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旅游線路營銷方案范文1
關鍵詞：旅游管理旅行社市場營銷創新
長沙市旅行社市場營銷現狀
旅游線路開發不力。由于當前長沙市旅游組團競爭小于接團競爭，而組團利潤卻遠大于接團利潤。為此，大多數長沙市旅行社注重本地居民組團出游，對開發本地旅游新景點和新線路等興趣不大。現實中大型旅行社無力專注于設計和組裝線路產品，中小型旅行社無心也無力介入旅游線路開發?？偟膩碚f，長沙市旅行社旅游線路（產品）開發呈現“大型旅行社有力無心、中型旅行社有心無力、小型旅行社無心無力”的狀態。
旅游線路惡性競爭。由于國內同類旅行社之間分工形式不明，企業從開發踩線到外聯接待全方位出擊，既無批發、零售的渠道差異，也無個性化的特色產品，所以只能在低層次上展開價格競爭。一條新線路的設計、包裝和促銷會耗費大量的時間和財力。而隨后跟進的旅行社在推出相同線路時，則可以省掉上述環節，市場促銷成本相對較少。在銷售同樣的旅游線路時，采取跟進行為（或搭便車）的旅行社具有更大的成本優勢，可以進一步壓低旅游成交價格。
市場營銷水平較低。長沙市大部分旅行社至今仍采取傳統的關系維系式來招攬客人。小型旅行社普遍注重人員推銷，多采取門市部“守株待兔”式或“戶外散發宣傳單”式旅游信息。而大中型旅行社則更為重視廣告促銷。另外，有實力的旅行社積極參加各類旅游博覽會和旅游節慶活動，或參與錄制當前流行的各種“真人秀”類旅游電視節目，通過新聞媒體來宣傳旅行社線路產品并樹立獨特品牌。
營銷渠道不順暢。目前長沙市旅行社銷售渠道普遍呈現“旅行社—門市部—顧客”的單一化特征。大型旅行社內部劃分出多個門市部，將同一旅游線路產品交給各個門市部去分別經營。每個門市部都可自行組團，實行旅游業務承包負責制和經濟收益上的部分獨立。這種承包方式直接引發該旅行社的水平營銷渠道沖突，擾亂了市場價格，造成旅行社內部的相互排擠和惡性競爭，與旅行社的規?；图瘓F化發展潮流背道而馳，嚴重危害旅行社行業的健康發展。
長沙市旅行社市場營銷對策
加強旅游新線路產品開發。旅行社可相互交流和共享旅游線路設計信息，通過聯合開發與共同促銷來進一步降低新線路的開發、采購和市場推廣成本，進而降低旅行社招徠游客的單位成本，最終提高每條新線路的總體經濟收益。在新線路的市場投入期應用高促銷滲透策略，迅速擴大市場份額，爭取獲取更多的經濟回報。當產品進入成熟期時則采用穩定市場占有率、薄利多銷的經營策略。
提高旅行社人員促銷水平。必須提高旅行社所有銷售人員的促銷水平。在介紹和銷售旅游線路產品時，能夠隨時根據顧客提出的要求合理修訂既有的標準和內容，制作并銷售符合顧客特殊需求的個性化旅游線路產品。
積極進行旅行社營銷創新。旅行社的營銷創新不但包含觀念、理論、策略等核心內容，還體現在產品、技術、方法、組織、人才等多方面。有必要進行“旅游服務營銷”領域的理論和實踐探討，積極探討諸如“6P1S、CRM、4Cs”等理論的應用。此外，應樹立全球營銷、網絡營銷、知識營銷、綠色營銷和以人為本的全新營銷觀念，靈活采用柔性營銷、網絡營銷、定制營銷、無缺陷營銷等創新方法，盡快提升旅行社行業市場營銷整體水平。
強化旅行社內部營銷與外部營銷。旅行社內部營銷是了解員工服務質量的障礙所在，以提高服務質量為目的，針對員工待遇低、心理壓力大、敬業精神缺乏、組織認同感差、服務技術和服務藝術不足等服務障礙因素來制定相應措施，實現“以專業態度面對顧客，以專業技能服務顧客，以專業精神感動顧客”的服務目標。
加強旅游線路價格控制。在目前中國尚未建立旅行社垂直分工體系的現實下，作為一種過渡，可考慮通過行業自律和組建價格聯盟來加強旅游線路產品的價格控制。旅行社通過建立采購協作網絡，正確處理保證供應與降低成本、集中采購與分散采購、預定與退定的關系，加強對采購合同的管理，盡可能穩定并降低旅游線路的生產成本，保障旅行社能夠獲取基本的經濟收益。
加強旅行社客戶管理?？蛻艄芾砜梢詮娀眯猩缙放菩蜗?，淡化員工個人對客戶的壟斷控制，避免由于業務骨干跳槽而導致旅行社客戶流失、經濟收入下降等不良后果。旅行社可建立專門的客戶網并對老顧客進行定期和不定期回訪，或組建會員俱樂部鼓勵老顧客參與本社的相關活動，還可借鑒會員積分制等各種手段來鞏固顧客對本旅行社品牌的忠誠度，提高旅行社營銷服務質量。
參考文獻：
1.陽寧東，周幼平.關于旅游線路專營的思考[J].旅游學刊.2003
旅游線路營銷方案范文2
關鍵詞：旅游電子商務；旅行社；影響；對策
中圖分類號：F49 文獻標識碼：A 文章編號：16723198（2012）14015102
1 旅游電子商務的優勝特征
旅游電子商務指電子商務在旅游業中的應用，是在各種旅游集團的營銷網絡特別是國際互聯網支持下的電子化商務活動。一般而言，旅游電子商務主要包括以下內容：以網絡為載體進行旅游企業的信息收集和信息；以網絡為載體進行旅游產品的介紹和推廣；以網絡為載體完成旅游合同的締結；以網絡為載體輔助旅游合同的履行。和傳統的旅游業務形式比較，旅游電子商務具有信息豐富、形式靈活、交易便捷、節約成本等特點和優勝特征：
（1）旅游電子商務有利于旅行社廣泛、快捷收集和信息，并降低信息收集和成本。
利用網絡資源，旅行社可以快速收集旅游資源、旅游市場、旅游者的有關信息，并可以快速收集旅游合作伙伴，進行交流合作。在交易進程中，收集食、住、行、游、購、娛等方面的信息，完成旅游采購。就信息而言，旅游電子商務具有以下優勢：①有利于整合、加工信息，實現旅游信息的系統形、生動性、直觀性；②網絡信息可以快速更新，且更新成本較低；③網絡信息可以被重復使用，降低了旅行社的信息成本；④網絡信息可以被廣泛的人群直接通過點擊免費獲得。因此，旅游電子商務除方便旅行社快速便捷地收集和信息外，也方便消費者全面、便利地得到信息，且雙方的信息成本都大大降低。從經濟學的角度而言，在此情形下，旅行社因為節省信息成本而愿意在其他方面讓渡利益，消費者因為節省信息成本而可能在其他方面多支付成本，事實上有利于間接促成交易。
（2）旅游電子商務利于旅游產品的介紹和推廣。
借助網絡資源，旅行社可以將旅游產品生動、形象地展現在消費群體面前，并可以包括較之于書面資料與口頭介紹更為豐富的信息，實現虛擬世界和真實世界的結合。以旅游線路的推廣為例，可以就同一景點設計多種方案，并將線路設計、景點圖像、導游人員、食宿安排等具體內容進行展示，同時將與旅游線路有關的歷史、文化知識進行鏈接。在特殊情形下，旅行社可以根據旅游者特點和需求定制旅游產品，建議個性化旅游線路，并在網絡快速生成。
（3）旅游電子商務有利于精簡交易環節，節省交易成本，提高交易效率。
傳統交易模式以人（旅行社工作人員）——信息——人（消費者）為主，其間伴隨有多次較長時間的售前服務、合同磋商，旅行社會因此付出較大的人力成本和時間成本，也會增加消費者在時間和精力上的消耗。而電子商務條件下的交易模式簡化為信息——人（消費者），旅行社提供的旅游合同一般具有定型化、標準化的特點，有多種方案供消費者選擇，簡化了繁復的要約承諾程序，消費者可以借助網絡對旅游產品進行充分認識及成熟考慮后，最終決定是否進行交易，有利于提高交易效率、節省交易成本。此外，由于旅游產品一旦在網絡推出，基本具有一勞永逸的特點，即使需要更新，也方便快捷，并能夠及時被消費者認知。
（4）旅游電子商務有助于輔助交易完成。
旅游合同締結后，許多交易環節可以借助網絡完成，比如費用支付和結算、合同變更、對合同履行有關事宜的磋商等。前述交易事項的在線辦理，較之于傳統手段，具有明顯的快捷、低成本優勢，但其作用的充分發揮，尚依賴于網絡技術的發達、管理制度的完善、市場信用機制的建立。
2 旅游電子商務對旅行社的影響
（1）改變旅行社的營銷模式。
旅游電子商務將會對旅行社傳統營銷模式產生巨大沖擊，具體表現在以下兩個方面：
其一，對廣告模式的改變。傳統廣告模式主要借助于報紙、雜志、人員推銷等方式進行，不僅投入的成本高，其推廣面也比較有限。而旅游電子商務則可以借助因特網這樣全球性的網絡進行旅游產品的宣傳和營銷，成本低、覆蓋面廣。特別是隨著個性化時代的到來，旅行社可以依托網絡設計個性化旅游產品，有效實現產品推廣目的。基于旅游電子商務的比較優勢，旅行社傳統的廣告和人員推銷方式將逐漸被網絡推銷方式取代。
其二，對產品交易模式的改變。旅游電子商務使合同的締結在標準化、定型化合同基礎上展開，簡化要約、承諾過程，有利于實現交易無紙化和交易快捷化。在這種新的交易模式下，旅行社為消費者提供多種可選擇方案，并就每一方案的具體內容進行詳細設定，包括價格、線路、服務人員、食宿標準、違約責任等，從法律角度講，構成要約而非要約邀請，旅游者據此可以了解合同的全部信息并判斷是否作出承諾即可。
（2）改變旅行社的服務模式。
旅游電子商務首先導致旅行社的咨詢服務模式發生深刻變化。電話咨詢、人員咨詢等旅行社傳統的咨詢服務功能將隨著旅游電子商務的發展而逐漸被弱化。人們可以利用網絡更直接、更及時地查找旅游線路、旅游目的地概況、旅游飯店、旅游交通等旅游信息，甚至還可以獲取景點圖片、歷史文化背景資料等信息。作為傳統旅行社主要功能之一的咨詢服務功能將從直接由人員提供信息轉變為由網絡間接提供信息。
其次，售后服務模式也會發生重大改變。旅游電子商務有利于增強與客戶的雙向交流，在傳統的座談溝通、電話交流、信函往來等方式上增加網絡交流方式，客戶可以及時地將建議、意見、問題進行反映，旅行社也可以作出快速回應。這既有利于問題的及時解決和矛盾的有效消解，也降低了售后服務成本。
旅游線路營銷方案范文3
蜜月游，是中國人在很早就已經形成的習慣。新婚夫妻往往會在婚禮舉辦之后去一個雙發都比較憧憬的地方去度蜜月。在我們父母的年代，一般會選擇上海、北京、蘇杭這樣的城市去度蜜月。隨著時代和交通的發展，這些大城市的觀光旅游已經變得非常容易，取而代之的是三亞、普吉等海島的度假型旅游。新婚夫妻向往在陽光、沙灘和美景中享受倆人的時光。具體來說，海島蜜月游市場有如下特點。
一、海島蜜月游市場特點
（一）消費能力強
與常規旅游相比，蜜月游游客對住宿、餐廳要求較高，很多年輕人度蜜月都會有雙方父母經濟上的支持，因而都希望酒店不僅舒適而且浪漫，例如許多新婚夫妻都希望預定到海景房；在用餐上，對于餐廳的環境要求也較高，總體來看，消費水平較高。
（二）停留時間相對較長
除受工作限制外，多數新婚夫妻都希望多一點屬于倆人的時間來增進感情，尋求浪漫，因而一般不會選擇3-5天的短線旅行。因此，這部分群體在消費能力和旅游目的地選擇上也呈現顯著特點。
（三）旅游者期望值高
對于中國人來說，結婚是頭等大事，尤其是女性對于自己的婚禮和蜜月都充滿了無限的期待，都希望在旅行中不斷有驚喜和浪漫，能體會到愛情的美好和甜蜜。陽光、沙灘、海水，無數女性都對此充滿幻想，都希望和自己的丈夫一起享受這般美好。因而，在旅游線路開發中，要充分考慮到新婚夫妻的這些需求。在酒店房間布置，就餐等細節上凸顯浪漫的元素，制造驚喜來滿足這部分游客的心理需求。
（四）年輕白領居多
20-40歲是海島蜜月游的消費主體，而且以文化素質相對較高的白領人士居多，尤其是北京這樣的國際化大都市，人們的眼界較寬，接收的信息量大，對于新婚蜜月有更好層次的心理追求。這些都決定了他們的消費水平和其他旅游偏好。傳統的旅游線路或者度假方式不能完全滿足他們的需求。50-60歲的退休年齡夫婦是未來蜜月游市場的又一潛在消費群體，但本文的調研未把這類群體列在其中。
二、海島蜜月游市場開發現狀
（一）線路缺乏主題和創新
巴厘島、馬爾代夫、普吉島等都是新婚夫妻熱衷選擇的度蜜月勝地。但是從目前推出的海島旅游線路來看，很少有旅行社專門推出蜜月游線路。只是憑借旅行社的接待經驗，認為選擇海島游群體中新婚夫妻比例較大，因而在機場接機和酒店房間布置上多安排了鮮花的環節。但總體沒有太大的特色。對于經常出行的白領來說，沒有很強的新意。據調研，目前市場上有一些針對高端客戶的特制旅游。
（二）營銷方式相對落后
在8-9年前，紙質媒體和電視是主流的營銷方式。人們一般通過報紙、雜志、電視廣告獲取信息。在那個時候，《精品購物指南》、《國家地理》、《旅行家》、《瑞麗》等時尚雜志和報紙是北京年輕人們獲取旅游資訊的主要渠道。但是隨著互聯網的迅速發展、智能手機的普及，這些營銷方式已經完全落伍，甚至被淘汰。還配有蜜月旅游物品清單等小貼士，在國內蜜月游市場中處于領先。但知道的消費者少之又少。而且據出游后的夫妻回饋，線路仍缺乏創新。
（三）市場調研分析不足
市場調研是開發市場的第一步。沒有扎實的市場調研就沒有發言權。目前，對于我國的旅行社，尤其是中小旅行社幾乎沒有自己的線路設計團隊。計調一般應付日常的團隊出行就已經心力交瘁，何談設計線路。但是能否具有特色的旅游線路又正是日后中小旅行社生死存亡的關鍵。對于大型旅行社來說，長期固定的客戶尤其是一些大公司客戶，就已經可以維持日常的運營了，再者大型旅行社一般還擁有景點、地產等多元經營主體，壓力較小。中小旅行社價格戰已走到了終結。走特色之路是當行之道。但目前幾乎沒有市場上沒有一家中小旅行社運營成功一條特色旅游線路，“小而精”的旅行社幾乎不存在。這和缺乏市場調研意識有很大關系。
三、北京海島蜜月游群體旅游偏好
（一）旅游目的地選擇
旅游地點的選擇上，北京適婚男女選擇歐洲海島游的占一半以上，亞洲為30%。歐洲希臘的愛琴海、法國以及意大利等地受年輕人追捧。亞洲泰國普吉島、韓國濟州島、中國三亞也受年輕人喜歡。
（二）旅游時間選擇
在時間的選擇上，5-10天的人數最多，這一方面與我國居民婚嫁的長短有關，也有人們的心理相關，一般外出旅游7天后，人們便有歸家的心理。因而線路行程設計以7-12天為宜。而在季節的選擇上，受我國休假制度的影響，一般選在公共假期的五一、十一、春節的居多。
（三）旅游花費
在旅游花費的選擇上，1-3萬選擇的人數最多，從圖可以看出3萬是一個關鍵的節點。一般新婚夫妻外出度蜜月都會預留在3萬左右的花費，既不想降低旅游的品質，同時也不想花費過多影響日后的正常生活。
（四）總結
通過調研分析，北京新婚夫妻一般會選擇7-12天的海島蜜月游行程，花費3萬元左右，蜜月旅行地更趨向于選擇歐洲和東南亞的海島，他們都想去感受浪漫，觀美麗海景，在海島上留下兩人的專屬記憶，在藍天碧海內拍下他們幸福的瞬間。夫妻倆人在旅游目的地的選擇上女方決定權較大。在度蜜月時除了倆人的浪漫外，也想體驗一些特色的活動來增進倆人的感情，約25%的人群期待在海島辦婚禮。
四、北京海島蜜月游開發策略
（一）開發主題突出的線路
在窮游、攜程或者多數旅游在線網站和各大中小旅行社的門市部，我們看到的線路幾乎沒有專門是針對蜜月游的，一般線路都是幾日到幾日**之旅，如“7月9日-7月14日巴厘島6日游”。消費者都選擇仔細對比斟酌、詢問來選擇適合自己的產品。因而，針對這一市場，旅行社或各大旅游在線網站可增加后臺線路開發團隊的力量，設計出主題突出的特色線路，如沙巴探“蜜”、“克羅地亞狂想奏，許你一世到白頭”、“至美?一生一世”等等。無論是線路的名稱、主題、宣傳口號，都體現出濃濃的甜蜜氣息，來激起蜜月旅行夫妻的無限遐想和憧憬。
（二）增加體驗型項目和特色活動
雖然對于海島蜜月旅行的夫妻喜歡倆人的獨處，但是也期待有一些倆人可以共同參加的體驗型項目，尤其是水上娛樂項目，有些夫妻還偏好有些刺激性的項目，通過活動來增加倆人的感情和默契程度。同時，也可以設計一些趣味性或浪漫性的互動，如“‘品味美酒’情侶大比拼”、“海上情侶體力大比拼――拾貝殼”，“尋找婚戒、你劃我猜”、“烹飪大比拼”。等。
（三）線路行程合理、價格適中
對于海島蜜月游的夫妻來說，行程宜以舒緩為主，度假型的模式更適合這類人群。行程過緊會給他們帶來壓迫感。因為又是年輕人，行程過松又會有無聊的感覺。對于價格而言，據調研分析，3萬左右是最合適的價位區間。也就是說，這類群體會追求較高的性價比。
（四）可與婚慶公司、婚紗攝影公司等合作擴大影響力
目前，市場上很多婚慶公司，尤其是婚紗攝影公司已經將其業務拓展到旅游領域，紛紛推出了海景拍攝的系列旅游套餐。但是這些公司推出的旅游套餐，地點多選在了北戴河、青島、大連等較近的旅游景點，對于新婚夫婦比較向往的普吉島、濟州島等海島熱門旅游區還沒有深度涉及。所以，旅游公司可以充分發揮自己在設計和策劃旅游線路上的優勢來分婚慶旅游市場上的這塊大蛋糕。
（五）抓住女性群體，進行營銷
問卷調研顯示，在蜜月旅游目的地選擇等方面女性決定權較大。男士一般會尊重女方的決定。因而，海島蜜月游的線路設計和宣傳要以抓住女性群體的眼球為主，充分分析女性的心理特征，消費習慣，旅游偏愛等指標，進行有針對性的宣傳。在進行具體的宣傳營銷方案策劃時，也要充分關注年輕女性上網頻率較高的網站，經常使用的電子或紙質媒介。而且針對目前年輕人使用手機頻率較高的狀況，可以推出各種微信營銷的方式，吸引這部分消費者。
五、總結
隨著人們生活水平的提高和旅游意識的增強，對于旅游公司來說，海島蜜月游具有極大的市場潛力和拓展空間。2013年10月旅游法頒布后，旅行社靠價格戰，靠刺激游客購物的方法來賺取利潤的方式已經不適用了。眾多旅行社都面臨著身死存亡的巨大挑戰。但是機遇永遠是與挑戰并存的。在市場重新洗牌的過程中，旅行社不妨從扎實的市場調研開始，在細分市場中找到突破口和自己生存的空間，尋找價值的洼地。海島蜜月游市場就是當前旅游市場的一個市場空隙。尤其在北京這樣的國際化大都市，海島蜜月游是年輕白領追逐和向往的消費方式，但目前存在的兩個問題是：
（一）如何使定制蜜月旅游的線路更加普及、大眾化和親民，符合大多數消費者的需求。
旅游線路營銷方案范文4
關鍵詞：清明；旅游；對策
2007年12月7日，國務院公布了關于修改《全國年節及紀念日放假辦法》的決定，第一次將清明、端午、中秋三個傳統假日列入我國法定假日范圍。首次將傳統假日列入法定假日，取消已實行了十個年頭的“五一”黃金周，從法律高度規范勞動者的帶薪休假權利等都使這次假日調整引起了較為廣泛的關注。
一、新的假日制度實施后旅游業發展特點
新假日實施已有三個多年頭，正確看待假日制度調整及其影響，是旅游業因勢而變、取得更大發展的重要基礎。假日的調整，帶來了新的經濟效應，主要表現有：1.促進短線游、國內游市場的繁榮；2.緩解出游壓力，平衡淡旺季旅游需求，促進旅游服務質量提高；3.促進環境保護，促進景區可持續發展和假日旅游業的健康、有序發展等?？梢娦录偃罩贫鹊膶嵤┯欣谖覈糜螛I的可持續發展。
經過三年的培育，“清明出游”的觀念正逐漸形成。但是，與其他小長假火爆的出游情況相比，清明旅游仍然顯得不溫不火。
二、清明小長假期間河南旅游市場主要問題
（一）傳統觀念束縛，旅游產品缺乏特色和創新
清明節在古時是一個兼備祭祀、歲時、農事、慶賀、游藝等多樣內涵的節日，在一些現代人的觀念里，清明節仍是一個肅穆的日子，不適宜外出游玩，人們的出游愿望受到一定程度的壓抑。雖然清明節有著豐富的傳統文化內涵，但從目前市場上的旅游產品看，這些文化內涵的挖掘仍然不夠，旅游線路顯得比較單一、缺乏傳統文化特色。
（二）旅游營銷宣傳及市場開發力度需要進一步加大
近年來，河南通過組織“河南風”旅游推介這種新穎而又生動活潑的旅游宣傳營銷形式，到各地進行了多次的旅游宣傳營銷活動，受到了海內外旅游界、新聞界和廣大旅游者的廣泛好評。但是，與其他省份相比，河南省對旅游宣傳促銷的投入偏少，在重點市場只能做蜻蜒點水式的宣傳促銷，有許多城市甚至沒有專項促銷經費的預算。各級旅游部門在搞產品開發的同時，忽略了市場開發。像南陽的臥龍崗景區，除了打名人牌外，鮮有大手筆的營銷。汝南縣的“梁祝故里”，文化搭好了臺，經濟和旅游的戲也還沒有正式登場……
（三）河南節日旅游目前仍停留在層次低，內涵挖掘不夠階段
河南是一座浩瀚的天然歷史博物館，藏在這里的東方文化內涵博大精深，決定了河南旅游必須要走文化旅游之路。河南旅游界近年來圍繞文化旅游做了大量卓有成效的工作，連載的《厚重河南》介紹河南歷史和文化、對瀕臨滅絕的民俗文化的保護、收集傳說故事等也取得了不俗的成績。但是，河南文化旅游的主流仍然是“白天看廟，晚上睡覺”。河南發展文化旅游目前還停留在低層次的水平、文化的內涵挖掘還缺乏深度、文化的科技含量還比較低、文化的附加值比較少。
（四）政府監管不到位，服務質量跟不上實際需求
由于政府監管的缺失，旅游從業人員素質參差不齊，我省的一些景區在游客大量涌入以后，侵害游客合法權益的事情時有發生，主要體現在：1.個別景區工作人員服務態度較差，對景區內游樂設施的使用及收費項目介紹不清，造成游客誤解而引起投訴。2.個別旅行社壓縮行程，單方面改變旅游線路，增加購物次數，有些導游素質較差，從而引發游客投訴。以上現象嚴重影響了河南旅游的整體形象及旅游業的長遠發展。
三、促進清明小長假期間河南旅游經濟健康、有序發展的對策
（一）抓住景區特點，開發特色旅游線路
清明的重要內容祭祀先人，也可以擴展到更廣范圍的尋根感恩，祭祀先人應該與中華民族重視孝道、慎終追遠的民族性格聯系起來，特別是對青少年來說，可以將清明節和紅色旅游結合起來，在緬懷先烈的同時，鍛煉身心。除了掃墓祭祀和踏青賞花等各種迎春活動，清明節也可以去看看紀念館、名人故居等。另外傳統民俗中，古人清明掃墓的同時還有放風箏、蕩秋千、蹴鞠、打馬球、插柳等一系列風俗活動，在這方面，一些旅游景區也可嘗試開發一些比較有特色的旅游線路。
（二）開展整體營銷，發展文化旅游產業
以清明節為例，利用小長假的機遇，發展以人的智力、創意、創新等非物質性投入為主的文化旅游產業，這也是拉動河南經濟發展的綠色“引擎”。抓住景區自身特色，開展整體營銷，促進景區文化旅游產業的長足發展。清明上河園從開園之初，就竭盡全力演繹北宋時期東京夢華景象，力求使游客能“一朝步入畫卷，一日夢回千年”。后被授予“中國清明文化名園”也是因為市場營銷的成功，獲得游客的認可。再如康百萬莊園在清明小長假期間，借“豫商先驅魅力莊園”大型攝影展活動吸引了廣大游客的關注，景區游客接待量同比增長46%。因此，旅游景區利用清明節日，不斷挖掘自身獨特價值，與現代人的思想意識接軌，也是旅游營銷中非常重要的一環。
（三）深度挖掘清明節日文化內涵，開發特色文化旅游產品
新假日調整的一個重要特色便是對于節日文化內涵的重視。隨著旅游者的不斷成熟，越來越多的旅游者傾向于追求深度體驗游、文化游，因此面臨競爭越來越激烈的旅游市場，旅游開發和規劃者更應注意考慮如何開發獨特、有生命力的文化旅游產品，從而贏得旅游消費者的青睞。只有深度挖掘民俗文化內涵和精神實質，創造高品質文化游、民俗體驗游，旅游企業才有可能提高自身競爭力，打好這場文化旅游戰。
旅游線路營銷方案范文5
[關鍵詞]西安曲江；旅游產業；旅游產業集群
西安曲江系西安曲江新區的簡稱，位于西安市區東南部，以聞名中外的大雁塔和曲江園林遺址為中心，東起馬鳴路，西至翠華南路、緯一街、長安南路南段，北起小寨東路、西影路，南至雁塔區南界址，近期規劃面積15.88平方公里，遠期規劃面積47平方公里。是西安市第四次城市總體規劃中心區的重要組成部分。
旅游產業集群是指旅游產業領域內地域上接近的相互聯系的一定數量的旅游企業、旅游相關企業和組織機構，通過商品和輔助活動而集聚在一起的一個有機網絡系統。旅游產業集群至少包含三個方面的內容：一是集群內的企業及相關機構與旅游產業領域有關，這是旅游產業集群形成的基礎；二是集群內的企業及相關機構不是孤立存在的，而是整個網絡中的一個個節點，這是旅游產業集群形成的關鍵；三是集群是一個復雜的有機整體，旅游產業集群內部不僅包括旅游企業，而且還包括相關的商會、協會、中介機構等，這是旅游產業集群的實體構成。一個地方旅游產業集群經常包括多個旅游景區，這些旅游景區之間聯系緊密，結盟運營，一榮俱榮、一損俱損。
西安曲江旅游產業集群發展，優勢與劣勢并存，機會與威脅共生。
一、曲江旅游產業集群發展的優勢
(一)文化資源優勢
在文化資源儲備上，西安曲江歷經周秦漢唐，時間長達3000多年，具備豐厚的歷史文化資源，涉及政治、經濟、建筑、宗教、民俗、文學、教育、音樂、舞蹈、戲曲、書法、繪畫、飲食等諸多領域?，F存歷史遺跡主要有秦二世胡亥陵、杜陵、少陵、曲江池遺址、大雁塔、大慈恩寺、樂游原青龍寺、唐夾城堡遺址、寒窯等；歷史文化活動主要有唐朝上巳、中和、重陽節時的祭祀、宴慶、巡游活動，其中尤以新科進士的曲江宴飲、杏林宴飲、雁塔題名最為出名；文學方面形成了“唐詩曲江”現象，涉及到曲江的山水個性、四時景致、園林建筑、宗教文化、節慶活動、世俗風情等，包括了《全唐詩》所收錄的五百多位著名詩人中的一半多，流傳下來近500首膾炙人口的詩歌。這些文化資源都是極其寶貴的文化遺產，它們不僅具有很高的文化價值和歷史價值，而且具備轉化成文化資本、形成文化旅游產業的產品開發價值。也就是說，這些文化資源對塑造獨具特色的曲江城市風貌和地域文化氛圍，對我們今天弘揚民族文化、保護歷史名城、進行城市建設和旅游開發，都有著極其重要的價值和意義。
(二)產業基礎優勢
在產業基礎方面，曲江新區擁有豐富的歷史文化資源和當代文化資源，旅游產業基礎良好。在曲江新區15.88平方公里土地上，集聚了4個國家級文物保護單位、2個國家級旅游景區和3個省級文物保護單位，年接待國內外游客總數在千萬人次以上，旅游綜合收入在兩億元左右。新區內除了秦二世陵、漢宣帝杜陵、唐代城墻遺址、大慈恩寺、曲江寒窯等文物古跡外，還擁有大雁塔南北廣場、雁塔東苑(陜西戲劇大觀園)、雁塔西苑(陜西民俗大觀園)、雁塔南苑(曲江春曉園)、老西安博物館、陜西歷史博物館、唐代藝術博物館、大唐芙蓉園、曲江海洋世界、大唐通易坊以及唐華賓館、曲江賓館、曲江惠賓苑賓館、曲江商務會所、曲江旅游服務中心、鉆石王朝、湖濱花園、中偉外商俱樂部、西安國際會議中心、泛美花園、曲江六號、豐景佳園等一批重點旅游商務配套設施及房地產項目，初步形成了一個集“行、游、住、食、購、娛”諸要素齊全的旅游產業體系。
(三)產業政策優勢
在產業政策方面，曲江新區除了可以享受《國務院關于試辦國家旅游度假區有關問題的通知》《國家稅務局關于國家旅游度假區有關稅收問題的通知》《西安市鼓勵外商投資優惠政策》《中西部地區外商投資優勢產業目錄》中所規定的政策優惠外，還可以享受《西安曲江新區優惠政策》。此外，為了重點發展和扶持文化、旅游、酒店、會展、節慶活動等產業類項目，鼓勵各類知名文化、旅游企業、名人工作室或分支機構進駐曲江，鼓勵各類社會資本參與曲江開發和城市經營，新區管委會又出臺了十條優惠和扶持政策，并將設立文化旅游產業發展基金、文化地產聯盟基金、民間文化保護和搶救基金，作為促進曲江新區實現跨越式發展的重要舉措。
(四)區位優勢
在可進入性方面，從大環境來看，西安作為新歐亞大陸橋中國段上規模最大、綜合實力最強的城市，在中國區域經濟布局上，具有承東啟西、東聯西進的樞紐作用，是中國政府實施西部大開發戰略的橋頭堡和西部地區最具發展帶動作用的城市，是西部的金融、貿易、文化、教育、旅游中心和中國重要的工業基地之一，也是陜西“一線兩帶”的核心區，其科技和教育力量位居全國第三位。此外，西安有飛往全國各大主要城市的國內航線80多條，港澳地區航線2條，飛往日本、韓國的國際航線8條，是陜西省“米”字形干線公路網的中心，有2條國道主干線，3條西部大通道和5條國道在西安交匯，另有7條省道由西安向外輻射或環繞。全市擁有出租車10000多輛，用于接待外賓的大、中型豪華轎車近千輛。這些優勢為西安旅游產業的發展提供了交通、人才、資本等方面的保障。從小環境來看，曲江新區位于西安市東南，介于西安市二環和三環之間，是西安市城市中心區的重要組成部分。這里的氣候由于受暖溫帶半濕潤大陸性季風氣候影響，四季分明，年均氣溫13.1℃～13.4℃，比較適合全年出游。曲江新區南接長安區韋曲科技園，東臨灞橋產業區，西臨高新區，北接老城區，臨近雁塔高教文化圈和小寨商圈，生活、教育、醫療配套完備方便，區位優勢得天獨厚。
二、曲江旅游產業集群發展的劣勢
(一)缺失系統的集群發展方案
從曲江旅游度假區到曲江新區成立至今，曲江旅游產業的發展一直沒有一套比較系統科學的旅游產業集群發展方案來指導。從近幾年曲江旅游產業發展的實際情況來看，雖然其旅游產業的發展事實上一直在摸索中實踐著集群發展的理念，并在旅游新城的建設與發展方面取得了一定的成績，但由于曲江從根本上缺乏系統的理論指導，我們看到的情況是，曲江新區在旅游產業發展方面由于過于強化政府的主導作用，從而忽略了旅游企業、旅游從業人員、旅游社區等利益共同體在集群發展過程中所起的不可替代的主人翁作用。其次，新區雖有“文化立區，旅游興區”和“集群發展”的概念，但由于其旅游產業規劃不系統、不完整，沒有確立集群發展的原則，也沒有制定集群發展的目標體系和戰略，更沒有建立集群發展所需的多元化籌資渠道，致使曲江的旅游產業發展無論先天后天都顯得營養不良。最后，曲江新區內的主題旅游企業多處在一個自我成長、自我發展的起步階段，企業間缺乏互動、協作與配合，彼此間的競爭之狀遠大于合作之態，雖集聚而不成群。
(二)相關及支持性要素不完整
一個完整的旅游產業集群，不僅需要生產要素、需求條件、政府、機會、企業戰略和競爭結構完備，還需要相關及支持性要素的密切配合。曲江目前共積聚了7大旅游景區(點)，10大賓館酒店，一家旅游服務中心和比較完備的公共交通設施。除此以外，就只剩下正在建設和將要建設的主題旅游企業、其他相關的娛樂及購物設施、住宅小區等，相關及支持性要素企業和組織嚴重不足。而在現有的旅游產業規模和格局中，真正創造效益的也不過只有大雁塔風景區、大唐芙蓉園景區、曲江海洋館等幾家主題旅游企業。此外，區內主題旅游企業、酒店與區內外旅游要素供應層面上的其他旅游企業和組織聯系不密切，旅游產業鏈短，游客通常在游完上述景區(點)以后，就基本上會出現無處可游、無物可購的窘況。為此，曲江新區需要深度開發旅游資源，增加旅游產品，完善相關及支持性要素，延長旅游產業鏈條，形成游覽體系，同時還要加強與農業、輕工業、部門服務業的聯系，以促進旅游產業與其他產業的鏈條連接。
(三)產品設計中消費者參與性、互動性要素不足
曲江新區是一個人文旅游資源豐富的地區，從目前推出的旅游產品來看，大致可分為以下幾個類型：一是佛教文化類，以大慈恩寺、青龍寺為代表；二是彰顯圣唐文化類，以大唐芙蓉園為代表；三是海洋文化類，以曲江海洋館為代表；四是亡秦文化類，以秦二世陵風景區為代表；五是愛情傳說類，以曲江寒窯為代表；六是文物古跡類，以陜西歷史博物館、老西安博物館等為代表。隨著旅游產業從觀光旅游消費時代向觀光、休閑、度假、康體、會展、商務、體驗等復合型旅游消費時代的過渡與轉變，如今的旅游消費者已經不再僅僅滿足于對旅游目的地景觀和事件的觀光和欣賞，而是愿意更多地融入到旅游目的地的節事活動當中，成為事件或活動的參與者、體驗者，而不僅僅是觀賞者、旁觀者。分析曲江新曲的六大類旅游企業，參照旅游業態的新趨勢，新區內旅游企業的最大缺憾就是其產品設計中以觀光型產品居多，消費者的參與性、互動性要素明顯不足。舉例來說，像“曲江流飲”、“雁塔題名”等文化典故，完全可以以唐代的科學考試文化為主線，以大唐芙蓉園和大雁塔為節點，從而把曲江設計成為讓全國的高考學子考后都愿意來曲江體驗唐代科考文化的朝圣地。此外，圍繞“唐詩曲江”和“唐詩三百首”，可以設計全國性的甚至世界性的“誦唐詩，品國文，夢回唐朝”等大型文化主題活動。(四)缺乏靈活的旅游線路設計與組合
綜觀曲江新區內的主題旅游企業集聚，總體感覺比較散，整體上不像是同一旅游目的地的旅游經濟體。究其原因，這與曲江新區內各旅游企業之間聯系較少，彼此間缺乏靈活的旅游線路串聯和組合有關。截至目前，曲江新區內還沒有形成一條旅游線路設計，更缺乏可以很好地把區內的旅游企業串聯起來的靈活豐富的旅游線路設計與組合。在與區外旅游企業的聯系上，旅游線路的設計也呈現出比較單調的情形，除了大雁塔、陜西歷史博物館、大唐芙蓉園可以作為一個點和區外的旅游點串聯組合起來，形成幾條產業化的旅游線路以外，區內的其他旅游企業基本上還處在一個主要依靠短途的一日游散客維持局面的境地，其盈利和生存狀況均不容樂觀。其實，曲江新區內旅游企業完全可以很好的利用各自的優勢來組合成多條動態化的差異性旅游線路，以旅游套票或組合旅游的形式整體營銷，聯動互利。此外，區內的旅游企業完全可以主動地參與到區外旅游線路的設計與營銷當中，積極拓展與區外旅游中介組織和企業的溝通與合作，形成區內、區外聯動多樣的靈活性旅游線路設計與組合。這既可以滿足游客的多樣化旅游需求，也有利于解決區內企業旅游營銷方面單兵作戰的困境，更有利于提升曲江新區的整體價值和線路競爭力與吸引力。
(五)對產品的包裝、設計、宣傳推廣力度不夠
曲江新區內各主題旅游企業在產品的包裝和設計方面普遍存在著重視不夠的問題。從區內各個景點的門票的包裝和設計來看，所存在的共同問題是設計和包裝流于形式，缺乏創意，不具備旅游紀念的特質，結果是游客一經離開景區，甚至是還沒有離開景區時，門票已經不知去向。其實，曲江新區內各主題旅游企業完全可以以各自的旅游主題為出發點，聯合或獨自設計出獨具特色的門票系列。比如可以以郵票套票、明信片、紀念章、紀念手冊或者以光盤等形式來別出心裁地推出自己的門票產品，延長其生命力。曲江新區在宣傳方面具備優勢，但由于其在產品的包裝與設計方面不夠重視或者說是沒有足夠重視，在旅游產品的宣傳推廣方面力度不夠，從而導致曲江新區的旅游產品不廣為人知。根據筆者對北京、上海、南京、昆明四個城市的隨機電話采訪，知道“曲江”旅游品牌的幾乎為零，而知道大雁塔的被試卻為百分之百。這說明“曲江”旅游品牌在省外的社會認知度非常低，遠遠不及區內的大雁塔，同時也說明曲江新區在省外的宣傳推廣活動和力度還不夠。究其原因，這與曲江新區在宣傳推廣方面過度依賴本地媒體和資源，沒有或者缺乏全國性的立體和平面媒體在宣傳、推廣、策劃、營銷等方面的支撐不無關系。
三、曲江旅游產業集群發展的機會
在社會旅游需求方面，曲江擁有雄厚的國際、國內(潛在)旅游需求支撐。從理論上看，游客出游力的大小主要受到游憩者的心理動機、性別、年齡、可支配收入、文化水平、職業、家庭結構和其他一些社會經濟變量(包括地區經濟水平、交通狀況、出游價格、閑暇時間、旅游客源地與旅游目的地之間的空間距離、經濟距離和心理距離等)的影響。因此，隨著全球經濟和國內經濟的健康持續發展以及人們生活水平的進一步提高和生活方式的變化，社會旅游總需求必將會得到進一步的擴大和提高。從實際情況來看，作為世界四大古都和全國五大國際旅游熱點城市之一的西安，“十五”期間全市累計接待旅游者人數9956.6萬人次，年均增長9.1％，累計旅游創匯收入14.95億美元，年均增長8.7％，累計國內旅游收入560.8億元，年均增長11.6％(見表1)。曲江新區作為西安的重要旅游板塊，其豐富的歷史文化資源和主題景區必將對潛在的游客形成巨大吸引力和感召力。
四、曲江旅游產業集群發展的威脅
存在著農用地轉用和土地征收不被審批及資金鏈斷裂的危險。曲江新區采取“重大項目帶動戰略”和“旅游產業帶動戰略”，以大融資大開發促進新區建設的全面啟動，涉及內容主要為旅游項目和房地產項目，都需要大量的資金投入。而旅游項目從評估、設計到投入、產出，資本回收期和收益期一般都比較長。資本是趨利的，在投入產出既定的情況下，哪個項目的風險性較小，盈利周期較快，資本自然會選擇它。顯然，新區內旅游項目的招商引資工作會受到來自區外的資本盈利項目的競爭和阻礙，困難比較大。曲江新區作為一個旅游新城區，無論是規劃中的中央商務區、住宅小區還是城中村的農民安置區，所涉及的房地產建設項目、拆遷及土地征用等項目都需大量的活動資金。而土地征用和房地產項目由于受到《國務院關于深化改革嚴格土地管理的決定》([2004]28號)《國務院辦公廳關于控制城鎮房屋拆遷規模嚴格拆遷管理的通知》([2004]46號)《國務院關于加強土地調控有關問題的通知》(國發[2006]31號)《關于切實穩定住房價格的通知》([2005]8號)等國家宏觀調控政策的影響，存在著農用地轉用和土地征收不被審批，建設資金不能及時到位，甚至是資金鏈斷裂的危險?？陀^而言，曲江新區如果不能夠拿到國家相關部門的農用地轉用批文和土地征收批文，其旅游建設資金鏈一旦斷裂，曲江新區的很多在建和擬建項目工程便會立即陷入癱瘓的境地，不但產生不了預期的經濟、社會、生態效益，反而會造成一系列嚴重的經濟、社會問題。比如說土地的廢置問題，拆遷農民生活出路問題等?？傊?，曲江新區內旅游項目和房地產項目，都需要大量的土地投入和建設基金投入，而這些項目會受到資本的趨利性和國家宏觀調控政策的直接或間接影響，一定程度上存在著農用地轉用和土地征收不被審批及資金鏈斷裂的危險。
旅游線路營銷方案范文6
地處貴州省安順市關嶺布依族苗族自治縣的關嶺化石群國家地質公園，是世界上第一個以展示2億2千萬年前晚三疊世海生爬行動物和海百合為特色的國家地質公園。被專家稱為“兩億年前的絕滅谷地，古生物化石聯合王國”。
其埋藏的古生物化石形成于距今2億2千萬年前的海灣，是我國珍奇三疊紀古生物化石寶庫，主要包括魚龍、海龍、鰭龍、木盾齒龍等海生爬行動物，也有千姿白態的海百合和菊石、雙殼、牙形石、鸚鵡螺、腕足及陸地生長的異地保存的古植物化石。關嶺三疊紀古生物化石數量之巨大、種類之眾多、保存之精美、形態之奇特為全球同期地層所罕見，堪稱世界一流，具有很高的觀賞性和收藏價值。而對于研究晚三疊世的古生物學、古生態學、古海洋學、古埋藏學和地層學等有非常重要的科學意義，關嶺化石群可稱之為全球晚三疊世獨一無二的、名副其實的海洋生物化石庫。
怎樣才能讓這一瑰寶走向世界，躋身于世界地質公園之列為世人矚目。以下是本人提的一些建議。
一、利用資源，合理規劃旅游市場
旅游市場作為滿足人們精神需求的平臺之一，對于旅游業發展而言是一個很好的時機。我們必須認清目前的旅游發展趨勢，利用現有資源，主動出擊。
關嶺縣內自然景觀和人文景觀緊密結合。其一，關嶺縣境內山高谷深，瀑布成群，形成了游覽價值極高的省級風景名勝區花江大峽谷。其二，關嶺縣境內溶巖發育完整，洞穴成群，部分洞內有大量的古代石刻，尤其突出的是關嶺洞。其三，全國農業旅游示范點木城河鄉村旅游風景區，既有濃郁的布依族風情，也有厚重的三國歷史文化遺跡，景區為游客提供垂釣、燒烤和娛樂等服務，是八方游客開展自駕旅游的首選之地。其四，關嶺歷史悠久，千百年來留下了許多文物古跡和文物藏品。有神秘難解的“紅巖天書”、“花江壁現群”、“花江鐵索橋及石刻群”三處省級文物保護單位。此外，壩陵河大橋具有“中國第一跨”、“世界山地橋梁之最”等美譽，它創造了世界六個“第一”。作為貴州的旅游橋、經濟橋，為提升安順乃至貴州省旅游形象、豐富旅游資源起到積極的推動作用。
政府及旅游相關部門應充分利用這些得天獨厚的旅游資源，進行合理規劃，突出旅游資源的文化內涵，設計特色精品旅游線路。
二、依托大市場，整合各方資源，構建旅游網絡
安順擁有2個5A級國家旅游風景名勝區，3個國家級風景區，還聚集了1個國家級森林公園，4個省級風景名勝區，1個國家級地質公園和4個市級風景名勝區，是國家最早確定的甲類旅游開放城市之一，是全國六大黃金旅游熱線之一和貴州西部旅游中心，是世界上典型的喀斯特地貌集中地區和喀斯特風光旅游優選地區。
國家和地方政府對交通業、住宿業、旅游商品等旅游要素的建設與完善越來越重視，大力開發完善旅游基礎設施，將為安順旅游業的發展提供強有力的后盾，而關嶺化石群國家地質公園依托如此具有優勢的大市場環境，其意義不僅僅是向世界展現自己，同時也將成為推動整個安順旅游業發展的又一動力。
三、深度營銷促發展，打造一流景區
（一）重組旅游線路，形成符合現代旅游需求的精品特色線路產品組合。針對關嶺化石群國家地質公園及安順的旅游產品要素進行精心設計，整合一套適合各省區、多層次的，圍繞化石群地質公園的安順旅游六要素組合方案。在重組旅游線路的同時，一定要注重突出旅游資源的文化內涵，多角度、全方位的營造旅游文化氛圍。
（二）拓寬思路，加大投入，進行多形式、多渠道的宣傳。一要學習國內外先進的營銷經驗，從旅游吸引力和旅游服務信息兩方面下功夫，多渠道、多形式地加大對關嶺化石群地質公園的宣傳營銷力度，可在全國建立覆蓋式立體營銷網絡，進行全國市場的全面宣傳營銷，進一步提高關嶺化石群地質公園的知名度。二是在以推進國內營銷體系建立為契機的基礎上，大力拓展境外市場，全力加強與國內及境外實力較強的旅行社進行深度合作，加強國際旅游客源市場的培育。四是精心炒作景區人氣，實行大幅度優惠政策，并組織開展科普推廣專題促銷活動等。
四、高度重視旅游人才的培養和引進
創建世界級景區，人才是關鍵。一是要讓全市更多的領導干部熟悉旅游工作，營造各級干部共同關心、支持旅游發展的氛圍；二是面向市場高薪引進目前緊缺的旅游項目策劃、旅游規劃、旅游市場營銷、旅游宣傳策劃等高級管理人才；三是穩定現有的人才隊伍，對現有人才及景區的服務人員采取走出去、請進來的方式進行分類培訓，提高整體素質。
