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關于社交媒體的看法范文1
這是我和我視覺關鍵總裁安德魯?里德（Andrew Reid）合作的新報告――《關于客戶，社交媒體分析不能告訴你的那些事》中的核心觀點。這篇報道提供了期待已久的情境，即你的社交媒體粉絲究竟是誰？我們最大的發現是，即使你的社交媒體受眾中有大多數是你的顧客（這也很難查明），但是實際上從整體來看，你在社交媒體上的粉絲并不能代表你的全部顧客。
三種社交媒體用戶的差別
事實上，你在社交媒體上收聽的90%的內容來自于只有不到30%的社交媒體用戶。這30%可以被叫做是社交媒體熱衷者，他們每周會發帖5次以上。和他們極度不同的安靜一些的社交媒體用戶才是你的社交媒體粉絲的大多數，也是你的潛在客戶。他們中有些是社交媒體輕度用戶，每周發帖2到4次；還有些是安靜的潛水者們，一周發帖次數可能連一次都沒有。但是不要誤以為這些稍微安靜的粉絲無關緊要：雖然他們幾乎不信息，但是絕大多數的輕度用戶和潛水者也會每天至少閱讀一次他們的社交媒體頁面。
了解這三種社交媒體用戶的差異，不僅對你的社交媒體策略，也對你接近、了解客戶群的需求至關重要。無論你是否正在嘗試去了解如何服務，銷售或吸引住你的客戶，你都需要了解你所有客戶的期望和態度。
通過和三大全球品牌商合作，將客戶群的詳細反饋和他們的Facebook資料數據結合起來，我們發現了社交媒體分析的盲點。這一調查表明從社交媒體頁面及分析上聽來的粉絲和顧客信息與那些真正在使用Facebook的人之間存在著極大的不對稱性。更為重要的是，他讓我們第一次通過數據對比清晰地看到熱愛在社交媒體上發出聲音的人和那些潛水者的區別。這對于你的生意也尤為重要。
社交媒體熱衷者
社交媒體熱衷者們是社交媒體分析工作最易捕捉的人群――因為他們（好吧，承認是我們）積極參與社交媒體網站。這些愛好者們往往是些購物的渴望者。他們很有可能正在尋找下一個要買的，以期在大賣場完成的購物。他們也是移動設備的忠實用戶-當在實體店購物時，他們很有可能拿出手機來進行對比。他們也會有選擇地定期觀看一定類型的電視節目，更有可能在做出購物選擇時向家人、朋友咨詢，并且更有可能會反過來分享他們自己的意見。這類人是你最有可能在社交媒體上捕捉到的社交媒體粉絲代表。
潛水者
但是缺失的是有關輕度用戶、潛水者的顧客群信息――這些數據最不會出現在你的社交媒體用戶分析中。潛水者們不太情愿購物，并且社交媒體也不大能刺激到他們的購買欲。不像社交媒體的熱衷者，你不可能發現潛水者們在大賣場購物。比起移動裝置他們對電視更感興趣。他們看更多種類型的電視節目，很少追隨Facebook上的話題（然而，有趣的是，他們似乎更愿意玩在線游戲）。脫機狀態時，他們不大愿意向朋友和家人求助購物建議；在線時，也不大感興趣與網友分享自己的看法。
輕度用戶
社交媒體的輕度用戶正好介于這兩種極端者之間。但是跟潛水者們一樣，他們會常常會被社交媒體分析遺漏掉。因為比起熱衷者們，他們發的帖子太少了。就算他們占據了你社交媒體粉絲的20%，你在社交媒體上聽到的所有意見中，他們發出的可能只占10%。
別太依賴社交媒體
關于社交媒體的看法范文2
為增加閱讀量，讓新聞傳播得更快、更久、更遠，增強報紙的影響力，美國每家報紙都非常重視社交媒體。美國報紙在與社交媒體的融合方面給予了很高的重視，其融合可以簡單概括為五個關鍵詞，即吸引、加速、分享、研究、互動。
關鍵詞之一：吸引
每家報紙都在首頁醒目位置推薦他們的社交網絡地址，并邀請粉絲關注。《紐約時報》在吸引粉絲方面極為用心。比如，只要用戶登陸Facebook，分享過《紐約時報》的新聞，該用戶的分享信息就會出現在《紐約時報》網站首頁右上角的一個叫“latest in mynetwork.”的欄目，意思是“社交網絡的最新信息”，而且，用戶不僅能看到自己分享的信息，還可以看到好友分享了《紐約時報》的哪篇新聞。這個欄目里有一個“這是什么”的按鈕，點開就是一些關于《紐約時報》和社交媒體如何融合的問題及回答，教讀者怎樣關注，怎樣發評論等等，非常詳細周到?！都~約時報》助理執行編輯Roberts說，《紐約時報》的Facebook頁面盡管不會成為一個出版平臺，但將成為《紐約時報》出版戰略的一部分。《紐約時報》將很多Facebook項目分給多人，如主頁交給新聞部。編輯將決定哪些內容放在顯著位置，還有如何更新。用戶可以通過Facebook直接獲取信息，或點擊來到。
《華爾街日報》在首頁也有一個欄目， 叫“most popular on Facebook”，意為“在Facebook中最受歡迎的內容”，列出當日轉發最多的四篇新聞，最多的分享達4000多次。還有專門的按鈕，邀請讀者成為Twitter的粉絲。美國報紙就是這樣通過多種方式，吸引讀者成為好友和粉絲，增加報紙的人氣和關注度。
關鍵詞之二：加速
社交媒體的信息是“碎片化”的。所謂“碎片化”，是將完整的東西分成許多零碎的小塊。有學者提出了“碎片化”的4A優勢：Anyone，即任何人都可以擁有傳播權；Anything，即信息內容的多樣化；Anywhere，即信息的多渠道性；Anytime，即信息傳播的即時性。社交媒體將“每日新聞”變成了“每秒新聞”。
遇到突發新聞，報紙往往最先在Facebook和Twitter上，有時只是一句話，之后才有鏈接指向報紙網站。筆者比較了一下日本地震和海嘯的新聞，在Facebook最快的是《華爾街日報》，時間為3月11日，比《紐約時報》早了10分鐘。《今日美國》晚了一個小時左右，《洛杉磯時報》則晚了兩個小時?！都~約時報》第二天見報的版面，前一天下午或晚上就已經在Facebook上，比如刊登“拉登被殺”的版面，Facebook的粉絲前一天就能先睹為快。
關鍵詞之三：分享
社交媒體雖然用戶分散，內容簡短，但其移動性、即時性、便捷性和互動性更容易產生強大的聚合效應?！靶切侵穑梢粤窃！边@是一種聚沙成塔的力量，也有人稱之為“病毒式”傳播。
美國報紙網站上幾乎每篇新聞、每張照片、每段視頻旁邊都有很多社交媒體工具，讀者可以很輕松地一鍵分享，信息就永久儲存在了個人主頁上，可以隨時隨地查看，查看時就自然進入了某家報紙的網站。更重要的是我分享，我的朋友可以分享我的，朋友的朋友還可以繼續分享，如此裂變式傳播，會讓一條信息傳播得更久更遠，極大地增強報紙新聞的生命力和影響力。報紙也會通過分享的規模來摸清讀者的口味，比如《華爾街日報》某天在Facebook上轉發量達4000次的新聞，無疑就是這家報紙當日的熱點。
中國人民大學新聞學院喻國明教授認為，關系已經成為未來媒體重要的價值體系。他說：“過去我們媒體的價值體系是內容為王，但在現在，僅僅靠內容是不夠的。打個比方，看到一則戶外廣告，你未必會相信，但是假如有幾個朋友都向你推薦這個產品，你就會有了解的欲望。這就是關系的作用。新媒體時代，信息本身的影響力是有限的，必須架構在關系之上才會產生更大的作用。微博中的關注和被關注就產生了關系，而這種關系將傳播無限放大。有人說‘你被十萬個人關注，就等于你辦了一家都市報’，雖不準確，但意思沒錯。”
關鍵詞之四：研究
每張報紙都有一個官方頁面，同時每張報紙又都有各種不同內容的頻道頁面。比如頭條新聞、國際新聞、經濟、政治、言論、讀書、旅游、文化、體育、娛樂等等，都設有單獨的頁面，擁有各自不同的讀者群。編輯可以通過一些數據研究，了解讀者的年齡、性別、職業、愛好等等，并在和他們的互動中了解他們的閱讀口味和購物傾向，及時有針對性地調整報道內容和廣告策略，做到知己知彼。
比如，《紐約時報》除了Facebook主新聞頁面外，文化、體育、政治等各個板塊，也有專門的編輯負責管理?！都~約時報》助理執行編輯羅伯茨(Robeys)要求編輯有一整塊時間管理Facebook頁面，同時思考如何積極地與用戶進行聯系。目前已經向兩個頁面投入很多，一個是電影，另外一個是百老匯戲劇，有兩個編輯負責主題制作。盡管有人在質疑，這么做是否值得，但羅伯茨認為這非常值得。目前，很多媒體都用專人來承擔在Facebook上進行回復和過濾的工作，人手也比《紐約時報》多。今后，《紐約時報》也將有更多人投入到上面，因為這不是包袱，是拓展新領域的機會?！都~約時報》還非常重視獨特內容制作，用獨特的內容吸引獨特的讀者。報紙在和社交媒體融合時正在注意針對目標讀者，有的放矢。
關鍵詞之五：互動
通過社交媒體和讀者互動的方式很多，征集線索、征稿、問卷、調查等等。比如，今年3月28日，《紐約時報》執行總編輯給讀者寫了一封信，說明網站收費事宜，發在Facebook上，很快就有幾百條評論。從中，《紐約時報》可以迅速了解讀者對網站收費的看法。目前，有超過45萬的用戶選擇用Facebook賬號發表評論。
很多報紙的記者編輯都有個人的工作微博，粉絲眾多，經常能從中發現鮮活的新聞線索?！都~約時報》助理執行編輯羅伯茨稱，受益于社交媒體，不僅僅在于流量增加，他更關心社交網絡可以使其與讀者開拓更多個性溝通方式?！都~約時報》已經有一兩個記者如布萊恩-斯特爾特開始使用Twitter獲取信息。布萊恩?斯特爾特很聰明也很靈活，現在大受歡迎。他主要關注電視和媒體方向，粉絲們認為其提供的信息很有質量。他還用Twitter為博客文章和長篇報道作輔助，有的在網絡版上，有的則發表在印刷版中。無疑，布萊恩-斯特爾特的方法正在給其他記者帶來啟發。
關于社交媒體的看法范文3
Facebook盈利能力的下降從2012年1月份開始出現，用戶的數量雖然在穩健增長，虧損卻越來越大，公司市值在三個月內幾乎蒸發掉了1/3。Facebook上市之前，媒體與分析師廣泛散播該公司成長性和預期盈利能力的美好未來，這也受到投資人的認可。Evercore Partners分析師肯·塞納(Ken Sena)的看法在當時非常有代表性：“Facebook將重新定義廣告，公司或將成為最具價值的媒體公司?！?“Facebook正在為發行商創建平臺，在動態匯總中提供贊助商內容，而這些可以通過Facebook啟用的新算法來衡量廣告效果”——這是多么美好的商業模式！這種感覺也蔓延到了國內，2012年年初，新浪CFO余正鈞表示：“Facebook對中國互聯網公司的影響已經開始。Facebook成功的IPO將進一步加大投資者對社交媒體的興趣?！背酥猓_放平臺、社交廣告和電子商務公司也將受益。Facebook的上市確實帶動了社交網站股價的走高，中國社交媒體也股價大漲，人人網在Facebook上市消息傳出后股價竟然上漲了27%。
Facebook面臨的風險
與華爾街的熱情相比，我們回顧一下Facebook在當初招股書中所指出的未來可能面臨的風險，例如:
“我們絕大部分營收來自于廣告。廣告商虧損或廣告商在Facebook投入的減少，都會嚴重傷害我們的業務”；
“一旦用戶通過移動產品(我們目前沒有在移動產品上顯示廣告)使用Facebook的活動增加，可能也會對我們的營收和財務業績造成不利影響”；
“移動設備上面的Facebook用戶增長和互動性取決于移動操作系統、網絡和標準的有效運營，而這些是我們無法控制的”；
“我們擴大和進一步商業化Facebook平臺的努力可能無法取得成功”……
Facebook招股書中提到的風險被狂熱的投資人和類似的社交媒體的追隨者所忽略。今年5月，分析公司comScore的數據顯示：“美國人用智能手機登陸Facebook的次數，超過了使用普通網頁登陸的次數；美國人每月通過手機花在Facebook上的時間是441分鐘，而花費在普通電腦網頁上的時間是391分鐘?！?/p>
Facebook被看好的一個重要原因是：大部分行業的人們都已經開始使用社交網絡?！爱斣L問量變得巨大無比時，人們會毫不吝嗇地把時間花在上面，僅靠投放廣告就能夠輕松賺錢?！盕acebook創始人兼CEO馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)當初也是這樣看的，不過他現在一定后悔曾經說出上面的話。
陳舊的盈利模式
投資者很快就對Facebook表示出失望，并對這家公司的移動廣告的下一步發展感到擔心。
在過去的幾個月中，Facebook究竟發生了什么？
Facebook招股書中提到的風險要素——廣告下滑和移動終端設備上的用戶活動——對于業務挫折幾乎同時在發生負面效能。通用汽車今年5月取消了針對Facebook的1000萬美元廣告費。這種高調撤出帶來系列連鎖反應，一些廣告商也紛紛削減了在Facebook上的廣告投入，理由是他們無法衡量廣告是否能轉換成真實的購買行為。大筆投放到Facebook上的廣告沒能獲得多少回報。與此同時，大量用戶通過手機登陸Facebook，這也導致關于廣告效果的爭論開始激化。
由于移動終端屏幕縮小，導致網站“廣告位”大幅縮水。手機用戶對網絡廣告表現出不屑態度。即使Facebook及時把“廣告”改成“公關”，采用更多的話題推廣和社會化傳播，也擋不住廣告主的抱怨。廣告主認為這些信息向真實購買的轉化率有限，并且難以衡量。Facebook陷入了兩難境地，移動終端上的用戶體驗和廣告效果難以保持平衡。
移動互聯網的時代已經到來，中國的移動通訊市場也已經進入智能終端時代。移動應用并不等同于移動商業模式，用戶的行為已經發生革命性的變化，但是社交媒體公司依然沒有找到更適合用戶的廣告模式。Facebook盈利模式單一，廣告轉換率無法向廣告主提供充分證明，而公關與傳播效應也是宏觀多于微觀。以Facebook為代表的社交網站如此之快就碰到了盈利模式的巨大壓力，投資者已經開始失去耐心。
技術選擇的搖擺
Facebook開始承認在移動業務方面有一些決策錯誤。馬克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)今年9月 接受Techcrunch創始人邁克爾·阿靈頓(Michael Arrington)的采訪時認為：“自成立公司以來，最大的失誤便是押注于HTML 5，浪費了長達兩年的研發投入和精力”，“現在，公司將聚焦移動、推出原生Android應用。我們把一切都押注在原生應用之上。原生將成為我們與iOS及Android共同發展的途徑。”
HTML5是HTML下一個主要的修訂版本，現在仍處于發展階段。目標是取代1999年所制定的HTML 4.01和XHTML 1.0 標準，以期能在互聯網應用迅速發展的時候，使網絡標準達到符合當代的網絡需求。喬布斯于2010年4月29日在蘋果官網發表了一封公開信，闡述了自己對于Flash的看法及Apple與Adobe的關系，力捧HTML5，對于Flash的封閉性提出了尖銳的批評。而微軟隨后也公開支持喬布斯的看法。扎克伯格一直把蘋果前CEO喬布斯視為自己的偶像和導師，也許在這一點上受到喬布斯影響過大。
Facebook以網頁端起家，從創立之初至今，用戶們的活動都在Facebook網站上。這是Facebook的企業文化和技術所在，這個基礎很難撼動，而且慣性思維也會使Facebook作出錯誤決策：繼續以HTML5為基礎開發。扎克伯格卻發現，押了賭注的HTML5技術的FaceWeb 總是無法滿足開發要求 。
移動終端之困
扎克伯格對于HTML5開發FaceWeb表現出很復雜的態度?！拔曳词∽罱鼛啄闒acebook的運作時，我認為我們最大的錯誤，就是太注重于HTML5，反而把原生代碼放在一邊。其實我對HTML5的未來很看好，它并不差”?，F在網頁客戶端復雜程度越來越高，不同設備上的瀏覽器功能差異也越來越大。為此，Facebook曾試圖建立一個名為Ringmark的兼容性測試標準，以保證在所有設備和瀏覽器上FaceWeb表現良好，但Facebook最終失敗了。移動設備上的瀏覽器程序差異太大，這讓開發者不知道該用哪些HTML5技術。
Facebook的產品經理Mick Johnson和扎克伯格的看法不同，并試圖通過總部舉行的面向記者的圓桌會議去補充扎克伯格表達上的片面。Mick Johnson 對記者說，“用戶通過多達7000種移動設備訪問Facebook，我們總不能為7000種設備去構建原生應用吧。移動Web依然是非常具有價值的平臺，而且我們面臨的并不是在HTML5和原生應用之間二選一的問題，有些時候兩者是并行的，未來我們更多的會采用‘本地編碼+HTML5’的混合模式。目前HTML5的技術還不是很成熟，但我們應該以長遠的眼光看待它。”Mick Johnson這種看法更為客觀，扎克伯格的觀點倒是顯得像一位焦急的Facebook廣告銷售。
扎克伯格認為Facebook未來的命運將依賴于移動業務的發展，而移動廣告及iOS集成廣告是Facebook已經開始邁進的領域。移動業務將更貼近于電視而非網頁——這是很深刻的見解。只是普通網頁可以輕松呈現的邊欄廣告，卻不能便利地轉移到大多數移動終端的網頁上。這也是一種對于移動互聯網先鋒們的諷刺了。
薄厚之云
社交網站聯系人們的工作和生活，但是面對快速變遷的媒體環境，Facebook也要思考自己的發展和轉變。創業孵化器Archimedes Ventures的一般合伙人、just.me CEO Keith Teare 認為： “如果云端服務主要被人們坐在電腦前用瀏覽器來使用，Web 2.0時代的軟件將變得越來越不重要，使用頻率也將降低。甚至其中一些較新的項目如Facebook和Google+也將迅速變得過時。”
關于社交媒體的看法范文4
關鍵詞：網絡口碑社交網絡
一、何謂網絡口碑
2006年10月，一個成立才兩年零4個月的國內網站“口碑網”（）獲得被譽為全球最佳的B2B平臺阿里巴巴集團的正式戰略投資。口碑網旨在打造全國最大的本地化生活社區，由于該網站在各地餐飲休閑、房產交易兩大分類信息方面提供了豐富的內容，目前已有注冊會員近200萬，被評選為2006年商業網站百強和成長最快商業網站?？诒W的建立和成功，意味著傳統社會中口碑傳播活動開始得到規模性的商業利用。
作為一個信息交換平臺，互聯網的出現改變了消費者傳統的信息搜尋和溝通方式，為他們獲得、交換產品和服務信息提供了全新天地。自B2B概念興起以來，有關產品、服務和公司的口碑信息在網絡環境中的傳播日趨活躍，越來越多的消費者將自己在消費方面的體驗、看法在網上發表、與人分享，傳統的口碑也因此突破了口頭形式，借助互聯網產生了新的形式——網絡口碑。
口碑(WordofMouth)即口頭信息，是存在于日?？陬^傳播中的關于某個對象的言談、評價信息及其反映出的該對象的公眾印象。通常認為，網絡口碑(Internetword-of-mouth)是指商業消費領域的口碑，即公司或消費者(合稱網民)通過論壇(BBS)、博客、視頻等網絡渠道和其他網民共同分享的關于公司、產品或服務的信息。這些信息相應的傳播效力會影響到有關品牌、產品及服務的信譽度，也就是網絡口碑，從而也會在某些方面對其生意造成一定的影響[1]。如今商業領域的網絡口碑已廣泛涉及到衣、食、住、行、玩，以及書籍、音樂、影視等物質或精神的消費，企業越來越注重網絡口碑營銷，消費者在消費決策中更越來越多地依靠網絡口碑獲取有關信息，口碑搜索因此成為新的網絡熱點。
本文所稱的網絡口碑，是指包括消費者在內的所有網民參與的對話交流活動，因為今天網絡口碑已涉及到包括消費領域在內的眾多社會領域。作為一種自發、自組織的傳播活動，網絡口碑具有與傳統口碑不同的天然優勢或特點。
1、傳播速度快，波及范圍大
傳統口碑是一種人際傳播活動，受到口耳相傳的限制，傳者與受者的數量有限，信息擴散速度相對較慢。網絡口碑以互聯網作為傳播平臺，口碑信息可以籍由眾人瀏覽、鏈接、復制等手段在短時間內做到無時不在無處不在，口碑影響的范圍從日常人際關系圈擴展到無數網民，這種廣度和速度是傳統口碑所不能比擬的，但它又基本繼承了傳統口碑的可信性特點，因此對網民信息搜尋、論證評估、消費決策以及態度的形成和變化都有更強的影響力。此外，傳統口碑難以規避隨時間推移而范圍擴大后產生的關注熱度衰退，而在網絡口碑活動中，網民新的創造性言論、更新信息刺激的加入，常常使得討論的熱情得以長時間持續，口碑內容也不斷增加，并吸引更多的眼球，進而使得網絡口碑傳播實現了邊際效應的遞增[2]。例如，在2007年持續兩個多月的華南虎照片事件中，網上討論隨著“擺拍說”、“年畫說”、當事人“用腦袋擔保”、開通博客、專家鑒定等新增情況的出現而變得一波三折，波及范圍越來越大。
2、口碑內容物化，可查性強
傳統的口碑信息主要存在于口頭言談或大腦中，只有在言談行為發生時才可感知到有關信息。但是，在網上口碑信息則物化為網民的帖子、文章和視頻文件等可見可保存的文本形式。因為有據可查，便于閱讀和參考，網絡口碑中正面和負面信息可以保證持續的作用力。
3、互動性強，由獨白到眾語
傳統口碑主要是一種熟人之間的親身傳播，其中口碑信息多為言談者內心的真實表達。盡管傳統媒體也無孔不入，但它是只能“你聽我說”的被動、單向傳播，并且常常是多種媒體一種聲音，傳統廣告更有如只說好不說壞的“獨白”或夢囈。而在網上，比如對一個新聞事件或人物的評判，網民可以自由表達不同看法，沉默的少數也可以不再沉默；又比如在消費領域，網民不僅可以查證別人的產品使用評價，還可以主動傳播自己的意見。可見，網絡口碑以網民“眾語”的互動形式擊中了所有傳統媒體傳播的軟肋，進而對抗或消解了傳統媒體對受眾的宣傳、勸服或操縱作用。換言之，網絡口碑大大降低了人們在感知、評判外界環境和事物中的風險。
4、缺乏把關機制，具有雙面性
網絡傳播具有匿名性、非面對面接觸、溝通成本低廉等特征，這使網民更能毫無顧慮地真實表達自己，尤其是主動地吐露出不滿和抱怨，真正感覺到自己是“上帝”。另一方面，這種“匿名”和受到“屏幕保護”的集合行為又使網民淹沒在人群中，言論活動失去了嚴格的把關機制的約束力，如果網民缺乏社會責任感和自我控制能力，在法不責眾心理的支配下，可能會故意“制造”出一些言論或意見，從而使網絡口碑失去真實性，也變得難以捉摸和控制，甚至帶來破壞力。無論是對于一個人還是對于一家企業，網民的一則帖子都可能導致其形象的顯著變化，或者引發其行為的巨大變動。可見，和傳統口碑一樣，網絡口碑也是一把雙刃劍，是構建主體和外界之間新型傳播關系的重要方面。
二、網絡口碑傳播與社交網絡
1、社交網絡的興起
2003年以后，中國互聯網開始進入Web2.0時代，并迅速超越早期虛擬生存的特征，轉而成為一種現實的生存與生活方式。所謂Web2.0，是相對于Web1.0時代而言的一種新型的互聯網應用。從信息傳播角度看，它改變了以前被動的網頁瀏覽，而讓用戶代替專業人士自己主導信息的生產和傳播，一躍而為互聯網內容的締造者，這完全打破了傳統上以主動提供內容為特征的門戶網站所慣用的單向傳輸模式。因此，Web2.0精髓是以人為本，網民以主動寫作、自我展示為主，大大提升了互聯網的使用體驗。更重要的是，Web2.0具有更好的交互性和粘性，依靠網民集體的內容生產、交互和共享活動構建出了新型的人際關系和社會性網絡。
所謂社會性網絡（SocialNetwork），又稱社交網絡平臺（SocialNetworkService），是指人與人之間的關系網絡，在網上表現為以各種社會性網絡軟件（SocialNetworkSoftware）構建的網絡社交服務平臺（SNS）。這些軟件具體是指Blog、Tag、SNS、RSS、WIKI等Web2.0的一系列核心應用。經由這些應用構建出的社交網絡（網站），從傳播手段上整合了包括博客、個人主頁、電子郵件、即時通訊、語音/視頻通話、文件共享或小組討論等等在內的多種形式。
根據社交目的或交流話題領域的不同，社交網站可以分為五種主要類型：一是娛樂交友型，國外知名的如Facebook、YouTube、Myspace，國內知名的有貓撲、優酷網、六間房、青娛樂等，均以個人博客、個人視頻或短片交流為主要形式，以休閑娛樂、幫助打造個人關系圈而受到廣泛歡迎；二是物質消費型，涉及各類產品消費、休閑娛樂、生活百事等活動，比如國內的“口碑網”、“大眾點評網”，兩者都以餐飲、休閑娛樂、房地產交易、生活服務等為主要話題；三是文化消費型，主要涉及書籍、影視、音樂等，例如國內知名的“豆瓣網”，主要活動是書評、樂評等；四是社會議題型，以社會言論交流為主，話題涉獵廣泛，可以是任何能引發交流的社會人物、事件和問題等，公共性較強。例如國內人民網的強國社區、天涯社區等，其中前者以國家話題的交流影響較大；最后是綜合性的社交網站，話題、活動都比較雜，例如國內知名的百度貼吧。無論是哪種社交網站，其最終產物都是打造出網絡社會關系圈，這個關系圈越來越疊合于網民個人日常的人際關系圈，而借助互聯網這個更大的社交平臺，網民體驗到前所未有的“眾”的氛圍和集體的力量感。
2、網絡口碑是社交網絡發展的產物
可以說，網絡口碑傳播的興起和力量的增強與Web2.0時代互聯網向社交網絡的轉變不謀而合。
作為互聯網新一代應用模式，社交網絡的主要理論基礎是美國著名社會心理學家米爾格倫于20世紀60年代率先提出的“六度分隔理論(SixDegreesofSeparation)”。該理論發現了連結人與社區的人際關系網中的“六度分隔”現象：“你和任何一個陌生人之間所間隔的人不會超過六個，也就是說，最多通過六個人你就能夠認識任何一個陌生人?！边@實際上是說人際關系網絡中存在一種有普遍聯系意義的“弱紐帶”作用[2]。像Facebook、貓撲、豆瓣等這種典型的社交網站，正是以這種“朋友的朋友”的弱紐帶聯系有效地幫助用戶建立了自己的新的人際關系圈。如此，日?，F實中狹窄的面對面口碑活動遷移到更加廣闊的電子平臺。換言之，彌漫式的網絡口碑傳播正是當前社交網絡發展的必然結果，后者給前者提供了技術條件和生存土壤。在社交網絡里，強調的是網民信任的傳遞，并鼓勵“沉默的大多數”浮出水面，無論是現實人際關系中的強紐帶還是弱紐帶，其作用都將在網民互動交流中得到充分顯現，并對社會生活發揮出強大的影響力。
3、網絡口碑傳播的社會影響
關于社交媒體的看法范文5
大腦灰色物質和社交網絡相關
科技是否在改變著我們大腦的形態和結構呢？倫敦大學學院最近的研究為這種可能性提供了一定的論據。該學院研究發現，在facebook上朋友較多的人與較少的人互相比較，兩者的腦部結構是有分別的，朋友越多，部分腦區越大。
瑞斯教授和他的同事掃描了125名20歲左右的社交網站用戶的大腦，將掃描結果和他們在網絡世界以及真實世界的朋友圈子進行了比較。他們發現，擁有更大社交網絡的人腦部幾個區域內灰色物質更多。這些區域之一的杏仁核，和人的記憶處理以及情感反應密切相關。將此結果和另一項最近的研究進行對照，研究者發現，在腦部杏仁核中增長的灰色物質暗示著現實世界中有更大的朋友網絡。這些研究顯示：一個較大的在線朋友網絡也表明大腦中進行信息處理的區域灰色物質量的增多。灰色物質通常被認為會促使神經細胞更有效地處理信息。研究同時也顯示，社交網站用戶在線朋友數量較少的，現實世界里朋友圈也較小。相反，在線朋友數量越多，線下可能擁有的朋友圈也更大。
“我們的發現支持這樣的看法，也就是說大多數社交網站用戶用網絡這片天地來支持他們現存的社會關系，維護或增強這些友誼，而不僅僅是創建一個全新的社交網絡?！本S康基金會高級臨床研究員杰蘭特·瑞斯接受媒體采訪時表示。
人類大腦結構或隨科技而改變
就社交網絡朋友數量和用戶部分腦區大小的聯系，瑞斯教授強調說：“單憑這些數據不可能斷定:在交友網絡上朋友更多是否就會使得腦部更大，或者說，一些總是在線的人是否就有更多朋友?！睌祿荒茏C明彼此間的聯系，但并不能證明這種聯系是一種因果關系。
和在線社交網絡相關的大腦中的其他三個可能改變大小的區域是：顳上溝——被認為是解讀人們的注意力以及其他人情感焦點的區域；顳中回——解讀面部表情以及評估語言意義的區域；內嗅皮質——和記憶以及其他功能相關的區域。關于科技如何影響我們的思考這一問題，人們已經討論了很久。瑞斯教授說：“在線社交網絡影響力極大，然而我們對它之于我們大腦的影響卻知之甚少。此前已有很多未經證實的推測，認為網絡對于我們的影響不太好?！?/p>
關于社交媒體的看法范文6
1、1千萬的新聞閱讀愛好者
在英國熱愛新聞的人群有1千萬，這些用戶消費網絡新聞的程度很高，偏富裕，更可能擁有平板電腦或智能手機，使用Twitter的一般人的兩倍。他們對政治和互聯網新聞感興趣，喜歡閱讀高質量的報紙，在過去一周樂意為數字新聞付費的比例也是一般人的兩倍。
2、平板新聞閱讀量在不到12月內增長了一倍
2011-2012年平板新聞閱讀量在歐美等國幾乎翻了一倍。
3、多屏用戶消費更多的媒體內容
1/3的多屏用戶消費的內容多于單屏人群。
4、不同國家傳統新聞品牌的優勢不同
傳統廣播和報紙品牌在英國和丹麥比較強勢，35%的英國人在過去一周越多過這些報紙品牌的新聞。丹麥人則有54%。而yahoo在美國，巴西和日本更具影響力，社會化媒體在巴西和美國也非常強勢。
5、老人喜歡電視，年輕人喜歡互聯網
年輕人將互聯網作為新聞的主要來源，而老年人多青睞電視
6、人們并不關心看新聞的站點是哪個
在英國16%沒注意他們新聞的來源站點，而日本有44%的人不關注新聞的來源。有趣的是很多人說他們傾向于從可信渠道獲取新聞，77%的英國和90%的巴西人持同樣的看法。
7、英國人閱讀新聞不少，但多數對此沒有激情
86%英國人聲稱每天閱讀新聞，但1/3的人對新聞不感興趣。新聞有很多日常的讀者，但他們的投入度卻不夠。而在美國只有76%的人每天閱讀新聞，只有29%的人聲稱對新聞不是很感冒。
8、只依賴傳統新聞渠道的英國用戶比例只有1/4
英國25%的人表示傳統的媒體如新聞和報紙是他們唯一的新聞渠道，20%的人表示這些渠道是他們獲取新聞的主要渠道。日本，巴西，美國從網絡獲取新聞的比例則較高。
9、不同平臺的年齡消費差異
10、更老的群體更關注本地新聞
認為本地新聞對他們重要的人群中，年齡在18-24歲的英國人只有25%，而年齡在55歲以上的人中有43%有這個看法。
11、英國用戶青睞權威新聞渠道
新聞機構的品牌內容是35%的英國人獲取新聞的關鍵入口，而社會化媒體為17%，只有24%的人表示搜索引擎是他們的重要渠道。
12、英國用戶對政治和互聯網的興趣高于娛樂
13、不同國家用戶在社會化媒體上分享和評論新聞的比例差異很大
德國，日本和英國人評論社交媒體新聞的比例都不高，美國和巴西高點
