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旅游消費分析范文1
中圖分類號:F592.7 文獻標識碼:A 文章編號:1003-9031(2013)06-0054-04 DOI:10.3969/j.issn.1003-9031.2013.06.12
一、引言
旅游消費是居民收入水平達到一定階段后出現的一種較高層次的消費形式,是居民消費的重要組成部分。自改革開放以來,我國經濟實現了持續30多年的高速增長,但經濟增長中一度出現重投資、輕消費的結構失衡問題。在近年擴內需、調結構等經濟發展策略的調整引導下,我國先后出臺了《國務院關于加快發展旅游業的意見》及相關落實方案,明確了旅游產業作為“戰略性產業”的地位。培育和發展新的旅游消費增長點是旅游產業可持續發展和擴大我國內需的現實要求。隨著旅游產業的融合發展,一些新的旅游業態不斷涌現,逐步升級的旅游消費成為拉動我國消費增長的著力點。與此同時,旅游消費升級過程中面臨的一系列問題值得關注。
二、旅游消費升級的特征分析
(一)經濟較快增長背景下旅游消費需求進入快速增長期
美國發展經濟學家錢納里利用結構分析方法實證得出,消費率與經濟增長之間具有動態相關性。按照經濟學界的認識,當一國人均GDP達到1000美元時,該國旅游業將進入國內旅游的需求增長期,旅游形態以觀光旅游為主;當人均GDP 達到2000美元,旅游形態開始向休閑旅游轉化,進入出國旅游的增長期;當人均GDP達到3000美元,旅游形態開始向度假旅游升級;達到5000美元,則開始進入成熟的度假經濟時期。經濟水平的發展促進旅游需求的提升,旅游需求促進旅游新業態的不斷涌現。王鑫(2011)通過選取經濟發展狀況、旅行者可支配收入、旅游業發展狀況、旅游價格指數、旅游業從業人員等指標,通過實證的方法,發現在其他條件不變的情況下,GDP增加對旅游收入帶動的正效應最為明顯[1]。
(二)旅游消費需求多元化特征日趨明顯
目前人們的消費觀念、方式、內容以及消費品市場供求關系,都發生了重大變化。從市場需求看,當代的旅游市場需求總體呈現出差異化、復雜化和個性多樣化的特征。傳統的消費度假模式將逐漸被追求多種興趣以及追求富有新意的旅游經歷所超越[2]。世界旅游市場的不斷成熟正在造就出一大批“新型”旅游者。隨著消費意識、消費習慣以及消費結構的改變,傳統旅游的重要程度相對下降,自行安排的或按照自己要求而定值的旅游安排越來越普及。20世紀90年代以后,我國旅游產業發展也呈現新的特點:一方面,大眾旅游和旅游開發熱潮的興起,各地旅游產品的同質化日益嚴重;另一方面,文化和經濟的發展,又促使旅游者的消費需求層次不斷提高,旅游消費需求向多元化、個性化發展。人們越來越看重旅游活動中的體驗感受,從初期追求消費價格便宜、到重視旅游服務質量,并延伸到越來越多關注人性化的需求,進而影響到旅游行為的改變。
(三)旅游消費升級對旅游產業融合發展提出新要求
旅游產業作為一個特殊的經濟產業,是一種從需求角度定義的綜合性產業,與從供給角度定義的產業一樣經歷著發展演變的歷程。波士頓大學管理學院教授安妮塔·M·賣加恩在《產業演變與企業戰略》中,歸納了產業演變的四種軌跡:漸進性演變、創新性演變、適度性演變和激進型演變。旅游產業演進從狹義上看,是旅游產業在結構上不斷由低向高轉型升級的過程。而廣義上看,則是旅游產業化發展過程中規模擴大、效益提高以及結構升級等現象和關系的綜合。旅游產業演進具有依附性特征,表現為一種向前向上發展演化過程。在旅游業態不斷發展的情況下,旅游者行為也伴隨旅游業態的發展有所差異。隨著新一代的生活方式逐漸生根,有效掌握消費者需求、提供差異化的商品和服務,正成為中國創新型旅游企業的競爭優勢。
三、旅游消費升級的綜合效應分析——以離島免稅為例
(一)離島免稅運行情況
1.從政策內容看?!半x島免稅”自試點以來額度和范圍逐步擴大。2011年4月試點初期,該項政策主要針對年滿18周歲、乘飛機離開海南本島但不離境的國內外旅客,離島旅客每人每次累計免稅購物金額不超過5000元,島外和島內居民每人每年分別有2次和1次免稅購物機會,免稅稅種為關稅、進口環節增值稅和消費稅,稅收優惠幅度可達到15—40%。2012年10月,海南離島免稅政策進一步放寬.新的規定將政策適用對象的年齡條件調整為年滿16周歲;增加3類免稅商品品種,調整后免稅商品品種擴大至21種,購物限額調整為8000元。
2.從政策設計來看。其一,基于促進旅游這一政策目標,免稅商品應以與旅游相關的個人消費品為主。其二,免稅商品限定為進口品,而不包括國產品,主要是考慮到離島免稅店經營的免稅商品大多在境內消費,如經營退稅的國產品將對國內同類國產品普通零售業務產生不公平稅負。其三,離島免稅政策允許旅客在自用、合理數量范圍內購買免稅商品,政策規定了各商品品種的購買數量范圍。其四,海南離島免稅政策稅收優惠幅度較高,免稅稅種包括關稅、進口環節增值稅和消費稅。
3.從營運模式來看。截至2012年12月末,海南省離島免稅業務特許經營商店三亞和??诟饕患摇F渲?,三亞免稅店在原批準設立的離境市內免稅店基礎上,增加其實施離島免稅政策功能。三亞免稅店由中國免稅品集團有限責任公司經營,為市內免稅店;??诿舛惖暧珊D鲜Y委下屬的海南免稅品公司和海航集團下屬的“海島建設”合資經營,設在機場隔離區。
4.從國際比較來看。離島免稅政策并不是一種國際通行做法,只有極少數國家或地區實施了這一政策,其中實施時間較長、運行較為成熟的主要是日本沖繩和韓國濟州,與海南省有許多相似的特點。韓國濟州每人每次免稅購物限額為40萬韓元(約合人民幣2400元),日本沖繩免稅購物限額雖然較高、為20萬日元(約合人民幣16000元),但只免除稅率較低的關稅,從日、韓實施經驗看,離島免稅政策對促進當地旅游業發展發揮了積極作用,兩國政府均將該政策作為針對特定地區的特殊優惠政策。海南實施離島免稅政策,是國務院批準在海南建設國際旅游島整體發展戰略的一部分,是充分考慮海南特殊的地理環境和產業結構、發展思路的前提下制定的特殊優惠政策。
(二)綜合效應分析
1.“離島免稅”持續成為海南旅游消費熱點。海南離島免稅政策自2011年4月實施以來,離島免稅業務持續快速增長,成為海南旅游的特色標志。據??诤jP統計,截至2013年2月末,海南離島免稅品銷售額自政策實施以來已達42億元,銷售件數609萬件,購物旅客179萬人次,日均銷售613萬元。特別是2012年11月政策調整后,政策的吸引力進一步增強,旅客的消費欲望提升。2013年1-2月,三亞市內免稅店單日最高銷售額達2922萬元,海口美蘭機場免稅店單日銷售額最高達441萬元,均創下歷史新高。
2.旅游新業態增強旅游所在地的吸引力。三亞市旅游委2012年的抽樣調查顯示,免稅購物納入來瓊游客重要行程,受調查游客中有63%在春節期間去過三亞免稅店,其中超過半數游客購買了免稅品。離島免稅帶動當地游客接待量和旅游收入持續增長。2012年春節,三亞市共接待游客同比增長12.95%,旅游總收入同比增長70.4%;三亞市過夜旅游者和一日游者人均每天花費同比分別提高了19.7%和18.4%。旅游目的地零售業大幅增長。開展離島免稅試點的當年,三亞市社會消費品零售總額同比增長30.8%,遠高于全省18.8%的增長水平①。其中,三亞免稅店銷量最大的化妝品類和日用類商品分別占全省同類商品零售額的54.9%和31.6%,帶動全省這兩類商品零售額分別較2011年增長190%和110%。
3.政策調整進一步提升旅游消費整體檔次。海口海關分析,2011年政策試點初期,離島免稅銷售結構中化妝品類占據最大份額,其中三亞免稅店銷售的全部免稅品中化妝品類占比達49.1%,日用品類免稅品占比為35.5%。新的離島免稅政策調整后,旅客購物選擇的種類增加,免稅余額可以在征稅商品中調劑使用,推動手表、箱包等高價商品銷售情況趨好。2013年1-2月共銷售8000元以上商品7716件,同比增長74%;免稅額度使用比例大幅增長,旅客共使用免稅額度8.8億元,同比增長70%;免稅商店對離島旅客銷售免稅品件數和購買人次同比分別增長27%和5%,而同期銷售金額同比增長了63%。單件購買和人均購買金額進一步提高,說明離島免稅政策自實施以來,海南旅游購物消費的檔次得到了提升。
4.旅游消費升級促進旅游產業融合發展。旅游產業融合是旅游產業各要素在發展過程中自由配置。這種融合方式是在單一的旅游觀光活動中增加各種旅游吸引要素,豐富旅游活動內容。旅游產業呈現多層次、多領域的合作態勢。豐富了旅游產品的內涵,拉動旅游地方經濟發展。利用旅游產業內部的相互滲透性,形成新的產業體系,帶動相關產業發展。離島免稅政策帶動交通、物流、金融等相關產業發展。以航空業為例,離島免稅試點以來,海航在???、三亞的進出港航班客座率均在95%以上,部分航班客座率甚至達到100%。國內海航、南航、首都航空、河北航空等多家航空公司相繼新增多個??凇⑷齺嗊M出港航班,助力海南“離島免稅游”。
5.旅游企業經營綜合化程度和效益提高。2012年半年報公布的數據顯示,中免集團的母公司中國國旅收入利潤快速增長,其中主要是中免集團的免稅業務貢獻了大部分的利潤增量。2012上半年年報顯示,中國國旅公司實現合并營業收入69.07億元,同比增長36.7%;實現歸屬母公司凈利潤5.68億元,同比增長71.9%;集團免稅商品銷售金額為24.89億元,同比大幅增長46.4%,毛利率上升44.8%。即便在旅游淡季,三亞免稅店銷售額表現較好,成為中國國旅集團最近兩年最主要的利潤增長來源。根據海口海關公布的數據②,2012上半年三亞店實現收入9.96億元,幾乎達到2011年全年的水平。三亞免稅店免稅購物政策試點成功,激勵企業在海南進一步擴大投資,推動旅游集團綜合化經營規模。目前,中免集團正加快推動三亞海棠灣國際免稅城項目,前期計劃投資近40億元,預計2013年底開業運營,建成后將成為亞洲規模最大的離島免稅店。
6.優化旅游目的地旅游消費結構。2013年我國政府工作報告中提出,擴大內需的難點和重點在消費,潛力也在消費。當前海南省在吃、住、行、游、購、娛六大旅游要素中,購物消費約占20%,這一數據遠遠低于發達國家70%左右的比例,旅游購物一直是海南旅游的短板。通過探索包括離島免稅在內的多種旅游消費模式,有利于提升旅游產業的競爭實力,發揮旅游業在拉動內需中的核心作用。根據國家統計局的2012年國民經濟與社會發展統計公報,全年國內出游人數29.6億人次,比2011年增長12.1%;國內旅游收入22706億元,增長17.6%。海南省國內游客占了絕大部分客源,旅游消費升級的增長空間巨大。海南旅游將從目前的自然觀光游快速向休閑、度假、購物等深度游發展,實現海南從單純旅游觀光目的地到旅游消費承接地的轉型。
四、旅游產業升級中值得關注的問題
(一)促進旅游消費的政策空間有待進一步突破
仍以離島免稅為例,一是離島免稅購物限額偏低。每人每次8000元的限額不能很好地滿足游客購買高檔商品的需求,與日本沖繩島1.5萬元、臺灣澎湖1.26萬元的免稅購物限額相比吸引力相對不足。二是免稅商品種類偏少影響經營效果。目前離島免稅店顧客的消費集中在香化類、日用類免稅商品,部分消費者較偏好信息電子類產品均未列入免稅品范圍,可供選購的范圍狹窄。三是對單價超過限額物品征收物品增收一定的行郵稅,使這部分商品價格過高導致競爭力下降。四是目前海南免稅商場數量有限,每年退免稅品的額度也受到一定限制。
(二)旅游消費整體環境有待改善
2011年中國旅游報與清華大學媒介調查實驗室的聯合調查顯示,67%受訪者看好海南離島免稅政策,44%的受訪者認為海南旅游業還應大力改善環境、提升服務質量。關于“海南旅游發展最需要從哪個方面著手”的調查,47%的受訪者選擇“保護好生態環境、增加休閑娛樂設施”,44%的受訪者認為應該“大力改善旅游環境、提升旅游服務質量”,9%的受訪者認為應進一步提高離島免稅的優惠幅度。此外,關于可能會因為海南的離島免稅政策而改變去香港購物的意愿調查中,有32%的受訪者表示“不確定”,明確表示“不會改變”的受訪者比例占到42%。事實上,在離島政策試運行期間也暴露出海南購物軟硬環境不完善的問題,影響旅游消費可持續發展。從日本、法國、新加坡、香港等旅游產業發展較為成熟的國家和地區情況來看,各國為促進旅游消費,在法制環境、整體規劃、稅收優惠、基礎設施建設方面都出臺了長期、系統的措施,對旅游消費整體水平的穩定提升起到了有力的保障作用。
(三)旅游高端消費仍有較大部分流向國外
目前國內旅游購物整體水平偏低,部分高端旅游消費流向國外。胡潤報告指出,高端消費的人群比例在提高。2012年,中國的千萬富翁已經超過百萬人數,比2011年增長6.3%;億萬富翁人數比2011年增加5.8%,達到6.35萬人;資產超過10億的個人達7500人,比2011年的增加了46.7%。世界奢侈品協會的《2013中國春節華人海外奢侈品消費統計報告》顯示:僅2013年春節一個月,中國人在境外奢侈品消費累計達85億美元,比2012年增長18%。2013春節期間中國人消費群總量分別占據了海外同期消費總額的53%,其中歐洲、北美、中東、港奧臺分別占65%、32%、29%、87%。在國內擴大內需遭遇多種難題的同時,中國購買力的流失卻十分嚴重。如何將國人的中高檔消費品購買力引回國內,已成為“擴大內需”中必須重點考慮的一個現實問題。
五、主要政策啟示
(一)注重引導落實旅游消費政策
大力倡導積極的旅游消費理念,以改善民生為落腳點,把擴大旅游消費作為長期的工作任務,更好滿足民眾日益增長的旅游消費需求。引導和推動旅游消費政策的創新和落實,有效實施國民休閑旅游保障計劃。管理體制上更注重提升政府部門的公共服務功能,繼續推行刺激旅游消費的具體舉措,探索退稅、貼息、財政補貼等方式給予旅游消費相關支持。加快研發新型旅游產品,推動旅游消費不斷升級。
(二)著力擴大國內旅游消費市場
旅游業應積極主動對接和服務國家擴大內需戰略,挖掘以旅游業為龍頭的現代服務業的消費潛力。旅游市場開發上更注重滿足國內市場需求,注重走內涵式、集約化的發展道路,以新業態、新產品滿足我國巨大的旅游消費。在擴大旅游消費升級中,旅游產業應準確定位旅游需求,全面明晰旅游市場特征,明確旅游消費的市場定位,注重科技和管理服務創新,推進國內新興市場、高端市場、專項市場的有序發展。
(三)有效引導高端旅游消費回流
完善配套措施,從降低流通成本、降低稅費、制定科學合理的定價機制方面著手降低中高端消費品售價。轉變和創新零售模式,通過加工貿易產品的內銷,通過分銷體系的完善,通過稅制進一步合理化等措施減輕零售企業負擔,解決部分國際品牌奢侈品在我國的銷售價高于海外的問題,探索讓外銷轉內銷產品直接在國內銷售的途徑。大力培育市場競爭的主體,包括培育中國的高檔、優秀的消費品品牌。盡快出臺相關政策,大力扶持本土奢侈品行業的發展,讓“外需”轉換成“內需”。
(四)從旅游消費角度引領旅游產業發展
旅游產業的本質是圍繞旅游消費的無邊界產業鏈,無論開發旅游產品還是擴大旅游產業,其根基都是由旅游消費構筑和支撐的。必須以旅游消費需求為導向,大力轉變旅游業發展方式,全面提升以旅游業為龍頭的現代服務業發展整體質量和效益。以海南為例,應推進高端、中端和大眾化旅游產品,滿足多種旅游消費需求。大力發展需求潛力大、消費水平高、產品附加值高的商務旅游、會展旅游、獎勵旅游等中高檔旅游產品,積極推進郵輪旅游、游艇旅游等旅游新業態的發展。積極發展與旅游相適應的多層次商業零售業態,引進奧特萊斯商業模式,建立大型品牌直銷購物中心,完善海南旅游購物環境。
(五)進一步完善旅游消費整體環境建設
各地應結合資源稟賦和經濟發展水平等特征,不斷完善旅游消費所在地的軟硬環境的配套。以海南為例,國際離島免稅一類的政策多為輔助而非主導。從長遠看,海南能否獲得可持續的發展空間,更多地取決于海南在營造綜合性的軟硬環境方面有多大作為,以及如何作為。因此,在優惠政策基礎上,旅游目的地應做好軟硬環境建設。核心是圍繞誠信體系建設規范旅游市場秩序,構建讓中外游客放心消費、安全消費的旅游環境。
參考文獻:
[1]王鑫.關于影響我國國內旅游收入的計量經濟學分析[J].時代金融,2011(2).
旅游消費分析范文2
關鍵詞:國內旅游;旅游消費結構;潛力分析
旅游消費結構是旅游消費發展到一定時期的結果,反映著旅游者消費中旅游產品的質量、數量及比例關系,是衡量一個國家或地區旅游業發展水平的重要標志之一。
依照旅游者旅游目的的不同可把旅游消費分為觀光游覽、探親訪友、文化交流、商務等。旅游目的不同,消費也有所差別。按照旅游消費的內容,可將旅游消費結構分成基本旅游消費和非基本旅游消費?;韭糜蜗M是指進行一次旅游活動所必需的而又基本穩定的消費,如旅游住宿、飲食、交通、游覽等方面的消費;非基本旅游消費是指并非每次旅游活動都需要的并具有較大彈性的消費,如旅游購物、醫療、通訊消費等。
一、我國旅游者的旅游消費結構
市場經濟的發展和對外開放的擴大開闊了我國旅游者的視野,人們收入水平的增長和需求的多層次化使旅游消費的層次、質量不斷提高,旅游消費結構呈現多元化的狀態。
2000年《中國旅游年鑒》統計了1999年我國散客人均花費構成,2001年至2006年的《中國旅游年鑒》沒有我國國內游客旅游消費構成的具體統計數字,僅僅在《中國國內旅游抽樣調查綜合分析報告》中涉及到了以旅游目的為分類的旅游消費結構的統計資料(見表1-表3)。
分析:從表1可以看出,在1999年旅游消費結構中,我國國內游客食住行比重占75%-85%,游覽購物占15%-25%,基本旅游消費支出比重過大。此外用于游覽娛樂方面的精神消費占消費總額的8.5%,其比重較往年有所提高,但仍然偏小,有待進一步提高。
分析:從表2可以看出,我國城鎮居民在旅游消費結構上,仍以觀光游覽為主,而其他旅游產品消費較少,表明我國旅游產品仍有待于調整。值得注意的是,度假休閑型旅游處于上升趨勢,越來越多的人們轉向尋求舒適、放松、自然的娛樂旅游,表明我國旅游消費檔次的不斷提高。
分析:由表3可知,我國農村居民在旅游方式和旅游消費構成上,大部分屬于探親訪友,并不斷處于上升趨勢,而文化型、享受型旅游消費支出較少。此外,與城鎮居民相似,農村居民度假休閑旅游也呈上升趨勢,但是以觀光游覽為目的的農村居民卻明顯地呈現出下降趨勢,這不能不引起我們的重視。
二、我國旅游者旅游消費結構的特征分析
表1-表3反映出我國旅游者旅游消費結構所發生的變化,正在以觀光游覽為主,向度假游、健康游、文化游、生態游等百花齊放的局勢發展,旅游消費結構逐步升級。但是,我國的國內旅游消費在總體上仍處于發展初級階段,受經濟發展水平、社會文化等因素的影響,也存在著一些分層差異。
(一)基本旅游消費支出比重過大
基本旅游消費支出比重過大,而非基本旅游消費比重偏低。由以上分析可知,我國旅游者基本消費占總消費的比重高達85%,而非基本消費僅占15%。在旅游發達國家,非基本旅游消費高達60%以上。非基本旅游消費比例低不利于旅游經濟效益的提高,因為基本旅游消費總是有限的,其消費需求彈性較小,而非基本旅游消費相對來說需求彈性較大,具有較強的增長潛力。
(二)物質資料的旅游消費居多
物質資料的旅游消費多,而精神資料的旅游消費比重過小。我國旅游者用于游覽娛樂方面的精神消費僅占總消費額的11%左右,雖較往年有所增加,但比重仍然較小,還需要加大這方面的規劃和建設。
(三)旅游產品結構不合理
旅游產品結構不合理,導致旅游消費中觀光型旅游產品支出多,而其他旅游產品支出少。由表1可以看出,觀光型旅游產品人均支出遠比其他類型產品人均支出少,觀光型游客所占比重過大,反映出旅游產品構成層次低,旅游經濟效益不突出,旅游效益尚有挖掘的空間。
(四)城鄉二元化的社會結構
我國旅游消費正是在存在著城鄉差別的情況下發生的消費。以2005年全國旅游基本情況為例,2005年全國國內旅游總人次為12.12億人次,其中占全國人口不足20%的城鎮游客為4.96億人次,占全國人口80%以上的農村游客為7.16億人次,農村游客的人均花費僅為城鎮游客人均花費的30.9%。由上表2和表3也可以看出,城鄉居民的消費水平以及基礎設施、教育、科技、文化等方面的差別,決定了城鄉居民之間具有不同的旅游消費結構。
三、我國旅游者旅游消費結構潛力分析
(一)旅游主題多極化發展
隨著我國改革開放的深入,加上整個社會的經濟和人們的生活都總處于不停地變遷過程中,人們對旅游消費的認識不斷提高,旅游者的消費需求、喜好也隨之發生變化。
人們除了通過旅游享受大自然的風光外,還想通過一些參與性的旅游活動,獲得科學文化知識,提高自己的素質。諸如這幾年在我國悄然興起的“民俗旅游”、“生態旅游”、“體育旅游”、“攝影旅游”、“考察旅游”等特種旅游,正越來越受到我國各種旅游者的青睞。
21世紀初旅游主題多極化發展的同時,旅游需求也越多趨向于多元化,這將大大優化我國旅游產品的結構。
(二)旅游購物的有力開發
我國旅游業發展到一定程度之后,為了更好地吸引游客,提高游客的重游率,必須開發新的旅游資源,形成新的旅游吸引力,而旅游購物恰好迎合了這一需求。我國在1992年《國務院關于發展旅游商品生產和銷售問題的批復》中給予了旅游商品生產以若干優惠政策。
2002年4月,為落實貫徹《國務院關于進一步加快旅游業發展的通知》中“大力開發旅游紀念品、手工藝品和特色商品,努力提高質量,促進產銷緊密結合,建立多渠道、多形式的產銷體系,增加旅游創收、創匯”的要求,國家旅游局舉辦了首屆中國旅游紀念品設計大賽系列活動,以后每年一度的中國國內旅游交易會都陸續舉辦了參賽作品展示會、推薦會、拍賣會,大大提高了參賽作品的市場轉化率,初步形成了以旅游紀念品、土特產品、實用工藝品等為主體的旅游購物結構,品種層次逐步顯現。
(三)旅游娛樂業迅速發展
旅游娛樂業已成為現代旅游業的主要內容,我國各地都在積極研究自身的文化優勢,挖掘本地特有的文化內涵,努力建設獨具特色的景區(點)及配套文化娛樂設施,使其成為本地旅游業發展的新增長點,并以此為吸引力帶動大眾的廣泛參與。
參考文獻:
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2、尤慧,陶卓民.國內旅游消費結構存在問題及優化研究[J].2006(8).
3、王媛,黃震方.國內旅游者消費結構及相關行為因素分析――以南京市為例[J].南京師大學報(自然科學版),2005(4).
旅游消費分析范文3
關鍵詞 “90后”大學生;旅游消費行為;差異
中圖分類號 F590
文獻標識碼 A
文章編號 1006-5024(2013)01-0129-04
2008年9月各高校迎來了第一批“90后”大學生,預示著在未來近10年的時間將是“90后”大學生的舞臺,“90后”大學生將成為未來大學生旅游市場的主力軍。“90后”大學生具有與其他消費者不同的消費心理和需求,有著自己特有的消費心理和消費行為。本文通過對“90后”大學生旅游消費行為分析,提出大學生旅游市場開發的相關策略,以期對大學生旅游市場開發起到較好的參考作用。
一、調查概況
(一)調查對象和內容
本次調查選擇安陽市兩所高校(安陽工學院、安陽師范學院)“90后”在校大學生為調查對象,調查內容主要是大學生的一些旅游消費行為,包括大學生出游時間、出游方式、出游目的、旅游偏好、旅游經濟和旅游信息來源等方面。通過對這些要素的調查、分析,找出適合大學生的旅游市場開發策略。
(二)調查方法
本次調查以問卷調查法和訪談法相結合的方式進行,在安陽工學院、安陽師范學院主教學區及宿舍區進行隨機抽樣調查,并對個別學生進行了深入訪談。調查工作于9月15日開始,9月23日結束,共發放問卷300份,收回問卷292份,有效問卷286份,問卷有效率95.3%。
通過整理回收的問卷,按處理要求將基本數據編碼后輸入計算機,利用電子表格系統Excel2000進行處理分析,最后采用定性與定量相結合的方法分析數據,找出“90后”大學生旅游消費行為特征。
二、“90后”大學生旅游消費行為調查結果分析
(一)出游時間
大學生相對來說閑暇時間較多,除了國家法定節假日之外,主要還有寒假、暑假、雙休日及其他課余時間。根據調查結果分析,大學生更愿意選擇暑假(占23.7%)和“十一”長假(占22.2%)出游,而寒假(占6.7%)和春節(占3.0%)偏少(見圖1)。寒假和春節處于冬天,多數地區氣候較冷,另外,由于這個時間多數人還習慣于與家人團聚,所以外出旅游的比重最小。另外經過深入訪談得知,學生在校期間利用周末或沒課的時間更愿意做短途旅游,如一日游。出游時間的長短與旅游開支多少有關,多數學生無法承受過高的旅游費用,只好通過縮短時間和節約開支來滿足自己的旅游需求。由此說明,大學生外出旅游受到氣候、時間、金錢等因素的影響。
(二)出游目的
大學生出游目的為觀光游覽和探險獵奇的所占比例最高(分別占23.2%和20.8%),其次是休閑娛樂(占17.5%)和了解、體驗異地文化(占16.4%)(見圖2)。大學生思想活潑、熱情奔放,又都接受過良好的高等教育,知識水平和各方面素質都比較高,外出旅行希望了解與自己不同的各類事物,他們有著強烈的求知欲望。從調查情況看,休閑娛樂和體驗異地文化方面所占比例也較高,說明“90后”大學生更注重享受生活,他們有著特殊的追求浪漫及體驗型項目的心理需要,在旅游方面表現為娛樂性更強,玩性更大。另外發現,在探險獵奇方面,男生選擇的較多,而女生卻較少,說明男生具有更多的優越感、冒險性,而女生表現出更多的依賴性。
(三)出游方式
大學生選擇的出游方式中自愿組成小組和班級組織所占比例最高(分別占34.6%和25.5%),小組方式出游比較靈活,旅游時間和內容安排比較方便;班級組織多是自己的同學,可以增加外出旅行的安全感并有利于增進友誼和增強班集體凝聚力?!?0后”大學生自我意識、獨立意識較強,在出游中最不愿意參加旅游團(占4.9%,見圖3)。經過深入訪談得知,學生除了不愿受約束原因外,還認為旅行社的定價不夠合理。當然,從網絡、傳媒獲得的關于旅行社的負面信息,也是他們不愿跟團游的原因。
(四)旅游偏好分析
一個人的態度是由信念與認識、情感以及行動的心理傾向構成的,態度一旦形成,就會產生行為方式的偏愛或意向。由于每個人興趣、能力、氣質、性格的不同,構成了每個人各自不同的個性特征,盡管在旅游偏好方面,大學生存在一些差異,但也表現出共同的心理特征和需求。在旅游偏好方面,大學生表現為對城市旅游區和民族風情區最感興趣。在城市旅游區的調查中,一些有特色的大城市像北京、上海、南京等才能吸引大學生。旅游地與居住地有差異,才能對大學生構成一種恒久的吸引力。文化差異越大,越具有魅力,吸引力就越大,大學生的偏愛程度也越高。大學生對于民族風情區最感興趣的是云南、新疆、等地,主要是因為少數民族的文化和信仰、飲食與服飾等與漢族的差異,從而形成對大學生的吸引力。
(五)旅游消費
1 可接受的一次性旅游花費。根據大學生可接受的一次性旅游花費的調查,可接受400-600元花費的所占比例最高,占33.1%;其次是200到400元,占27.5%;800元以上的最少,占10.6%(見圖4)。根據這些數據,可以看出大學生的購買能力和消費水平非常低,而旅游本身是一項高消費,必須以一定的經濟條件為背景。因此,開拓大學生旅游市場時應以經濟型旅游產品為主。
在調查中還發現大學生可接受的旅游花費與月生活費及生源地區密切相關。其中,可接受的一次性旅游花費與月生活費成正比關系,即月生活費越高,可接受的一次性旅游花費也就越高,說明旅游花費與大學生的經濟能力、經濟背景是緊密聯系的,與大學生來源地區及是否是獨生子女密切相關。來自城市的學生與農村的學生、經濟較發達地區的學生與經濟欠發達地區的學生、獨生子女與非獨生子女相比,前者可接受的一次性旅游花費要高。這說明地區之間、家庭背景之間的差異,直接導致了大學生們在旅游行為特征上表現的差異性。
2 旅游經濟來源。通過調查發現,大學生旅游消費來源靠獎學金的有9.7%,自己打工掙錢的占14.3%,家庭支持的占38.8%,生活費節省的占32.1%(見圖5)。這表明大學生沒有可自由支配的收入,但又有強烈出游欲望,只能靠家庭支持和在生活費上的節省?!?0后”大學生多數都是獨生子女,家庭經濟負擔較小,又備受父母寵愛,所以外出旅游家庭支持者也較多。
(六)旅游信息來源
大學生獲取旅游信息的渠道有朋友介紹、網絡、旅行社、校內海報、報刊雜志。其主要來源是網絡、朋友介紹、校內海報,分別占34.9%、28.2%和21.5%(見圖6)。作為“90后”大學生,他們從小與網絡接觸,喜歡通過網絡搜尋信息,而網絡又能夠提供大量信息,方便快捷,因此多數人主要從網絡上獲取旅游信息。另外一個獲取信息的渠道是朋友介紹,人們往往認為,朋友介紹是誠實的、可信賴的,因此,這給旅游企業服務水平提出了更高的要求。只有一流的服務才能有良好的口碑,才能使旅游者成為旅游企業潛在的宣傳者。
三、“90后”大學生旅游消費行為特征
通過以上對“90后”大學生旅游消費行為調查結果分析,“90后”大學生旅游消費行為特征表現為以下幾大特點:
(一)出游時間相對集中
在出游時間上,國慶黃金周、暑假是大學生進行較長距離旅游的主要時段,課外時間及周末同學之間結伴主要進行短途旅游。短途旅游更是大學生們所偏愛的,因為旅游花費較低,又能實現游玩和擴大交友、增長見識的目的。
(二)出游方式多樣化
“90后”大學生個性強,崇尚自由,獨立意識和自我意識越來越強,多數都不愿接受旅行社安排的成形產品,更愿意在同學中尋找“驢友”,或兩性搭配,或結伴而行,既可增進同學之間的了解,增進感情,又可獲得樂趣。
(三)要求產品新奇并有特色
“90后”大學生精力充沛,思想活躍,個性鮮明張揚,在旅游方面娛樂性更強,更注重享受。對旅游產品要求多樣化,尤其喜歡刺激性、挑戰性娛樂項目,對于嘗試新奇事物具有更濃厚的興趣。在出游目的中,探險獵奇和休閑娛樂都占有很高的比重。
(四)旅游消費水平較低
大學生的經濟承受能力普遍較低,對物質要求不高,對價格較敏感,因為旅游花費的多少與家庭經濟情況直接相關,經濟狀況直接決定大學生進行旅游活動的深度和廣度。
四、開拓“90后”大學生旅游市場的建議
大學生旅游市場潛力巨大,又具有這個群體自身的特征。根據實際調查的結果,結合大學生的想法和意見,特提出開拓“90后”大學生旅游市場的建議。
(一)開發個性化的旅游產品
旅游產品是旅游企業開拓客源的基礎,針對“90后”大學生特殊的旅游行為特征及偏好,可以推出符合其需要的具有針對性的旅游產品,形成適合的旅游產品系列。首先,旅游企業可以利用“五一”、“十一”和寒暑假推出各種中長途旅游線路,利用雙休日開展短途旅游。其次,根據大學生個性鮮明、自我意識強、善獵奇、敢追逐新潮的心理特點,旅游企業可推出觀光、娛樂、野營探險類旅游產品。再次,可根據大學四個年級學生的特點設計旅游產品,如針對大一新生剛入校,對一切都感到新鮮的特點而開展的校園文化游和交友游;大二、大三學生學業重,希望得到放松、休息的觀光、休閑游;針對大四畢業生即將離校,能使之留下美好回憶的以交流為主的畢業游,如在野外或某個有意義的地點召開畢業生歡送會,并為他們提供設計活動內容等服務。最后,可根據專業性質的不同設計獨特的旅游線路,如對于感性化的教育院(系),經濟管理、外國語、歷史等文史類專業,可開展尋古探幽的考古游,陶冶情操的山水游,體驗異地文化的民族風情游等等;對于理性化的機械系、建筑工程系、數學等理工類專業,可通過參觀工廠、大型知名企業、博物館等開展以擴大專業知識面為主的學術游;對于藝術類和體育類專業,可開展回歸大自然的寫生游、追求刺激的探險和挑戰極限游以及各個城市舉辦的美術展覽游等,滿足他們追求藝術上的靈感和挑戰自我的需要。
(二)采用合理靈活的定價策略
針對大學生的旅游消費能力及對價格較敏感的行為特點,可以制定出不同時間、不同產品的學生價格體系,在保障旅游產品質量的同時,使產品的價格定位符合大學生旅游的需求。比如在旅游淡季,旅游企業可以推出特價旅游線路,通過降價優惠、與學生社團聯合等措施吸引學生出游。為了降低價格,個體游時可以考慮經濟實惠的交通工具,提倡快餐或自帶干糧,團隊出游時可以考慮野炊形式,短途旅游可以組織自行車隊出游等。而對于一些新奇的、刺激的符合“90后”偏好的新產品,可以采取較高價格策略。
(三)運用多種渠道,加強宣傳促銷
網絡是大學生獲取旅游信息的主要渠道,也是旅游企業傳播旅游信息的主用方式。多數高校都設有網站或校園網,旅游企業可與高校的網站建立友情鏈接,構建高校旅游網絡,設置學生專欄,經常性地結合各地推出的旅游項目,在網站上推出,以吸引大學生參與。還可以通過高校校園網、校園電視媒體、報紙和海報等方式,對旅游線路、旅游景點等進行宣傳。另外,高校都有許多不同類型的社團,旅游企業可選擇其中一些規模較大、愿意開展旅游活動的社團來開展旅游業務;還可以在校園里培養學生直銷點,聘用大學生作為旅游促銷人員,利用其信息廣、朋友多的優勢,長期宣傳、銷售旅游產品。
旅游消費分析范文4
摘 要 如今,在校大學生基本上都是“90”后。他們是中國快速發展時期成長起來的一代,其思想、價值觀以及行為方式都有其特別之處。本論文的調查對象為南京大學,河海大學,南京審計學院和南京曉莊學院的不同年級、不同專業的在校大學生,人數眾多,覆蓋面廣,具有一定的代表性。本文側重于分析年級的差異和區域的差別對當代在校大學生旅游消費觀念的影響,并對于大學生旅游業務發展的給出一些指導性建議。
關鍵詞 在校大學生 旅游 消費 調查分析
一、調查結果
(一)在校大學生旅游的基本情況
本次調查共選擇了四所類型不同的高校,分別為南京大學、河海大學、南京審計學院和南京曉莊學院。參加本次調查的400名在校大學生在四個年級均有分布。調查數據顯示,目前大部分的在校大學生都會選擇在空余時間出去進行旅游,以豐富自己的生活。但是同時我們也看到,影響在校大學生的旅游方式選擇、旅游消費等方面的原因眾多。其中,年級不同,也就是不同年代的觀念不同,以及學校大環境的不同同樣使得不同學生對于旅游影響因素的考慮有不同的偏重。
(二)年級差異對在校大學生旅游消費的影響
1、旅游方式的選擇方面
據調查,目前在校大學生旅游方式主要由跟團出行,自助出行以及互助出行三種方式構成。在三項旅游方式選擇的比例分析中可發現,各年級受訪人群中選擇自助出行的人數最多,其次為跟團出行,最后是互助出行。其中選擇自助出行的學生在各年級受訪學生中所占比例均高于50%,大一大四兩個年級的比例更是高達71.79%以及75%。而跟團出行作為傳統的出游方式,所占比例則相較于自助出行則有所降低,其比例在各年級中分別為15.38%,37.17%,37.69%以及22.92%??梢姡瑢τ谧灾髂芰^強的在校大學生而言,自助出行由于其旅游自由安排空間大而更受歡迎。另外倍受旅行者追捧的革命性的新型旅游方式――互助旅行,是指陌生的網友之間通過互聯網相識,然后走出網絡,在現實出游中互相幫助?;ブ鲂兄饕▽ふ殷H友,借宿等方式。選擇這樣一種新型的旅游方式的學生在大一,大二以及大三調查人群中基本占11%左右,遠高于大四年級的2.08%。
2、旅游滿意程度方面
在對在校大學生對目前所選擇的旅游方式滿意程度的調查中,選擇“非常滿意” 的群體比例在各年級中均占50%左右。而選擇“勉強滿意,將考慮選擇其他方式”的群體比例則有所降低,平均比例在40%左右。其中大一大四調查人群選擇“勉強滿意,將考慮其他方式”的比例較高,分別為46.15%以及43.75%,明顯高于大二大三的35.97%以及38.58%。主要原因在于大二大三學生處于大學期間中期,相比大一學生對旅游環境以及旅游消費有成熟的認識,同時相較于大四學生也有較大的方式調整空間以及轉換需求。此外,在具體調查中,達90%以上的調查對象為勉強滿意跟團出行方式,將考慮選擇自主出行或互助出行。因此目前相關旅游市場應該注重在校大學生對旅游自助程度的高要求,調整旅游線路以及安排,從而在其安全度高性價比高的基礎優勢上吸引更多消費者。
3、旅游資金來源方面
因為學生本身大多還沒有穩定的經濟來源,大部分旅游花銷往往都是來自家庭。在問題“旅游資金大部分來源”中,我們發現雖然每個年級的絕大多數都是選擇家庭,然而也有部分學生是選擇其他方式。選擇家庭支持的比例大二和大三年級分別為73.23%,72.08%,大一年級的比例較低為64.1%,而大四選擇的比例最低,為58.33%。而相應的,大一年級選擇兼職創業儲蓄的比例高于其他三個年級達到33.3%,大四選擇獎學金的比例則為最高22.92%。由此可見,超過半數絕大部分的學生還是以家庭支持為主,而其中高年級(大四)由于自己的獎學金、剛入學的新生(大一)則通過積蓄和兼職選擇自己承擔費用的不在少數。
大部分學生還是以家庭為主,決定了對于旅游費用往往要選擇更為經濟的安排。
4、影響消費因素方面
在“影響消費的因素”這個問題中,我們列舉了一些可能影響的因素來試圖分析學生們的消費心理。
而在選項中第一位的是“價格因素”,都高于百分之七十,而大四年級可能由于學期花費較多、將要面臨社會競爭以及對家庭支持依賴度相比較更低,對于這個選項的比例高達85。42%,對于旅游費用更為謹慎。
大一年級的選擇中,從高到低的另外四位分別是:同伴因素,安全因素,行程安排,旅行目的地。同伴因素的比例69.23%是四個年級中最高的。對他們而言同伴和安全最為重要,并且需要合理的行程安排。這可能是由于大一剛剛進入大學生活,對于團體活動極為渴望,同時安全意識也非常高。大二大三年級的選擇中,選擇較高的幾個選項分別為:同伴因素,住宿條件,安全因素,行程安排、旅行目的地。相比較其他幾個年級,大二大三群體中選擇住宿條件的比例尤為多均達到了百分之五十,可見他們對于住宿條件這樣的服務要求在增高。在大四年級的選擇中,從高到低的四位分別是:目的地因素,安全因素,同伴因素,行程安排。說明大四年級更看重是去哪里玩,而不是和誰一起,同時對于旅行的住宿條件要求也較低僅為25%也是最低比例。
綜合來看,從大一到大四,選擇安全因素、同伴因素的比例在不斷下降,而目的地因素在不斷上升。由此可見低年級比高年級更容易選擇組團旅游集體出游的形式。而高年級可能更喜歡少數人或者獨自出游的方式
5、費用支出方面
在費用中,四個年級選擇的前三名都是:食宿費用、交通費用、門票費用。顯然這方面的支出對學生們而言都是可以接受、不可避免的。在禮品特產費用這一項中,大一選擇的比例為38%,遠高于其他三個年級的9%,8%,8%。對于大一年級學生而言,出行帶紀念品的想法和習慣還是比較根深蒂固的,而隨著年級不斷增加,學生們也越來越覺得紀念品沒有太大的購買需求。在選項導游費用中,隨著年級增高比例也在不斷減少,從大一的6%到大四的選擇為0,學生們隨著年級增加,對社會事務理解的更多,更傾向于自己了解景點,而不是導游介紹。
在消費品因素的調查中。我們發現四個年級第一位選擇均是個人偏好,而且比例隨著年級變高不斷增長,而大一至大三均以性價比第二位,除了大四年級選擇的第二位是個人經濟條件,盡管如此,大四年級選擇個人經濟條件的比例仍然和大一持平低于大二大三。
總的來看,除卻個人偏好外,大一重視檔次的比例較高,而大二大三更多重視性價比和經濟條件,大四考慮的因素比例較少,除卻喜好就是經濟條件和性價比。
(三)學校性質差異對在校大學生旅游消費的影響
1、旅游頻率方面的影響
從統計數據中可以清楚的看到,作為一個綜合性大學,南大的旅游出行率明顯比南審、曉莊、河海的出游頻率高出不少。當這三所學校學生的每學期經常出游的頻率集中在30%上下的時候,南京大學每學期至少出游一次的同學人數占到統計人數的56%,已經超過半數。而在南京審計學院、南京曉莊學院和南京河海大學的被調查同學中,我們可以發現,被調查同學中選擇偶爾會出去旅行的人有50%左右。由此可知,其實同學們對于旅游是有一定興趣的。但是由于種種條件或者環境限制,出游的頻率不是很高?!?0”后大學生的旅游動機主要為文化需求。而南京大學的的課程要求和對學生要求使得專業學習的必要或者是學校本身的活動比其他學校更高。并且按照這個原因也可以不難解釋河海大學、南京審計學院的學生出游率會比較高,而曉莊學院的數據偏低一些。
2、對出游方式的影響
相比較于傳統的團體出游的方式,目前自主出游在人們,尤其是年輕人心中的地位越來越高。這反映出人們在對旅游便捷、經濟的要求基礎之上,越來越需要自由和私密的旅游環境。而在我們所進行的調查中,已經有超過六成的在校大學生表示他們主要選擇自主出游的方式,而選擇跟團出游的大學生已經不到四成。
在我們所調查的學校當中,一所理科學校的自助出游的人數占到了總體的80%,遠高于綜合性或者文科類院校。經過我們的細致調查,發現在受訪的學生中,很多女生都對人數較少的個人旅游抱有安全因素的考慮,不少女同學擔心獨資或者兩三個女生出游會有安全危險,尤其是在去往山區或者偏遠地區時,往往需要男性陪伴或者干脆選擇集體出游。這構成了理科學校自助有比例偏高的主要原因。
3、旅游經費來源方面
每所學校雖然性質不盡相同,但是均有超過很高比例的同學出游基金來源于父母支持。最高的為南京審計學院,84.85%。緊接著是南京大學,河海大學和曉莊學院,分別為72%,66%和62.77%。畢竟在校大學生的主要經濟支柱是父母,生活費或者是其他消費也主要由父母提供。但是我們發現,曉莊學院和南京大學的受調查者中均有超過20%同學的旅游經費來源來自自己兼職或者創業儲蓄所得。我們發現,這四所學校所處地理位置相差很遠,周邊配套環境,商業發展成熟度也截然不同。南審位于浦口區雨山路,周邊除一條百米左右的小門面街外,并無其他配備,也沒有太多適合兼職的地方。河海大學附近環境商業區業發展不錯,所以有15%同學旅游經費來源是兼職或者創業。而曉莊學院周圍有大型商業配套,商業設施較完善。南京大學的提倡自主創業,并且每年有大筆經費投入到學生自主創業項目中。并且從自主創業項目中獲得收入的學生不在少數。
4、對旅游時消費的影響
由于經濟條件的限制,大學生旅游的開支還是集中在食宿及交通方面,且他們對價格的敏感性較高。在采訪調查中發現,大部分自助出游的大學生會選擇提前購買特價機票或者入住較為便宜的青年旅社,而對高端的旅游需求還停留在很有限的地步。來自南京大學的一位女同學表示,她寧愿請假來花更少的錢在平時淡季的時候出游,也不愿意在節假日花更多的錢出游。
在對不同性質的學校的學生的調查中我們發現,在旅游中“特產禮品費用”這一項上不同的學校產生了很大的差異。文科類院校有25%左右的人表示這構成了出游費用中一定的比例,而僅有7%的理科生表示他們會花這部分錢,綜合類院校的數字居于兩者中間。我們細致了解了一個理工科男生的想法:與其買華而不實的旅游幾年品,他更愿意將這部分錢省下來為下一次的旅游做準備。
很有意思的是,在導游費方面,不少學校的學生都表現出毫無興趣,這也是對中國普遍的低素質的導游業的一種驚醒。相較之下,文科院校的同學更愿意請導游,最簡單的原因莫過于女生對一些歷史名跡等需要講解的地方會產生更大的旅游興趣。
經過綜合對比我們不難看到,女生更愿意花錢來提升自己的旅游品質,而男生則顯得更為理智,“少花錢多做事?!?/p>
二、大學生旅游業務現狀及發展建議
(一)大學生旅游業務現狀
從調查數據我們可以看出,當下大學生對于旅游還是有一些了解的,選擇完全不了解的比例并未超過百分之五十,其中三所學校都在百分之三十左右??梢姰斚麓髮W生選擇做旅游其實是有一定比例的,對學生的宣傳也起到了一些作用。
在我們所調查的學生當中,只有不到10%的同學參加過校園旅游組織的旅游活動,為了了解原因,我們采訪了南京審計學院創業園內的一家旅游結構和一些同學。通過對機構的采訪,發現在校園旅游處報名出游的一般都是班級春游秋游,素質拓展一類的旅游,平時很少有別的學生團體和個人在這里報名。有些來咨詢的學生認為還是對一些大的旅行社比較信任,盡管校園旅游一般給出的價格都比較優惠。另外,因為這些機構的規模一般較小,路線也集中在學校周邊,一些自由行的項目或者稍微遠途的旅行并不能很好的提供,所以更多的人在咨詢之后還是選擇了校外的旅行社。
來自南京大學的王同學說,他覺得一些旅游讓人感覺很不靠譜,總覺得是小作坊,對于涉及安全保障的旅游來說還是想選擇大一些的機構。
另外,仍有超過四成的大學生并不知道校內旅游機構的存在??梢娺@些機構在宣傳和提升服務質量的方面都存在著很大的提升空間。
(二)大學生旅游業務發展建議
1.改進宣傳方法,擴大知名度
當下大部分學生都對旅游有所聽聞,但是很明顯的知名度還不是很高,也需要改進推廣方式。比如通過和社團、學生組織合作,通過贈送禮物等等方式讓學生們更加了解。而學生們往往都會容易通過口口相傳獲取旅游信息,因此,在校園舉辦一些活動將能夠起到擴大了解面的作用。除此之外,推薦朋友旅行、第二次參加給予優惠等也都可以符合學生們的心理推廣知名度。
2、嘗試薄利多銷的模式
由于大學生無論是何種經濟來源,都會把價格放在首位,而作為沒有自己收入的群體,這點更是格外重要。大學生旅游想要做大市場,就需要降低單個旅游團的利潤來吸引學生、通過加大宣傳和優惠活動進行推廣,從而占據更多的市場份額獲得更高的利潤。
3、發展特色項目,爭取走出差異化的路線
我們通過調查發現大學生對于目的地、行程安排的重視度往往非常高,而在大學生中比較熱門的旅游地點往往都是可以列舉出來的。加上大學生對于同伴的看重,旅游可以發掘幾條單次人數有限但是批次多、有不同特色活動的路線。比如根據學生數量、活動項目的性質、時間長度來安排不同的可選特色路線?,F在很多是和校外的旅行社合作,只是起到一個吸收人員的作用,而如果想正真的具備自己的核心競爭力,獲得核心利潤,就務必提供和大機構不同的差異化服務,充分為學生著想。比如了解大學生普遍喜歡什么樣的住宿方式,什么樣的活動,提供與大機構差異化的服務,才能正真獲得人心。
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旅游消費分析范文5
一、大學生旅游消費心理分析
旅游消費心理是指旅游者在旅游全過程中發生的系列心理活動,它是旅游者對客觀消費對象與其自身主觀消費需求的綜合反應。旅游消費心理是旅游者行為的主觀反映,是人們外出旅游的內在動因。大學生的旅游消費心理可以概括為以下六個方面:
1、求知心理。對于處在學習階段的大學生來說,大部分的外出旅游是為了開闊自己的視野,了解不同地域的文化,豐富自己的人生閱歷。
2、獵奇心理。上大學之前,大部分同學被“關押”在學校里,眼里充斥的除了課本還是課本,對外面的世界近乎一無所知。上大學之后,出于對外面世界的好奇,也就萌生了“世界很大,我想去看看”的想法。
3、放松心理?,F代生活競爭日益激烈,對于大學的學生來說,繁重的學業壓力和復雜的人際關系,使人長期處在神經緊繃、身心俱疲的狀態,對人產生了極大的不良影響,而利用假期外出旅游不失為放松身心的好辦法。
4、攀從心理。年輕一代的大學生,他們的心智還不是很成熟。在旅游變得越來越時尚,且一些學生率先走出學校,加入旅游大軍享受的生活的時候,其他同學自然不甘落后,不管經濟是否允許,都要出去走一走、看一看。
5、訪友心理。中學畢業后昔日的好同學各奔東西、遍布大江南北,但那份最真摯的感情卻讓人難以忘懷,于是到異地的老同學那里敘敘舊,順便游山玩水一下,況且有人管吃管住,何樂而不為呢?
6、順從心理。有的學生本來沒有出游的打算,但是在同學、好友的慫恿和相邀下,也就順便跟著出去轉轉了
二、大學生旅游市場的營銷策略
大學生作為特殊的旅游群體,他們在追求個性,講求創新和特色的同時,又對旅游產品的價格極其敏感,因此,針對大學生旅游的心理特征,要求旅游企業要制定有大學生特色的營銷策略。
1、靈活的開發思路。針對大學生是喜歡個性的特點,旅游產品要靈活、豐富。
(1)在旅游產品的組合上機動靈活。吃、住、行、游、娛、購等項目分別列示,讓大學生根據自身情況,自由選擇,自由組合,形成不同形式的包價旅游;
(2)旅游方式多樣化。針對大學生多種多樣的旅游方式需求,應該設計多種可選擇的旅游方式,如遠足、自行車、輪船、火車、飛機等,在保證旅游方式多樣化的同時,也要兼具靈活性,可以允許大學生根據自身的愛好,選擇幾種不同的旅游方式,進行自由組合;
(3)組團要機動靈活。大學生出游前大都需要找志同道合的出游者,可以根據其特點,推行自組旅游團。
(1)靈活的旅游產品的組合。吃、住、交通、旅游、娛樂、購物等分別列表,讓學生根據自己的情況,選擇的自由,自由組合,形成不同形式的包;
(2)旅游的多樣性。各種大學生旅游需求,應該設計多種選擇的旅游方式,如遠足、自行車、輪船、火車、飛機等,以及確保旅游的多樣性也想要的靈活性,允許學生根據自己的興趣,選擇不同的旅行方式,自由組合。
(3)組織者應靈活。大部分的大學生需要找到志同道合的大部分在你旅行之前,可以根據其特點,將團體旅游。
2、分層次設計旅游產品。針對大學生每個年級不同的生活狀態和旅游心理特征,可以分層次設計大學生旅游產品,提供具有年級特色的有針對性的旅游產品。
(1)針對大一的新生,他們對周圍的環境還不是很了解,可以采取和學校聯合運作,組織開展短程旅游,如城市一日游或兩日游,讓學生們了解當地的風光,熟悉整個城市的歷史文化。
(2)針對大二及大三的學生,他們有強烈的求知求新求奇的欲望,可以推出具有刺激性的探險游、野外生存體驗等。
(3)大四學生比較關心的就業問題,可以設計以就業培訓、就業考察、開拓眼界為主題的寒暑假就業游,到知名企業參觀工作環境,感受工作氛圍,體驗工作過程。
3、分層設計旅游產品。每個年級不同的生活條件和旅游對大學生心理特點,大學生可以分層設計旅游產品,提供有針對性的旅游產品的品位特色。
(1)針對新生,周圍的環境也不是很了解,他們可以去學校和聯合行動,組織進行短程旅行,如城市旅游或LiangRiYou,讓學生了解當地的風景,熟悉這座城市的歷史和文化。
(2)大二和大三的學生,他們有強烈的渴望追求新知識,而且可以推出令人興奮的冒險,生存經驗,等等。
(3)高級學生更關心就業問題,可以設計為職業培訓,就業調查,視覺主題的夏季和冬季假期就業游泳,參觀著名的企業工作環境,感覺大氣,經驗的工作過程
4、多層級價格
大學生的經濟實力薄弱,花的錢大部分來父母,少部分來自個人兼職、獎學金。因此,大學生在旅游的時候對旅游的產品的價格比較敏感。但是,作為新一代的年輕人,大學生又追求個性、創新和變化。針對這個特點,可以把產品分解成若干部分,通過多層次的價格體系吸引大學生旅游者的前往。這一舉措既滿足了大學生追求個性、創新和變化的心理,讓大學生有更多的選擇機會,同時又降低了旅游產品的表面價格,讓大學生更容易選擇。
高校學生是一個特定的旅游消費群體,旅游企業應針對性地進行宣傳營銷,刺激潛在旅游需求,培育一個有規模、有潛力并穩定增長的客源市場,實現旅游市場可持續發展。
大學生是一個特定的旅游消費群體,旅游企業應該有針對性的宣傳和營銷,刺激潛在的旅游需求和培養規模、潛在旅游市場的穩定發展,實現旅游市場的可持續發展。
三、總結
旅游消費分析范文6
關鍵詞:生活水平 恩格爾系數 旅游經濟 關系
本文通過計量模型研究居民生活水平與旅游經濟發展之間的關系,提出促進旅游經濟發展的政策建議。
變量選擇、基本假設和數據
由于城鄉居民的收入差距較大,本文將旅游經濟分別從城鎮居民生活水平與農村居民生活水平兩個角度進行分析,分別用各自的恩格爾系數代替。恩格爾系數是指食品支出總額占個人消費支出總額的比重。學術界一致認為恩格爾系數越大,食品支出越高,生活水平越低。旅游經濟發展水平分為農村旅游經濟發展水平和城鎮旅游經濟發展水平,用旅游消費總額來表示。因此本文存在四個變量:城鎮居民恩格爾系數(CZS)、農村居民恩格爾系數(NCS)、城鎮居民旅游消費總額(CZL)和農村居民旅游消費總額(NCL)。由于旅游消費額數值較大,對其進行對數化,以消除數據之間的異方差,并且不影響其線性關系。變量城鎮居民旅游消費總額(CZL)、農村居民旅游消費總額(NCL)對數化后分別表示為LCZL、LNCL。
為計量模型的需要,本文提出以下假設:假設1:旅游經濟發展的空間是無限的?;诖思僭O,如果生活水平的提高對旅游經濟有促進作用,那么旅游經濟發展不會因為發展空間的局限性而限制發展。假設2:旅游經濟發展不受微觀客體的影響,即任何人生活水平提高,想出去旅游都可以達到目的,不受客觀條件的限制。假設3,生活水平提高的空間是無限的,即人們的生活水平會不斷向前發展。
本文采用1994年至2012年我國統計局信息網公布的年度統計數據,如表1。本文采用Eviews軟件進行計量分析。
計量模型
(一)單位根檢驗
由于序列為時間序列,并且存在向上趨勢,因為可能存在單位根現象。在不差分的情況下,對變量CZS、LCZL、LNCL和NCL進行ADF檢驗,結果發現結果T檢驗值與拖尾概率P值均不滿足要求,序列不平穩,存在單位根,但是在一階差分條件下,對變量進行ADF檢驗,結果如表2,均消除單位根。因此可以對差分序列進行最小二乘法。
(二)相關性分析
由于序列都為一階差分序列,因此可以對序列進行最小二乘法,驗證序列之間的相關關系。
首先序列CZS與LCZL進行最小二乘法回歸,結果見表3。根據結果顯示,相關系數R-squared為0.6553,拖尾概率P值為0.0000。在一個自變量的前提下,相關系數偏低。
對序列NCS與LNCL進行最小二乘法回歸,結果如表4。根據結果顯示,相關系數R-squared為0.9037,拖尾概率P值為0.0000。模型表現較好,因此二者存在顯著地相關關系。
從相關性分析可以看出,農村居民生活水平與農村旅游經濟的發展存在顯著地相關關系,說明生活水平與旅游經濟之間確實存在較強的作用。但是城鎮居民生活水平與城鎮旅游經濟的發展明顯表現較弱,相關性不強。
(三)格蘭杰因果檢驗
對序列CZS、LCZL、LNCL和NCS進行格蘭杰因果檢驗,以檢測其單向的相關關系,即誰是誰的因,誰是誰的果,檢驗結果如表5。結果顯示,農村居民恩格系數不是引起農村旅游經濟變化的原因的可能性概率是0.0289,農村旅游經濟不是引起農村恩格爾系數變化的原因的可能性概率是0.0588,概率都小于0.1,因此在置信水平位10%的條件下,結果顯著,因此農村旅游經濟發展與農村恩格爾系數(農村居民生活水平)互為因果,相互影響。并且根據相關性分析,二者存在負相關關系(農村居民恩格爾系數越小,農村居民生活水平越高,農村旅游經濟發展越快),農村旅游經濟發展能夠降低農村居民恩格爾系數,提高農村居民生活水平,同時,農村居民生活水平的提高也會促進農村旅游經濟的發展。但是這種因果關系在城鎮居民生活水平與城鎮旅游經濟發展關系并沒有表現出來。據表5所示,二者的格蘭杰檢驗拖尾概率P值均大于0.1,因此因果關系不顯著。
(四)脈沖函數分析
由于脈沖函數分析通過VAR模型來預測,因此首先必須根據格蘭杰檢驗結果,只能對LNCL與NCS進行脈沖分析,結果如圖1、圖2。
根據圖1顯示,給NCS一個沖擊后,LNCL逐漸受到影響,并在第三年影響達到最大值,然后有下降。NCS給LNCL的影響為負值,即給NCS一個正的沖擊時,LNCL會降低。根據圖2顯示,給LNCL一個沖擊后,NCS會逐漸受到影響,并在第三年達到最大影響,但是作用在第四年就基本消失。LNCL對NCS的影響也為負影響,即給LNCL一個正的沖擊時,NCS會受到負的影響,降低數值。
從脈沖函數分析可以看出,農村居民生活水平的提高對旅游經濟的影響相對較大,并且持續時間較長,而反過來旅游經濟對農村居民生活水平的影響主要表現在前三年,維持時間較短。
恩格爾系數與旅游經濟發展之間彼此呈現負作用,說明農村居民生活水平與旅游經濟之間彼此呈正向作用,即農村居民生活水平的提高會促進旅游經濟的發展,而旅游經濟的發展又會反過來促進農村居民生活水平的提高,但是農村居民生活水平的提高對旅游經濟的促進作用維持時間較長,作用較大,而旅游經濟發展對居民生活水平的提高維持時間較短,作用較小。
(五)結果分析
根據相關性分析、格蘭杰檢驗以及脈沖響應函數可以得出如下結論:
第一,根據旅游經濟對農村居民生活水平的影響可以看出,居民生活水平的提高確實可以促進旅游經濟的發展,同時,旅游經濟的發展也會提高居民的生活水平。在生活水平較低時,農村居民沒有多余的閑錢進行多余的消費,但生活水平上升時,其有能力進行旅游消費。同時隨著收入的不斷上漲,物質消費得到滿足,精神消費的要求也會不斷上升,而旅游成為精神消費重要的選擇。旅游經濟的發展必然帶動消費和就業,從而增加居民收入,從而提高了居民生活水平。
第二,從城鎮居民生活水平與旅游經濟的關系可以看出,二者相關性較弱,這可能是由于以下原因造成:居民生活水平達到一定階段后,限制城鎮居民旅游的關鍵因素不是金錢而是時間限制,因此即使生活水平上升也無法進行更多的旅游消費;觀念變化,即在居民生活水平不斷上升過程中,居民的消費觀念會發生變化,對旅游不會增加偏好甚至減少,因此生活水平的上升也無法促進旅游消費,甚至可能會有負作用;旅游消費對于居民來說也有飽和,即人們對旅游的消費能力有限,當其達到一定程度的時候就不再消費,這樣即使生活水平上升,對旅游的消費也不會上漲,因此不能再促進旅游經濟的增長。從我國當前實際來說,相比發達國家,我國城鎮居民的生活水平也比較低,因此造成這種結果最大可能是因為時間的限制,即第一個原因。
第三,生活水平的上升對旅游經濟的促進作用較大,并且在3年后影響穩定,并持續作用,但是旅游經濟對生活水平的促進作用則表現為短期影響,在3年時達到頂峰但是很快作用會消失,這可能是因為旅游經濟增長后,會帶來就業從而只能在一定程度一定時間內反應,也就是其增長帶來的就業量是有限的,而生活水平的變化則可能改變人們的消費觀念,增加對精神產品的需求。
政策建議
第一,引導農村居民消費,充分挖掘農村旅游市場潛力。農村居民生活水平較低,有很大的提升空間,并且其對旅游經濟的作用較強,因此政企要突破旅游的困局可以從農村著手。但是從我國農村居民的消費習慣看,由于其對旅游的認識不夠,許多居民沒有參加過一次旅游,因此沒有消費的潛在欲望。引導農民消費可以從有以下幾個方面尋找突破:宣傳教育,使農村居民意識到旅游的意義;創造消費條件,農村交通等旅游條件有限也是限制農村居民旅游的重要因素之一;政策性優惠引導。
第二,促進農村居民增收,提高農村旅游市場的發展空間。從模型分析可以看出,農村居民生活水平與農村旅游經濟具有很強的相關性,這說明生活水平是限制農村居民進行旅游消費、影響農村旅游經濟發展的關鍵,因此須大力促進農村居民增收,改善農村居民的生活水平,從而提高農村居民的旅游消費,促進農村旅游經濟的增長。
第三,完善假期制度。從模型分析可以看出,城鎮居民生活水平與旅游經濟的相關性較弱,這說經濟能力已經不是限制其旅游的關鍵障礙,因此更多的可能源于時間的限制。城鎮居民大多在行政單位、事業單位或者企業工作,其外出時間受到我國假期制度的影響。完善假期制度可以從兩個方面著手:一是增加假期,增加城鎮居民的休閑時間,以促進旅游消費;二是協調假期,改善假期制度,使城鎮居民在閑暇的時間便于出行旅游,以促進旅游消費。
參考文獻:
1.劉碩.新形勢下促進旅游經濟發展的對策研究[J].中國商貿,2011(24)
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