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網絡營銷策劃總結范文1
一:接觸客戶明確目的
首先在開展網絡營銷之前,我們要和客戶做深入的溝通及交流,在交流中明確客戶的目的,也就是客戶做網絡營銷的目的何在。他們是想通過網絡營銷提升品牌還是提升銷售額,根據側重點及目的的不同,后期要制定針對性的方案。
二:分析產品分析客戶
“先調后謀先謀后動”,就是說在開展工作之前,我們要了解和分析客戶的產品及服務,找出其產品及服務的銷售點及優勢所在。這樣可以進行放大并且可以脫離同質化競爭。在詳細的了解了產品及服務之后我們要根據其產品及服務去分析潛在客戶,要去分析潛在客戶的消費心理,年齡范圍,上網習慣等等。
三:確定平臺及方法
有了以上兩步的鋪墊工作我們就可以去有針對性的選擇互聯網上的平臺,找出具有潛在客戶的網絡平臺。如果你的產品和服務是針對那些學生群體,那么SNS社交類網站就不可忽略,因為這些平臺上聚集著很多你的潛在客戶,并且像QQ相關平臺也不可忽略。這就是在分析了客戶群體的特征之后才能確定其營銷平臺。
然后就是根據這些已知的東西制定可行性的方案,是準備事件營銷呢還是活動營銷?是開展視頻營銷好一些呢還是新聞軟文營銷等等。
四:執行監控及調整
方案一旦確定那么接下來就是強有力的執行了,沒有執行力再好的方案也是形同虛設。在執行的同時我們要密切的關注執行效果和方向,避免在執行中因為某些不可預料因素的干擾出現方向的偏差。如果一旦出現偏差就需要快速的做出反應去做相應的調整,以免功虧一簣。
五:分析數據進行總結
網絡營銷策劃總結范文2
策略、創意、運營系統。這是菜根譚策劃運營多個傳統營銷和網絡營銷項目總結出來做企業策劃、營銷策劃、品牌策劃、網絡營銷策劃的三大核心要素。這是第一個要素——網絡營銷策略。
什么是策略?
羅馬路千萬條,找出最近那條;路千萬條,找出去羅馬那條。一、策略就是在千萬條路中找到最近的那條;二、策略就是在復雜的路中找到正確的那條;三、策略就是解決問題的最適合辦法。
三國中,很多次用火攻擊敗敵人。對抗敵人的方法策略很多,在當時情況下,可能火攻就是能想到最合適或者唯一的制勝策略。
策略和戰略的關系?
很多人一直不清楚策略和戰略的關系,在菜根譚看來,沒必要深入研究,直接將他們劃等號就行。比如說企業戰略、營銷戰略、品牌戰略、傳播戰略等,都可以將戰略直接換成策略。只是我們很多人在談戰略時,潛意識給戰略加上了一個定語——企業,描述的都是企業戰略,事實上企業戰略描述的就是企業發展方向、發展步驟、發展措施,如何在市場競爭中生成下來并決勝千里。某一種策略,對于他下層來說是戰略,對于他上層來說卻是執行層面。
比如我們常說的品牌策略(戰略),可以分解成品牌定位、品牌核心價值、品牌視覺表現、品牌傳播等內容,可是品牌策略(戰略)卻是企業發展策略(戰略)的執行措施之一,還有財務策略、營銷策略、人才策略等都是企業實現戰略的執行措施。
正確策略從哪里來?
菜根譚認為策略從市場分析中來,只有深入分析行業、競爭對手、目標消費者和自身,得出自己的優勢、劣勢、機會和威脅,才能揚長避短、抓住機會、消滅威脅,找到適合自己的正確策略。
網絡營銷的策略方法?
策略既然是企業生存之道、制勝之道,其實沒有一定之規和既成之法。在網絡營銷不同的模式、不同的企業、不同階段都有不同的策略,企業需要根據自身的實際資源來發揮自己的優勢,理清自己的策略。
在網絡營銷項目前期,企業需要在分析后確定自己網絡營銷的模式:是做網絡零售還是招商加盟,是做淘寶還是自建B2C商城,是利用網站推廣在線下成交訂單還是做品牌傳播,不同的行業不同的企業適合不同的模式。而做網站流量靠廣告盈利的模式,菜根譚個人認為適合行業門戶或者個站站長,對傳統企業利用網絡來實現銷售沒有任何幫助和借鑒。這是企業網絡營銷項目策略總規。
確定模式后,就一定要問自己幾個問題,我的客戶在哪里?他們關心什么?我的核心優勢是什么?客戶憑什么選擇我而不選擇競爭對手?其實這些問題,企業在做傳統營銷就應該非常明確。接下來就是怎么找到我們的客戶?怎么將這些東西告訴我們的客戶?是否要建設網站?如果建設網站怎么展示我賣點和核心優勢?這就是產品品牌策略、網站策劃策略和網絡傳播推廣策略。這些具體策略對于項目來說,是項目總體策略的執行,對于網站來說,是網站建設的總體策略。
至于網站結構、視覺表現、體驗流程、網站布局、頁面規劃等因素和網站功能技術規范方面只是總體項目策略的在網站的具體布局執行而已,
在網絡傳播策略規劃時,策略表現就是“找對人,說對話,說的很有吸引力”。在眾多的傳播方法手段中,都離不開這條傳播策略總規定,不過做SEO、博客營銷、論壇社區推廣還是其他什么方法,都需要先找到傳播目標對象,然后針對性的傳播。可是現實中,我們很多企業、很多網絡營銷傳播工作者,忽略這一策略,沒有明確找到目標受眾,卻一直樂于嘗試各種手段,不把精力放在怎么設計傳播內容上,卻到處貼垃圾廣告。事倍功半,到頭一場空。
我們更要重視在運營過程中的數據分析對策略驗證和糾正偏差的重大作用。在菜根譚網絡營銷機構看來,數據是網絡營銷和傳統營銷最大的區別。
關于策略匹配
每一次策略決策,都需要從項目全局來考慮是否匹配。不同網絡營銷模式有不同策略,不同推廣傳播手段也適應不同的項目。比如說:某項目在分析階段,發現目標客戶主要通過搜索引擎尋找相關服務,那就可以制訂了一條傳播策略——立足搜索引擎,這就可以從搜索競價和SEO兩方面來傳播,而SEO首先就要在網站規劃和建設時做好關鍵字分析布局和網站內部優化,項目人員招募也需要從該策略出發。這就是菜根譚說的策略匹配,牽一發而動全身。菜根譚分析發現,不注重策略匹配,這是很多中小企業在做網絡營銷的通病。
標桿模式害人不淺
網絡營銷策劃總結范文3
創意是什么?
創意是什么?這每個人都知道。創意是傳統的叛逆;創意是打破常規的哲學。
諸葛亮在有一次伐魏的時候,由于馬謖丟失了蜀軍糧道必經重鎮——街亭,蜀軍無糧,陷入了困境,連只能供大軍撤退用的軍糧存放地也因為沒兵被司馬懿率軍攻擊。面對魏國大軍,諸葛亮巧妙利用司馬懿多疑和認為自己生平從不冒險的觀點(也有人說是司馬懿故意放走諸葛亮),布下了空城計,讓司馬懿害怕埋伏,從而嚇走魏軍,自己保護了糧食并安全撤退。諸葛亮打破自己從不冒險的常規,創造出了空城計這一創意,體現了他超高的謀略和智慧,也獲得了巨大成功。
創意在商業中的應用
商業上的創意比比皆是。比如股票,把股民的錢用合法的手段來幫自己賺錢,自己還不用承擔投資虧本的風險,而發明這模式的就是天才;又如彩票,利用人的貪婪和不勞而獲的心理,合法聚集大量資金;又如保險,利用時間差,先把你的錢拿來錢生錢,然后再用你兒子、孫子的錢來對你保險、養老。這都是合法的商業模式創新,不合法比如傳銷,呵呵,利用人人想發財的心理,直接把你的錢裝進自己口袋。
在營銷的創新,比如亞瑪遜的創造的廣告聯盟模式成就了自己,同時該模式也被谷歌發明廣大,成為網絡中小站長的盈利模式,而凡客將這一模式稍微改動下,變成了媒體分帳,也成就了一家中國本土偉大的電子商務公司。又比如各種網絡應用產品的出現,網絡、移動網絡、云計算、IM、SNS、微博和最新的切客等等。
這些其實主要體現在商業模式的創新,即使有好創意,實現難度也相對比較大,一般傳統中小企業在網絡營銷中的創意主要用在產品銷售、品牌策劃和網絡傳播中。比如,產品銷售力提升,網絡傳播軟文和事件話題營銷中等。
創意從哪里來?
創意從洞察(我用的是洞察,不是觀察或調查)中來,對市場的洞察、對消費者的洞察、對人性最深層次的洞察。洞察產生了洞見,你洞見了消費者需求、洞見啟動心靈的按紐,那你就洞見了財富之門。
菜根譚一直關注淘寶做得非常成功的幾家店鋪:阿卡、裂帛和飄飄龍(這里沒有為他們做廣告的意思,因為他們根本用不著我為他們來推廣)。菜根譚認為這幾個品牌都是依靠對消費者深刻洞察獲得的創意發展起來,成為數一數二的網絡品牌。
阿卡,一個服裝設計師,29歲,開創淘寶服裝預售模式,店鋪個性,文字感性、充滿靈性;店鋪所有服裝都是由阿卡親自設計,網友可以提供各種靈感和建議,依靠互動在洞察消費者需求同時培植了一大幫卡迷,阿卡的成功就是草根利用創意獲得成功的最典型故事。
裂帛,兩個北京廣告公司文案出身的女孩打造的全新品牌,店鋪的服裝款式獨具個性,有民族風格,也有環保內涵。文字和畫面有點叛逆、個性、也有點頹,看她的文字你會覺得在讀張愛玲,在欣賞王家衛的花樣年華,而這正是時下很多都市白領的內心寫照:服裝就是心情,裂帛就是內心。她們在裂帛找到了歸宿,她們成為了Fans,她們讓裂帛賣了一個多億,也讓倆在廣告公司失業的女孩實現了自己的價值。
飄飄龍,線下800人推銷都賣不動,走投無路上淘寶,他們靠故事、文字以及對消費者的真誠造就了一個奇跡。飄飄龍所有產品文案或講故事或直接模仿國際著名廣告手法,再加一些手繪插圖配畫,現在又加動畫。飄飄龍的故事基本就是目前都市男女身邊發生事情的提煉,用詩一樣的語言講述一個又一個動人的愛情,其實他們根本不是賣布絨玩具,他們賣的是故事,是消費者自己的故事、心情和經歷。
阿卡、裂帛和飄飄龍,他們都是草根創業成功的英雄。他們用無與倫比的創造力證明了:當今的中國互聯網,不一定要靠脫衣服、露大腿、XX門也能出名;不一定要靠賣假藥、偽學歷、裝道長也能致富的。
網絡營銷策劃總結范文4
堅持學生為教學過程中心,教師引導為主,教學為輔
1)針對學生對所學專業培養的職業崗位不明確,不知道為什么學,怎樣學,怎樣用的問題。
2)當學生完成每一個具體的工作任務,要求學生以PowerPoint的方式進行匯報。
3)在教學過程中營造競爭氣氛,為學生樹立競爭意識。
4.實訓、實習環節設計合理
在教學過程中引入了課內三級開放式實踐教學體系,由階段實訓、綜合實訓、頂崗實習組成。
教學模式的設計與創新
通過幾年來的教學,我們發現由于網絡營銷知識結構松散,學生存在學習知識點后不知道為什么學習,怎樣學習以及如何應用等問題。在反復實踐的基礎上我們逐步形成了“崗位認識+任務驅動+案例教學+仿真實訓+教師導學+綜合實訓”六步立體化的教學模式。所謂“六位一體”教學模式,是一種以崗位能力導向的教學模式,教師通過大量的企業調研,在充分了解企業需求的基礎上,以企業人力資源配置和崗位描述為起點,分解崗位工作流程進而導出相關崗位工作應知和應會點,并以此作為技能訓練為目標;增強學生的動手操作能力,真正使學生對所學知識和技能融會貫通,學以致用。
1.職業崗位認識
學生首先到企業相關工作崗位熟悉工作流程形成職業崗位認識,為學生將來所要學習的課程有了具體化、形象化認識,激發了學生自主學習的興趣,明確了為什么學,學什么。
2.任務驅動教學
在理論教學中教師采用了企業網絡營銷真實項目進行講授,使學生在輕松和愉快的氛圍下就把所學的內容理解和接受。把整個《網絡營銷實務》課程緊密地與實際網絡營銷運作結合起來。形成了“網絡商務信息與市場調研——營銷導向的網站規劃與優化——企業網站推廣——網絡營銷策劃——網絡營銷管理——網絡創業六個遞近漸次的學習項目.
3.校內仿真實訓
運用現代化教學手段和仿真實踐教學平臺進行教學,可在單位時間內擴大教學信息量,增強教學的直觀性和生動性,提高教學效果。尤其是用多媒體技術實現的實踐情景,彌補了許多經貿類學生實踐場所相對不足的問題。引用企業案例的實踐任務,讓學生有如親臨企業的現場工作的感覺,而且訓練與接受的信息量會更大、更有說服性、更有總結性、可再現性等優勢,這種教學形式是傳統教學方式所無法比擬的。
4.案例教學
通過案例導入,歸納出知識的內在聯系,尤其是要重點闡述基本理論,介紹各種電子商務模式的網絡營銷的特點、評價分析和資源的特征、分布規律、吸引力因素、網絡營銷功能等,為學生今后從事網絡營銷策劃、設計和規劃網站建設等打下堅實基礎。
5.教師導學
教師將前幾個過程中出現的問題匯總,形成問題資源庫,給予學生指導,使學生的實際操作技能有了更高層次的提升。
6.真槍實戰
在課程快要結束時,教師指導學生在網上開店,因為它是一個長期的過程,教師可以指導學生進行商品選擇、網店裝修、圖像處理、網上銷售、商品包裝與貨物配送以及售后服務等知識,讓學生充分體會網上開店做生意的興趣。學生也有了網上創業的經驗,為走上工作崗位奠定了基礎。
網絡營銷策劃總結范文5
關鍵字:網絡營銷課程;差異化教學;分析;實施
今天隨著網絡的迅猛發展,我們的生活已經離不開網絡。可是縱觀國內高職教育網絡營銷課程的整體開展情況,多數都是針對某個專業具體來談網絡營銷課程的開展情況分析。由于高職院校師資力量薄弱,多數情況下是由一位教師同時承擔電子商務和市場營銷兩個專業的網絡營銷課程。有關這兩個專業面對同一門課程如何開展教學工作很少有這方面的專門討論。例如,代桂勇老師在《高校市場營銷專業網絡營銷課程內容體系構建》一文中是以市場營銷專業為背景來談內容如何構建。李柱老師探討的《電子商務專業《網絡營銷》教學設計思考》一文主要是以電子商務專業為背景從教學目標、課程教學內容、教學過程、教學方法、課程考核五個方面探討《網絡營銷》課程的教學設計。本文將從網絡營銷課程開設情況、網絡營銷課程在不同專業差異化教學的必要性分析及如何具體實施三個方面來討論網絡營銷的差異化教學。
一、當前高職高專院校網絡營銷課程開設情況分析
(一)、電子商務專業網絡營銷課程開設情況分析
當前上海開設了電子商務專業的本??圃盒9?9個,其中本科院校9所,專科10所。從各院校對電子商務專業的人才培養方案中可以看出,大部分院校課程的人才培養方案主要是面向網站開發,網頁維護,數據采集以及數據庫的維護為主要方面的人才培養。只有小部分院校從客戶營銷角度出發來設置他們的人才培養方案。從開設的整體情況看,網絡營銷課程在電子商務專業中重視程度不高,并未真正體現出利用技術手段實現營銷的目的。
(二)市場營銷專業開始網絡營銷課程的情況分析
通過筆者的調研發現,開設市場營銷專業的院校都會安排網絡營銷這門課程,大部分院校所選擇使用的教材和電子商務專業所只用的教材基本相同,即大部分教師都選擇了從營銷角度來講網絡營銷,而不是根據專業方向和學生背景來區別對待該課程的講授。
二、網絡營銷課程在不同專業差異化教學的必要性分析
(一)、教學目標不同
網絡營銷課程是高職電子商務專業的核心課程,而對于市場營銷專業的學生來說,網絡營銷課程應該是市場營銷核心課程的具體應用。其教學目標一定存在不同。對于電子商務專業的學生來說,他們的教學目標需要學習對市場營銷理論知識的一般了解。通過對技術工具的掌握來實現網絡營銷。而對于市場營銷專業的學生來說,他們需要運用所學市場營銷的4P理論知識能夠理解網絡營銷的一般理論,在各種平臺上使用營銷理論實現真正的網絡營銷。
(二)、教學背景不同
1.學科設置背景不同
電子商務專業的學生在學習網絡營銷課程之前已經學習了電子商務概論、多媒體技術應用、網頁制作、PHOTOSHOP等專業課程。市場營銷專業的學生在學習網絡營銷課程之前學習了市場營銷、管理學、消費者心理與行為學、會計基礎等課程。學生的計算機專業知識一般來說是十分缺乏的,大部分學生只是在學校里學習了計算機基礎或者是辦公自動化之類的課程。學生在不同專業知識背景下學習同一門課程,決定了教師在組織教學過程中需要區別對待。
2.學生特點不同
學習市場營銷專業的學生主要以文科類為主。筆者曾經所在的學校因為市場營銷專業學生生源較少,將學生并入了電子商務專業學習,學生普遍的反應是學不懂。對于市場營銷專業的學生來說,學生在學習網絡營銷技術時往往表現出學習上有很大的困難,甚至是對某些知識難以理解、領悟。對于電子商務專業的學生,由于學生多數以理科生為主,在實際學習網絡營銷課程時,對于營銷策劃、定價、市場策略、渠道建設方面也往往表現出缺乏相關的知識背景的特點。
三、差異化教學的具體實施
(一)、教學目標不同
對于電子商務專業的學習,我們需要將他們所學的專業知識背景優勢發揮出來,在設置教學目標時,需要建立在圍繞技術為主的營銷手段上。讓學生了解網絡市場的整體環境、掌握各大知名網站的搜索引擎工作原理、能夠掌握SEO技術、能夠掌握網站優化技術、可以運用技術手段實現營銷數據分析,讓學生可以通過技術手段實現網絡營銷。對于市場營銷專業的學習,教學過程中應該將營銷策劃,活動推廣手段、渠道建設,不同平臺營銷特點、廣告推廣、市場定價、網絡促銷等營銷手段上作為教學目標,讓營銷類學生能夠真正深入探索網絡營銷的實質。
(二)、師資力量配置不同
在兩個專業的授課過程中,決不能搞一刀切,使用相同的老師給學生們授課。當前師資的配置往往是一個老師同時給兩個不同專業的學生上課,可是在實際的教學過程中,往往出現教授以網絡技術為主的網絡營銷課程的老師對于市場營銷、推廣等營銷手段并不在行。而對市場營銷、推廣在行的老師往往對通過網絡技術手段實現營銷并不熟悉,這樣就造成了老師遇到技術營銷往往選擇將該部分內容跳過不講。這樣的狀況會造成電子商務專業的學生該學習的內容沒有學到。而市場營銷專業的學生因為技術學習上的困難,放棄了對網絡營銷課程的其他內容學習。
(三)、實踐課程安排不同
在實踐課程安排環節中,市場營銷專業的學生需要按照小組項目制來進行實踐教學的具體操作。這樣能夠讓學生通過團隊的集思廣益和共同營銷的力量實現教學目標。而在電子商務專業學生的實踐環節中主要以學生的個人操作為主體來實現技能的學習。讓學生獨立進行網站建設,不同平臺的搭建,關鍵詞的優化等待。
(四)、考核方法不同
面對不同專業學生在學習網絡營銷課程時需要使用的考核方法也是不同的,對電子商務學生的考核可以采用個人對某項技能的具體學習和掌握情況來進行考核。而對于營銷專業的學生的考核,則需要以小組方式來實現。
四、總結
每個專業都有其特定的要求,網絡營銷課程在面對不同專業背景的獨特要求下,我們應該根據教學目標,授課對象的不同來進行網絡營銷的差異化教學,這樣才能讓學生真正符合企業所需要的人才。
作者:洪蘭 單位:上海思博職業技術學院
參考文獻:
網絡營銷策劃總結范文6
市場營銷是一門實踐性很強的專業,所培養的學生應該具備一定的職業技能,才能與社會實際需求對接。基于市場調研,我們對市場營銷的職業能力進行了分解,在市場營銷專業的課程體系優化過程中,結合校內外資源,以能力平臺和能力模塊搭建體系,并以職業能力為導向進行了一定的課程創新和實踐教學改革,以此來提高市場營銷人才培養的社會適應性。
[關鍵詞]
職業能力;市場營銷;課程體系;池州學院
市場營銷專業是一門以管理學、經濟學為學科基礎,以培養學生營銷能力和營銷素質為目標的應用型專業。近年來,隨著我國經濟的持續增長以及經濟全球化所帶來的機遇和挑戰,現代企業迫切需要大量既具有扎實的專業基礎素養、又具有優秀職業技能的市場營銷專業人才。而市場營銷專業在中國高校的開設僅有短短十幾年的時間,由于起點低、時間短,很多本科高校的市場營銷專業偏向于對營銷基礎知識和理論的培養,忽視了對營銷職業能力的培養,導致很多畢業生無法與企業需求相對接[1]。池州學院商學院市場營銷專業結合安徽省以及池州地區經濟社會發展對人才的實際需求,提出人才培養要以職業能力為導向,并嘗試探索市場營銷專業課程體系如何進一步優化,以此來培養復合型、應用型營銷專業人才。
1市場營銷職業能力分析
市場營銷活動是一個系統性的管理過程,包含了企業生產經營前后的一系列具體活動,比如生產環節之前的市場調查、市場分析、新產品創意等,生產環節之后的產品定價、銷售渠道建設、廣告宣傳、營業推廣、人員推銷、公共關系等,如圖1所示。結合市場營銷活動內容可知,單純的銷售人員并不能完全滿足企業對于營銷人才的全部需求,目前,池州市及周邊地區的企業數量和市場規模有限,整體營銷水平比較低,企業的市場營銷員工包括高級營銷管理人員大部分沒有接受過系統的營銷專業學習,完全依賴于以往的工作經驗和人脈資源,導致企業的營銷工作缺乏系統性和科學性,這種狀況已經很難適應國內外市場日益激烈的競爭格局。因此,地區經濟發展迫切需要具備系統的營銷專業素養和職業技能的人才。基于前期對于企業實際需求的營銷人才能力調研,并結合地方經濟及行業發展特點,我們總結出市場營銷專業人才的需求層次以及相關的職業能力。另外根據調查顯示,企業最為關注的能力分別為:市場調研能力,營銷策劃能力,營銷管理能力,銷售能力這四項職業能力。
2同類型高校營銷專業課程設置比較
池州學院的辦學定位為地方性、開放性、應用型,在專業設置上強調與地方經濟和社會發展融合,在人才培養方案設計上以能力導向為核心,突出實踐教學。而安徽省同類型的應用型本科高校有很多,均以培養應用型人才為主,以服務地方經濟建設為主。我們找了3所有代表性的應用型高校,將其市場營銷專業主要課程設置進行橫向比較。通過對比可知,這三所高校市場營銷專業的課程設置在一定程度上具有應用型特色,如培養營銷管理能力的課程有管理學、企業戰略管理、物流管理、渠道管理、營銷風險管理等,培養銷售能力的課程有商務談判與禮儀、消費者行為學、推銷學等,而培養營銷策劃能力和市場調研能力的課程卻相對稀少,相關實訓課程也不多,這也是目前大多數高校營銷專業課程設置的一塊短板。
3課程體系優化的具體措施
因此,池州學院商學院市場營銷專業以學科為基礎、以職業能力培養為導向,緊密結合企業營銷崗位的實際需求,強調實踐教學,注重實習環節教育,突出對學生實際營銷能力的訓練,切實加強學生的職業能力培養,從整體上對市場營銷專業課程體系進行優化,具體措施如下。
3.1結合校內外專家共同開發課程池州學院商學院市場營銷專業的建設目標之一是依托社會提高整體辦學優勢,為此我們特別注重開放辦學,與安徽省多家龍頭企業和一部分省外知名企業簽訂校企合作協議,定期采集社會信息來豐富市場營銷的專業內涵。具體而言,首先,我們加強了對社會上市場營銷活動發展現狀的關注,并對社會上市場營銷人才需求現狀進行了調查研究,及時了解社會對營銷崗位人才的實際需求;其次,我院每年都會針對上一屆畢業生的就業情況展開總結探討,并定期與學校就業中心展開研討會議,以便對下一年的就業形勢作出科學預測;最后,我院結合池州的區域特色和社會發展需要,聯合當地的人才市場、相關用人單位、省內兄弟院校專家以及簽訂校企合作協議的企業負責人,一起探討論證市場營銷專業方向設置和課程體系優化,針對社會實際需要對人才培養方案進行調整,調整方向為以專業基礎理論夠用為度,以營銷技能操作培養為主。
3.2以“平臺+模塊”為特色構建課程體系結構
3.2.1三大能力平臺商學院2014級和2015級市場營銷專業均實行了“平臺+模塊”課程結構,共設置綜合能力平臺、專業能力平臺、能力拓展平臺3大平臺,各平臺又分為若干個能力模塊。其中,綜合能力平臺的課程主要是為了培養學生達到本科層次的綜合素質而設置,涵蓋多個領域,如思想道德修養與法律基礎、中國近現代史綱要、基本原理、思想與中國特色社會主義理論體系概論、形式與政策、大學體育、大學英語等;專業能力平臺的課程包含專業骨干課(必修課)和專業選修課,分為專業基礎能力、專業專長能力和專業應用能力三大塊,課程主要是為了培養學生職業通用能力和職業專門能力而設置;能力拓展平臺的課程主要是為了培養學生創新創業能力、就業能力和社會實踐能力而設置,包括大學生創新創業及就業專題講座、學科與技能競賽、各類社會調查、志愿服務等。三大能力平臺的理論教學和實踐教學的學分比例分別為72.0%和28.0%,將理論、實踐和綜合素質結為一體對學生進行培養。從兩屆各能力平臺所占的平均比例來看,綜合能力平臺占總學分的34%左右,專業能力平臺理論課占總學分的63%左右,能力拓展平臺占總學分的3%左右。這樣的比例顯示本專業在課程結構設置上突出了對學生實踐能力的培養,符合應用型人才培養的要求。
3.2.2職業能力模塊化教育能力模塊化教育的重點在于培養學生在崗位工作中用知識理論解決實際問題的操作能力[2]。我院市場營銷專業課程體系的教學重點建立在專業能力平臺,平臺下的能力模塊以市場營銷職業能力的不同需求層次為基礎進行設置,分為專業基礎能力、專業專長能力和專業應用能力三塊,其中每一塊下面又細化出更為具體的能力子模塊,詳見表3。模塊化教育并不是對課程的簡單堆砌,而是以某項具體能力為目標,搭建一套相互依存的課程子體系[3]。模塊化教育有一個非常明顯的優勢就是其靈活性,可以根據不斷變化的市場需求靈活調整模塊的能力目標,對現有教學資源進行重新組合。如商學院在2015級市場營銷人才培養方案修訂過程中,結合互聯網時代網絡營銷熱潮這樣一個社會現象,以及由此引發的對于網絡營銷人才的需求變化,在“專業能力平臺”下增設了“網絡營銷”能力模塊,該模塊下開設了網絡營銷+實訓、網上零售實務、網絡創業與創業管理、搜索引擎實戰、跨境電子商務+實訓等相關課程,將網絡營銷基礎知識理論的傳授和網絡營銷實踐教學合理地融合在一起,以此來培養學生在網絡營銷崗位的綜合職業能力和素質。而學生則可以根據自己的就業需求自行選擇模塊和課程進行組合,從而實現個人的就業目標和職業生涯發展規劃的分階段目標。
3.3以職業能力為導向進行課程創新基于前面所做的企業營銷人才能力調研,我們總結出企業最為關注的營銷職業能力分別為:市場調研能力,營銷策劃能力,營銷管理能力,銷售能力這四項。因此,商學院2015級市場營銷的人才培養方案中因地制宜的增設了一些與職場能力、實踐創新能力相關的應用理論課和實踐課,并運用一些新型的考核方式,以此保證營銷人才職業能力培養目標的實現。比如,在基于市場調研能力的課程創新中,考慮到池州市城市規模較小,經濟基礎薄弱,企業數目有限并且大多數是中小型企業,因此,在“專業專長能力”模塊開設了“中小企業調研”課程,并且以調研報告形式進行考核;另外,在基于營銷策劃能力的課程創新中,考慮到池州是安徽省一個重要的旅游城市,旅游資源豐富,旅游業也是池州市的一個支柱產業,因此因地制宜的開設了“旅游營銷策劃”課程,并以策劃書形式進行考核。這兩點創新都很好地結合了地區經濟發展特點和人才培養目標,真正實現了高校人才與地方需求相對接。
3.4實踐教學改革
3.4.1開發校企合作“雙元制”教學模式首先,本院挑選了一定數量的地方企業負責人共同對學生進行教學管理,共同參與實踐教學環節的設計,并邀請企業優秀代表來學校開設講座,讓學生提前接觸企業營銷領域的行業知識和工作流程,使得實踐教學更具有針對性;其次,建立一批穩固的校外實踐實習基地,如中國工商銀行池州分行、中國建設銀行池州分行、安徽旭陽集團、頤和新能源公司、九華股份、正鼎注冊會計師事物所、金橋注冊稅務師事物所以及池州經濟技術開發區、江南產業集中區、池州海關、池州站前區、池州市商務局、池州市統計局、池州市地方稅務局等等,使學生有機會提前進入企業進行崗位工作體驗,學生可以在實習中鞏固和提高自身的職業技能水平;另外,安排營銷骨干教師到當地企業進行掛職,既鍛煉了自身素養又豐富了教學案例。這些措施充分發揮了社會教育資源的效益,使得學校與企業的結合更加緊密,而學生在“雙元制”培養中也能逐步培養應有的職業道德,鍛煉職業能力,充分體現了應用型人才培養的要求[4]。
3.4.2開辟“第二課堂”引導學生提升職業技能清華大學劉西拉教授把人才的知識結構分解為基礎解析、專業解析、社會解析三個層次。其中,基礎解析和專業解析層次的知識基本上可以通過學校系統教育的傳授而獲得,而社會解析層次的知識卻需要學生融入社會生活才能更好的獲得。因此,為了有效補充課堂教學,本院基于市場營銷專業的學科特點,嘗試將課堂教學和課外社會活動相結合,積極開辟和探索“第二課堂”。一方面是為學生提供多種社會實踐途徑,我們組織學生到一些合作企業進行參觀和訪談,如池州市地稅局、池州市財政局、安徽國潤茶葉公司等,也組織學生開展一些社會服務工作,如池州市綠色運動會大學生志愿者活動、池州火車站青年志愿者活動等,同時也組織即將畢業的學生參加學院安排的集中實習,并且鼓勵學生利用周末和節假日積極尋找企業促銷兼職工作,以此鍛煉學生的社會實踐技能,增強學生畢業后融入社會的適應能力。另一方面是積極指導學生參加各項專業競賽。自2013年下半年至今,我院學生參加了多項專業競賽并取得獎項,包括全國大學生網絡商務創新應用大賽、池州市首屆電子商務大賽、全國大學生電子商務“三創”挑戰賽、全國大學生“用友新道杯”沙盤經營模擬大賽、首屆安徽省“互聯網+”大學生創新創業大賽等,通過這些比賽,很好地培養了學生的創新實踐能力和綜合策劃能力。此外,除了參加以上專業競賽,本院還自行開設了多項學科競賽和專業比賽,如大學生職業規劃大賽、大學生創業計劃競賽、“凌風杯”經濟管理知識辯論賽、海峽兩岸BOSS企業經營模擬選拔賽、“推銷我最喜愛的一本專業書”營銷比賽、“市協杯”校園營銷策劃大賽等,以賽代練,培養和提高學生對營銷專業的綜合素養。
4結論