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對銷售工作的認識范文1
關鍵詞：手術室;醫護人員;洗手依從性;品管圈
品管圈，指的是由同一工作區域或工作向區域醫護人員為實施工作品質管理而自發組成的小組[1]。全員參與是品管圈活動開展的基礎，其以質量為中心，通過有效的管理措施，來達到患者滿意、社會及員工受益的最終目的。我院針對手術室長期存在的洗手衛生、洗手依從性問題，組建了品管圈小組，擬定并組織實施了品管圈活動計劃，現將實施結果報道如下。
1 一般資料與方法
1.1 一般資料
我院手術室共有在崗醫護人員21人，男4人，女17人，其中麻醉醫師8人，護士13人。學歷：碩士1人，本科16，大專4人。
1.2 方法
1.2.1 成立品管圈小組
本次品管圈活動取名“衛生圈”。由科室醫生和護士共同參與，共由10名醫護人員（醫生3名、護士7名）組成品管圈小組，由護士長任圈長，全面負責組織、管理、協調工作。小組成員分別負責資料收集、組織、文字撰寫、監督等工作。
1.2.2 品管圈活動
（1）開會選定活動主題。召集全部小組成員開會，共同討論本次活動的主題。經過討論，小組成員一致決定將提高手術室醫護人員的手衛生作為本次活動的主題。
（2）分析醫護人員洗手依從性影響因素。應用原因分析魚骨圖，從人、事、物幾方面分析手術室醫護人員手衛生影響因素，最終得出洗手設施少，手術多、工作忙，思想上不夠重視，擔心洗手液刺激是影響醫護人員洗手依從性的主要因素。
（3）制定并實施改進措施。品管圈小組成員在分析影響醫護人員洗手依從性相關因素的基礎上，各抒己見，提出相應的改進建議和解決措施，最終商討制定出如下改進措施：①規范洗手方法。通過視頻教學、授課等方式，定期組織全科醫護人員進行手衛生教育培訓，教育培訓內容包括洗手指征、手衛生與醫院感染的關系、洗手程序、手衛生概念等，同時現場示范、講解六步洗手法，讓醫護人員充分認識到洗手的重要性，提高自我保護及患者保護意識，從而自覺、主動地洗手。②加強洗手監督。品管圈小組成員及院內感染監控小組成員，要不定期地檢查手術室醫護人員的手衛生情況，進行手表面微生物檢測，加強手衛生監督。③改善洗手設施。增加、改善洗手設施，為醫護人員提供一個良好的洗手環境。將吸收流程繪制成圖，并張貼在洗手槽前，以便于指導醫護人員正確洗手。增加洗手池數量，更換感應式水龍頭，配備一次性擦手紙巾盒，使用刺激性小的消毒劑和洗手液。在消毒間、無菌物品間、手術間、藥品間配備快速手消毒劑，方便醫護人員隨時洗手。
1.3 觀察指標
參考《醫院消毒技術規范》相關內容制定洗手依從性調查表和手衛生知識調查表。在品管圈活動實施前后，分別向本科室的21名醫護人員及相關手術科室的手術醫生20名發放調查問卷，問卷當場收回。比較醫護人員在品管圈活動實施前后的洗手依從性和手衛生知識知曉率。
1.4統計學方法
采用SPSS19.0軟件處理研究數據，計數資料以%表示，數據比較進行x2檢驗，P<0.05為差異有統計學意義。
2 結果
2.1 洗手依從性
品管圈實施后，手術醫護人員在無菌操作前、接觸患者前、接觸患者后、接觸患者周圍環境后的實際洗手率均較實施前顯著提高（P<0.05）;品管圈實施前后，手術室醫護人員接觸體液、血液后的實際洗手率比較無明顯差異（P>0.05）。見表1。
表1 品管圈活動實施前后的洗手依從性比較[n（%）]
注：*表示與品管圈實施前比較，P<0.05。下表同。
2.2 手衛生知識
品管圈實施后，手術室醫護人員對手衛生指征、醫院感染途徑、手衛生程序、從污染操作間到清潔操作間要洗手知識的知曉率均較實施前顯著提高（P<0.05）;實施前后，醫護人員均全部知曉“正確洗手可保護自己和患者”，無明顯差異（P>0.05）。見表2。
表2 品管圈實施前后醫護人員的手衛生知識知曉率比較[n（%）]
3 討論
醫護人員的手是醫院感染的一種重要傳播媒介，有流行病學調查顯示[2]，大部分的醫院感染都是經手直接或間接傳播的，該傳播途徑比空氣傳播的危險性更大。醫護人員手表面附著的革蘭陰性桿菌是院內肺炎病原體及口咽部定植菌的主要來源，故醫護人員手衛生是醫院感染管理工作的重要內容。大量研究結果都顯示[3]，洗手能有效預防、控制病原體傳播，降低醫院感染率，其是最為有效、經濟而簡單的醫院感染控制方法。
作為手術醫護人員，在日常工作中需接觸大量患有不同疾病的患者，手接觸各類細菌的風險較高，故做好手術醫護人員的手衛生質量控制尤為重要[4]。在本次研究中，品管圈活動先由小組成員共同商討確定活動主題――醫護人員手衛生，然后采用頭腦風暴法分析影響醫護人員手衛生的相關因素，再針對這些影響因素制定相應的解決對策，如規范洗手方法、增加洗手設施、加強洗手監督等。這種從發現問題到解決問題，并最終實現操作規程標準化的管理方法，不同于傳統的經驗管理模式，其是一種環節質量控制模式，通過事前防范、過程控制來提高管理成效，具有創新性、系統性和科學性[5]。研究結果顯示品管圈實施后，手術醫護人員的洗手依從性、手衛生相關知識的知曉率均較實施前顯著提高，P<0.05。由此可見，品管圈活動能有效提升手術醫生、洗手護士的洗手依從性，同時還能提升醫護人員發現、解決問題的能力，強化醫護人員的團隊協作意識，進而提高手術室護理質量[6]。
參考文獻：
[1] 方航燕.品管圈在提升手術室醫護人員洗手依從性中的應用[J].中國鄉村醫藥，2013，（12）：79-80.
[2] 張瑩.應用品管圈對手術室醫務人員手衛生依從性的管理[J].中外健康文摘，2014，（13）：97-98.
[3] 徐小玲.品管圈在外科手消毒的應用與效果[J].中外健康文摘，2014，（25）：56-56.
[4] 周智維，王崢崢.品管圈活動在提高手術室巡回護士手衛生依從性中的應用[J].護理與康復，2013，12（6）：587-589.
對銷售工作的認識范文2
關鍵詞：應屆畢業生銷售培訓企業實際情況受訓者的特點
在顧客自由選擇日益增強和產品復雜程度越來越高的今天，推銷人員不經過系統的專業訓練，是不能很好地與顧客溝通的，他們的銷售工作是不理想的，推銷工作很多是無效的。據美國《管理新聞簡報》中發表的一項調查指出：68%的管理者認為由于培訓不夠而導致技能低水平正在破壞企業的競爭力，53%的管理者認為通過培訓明顯降低了企業的支出。然而據我調查了解江蘇省連云港市的大部分企業卻不重視對應屆畢業生做銷售的培訓，或者是不知道如何做銷售的培訓工作，他們僅用一個星期的時間對畢業生做簡單的培訓后就把他們派到各銷售區域工作了。這些銷售員在工作中，往往因為遇到困難不能克服或者銷售成績不理想而先后離去，給企業造成一定程度的損失。因此，企業要重視對應屆畢業生的銷售培訓，并且要努力做好這方面的工作。就來談談對應屆畢業生做銷售員的培訓問題。
一、江蘇省連云港市企業對應屆畢業生做銷售員的培訓中存在的問題。
我連續帶了幾屆連云港職業技術學院商學院管理或營銷專業畢業班的班主任，在學生畢業后我都和他們保持聯系，從他們那兒我了解到連云港市企業對招聘來的應屆畢業生做銷售培訓的許多情況，從中發現了他們培訓中存在著如下幾個主要問題：
1、不重視應屆畢業生的銷售培訓，沒有明確的培訓目標和培訓內容過于簡單。
培訓之前，沒有明確通過培訓要使畢業生達到一個什么樣的知識水平、技能水平或者是精神狀態，沒有樹立培訓目標。大企業在培訓時，由企業人力資源部門的專職講師向畢業生介紹下列內容：
（1）企業的歷史及現狀。
（2）組織結構、領導層次及管理幅度。
（3）產品種類、價格、售后服務和銷售區域。
（4）銷售提成、獎金和福利。
（5）公司的晉升政策。
之后就把招聘來的畢業生派到各銷售區域工作了。有些小企業根本就不給新進的銷售員做培訓就派他們去工作了。不難得知，大企業的培訓內容沒有涉及銷售技巧、小企業幾乎不培訓的做法，那些應屆畢業生的銷售技能是不高的，銷售成績肯定不會理想的。
2、培訓時間過短。
該地區企業的領導者不重視對銷售員的培訓，擔心培訓要支付大量費用、薪金，會失去一些銷售機會，故盡量縮短培訓期。該地區的大企業對銷售員的培訓時間均為一周，小企業對新的銷售員培訓時間則為零。而早在20xx年《東方企業家》最佳企業用人策略調查發現，一般公司對新進員工的培訓期是兩周。國外企業對銷售員
的平均培訓時間，產業用品公司為28周，服務公司為12周，消費品公司為4周。培訓時間隨著銷售工作的復雜程度與所招進的銷售人員類型而有所不同。相比之下，該地區企業對新進的、毫無經驗的畢業生銷售員培訓時間明顯偏短。
3、沒有根據培訓的需要選擇合適的培訓講師。
該地區沒有根據培訓的需要對培訓講師認真地考慮與選擇，基本上都是有企業人力資源部門的專職講師來做培訓，他們既沒有豐富的銷售理論，也沒有銷售經驗和銷售技能，對銷售員做培訓的效果不會太好的。而講師是培訓成功的主要保障。因此要精心挑選培訓師。
4、缺乏對培訓效果的檢查。
該地區的大多數企業領導者沒有認識到培訓檢查工作的重要性，不重視對銷售員培訓效果的檢查。大多數企業沒有建立較完善的培訓效果檢查體系，有的企業對培訓效果進行檢查的方法單一，效果考核工作僅僅停留在培訓過后的一個簡單的書面考試，但是對考試及格和不及格的銷售員也沒有相應的說法，有的企業培訓后沒有任何形式的效果檢查。這讓許多學員工感覺到培訓時學與不學一個樣，致使學員的學習積極性不高。
二、企業對應屆畢業生做好銷售員培訓工作的對策。
依據應屆畢業生群體的特點和企業需要，確定培訓目標。應屆畢業生群體的特點如下：
首先，他們有一定的學識。培訓內容、培訓形式沒有新意，很難吸引他們。
第二，對社會缺乏了解，但有輕視社會經驗的積累，認為一學就會。過多介紹前輩經驗會招致反感。
第三，胸懷大志，雄心勃勃，積極熱情。對忠告的話很難聽進去，不能打擊。第四，相互間缺乏了解，要著手培養團隊精神。最后，對企業的了解認識停留在表面、感性的認識，要加深對企業的了解，將公司目標、前景與大家分享。
企業的需要是提高應屆畢業生的銷售綜合素質，以增加銷售，提高利潤水平。故培訓目標具體有三點：
第一，了解公司，對公司產生興趣并形成忠誠。
對銷售工作的認識范文3
關鍵詞：企業營銷；思想；政治工作；思考
面對銷售戰線的特殊職工人群，針對銷售職工多元的思想觀念和復雜的心理心態，為新形勢下加強和改進企業營銷人員的思想政治工作提出了新的課題。企業需要采取針對性的思想政治工作，強化對銷售職工的引導教育，拓寬其工作思路，向其傳播培育適應新形勢的新思想、新觀念，從而在企業改革發展的進程中激發生機，建設優良的銷售隊伍。
一、當前企業銷售職工隊伍的思想現狀
就我們輕合金公司而言，企業銷售職工隊伍的現狀及思想特點值得關注。一是隊伍結構特殊。營銷中心目前在崗職工60人，其中本科學歷43人，占員工總數的71.6%；大專學歷17人，占員工總數的28.4%。整個銷售隊伍呈現出學歷高、年齡結構輕的特點，具備較高的知識水平，適合銷售工作的開展。但也應清醒的看到，在銷售人員雖具備較高的學歷，但也存在經驗少、專業技能層次不齊的現象。由于銷售人員來自各個部門，絕大部分職工非營銷專業出身，有一定的生產基礎知識和銷售工作能力，各方面表現不一。二是思想活躍，自我主見較強。 銷售崗位人員的專業性、市場性、社會性形成了人員思想的特殊性。銷售人員經常與各類客商打交道，經常出差，見多識廣，思維靈活，有自己的思想。其思想有相對固定的模式，大多自我意識較強，比較難以接受他人觀點。三是工作面廣，思想交流少，銷售人員之間的資歷、經歷、學歷等的不同，形成了較大的思想觀念差異。一般思想難統一，對營銷管理者來說，思想工作難度大，管理工作壓力大。
二、加強和改進新時期企業銷售人員思想政治工作的幾點思考
面對不斷發展和變化的錯綜復雜的外部環境，銷售部門思想政治工作必須適應新變化、創新新方法，通過扎實有效的思想政治工作，激發出職工的無窮活力，促進企業持續穩健發展。
（一）堅持正面教育，形成凝聚企業和諧發展的精神力量
I銷中心自成立黨支部以來，建立健全了以支部干部為骨干、以經營干部為成員的分工合作、齊抓共管的思想政治工作格局，做到思想政治工作與營銷工作同布置、同實施、同考核，使思想政治工作由“虛”變“實”。 思想政治工作積極發揮正面教育優勢，我們營銷中心黨支部不僅積極開展傳統教育和著力強化“爬坡過坎、乘勢而上”形勢任務教育，同時，還組織日常政治理論學習，提高職工的政治素質和大局意識。充分發揮典型集群效應和輻射帶動作用，切實形成“以實干論英雄”“誰為企業做貢獻、誰就是企業功臣”的鮮明導向。
（二）創新思想方法，建立解決職工群眾合理訴求的渠道
在實際工作中我們堅持“以人為本”的理念以及“為人民服務”的宗旨，牢固樹立群眾利益無小事的觀念，職工有些思想問題屬于個人認識問題，營銷中心黨支部也都耐心疏導，幫助員工及時澄清模糊認識。要抓住職工群眾最關心、最直接、最現實的利益問題，抓住最需要關心的人群，多為職工群眾辦一些“雪中送炭”的實事。同時還完善困難職工救助機制，實施“精準扶貧”，讓每個困難職工都能感受到企業大家庭的溫暖。
（三）結合銷售實際，做好一人一事的思想政治工作
要聚焦深化改革、轉型發展、爬坡過坎、趕超跨越中心任務，持續深入開展“職工思想狀況大調查”，及時了解職工思想動態和傾向性、苗頭性問題，堅持解決職工思想問題和依法依規依紀解決實際問題相結合，樹牢“一家人、一盤棋、一條心”的命運共同體的思想，嚴格落實各級組織責任，做好一人一事的思想政治工作，有針對性做好心里疏導、預期引導、思想轉化和教育懲處。要抓好職工思想的調查研究分析和輿情信息收集匯總、分析研判，突出抓好信息情報預警，建立健全思想政治工作預警防范機制、分析調查機制、矛盾調處機制、激勵獎懲機制，切實增強思想政治工作的預見性、針對性、時代性和實效性，確保職工隊伍和公司和諧穩定。
（四）開展競賽活動，形成銷售“比學趕幫超”的良好氛圍
在員工培訓方面，營銷中心始終秉承“立足崗位，提升自我”的工作理念，以“兩手都要抓，兩手都要硬”作為員工培訓工作的主線，即一方面在注重員工專業技能培訓的同時，著力推進員工個人品格的培塑，確保兩方面相互促進，共同提高。充分利用班前班后會、工作例會等時機，邀請技術專家通過舉辦專題知識講座等形式，加強對鋁型材生產工藝、質量控制知識學習，提高員工對產品知識認知和掌握。堅持理論結合實際，選拔優秀員工前往優秀企業學習，豐富其知識結構，拓寬其視野，為員工綜合素質的快速提升搭建有力平臺。
（五）注重警示教育，建立一支廉潔勤勉的銷售職工隊伍。
對銷售工作的認識范文4
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
九小類：
1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說"我是最棒的!我是獨一無二的!"。擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
對銷售工作的認識范文5
很高興進入汽車行業，成為一名汽車銷售人員，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!通過以往的工作，我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現過較大的問題，得分也一直處于團隊前列?？偨Y我成功的原因，其實很簡單，我愛我的職業，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。親愛的讀者，小編為您準備了一些汽車銷售員工作總結，請笑納!
汽車銷售員工作總結1時間如白駒過隙，我們告別了20__，迎來了20__年的鐘聲，對我今年的工作做個總結。
回首，看看今年的一年，我都不知道自己做了什么，居然今年的營業額沒有完成，還差70多萬，心里真是不好受，對自己做個檢討，對今年的所有事情，做個歸納。
一、我認為今年業績沒有完成的原因是以下三點：
1.市場力度不夠強，以至于現在唐山大企業中好多客戶都還沒接觸過，沒有合同產生!沒有達到預期效果!
2.個人做事風格不夠勤奮.不能做到堅持到最后，特別是最近今年四至八月份，拜訪量特別不理想!
3.在工作和生活中，與人溝通時，說話的方式、方法有待進一步改進。
二、工作計劃：
工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。
業績代表過去，并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己，讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次，給自己制定計劃如下：
三個大部分：
1.對于老客戶，和固定客戶，要經常保持聯系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩定與客戶關系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業績就得加強業務學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學業務與交流技能向結合。
九小類：
1.每月要增加5個以上的新客戶，還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結，每月一大結，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。
在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業務方面的學習，多看書，上網查閱相關資料，與同行們交流，向他們學習更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態度都要一樣，但不能太低三下四。
給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。
要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實力，才能更好的完成任務。
8.自信是非常重要的，要自己給自己樹立自信心，要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。
擁有健康樂觀積極向上的工作態度才能更好的完成任務。
9.和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業務技能。
三、明年的個人目標：
一個好的銷售人員應該具備：好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當重要，但是對工作的熱情如何培養!怎么延續?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的，尋找樂趣!通過20__年的工作和學習，我已經了解和認識到了一些，我們有好的團隊，我們工作熱情，我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬，明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車，自己還要有5萬元的資金!
我相信自己能夠成功，為自己的目標而奮斗!加油!
汽車銷售員工作總結2首先，感謝公司領導對我的信任，讓我有這次機會展現自己。
正視現有市場，我創業激情高漲，信息倍增，與此同時，又感責任重大。在接下來的銷售工作中，我會更加主動進取，用心努力的去做好每一件事情，不管是個人還是整個銷售團隊的銷售業績，會爭取做到最好。
我對今后的工作計劃寫于書面并銘記心中，如下：
一、銷量指標
帶領團隊努力完成領導給予的當月銷售計劃、目標。
二、監督，管理銷售展廳和銷售人員的日常銷售工作
1、儀表著裝：統一工作服并佩戴胸卡
2、展廳整潔：每天定期檢查展廳車輛，談判桌的整潔狀況。
每人負責的車輛必須在9點前搽試完畢，展車全部開鎖。隨時處理展廳突況，必要時上報銷售經理。
3、展廳前臺接待：如值勤人員有特殊原因離崗，需找到替代人員，替代人員承擔所有前臺值勤的責任。
隨時查看銷售人員在展廳的紀律。
4、銷售人員的日常工作：
對于銷售人員的客戶級別定位和三表兩卡的回訪度進行定期抽查，對銷售員的銷售流程進行勘察。對銷售人員每天的工作任務和需要完成的任務進行協調，如上牌時間和廠家出現的政策變動等.隨時處理展廳突況，必要時上報銷售經理。每天下午下班前定時把一整天的工作情況和明天需要完成的工作任務上報給銷售經理。處理職責范圍類的客戶抱怨，提升客戶贊譽度。
三、配合市場部，做好銷售拓展和市場推廣工作
1、對市場部發出來的市場活動進行協調，如外出拍照片等.
2、在銷售人員不值班的情況下，可以溝通市場部進行外出市場開拓，由市場部定點，出外發單片。
四、掌握庫存，配合銷售經理做好銷售需求計劃
每天對于銷售人員的交車，資料交接，開票，做保險等進行盤查。下班前上報銷售經理登記。對于時間過長車輛對銷售人員進行通報，重點銷售;配合銷售經理對每禮拜一從廠家訂購的車型，顏色進行建議。
五、協助銷售經理做好銷售人員的培訓計劃，并組織實施
由于現階段的合并，銷售員對于業務知識明顯匱乏，直接影響銷售業績。下階段銷售員的知識培訓是重中之重，除公司計劃培訓項目外，暫時采用__兩兩互助形式，對于車型的價格、配置、競品車型、銷售話術等實行模擬對話，盡快熟悉車型。對于出現的問題在進行針對性培訓。
當然，所有的計劃在此都是紙上談兵，俗話說，實踐是檢驗真理的唯一標準，在今后的工作中，我定當努力將這些計劃付諸于實踐中，帶領團隊一起，在最優情況下完成領導下達的任務。
汽車銷售員工作總結3很高興進入汽車行業，成為一名汽車銷售人員，真的很為自己的品牌和公司而驕傲!通過以往的工作，我最自豪的還是自己的客戶滿意度，基本上沒有出現過較大的問題，得分也一直處于團隊前列?？偨Y我成功的原因，其實很簡單，我愛我的職業，我愛我的品牌，我愛我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作，再苦再累都不感疲倦;我用樂觀積極的心態，去面對每一次挑戰和考驗;我用一顆真誠的心，讓顧客放下內心的防御。
當然在進步的同時，自己也要以更高的要求去做事情。注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤;目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取最大的市場份額;不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務;并結識汽車各行業各檔次的優秀產品提供商，以備客戶需要時能及時作好項目配合，并可以和同行分享行業人脈和項目信息，達到多贏;先友后單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自己的好朋友，達到思想和情感上的交融。
20__年中，我的計劃主要在兩個方面：
1、在細節方面，提高工作效率
其中主要包括了每日工作安排，時間規劃，團隊協作等。在以前的工作當中，此方面做的較為薄弱，盡管自己的工作熱情很高，愿意為之犧牲自己的時間，但畢竟這樣會影響自己的身體狀況和工作狀態?？傊?，在新的一年中應該將事倍功半轉變為事半功倍。
2、在職業規劃上，成為一名優秀的銷售顧問，漸漸向管理方面靠近
還記得在復試的時候，老總問我兩年后的職業規劃是什么的時候，我毫不猶豫的說，銷售經理。現在想起來確實蠻激進的，要做一名合格的管理者比做一名優秀的銷售顧問難的多了，需要具備的能力也更多。雖然前進的道路崎嶇不平，但我相信光明永遠在前方，我會繼續堅持一步步走下去的!
汽車銷售員工作總結4下面是本人20__年的具體工作計劃，也希望通過計劃能更好的開展工作。
一、加強數據總結分析
作為汽車銷售顧問，必須對數據有極度的敏感性。因為，汽車銷售顧問不能脫離數據，例如：銷售車的數量、業績數、和客戶談的價格、還有客戶的數量。甚至是挖掘潛在客戶的數量、拜訪客戶的數量、電話營銷的次數等。這些都是數字。
在寫總結時，關鍵是寫您上半年完成的業績情況，總任務目標是多少臺車，你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量的是多少;以及你目前掌握的客戶數量有多少;銷售顧問要懂得用數據來說話，用數據做總結，分析自己的優勢和劣勢，找出對策。
二、加強技能的總結分析
對汽車銷售顧問來說，銷售技巧的總結能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步，當然，這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點，還包括公司的培訓。
可以從幾個方面來做：1、自己對銷售技巧的總結、琢磨，可以結合讓你印象深刻的客戶來談。2、參加公司的培訓，獲得的進步;3、同事、上司的指點，獲得的進步，這些都是可以作為工作技能的總結部分。
三、加強銷售能力和產品了解度
優秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車，他還能把持好各種關系。例如和同事、上司相處的關系;在售前和售后之間的關系，還有和客戶之間的關系。
因為銷售顧問的具體工作包含：客戶開發、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程，還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業務的介紹、成交或代辦。在4S店內，其工作范圍一般主要定位于銷售領域，其他業務領域可與其他相應的業務部門進行銜接。所以，和其他部門的配合顯得非常重要。
總之：銷售顧問的工作總結，既是對自身社會實踐活動的回顧過程，又是思想認識提高。通過總結，可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統、深刻的理性認識，從而得出科學的結論，以便發揚成績，克服缺點，吸取經驗教訓，使今后的工作少走彎路，多出成果。
向顧客演示所銷售的產品和服務，包括試乘試駕;消除顧客的疑慮與抗拒，專業地處理顧客投訴;維持與顧客的良好關系，并及時更新顧客資料;通過追蹤潛在顧客，取得顧客名單，促進銷售;填寫銷售報告、表卡;確保展廳和展車整潔參與制訂銷售活動、市場開發、促銷計劃所具備的能力素質;了解最新的車型以及最新的改進技術;了解汽車系統(基礎的汽車設計)和價格、車型、系列、選裝和其它制造廠商產品;了解競爭產品和價格;熟悉與汽車相關法規。
新的一年，我相信通過我的努力，我的業績一定會有所提高。
汽車銷售員工作總結5我是從事銷售工作的，為了實現明年的計劃目標，結合公司和市場實際情況，確定20__年幾項工作計劃：
1、建立一支熟悉業務，比較穩定的銷售團隊
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員。沒錯，先制定出銷售人員個人工作計劃并監督完成。建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是我們現在的一個重點。在工作中建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊應作為一項主要的工作來抓。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有較強的責任心，提高銷售人員的主人公意識。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個成熟業務員的檔次。
4、市場分析
也就是根據我們所了解到的市場情況，對我們公司產品的賣點，消費體，銷量等進行適當的定位。
5、銷售方式
就是找出適合我們公司產品銷售的模式和方法。
6、銷售目標
根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。
7、客戶管理
就是對一開發的客戶如何進行服務和怎樣促使他們提高銷售或購買;對潛在客戶怎樣進行跟進。
對銷售工作的認識范文6
近期，新聞媒體以“八個部門為何管不住一頭豬”為題，報道了公安部門查獲的一起加工病死豬案件，引起社會廣泛關注。報道中的八個部門涉及到我們畜牧獸醫部門。今年以來，我市也查實多起執法過程中發現的和市民舉報的養殖場（戶）銷售病死畜禽的違法行為，這反映了我們在畜禽養殖場監管、動物衛生監督執法等方面仍存在漏洞，各縣市區務必引起高度重視。此項工作，市局在今年3月份《關于進一步加強病死動物無害化處理監管工作的通知》已作過詳細部署安排，現就有關事項再強調如下。
一、切實提高認識
要切實提高對銷售病死畜禽違法行為嚴重危害的認識。銷售病死畜禽違法行為對社會而言會造成疫病傳播，危害公共衛生安全；對畜禽養殖場（戶）是妨害食品安全，是刑事犯罪。我市作為膠東半島無規定動物疫病區，即將啟動國家級的評估認證，如果發生銷售病死畜禽違法事件，影響將是巨大的。各縣市區要高度重視，克服麻痹松懈思想和畏難發愁情緒，切實加強對病死畜禽無害化處理監管工作的組織領導，始終保持對銷售病死畜禽違法行為的高壓態勢；嚴格落實責任制和責任追究制，對失職、瀆職的執法人員要嚴肅依法處理。
二、立即組織開展排查和法律告知
從即日起，利用一個月的時間，在全市范圍內組織開展一次拉網式的排查，對轄區內的所有畜禽養殖場（戶）的病死畜禽處理情況進行全面核查，排查工作要細致深入，要做到不漏場不漏戶。同時，做好相關法律法規，特別是《最高人民法院、最高人民檢察院關于辦理危害食品安全刑事案件適用法律若干問題的解釋》的告知，讓廣大畜禽養殖場（戶）明白銷售病死畜禽不僅違反《中華人民共和國防疫法》，更觸犯《中華人民共和國刑法》；讓其明白銷售病死畜禽不論數量多少，公安機關都會介入全面偵查，檢察機關和法院將會按《中華人民共和國刑法》的有關規定進行公訴和審判。
三、切實加強養殖環節監管
要切實做好規模畜禽養殖場監管，官方獸醫要按規定開展養殖場（戶）養殖檔案、免疫記錄以及動物防疫條件等的日常監督檢查，完善監管記錄，發現養殖場（戶）飼養畜禽數量不明原因減少的，要及時調查，查明減少畜禽的去向，并嚴格按有關規定進行處理，確保不出問題。要充分發揮村級動物防疫員的作用，對所在村莊的散養畜禽進行日常巡查，發現問題，立即上報。要監督養殖場（戶）嚴格按照農業部“四不準一處理”的規定進行處置，絕對禁止病死畜禽流出養殖環節。對不按規定處置病死畜禽的，要嚴格按照《中華人民共和國動物防疫法》第七十五條規定進行處置和處罰；對銷售病死畜禽的案件必須移交公安部門查處。
四、切實強化動物衛生監督執法
嚴格按照《中華人民共和國動物防疫法》、農業部《動物檢疫管理辦法》和動物檢疫規程規定，認真落實檢疫申報制度，嚴格落實屠宰場24小時派駐制度，嚴把產地和屠宰檢疫關，切實規范檢疫行為。產地檢疫環節要嚴格落實“誰檢疫、誰出證、誰負責”的原則，嚴格落實產地檢疫規程，并認真核對養殖檔案和監管記錄，對畜禽數量不符的，要查原因，按有關規定進行嚴肅處理，確保染疫和病死畜禽不流出養殖環節。屠宰檢疫環節要嚴格做好查證驗物工作，對證物不符的，必須查明原因，并嚴格按有關規定進行處理。對發現的染疫和病死畜禽要監督屠宰場進行無害化處理，絕對禁止染疫和病死畜禽產品流出屠宰環節。要強化執法工作，對發現的或者市民舉報的銷售病死畜禽的線索要認真核查，依法處置。
