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銷售計劃的含義范文1
關鍵詞:大學生;創新創業計劃;博物館設計;資源共享
中圖分類號:G64 文獻標識碼:A
文章編號:1005-5312(2012)23-0246-01
一、大學生創新創業計劃的實施原則
大學生創新創業訓練計劃遵循“興趣驅動、自主實驗、重在過程”的原則,以項目為載體,由本科生個人或團隊,在導師的指導下,進行實驗方法設計,自主進行研究性學習,自主開展研究工作,以培養學生提出、分析和解決問題的能力,鍛煉學生人際交往和團隊協作的能力。實施大學生創新創業訓練計劃,旨在通過組織本科生參加創新性實驗計劃,使其體驗和了解科學研究整體過程,激發學生對科學研究及市場運作的興趣,以“研究過程”為主,強化實踐能力和個性培養,兼顧“研究成果”。
二、博物館與高校合作的必然性
博物館是一種重要的公共社會資源,我國博物館除了發揮宣傳教育的功能外,也應該向國際先進博物館的運營模式靠攏,那就是“以館養館”,將博物館文化的衍生產品發揮到極致。
以遼寧省博物館為例,該館是我國著名的歷史藝術性博物館,書畫、遼瓷、貨幣、碑志和紅山玉器等最為珍貴,每天都有數以千計的國內外游客慕名而來,這對博物館而言就存在著無限商機。博物館工藝品商店里的現有商品數量不少,如圖書、字畫、瓷器、玉器等,還負責代賣其他博物館的衍生商品。但結合本館文物特色的商品卻是很難見到的,只有玉豬龍和雙陸棋的仿制工藝品。將現代設計元素與古代傳統文化結合的衍生商品更是亟待豐富的。這些都為當地高校設計專業的學生提供了很廣闊的設計空間。找到傳統文化與當代藝術設計恰當的對接點,將藝術設計類大學生所學的專業知識與博物館紀念商品設計相結合,同時注重產品的生產制作及銷售是大學生創新創業計劃的一個不錯項目選擇。
三、借助博物館開展大學生創新創業計劃的意義
如今,我國的高校藝術設計教育受西方先進設計理念的影響很多,與此同時也出現了傳統文化嚴重缺失的問題,許多設計作品本土特征不足。要么對國際流行設計趨勢的快速模仿甚至抄襲,要么是對中國傳統文化設計過于直接的利用。
中國的傳統文化博大精深,流傳下來的文物更是精美絕倫的藝術品,博物館就是展示它們的最好平臺。通過與博物館合作設計,會使學生們深入了解中華文化藝術之美,會領悟其在世界設計歷史中的重要地位和不可代替性,從而放棄對所謂“國際范”的盲目追求,懂得“只有民族的才是世界的”真正含義。同時,博物館還會直觀地展現古代設計的傳承與演變過程,即使是同一種物品,在不同朝代和不同主流文化審美的影響下,在器型、紋飾、色彩、材質和功能等方面都會進行著改變。這會增加學生們的審美修養和文化沉淀,在今后的設計過程中,懂得本土設計延續和演變。而這種與傳統文化資源豐富的歷史藝術性博物館相結合的教學方式,正是有效解決傳統文化的缺失問題的最佳手段。
最為重要的環節是,大學生對博物館文化商品設計的選擇、制作和銷售環節。
首先需要系統參觀和學習博物館的館藏文物,了解古代藝術品的設計特征,分析書畫、瓷器、青銅器、貨幣、服飾等文物的特殊材質和造型,尋找適用于現代設計的元素;然后提取能夠體現博物館地域特征和民族特點的文化要素,包括文字、服飾、紋飾等;還要調查旅游紀念商品種類,分析出博物館衍生產品的空白處和適用于博物館衍生產品的類型;最后就要運用專業的設計知識,將設計付諸于實踐,經過資料整理、草圖繪制、計算機繪圖、模型制作和工廠加工等多個環節來實現。接受市場考驗的銷售環節也是創新創業計劃的成果檢驗階段,依托博物館現有的銷售平臺,進行宣傳,根據消費者(博物館參觀者)的咨詢情況、關注情況和消費情況來衡量設計,可以在這一過程中,不斷對設計產品進行修改,補充和完善。實現設計、制作和銷售一體化的項目目標,達到大學生創新創業計劃的宗旨。
四、結束語
銷售計劃的含義范文2
當不到40歲的陸逸加入寶馬中國時,是寶馬在中國發展最差的一年。這一年是2004年,寶馬品牌正承受著一系列來自寶馬車主負面報道的沖擊,車主的質量飽受質疑。這種負面信息又無形中讓更多潛在的消費者放棄寶馬。寶馬在中國大陸市場共銷售15829輛,比2003年下降了15.3%。成為寶馬全球唯一失利的市場。
面對日漸強大的中國市場和殘酷的自身現狀,寶馬汽車集團總裁赫穆特?龐克決定設立寶馬大中華區,并請來德國人史登科擔任總裁,統籌管理寶馬(中國)和華晨寶馬在中國的銷售和品牌建設。
史登科到寶馬后搭建的第―個管理組織就是專門負責政府協調和戰略政策部門,該部門由陸逸負責。
陸逸愛看書的人,也善于實踐,為了尋求寶馬品牌的快速提升,他大量閱讀當時非常紅火的公關、營銷管理類書籍,從中尋找對市場的理解。
在陸逸看來,寶馬應該是“一個能夠給擁有者帶來快樂感的品牌”,是有魅力的高檔汽車品牌。寶馬品牌有兩個層面含義,第―層是產品技術層面的,第二層是―個精神層面。
現實中的寶馬通過試駕等市場活動,已經讓更多的消費者認識到了寶馬在設計、質量以及技術內涵上的優勢,而寶馬欠缺的正是第二個層面上的東西。陸逸認為,在寶馬產品范圍越來越寬、中國中產階層迅速崛起的大環境下,“寶馬也要改變,變得更有人情味”。
在陸逸的倡導和參與下,寶馬設立寶馬優秀大學生獎勵基金、贊助遼寧芭蕾舞團巡回演出、啟動“BMW中國文化之旅”、寶馬X之旅、開展寶馬兒童交通安全訓練營等一系列活動,涉及文化促進、教育支持、環境保護、企業文化,以及車主愛心活動等廣泛的領域。
到2006年寶馬在中國內地市場的銷量達36357輛,增長51.3%,這個數字在中國豪華車市場已經居于第二位,占中國豪華車市場的20%。
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[關鍵詞] 企業 經營杠桿 探討
一、經營杠桿的含義
成本總額與業務量(既產量或銷量)總數之間的依存關系叫成本習性。按照成本習性可將企業的全部成本分為“變動成本”與“固定成本”兩大類。其中固定成本是指在一定業務量范圍內,不受業務量變化影響的成本。但此處的固定成本是指總額而言,就單位產品的固定成本而言是變化的。當業務量增加時,單位產品分攤的固定成本就降低,在售價不變的前提下,單位產品利潤增加了,此時利潤增長率就會大于業務量增長率。反之,當業務量減少時,單位產品分攤的固定成本就增加,同樣在售價不變的情況下,單位產品利潤就降低了,此時利潤下降率就會大于業務量下降率。以上這兩種變動規律可以總結為一句話:利潤變動率大于業務量變動率。出現這種規律的根本原因是由于企業存在固定成本,只要企業存在固定成本,就會存在以上的變動規律。相反,假設企業不存在固定成本,即企業的所有成本都是變動的,此時的利潤也就是企業的貢獻毛益總額,此時的利潤變動率必然與業務量的變動率同步增減,這種由于企業存在固定成本而使利潤變動率大于業務量變動率的現象,就稱為經營杠桿。之所以定名為經營杠桿是因為,這一規律在企業經營過程中可以起到杠桿作用,可以幫助企業管理者進行正確的預測與決策。
二、經營杠桿率
經營杠桿只是個定性的概念,為便于計算和應用,就引出了經營杠桿率。經營杠桿率是利潤變動率與業務量變動率的比值,或者說利潤變動率相當于業務量變動率的倍數。
其中P為基期利潤;P為計劃期與基期的利潤變動額;X為基期的銷售量;X為計劃期的銷售變動量。
例:某企業基期銷售甲產品1000件,銷售單價50元,單位變動成本為30元,固定成本總額為10000元。計劃期準備銷售甲產品1100件,銷售單價與成本水平不變,要求計算該企業銷售該產品的經營杠桿率。計算如下表:
經營杠桿率=
經營杠桿率為2,說明該企業銷售甲產品的利潤變動率是銷售變動率的2倍。
三、經營杠桿的作用
1.解釋一些經濟現象?;跇I務量越大,固定成本總額越多,經營杠桿越大。因此,一些大企業固定成本很高,決定了其利潤變動率遠遠大于銷售變動率。企業要想多獲利,只要不斷增加銷售,就可以成倍獲取利潤。單位變動成本較高,銷售單價較低,經營杠桿同樣會偏大,在這種情況下,利潤變動幅度仍然大于銷售變動幅度,因此可以解釋薄利多銷現象。就是說,雖然單位產品獲利可能很少,但不是說沒有盈利的機會或利潤增長十分緩慢,只要擴大銷售,同樣可以獲利,利潤同樣會成倍增長。
2.反映企業經營風險。經營杠桿率高意味著什么呢?在較高經營杠桿率的情況下,當業務量增加時,利潤將以經營杠桿率的倍數成倍增長;但當業務量減少時,利潤將以經營杠桿率的倍數成倍減少。這說明經營杠桿率越高,利潤變動越劇烈,企業的經營風險越大。反之,經營杠桿率越低,利潤變動越平穩,企業的經營風險越小。那么企業的經營杠桿是越高越好呢?還是越低越好呢?不一定,經營杠桿高低只反映企業的經營風險大小,不能直接代表其經營成果的好壞。無論經營杠桿高低,企業獲利的關鍵均是增加業務量。只是在業務量增長同樣幅度的前提下,企業的獲利水平不同;但在業務量減少同樣幅度的情況下,企業利潤的下降水平也不同。
3.可以幫助企業較快地預測。
(1)預測計劃期利潤:①計劃期利潤=基期利潤×(1+利潤變動率);②預測計劃期利潤=基期利潤×(1+計劃期銷售變動率×經營杠桿率)。
其中基期利潤、經營杠桿率均涉及基期內容,是現成資料,能在預測時確定出來。另外,計劃期銷售變動率通過銷售預測或經過調整后的目標銷售也可以確定。所以說計劃期利潤能夠預測出來。采用此種方法可以較快地進行預測。同時可以針對不同的銷售變動率分別進行測算,這樣便于比較分析。
(2)預測保證目標利潤實現的預期銷售變動率。將上邊“①”中的公式略加變化,即得出如下計算公式:
保證目標利潤實現的預算銷售變動率=
由于基期利潤與經營杠桿率均屬已知資料,所以只要計劃期目標利潤確定了,即可計算出保證目標利潤實現的預算銷售變動率。
4.可用于決策。進行決策必然要考慮備選方案的風險大小的問題。由于經營杠桿率高低能體現企業所冒風險的大小。所以在經營決策時可以通過經營杠桿來進行方案的風險分析,分析結果可以作為方案決策的參考。另外,如果備選方案是在基期業務量基礎上加以變化,而其他條件均未變化,則可直接用經營杠桿率及業務量變化率相乘來計算利潤變動率,然后在基期利潤基礎上計算備選方案的預期利潤。最后確定方案是否可行以及從多個備選方案中選優進行決策。
銷售計劃的含義范文4
【關鍵詞】 客戶價值 營銷策略 價值管理 評估
1. 客戶價值的內容
企業的客戶價值是指客戶在其整個生命周期過程中,為企業所做的貢獻的總和,它包括盈利、發展、穩定、社會地位、聲譽等等。優秀的通過對客戶提供優質服務,為客戶提供售后服務,提高企業自身市場競爭力,贏得更多客戶,形成企業銷售價值鏈,實現企業快速發展。
隨著市場經濟的發展,現代營銷理論的研究也在迅速的發生變化。其中最顯著的變化就是交易營銷轉變為關系營銷。而關系營銷的核心就是與客戶建立并保持長期的關系。交換是營銷學的核心概念,衡量交換雙方關系的指標就是價值。因此對于一個企業來說,價值增值的過程表現為通過市場交換,超越競爭對手,實現企業經營目標。對客戶來說,價值增值過程表現在交換中獲得產品或服務的利益。因此,在當今的文獻資料中查閱,客戶價值有兩方面的含義。一是客戶為價值感受主體,企業為價值感受客體的客戶價值,即企業提供給客戶的價值。該客戶價值衡量了企業提供給客戶的消費者剩余的大小,客戶通過對不同企業所提供的消費者剩余的比較,來做出購買決策。二是企業為價值感受主體,客戶為價值感受客體的客戶價值。即客戶給企業創造的價值。該客戶價值衡量了客戶對于企業的相對重要性,有利于企業在長期盈利最大化目的下為客戶提品、服務和問題解決方案。要處理好客戶就是上帝的深刻含義要處理好以下三種關系:
1.1客戶滿意與企業服務的關系
現代企業客戶管理主要是將客戶放在首位,建立不斷滿足客戶個性化和差異化需求的業務流程、組織結構和運營機制,建立長期的合作經營關系,實現雙贏,從多方面為客戶創造盡可能完美的服務,并從多方面降低運營費用和管理成本,提高銷售經營工作效率,才能有效提高客戶價值管理的科學性。
1.2外部客戶與內部客戶的關系
內部客戶主要是企業內部職工,只有使企業的內部作業流程與客戶的價值取向密切配合,才能使企業獲得更高的客戶滿意度,從而提高企業的知名度,創造品牌企業。在面向外部客戶的服務過程中,員工精神面貌是影響企業形象的主要因素之一,在贏得外部客戶的信任是相當重要的,內部客戶具備兩個角色,既是服務者,又是被服務者,若缺少對企業的滿意及忠誠度,就不可能為外部客戶提供優質的服務,影響企業建立外部客戶關系。
1.3一般客戶與特定客戶的關系
企業必須在客戶的各個生命周期階段考慮實施不同的營銷策略,例如,在提升期,企業需要聚焦于如何將現有客戶培養成高價值客戶; 當客戶進入成熟期后,企業則要加大交叉銷售的力量并著手培養客戶對企業的忠誠度。另外,在業務流程再造時,必須要將供應商也視為特定的重點客戶,從成本效率、客戶關系建立等維度出發,進行渠道差異化的資源配置,有效地安排企業的產、供、銷活動,以獲得全面而持久的競爭優勢。
2. 企業客戶價值評估的營銷策略
根據客戶價值,提升客戶價值的營銷策略就歸結于如何提高客戶利潤和客戶保留率上來。
2.1提高客戶利潤的營銷策略
除了基本的銷售方式獲取客戶利潤外,還可以通過向上銷售、交叉銷售和企業間合作等方式最大限度的收獲客戶資產的經濟價值。研究表明,只需很小的投入,成功運用向上銷售和交叉銷售就能給企業帶來5%-25%的收益增加。
向上銷售是指根據既有客戶過去的消費喜好,提供更高價值的產品或服務,刺激客戶做更多的消費。如向客戶銷售某一特定產品或服務的升級品、附加品、或者其他用以加強其原有功能或者用途的產品或服務,向上銷售也稱為增量銷售。這里的特定產品或者服務必須具有可延展性,追加的銷售標的與原產品或者服務相關甚至相同,有補充、加強或者升級的作用。例如山東兗礦炭素制品有限公司是生產的陰極炭素制品不斷增加新性能,促使老客戶對陰極碳素制品的更新換代。
交叉銷售是借助CRM(客戶關系管理),發現有客戶的多種需求,并通過滿足其需求而銷售多種相關服務或產品的一種新興營銷方式。從橫向角度開發產品市場,是營銷人員在完成本職工作以后,主動積極的向現有客戶、市場等銷售其他的、額外的產品或服務。交叉銷售是在同一個客戶身上挖掘、開拓更多的客戶需求,而不是只滿足于客戶某次的購買需求,橫向的開拓市場。企業規模的大小,所在業務領域的不同和財務動機的區別使得人們對交叉銷售的定義會有所不同。
交叉銷售的實質是客戶資源在各產品及服務間的共享,是在擁有一定市場資源的情況下向自己的客戶或者合作伙伴的客戶進行的一種推廣手段。
2.2提高客戶保留率的營銷策略
2.2.1提高客戶滿意水平。好的銷售效果主要是兩個方面,一是提供優質產品,二是加強售后優質服務,現代企業引入客戶滿意度評價體系,主要是從這兩個方面考慮,要求企業為客戶提供滿意的產品,提供的產品不僅要保證質量,而且能適應客戶的需求。時刻站在客戶的立場上,不斷推出新產品,增加新的產品功能。另外還要完善服務手段,引導客戶需求由低級向高級邁進,為客戶提供優質高效的服務。同時企業還要優化內部流程,縮短業務辦理時間,提高營銷效率,保證產品的服務優質高效。兗礦集團炭素制品公司以政策與市場變化為導向,細分市場、深入潛挖、精耕細作,緊密關注市場變化,科學合理調整營銷策略,努力提高客戶的滿意水平。針對計劃客戶,公司進一步加大工作力度,排好計劃,緊密跟蹤大修計劃進度。同時,積極開發新客戶。因為提高了客戶的滿意度,使在2011年訂單不少于3000噸,為企業創造了豐厚的利潤。
2.2.2利用轉移成本提高客戶保留率。轉換障礙可以直接提高企業的客戶保持率,因為轉換障礙可以增加競爭對手爭奪本企業客戶成本,競爭對手必須付出更多的努力和放棄更多的利益才能促使客戶越過轉換障礙,離開本企業。另外,客戶可能因為轉換障礙的存在而放棄采用競爭對手的產品或服務。企業增加客戶轉換障礙主要有兩種重要的方法,一種是增加正面轉換障礙,即不斷提高服務或產品的質量,不斷為客戶增加價值,讓客戶真正滿意,增強客戶轉換以后原有利益的喪失;另一種是增加負面轉換障礙,即增加對于客戶轉換以后將遭受的損害,讓客戶不能輕易離開。
結語
總之,利潤是企業追求的最大的目標,因此客戶價值是判別客戶對公司價值大小的標準。本文結合山東兗礦炭素制品有限公司的工作實際,重點研究營銷管理的兩項基本任務識別和保持有價值客戶。有價值客戶識別出來以后,如何留住它們,并實現其價值最大化,即所謂的客戶保持,是客戶關系管理必須完成的另一項基本任務。
參考文獻:
[1] 陳明亮.客戶生命周期模式研究[J].浙江大學學報(人文社會科學版),2002(6).
[2] 陳明亮.客戶關系管理基礎理論體系框架探討[J].管理工程學報,2006(4).
銷售計劃的含義范文5
以他人的英文注冊商標作為樓盤的英文名稱主要部分,在同一種商品上使用,易使消費者產生誤認,構成侵犯商標權,但損害賠償額不能以侵權人的獲利或權利人的損失作為依據。
案情
1995年2月28日,英國太古集團有限公司(下稱太古公司)經國家商標局核準,獲得“TAIKOO”注冊商標專用權,核定服務項目分別為第37類的建筑物及框架等、第36類的不動產出租等。2010年3月16日,太古公司就匯通國基房地產開發有限公司(下稱匯通公司)“匯通太古城”樓盤侵犯“TAIKOO”商標事宜致函匯通公司。2011年3月22日太古公司申請廣州市公證處對匯通公司的網頁進行證據保全,網頁顯示匯通公司使用了“TAIGOO CITY”、“TAIKOO SHING”;匯通太古城項目以香港太古城為規劃母本; 2011年5月16日,太古公司申請西安市公證處對匯通公司在廣告牌、售樓書、宣傳材料的對外標識使用“TAIKOO”商標進行證據保全,內容為“ XI AN TAIKOO SHING”、西安首家全港式服務營銷中心,置業計劃書上標明“TAIGOO CITY”。
2010年6月8日匯通公司向商標局申請注冊了“匯通太古城(Hui Tong Tai Goo City)”商標,核定服務項目為第35類。2011年10月14日,匯通公司經商標局核準,獲得“匯通太古城(Hui Tong Tai Goo City)”注冊商標專用權,核定服務項目為第37類的商品房建造等。
太古公司訴至西安市中級人民法院,請求判令匯通公司停止侵犯太古公司商標權;停止不正當競爭行為;賠償太古公司損失人民幣50萬元。
裁判
西安市中級人民法院經審理認為, 太古公司經商標局核準,獲得的“TAIKOO”注冊商標由英文字母構成,匯通公司在其銷售商品房廣告、售樓書、宣傳材料、置業計劃書等處突出使用了“TAIKOO SHING”、“TAIGOO CITY”,該使用行為易使相關公眾對其商品的來源產生混淆,侵犯了太古公司注冊商標專用權;匯通西安公司在廣告宣傳中并未使用爭訟之注冊商標進行宣傳,不存在虛假宣傳的行為;商品房與普通商品不同,不能以侵權的獲利或權利人的損失作為計算標準損失的依據。
2011年12月19日,西安中院判決:匯通公司立即停止侵犯 “TAIKOO”注冊商標專用權的行為;賠償太古公司損失(含為制止侵權行為所支出的公證費用)人民幣2萬元。
宣判后,當事人均未上訴,本案判決已發生法律效力。
評析
銷售計劃的含義范文6
不過,有些人的被拒就是因為沒有通過面試提問了。因為有些問題看似簡單,卻暗藏“心機”。美國職場專欄作家AnneFisher曾經撰文,對面試官最常問的幾個問題做了解答。珠珠把這些問題部分摘錄,與將去參加面試的朋友們分享。
問題1:你有小孩嗎?你的孩子幾歲?
很多招聘者在看到女性求職者時都會問:你有小孩嗎?孩子幾歲了?這類問題背后的心機是:如果我們雇用你,你的家庭和孩子會不會是你工作的絆腳石?
這真是一個燙手的問題,很多用人單位對女性的結婚生子有負面印象,認為她們“私人”問題比較多,所以大多偏愛單身員工。這時,你的回答應該是:“我了解你的感受,不過,請你放心,我有一套照顧家庭、孩子的計劃安排,我保證每天能專心工作,不受那些小麻煩的影響。”
問題2:你愿意無報酬工作嗎?
這個問題的真正含義是:你對這份工作熱情有多高?這份工作對你的吸引人有多大?因此,薪水不是關鍵問題,就算你昨天剛中了大獎,仍愿意在這里工作才是重點。
回答這個問題很簡單,只要表現出你對這份工作、對這家公司的最大熱情,強調你對這份工作興趣很高就行了。
問題3:你最大的缺點是什么?
這個問題的陷阱就是,一個人不可能沒有缺點,但如果你真的很老實地說出你的缺點,等于自暴其短,斷了自己的職業之路;但如果回答沒有缺點,豈不是太假?難道你是完人?
所以,回答這樣的問題要著重在過去的經驗,自己學到哪些東西,有哪些進步。例如,你曾擔任某個項目的負責人,學到如何去傾聽別人的建議。絕不要說自己“缺乏耐心”、“溝通能力差”之類的不足。