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對網信工作的認識和體會范文1
做人做事，既體現了一個人的個人素養，脾氣秉性，又體現了一個人的工作能力。一個人，如果做事做得好，但是人際關系搞不好，就不能算是一個成功的人。身為客服肯定也有很多工作感悟。下面是小編為大家整理的關于關于客服個人工作體驗范文_客服工作體驗范文，希望對您有所幫助。歡迎大家閱讀參考學習!
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客服工作心得體會
關于客服個人工作體驗范文一在這一年中不斷學習，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。
客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。
在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現什么問題，應及時向顧客聯系和溝通，做到讓顧客滿意。
如果說，服務工作是一種很辛苦的職業，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗，其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以后的工作中能為顧客服務得更好!
轉眼間，我到客服部門工作已有一年了，在這一年的時間里，我對客服的工作有了新的認識和體會。
在沒有進客服工作之前，總認為客服的工作很簡單，就是坐在前臺接接電話，解決一下售后問題就行了。在這一年中不斷學習，讓我深刻的體會到客服的工作是一個人與人之間溝通和交流的工作。
客服的人員代表的是用戶與公司交流的窗口。作為客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面。要多對顧客道歉，這不是貶低公司的形象，而是在展現公司誠信的形象凡事都要從用戶的角度考慮問題，不能站在用戶的對立面來解決問題，否則問題是永遠都不能解決的。
在處理問題的過程中，客戶當然是希望能夠及時解決問題的，如果不能及時解決問題，我們應該給用戶一個期限承諾，而且在這個期限中出現什么問題，應及時向顧客聯系和溝通，做到讓顧客滿意。
如果說，服務工作是一種很辛苦的職業，那就讓我們投入到這種“苦”中去鍛煉自己吧，“玉不琢不成器”，終有一天，你會發現，它已使我們變得更堅韌，讓我們更寬容，更豐富，同時也更美麗。
其實以上這些都是我在工作中體會的，可能只接觸到了客服工作的皮毛。在客服這一行里還有更多的東西需要我去摸索和學習，希望能在以后的工作中能為顧客服務得更好!
關于客服個人工作體驗范文二彈指之間，從20__年3月進入客戶服務這個行業到現在已經快半年了，在這半年中，經我手處理過多少case，我已記不清了，只知道面對客戶電腦故障或者投訴問題，從最初心理上的懼怕，到現在情緒上的釋然。
客戶服務工作不僅需要我們對工作要有滿腔熱忱，更要有一顆追求完美的心。其實客戶就是我們每天都要面對的考官，如果我們客服人員每天上班懶懶散散，毫無精神，甚至言辭冷漠，態度生硬。
那么換位想一下，你對工作人員付出應有的尊重嗎?有問必答，笑容可掬，彬彬有禮，和藹可親，端莊大方，沉著冷靜，做到無可挑剔，這些是我們的服務規范，捫心自問這些規范我們做到了多少?客戶對你的態度，實際就是你自身言行的一面鏡子，不要總去挑剔鏡子的不好，而是應更多地反省鏡子里的那個人哪里做的不夠好，哪里又需要改進。
其實相信大多數客服人員和我都會有同感，就是每當遇到不講理的客戶時，就在想天底下怎么會有這種人;但每當為客戶解決了問題時，心里又會泛起一點小小的成就感。所以做為一名客服人員首先要有一個良好的心態，要懂得如何適時地調節好自己的情緒，不能讓自己的情緒影響工作的效率。
所以不管以后的工作將會發生什么樣的變化，我都不敢有絲毫的松懈，并將更加認真的做好自己份內的事，努力克服個性的弱點，推開障礙和阻力，拋棄小我，輕松上陣。我的信念是活到老，學到老，要自信一生，也許只有用學習的心態來支撐自己，才能使自己在客服工作崗位上更有活力、更具創意和更加從容一些吧。
關于客服個人工作體驗范文三客服工作帶給我寶貴的知識和滿足感，也鍛練出語言的溝通技巧，工作中我們不僅要求自己熟練掌握業務知識，更應具備良好的心理素質，時刻保持熱誠的態度，聆聽所至，真正理解客戶的需要。俗語說：“路，是人走出來的”。而伴隨我走過這段成長的路卻是__客戶服務中心，在這里有同事的關懷、客戶的贊揚，當然也會有批評。但我不會因此而放棄和放松，因為這使我領悟到，要做一個專業的客戶服務人員，不但要具備良好的心理素質和專業的知識，還要細心、耐心、貼心、盡心，我會更加努力，而正因為我們的努力能為顧客創造更大的價值，這就是我們共同的心愿。
__客服中心給我帶來太多太多前所未有的經驗和感受，直至今天我們仍時刻感受到由它帶來的工作樂趣通過電話線，通過豐富的語言表達，通過所掌握知識服務每一個打電話上來的客戶，讓他們得到稱心滿意的服務。我們在征服，征服一道又一道的難關;我們在收獲，獲取每個用戶的由聲音溢發出來的笑臉;我們在學習，接過許多求教的電話所得，我知道的東西還是太少，網絡中蘊藏著浩瀚的知識財富，還需抓緊時間繼續努力學習。網絡在告訴我，時代在飛跑，“學—無—止—境”從這里開始銘入心底。
從一個網上愛好者到成為__客戶服務熱線的工作人員，此后便與__結下了不解之緣，作為__的客戶服務工作人員，對我來說是一次幸運，更是一份努力?！靶疫\”，則是我擁有一份充滿挑戰性的工作，是我踏進IT行業的一大步;“努力”，則是通過自己的不斷學習和經驗積累，讓自己獲得更多的網上知識，從而不斷提高自身的業務水平。在客戶工作中，最感到欣慰的是，我們獲得了客戶的贊揚和客戶對我們工作的認可。這是我會繼續努力，不斷超越自我的最大動力!
從一個剛出學校畢業生到坐在辦公室內傾聽用戶聲音，我確實成長了許多。人成長了，知識增長了，學習和體會到書本中絕對沒有寫上的東西，令我獲益良多。在呼叫中心的工作，能磨煉人的耐性，耐心才能聆聽客戶的需要;能提高工作效率，高效率的工作才能及時為客戶解決問題;能培養責任心，這樣才可為用戶提供更專業更貼心的服務;還有許多，因此我熱愛這份工作，熱愛這個崗位。每天進步一點點，不為做到最好，只求比昨天更好!
這一嶄新的客戶服務理念、方式伴隨著我走過這段成長之路。當然這一段路也是用鮮花與贊美、汗水與艱辛鋪過來的。客戶滿意的笑聲、致謝的話語確實可讓我興奮半天，是我踏實勇敢往前走的堅實支柱;客戶不滿的聲音、責備，使我認識到自己存在的問題，促使我思考，是工作的動力。
知識+技巧+強烈的責任心，是我們對工作的深切體會?？萍嫉陌l展造就了互聯網的，互聯網的發展促成我們，嶄新的客戶服務塑造了全新的我們。“急客戶所急，想客戶所想，創造滿意的顧客”，我相信只要堅定這一信念，我會做得更好!以熱情，主動的服務，把我們與客戶之間的距離拉得越來越近;勇敢與外界熱情互動，我們始終以熱情第一為客戶服務，您一定感覺到我們的微笑在進行中……
關于客服個人工作體驗范文四時光如梭，不知不覺中來公司工作已有一年了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時光已經流逝。漫長的是要成為一名優秀的客服人員今后的路必定很漫長。經過一年來的工作和學習，對客服工作也由陌生變成了熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了。其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況。當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我這一年來的主要工作內容：
一、立足本職，愛崗敬業
作為客服人員，我始終堅持“把簡單的事做好就是不簡單”。每當遇到繁雜瑣事，總是積極、努力的去做。當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，做好工作計劃，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。
二、勤奮學習，與時俱進理論是行動的先導
作為電信基層客服人員，我深刻體會到理論學習不僅是任務，而且是一種責任，更是一種境界。一年來我堅持勤奮學習，努力提高理論水平，強化思維能力，注重用理論聯系實際，用實踐來鍛煉自己。
三、工作生活中體會到了細節的重要性
細節因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。對工作耐心度，更加注重細節，加強工作責任心和培養工作積極性。
四、多與各位領導、同事們溝通學習
取長補短，提升自己各方面能力，跟上公司前進的步伐。
很幸運可以加入客服部這個可愛而優秀的團隊，公司的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我。讓我可以在工作中學習，在學習中成長。也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰自我、超越自我，取得更大的進步!
關于客服個人工作體驗范文五入職一年以來，在領導和同事的幫助下，本人對__客服工作職責及內容有了較好了解和基本掌握，并已開始正式上崗?，F就工作學習心得，工作的內容要點及工作中出現的問題作一個階段性的總結，以為日子不斷對自己工作進行完善做參考和準備。__客服作為網店的一個重要組成部分。其重要性不可忽視。
首先它是店鋪和顧客之間的紐帶和橋梁，一名合格的客服首先要做到認真、負責、誠信、熱情的去接待每一位顧客。其次是要有良好的語言溝通技巧，這樣可以讓客戶接受你的產品，最終達成交易。
再次，作為客服同時要對自己店內的商品有足夠的了解和認識，這樣才可以給客戶提供更多的購物建議，更完善的解答客戶的疑問。本人在這半個月的工作已經清楚的認識到自己工作的職責及其重要性，工作中也在不斷學習如何提高自己工作的技能，雖然此前沒有相關工作經驗但希望能從零學起，爭取早日成為一名合格的__客服。
下面就本人售前導購，售中客服，還有售后服務工作進行初步解析。
首先是售前導購。售前導購的重要必不僅在于它可以為顧客答疑解惑，更在于它可以引導顧客購買，促成交易，提高客單價。
在售前溝通中一般包括打招呼、詢問、推薦、議價、道別等這幾個方面。在打招呼方面，無論旺旺是在線或都其它狀態，自動回復這項必不可少。自動回復可以讓我們做到及時快速回復，讓顧客第一時間感受到我們的熱情，同時自動回復里附加有我們店名可以強化顧客的印象。
除了自動回復，自己也要在第一時間回復詢問顧客有什么需要幫助的。在詢問答疑方面，無論是什么情況都銘記第一時間關注旺旺顯示顧客在關注店里的哪款包包，打開相應的頁面，時刻準備著回答親們提出的任何咨詢。
在議價環節則非?？简炓粋€人的溝通水平和談判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住價格堡壘又能讓客人感覺到我們的價格是最低實在不能再降，這個需要自己在工作中不斷去學習提高自己溝通能力。
對網信工作的認識和體會范文2
不知不覺又一年了。這一年來感覺短暫又漫長。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業知識，時間就這么過去了 ; 漫長的是成為一名優秀的客服人員的路真的很漫長；而且成長太慢了。
客服工作不只是打電話，接電話，做記錄那么簡單。要做好客服工作，需具備相關專業知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責任心，否則工作上就會出現失誤、失職狀況。當然，這一點我也并不是一開始就認識到了，而是在工作中經歷了各種挑戰與磨礪后，才深刻體會到。
下面是我2015一年來的主要工作內容：
一、 對內：園區租戶服務
1）、了解網站規則及功能，寫網站部分功能的使用手冊，整理產品知識庫。
2）、登錄營銷QQ，接聽電話，記錄客戶反映的信息，將信息反饋給相關人員，再將處理方案回復客戶。
3）協助同事派發帳號，推廣“上傳滿30個產品派發手機”相關活動。
4）、向租戶介紹網站的使用步驟，指導租戶登錄網站，上傳產品，上傳公司信息，公司門面照及申請各種勛章等相關信息，推廣場內交易功能。
5）、二維碼推廣，到租戶門市定位坐標，整理園區租戶具體的坐標位置，將坐標錄入后臺，生成二維碼。將印刷好的二維碼，在同事的幫助下，按哪個區哪一路分類好，讓同事快速地將二維碼派送到每一位租戶門市。同時也為開發二維碼超市及策劃部制作宣傳小冊子提供材料。
6）、價格指數推廣收集，將同事收集回來的租戶信息，加QQ好友，如同意報價的租戶，指導他按照公司模板報價；如還在考慮報價的租戶，通過用報價的利益點（推廣公司）引導報價。每日通過QQ，電話提醒租戶報價、更新報價。在同事的共同努力下，收到租戶的報價共35家。
7）、詢價，對使用網站的所有租戶的產品進行詢價，增加網站流量。
二、對外：推廣公司業務及網站
1）、電話推廣
①由策劃部提供的用鋼單位信息，按領導分派的任務標準，每日外呼100個電話以上，向用鋼單位介紹公司經營項目及網站功能，將網址告之用鋼單位。
②將采購商對網站提出的意見及建議，作好記錄，反饋給相關人員。
外呼詳情如下：
2）、展會推廣（ 配合策劃部參加展會）
陳村花世界展會（4月17日-19日）
4月份的陳村花卉城不銹鋼會展我們的活動是：微信掃二維碼，關注公眾號，進入“掃一掃，一‘鹿’平安送回家”頁面，然后將此頁面分享到朋友圈之后，就可以獲得公仔一個。
在參展期間，向客戶介紹網站，指導用戶掃二維碼關注微信公眾號；派發禮品、派發傳單；收集用鋼單位的名片。
xx琵琶管展會（6月17日-18日）
6月份的xx琵琶管展會我們活動是：微信掃二維碼，關注公眾號，填寫資料成功注冊會員，將“砸金蛋”的頁面分享到朋友圈就可以獲得大白風扇一個。同時會員還可以發起助力，集夠數個助力可以參加砸蛋活動。
在參展期間，向客戶介紹網站及公司相關業務，派發禮品、派發傳單；收集用鋼單位的名片及采購商采購鋼材的渠道等相關信息。
xx國際金屬加工工業展覽會 xx國際軸承展覽會（9月15日-17日）
9月份的xx國際金屬加工工業展覽會活動是：微信掃一掃，關注公眾號注冊會員免費送呆萌竹炭狗活動。
在參展期間指導用戶注冊會員，派發傳單及禮品；向來參觀的人員介紹公司業務及網站；收集名片；教用戶如何用微信公眾號找供應商，找產品。
以上展會活動高度吸引了來參觀的人，同時也為需要鋼材采購商提供了樂從鋼鐵世界的相關信息。也了解到采購商采購鋼材的渠道，收集了一些意見及建議。取得了不錯的效果。
在完成上述工作的過程中，學到了很多，成長了不少，也認識到自己的許多不足。
1）工作中磨練了我的性格，提升了自身的心理素質。對于心理比較脆弱，經驗不豐富的我而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難。無論你高興與否，煩惱與否，在與客戶交流溝通時都要保持好的精神狀態和工作狀態。在與少數素質不高的客戶溝通時也逐步變得無所畏懼，電話禮儀也逐步完善。
2）工作生活中體會到了細節的重要性。細節因其 “ 小 ” ，往往被人所輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在客戶服務工作中我深刻體會到細節疏忽不得，馬虎不得。無論是一個字符，一個標點，還是領導強調的細節等，都使我深刻的認識到，只有深入細節，才能從中獲得更多的回報。
3）工作學習中拓展了我的能力，也來越能夠把分配給自己的分內事處理好。
4）在工作中也發現了許多不足之處：.有時候不夠細心;工作主動性發揮的還是不夠；對工作的預見性和創造性不夠;專業知識方面不強；在與客戶接觸溝通方面沒有足夠的經驗；所掌握的溝通技巧還不夠扎實等等。
在2016新的一年里，努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升，加強以下幾個方面的工作：
1）加強客戶服務意識，提高溝通技巧，提高客戶服務滿意度。
2）作好記錄，認真書寫各項工作日志，文件，記錄清楚。
3）加強文檔的制作能力 , 拓展各項工作技能，如學習電腦一些新軟件的操作，遇到客戶的難題怎么去解答等等。
對網信工作的認識和體會范文3
最新學習安全生產心得體會范文
我廠安全生產十周年了，作為一個建廠以來參與和見證安砂水電廠發展的老同志來說真是欣喜萬分，感慨多多。
記得我廠有一年出三次事故，廠領導到省局開會，坐在最后排，還是被局領導叫起來批評。其實當時廠領導整天組織職工圍著三臺機組轉，晚上開會、學習都很遲，也是十分辛苦的。出三次事故，職工的獎金一年連扣三次，局領導還是說安砂水電廠的獎金發多了。當時，職工人心不穩，要求調動的報告，紛至沓來。由此可見安全生產沒搞好企業和職工的日子可不好過了。
現在，我廠安全生產十周年了，真是可喜可賀。我想以下幾個方面特別令人：
一、廠領導高度重視、認識到位、落實責任
廠領導要求全廠員工要牢固樹立“安全為天”的意識，提高對安全關乎法律、關乎人命的認識，真正把安全工作放在首要位置抓緊抓好，使全廠員工從上到下，在思想上強化了“安全第一”意識，在行動中強化“我會安全”的知識和“遵章守紀”的行為。我廠認真執行兩個體系及各級人員安全生產責任制和到位的標準。修訂完善技術標準、安全規程制度。有關部門能及時組織對異動設備的運行維護規程、檢修規程及圖紙、臺帳進行修訂，并及時分發給相關人員。大力推行相關規程制度網絡化、電子化，做到規程修訂后相關部門、領導及時進行審核、批準并盡快在網絡上進行。
強化對制度執行情況的監督檢查，加強責任追究，保證各項制度的貫徹實施到位。對缺陷管理、安全日活動、班前會、作業前的危險點分析預控、運行操作的全過程都采用微機閉環管理。對安全工作錄音系統進行升級，使之能顯示錄音的實時時間，并不能進行修改，實現了錄音內容的實時性，做實安全生產例行工作。對設備維護規程規定定期要完成的工作，列入部門的月度工作計劃，做到閉環控制。
二、深入開展安全文化建設
組織員工回憶一次親身經歷的不安全現象并匯編成《安全生產歷險記》一書；編發生產專業技術題庫、學規程反違章圖冊、員工手冊等；開展了《我為親人安全講句貼心話》活動，用親人的安全囑托話語，勉勵、叮囑員工搞好安全生產；在mis網上“警鐘長鳴--歷史上的今天”，介紹歷史上當日電力系統和本廠曾經發生過的事故案例，用歷史上血的教訓不斷警醒員工，取得了顯著的效果。
加強物態安全文化建設。為員工配齊個人勞動防護用品，完善生產設備的安全防護設施及安全設施標準化，努力使生產現場安全設施管理達到規范統一；將一些通俗易懂的安全文化話語經噴繪后樹立在辦公樓和進廠道路兩旁等，起到提醒作業者遵章守紀、珍惜生命，勿忘安全的作用。利用通信技術以短信的形式為每位員工送去安全叮囑。
認真開展安全月活動，提高了各級人員遵章守紀的自覺性和敬業愛崗的企業精神，消除了在安全工作中存在的死角，營造了良好的安全生產秩序。認真學習華電集團公司、福建公司下發的事故通報、快報，結合實際，舉一反三，對照檢查。真正做到舉一反三檢查并及時整改。高度重視交通安全。
開展“安全生產合理化建議”活動。組織職工代表巡查現場安全生產，及時將檢查發現的問題匯總提交廠部，并監督相關部門及時整改。組織消防培訓及應急火災救援的演練。落實存在問題的整改工作。
三、作風嚴細，開展5s管理
廠領導注重細節，強化生產現場規范化管理工作。樹立細節決定成敗的理念。通過推行5s管理，提升了個人素養，改善了企業的生產、工作環境，改善文件、資料、檔案的管理，形成現場整潔有序、員工遵章守規、工作標準規范的良好局面，從而強化了生產現場管理規范化。
完善事故應急預案。根據季節特點及新設備、新技術應用等實際情況，組織運行、檢修等人員進行防汛演練和重大設備事故演練，對演練過程發現的問題及時做好補充完善。補充完善了廠區安全警示牌、設備標示牌等，對全廠欄桿的高度進行普查，對不符合安全設施標準的進行全面的改造。
四、努力提高設備健康水平
對老設備進行大規模技改更新。通過對設備的全過程管理，不斷提高設備生產運行技術指標。如：對設備進行定期的測溫，對個別過熱點進行跟蹤分析；為使運行巡檢設備更加細致、到位，引進微機巡檢系統，增加設備巡檢點，加強設備的檢修維護、技改管理工作。加強缺陷管理，加強設備的巡視工作，查隱患、堵漏洞，最大限度地發現設備缺陷并將缺陷消除在萌芽狀態。加強技術監督管理工作，提高技術監督能力。開展現場作業程序標準化。
五、提高員工素質，以人為本
開發了安砂水庫洪水調度仿真培訓系統，提高了水庫調度人員的業務技能；購置心肺復蘇模擬人訓練模型，并開展全廠培訓、考試，做到人人過關。組織技能知識抽考。陳炳達廠長高度重視調考，親自到調考考場指導和監考。起到以考促學，提高了員工的技術技能，促進了安全生產。做好新設備改造的專題培訓工作。使生產人員及時掌握新設備、新技術、新工藝知識，確保新設備、新技術、新工藝的應用，保障安全生產并發揮最大的經濟效益。積極開展群眾性的技術比武活動。
當然，生產安全還有其他原因。先進的設備提供了安全生產的物質基礎。經過努力，我廠成了資源良好型企業，可持續發展的后勁強?，F在我廠安全生產十周年了，為今后的生產工作打下了良好的基礎。隨著設備老化和技改更新，新的問題又會出現，還需要大家繼續努力工作，解決新矛盾。
最新學習安全生產心得體會范文
經過這次的安全教育，我更加深刻的感受到“安全”的重要性?？墒侨绾螌崿F從“要我安全”向“我要安全”的轉變呢對于我們全體員工來說，應立足于安全第一，對于安全是永恒的主題，安全是公司各項工作的保障，有了安全才有效益。員工的生命是第一位的，我們僅有一次生命，對我們每一個人來說生命都是彌足珍貴的。無論在生活中還是在工作中，我們心中必須時刻謹記：生命第一，安全第一。為了確保生命的安全，在工作中我們必須認真學習安全管理、安全操作、牢記禁令、杜絕三違、反三違，爭取把安全隱患消滅在無形之中。
我們要時刻牢記：先安全確認后工作，自我的生命自我關心。要求大家認真對待安全問題。始終把安全放在第一位，這是一個不可忽視的問題，沒有了人的安全，就沒有了一切。為什么我要安全、我的安全職責是什么、我如何保證安全、誰最關心我的安全、誰能夠隨時隨地來保障我的安全”、你愿意你的安全交給別人掌握嗎”、“公司安全該由誰負責這樣的問題做為我們每一位員工難道不應當認真的去思考一下嗎
企業成于安全，敗于事故。任何一齊事故對企業都是一種不可挽回的損失，對家庭、個人更是造成無法彌補的傷痛。安全意識應始終牢牢扎根在每個人的心中，讓大家明白若職責心不到位就會釀成事故，正確認識到安全不是一個人的問題，而是你中有我，我中有你，是一個上下關聯、人人互保、環環相扣的鏈，是一張錯綜復雜、緊密相連的網。回顧近期全國發生的重大事故，一次次映入我腦海的不外乎是以下資料：某人安全意識淡漠，嚴重違反《安全生產法》；某某安全職責心不強，麻痹大意習慣性違章；某某單位安全管理不嚴，尤其是現場安全監督檢查不力等等。這些慘痛的案例，無不折射出我們的安全教育的缺失，表現出安全知識的宣傳普及尚存很大的缺陷，我們安全管理的體系還是那么的脆弱！
“安全就是效益”，這種觀點應根植于每個人（包括我自我）的心中。首先武裝好自我，熟知熟會各項操作規程安全制度，認真學習安全有關法律法規；其次養成良好的安全操作習慣，杜絕習慣性違章，敢于同身邊的甚至是上級的不安全行為較真兒；第三是勤于檢查，及時發現整改事故隱患。一線崗位安全隱患和死角多，習慣性違章較普遍，如果只在形式上講安全，應付檢查，那么即使是投入再大，付出再多，安全環境也不能得到本質改善，安全管理水平永遠不能得到本質提升！如果每位員工在每日的工作中相互監督、相互提醒、相互檢查，查找漏洞和薄弱環節，防止不安全的因素存在，杜絕事故隱患，從小事做起，就能筑起安全大堤。無危則安，無損則全。安全就是人們在生活和生產過程中，生命得到保證，身體免于傷害，財產免于損失。
讓人人都來重視安全，時刻關注安全，將“安全生產”銘記心中，不折不扣地遵操作規程之章，守安全生產之法！讓人人都清楚地認識到違章就是走向事故，就是傷害自我、傷害他人，甚至走向死亡。不要抱有任何饒幸心理，因為，或許一次小小的不經意的違章，就會造成很大的傷害或損失，就會變成違法。如果我們每個人都能真正意識到這一點，那么我們的安全生產工作必能做得更好，我們的企業就能長盛不衰，我們個人就能在一個安全和諧的環境中幸福生活。
最新學習安全生產心得體會范文
安全！我不知道大家是怎么理解這么詞的涵義的，但是我知道安全對于一個通信行業的工作者來說是多么的重要。通信安全涉及到各行各業千家萬戶，安全工作千萬不要掉以輕心，它不僅關系到我們個人的安全，也關系到他人的安全。通信職工隊伍是一只能吃苦，講奉獻的隊伍，這是我們從事通信工作以來最大的感受。為了確保通信施工安全，為了規范通信施工市場，我們我們通信職工付出的多，得到的少，如果再不注意安全，不把安全時時刻刻記在心頭，那么我們職工的生命就會受到威脅，因為大家都知道“水火無情”，但如果對安全麻痹大意，某些電力設施就像一個隱形的殺手。我更想說的是，工作在生產一線的工人責任重大，我們每一個人都關系著一個家庭的幸福，我們的安全，牽系著母親的心，牽系著兒女的心，更是維系著幸福家庭的紐帶！我真心期望，每一位通信施工工人，在工作的時候，千萬要當心，為了自己，為了家庭，為了孩子，保護好自己，杜絕一切悲劇發生，工作前一定要進行“三措一點”的分析，千萬不要違章作業，真正的做到：“高高興興的去上班，安安全全的回家”，因為安全責任重于泰山。
對網信工作的認識和體會范文4
應聘幼兒園教師的求職信
敬愛的園長：
您好!在**師范三年中，我努力學習專業知識，從各門課程的基礎知識出發，努力掌握技能技巧，深鉆細研，尋求其內在規律，并取得了良好的成績。
在實習期間我主要擔任的是語言、音樂、科學三門學科的教學工作。嚴格制訂教學計劃，按預定計劃。完成教學任務并結合存在的實際情況進行良好的隨機教育和品德教育。
在語言教學方面：為了解決我們班小朋友說的能力差的問題。我為孩子們提供盡可能豐富的語言環境;每周在語言區增添新的內容，讓小朋友永遠都對語言區保持著一種新鮮感。每天上午都會進行聽讀游戲識字，讓幼兒在快樂中學習識字。每周都會開展字、詞、句訓練課;在班上經常開展講故事比賽等等活動。常常利用空余時間進行連詞游戲、連句游戲字寶寶不見了的游戲。既好玩又受益匪淺，小朋友們開心，也樂在其中。通過一個學期的學習，小朋友在說的能力得到了明顯的改善。能大方的在集體面前說話、講故事并且聲音響亮。談話和講話都能圍繞主題。能根據文學作品提供的線索防編或續編一個情節或畫面。
在科學教學方面：以幼兒為主體通過指導下幼兒自身的探索活動，促進幼兒全面發展的科學教育。我十分強調幼兒在探索活動中感知、探索、發現，在自身的經歷中認識周圍世界，獲取相關的感性經驗和知識;重視觀察、分類、測量、表達、思考等等科學方法、智力技巧的學習;強調發展幼兒的好奇心、科學興趣和對自然界的情感和態度、個性品質的培養;強調物質材料的提供、環境氣氛的創設等等。強調使用工具和制作的技能的學習，動手操作能力的培養?，F在小朋友們都很喜歡上科學課，都愛上科學了。動手能力增強了如制作電話、拖鞋、扇子、用訂書機裝訂畫冊、做風車等等。
有人把幼兒教育比作是一項綜合性、藝術性的系統工程，是培養合格的跨世紀人才的一項奠基石。但是我們每一位教師都深有體會：要保證孩子的全面發展，單靠幼兒園教育是遠遠不夠的。我們每一個活動的成功開展，幼兒的每一點進步，滲透著老師們的心血，更離不開家長的支持。為了開展好家長工作，孩子在幼兒園發生的大小事情我都會及時主動的與家長取得聯系。孩子的進步和與家長一起分享，孩子的缺點和家長一起分擔。通過長久的堅持，家長們都非常的信任我。有什么事情都會和我說。堯堯爸爸和媽媽因為生意上的事情鬧的要離婚。堯堯傷心的告訴我媽媽爸爸打架了。為此，我撥通了堯堯媽媽的電話。堯堯媽媽把原原本本的事情告之了我，并非常的擔心堯堯的安全。經過多次與堯堯媽媽的交談，使她那顆原本不安定的心平靜下來了。并答應一定會讓堯堯來是上幼兒園。堯堯雖然幾個星期沒有上幼兒園，但是對于幼兒園他一點也不陌生。因為我會經常與他保持電話聯系，告訴他幼兒園發生的事情。
安全工作是幼兒園工作的重中之重。要加強幼兒的安全工作，那自己得必須深入了解安全工作的法規。為了更好的開展班級安全個工作，我每天利用空于時間來學習安全工作的法律法規。每周用生動的故事情節表演對幼兒進行安全知識的教育，并滲透到日常生活中。時時讓幼兒牢記安全第一。在幼兒部開展的師生安全知識競賽中，本班脫穎而出取得了第一的好成績。每周的班會上安全工作是必須討論的內容。每天進行安全檢查是必須要做的事情。在這快一年中，沒有任何安全事故的發生。
在教育小朋友的過程中，我也不斷的努力提高自身的素質，不斷的完善自身修養，不斷吸取教學經驗。通過幼兒園觀摩學習，讓我受益非淺!我時刻嚴格要求自己，努力把理論知識轉化為實踐，并運用到教學活動中!我熱愛幼兒教育事業。我深深體會到幼教工作的崇高，責任的偉大!體會到實踐工作中的意義與歡樂!
我希望能以我更好的水平為貴園獻出我的一份力量。請您相信我，我一定能做到!
此致
敬禮
求職人：XXX
20XX年XX月XX日
應聘幼兒園教師的求職信
尊敬的領導：
你好!首先感謝你在百忙之中瀏覽我的求職信。在**網上得知貴單位招聘應屆畢業生，本人誠懇的向您推薦自己。
我叫XXX，是清遠師范學校學前教育的201*畢業生。懷著對貴幼兒園的尊重和向往，我真摯地寫了這封自薦信。向你展示一個完全真實與自信的我，希望貴幼兒園能接納我成為其中的一員。
從小我就十分崇拜幼兒教師這個職業，隨著年齡的增長，認識的提高，我更萌發了要做一名優秀的幼兒教師。經歷了三年的幼師生活，面對新的機遇和挑戰，我更加堅定了自信、自強、勤奮、謙虛的人格信條。
我十分珍惜在校的學習時間。不斷從各個方面完善自己，每學期都以優異的成績完成規定學科的學習，同時也具備了一定的語言面貌。自然大方的教態，并在教學中善于創新，在課外時間閱讀了大量的書籍，積極參與一些對專業課的練習和實踐。我相信皇天不負有心人，只要努力了，就一定有收獲。
作為一名有志年輕人，我希望自己能成為教師戰線上的新生活更愿意在教育領域奉獻一切，海闊憑魚躍，天高任鳥飛。我相信，在老一輩教師的鼓勵和幫助下，在自己的。勤奮和努力下，也許我不一定會成為最好的，但我一定會是最努力的。
雖然，我們未曾某面，但請你相信，你的選擇不會錯，希望貴幼兒園能給我一次展現自我的機會，能讓我成我貴幼兒園的一員。
祝：貴幼兒園越來越紅火。
領導身體健康，天天開心。
此致
敬禮
對網信工作的認識和體會范文5
2011年7月，我申請了瑞士蘇黎世大學職位，通過這份經歷從中掌握不少國外職位招聘的一些知識和實際經驗，現在我將這些經驗與體會寫出來，供有興趣在國外找工作或者讀博士后的朋友們分享。
哪里找合適的職位
對于即將畢業的人來說，你即將去哪里是一個時刻困擾自己的問題――是找工作還是讀博士后？哪里有適合自己的位置？這些問題的嚴峻程度會隨著畢業時間的臨近不斷升級。
首先，我們要擺正態度，畢業的時候去哪里沒有必要過分焦慮，該做什么就做什么。圣經上說，天上的飛鳥，不耕種也不收獲，上天尚且要養活它；田野里的百合花，從不憂慮它能不能開花，是不是可以開得和其他一樣美，但是它就自然的開花了，開得比所羅門皇冠上的珍珠還美。難道我們還不如飛鳥和野百合嗎？所以，不要擔心自己沒有位置，也不要眼紅已經找到工作的同學，一旦等你工作過一段時間你會回頭發現原來工作也就不過如此。其次，要利用一切可以利用的資源“廣撒網”，只要是能用的資源都可以用上，如導師、朋友、網絡等。我當初能發現這個合適的位置，主要還是通過美國密蘇里植物園的張麗兵老師介紹的，他從美國回郵件告訴我幾個很有用的網址，分類學網（Taxacom）和進化網（Evoldir），還建議我瀏覽一些感興趣的學?；蛘邔煹闹黜摵筒┛偷取＠?，生態學的Sino-eco網站上（省略）會不時地一些工作機會，感興趣的朋友可以隨時關注。在美國，一般的大學招生多半是在下半年公布計劃；歐洲的招生大多數集中在6至8月。例如，在瑞士的博士招生就不像國內的博士那樣每年都必須招收多少人，瑞士的博士生或者博士后招收計劃一般跟導師的獲批項目有著直接的聯系，如果導師申請的項目獲批了，他們的招生計劃可能立馬就公布出來了。此外，我建議有興趣的朋友多瀏覽一下“小木蟲網”的留學專欄，里面有很多很好的資訊，還可以在上面多認識一些朋友，讓他們幫你推薦。
“套磁”和推薦信
給教授寫“套磁”信是向這個課題組邁出的第一步。首先，一定要看清楚招聘廣告上的細則要求，最好按照這些要求一項一項地準備。有一次為了省時和省事，我直接將發給一位教授的套磁信發給了另外一位教授，另外一位教授看后回信說下次投簡歷的時候請認真閱讀招聘要求，沒有讓我準備的東西就先不必發給他。
大部分“套磁”信要求寫出你為什么對這個職位感興趣，你認為自己的哪些條件比較適合這些位置，你畢業后將去干什么等？準備這些問題的時候，首先要明確說出自己對這個位置感興趣，越真實越簡單越好。當時我給瑞士的Hughes教授寫信的時候說自己認識貴校的Endress教授，對他有景仰之情，在我畢業那年就想申請，結果當時他退休了，現在終于看到這個招聘啟事，換句話說，我等這個位置已經三年了。經我這么一說，Hughes教授立馬給我回信并向我推薦的聯系人索要推薦信。“套磁”中關鍵的部分是專業背景和職位要求的契合度，越契合越好，導師因為項目想招收博士或者博士后去干活，能直接上手當然最好了，所以導師看重你以前的專業背景，學了哪些課程，其平均學分積(GPA)如何，怎么準備這些部分有興趣的讀者可參考“小木蟲”的“留學DIY”，上面有很詳盡的介紹和一些錦囊妙計。其次，“套磁”中比較重要的內容就是你的CV，一個人的專業背景與職位要求比較契合，外加一個很強的發文記錄，無疑是錦上添花，這些都有助于你成為一個非常具有競爭力的候選人，你未來出現在導師面試的短名單（short list）里的勝算就越大。
如果職位要求寫推薦信的話就要找人寫推薦信。首先要找自己的直接導師，北美將那些不找自己的直接導師寫推薦信的人稱為“red flag”（令人討厭的人）。此外，一般再找一兩個歐美人士就可以了，并非說都找中國人寫推薦信不好，而是說明找不同國家的人給你寫推薦信會顯示出你有良好的國際合作背景或者人緣。
Skype面試
如果導師發郵件告訴你準備面試你，恭喜你，你已經進入了他的面試短名單，你離成功也就一步之遙。實際上這是最關鍵的一步，如果這一步被“刷”掉，要么說明你的面試表現太差，要么就是競爭過于慘烈?，F在國外導師對候選人進行面試多使用Skype，Skype是一種類似國內QQ的通訊軟件，如果對方在線的話可以通過添加對方的Email地址進行通話，而且是免費的，所以Skype在歐洲和美國很流行。此外，要注意國外和國內的時差，有的國家（如瑞士）到了夏天還實行夏令時，面試之前最好和導師先通話一下。記得當時Hughes教授面試我的時候是北京時間下午3點鐘，瑞士正好是上午9點，我們有6個小時的時差，當我聽到他和Linder教授一上來就說Good morning的時候，感覺比較尷尬。
面試是對候選人職位理解的確認和對其知識深度的檢驗。當時Hughes教授將他的proposal提前三天發給我讓我認真準備，他的proposal的內容和我的研究有很大出入，我甚至不懂什么叫系統發育學。短時間惡補了下英語口語和通讀了他的proposal幾遍后就匆匆上陣，當時覺得有點倉促。果不其然，真是哪壺不開提哪壺，Hughes教授一上來就問“你怎么用系統發育來解釋豆科植物的生物地理學演化機理？”這一下子把我問懵了，這是一個“高屋建瓴”的問題，如果沒有對系統發育學進行過全面而深刻體會，是難以在短時間內回答出個一二三來的。我建議朋友們平時積累知識的同時也要思考一下本學科內的一些“科學哲學”性質的問題，就是本學科內的普遍規律性的問題，這些問題可以檢驗你對某一學科的認識深度和廣度。此外，對于英語非母語的人面試，英語表達并非瓶頸因素，而是你對專業知識的理解和用英語簡練地傳達出來。面試完之后，我的自我感覺不是很理想，隨即我給Hughes教授寫信說明英語表達水平不佳，沒想到的是他倒說我英語不錯，只要我投入英語那種環境就可以迅速提高，而他最擔心的是我的專業知識。
最后，Skype面試完了一定要給導師發感謝信，因為你被面試了，還有多少人都沒有走到你這一步就被拒之門外。導師也為你的面試付出了大量心血去篩選和甄別，感謝信是對他工作的一種肯定。
對網信工作的認識和體會范文6
正是由于這樣的鍛煉，我學到了很多，也成長了很多，不僅提高了自身的技術水平，而且也加強了與周圍溝通交流的能力。同時，在領導和同事的耐心指導下，我對工作各方面也有了一定的接觸和了解，讓我進一步熟悉了工作的方法和流程，順利地完成了從學生到員工的角色轉變。
這半年，能夠在工作中快速地成長，不僅得益于領導與同事的教導，也與自己的積極努力息息相關。工作中時刻遵守公司的規章制度，服從領導的安排，嚴格要求自己，按時按質完成任務。對工作充滿熱情，勇于創新，做到多角度思考。遇到不懂的問題能夠積極主動地向領導或周圍同事請教，不斷提高自己的工作水平。同時也能夠禮待他人，與周圍同事和諧相處，共同為公司的發展做出努力。
能夠體會到自己的成長，也正是說明自身還存在很大不足。
第一是對工作的流程還不是很清楚，對各個部門應該負責的事項以及負責人還不熟悉，以后需要更多接觸與咨詢。
第二是自己的專業技術水平 有待提高，能夠參與項目進展，是一個很好的學習機會，期間我能接觸到更多的新術語，新技術，新工藝，新設備，不懂的要及時翻閱資料，上網查詢或者請教他人。
