前言：中文期刊網精心挑選了電子商務職業發展范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
電子商務職業發展范文1
關鍵詞：酒店電子商務制約因素發展
酒店電子商務，即通過特有的系統聯接上國際互聯網，通過網上的主頁向全球多姿多彩、圖文并茂地展示酒店本身；向全球億萬用戶分銷自己的客房,以及各種服務；并可依此組成酒店連鎖業，組成戰略聯盟，以強勁靈活的營銷手段向廣大的市場進軍。從酒店企業本身的行業特點來看，對信息技術的依賴程度是相當高的，電子商務體系是當今酒店企業發展的必然趨勢。目前，我國電子商務整體發展尚處在起步階段，雖然具有的廣闊的發展前景，但受我國電子商務整體發展環境影響，酒店企業電子商務體系的構建仍面臨多方面因素困擾:
第一，觀念因素。一方面，從酒店業者的角度來說，盡管網絡經濟發展迅速，但網上營銷觀念還沒有完全被酒店經營者所接受，網上促銷、網上預訂,以及網上結算，對許多酒店來說還是比較陌生的，許多飯店對網上促銷和網上宣傳效果缺乏足夠的認識和實踐。在網絡訂房方面也沒有得到我國酒店經營者的普遍重視，對開展電子商務對酒店未來發展的重要性和必要性認識不足，即使已涉足網絡營銷的酒店，在實際工作中所做的準備和相應的協調也不夠完善。目前，雖然大多數酒店企業已經開展了自身的電子商務業務，構建了酒店網站，提供網上預訂服務，然而它們并沒有真正地重視過這種營銷和管理途徑，導致網站的更新和管理都相當不合理，從而致使其利用率較低。酒店企業經營管理者仍偏好于通過旅游網站與中介來實現網絡商務，甚至還有一部分企業仍停留在傳統的酒店銷售和管理模式上。這樣的經營模式已不適應當前如此激烈的競爭環境，最終會導致酒店企業走向失敗。另一方面,從消費者的角度來說，雖然在進入時代之后，網絡成為現代人生活的一部分，然而由于電子商務法律法規仍存在一定的缺陷，所以在我國大部分地區的消費者對電子商務的應用還并不是相當信任。很多消費者更傾向于傳統的購物、商務方式，同時許多消費者出于好奇或者別的目的，常常做出一些不理智的事情，比如惡意預訂、無故取消、惡意登記、錯誤用戶信息等。以上這些行為都在很大程度上給酒店企業電子化進程帶來嚴重的阻礙，制約了我國酒店企業電子商務的發展。
第二，技術、人才因素。我國酒店企業電子商務體系的構建過程仍存在著軟件及硬件的問題，電子商務雖然在我國的發展己有一段時間，然而，許多技術上的問題仍然沒有得到很好的解決?；ヂ摼W上存在多種不可靠因素：軟件不可靠、線路不可靠、系統不可靠等，而我國通信及服務質量之差更是盡人皆知。技術上的缺陷致使很多消費者對網絡交易的安全性和網上支付問題持懷疑態度，加之網上交易保密性和網上交易法律法規方面如今并不完善，所以網上交易安全和交付問題成為酒店電子商務發展中的重要制約因素。另外由于互聯網是開放性的技術，很多人可以匿名、隱身連接到互聯網上，通過網絡，黑客經常利用技術盜取顧客、企業的信息，如信用卡密碼、交易信息、資金賬號等，許多企業為了解決安全問題，最直接的做法就是將自己的局域網和互聯網斷開，以保護企業的財務狀況、核心技術、客戶資料等商業秘密不泄露。然而這樣做又降低了工作效率和反應速度，可以說是治標不治本，要真正解決安全問題，這就要求發展新的網絡技術，來保護企業和個人的數據不被人非法竊取和閱讀。目前，酒店企業在人才問題上的最大困難是缺少既懂技術又熟悉業務流程的綜合性人才。酒店企業要構建一個健全高效的電子商務系統，除了系統本身對軟件技術的需求外，更重要的是適合酒店的發展需要，這就要求即有較強的軟件技術，又熟悉酒店的日常運作、管理模式和業務流程的管理與技術綜合性人才加盟酒店，這樣的人才市場上千金難求。加上有些酒店，由于經營者在網站的構建過程中忽視了技術人員的作用，缺少合理的培訓，致使人才流失，導致這樣的人才在我國越來越少了。此外，我國酒店業的服務人員大多學歷低，整體素質不高，也在一定程度上制約電子商務在酒店內部的運作與發展。第三，資金、成本因素。電子商務離不開經濟基礎這塊生長的土壤。建立一個網站不僅需要專業人員、租用服務器、網頁制作，還要有專門的維護，需要很大一筆費用，有經濟基礎做支撐，對于效益不太好的酒店，要支付昂貴的費用建立網站并開展業務是有一定的困難的，成本控制的不到位，加上效益不好，往往會導致收益無法支付高額的成本支出，從而導致經營者便越來越不重視電子商務的發展,資金投入不夠，進而使酒店企業的商務體系進入惡性循環階段，最終導致電子商務體系形同虛設。酒店企業只有在電子商務的構建上投入足夠的資金，不僅在體系的構建上，在宣傳和營銷也做得相當的成功，只有這樣才能提高電子商務的影響力和知名度，從而增加收入，為酒店帶來更大經濟效益。
第四，其他因素。電信體制方面，集行政管理與經營于一身的壟斷體制，制約著酒店電子商務的發展；基礎設施方面，電子商務的基礎設施是商業電子化和金融電子化，這些環節的發展薄弱，也制約著酒店電子商務的發展；另外法律方面、安全反面等因素也制約著酒店電子商務的發展。
以上分析了電子商務發展過程中面臨的一些相對迫切需要解決的問題。面對當前商務模式的改變，隨著互聯網技術和應用的飛速發展，酒店經營者要想在競爭中取得優勢，必須克服以上制約因素，充分利用互聯網所提供的超越時空的資源，從而來大力發展酒店企業的電子商務。
參考文獻：
[1]趙林度:電子商務理論與實務.人民郵電出版社，2003
[2]王淑華:電子商務在酒店業的應用和發展.《遼寧師專學報》，2006.9
電子商務職業發展范文2
>> 電子商務對企業發展的影響 分析電子商務對企業發展的影響 電子商務對微型企業發展影響探究 電子商務對企業發展環境的影響分析 電子商務對企業發展的影響與作用分析 電子商務對中小企業發展的影響 論電子商務對中小企業發展的影響 電子商務對我國外貿企業發展的影響分析 芻談電子商務對我國中小企業發展的影響 淺議電子商務發展對現代企業的影響 云計算對企業電子商務發展的影響 生產型服務企業發展電子商務就緒能力的影響因素研究 電子商務在企業發展中的影響與對策 基于電子商務模式的企業發展影響因素解析 制約企業發展電子商務的因素分析 企業發展電子商務的思考 傳統企業發展電子商務的對策研究 電子商務對企業的影響 對我國企業發展電子商務的思考 電子商務對小微企業發展的作用 常見問題解答 當前所在位置：l。
[3]商電函〔2013〕911號：《商務部關于促進電子商務應用的實施意見》。
[4]百度百科：http：///view/11001784.htm？ fr= aladdin
[5]劉鎮，中國電視直銷現狀[J]。知識經濟，2005（6）。
[6]馬俊賢，安利直銷存在的問題及我國直銷業發展策略[C]。產業與科技論壇，2010（9）。
[7]林曉春，直銷企業電子商務模式研究[D]。西安科技大學，2013（6）。
電子商務職業發展范文3
關鍵詞：農村電子商務；智慧農業；農產品；三農問題；一體化
農業體系相關概念
（一）農村電子商務農村電子商務，顧名思義，就是農業與電子商務深度融合的產物，是農產品的數字化交易運作形式所衍生的農業產業鏈新生態，也是集產供銷和服務于一體的農業和其他產業融合的綜合型商務模式，使農業與市場的連接更加緊密。目前，農產品除了在主流的B2B和B2C電商平臺交易外，一些專業的農產品電子商務平臺也相繼成立。但是，農村電子商務并非只是改變了農產品的交易形式，而是相關主體根據國家的政策形勢和經濟形勢進行精準預測而進行的差異化生產與經營，涉及農產品的生產、加工、貿易、流通、服務等各方面，使得傳統農業的管理、經營和貿易的理念和模式都發生了深遠變化，并為農業業態增加了物流、信息、金融等新要素，使得農業向精細化、綠色化、品牌化發展。綜上所述，農村電子商務對激發農村經濟活力、拓展農民就業渠道和提升其經濟收入、加快農業現代化轉型等方面發揮著重要的積極作用。
（二）智慧農業智慧農業是農業與高新技術結合的產物，充分利用互聯網、物聯網等技術手段，通過傳感器等硬件設備和智能軟件設備對農業生產和加工等環節進行精準化、可視化、智能化的監測和決策，實現農業生產過程的生產環境智能分析、精準種植、危險預警、遠程診斷和指導等功能。智慧農業是農業生產的高級階段，能夠有效提高農業生產效率、降低農業生產成本、確保農產品安全，使得農業生產和交易等過程更為健康可持續。對于發展中國家來說，智慧農業是國家智能經濟發展的重要驅動力量。
我國智慧農業發展現狀
（一）我國智慧農業發展取得的成績民以食為天，三農問題是關乎民生的根本問題。近年來我國政府將三農問題提升到戰略高度，為農業發展提供了大量的政策和金融扶持。2018年全年，國家為推動農業技術推廣和成果轉化成立4個國家級示范區和246個國家農業科技園區。圖1可以看出自2010年起，我國農業財政支出逐年遞增，推動農業發展科技化、現代化和智能化，第一產業勞動生產率也呈持續提升之勢。農業勞動生產率的提升，得益于財政支出的支持，也得益于智慧農業的進步。僅2018年來說，我國農業信息數據庫初步形成，“天地空”一體化農業遙感應用體系逐步完善，農業智慧化信息化水平顯著提高?？傮w來說，我國智慧農業發展取得的成績歸功于以下幾個方面：一是國家政策導向明晰。2015年《關于積極推進“互聯網+行動”的指導意見》的，指明了農業發展方向，即通過互聯網推動對農業精細化生產模式和操作模式的應用，加快智慧農業硬件和軟件的升級，提升其智能感知、監測、分析、診斷、預警、作業和控制等功能的完善和成熟，培育以互聯網為基礎的智慧農業可復制模式。二是大數據平臺日益完善。農業生產過程較為復雜，與地理、氣候、土壤、蟲害以及人類活動等客觀因素密不可分，加之我國幅員遼闊，不同地區的作物種植模式和經驗不能完全復制，導致我國農業生產規模有限、穩定性和可控性較差。2015年底農業部《關于推進農業農村大數據發展的實施意見》，旨在為充分發揮大數據在農業農村發展中的重要功能和巨大潛力，有力支撐和服務農業現代化。通過農業大數據分析，可對不同地區的作物、土壤以及氣候等因素進行分析、指導和監測，幫助農業生產進行科學決策，有效提升了農作物的種植規模和產量。三是現代化農業科技企業的崛起。隨著技術的飛速進步，科技和技術要素不斷向農業領域滲透，一大批科技型農業企業如雨后春筍般成長，推動農業從勞動力密集型產業向技術密集型產業轉型。物聯網的發展為農業科技產業鏈的形成提供了技術保障，目前農業科技產業鏈上游主要為軟件開發企業，中游為設備制造企業，下游為設備維護和運營企業，共同推動農業向智能化不斷邁進，實現農業種植的智能化管理，極大提高了農業種植的規模和效率。
（二）我國智慧農業發展存在的問題一是農業生產者受教育水平較低。當代世界最重要的生產要素是：科學技術與人才。農業作為我國最為傳統和古老的產業，隨著城市化進程不斷加速，不僅農業生產勞動力流失十分嚴重，目前專業務農人員的受教育水平普遍偏低。我國農民受教育水平十分有限，現代化農業生產意識淡薄，導致大部分務農人員在農業生產過程中不僅缺乏科學的規劃和有效的管理，對農業智能化趨勢的認知程度和對智能化農業設備的使用意愿更是有限，智慧農業發展的內生動力極度匱乏。二是農業生產設施設備現代化程度較低。由于我國當前土地政策是家庭承包制，農業生產大多沿襲數千年的傳統，以家庭為單位進行，規模小、效率低、盈利十分有限。而農村經濟活力較低，農業設備價格昂貴，農民既不愿意也無力承受智能化生產設備的購置成本，因此我國大部分地區的農業生產設施設備較為落后，生產效率十分低下。此外，我國農耕地規模較小，無法通過智能設備投入生產帶來的規?；洕б鎸崿F盈利，也極大限制了智慧農業的進一步發展。三是農業科技推廣能力偏低。我國科技創新能力有限，體現在農業領域就表現為農業科研體系仍然未完善，科研成果轉化率只有30%-40%，智慧農業發展所需要的硬件制造和軟件開發能力都較為欠缺。農業科技推廣能力低下的原因主要有：與第二產業和第三產業相比，政府部門對第一產業的培育力度十分有限；農業科研機構規模較小，且分布分散，全國沒有統一的組織部門對農業科研項目進行系統化指導和協調；農業科研大多是缺乏農業實踐經驗的學者進行，由于理論與實踐脫離，許多科研成果缺乏應用檢驗，導致科研成果難以轉化。
從農村電子商務角度探析智慧農業發展之路
（一）農村電子商務對智慧農業的重要作用農村電子商務對智慧農業的作用主要體現在以下幾個方面：一是農村電子商務加快了第一產業的競爭力。農村電子商務帶來的規模效益，不僅讓更多的創業者和投資者將目光轉向“互聯網+農業”，原本的農業經營主體也必須通過不斷學習新知識、新技術獲得更大的增長動力。在這樣的背景下，資本和技術涌入農業，不斷提升農業的競爭力，使得智慧農業需要的軟硬件系統得以不斷完善。同時，農業競爭力的提升加快了三大產業的融合，帶動體驗農業、旅游農業、綠色農業等新業態企業的成長。二是農村電子商務加快農業生產及經營方式轉型。依托互聯網的電子商務模式改變了農業的產銷結構，農產品的銷售范圍和銷售規模都成倍擴大，帶來的規模效益更是顯著增加，傳統的農業生產和經營管理方式顯然無法與之匹配。相關主體必須通過不斷優化經營管理思路，培養創新意識，以提升管理效率，減少經營成本，引領綠色的生產和經營方式，培育智慧生態農業。三是農村電子商務加快了農業產業鏈的高效鏈合。農村電子商務得益于信息技術，向產業鏈的前、后端延伸，農業管理、經營、服務效率大幅提升，產業鏈上下游的信息共享更加快捷，同時降低邊際成本；金融、物流、科技、服務等元素的加入使得行業上下游成為緊密結合的利益共同體，精準把握消費者需求的大趨勢驅使農業產業鏈上下游緊密協作，推動智慧農業的發展。四是農村電子商務為智慧農業發展提供了平臺和保障。農村電子商務是基于互聯網的農產品交易模式，以銷定產的模式可以最大程度降低資源損耗，同時電商平臺大數據的應用可以對農產品的供需情況以及消費者消費傾向進行分析，提高資源配置效率，使農業生產、銷售、服務更為高效和精準，滿足消費者的差異化需求，為智慧農業的健康有序發展提供了平臺和保障。
電子商務職業發展范文4
關鍵詞：現代職高生；服裝電子商務；發展趨勢
中圖分類號：G633.3文獻標識碼：B文章編號：1006-5962（2013）03-0001-01
1前言
20世紀80年代，整個世界的服裝產業開始向第三世界國家轉移，當時的整個服裝行業分為三個層次：1、術支撐型 2.資本運作型 3，勞動密集型。所以，當時就讀服裝專業的職高生接觸更多的是基礎及實踐課程，只要掌握基本的服裝工藝，就能就職于服裝工廠或公司擔較好的工作崗位。
但經過充分的市場孕育，以及供大于求的服裝產品的出現，在90年代，中國企業開始了資本運作品牌的時代，從零售價位上拉開檔次，以獲取不同消費層次的目標人群。經過品牌的運作，一部分企業開始集團化。所以到90年代，只會工藝的職高生已經跟不上服裝集團化的變遷，很多學生畢業后只能就職于最底層的工作崗位，發展前景渺茫。
在國內外經濟環境變化帶來的重重壓力之下，我國服裝產業出現紛紛尋求電子商務化的模式，以突破重圍的重要變化。在這重大變化發生的同時，一批家庭條件優越，有機會接觸現代化科技的現代職高生已經懂得為今后的就業道路尋求一條新道路，那就是電子商務。
2服裝行業渠道變化對職高生就業的影響歷程
2.190年代前服裝行業渠道
90年代前服裝行業以供銷體制、百貨業及批發市場為主，發展空間相當巨大，當時職高生能夠在服裝行業里選擇做基礎售貨員，對新興的百貨行業還能選擇做代銷商或批發市場的批發商等等。90年代，需要大批就業者去支撐這個產業的興起，職高生在服裝行業的就業選擇隨心所欲。
（1）供銷體制：
供銷體制是在計劃經濟時代的產物，受當時物資匱乏的影響，憑票供應或限量供應成為一大特點，從城市到農村的供銷商店，是服裝產品的主流銷售通道。
（2）百貨業
百貨商場在70年代末80年代初興起，當時經營的方式是向服裝廠家采購商品或者代銷商品經營，當時的服裝業經過一段時間的發展，基本達到了供需平衡的狀態。由于交通和物流的影響，這些百貨業態集中在縣城或城市，這是服裝行業發展的一個初級階段。
（3）批發市場的興起
隨著江浙、民營企業的發展和珠三角特區的建立，大量低價格的服裝產品開始涌現，此時銷售渠道明顯不能消化這些產品，批發市場就應運而生，批發市場終于打通了城鎮和農村的通道，通過一批到二批，最終到零售店里，農村市場被激活。服裝消費的空間陡然猛升，催生了一大批服裝廠的誕生。
2.290年代后服裝行業渠道
90年代后，服裝品牌觀念逐漸強化，服裝也向集團或公司化發展，服裝行業的基礎工作人員已經逐漸飽和，需要的是大批管理上的人才或者是在這個擁擠的服裝行業沖出創新的道路來，于是，學習基礎技能的職高生能就職的只能在管理以下的工作崗位，他們只能利用自身的現代條件，去接觸新新產物，學習電子商務。
（1）專賣店：
90年代，受服裝行業供大于求的影響，品牌運營的理念開始產生。國際品牌逐漸進入中國，更加加快了中國本土品牌建設的步伐。本土品牌開始自謀經營店面，稱之為品牌專賣店，品牌專賣店又促進了城市黃金地段的效應，通過品牌化的運作，讓消費目標進行了再一次細分。
（2）電子商務化：
發展到21世紀，電子商務已經進入了各領域，尤其是在服裝行業得到了明顯的體現，阿里巴巴、淘寶的誕生，讓服裝業從傳統渠道走向了虛擬的網絡經營中，隨后電子商務化也開始進一步細分，PPG、凡客、夢芭莎、麥網等專業服裝銷售平臺也開始運營，到了2010年，服裝行業的電子商務的品牌化建設也開始小試牛刀，如寶鳥、ERQ等品牌商城的建立，預示著服裝行業渠道的風云巨變！
（3）電子商務時代的多元化分銷：
雖然電子商務時代在服裝業上得到了飛速的發展，但渠道多元化仍然是個不爭的事實，因為年齡結構的原因，上網群體特別是網購群體絕大多數集中在70后80后90后，所以傳統渠道仍然是不可替代的。
3國際背景下的中國服裝業電子商務化之路
3.1消費群體目標定位：
中國地域廣闊、發展水平的差異性極大；國內最發達的三個城市，比如北京、上海、深圳的人均GDP是的10多倍。所以不僅僅是傳統渠道服裝業消費者群體定位開始差異化，服裝行業的電子商務也是這樣。
在隨后五年的服裝業的電子商務中，消費者的定位將會更加細分化和個性化。
3.2電子商務的渠道聯盟：
在服裝業，電子商務開始進行渠道聯盟和整合，目前淘寶和全國城市門戶網站開始展開了互利合作，而一些品牌商城也通過CPS和返利的模式和購物類網站開展合作，這些渠道聯盟是雙贏甚至是多贏的。
3.3傳播和推廣手段：
服裝的電子商務化，仍然離不開傳播，鑒于消費者主要是網購群體，所以還是著手于網上傳播，您的品牌，決定了你的推廣媒介?？梢愿鶕愣ㄎ坏南M者群體的年齡層次和喜好，而上相應的網站去推廣你的服裝商品。
4現代職高生在服裝業電子商務化下的發展趨勢
4.1現代職高生是電子商務的重要推動群體：
在信息強大的21世紀，現代職高生無疑成為最大受益者，他們從小就開始接觸電子產品，并一定程度上成為能熟練運用現代化產品的群體，他們推動著電子商務的發展，讓網游、網購等成為主流的消費方式。運行電子商務的公司更希望運用一批了解電子商務，熟練電子商務流程的工作人員，這務必為現代職高生提供了龐大的機會。而同時，非職高生可能正在為高考而奮斗著。
4.2現代職高生是電子商務的運用推廣主體：隨著時代的推進，80后90后將成為主力消費群體，更由于互聯網技術的發達，讓交易變得傻瓜式操作，所以服裝行業的電子商務化將是未來的潮流，互聯網的銷售渠道將成為眾多企業必爭之地。由于職高生的特殊性，他們有更多的課余時間去接觸網絡銷售，更多的職高生擁有的是一顆聰明的腦袋，只是不喜歡運用到校園學習而已。于是，他們會選擇將聰明運用到自己更喜歡及擅長的領域中去。開淘寶店，網絡充值店，網游充值點等等已經成為職高生面臨就業時的一大選擇。既能逃避年輕的他們對社會的恐懼感，又能通過自己熟悉的網絡方式和身邊龐大近似的消費隊伍進行推廣以達到賺錢的目的。
4.3現代職高生是電子商務的建設開發主體：
電子商務方面，需要運用時間去研究鉆研，現代職高生和普高的學生最大的區別是他們擁有更自由的生活時間，可以除開課本去接觸新新事物，并投身于其中，有大把的精力活力和時間去學習電子商務，而且更早地踏入社會讓他們多了一份工作歷練，多幾年的經驗累積，無限的想象力和創造力，無疑成為電子商務最大的建設開發主體。
5電子商務技術讓就職于服裝業的現代職高生重獲新生
電子商務職業發展范文5
【關鍵詞】電子商務；存在問題；發展
一、電子商務的概念
電子商務（EC）是以電子化手段，借助一般網絡和互聯網開展商務業務活動。它是以電子化手段購買和銷售產品、服務和信息的過程。電子商務主要可分為兩大類：即企業對消費者（B2C）和企業對企業（C2C）。
二、調查設計和安排
1.調查方式：筆者此次調查主要是以自填式問卷進行，對調查對象進行電話抽查求證。
2.調查對象：鶴山市中小企業。
3.調查內容：主要調查企業電子商務的基本狀況、企業信息化應用、電子商務中面臨的問題與障礙等。
4.資料收集：本次調查資料的收集工作是由市內各鎮（街道）經促局負責派送，企業自填問卷的方式進行反饋。在調查中，共收回問卷152份。
5.資料整理與分析：全部問卷資料經檢查核實后，各類數據由筆者利用Excel軟件進行統計分析。
三、調查結果及分析
通過問卷開展的一項企業電子商務調查表顯示：有61%的受訪企業對電子商務前景看好，電子商務是大多數企業心目中企業信息化的典型應用。從調查結果來看，已經開始建設電子商務網站的企業占到了調查樣本的72%，一個企業全面應用互聯網的時代已經到來。但是從建設的程度看，各個企業的實際應用差異還是比較大的，28%的企業未建或尚未投入實際的運行；而已經開展電子商務的企業占全部受訪企業的52%，但是其中真正開展電子商務并且效果明顯的企業僅占20%，這一結果反映目前我市中小企業開展電子商務還處于起步階段，仍存在著許多問題。
1.電子商務觀念淡漠
目前，鶴山市中小企業的電子商務意識還很淡漠，觀念跟不上電子商務發展的步伐。許多企業對電子商務營銷管理處于主觀、隨意的管理階段，依然停留在傳統營銷方式，對電子商務的意義、方式、手段缺乏足夠的認識和深刻研究。另外，相當一部分企業對電子商務的認識存在誤區，認為企業建設網站就實現了電子商務，對虛擬產品的可信度不夠，這都阻礙企業電子商務活動開展和發展的因素。調查顯示，開展電子商務能帶來效益的企業占受調查企業總數的2成，而對電子商務“不清楚”的企業占受訪企業的35%。
2.電子商務所需專業人才缺乏
目前鶴山電子商務方面的專業人才缺乏。絕大多數中小企業不了解電子商務處理方式，與此同時，由于資金、政策等方面的原因，企業很難招到或留住既精通網絡技術和設計，又熟悉電子商務流程的復合型雇員。據調查數據表明，在152家受訪企業中，從事電子商務（或信息技術）人數占受訪企業總人數的不到1%；在妨礙中小企業應用電子商務的內部因素中，有57%的受訪企業缺乏專業人才是企業開展電子商務“較明顯的障礙”或“十分明顯的障礙”的窘況。
3.法律法規不健全與網絡安全問題
由于電子商務在我國的發展還在初級階段，電子商務的政策環境未完善，例如電子商務相關法律不健全，網上信用擔保、電子合同執行監督難等，這些問題都在不同程度制約著企業電子商務發展。
此外，電子商務基礎環境跟不上發展的步伐，互聯網接入的安全性和保密性受到一定的威脅，造成對電子商務交易的不信任。此外，傳統物流發展滯后，很難與電子商務結合。40%的受訪企業表示對此感到“較明顯的障礙”，對“觸網”謹慎對待。
4.政策扶持力度不夠
盡管近年來，政府在大力扶持中小企業的發展，但在企業電子商務方面不夠重視，對電子商務的知識普及及引導推廣等方面欠缺力度，大部分企業將建設網站理解為實現了電子商務，有的企業網站長期無人管理，最后變成了信息孤島。
5.缺乏創新思路
盡管都已完成網站建設，選擇了第三方電子商務平臺進行電子商務，總的來說，企業的愿望與實際還有一定的差距，網絡營銷效果不明顯，網站難以吸引買家，導致形同虛設。另外，在電子商務的創新思路缺乏，大部分企業照抄照搬，致使企業電子商務進展困難。
四、結論與建議
1.增強電子商務意識
電子商務是企業未來發展的趨勢，也是企業貿易的先機。然而目前由于鶴山市傳統的營銷觀念較強，傳統商業模式在人們頭腦中根深蒂固，導致企業不愿主動接受電子商務，這是阻礙我市企業電子商務發展的重要瓶頸，也是迫切需要解決的問題。
對政府而言，要進一步加大企業和消費者對電子商務應用觀念和信心的培養，加大對電子商務的宣傳和培訓，并且出臺相應的鼓勵政策，鼓勵試點，積極引導，推動中小企業參與電子商務；對企業來說，電子商務對中小企業既是挑戰又是機遇。經營者要轉變觀念，提高科技意識，積極接受新思想和新技術，并且主動應用先進的思想與科技改造傳統商務模式。
2.加快發展行業電子商務網絡平臺建設
根據《廣東省電子商務“十二五”發展規劃》，要推動重點行業電子商務應用，建設第三方電子商務平臺。支持搭建“鶴山制造”電子商務平臺，實現同一個平臺鏈接，把本地的企業電商業務聚集起來，以“鶴貨”品牌打包推廣，實現我市電子商務跨越式發展。與此同時，結合我市產業集聚的行業優勢，以行業商會或龍頭企業牽頭，重點發展制傘、制鞋、印刷、五金衛浴等重點行業電子商務平臺。
3.引導企業提高信息化應用
鼓勵中小企業提高網絡軟硬件能力的建設，要加強內部信息基礎設施建設，實現企業內部的高效運轉；首先要建立企業網站，讓更多的用戶了解企業及產品，并且要建立專門的商品搜索、采購、支付、訂單處理以及客戶服務等系統；其次要積極引導企業加入“鶴山制造”電子商務平臺和第三方電子商務平臺，利用行業集聚的優勢，擴大產品的宣傳，以吸引更多的企業（或消費者）進行商務活動，從而形成電子商務消費群體。
4.重視電子商務人才的吸引和培養
企業要加強電子商務人才的管理和培訓，完善人力資源的培養和利用，提高企業的整體電子商務水平；要保證留住人才，改善企業用人環境，使他們沒有后顧之憂，以便盡可能發揮才智。同時，還要鼓勵和吸引外地人才的引進；邀請外地專家來交流、開設專題知識講座，多渠道提高企業從業人員水平。
5.加大政府扶持力度
政府要制訂扶持政策，培育壯大電子商務示范企業，以點帶面推動我市企業電子商務發展。舉辦多形式的對接活動，組織各電子商務服務機構就電子商務的國際推廣、中小企業電子商務應用、傳統企業電子商務的營銷策劃以及電子商務人才培訓等方面與傳統優勢企業進行交流對接。要利用有效資源為企業搭臺，大力宣傳推介企業的產品，營造良好的發展環境。此外，還要加快金融電子化和安全建設，進一步完善相應法律法規制度，強化物流配送體系等政策環境和基礎環境。
6.創新發展模式與思路
我市電子商務發展不僅受到各種客觀條件和限制，而且在科技創新方面缺乏經驗和思路。根據本地特色，對原有的制傘等四個行業商務平臺進行重點改造，宣傳推廣，將本地企業的電商平臺鏈接在一起，形成“鶴山制造”的集聚效應，在電子商務的寒潮中抱團取暖，幫助企業在激烈的市場競爭中取勝，走出一條適合我市企業電子商務發展的道路。
參考文獻
[1]（美）特伯恩，王理平.電子商務：管理新視角[M].電子工業出版社（第2版）.
[2]廣東省人民政府.廣東省電子商務“十二五”發展規劃[Z].2012，6.
電子商務職業發展范文6
一、黎明重工開拓海外市場從線下到線上的轉型
黎明重工，全稱為河南黎明重工科技股份有限公司，位于河南省鄭州市，成立于1987年，是一家生產大中型破碎機、磨粉機、制砂機等礦山機械設備的企業。
在涉足電子商務之前，黎明重工和許多機械制造企業一樣，面臨著銷售渠道狹窄、訂單緊缺的難題。企業在全國各地設立了30多個辦事處，幾百名業務員下去跑銷售、找客戶，最后效果也不理想。同時，國內的破碎機、磨粉機制造行業有大量的企業，僅在黎明重工所在地周邊就有800多家，國內市場已經飽和，產能嚴重過剩，同行競爭十分激烈。而對于國際貿易，面對復雜的外銷市場，又苦于找不到銷售門路，用展會等傳統的營銷方式不僅成本太高，而且很難做到有針對性的推廣。在未進軍電子商務前的2001-2003年，黎明重工年銷售額都僅有約2000萬人民幣。
在這樣的嚴峻形勢下，逼迫黎明重工選擇了利用電子商務突圍發展。2004年，黎明重工成立電子商務部、國際貿易部，全面開拓競爭程度相對較弱、價格更優的海外市場，并在不斷探索實踐中獲得飛速發展。初試電子商務的第一年，僅外貿業務額就達到6000多萬人民幣。2013年，其銷售額達到16.2億人民幣，其中出口額10.3億人民幣，出口業務中的90%是通過電子商務獲得的，而電子商務投資僅占年度總投資的不到3%。
如今，黎明重工是國內機械制造行業電子商務做得最好的企業之一，其電子商務模式獲得了業內人士的認同與推崇，并曾榮獲“2010年度鄭州市電子商務重點示范企業”稱號和“Google 2012年度最佳海外效果營銷獎”。
二、黎明重工選擇電子商務模式開拓海外市場的主要做法
（一）建立高質量的網站群，實施全網營銷
電子商務營銷的主要做法是擴大企業網站的流量，將國外客戶吸引到與企業相關的網站上，并促使流量轉化為詢盤，進而轉化為訂單，因此，建好企業網站是最基本的、也是至關重要的。黎明重工給企業網站建設設定的標準是，讓客戶一看到它的網站就認為它是行業內最好的企業，讓客戶在網絡形象上給企業打滿分。黎明重工根據產品類型和不同客戶群體搜索的需要，建立了主站、分公司網站、各產品線分站、行業網站、客戶互動交流等各種類型、各種語言網站3000多個，形成了龐大的網站群。網站群中各個網站制作都十分精美，重點推廣的產品明確，文案與圖片都有專人策劃、制作與審核。同時，網站作為營銷工具的定位十分清晰，網站建設的各個環節都貫穿以客戶為中心的理念，不斷提升用戶體驗。黎明重工還積極適應網絡終端移動化、社交網站興起等趨勢，建立了移動互聯網版的網站，并在Facebook、Twitter等社交網站開通賬號。通過這些方式，實施全網營銷，力求擴大網絡覆蓋面，因為客戶可能會出現在互聯網的任何一個地方。
打開黎明重工的國際官方網站（），會發現其制作得美觀實用，非常符合外國人的瀏覽習慣，有英語、俄語、西班牙語、阿拉伯語等十種語言的版本，滿足不同國家客戶的瀏覽需要。網站的互動功能十分強大，借助在線客服與數據分析軟件“網站商務通”，有24小時在線的客服可以與客戶交談，客戶也可以留言，如果客戶只是瀏覽網站，還會在一定時間后彈出聊天窗口，促進對接。網站上甚至還有北京到企業所在地鄭州的航班信息，方便國外客戶考察，顯得十分周到細致。
雖然黎明重工力求擴大網絡覆蓋面，但也會有選擇性地進行投入。隨著業務的推進，他們看出“攤煎餅”一樣的全球推廣費用太高，于是開始計算哪些市場投了并不劃算。例如我國的機械產品與歐美的相比競爭力較弱，就應該在這些地區適當減少網絡營銷投入，而在發展中國家和新興市場國家卻具備較強的競爭力，在這些地區則應該加大投入力度。
（二）不斷嘗試，選擇適合自身的電子商務模式
黎明重工涉足外貿電商以來，在各種網絡平臺和營銷方式上不斷試錯，尋找適合自身的模式。當前，一大批外貿B2B（Business to Business）平臺風起云涌，很多企業為此感到困惑，不知道應不應該進入和進入哪家。為此，黎明重工也經過了頗多摸索。2004年，黎明重工就入駐阿里巴巴，成為行業內的首家，其他B2B平臺如Global Sources、Kompass、Made-in-China等都嘗試過，2008年以后，黎明重工逐漸意識到B2B平臺對機械制造企業并不是特別適用。B2B會員制的模式有一定的短板，一方面，制造商、貿易商、中間商在平臺上是平等的，付費多的排名靠前，付費少的靠后；另一方面，B2B平臺會將采購信息群發給所有相關會員，由此讓會員感到平臺上是存在采購信息的。而國外機械設備采購商選擇供應商主要看五個條件：品牌、質量、價格、規格和交貨期。面對這種多變性，對于貿易商、中間商而言，不管采購商給出何種條件的詢盤，他們總是可以滿足，因為他們可以從不同的生產企業購進。但是，對于制造商而言，其給采購商提供的指標往往是固定的，不可能滿足采購商多變的需求。在這種情況下，企業在B2B平臺上收到的詢盤很多，有效詢盤卻很少，浪費了大量資金、時間和精力。因此，外貿B2B平臺并不是黎明重工現在的投入重點，轉而將重心投向搜索引擎營銷。
如今，黎明重工還在積極嘗試新的營銷模式，其電商部門有一個小組，專門負責新渠道的探索。例如，隨著在國外使用率很高的社交網站（SNS）的興起，為了增加網站流量、吸引客戶，黎明重工在Facebook、Twitter、YouTube等SNS上已有布局，其國際官網的流量中約有5%是來自YouTube，已產生了一定的效果。黎明重工之所以成功就是因為它適應了互聯網的節奏，快速試錯。對于各種電子商務營銷方式，企業應敢于嘗試，并重視數據統計與分析，一段時間如果效果不好就要退出，其本質是在不斷評測有效果的獲取流量渠道。很多企業不敢大膽嘗試，只選擇那些價格低廉的，但這也就意味著效果不會太好。
（三）利用搜索引擎營銷獲得巨大成功
相對于B2B平臺，搜索引擎營銷覆蓋面更廣、更有針對性，能夠與客戶直接對接，效果更好。因此，對于機械制造企業來說，最合適的電子商務方式就是搜索引擎營銷。而在所有搜索引擎中，黎明重工自然而然地選擇了全球最大的搜索引擎―谷歌（Google）。谷歌是全球訪問量第一的網站，在互聯網領域有數以萬計的合作伙伴，有158個國際域名、112種界面語言，幾乎每個國家、每種常用語言都有專門的谷歌搜索引擎，其子公司YouTube是世界第一大視頻網站、第二大搜索引擎。
針對谷歌，黎明重工采取了投放關鍵字廣告（AdWords）與搜索引擎優化（SEO）相結合的模式，一方面將企業名稱、各主要產品的名稱在谷歌上做關鍵字廣告，以便在搜索結果頁獲得優先排名和廣告展示，另一方面通過調整優化自身網站內容獲得在搜索結果頁的靠前顯示。在投放策略上，利用谷歌的“全球商機洞察”（Global Market Finder）將產品名譯至各種語言，再查看不同國家的搜索情況，搜索數量反映了這些國家的產品需求情況，了解哪些國家的用戶最頻繁地搜索某種產品，據此進行有針對性的投放。谷歌關鍵字廣告覆蓋世界的幾乎每一個角落，只要客戶曾經搜索過有關產品的名稱，就會看到投放廣告企業的信息與網站鏈接，且按國家、語言、受眾特征精準投放，讓海外客戶主動找上門來。黎明重工90%的電商營銷費用都花在谷歌上，2013年，在谷歌投入的廣告費為2000多萬人民幣，而帶來的銷售額近10億人民幣。
黎明重工的搜索引擎營銷不僅限于谷歌，也會在一些主要市場尋找當地的合作伙伴，更好地開拓當地市場。例如針對俄羅斯市場，與俄羅斯最大的搜索引擎Yandex合作，Yandex網站流量不僅在俄羅斯排名第一，同時，它在烏克蘭、哈薩克斯坦、白俄羅斯等國也有很高的使用率。黎明重工與Yandex的合作取得了良好的效果，現在，俄羅斯已成為其最大的海外市場。
（四）構建企業良好的線下形象，促進電商交易達成
由于產品特點，機械制造企業的電子商務模式基本都是O2O（Online to Offline，從線上詢盤到線下交易），在通過互聯網了解到企業與產品后，國外客戶通常會在達成初步交易意向后進行實地考察，再決定是否簽訂合同，因此，企業應重視線下形象的構建。黎明重工在這方面做得很好，其占地80000平方米環境優美的公司總部、氣派的22層研發辦公大樓、現代化的廠房、先進的生產線、舒適整潔的辦公會議環境以及專業的商務接待都能夠給國外客戶留下良好的印象，使客戶對企業實力和產品質量產生充分的信心，促進交易的達成。以接待國外客戶為例，黎明重工有一套規范的接待流程，從接機開始，企業就派出三名人員全程陪同客戶，分別是在網上與客戶接洽的銷售人員、專業的接待人員、隨時記錄客戶要求并解答技術問題的研發工程師。機械制造企業之間的競爭最終要落在線下的體驗上，不能因為做電子商務而忽視了企業立足的根本，高品質的網站固然重要，但是客戶看到實體工廠與實際產品后獲得的直觀感受也非常關鍵。
（五）組建一支專業化、分工明確的電子商務團隊
人才是企業的核心競爭力。黎明重工非常重視電子商務團隊建設，每年都會到省內外高校的電子商務、國際貿易等專業招聘一些優秀的大學畢業生。同時，與鄭州大學等高校簽訂合作協議，建立實習基地，儲備了大量電子商務人才。對新加入電子商務部的員工，黎明重工首先會對其進行行業及產品知識的培訓，讓他們了解產品的工作原理、技術數據、規格構造。此外，為了掌握最新的電子商務動態，黎明重工除了內部積極學習與研究外，還聘請一些高校、電子商務研究機構的專家對員工進行培訓，不遺余力地培養人才。
如今，黎明重工的電子商務部已有員工近300人，部門實施精細化管理，根據任務分工，分為下列團隊：渠道拓展團隊、EDM郵件營銷團隊、SNS社會化營銷團隊、PPC競價團隊、SEO搜索引擎優化團隊、品牌營銷團隊、UED用戶體驗設計團隊、市場信息團隊、項目研發團隊。
三、黎明重工的成功經驗對我國機械制造企業的啟示
（一）充分認識開展外貿電子商務的緊迫性，制定規劃并盡早實施
比爾?蓋茨曾說過：“21世紀，要么電子商務，要么無商可務”，這清楚地說明了未來電子商務對企業生存和發展的重要性。對于我國的機械制造行業來說，企業眾多，整體產能過剩，競爭激烈，傳統的營銷模式已不能適應發展的需要，必須借助新型營銷模式突圍。黎明重工的成功經驗顯示，有效利用電子商務可以使企業低成本、高效率地開拓海外市場，增加銷售機會，而且電子商務不受時間和空間限制，覆蓋面遠大于傳統外貿營銷方式。同時，黎明重工成功的一個重要因素是涉足電子商務“先人一步”，在我國電子商務剛剛興起的時候就抓住了先機。未來，電子商務在我國機械制造企業的海外營銷體系中必將發揮越來越重要的作用，對于企業來說，現在的問題不是要不要做外貿電商，而是如何做，企業只有順應這樣的大趨勢，牢記“快魚吃慢魚”的競爭法則，根據行業特點、自身特點與產品特點盡早制定適合自己的外貿電子商務發展規劃，快速布局，大膽嘗試新型電子商務工具與手段，才能保住和擴大市場份額。否則，企業不僅會失去網絡這個重要的渠道，更會失去競爭力、失去生存空間。
（二）學習成功者，更好更快地開展外貿電子商務
學習他人長處、借鑒成功者的經驗，是快速提升自我的有效途徑。尚未涉足外貿電子商務的企業可以通過學習先進企業的成功經驗，少走彎路，實現趕超式發展。由于黎明重工是利用谷歌關鍵字廣告的成功案例，2014年5月，谷歌選擇在黎明重工建立“Google AdWords河南體驗中心”，這是它在中國建立的首個體驗中心，目的是幫助其他企業利用電子商務和谷歌的服務開拓國際市場。在已有黎明重工外貿電子商務的豐富經驗與谷歌提供的專業服務的背景下，機械制造企業完全可以進行實地考察，學習借鑒先進經驗，獲取有關服務，更好更快地進軍外貿電子商務領域。
（三）建立高品質的網站群，提升網絡影響力
企業外貿電子商務做得如何主要看以下三個轉化能否實現：一是投資能否轉化為流量；二是流量到企業網站后能否轉化為詢盤；三是詢盤能否轉化為訂單。而在這些轉化過程中，網站的建設至關重要，企業可以學習黎明重工的網站群策略，借鑒黎明重工電子商務部的工作目標“在網上，讓全世界的客戶找到我們，選擇我們，并認為我們是最好的”，在建好主站的基礎上，針對不同產品、不同國家的客戶等，建立豐富多樣的網站群，做好網站文字、圖片、視頻、架構的設計和編輯工作，并配備在線客服，以擴大網絡覆蓋面，樹立良好的網絡形象，提升用戶體驗，吸引更多國外客戶。
（四）有重點地利用多種方式開展外貿電子商務
黎明重工已通過親身經驗證明，搜索引擎營銷是機械制造企業最有效的外貿電子商務模式。因此，新涉足電子商務的企業可以借鑒這個經驗，將重心放在搜索引擎營銷方面，通過投放關鍵字廣告和搜索引擎優化相結合的方式，擴大企業網站的流量，提高知名度，增加出口。當然，除了搜索引擎營銷之外，企業也應根據自身需要，適當布局B2B平臺營銷、社交網站營銷等營銷方式，并加強新興的移動互聯網營銷和視頻營銷模式的探索與應用，總而言之，企業應通過多種方式盡可能多的引入流量。
（五）組建專業的外貿電子商務團隊
組建電子商務團隊，首先要有一個專業的團隊負責人，專職負責這一項工作，很多企業的電子商務沒有發展起來就是因為它們讓市場部經理、銷售部經理等部門領導兼職負責。另外，企業可以在短期內將電子商務外包出去，但是長期來看，當企業掌握了做電子商務的方法后，還是應該親力親為，因為外包公司與本企業之間的利益沖突在所難免，且外包公司對企業的實際要求不可能完全了解，外包也有泄露商業秘密、客戶信息的風險。電子商務應有一個團隊專門來做，企業要注重團隊人才的引進與培養，并且內部分工要明確，可以借鑒黎明重工電子商務團隊的人員構成和分工結構。電子商務團隊的日常運作應做到：明確目標任務、及時調研分析、完善考核制度、跟蹤互聯網領域的新變化并順勢而為。
（六）重視數據分析，為決策提供依據
在開展外貿電子商務的過程中，數據分析極為重要。企業應借助“網站商務通”等專業軟件進行交互數據和交易數據的搜集與統計，設立專職人員進行分析，包括客戶都是通過哪些網站的鏈接進入到企業官方網站的，瀏覽網站的客戶來自哪些國家，客戶訪問了哪些頁面，不同渠道引入的流量分別帶來了多少詢盤，詢盤又轉化成了多少訂單。通過這項工作，讓企業知道哪個平臺、哪種網絡營銷方式更合適、效率更高，及時退出效果不好的營銷渠道，持續優化電子商務營銷模式組合，同時，不同團隊的績效考核也有了依據，由此可以降低成本、提高效率，使企業的電子商務投資收益最大化。
參考文獻：
[1]張遠，殷澤.黎明重工的“電商奇跡”[J].企業觀察家，2012，11：75-76.
[2]王沛.Google助力黎明重工進軍全球市場[J].進出口經理人，2014，5：72-74.
