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旅游市場營銷策略范文1
在經濟快速發展的當下，人口老齡化現象越來越突出，人口老齡化加重代表著我國老年人口越來越多，在這環境下，老年市場也逐漸成為社會關注的焦點。對于旅游業而言，老年旅游市場具有巨大的潛力，老年人有一定的旅游消費經濟基礎，而且時間比較充裕。要想開發老年旅游市場，就必須結合當前社會發展形勢來積極做好老年旅游市場營銷工作。
一、老年旅游市場營銷的意義
老齡化是現代社會發展的必然趨勢，這種趨勢使得老年市場受到了高度關注。對于旅游業而言，老年旅游市場同時具有重大價值。以往，旅游業市場比較偏重年青一代的旅游市場，對老年市場還不夠重視。相比青年旅游市場而言，老年旅游市場有著巨大的開發價值。對于老年人而言，他們經過了長達幾十年的工作后積累了一定的積蓄，有了一定的經濟基礎。同時，老年人大多已退休，時間方面比較充裕。加大老年旅游市場的開發可以更好地滿足老年人精神生活需求，帶動消費，擴大旅游市場消費群，促進旅游經濟的發展。而要想更好地開發老年旅游市場的價值，就必須做好老年旅游市場營銷工作，老年人思想比較保守，他們養成了勤儉節約的習慣，認為沒有必要花錢去旅游，而做好老年市場旅游營銷工作，可以引導老年人群積極去旅游，享受豐富的精神生活［1］。
二、影響老年旅游市場營銷的因素
(一)觀念傳統。對于老年人而言，他們思想比較保守，觀念比較陳舊，節約一直是他們所提倡的，認為旅游就是過度消費，屬于高檔人士應有的生活，在這種情況下，他們的旅游積極性就會下降。由于老年人員觀念陳舊，會給老年旅游市場營銷增加一定的困難，對旅游帶有一定的抵觸心理。(二)缺乏市場調研。老年人與年輕人相比，老年人比較保守，不喜歡花太多的錢去消費，而年輕人比較熱衷于消費，現階段的旅游營銷也大多是針對年輕人，與老年人的需求不相符。由于缺乏市場調發，針對這些老年人群，旅行社大多采取的是針對年輕人的那種營銷，而老年人面對那些昂貴的價格就會失去興趣，久而久之就會造成老年旅游市場的萎縮。(三)要求較高。與年輕人相比，老年人對旅游要求較高，主要體現在安全和服務質量方面，要求旅行過程中絕對安全，要求安全，舒適，做到勞逸結合，活動量不能太大等，對住宿、餐飲的要求很高，需要提供差異化的服務，對旅行社的工作人員能力要求相對較嚴。工作人員要有耐心，旅游時要放慢速度，預防事故的發生，并且要關注健康，還要特別注意細節，無形中給旅行社的工作人員加大了工作難度，這也使得眾多旅行社不愿意開展這項業務。
三、開展老年旅游市場營銷的策略
(一)擴大宣傳范圍。宣傳的目的就是增強人們的認識水平。在老年旅游市場營銷中，宣傳是一種有效的營銷手段。對于老年人而言，受傳統思想的影響，他們認為旅游需要花費較多的錢財，這與他們勤儉節約的思想相違背，使得他們不愿意付出旅游行為;對于旅行社而言，他們的潛在客戶主要是在城市，發展目光也僅僅局限于城市，以致于農村地區的老年人獲取信息的途徑比較少［2］。而要想開發老年旅游市場，旅行社就必須擴大宣傳范圍，加強旅游的宣傳。一方面，要利用廣播、電視、報紙、網絡等途徑向老年人群宣傳旅游的價值和意義，引導他們合理對待旅游，提高他們思想的認識，因為只有引導老年人思想上的轉變，才能更好地促使他們付出實際行動;另一方面，要擴大宣傳范圍，多渠道進行宣傳，由城市擴散到農村，擴大旅游服務對象，從而挖掘更多的潛在老年旅游消費者，壯大老年旅游市場，帶動消費，促進經濟的增長。(二)做好老年人旅游市場分析和調研工作?，F階段，許多旅行社在營銷策略中往往會忽略市場調研和分析工作，一定程度上容易導致經營和管理的混亂。對于老年人而言，他們的心理特點影響到了老年旅游市場的開發，脫離了市場的營銷，自然難以達到應有的營銷效果。老年人旅游市場分析和調研是老年旅游市場營銷的前提，只有充分做好老年人旅游市場分析和調研工作，才能更好地開發老年人旅游市場。旅行社應當積極做好老年旅游市場的調研和分析工作，全面了解老年人的需求，然后結合老年人的需求，打造符合老年人消費的旅游產品，從而帶動老年旅游市場的發展［3］。(三)優化服務。對于老年人群而言，培養他們的忠誠度的關鍵在于服務，讓他們在旅游的過程中享受到優質的服務可以增強對旅行社的好感度，一方面可以吸引他們的再次消費旅游，另一方面可以通過他們帶動其他潛在的老年旅游者。因此，在老年旅游市場營銷中，旅行者要結合老年人客戶的需求全面提升旅游過程中的服務質量，既要注重前期服務工作，要詳細向老年旅游者介紹相關事項，讓他們感受到旅行社的真正關懷，也要注重旅行過程中的服務，拒絕向他們推銷他們不喜歡的旅游產品，從而穩定老年旅游客戶［4］。另外，旅行者應當積極做好售后服務工作，許多旅行社在旅游結束后往往會忽略售后服務，以致于旅行社很容易失去這些客戶。而做好售后服務工作，可以讓旅游者感受到旅行者的關懷，培養他們的忠誠度，讓他們成為旅行社良好口碑的義務宣傳員。(四)產品策略。產品策略是營銷策略的重要，為了開發老年旅游市場，旅行社就必須結合老年人的需求，制定符合老年人旅游消費的產品策略［5］。一是要結合老年人群，設計出符合老年人群消費的旅游產品;二是要結合當前旅游市場的需求，加大創新，開發多種旅游項目;三是要積極研發品牌產品，設計屬于旅行社的特色產品，并做好產品的視覺設計，從而吸引更多的消費者。(五)制定合理的旅游消費價格。對于老年旅游市場營銷而言，價格是影響老年旅游市場發展的一個重要因素，對于老年人而言，他們那種節約意識決定了他們在選擇旅游的時候會偏向于物美價廉這一方面。因此，在開發老年旅游市場過程中，要制定合理的旅游消費價格，價格策略方面盡量保證質優價廉物超所值［6］。如，組團旅游，旅行社可以根據組團人數來制定相應的折扣策略，通過這種折扣策略來吸引更多的旅游消費者。
四、結語
綜上，老年旅游市場已成為我國旅游業開發的重點方向，對于老年人而言，他們有著一定的經濟基礎，而且時間比較充裕，開發老年旅游市場既可以帶動消費，同時也能促進旅游市場的發展。而要想開發老年旅游市場，就必須做好營銷工作，要從產品、價格、服務等方面服務，結合老年旅游市場需求來引導老年人去旅游，壯大老年人旅游市場，帶來更好的經濟效益。
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旅游市場營銷策略范文2
21世紀的旅游業正逐步由資源時代進入營銷時代?，F代旅游業以營銷、管理、創新等無形資產的投入決定著市場競爭的勝負。因而旅游資源深層次的開發、旅游市場的有效推廣和旅游產業高效率的運營都離不開市場營銷。
一、生態旅游的涵義
生態旅游是指為了解當地環境的文化與自然歷史知識，有目的到自然區域所做的旅游，這種旅游活動的開展在盡量不改變生態系統完整的同時，創造經濟發展機會，讓自然資源的保護在財政上使當地居民受益。生態旅游產品是一種滿足旅游者在旅游活動過程中的精神、文化、生活需求的物質實體和非物質形態的服務，它是旅游者支付一定的金錢、時間和精力所獲得的一種特殊的經歷和體驗。
二、四川省阿壩州茂縣介紹
茂縣是四川省阿壩藏族羌族自治州下轄縣，位于四川省西北部、阿壩藏族羌族自治州東南部的青藏高原東南邊緣，地跨岷江和涪江上游高山河谷地帶，東西長116.62千米，南北寬93.73千米，幅員面積3903.28平方公里。至2013年止，，茂縣轄3鎮、18鄉，共149個行政村、3個居委會 ，總人口約11萬人，是全國最大的羌族聚居縣，除羌族外，境內還居住著漢族、藏族、回族等17個民族。目前，茂縣境內有4A級景區：中國古羌城、茂縣坪頭羌寨、茂縣羌鄉古寨等，還有正處于不斷開發和完善中的茂縣黑虎羌寨，疊溪地震遺址等，自然景觀包括有茂縣九頂山（太子嶺滑雪場）、土地嶺森林公園、茂縣松坪溝等。
三、茂縣生態旅游發展中的問題
（一）缺乏科學合理的規劃
茂縣的自然景觀純天然，民俗風情獨具特色，但都還未進行系統科學的規劃，沿途風景，歷史人文、自然景觀布局也不完善。生態旅游尚處于低層次、粗放型的發展狀態，造成了旅游資源的極大浪費。
（二）旅游配套產品稀少，旅游花費結構不盡合理
在旅游者到茂縣的旅游花費中，用于餐飲、長途交通、游覽等基本旅游消費的支出所占比重達67.4%，而非基本旅游消費支出所占比重僅32.6%。茂縣的相關設施設備還未建立完善，尤其每年因天氣造成的道路交通不便，讓大多數游客只能走馬觀花而忽略某些景點。
（三）客源市場不均衡
茂縣生態旅游市場的客源主要來源于周邊地區如成都，或到九寨溝的途徑自駕者或本州的少量探親者等。
（四）旅游市場營銷中存在旅游紀念產品相對的單一
僅有茂縣羊角花牦牛角梳和茂縣羌族手工繡品。而旅游特色產品又比較混亂的現象，如茂縣花椒、蘋果、車厘子、季節性的大櫻桃、茂縣蟲草等。利用游客出游心理，開發的同類的旅游紀念產品，價格卻相差很大，質量也好壞不一，導致游客難以辨別。同時，旅游紀念產品沒有售后服務作保障，影響了旅游景點的形象。
（五）旅游市場營銷中存在忽視旅游形象的問題
在目前茂縣的旅游營銷活動中存在對整體形象的塑造不鮮明，品牌定位不準確，極少認真分析旅游目的地文脈與地脈，將旅游形象從實際特色中充分的提煉出來，如2012年才開發的九頂山太子嶺滑雪場本身應是純天然的雪形成的，但就缺乏有效的營銷手段，導致如今還未被大多數游客所了解。
四、茂縣生態旅游市場營銷策略
（一）產品策略
1、科學評價生態旅游資源
茂縣生態旅游可說是處于起步階段，產品存在類型單一、檔次低等問題。結合茂縣地區的實際情況應立足資源優勢，建立一套資源評估體系，正確評價資源的類型，開發獨具特色的高原生態旅游產品。同時還要對生態旅游景點的環境承受能力進行評估，以保護環境不受游客的破壞。
2、明確產品定位
茂縣生態游客顯示出不合理的目標市場結構，因此要重新調整目標市場的組成結構，將茂縣生態旅游從以觀光旅游為主向以休閑度假旅游為主的結構升級。
3、改進產品組合
茂縣應將具有豐富的高原自然景觀和土地嶺森林資源及少數民族（羌、回、藏）風土人情、羌族特色建筑等可開發資源進行整合，開發形式多樣的旅游項目。
（二）價格策略
1、建立合理的旅游價格體系。
為了充分、有效地利用價格杠桿為茂縣旅游發展服務，政府有關部門應配合旅游協會，組織會員協商由旅游景點自行定價的旅游項目價格及浮動范圍，通過協調機制，建立合理的價格體系。（當然對于本地國有的生態旅游產品應以政府指導價作為價格）。
2、加強價格監督。
既要防止低于成本價傾銷，又要防止高價聯盟坑害旅游者，使價格水平既體現價值又符合市場。通過建立合理的價格體系，建立良好的市場秩序，促進茂縣生態旅游區的發展。
（三）促銷策略
旅游市場營銷策略范文3
【關鍵詞】高校 學生旅游 市場營銷 策略
由于中國經濟的大力發展，居民收入普遍增加，尤其是在二胎政策放開前的獨生子女較多，學生的基本條件相對較好；另一方面，現階段的高校學生創業、兼職等，也為其增加了經濟來源；尤其是在社會開放性越來越大、活動范圍不斷拓展的情況下，高校學生敢于嘗試新事物與體驗生活，并想透過旅游開闊眼界等，所以，形成了一個獨特的高校學生旅游消費群體；高校擴招政策也在推動高等教育的同時，更是拉動了該領域的發展，因此，應該針對目前高校旅游市場的新特點，分析更為有效的市場營銷策略。
一、高校學生旅游需求簡述
高校學生的旅游動機主要是自我實現、滿足偏好、半價優惠、交友、減輕學生壓力、體驗時尚等；大多學生主要依靠校園活動、旅行社宣傳、網絡、朋友組織完成獲得信息，設定旅游目標；從行程方面看，多以節假日居多。目前的市場已經有諸多企業進入，但主要是處于不完善的階段，從旅游產業與市場細分來看，還需要利用產品設計、時尚信息獲取、學生心理研究、營銷手段等來共同促進其發展。
二、目標市場分析
首先，在目標市場透視方面，應該抓住家庭背景、性別、年級、不同年代學生的總體傾向、文化積淀等基本信息；在這方面，可以利用現在的大數據方法，進行信息收集、旅游消費范圍、消費水平、網絡調查或問卷調查來實現。
其次，應該以學生作為中心，分析其心理構成要素，比如受到旅行社、文化因素、偏好、性格、心理成熟程度、交往范圍等各種因素的影響大小。
第三，對該市場的發展現狀要進行明確的認知，具體來說，該市場已經從初級的階段發展到了過渡階段，即是說目前的市場正處于各個企業“大顯伸手”，進行產業化轉型、資源整合、與創新發展的時期，市場潛力巨大。
比如，從我國高校學生旅游市場發展優勢來看，潛力大、規模有待拓展、消費特征正在突顯；而知識產權意識也在不斷加強，高校學生群體更新快；但高校-旅行社間的關聯度大，并未發揮出應有的市場價值；尤其是學生的認真勁、滿意度等還有待旅游消費產品供應方在各方面的完善來樹立口碑；關鍵是體驗消費前景無限，正在逐漸的被學生群體所認可，所以，優勢顯著，有極大的可行性與可操作性。
另一方面，應該認識到作為學生群體的固有限因素，如消費能力、價格接受程度、挑剔性等；因此，劣勢也依舊頑固，所以，對于各大想切此高校學生旅游市場這份“大蛋糕”的企業而言，品質化、多元化、創新性是其必走路徑。
三、營銷策略
首先，根據對目標市場實事求是的透視，應該認識到營銷策略作為學生旅游項目開發的產業化的必要性；也就是說，要將針對高校學生群體的旅游市場作為一個整體，進行系統化的分析，通過運用工業發展路徑方面的產業化思路，形成一個閉環經濟，從而讓營銷這一環節獲得更多的功能性體現，即要通過產品設計、價格、品質、高質量服務、多元與創新來增加營銷的“底氣”，吸引到學生的眼球，以整體性來提升部分資源整合與開發能力，進一步創造新的需求，讓學生反過來更愿意去旅游。另一方面，體驗式消費已經漸漸透過工業品市場向著旅游市場遷移，而旅游本身就是一種體驗式消費，因此，認識到此點非常重要。營銷策略的計劃部署，需要堅持從其根本要素出發，結合當前消費者行為傾向，并利用這一點來達到營銷的目標。
其次，營銷手段多樣化；具體而言，需要采用諸如拉網式策略，將網絡營銷、人員促銷、銷售促進等進行綜合應用；比如，建立會員制度與積分制度，進行價格優惠；引入學生、學生組織進行團體、個人促銷；將工業品中的分銷模式與渠道銷售方法合理的引入到高校學生旅游市場；最重要的是網絡營銷，即需要通過電腦、手機兩大途徑，結合學生上網習慣，更為創新的去建立新的門戶網站與網頁，通過個人訂購、團購等實現營銷；另一個就是借助網絡、微信等社交平臺，可以建立起數據庫，不斷的收集數據、分析數據，完成預測，更好的為項目開發、產品設計等提供可靠依據。
第三，服務意識要強，服務要求全面、及時；比如，預定快捷、便利，信息完整，產品組合靈活，互動性強，能夠實現信息反饋與及時處理，做到善始善終。在導游方面，應該針對大學生的特點與需求，來制定細致的培訓計劃，讓導游能夠在知識方面、組織能力方面、親和力方面、交往能力、融入能力方面全面提升，以滿足市場細分的各項基礎。
第四，針對高校學生旅游市場營銷方面的策略，需要更多的因素融入，因為大學生這個群體，主要體現在人生的理想-現實磨合期，有一半出于理想，有一半來自現實；所以，真正要做好這個市場，就需要一些營銷的藝術性、有需要在營銷中做出實際的優惠；進一步講，這個市場的開發，需要旅游企業走出俗套，不斷創新，穩扎穩打，將地基打在現實的基礎之上；具體來說，應該將營銷提升到另一個層次，充分調動起“學生”這個要素，如通過舉辦創意大賽、網絡征求旅游產品創意等具體活動，讓學生在旅游前就參與到其中，從現階段的發展情況分析，既有利于市場開發，又可以更好的價低營銷成本，獲得多方面的利益。
四、結束語
旅游市場營銷策略范文4
（一）生態旅游認證產品供需不平衡
生態旅游認證市場需求的增加，很大程度上取決于生態認證產品的豐富性，并且要形成群聚效應。這樣才能夠促進生態旅游認證市場更加活躍，市場狀態更好。但現階段生態旅游認證市場中的生態旅游認證產品相對來說是比較單一的，規模較小，無法滿足消費者的需求，使得生態旅游認證市場出現供需不足的情況。這一情況可以說在一定程度上制約和影響生態旅游認證市場的發展。因為過于單一的生態旅游認證產品無法吸引旅游經營商和其他市場參與者的眼光，相應的旅游經營者和其他市場參與者投入生態旅游認證市場中的可能性較小，消費者和旅游經營商對生態旅游認證產品了解較少，這種惡性循環將會嚴重影響生態旅游認證市場的發展和進步。
（二）旅游經營商和消費者的生態旅游認證感知度較低
國際生態旅游認證分為國際、區域、國家、地區級四個層次。這使得生態旅游認證與旅游經營商和消費者存在一定的距離，使旅游經營商和消費者接觸和認知生態旅游認證項目的可能性較低，相應的旅游經營商和消費者的生態旅游認證感知度較低，根本無法真正投入生態旅游認證項目中，生態旅游認證市場營銷無法有效開展和實施是必然的。所以，旅游經營商和消費者生態旅游認證感知度低是國際生態旅游認證市場營銷策略制定過程中需要慎重考慮的一個問題。
（三）全球性標準和品牌比較欠缺
要想有效地實施國際生態旅游認證市場營銷策略，提升全球性品牌數量并制定全球性的標準是非常必要的，這能夠促使國際生態旅游認證市場更具影響力，吸引消費者和旅游經營者。旅游經營商和消費者為了能夠融入國際化的舞臺中，將會參與到國際生態旅游認證市場營銷活動中。這有利于國際生態旅游認證市場的發展和進步。但很遺憾的是目前全球性的標準和品牌還比較欠缺，無法將消費者和旅游經營者的目光吸引到國際生態旅游認證市場營銷活動上，這使得生態旅游認證項目得不到旅游經營者和消費者的支持和落實，相應的生態旅游認證市場受阻，生態旅游的落實無法有效實施。
二、國際生態旅游認證市場營銷策略
現階段國際生態旅游認證市場營銷中存在一些不足和問題，導致生態旅游認證市場發展無法有效地進行。針對此種情況，應當制定有效的營銷策略予以控制，才能夠促使生態旅游更好地開展。具體的營銷策略是：
（一）充分發揮生態旅游認證市場規模效應
目前，消費者和旅游企業對可持續旅游認證的價值沒有充分的認識，大多數旅游企業都是從滿足消費者需求的角度出發來建設度假村、旅店及各種旅游項目，并未慎重地、深入地考慮什么是可持續發展的旅游。所以，要想有效地發展生態旅游一定要充分發揮生態旅游認證市場規模效應，大規模地進行生態旅游認證及其產品的推廣和銷售，使消費者和旅游企業能夠認識和了解生態旅游，進而支持生態旅游。如何才能充分發揮生態旅游認證市場規模效應？筆者認為應當從以下方面進行。
1.長期培養消費者的需求
市場需求是促進市場不斷發展的重要因素。在促進生態旅游認證市場發展之際，進行長期培養消費者的需求是非常必要的，這樣可以使消費者逐漸意識到生態環境的重要。這會使得消費者逐漸投入生態旅游認證產品營銷活動中購入對自己有利的產品。
2.注重生態旅游認證購物鏈的利用
認證項目的實施能夠促進生態旅游規模的擴大，不僅能夠創造更多的經濟利益。還能夠促進生態環境優化。當然，要實現這一目的一定要合理地利用生態旅游認證購物鏈，將生態旅游認證項目與消費者、旅游企業及社會有效地聯系在一起，在共同的努力下不斷促進生態旅游認證項目的落實，促使其作用充分發揮出來。
（二）刺激生態旅游企業的認證動機
旅游企業投入生態旅游認證項目中不僅可以實現企業所開展的旅游項目持續進行，還為生態環境的優化做出貢獻。所以，旅游企業進行生態旅游認證項目是非常必要的。但目前旅游經營者并沒有認識到生態旅游認證的重要性，也不了解生態旅游認證的作用，無法有效開展生態旅游認證項目。針對此種情況，應當對旅游企業進行生態旅游認證動機刺激，促使旅游企業主動投入生態旅游認證市場中。具體的措施是認證機構應當充分發揮作用，提出一些優惠措施吸引旅游企業，并幫助企業衡量參與生態旅游認證項目的利弊，以此來刺激旅游企業，促使其開展生態旅游認證項目。
（三）構建合理的生態旅游認證激勵機制
一直由國家、地方負責的生態旅游認證要廣泛落實到社會中，應當構建合理的生態旅游認證激勵機制，促使企業或個人注意到生態旅游認證，進而對生態旅游認證進行了解和分析。在掌握生態旅游認證作用的基礎上，還有激勵機制的支持可以促進更多的旅游企業、旅游經營者投入生態旅游認證營銷活動中。當然，構建合理的生態旅游認證激勵機制是由政府或旅游局執行的，一定要結合國家實際情況和生態旅游的整體狀況來制定，以保證所指定的生態旅游認證激勵機制充分發揮作用。
三、結束語
旅游市場營銷策略范文5
摘要：旅游產業的發展受到諸多因素的影響，如何促進旅游產業更好的發展，發掘出更多的旅游創意，增加旅游產業的附加價值是旅游產業長遠發展的重要內容。提升旅游業發展的競爭力的同時將中國文化傳播到世界中去是一項雙贏的產業項目，本文立足于市場營銷的相關理論探討旅游業長遠發展的策略，旨在實現旅游業的長久發展。
關鍵詞：旅游業；市場營銷；策略
近些年來，人們的生活水平有了很大的提高，人們對于生活質量的有了很高的要求，這就促進了旅游產業的飛速的發展。研究旅游產業的市場營銷策略，增加旅游產業的市場價值和社會價值是研究市場營銷策略的目的。
一、影響旅游業發展的因素
影響旅游業發展的因素有很多，分為外在和內在的兩種。從旅游業自身的發展的角度和外在環境來考慮旅游業發展的影響因素對于旅游業更好的發展有很積極的作用。
（一） 旅游產業管理機制的嚴謹性
旅游產業需要嚴格的市場機制和合理的法律保障，旅游產業存在著很多的不好的現象，如綁定消費、強制消費、隱性消費等等現象，讓游客們有很多的困擾卻無法解決。商家為了獲得更多的利益，利用游客的心理作出很多不符合實際的廣告，對于游客而言這種變相的欺騙讓導致的不僅僅是自身經濟的損失，而且失去了旅游的意義，讓旅行的意義完全的消失了。所以建立一定的旅游產業的管理機制對于游客和運營商而言都能夠避免很多不必要的糾紛。為旅游業市場建立一個良好的發展環境，樹立良好的國際形象，滿足更多更大眾的游客的需求，真正實現旅游行業發展的意義。
（二） 游客需求的傾向性
對于旅游業市場必須有一個清楚的認識，盲目的追求新鮮感創設一些無法滿足消費者需求的旅游項目在是沒有任何意義的。旅游項目的設定不許有一定的傾向性，充分的考慮商家和游客的雙重需求，雙方的磨合和協調的過程中實現雙贏。對于商家而言應該深入到市場當中去，對旅游業市場做具體的調研，了解消費者所需要的情感需求和精神需求，讓旅游項目的設定為消費者帶來身心的雙重的愉悅。而對于商家而言，積極的營銷策略和正確的營銷渠道手段都是對于自身的發展都有積極的影響，獲得利益的同時也應該實現商業的價值，將旅游產業做成良心的產業。同時隨著隨著時展的需求，旅游業也應該將市場擴大到國際當中去，將中國的文化帶入帶國際中去，倡導文明旅游、生態旅游和和諧旅游。
（三） 相關產業的協調性
旅游業的發展涉及到很多行業的共同發展，例如交通運輸業、保險行業、酒店餐飲行業等服務類行業。所以，旅游業的發展對于相關產業的帶動都是有積極地促進的作用。做好相關產業的協調和統籌，實現服務業的良性發展，發現更為廣闊的發展空間。國內的主要的旅游形式由主要有自助游、半脫團性質的、全團性質的旅行，針對不同的受眾群體旅游行業應該積極的制定合理的旅行路線，將不同行業聯合起來，將旅行的娛樂性和經濟實用型帶給消費者，未消費者帶來更多的實惠，促進旅游行業的發展。
二、 旅游產業的市場營銷策略研究
針對上述影響因素而言，旅游業想要更好的發展應該提出切實可行的策略。生態旅游市場營銷是在可持續發展的基礎上倡導的綠色的營銷，推出綠色的生態的旅游產品。
（一） 開發生態旅游項目
生態旅游項目倡導的是環保節約的旅游活動，對自然資源的充分利用，讓游客感受到生態旅游的樂趣，感受自然風光所帶來的享受。具體包括：（l）生態旅游景區（點）和生態旅游活動項目（特色旅游節慶活動）（2）生態旅游線路（3）生態旅游目的地（省、市、大旅游區等）。其中，最核心的生態旅游產品形式是景區（點）和旅游活動項目，目的地產品和線路產品都是在景區（點）的基礎上組合而成的。即景區（點）和旅游活動項目是生態旅游產品的原始形態，是核心旅游產品；而旅游線路和旅游目的地是生態旅游產品的終極形態，是組合旅游產品，它們已經對核心旅游產品的效用和價值進行了多重追加。①
（二） 發掘文化產業創新點
在文化大發展大繁榮的潮流趨勢下，文化產業的發展成為未來市場的一大重要的領域。消費者在旅游的途中需要滿足精神文化的熏陶，感受文化的魅力。國內旅游同時是對我國的古老文化進行深入的了解，文化熏陶的效果是單純的課堂教育所不能夠達到的。國外的旅游能夠增進各國文化之間的交流，通過享受各國的文化成果來開闊視野，所以發掘文化產業的創新點成為一種必然。例如增加文化體驗的項目，感受古人的生活，創設適合各個文化景點的文化情境。增設團隊項目，讓大家相互之間互相的交流，促進人際關系的和諧，使文明旅游成為大家共同追尋的目標。
（三）政府積極參與規范旅游市場環境
旅游市場環境需要有一定的政策指導和政府的積極參與，對于消費者和商家的合法權益都要予以維護。對于商家予以適當的政策放寬和積極的政策引導，鼓勵商家開拓旅游市場，對于游客遇到的不合法的現象更要給予法律支持和維護，讓消費者放心旅游。尤其是針對國際市場的旅游項目，對于游客的素質有相應的要求，近些年來國內的游客一些不文明的現象影響了我國的國際印象。政府的參與能夠樹立良好的國際影響，讓游客提升對自身的要求，讓旅游業的發展更加的順暢。
旅游業的發展充滿機遇和挑戰，商機應該不斷的適應變化的新情況對于旅游業做出合理的規劃，真心為消費者服務，為實現旅游的商業價值和社會價值而不斷的努力。（作者單位：沈陽師范大學）
注解
①周笑源，健態旅游市場營銷內涵及其產品策略，旅游學刊，2004（1）
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旅游市場營銷策略范文6
摘 要 旅游已成為一種大眾化的活動,也日益成為許多老年人的主要休閑方式。筆者分析了國內知名旅游品牌的成功之道,指出國內銀發市場上旅游產品的營銷策略。
關鍵詞 銀發市場 旅游產品 營銷策略
所謂“銀發市場”(又稱“老年市場”),即專門為老年人(一般是60歲以上)提供商品、勞務和信息的市場。21世紀是人口老齡化的時代,目前,世界上所有發達國家都已經進入老齡社會,我國已于1999年進入老齡社會,是世界上老年人最多的國家,占全球老年人總量的五分之一。我國銀發市場具有人口數量多,規模龐大,經濟狀況穩定,可自由支配收入高,購買力強,閑暇時間充裕等特點,旅游產品在此市場上具有廣闊的營銷空間。
“千名老人下江南”是國內專業的包船游華東產品,讓老人們在最好的季節圓夢江南。從湖北武漢出發,沿著“乾隆下江南”的足跡,走過安徽(黃山或九華山)、鎮江、揚州、無錫、蘇州,上海、南京、杭州、江西廬山等地,秉承“老有所游、老有所學、老有所樂”的理念,集旅游、地理、歷史、文化、藝術、保健、養生各種資訊交流于一體,致力于打造“長江上一個移動的老年之家”。該旅游產品歷經六年精心打造,已成為國內旅游市場上的知名品牌。通過對該旅游產品的分析,可以明確銀發市場旅游產品的營銷要點。
一、深入分析目標市場的特點
老年旅游市場是一個特殊的市場。由于年齡差別老年人對商品的需求與其他消費群體不同,而且對同一商品的接受程度和享受標準也不一樣。開發老年旅游市場需要針對老年人的特點,采取相應的開發策略?！扒先擞谓稀遍_班六年來,其市場大致有三個:
一是企事業單位的離退休干部、退休教師、醫生、文化工作者等。這類人在各大城市都占有相當數量,而且他們一般擁有較高的文化素質,有一定的經濟基礎,在離退休后的空閑時間里出游意愿較強。這類人大多有出差、旅游的經歷,出游沒有語言障礙,對旅游活動也較了解和熟悉,重視服務質量,是老年旅游市場中較為成熟的一部分。
二是較為富裕的老年人。他們自己擁有一定的資產,或有富有的子女資助。這類人經濟條件好,且有充裕的時間,但文化層次參差不齊,總體文化程度偏低,需要加引導。
三是目前效益較好的企事業單位退休職工和市郊富裕鄉村中的老年人。這類人一般文化不高,相當一部分可能還存在語言障礙,習慣于鄰里間老人的結伴和聚集,對外界,尤其是現代設施和都市景觀充滿好奇。
實際上,老年旅游市場上最具潛力的就是這三類人,在我國近三億老年人口中,這部分人占有相當比例?！扒先擞谓稀碑a品推出后,從剛開始僅限于武漢的老年游客已經擴展到現在來自全國各地的老年游客。深入分析這部分游客的消費心理和行為特點,可以為其打造適合旅游產品。
二、打造適銷對路的產品
和任何其它行業一樣,產品是旅游企業營銷中至關重要的一個因素,是市場開發中的一個核心問題。只有選擇適銷對路的產品,才能適應和滿足銀發市場的需求,從根本上有效地開發市場。企業在開發老年旅游產品時,一定要考慮老年人的生理和心理特點等因素。
老年人的出游目的主要以游覽觀光為主,傳統的“觀光型”旅游線是十分適合于老年旅游市場的產品。江南水鄉是很多人向往的地方,“煙花三月下揚州”更是許多人的夢想,年輕的時候,忙工作,忙家庭,即便是出差到江南也是來去匆匆,年老退休后才有時間到江南走一走,圓人生的夢想。在推出“千名老人游江南”產品時,策劃公司充分結合老年人的身心特點,精心設計線路,挑選旅游景點,安排合適交通工具?？紤]到老年人出行的舒適性要求,以游船作為主要的交通工具。老年人不宜長期旅行,因而行程以十天為限。
老年人大都經驗閱歷豐富,又富有“懷舊”情結,十分希望能有機會重游曾經工作、學習和生活過的地方,尋訪昔日友人,敘敘舊。所以組織老同學、老戰友、老同事等重回故地的“懷舊游”也很能引起老年人的興趣,也是適應老年旅游市場的產品。
三、采用靈活的促銷手段
第一,老年人對價格都較為敏感,所以在做報價時,降低直觀價格,讓老人們首先從心理上愿意關注旅游產品?！扒先擞谓稀碑a品報價均不包括景點門票,這樣將價格控制在大多數人都能接受的范圍之內,同時也將對景點的選擇權交給老年人自己。
第二,對老年旅游市場的促銷要注意一些相關機構,如老年人服務中心、老年大學、老年報社、企事業單位的工會組織和退管會等保持較為緊密的聯系,爭取他們的支持和配合,這樣可以積極有效地擴大促銷的影響面和影響力。老年人好群聚,且易受相關群體的影響,“口碑”的作用十分明顯。因此,促銷中要強調人員銷售,強調對每一位客人的優質服務,這同時也就是一種積極的促銷手段。
第三,因為一部分老年人出行是緣于兒女的安排和資助,所以也可以在母親節、父親節、老人節等節假日期間在報紙上投放一些廣告,以吸引這部分年輕人為父母購買旅游產品。
最后,在對老年旅游市場進行廣告宣傳時要講求方式方法,注意宜傳角度?？稍诠澕偃?、雙休日或其它有利的時機,選擇大型的居民區、公園等老年人較集中的地點開展老年旅游咨詢活動,以傳播相關信息。宣傳時注意從旅游是老年人的一種生活需要的角度入手,可強調旅游符合中國老年人老有所為、老有所樂的心理需求,并且宣傳要適度和實事求是,因為老年人多為成熟的消費者。
四、提供完善周到的增值服務
服務對于老年旅游市場是至關重要的,其中又以安全和醫療保健方面的服務為重中之重。旅游企業需要向老年人提供完善的專門化服務,從而贏得老年旅游市場。
“千名老人游江南”是專門針對老年人開發的產品,全部由老年人組團,這樣就克服了普通旅游團隊人員年齡差別過大,從而導致的出行節奏和興趣差異過大等問題。在十天的時間里,安排游10個城市近20個景點,每到一地,老年游客們都會邊游邊學這個地方的歷史、地理、人文、民俗、文化、藝術等多方面知識;在船上又精心安排了老年運動、保健、養生、心理健康與生活等方面的經驗交流,以及“尋夢童年”趣昧運動會(體育)、“江南美”金陵大家唱(音樂)、“詩畫江南”書畫比賽(藝術)、“風光人生,笑滿江南”頒獎文藝聯歡會等娛樂活動,目標是打造“長江上一個移動的老年之家”,倡導“兒女般”暖心服務,每船配2名主任醫師,還建立了非常完善的預防措施和應急機制。開班六年來,全國各地的老年游客均對這一產品感到滿意。
此外,老年團的導游或領隊應具備心理、保健等方面的知識,在行程安排上要注意節奏,要與老人的身體狀況相適應,要讓老人們有充裕的時間去欣賞、攝影等。在吃、住、行方面需細心安排,飲食上要以清淡為主,少鹽、少辣、少油膩;住宿要強調安靜、干凈、通風,這樣才能保證老人們得到充分的休息,以消除旅途疲勞,中午也可根據具體情況適時安排短時間的午休;途中盡量以車代步,減少勞累。老年人大都非常珍惜出游的機會,有很強的好奇心和求知欲,導游在途中要多介紹些民俗風情、各地經濟與文化特色等。
五、積極開發國際“銀發市場”
法國著名的民意測驗機構――索福協雷斯的一項社會調查發現:在今天的法國,50歲以上的人數已達1700萬,占總人口近1/3,而且由于平均壽命增加及出生率的下降,這一比例在20年后將上升至40%,預計到2025年,該年齡層的人口將達2000萬人,在2020年后的10年內,每2名法國人中就有1名超過50歲者。由此可見,法國人口老齡化趨勢勢不可擋。
除法國以外,歐洲其他幾個工業大國,如英國、德國等都將面臨著從“青年消費社會”,向“老年消費社會”的轉變。與法國同處西歐的英國有1200多萬老齡人口,占總人口的21%;他們的銀行存款占全國的70%,擁有資產占全民總資產的40%;每年的消費額達800億英鎊,占消費市場的33%。英國企業界已看準了這個動向,近年也正在努力開發“銀發市場”。此外,美洲的美國和亞洲的日本,由于醫療水平的提高和社會福利制度的健全,老年人的比例也非常大。
國外老年人消費水平較高,消費需求更為多樣化,更注重服務和娛樂、旅游等的消費。我國的游游企業應根據老年消費者的特點,制定適當的國際市場營銷策略,積極開拓國際“銀發市場”。
參考文獻:
[1]唐俊雅.探尋銀發市場,開發老年旅游.旅游科學.2001(1).
