前言：中文期刊網精心挑選了旅游行業的營銷方案范文供你參考和學習，希望我們的參考范文能激發你的文章創作靈感，歡迎閱讀。
旅游行業的營銷方案范文1
旅游行業最初的時候是通過傳統的方式進行營銷的，也可以說是完全通過線下的方式去營銷的，后來隨著互聯網的快速發展，旅游行業開始通過線上進行營銷，也就是目前的旅游網站，如果你去報名旅游的時候，會發現這家線下的旅行社都會有一個網站，而網站上的內容和線下的店面的內容其實是相差無幾的，比如一些城市的景區、景點的介紹、旅游攻略和注意事項使用冊等等。再來看一下網站上，其實網站上的內容都是線下的內容搬過去的，旅行社店面里能找到的信息，網站上也一樣可以找的到。
所以，從當前的形勢下可以看到，旅游行業可以完美的通過O2O模式進行結合。但是，想要做好這塊，一定要把旅游行業O2O模式搞清楚。其實，我們A5站長網在給旅游行業的網站做SEO診斷和SEO顧問時，發現很多旅游公司沒有做O2O模式，后來我們也建議旅游行業做這一塊，最終也得到了很好的營銷效果。下面筆者來說一下旅游行業的O2O模式和旅游行業O2O的社會化營銷，有希望可以幫助到旅游公司。
旅游行業的O2O模式
1、機票+酒店模式
首先，是機票+酒店模式。機票+酒店模式是目前自由行旅游的主要組織形式，一些大的旅游網站也都開始做這個模式，比如攜程、藝龍等都是靠著這種模式走向成功的。但是，機票+酒店的模式只是解決了用戶最基本的交通和住宿的問題。目前，隨著信息化的深入和旅游需求的深化，以及酒店信息化系統的深度，機票+酒店模式成為的輕型電商，開始沖擊相對中型的攜程模式，如去哪兒、途牛等網站。
當然，在旅游中，一些旅客在旅游目的地吃、住、行、旅、購、娛的所有環節都需要在線預定或交易，這也是一個比較龐大的系統工程。而這幾年在此試水的O2O旅游公司主要集中在景點門票預訂這個特定的環節來延展。
2、集中在景點票務的O2O模式
其次，是集中在景點票務的O2O模式。從目前來看，類似于驢媽媽、同城網、掌門人這樣的旅游公司，基本上都是在網上向散客銷售景區電子門票，這就相當于景區給每家網站都開設了一條通道來實現預定或交易。
雖然這個模式是一個不錯的模式，但經過模式的測試后發現，這個模式的問題在于與景點合作的網站數量增長很多，同時票量也急劇增長，一些景區不得不應付很多條通道，售票速度也很慢。所以，一些景區很想找到一種一攬子的解決方案。
旅游行業O2O的社會化營銷手段
旅游行業O2O的社會化營銷手段主要針對于景區，其實可以看到很多景區每年都投入大量的人力和物力來推廣景區，但最終的效果不是很好，可能是因為推廣的力度不夠火候，在或者推廣的手段有問題等等。
筆者認為，與其做推廣還不如做營銷，旅游公司完全可以通過O2O的模式做營銷。筆者給出了四種營銷手段，但是這四種營銷手段只有在O2O電子憑證受理環境實現的基礎上才能進行，所以它們也是目前在旅游行業比較先進的營銷利器，下面我們來看一下：
一、病毒營銷
首先，是病毒營銷。旅游公司可以在景區的顯著位置標出：上行短信或掃描二維碼就能獲得景區門票代金電子券，游客上行短信獲得代金券送給自己的朋友或親戚，這樣以來就可以起到病毒式的傳播，因為只要通過代金券就能進景區，所以游客會更喜歡?？偟脕碚f這事一種通過游客本身帶來更多游客的玩法。
二、綁定營銷
其次，是綁定營銷?？梢愿鶕约旱闹龋包c也可以綁定其他景點或者購物點來整合資源，比如購買某某景區的門票送優質的某某茶葉代金電子券。一般來說，無論是弱勢的景區還是強勢的景區，都極有可能對此感興趣，而弱勢景區希望能夠綁定該地區的強勢景區，而強勢景區往往也會有自己投資的爛攤子。
比如，筆者之前去上海的東方明珠，在里面看到的是票好賣，可是其投資的東方劇場就虧本嚴重，如果以適當方式通過東方明珠的門票把劇場的票賣出，東方明珠一定會感興趣，這點甚至連和旅游相關的其他行業也會感興趣。
三、精準營銷
然后，是精準營銷。通常，電子門票可以使景區有機會知道來景區游客的手機號碼甚至更多的聯系方式，這一點使得景區可以精準的面向老客戶展開新的營銷，也可以根據老客戶數據庫分析游客的所屬地或其他的相關信息，從而分配好未來的營銷重點和營銷預算。
四、交易化營銷
旅游行業的營銷方案范文2
旅游行業的發展在一定程度上推動了我國高校旅游管理專業的發展近年來，旅游管理專業成為高校熱門專業，為社會培養更多旅游管理類專業人才。但由于我國旅游管理專業的起步晚，在傳統人才培養模式中，重視理論教學，對實踐教學缺乏重視，對人才培養缺乏清晰的定位和明確的目標的，從而導致高校旅游管理專業學生的就業率低，因此需要對高校旅游管理專業人才培養模式進行全面深化改革，為旅游行業提供具有較高實踐能力與操作能力的應用型人才，并培養出更具有創新精神與創新意識的人才，為旅游行業創造經濟效益。
一、高校旅游管理專業人才培養模式存在問題分析
（一）人才培養目標不明確
高校旅游管理專業在人才培養目標制定、課程體系及專業設置中較為盲目，采用傳統的教學方案及教學課程設置，遠遠落后于現階段市場對旅游管理專業人才的需求，也不能滿足于現代高校大學生個性化發展的需求。在人才培養過程中采用我國教育體制傳統的粗放式的人才培養模式，在學習過程中注重理論知識，而忽視了實踐教學，然而旅游管理專業具有較強的實踐性與操作性特點，課程的設置不符合專業特色，導致學生在學習中對專業知識缺乏深度的理解，造成學生實踐能力差，無法滿足與市場上對應用型人才的需求。
（二）教學內容與專業課程體系落后
教學內容及專業課程體系落后主體現在重理論，輕實踐，在旅游管理專業的課程教學中，理論教學占總課程的比重較高，教師單純講授關于旅游管理的理論知識，致使學生對旅游服務的相關實際操作技能難以實質性的掌握，對知識的理解片面，且部分高校由于師資力量及經費有限，高校中并沒有專門的模擬實驗室和專業實驗室等，并未提供學生到相關景區景點、酒店及旅行社等旅游企業進行實訓，使學生對知識型與理論性的知識較為豐富，而缺乏應用型與實踐型知識。高校對專業的實踐教學缺乏重視，管理知識檢驗不足，難以對學生動手能力及操作能力的培養，導致高校中培養的人才與旅游產業期望的管理人才存在較大的偏差，最終使學生脫離了旅游行業，造成旅游教育資源浪費，市場上對旅游管理專業的人才更加緊缺。
（三）旅游師資力量薄弱
由于我國旅游教育的起步時間較晚，關于旅游管理專業尚未形成系統的教育體系，高校中旅游師資力量較為薄弱，大部分教師都是依托于工商管理、英語、歷史、地理等專業“轉行”而來，并沒有到旅游企業中接受正規的旅游教育，缺乏豐富的旅游管理實踐經驗，高校也并未對該專業教師進行崗前培訓，導致在旅游管理專業的相關課程教學中，教學效果不理想，教師在教學過程中重理論、輕實踐，不利于對應用型創新人才的培養。
二、高校旅游管理專業培養應用型創新人才的措施
（一）明_人才培養目標
高校旅游管理專業人才的培養，既需要培養復合型人才，也需要培養應用型人才和實踐性人才，以培養學生的實踐能力與操作能力為重心，以培養高素質技能型人才為基本原則。為高校旅游管理專業培養出應用型創新人才，高校應對教育理念進行不斷更新，對人才培養模式進行創新與完善，加強對旅游管理專業的教學改革，構建以應用創新性人才為目標的培養體系，在教學過程中應注重培養學生的實踐能力與創新意識，適應于旅游行業對應用創新型及外向型人才的需求。
（二）根據市場需求為導向，制定人才培養方案
人才培養方案的制定，需要根據市場需求為基本導向，密切關注旅游行業及旅游產業的發展動態及人才需求層次變化，針對性的培養出符合市場需求的人才。在針對培養專業技能型及應用創新性人才的過程中，人才培養方案的制定首先需要開設旅游市場營銷、旅游資源開發、法律法規、經營管理、文化產業等理論課程，并加強高校與旅游企業之間的合作交流關系，并建立旅游管理的模擬實驗基地，為學生提供實習機會和平臺，提高學生對理論知識的運用及實踐技能的操作水平，從而滿足旅游行業對應用創新性人才的需求。
（三）課程體系的設置應突出應用型創新人才培養目標
國外旅游專業在課程體系的設計中，強調對學生人文素養及科學素養的培養，并加強鞏固學生管理學及經濟學相關知識，重視對學生應用能力及創新能力的培養。我國高校在課程體系設計中，課程體系可以分為實踐教學體系與專業課程體系，在實踐教學體系的設計中，可以加強實訓室、校外實習基地及模擬實驗室等的建設，開展實踐教學時，應開設餐飲管理、酒店管理、旅游服務禮儀。市場調查與預測等相關實踐類課程，專業課程應對專業必修課程與選修課程進行合理分配，根據學校實際情況，增設專業拓展課程，如景區景點管理、會展旅游等，增強學生的創新能力與實踐技能。
三、結語
旅游行業的營銷方案范文3
關鍵詞：信息 網絡營銷 秦皇島
中圖分類號：F592.3 文獻標識碼：A
文章編號：1004-4914（2011）11-011-02
旅游城市軟實力是依托旅游資源而形成的強大吸引力，尤其要吸引旅游者、投資者和創業者的關注度。旅游城市軟實力高低的表現之一是建立以強大信息流為保證的吸引系統。隨著信息技術的迅速發展，網絡成為眾多旅游目的地旅游信息、引導消費的戰略營銷要地，而網站信息質量是否遵循旅游營銷的特征是旅游目的地營銷成敗的關鍵。我國旅游目的地網絡營銷起步晚，但發展迅速。國家旅游業信息化建設的“金旅工程”啟動以來，國家―省―市―企業四個級別的旅游電子商務逐漸與國際接軌，旅游官方網站開始重視和強化對旅游信息資源進行有效和深層次的加工，把信息資源轉化為效益和財富。目前，旅游城市網絡營銷發展水平不平衡，探討旅游城市網絡營銷成功的案例，對提高其他旅游目的地網絡營銷信息的傳播，增強城市的旅游競爭力是一項有意義的研究，是進一步推動國家旅游信息整體建設的基礎，也為旅游城市提升競爭力提供戰略思考的空間。本文以兩個濱海旅游城市――大連、①秦皇島為例，分析旅游局開設的網站在旅游網絡營銷中的競爭力，進而探討秦皇島軟實力建設的戰略發展空間。
一、旅游城市網絡營銷及信息評價體系
旅游城市網絡營銷是以網絡技術為基礎和平臺、由政府主導，眾多企業參與具有整體性的一種旅游信息化建設。2009年，國家旅游局對包括大連、秦皇島在內的50個旅游樣本城市進行調研，結果顯示國內游客消費呈現網絡化特征，網絡成為游客獲得信息的首選媒介，有53.7%的游客通過網絡平臺獲得旅游信息。②網絡使旅游城市為消費者提供更具價值的旅游產品和服務信息，也是旅游者表達自身需求的平臺。
旅游城市網絡營銷是由不同層次（國家、省區市、城市、縣等）、不同屬性（政府、旅游企業、景點、游客）的營銷機構和個體參與的一個相互關聯與互動的系統，具有復雜性和整合功能。各地旅游局作為政府主管旅游的職能部門，在旅游信息提供，城市形象塑造，景區建設等項目中發揮著關鍵作用。旅游行業在市場上表現的首先是信息形態，其次才是實體形態。官方網站提供信息的權威性和整合性是其他旅游機構無法比擬的，因此成為旅游城市網絡營銷系統的核心。官方網站旅游資訊的狀況反映當地政府和旅游管理部門對便民旅游和網上服務的重視度。
政府官方旅游網站服務對象是多元的，具有整體性和系統性，是利用網絡對各種旅游要素的有效整合，管理和旅游信息服務兩個功能表現最為突出。管理業務網主要面向旅游內部行業管理服務，公告、新聞、統計數據、旅游企業和景點管理等信息，負責處理旅游行業內部的信息交換、信息統計、項目和行業管理等業務，其目的是幫助旅游局實現對當地旅游企業的營銷管理。公共商務網具有旅游信息提供和服務的功能，主要為旅游消費者提供可信度高的最新資訊和旅游導航，負責提供信息、電子商務、客戶服務和信息反饋平臺等，其目的是增加目的地知名度，刺激游客消費。政府旅游網站兩個層次的網絡平臺既是相對獨立的，又是相互影響和滲透的。管理信息是一個城市旅游行業系統軟環境的反映，增強旅游業的整體競爭優勢，對于消費者而言代表著一個城市的軟實力，會增強游客關注旅游信息和服務的意愿；而旅游信息和服務功能主要是滿足游客需求，帶動旅游網站管理功能的升級，使各旅游企業和相關機構從中受益。
網頁的界面設計為當前和預期的客戶提供重要的信息，是營銷的外在形式。界面設計主要包括場景和信息內容，即如何設計網站和網站呈現什么內容。網站內容的評價指標主要有信息的體驗性、互動性、商務性和營銷力。信息的體驗性指為瀏覽者提供豐富和方便的信息，豐富的信息包括“吃、住、行、游、購”旅游六要素的相關信息，目的地的概況、地圖和天氣等，還包括旅行社信息、旅游日程安排。瀏覽者更方便地使用網站主要體現于語言的多版本支持和導航系統，如站內查詢和信息搜索功能。信息的互動性體現于在線游客服務和咨詢的及時反饋信息系統，通過留言系統等來解決與游客之間的溝通，信息的交互溝通是將游客和產品生產者，將政府和旅游行業的市場主體緊密聯系在一起的重要途徑，是政府網站親和力的體現。信息的商務性特征主要體現在網站為游客提供實時有效旅游產品的價格信息，并且支持在線電子商務功能的能力，從賓館、景區門票、交通工具、旅游線路、娛樂活動都可以預訂。網站的營銷力主要展現在網站對外營銷，也就是讓更多的旅游者訪問并記住這個網站的能力，以該網站友情鏈接的網頁數量作為衡量標準。
二、旅游城市網絡營銷的案例分析：比較大連和秦皇島旅游局官方網站
隔海相望的大連和秦皇島，同屬1984年國務院批準的14個對外開放沿海城市，經過幾十年的發展，無論是旅游業還是整體發展水平兩個城市都出現了較大差距。大連以旅游業為主導產業而展開的招商引資取得了成功。大連旅游網是大連旅游局為旅游企業提供電子商務、為游客提供信息和服務，為大連開展營銷系統的一部分，屬于國家“金旅工程”的重點項目，是中國第一個旅游城市目的地營銷系統的試點網站，2003年通過驗收。其成功的經驗值得總結和推廣，與大連旅游資源相似的秦皇島，借鑒意義尤為突出。
城市旅游局網站的功能指向不同，信息的側重點存在明顯差異。旅游局網站應體現管理和旅游商務兩個職能。大連旅游局網站重視旅游商務功能，即旅游產品的介紹和推廣，同時提供單獨的電子政務網。提供旅游政策、法規、政務動態、統計數據等信息。秦皇島市旅游局網站重視管理職能，用一個網頁整合了管理和旅游商務功能，信息集中在政策推廣、法規介紹和政務動態，對于旅游產品的介紹和引導作用并不突出，僅把旅游指南作為網頁中的一個專欄。這顯然不利于旅游城市的網絡營銷和軟實力的構建。
兩座城市電子政務網的整合效果不同。旅游局網站的電子政務工作是把旅游行業的利益主體（不同級別的旅游機構和各個旅游企業之間）通過網絡系統進行整合并提供信息展示和交流的平臺，可以節約利用各種有形和無形旅游資源。從信息的體驗性而言，大連旅游局電子政務網的內容組織結構和導航更為清晰，信息量大。秦皇島市關于旅游企業和從業人員的網上辦公和辦事環節的管理信息不強，旅游局整合旅游行業的職能沒有在電子政務中顯示出來。大連旅游局電子政務網具有搜索功能，從獲取信息的方便性而言，有利于瀏覽者快速尋找有用信息。從信息互動性的角度而言，大連電子政務網設立網上辦事、公眾交流平臺、咨詢和投訴專欄，并且處于顯要位置，甚至還有導游信息查詢系統。秦皇島旅游局網站缺乏相關信息。從網站的營銷力分析，兩個城市的網站都設立了友情鏈接，但從數量和類別上大連要多于秦皇島的鏈接。
兩座城市旅游局官方網站在旅游服務方面提供的信息存在較大差異。旅游產品網絡營銷大部分圍繞著旅游的六要素（游、購、娛、食、住、行）來組織。大連旅游局網站營銷的主體功能是進行旅游產品的營銷和服務，信息分類清晰，層次性強，便于瀏覽者尋找相關信息。網頁標題欄開設了解大連、浪漫風光、鄉村游、預訂、美食、休閑娛樂、互動園地和精彩視頻等，下面還分設了很多子專欄。網站滾動信息、精彩圖片，俄、日、韓、英四種語言，咨詢投訴和服務熱線的平臺都可以顯示網站信息的體驗性、有效性、互動性很強，尤其是信息的商務很完備，有住宿、機票和船票的預訂，網站的友情鏈接中有31個國內和港澳地區旅游網足以顯示其網站的營銷力。秦皇島旅游局網站中設立了一個旅游指南專欄，只有交通查詢和咨詢熱線提供了有效信息，語言也僅限中文，沒有體現出旅游城市的服務和導航功能。
三、啟示和思考
旅游網站的興起和發展逐步改變旅游業傳統的經營、管理和運作模式。實踐證明，依據營銷理論整合信息，尊重客戶需求是旅游城市網絡營銷成功的前提和保障。大連旅游網在2003年通過驗收，巧合的是同一年大連旅游企業得到了平穩較快發展，2007年大連旅游企業盈利，利潤為1.69億元。③誠然，大連是遼寧省內第二大城市，是中國的副省級城市，具有較強的區位和政策優勢。然而，以觀念創新為特征的城市軟實力建設是大連發展的助力，尤其是網絡城市營銷成本低，見效快。用旅游網絡營銷的優勢發展旅游行業無須太多的資金、政策等優勢，需要的只是思維和觀念的變革，這無疑對秦皇島謀劃“旅游立市”戰略提供借鑒意義。
1.市場調研與理論研究相結合優化旅游網站。旅游網站的建設和管理是一個系統工程，具有整體性和漸進性的特征。計算機專業的人員只能提供技術支持，而探尋網站信息所反映的邏輯關系需要的是旅游行業的專家學者提供理論視野，需要了解旅游企業和旅游從業人員的需求和意見，需要了解消費者的需求，更需要旅游管理部門的工作人員對國內優秀旅游城市網絡建設、國外較為成熟的旅游目的地網絡營銷進行調研，總結經驗，進一步優化和改進以網站建設為外在形式的旅游目的地網絡營銷。因為信息不僅僅是客觀的，還是主觀的，提供符合用戶心理和知識結構的信息才更吸引消費者。在信息的體驗、有效性、互動性、商務性方面創造優勢和競爭力。設計旅游個性化體驗的方案，挖掘消費者的潛在需求，用富有感染力的語言和具有體驗性的圖片才能使瀏覽者印象深刻。
2.變革觀念，進一步提升網絡營銷系統。旅游網絡營銷面對的是看不見的客戶，為游客提供價有所值的旅游服務，有親和力的信息是營銷成功的關鍵。只有變革觀念才會找到差距，只要有以需求為導向的意識，就不難建立具有吸引力的網絡營銷系統。秦皇島市應分別設立旅游電子政務網與旅游咨詢網，突出旅游信息整合的功能，進一步優化電子政務網的職能。旅游網絡營銷系統的提升將不僅刺激旅游業的發展，還有利于旅游目的地軟實力的建設。旅游行業實現便捷的公開的網絡管理會促使旅游相關部門操作的規范化和網絡化。包括旅游企業、游客等在內的多元利益主體的信息以政府網站為平臺進行交流，有利于旅游城市整體形象和文化環境的塑造，最終提升整個城市在旅游行業中的競爭力和競爭優勢。
[本文是秦皇島市社科聯2011年社會科學重點應用性課題《秦皇島旅游產業發展的路徑研究》（項目編號：201105186）的研究成果。]
注釋：
①劉紹華，路紫.淺議旅游目的地營銷系統的區域整合功能――以大連旅游網為例[J].旅游學刊，2004，19(2):84-88.
②中國旅游研究院.2009年中國旅游經濟運行分析與2010年發展預測[M].北京:中國旅游出版社，2010:205.
③高峻.中國城市旅游發展報告[R]，北京:中國旅游出版社，2009:220
旅游行業的營銷方案范文4
關鍵詞： 旅游業電子商務；咸陽地區旅游業；電子商務一站式服務平臺；淘寶創業工作室
中圖分類號：TP399 文獻標識碼：A文章編號：1006-4311（2012）04-0145-010引言
近年來，隨著電子商務的迅速發展，各個行業紛紛應用電子商務手段解決行業發展瓶頸，優化行業資源有效配置，提高服務質量。旅游行業作為典型的服務型行業，應用電子商務對旅游業的發展具有深遠的意義。
1國內外發展現狀
在歐美發達國家，旅游電子商務已經成為整個電子商務領域最大、最突出的部分。在國內，專業的旅游信息服務網站和旅游電子商務預訂網也正在興起。
2咸陽旅游業發展面臨的問題
咸陽作為我國第一個封建王朝秦帝國的國都和13個王朝的京畿之地，文物旅游資源極其豐富。然而，豐富的旅游資源并不等同于強大的旅游產業，由于缺乏吸引人的旅游項目和主打產品，咸陽的旅游收入主要以門票為主，吃、住、消費等產業鏈開發不足。通過實地調研和分析，筆者發現咸陽旅游業面臨的問題主要有以下幾點：①宣傳不足，旅游資源文化內涵挖掘不夠。咸陽文物旅游資源極其豐富，但由于宣傳力度不夠，沒有形成資源品牌。②旅游資源分散，各自為陣，整合不足。文物古跡屬于不可移動的旅游資源，分布較為分散。長期以來，景點的開發都是逐個的進行，經營也是各自為陣，沒有形成系統的旅游資源開發與管理，使旅游行程出現斷層，不具備較強的吸引力。③旅游紀念品、民俗文化產品整合不足。咸陽地區的旅游紀念品、民俗文化產品資源極其豐富，由于經營極不規范，多以小商小販的形式進行，產品質量參差不齊，嚴重形象文化產品的聲譽。④旅游產業投入不足。咸陽地區的文物旅游資源都以“保護為主，開發為輔”的方針進行，政府對旅游資源的開發都如嚴重不足，旅游行業收入普遍較低，這也導致文物保護工作捉襟見肘，文物盜掘時間頻頻發生，這無論是對文物保護還是旅游資源開發來說都是毀滅性的。
由于上述問題的存在，致使咸陽的旅游產業發展一直舉足不前，豐富的旅游資源嚴重浪費及得不到有效的保護。因此，整合咸陽旅游資源，建立咸陽旅游綜合信息服務平臺，大力發展咸陽旅游產業，提高旅游行業收入，有效保護旅游文物勢在必行。
3咸陽旅游電子商務一站式服務平臺建設方案
3.1 合并組建文物旅游網。由于咸陽旅游資源大多與文物古跡相關聯，為了方便統一管理及資源整合利用，咸陽市文物局與咸陽市旅游局于2010年9月合并組建“咸陽市文物旅游局”。并建立了集政務公開、信息、旅游資源介紹于一體的信息門戶網站。
3.2 對現有的旅游資源進行整合，建立集旅游信息，旅游交通查詢、旅游住宿及餐飲服務、旅游門票訂購、旅游紀念品及民俗產品營銷的一條龍的旅游電子商務綜合服務平臺，該平臺包括：旅游信息查詢系統、住宿及餐飲一站式定制服務系統、旅游景點門票訂購服務系統、旅游紀念品一體化供銷服務系統。使游客在咸陽享受便捷、高效的全程式旅游服務。
3.3 與高校合作，探索旅游業務發展的信息化道路。計劃由文物旅游局牽頭與陜西工業職業技術學電子商務專業“淘寶創業工作室”合作建立旅游電子商務技術服務部，負責該項目的技術支持和網絡營銷工作。
4項目建設具體方案
該項目建設具體技術實施主要涉及以下幾個方面：①旅游信息綜合查詢系統。對現有的基于網頁瀏覽的信息查詢方式進行改造，建立基于數據庫的WEB2.0交互式查詢系統，是游客享受方便、快捷的旅游信息查詢服務。②住宿及餐飲一站式定制服務系統。主要涉及兩方面的工作：1）對現有獨立運營的酒店預訂及客房服務查詢系統進行整合，建立統一的統一的酒店信息查詢機服務預訂入口，實行動態數據庫管理。2）對咸陽地區相對松散的餐飲服務行業進行整合，建立旅游餐飲動態定制服務系統，實現高峰時段餐飲服務資源動態、高效配置。③旅游景點門票訂購綜合服務系統。打破現有獨立運營的門票銷售局面，進行統一技術改造，建立景點門票訂購服務系統，并逐步推廣電子門票。④旅游紀念品一體化供銷服務系統。建立咸陽旅游紀念品統一的宣傳、推廣平臺，并以淘寶創業工作室為依托，建立購銷服務渠道，在保證旅游紀念品質量的同時，提高其銷售量。
5項目建設與實施的意義
①經濟效益。通過項目的實施，不僅可以為咸陽地區旅游資源整合提供一條嶄新的思路，還可以改善咸陽旅游業發展出現瓶頸的狀況，同時促進旅游、餐飲、酒店、紀念品銷售等行業的發展，增加從業者收入，實現旅游業供應與需求的對接，進而帶動整個旅游業市場的發展。②社會效益。1）轉變旅游業從業者的觀念，拓寬旅游業的銷售渠道，培養廣大旅游業從業者的互聯網意識、品牌意識，引導旅游業按市場需求良性發展、變革，進而加速傳統旅游向現代電子商務旅游的轉變。2）提供供需信息對接。旅游電子商務平臺可以使供需方均能即時掌握市場、消費者的需求，解決旅游業的供應與需求信息無法對接的問題。3）增加旅游業從業者收入。旅游電子商務能夠減少旅游業中間交易的各環節，從而降低旅游業成本；并且伴隨著互聯網的全球性，也可以拓寬咸陽旅游業的發展空間，進一步提升旅游業的收入。
6總結
通過上述項目分析與論證可以得出，建立咸陽地區集旅游信息，旅游交通查詢，旅游住宿及餐飲服務，旅游門票訂購，旅游紀念品及民俗產品營銷的一條龍的旅游電子商務綜合服務平臺，可以整合咸陽地區豐富的文物旅游資源，促進咸陽旅游行業飛速發展，為實現咸陽社會經濟水平全面提升具有重要的意義。
參考文獻：
[1]杜忠潮.咸陽旅游資源核心競爭力及組合開發研究[M].咸陽師范學院學報，2006（2）.
旅游行業的營銷方案范文5
【關鍵詞】桂林；旅游；信息化；建設
當前我國各個行業都面臨著轉型升級這一重大任務。要想在激烈的全球競爭格局中站穩腳跟，必須改變經濟發展方式，有效轉型升級，才能在各種困難和風險中游刃有余。而旅游行業作為我國的支柱型產業之一，更加應該注重加強信息化建設，推進產業轉型升級。
1.旅游業轉型升級中信息化建設的作用
國務院在2009年明確提出了旅游業發展新的戰略目標，強調旅游業作為國民經濟支柱產業的重要性。提出了在新的歷史時期，旅游業轉型發展的主要任務、基本要求和扶持政策，并在國家發展的戰略體系中確立了旅游業的位置。提高旅游行業服務質量的關鍵途徑在于信息化建設，各家旅行社要主動開展網絡營銷、在線咨詢、網上預訂和支付等業務，有效利用各種資源建設呼叫部門與數據庫，從而達到提高旅行社、旅游景區和旅游城市信息化的服務水平。旅游業多年來的高速發展為新的歷史機遇下行業的轉型升級提供了良好的物質基礎和社會條件，在新方向的指引下銳意進取，開拓創新。
當前我國旅游行業的發展正在經歷的轉型有：從簡單的觀光游向多元的體驗游轉型，從門票收入經濟向整體產業鏈經濟提升的轉型，從只注重局部的景區規劃向發展整體區域經濟轉型等，實現好這些方面的轉型對于我國正在迅速發展的旅游產業具有重大意義，也是衡量我國是否能夠從旅游資源大國向旅游文化強國的重要指標。
全面發展經濟離不開市場主導和政府引導兩個方面，由于我國市場經濟體制不斷完善，市場這只無形的手在經濟中的作用愈加明顯。在產業轉型升級初期，各方面還不成熟，因此必須通過政府主導才能確保旅游業平穩發展，特別是在旅游市場各種體制機制還不完備，規模尚小的環境下，政府在制定目標、配置資源、明確方向等方面的作用舉足輕重，同時也會對形成競爭力、保持綜合優勢、提升服務水平產生良好的作用。
2.我國旅游信息化建設現狀分析
相關部門的資料表明我國旅游行業的信息化建設存在基礎落后、人才匱乏、資金不到位和機構設置不科學等問題[1]。通過近年努力，目前國內大部分省市都已經建立了游客信息網絡中心，并不斷優化辦事機構，信息化建設有充足的資金保障，可持續能力不斷增強。
旅游業的電子政務服務在多年的努力下也取得了很大的進步。各單位都對電子管理內部系統和辦公網絡進行推廣，從而能夠有效地規范管理，提高效率，形成一套全國性的數據體系。例如廣東省建立了東莞旅游業信息化標準示范區，福建省創建了旅游業網絡管理的統一工作平臺，湖南省旅游局率先完成陽光信息工程建設，海南省開通游客在線投訴反饋機制，云南省開展網絡評比活動等。
3.旅游信息化給桂林帶來的機遇與挑戰
桂林市旅游業在多年的不斷發展中取得了很大的進步，從簡單的山水觀光發展為國內重點旅游城市，從休閑文化發展到全方位的旅游文化，從原來粗放式的旅游方式發展到有規格的外事接待，這是一條持續創新的發展道路。近年來，隨著社會變遷、技術革命、行業分化等諸多方面的影響，桂林的旅游業在激烈的競爭中出現下滑。
隨著市場經濟體制的不斷發展和完善，桂林被作為中國旅游經濟的風向標，改革的排頭兵，開放的試驗田。國家旅游改革綜合試驗區的建設把旅游業作為龍頭，加快相關產業轉變發展方式、進行轉型升級、提高服務質量。因此，以旅游的智能化為導向，以數字化為推廣平臺，通過建設全面的數字化旅游，使桂林成為真正意義上的游客福地，并以更加開放和包容的姿態廣納各方。桂林目前具有旅游數字化、信息化和智能化的良好基礎。而對于當前的桂林，并不缺乏信息技術和資源，而是要怎樣才能讓這些技術和資源有效地整合并很好地利用加快推進國家旅游改革綜合試驗區的發展，讓越來越多的游客切身體會到服務的便利。
4.桂林旅游信息化的建設構想
經過討論及辯證，桂林市明確了以創建旅游信息公共平臺為載體，進行信息化的試點工作建設，開展信息應用工程。信息應用系統工程為：旅游目的地系統營銷工程、旅游服務系統和市場管理工程、旅游業電子應用工程以及旅游中心呼叫系統。各系統共同組成統一的運行平臺，從而達到信息系統資源共享的目的。
（1）實現旅游地系統營銷平臺：與各國旅游業的營銷渠道進行對接，讓旅游信息有效、咨詢、交易以及售后服務，實現各種模式系統地運營。以互聯網、物聯網、電子商務等作為技術支持，創建旅游門戶網絡平臺，讓游客對旅游產品能全面了解，信息資源充分共享。
（2）規范旅游業市場管理及服務系統：建立企業、政府、游客互相監督的誠信系統，提供旅游服務產業現代化發展的解決方案和管理方式，制定一份與之相關的科學管理準則。
（3）完善旅游業電子工程的應用：創建企業旅游交易、業務往來、銀行支付、客戶管理等旅游新業態，打造業界交易新環境，發展線上電子商務為企業提供個性化的服務平臺。鼓勵旅游企業開展電子商務，應用現代地理信息技術，推廣電子行程單系統。
（4）建立旅游中心呼叫系統：建立人性化的呼叫服務、集合各類呼叫資源、開放呼叫席位，為游客提供咨詢、救助、投訴等服務，完善和健全旅游咨詢體系，創建現代旅游導航應用系統。項目完工后，桂林旅游中心呼叫系統將成為旅游中心呼叫系統的重要組成之一。
（5）建設現代化旅游共技術平臺：通過向游客和旅游企業提供先進的現代技術服務，打造一條立足桂林、依托東盟、服務全球的旅游服務業產業鏈。對旅游企業的技術支持平臺進行集成；實現企業共性技術支持平臺服務功能；完成對服務業、旅游業、云計算、電子技術為代表的技術應用。
（6）加強旅游數字中心工程的建設：作為桂林市旅游管理及服務的中樞神經，桂林市旅游數字中心集GPS定位、導航服務、云計算、3G等信息技術實現現代化的旅游管理及服務，如：旅游數據庫、旅游支持系統、旅游指揮調度系統等。
（7）旅游信息化發展戰略與標準規范研究：以旅游現代服務業的發展戰略為理論研究模型，建立完備的系統；注重自主創新，制定一套標準規范和服務平臺，建立符合我國旅游現代服務標準的系統，確定數據格式、服務質量、接口和集成標，探究數字旅游的運行模式與標準。
（8）深度開發旅游行業的信息產品：通過信息化工程，推動桂林旅游信息產業發展，結合應用信息技術開發游客喜歡的信息產品，如電子地圖、小型旅游電子產品、電子導航系統等[2]。
5.桂林旅游信息化構建過程中的注意事項
5.1要加強組織分工合作
作為桂林旅游城市建設的重要一環，信息化工程設計旅游局、政府及眾多旅游企業，三種之間的分工合作十分重要。政府作為行政主管應該為旅游業的信息化工程建設提供資金扶持和政策優惠，并協調相關部門的工作，加強溝通，為旅游行業信息化工程鋪平道路；作為信息化建設的主管部門，旅游局負責引導旅游企業進行信息化工程建設并提供指導；旅游企業是信息化工程建設的主要載體，要努力提高員工對信息技術的運用能力以及企業本身的信息化建設水平。在信息化工程建設過程中，旅游局應該積極發揮作為主管部門的作用，努力構建企業與政府間的信息平臺，從而讓各自更好地實現運營和管理機制[3]。
5.2結合市場化運營與政府引導
建設信息化公共平臺需要很大的資金投入，由于桂林的財政收入有限，資金很難保障到位，這是桂林市目前在旅游產業信息化面臨的主要問題。除了申報國家旅游局、發改委等主管部門項目建設獲得資金外，還應該加大力度吸引社會資本，營造良好的投資環境。
5.3發展旅游特色與創新實踐
縱觀全國，大多數旅游城市爭相進行旅游行業的信息化發展道路，然而卻始終沒有一個很成功的案例作為模范宣傳推廣。桂林市是唯一由國務院確立的國家級旅游改革綜合實驗區，責任重大，必須為我國旅游行業創造出成功的案例，探索出有效的商業模式。旅游產業的信息化建設要切入重點，勇于創新，突破傳統的商業模式，著重發展特色文化旅游與生態文明旅游，努力構建一條符合桂林特色的綠色旅游產業鏈。
綜上所述，通過研究分析桂林市旅游信息化建設的若干問題，針對桂林市旅游資源的特色優勢提供發展策略，優化資源配置，充分發揮產業優勢，從而達到打造桂林旅游精品線路，實現旅游強市的發展目標。信息化建設水平是衡量桂林是否具備建設生態文明城市和國際旅游標桿城市的重要指標，因此，加強桂林旅游行業的信息化建設對推動桂林旅游行業的健康有序發展具有重大意義。
【參考文獻】
[1]莫明建.桂林旅游信息化建設構建淺析[J].旅游論壇，2011，4（4）：121-123.
旅游行業的營銷方案范文6
關鍵詞：市場驅動；江蘇高職院校；旅游管理；品牌專業
中圖分類號：G642.3 文獻標識碼：A 文章編號：1008-4428（2016）01-125 -02
一、背景分析
實施高校品牌專業建設工程，是目前江蘇省高等教育領域啟動的一大重點工程。高職院校緊盯“品牌”這一目標，創新人才培養模式，加強課程資源建設，強化實踐實訓教學，突出教學團隊建設。通過“扶需”提升高職院校對經濟社會發展的貢獻度，通過“扶特”培育和強化高職院校特色優勢，通過“扶強”增強高職院校核心競爭力，使特色高水平職業院校建設有根基、立得住。另外，在江蘇省旅游業迅猛發展的大背景下，旅游業呈現出了許多新的發展趨勢，例如，入境和出境旅游人數的逐年上升，促使國際化旅游需求的驟增；科技在旅游產業中的廣泛運用，促生了智慧旅游的方興未艾；大眾化的旅游發展對從業人員提出了新要求，自由行等個性化旅游的發展也促使江蘇省旅游業呈現出與以往迥然相異的特征。而旅游行業的新發展勢必會對旅游管理專業品牌化建設提出新的要求，只有融入行業發展的需要，才能夠在專業建設過程中做到有的放矢，最終通過專業人才的培養反哺行業的發展。
二、高職類旅游管理專業建設的現狀和必要性
從旅游管理國內外辦學特點來看，專業的“立地性”已經成為一大特色，通過和地方旅游發展中的突出問題相結合，突出專業的社會貢獻度；對接“國際化”要求，把實訓和行業標準引入到課程體系和內容，實現完成課堂教學和實習就業的無縫對接。校企合作上，從頂崗實習管理到實訓基地建設，從教學內容深化到實踐環節細究，均體現了旅游管理“學做行知”一體的辦學模式，學生的旅游認知度和崗位勝任度在不斷提高，教學的有效性和合理性不斷加強?！靶畔⒒?、智能化、國際化”的旅游管理專業建設將成為未來重要的發展方向。然而，旅游管理專業在管理體制上有待進一步創新，以南京旅游職業學院旅游管理專業為例，專業品牌化建設的問題主要體現在：
（一）促進校企合作的有效機制有待明確和完善
比如出臺《關于加強校企合作體制機制創新的意見》來指導和保障校企合作的開展，出臺《緊密型合作標志型企業管理辦法》和《企業制學院管理辦法》以保障企業在經費籌措、技術應用、實習實訓基地建設和吸納學生就業方面提供優惠。
（二）教師培養方案需要制度化和標準化
在教師培養方面，缺少《雙師型教師培養制度》《兼職教師崗位津貼制度》等制度性文件，無法有效推動“雙師”素質教師隊伍建設；缺少《頂崗實習基地考核獎勵辦法》《頂崗實習企業指導教師補償辦法》等，不能有效激勵和推動企業人員與學校教師共同參與學生的實習實訓過程。
（三）課程設置對區域經濟新業態跟進不夠
只有依據本國或本地區的宏觀經濟需求來設置專業，才能實現高等職業教育培養經濟發展所需人才、推動經濟發展的社會功能。旅游業的發展日新月異，新的業態也在不斷涌現，如智慧旅游、國際商務會展旅游、文化創意旅游等。相比行業發展，課程設置相對滯后。
（四）專業的國際化視域有待拓展
目前專業在中外合作辦學方面主要以“實習項目”為主，缺少在師資、教學方法、人才培養模式等方面的交流。中外合作辦學主要以安排學生赴海外實習、研修為主，缺少和辦學點之間在學生上的互換雙向交流。
（五）社會服務能力和輻射帶動作用有待提升
專業教師參與的橫向課題多停留在本省范圍內，且課題延展性較弱。國內外專業標桿學校通過讓學生參與到課題中來等方式來提高學生的社會服務能力，這方面也值得我們學習和借鑒。
三、高職類旅游管理專業品牌化建設的途徑
（一）設定品牌化建設的目標
通過努力，南京旅游職業學院旅游管理專業力爭建設成為教育理念上“三化鮮明”（國際化、本土化、科技化），師資隊伍上“三百完備”（100%雙師、碩士以上學歷、旅游行業管理及國內外研修經歷），人才培養上“三型凸顯”（培養技能型、復合型、創新型旅游管理類人才），課程改革上“三層遞進”（構建通識課程、平臺課程、專業核心課程層層遞進的課程體系），培養路徑上“三元并立”（中高職銜接，高職教育，高職本科銜接三元培養路徑科學），校企合作上“三共一體”（共同開發人才培訓方案、共同教學、共同評價），實訓實習基地“三點齊全”（三個重點：一個校園，一個實習基地，一個專業聯盟）行業特點鮮明，標桿作用顯著的省內杰出，國內一流，國際知名的優秀品牌專業。
（二）探索專業品牌化建設的路徑
具體而言，教育理念上的“三化鮮明”指國際化、本土化、科技化理念全面融入教育教學工作，實現專業教育國際視野，專業建設能夠契合和引領地域性旅游產業發展，專業教育教學中網絡科技手段綜合運用。師資隊伍上的“三百完備”指本專業教師100%為高水平雙師型教師，100%具有碩士以上學歷，100%具有旅游行業管理及國內外研修經歷，從教學能力、行業實踐能力上得到全面提升。人才培養上的“三型凸顯”是指本專業培養出的學生是具有高超的旅游管理類工作技能，且綜合能力、創新能力強的高水平、復合型人才。課程改革上的“三層遞進”是指體現人文素質和創新創業教育的通識課程，注重培養學生旅游行業通用技能的平臺課程和以職業特定技能習得為重點的專業核心課程，層層遞進，多維度促進學生的全面發展。培養路徑上的“三元并立”是指針對中高職銜接學生（如對口單招、中高職3+3入學）、普通高職旅游管理類專業學生及高職、本科銜接學生（如3+2入學）采用具有針對性的培養路徑，達成共性和個性并存的培養目標。校企合作上的“三共一體”是指與行業共同開發人才培訓方案、共同教學、共同開展課程評價，使得“教”“學”“做”“評”“用”全面與旅游行業需求接軌。實訓實習基地的“三點齊全”是指打造三個重點：其一，將校園建設成為國家4A級旅游景點，營造整體旅游實習、實訓氛圍；其二，打造一座高水平旅游管理類實訓基地；其三，與旅游企業和旅游院校合作，建成專業聯盟，共同建設實習、實訓點，實現資源共享。
（三）創新專業品牌化建設的方案措施
1.明確教育理念目標：國際化、本土化、科技化理念融入教育教學工作。拓寬專業教師國際化視野，開展社會培訓服務，增加學院與國際院校間的合作。深入開展本專業網絡課程和教學資料庫建設，建設成果覆蓋本專業所有核心課程，實現“教”“學”信息化管理平臺。開創學生展示平臺，構建多渠道教學平臺。投入建立智慧應用系統，完善數字化校園管理平臺。
2.優化師資隊伍目標：實現本專業教師100%為高水平雙師型教師，100%具有碩士以上學歷，100%具有旅游行業管理及國內外研修經歷。實行校企“雙帶頭人”制“雙骨干教師”制和“雙兼職”制，培養“局長型教師”“經理型教師”，實現專業教師的雙師素質比例100%。提升教師入職門檻，鼓勵教師報考行業證書。秉承“科研服務于教學”的工作態度，完善教學人才“梯級培養機制”，增加人才儲備量。
3.提升人才培養目標：培養技術技能型、復合型、創新型旅游管理類人才。完成“課證融合”的建設方案。實施差異化學訓交替式的教學方案，即班級之間進行“理論學習”和“頂崗實習”學期交替的教學模式。
4.創新課程改革目標：構建通識課程、平臺課程、專業核心課程層層遞進的課程體系。完成核心課程改革，核心課程服務行業企業，確立任務驅動型教學方法和手段。完善兼職教師的管理制度，鼓勵兼職教師參與課程教學、課程設計和課程評價。舉行“兼職教師教學能力提升培訓班”，開展“兼職教師教學示范課”活動，評選學院“十佳兼職教師”。
5.革新培養路徑目標：開辟中高職銜接、高職教育、高職本科銜接的培養路徑。構建“2+0.5+0.5”的學程分段、“就業、升學分流”的人才培養模式。提高旅游應用研發能力以提升校企互哺的社會服務能力，為省內外、中西部地區中高等職業院校的雙師型教師提供培訓機會，并免費提供省內外專業教師來校作訪問學者的機會。
6.堅持校企合作目標：校企共同開發人才培訓方案、共同教學、共同評價。定期召開“校企專家專業指導會議”，成立“旅游管理專業教學指導委員會”。校企共同編撰課程教材，完善校企合作課堂授課模式。課程成績評定時實施第三方評價主體的介入，制定新的考核標準，把行業要求結合學生實際，融入平時的校內考核。
7.更新實訓實習目標：組建一個校園，一個實習基地，一個專業聯盟。依托4A級景區的規劃標準，完善校園基礎建設并優化配套設施。規劃完善旅游管理專業校內實訓基地，聯合國內外知名企業，共建“校企共同體”實習基地。切實完善就業指導服務體系，建立科學的學生就業質量評價系統。成立旅游管理專業聯盟，形成聯盟資源共享，聯盟內資源共享平臺，制定定期交流制度，拓展聯盟院校間的校際合作范圍。
總之，高職院校旅游管理專業的品牌化建設需要宏觀的規劃。品牌專業建設應該是一個長久的、科學的、動態的、系統的過程。品牌專業建設目標的實現應該是一個分階段、分步驟的程序。專業建設規劃是專業建設方向和目標的根本行動準則。因此，專業建設規劃書也是旅游管理專業品牌化建設的關鍵。
參考文獻：
[1]趙瑩雪.基于4H培養目標的高職旅游管理專業人才培養模式改革[J].教育與職業，2014，（11）：120-122.
[2]苗耀華，李男.高職旅游管理專業建設與改革的思考[J].北京工業職業技術學院學報，2015，（01）：73-77.
[3]葛麗芳.談旅游管理專業建設路徑[J].現代教育管理，2014，（10）：320-321.
[4]胡章鴻，李蕓羅，朝霞.江蘇高職重點專業群建設的四維分析[J].揚州職業大學學報，2014，（09）：55-57.
