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科學管理理論的基本原理范文1
泰羅的科學管理理論,是現代管理思想史上的一個里程碑。它開創了用科學方法研究管理的先河,標志著人類從經驗管理進入了科學管理時代。
二、科學管理理論回顧
泰羅的科學管理,是針對傳統的經驗管理而提出的,其中心問題是提高勞動生產率。19世紀末20世紀初,工業社會的內在沖突使勞資對立現象日益嚴重,導致企業勞動生產率低下??茖W管理理論正是在這樣的背景下提出的。
泰羅指出,科學管理是過去就存在的各種要素的“集成”,即把原來的知識收集起來,加以分析、組合并歸類成規律和規則,從而形成一門科學。按照科學管理的基本原理,泰羅進一步提出了一系列具體的管理制度和管理措施。主要有:(1)工作定額原理。(2)挑選和培訓第一流的工人。(3)標準化原理。(4)差別計件工資報酬制度。(5)勞資雙方的密切合作。(6)建立專門計劃層。(7)實行“職能工長制”。(8)在組織機構的管理控制上實行例外原則。
科學管理對人性的探索僅僅停留在“經濟人”的范疇之內,只重視技術因素,不重視人的因素;研究的重點放在企業內部的基層管理與生產管理,屬于管理的微觀層面。它雖然解決了具體工作的作業效率問題,卻沒有涉及企業宏觀層面的經營和管理問題。
三、科學管理理論對現代管理研究與管理實踐的影響與啟示
(一)科學管理理論對管理學范式的影響
范式的概念和理論是美國著名科學哲學家托馬斯?庫恩(Thomas, Kunn) 提出并在《科學革命的結構》(1962)中系統闡述的,指常規科學所賴以運作的理論基礎和實踐規范,是從事某一科學的研究者群體所共同遵從的世界觀和行為方式。
管理學從一誕生開始,就有兩個理論范式在主導著管理學的發展,這就是追求使管理更有效率的科學主義范式和追求使管理更加人性的人本主義范式,這種分類方法的突出意義是強調管理學理論范式追求的目標。
科學主義范式以美國古典管理學家弗雷德里克.W.泰羅為代表,人們往往把科學主義范式稱為泰羅范式,即將操作分為最基本的機械元素并進行分析,然后將它們最有效地加以組合。泰羅范式的核心是使工作更加多產和高效。
一方面,泰羅的科學管理理論發展起來的科學主義范式,使人們認識到管理學是一門建立在明確的法規、條文和原則之上的科學,它適用于營利性組織和非營利性組織的各種管理活動,從最簡單的個人行為到經過充分組織安排的大公司的業務活動??梢哉f,科學主義范式對管理學理論和管理實踐的影響是深遠的,它的許多思想和做法至今仍被許多企業組織參照采用。另一方面,泰羅的科學管理演示了工作要素的可辨識性和可重復型,其直接后果是帶來了組織及其管理效率的提升。
(二)把實驗的手段引入到管理研究和企業管理的實踐
泰羅結合他多年從事機械生產的經驗,通過一系列實驗對科學管理進行了探索,如著名的搬運生鐵實驗、鐵砂和煤炭的鏟運實驗以及金屬切割實驗等。這三項實驗從最基本的到最復雜的,都取得了成功,為科學管理理論提供了實證支持。這些實驗將科學管理理論建立在科學實驗的基礎上,使之成為一門真正的科學。
科學管理把實驗的手段引入到管理研究和管理實踐中去,是管理學研究方法的創新。它為現代實驗管理學的產生和發展奠定了基礎。
(三)科學管理理論對現代人力資源管理理論體系的形成具有重要的指導意義
科學管理理論對現代人力資源管理理論的貢獻主要體現在以下幾個方面:(1)工作分析與設計。泰羅主張明確劃分計劃職能和執行職能,由專門的計劃部門來從事調查研究,為定額和操作方法提供科學依據;擬定計劃并指示和命令等工作。至于現場的工人,則從事執行的職能。(2)員工招聘、甄選和培訓。泰羅認為,健全的人事管理的基本原則是使工人的能力和工作相配合,管理當局的責任在于為雇員找到最合適的工作,培訓它們成為第一流的工人。(3)薪酬和激勵。為了鼓勵員工努力工作,泰羅提出實行差別計件工資制。(4)勞資關系??茖W管理理論正是為了實現勞資對立向勞資兩利的轉化而提出的。泰羅主張,工人和雇主都必須認識到提高效率對雙方都有力,有要來一次“精神革命”,相互協作,為共同提高勞動生產率而努力。
(四)科學管理理論的延伸――現代管理科學學派
管理科學學派的淵源可以追溯到泰羅的科學管理甚至是更早的巴貝奇等人。20世紀以后,運用數學來研究管理的學者日益增多。泰羅首先提出了最優化的管理思想,主張對工廠內的一切事情,要用準確的科學研究和知識來代替舊式的個人判斷和個人意見??茖W管理理論和管理科學學派都擯棄憑經驗、直覺和主觀判斷來進行管理,主張采用科學的方法進行管理,但管理科學學派已不局限于作業管理、操作方法的研究范圍,而是擴展到整個組織的管理。因此,從某種意義上說,管理科學學派是對泰羅科學管理理論的繼承和發展。
(五)科學管理理論與流程再造的對比
科學管理與流程再造的區別在于,首先,二者考察和研究的主體不同??茖W管理側重研究的是組織中單個人的行為,是管理的微觀層面,而流程再造考察的是組織層面的業務流程。其次,二者的理論依據不同??茖W管理是基于18世紀英國經濟學家斯密的分工理論,通過對工作流程的細化、分解,試圖找到一種最佳的工作方式。而流程再造則是從系統、整體的角度對各個業務流程進行整合和改造,從而建立完整和高效率的新流程。
科學管理和流程再造的思想在企業管理實踐中都曾取得了巨大成功,也有各自的局限。鑒于此,現代管理研究和管理實踐應該把對企業微觀層面和宏觀層面的考察結合起來,把流程細化與系統整合的理念更好地應用于運營管理實踐中。
(六)泰羅主義的復興――新現代泰羅主義
在20世紀90年代初期,管理學出現了一股對科學主義理想追求的思潮,力圖對人本主義和后現代管理學的“非理性”進行消解。從某種意義上說,彼得.F.德魯克(Drucker,1991)的《新生產力的挑戰》一文標志著泰羅主義的復興傾向。我們把20世紀90年代的這種管理學復興視為泰羅主義在當代的重新復蘇,將其稱為新現代泰羅主義。
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【關鍵詞】科學管理 當今作用 未來發展
在現今工業生產中,已經大量的使用自動化生產線,整間廠房甚至可以做到僅需要幾個人值班便可正常運轉,生產廠房自動化水平不斷提高已成為整個行業趨勢。在可預見的將來,第三產業將成為我國國民國民經濟的主要拉動力,第三產業主要包括運輸服務業,信息傳輸服務業,計算機服務業,保險業和其他金融活動等服務業,在這些行業中,人的因素將比在工業生產中要重要的多。人與人之間的各種問題也將會影響到工作效率,人的因素將是工作效率的主導因素。這就帶來了一個問題,那就是在即將到來的第三產業為國民經濟主導產業的大背景下,如何對人進行有效的管理從而使得工作效率最大化。
1、科學管理的特點
1.1 實踐性
泰勒的科學管理理論首先就是從勞動實踐中得來的,故該理論從本質上就帶有一種“實事求是”,或者說歐洲啟蒙運動所提倡“理性至上”的色彩,該理論是是在理性的、客觀的、準確的觀察之后得出的帶有實踐性的理論。
1.2 規范性
泰勒認為:“最佳的管理是一門實在的科學,建立在明確規定的紀律、條例和原則上?!痹谶@方面做的最成功的組織無疑是軍隊,比如在古代,古羅馬軍隊有令人發指的“十一律”,即從出現逃兵的部隊中每十人中抽出一人亂棍打死。在現代,人民有著鐵一樣的紀律約束。正是這些紀律條例的約束才使得軍隊有了戰斗力。而同樣,明確規定的紀律、條例和原則也能使得組織擁有很強的執行力和效率。而規范對于組織管理,一言以蔽之:規范才能使得組織的管理更加科學,更易實現效率最大化的目標。
1.3 科學性
該理論基本原理是科學的,他將工人的經驗和技術理論化再反過來指導生產,科學的選擇培訓工人并將科學與之相結合,使工人與管理層的關系更加密切。同時在具體的管理方法上又采取具體的科學措施,例如制定工作定額,采用計件工資制,挑選頭等工人,建立專門計劃層和勞資合作等。
1.4 協調性
泰勒認為:“科學管理的常規特征是協調而不是不和?!彼麖娬{勞資雙方密切的合作,強調企業內部和諧的人際關系。他試圖盡一切可能緩和勞資雙方階級的矛盾,已達到追求效率最大化的目標。
1.5 效率性
科學管理的目的就是“要培訓和發掘企業中每個工人的才干,使每個工人盡他天賦之所能,干出最高檔的工作
以最快的速度達到最高的效率”科學管理的管理思想的實踐性、科學性、規范性和協調性,都是為效率的。
2、科學管理之作用
(1)在自然科學的方法協助下優化勞動執行。
(2)完全徹底的勞動分工。
(3)嚴格區分領導和執行職能活動。
(4)通過古典組織理論進行補充,首先是強調給與任務的一致性原則。
(5)發展和升級員工的特別的、特定職能活動的才能資格。
(6)引入業績相關的薪酬。
(7)業績來自才能資格和勞動條件。
3、科學管理如今之弊端
(1)泰勒假設工人是百分百理性的、經濟的。他認為工人的主要動機是經濟的,工人最關心的是提高自己的金錢收入,即堅持“經濟人”的假設。但如果放棄這個假設,工人都是以“社會人”的角色而存在的,僅僅是部分地利己或者說經濟的。那么他的科學管理理論不能提供準確的答案。那么就不能強硬的將工人與社會割裂開來。工人并不是機器,需要鼓勵,需要合作。
(2)泰勒還認為工人只有單獨勞動才能好好干,集體的鼓勵通常是無效的。而實際的勞動生產卻證明了合理化的分工形成的團隊中的個人勞動效率高于個人單獨勞動時的勞動效率。
(3)泰勒的科學管理理論僅僅解決了個別具體工作的作業效率問題,而沒有解決企業
作為一個整體如何經營和管理的問題。缺乏一種整體,全面的全局視野。
科學管理理論的基本原理范文3
一.什么是科學管理
1.科學管理的基本假設
科學管理是一種先進的管理理論,它的管理活動是基于以下幾個假設上的:(1)當今社會,存在著很多的勞資雙方矛盾,這是因為社會資源沒有得到充分利用,如果應用科學管理方法充分利用社會資源,則勞資雙方都會得到利益,就能夠最大程度的降低矛盾。(2)從某種程度來說,人們都是為了經濟利益存活的,而人們最關心的也是如何將自己的收入最大化,也可以這么說,只要能使得自身利益最大化,他們愿意挖掘自身的最大潛能。(3)單個人是可以使得效益最大化的,但是一個集體成員集合在一起反而會造成單位效率下滑。科學管理是提高單個人效率的有效途徑??茖W管理理論是建立在以上三個基本假設之上的,目前有了一定的成效,但這三個前提假設并不足夠科學化,有著一些需要改進和補充的地方。
2.科學管理的主要內容
由科學管理的基本原理和基本假設出發,我們可以將科學管理理論劃分為三個方面:管理哲學、作業管理和組織管理。
(1)管理哲學??茖W管理是一種以管理哲學為指導的先進的管理理念,管理哲學是管理中的一種主要指導思想,是管理理論中的世界觀和方法論,它從哲學角度闡述了管理的根本和發展規律?!皬膶嵸|上講,‘科學管理’是人和公司或產業中工人方面的一種切實的精神革命———是這些工人在對待他們的工作職責、對待他們的同事、對待他們的雇主方面的一種徹底的思想革命。他同樣也是管理當局方面的人的一種精神革命———是他們對待職責、對待同事、對待工人、對待所有日常問題方面的一種徹底的精神革命。如果沒有這兩種徹底的精神革命,‘科學管理’就不會存在。”
(2)作業管理。如何提高勞動生產率是科學管理所要解決的首要問題,這也是科學管理的重點所在。首先,泰勒在工人操作時對工人進行跟蹤研究,制定出符合工人一天工作的最適當工作時間和工作量。其次,提高勞動生產率的最有效的方法就是使用在某項工作中綜合能力強的工人。與此同時,還要對工人進行科學的崗位培訓,讓工人能夠掌握更多的工作知識,從而更好的勝任工作。在完成這些東西以后,還應當對工人實行規范化管理,即工人在工作中的操作方法必須規范化,必須使用標準的工具和機器,并且環境條件也必須標準規范化。
二.高等教育管理的特點
高等學校不同于其它一些組織結構,它具有自身特殊性。決定它的這些特點的因素很多,但是主要是由自身的活動結構、目標、要素所決定,也就是說它自身規律決定了自身管理特點。這些自身特殊性主要分為以下幾個方面。
1.目標上的特殊性
高等教育的目標并不是由自身決定的,它受到很多因素的影響,主要是教育自身的規律和社會各界對教育的要求所決定,所以說,高等教育必須遵循自身發展規律,而不同于企業管理中的各種原則。高等教育的主要目標并不是為了經濟盈利,而是著眼于人才培養,為社會培養更多質量優質的人才,這才是它的根本所在。因此,在高等教育的管理體系中,不僅應當考慮經濟效益,更主要的是考慮社會效益,這兩者的有機結合才是高等教育所追求的目標。
2.要素上的特殊性
高等教育管理有分為主體部分和客體部分,主體成員部分指教師和教育工作者,客體部分指學生。因為組成高等教育的成員具有特殊性,所以一種特殊的自我管理現象便孕育而生。自我管理在管理中其實并不具備特殊性,但這種自我管理運用在高等教育管理中,便就不普通了。這里存在兩個方面的原因:一是由于在這個管理體系中,所有的成員都是高等文化程度的,這部分人具有很強的自我約束、自我約束的能力;二是這部分人的潛意識里也存在著要在管理中發揮自我組織管理的能力。
3.高等教育管理功能的特殊性
高等教育管理在基本目標功能上與一般管理有很大的相似,同樣具備管理的“維系”功能和管理的“結合”功能。但是,高等教育管理在系統組成與系統效應方面與一般的社會系統存在著區別,高等教育系統給社會的是一種精神產品。因此,在高等教育管理中,上述兩個功能的表現都極為重要:第一,首先高等學校的管理在提升教育工作者的凝聚力方面提出了更高層次的要求。在人際關系方面,高校管理更注重師生之間的有效溝通;在注重人本管理方面,給予了教師們更多的尊重和自我實現空間,讓教師們能夠以更大的熱情投入到教育工作當中。第二,高等教育系統能夠通過自身的有機協調管理發揮出最大的效益,這要遠強于其他的社會系統,它能夠通過自身成員、要素之間的有機結合、互動促進達到最大限度的發揮潛力,達到整體大于部分功能之和的效果。
三.科學管理運用在實際高等教育管理中的效果
1.科學管理在高等教育管理中的理論和實踐意義
(1)理論上的意義??梢赃@么說,沒有一個高效的管理,高等教育的實踐活動就無法有效的進行,更無法實現教育的目標,而一個積極高效的教育實踐又必須要管理理論作為基礎。科學管理是集多種管理于一身的管理,是管理思想發展的助推器,同時也是一個完整的管理系統。因此,科學管理不但是一個很好的管理理論,還為高等教育管理提供強大的支持,在效率和人才的培養上起著舉足輕重的作用,為高等教育管理的順利開展提供了強有力的保障,保證了人才的高質高效培養。
(2)科學理念。科學管理以科學為本,高等教育管理正是運用以科學為理念的管理方式進行管理,從而保證管理上的工作順利進展,使得各方面資源積極有效運轉,配置得當,在一切管理有條有理的環境下培養出高質量的專業人才。其次,高等院校是高等人才培養的集中地,是一個追求學術研究的重要場所,所以一切管理活動都應當以科學為向導,不僅要尊重科學,而且管理中的各項內容都必須符合科學道理,而不能盲目制定。
2.科學管理在高等教育管理中表現出的一些弊端
(1)在經濟發展高速的今天,人們皆為利來,皆為利往,大家最關心的東西就是如何提高自己的經濟收入,也就是說實現自身利益的最大化。在這方面,科學管理更偏重于理性思考,卻忽略了人性思考,從而表現出了很大的時代局限性,在這點上就遠不如后來出現的行為管理學派和現代人力資源管理思想,雖然泰勒自己曾經在著作中作出了很多解釋,但很難改變科學管理給人的那種冷漠感,總給人一種缺乏人性的印象。人性是復雜的,也是貪婪的,它不是固定不變的,會隨著時間和環境的變化而改變。
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關鍵詞:超弦理論 管理理論 管理叢林
管理學中的理論叢林
從第二次世界大戰至今,世界一直都處于相對平穩的發展時期,雖然局部戰爭常有,但相對和平的世界環境卻給人們帶來了休養生息、增長與發展的機會??茖W技術的快速發展大大加速了全球經濟的增長,與此同時,各類組織迅速發展,社會的進步對諸如企業、政府、各類非營利組織等的管理提出了更高的要求,各類組織對管理人才的需求也相應擴大,培養管理人才的各類管理學院也紛紛成立,并擴大了培養人才的規模。面對著巨大的需求,特別是面對著不同行業、不同需求層次的需要,過去相對簡單的管理理論似乎就有些力不從心了。管理理論再次受到重大的挑戰,于是新的一輪發展又開始到來,現代管理理論出現了。
人們一般認為,現代管理理論是繼科學管理理論、行為科學管理理論出現之后,西方管理理論和思想發展的第三個階段,特指第二次世界大戰以后出現的一系列學派。與前兩個階段相比,這一階段的最大特點是,學派林立,新的管理理論、思想、方法不斷涌現。在這個階段,心理學家、社會學家、人類學家、社會測量學家、經濟學家、數學家、物理學家、生物學家、政治科學家、企業管理學者、實踐操作的經理人員都加入了管理理論研究這個領域,從而形成了管理學的空前繁榮的景象。美國著名的管理學專家孔茨(Harold Koontz)是最早認識到“管理叢林”給人們帶來了巨大的分歧與混亂的人,并主張清理管理理論叢林,在叢林中開辟出一條道路來。為此,他在1961年發表了著名的論文《管理理論的叢林》,將這種現象稱為“管理理論的叢林”。
在孔茨的論文中,根據他的觀察,依據基礎理論的差異,他將上世紀60年代的管理理論分為了6大管理理論學派。1980年,孔茨再次發表了論文《再論管理理論的叢林》,而在該論文中,孔茨把當時發展更為紛繁眾多的重要管理學派分為了11個。孔茨對于管理理論出現叢林現象,彼此滋蔓、相互纏繞的現象并不滿意,因此,他分析了造成此種“叢林”現象產生的主要原因和走出管理學叢林的方法:一是澄清管理學的語意的叢林;二是對知識主體的定義;三是管理與其他學科的整合;四是對管理學中的許多的基本原理進行提煉與驗證。應該說,孔茨開創性的工作引起了人們對管理學主線研究的普遍興趣與重視,其學派劃分的方法也已成為歸納現代管理理論的樣本??墒俏覀儼凑湛状乃f的走出管理學叢林的方法,卻至今都沒有走出管理學理論的叢林。
應該承認,孔茨綜合現代管理理論的做法與努力,自有其積極的意義。世界是一個統一的整體,盡管當前對世界的統一性有人持極端懷疑的觀點,但獲得對世界的統一性認識畢竟是人類永恒的追求。哲學的觀點也認為,即世界的各個不同領域都受同樣的基本法則和原理所支配。對于這一點,愛因斯坦畢生所追求與堅信的“萬有理論”便是最好的證明。所以,站在今天的視角,從各個學科發展與演化的角度,到底應該怎樣看待管理學發展的叢林問題呢?
由物理學中萬有理論而引發的思考
在談論管理學叢林問題之前,先來了解一下物理學領域對“萬有理論”、“大一統觀點”、“超弦理論”的發展與認識歷程。看是否能從中得到點關于怎樣理解管理學叢林問題的思考與啟示。
自從愛因斯坦建立了令世人矚目的相對論理論以后,他自己本人卻并沒有停止向物理學更高領域前進的步伐。他想把當時已知的兩種相互作用――萬有引力和電磁力在一個數學框架中統一起來,建立宇宙的總公式――萬有理論。因為愛因斯坦堅信同一個宇宙中兩個不同的作用力應該有著它們相同的起源。在物理學的發展過程中,也經歷過數次歷史性的統一,如牛頓發現天體的運行和地球上運動的物體遵從相同的運動力學原理和引力定律;愛因斯坦則建立起了時空、運動和引力之間的聯系,并統一了質量和能量,建立了質能互換公式。按理說,萬有引力和電磁力應該可以聯系在一起,它們應該是同一個原理下的兩個不同的方面,就像電和磁、能量和質量一樣。但從實際看來,要把這兩種相距甚遠的力統一起來,談何容易。引力是兩個大質量物體之間的相互吸引,大質量物體造成空間彎曲而產生的;而電磁力則是由粒子的電荷產生的,顯然,把這樣兩種力聯系起來是不可思議的事。因此,引力和電磁力之間似乎毫無聯系可言。所以,當時除了愛因斯坦也沒有哪個物理學家敢于在這個超級難題上空耗精力。當然,最終的結果歷史也早已向我們講述,在愛因斯坦一次又一次努力歸于失敗以后,直至他生命的最后一刻,他都在無望地尋找著引力場和電磁場統一的理論,最終抱憾離開人世。
回顧歷史,愛因斯坦的失敗也許就可以理解,似乎是注定的。實際上自然界還存在另外兩種相互作用力―弱力和強力,而在當時的物理學界對這兩種力卻尚不知曉。強力即存在于原子核內的把原子核內的中子和帶正電荷的質子結合在一起的力(如果沒有強力,它們因同性相斥的原理而相互彈開);而弱力則是改變粒子而不是吸引或分開粒子(如引起原子核的放射性衰變等)。所以,當有四種相互作用力被人們認知后,尋找這四種力新的大統一的任務就擺在了現代物理學家面前。
美國物理學家斯蒂芬?溫伯格和阿布杜斯?薩拉姆在1967年首次將這人類一直所追求的“大統一理論”目標向前推進了一大步。他們從量子理論入手,成功的使電磁力與弱力的數學表達結合到一個統一的數學表達中。此后不久,物理學家便發現在更小的尺度上10-17厘米左右,電磁力、弱力和強力將得到統一,這意味著“大統一理論”又向前邁了一大步?,F在我們可以知道,自然界中總共四種相互作用力除萬有引力之外的三種都可由量子理論來描述和統一。那么引力呢?在空間尺度繼續減小時,物理學家們又發現了轉折點:我們試想把一個粒子的運動控制在一個更小的空間內時,那么根據量子力學法則,粒子的運動將加劇,動能將增加,也就是說,越小的距離就有越高的能量,也就有越大的質量,此時引力又回來了!并且逐漸增加到與其它力一樣大。
前面所說的,電磁力和弱力在較高的能量上實現統一,其實這較高能量也是在較小空間中實現的;然后強力又和電-弱力在一個更小空間中的更高能量上實現了統一。以此推論的設想,最弱的引力應該會在最小的空間中與其它三種力實現統一。空間的最小尺度結構是普朗克長度(10-33厘米)。在普朗克長度下,所有的力歸于統一。電磁力-弱力統一所需的能量是現在可及的范圍,因此這個理論得到了證實。而除引力外其它三種力統一所需的能量目前就無法達到了,目前人類所造的最大的粒子加速器似乎也達不到那么大的能量;在普朗克長度下,超高能量使空間的性質也不可思議地改變了!相對論和量子理論這兩大現代物理學支柱在這個尺度下全部失效!在這里,物理學家認為新的理論將把相對論和量子理論統一起來。
這個新的理論就是目前物理學領域最流行的“超弦理論”。該理論認為在普朗克長度大小的空間里有一根細細的超弦在振動,它的振動產生了數百種基本粒子和四種力的相互作用力。該理論也是目前唯一能將20世紀兩大物理支柱量子力學和廣義相對論有機結合起來,從理論上實現了包括引力在內的四種相互作用力的統一。超弦理論的提出無疑是了不起的思想火花,但同時也向人們提出了更大的挑戰。超弦理論如果成功,它一定會導致一場人類對時空本質、時空維數、相互作用本質、暗能量本質等革命性的認識,其深刻程度不亞于上個世紀的兩場物理學革命:量子力學和廣義相對論。
如何看待管理學中的理論叢林問題
首先,從物理學的發展歷程來看,物理學中的萬有引力,電磁力,強力、弱力等物理學分支領域的發展都是為了解決人們在日常生活中所碰到的實際問題而產生和發展的。所以,我們今天看待管理學叢林問題也應該認識到其存在有其合理性的一面,從人類解決問題的思維方式與思維慣性的角度去看待管理學叢林中的各個學派林立的問題。其實,我們是否可以把這個問題理解為管理學叢林理論中的各個學派的產生和發展都是人類在其發展與進步的各個不同歷史時期為解決管理中的實際問題,從不同學科和角度所發展起來的理論學派。它們都是管理學理論發展歷程中的必然結果。
其次,從不同理論學派的比較研究我們也可以發現,雖然不同的理論學派之間視角不同、觀點各異,但針對某些問題,大部分理論學派依然存在著一定的共同點。例如,企業的生存取決于對外部需求和對期望的回應,企業必須適應環境的需要;企業與環境存在緊密的聯系;企業尋求外部環境的穩定和可預測性;企業是利益驅動的等等。因此,這樣就說明了前面的觀點,即各個理論學派都是為了解決人們在管理實踐中遇到的實際問題而產生和發展起來的。為了解決同一個實踐中遇到的管理問題,各個學派從各自的學科背景出發給出了不同的解釋,但目的都是為了解決問題。所以,是否可以認為,管理學的叢林問題,就像是一個物體前圍著的許多面鏡子,從鏡子中看到的都是同一個物體,但由于視覺角度的不同,我們發現每一面鏡子中的物體卻又都不相同。也就是說,管理學叢林是“同一個物體的不同表現形式”。因此,它們都應該是合理的,這里也印證了前面的觀點,即存在自有其合理性的問題。所以,是否這種思維認識也可以為我們進一步的尋求管理學叢林的融合提供一個視角與方向?
理論叢林的發展與未來
談到管理學理論叢林的發展與未來來看,筆者還是比較同意融合的觀點。從理論發展的一般規律來看,管理學理論中的叢林融合問題勢在必行,也有其的必要性和合理性,這一點從物理學的萬有理論可以很明顯的看出。但從現在理論界所普遍認為可行的融合途徑來看,可歸結為兩種途徑。第一,不同理論的解構與融合。第二,不同理論比較和整理。而這兩種融合的方式都是在理論本身層面的融合,有其局限性。不能做到完全的融合。
再次回到物理學領域來看,從物理學領域的發展歷程研究可以發現,電磁力、引力、弱力、強力有可能在最小的空間普朗克長度(10-33厘米)得到統一,這也標志著物理學的兩大支柱理論量子力學和廣義相對論的融合和新理論超弦理論的誕生。所以是否可以得到一點理論融合的啟示,看待管理學叢林問題,能否回歸到最本質與根源的角度考慮各個理論學派的融合問題,即從“環境”本身入手考慮管理學各個學派的融合問題?如國內學者趙錫斌教授所著的《企業環境分析與調適―理論與方法》,就把環境作為一個整體研究企業與環境關系的問題等。
所以,如何看待管理學叢林的融合問題,我們能否借鑒物理學理論中的兩大支柱理論(廣義相對論和量子理論)的融合假設與經驗,換個方向向后看,從本質與最原始的根源出發,從環境這個最大、最本質的要素出發,把環境作為內生變量研究企業問題,也許是解決管理學叢林問題的又一出路。
參考文獻:
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科學管理理論的基本原理范文5
一、概念界定
目前,學術界對于公共管理的概念沒有達成共識,對其的界定主要從“公共”與“管理”兩個方面闡述。本文認為公共管理是公共組織的一種職能,包括以政府為主導的公共組織和以公共利益為指向的非政府組織(NGO)為實現公共利益,為社會提供公共產品和服務的活動。它是以政府為核心的公共部門整合社會的各種力量,廣泛運用政治的、經濟的、管理的、法律的方法,強化政府的治理能力,提升政府績效和公共服務品質,從而實現公共的福利與公共利益。
[1]
私人管理的主體是個人和私人組織,由個人的私生活領域、家庭生活領域、私人企業活動領域和商品交易市場領域四個平行的不斷放大的圓圈層形成。私人管理的對象是私人的事務,其目的、實質和原則就是實現私人利益最大化。
公共管理與私人管理存在差異性,他們的不同點主要表現在:(1)公共管理與私人管理的使命不同。公共管理是為公眾服務,追求公共利益,而私人管理以營利為目的;(2)與私人管理相比,公共管理的效率意識不強;(3)與私人管理相比,公共部門尤其是政府管理更強調責任;(4)就人事管理方面而言,公共組織尤其是政府中的人事管理系統比私人組織中的人事管理系統要復雜和嚴格的多。[2]
二、公共管理與私人管理的同質性
通過調查研究,運用比較分析法和類比分析法等方法,本文總結梳理了公共管理與私人管理在以下五個主要方面的相似性:
(一)學科基礎
公共管理與私人管理的學科基礎是管理學理論。首先,管理職能。兩者的管理活動離不開計劃、組織、協調、領導、控制、激勵等管理職能。其次,管理原理。公共管理與私人管理活動體現著管理的四大基本原理。第一,系統原理:管理者從組織系統性出發,按照系統要求從整體上把握系統運行的規律,對管理的各方面做系統的分析,進行系統的優化,并依據組織活動的效果和社會環境的變化,及時調整和控制組織系統的運行,最終實現組織目標。其主要包括系統優化原理、信息反饋原理、動態和彈性原理。第二,人本原理:即以人為本的原理。管理者在管理活動中堅持一切以人為核心,以人的權利為根本,強調人的主觀能動性,力求實現人的全面、自由發展,其實質是充分肯定人在管理活動中的主體地位和作用。第三,動力原理:是指管理者必須有強大的動力,促使各種管理要素有效地發揮作用,產生強大的合力,使管理活動持續而有效地進行。其具體包括物質動力、精神動力和信息動力。第四,效益原理:管理者必須用盡可能少勞動消耗取得更多的勞動成果。最后,管理理論。公共管理與私人管理的管理都涉及基本管理理論,如古典管理時期的科學管理理論、組織管理理論和行政組織理論體系理論;行為科學理論時期的“需要層次理論”、“雙因素理論”、“X”理論和“Y”理論;現代管理理論時期的決策理論、權變理論等。共同的管理學基礎為公共管理和私人管理奠定了堅實的基礎。
(二)文化基礎
國內外的學者對文化已先后下過200多種定義,但至今仍未形成共識??偨Y而言對文化的定義主要分為兩個方面。
第一,從詞源學上談“文化”,認為文化都有表示人類有思想地社會實踐的成果和人類社會實踐所體現的人類的思想的含義,而且這種人類思想的文明體現在人類生活的整個環節和各個領域,它也必然對后來人和其他人產生指導和教化作用。
[3]
第二,從分層意義上談“文化”,廣義的文化,是指人類有思想的社會實踐的一切文明成果。英國文化史學者威廉斯《文化與社會》中說:“文化開始意指‘一種物質上、知識上和精神上的整體生活方式’。”[4]
狹義的文化,是指排除人們的物質創造活動和成果而專指人們的精神創造及其結果,主要包括信念、知識、文學、藝術、道德、法律和價值觀等。美國人類學家克利福德·格爾茨認為:“文化是指一個群體或社會共同具有的價值觀和意義體系,包括這些價值觀和意義體系在物質形態上的具體化,主要包括人們的思維模式、生存模式和行為模式。”[5]
文化具有抽象性、依存性、類屬性、繼承性、功能性等方面的特征。因此,本文認為文化是一個群體(國家、民族、企業、家庭)在一定時期內形成的思想、理念、行為、風俗、習慣、代表人物,及由這個群體整體意識所輻射出來的一切活動。文化包含了一定的思想和理論,是人們對倫理、道德和秩序的認定與遵循,是人們生活生存的方式方法與準則。文化基礎即規范就是最基本的道德與法律。無論是公共管理還是私人管理其行為活動都脫離不了所處的社會文化環境,即其行為活動、利益追求都要受所處社會文化的制約,都要遵循最基本的社會道德與法規的要求。
(三)活動與行為基礎
公共管理與私人管理在活動與行為基礎上的相似性表現:第一,兩者管理所具有的基本要素大致相同,都包括了管理的主體:即由誰管,誰去管理;管理客體:管什么,即管理的對象;組織環境或條件:在什么情況下管理,包括了內外部環境;管理的手段:怎樣去管理,通過什么去管理,雖然可能具體運用的手段會有所不同,但是都必須通過手段或方式去管理。第二,從抽象的層面上講,在GULICK和URWICD的經典論述中,兩者都運用一套通用的管理職能即:計劃、組織、人事、指揮、協調、報告、預算等,其首字母組合為POSDCORB。第三,都注重效率與品質的提升,重視績效:公共管理人員需要提高工作效率及公共服務的良好品質,新公共管理提出了確立目標并設定績效標準;而私人管理也要注重提高效率,提供良好的品質的產品或服務。
(四)方法與技術基礎
公共管理與私人管理在具體的管理活動中都要運用管理手段才能達到管理目的。在管理方法上都運用到以下基本方法。第一,行政方法。行政方法是依靠領導者的權威,運用命令、指令、指示、監督等行政手段,按照管理層次,行使管理職能的一類管理方法,具有權威性、垂直性、強制性、穩定性和非經濟性。行政方法的使用能夠有效地貫徹上級的方針和政策,迅速排除阻力及時解決問題,保證各方面工作的順利進行。第二,法律方法。法律方法是運用立法和司法的手段行使管理職能的一類管理方法,具有強制性、規范性、穩定性和平等性。在經濟管理中法律方法的使用能夠保證管理的秩序,協調管理中各利益群體的關系,促進管理科學化、法制化。第三,經濟方法。經濟方法是運用經濟杠桿和其他經濟手段,調節人們之間物質利益關系從而行使管理職能的一類管理方法,具有利益性、間接性、靈活性。經濟方法的使用一方面能夠調動利益主體的積極性,提高利益主體的收入,促進利益主體自我實現;另一方面實現管理者的目的,提高效益和效率。第四,教育方法。教育方法是利用一定的培訓、教育等方式,全面提高人的素質,以影響和調節人們的經濟行為,達到行使管理職能的一類管理方法。其教育主要包括心理教育和心理教育兩個方面。教育方法的使用不僅能夠提高被管理者的素質,而且能夠提高整個組織的實力,從而更好的實現組織責任和使命。
(五)組織基礎
科學管理理論的基本原理范文6
關鍵詞:管理理論;學派;實踐運用
一、前言
迄今為止,西方的管理理論的思想大致經歷了三個基本的階段,即科學管理思想階段、行為管理階段和現代管理理論階段。其中,現代管理階段是在第二次世界大戰之后,隨著社會生產力的發展以及社會學、計算機技術在管理領域中日益廣泛的應用而逐漸形成的。這一階段的管理理論不是一種管理理論,而是各種不同管理學派的統稱。美國管理學家哈羅德孔茨1961年12月在美國《管理學雜志》上發表了《管理理論的叢林》一文。他給管理理論中的各種學派分了類,并把這些理論和學派在歷史淵源和理論內容上互相影響和聯系,形成盤根錯節的局面稱作“管理理論的叢林”。他當時劃分的六個學派是:管理過程學派、經驗學派、人類行為學派、社會系統學派、決策理論學派和數學學派。
孔茨的目的是試圖統一管理理論,希望他的文章能像一把鋒利的砍刀,在這片枝節交錯、簇葉蔓生的叢林中清理出一條穿越的道路,引領人們走上正確的方向,而不至于迷失其中。但是,孔茨后來也許發現,這片叢林比他想像的大得多,幾乎無邊無際。在他的砍刀砍過的地方,新的枝葉更快地生長出來,有的甚至轉眼間長成了參天大樹。孔茨試圖統一管理理論的目的未能實現,反而引發了更多的爭論。
19年后,孔茨又于1980年5月的美國《管理學會評論》上發表《再論管理理論的叢林》一文。文中他認為管理理論叢林依然存在,而且已發展到了以下11個學派:經驗(或案例)學派、人際關系學派、群體行為學派、社會協作系統學派、社會技術系統學派、決策理論學派、系統學派、數學(或管理科學)學派、權變理論學派、經理角色學派、過程學派。
二、管理理論的叢林
(一)管理過程學派。該學派的研究對象是管理的過程和職能。管理是組織中通過別人或同別人一起完成工作的過程,職能就是指計劃、組織、協調、控制。管理的過程和職能是分不開的。該學派的目標是對這個過程和職能進行分析,建立起概念性的框架,確立這個框架的原則,最終構建一個管理理論。認為管理是個普遍的過程,而無論企業的類型,特定企業的不同層次,也不論各個企業類型和層次的管理環境如何的不相同;管理知識中有一個純屬管理的核心部分,如直線制、部門化、管理幅度、管理控制技術等是普遍用于組織和組織中的各個層次;認為管理理論是經驗組織的一種方式,把這些經驗加以概括,就成為基本管理理論。有了管理理論,就可以通過對理論的研究、實證檢驗和傳授,來改進管理實踐。
孔茨是管理過程學派的代表人物。這個學派通常被稱作“傳統學派”或“普遍主義學派”,它的創始人是法約爾,法約爾是法國人,是古典管理理論學派的代表人,是一般行政管理理論的創始人。他的是一名采礦工程師,他的成名作是《一般管理與工業管理》。根據他的實踐和調查研究,他將企業經營歸納為六項活動:技術、商業、財務、安全、會計和管理活動,其中管理活動就是計劃、組織、控制、協調和控制,同時他還提出了管理的14項原則,管理職能的有效發揮和六項活動的順利進行都必須遵循著14條原則,管理知識中純屬管理核心部分的直線制和部門化等也源于這14條原則中。法約爾最先提出了管理過程的概念,之后到現在的管理教科書大都沿著管理過程來組織內容。
我們以教師為例,來理解過程學派。過程學派研究對象是過程和職能,作為教師,他的工作有:計劃,編寫教學日志,包括教學目標、一個學期和每堂課的內容;組織:組織課堂,保證整個學期這門課的順利進行,安排學生干部,協助教學工作的開展;領導:指導和激勵學生好好學習,對學習好的學生進行表揚;控制:對授課情況進行反饋,制定一系列課堂紀律,保證教學順利進行,以達到預期的授課目標。
(二)人類行為學派。該學派對管理的分析建立在這樣一個核心假設之上,即管理涉及到人。那么管理研究的焦點應該是人際關系,該學派有不同觀點:“人際關系學派”“領導力”和“行為科學學派”等。在《再論管理理論的叢林》中,此學派分成人際行為觀點和群體行為觀點,兩者的差別在于,前者研究單個個體的行為,主要強調人際行為。而后者主要關注群體中的人的行為,主要強調的是群體模式。
該學派重點關注心理學和社會心理學??状膶懙?,不能否認管理必須考慮人的行為因素。無論在管理的環境中還是無法管理的情境中,都不能否認人際關系研究的重要性,領導和管理也很重要。但是,如果說人際行為研究就是管理,就像是將人類身體的研究等同于心臟病領域研究一樣。人類行為學派可追溯到行為科學理論階段的代表人梅奧等人對霍桑試驗的研究,霍桑試驗的目的是研究照明對工人生產率的影響。
(三)社會系統學派。該學派是從系統分析的觀點出發,以協作系統為核心來論述企業內部平衡和對外部條件適應的管理理論,由美國管理學者巴納德創立,代表作《經理人員的職能》。該學派在之后的20年里,分裂成為協作型社會系統觀點和社會技術系統觀點。前者的觀點更依賴于巴納德的理論,后者的觀點認為技術系統對社會系統有重要的影響,著重在生產辦公室業務以及在技術系統和人際之間有密切關系的其他方面。
(四)決策理論學派。決策理論學派是從社會系統學派中發展起來的。此學派的代表人物是西蒙和馬奇。決策理論的基礎是經濟理論,是消費者選擇理論的發展。消費者選擇理論從19世紀早期開始就一直是經濟學家用以解決經濟問題的有效工具,分析效用最大化、無差異曲線、邊際效用、風險和不確定情況下的經濟行為。該學派中的大多數學者都是經濟理論學家,他們著重于模型的建構和數學的應用。孔茨認為,決策理論就是構建模型,數量分析。
決策理論的主要思想:
基本出發點:管理就是決策。決策貫穿管理的全過程,滲透于管理的職能活動中。西蒙認為,“管理過程就是決策過程”?!敖M織是指一群人彼此溝通和彼此關系的模式,包括制定和實施決策的過程”。這一點跟社會系統學派中組織的觀點一致。
用“決策人”代替“經濟人”, 也就是由提高效率為中心轉變為以合理決策為中心。決策人具有兩個特征:一是用“令人滿意”的決策準則來代替最優化決策準則(效用最大化);二是在決策時只考慮那些他認為最重要的因素。
決策是一個包括有四個階段的完整過程:情報活動-設計活動-決策活動-審查活動。
一個組織的決策,根據其活動是否反復出現可分為程序化決策和非程序化決策。
決策理論的一個運用就是博弈論,我們知道,經濟學研究的是社會如何管理自己的稀缺資源,達到資源合理的配置。經濟學十大原理之一是:“人們面臨權衡取舍”,這個過程也是一個博弈的過程。由此可見,管理學的研究不僅涉及到社會學、心理學、還涉及到經濟學。
孔茨在文中對決策能否支撐起人類知識的所有領域表示懷疑,決策其實就是選擇,而選擇既有可能是組織的管理行為,也有可能是純粹的個人行為。所以,以決策理論構建管理學的核心可能是不恰當的。
(五)經驗學派。該學派主張通過分析經驗(通常是一些案例)來研究管理學問題。通過分析、比較和研究各種成功和失敗的管理經驗,可以抽象出某些一般性的結論或原理,以有助于學生和從事實際工作的管理者理解管理原理,并使之學會有效地從事管理工作。孔茨認為,經驗主義學派跟管理過程學派趨于相同。
(六)數量流派。該流派的核心觀點就是模型。利用模型,通過最基本的邏輯關系并根據選擇的目標來描述問題。換句話說,如果管理、組織、計劃或決策是一個合乎邏輯的過程,那么這個過程就能用數學符號和關系來表示,利用模型求出最優的解答,以達到企業目標。
從這個學派的思想,我們想到了一個例子:影響因子是用來衡量科研論文的質量,那么有關管理部門通過建立模型,得出影響因子,以此來衡量老師的科研成果,然后根據這個發給老師相應的勞酬。
孔茨認為,數學是一種工具而不是一個流派,它運用定量技術(運籌學、統計學、計算機技術)改進管理決策制定,提高組織的效率。這也是為什么孔茨在《再論管理理論的叢林》一文中將School 改成了Approach 的原因?!对僬摴芾砝碚摰膮擦帧罚骸半m然每個流派都對管理理論作出了巨大貢獻,但是有的流派(如數量、“管理科學”)卻只能被看做是一種工具(Tools),他們并沒有真正從事一種完全意義上的管理科學,他們在很大程度上只是在運用精致的數量模型和符號而已”。另外,孔茨在講到人類行為流派也提到:“該流派成員也有分化,某些成員將關于人類行為的認識看做管理工作者的一部分,而且是幫助管理者通過滿足人們的需要、響應他們的動機來更好地理解并促使人們工作的一種工具”。
三、管理叢林形成的原因
孔茨在《再論管理理論的叢林》一文中提到:許多訓練有素但過于專門化的教師進入我們的大學和學院他們雖然有很好的學術背景,…,也許是管理理論的叢林變得更加深不可測。…,令人沮喪的是,某些教授竟然堅信,當他們在教這些不同專業的課程的時候,就是在教管理。…,雇傭了大批來自經濟學、數學、心理學、社會學、社會心理學和人類學等專業的學者。在這期間非常缺乏即受過管理學科訓練又有一定管理經驗的教師。在這種情況下,只好靠來自上述社會科學領域的博士畢業生來彌補。
歸納一下,管理叢林形成的原因主要有以下幾個方面:
1.商學院教師缺乏管理經驗。
2.商學院教師憑借自己的專業背景,從不同的視角來對管理進行研究,提出了不同的觀點。
3.為了填補教師稀缺,雇傭了大量非管理專業的教師。
四、陷入叢林的主要根源
孔茨分析了 “叢林中思想糾纏的主要根源”。主要有以下幾個方面:
1.語義叢林(什么是管理,什么是組織,什么是決策…)
如“管理”意味著通過別人并同別人一起把工作完成,但是,其中的“別人”僅僅指的是正式組織的人,還是包括所有非正式組織中的人?管理對人的影響是通過統治,還是引導,抑或是教育?
對于“組織”一詞的詞義混亂,分為三種情況:絕大多數管理過程學派成員用來表示一個企業的活動――職權結構,這里組織代表一個企業中正式的組織結構,為人們提供工作的環境;而許多“組織”理論家把組織看成是任何一種團體活動中人的關系的總和,這里組織成為社會結構的同義語;另外一些的“組織”則僅僅表示“企業”。
另外還有決策的語義混亂(簡單的從各種備擇方案的選擇vs包括全部的管理工作和環境)、領導方式(管理方式的同義詞vs管理和領導的區分)、信息聯系的含義(極為廣泛,一個書面或口頭報告vs正式關系和非正式關系的網絡)、人際關系的理解(對人的精神病的治療手段vs對人和人際關系進行的研究和技能)。
還有,對管理這門知識所下定義的分歧,即對管理的內涵沒有準確的界定。
2.是否把管理定義為知識主體(學科界限不清晰,管理學=社會學+社會心理學+…?還是管理就是一門專門的學科?)
3.先驗假設(假設前提的不一致性)
4.對原則的誤解(借單一管理原則的無效,來否定所有管理原則的正當性)
5.管理理論家們不能或不愿意互相理解(捍衛原創性)
五、走出管理理論的叢林
對于如何清理管理理論的叢林的問題,孔茨提出了以下幾點:
1.給管理下定義。建議大家至少要同意,管理知識領域的定義應該能反映實際管理人員的活動領域,并為此目標而對管理實踐做進一步的調查和研究。
2.界定管理學是一門學科。將管理學看成是一門專門學科,而其他學科被看成是管理學的重要基礎。如果這樣的話,把管理學同其他學科區分和結合起來就有可能。
3.闡明管理學用語的語義。
4.提煉和驗證基本原理。并記住以下準則:管理理論應該探討知識的某一個領域和進行“能夠處理的”調查,界定和集中一個研究的特定領域;管理理論應該有助于改進管理實踐和管理工作,以指導實踐為導向;明晰語義,特別是易于實際管理人員的理解;管理理論應該指導管理的研究和教學,并提高其效率;管理理論必須認識到,它只是一個更大的知識和理論領域的一部分。
六、管理的科學性和藝術性
通過讀《管理理論的叢林》一文,我們發現,各學派之間都有著相互的聯系,決策流派是建立模型,然后數量分析,從而決策出最優的解答。而決策又貫穿在整個管理過程中,管理涉及到人,人不是單獨的個人,是社會中的人,他存在于組織之中,組織是一個把兩個以上的人的各種活動和力量有意識地加以協調的體系,他是一個協作系統,是人與人之間相互協作而構成的系統。
由此可見,管理學的研究涉必然及到經濟學、社會學、心理學、哲學等理論,同時必然要運用到諸如數學、計算機科學、工程學等方法和技術。任何管理都會涉及組織中人、才、物的合理配置和產、供、銷的科學銜接。管理學涉及的范圍很廣。
管理的科學性表現在它形成了自己的系統原理、原則和方法,構成了管理學的基本框架,是一門獨立的科學。
管理的藝術性表現在,管理總是在一定的環境中管理,而環境是變化的,所以也就不可能有一成不變的管理模式。此外,人是富有感情的,而感情是很難量化和模型化的東西,所以,管理者要根據具體的管理對象、管理環境、管理目的、采取相應的措施去解決所遇到的問題。
所以說,管理需要科學的理論作指導,管理藝術性的發揮是在科學理論指導下的發揮,一個成功的管理者應該結合實際情況進行創造性的管理,使理論服務于實踐。
參考文獻:
[1]Harold Koontz Is Dead at 75,Gave Advice on Management. Associated Press (New York Times). February 20, 1984. Retrieved 28 February 2014