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旅游行業營銷策略方案范文1
關鍵詞：“互聯網+”；共享民宿；平臺營銷策略
共享民宿平臺目前已成為旅游行業發展的主要趨勢，并且對傳統酒店行業造成了強烈的沖擊。目前針對這一新興產業的研究相對較少，很少對民宿平臺營銷策略與用戶在線消費意愿的關系展開探討，這就導致民宿平臺營銷戰略規劃幾乎無人關注。互聯網背景下，“互聯網+”思維已經融入各行各業，互聯網與共享民宿相結合，為民宿行業帶來了全新的發展機遇，民宿共享平臺呈現爆發式增長，如何在互聯網中構建具有影響力的民宿品牌，提高消費者的消費意愿，就成為了所有民宿從業者需要研究的主要問題。
我國民宿發展現狀SWOT分析
（一）優勢
民宿把居住地點和當地的旅游風景進行有機的結合，使得游客能夠全面了解當地的風土人情以及自然景觀，成為游客旅游住宿的新選擇，使得住宿的模式變得更加新穎，不再只是單純的酒店與賓館。大量的年輕人對此有著濃厚的興趣，并且希望體驗民宿。不僅如此，民宿價格不等，這也使得消費者可以有更多的選擇。
（二）劣勢
目前，我國的民宿還存在比較嚴重的模式化特點，新意不足，其與酒店、賓館的最大區別是其并非提供單純的住宿服務，而是實現了和旅游風景的有機結合，使得游客可以全面了解當地的風土人情與自然景觀。然而，目前很多民宿在裝修時為了方便，會采用統一的裝修風格，缺乏新意，于是就會影響對消費者的吸引力。其次，采用單一經營的模式。通常狀況下，民宿都是房東將自己的房屋改造后出租出去，過于零散化、個體化，缺乏統一的平臺管理。不僅如此，還尚未與當地的相關服務進行融合，例如，餐飲與交通等，其經營模式相對單一，這就會影響其進一步發展。
（三）機會
近些年來，人們的生活質量日益提高，許多人都會在休息時間外出旅行，在一定程度上增加了民宿的需求，為民宿的發展創造了良好的機會。在建立完整產業模式的前提下，會樹立品牌效應，于是就會有更多的游客選擇民宿。
（四）威脅
近些年來，隨著民宿的不斷發展，酒店與賓館也會采取針對性的措施，努力優化自身的發展模式，增強自身的競爭力。很多民宿以前存在的優勢被酒店以及賓館借鑒、學習，甚至進行改良。這樣一來，使得民宿的一些優勢不復存在。
共享平臺與民宿經濟發展的內在聯系
（一）共享民宿平臺的發展契機
共享經濟是近年來出現的一種全新的經濟發展模式，可以有效整合社會資源，對我國住房、交通、餐飲行業都造成了巨大的影響。隨著目前社會經濟的快速發展，旅游行業的火爆促進了共享民宿產業的發展。共享民宿的主要經營特征是可以利用共享經濟發展平臺，整合社會有效資源，重新利用分配資源，促進經濟綜合發展。共享民宿會成為未來旅游行業民宿發展的重要趨勢。同時，我國文旅行業也發生了重大的轉變，涌現出了旅游綜合體特色小鎮等全新概念，在投資規模和表現形式發生了重大改變。文旅產業更加傾向于體驗式活動，而民宿的快速發展就是在該背景下誕生的一種全新模式。其本質上是一種集合個性化和深度體驗的旅游方式，可以以更加低廉的價格滿足不同人群對于民宿的個性化需求，為旅游消費人群提供全新的體驗。
（二）共享民宿，打造全新文旅生態
民宿相對于傳統酒店來說，顧客不僅僅是消費者，而成為生活的選擇者與參與者。民宿空間是主人的創作空間，而消費者可以成為空間的再締造者，實現彼此人生的交流和生活的共享。在這樣的共享生態下，文旅活動就被打造成為一種全新的生活體驗。相對于傳統酒店枯燥乏味的體驗來說，這樣的體驗更具生活化情感。例如，在當前共享經濟下民宿開發了不同的功能，親子民宿設置有配套的兒童房和親子活動區，能夠為消費者提供與孩子共同玩耍的設備，從而與孩子共享樂趣。商旅民宿更加注重商業化運行，所以在民宿內部配備電腦打印機、掃描機、咖啡機等商旅人士需要使用的設備，從而滿足不同消費者的實際需求。在民宿功能上，還有會客做飯類、聚會類、歌曲演唱類、電影體驗類等，消費者不僅能夠在民宿中擁有不同的住宿體驗，還能夠享受到不同類型民宿所帶來的全新娛樂方式，更加符合消費者的體驗式消費需求。
“互聯網+”背景下共享民宿的營銷模式
共享經濟是基于互聯網而生的一種全新的經濟發展模式，而民宿往往以單一的房源為主，所以很難形成規?；б妗Ｔ诰W絡空間中，讓更多的消費者看到并了解民宿，是提高民宿經濟收益的重要措施。如何做好共享民宿網絡營銷，就成為了廣大民宿創業者需要關注的問題。就目前民宿行業網絡營銷發展來說，一般是通過在網站社區民宿信息、組建旅游攻略，以擴大民宿的網絡營銷效果。其次是利用微信、抖音、微博等新媒體方式來構建民宿的營銷渠道。民宿的最佳營銷方案是為消費者提供不同的住宿體驗，以體驗為核心的營銷措施是當前民宿行業網絡營銷發展的主要趨勢。通過民宿共享平臺，能夠將體驗感與平臺聚集性相融合，這樣就能夠通過人文情懷的黏性價值來推動商業模式的發展，更多人將會為自己的情懷而買單，不僅帶動了民宿產業的發展，更加可以在市場上形成黏性更強、認知感更強的品牌效應。打造地區文化特色是民宿的重要方式，這樣讓游客在居住的同時感受地方風土人情，不僅可以獲得美好的游玩體驗，還能夠獲得良好的居住體驗。帶有文化特色的民宿，往往能夠為顧客帶來更多的驚喜。顧客在旅游住宿過程中，會把自己的旅游體驗與其他消費者進行分享，以此來形成更好的營銷效果。
平臺營銷策略與用戶在線消費意愿的內在關系
民宿產業的營銷與傳統商業營銷有較大的差異，除了要讓消費者通過營銷更加全面地感知民宿項目產業，還需要讓民宿項目與消費者產生情感共鳴，這樣消費者才能夠在旅游活動中選擇民宿。但就目前民宿平臺營銷來說，大部分營銷策略主要以提高民宿知名度為主，很難通過平臺營銷策略提高消費者消費意愿，主要原因有以下幾個方面：首先，平臺管理人員在營銷過程中將重點放在平臺的營銷方面而沒有注重推廣產品。營銷文案和營銷方式創新性不強，消費者很少能夠與平臺營銷內容產生情感共鳴，很難挖掘出具有特色的民俗內涵。其次，營銷是一個需要長期進行且費時費力的項目，經營者對于營銷的投入往往不足，僅僅是利用新媒體進行初步營銷，對于拓展知名度、建設品牌文化并沒有直接的促進作用，設置的相關活動也存在極強的目的性，限制了很多民眾的參與，導致無法調動公眾的參與積極性和關注度。再次，民宿的主要經營理念是為消費者提供更加良好的居住體驗，但是大部分民宿經營管理者卻并未關注消費者和網友所提出的改進意見，忽略群眾的實際需求，導致消費者滿意程度不高。這樣就導致營銷內容與消費者實際體驗存在極大的差異，久而久之就會導致民宿體驗出現落差，產生負面影響。
合理進行共享民宿營銷，提高消費者消費意愿的策略
（一）樹立科學的經營理念，推動行業發展
在今后的發展中，要積極地采用以民宿作為核心的旅游度假模式，要為消費者提供優質的服務。旅游用戶都比較希望能夠獲得不同的體驗，有著更高的要求與標準。住宿環境、配套設施以及文化等都會對用戶的體驗產生一定的影響。所以，為了更好地推動民宿產業的發展，就要將民宿和當地建筑有機結合起來，結合當地的實際情況發展當地特色。要實現對模式的創新與發展，能夠圍繞著民宿建立旅游度假模式。這樣一來，經營者并非是簡單的接待游客，還要為廣大游客提供良好的住宿環境，而且要提供特色服務，通過服務更好地吸引游客，提高客戶滿意度，從而更好地推動旅游住宿業的發展。
（二）強化宣傳，探索全新的營銷模式
如今，網絡信息技術快速發展，網絡營銷模式日新月異。網絡宣傳并不只是單純的品牌宣傳和形象宣傳，更要具備民宿的體驗性宣傳。這樣才能夠讓廣大消費者通過營銷體驗自己的產品，比如，推廣參與民宿項目能夠獲得什么樣的住宿體驗等，以此來引發消費者的情感共鳴，從而提高消費者的消費意愿。所以在宣傳方面應當突出民宿特色，讓消費者對民宿產生好奇心。隨著當前網絡自媒體的流行，民宿平臺也可以建設自己的自媒體平臺，拍攝視頻，分享民宿體驗，站在消費者的角度增強消費者黏性，可以吸引更多公眾的關注。
（三）做好整體營銷規劃，全方面投入
民宿主要以旅游行業和互聯網行業為基礎，所以在平臺營銷方面應當做好整體營銷規劃，從旅游和互聯網兩方面入手進行營銷戰略的建設。首先，民宿平臺應當找準宣傳的主攻方向，尋找民宿本身的特點和價值，以此來建設相關話題，提高網絡營銷中民宿共享平臺的知名度和活躍度。需要注意的是，要以更加有趣味性的方式來引導廣大消費者，讓消費者擁有良好的體驗。其次，可以增加民宿平臺的網絡廣告投入成本，當前民宿的主要消費人群以年輕人為主，為了擴大民俗品牌影響力，可以增加網絡廣告投入成本，在年輕人喜歡的平臺上投放廣告，擴大宣傳覆蓋面。同時，以短視頻為主的娛樂方式也是共享民宿平臺營銷的主要方向，可以在短視頻平臺開設宣傳賬號，邀請網絡紅人來進行民宿體驗，擴大民宿知名度，吸引粉絲的關注。
（四）舉辦各類民宿活動，提高消費者參與度
民宿本身具有極強的特點，所以民宿也可以舉辦多元化的趣味性活動，并提供相應的獎品，讓公眾在民宿居住體驗過程中可以參與比賽。例如，可以舉辦民宿攝影比賽，攝影本身就是民眾在旅游活動中必然會進行的活動之一，讓旅游消費者將自己拍攝的照片上傳至平臺，不僅能夠增強平臺與顧客的交互，還能夠擴大宣傳，讓參與者成為民宿網絡平臺的宣傳者，發揮民宿的粉絲效應。
（五）整合分析民宿，研究消費者信息
為了推動民宿的發展，就要科學地整合以及研究相關的資料信息，其中涉及消費者入住前后的相關信息資料，通常狀況下，都會采用OTA渠道分析消費者的信息資料。在入住以前，要借助互聯網平臺記錄和研究消費者的基本信息，包括工作情況、姓名、年齡與性別等，在此基礎上增強民宿推薦的精準性。除此以外，要利用互聯網軟件記錄消費者的入住信息，并且進行動態化展示，在此基礎上可以更加便捷地提交客戶信息資料。在消費者入住以后，篩選信息資料時通常會選擇使用OTA評價系統，不僅如此，還要二次分析消費者的信息資料，通常情況下，會基于前期的分析工作來完成該項工作。要借助互聯網技術對消費者提出的意見、建議與需求進行統計分析，基于此了解民宿在發展中存在的不足與優勢，而且要分析民宿的原有數據，采用線上+線下協調發展的方式營造良好的品牌化民宿平臺，在此基礎上將優質的服務提供給消費者，更好地推動民宿行業的可持續發展。
結語
當前民宿行業已成為旅游住宿行業發展的主要趨勢，本文對共享民宿平臺營銷策略與用戶在線消費意愿之間的關系展開探討，發現當前民宿共享平臺營銷仍然存在諸多問題，需要結合市場發展以及消費者實際需求合理構建營銷戰略，真正擴大民宿的知名度和影響力，提高消費者消費意愿。
參考文獻
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旅游行業營銷策略方案范文2
1.1酒店管理的必要性分析
酒店管理通常指酒店為高效經營，實現利益最大化的目標，根據市場客觀規律和管理辦法，對各項資源進行優化配置的管理過程。隨著居民生活水平的不斷提高和旅游行業蓬勃發展，越來越多的酒店興盛起來，使得酒店行業的競爭也越來越激烈。酒店管理的好壞決定了該酒店能否在激烈的市場競爭中屹立不倒。做好酒店管理工作，就必須了解酒店市場經濟的規律，將自身資源合理的配置，并結合有效的市場營銷策略來吸引客戶，才能使酒店企業更具特色的脫穎而出。
1.2酒店管理的營銷定位分析
酒店行業屬于服務業，所以營銷是以服務營銷為主，通過良好的服務來吸引顧客，并以此建立長效的關系。雖然酒店行業以住宿服務為核心，但是良好的服務是建立信任和好感的前提，對消費客戶而言，細致入微的服務更能深入人心，更能提高顧客的滿意度。如何讓顧客喜歡并依賴酒店的各項服務呢？營造舒適的環境和提供貼心的服務是必不可少的。
2如何在酒店管理中實施市場營銷策略
消費者的需求是多種多樣、不斷變化的，沒有任何一家酒店能同時滿足所有消費者的需求。每個酒店需要對自身做出明確定位，找出適合自己的消費群體，針對此類消費群體的特質來制定合適的市場營銷策略，這樣才能在同行競爭中處于優勢。
2.1將消費群體定位準確
考慮市場營銷的策略是否適合，首先需要對酒店的目標消費人群做出準確定位。通過酒店自身的環境設施，配備水平來綜合衡量，要保證消費人群的大眾生活習慣和酒店所能提供的服務一致，保證消費者的興趣、愛好、需要等能得到滿足，使酒店的服務質量也能逐漸提升，使顧客更加滿意，從而推動酒店利潤的增長。
2.2定位合適的酒店形象
酒店自身想要給消費人群樹立什么樣的形象，決定了市場營銷策略的選擇方案。酒店想在顧客心中達到什么位置，就需要尋找關鍵突破口進行改革，使消費者能對酒店的形象認可并產生良好印象。比如酒店的裝修風格、配套設施、服務內容等方面都是樹立酒店形象的突破口。只有讓消費者感受到用心的、舒適的、溫馨的服務，消費者心中對酒店的印象才會更加深刻，才會更加滿意，從而帶動酒店的經濟效益更好的發展。
2.3采用有效的營銷方案
將酒店的目標消費人群定位準確，尋找到合適的酒店形象定位，再加上有效的市場營銷策略，如網絡、媒體廣告、展覽、舉辦優惠活動、顧客口碑相傳、品牌聯合營銷等方法，都有利于開展市場，將準確的酒店信息推廣給目標消費群體，使消費者對酒店產生濃厚興趣和好奇感，從而推動酒店的經濟利益發展。
3市場營銷策略在酒店管理中的實際應用
3.1合理的廣告宣傳
一般型酒店提供的服務內容大同小異，主要是酒店配置的高低、消費檔次和服務質量的差異。酒店的個是吸引消費者的一個重要原因，我國的酒店按照星級劃分為五種，從一星級一直排到五星級，合理的廣告宣傳是非常有必要的，能直接將酒店品牌深入人心。要想制定合理的廣告策略，首先應準確的做好市場定位。找準酒店服務針對的消費群體和消費需要，滿足這部分人群的需要是非常關鍵的，也是提高廣告宣傳效應的有效途徑。另外尋找與別的酒店不同的差異化優勢來突出自身的特色，利用特色服務來吸引目標群體。廣告的投放方式和宣傳場合應符合酒店的市場定位和消費群體的生活習慣，便于人們接受。
3.2科學的公關策略
科學的公關策略就是實施有效的方式將各類資源進行優化，通過策劃特色活動來吸引消費者，營造出良好舒適的酒店環境，用真誠、熱情、用心的服務來留住顧客。通常通過收集顧客信息、人性化的服務和定期的客戶回訪等方式來公關。比如及時了解入駐酒店的顧客的生活習慣、興趣、喜好和聯系方式，通過進行有效的溝通來搭建與顧客之間良好的關系橋梁，對以往的顧客信息也進行統計分析，及時更新維護?，F在酒店的職能已經轉變為多方面的用途，不僅用于就餐和住宿，還用于商務談判、宴會、婚慶等多種活動，提供全面的服務和娛樂。酒店在推行獨特營銷模式的時候還可及時對客戶進行回訪，了解客戶的需要和意見。建議等，及時的調整改革方案，制定出更人性化的服務理念。
3.3精確的品牌經營
酒店要想贏得一席之地還應重視品牌的經營。樹立正確的符合自身條件的品牌營銷理念。不僅對員工形象，還包括服務的特點，都樹立起品牌營銷的思想，讓每一個員工都切實的重視和維護酒店的品牌形象，并將這些傳遞給目標消費群體，就像酒店本身的商標效應，讓消費者的心里印象深刻。酒店行業也應重視自身的品牌文化，對酒店的形象、標志和服務都應有一個明確的設定，融入濃厚的品牌文化，使其扎根在消費人群的心中。
4結語
旅游行業營銷策略方案范文3
區域營銷是始于14世紀意大利政府推進旅游用地發展起來的理論。在全球化、信息化不斷作用下，城市、地區以及國家之間競爭日益加劇，該理論在20世紀80、90年代重新受到歐美等發達國家學者的重視并廣泛應用于區域經濟多個領域中，之后又被引入我國。目前主要應用于香港、北京、上海等經濟較為發達的城市和旅游區域，但在邊疆少數民族地區對該營銷模式的研究和應用仍處于探索發展階段。
西雙版納旅游業發展起步早，旅游資源稟賦優異，特色明顯，地處邊疆少數民族聚居區，是少數民族地區發展旅游業的典型代表，加之經過30多年的建設和發展，該旅游區域的產業規模已初具形成，軟硬件設施基本健全，配套的旅游服務系統完備，具有區域營銷理論應用研究的條件和要求。本文試從區域營銷學的視角出發，在借鑒當代區域營銷理論和方法的基礎上，以西雙版納為研究對象，就區域營銷理論在邊疆少數民族地區旅游產業應用性研究作深入分析，以期從市場入手，能有效地幫助當地政府解決問題，實現區域經濟可持續發展目標，為地方經濟發展做出有益的探索。為了取得該旅游區域市場的第一手資料，課題組采用調查問卷的形式對該旅游區域營銷現況作了一次調研，在摸清當地旅游區域現狀基礎上，為下一步區域營銷理論在該區域的應用研究和分析工作奠定基礎。
二、西雙版納旅游區域營銷現狀調查
（一）調查方法
為了真實反映西雙版納旅游區域營銷現狀，課題組選取了當地旅游區域的景區、景點和游客作為調研對象，采用定量分析和定性分析相結合的研究方法。
定量方面：通過向旅游景區和游客收集發放問卷。其中，景區市場調查采用封閉式問卷方法，而對游客采用開放式問卷方法。
定性方面：對景區實地觀察并對景區管理公司內的管理干部或旅游主管部門負責人進行訪談。最后，對這兩種調查方法進行科學分析最終形成《調研報告》。
（二）問卷設計
問卷調查是在查閱了大量文獻資料并結合當地旅游行業發展的實際情況下而設計的，共分為4個部分，包括景區或游客的基本情況調查。景區市場調查采取封閉式的答題方式進行，而對于游客則采用開放式的答題方式進行，希望以此獲得來自當地旅游市場經營者和游客對我州旅游發展的實際看法和客觀評價。
（三）調查的困難和特色
西雙版納少數民族旅游區域營銷探索是一件復雜且難度較大的工作。一方面，由于區域營銷是在20世紀80、90年代后才引入我國，是營銷領域最新的前沿學科，許多理論資料和實踐運用資料收集相對困難，缺乏借鑒經驗；另一方面，研究涉及面廣、內容多，研究條件有限，故在研究過程中可能有許多缺憾，觀念會有所偏頗，會有許多考慮不周到的地方，在此懇請相關專家、讀者見諒。
（四）問卷結果
本次調查時間為2015年7～8月，調查問卷分兩種方式完成：一是以調查問卷為主，以訪談、實地考察為輔的方式進行。二是以景區和旅行社工作人員、導游等旅游行業人士的幫助、解釋說明，從而提高了調查有效性和正確性。西雙版納共有17個景區景點，從中抽取了具有代表性樣本的14家旅游景區作為調查對象，每個景區景點只發放1份封閉式問卷，由調查人員向各景區景點營銷策劃主管或部門經理采取“背靠背”形式進行訪談填制，先后發放14份問卷，對游客的調查則采用開放式問卷，通過旅行社導游在帶團隊過程中隨機發放給旅客個人填寫；調查涉及西雙版納14個景區，占西雙版納景區的82.35%；抽查的300名游客數量占西雙版納接待國內游客數量的（300/3601800）萬分之一。景區調查主要針對景區性質、經營規模、年接待游客量、景區代表性旅游資源、景區宣傳投入、宣傳渠道、具體宣傳方案、負責景區策劃主體及宣傳媒體級別、景區建設存在主要問題、景區特色、景區產品開發出現的主要問題、景區營銷主要參與主體、景區營銷面臨主要問題、景區曾使用過的營銷策略及有效營銷策略偏向、區域營銷存在的主要障礙等方面調查；游客調查除了對調查者個人基本信息的了解外主要側重于游客旅游信息途徑、出游方式、旅游費用及其主要開支作個初步了解，并對游客出游目的、旅游地特色、文化印象、產品偏好、旅游線路、行程安排滿意度和區域形象、營銷進行調查、評分。除此之外我們還預留空白區域懇請景區和游客對當地區域營銷提出寶貴的建議。截至2015年年底，共收回的14份景區問卷和300份游客問卷樣本作比對分析，有效率達100%。
三、西雙版納旅游區域營銷調查分析
（一）旅游區域開發建設主體單一，缺少投資吸引力
在參與調查的14家旅游景區中：國營企業共有8家，占57.14%，民營和合資企業5家，占35.72%，其他性質的1家，占7.14%；景區規模：500人以上有1家，占7.14%；100～300人5家，30～100人有5家，共占71.42%；30人以下的2家，只占14.29%。從中可以看出：1.西雙版納旅游區域開發建設主體單一，以國營企業居多，民營、外資、合營或個體性質的很少，反映出開發建設主體性質單一的局勢。2.旅游區域投資主體規模以中小企業居多，國有企業資金注入較多，說明民營、民間、外資或個人愿意投資當地旅游經濟建設的企業或個人很少，旅游區域缺乏投資吸引力。
（二）旅游區域資源豐富，特色鮮明，市場潛力巨大
在調查的14家景區中，具有代表性的旅游資源主要是：水域風光、生物景觀和人文活動。像建筑設施、遺址遺跡、旅游商品等資源尚處于待開發狀態。當談及景區特色時，大部分調查景區認為其景區特色鮮明，彰顯特色，人文景觀內涵豐富、底蘊深厚。通過調查反映出一個事實：西雙版納旅游資源豐富，景區開發資源只占了冰山一角，資源市場潛力巨大。
（三）旅游區域宣傳投入低、渠道窄、級別低、形式單一
由于涉及商業機密，在參與調查的14家旅游景區中愿意談及景區宣傳投入的只有12家，其中每年投入達百萬元以上的有5家，占41.67%，50萬至100萬元的有2家，占16.67%；50萬以下的有5家，占41.67%；投入金額最高的達800萬元，最低的只有2萬元。宣傳渠道采用最多的是報紙版面、電視廣告、網絡宣傳，其次是旅行社宣傳和推薦、旅游雜志和路邊廣告。宣傳媒體級別以省級或當地級別的傳媒居多，國際或國家級別傳媒選擇較少。宣傳方案以廣告宣傳片和彩色圖片、文字為主，很少有用電影、電視記錄片拍攝及會展宣傳活動的宣傳方式。從中我們可以看出，該旅游區域中參與建設主體在宣傳資金方面投入低、渠道窄、級別低、形式單一。
（四）市場缺乏營銷知識和專業人才，市場策劃能力低、市場應變策略少
在參與調查的14家旅游景區中，負責景區宣傳策劃的，近七成景區宣傳策劃工作是由景區管理人員或景區宣傳部門負責完成，愿意聘請專業策劃公司的很少。常用的營銷策略有廣告宣傳策略和旅游線路或旅游產品創新策略，其中最有效的策略是品牌策略，其次是廣告宣傳策略和旅游線路或旅游產品創新策略。當問及景區營銷問題時大家普遍認為，這主要是景區缺乏營銷知識、缺乏營銷資金和人才。有些景區建議，今后能進行專業營銷策劃人員培訓、新媒體的認識和使用等方面的活動。由此可見，旅游區域“重開發、輕營銷”的思想突出，不愿引進新的營銷理論和人才，導致市場缺乏營銷知識和專業人員，市場策劃能力低、市場應變策略少。
（五）旅游區域政府和公眾區域營銷意識薄弱，參與意識差
當談及區域營銷中所出現的主要問題時，在參與調查的近80%的景區認為，政府重視不夠，無論資金還是政策支持力度都不夠，區域間交流少，區域營銷活動不夠，旅游服務企業及其相關人員參與性不活躍。用一句話概括就是：“區域政府及產業相關利益者在區域競爭中區域營銷意識淡薄，參與意識差，興趣不高”。
（六）旅游區域公眾信息獲取渠道具有時代性、先進性和多樣性等特點
隨著QQ、微信、微博的出現，人們獲取旅游信息途徑日益增多。在此次調查中，近43.67%的游客選擇電視、37%選擇網絡作為其獲取旅游信息的主要途徑?？梢姡抑菰诼糜螀^域公眾信息獲取方面具有時代性、先進性和多樣性等特點。
（七）旅游區域渠道營銷面窄，服務產品老化
在300份游客市場調查問卷統計中，大部份的游客都愿意選擇單位、旅行社組織或與親朋結伴同行，只有近10%左右的人選擇“個人出行”。對于“消費方向”，主要用于住宿、購物、餐飲、娛樂項目安排，其中住宿和餐飲開支占60%以上，購物占36.33%，娛樂占18.67%。從中可以看出，旅游區域游客出行選擇方式少，渠道營銷面窄，消費方向無非就是“老三樣――吃、住、行”，服務產品老化，娛樂項目缺乏吸引力和消費力。
（八）游客消費理性、目的性強，極具個性
據統計，近70.67%的游客其旅游目的是沖著休閑度假而來；64.67%的游客沖著當地民俗風情而來；34.33%的游客為當地熱帶風光而來。另外，61.33%的游客采用自費出行的方式，只有15.67%的游客采用公費出行。旅游區域內游客在整個行程中明白自己來旅游地要做什么、喜歡什么、愛什么，自主消費旅游趨勢日趨明顯。由此或見，旅游區域內游客消費理性、目的性強，極具個性。
（九）旅游區域規劃和配套設施日趨完善，旅游區域形象好，市場認可度高
據統計，60%以上游客對區域規劃和景區配套設施滿意，70%以上滿意行程。在區域形象評分方面，近73%以上的游客打出了“80”以上的高分，54%的游客認為區域形象宣傳特色突出，很有吸引力。這說明旅游地客源市場評價高，市場認可度好，客源市場拓展和深挖的可能性很強。
（十）旅游區域文化絢麗多姿，豐富多彩，極具特色
旅游行業營銷策略方案范文4
【關鍵詞】非物質文化遺產 社會營銷 傳承 發展
社會營銷學時傳統的營銷學在現代社會發展過程中的產物，主要是為了將社會公眾或者目標團體形成或接受某種理念或養成某種行為。社會營銷不同于以往的傳統營銷，它對產品的屬性、產品價格、營銷主體和市場細分等方面都有具體的規格與要求，并且有著自身的特點。而非物質文化遺產是中華五千年歷史長河不斷積累下來的文化寶庫，更是傳統文化的精髓所在，其財富體現在自然環境、人文與科學各個方面。但是在對其保護的過程中卻遇到很多難題，所以利用社會營銷學開展對非物質文化遺產的保護工作是一種全新的途徑，更是一個有效的途徑。
一、當前非物質文化遺產的保護弊端
聯合國教科文組織對非物質文化遺產的保護做了相關規定，我國目前對非物質文化遺產的保護是依照搶救挖掘適度開發應用的原則。將非物質文化遺產整理好，采用實物或者影像的形式，用博物館或者數字化方式將其保存完整，加上與旅游行業的配合，在對其經濟潛力挖掘的同時加強可持續發展的力度。不過在對非物質文化遺產進行保護的過程中依舊存在很多的弊端，由于非物質文化遺產的文化屬性較為廣泛，要對其人類文化創造組成部分進行分析，對人類生活方式的那部分要區別開來。比如中國的茶文化，不僅僅是種茶、炒茶沖烹茶藝等過程，還有人與人之間的交流、休閑和養生等多個方面，對待這種文化如果是利用博物館等方式進行保存，那就不能發揮出其應有的作用，更不能體現出茶葉的文化底蘊。
二、社會營銷的內涵與非物質文化遺產的聯系
社會營銷主要是為了設計、執行和控制方案，是希望能夠使目標團體接受社會的某些理念、理想或者措施，通過和市場的細分與組合等研究，使目標團體實現利益的最大化。社會營銷的產品是屬于社會理念，營銷的目的是要造成和推動整個社會的變革與發展，因此在非物質文化遺產的保護中使用社會營銷的理念是符合社會營銷的內涵要求的，具體到實際的操作中，對非物質文化遺產的保護，需要細分到社會營銷中的多種營銷方式，比如旅游營銷，主要是對那些具備文化特色，而并非實質物質的文化遺產，它們作為社會營銷中的產品來進行推廣營銷，實現對非物質文化的傳承與保護，并且可以發揮出其潛在的經濟效益，最終實現經濟效益的最大化。
三、非物質文化遺產利用社會營銷策略
非物質文化遺產本身具有非常深厚的文化底蘊和地域特色，所以要根據不同地域的文化層次進行該類文化遺產的推廣，這就需要利用到社會營銷策略，最終實現對非物質文化遺產的保護、傳承與發展。下面以種子畫為例。
（一）種子畫介紹
種子畫是一種藝術價值非常高的非物質文化遺產，是由種子畫藝術家選擇不同的自然植物種子，利用它們自身的形態與色彩上的差異，最終在藝術家的創造性思維下形成的畫作。種子畫本身在完成之后形態非常逼真，栩栩如生，并且有很高的藝術價值，色彩非常的絢麗，層次分明，凹凸感很強。并且種子畫的保存時間非常的長，不會因為時間或者霉變等因素導致其被損壞，用這種方式形成的種子畫歷經多年也不會失去當時的效果，可以用作收藏裝飾之用。種子畫在我國主要分布在重慶、山西、陜西和南京等地，作為中國五谷文明的產物，它更是一種中華絕技，但是對于種子畫的保護工作依舊存在很多問題，因此對種子畫的社會營銷推廣是非常有必要的。
（二）目標市場
在對種子畫的傳承方面，應該創新思考，利用現代化市場營銷工具進行市場分析，提出解決方案。種子畫要想更好的傳播，離不開消費者的拉動，盡管現在這種需要已經存在，但是其潛能還未被激發出來。所以現在對種子畫的推廣需要激發消費者的潛在需求，將種子畫打入市場，實現生產的良性循環，這樣才能有越來越多的人愿意投入到種子畫的學習與制作工作中去，實現種子畫的傳承與發展。
（三）營銷策略
1.文化推廣。要想讓目標市場中更多的人喜歡種子畫，最終激發潛在的市場需求，宣傳是不能少的重要環節，只有通過恰當的宣傳才可以將種子畫介紹給更多的人認識與了解，才能將其優秀的文化內涵與藝術特征傳遞給更多的消費者。如果是利用傳統的文化傳播途徑，可能有一定的缺陷，通過市場分析與調研，應該從市場營銷理論出發，根據現代營銷的特點開辟全新的營銷道路，利用現代化的媒體來宣傳種子畫。
2.推廣渠道建設。隨著互聯網的普及，網絡用戶的數量逐漸增加，網上購物已經成為一種非常普遍的方式，這就給傳統的零售行業一定的壓力。各行各業都在忙著構建自己的網絡銷售渠道，對于種子畫而言，網絡渠道也不能忽視，并且利用網絡渠道的構建，可以更好的實現對種子畫的推廣。首先可以開設網上商店，將種子畫藝術品放在網上，提供定制服務，這樣可以滿足更多消費者的喜好，并且這種網絡營銷方式可以更好的構建全國銷售網絡甚至是國外銷售網絡。在節約成本的同時，可以利用更多的資金對種子畫藝人進行培養。
3.產品創新。新一代的年輕人有著獨特的視覺角度，眼光也不同，他們喜歡自己體驗，更敢于創新，給予這種方式可以開辟DIY種子畫服務，這樣可以為更多的消費者提供學習種子畫的機會，更好的推廣種子畫。這種方式可以很好的解決非物質文化遺產與時代脫節的現象，對營銷方式和產品進行適當的創新可以激發更多的消費者市場。
四、總結
非物質文化遺產的保護是全世界都在重視和行動的行為，但是針對我國各種非物質文化遺產的特色與文化形態的不同，需要制定出多種方式的社會營銷策略，這就需要進行大膽的創新，利用現代化的方式實現對非物質文化遺產的保護、傳承與發揚。
參考文獻：
[1]蔡瑩瑩.非物質文化遺產的保護與傳承[J].現代營銷，2012，（07）：238.
旅游行業營銷策略方案范文5
加強旅游規劃引導，優化旅游產業布局
鲅魚圈區高度重視旅游業發展，堅持規劃先行，確定了“大旅游”發展戰略。高標準打造西部海濱旅游帶、中部城市旅游帶和東部特色旅游帶，加強重點旅游區域的統一規劃和包裝。通過對現有旅游資源進行有效整合，以海濱旅游為主體，以溫泉旅游為牽動，以母愛文化、冰雪運動、海鮮美食為補充，以城市配套服務為后盾，初步形成了集海濱觀光、溫泉度假、休閑運動、特色美食于一體的“旅游三帶”新格局。
促進旅游融合發展，培育多元旅游業態
鲅魚圈區加快推進旅游產業與其他產業深度融合。一是以“食”和“住”為切入點，提供特色鮮明的飲食和住宿體驗。在“食”上，主推兩種特色餐飲――海鮮和營菜。營菜是鲅魚圈區精心打造的具有地方特色的傳統菜系，目前已舉辦兩屆營菜大賽，成為鲅魚圈區餐飲業的一大亮點。在“住”上，采取與電子商務企業合作的模式，推出海濱酒店、溫泉酒店、特色旅館、農家院等多種類型的住宿體驗，滿足不同游客的住宿需求。二是促進旅游與文化融合發展。近年來，鲅魚圈區把弘揚母愛文化與挖掘傳統文化、旅游產業結合起來，搭建一個以母愛文化為主題的高端對話平臺。三是促進旅游與城市建設融合發展。高標準建設保利大劇院、圖書館、奧體中心和會展中心等一批重點城市功能設施，在城市規劃與建設中有效注入旅游元素，新建的標志性公共建筑增加了旅游服務設施和觀光通道。
加快旅游設施建設，完善綜合服務功能
圍繞旅游業“吃住行游購娛”六要素，推進公共服務設施和配套設施建設，真正為游客提供“六心服務”：吃得放心、住得舒心、行得安心、游得順心、購得稱心、娛得開心。新建、改建一批旅游公路，重點解決支線旅游交通到景區連接線“最后一公里”的交通瓶頸，完善交通干線標識系統及休憩站點等配套設施?？茖W規劃、重點建設一批以星級飯店為龍頭，精品特色酒店、經濟型酒店、汽車旅館、星級農家賓館為主體的旅游住宿體系。建設一批綜合性旅游購物中心和旅游餐飲、文化、娛樂、休閑設施。注重建設旅游城市的標志性建筑，擁有全國首個大型海上雕塑“鲅魚公主”和國內最大的海上懸臂景觀建筑“渤海明珠觀景臺”。
強化旅游宣傳營銷，拓展旅游客源市場
一是創新宣傳營銷機制。整合宣傳營銷資源，建立政府主導、企業聯手、媒體跟進的“三位一體”宣傳營銷機制。二是豐富宣傳營銷手段。帶領旅游企業積極參加國內外重要的旅游展會，多次組織旅游大篷車活動，以召開旅游推介會、說明會、座談會等形式包裝精品旅游線路、推廣應季產品。在擴大傳統媒體傳播的基礎上，充分利用微博、微信、數字旅游等新技術、新手段，加大宣傳營銷力度。開通鲅魚圈旅游微信平臺，并號召行業企業充分利用“互聯網+”模式，實現旅游對外宣傳和旅游產品銷售的渠道延展。策劃舉辦一系列具有地方特色的旅游節慶活動。三是提高市場營銷精準度。加強對客源地的市場調研，充分考慮周邊省會城市、全國重點城市、區域中心城市的不同目標定位，充分考慮不同層次、不同類型游客的消費需求，按照細分市場特點設計旅游產品、制定營銷策略。
旅游行業營銷策略方案范文6
關鍵詞：旅游電子商務； 中美； 對比； 發展策略
一、旅游電子商務發展的背景
旅游電子商務是指以網絡為主體，以旅游信息庫、電子化商務銀行為基礎，利用最先進的電子手段運作旅游業及其分銷系統的商務體系。我國旅游資源十分豐富，改革開放以來，隨著綜合國力的增強，居民收入水平的增長和消費觀念的轉變，各地競相發展旅游產業。隨著旅游市場規模的急劇增長，消費者旅游觀念的日益成熟，傳統旅行社的電話咨詢、店面定購、團體旅游的運作方式已不能適應當今旅游市場的需要，其優勢成為阻止自身向更深更遠發展的瓶頸。隨著現代科技和信息產業的發展，互聯網的交互性、實時性、豐富性和便捷性等優勢，促使傳統旅游業迅速融入網絡旅游的浪潮，發展旅游電子商務成為旅游企業與時俱進、走可持續發展的必由之路。
二、中美旅游電子商務比較研究
1.發展現狀比較
我國真正的旅游電子商務起步于1997年，雖然這些年取得了飛速發展，但是由于電子商務的基礎薄弱，各項配套設施和相關法律制度還不健全，經歷了曾經的盲目發展到現在的平穩發展階段。目前全國已擁有5200余家具有一定資訊服務實力的旅游網站，總體來講，我國旅游電子商務的應用領域、應用深度和應用層次還處于初級階段，很多旅游機構對新技術和新經營方式反應遲緩，旅游者對旅游電子商務的認識也不是很清晰，由此導致了目前我國旅游電子商務發展不夠成熟。
美國旅游電子商務發展始于20世紀90年代初，已形成類型功能比較齊全、涵蓋旅游業各個方面的網上旅游產業體系。其旅游信息網站主要包括兩大類，即在線旅游服務商模式，其代表為Expedia和Travelocity;在線銷售公司模式，其代表是由航空公司和酒店集團聯合組建的公司Orbitz和Travelweb。作為世界上經濟水平和信息技術最發達的國家，美國具有良好的經濟基礎和先進技術條件，再加上人們消費觀念超前、收入水平高、休閑時間充裕，美國旅游電子商務日益成熟。
2.經營模式比較
我國旅游電子商務重心在飯店預訂和機票預訂方面，有的還有顧客訂制和顧客自選服務,這些項目擴展了盈利渠道，然而其發展不夠完善，應用性廣卻無法成為主打業務。相當數量的旅游網站還是美國旅游網站的中文翻版，重復建設現象嚴重，效益不高，缺乏強大的專業產業資源的支持。
美國旅游電子商務的蓬勃發展決定了其前瞻性地位，以該國具有代表性的Expedia公司為例，它提供的產品更豐富,如車船出租、郵輪旅游、分時度假等。Expedia擁有更加人性化的定制服務，能為旅客提供有關旅游目的地的住宿、餐飲以及娛樂購物等更多方面的情況,并且還會設計好最佳旅游線路。
3.品牌核心競爭力比較
目前，我國眾多的旅游網站，只是簡單的介紹旅游景點知識和一些旅游路線，真正實現旅游電子商務并贏得品牌知名度的只有寥寥數家。其中，攜程旅行網采用硅谷的運作模式，利用海外資金來進行本土化操作，成為國內發展最快的新興旅行中介服務企業，在CNNIC（中國互聯網絡信息中心）評選中，是唯一進入前百名的旅游網站。而我國其他旅游電子商務整體投入不足，直接導致個性化定制服務方面的發展較低，在客戶服務質量、營銷環節處理的好壞、廣告宣傳等方面做的不夠完善。
綜觀美國以Expedia為代表的一流網站，其規模、投入都很大。Expedia具有高性價比的票務服務,產品價格低廉,價格競爭優勢明顯,另外Expedia在基礎服務方面擁有即時航班信息系統,。網站專門成立了一支易用性小組,對網站的各個環節進行調整,使之工作狀態最佳。人性化的定制服務，高質的服務，高效的營銷策略等提升了其品牌的美譽度和知名度，取得的業績也驚人。
三、發展旅游電子商務的策略
1.推廣個性化定制服務
旅游者逐步走向消費成熟化，越來越多的旅游者希望根據自己的特殊興趣和愛好，選擇有針對性、有主題、有重點的旅游方式。個性化定制服務需要動態地相對準確地提供比較全面的參考信息和組合。網站的設計者要全面收集、提煉和整合不同消費者的需求特點，預先將這些信息加以細分，存儲在數據庫中供公眾檢索。同時，隨著個性化服務的推廣，旅游網站將宏觀上把握公眾的喜好，從而可以進行更有針對性的推銷，而客戶也可以得到最滿意的方案。
2.締結行業聯盟
傳統旅游行業諸如酒店、旅行社、旅游景點等與新興的旅游網站之間的戰略聯盟是大勢所趨，通過采取并購、合作、加盟、自辦等手段結合，可加快其自身電子商務化的規模，發揮整體優勢，實現規模效應和收益遞增。通過這種結合，旅游網站可以充分發揮其身處信息行業前沿而特有的敏感性和高效性，及時為顧客提供全面詳細、準確的旅游服務信息，爭取更大的客源市場。而傳統旅行行業的旅游資源能夠讓旅游網站擁有更具競爭力的價格優勢。
3.擴大旅游網站訪問量
網站訪問量是旅游電子商務發展的市場指針，消費群體的基數越大，潛在的交易客戶越多。因而旅游網站可以通過與訪問量大的網站合作捆綁，將訪問量吸引到自己的網站上來，從而獲得分銷所需要的消費群體。旅游網站還可以通過買斷大門戶網站的旅游服務，形成緊密合作的戰略伙伴，與相關網站進行有效的鏈接。
參考文獻：
[1]章牧.旅游電子商務.中國水利水電出版社. 2008.
[2]鄭麗.我國旅游電子商務的發展及其關鍵制約因素分析.改革與戰略.2009（07）.
