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供應鏈管理環節范文1
【關鍵詞】 護理干預；髖關節置換；功能鍛練
老年人骨質疏松、反應遲鈍，摔倒后容易發生髖部骨折，包括股骨頸骨折及股骨粗隆間骨折。髖關節置換術在骨科屬較大的手術，患者及家屬往往比較重視手術，而忽略患肢的功能鍛練，其實對于骨科患者的預后，手術后的功能鍛練起著很重要的作用，每一位骨科護士都應該掌握熟練掌握肢體的功能鍛練方法并認識其重要性，并教會患者掌握及練習。［1］本研究就骨科髖關節置換術后患者肢體的功能鍛練進行護理干預，取得了較好的效果，現報道如下。1 臨床資料
1.1 一般資料 選擇2009年1月至2011年1月我院收治的66例人工髖關節置換的患者，其中男24例，女42例，年齡42-92歲，平均年齡75.15歲，病因分類：41例為股骨頸骨折，15例為股骨粗隆間骨折，10例為股骨頭壞死，合并心血管疾病12例，呼吸系統疾病10例，泌尿系統疾病8例，其他7例。
1.2 方法 功能鍛練的方法主要為股四頭肌腱等長收縮，髕骨被動活動和踝關節屈伸及足部活動，以免長期固定造成股四頭肌萎縮、粘連、髕骨及膝周軟組織粘連、攣縮、踝關節及足部其他關節強直等。在進行股四頭肌等長收縮時，可推動髕骨，如固定不動，說明方法正確。［2］
1.3 結果 通過對66例髖關節置換術后患者肢體功能鍛練進行護理干預，58例效果良好，占87.88%，6例效果一般，占9.09%，兩例效果較差，占3.03%。2 護 理
2.1 心理護理 髖關節置換患者生活質量明顯下降，容易產生沮喪、自卑、絕望心理；再加上對疾病知識的缺乏，對肢體的康復鍛煉缺乏信心，容易出現焦慮、恐懼感。要根據患者的年齡、職業、文化程度講解髖關節置換術后患肢功能鍛練的意義，介紹同種病例康復期的患者來現身說法，以增強患者的信心。同時要充分利用和充分發揮家庭及社會的支持，鼓勵家屬多幫助患者，配合患者做好患肢的功能鍛練，爭取早日康復。
2.2 肢體功能鍛煉指導 主要以肌力、關節活動度和步態訓練為主，分三個階段進行。第一階段(術后1-2d)：踝關節主動背伸、跖屈運動；股四頭肌、腘繩肌訓練；臀肌收縮運動；髕骨推移運動。第二階段(術后3-5d)：屈髖、屈膝運動，屈髖90度）。股四頭肌鍛煉方法：病人仰臥，兩腿伸直平放在床上，抬腿時要伸直膝關節抬離床面，足跟稍離床即可。根據肌力大小，可在腿上加上適當的重量。抬腿時要慢慢抬起，然后慢慢放下。當把腿抬到適當高度時停一下（3-5分鐘）再放下來，然后再抬，這樣反復練習，以不疲勞為度。每2小時一次，5-10分鐘/次。術后24小時即“崩勁”，然后抬腿練習股四頭肌。［3］3 討 論
許多髖關節置換術患者認為手術后就行了，沒有認識到肢體功能鍛練的重要性，護士應用通俗易懂的語言向患者講解如果沒有做好功能鍛練將會導致的后果。一般髖關節置換患者以老年人多見，常合并其他疾病，加上手術后疼痛，患者往往對肢體的功能鍛練不配合，護理人員指導患者進行功能鍛練時，應以耐心理解的態度對待患者，并協助其進行鍛煉，時刻關注患者的鍛煉進度及隨時調整鍛煉時間［4］，每天督促患者練習，檢查患者對肢體功能練習掌握程度，發現問題及時糾正，多鼓勵表揚，增強患者自信。本文通過對66例髖關節置換術患者的患肢功能鍛練進行護理干預，對手術后不同階段給予患肢功能鍛練，58例效果良好，占87.88%，6例效果一般，占9.09%，兩例效果較差，占3.03%，達到了預期效果。
參考文獻
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【關鍵詞】King達標理論；膝關節置換術；功能鍛煉
人工全膝關節置換術術后進行康復訓練可極大限度地重建患者關節功能，增加其日常生活功能，改善預后[1]。King達標理論闡述了個人與個人之間形成的人際關系，在臨床應用中，對護患關系相互作用提出了8個意見，通過護士與患者間的感知、互動、溝通、交流等的影響與作用，達到制定目標[2]。本組研究中，通過采用King達標理論在膝關節置換術后功能鍛煉中的應用，觀察其臨床療效，旨在為臨床護理提供參考，現報告如下。
1 資料與方法
1.1 一般資料
本組病例選擇為2013年5月～2015年5月收治的137例人工全膝關節置換術后行康復訓練的患者的臨床資料，患者中，男性71例，女性66例；患者年齡45～65歲，平均年齡（51.1±7.4）歲；全部患者中，單膝置換89例，雙膝置換48例。
1.2 排除病例標準
精神疾病或聽力、交流障礙患者。
1.3 方法
本組病例患者均在康復訓練時，給予實施King達標理論，將之貫穿始終，詳情如下。
評估。入院初期，與患者進行溝通，了解患者個人情況，對患者進行個人系統進行評估。計劃。在對患者進行有效的評估的基礎上，制定康復訓練計劃。執行計劃。按計劃執行相關康復訓練，與患者進行溝通，交流鍛煉體會，所有功能鍛煉以循序漸進的原則，給予患者鼓勵。功能鍛煉主要內容為，術后第2d，根據患者病情，給予練習膝關節伸曲及下肢肌肉主動被動運動，從無痛范圍開始，第3d開始進行下垂助力活動膝關節，以后每天增加活動范圍，每日1～2h，2次/d。1周后鼓勵患者下地活動，可采用扶助步行器進行行走鍛煉，2周左右膝關節主動活動度在90°時，可鼓勵患者扶雙拐行走。在指導患者進行功能鍛煉的過程中，可通過看電影、聽音樂等方式，消除患者的緊張感，轉移其對疼痛的注意力。重視與患者家屬的溝通，使患者家屬能夠給予患者以支持，有利于患者積極配合鍛煉，促進病情的康復。評價。根據鍛煉情況給予評價，及時發現影響鍛煉的因素，并對計劃內容進行適當調整。
1.4 效果判定標準[3]
關節活動度改善判定標準。術后14d，評價患者的關節改善情況。優：關節活動90°及以上；良：關節活動60°～90°間；一般：關節活動60°以下。優良率=（優例數+良例數）/總例數×100%。
2 結果
本組患者在給予評估后，患者中，優79例，良50例，一般8例，關節活動度改善優良率94.2%。
3 討論
3.1King達標理論的應用價值
King達標理論由個人系統、人際間系統、社會系統三個互動開放組成，患者與護士各自形成個人患者間形成人際患者間的交流、互動，樹立治療的信心；護士與患者形成良好的人際系統，可有效提高患者治療的配合度，對于促進關節功能恢復，提高護理質量。膝關節置換術的成功與否，不僅與手術的成功有關，還與有效的護理干預有關[4]。
3.2 King達標理論在膝關節置換術中的應用
首先，加強護理評估，有效的護理評估是制定康復訓練計劃的基礎。給予患者制定康復鍛煉計劃，護士親自與患者進行溝通、交流，了解患者的治療需求，制定康復計劃。嚴格執行康復計劃，采用循序漸進的方式，加強康復活動。在康復鍛煉的過程中，采用聽音樂、聊天等方式，緩解患者緊張的情緒。護理評價始終貫穿于治康復鍛煉的全過程，根據患者的康復情況，給予適當調整[5]。
本組研究中，通過在膝關節置換術后功能鍛煉中采用King達標理論對患者進行指導，患者治療后，關節活動度改善優良率達94.6%，整體效果良好。
本組患者經護理后，護理效果較好，滿意度高。由此可見，膝關節置換術康復鍛煉過程中，采用King達標理論可有效提高患者的治療效果。
【參考文獻】
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關鍵詞：供應鏈；財務管理； 一體化
一、財務供應鏈管理概述
20世紀90年代，人們開始意識到供應環節與供應鏈系統對產品生命周期的重要意義，并對此展開了研究，供應鏈管理的概念也在那個時候被提出，之后供應鏈的管理能力被列為企業的一種重要戰略資源，很多企業開始了這方面的實踐活動。在供應鏈管理的實踐過程中，企業發現財務管理與供應鏈管理存在著及其重要的關系。下圖為供應鏈管理與財務管理的關系：
財務管理影響供應鏈管理中的成本決策、績效評估、財務風險等，供應鏈管理的效率與財務管理有密切的關系，財務供應鏈管理可以實現企業價值最大化，提高企業的財務、盈利能力。
所以基于供應鏈管理的企業必須意識到財務管理在各種供應鏈中的重要性，將財務管理的綜合性、全面性與連續性融入到供應鏈管理中，可以幫助企業管理消除諸多方面的缺陷與不適應性，例如激烈的市場競爭環境造成的成本難以控制、交貨不穩定等一系列問題。因此建立一套完成的財務供應鏈管理體系，不僅可以幫助企業實現供應環節中的各業務部門高度協同，并且可以打破企業管理瓶頸，提高企業的競爭優勢。
二、一體化財務供應鏈管理解決方案
本文提出將企業財務管理和供應鏈管理的相結合，建立一體化的財務供應鏈管理，有效的解決隨著經濟全球一體化化以及供應鏈時代的到來，市場競爭越來越激烈，物流的流轉越來越敏捷，帶來的成本難以控制、交貨不穩定、業務不協調等一系列問題。
一體化財務供應鏈管理以財務業務同步為管理目標，從簽訂訂單開始，直到訂單交付，中間的各個業務環節相互環環相扣，相互影響，實現各環節業務、財務以及信息的一致性，同時與人力資源管理、協同辦公、財務管理等系統緊密集成。
（一）從訂單簽訂到交付的業務活動管理
從客戶簽訂銷售訂單開始，直到訂單交付，這中間的開展的一系列業務活動，例如采購、生產、發貨、收款等，一體化財務供應鏈系統將訂單簽訂以及簽訂后的一系列業務活動準確的記錄下來，實現財務和業務的高度集成，保證了信息的實時性和準確性。
（二）從采購到付款業務活動管理
一體化財務供應鏈系統，可以實現采購訂單從計劃一直到交付過程的完成業務管理，并且若與預算系統集成，還可以有效的管控采購預算和采購付款計劃的執行，另外與質量系統集成，可以實現從源頭把控采購質量。
（三）合同全生命周期管理
將分散在各處的合同，根據不同的類別有效的管理起來，例如銷售合同、采購合同、服務合同等，不僅支持各類合同資源的管理，還包括合同變更控制以及歷史情況記錄等。通過與相關業務系統集成，實現合同情況的全方位、全過程管理。
（四）財務與業務的同步管理
每一次業務的發生與變更，均能夠及時的在財務總賬中得到相應的體現，例如合同的簽訂、執行、付款等活動，以達到財務能夠與業務實時同步的目的。
（五）財務部門對業務部門的實時監控
在每一個供應鏈環節，嚴格的控制信用與賬期管理，并借助多角度的核算輔助、嚴格的預算審批，管控價格政策、物料實物流轉、財務流轉等的執行情況，實現財務對業務的實時監控。
（六）多角度的追根溯源
將一體化財務供應鏈管理平臺與ERP系統集成，實時的將各業務活動數據記錄到ERP中，以達到從業務的源頭出發，監控到商業、合同、銷售訂單、出庫、入庫等各個環節，從而幫助企業能夠在發現問題后，第一時間定位問題，降低風險。
（七）嚴格的質量控制
監控供應鏈中的到貨、入庫、出庫、發貨、返工等各個業務環節，以確保各個業務環節均進行了準確的質量檢驗，通過嚴格的質量監控，使企業獲得更大的市場競爭優勢，進而獲得更高的利潤。
三、總結
財務供應鏈管理對企業的經營成敗起著決定性的作用，一體化財務供應鏈管理的本質是將財務管理與供應鏈管理有機的結合起來，起到對供應鏈中各個環節的營運資本與收支活動的有效管控，從而實現業務流、資金流和信息流的統一。一體化財務供應鏈管理能夠在幫助企業增加盈利的同時，提高企業的抗風險能力，增強企業的競爭優勢。
參考文獻：
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供應鏈管理的目標是通過整合供應鏈上的各個企業，使他們進行合理的分工與合作，達到整個鏈上的物流、信息流、資金流高效運作，從而為相關企業節省成本，帶來豐厚利潤。供應鏈管理要為從最初供應商到最終用戶的所有客戶提供增值的產品、信息和服務的重要業務流程的一體化，在一定程度上更加關心物流成本費用和客戶服務滿意度之間的平衡。在供應鏈環境下企業物流管理是不同于傳統的物流管理模式，它不僅僅關注一個企業的運作，而是著眼于整個供應鏈的生態環境，運用系統化、信息化、集成化等先進理念來協調供應鏈的各個環節，從整體的角度進行決策。
二、供應鏈管理環境下企業物流管理的特點
供應鏈管理環境下的企業物流管理的特點有:第一，加快了物流系統的反應速度。供應鏈管理系統運用電子信息技術使鏈上各企業能夠及時獲取其他環節的信息，對于信息的及時處理不僅為企業節省了時間成本，并且加快了物流系統的反應速度。第二，實現了物流系統各環節的無縫對接。供應鏈管理環境下的物流管理不再是作為一個單獨的個體存在的，而是整個供應鏈的環節中不可或缺的一部分。供應鏈上的各節點協同運作，將用戶需求信息完整、真實的傳遞到下一環節，各環節無縫對接，整個供應鏈高效運作。第三，以滿足客戶需求為目標。為了在激烈的市場競爭中處于不敗之地，企業對于市場的反映必須快人一步。對于市場的反映則是以現有的和潛在的顧客需求為導向，顧客是企業生存的根本。利用產業鏈的優勢，實現供應鏈中各個環節的最優化，以優質的產品或服務滿足客戶的需求。
三、供應鏈管理環境下企業物流管理的功能
供應鏈環境下企業物流管理的功能主要有:1.庫存管理。通過實行合理的庫存管理策略，可以縮短產品的周轉時間，避免缺貨，同時也能減少庫存資金占用，從而實現整個供應鏈的高效運作。2.訂購管理。在供應鏈管理體系中，利用電子信息技術，實現對供應商、訂單、訂購合同的高效管理，減少了供應鏈中訂購環節的失誤。3.配銷管理。這部分功能主要是針對實物庫存、運輸車隊、配銷需求等進入分銷中心的物資，保證其準確性和高效性。4.倉庫管理。倉庫管理是一項傳統的物流管理活動，包括接收貨物環節的貨物編碼、驗收、儲存等活動和貨物分揀、配送、發貨等活動。
四、供應鏈管理環境下企業物流管理的對策
1.建立一體化供應鏈管理。目前，物流行業仍然缺少高素質的管理人才，通過高素質的、熟悉供應鏈管理和運作的人才，積極推動物流行業的發展。其次，建立一體化供應鏈管理是對供應鏈的革新，必須徹底打破各企業之間存在的隔閡，從整體的目標出發，對各個子系統實行一體化管理。將組織的物流職能部門和供應鏈中合作伙伴使用的對等職能的物流部分進行合并或無縫連接，以便將企業內部物流職能和外部供應商和顧客，或者第三方物流企業連接在一起，形成一個完整的集成化系統。2.組織架構和業務流程調整。傳統物流運作中存在著諸多問題，如運輸管理混亂、運輸成本高昂、客戶滿意度不高、市場靈活性差等問題，這樣的模式不利于資源的合理配置，企業的收益微少。因此，物流企業必須調整組織架構和業務流程，取消多余的層次，實現整個架構的簡潔明晰，從而保證信息的高效傳遞，提高整個業務流程的運作效率。3.建立高效的供應鏈管理信息系統。在供應鏈環境下，對于企業的數據采集、分析、傳輸有較高的要求，因此在這樣一個物流信息公共平臺上，整個供應鏈中的企業都能及時獲得自己需要的信息，同時，消費者也能及時查詢業務的相關信息，方便企業與客戶溝通，利用客戶的反饋信息及時調整供應鏈的運作流程，使客戶滿意最終的產品或服務。
五、總結
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關鍵詞：供應鏈管理；績效；體系優化
中圖分類號：F279.23 文獻標識碼：A 文章編號：1001-828X（2012）05-00-02
企業在實施供應鏈管理時其對于公司績效有著極大的影響，如何在不同的供應鏈管理中執行相關的管理策略以達到較高的企業效能是值得深入探討的課題。供應鏈管理的目的是通過對供應鏈各個環節的活動的協調，實現最佳業務績效，從而增強整個公司業務的表現。因此企業不能片面地追求諸如采購、生產和分銷等功能的優化，而應該從總成本的角度考察企業的經營效果。
一、供應鏈管理概述
供應鏈，其實就是由供應商、制造商、倉庫、配送中心和渠道商等構成的物流網絡。同一企業可能構成這個網絡的不同組成節點，但更多的情況下是由不同的企業構成這個網絡中的不同節點。在分工愈細，專業要求愈高的供應鏈中，不同節點基本上由不同的企業組成。在供應鏈各成員單位間流動的原材料、在制品庫存和產成品等就構成了供應鏈上的貨物流。
供應鏈管理(Supply chain management，SCM)是一種集成的管理思想和方法，它執行供應鏈中從供應商到最終用戶的物流的計劃和控制等職能。從單一的企業角度來看，是指企業通過改善上、下游供應鏈關系，整合和優化供應鏈中的信息流、物流、資金流，以獲得企業的競爭優勢。供應鏈管理是企業的有效性管理，表現了企業在戰略和戰術上對企業整個作業流程的優化。整合并優化了供應商、制造商、零售商的業務效率，使商品以正確的數量、正確的品質、在正確的地點、以正確的時間、最佳的成本進行生產和銷售。
因此，一條完整的供應鏈應包括供應商(原材料供應商或零配件供應商)，制造商(加工廠或裝配廠)，分銷商(商或批發商)，零售商(大賣場，百貨商店，超市，專賣店，便利店和雜貨店)以及消費者。近年來隨著全球制造的出現，供應鏈管理在企業運營中得到普遍應用，成為一種新的管理摸式。由于目前國際市場競爭激烈、顧客需求等的不確定性因素的增加，技術迅速發展等因素的影響，供應鏈管理日益成為業界關注的熱點。供應鏈管理能夠隨著發展和變化不斷修正和強化計劃的內容，直至計劃執行的最后一刻。因此供應鏈管理能提供進一步的有效決策支持信息，使得企業能夠評估供應鏈中的各個環節、事件和客戶需求變化對企業的影響。
二、供應鏈管理的重要性
供應鏈管理的主要目標是為了以最少成本，使得客戶能夠在正確的地點取得正確的產品，讓存貨降至最低，但仍舊能夠提供給客戶優異的服務，并縮短產品生命周期，以適應環境的快速變化。
應用供應鏈管理會給企業帶來非常大的實際效益，很多企業在實施供應鏈策略后，企業得到了長足的發展。隨著產業的競爭加速、產品的周期變短、信息技術帶來的沖擊，供應鏈管理重要性越來越明顯。面對激烈的市場競爭，企業如果不采用快速流程方法，很有可能面臨被時代淘汰的命運。所以需要有效的管理方式來解決時間上和彈性變動上的問題。美國是最早提出供應鏈管理的國家，企業注意到除了降低制造成本之外，還需要提升開發能力才能促使企業成長。無論在運輸、倉儲流通上，都必須結合各廠商、客戶，形成快速的生產業務流程，形成應付信息時代的管理方式。因此，供應鏈管理可為消費者、制造商、供應商等創造價值，它會使消費者在規定的時間內及時收到貨物；對制造商而言可以最小化由于產品庫存短缺造成的銷售損失，最小化庫存和相關成本，并使制造商為顧客和分銷商提供最好的服務水平；它更能提高供應商的滿意度，使之更好地與制造商的物流周期協調一致，以避免庫存過多或短缺，減少原料報廢，并向制造商提供更高的服務水平，獲得較高回報。
現在，越來越多的企業重視供應鏈管理的重要性，并逐步加大步伐，對供應鏈管理的支出逐年增長。一方面是信息技術的發展為供應鏈管理提供了有力的通信和優化工具；另一方面很多大型企業、知名公司在企業實踐中證實了供應鏈管理的價值，因而出現了其他公司競相追隨的發展形勢。尤其在目前國內的經濟發展氛圍中，游戲規則的改變，更日益強化了供應鏈管理的重要性。
三、供應鏈管理體系的優化
供應鏈管理對于企業來講，是一種價值創造的手段。供應鏈管理的目的是要使整個供需體系產生最大的價值。供應鏈的價值與贏利能力緊密相關，贏利越高，表明供應鏈管理也就越成功。事實上，供應鏈中所有的信息、商品和資金的流動都會產生成本，因此，對這些流動元素的有效管理是供應鏈管理成功的關鍵。供應鏈管理本質上就是通過對供應鏈各節點之間信息流、商品流和資金流的管理來獲得最大價值。
供應鏈管理與企業主要業務密切相關，優化企業業務并創造價值。據有關調查表明，對于從未實施過供應鏈管理的企業，如果實施供應鏈管理可以帶來大約20%的成本節約。在節約成本的同時，企業的供應鏈管理能力已經為公司帶來了各種各樣的經濟利益，一方面這些利益包括傳統供應鏈的職能如庫存控制、采購和訂單履行；另一方面能在整個公司的范圍內提高效率和節約成本。供應鏈管理的正確實施更是要貫穿于整個公司的戰略活動，范圍從產品的銷售和設計部門到財務部門。而供應鏈管理的成功基礎在于必須在公司之間實施供應鏈管理，因為優化整個供應鏈需要各公司之間的信息共享和協作。優化供應鏈的方式方法是多種多樣的，為達到主要的營運目標，應積極采取措施，以保證供應鏈管理發揮應有的重要作用。
(一)實施新的經營管理模式
實施新的經營管理模式，包括企業管理要實現從職能管理到面向業務流程管理的轉變，注重整體流程最優的系統思想，建立扁平化組織，充分發揮每個人在整個業務流程中的作用，面向客戶和供應商整合企業業務流程，利用IT技術協調業務分散與管理集中的矛盾。實施新的企業管理模式可以幫助企業在正確的時間、正確的地點，以最低的成本提供正確數量的合格原材料、零部件和產品。這是一種“共贏”的局面——供應商、生產商、銷售商、顧客等可使信息快速、準確地流動，從而使各方都獲得最大效益。企業實施新的經營管理模式后，可以提高企業整體經營決策水平，從而使企業能在激烈的市場競爭中把握機會。
(二)建立戰略合作伙伴關系
在供應鏈管理中，不但有雙贏理念，更重要的是通過技術手段把理念形態落實到操作實務上。關鍵在于將企業內部供應鏈與外部的供應商和用戶集成起來，形成一個集成化的供應鏈。而與主要供應商和用戶建立良好的合作伙伴關系，即所謂的供應鏈合作關系，是集成化供應鏈管理的關鍵。此階段企業要特別注重戰略伙伴關系管理，管理的重點是以面向供應商和用戶取代面向產品，增加與主要供應商和用戶的聯系，增進相互之間的了解，相互之間保持一定的一致性，實現信息共享等。企業應通過為用戶提供與競爭者不同的產品和服務或增值的信息而獲利。
(三)有效降低企業運營成本
在市場經濟形勢下，產品的價格是由市場來決定，由消費者來決定，而不是由商品制造商和供應商來定，但是在企業運營的過程中成本是可控制的，利潤的產生來源于價格和成本的差價，因此企業想提高利潤，只能是降低成本，而不可能依靠提高價格。企業想降低成本可通過生產環節、原材料環節、運輸環節等加以控制。
(四)適當并適時減少資金投入
企業運營應盡量減少投入資本，集中存貨，減少庫存。企業如果能夠根據市場需求快速生產，合理銷售，具有很低的存貨，對于企業來講能夠使銷售策略穩定，保持較好的品牌形象，使企業獲得長久的收益。如果企業通過大量庫存的方式來滿足市場需求，不僅占用了大量的企業運營資金，還會使企業承擔一定的市場銷售風險，也許大量的庫存會帶來商品的滯銷。
(五)合理增加收入
企業增加收入，可以通過改善計劃的制定減少庫存短缺，縮短發貨時間改善服務水平等途徑獲得。尤其是通過供應鏈管理可以使企業改善服務和降低庫存水平這兩個目標同時實現。企業通過實施供應鏈管理，可以極大程度地縮短滿足消費者需求的時間，進而提升有效的提升與改進服務水平，通過時間管理的變化，快速滿足消費者的需求，獲得市場競爭優勢。
企業通過實施供應鏈管理，可以獲得多方收益。據有研究表明，實施供應鏈管理后企業內部總供應鏈管理成本(占收入的百分比)降低超過10%，中型企業的準時交貨率提高15%，相應的這種類型的企業生產率提高超過10%，對一般企業而言訂單滿足提前期縮短25－35%，如果對于績效良好的大型企業其資產運營業績提高15－20%，中型企業的庫存降低3%，績效良好的大型企業的庫存降低15%，在現金流周轉周期上比一般企業保持40－65天的優勢。
企業之間的嚴峻競爭，加速了供應鏈之間的競爭，誰能以最快捷的速度、最低廉的成本將定制化的產品送交顧客手上，誰就能贏得市場。尤其對于一個囊括了原材料、零部件和設備的采購，產品的制造與裝配、包裝與暫存，產品的運輸與配送，分銷與銷售以及最終交付用戶和售后服務等環節的多重業務和關系的企業，供應鏈管理對于企業提升整體競爭力的作用是不言而喻的。供應鏈管理作為一種新型的管理模式，從提品、服務和信息來為用戶及股東提供價值，并且能夠出色的管理從原材料供應商到最終用戶關鍵業務過程的全部業務流程。隨著企業之間競爭逐步轉化為供應鏈管理之間的競爭，完善與反映迅速的企業供應鏈體系將是決定企業未來命運的主導因素。
著名企業如聯想、海爾等在供應鏈管理實踐中取得的巨大成績，有力地證明了供應鏈管理是目前全球經濟一體化形式下，適應市場競爭的有效途徑。隨著供應鏈管理的不斷發展，供應鏈管理將越來越顯現對企業績效的影響作用。有效的供應鏈管理除了會給企業帶來效率與效能上的變化之外，還會因此形成企業的核心競爭優勢，提高企業對客戶服務的反應速度，有效提升客戶滿意度，增強企業識別市場需求變化的能力，以及應對市場的敏感度等。因此，積極優化供應鏈管理，使企業不斷完善和發展，最終能有效提高企業的總體競爭能力。
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供應鏈管理環節范文6
（遼寧水利職業學院，沈陽 110122）
摘要： 本文就財務流程的優化設計進行探討，提出了供應鏈環境下財務流程優化設計的思路，并給出了基于精益思想和六西格瑪技術的流程優化設計方法。
關鍵詞 ： 供應鏈；財務流程；精益六西格瑪
中圖分類號：F270 文獻標識碼：A 文章編號：1006-4311（2015）03-0021-02
作者簡介：劉瑩（1987-），女，遼寧沈陽人，實驗室主任，助教，研究方向為財務管理。
0 引言
隨著市場環境的變化，企業的個性化需求越來越大，企業間的競爭已經轉變成由多個企業形成的供應鏈之間的競爭。供應鏈管理思想的提出把企業戰略管理又向前推進了一步，其對企業管理的理念進行了重新的定位和審視，把整個供應鏈系統中的企業看作是一個整體，強調了企業間的長期戰略性合作，更加注重供應鏈的整體戰略，是企業戰略管理思想的一次飛躍。供應鏈環節下的財務流程是是供應鏈整體的重要組成部分，一直都是管理研究的中心。而針對供應鏈管理的財務流程優化是對供應鏈核心資金流重新梳理，能夠以另一個角度提升績效，降低工作成本。
1 供應鏈管理下財務流程的描述
在理論中，供應鏈環境下財務流程設計以企業的可持續為基礎，注重事中實時控制。此種管理模式不僅有助于拓展財務業務的外延范圍，還有助于豐富原有的財務管理體系的相關理論。在實踐上，供應鏈財務管理模式，能夠在一定程度上增強企業供應鏈管理措施的實施效果，能夠提升企業財務管理部門的工作能力與水平，從而有益于企業形成與成功實施戰略決策。從供應鏈管理的角度來看，供應鏈管理包括前期采購、中期制造和后期銷售這三大部分組成。優化設計供應鏈管理時，應兼顧重組企業的業務流程、內外部產品、信息訂單和對應的資金流，最后降低庫存、運輸等浪費環節，以此提高效率和降低成本。
2 供應鏈管理下財務流程優化設計的思路
財務管理是供應鏈管理中的重要環節。企業應該基于市場規律，結合經營規劃，在供應鏈管理下構建科學的財務流程，并從以顧客為中心、流程化管理和風險控制三方面角度出發，對財務流程進行優化設計。
2.1 以顧客為中心 在客戶需求的驅動下，供應鏈獲得長遠發展。客戶滿意度是對供應鏈當中所有運作環節的最合理的評價。第一，財務流程的設計要以創造客戶價值為前提，基于財務流程優化設計的視角，為整個供應鏈的價值實現創造有利條件。與傳統的財務流程相比，在供應鏈環境下財務流程要以完善的顧客服務體系為基礎要素，更多地關注顧客關系維護和顧客服務質量提升。第二，財務流程的設計要完全面向顧客，通過不斷提高顧客滿意度來保持企業財務活動的質量。使供應鏈中的企業整體資金流能夠很好地為顧客服務，幫助其提升業務績效，降低成本，提升價值增值。第三，供應鏈環境下的財務流程應該能介入并控制客戶關系的生命周期，以確保通過關系的維護實現經營目標。
2.2 流程整體化管理 將供應鏈上所有的企業財務流程進行整體化管理，而不在是傳統的每個企業單獨進行割裂式、片段式的管理。
首先，利用精益思想，對財務流程進行價值分析。一是掌握整條供應鏈的業務內容、運作情況。二是基于經濟性、柔性、運行績效及實現難度等指標分析評價各項業務的運作流程，從中遴選出最佳方案。三是針對所選財務流程所包含的細部環節進行整體性分析。其次，對業務流程實行精益化價值分析時，借助六西格瑪方法技術綜合分析財務流中每一個小環節，供應鏈環境下財務流程進行雙目標優化。第一，最大化滿足顧客；第二，滿足供應鏈的運營需求。前一種能力以提升客戶滿意度，擴大增值空間為主要目的，后一種能力的主要目的是通過打造流程核心競爭力提高產品服務質量，以此來拓展更多客戶群。
2.3 注重事中質量風險控制 當前，對財務流程的設計多強調評價及反饋。這種事后控制方式無法防止由于市場及顧客需求的改變或戰略失誤導致的危機。因此，在供應鏈環境下，財務流程的優化設計要突出事中的財務服務質量及風險控制，制定財務流程控制方案，以保障財務流程的高效運轉。在實施中，加強對全過程中各種不利因素的有效控制。采用鏈條式思路綜合管理服務質量相關的管理措施及控制技術，調整業務流程，基于客戶要求提高時效，降低價格，對商業模式進行優化，構建高效的測試評價體系。
3 供應鏈管理下財務流程優化設計的方法
構建供應鏈管理下的新型財務流程能夠有效地將供應鏈的各個企業的財務運轉融合在一起，使其更加高效。為了使整個供應鏈的財務流程能夠很好地為顧客服務，需要建立面向顧客的財務流程機制，并且能夠讓顧客參與流程的運作及優化設計過程，促進顧客及全流程的價值增值。企業可以在六西格瑪管理技術中融入精益化管理思想，以顧客滿意為己任，不斷創新財務流程優化設計理念。精益強調暴露問題，通過對價值流的考察，發現非增值活動及資源浪費；六西格瑪則是借助管理技術或管理方法，基于數據分析鎖定問題根源，采取科學的辦法加以改進。基于上述優化設計理念，構建精益六西格瑪流程設計方法—DFSS-SM（Design For Six Sigma-Service Manufacturing）。該方法涵蓋了定義、測量、分析、設計、驗證五大階段。
3.1 定義階段 明確現有資源及財務流程的內容和范圍?；诰媪鞲瘳敼ぞ叨x價值增值方向及須改進項：①定義顧客需求，鎖定變異項或浪費情況，尋找改進機會；②分析整個供應鏈的運轉情況及現有資源；③明確財務流程中的各個環節，定義每個環節的業務范疇、關鍵輸出及所用資源。
3.2 測量階段 第一，分析和識別與供應鏈環境下財務流程有關的顧客，并明確其需求和需求內容的多項關鍵質量特性。其中，包括外部顧客和內部顧客。第二，進行數據采集，對影響財務流程各個環節相對于顧客增值大小的相關指標進行對比分析。
3.3 分析階段 明確財務流程所包含的細部環節，深度查找問題，保證各環節無縫鏈接。控制變異項，維護整個供應鏈的穩定性是財務流程運作階段必須重視的問題。此外，從顧客價值增值的角度上去分析流程浪費的原因，提升增值空間。
3.4 設計階段 基于整條供應鏈的運作情況進行財務流程的優化設計，充分體現以顧客需求和供應鏈運營需求為雙層目標的設計要求，并滿足之。在此基礎上，進行詳細的環節功能設計，并進行簡單測試。
3.5 驗證階段 對財務流程進行測試，檢驗是否能夠在供應鏈環境下滿足顧客需求與企業運營需求，并進行試運行。
4 總結
供應鏈環境下對財務流程的運轉提出了新的要求，在流程的優化設計中，要更多地考慮供應鏈所處的整體環境、顧客需求等因素。本文在描述供應鏈環境下財務流程基礎上，提出了財務流程優化設計的思路，并給出了精益思想和六西格瑪技術相融合的方法，這不僅為供應鏈財務管理提供了新的方法，而且進一步豐富了業務流程管理的理論。
參考文獻：
[1]郭占海.供應鏈管理下的企業財務戰略管理[J].財會研究，2014（7）.
