前言:中文期刊網精心挑選了文化旅游的營銷策略范文供你參考和學習,希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感,歡迎閱讀。
文化旅游的營銷策略范文1
【關鍵詞】旅游文化;營銷;類型;策略
一、旅游文化營銷的內涵
旅游文化營銷是指旅游業經營者運用旅游資源通過文化理念的設計創造來提升旅游產品及服務的附加值,在滿足和創造旅游消費者對真善美的文化需求中,實現市場交換的一種營銷方式。
二、旅游文化營銷的特征
1.時代性
旅游文化營銷作為一種價值性活動總是反映和滲透著自己的時代精神,體現出時代的思想和觀念。每一個時代都有自己的時代精神文化特征。旅游文化營銷只有不斷適應并追隨時代的變化,汲取時代精神的精華,才能把握住社會需求市場機會,才能贏得消費者,否則就會被時代所淘汰。
2.個性化
旅游產品想要提供游客某種獨特的旅游體驗,必須要有自己的特色和個性。假如一個旅游景區能夠提供新奇獨特的產品或營造讓人留戀往返的環境氛圍,那么這個旅游景區就擁有了區別于其他旅游景區的差異性。這種差異性越是與文化相融合就越顯示其獨特創新性,就越容易給消費者留下深刻的印象,從而在市場競爭中擁有較強的競爭優勢。
3.具有核心價值觀
傳統的營銷方式基本上是以有形產品為中心的,旅游景區銷售人員的目的僅僅在于讓消費者了解旅游景區的外貌特性,對產品中凝聚有多少文化因素和與消費者的價值觀念有何聯系沒有給與考慮。旅游文化營銷是通過發現、培養或營造某種核心價值觀念來達成旅游景區目標的一種新型營銷方式。
三、旅游文化營銷類型
1.知識文化營銷
隨著社會經濟水平和文明程度的不斷前進,旅游者的需求層次階梯逐級提升,即使是低層次的需求也出現了與高層次需求融合的趨勢。人類的本性是好奇的,通過了解陌生的周圍世界,學習是一種本能也是一種生存方式。將知識含量貫注于旅游產品的內涵中,使旅游者在消費旅游產品的過程中體會到自我成長、自我實現的需要,將成為未來旅游市場的一個獨特的市場賣點。從長遠看,獨具特色的知識文化營銷方式在營銷活動中已超越企業經營手段的層次而擔負起提高公民素質進行文化建設的重任。通過旅游,旅客可以了解不同地方的傳統風俗習慣、大都市的現代風情,增長知識,了解世界的不同文化。
2.審美文化營銷
審美文化營銷,即運用戲劇、繪畫、書法、故事、詩歌、傳說、文學、藝術等為審美素材,賦予營銷活動以美的意義,使營銷成為一種審美創造活動,讓消費者在美的熏陶藝術的氛圍中欣賞體驗,最終接受產品服務。審美創造可以貫穿在營銷活動的整個過程,從產品設計、銷售環境、廣告傳播等都能見到真善美。旅游文化產業中的文化表演、旅游紀念品等都有體現審美的文化營銷的內容。
3.精神文化營銷
精神文化營銷,即通過向社會消費者倡導和傳播有關的思想意識和價值觀念所開展的營銷旅游文化營銷運作模式研究活動,尤其是其中所表現的思想道德觀念更是精神旅游文化營銷的核心和靈魂。其中旅游項目中的紅色之旅、宗教之旅等體現了人們對及緬懷革命先烈的精神方面的需求。
4.娛樂文化營銷
旅游是使人快樂的事?,F代社會競爭的快節奏更使人們時刻處于緊張的狀態中。一旦獲得了旅游的機會,人類自然想到娛樂和放松。體育明星和娛樂明星己成為現代社會的一種特定文化現象,這種特定的文化現象往往能夠通過旅游文化營銷運作模式來研究大的體育賽事和文化演義活動,這已成為旅游文化營銷的重要載體。
旅游文化營銷各種形式在實際營銷中是相互滲透相互交融的,有時在同一個營銷活動中也會同時運用多種文化營銷手段。旅游文化營銷的分類有助于我們更深刻、更直觀地理解旅游文化營銷的“文化”意義,還有助于我們打開“文化”思路,多角度、多層次地策劃開展旅游文化營銷活動,把旅游文化營銷落實為一種營銷實踐活動。
四、旅游文化營銷策略
1.品牌定位明晰化
一個旅游景區往往有多種文化,但一定要有它的主打特色文化,這樣才能在激烈的市場競爭中占住自己的位置。在旅游營銷文化中明確具體的目標市場,針對明確的文化旅游品牌和目標市場采取相應的營銷策略是旅游文化營銷成功的首要步驟。
2.策劃整體系統化
在旅游景區文化旅游開發之前,對整體的旅游資源與建設進行系統整體的規劃和詳細周密的策劃是非常必要的。規劃可以將硬件資源和軟件資源進行科學地布局,而策劃可以準確地進行市場分析、市場定位、市場細分。系統化地策劃規劃可以有效地整合旅游資源、避免過度浪費和重復建設。
3.旅游文化營銷差異化
差異化營銷是為了使旅游景區在旅游競爭中與其他旅游景區有明顯的區別,形成與眾不同的特點,將旅游景區的核心文化資源進行營銷。差異化營銷手段可以有多種:首先,可以利用節日、節事活動、展覽等旅游產品開發節慶文化旅游,吸引游客。其次,可以借助影視這一大眾媒體宣傳城市文化,進而達到旅游文化營銷的目的。此外,休閑演藝也是較好的營銷途徑,例如,大型演藝節目《印象武隆》體現了自然遺產地壯美的自然景觀和巴蜀大地獨特的風土人情。
4.文化資源整合化
旅游景區的某些文化旅游資源既有豐富性、多樣性的優勢,也有旅游資源市場面較窄的劣勢。為了能更好地營銷旅游產品,將旅游景區旅游資源優劣勢互補,進行文化資源整合,從而提高旅游產品質量也是很好的辦法。旅游景區文化旅游的發展必須從單一依靠文物轉變到依靠文化、進而依托整個旅游景區文化資源進行發展。也就是說,文化旅游要改變以往僅僅局限于文物景點的觀念,從歷史文化的豐富內涵、古今兼容的寶庫中尋找能夠吸引現代旅游者的要素,尋找旅游發展的契機,走文化旅游和城市旅游、鄉村旅游相結合的道路,將多種文化旅游資源進行整合,開發一切對旅游者更具吸引力的景觀和風情,通過合理調整和優化配置文化旅游資源,逐步構建點、線、面有機結合,靜態展示與動態活動相互融合,適應不同旅游消費需求的良性循環的文化旅游格局。
五、總結
總的來說,旅游文化營銷是一種營銷戰略,它一方面需要通過對文化需求的把握和順應來實現旅游者最高層次的文化滿足。另一方面,需要通過對旅游產品文化內涵的挖掘和包裝,以此實現旅游產品價值的最大化。因此,在實施旅游文化營銷過程中必須達到滿足旅游者的文化需求與提升旅游產品的文化價值的雙重促進目標,從而實現旅游者高度和諧的文化體驗,才能有機會成功地實施旅游文化營銷。
參考文獻:
[1]廖寧怡,歐陽曉波,王莉娟.旅游文化營銷研究[J].中國商貿,2010(29):79-81.
[2]韓曉莉.旅游文化營銷策略探討[J].中國商貿,2011(11):173-174.
文化旅游的營銷策略范文2
關鍵詞:飯店;營銷;策略
旅游業的發展帶動了飯店業的發展。飯店業營銷作為現代飯店管理體系中不可缺少的組成部分,越來越受到飯店的重視,而且已經成為飯店經營管理的龍頭。不少學者分析了我國飯店業的現狀和我國飯店業的營銷現狀,并在傳統飯店業營銷理論的基礎上,對飯店營銷策略進行了探討和研究,內容涉及飯店網絡營銷策略、品牌營銷策略、文化營銷策略、綠色營銷策略、關系營銷策略、差異化營銷策略、促銷宣傳策略等多個方面。
一、關于我國飯店業現狀研究的相關綜述
不少學者從各個角度對我國飯店業的現狀做了研究,只有充分認識現狀才能更好地謀求發展??傮w來說,他們在肯定我國飯店業發展所取得的同時,指出了不少急需解決的問題,并闡述了解決方案和我國飯店業在未來的發展方向。
趙美英認為改革開放以來,我國飯店業發展呈現出突飛猛進、全面發展的態勢,然而在發展的背后又存在著一系列的問題,如供大于求、品牌知名度低等。這些問題的出現其原因是多方面的,這就需要我們采取一套完善的措施加以解決,才可以保持我國飯店業的長足發展趨勢。
楊春以飯店業的國際化競爭為背景,闡述了目前我國飯店業經營的不利因素與優勢,并結合我國飯店業發展的比較優勢,提出飯店業經營的戰略取向,即加強人力資源管理、培育核心能力、提供細節服務、提升品牌張力。
費寅對中國旅游飯店業現狀進行了分析,認為供求關系比較寬松,飯店市場競爭激烈,檔次與規模結構已經形成中國飯店業發展水平在空間上呈現三級階梯狀態:第一階梯是位于東部沿海地區,第二階梯是中國的中部地帶,第三階梯是西部地帶!整個態勢是東多西少。已經由賣方市場轉入買方市場。他還預測了中國旅游飯店業未來發展趨勢:管理理念深化、技術革命對飯店業的支持會轉化為服務、飯店業新的發展投資點將逐步西移并優化地域結構、飯店經營管理真正從標準化管理向人性化管理方向發展。
綜合我國飯店業現狀的研究,筆者認為,從飯店業的整體情況來看,不少中小型飯店的經營管理仍然停留在照搬模仿的初級階段,缺乏經營的靈活性和創新意識,經營成效并未達到最佳狀態。可以說,當今的飯店業正處在一個最需要研究和探討、將經營進一步向前推進的階段,而營銷就是當前飯店需要加強的部分。
二、關于我國飯店業營銷現狀及其問題研究的相關綜述
王國秀認為目前飯店營銷已勢在必行,她從以下幾方面分析了我國目前飯店營銷的一些誤區:①過于注重營銷形式,沒有真正實現營銷觀念的轉變;②營銷只在沒有客源時進行,有了客源便忘乎所以,不搞營銷或是少搞;③片面追求營業指標,忽視飯店整體營銷;④以傳統的營銷手段支撐酒店營銷;⑤把同行視作“冤家”,認為營銷就是挖客源,競爭就是你死我活。她認為要走出以上誤區,必須在以下幾個方面有所突破:①切實轉變市場營銷理念,做到一切以顧客滿意為宗旨,關懷顧客、了解顧客,并且奉行“您的需要就是我的職責,您的滿意就是我的快樂”的服務準則;②牢固樹立舊點營銷目標,從思想上真正認識到酒店的營銷目標不再是實現企業的短期利潤,而是致力于建立持久的顧客關系;③強化整體意識和團隊意識;④根據時常需要,不斷開發創新酒店產品;⑤運用高科技手段,發展電子商務營銷,把互聯網作為現代酒店營銷的理想工具,充分體現現代酒店的個性化需求的定制營銷和“一對一”營銷[1]。
吉林工業大學人文學院講師楊絮飛分析了我國旅游飯店營銷的現狀,認為傳統營銷理論在當今飯店業的經營中面臨著困境:①飯店服務的無形性和易逝性使其不易儲存,因而增加了飯店營銷的風險和不確定性;②隨著市場供求發生的變化,飯店業可放價格走象仍然呈上揚趨勢;③傳統的營銷過分依賴贏得顧客,而忽視“留住顧客”。他強調了關系營銷在當前飯店營銷理念與實踐中的重要性,并闡述了旅游飯店實施顧客關系營銷的策略,他把與顧客建立長期的關系作為服務性企業營銷戰略的重點,而培養顧客的忠誠感實際上就是爭取顧客作出與飯店建立長期關系的承諾。飯店可以通過三類策略來爭取顧客的承諾。①提供更高的消費價值,②培養顧客的信任感,③加強顧客信息管理,強化個性化服務[2]。
寧波大學職教學院旅游系的張建慶和閩江學院財經系副教授謝弦等都認為當前飯店業常以削價為營銷手段,削價競爭導致了飯店產品及服務質量的下降,制約著飯店業的發展。他們都分析了削價競爭的原因,主要是供給大于需求、競爭策略的單調劃一、行業壁壘較小,進入門坎低、人員素質偏低等。他們認為非價格競爭是現代飯店營銷競爭的發展趨勢,并提出了非價格競爭的幾點策略[3]。
大部分學者在研究我國飯店業營銷現狀的同時,指出了一些營銷誤區以及傳統營銷理論在當今飯店業的經營中面臨的困境,他們都肯定了非價格競爭是現代飯店營銷競爭的發展趨勢,而廣大學者們也都試圖在傳統飯店營銷理論的基礎上有所突破,尋找新的飯店營銷策略。
三、關于飯店營銷策略研究的相關綜述
(一)傳統飯店營銷理論
飯店營銷指飯店的經營活動,即在現代市場營銷觀念的指導下,識別目前未滿足的需要和欲望,估量和確定需要量的大小、選擇和決定飯店能最好地為它服務的目標市場,并且決定適當的產品、服務和計劃,以便為目標市場服務的一種經營活動。
1、滿足顧客需求為目標的4P理論
美國營銷專家杰羅姆?麥卡錫教授提出“4P”策略組合:企業的營銷就是以適當的產品(product)、適當的價格(price)、適當的渠道(place)、適當的促銷(promotion)將產品和服務投放到特定的市場的行為以滿足顧客的需求。
隨著經濟的發展和市場條件的變化,1986年科特勒增加了政治(politics)和公共關系(publicrelation)提出了6P理論,之后他又在我國的演講中提出了10P理論,增加了探查(probing)、分割(partioning)、優先(prioritizing)、和定位(positioning)
2、以追求顧客滿意為目標的4C理論
80年代美國學者提出了4C理論,即消費者(consumer)、成本(cost)、便利(convenience)、溝通(communication),明確提出企業應多研究顧客的需求和欲望,多研究顧客愿意為其付出代價,多研究如何讓顧客購買更便利,多研究如何與消費者更好的進行有效的溝通。
3、以建立顧客忠誠為目標的4R理論
90年代,美國整合營銷理論創始人舒爾茲提出了4R理論,即市場反映(reaction)、顧客關聯(relating)、關系營銷(relationship)、利益回報(retribution),他強調指出企業與顧客是一個命運共同體,在經濟利益上是相關的,聯系在一起的,建立保持發展與顧客之間的長期關系是企業經營中心的核心里路和最重要的內容。
4、新經濟時代的4V理論
1994年臺灣羅文坤教授提出了4V營銷組合理論,2002年國內學者吳金明將他的4V理論解釋為差異化(variation),功能化(versatility),附加值(value),共鳴(vibration),強調企業要實行差異化營銷,樹立獨特的企業形象,滿足消費者的個性化需求,要針對消費者的需求個性化的服務,創品牌文化資產以滿足消費者的情感需求。
(二)當前我國飯店營銷策略上的相關研究成果
1、網絡營銷策略方面
崔俊濤和欒坤在《飯店網絡營銷初探》一文中闡述了飯店網絡營銷所具備的優勢、影響飯店網絡營銷的因素以及如何發展飯店網絡營銷。網絡營銷將工業時代大規模生產,大規模營銷改進為小群體甚至是個體營銷[4]。
浙江經濟職業技術學院的江浩從飯店預訂業務角度也強調了網絡營銷的重要性。王國秀認為互聯網是現代酒店營銷的理想工具。酒店產品通過互聯網直接與消費者個體進行雙向溝通,充分體現現代酒店的個性化需求的定制營銷和“一對一”營銷,使顧客獲得最佳滿意度。
2、品牌營銷策略方面
多數學者認為創建品牌是飯店鞏固和增強持久競爭優勢的戰略問題。閩江大學謝弦在《品牌忠誠—飯店營銷中的優勢策略》一文中講述了怎樣建立品牌忠誠:創建品牌,提升價值;顧客導向,創造超值;鮮明個性,特色文化,持之以恒,不斷創新[5]。
寧波大學的張建慶同樣認為顧客有品牌偏好心理,在世界名牌飯店紛紛涌入國門的情況下,中國飯店業必須著手品牌經營,注重品牌實力,塑造品牌形象,最終營造品牌優勢[3]。
謝弦則認為文化是品牌的精髓,因此飯店在品牌的創建過程中應凸現其品牌個性文化特征,賦予其鮮明的形象,并持久的影響和引導顧客的態度和觀點,為飯店創造持久的利益,進而增強自身的競爭能力。
3、文化營銷策略方面
渤海大學旅游學院副教授王素珍在《論飯店營銷策略中的文化營銷》一文中指出,飯店業之間激烈的競爭最終是文化的競爭,她分析了文化營銷的內涵與特征,飯店實施文化營銷的必要性,列舉了飯店文化營銷的實施策略,內容全面、透徹[6]。
路琪、段敏、胡衛平在探索飯店業營銷方式變革之路的其中方面中,也提到了文化營銷,認為把飯店業作為一個文化產業來做,其構思運作步驟一般有:縱覽文化態勢;觀察文化變化;捕捉文化觀念;創造文化趨勢;擴展文化外延;形成文化創意。只有形成文化優勢,飯店才能做大做強[7]。
北京石油化工學院的陳首麗和劉為國則把品牌與文化策略合為一個問題。他們認為品牌的屬性和利益還會因競爭者的模仿而變得沒有價值,而品牌所蘊含的文化特質與個性卻是不可模仿的[8]。
4、綠色營銷策略方面
承德旅游職業學院高級講師崔紅艷認為,節約能源,減少消耗,保護環境,倡導綠色消費,提供綠色服務,將成為我國飯店業發展的重要戰略。作為“綠色管理”核心內容之一的綠色營銷也在環抱潮流推動下產生,在綠色消費趨勢下發展,《論飯店綠色營銷》告訴我們如何實施綠色營銷,走可持續發展之路,創建綠色飯店實施綠色營銷應注意的問題以及飯店綠色營銷的發展趨勢[9]。
5、關系營銷策略方面
關系營銷是1985年巴巴拉?本德、杰克遜提出的一種全新營銷理念,它強調在營銷中必須涉及、發展并保持同顧客的關系,營銷的目的不僅僅是贏得顧客,更重要的是留住顧客。
很多學者在探討飯店營銷策略方面都提到了關系營銷,陳首麗、劉為國關系營銷的中心原則是創造“真正的顧客”,使他們認為得到了有價值的服務沒,并愿意與你建立長期關系,愿意經常傳播有利于你的信息,甚至愿意為你提供的產品和服務支付高價。他們提出了幾條導入關系營銷、留住老顧客的策略,如盡量使每個顧客滿意、實現零抱怨、建立關系營銷制度,設立關系經理[8]。
苗珍子和郭力源把關系營銷具體化為情感營銷,認為在服務中要充滿人情味,要站在客人的角度,為客人著想、體貼客人。
馬愛華在這個問題上分析較深入。她認為,顧客忠誠于飯店是要得到回報的,獎勵長客是回報的一種形式,是關系營銷的最低層次,容易被競爭對手模仿。飯店在開展關系營銷的同時,還要在服務質量和經營方式上多下工夫[10]。
楊絮飛提出了三類策略來爭取顧客:提供更高的消費價值、培養顧客的信任感、加強顧客信息管理。
另外,張宏琳闡述了在現代飯店業競爭激烈的情況下,公共關系對飯店營銷的促進作用。
總之,開展關系營銷,是為了最大限度地滿足顧客的需要,培養顧客的忠誠。
6、差異化營銷策略方面
隨著飯店業的不斷成熟和發展,創設競爭優勢成為飯店企業追逐的主要目標,而差異化正是企業創設競爭優勢的重要源泉。浙江大學旅游學院講師黃瀏英的《飯店營銷新理念:差異化營銷》,從分析飯店面臨的基本現狀著手,介紹了差異化應小理念的內涵、優勢以及它在飯店企業中的運作要點[11]。
張建慶在《談當前飯店營銷競爭新策略》中,也簡單提到了產品差異性策略,即人無我有,人有我優,人優我變的策略[3]。
謝弦認為避開價格戰最佳、最有效、也是唯一的辦法就是采取差異化策略,在營銷方式上應由注重產品的差別化轉向注重顧客需求的差異化,充分考慮每一位顧客的差別,全面提高自己對市場需求變化的適應能力和應變能力,使自己在競爭中贏得主動[12]。
7、促銷宣傳策略方面
張建慶在否定飯店業價格競爭的基礎上提出,促銷的基本功能在于向消費者傳遞商品的信息,溝通生產者與消費者之間的聯系,借此促進商品銷售。飯店要利用較高級的促銷策略,而不是單純以削價競爭策略來促銷[3]。
陳首麗、劉為國在談到促銷策略問題時說,促銷策略對客源的影響是長期的、潛移默化的,這就要求酒店要在不斷擴大自身宣傳的同時組織人員推銷[8]。
謝弦也提出,運用現代促銷宣傳手段,擴大酒店影響,這就與網絡營銷策略形成了交叉[12]。
8、其他方面
西安交通大學人文學院禹海霞、劉建偉在《捆綁銷售在旅游飯店業營銷中的應用》文章中,指出了旅游飯店業實行捆綁銷售的必要性、形式和意義,也是一種很好的飯店營銷策略[13]。
有些學者涉及到體驗經濟和飯店營銷關系的研究,例如賴啟福、王平和史廣峰合作寫有《體驗經濟時代與旅游飯店營銷》一文。文章闡述了體驗經濟的內涵與主要特征、體驗經濟時代下飯店營銷理論,并重點論述了體驗營銷策略[14]。
四、結論
縱觀國內外學者對飯店營銷策略的研究,筆者認為,他們突破了傳統飯店營銷理論,擴展到注重飯店服務、文化、品牌、關系等多個方面的營銷策略,在每個方面都有較為深入的探討和研究,他們還指出了目前飯店營銷的一些誤區以及現在飯店營銷競爭的發展趨勢,還是很具有代表性的。但是,在這些大量的研究中,沒有廣泛結合國外飯店營銷的成功經驗等案例,總結出一整套的飯店營銷策略理論,這還有待于我們進一步將營銷理論與飯店營銷實踐相結合。只有研究出一套完整的并符合飯店服務實踐的營銷理論,才能使我國飯店業在不斷加劇的競爭環境下保持競爭優勢。
參考文獻:
[1]王國秀.我國目前酒店營銷的一些誤區及其突破[J].蕪湖職業技術學院學報,2002,4(1).
[2]楊絮飛.論我國旅游飯店營銷的現狀及策略[J].商業研究,2001(1).
[3]張建慶.談當前飯店營銷競爭新策略[J].寧波大學學報,2000,13(2).
[4]崔俊濤,欒坤.飯店網絡營銷初探[J].廣西商業高等專科學校學報,2003,20(4).
[5]謝弦.品牌忠誠——飯店營銷中的優勢策略[J].云南財經大學學報,2001,16(3).
[6]王素珍,徐雅靜.論飯店營銷策略中的文化營銷[J].渤海大學學報,2006,28(5).
[7]路琪,段敏,胡衛平.探索現代飯店業營銷方式變革之路[J].黑紅將對外經貿,2007(1).
[8]陳首麗,劉為國.酒店營銷策略設計與策劃[J].統計與決策,2003(5).
[9]崔紅艷.論飯店綠色營銷[J].市場論壇,2006(2).
[10]馬愛華.飯店業營銷的幾點思考[J].焦作工學院學報,2004,5(4).
[11]黃瀏英.飯店營銷新理念:差異化營銷[J].商業經濟與管理,2002(1).
[12]謝弦.飯店營銷競爭的新策略[J].閩江學院學報,2002,23(1).
[13]禹海霞,劉建偉.捆綁銷售在旅游飯店業銷售中的應用[J].經濟論壇,2005(5).
[14]賴啟福,王平,史廣峰.體驗經濟時代與旅游飯店營銷[J].承德民族師專學報,2005,25(2).
[15]GulEmel,CagatanTaskin,OperationsResearchProceedings[J].商業和經濟,2005.
[16]李強.飯店市場營銷學[M].1版.沈陽:東北財經大學出版社,2003.
[17]鄭紅.現代酒店市場營銷[M].1版.廣州:廣東旅游出版社,2004.
[18]葉欣.旅游飯店市場營銷策略研究[D].長春:長春理工大學,2005.
文化旅游的營銷策略范文3
[關鍵詞]旅游業;文化營銷;營銷策略
[中圖分類號]F123 [文獻標識碼]A [文章編號]1005-6432(2013)33-0087-02
1 河南省旅游業實施文化營銷的優勢
1.1 歷史古文化資源豐富
河南省歷史古文化資源數量多,層次高。地下文物資源全國第一,地上文物資源全國第二;51處國家級文物保護單位,是全國文物古跡最多的省份之一;館藏文物130多萬件,占據了全國的1/8,被公認為“中國歷史自然歷史博物館”;并擁有洛陽、開封、安陽和鄭州四大古都,以及鄭州、洛陽、開封、安陽、南陽、商丘、濮陽、浚縣(鶴壁市轄縣)等八個國家級歷史文化名城。
1.2 姓氏文化資源豐富
河南省地處中原,歷史悠久,擁有博大的歷史沉淀和文化內涵,是整個中華民族最主要的發祥地。由于自古就有得中原者得天下的說法,河南也成了各路人馬的集散地,許多朝代在此建都。這樣,河南作為都城必然集聚各種姓氏。中華姓氏大辭典當中有4820種姓氏,河南省就有1834種,而中國最常見的100個姓氏中,河南就有78個。
1.3 民俗、節慶文化資源豐富
河南省有許多悠久的民俗歷史,而且至今在許多地方都留有這種傳統。如河南省的西峽縣就是被考證的重陽節的發源地,至今還保存有重陽村、重陽寺、重陽河、重陽湖、山、潭、、登高臺等遺址以及重陽女、圣母等傳說。
2 河南省旅游業實施文化營銷的必要性
2.1 河南省旅游業文化營銷力度不足
河南省旅游業的傳統營銷策略雖卓有成效,但大都只是依托其先天優勢進行常規的宣傳和策劃,缺乏創新,文化營銷力度明顯不足,這主要體現在調查研究不足、市場細分不足、廣告宣傳不足和營銷手段不足等。如被稱為“中國第一古剎”的洛陽白馬寺,這座中國最早的寺廟就沒有得到很好的深度開發,多次的修復或重建并未給白馬寺帶來更多的知名度和美譽度,究其原因就是文化內涵的開發深度不夠,沒有自己的特色,缺乏文化品牌。
2.2 河南省旅游業文化營銷可持續性不足
旅游業是一個關聯性非常強的產業,涉及多個部門和行業,如果相關配套設施和服務發展不到位,也會影響到旅游業的可持續發展。而河南省人口眾多,人均資源不足,且經濟不發達,人們受教育程度有限,缺乏長遠的發展眼光,造成了對旅游資源不計后果的掠奪式開發,這也缺少了文化營銷可持續性的前提。再加上對旅游資源實施文化營銷策略前沒有進行可行性分析,缺乏全面、周到、細致的系統性規劃,不僅沒有收到預期的效果,還造成了大量的資源浪費。
2.3 河南省旅游業文化營銷競爭力不足
河南省雖然很早就提出了“一山、一水、一拳”的文化營銷口號,但是其競爭力依然不足,河南省和周邊省份接待境外游客數量的對比,與周邊的五個省份相比,雖然河南省的接待總人次不是最少的,但同比增長速度卻是最慢的,且與安徽、湖北兩個省份相比,接待的旅游人次遠遠落后。可見,雖然河南打出了文化營銷的牌子,但是其文化營銷的核心競爭力卻沒有體現出來。另外河南省內各個旅游景區景點的品牌定位也不夠明確,即使有的景區景點有較為明確的主題,但卻不能與周邊相關行業或部門形成合力,無法體現其特色,競爭力相對較弱,導致發展緩慢。
3 河南省旅游業實施文化營銷的機會
3.1 中央政府對河南省旅游業的政策扶植
2011年《國務院關于支持河南省加快建設中原經濟區的指導意見》,即國發〔2011〕第32號文件提出對河南省的戰略定位之一,即“華夏歷史文明傳承創新區:充分保護和科學利用全球華人根親文化資源;培育具有中原風貌、中國特色、時代特征和國際影響力的文化品牌,提升文化軟實力,增強中華民族凝聚力,打造文化創新發展區?!?/p>
3.2 河南省政府對旅游業的高度重視
各地政府早已意識到旅游業不僅可以解決勞動力就業問題,增加外匯收入,同時也可以提高居民的生活水平和當地的經濟效益。河南省政府抓住當前國家大力提倡和積極發展旅游業的大好形勢,借助文化優勢,尋求更有利的經濟增長點。在河南省人民政府辦公廳印發的河南省“十二五”旅游產業發展規劃中,肯定了“十一五”旅游產業取得的成績,分析了“十二五”時期的發展機遇與挑戰,提出了未來發展目標,明確了發展戰略,規劃了總體布局,還強調了重點開發開封朱仙鎮國家文化生態旅游示范區、新密軒轅圣境黃帝故里文化產業園區項目、鄭州登封天地之中文化旅游產業園建設項目等三個投資100億元以上,和其他46個投資10億元以上的河南省重點旅游項目。
3.3 旅游者對旅游資源文化內涵的青睞
旅游資源的文化內涵在旅游業發展中起著至關重要的作用,國內外的專家學者一直以來就圍繞著“旅游文化”、“文化旅游”展開研究,而旅游業相關的企業和部門也開始在“文化”上面大做文章。其實,早在2004年,世界旅游及旅行理事會就對旅游者的旅游動機進行了調查統計,在文化旅游、商務旅游、探險旅游、購物旅游和度假旅游五種旅游動機中,文化旅游動機居于首位。這對河南省的旅游業采取文化營銷策略也是一種支持和動力。挖掘旅游資源的文化內涵,使得旅游者獲得精神享受方面的更高層次的旅游活動。
3.4 河南省旅游業實施文化營銷的策略
3.4.1 注重文化營銷的廣度和深度
注重文化營銷的廣度和深度是指通過各種文化營銷策略以提高河南旅游資源的知名度和美譽度。知名度即公眾對旅游資源的印象,美譽度即公眾對旅游資源的態度和輿論狀況。
在提高知名度方面:利用各種媒體大范圍的宣傳介紹河南的旅游資源,樹立起良好的旅游形象。如可以聯合央視或各地方電視臺拍攝有關河南的紀錄片、宣傳片;邀請著名導演和演員拍攝有關河南題材的影視劇作品,從而激發人們來河南旅游的興趣。
在提高美譽度方面:除了要科學合理的開發旅游資源,建設和完善相關的旅游設施設備,還要樹立旅游從業人員的服務意識和服務觀念,提高旅游從業人員的服務質量和服務水平。由于河南地處中原腹地,一些傳統觀念根深蒂固,再加上旅游業隸屬于服務業,旅游從業人員不能做到解放思想,更不能從專業角度理解“服務”二字,造成了服務意識不強,服務質量跟不上,從而影響了河南旅游的美譽度。因此,精心選拔具有整體素質的旅游從業人員,并對其進行全方位的培訓和實踐練習,培養服務意識,強化服務觀念,提升專業水平,勢必會提高河南旅游業的美譽度。
3.4.2 強調文化營銷的可持續性
在對旅游資源進行文化營銷時,要進行全局系統的規劃和細致連續的策劃。
規劃主要指的是對旅游資源自身進行科學合理的設計和開發,這是文化營銷可持續性的前提。策劃主要指的是文化營銷的實施,除細致周密以外還應當保持連續性。如1982年李連杰的一部《少林寺》不僅使李連杰一夜成名,更使得少林寺家喻戶曉,從此河南少林寺名聲大噪;1983年李連杰又一部《少林小子》強化了大家對少林寺的印象;時隔11年之后1994年李連杰再拍《新少林五祖》讓少林寺再起波瀾。這些雖不是我們主動營銷少林寺的結果,但確實為少林寺吸引了不少游人。為保持這種文化營銷的連續性,近年河南電視臺又聘請著名導演邀請知名演員,連續拍攝了三部電視連續劇《少林寺傳奇》,這是河南省強化文化營銷可持續性的經典案例。以此類推,河南省的其他旅游資源也通過這樣的方法進行營銷,那么整個河南旅游的形象將會登上一個更高的臺階。
另外,還要建立健全河南旅游的售后服務系統,這對于加強旅游業的可持續發展至關重要。如可通過對旅游者滿意度的跟蹤調查,掌握相關信息,分析相關數據,從而獲取有價值的經驗和教訓。對旅游者滿意度調查的內容可包括對旅游資源的滿意度、旅行社的滿意度、旅游酒店的滿意度、旅游服務的滿意度的調查等。通過這一系列的調查,了解旅游者的需求和要求,意見和建議,便于今后文化營銷工作的主觀性和盲目性。
3.4.3 整合文化營銷的核心競爭力
旅游資源自身具有豐富性和多樣性的特點,因此在文化營銷時我們可根據其主打特色確定目標市場,但這種目標市場又具有一定的狹隘性。如河南鞏義的“康百萬莊園”主打豫商文化,吸引了具有豫商情節的國內外游人;河南新鄭的“祭祖大典”牽動了探根尋祖炎黃子孫的心;河南登封“少林寺”的功夫文化,讓和我們異質文化的外國人大為驚嘆;還有河南洛陽的“牡丹節”讓人賞心悅目,心曠神怡。為了能更好地營銷旅游產品,我們可以將這些旅游資源優劣互補、揚長避短,古今兼容、動靜結合,即整合各類資源,形成強有力的核心競爭力。
但還需注意的是,旅游產品除具有無形性、不可儲存性、不可轉移性等特點,也同樣遵循傳統產品生命周期的四個階段,即旅游產品也同樣經歷開發、發展、成熟和衰退四個階段,因此實施文化營銷策略時,除推出精品游、品牌游之外,還要不斷對旅游產品進行拓展,增加其參與性和趣味性,實現其體驗價值,以做到推陳出新,以延長旅游產品的生命周期。
參考文獻:
[1]張春梅,馮乃秋,張桂榮.城市文化旅游營銷策略[J].企業活力,2009(1):42-43.
[2]羅艷玲.河南省文化旅游市場營銷策略研究[J].現代商貿工業,2008(5):109-110.
文化旅游的營銷策略范文4
2.論我國職業經理人的生存現狀及出路
3.我國綠色食品營銷策略探討
4.淺論保健品企業營銷策略
5.對加快桂林建筑文化旅游資源開發的探討
6.對我國中小型企業技術創新分析與探討
7.淺談我國家族企業科學用人機制的建立
8.對中小企業實施網絡營銷的探討
9.淺析我國大型超市自有品牌商品的開發
10.私營企業人才流失的原因與對策
11.淺析發展我國農業保險的對策
12.南寧市發展會展旅游的SWOT分析及戰略選擇
13.梧州人造寶石業發展策略的探討
14.提升餐飲企業顧客忠誠度策略的探討
15.淺析梧州市農產品市場信息化建設
16.建立和完善廣西中小型企業信用擔保體系的思考
17.淺談運龍公司生產管理存在的問題及對策
18.職業道德在企業人力資源管理中重要性的探討
19.淺談我國股權分置改革的意義
20.論提升我國企業品牌價值的途徑
21.對超市銷售促進強度和效用的探討
22.關于北海旅游引入分時度假的探討
23.我國C2C交易中存在問題及解決方法的探討
24.對運用走動管理來加強企業團隊建設的探討
25.對引進綠色消費的探討
26.“肯德基”危機公關的啟示——從“蘇丹紅”事件進行分析
27.我國企業實施定制營銷策略的探討
28.昭平縣茶葉產業化發展問題的探討
29.關于廣西旅游企業網絡營銷的幾點思考
30.淺析我國區域家電的發展對策
31.廣西農村家電市場的營銷策略
32.關于“壯?!彼D淘谖嘀萁K端營銷策略的探討
33.廣西私營企業發展現狀及對策研究
34.淺論我國體育贊助對贊助企業的影響及發展對策
35.論我國工業企業利用市場,全國公務員共同天地信息的策略
36.水平營銷對提高中小企業競爭力的探討
37.謅議我國酒店員工培訓
38.EDI技術在我國物流企業應用存在的問題及對策
39.淺析房地產網絡廣告及其發展對策
40.開發梧州特色旅游策略的探討
41.論梧州歷史文化及其旅游開發策略
42.關于我國家電企業開拓中西部農村市場的探討
43.論廣西梧州冰泉實業股份有限公司的品牌建設
44.廣西發展經濟型酒店的策略探討
45.論物質激勵與精神激勵在企業中的運用
46.淺論梧州市企,全國公務員共同天地業品牌競爭力提升的對策
47.論我國鐵路貨運市場營銷的問題及對策
48.陽朔攀巖俱樂部發展現狀及對策分析
文化旅游的營銷策略范文5
關鍵詞:中小旅游企業;營銷策略;品牌建設
1.西安市中小旅游企業營銷策略現狀分析
1.1西安市中小旅游企業現狀
西安市作為國內一線城市,同時依托古城這一得天獨厚的優勢,旅游資源非常豐富。改革開放以來經濟的發展以及國家西部大開發政策的大力扶植,人民的生活越來越富裕,西安市旅游業在這一形式的帶動下迅速發展起來,這其中中小旅游企業發展最為迅猛,占領了大部分的市場。地方政府過分的看重經濟發展成果,對于這些中小旅游企業疏于管理,企業缺乏規范化的管理導致整個西安市旅游企業缺乏服務行業最基本的服務觀念,以及企業之間不恰當的競爭導致的同質化嚴重的問題。
1.2西安市中小旅游企業的營銷策略
產品策略就是要企業傳造出體現自身特色的商品,而西安市依托自身歷史悠久的文化古城的優越條件,有著種類繁多的旅游資源,但是旅游企業去沒有充分地利用這一先天的優勢創造出富含陜西大秦文化特色的旅游產品及服務。特點鮮明的把自己的產品區別于其他地區,創造自己獨一無二的品牌,形成自己的競爭優勢。而是沿襲社會大趨勢跟其他地區的趨同,沒有自己的品牌。西安市旅游局和物價局則靈活的運用各種定價策略和方法對其旅游產品進行合理適當的定價。旅游產品的定價策略主要根據地區的劃分,景區的級別等等。例如:省內旅游、國內旅游、出境旅游、國家級景區、省級景區等。客戶網絡是企業發展重要的外部資源,往往是通常多年的積累才能建立起來,而西安市利用自身一線城市各方面基礎設施齊全的優勢積極的發展自己的線下和線上模式,線下主要是積極發展自己企業旗下的門店,并使之逐漸成熟。而線上則是通過互聯網、微博、自己的APP客戶端這些電子商務通道迅速發展旅游企業市場營銷不僅是對旅游產品的開發和研究,并迅速制定出與市場需求相符的價格線去占領市場,還必須要求企業通過與現實和潛在的消費者做溝通和推廣工作。通過積極有效的溝通,取得消費者真實的反饋信息。適合的運用產品、價格、渠道、促銷的組合策略。
2.西安市中小旅游企業在營銷策略實施中存在的問題
2.1缺乏服務營銷觀念,經營管理水平低
目前西安市旅游行業的發展處于初級階段,特點是:規模偏小、經濟效益差、管理水平低下、員工流動性大、旅游產品種類單一、沒有嚴格的競爭秩序、市場缺乏規范性的指導。在營銷方面,旅行企業普遍缺乏服務營銷意識,很少或沒有將服務營銷使用到實際的工作中去。西安市旅游企業的主要運營商為了擴大自身的經營規模,提高經濟效益,而與此同時又不愿意去付出很多的精力去管理和承擔風險,所以企業大多采取所謂外包的形式進行管理。承包商則為了贏得合同期內自身的利潤最大化,往往只提供低品質的服務質量,損害消費者利益,同時也損壞了旅游企業的名聲,進而擾亂了旅游市場秩序,極大地影響了當地旅游業健康發展。
2.2品牌特色不凸顯,同質化問題嚴重
西安是一個聞名于世的歷史文化名城,進而使西安市旅游業有著突出的資源優勢。正因為西安市依托著深厚的文化底蘊,旅游產品也應該處處體現豐富的文化,都應該是每一個旅游景點以及所在地域的文化濃縮。但是廣大旅游開發商卻沒有很好地利用這一優勢。當下的旅游產品,都在不知不覺中都穿上了一模一樣的外衣,同質化日趨嚴重。這些旅游商品幾乎是在一個地區被集中去生產,但是卻被安上了不同的地域標簽,這不僅僅是一味地模仿和抄襲,而且大多數旅游商品都是粗制濫造,當然造成這些現象的根本原因就是旅游開發商關于品牌開發的不重視,和對文化資源的不充分不恰當的開發。
3.對于西安市中小旅游企業實施營銷策略的建議
3.1樹立全面的服務營銷觀念
全面服務營銷理念,主要包括兩個方面,一是全體人員,二是全過程。旅游企業要真正的轉變觀念,樹立正確的服務營銷理念,要把為客戶提供更多的有價值的服務作為企業經營的基本指導思想,同時,堅持以客戶為中心,以服務為中心,強化全體人員的服務意識,樹立全體人員服的服務營銷理念。旅游行業的工作核心是服務到位,充分地滿足客戶需求。關鍵在人,如果每個旅行行業每位員工都十分的敬業,熱情待客,提供給消費者優質的服務,將有一大批忠實的回頭客。那么企業的利潤自然不會太少,當然這種回頭客效應也在另一個層面上為企業做了廣告,為企業將來更好的發展也起到了推進作用。
3.2加強品牌建設和特色化創新
旅游企業想要做好品牌建設,必須要重視內部營銷。內部營銷是企業通過一種非常積極的,相互之間協調的方法去推進企業的內部員工能夠更好地為客戶服務。加強旅游企業的內部營銷,特別是公司管理層為企業內部一線服務人員的服務,提供滿意的而有價值的工作,提高員工的滿意度,可以提高旅行社服務營銷水平。才能使更多的一次性客戶成為回頭客,這也就對品牌和口碑進行了一次免費的推廣。增強了社會的好評,同時也加強了企業的品牌建設。西安市依托著豐厚的歷史文化底蘊,旅游企業要利用好這豐富的天然優勢,積極地以地方特色文化為基礎,發揮主觀能動性進行特色化的產品創新,形成自身特有的產品特征,與當今這種相互模仿相互抄襲的現象形成差異化,增強旅游產品的吸引力。調動消費者求知、求異心理,在積極宣傳獨特的陜西文化的同時,也能為旅游企業帶來一定的效益,同時也在一定程度上推動了西安市及周邊地區經濟的快速發展。
作者:孔曉曉 吳婧軒 熊前程 單位:陜西服裝工程學院
參考文獻:
[1]西安旅游業發展中存在的問題及對策分析.BusinessChina,2010(02)
文化旅游的營銷策略范文6
關鍵詞:古鎮;文化旅游品牌;營銷策略;旅游感知
1引言
休閑旅游時代的到來給古鎮旅游帶來了蓬勃發展的機遇。古鎮經歷漫長的歷史歲月形成了豐富的建筑文化、歷史文化、民風民俗等文化資源,古鎮文化旅游品牌價值逐漸彰顯,日益影響旅游者的消費選擇。古鎮文化旅游品牌的塑造務必在古鎮文化和游客分析的基礎上,進行產品設計和品牌定位,影響游客的感知,增強其對古鎮文化的感知度[1]。太倉沙溪古鎮歷史悠久,風景獨特,物產豐富,既被命名為中國歷史文化名鎮,也被列為中國世界文化遺產后備名錄。古鎮區內文化旅游資源豐富(見表1),保存著獨具特色的明清臨水建筑、幽深古老的小巷、古樸雄渾的古橋及歷史文化名人故居等。沙溪古鎮文化旅游品牌的營銷面臨著探索可行策略,關注顧客情感需求,設計文化旅游優質產品,鼓勵顧客體驗互動,塑造個性鮮明的品牌形象。鑒于此,本文通過實地調研調查沙溪古鎮游客對古鎮文化旅游品牌的感知,進而提出沙溪古鎮文化旅游品牌營銷策略。
2沙溪古鎮文化旅游品牌游客感知調查與分析
調查采取問卷調查方法,調查時間為2017年5月1日至3日,在沙溪古鎮老街上采用方便抽樣的方法對國內游客進行現場發放填寫問卷,并當場回收。發放問卷300份,回收問卷282份,回收率94%,其中有效問卷243份,有效率86.2%。
2.1游客人口統計學特征分析
根據游客個人信息的統計結果,沙溪古鎮游客男性占51%,女性占49%,男女比例適中;年齡上18~34歲的青年人占60%,35~44歲的中年人占19%,這說明中青年人向往“小橋流水人家”的古鎮文化。60歲以上的老年人數占9%,說明了沙溪古鎮也有老年人市場,他們希望享受古鎮悠閑生活;學歷教育中中高等學歷者達88%,反映了古鎮文化吸引了文化程度較高的休閑旅游者;游客中企業管理人員占23%,學生占19%,個體商人占16%,這三類游客在工作、學習繁忙之余,利用節假日休閑放松的意愿尤為強烈;39%的游客來自蘇州地區,27%的游客來自上海,23%的游客來自江蘇其他城市,這說明沙溪古鎮游主要吸引了近域市場的游客。
2.2游客行為特征分析
根據游客行為特征調查結果顯示,在了解途徑方面,55%的游客是通過親朋好友的介紹,這說明古鎮游的口碑不錯,但也說明媒體對沙溪古鎮文化宣傳的力度不夠強大,古鎮營銷應加大宣傳力度,讓人們通過多種渠道獲取旅游信息;在出游動機上,游客以放松身心(35%)、觀光游覽(26%)和感受古鎮文化(23%)為主要動機,可見,游客希望在感受古鎮文化的同時放松身心;古鎮旅游偏好的吸引物依次是“傳統民居”“特色小吃”“街巷”,可見,游客到沙溪古鎮主要來體驗水鄉古鎮風情和特色美食;在“品牌定位感知”的調查中,88%的游客都選擇了不知道,這說明太倉旅游業對沙溪古鎮文化旅游品牌宣傳不夠。
2.3游客古鎮文化旅游感知特征分析
游客對沙溪古鎮文化旅游的感知調查,主要從文化氛圍、物質文化、精神文化方面進行調查。該部分采用“Liket量表”設計,對各指標賦值1、2、3、4、5,分別代表“非常同意”“同意”“一般”“不同意”“非常不同意”。均值指的是游客打分的平均值,贊同率為非常同意和同意的累加值,反對率為不同意和非常不同意的累加值[2]。根據古鎮文化旅游感知調查結果顯示(見表2),游客對古鎮文化氛圍感知強烈,贊同率均過半,這說明沙溪古鎮作為江南水鄉古鎮,古鎮文化氛圍濃厚;在物質文化感知方面,游客對古鎮街巷文化、建筑文化、橋文化、傳統民居感知強烈,這說明古鎮“小橋流水人家”特色濃厚。游客對古鎮生產文化感知最弱,反對率亦達到了40.33%,這說明古鎮的傳統手工技藝展示不夠,游客在游覽中沒有深刻感知到;在精神文化感知方面,游客對古鎮風俗習慣、民間舞蹈戲曲和音樂、歷史典故、名人文化感知均微弱。古鎮的風俗習慣,游客不在特定的日子里,是無法感知到的。民間戲曲舞蹈和音樂,古鎮也沒有特別的表演和介紹,歷史典故和名人文化,沒有專門的導游講解,是無法詳細了解的。
3沙溪古鎮文化旅游品牌營銷策略
基于游客對沙溪古鎮文化旅游感知視角的調查與分析基礎上,本文對沙溪古鎮文化旅游品牌營銷工作提出如下策略建議。3.1清晰古鎮文化旅游品牌定位。品牌是一種無形資產,古鎮文化旅游品牌是增強古鎮旅游市場競爭力的重要手段。古鎮文化旅游品牌營銷取得成功的前提,是要有一個清晰的文化品牌定位。沙溪古鎮擁有豐富的文化旅游資源,但是,在其文化旅游品牌營銷的過程中,并沒有系統地整合和利用古鎮物質文化和精神文化資源,形成區別于其他古鎮的獨特品牌,以至于游客對古鎮文化旅游品牌定位不了解。這就要求古鎮進行清晰的文化旅游品牌定位。沙溪古鎮游客們希望在感受古鎮文化的同時放松身心,體驗水鄉古鎮風情和特色美食,因此,沙溪古鎮旅游品牌定位應以文化旅游資源為基礎,滿足游客休閑放松的需求。綜上所述,沙溪古鎮文化旅游品牌的定位應區別于周圍眾多水鄉古鎮,充分挖掘古鎮深厚的歷史文化底蘊,辨析出沙溪古鎮與周邊其他古鎮在歷史文化或古鎮民居建筑等方面的不同之處,從而明確自身的品牌定位。3.2明確古鎮文化旅游品牌目標市場。沙溪古鎮文化旅游品牌的營銷者要根據自己的戰略部署,對目標市場進行評估和選擇,找準符合古鎮文化旅游品牌營銷定位的目標市場。根據調查,古鎮的游客客源群體主要以來自近域地區的蘇州、上海發達城市的中青年人,老人亦占一定比例,并以中高等學歷者為多。調查結果可以讓營銷人員明確古鎮文化旅游品牌目標市場,根據目標市場客源群體的特點和需求,設計相對應的文化旅游產品,尤其突出古鎮文化特色,營造慢生活文化氛圍,讓從繁華城市中逃脫出來的人群享受古鎮“小橋流水人家”的悠閑靜謐生活,并在悠閑之余還可探索古鎮豐厚的歷史文化積淀。3.3加強古鎮文化旅游品牌建設古鎮文化旅游品牌的建設必須要有古鎮文化氛圍和特色文化的支撐。古鎮文化氛圍是吸引游客最重要的因素。根據調查,沙溪古鎮游客對古鎮文化氛圍感知強烈,這說明沙溪古鎮文化旅游品牌建設應繼續強調古鎮特有風情,營造古鎮文化氛圍。除文化氛圍外,古鎮文化底蘊更能引起旅游者精神上的共鳴。沙溪古鎮有豐富的物質文化和精神文化資源,但是在調查中顯示出游客對古鎮生產文化感知弱,沙溪的傳統手工技藝糟油制作技藝、太倉土布紡織技藝沒有能夠很好地展示給游客。這就需要古鎮在游客游覽過程中,穿插旅游項目,進行傳統手工技藝的展示,生產出來的手工藝品可贈送或銷售給游客,讓游客從此留下深刻印象。對精神文化感知的調查顯示,游客對古鎮風俗習慣、民間舞蹈戲曲和音樂、歷史典故、名人文化感知均微弱。這就需要古鎮對非物質文化要大力宣傳,并利用各種方式進行介紹和展示,在旅游產品開發中融入這些文化元素,力爭為游客提供各種文化體驗,從而提高游客的感知度,提升古鎮文化旅游品牌價值。3.4加大古鎮文化旅游品牌傳播。古鎮文化旅游品牌的推廣傳播可將有關品牌的信息傳達給旅游者,將品牌植入旅游者心中,提升品牌的潛在價值[3]。據調查,沙溪古鎮游客對古鎮旅游的了解主要是通過親朋好友的介紹,這暴露了古鎮品牌在宣傳推廣做得還很不夠。另外,游客對古鎮文化旅游品牌精神文化等方面感知較弱,也說明了古鎮文化旅游品牌傳播不夠。沙溪古鎮應加大古鎮文化旅游品牌傳播。除了口碑宣傳外,古鎮可將多種傳播工具結合使用,通過各種方式向旅游者展示和傳遞文化旅游品牌的相關信息。古鎮可充分利用電視、報紙、旅游類雜志等傳統媒體進行推廣,或有計劃地建立古鎮旅游網站,或者通過微信、微博、微電影等自媒體進行品牌形象傳播。同時,可以通過制作古鎮風情片、聘請旅游形象大使、策劃節日慶典活動等,開展多種形式的宣傳活動,大力進行景區形象及產品推廣。此外,在品牌傳播的目標受眾上,除旅游者之外,還要重視對當地居民的傳播,以此來增強居民的認同感和參與感,促使居民為古鎮文化旅游品牌建設做出貢獻。
作者:王懿 單位:蘇州健雄職業技術學院應用外語系
參考文獻
[1]陸平.赤峰市旅游品牌營銷策略研究[J].赤峰學院學報(自然科學版),2015(4).