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一、引言
利得(Read)以及霍爾(Hall)和魏勒(Weiler)認為,特殊興趣是特殊興趣旅游的核心,對于旅游者出游的動機和對旅游目的地的選擇有著決定性作用。在日益休閑化的社會中,飲食已經不再單純的是滿足人們的基本生理需要,而逐漸成為人們休閑的一種具體形式,是豐富精神與物質生活的一種新方式。美食作為一種游客的特殊興趣,對游客的吸引力越來越大。充分利用美食資源,將美食與旅游相結合,利用美食來樹立旅游形象,不僅能夠豐富旅游產品的種類,而且能夠提高目的地對游客的旅游吸引力,從而促進旅游目的地旅游業的發展。
經濟全球化的迅速發展,為旅游愛好者跨境、跨地區旅游創造了便利地條件,各國政府紛紛為發展各國旅游業,出臺各種便利措施,吸引旅游者的到來。旅游者人數大量增加、旅游景區建設如火如荼、旅游從事企業如旅行社、旅行酒店等紛紛成立,旅游業進入了一個快速發展期。旅游業的旅游市場進入了買方市場,在旅游業買方市場中,旅游目的地間的競爭日益加劇,怎樣借助有力的目的地營銷來吸引客源,樹立旅游目的地獨特的市場形象,提升旅游目的地的市場影響力,成為各旅游目的地關注的焦點。對于一些美食資源豐富的地區而言,美食這個對部分旅游者吸引力極強的吸引物,只要利用得當,并打造形成鮮明的美食形象,對于旅游目的地的營銷會產生巨大的積極作用。
二、美食的形象定位
旅游目的地形象營銷是基于公眾評價的市場營銷活動,就是旅游地在市場競爭中,通過與現實已經發生和潛在可能發生利益關系的公眾群體進行傳播和溝通,使其對旅游地形象形成較高的認知和認同,從而建立旅游地營銷良好的形象基礎,形成旅游地營銷寬松的社會環境的管理活動過程。旅游目的地形象營銷過程中,首先要解決的是目的地的形象定位問題,杰克?特勞特認為“定位思想的本質在于把認知當做現實來接受,然后重構這些認知,并在顧客心智中建立想要的“位置”?!岸ㄎ坏幕痉椒?,不是去創造某種新的、不同的事物,而是去操控心智中已經存在的認知,去重組已存在的關聯認知”。對于美食資源豐富的目的地或整體旅游資源比較缺乏但美食資源特色相對突出的目的地,可以把本地旅游形象定位于美食,并努力把本地美食形象強化在潛在旅游者心智中去,以達到吸引旅游者前來當地旅游的目的。在這里我們需要說明的是,并不是所有的旅游目的地都適合美食的形象定位,它只適合美食旅游資源特別豐富而富有特色的地方或則旅游整體資源缺乏特色卻在美食這一領域特色顯著并廣為人知的地方。
對美食在旅游目的地形象定位的過程中,需要采用的DIIS(Destination Image Identity System)模式。DIIS模式主要是指將旅游目的地文化內涵與目的地經營理念和諧融入目的地形象建設中去,并對外傳達給公眾,使大眾其對旅游目的地的形象產生一致的認同感,所以這種模式關注的核心是旅游目的地本身,客觀存在的形象是這種模式最后的結果,同時也是利用美食這一吸引物來進行旅游目的地形象營銷的第一步。DIIS模式以旅游目的地原有的一切資源為基礎,通過理念識別、視覺識別和行為識別三組要素來顯現旅游目的地綜合的、客觀的形象,理念識別對視覺和行為識別有指導作用,三者之間又相互影響,最終形成的形象又可以作為旅游目的地的一種資源指導DIIS系統建設,所以形成了一個“資源―DIIS系統―形象”的漸次循環關系。
三、美食的形象傳播
現代市場營銷需要的不僅是開發一個好產品、為其制定吸引人的價格,并讓其出現在人們身邊,企業還必須向現有的和潛在的利益相關者及大眾進行傳播。營銷傳播是公司試圖向消費者直接或間接地告知、勸說和提醒其銷售的產品和品牌信息的方法。在某種意義上,營銷傳播代表著公司及其品牌的聲音,他們是公司與消費者進行對話和建立關系的手段。營銷傳播能夠強化顧客忠誠度,提高顧客資產。這一理論對于旅游目的地的形象傳播同樣適用。旅游者到旅游目的地進行消費、購買具有地點同一性和時間同步性,即購買的過程就是旅游產品的消費體驗過程,因此旅游者的購買決策相比較于其他商品而言,對于信息傳播的依賴程度非常強烈。信息傳播在旅游業發展過程中至關重要,旅游產品的預訂、旅游服務的實施、旅游產品的體驗等都伴隨有信息傳遞的過程。美食旅游信息不僅是旅游目的地理應提供的服務,更對旅游目的地的美食形象傳播有著重要意義。美食信息的傳播方式通常分為大眾傳播和人際傳播。在美食形象營銷的過程中,完成準確形象定位之后,應分別通過大眾傳播與人際傳播兩種途徑,充分利用美食這一核心吸引物,使旅游目的地的吸引力得到最大發揮。
(一)美食的大眾傳播
大眾傳播(Mass Communication)是社會媒介組織通過文字(如報紙、書籍等)、廣播、電視、電影、互聯網等大眾傳播媒介,向社會大眾公開地傳遞自己用各種手段復制的信息的社會實踐活動的全過程。美食的大眾傳播需要通過傳播中介才能把旅游目的地的美食相關信息傳遞給大眾,從大眾搜集信息到信息的吸收,再到美食信息的傳播,這一過程中經歷了一系列的信息選擇與過濾,這在很大程度上影響了大眾傳播過程中目的地美食形象信息的原真性,但是從理論上來說,團體的信息傳播要比個人的信息傳播更加客觀。
旅游目的地通過有意識地傳播美食信息,可以加強對目標游客群體的吸引程度。大眾傳播在精心策劃旅游目的地形象中發揮著毋庸置疑的主導性作用,能有效快速推動美食旅游信息的傳播。良好的美食形象設計和傳播需要建立在對市場信息充分了解的的基礎之上,既可以通過市場調查等形式進行直接組織傳播,也可以通過大眾媒體進行大范圍的宣傳。大眾媒體擁有豐富而有效的傳播資源,各種旅游電視頻道、旅游廣播電臺、紙質媒體、網絡旅游信息推廣等都是人們獲取信息的重要平臺,因此旅游目的地政府及旅游企業應當充分利用大眾傳媒的影響,對旅游者的感知做出引導,最后促進旅游者的購買決策行為。此外,大眾傳媒還可以對旅游目的地的美食形象起到監控與反饋的作用,無論是將旅游目的地的美食形象傳播到旅游者或則潛在顧客群體中,還是將旅游者的對目的地的真實感知傳遞給旅游目的地,大眾傳播在其中都起著不可忽視的作用。
(二)美食的人際傳播
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一、綠色理念與高中英語教學
綠色理念從字面理解指的是綠色、原生態、可持續的方式,綠色教學理念更多側重的是教師和學生在學習中應該充分發揮自己的積極作用,使教學更好地滿足學生的學習需求,教師在教學中更好地做好自己的本職工作,建立良好的師生互動關系。不把學習當做任務與負擔,而是看做一項輕松快樂分享知識的活動,讓學生積極主動地參與英語學習。
在應試教育的背景下,高中英語課堂教學的確存在許多不足,學生學習的主動和積極性受到影響和限制,運用綠色理念指導教學就可以很好地激發學生的學習興趣,減輕學生的學習負擔,使英語學習更符合學生的實際情況。教師在綠色教學中應該給予學生足夠的空間和時間,充分尊重學生的地位和作用,培養學生積極的情感態度,提升學生的學習成績。傳統教學過度重視課本的重要性,教師的教學都是以課本為綱,課本之外的學習和拓展在教學中所占比重相當小,這樣就不能滿足學生學習新知識的需求,不能保證學生學習的“原生性”,教師在課堂上應該盡量避免系統傳授的方式,重視學生的學習態度、情感,與學生之間形成一種自然的關系,讓學生在英語課堂上更自如、自在,通過對知識的學習,不斷充實學生的知識積累,在運用和練習中不斷鞏固強化知識,實現英語教學的可持續發展。
二、開展高中英語綠色教學的有效途徑
素質教育和綠色教育更符合學生的能力發展要求,更貼合學生的學習發展需要,所以在高中英語教學中應該以綠色理念為指導,強調學生的核心作用,激發學生的創造性,促進學生的全面發展。那么如何開展綠色英語教學,結合日常教學實際,總結出以下幾點建議。
1.科學導入,激發學生的學習興趣。
良好的開端是成功的一半,一個精彩的課堂導入能夠為一堂課設置良好的鋪墊,很好地激發學生的學習興趣,使學生由被動地學變為主動地想學,從主觀上改變作者的情感態度。教師應該在研究課本的基礎上,在課程開始之前介紹題目,以及文章涉及的背景材料,給學生普及文章中的重點詞匯及思維重點,提出啟發性的問題,讓學生對文章相關問題進行主動的思考與探究,通過思考引導學生的學習與探索。
科學導入的方法有很多,例如問題導入、情景導入、游戲導入等,不論導入的形式是什么樣的,關鍵是通過導入這個環節,使學生與知識建立聯系,讓學生通過導入更好地學習知識,學會在學習中運用,有效提升學生的主動性,不斷激發學生的求知欲望。
2.重視英語作業與實踐的重要作用。
綠色理念指導下的課堂教學應該堅持動靜搭配,教師在課堂教學中應該很好地把握課堂教學節奏,科學引導學生根據課堂內容不斷調整學習的思維,激發學生的發散性思維和批判性思維。英語作業與英語語言實踐就是一種很好的形式,能夠讓課堂教學和練習形成動靜結合的良好互動。
教師在教學中應該重視作業對教學的作用,作業是對課堂教學的總結和提升,作業是還原教學內容的直接渠道,教師應該合理選擇課堂作業的內容和形式,作業內容要有較強的針對性和層次性,依據學生的學習實際進行科學設置,激發學生的探索學習,為學生創造開放、創新的學習環境。鼓勵學生通過試卷、習題以外的豐富的實踐活動,鞏固所學知識,通過調查、觀影、閱讀、設計制作等豐富多樣的形式,讓學生通過作業發表自己的簡介和看法,邊學邊思考邊實踐。
3.合作學習,實現“學思”互動。
合作學習是綠色教學理念的生動詮釋,合作學習模式是學生的主動性得到充分的釋放,讓學生在自由、開放的學習環境中,通過自己的努力與思考,解決學習中遇到的問題,通過與同學及教師的互動,找到更有效的學習方法和更科學的學習模式。
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論文摘 要:英語是中職學校必修的教學科目,但中職學校的學生素質普遍下滑,特別是學生的英語水平遠低于社會對職業人才的要求,而且教學中高耗低效的現象普遍存在。因此,中職學校英語的教學也要適應時代的要求,通過有效的教學手段,不斷地更新、變化,提高中職學生的綜合素質和專業能力。
英語作為一門工具性的學科,已經成為中職學校中一門不可缺少的課程,而目前中職學校生源的質量普遍較差,英語基礎尤為薄弱,大多數學生對英語不感興趣,有的甚至放棄了對英語的學習。另外,教學模式陳舊、方法單一、忽視了學生能力的培養, 這些狀況已不能適應中職教育培養“應用型”人才的目標需要。面對這種情況,如何才能將中職英語教學搞好呢?怎樣讓中職校園里的英語教師樂教,學生樂學呢?針對中職英語教育的這些特點,教師應該做出相對應的、有效的策略,從而切實有效地提高中職英語教學質量。
一、更新觀念,轉變教師角色觀念,樹立新的教育思想
傳統教育將教師定位于“塑造靈魂的工程師”“甘為人梯的導師”等,這些基本上沒有超出“傳道、授業、解惑”的范圍。這種角色定位使教師成為權威、中心和表演者,而學生則是觀眾和聽眾。因此時代的發展,呼喚著教師從傳統的教育角色中擺脫出來,進入新的角色。即組織者、開發者、引導者、促進者、參與者、創新者、研究者。
加強職業學校與社會及其他職校之間的緊密聯系與合作,也是發展更新教育思想的重要途徑。中等職業學校的定位應明確,以就業為導向,面向社會、面向市場辦學,適應市場和社會需要,大力發展面向新興產業和現代服務業的專業,努力突出職業教育的特色。有了較新、正確的教育觀念,才會不斷地改進教學方法,提高教學質量。
二、幫助學生樹立信心、激發興趣,促使學生樂學
俗話說,良好的開端是成功的一半。頭開好了,基礎打好了,成功就有望了。大多數學生進入中專時,英語基礎較差,朗讀張不了口,聽力課皺眉頭。對外語的學習已失去了信心,但他們對新的學習環境、新的學習內容,對即將開始的中職學習都具有進取心,渴望進步。因此,老師們一定要抓住開學前幾周的關鍵時期,將教學側重點放在激發學生學英語的興趣上,引導他們入好門,只要將學生們學英語的主動性調動起來,使學生們開學伊始的熱情不減退,以后的教學活動就會事半功倍了。具體措施如下:
1從最基礎的音標、發音開始教起
讓他們有足夠的信心從零開始應對英語的學習。告訴他們初中英語學得好與壞與現在沒有任何關系。這樣可以幫助學生樹立學習英語的自信。
2組織對話、小品表演,提供語言實踐機會,增加學習的趣味性
這樣的表演不僅是培養學生語言交際能力的有效手段,而且能培養學生的組織能力、創造能力。
3引入游戲,調動學生的情緒
將英語游戲引入課堂,促進思維活動,使學生自然產生說英語的愿望,交際訓練會靈活多變。 游戲應有一定的啟發性、目的性,形式也應多樣化,具有靈活性。這樣會使學生對英語的認識有所提高,達到主動學習的目的。
4合理、充分地利用現代化教學設備
現在的課堂,老師僅憑一本書、一支粉筆、一張嘴是不夠的,教師可以運用多媒體等手段為學生創設豐富的學習情境。利用不斷變化的屏幕形式、新穎的圖片、動畫和有趣的話題等教學內容,集圖、文、聲、像為一體,使學生融入一個身臨其境的語言環境,提高了教學效果,增加了學生的參與程度,體現了英語課堂的最優化。
教師還可以自己制作課件,利于學生把握教學重難點,利于學生主動思考問題。這種教學過程中,教師切記點鼠標速度不能太快,否則學生上課光看,光聽,課后沒有筆記去復習鞏固,后果可想而知。教師應充分利用多媒體在英語教學中的優勢,不斷改進其存在的問題,使之更好地為教學服務。
三、重視備課,精選教學內容,彰顯課堂實效
教師的備課不僅要準確把握教學目標、教學重點及難點,還要有其他方面的充分準備,如教學環節、學生學習情況等。在備課過程中我們要深知有效教學的關鍵在于能夠了解學生的“需要”以及不同學生之間的“差異”,學生“需要”和“差異”往往并不限于知識水平,這需要教師考慮“我應該講什么知識”。
中職英語教育具有中等英語教育與職業英語教育即基礎英語和專業英語,英語教學與職業路徑相結合的雙重屬性。 教學內容的精心選擇,已成為提高課堂教學效率的重要舉措。
在基礎英語的選材方面,應該注意語言交際的功能且生詞不宜過多。 在課堂上教師可以挖掘教材本身的科學性、知識性、趣味性,根據教材內容來設計情景。例如講授Shopping時,教師可以創設在超市或菜場購物的情景,并且讓學生分別扮演顧客、營業員等角色。教師對這些課的語言現象的講授不宜占據太多時間,而應把重點放在之前實際目的和實際意義教學上。將枯燥的內容融入有趣的情景教學之中,使課堂變成生動活潑的英語交際場所,從而使學生在逼真的模擬情境中操練。
在專業英語的選材上,教學內容要貼近專業。 從學生感興趣的專業詞匯縮寫入手,可以激發學生的學習興趣。專業英語的授課地點也可以選在實習場所,可以使學生身臨其境地學習,掌握專業術語,大大增加了學習英語的興趣。要有學生畢業后接觸到的一定量的產品簡介、操作說明和維修指南等方面的素材,但不宜過于專業化和學術性。
四、傳授基礎知識,培養自學能力
在中職英語教學過程中,既要重視基礎知識的傳授,還要重視學生自學能力的培養。英語自學能力是指學生有目的、有計劃、有步驟主動地學習英語知識、培養英語技能、提高英語水平的能力。教師可采取如下做法:
1指導學生制訂學習計劃和目標
有了學習目標,再按計劃進行學習,合理分配學習時間,才可能使學生進行自學。
2指導學生預習
每教一課之前,先提出一些問題,讓學生帶著問題預習,簡單的問題學生在預習過程中就迎刃而解了,再把不懂的難點記下來,以便聽課過程中有針對性地解決。預習做好了,課堂效率就有保證。
3指導學生歸納知識,開發學生學習潛能
教師要及時組織學生復習自己所學的知識內容,克服遺忘問題。要使學生“學會”,而且要“會學”, 逐步形成自學能力。
五、實行分層教學,巧妙并且有效地設計教學評價體系
中職學生英語基礎參差不齊,學習習慣和接受能力有較大差異,無論是采用高要求,還是低起點,或是抓中間、帶兩頭的教學模式,都只能面向一部分學生,而使其他學生得不到應有的發展。在這種情況下,課堂上應既面向全體學生,又因材施教,使不同層次的學生擁有同等的參與機會和成就感,做到既讓優等生吃得飽,又讓差生吃得了,使每個學生都學有所長,學有所得。
以分數作為唯一的評價體系正與我們揮手告別。學生習得過程中進行有效的、多元化的教學評價將會使教學收到事半功倍的效果。筆者所任教的中等職業技術學校針對學生的特點,進行了學分制改革,以激發學生的求知欲,調動學生的學習積極性。通過學生個人自評、同伴互評和老師評價三者結合的方式,使學生在英語課程的學習過程中不斷體驗成功與進步,認識自我。還可以從中更客觀地認識自己,督促其及時反思并調整自己的學習行為和學習態度。
總之,有效率的教學,作為一種理念,更是一種價值追求,一種教學實踐模式,是教學的永恒追求。要讓英語真正成為中職學生的語言工具,每一個中職英語教師都要踏踏實實地研究“有效課堂教學”,從學生實際出發,從中職教育的目標出發,合理運用控制論的原理,使我們的課堂教學建立在更加有效的基礎上。創新課堂教學的新思路、新方法,使我們的中職英語課堂教學效率不斷得到提高,能夠培養出適應社會需要的綜合素質強、技術能力硬的人才,這將不再是困擾職業教育發展的難題。
參考文獻:
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關鍵詞:遼寧 旅游業 投入產出 產業關聯效應
遼寧省社科基金項目:東北振興新形勢下遼寧旅游產業關聯帶動效應提升及政策創新研究(L14DJY068)的研究成果
旅游業的產業波及效應大,對國民經濟關聯帶動作用強的產業,充分發揮旅游產業關聯效應,以此拉動國民經濟相關產業的發展,是一個重要的理論與實踐課題。1962 年由美國著名經濟學家 F.K.哈姆斯頓(Hamston)首次將產業關聯引入到旅游經濟研究中,用以研究美國密蘇里州旅游誘導效應。隨著我國旅游業的發展,部分學者也開始利用投入產出模型研究旅游產業關聯效應,如唐留雄(2001)、張文建、闞延磊(2003)、劉曉欣(2011)等。
遼寧省旅游產業關聯效應的研究大多停留在簡單的定性分析層面上,至于運用投入產出模型研究遼寧省旅游產業關聯效應的成果更是少之又少。2014年,全省旅游行業認真貫徹省委、省政府各項決策部署,調整思路,謀劃布局,筑牢根基,應對挑戰,旅游產業發展態勢良好,正在成為拉動消費擴大內需、調整結構提振投資、承載就業改善民生的新增長點。2014年,全省旅游總收入預計實現5289億元,同比增長約13.8%,占GDP比重5.2%;在建和新開工旅游項目193個,總投資額達到1229億元;其中,2014年新增直接就業20.4萬人,新增相關就業59.3萬人;全省農家樂超過9000家,帶動超過50萬農民直接受益,有效地推動了旅游精準扶貧工程。 而目前經濟新常態下,充分發揮旅游產業關聯效應,拉動遼寧區域經濟穩定增長,無疑已經成為一個緊迫課題。本文采用最新統計數據,嘗試運用投入產出模型對遼寧省旅游產業關聯效應進行客觀評價并提出切實有效的提升對策,以帶動國民經濟相關產業發展,促進遼寧老工業基地振興,因而具有一定的理論與現實意義。
一、遼寧省旅游產業概況
遼寧旅游資源豐富,改革開放以來旅游業發展迅速,產業規模不斷擴大,2013年在全國排名第七位。
遼寧文物古跡眾多, 有代表舊石器時代的營口金牛山遺址,距今已有近三十萬年,有象征新石器時代的沈陽新樂遺址;有清初“三陵”、沈陽故宮;有高麗古城本溪桓仁五女山山城,還有聞名遐邇的九門口長城。遼寧山水資源豐富,擁有國家風景名勝區9處,國家地質公園5處,國家森林公園29處,省級風景名勝區14處,省級森林公園41處。山岳風景區有醫巫間山、鳳凰山、藥山、千山等。遼寧環黃海、渤海,海岸線綿延達2178公里,其中比較著名的海濱浴場有大連的金石灘、丹東的大鹿島、營口月牙彎、葫蘆島的龍灣海濱浴場等。豐富的自然景觀資源成為遼寧省旅游業發展的有利前提條件。
目前全省共有國家A級旅游景區240個,包括5A級旅游景區3個、4A級旅游景區63個,旅行社1243家,其中,具有出境旅游資質的旅行社114家。全省14個省轄市全部進入“中國優秀旅游城市”行列。旅游業發展帶動了道路交通、住宿餐飲、商貿和文化娛樂等市場的繁榮,實現了與一產業、二產業的有機融合,突出了在三產業中的龍頭地位。
二、遼寧省旅游產業關聯效應評價
采用投入產出分析法,我們根據2014年遼寧省投入產出表,對遼寧旅游產業關聯效應進行評價。
(一)投入產出分析
旅游產業生產產品既要消耗別的產業提供的產品,本身的產品也要被別的產業所消耗的關系,這種產業與產業之間的相互消耗關系可以用直接消耗系數來反映。
假設直接消耗系數為aij,代表第j產業生產出一單位的產品所直接消耗第i產業的產品數量。Xj是指第j產業的總投入量,Xij代表第j產業對第i產業產品的消耗量。公式如下:
[j=1nxij+Yi=Xi] [aij=xijXj] ([i,j=1,2,…,n])
從表1中我們得出如下結論:
第一,餐飲業、住宿業、鐵路運輸業、旅游業、保險業、航空運輸業、環境資源與公共設施管理業的直接消耗系數在0.01以上,即:旅游業每生產1億元的服務產品,所帶動的上述行業直接消耗在100萬元以上,證明旅游業與上述行業之間的關聯關系密切;
第二,旅游業直接消耗系數排名相對靠前的行業基本上是第三產業,這可以從側面證明遼寧省的經濟結構趨于軟化,并且通過計算旅游業對第二產業各部門的直接消耗系數多在0.001―0.01之間;
第三,旅游業對自身的消耗系數高達0.078341,這表明在遼寧省旅游業中“自產自銷”、經濟回流的現象明顯,應加強旅游各企業之間的分工與協作,努力實現旅游經濟的外部性;
第四,而從上表中,我們不難發現遼寧旅游業中 “購、娛”等非基本旅游需求相對較少,這表明遼寧省旅游者的需求結構不夠合理,有待進一步的改善與提升。
(二)影響力系數指標分析
產業的影響力是指某一產業的最終產品變動對整個國民經濟的總產出的影響效應。影響力的程度大小用影響力系數表示, 公式如下。
它的經濟學意義是,某產業的影響力與國民經濟各產業影響力的平均水平之比。分子:里昂惕夫逆矩陣的第j列之和;分母:里昂惕夫逆矩陣列和的平均值。Fj 大于 1,表明第j部門的生產對其他部門所產生的波及影響程度超過社會平均影響水平;Fj 等于1,表明第j部門的生產對其他部門所產生的波及影響程度等于社會平均的影響力水平;Fj 小于1,表明第j部門的生產對其他部門所產生的波及影響程度低于社會平均影響力水平。
以2014年遼寧省投入產出表作為依據,可以計算出遼寧旅游業的影響力系數為0.826674,低于全省行業影響力系數的平均水平,說明旅游業對國民經濟及GDP的貢獻還有待提高。
(三)感應度系數指標分析
感應度系數是反映該產業受其他產業影響的水平或程度。它是某產業與國民經濟各產業的感應度之比。某產業的感應度系數=該產業在里昂惕夫逆矩陣中橫行的系數平均值/全部產業橫行的逆陣系數平均值,公式如下:
[ei=j=1nαij1ni=1nj=1nαij]
某產業的感應度系數ei>1,表示該產業的感應度高于全部產業的平均水平;某產業的感應度系數ei=1,表示該產業的感應度基本等于全部產業的平均水平;某產業的感應度系數ei< 1,表示,該產業的感應度低于全部產業的平均水平;經計算,遼寧省旅游業影響力系數為0.39679。表明遼寧國民經濟發展對遼寧省旅游業的帶動作用比較弱,旅游產業的感應度低于全部產業的平均水平。
通過感應度系數可以得出如下結論:遼寧省經濟發展現狀與旅游業發展存在正相關效應。即:在遼寧省經濟發展增長的情況下,旅游業將繼續得到較快發展或適度超前發展,旅游業對國民經濟起到積極的推動作用。相反,如果遼寧省的經濟增長陷入徘徊階段,旅游業將成為制約GDP增長的重要因素,并造成其他感應度系數較高部門的發展速度明顯放慢。
三、遼寧省旅游產業關聯效應提升的對策建議
(一)增強旅游業發展的責任感與緊迫感,加強規劃引領
我省旅游產業發展必須要整合資源、轉型升級、創新業態、打造品牌,必須堅持全省統籌,科學謀劃頂層設計。避免各自為戰導致同質化競爭和產能過剩。一方面要與國民經濟與社會等各類“十三五”發展規劃相銜接;另一面要做好全省規劃統籌工作,旅游局要層層負責指導和評審旅游規劃,確保全省旅游規劃一盤棋。三是編制好各類專項規劃,完善旅游規劃體系。今年,省旅游局將啟動編制《遼寧省旅游產業發展規劃》和《遼寧省旅游交通發展規劃》等專項規劃,各市也要依據資源特色和發展重點,在銜接好全省旅游規劃的前提下,適時啟動各類旅游專項規劃。四是加強旅游規劃對旅游產業發展的引領,強化規劃的約束力,適時啟動各地方旅游規劃執行情況評估工作。四是推動重點產業要素普查統計工作,完善旅游統計指標和調查方法,建設遼寧旅游產業和旅游資源數據庫,開發旅游綜合地理信息系統。
(二)與其它產業融合發展,實施區域合作工程
應大力推動旅游產業與第一、二、三產業的融合,不斷拓展產業邊界,開發融合型多功能產品,增加產品的附加值,延伸產業鏈條,帶動金融保險、商業流通、文化衛生、工業、農業等相關產業的發展,進而擴大遼寧整體經濟規模,為旅游業發展創造更大空間。一是加強與吉林、黑龍江和內蒙古的合作,推動東北旅游一體化發展,共同培育大東北旅游區域品牌。二是主動融入京津冀、環渤海,創建協同發展的旅游一體化合作新機制,探索開辟環渤海郵輪旅游線。三是加強與東北亞各國的旅游合作,積極拓展東北亞入境客源。四是推動省內跨區域、跨行業旅游合作,全面啟動沈陽都市休閑購物旅游圈、沿海旅游帶、遼沈文化旅游帶和遼東生態旅游度假區的一體化發展,鼓勵省內各大旅游板塊之間的互動,推動旅游與機場、鐵路聯盟,加大對包機、專列政策扶持力度,把“引客入遼”做實、做出成效。
(三)優化旅游產業結構,實施市場治理工程
目前發達國家旅游收入主要依賴于“購、娛”等非基本旅游消費,而遼寧旅游業中“吃、住、行、游”等基本旅游需求比重較大,因此,應深入挖掘遼寧區域旅游資源和文化特色,大力開發演藝產品等旅游衍生品,積極開發旅游商品,打造旅游購物新業態,形成品牌效應,增強市場競爭力,有效提升“購、娛”等非基本旅游需求比重,從根本上改變資源、要素依賴型的旅游發展模式,推動旅游產業轉型升級。
服務是支撐旅游產業發展的重要品牌,必須堅持依法治旅、依法興旅,貫徹落實《中華人民共和國旅游法》和《遼寧省旅游條例》。一是加強旅游安全工作,召開全省旅游安全工作會議,簽訂《旅游安全生產管理目標責任狀》,落實旅游主體和監管安全責任制,抓好旅游交通和重大節假日安全工作。二是構建旅游市場環境治理聯合執法常態化機制。重點打擊嚴重擾亂市場秩序的“黑社”、“黑導”、“黑車”、“黑網站”等非法行為。三是加強旅游誠信體系建設,建立健全旅游信用信息公示制度,實施嚴重違法違規企業 “黑名單”制度和退出制度。四是與宣傳部、文明辦等部門聯合開展文明出游行動宣傳,引導公民文明出游的自覺性。
加強旅游公共服務設施建設是促進旅游產業健康發展的重要基地,全省必須進一步強化廁所、停車場、游客集散中心和服務中心的建設,為旅游產業發展夯實硬件基礎。一是重點推進各市旅游集散中心或游客服務中心的建設。二是按照國家的A級景區不同層次標準,支持重點景區停車場改擴建工程。三是按照景區級別推進廁所標準化改造升級,制定統一的補貼標準并做好驗收工作,力爭用一年時間全面提升我省重點景區的廁所質量。四是加快推進完善以旅游交通引導標識、旅游交通導覽圖為重點的旅游交通引導標識系統,完善自駕游服務體系。
(四)堅持效益優先原則,不斷創新營銷模式
旅游營銷模式不斷創新。從去年8月份開始在央視朝聞天下持續播放遼寧旅游主題宣傳片,實現了全省推廣形象品牌的歷史性突破。全年在中國旅游報、遼寧日報和遼沈晚報等主流媒體進行了近百個版面的宣傳推廣。組織參加臺灣、韓國、法國、俄羅斯以及北京、上海、天津、廣東、陜西絲綢之路等各類國內外旅游展會,提升了遼寧旅游形象。特別是在第九屆海峽兩岸臺北旅展上,我省獲得最佳組織獎、優秀展臺獎和優秀銷售獎。智慧旅游建設取得新突破,全省旅游政務網、咨詢網正式上線運營,大連獲評為全國十佳優秀智慧旅游城市。各市去年營銷宣傳定位特色鮮明,市場形象沖擊力強。大連以“時尚、浪漫”為形象主題進行了海內外全方位宣傳,并大力推廣“72小時過境免簽”政策;撫順將沈吉高速撫順西收費站更名為“熱高樂園站”;盤錦冠名京沈、哈大兩組高鐵為“盤錦?紅海灘號”;錦州簽署了城市旅游大聯盟《錦州宣言》。三是“引客入遼”效果顯現。各市積極響應《遼寧省旅行社引客入遼旅游項目管理及資金扶持辦法(試行)》,鞍山、葫蘆島等市分別制定了資金扶持辦法。去年,全省共組織了上百列旅游專列和包機來遼寧、游遼寧。四是節慶活動精彩紛呈。
(五)增進各旅游城市之間的聯動,實施智慧旅游工程
進一步加大區域合作力度,整合旅游資源,實施旅游區一體化戰略,應有效開展,整合各城市旅游資源,共同規劃、共謀發展。采取切實有效的整合營銷策略,利用多種方式,在價格、促銷、產品、渠道上做文章,加強宣傳力度,努力形成有影響的品牌效應。積極開發境內外旅游客源市場,努力提高遼寧省旅游的品牌度和知名度。
移動互聯已經成為當代人的一種生存方式,必須主動適應,搶抓機遇,通過智慧旅游工程建設,提高旅游產業發展質量效益。一是加快推進電子商務、商務營銷、旅游體驗平臺建設,開辟全省旅游市場營銷新空間和新模式。二是整合全省信息資源,盡快推動實現各市縣旅游聯網,重點推進景區聯網工程,建立遼寧智慧旅游景區聯盟。三是綜合提升旅游市場推廣信息化水平,加強智能終端的APP開發及推廣,大力開展微博、微信等自媒體“線上營銷”。四是開發遼寧旅游行業決策大數據采集系統,完善遼寧旅游云數據中心。
(六)堅持改革創新,激發旅游體制機制內生發展動力
2014年,鞍山、撫順、本溪、丹東、錦州、盤錦、葫蘆島7市已正式“升格”成立旅游發展委員會,鐵嶺、朝陽也正在審批,寬甸等一大批縣(市、區)也組建或正在組建旅發委。旅游發展委員會的成立,不僅增加了旅游管理部門的機構設置和人員編制,而且強化了戰略規劃、產業政策、公共服務、監督管理等綜合協調職能。此外,各市政府針對本地區旅游資源優勢和發展目標,大幅度增加財政投入,推進體制改革和機制創新,迅速出臺各類扶持政策。寬甸縣把旅游產業作為主導產業,舉全縣之力推動旅游產業的改革發展。撫順市出臺了產業扶持政策,增加旅游專項經費到1000萬元,并設立了2000萬元的旅游發展基金。寬甸縣通過成立景區資源管理局,整合了天華山、黃椅山等國有景區資源,初步實現了所有權和經營權相分離。兩個試點均取得了階段性成果,部分改革試點成果正在全省范圍學習推廣中。
強化旅游與三次產業的融合發展。重點推動溫泉旅游、鄉村溝域旅游等傳統業態提質增效,培育郵輪游艇、旅游裝備制造、購物旅游、康體美容旅游等新興業態。引導各類相關專項資金向旅游傾斜,形成促進旅游產業融合發展的政策合力和推進合力,拓寬旅游產業發展空間。制定實施領軍企業培育計劃。以資本為紐帶,推動旅游企業跨行業、跨地區、跨所有制兼并重組,培育旅游領軍企業。繼續鼓勵旅行社做大做強,打造“航母”旅行社。
四、結束語
本文以遼寧省為例,將旅游產業關聯效應理論及相關分析方法運用到特定區域。遼寧省旅游需要調整思路,謀劃布局,筑牢根基,應對挑戰,旅游產業發展態勢良好,正在成為拉動消費擴大內需、調整結構提振投資、承載就業改善民生的新增長點,對于國民經濟的綜合作用更加凸顯。定量、系統地分析旅游業在遼寧經濟發展中的地位及作用,提出擴大遼寧旅游產業關聯效應、從而帶動遼寧經濟發展至關重要。為促進新一輪振興東北老工業基地,中央出臺了一系列扶持政策。遼寧作為大東北對外開放的前沿陣地,旅游更加有利于充分利用國際國內兩個市場、兩種資源,在促進遼寧與東北亞等國家和地區交流與合作等方面大有可為。我們要在適應新常態、把握新常態、引領新常態中,善于發現新機遇、抓住新機遇、用好新機遇,著眼于遼寧戰略疊加,以及“一帶一路”開放戰略、京津冀協同發展戰略等國家重大戰略的全面實施,統籌謀劃,堅定信心,增強責任感、使命感和擔當精神,推動遼寧旅游產業的大發展、快發展。上下聯動、緊密協作,將有力促進了旅游產業持續健康發展,為新常態下我省老工業基地新一輪全面振興做出積極貢獻。
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旅游營銷途徑范文5
關鍵詞:畬鄉風情品牌;品牌營銷模型;景寧
中圖分類號:F7
文獻標志碼:A
文章編號:1673-291X(2010)16-0180-04
對品牌基礎問題研究主要可以分為品牌認識研究、品牌選擇研究和品牌發展研究三個方面。在品牌理論研究的進程中,陸續形成了品牌形象、品牌定位、品牌延伸、品牌資產和品牌關系等理論精髓。對旅游目的地營銷的研究主要涉及旅游目的地形象、旅游目的地營銷組織、信息技術與旅游目的地營銷等方面,而對旅游目的地的營銷模型研究,仍然是一個被忽視的領域。近年來,雖然在畬族文化的保護與挖掘、畬鄉風情的旅游開發等方面取得了一定研究成果,但對畬鄉風情品牌的內涵與外延、營銷模式及運行實踐等方面尚需要深入研究。
一、畬鄉風情品牌的內涵與外延
畬族同胞主要居住在華東地區的四省80多個縣(市)的部分山區,第六次人口普查數量為70.96萬,在中國民族大家庭中排名第二十位。畬鄉風情品牌是廣大畬族集居地認可度最高的品牌,是多年來旅游目的地品牌建設和發展的必然產物。本文研究的“畬鄉風情”是包括全國各地的畬族同胞居住地區的具有畬族文化特色的民俗風情。這里的“畬鄉”泛指包括全國各地的畬族同胞居住地區,也可以特指一個畬族自治縣,或是一個畬族鄉(鎮)、畬族村。畬鄉風情品牌是旅游目的地品牌,是同類旅游地若干旅游產品的集合。它是畬族文化和畬族品牌文化的整合點,是體現畬族文化精髓的一種識別、一種精神、一種品位、一種格調,是畬鄉的無形資產和不竭源泉,是畬鄉進入市場的“信用卡”。
(一)畬鄉風情品牌的內涵是畬族文化
畬族文化是畬鄉風情品牌的靈魂,兩者互相促進。畬族文化是畬族同胞在長期的生存和發展中所形成的,為畬鄉多數人員所認I可的基本信念、價值標準和行為規范,即畬鄉精神和畬鄉形象。畬族文化作為一種客觀存在,對畬鄉社會和經濟發展發揮著導向、示范、凝聚和激勵等重要作用。畬鄉風情品牌是畬族文化的重要載體,畬族文化是凝結在品牌上的精華,也是對滲透在品牌經營全過程中的理念、意志、行為規范和民族風格的體現。
(二)畬鄉風情品牌的外延是可以印證其品質的識別系統
我們認為,品牌識別系統可以印證品牌的品質,也有助于界定品牌的外延。品牌識別的理論主要有六棱柱模型和旅游地品牌形象系統分析表。以景寧畬族自治縣畬鄉風情品牌為例,進行如下形象系統分析。
1.理念識別。(1)使命。“建設畬鄉風情品牌的景寧形象”。該使命描述了我們要做的是旅游目的地品牌建設,回答了我們所進行的旅游目的地品牌建設將會實現的是一種“風情、浪漫”的理想境界。(2)愿景?!按蛟熘袊皩幃屶l風情品牌,努力在旅游目的地品牌建設上成為全國畬鄉風情品牌建設的楷模?!痹撛妇懊枋隽宋覀兤谕麑崿F的狀態是全國畬鄉風情品牌建設的楷模,非常大膽、清楚地說明了我們想要實現的目標。(3)核心價值。集中體現在“淳樸、自強、兼容、開放”的畬鄉精神,和“風情、浪漫”的品牌精神上。品牌精神是畬鄉風情品牌的精髓,是畬鄉加快發展旅游業的力量源泉。她概括了應當如何行動,怎樣去做,希望建立什么樣的組織來實現使命。(4)發展目標。按照“風情、浪漫”的要求,建設具有景寧特色的畬鄉風情品牌,最終實現自己的愿景。(5)發展戰略。特色立品牌,創新做品牌和營銷強品牌。
2.視覺識別。(1)目標市場細分。面向全國的畬族同胞和長三角城市群中的旅游者。(2)選擇及定位主要品牌――景寧畬鄉風情品牌。(3)市場開發廣告與促銷活動、文化娛樂活動、服務行為,主要表現在“中國畬鄉三月三”節慶活動中。
3.行為識別。(1)品牌徽標。以原有“中國畬鄉風情節”的徽標為基礎加以完善,形成固定的“中國畬鄉三月三”節慶徽標,并以此作為品牌標徽。(2)選擇代表產品、系統風格、建筑造型和服務標識。
二、畬鄉風情品牌的營銷模型
(一)模型構建思路
本模型試圖創新一種旅游目的地品牌營銷研究的新方法,不是去套用“塑造―推廣一管理”的一般品牌營銷的研究思路,而是根據旅游目的地的特點(如綜合性、政府主導性等)去構建理論模型。旅游目的地品牌營銷與企業品牌營銷有較大的不同。一個完整的旅游
目的地品牌營銷模型,應涉及旅游目的地和目標市場二個層面及對接問題。為了便于研究,筆者將畬鄉風情品牌營銷理論模型分基礎層營銷和目標層營銷二個層次(見下圖)。模型中“基礎層”代表的是旅游目的地,“目標層”代表的是目標市場。這就是模型為什么分為“基礎”和“目標”二個層面的邏輯關系。本文側重于對旅游目的地問題研究,而不是目標市場。
(二)模型構建依據
旅游目的地品牌營銷目前是個熱點問題,但研究還不成熟,針對旅游目的地品牌的宏觀營銷模型研究很少見,較多的是針對目標市場的微觀模型研究。本模型構建的理論依據主要有以下幾個方面:
1.平臺管理理論?!澳壳氨还芾韺W廣泛借用的平臺有三重含義:一是計劃與設計,二是一種原則體系,三是物理或者工程意義概念。例如,知識共享平臺、商業平臺、創新平臺和科技平臺等。其本質在于突出和強調實體性平臺支撐和資源共享的特性。”平臺管理以耗散結構理論、集成管理理論及機制設計理論等為依據,更強調的是軟件的完善和發展。本文選用該平臺管理理論并得出的構思是:以平臺管理的理念建立基礎層營銷的實質是有形和無形平臺的集成,包括集成資源平臺、政策平臺和技術平臺等;也是創新方法的集成,包括集成創新資源、創新制度和創新文化等。品牌營銷平臺管理的目的是通過創新方法、優化平臺,集成基礎層營銷,為實現目標層營銷奠定基礎。
2.核心能力理論。本文根據核心能力理論,認為建立基礎層營銷的目的就是建立一個牢固的品牌營銷基礎平臺,而這個基礎平臺的形成又是由核心能力決定的?;A平臺在這里是指品牌在營銷過程中,處于不同營銷狀態下所具備的可以分享和依托的一種條件和能力。這種條件或能力是由特定的先天資源和后天的知識、人才及資金等推進因素整合所形成的。它決定著品牌營銷的模式與方向。
3.創新方法論。本文根據創新方法論,認為在建設旅游目的地品牌的過程中,創新的途徑方法主要有:創新資源、創新制度和創新文化。
4.市場平臺理論。本文根據市場平臺理論,認為實現目標層營銷的實質就是建立市場平臺。一個成熟的市場平臺,是
由一定規模的、穩定的目標市場和一系列富有競爭力的品牌產品、營銷策略構成的,是一種建立在資源平臺、政策和技術平臺之上的市場條件和營銷能力。它是一個地方產業協調與外部關系的軸心。
5.營銷聯系理論。在目標層營銷的構思中,本文選用了“當今營銷中的聯系:既包括由電腦、信息、通信和交通等連接技術,又包括通過這些連接技術所建立起來的與顧客的聯系、與合作伙伴的聯系以及與周圍世界的聯系。”
(三)模型構建要素
1.基礎層營銷的構成要素。品牌營銷基礎平臺主要是由資源平臺、政策平臺和技術平臺組成的。其構建過程就是對旅游目的地三大平臺(資源平臺、政策平臺和技術平臺)的整合過程,或是對旅游目的地五大吸引力要素(吸引物要素、文化要素、服務要素、環境要素和綜合要素)的整合過程。(1)資源平臺。例如,畬鄉風情品牌營銷的資源平臺是由畬族文化、畬鄉生態及區位人口等先天優勢構成。畬族人口居中國民族大家庭中的第二十位,各方面資源豐富,畬族文化的挖掘、整理、宣傳工作方興未艾。以提高畬族知名度,弘揚畬族優秀文化,建設美好畬鄉為己任,并以此為出發點來培育自己的核心能力,構筑起一個堅實的資源平臺,實現資源和知識共享具有重要意義。(2)政策平臺。政府搭臺,企業唱戲。政策起導向作用,在旅游目的地品牌營銷中政策平臺是不可或缺的。(3)技術平臺。由知識、人才和資金等推進因素的后天優勢培育而成技術平臺。依托資源平臺和政策平臺構筑技術平臺是必然選擇。利用技術平臺可以更好地進行旅游產品的專業化、系列化深度開發,不斷豐富旅游目的地品牌的內涵和外延。
2.目標層營銷的構成要素。實現目標層營銷的構成要素“就是獲得需要或想要的東西,包括營銷供給、連接技術和營銷聯系?!奔?一是營銷供給要素,例如,景寧畬鄉風情品牌的營銷供給不僅是一些產品或服務,更應該是一個“提供需要”的解決方案(即能給旅游者帶來一種“風情、浪漫”的體驗經歷);二是連接技術要素;三是營銷聯系要素。
三、景寧畬鄉風情品牌營銷的實踐探索
景寧畬族自治縣為全國唯一的畬族自治縣,華東地區唯一的民族自治縣,以及擁有地處城市群中的“后花園”的區位和生態優勢。分析景寧畬鄉風情品牌營銷的實踐探索,對全國范圍內“畬鄉風情品牌營銷”具有示范作用。本文對景寧畬鄉風情品牌營銷進行了長期跟蹤調研,在利用已形成的系列課題成果材料來充實本文的基礎上,圍繞模型構建的基本要素,進行了再調研、再認識。著重從運行途徑角度,總結和提升現有的經驗,以達到對模型的實證作用。
(一)優化基礎層營銷平臺的創新途徑
集成基礎層營銷的創新途徑源于創新精神與行為。創新內容包括資源創新、制度創新和文化創新。景寧畬族自治縣通過創新,優化資源平臺、技術平臺和政策平臺,為目標層營銷建立牢固的基礎平臺。
1.創新資源,優化資源平臺。通過創新資源,形成“畬鄉新農村建設的景寧模式”。其中十個方面的獨特競爭力與優勢(中國畬鄉、華東畬鄉、文化畬鄉、生態畬鄉、綠色畬鄉、水電畬鄉、風情畬鄉、勞務畬鄉、創新畬鄉、和諧畬鄉)就是不斷創新的結果。這十個要素也正是集成景寧畬鄉風情品牌基礎層營銷的基本元件,和支撐畬鄉風情品牌的重要基石。
2.創新文化,優化技術平臺。以建設民族特色鮮明、文化產品豐富、社會發展和諧的中華畬都(具有全國影響力的畬族文化展示與發展中心)為總體目標。通過創新文化,極大地豐富景寧畬鄉風情品牌的內涵,實現畬族文化現代的回歸與應用。表現在:“一是傳統畬族文化的生活化回歸,如建筑、服飾、語言、禮儀等在畬村的回歸;二是傳統畬族文化的藝術化回歸,如畬族題材文物、文藝作品的搜集、創作和展示;三是傳統畬族文化的經濟化回歸,如旅游業、休閑娛樂業、工藝制作業、節慶會展業中畬族文化的開發利用;四是傳統畬族文化的社會化回歸,如畬族文化的宣傳、普及和社會性認同、傳承?!迸c此同時,也實現品牌畬族文化的技術化回歸。產學研的結合等于創新,是建立畬鄉風情品牌的學術基礎與前提,起到技術推動作用,品牌營銷模型運用和旅游目的地營銷是產學研合作的關鍵,起到市場拉動作用,以實現創新。目前浙江省每年都有一批針對畬族地區社會經濟發展的省地級科研課題或校企合作型課題立項,有效地促進了畬族地區的發展。
3.創新制度,優化政策平臺。通過創新制度,優化政策平臺,為畬族文化建設和畬鄉風情品牌營銷提供重要支持。政府政策的引導和中介機構的促進是旅游品牌化實施的保證和橋梁。景寧畬族自治縣基于獨特競爭力進行縣域發展的戰略選擇,在戰略目標層面明確“使命、愿景、價值觀和主要目標”,在戰略途徑層面明確“文化立縣、產業強縣和創新興縣”三大發展戰略定位,從而為景寧畬鄉風情品牌的建設提供了一個較好的政策平臺。
(二)實現目標層營銷的方法途徑
景寧畬族自治縣實現目標層營銷的方法途徑,主要是整合營銷供給、提升品牌營銷連接技術和完善品牌營銷機制。
1.整合品牌營銷供給。一是通過整合做大畬鄉風情品牌,就全國的畬族集居地分布來看,具有小、散、廣的特點,各地主打品牌的主題與形式類似但缺乏整合(如畬族節慶),只有通過整合,才能建立起豐富的畬族品牌文化資源,才能真正做大畬鄉風情品牌。二是通過整合做強畬族品牌文化。三是通過整合做濃品牌培育氛圍??傊?通過整合景寧畬鄉風情品牌營銷供給,最終能為旅游者帶來一種“風情、浪漫”的體驗經歷。
2.提升品牌營銷連接技術。建立良好的營銷聯系需要連接技術作為硬件支撐。就交通因素來看,景寧畬族自治縣擁有地處城市群中的“后花園”的相對區位優勢,但高速公路還沒有通達是制約旅游經濟最主要的方面。就網絡因素來看,網站的特色欠鮮明,內容欠豐富,需要依托就近的大中城市的專業公司與專業技術人才來提升。
3.完善品牌營銷機制。一是完善政府主導型品牌營銷機制。景寧畬鄉風情品牌要從傳統的宣傳促銷模式轉變為科學的營銷模式,還需要走較長的路。因為畬鄉風情旅游目的地的行業性質的組織在現階段還相當不成熟,屬于起步階段,離旅游業“大行業、大市場、開放性”的性質要求還相差較遠。建立政府主導型品牌營銷機制是現階段的必然選擇。二是完善品牌營銷籌劃機制。三是完善品牌營銷策略機制。四是完善品牌營銷效益評估機制。
受多種條件限制,本文的模型構建及運行途徑還較多地停留在宏觀層面,僅以景寧畬族自治縣的畬鄉風情品牌營銷的實踐展開相關研究。因此,未來對該類模型與途徑的研究要更注重關鍵項目,例如,“中國畬鄉三月三”節慶的運營模式。建議深化畬鄉風情品牌內涵,建立完善的品牌識別系統,轉化傳統宣傳促銷模式,加快旅游配套設施建設,解決好節慶活動中的諸多問題。
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旅游營銷途徑范文6
以4P策略即產品(Product)、價格(Price)、渠道(Place)和促銷(Promotion)組合為基礎的傳統營銷策略,是從企業利潤最大化的角度出發的,并沒有真正認識到滿足顧客需求才是企業獲取利潤的唯一途徑。而舒爾茨提出的4C營銷組合,即顧客的需求和欲望(Consumer’swantsandneeds)、成本(Cost)、便利(Convenience)、交流與溝通(Communication),強調顧客、注重溝通,但是顧客總是希望用盡可能低的時間、精力成本獲得最大化的利益,而企業不可能不考慮自身利潤無限地滿足顧客。綜上所述,基于波特五力模型的海南M旅行社可以充分吸收4P和4C理論的優點,構建適合當前營銷環境的“5I模型”提高自身的競爭力。在Web2.0網絡環境下的“5I模型”是指:(1)第一個“I”:Interesting,興趣。(2)第二個“I”:Interests,利益。(3)第三個“I”:Interaction,互動。(4)第四個“I”:Individuality,個性。(5)第五個“I”,Insidecommunity,融入。該模型既考慮當前WEB2.0的網絡大環境說帶來的營銷環境的影響,以消費者為中心,通過“5I”策略的執行,給予消費者以良好的體驗。而“5I”策略的執行又界定在“4P策略”范圍內,這樣既兼顧生產企業的利益,控制了消費者無限度的需求,也保障了生產企業的生存和發展。圖2-1是“5I模型”的構成示意圖。
(1)Interesting,興趣。由于共同的旅游愛好,互聯網上“游客”云集,去哪兒網、阿里旅行、攜程網、螞蜂窩等旅游網站眾多,競爭激烈。海南M旅行社要占有一席之地,必須一切以客戶為中心,緊緊抓住客戶的興趣和偏好,設計滿足客戶興趣的旅游路線。充分利用海南國際旅游島的地緣優勢,以及與當地酒店、汽車租賃公司和景區管理方等的良好合作關系,將整個旅游的上游供應商,下游合作商都整合到網絡營銷體系中,為消費者提供更加優良的服務。
(2)Interests,利益。要站在消費者的角度考慮消費者最希望獲得的核心利益,考慮不同身份不同年齡不同偏好的消費者真正的需求,充分利用網絡營銷的一對一和雙向溝通特性,滿足消費者的個性化需求。通過資源整合,降低成本,讓利于消費者,這也是抵御新的競爭對手進入的最有效途徑。但是要特別注意不要一味追求低價,而導致旅游產品質量問題,這樣必然會在網上造成不良的影響。
(3)Interaction,互動。互動即消費者充分的參與和體驗,能夠有效促進網絡數據流和信息流的雙向溝通。消費者可以通過網絡營銷平臺和溝通工具充分表達自己的意見和建議,大大降低了信息不對稱而帶來的購物風險,也有了更多的個性化選擇。海南M旅行社的網站一方面應該充分利用多媒體工具,通過聲音、動畫、圖片和視頻,不僅要反應旅游產品的數據信息,而且要把旅游產品的美和獨特的一面充分展示出來。另一方面,在溝通方面,要利用網絡溝通工具,充分給予消費者便利。在網站的明顯位置要留有詳細的溝通途徑,例如:客服電話、網絡聊天工具、網頁留言板塊、電子郵箱等;給予游客展示旅游攝影作品和在線短信交互、旅游交友等需求;提供評價系統給予其他游客意見參考,提供建議。
(4)Individuality,個性。網絡上的個性化不僅包括個性表達,還包括個性需求、個流等特征。通過互聯網平臺,消費者不僅能貨比三家,甚至可以貨比千家、萬家,擁有更多的選擇和自由。海南M旅行社網絡營銷的個性化,要借助網絡平臺,制造善于吸引眼球的事件和話題,還應該整合旅游資源,將微營銷、即時通訊工具營銷、許可E-MAIL營銷、博客營銷、BBS論壇營銷、搜索引擎優化(SEO)推廣等營銷手段有效結合,給予消費者良好的購物體驗,這也是有效降低替代品威脅的途徑。
(5)Insidecommunity,融入。隨著網絡逐步滲透到人們的生活,游客與旅游網站之間的“粘性”越來越強。海南M旅行社網站能夠吸引游客進去“in”并呆在里面“inside”,要使游客能夠更好地融入旅行社網站。海南M旅行社應該充分利用多媒體技術,構造具有一定情境的旅游場景,并利用冒險與財富等游客們敏感的關鍵詞,吸引忠實“粉絲”乃至供應商群體一起來分享、融入旅游網站的聚眾社區中,這亦能在一定程度上降低供應商的議價能力。
2、海南M旅行社網絡營銷的優化方案
在構建海南M旅行社網絡營銷的“5I”模型后,要保證該模型的營銷策略的順利實施,還可以從以下方面去優化:
(1)樹立網絡營銷新理念。海南M旅行社要提高企業網絡營銷意識,要樹立網絡營銷新理念,規范網絡行為。就目前海南M旅行社網絡營銷的現狀來看,海南M旅行社應該在直復營銷戰略、軟營銷戰略、關系營銷戰略、定制營銷戰略上全面詮釋旅游產品和服務,創新產品策略、價格策略、渠道和促銷策略,可以從團購、站內搜索和在線互動這幾個方面進一步進行改善和加強。
(2)完善網絡營銷平臺。海南M旅行社的網站還有諸多改善的空間,例如首頁圖片太多,影響了網頁打開速度;無效鏈接應該及時發現和更正;網站內容應該具有新穎性等。應該增加一些景區動態、景區風光、地區文化、出行指南等欄目,加大旅游網站對游客的粘性。
(3)加強網絡營銷專業技術人才的培養。旅游網絡營銷是交叉性學科,要求營銷人員既要掌握網絡營銷技巧,也要懂得旅游知識。因此,海南M旅行社要加強網絡營銷人才的引進和培養工作,增加員工培訓投入,提高員工的技術水平和服務水品,這是海南M旅行社順利開展網絡營銷的基本保障。