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后勤工作概述范文1
一、目前機關后勤保障工作基本情況及存在的差距和不足
(一)基本適應當前機關后勤保障工作的需要,建立了制度,落實了崗位責任制,后勤保障工作人員能夠按照制度規定,根據自己的崗位職責盡心盡力做好自己的工作,組織紀律性、工作作風較好,能夠樹立服務意識,做好服務工作,上級領導干部和職工群眾持比較滿意的態度,對機關后勤保障工作予以肯定。
(二)在當前迅速發展的新形勢下,機關后勤保障工作還存在差距和不足,特別是在工作效能上不盡人意,給機關工作帶來一定的不利影響。機關后勤保障工作存在差距和不足的原因,一是探索長效監督機制方面不夠。對于制度措施的落實工作,在加大監督檢查力度方面做得不夠,有工作不到位和缺位現象,還沒有從理論的高度和管理學的角度結合服務中心工作實際總結出行之有效的方法并加以制度化和規范化。二是廉政意識還不夠全面。雖然在工作和生活中能夠做到自律,有服務意識,但還沒有完全把“小事”、“小節”同腐敗現象聯系起來,還沒有真正做到廉潔自律。三是學習缺乏系統性。機關服務中心范圍廣,人員雜,組織學習較困難,因而對黨的十七大精神,樹立和落實科學發展觀,建設和諧社會,落實黨風廉政建設責任制等方面學習還不夠深入和全面,對其精神實質領會的不夠深刻,沒有形成一個系統的理解和深化。四是在后勤服務上,主動性不夠,碰到具體困難時,不及時想辦法解決,存在等、靠、要的思想,希望由上級領導解決。
二、抓住后勤保障工作的關鍵,深刻領會開展機關服務中心工作效能建設的重要意義
上述機關后勤保障工作存在的差距和不足,是當前迫切需要解決的問題,除了加強學習和提高認識外,關鍵是提高機關服務中心的工作效能。那么如何提高機關服務中心工作效能呢?關鍵是要創新機關服務中心工作效能建設的領導機制和工作機制,因為沒有機制,就缺乏機關服務中心工作效能建設的具體步驟,就好象建房子沒有圖紙,人們無所適從,要提高機關服務中心工作效能建設是一句空話,實現不了。那么如何去創新機關服務中心工作效能建設領導機制和工作機制呢?就要認真學習實踐科學發展觀,結合實際情況,通過抓學習、抓制度、抓落實,進一步把思想、行動統一到提高辦事效率上來,把目標統一到更好地為機關發展服務上來。
(一)領導的重視是搞好后勤工作的關鍵。機關服務中心工作效能建設建立領導機制并不難,發個文件就可以了,但基本還是原來的領導層次和工作方式,關鍵是要領導干部統一思想,提高認識,深刻領會開展機關服務中心工作效能建設的重要意義,所以創新領導機制實質是思想認識問題。開展機關服務中心工作效能建設,目的就是要切實加強黨風廉政建設,改善工作質量,大力樹立服務意識,為機關工作做好各項后勤保障工作。所以創建機關服務中心工作效能建設領導機制關鍵在于思想,在于認識,領導干部思想上、認識上把機關服務中心工作效能建設真正當作一件必須要辦的事來做,那就是創新機關服務中心工作效能建設領導機制,就能夠提高機關服務中心工作效能建設。只有領導對后勤工作高度重視,為后勤工作提出很多建設性的意見和建議,為后勤的管理工作出謀劃策,使后勤工作人員有了強有力的后盾,在開展后勤工作中才能不斷創新,高標準嚴要求地完成各項任務。因此領導干部要充分認識到后勤工作的重要性,真正把后勤工作擺上自己的議事日程,把后勤工作作為一個窗口工程,作為一個開展工程,作為一項保隊伍穩定的政治任務來完成。只有深化對后勤工作的認識,才能把重視、關心后勤工作變為自覺行動,才能把后勤工作做得更好,才能使后勤工作提高到一個新的水平。
(二)規范化、制度化的管理是搞好后勤工作的保證。后勤管理工作千頭萬緒,很不起眼,但只要某個環節跟不上,就會影響全局,使工作、生活不能正常運轉,建立和健全完善的規章制度,是搞好后勤行政管理,完成各項保障工作任務的重要基礎。只有制定切實可行、行之有效的管理制度才能使后勤工作的開展有章可循,才能實現機關工作規范化管理的要求。要根據工作實際,不斷制定、修改、完善各項規章制度,為后勤工作作出規范性的指導,杜絕開展工作時的主觀性和隨意性。
(三)后勤隊伍的穩定是搞好后勤工作的前提。后勤隊伍的素質直接影響后勤工作完成的質量。努力提高后勤人員的服務意識,樹立勤儉節約、艱苦創業的精神是工作的重點,建立一支作風過硬、全心全意為機關服務、為基層服務的后勤隊伍是開展后勤工作的必要前提。首先,后勤干部職工自身要增強后勤工作的使命感、責任感、危機感,樹立終身學習意識,全面提高自身素質,積極適應后勤改革面臨的新形勢、新任務,適應管理服務的新要求,不斷提高自身的社會競爭能力、適應能力。同時,要注重理論與實際相結合,思考和研究履行工作職責方面存在的問題,提出改進意見和措施。此外,還要加強職業道德修養。文明禮貌、周到細致是對后勤從業人員的基本要求,沒有良好的素質和心態,沒有敬業、吃苦、實干的精神,后勤工作是干不好的。再者,后勤部門應當根據不同的崗位需要,鼓勵干部職工學技術、學技能、學文化、學理論,做到人人要有一技之長。要定期舉辦針對性強、專業性強的各類培訓,培養造就新一代高素質的后勤管理骨干。
(四)牢記宗旨,確保服務保障到位。服務領導、服務機關、服務群眾,是后勤工作的宗旨,搞好服務是后勤工作的基本職責。不論后勤工作如何改革,必須把服務放在第一位,保證機關工作正常開展。一是牢固樹立服務意識。樹立良好的服務意識,是做好服務工作的基礎。后勤部門要把廣大機關干部的滿意作為衡量工作的唯一標準,把群眾觀點及其需要當作對工作的不斷追求。二是樹立超前服務意識。要克服固步自封、自我滿足的思想,不要把工作停留在一個水平上,要自找差距,不斷創新,不斷拓寬服務領域,增加服務項目。三是樹立低成本觀念。后勤是管錢、管物部門,由于行政經費、事業經費有限,一定要精打細算,節約開支、樹立低成本意識,要一切為機關著想,以最低的費用最大限度地滿足機關干部職工的需要。四是進一步轉變思想作風和工作作風,后勤服務部門要廣泛深入實際,加強內部工作的研究,對新事物、新問題,建立定期會議制度,對服務中心內各項事務工作認真聽取意見和建議,及時了解和掌握群眾對后勤工作的滿意程度,提高效率,努力為機關各部門和廣大干部職工辦實事,明確一定時期的工作任務和方向,不斷推進服務中心工作的質量和效果。
三、要結合實際,明確重點,切實解決機關服務中心工作效能建設中存在的問題
建立工作機制提高機關服務中心工作效能建設的必要條件,關鍵要從解決基層和群眾意見較多的突出問題入手,突出重點,標本兼治,綜合治理,在抓落實上下功夫。
1.落實崗位責任。對各個職能后勤部門按照工作項目、工作概述、工作標準和所需知識技能等四方面內容,制定量化事項,責任到人的職位說明書。做到每個部門、每個個人都有崗位職責,每件工作、每項事情都有人管、有人抓。
2.推進政務公開。我們的許多后勤保障工作對辦事群眾來說,還有很多不了解,不知道應該怎么辦,為此,要推進政務公開,把辦事程序、辦事要求等能公開的全部公開,徹底方便人民群眾辦事。
3.開展優質服務。優質服務的關鍵在于提高工作效率,提高服務質量。做到這一點,需要整合內部人力資源,避免出現忙的忙、空的空,把有限的人力資源都用到工作上來,這樣就加快了工作進度,提高了工作效率和服務質量。
4.強化工作創新。機關服務中心工作效能建設領域廣泛、內容豐富、任務繁重,我們必須找準基層反映強烈的突出問題,加強調研,逐個認真加以解決。
后勤工作概述范文2
1績效考核在醫院后勤管理中的可行性和重要性
績效考核指企業在既定的戰略目標下,運用特定的標準和指標,對員工的工作行為及取得的工作業績進行評估,并運用評估的結果對員工將來的工作行為和工作業績產生正面引導的過程和方法。醫院后勤管理看上去事務較為雜亂,涉及面廣,缺乏系統主線,但仔細分析,醫院后勤管理的目標是非常明確的,就是保障臨床醫技科室的正常運轉,維護醫院的整體運行。在此目標指引下,建立績效考核體系,以目標管理為導向,提升醫院后勤管理的能力,完全是可行。后勤工作涉及物資供應,應急保障,設備管理,安全等等各個方面,以往后勤部門各科室之間忙閑不均,各崗位之間技術能力要求也不盡相同,各崗位工作人員之間責任心差距也較大,工作處于一種被動運行的狀態,整體工作水平難以進一步提升。推行績效考核,規定了崗位職責和目標任務,并建立起較完善的考核獎勵機制,對于提高工作效率和質量,改善后勤工作的整體質量具有良好的作用。
2醫院后勤管理工作績效考核體系的建立
2.1明確目標任務
明確目標任務是建立績效考核體系的關鍵。制定醫院后勤管理的目標任務時應充分考慮醫院整體工作目標和后勤管理的重點,保證各項職責在績效考核體系中能夠得到全面的履行和監控。同時,還需要仔細分析各種被服務對象的不同需求和期望。比如對醫院整體而言,后勤工作必須安全有效,對醫技科室而言,后勤工作必須保障供應、及時響應和無差錯,對于患者而言,后勤服務應該溫馨周到。在了解有關工作需求后,需要把這些需求轉化為具體的、可評價、可要求和可控制的目標任務,提出數據化或特性化的具體的要求,如維修接報處理的時限、特種設備的維護保養規程、大型醫療設備的巡檢要求、安全保障的響應時間等等,并在此基礎上,對醫院后勤管理的各項任務和要求進行歸納分析,建立醫院后勤管理的目標任務。目標任務應包括工作目標、進度安排、考核指標等內容,并與部門負責人逐級簽訂。
2.2制定崗位說明書
目標任務制定完成后,必須落實到各個工作崗位中去履行完成,這就需要制定各個崗位的詳細職責和任務說明,明確崗位的任務目標和責任,崗位說明也必須要具體化、可操作性強,能夠清晰地告訴員工應該做什么、怎么做和做到什么程度才算符合要求。崗位說明書應該包括任務描述、工作標準、工作周期等內容,比如大型醫療設備的巡檢,每年應完成規定的次數,巡檢時必須檢查的內容以及巡檢記錄的完整性和發現問題如何進行處理的記錄等等,都應該在此崗位說明書中完整地進行描述。
2.3執行績效考核
2.3.1完善考核醫院制定績效考核方案并成立績效考核工作組,由工作組對醫院后勤管理工作的任務指標完成情況進行全面的審定,同時為了公平公正,采取述職和測評的方式,由后勤部門的負責人對目標任務完成情況進行公開述職,醫院領導班子和醫技科室負責人及職工代表共同測評打分,綜合各方面的考核結果形成醫院后勤部門的總體考核得分。
2.3.2績效分配對醫院后勤管理工作進行評價,并給予適當的績效獎勵,是調動工作人員積極性,推進和完善績效管理體系的主要手段,依據評價結果分級評定醫院后勤管理部門的獎勵等級,分層次對醫院后勤管理部門的負責人進行獎勵,并幫助各部門完成部門內部的二級分配,做到優績優獎,通過績效分配,充分發揮激勵機制,促進醫院后勤管理工作的效率和質量進一步得到提升。
3應用效果
3.1績效考核能有效推進了醫院后勤服務模式的改善。
醫院后勤服務以往大多是處于被動應付狀態,出問題時再上門處理問題,沒問題出現時基本只是忙于各自事務,對于一線的后勤服務需求基本不會主動過問和關心。績效考核從改變這一舊的工作模式入手,確定了定期巡查、維護保養以及檢修等工作目標和任務,并制定了工作進度、頻次、考核標準等各項指標,促使后勤服務工作關口前移,對于各類問題和隱患做到早發現、早報告、早解決,既保障了一線部門的良好運轉,也提升了后勤服務工作的效率和質量,同時,也營造出積極向上的工作氣氛,后勤服務模式出現了從被動應付向主動服務方式進行轉變,綜合服務能力得以提升。
3.2績效考核有利于構建節約型和創新性醫院后勤管理模式
一個醫院要在現在的市場經濟模式下生存好、發展好,增加收入是必不可少的,但也不能忽略節支的重要作用,后勤工作歷來都是醫院開支的主要組成部分,節約開支、降低成本首要的是要從后勤管理著手,綜合利用、科學管理,有效地降低各類損耗。但是由于后勤管理部門的節約意識缺失,節約制度和管理體制也不健全,節能降耗工作總是無法落到實處,實行績效考核后,將節能降耗工作作為后勤管理的硬性指標加以明確,促使管理部門加強對節能降耗工作的重視,提高節約意識,建立節約管理機制,加強對重點部位的實時監控,降低能耗。同時,績效考核也設立了創新獎,鼓勵科室結合自己的工作特點,創新工作思路,拓展工作成績。這也調動了醫院后勤管理部門的積極性,積極引進新技術,探索廢水利用、樓宇智能控制等節能降耗新措施,有效降低了損耗,減少了不必要的開支。
3.3績效考核優化了后勤人力資源
醫院的后勤工作雖然行政性、服務性的項目較多,如水電氣供應、保潔、物資保障等,但也包含有大量的技術和專業性的工作內容,如醫療儀器設備的檢修和維護、特種設備的使用和管理、信息系統的建立和完善等,而后勤服務人員一般都存在著專業技術能力不夠或者年齡偏大等情況,對于一般性的服務崗位,工作人員較多,而工作強度大、技能要求高的崗位,工作人員又極度缺乏,由于缺乏激勵機制,現有人員又大多不愿意參加各類培訓,提升工作技能。因此,造成普通崗位人浮于事,特殊崗位人力缺乏的困境??冃Э己嗽谥贫◢徫辉O置的時候,通過工作任務和工作時間等指標的測算,合理地安排崗位的設置,對后勤部門實行定崗定編,有效地優化內部的工作人員分配,并通過制定崗位說明書等,明確各個崗位技能要求和工作量,在不同的崗位合理安排工作人員,既調動工作人員求學上進、培養提高自身技能的積極性,有可以實現特殊崗位一崗多人,工作人員一人多能的良好局面,使得崗位和人員之間可以視具體情況進行不同優化組合,發揮出人力資源管理的積極效益。
4體會
4.1目標制定不需要面面俱到
醫院后勤管理工作輻射面廣,任務繁多,制定目標時不可能面面俱到,也沒有必要,選取管理的重點環節和關鍵性工作,制定出核心指標任務就完全可以進行全面的考核管理。同時,醫院后勤管理部門在完成核心指標任務的過程中,一些輔助的工作和任務也會在整體的管理工作中得到提升和完善。
4.2績效考核對于規范醫院后勤部門的制度管理具有積極的促進作用
制定的目標任務代表的是一種結果性的考核指標,但醫院后勤部門在完成目標任務時,必須要健全和完善內部的各項管理制度和操作規程,才能規范運轉機制,合理分配人力資源,促使目標任務的完成,因此,在履行績效考核的過程中,制度管理體系也得到了全面的加強。
4.3加強培訓和教育是推進在醫院后勤管理中實施績效考核的基礎
實施績效考核,必然會改變醫院后勤工作的一些舊的習慣和方式,醫院后勤工作在此推動下也必然會向著主動服務方式轉變,過去舊的被動服務狀況無法再維持,同時,由于績效分配的實行,內部的收入差距也會出現,這些都會使得個別人員的思想出現波動和抵觸。因此就需要加強培訓和教育,使每一位員工都能理解績效考核的積極意義,增強對績效考核工作的理解和支持,促進員工和醫院的共同成長。
4.4績效考核一定要設立合理的獎勵機制。
將考核結果和績效獎勵掛鉤才能夠發揮績效考核應有的作用。醫院后勤工作是維持一個醫院正常運轉的保障性部門,由于沒有創收,一直都是按照一線的部門獎勵金額的一定折扣比例進行兌現獎勵的,這種狀況下,后勤服務人員或多或少都會存在著消極情緒,認為干多干少、干好干壞都一個樣,缺乏積極主動的工作態度,對此,如果沒有一定的激勵機制,是很難進一步挖掘潛力,充分調動員工的積極性的。在績效考核實施中,一方面,根據實際工作的性質,明確了后勤部門和個人的工作目標和任務,制定出詳細的評分標準,并對此進行客觀公正的評價,使得每個部門和個人都知曉自己工作中的表現和考核結果;另一方面,在考核的基礎上,設定績效考核獎勵,依據考核結果的等級給予不同的獎勵,打破平均分配的方式,依據部門和個人的考核結果,按等級確定獎勵數額,合理拉開獎勵差距,分配通過收入分配的調節機制,激勵員工保質保量完成各項服務和保障工作。
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(收稿日期:2016-09-02)
后勤工作概述范文3
【關鍵詞】后勤 工具7S 管理
引 言
醫院后勤工作,作為醫院的保障和支持系統,占有非常重要的地位,醫院后勤服務現代化的程度標志著一個醫院現代化的程度,它不僅貫穿于醫院工作的每一個環節,也關系到醫院的醫、教、研工作的正常運轉和健康發展,是醫院正常工作的基本保證。醫院后勤管理水平的高低,直接影響醫院的醫療質量和經濟效益,嚴重者可導致醫療秩序的中斷,后果不堪設想。所以,如何做好后勤管理,是新時期醫院后勤管理者積極探索的重要課題。筆者嘗試利用7S管理法應用在醫院后勤管理中,收到了良好的效果,現介紹如下:
一、概述:
7S 管理的本質是一種較強執行力的企業文化,強調紀律性的文化。它包括整理(SEIRI)、整頓(SEITON)、清掃(SEISO)、清潔(SEIKETSU)、素養(SHITSUKE)、安全(SECURITY)、節約(SAVING)七個方面。7S 管理是精細管理的基礎,是現代工廠企業行之有效的現場管理理念和有效的管理方法。
二、醫院后勤現狀:
聊城市人民醫院后勤服務中心,負責醫院的物資采購配送、被服的洗滌、縫紉制作、物資的下收下送、表格的制作和印刷、水電、,水、電、氣的供應保障和維修維護,能源的計量、統計、費用的收繳,特種設備的保養、運行、病房零星工程的改造、幼兒園的管理以及家屬區的物業管理等工作。工作量大、涉及面廣,千頭萬緒,十分繁雜,人員眾多,參差不齊,常常出現員工和工作場所難以管理的現象。為消除這一現象,自2008年起,我院在后勤工作中引進和推行7S 管理法,運用于各班組工作中,取得了良好的效果。
三、7S管理方法的應用
1、整理(SEIRI)首先在整理上下功夫,它是整頓的基礎。
我們根據各班組的工作的實際情況,制定了一系列的管理制度,其中包括必需品和非必需品的劃分標準及處置辦法。(1)在辦公區域不放置與工作無關的物品;(2)保持辦公桌下、文件柜內、設備機房及操作間各個角落清潔;(3)運行機房標牌、標示醒目清晰,倉庫里的物資要求擺放整齊,保證倉庫內通道無雜物、無廢棄物、無障礙;(4)維修人員更換的廢舊物品必須交由倉庫集中回收;(5)操作間維修工具擺放整齊,而且最常用的放在距離最近的地方,不用的邊角廢料及時予以清理;騰出干活用的空間,塑造清爽、便捷的工作場所。
2、整頓(SEITON)整頓是整理的鞏固。因此在日常工作中我們要求將整理出的有用物品擺放有序。(1)工作服、清潔工具按規定位置掛放,各設備機房、配電箱、強電井、電梯機房、管道井等鑰匙做好標識,統一放置在專用盒內,使用過后放回原位,做到隨手可取,使工作場所一目了然;(2)可利用配件及時放置于備件柜,柜間內物品擺放有序,無廢棄物品。新增的非必需品,及時按規定方式移離工作現場;(3)禁止將私人物品存放在倉庫內,倉庫中的一次性物資,零星物資、大宗物資做到零庫存,直接送達使用科室,并由相關人員做好驗收登記工作,減輕倉庫庫存壓力,減少物流配送環節;(4)各操作班組明確標識,各種絕緣工具、防護用品的擺放位置,保持各種操作工具良好的使用狀態;(5)員工的工具包、工具箱編號固定區域放置,營造整整齊齊的工作環境;(6)同時應急物品種類齊全、數量適中,做到專區、專用、專人管理。比如:應急備用電纜,按區域、位置分別放置,并且準備搭接的螺帽也鏈接在相應位置上,整裝待命,一旦出現意外可在最短時間內應急使用。通過整頓,后勤的辦公和工作場所得到了明顯到改觀,做到了整齊劃一、規范有序,減低了材料的誤取率,工作效率明顯提高。
3、清掃(SEISO)要顯現整理、整頓的效果,必須通過清掃來完成,并形成一種常態。(1)我們制定了各班組每天一小掃、每周一大掃的衛生清掃制度。剛開始很難實現,有的班組不執行或執行不好,但是我們堅持嚴格要求,每周集中檢查,檢查結果張貼公示。一個月后大家就接受了,逐漸的形成一種良好的衛生習慣;(2)保持每天的辦公桌桌面、抽屜、工作間的設施、用具、門窗、地面、墻壁等都要整理清掃,保持干凈整潔;(3)操作班組的操作間、值班室、由當天值班人員做好清掃工作;(4)各類物品柜表面干凈整潔、無油污、水漬等,工作臺及桌面干凈整潔;(5)設備機房每周一堅持常年雷打不動的全體人員參加的周一大清掃,適中保持工作場所干凈,創造一個干凈、整潔明朗的工作環境,同時也減少了設備的損壞,延長使用壽命,降低了運行成本。
4、清潔(SEIKETSU)、為了維持整理、整頓、清掃的成果,我們通過制度化和定期檢查,培養全員講衛生的習慣,要求隨時保持良好的整潔狀態;(1)各班組操作時必須穿戴工作服、安全眼鏡、手套、鞋子,認真執行交接班制度、日常巡視制度;(2)倉庫每月根據庫存常用物資消耗量制定物資需求計劃,觀察倉庫物資月使用量情況,對于使用量逐漸縮?。ɑ蛟黾樱┑奈镔Y,查明原因,適時調整采購計劃申報量,每月一小查,半年一次大盤存;使3S 形成的局面得到有效維護。通過持續的宣傳和實施、總結與改進,
5、素養(SHITSUKE)為了使以上4S 成為一種習慣(即素養)要求員工工作時間儀表整潔;言談舉止文明有禮,相互尊重、團結互助,與臨床溝通到位,接聽電話態度熱情和藹,上班時間不在辦公室用餐、吃零食、吸煙,大聲喧嘩,不討論與工作無關的事情,養成良好生活和工作習慣,定期做好4S工作。督促員工遵守規則,教育員工有正確的心態,培養良好的工作習慣,營造積極向上的氛圍,塑造良好團隊精神,提升員工的整體素質,打造后勤服務品牌。
6、安全(SECURITY)我院后勤服務中心是醫院水、電、氣,物資、服務等供給的保障部門,安全運行、生產是日常工作的重中之重。(1)工作中始終堅持“以防為主”的原則,制定了安全生產和安全檢查制度,實施安全保護措施,確保生產中零責任事故的發生;(2)每年簽訂后勤安全生產工作責任書:服務中心與各班組簽,班組與每位員工簽,每三個月進行一次安全知識培訓;(3)有每月安全督導檢查,安全生產巡查,查現場落實,找存在的問題,分析問題出現的根源,限期整改落實,并作好撿查工作記錄;(4)倉庫及班組操作間禁止吸煙,禁止在倉庫內存放易燃易爆物品,杜絕倉庫周邊出水口有長流水現象,增強防患意識;(5)各班組禁止使用明火,施工現場各個區域標識清晰,并監督員工認真執行,做到一日一查(6)特殊工種維修人員必須持證上崗,并做好安全防護,高空作業要懸掛警示牌并牢記安全帶,一切均按標準操作,以保證操作者的安全。(7)排污泵、潛水泵、電梯機房等每周檢查,強電井、弱電井、管道井每月檢查;(8)各班組做好相應的應急預案,每年組織演練一次,提高應急應變的能力,為安全運行奠定堅實的基礎。
7、7S節約(SAVING)就是對時間、空間、質量、資源等方面合理利用,以發揮它們的最大效能,從而創造一個高效率的后勤工作團隊。(1)后勤應秉承“勤儉節約”的原則,能維修不報廢,能拼接不處理;(2)建立資源節約型醫院,在節能挖潛上下功夫,人人參與,采取多種措施比如:茶水爐安裝定時器、根據天氣情況調節用能參數等;(3)利用高科技技術節能,如引進空調智能軟件管理專家、更換大功率水泵和高耗能射燈等;(4)領導高瞻遠矚,實現建筑節能,采用外墻保溫、隔熱斷橋雙層中空樓藝玻璃門窗,能源消耗大幅度下降,為醫院節約了大量資金,連續三年被評為省級節能示范單位。
四、7S 管理運用取得的效果:
1、7S管理的運用使后勤服務中心各班組工作現場得到有效改善,達到了清潔干凈、整齊劃一、標示清晰、管理規范的目的,形成了良好工作習慣,并使之處于良性的循環之中,為后勤服務中心帶來了活力。寬廣明亮視野開闊的操作間,令人心曠神怡的工作場所, 都是員工自己動手做的改善,成就感由然而生,身在其中使大家忘掉勞累的煩惱,感到溫馨和舒適。
2、通過7S管理,行為規范,以及向員工灌輸的責任感和紀律性,樹立起人人都能自主管理的意識;全面提高了員工的素養,從先做好身邊事,出除掉馬虎之心,養成凡事認真的習慣,認認真真地對待工作中的每一件小事,最終使員工養成了遵守規定的習慣,形成令人滿意的后勤服務中心,員工的積極性和創造性得到空前發揮,去年度考核中后勤各項指標上升幅度最大,在整個行政職能部門滿意度調查中,取得了前三名的好成績。今年醫院三級評審中后勤成為工作亮點,得到了國家衛生部評審專家的好評。
3、通過7S管理法的嘗試和應用,后勤服務質量顯著提高,管理水平大幅提升,節能減耗取得明顯成效,從而提高了醫院的經濟效益和社會聲譽。為我院將來更多科學管理工具的引入以及更加規范化的管理下了良好的基礎。
后勤工作概述范文4
幼兒園的后勤管理工作涉及了幼兒學習和生活的各個方面,范圍十分廣泛,概況起來主要可分為以下幾個部分:1.幼兒飲食的管理。作為社會中廣為關注的問題,幼兒園飲食直接影響到幼兒的健康成長,同時也是衡量幼兒園信譽的關鍵指標。在后勤管理工作中需確保幼兒飲食的健康與營養均衡;2.園區的環境衛生。家長選擇幼兒園時都會考慮到環境衛生這一因素,故應通過環境衛生管理的加強來給幼兒營造干凈衛生的學習、成長環境;3.健康管理。幼兒的健康管理包括身體健康與心理健康兩個方面,后勤管理工作開展中必須以保障幼兒身心健康為指導思想;4.安全管理。安全問題是后勤管理中不容忽視的重要問題,后勤工作中必須從教學器材、玩具、校車等多方面做好安全管理;5.財務管理。財物是幼兒園經營運轉的物質基礎也是必不可少的基礎設施,后勤財物管理的強化是保障幼兒園日常活動順利開展的必備條件。
二、做好幼兒園后勤管理工作的有效策略
(一)強化人員素質,提高管理水平
1.采用面向社會的保育人員招聘制度。不同于普通教育機構,幼兒園的教育主要強調的是保育,因而后勤保育工作的完善是確保幼兒教育教學活動正常進行的前提。就目前而言,幼兒園的保育人員普遍存在著健康知識不足、年齡結構偏大的問題,對此應當采取面向社會的招聘制度并進一步嚴格保育人員的任免制。招聘中需對應聘人員做好道德素質、保育能力做出全面考察,通過吸納社會中道德素質高、工作責任心強、保育知識與經驗豐富的保育人員來優化保育人才結構。2.完善后勤管理培訓制度,做好對在職后勤工作人員的教育和培訓。定期考核后勤管理人員的水平,監督其管理能力、知識結構是否符合幼兒園的后勤管理需求。借助定期培訓與教育促進管理人員管理技能、綜合素養的全面提升,增強其服務意識并提高其工作效率,確保后勤管理人員在工作中做到主動、熱情、耐心、周到。另外,須定期組織后勤人員向書本學習、向先進人物學習、向周圍的優秀教師學習以及“走出去、請進來”等多種方式方法的培訓學習,通過擁有先進技術、豐富知識與高素質的后勤人員的培養來給后勤管理工作奠定必要的人才基礎。
(二)做好衛生保健,保障幼兒安全
1.確保環境衛生。在《綱要》當中要求幼兒園給幼兒創造豐富、健康的生活、活動環境,體現了后勤環境衛生工作的重要性。幼兒園應當因地制宜地采取環境衛生的保障措施,定期、定時做好園內設備的消毒、保養與維護,切實保證園內各設施設備、玩具等符合衛生標準,時刻確保園內環境干凈、整潔,以防幼兒手足口病或甲流等疾病的發生。通過對幼兒的毛巾、水杯、餐具等的每日消毒來保證幼兒生活與學習環境的衛生。2.加強食堂管理。幼兒園應當有根據相關標準對食堂工作人員的食堂衛生、消毒等進行監督的專門負責人,同時,堅持制度,把好食品進貨關。幼兒具有年齡小、免疫力差、抵抗力弱的特點,因此在食品的選擇上要尤為慎重,必須向供應商或生產廠家索證。對小包裝食品檢查廠名,廠址,生產日期,保質期等,并作好記錄,合格后方可食用。其次,用好伙食費,把好飯菜質量關。管理員在做好本職工作同時,要實時關注幼兒的飲食,結合幼兒年齡特點與成長需要確定菜量,在讓幼兒吃飽吃好的同時杜絕浪費。后勤管理人員應每天抽出時間,深入班級,實地觀察幼兒進餐情況,及時發現飯菜存在問題,避免浪費。最后,要成立以園長為組長的食堂突發事件應急預案,從最大限度上確保幼兒的食品安全。3.深化安全管理。一方面,要完善安全管理制度,建立健全安全保衛制度、幼兒園消防制度以及幼兒接送制度,通過制度的認真落實來推動后勤管理工作的制度化與規范化。同時可以安排幼兒的晨午檢,使用非接觸式紅外體溫計測量幼兒體溫以實現問題的及時發現。另一方面,要培養人員的安全意識。針對教職員工可通過安全工作教育力度的加大來促使其形成安全意識;針對幼兒可利用安全圖片的看圖說話、講述安全故事等活動的開展來讓幼兒了解基本的安全知識并掌握撥打特殊電話號碼、躲避危險、自救等能力。
(三)加強財物管理,奠定物質基礎
財物管理中需先做好財物的分類并登記實體財物,如幼兒睡床的購入時間、投入資金和維修支出等,保管好備份以給財物管理提供依據。其次,要明確規定學生桌椅等重要財物的借出與歸還時間,以免出現交叉借還。再次,要在幼兒回家后對查收班級內備品,在發現質量問題時及時修繕,保障教學活動的正常開展。最后,可圍繞開源節流、愛護公物等主題展開一系列活動,增強工作人員與幼兒的責任意識,集合全員力量實現財物保護與節約。
三、總結
后勤工作概述范文5
精細化管理,從字面意義上來說,就是將更加精益求精的精神貫徹至管理活動中,在管理活動中精心挑選出解決問題的最佳實現途徑。具體到財務精細化管理,就是通過樹立精細化理念達到各個環節的精益求精,充分運用專業化、信息化和系統化的管理技術,在工作過程中建立健全相關規范制度和良好的評級機制,按照實事求是的原則精準的對財務進行管理,避免粗放式關?弈J劍?真正提高財務工作效率。
精細化管理具有以下三個特征:第一,專業化。專業化是精細化管理實施的基礎,我們必須具備專業的管理知識和專業的管理制度才能進行后續的工作,才能保證精細化管理始終在正確方向發展。第二,系統化。高校的后勤財務工作是一項具體且復雜的工作,每一個環節都息息相關,所以精細化管理要求管理的系統性。第三,數據化。精細化管理要求我們在每一個環節都能夠準確無誤,做到精益求精,所以將各項指標實現數據化能夠確保管理的科學有效,用真實數據說話避免經驗主義將真實信息蒙蔽。
二、高校后勤財務實施精細化管理的意義
當前隨著高校管理體制改革,高校的后勤服務部門與學校行政管理機構逐漸形成兩個獨立的系統,后勤部門實行自主經營、自負盈虧,并且在不斷發展過程中拓寬了服務面,涵蓋了教學、服務保障、科研等各個內容,其經濟效益也在不斷攀升,如何利用精細化管理使資金配制達到最優成為后勤管理部門所思考的問題,精細化管理為財務工作帶來了許多有益的方面:
(一)有利于幫助后勤對資金進行合理配置
隨著社會經濟的發展,高校后勤財務也面臨著許多經費上的難題,主要表現在,首先,后勤部門在進行工作時成本隨市場發展而逐年增加;其次,高校在對后勤管理的投入比率正在下滑,后勤部門在日常管理活動上經費出現嚴重短缺;最后,后勤服務價格出現倒掛。所以,精細化管理能夠讓后勤財務工作從各個方面進行開源節流,將財務工作細化,切實降低各項開支與成本,維護后勤部門的穩定性,實現其可持續發展。
(二)有利于幫助后勤地域財務風險,完善管理
后勤財務實施精細化管理時要切實將其職能目標進行轉換,也就是增強對后勤財務部門的經營管理職能,由普通的賬務管理延伸至計劃、控制、核算等各個領域的全面把控,這樣可以讓財務工作人員真正對財務工作了如指掌,對可預知的風險進行提前防范,加強對于財務管理工作的掌控能力。
(三)有利于優化校園建設
高校后勤部門在財務工作上采取精細化管理,能夠幫助各項資金實現最優配置,讓高校建設走上節約、可持續發展方向,在最合理的狀態中優化校園建設。與此同時,這種建設模式理念還會滲透之校園工作的方方面面,無形中促進了校園環境和諧發展。
三、推動高校后勤財務精細化管理的科學途徑
我們可以看到,在高校后勤財務適時精細化管理對校園建設與發展有著深遠影響,我們應當積極推動這種模式的構建與普及,讓高校后勤財務管理工作能夠科學發展。
(一)樹立精細化管理意識
我們在實現精細化管理過程中應當首先轉變傳統管理思維的束縛,切實樹立起精細化管理意識。首先,后勤財務管理人員應當將粗放型管理理念摒棄,不斷開拓思維,將工作精細化管理進行統籌規劃,完善自身領導工作。其次,財務工作人員要將精細化管理理念深深扎根于內心,在具體工作中不斷提現該理念的指導,切實將這種精神貫徹至日常工作中。最后,實現精細化管理應當從小事做起,真正深入具體工作中,而不是將該種模式僅僅變成一句口號流于形式。
(二)加強財務人才團隊建設
精細化管理的實際操作需要一支具備高素質的財務團隊來實際操作,財務人員思想意識和業務水平能夠直接影響到后勤財務工作質量。當前,高校后勤財務部門應當對其工作人員進行培訓,立足于當前高校發展現狀,不斷更新理論知識,加強對財務工作人員道德水平建設和崗位責任講解,讓工作人員能夠緊跟形勢,提高自身業務能力的同時不斷提高自身職業道德水平。
(三)建立與健全相關財務制度
在高校后勤財務推行精細化管理過程中,需要有健全的制度進行保障。財務制度是財務部門住址和進行財務工作必須遵循的基本規范與要求,在后勤發展過程中,應當依照現實情況,不斷進行修改與完善,建立立一套真正保護精細化管理運行的制度體系,使得后勤財務部門在管理工作中能夠不斷創新發展。
(四)完善高校財務預算工作
預算工作的進行可以讓高校后勤財務對自身資源的使用有詳細的規劃,對未來的經營進行按安排,在預算時,應立足于財務部門的運營目標,做到各指標間能夠相互連接,確保各項預算的整體平衡,與此同時,還要在預算過程中保持其靈活性,避免突發事件對財務目標實現的影響,力求預算的科學、合理。
(五)完善財務人員績效考核機制
后勤工作概述范文6
關鍵詞:高校后勤;財務管理;相關問題;完善對策
高校后勤社會化改革的整體推進到現在已經有十多年時間,全國高校經過共同努力,社會化改革已經取得了一定的成效,增強了后勤部門的服務能力,提高了后勤的服務質量,打破了具有計劃經濟特點的財務管理模式,基本實現了高校后勤管理的社會化。高校后勤實體具有諸多的特殊性,所以高校后勤財務管理不同于高校行政事業的財務管理和企業的財務管理。從目前情況來看,高效后勤的發展仍存在一些問題,財務管理問題是其核心問題,需要積極采取有效措施來解決這些問題,進一步推進高校后勤的社會化發展。
一、高校后勤集團財務管理的概述
高校后勤集團包括學校幾乎所有的經營實體和服務單位,整體來說包括三類。第一類為非營利機構,包括學生宿舍,水、暖、電等服務,這類部門服務主要依靠學校的補貼和投入,不以盈利為目的;第二類為服務經營性部門,包括物業管理、交通、綠化等等,這些服務活動,其財務管理模式主要是獨立經營模式,可以為將來逐漸引入社會企業管理積累充足的管理經驗;第三類為經營,包括校辦工廠企業等,其財務管理與同類企業的要求一致。上述三類高校后勤的實體,其資產完全屬于學校,后勤實體自身并不存在實際意義上的資產,因而其財務管理具有特殊性,如管理對象復雜,財務監督混亂等等,這些特殊性更加促進高校后勤財務管理要不斷進行改革。高校后勤財務管理的社會化改革打破了以往計劃經濟制度下的管理模式,改變了過去單純的行政管理模式,由直接管理轉換為間接管理為主,把行政管理調整為以經濟手段調節為主等等。
二、高校后勤財務管理中存在的問題
(一)財務管理的體制不合理
由于高校后勤包括的三類對象比較廣泛而且十分復雜,所以相應的財務管理的對象范圍也就具有廣泛復雜的特點。有些高校為了更好的協調相關各部門之間的權責利關系,多設置一些財務管理機構并配備相應的工作人員,對后勤財務進行分塊管理。這樣雖然把整個后勤集團的財務劃分成了幾塊,卻并沒有進行有效的集中管理,整個后勤集團的財務管理過于分散,以致在實際運行中會出現部門利益沖突、管理協調困難等問題。同時,高校后勤的財務管理制度還不完善。因為高校后勤的財務管理與事業單位的財務管理及企業的財務管理都不一樣,它實際上應該由教育部門來制定,使每個學校的后勤財務管理都執行統一的制度。但事實是至今仍沒有制定統一的管理制度,導致高校在處理后勤財務管理的某些共同問題時無法可依,各自按照自己的制度進行,從而導致高校之間的后勤財務管理信息無法進行比較,教育主管部門也就無法進行合理的管理。
(二)財務管理目標不明確
企業財務管理的目標主要包括利潤最大化、股東財富最大化、每股盈余最大化。但高校后勤實體具有教育服務和企業經營的雙重特征,其管理對象復雜,也就導致財務管理的要求和水平出現了不一致。同時也因為后勤實體與高校之間存在著隸屬關系,高校后勤的財務管理也就需要承擔許多行政性任務。這些特點使后勤財務的管理目標變得模糊起來,在經濟效益最大化和社會效益最大化之間難以達到平衡。
(三)財務人員綜合素質不高
高校后勤財務管理人員缺乏創新性,財務管理的制度方法因循守舊,不能與時俱進,不能做到科學創新、大膽改革。而且財務管理人員的綜合素質普遍較低,學校不重視對后勤工作人員素質方面的培養,缺乏高層次的財務管理人員及會計人員,相反由于社會中的某些不良風氣導致后勤集團中存在大量低學歷或無學歷的工作人員,這在快速發展的經濟形勢之下勢必會影響新的會計制度和準則的順利實施,而且某些會計人員的知識水平不能滿足新的發展形勢下工作的需要。
(四)財務監督職能較弱
財務監督主要是指高校的后勤集團財務、高校相關財務部門、審計部門等根據相應的法律法規對高校后勤的財務活動依法進行檢查監督,及時掌握各高校后勤部門的財務管理情況,及時發現并糾正一些違反財務管理規章制度的問題。但是在實際操作中由于高校后勤財務管理情況相對滯后,制度上不夠完善,而且后勤集團的工作人員多數與高校有著緊密的聯系,即使存在相關制度,也不一定能夠得到實現,多數會流于形式。
三、高校后勤財務管理的對策
為了與高校后勤社會化過程中產生的諸多變化相適應,必須不斷創新改革高校后勤的財務管理,積極應對挑戰,把握機遇,改善高校后勤財務管理的模式,進一步促進高校后勤財務管理的改革與發展。
(一)重視財務管理工作
一直以來,高校后勤的財務管理工作都只是在會計核算的基本層面上,缺乏實際意義上的管理意識。隨著高校后勤社會化的不斷進行,為了解決其財務目標中存在的矛盾,需要加強后勤財務分析工作,綜合分析所有項目的支出、收益和成果效果等,盡量保證在經濟利益最大化的前提下運行,對于能在一定程度上改善服務質量的項目,也應適當支持。因此財務管理在幫助管理者做出正確決策、努力實現利益最大化方面具有重要意義,高校后勤集團應充分重視財務管理工作。
(二)明確財務管理目標
高校后勤的社會化改革主要是讓高校后勤積極參與到市場中,使高校后勤能夠以企業的身份參與到激烈的市場競爭中。為適應這種競爭,高校后勤應該把努力生存、快速發展,以及最終盈利作為它的發展目標。此外,高校后勤還需要明確其總體目標、具體目標及分部目標,以合理配置后勤財務資源。高校后勤財務管理的總體目標應力求達到耗費最小化和服務最優化,在資源消耗最小化的同時還能為學校全體師生提供最優服務。而高校后勤的具體目標和分部目標則需要在總體目標的基礎之上,根據后勤實體的具體實際情況進一步確定。
(三)提高財務人員的綜合素質
許多高校由于資產問題、管理問題等諸多因素的影響,導致其管理體制處在事業與企業二者混存的混亂局面。這樣其財務管理人員實際上缺乏專業知識的培養,業務水平較低,工作質量與效率普遍不高。高校后勤財務管理的特殊性對財務人員的工作水平有更高的要求,不僅要了解企業會計制度的具體內容,還要有相對較高的職業判斷力,所以應積極加強后勤實體所有工作人員的專業知識培訓,認真學習新業務,不斷增強其綜合素質,這樣才能不斷滿足后勤實體實際工作的需要,也會在一定程度上滿足財務管理制度的要求。為提高后勤集團的整體素質與業務水平,高校后勤也要積極招聘綜合素質較高、能真正勝任后勤財務的管理工作的優秀財務人員。
(四)完善財務管理制度
在不斷加強高校后勤財務管理的基礎上,進一步統一和完善其財務管理制度體系。高校后勤財務管理制度實質是高校后勤財務管理的行動準則或者說是辦事規程。完善高校后勤的財務管理制度,首先要求教育主管部門認真制定各高校健全統一的后勤會計核算制度,以及重大財務項目的管理制度,力圖統一規范所有高校后勤的會計核算行為及財務管理行為。在此基礎上,各個高校再依據統一的章程組織制定自己學校的后勤財務管理制度,這些制度主要包括核算制度、分配制度、分析制度、監督制度等等。只有不斷完善財務管理制度,才能使高校后勤的財務管理合理有序的進行。
(五)改進財務管理模式
高校后勤的管理具有所有權與經營權分離的特點,這為“統一領導,集中管理”的模式奠定了基礎。在高校后勤不斷進行的市場化運作及管理層次不斷增加的進程中,舊的分散管理與分散核算的模式不再滿足后勤管理的需求。“統一領導,集中管理”要求把后勤各部門的全部財務情況納入整個后勤集團的財務核算與管理中,然后根據服務和經營的性質不同進行劃分。這種管理模式具有便于資金統一調控,減少財務崗位,提高資金利用率,便于后勤進行準確財務分析等諸多優點。
總之,作為社會主義現代化市場經濟體系中的一支新生力量,高校后勤在社會化過程中,仍有許多需要完善的方面,其財務管理模式的創新與制度的健全統一尤為重要,要大膽創新、積極改革,促進高校后勤的社會化進程的向前發展。
參考文獻:
1.熊艷.高校后勤財務管理的特殊性探討[J].事業財會,2008(1).