定以及人們的生活秩序。由此就需要相關部門在其發展的過程中，能夠制定完善的管理制度，針對電子商務的發展狀況，制定與之相應的稅收管理制度。然而憑借當前我國的實際管理狀
況，要想實施電子商務稅收管理，仍存在很大的困難。但是在今后制定的過程中，可以學習西方發達國家的經驗，結合著我國網絡的實際發展狀況，加強網絡技術、軟件開發系統，以此來實現電子商務稅收電子化，以電子稅收系統進行無紙化操作。除此之外，在推動電子商務發展的同時，有關部門還應注重金融詐騙。相信在有關部門的領導下，未來的電子商務發展將會成為構建我國社會主義建設中的和諧因素。
四、結語
綜上所述，隨著網絡計算機的發展，電子商務在我國社會發展的過程中，基于其自身存在的優勢，在發展的過程中借助網絡計算機的幫助，不僅推動了我國社會的發展，同時還帶動了我國經濟的增長。然而在其發展的過程中，由于網絡的流動性、復雜性以及操作性，給稅務部門的稅收工作造成了相應的困難。由此就需要有關部門能夠針對我國電子商務的發展趨勢，結合西方發達國家的管理模式，針對電子商務制定出完善的稅收管理制度，使其能夠在今后發展的過程中得到有效的管理。
參考文獻：
[1]劉捷.電子商務對我國經濟增長影響的實證分析研究.商情.2011(1):56-57.
[2]黃睿君.電子商務對經濟增長貢獻的實證研究.經濟視角.2010(6):31-32.
電子商務的發展歷程范文6
關鍵詞：珠寶行業；電子商務；珠寶電子商務網站；發展現狀
1開展電子商務給珠寶企業帶來的優勢
珠寶電子商務是指珠寶企業和珠寶商出售珠寶產品的過程中從售前服務到售后支持的各個環節實現電子化和自動化，它是目前珠寶行業提高自身競爭力的必要手段，也是珠寶行業未來發展的趨勢，更是實現珠寶交易電子化、數字化和網絡化的最佳商務平臺。珠寶電子商務以其方便、快捷、24小時永久在線、可提供個性化珠寶產品訂做及巨大的價格優勢吸引著珠寶消費者，而珠寶企業開展電子商務后就可以使客戶足不出戶就可以檢索到自己所需要的珠寶產品信息并且自由地選擇和決定購買，同時珠寶商或珠寶企業可以根據客戶的需求為中心策劃和安排生產經營的各個環節，相對于傳統的“以產促銷”的銷售模式更具有發展前景。
2珠寶電子商務的發展歷史以及當前國外的發展現狀
自從Polygon公司于1984年開始運行全球第一個珠寶電子商務平臺以來，珠寶電子商務在全球已開展了將近25年的歷史。自此以后，許多國外珠寶公司都開展了網上電子商務業務，特別是上世紀90年代末，鉆石的在線銷售在美國興起之后,諸如（藍色尼羅河）公司、公司、公司、bidville公司、Bidz公司等眾多的珠寶公司紛紛投入到珠寶電子商務領域中。珠寶產品的在線銷售取締了中間商和租金昂貴的店面費用以降低經營成本，從而可以大幅度以降價銷售，從而導致網上鉆石的價格只有傳統珠寶店鋪的50%-70%,在線鉆石銷售就這樣以其價格低廉吸引了眾多珠寶消費者。
當前在國外眾多的珠寶電子商務公司中，以（藍色尼羅河）、Polygon公司和Bidz公司的業績最為突出。（藍色尼羅河）主營業務為鉆石（占到其所有珠寶業務78%的份額），而所有的鉆石都是以網店模式銷售的。其電子商務模式主要以B2C方式經營，同時其加盟計劃體現了B2B的經營方式，另外它還提供了通往C2C網站如的鏈接。
2005年，藍色尼羅河的銷售額高達2.03億美元；2006年，藍色尼羅河公司的年收入就達到2.5億美元，遠遠超過了其最大的幾家競爭對手——Polygon、Cartier和Tiffany等老牌珠寶公司。藍色尼羅河的成功創造了珠寶電子商務銷售史上的一個奇跡，同時也說明了電子商務在珠寶行業中是具有巨大的發展潛力的。Polygon公司是全球珠寶首飾行業中第一個也是最大的一個網上B2B珠寶電子商務交易平臺，在90年代Polygon曾幫助20000多家珠寶零售店建立了網站，引領著美國珠寶首飾行業向網絡轉移。在Polygon中珠寶產品的交易是在會員間以非公開的方式完成的，賣方列出自己產品的庫存，買方可以根據自己的需求在數據庫中查詢；買方也可以發出尋價單，尋求賣方單獨與買方聯系。每天通過Polygon達成的交易額有數百萬美元（公司只收取會員費而不收取產品交易費），并有超過20億美元的珠寶首飾產品庫存提供查詢。而作為C2C類珠寶電子商務網站的代表，是當前北美最為成功的珠寶類拍賣網站。在中，所有的戒指、紅寶石手鐲、珍珠耳環等珠寶產品，都是以1美元起拍，最終的成交價由競拍來決定；而對于競拍珠寶產品的貨源問題，Bidz公司主要從珠寶產品制造商、批發商和零售商那里以低價買入其積壓存貨，然后統一儲存進行拍賣，這樣既解決了公司的貨源問題，也解決了一直困惑珠寶產品供貨商的商品“流動性問題”；Bidz還有一個對顧客非常有利的人性化退貨條款，如果顧客拿到的珠寶產品同說明明顯不符，那么就可以全額退貨；另外，Bidz還通過捆綁式市場推廣策略和最小化配送優惠來降低成本、增加利潤。對于珠寶拍賣類網站，Bidz是一個非常成功的典范。
3國內珠寶電子商務的發展歷程和特點
相對于國外發展較早且較為成熟的珠寶電子商務體系，國內的珠寶電子商務起步較晚、基礎薄弱。我們真正開展珠寶電子商務也只有5-8年的時間，雖然經過這些年的發展，國內珠寶電子商務取得了一些成就，但仍然有諸多的問題需要解決。
3.1國內珠寶電子商務的發展歷程
國內珠寶電子商務已發展了5-8年的歷史，主要經歷了三個階段：
（1）2003年以前，國內珠寶電子商務的萌芽期。
國內開展珠寶電子商務是在上世紀90年代末，而開通電子商務業務較早的網站主要有八佰拜、21世紀和優雅網等珠寶電子商務網站。八佰拜于1999年由留美歸國人員創辦，最先主要為經營國外高檔禮品、鮮花等類服務的B2C類電子商務網站，現今已開通了以銷售名牌鉆石、翡翠和鉑金等頂級珠寶飾品為主的電子商務網站——“800buy珠寶新天地”。2003年5月，為了減少受“非典”影響給珠寶行業帶來的營業損失，上海市寶玉石協會與上海21世紀珠寶網協商，在21世紀珠寶網上為該市200多家金銀珠寶企業開辟了免費電子商務平臺，從而真正拉開了中國珠寶電子商務的序幕。2003年10月，由上海市寶玉石協會和21世紀珠寶網聯合舉辦的“永不落幕的世紀珠寶網展”，成為我國珠寶行業首個大型網上展覽會，為國內外珠寶企業及珠寶愛好者架起了交易和交流的平臺。
2003年以前，是中國珠寶電子商務的萌芽期，這段時期的珠寶電子商務網站主要受國外珠寶電子商務的影響而建立起來的，或者由留學歸國人員所建立，由于當時中國現代化支付系統CNAPS(ChinaNationalAutomaticPaymentSystem，2000)項目剛剛完成，在國內并沒有得到完善和普及，因此電子支付問題成為這段時期制約國內珠寶電子商務發展的“瓶頸”問題。另外，由于當時國內的電腦和寬帶的普及程度不高，加上大眾消費者對“網上購物”的認識和接受程度不夠，以及當時的誠信體制建設、貨源供應、物流和售后服務等環節屢屢發生的不和諧，使得剛剛興起的國內珠寶電子商務面臨著諸多的問題，經營業績也不太理想。然而在這段時期所建立的珠寶電子商務網站作為中國珠寶電子商務的“開山鼻祖”，對國內珠寶行業電子商務的發展仍具有重要意義。
（2）2004年－2006年，是中國珠寶電子商務的急劇擴張期。2004年美國的Bluenile在納斯達克上市，宣告了鉆石珠寶業電子商務模式的成功。BlueNile的異軍突起，導致了美國當年47%的珠寶行業零售商倒閉，同時也給中國珠寶電子商務界打了一劑強心針，吸引了國內的珠寶企業和珠寶商紛紛投身到電子商務這一領域來；同時，在這段時期，淘寶網所推出的三年免費策略，以及易趣網的降價策略，降低了C2C類電子商務的門檻，吸引了大量的用戶參與進來，珠寶產品成為C2C類拍賣網站的熱銷產品。另外，隨著CNAPS在國內的普及和完善，電子支付這個“瓶頸”問題基本得到了解決……所有的條件都有利于國內珠寶電子商務的發展，從而使得國內珠寶電子商務得到急劇擴張：大量的電子商務類珠寶網站建立起來，珠寶電子商務市場得到了細分，銷售業績也取得了不錯的效果。
在這段時期，大量的電子商務類珠寶網站建立起來，網上鉆石銷售悄然興起。還有大量的珠寶企業和珠寶公司建立了自己的專業網站。另外，珠寶電子商務市場開始進行細分，各類珠寶商品在電子商務網站被分門別類地提出，銷售鉆石等高檔珠寶產品和銷售中低檔珠寶產品的電子商務網站大量興建，電子商務尋求更加穩定的個性化服務（例如部分鉆石電子商務公司提供裸鉆選購和DIY個性定做等業務）和從小處著眼開發出更加吸引消費者眼球的網上大市場，使得國內珠寶電子商務得到了迅猛發展，同時也取得了不錯的業績。而單就上海市來說，2006年的珠寶首飾消費總額逾160億元，其中至少有5%的份額被網絡銷售瓜分。
珠寶電子商務的急劇擴張雖然給國內珠寶電子商務帶來了“繁榮”的局面，但也存在著許多問題需要得到解決。由于珠寶產品屬于價格昂貴的奢侈品，加上受國內民眾的消費觀念的影響，珠寶產品的“網上購物”未被普遍認同和接受。在這段時期內，許多珠寶企業和珠寶公司希望通過對企業網站的建設來開展電子商務活動，然而實際情況是，大多數珠寶企業花“巨資”建設的網站僅僅作為一個信息工具而存在，珠寶網站并沒有實現電子商務功能也沒有給珠寶企業帶來實際的經濟效益。
（3）2007年以后，國內珠寶電子商務的將進入激烈競爭和理性發展期。
隨著2006年12月11日中國入世五周年過渡期的結束，一些國外知名珠寶品牌紛紛進軍覬覦已久的大陸市場，而這些外資品牌更是將步入大陸市場的第一個商業模式選擇為電子商務。如Roseyal（榮耀）和Polygon紛紛在中國開通和即將開通珠寶電子商務業務，從而揭開了國外的珠寶電子商務公司進軍中國珠寶市場的序幕。顯而易見，隨著中國經濟的發展和珠寶市場的興盛，會有越來越多的國外珠寶電子商務公司進入中國市場，國內的珠寶電子商務將進入一個激烈競爭的時代——國內的珠寶電子商務運行商既要面對傳統珠寶銷售商的競爭，又要面對國外珠寶電子商務公司進入中國市場所帶來的壓力。
同時，國內的珠寶電子商務也將進入一個理性發展時期：①許多珠寶企業和珠寶商不再盲目的相信“只要建立珠寶網站就能帶來經濟效益”這一觀念，并且他們在開展電子商務業務之前會進行更加全面的珠寶電子商務市場的調研和評估工作；②珠寶電子商務市場將會進行更加詳細的市場細分；③珠寶電子商務得到了政府和珠寶行業協會的支持。為響應國務院《關于加快電子商務發展的若干意見》的指示精神，由華商世紀（中國珠寶玉石首飾行業協會與國土資源部珠寶玉石首飾管理中心共同發起成立）申報并承擔的國家發改委電子商務專項——《中國珠寶玉石首飾行業電子商務平臺》于2006年底開始建設，并于2007年4月完成了《珠寶玉石首飾行業電子商務關鍵標準研制項目實施方案》，其目的就是利用互聯網把整個珠寶玉石首飾行業的行政、技術、資金等資源有效整合起來，從而形成整個行業的可持續發展。
這段時期，國內珠寶電子商務事業得到了蓬勃發展。2007年1月，中國電子商務協會黃金珠寶玉石首飾行業專業委員會在北京成立，該月淘寶網排名統計的2006年度十大暢銷產品中珠寶首飾赫然名列其中；3月，戴維尼被福布斯雜志評為“2007最具潛力的B2C電子商務平臺”殊榮；4月，華商世紀與中國標準化研究院聯合起草完成《珠寶玉石首飾行業電子商務關鍵標準研制項目實施方案》；9月，深圳國際珠寶展上舉行的《首屆中國珠寶電子商務論壇》首開了國內電子商務論壇之先河；11月，上海中寶銀樓開始籌建B2C電子商務平臺“中寶網”。
3.2當前國內珠寶電子商務的特點
當前國內珠寶電子商務的特點具有以下特點：①發展珠寶電子商務的環境已經得到了較大的改善，一方面我們已經有了一個很好的物質基礎——電腦的大幅降價和寬帶的普及使上網成了人們日常生活不可或缺的一部分，另一方面也已經有了一個較好的文化背景——顧客和商家已逐步接受網上交易這種新的經營模式，這就為電子商務在中國珠寶行業的發展開辟了廣闊的前景；②國內珠寶電子商務仍然處于一個以改變消費者的消費習慣為主的適應性階段。對于珠寶產品，國內的消費者還是較為接受傳統的店鋪銷售模式，而對于珠寶產品特別是高檔珠寶產品的網上銷售，還并不得到普遍接受，要改變消費者這種消費習慣，是一個長期的過程；③國內珠寶電子商務面臨著傳統店鋪銷售和國外珠寶電子商務運營商的雙重夾擊，要想做大做強，并不是一件輕而易舉的事情。④發展珠寶電子商務，誠信體制的建設和電子支付、物流問題必須得到提高。
4國內發展珠寶電子商務面臨的問題及解決對策
國內的珠寶電子商務起步較晚、基礎薄弱，當前要發展電子商務需要解決如下的問題：
（1）誠信體制的建設問題，這是發展珠寶電子商務必須解決首要的問題。不管是珠寶電子商務運營商還是珠寶消費者，在交易過程中都要做到誠實守信。在以前的珠寶電子商務交易過程中，曾出現過珠寶商所提供的產品和服務與其在網站中所宣傳的信息不一致的情況（主要為價格誤導問題），也出現過珠寶消費者在產品送到后不付款的情況，這些都涉及到誠信問題，發展珠寶電子商務必須從“口碑營銷”做起，避免類似情況的發生。
（2）珠寶電子商務網站的建設問題。珠寶商或珠寶企業進行網站建設要以進行商務活動為目標，所建的網站要能夠為公司或企業帶來經濟效益，不要盲目的和無計劃的建設網站；網站建設必須針對其目標客戶，具有個性和專業特色；網站服務要多樣化和規范化，網站內容要有能吸引珠寶消費者目光的地方；要大力地對所建網站進行宣傳和推廣，讓珠寶消費者逐漸習慣于網上購買模式。
（3）在網上進行銷售的珠寶產品要能夠吸引消費者。就目前來說，那些既能體現時尚又具有獨特個性、寓意鮮明的珠寶產品，如情侶玉雕、結婚鉆戒和新潮水晶或銀飾品的定做業務，會讓消費者感覺新穎活潑，從而成為網上熱銷產品。
（4）完善電子支付系統，提供多樣支付方式。網上支付曾經作為制約國內電子商務發展的“瓶頸”問題，自從2000年初的中國現代化支付系統CNAPS(ChinaNationalAutomaticPaymentSystem)項目建設的完成，我國的網上支付開始有所好轉。這幾年，我國的網上電子支付有了很大的進展，不但取得了中國銀行和四大國有商業銀行的全國聯網，還出現了一些新的電子支付系統，如：支付寶、網銀在線、安付通、快錢人民幣支付、云網支付、易寶支付等，以及PayPal電子支付系統（可以進行跨國交易）等。發展珠寶電子商務，要為客戶提供多種支付方式，同時盡量避免由支付所引起的貿易糾紛問題。
（5）物流問題雖然已不是當前珠寶電子商務的主要障礙，但在物流過程中珠寶產品由于運輸不善而容易受損，因此對珠寶產品的運輸安全問題也應該值得珠寶商關注。目前珠寶銷售商主要采用郵寄的方式送貨，在運輸費外還需要支付一定數量的保險費，這樣就使珠寶商品的安全問題基本上都能得到保證。
（9）如果珠寶商建立的電子商務運營模式為網絡直銷，那么除了要建立強大的網絡銷售平臺之外，珠寶商也應該與上游廠家（包括珠寶產品生產商、原材料供應商）展開積極合作，以保證銷售流程能流暢地進行下去。在這方面，珠寶電子商務運營商可以借鑒戴維尼的方法：將自己的網絡后臺開放給上游的商家，上游廠家可以及時獲得訂單的詳細情況，并且快速地生產和供貨。
（6）國內珠寶電子商務應該國際化。隨著國內電子商務市場向國外公司逐漸打開，以及國外珠寶電子商務公司進入中國市場，國內的珠寶電子商務也應該逐漸適應國際化以及融入到國際市場中，首先表現在珠寶電子商務網站的語言設計方面，要建設雙語網站，甚至多種語言版本的網站。另外，國外珠寶電子商務公司進入到中國珠寶市場這個趨勢是無法避免的，那么對于本土發展起來的珠寶電子商務公司應該抓住機遇，盡快建立起具有長遠價值的更為精細的電子商務營銷方法和營銷環節，來迎接國外珠寶電子商務公司的挑戰。
（7）相關的電子商務法制建設需要得到健全。目前，國內電子商務法制還不十分健全，而網絡珠寶銷售商的信用卻是制約珠寶行業網上銷售、爭取顧客的一個重要因素，因此珠寶行業的電子商務法制需要得到建立和健全起來。
（8）珠寶電子商務增加了逃稅避稅、轉移定價的可能性，電子商務這種不需要貨幣為中介的交易形式如何進行稅收征管，也是需要相關部門考慮的問題。
5結語
到目前為止，國內珠寶網絡銷售的營業額每年以200%-500%的幾率增長，另外外界環境的改善為電子商務在中國珠寶行業的發展開辟了廣闊的前景。但是，國內珠寶電子商務的總體經營模式和市場規則還遠遠沒有傳統珠寶市場的成熟，電子商務與傳統銷售的競爭還只是剛剛開始，并處于一個以改變消費者的消費習慣為主的適應性階段。另外，由于國外珠寶電子商務公司的參與，使得國內的珠寶電子商務運行商既要面對傳統珠寶銷售商的競爭，又要面對國外珠寶電子商務公司所帶來的壓力，因此國內珠寶電子商務要想在珠寶領域做大做強，并不是一件輕而易舉的事情。
參考文獻
