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醫院后勤維修管理范文1
1引言
醫院是我國醫療衛生建設當中不可缺少的組成部分，在醫院運行當中，后勤管理工作具有著重要的意義，能夠為醫院運營提供充足的物質保障。在現階段信息技術不斷發展的過程中，通過后勤管理信息系統的建立，則能夠在對醫院經濟效益進行提升的基礎上保障醫院服務質量，對醫院成本降低以及持續發展都具有著重要的意義。
2醫院后勤管理現狀
在人們就醫需求不斷提升、變換的情況下，醫院原有后勤管理系統同該種變化相比則存在了一定的滯后情況，并因此對醫院相關業務的順利開展產生了不良影響。其主要表現為：
2.1管理模式落后
在醫院后勤工作開展當中，管理模式是工作開展的重要依據，能夠保障醫院業務的正常開展。在社會經濟不斷發展、人們需求不斷變化的情況下，醫院傳統后勤管理模式則已經無法同現階段社會發展需求相適應，無法在根據患者需求的基礎上制定對應的治療措施。而在醫院業務活動開展中，所開展的大量信息數據如果沒有合理保存，也將對財務整體工作帶來較大的困難，并因此對醫院長期發展產生了負面影響。
2.2后勤監管較差
后勤管理工作較為復雜，如果如果出現問題，則將對醫院的正常業務開展產生影響，對此，監管則成為了非常重要的一項工作。而就目前來說，醫院在后勤監管方面還存在著一定的不足，經常會發生材料浪費、資產流失等問題，并因此對醫院的整體經濟效益產生影響。
3系統流程架構
為了能夠對現階段醫院后勤服務當中存在問題進行有效的解決，對一套數字化后勤系統進行建立：
3.1系統業務流程
在該系統當中，其流程依托于信息數據，在數據當中，則包括有庫存耗材、設備資產以及維修工單這三大部分。在管理工作開展中，信息數據是管理工作開展的核心與依據，對于系統的信息化來說，其并非單純的安裝應用軟件，而是同醫院后勤管理方式以及體系都具有著密不可分的關系。以后勤保修業務為例，在該業務流程當中，其主要操作核心為臨床報修、調配中心以及班組維修。在該項工作中，耗材的使用量以及維修工單都將通過庫存耗材庫同維修工單庫間的交互實現更新存儲，在對工作當中的責任明確化、信息流程化目標進行實現的基礎上避免因耗材用量不清而導致賬務混亂問題，也將以此對不同部門通班組間的矛盾摩擦進行減少。除了日常后勤保修流程以外，根據核心數據集的應用，即能夠對后勤日常工作以及庫存耗材用量的歷史數據進行全面的統計分析管理。設備管理流程方面，也可以先對設備維保合同以及詳細信息等情況進行查詢，在把握這部分反饋信息的基礎上做好保養計劃以及巡檢任務的制定，以此對設備管理的系統化以及流程化目標進行實現。
3.2系統體系結構
后勤管理系統方面，服務器使用windows系統，服務器為MSSQLServer，維修班組、調配中心以及工作站都使用windows系統。在醫院內部，使用了100/10M以太網，不同數據庫服務器、維修班組以及工作站則通過網絡方式相互連接。中心數據庫方面，在獨立服務器上部署，調配中心以及用戶工作站同中心數據庫服務器連接，以此能夠對實時監控、同步更新目標進行實現，并通過電子屏的應用對維修進展以及維修信息情況進行實時的顯示。
4特色功能介紹
在該后勤管理系統當中，對醫院后勤管理當中的很多內容具有涉及，包括有耗材用料管理、醫療設備、醫院資產環境以及物資流通等多個方面，對物資的監控運作、設備維修保護以及人員的考核管理環節進行了覆蓋。在該系統當中，其主要功能模塊有：
4.1維修管理
在該模塊中，其包括有維修班組以及調配中心這兩項功能。在后勤服務流程當中，調配中心是其中的重要樞紐，具有了新建電子維修單、分配工作、指定班組以及用戶滿意度回訪等工作。對于沒有完成的維修單，則能夠加催處理，并做好維修單的結單操作。不同維修部門直接負責維修班組，能夠根據系統的提示框進行結單、派工以及任務分配等操作。同時，其也能夠實現不同類型耗材的錄入統計，最后進行發回調配中心工作。
4.2設備管理
該系統能夠規范、完善臨床設備，在系統當中，能夠隨時根據需求查詢不同設備的詳細信息，如名稱、合同以及編號等。同時，系統也具有保養以及設備巡檢等功能的提供，能夠通過計劃的定期制定實現整個院內設備的檢修巡查。通過該種方式的應用，即能夠在對設備詳細信息以及實際狀況進行了解的基礎上對設備損耗、流失現象進行減少，以此實現醫院運營成本的科學控制。
4.3系統設置
該模塊能夠對后勤管理系統當中的數據與信息進行初始化處理，其主要功能用用戶權限、常用維修類別、知識以及用戶科室設置等方面。同時，其也能夠實現各類角色的授權管理。
4.4工程倉庫
該模塊負責工程倉庫的物料管理。耗材以及設備在出入庫管理方面都可以在該系統當中查看與操作，且包括有退貨查詢、綜合匯總、庫存盤點以及維修工單用料分析等功能；第五，統計匯總。在系統當中，具有著詳細的統計匯總功能。在系統的報表界面，通過想查看的字段的拖拽既能夠根據部門以及時間實現報表生成，能夠全方位做好數據分析的基礎上通過同office軟件的聯系做好打印報表的導入導出。以此為領導管理決策以及員工績效量化考核提供有效保障。
5結束語
在醫院運行當中，后勤管理是非常重要的工作內容，可以說是醫療服務正常開展的基礎與保障。在信息時代中，通過醫院后勤信息系統的建設，則能夠在實現后勤保管管理水平提升的基礎上提升醫院競爭力，對整個醫療事業的快速發展起到積極的促進作用。
參考文獻
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醫院后勤維修管理范文2
加強各類后勤人員崗位培訓，一是本著突出針對性、實用性和先進性，缺什么補什么的原則，積極鼓勵后勤員工采取多種形式參加各類技術培訓，及時掌握新理念、新知識、新技術和新技能，以便更好地為臨床提供服務；二是定期舉辦各類專業培訓班，注重加強臨時人員的崗前培訓、在崗訓練以及專業技能訓練，同時適時有目的、有計劃地引進具有相關專業技能知識的對口技術人才，以提高后勤人員的文化素質和業務能力。
強化服務意識，主動服務于臨床
為患者提供服務的好壞直接影響到醫院的社會聲譽，要更新服務理念，轉變服務意識，倡導后勤職工變“要我服務”為“我要服務”，一切以方便患者為前提，在可能的條件下為患者創造良好的就醫環境，把為臨床服務放在首位，急臨床之所急，想臨床之所想。一切從實際出發，徹底改變過去那種消極怠慢、拖拉推諉的工作作風，要在服務的內容、形式上下功夫，建立健全日巡查、周督查、月檢查和季考評機制，主動深入科室，認真聽取臨床一線意見，發現問題及時解決，將服務不斷引向細微化、專業化和人性化。
醫院后勤維修管理范文3
[關鍵詞]醫院；后勤保障；精細化管理
[DOI]1013939/jcnkizgsc201533134
1精細化管理的內涵和外延
11精細化管理的內涵
所謂“精細化管理”，其內容一般有三――即生產流程、產品質量控制、管理手段三者的精細化，而三者的最直接共同目的，則在于以各種形式實現利潤最大化。在此方面的著名案例當屬日本的豐田公司，21世紀初，該公司獲得的利潤超過了美國的福特和通用兩家同行公司利潤的兩倍，其手中的交易券總價則超過了美國“汽車三巨頭”――前述兩家公司和克萊斯勒公司之和。究其原因，不難看出其是豐田公司穩步推行精細化管理所獲得的成效。
12精細化管理的外延
精細化管理這一理念與現代社會發展節奏相合，故而其在發展過程中“自然而然”地獲得了向整個社會“各個角落”加以“滲透”的機會，故而精細化管理的理念也必然會獲得相應的外延。因為現代管理要求服務質量、社會分工兩者必須同步精細化，而這一時間的“外延”即精細化管理的前提為民主管理與制度建設，以此來將常規管理引向深入，在其過程中將管理責任進一步落實并具體化和明確化，同時把高標準的工作規范向其中每一工作步驟、每一環節、每一工作加以細化。
2醫院后勤保障精細化管理的范疇
21工作規程精細化
從客觀角度而言，醫院后勤崗位早就有相應的規程了，但由于諸多方面原因，其往往并不完善，尤其是難以有效地展示出崗位工作人員的權利和義務，故而應對其加以相應完善。如在病房中某一設施需更換，維修者應在接報后何時開展維修工作，維修時長情況如何，耗材數量，保用期長度、善后處理、工作質量考核、獎懲方案均應在規程中有所體現。
22消耗計量精細化
一般而言，醫院后勤保障層面上提到的“消耗”無非來自醫用供給和后勤保障崗位本身兩個方面。前者一般包括病房內家具、辦公用具、被服、印刷品、紙張、煤氣、暖氣制冷、水電之類的消耗，對其應有效做到或裝表計量，或文字精確統計以形成成本考核；后者的典型例子則是室外環境區域保潔活動中在用具用水等方面應制定出應有的統計和與之配套的計量標準制度。
23醫用供給及維修合同履行保障精細化
按照一系列現實情況而言，醫院多以招標采購的形式確定醫療設備物資供給方，并在其后以合同的形式予以保障，而在此層面上的“精細化”則包括兩個層面――即合同制定時的“條款精細化”和保障履行的“方式精細化”。如應明確規定醫療設備的違約責任、維修保用期、試用期、安裝調試期、到貨期等，從而盡可能做到“零庫存”，并且確定管理責任人，對一系列活動落實為翔實的文字記錄。
24成本核算精細化
大體上可以將醫院在后勤保障方面成本分為六個類型：一是聘用物業公司開支，二是后勤工作人員各方面費用，三是日常耗品資金，四是設備維修資金，五是購入設備物資資金，六是基礎建筑資金。在對此六者的核算精細化方面，一要做到基于精確統計來核算出總體后勤投入，并以之作為次年預算依據；二要精確核算出各科室和崗位在后勤保障層面上所需的成本，從而形成“成本消耗標準化”的基礎。
25醫院后勤保障系統結構和崗位編制精細化
在此方面的問題同樣來自兩個層面，其一是后勤保障系統的工作門類構成――一般而言，可以按其“社會化性質”將其劃分為“可完全社會化”者（包括非醫療救護汽車、電器維修、燃氣供給、被服清洗、綠化、餐飲、保潔、保安等）；“無法社會化”者（包括計算機網絡維護、供熱制冷、水電維修之類）；“無法與醫院分離”者（包括集中供氧、排污、消防監控等）。其二是應準確核計留存醫院編制的后勤工作崗位，從而盡可能減少冗員且不影響醫院運轉。
26緊急狀態醫院后勤保障措施精細化
“緊急狀態”一般指的是醫院災害性事故或社會緊急醫療救護任務，在此方面，醫院后勤保障方面也應有相應的人、財、物準備和與之配套的精細化應急預案。
3醫院后勤保障管理精細化的路線圖
31樹立醫院后勤保障精細化管理的正確觀念
實踐證明，“精細化管理”這一理念可以有效地推動社會發展，而其也在如今逐步滲透到全社會當中，對于這一趨勢，醫院方面有必要對其有一個深刻的認識和把握――在后勤保障方面的各種精細化管理活動，應定位為醫院精細化管理的重要內容；其核心應定位為基于降低成本這一目的，并盡可能地將工作成果和服務“精品化”，和“可持續發展”戰略相互符合；應長期、逐步地推行醫院后勤保障精細化管理，從而有效地調整其所涉及的各方面利害關系，并將其上升到醫院發展的戰略這一層面。
32普及精細化管理的理念
在此方面的主要工作方式在于推行激勵機制，從而在“人人參與”中將精細化管理“自愿化”乃至于“自覺化”。為此，首先要加強教育，將有關于“精細化管理”的知識內容加以普及，其次則應將參與精細化管理結果變為實際利益的獲得――如某鍋爐工借助于操作方法的改進而使得自身工作中的消耗標準煤這一方面每班下降了一噸，而在市場上，一噸標準煤平均定價為人民幣300元――在先前的粗放管理方式之下往往講究“節約部分充公”，但在精細化管理理念下“獎懲兌現”的規定，該鍋爐工就可以在其中分得相應部分的獎勵――而這樣的情況則勢必調動其同行的積極性，并且使醫院節約了資金，形成“多方共贏”的效果。
33逐步、穩定地推進精細化管理的進程
在此方面可采取以下步驟：逐步精細化崗位操作規程與相應的常規管理規程，在其間對不同崗位的“節流”目標加以明確和逐步實現；借助于“勞動組合”的形式，提升人員脫崗培訓方面的力度；開展“精細成本核算”活動，在其間形成包括后勤崗位在內的“成本投入標準”，并在操作中進一步實現盈虧自負；對后勤保障系統的結構加以優化，甚至可以將一些崗位“社會化”；對管理層次加以優化，逐步形成類似于董事會的“醫院后勤理事會”并管轄醫院建立的后勤公司，即形成所謂“多頭對一頭”模式。
參考文獻：
醫院后勤維修管理范文4
【關鍵字】醫院 后勤管理 編制人員 隊伍建設 增強節支 信息化管理
【Abstract】County general hospital logistics management is an important part of hospital management. The hospital logistics management as a hospital guarantee and support system, assist in medical treatment, service is broad, permeate all aspects of medical treatment activity, the teaching and the scientific research task, occupied a very important position.The hospital logistics management level, directly affect hospital medical quality and economic benefit. Therefore, the hospital rear service industry will become the cure of the affected the deepest medical extended one of industry. How to improve hospital logistics management level, is all hospital managers in the presence of an important topic.This paper analyzes the cure of the new policy hospital rear service industry will face challenges, points out that the hospital logistics management system change needs, and to further explore the hospital logistics management mode reform of the breaking point.
【Key words】Hospital ，Logistics management，Prepare staff，Team construction，Enhance earnings，Information management
引言
在新醫改醫院后勤管理必須適應醫院建設和發展的要求，主要改善和提高后勤服務意識、質量，更好的服于臨床醫療、教學、科研、服務患者。尋求探索降低整體建設、服務成本為主體。我院總務后勤部門積極探索后勤管理、保障、服務的新機制，努力提高后勤管理水平，提升保障能力，加強成本核算管理，以節支為重點的管理模式，為醫院實現可持續科學發展提供基礎保障?？倓蘸笄诓块T陸續推出多項管理服務新舉措，為醫院改革保駕護航。 醫院后勤工作的服務對象是醫療臨床一線工作人員和就醫的患者，是整個醫院正常工作的保障供給體系。醫院后勤涉及物資供應、全院的供電、供水、供汽、供暖、設備維修、房屋修建、營養食堂、職工食堂、車輛運輸、衣物洗滌、電梯、電話及污水污物處理、醫療廢異物管理、環境衛生、綠化美化、集中浴室等工作，工種多、技術強、范圍廣,大至基建維修工程，小至一針一線,包羅萬象，都包含著節支的含義。隨著醫院先進技術和管理不斷引進,患者多樣化服務的需求越來越高，后勤工作涉及的層面越來越廣，近年來醫院后勤管理逐步走向社會化，在新形勢下作好醫院的后勤工作，需要不斷深化以下幾方面：
1、完善規章制度、明確崗位職責
后勤管理是對保證醫療一線的后勤支持系統的綜合管理，其對象包括物資、后勤設備、基本建設和后勤服務自身，要根據各班組的工作特點，建立健全相應的工作制度和崗位職責，才能科學管理。因此修訂完善的后勤各項工作與考核制度，獎勤罰懶，才能不斷提高管理水平。做到在落實醫院后勤工作過程中有據可依，有章可循，明確各自的崗位職責，樹立一切從醫療工作需要出發，主動服務于臨床一線，服務于病患者的意識和觀念，增加自身的工作責任感和使命感。
2、實行醫院后勤服務目標管理責任制
2.1制定目標。通過分析醫院后勤近幾年的任務完成情況，收支狀況及與達成目標的各種相關因素，制定本年度的目標，并根據目標定出易于執行和成本控制的計劃，并逐級分解，按照醫院科室班組個人的層次，形成目標責任體系。
2.2賦以責權。在制定目標的過程中，明確目標體系中各層次人員的責任、權利。落實到班組或個人的目標，都明確目標的直接責任者和管理監督者，以便檢查與控制?？剖夜芾砹鞒虉D、班組管理流程圖、日常工作處置流程圖上墻，做到工作程序規范、工作職責明了、督查檢查有效。
2.3實施與調控。目標體系制定后，上下級之間通過簽訂目標責任書，落實目標的實施。后勤管理考核組定期進行階段性檢查控制，并將檢查情況反饋給執行部門，以糾正執行過程中出現的偏差。
2.4考評與獎懲。后勤管理考核組分階段性和期終考評。根據目標責任協議簽訂的目標考評內容與指標先由責任者自評，然后由考核組最后評定績效，按量化后的評分，作為獎懲的依據。
3、加強后勤人才隊伍建設；提高管理人員素質
3.1醫院應十分重視選派有敬業精神和后勤管理經驗的人才充實到后勤領導崗位。在招用人員時同時考慮后勤專業技術人員遞增與補充。其次,醫院應把后勤人員的技術職稱、考級問題等納入正?？己斯ぷ鞣秶?，只有充分關心他們的切身利益才能充分調動其工作積極性。要重視增強后勤群體的凝聚力：一方面要形成一種尊重后勤人員勞動的輿論傾向：另一方面要努力改善后勤職工的工作條件和生活待遇。目前,各個醫院后勤職工的工資標準普遍偏低，因此對后勤職工進行工作目標完成情況，執行資歷機制調動后職工的積極性。同時要妥善處理好后勤人員與醫務人員的人際關系和諧關系是影響后勤系統凝聚力的重要因素。
3.2提高職工素質可以歸納為三個方面：一是進行必要的思想教育：采取“寓教于文、寓教于樂”等多種形式，如定期組織后勤職工外出參觀學習,進行有關法律、經濟、生活等方面的講座，二是加強崗位培訓，加大對后勤職工培養教育力度，提高科學技術水平，鼓勵員工參加各類技術培訓、進行等級及職稱考試，采取多種形式學習新知識，掌握新技術，提高后勤管理人員的工作技能，三是醫院后勤每個職工必須增強“一體化”服務意識,以整體利益為重，顧全大局，服從全局，并且注重每一個細節，否則會“一步走錯，全盤皆輸”。而后勤職工要增強“一體化”服務意識就必須不斷樹立信心實現自我加壓，在工作中做到八個字，主動、熱情、耐心、周到，這是服務藝術中最基本的要求，也是總務后勤優質服務所要追求的理想境界。
4、實施科務會制度，加強與各班組、醫療科室間的溝通與聯系
4.1每周召集班組長與各專業公司召開科務會，傳達上級和醫院工作的指示和決議，討論科室工作計劃，小結近期工作，布置今后任務，研究解決工作中出現的問題。由各班組長與相關專業負責人以點帶面，向下傳達會議要求,做到事有人管，活兒有人干。
4.2堅持與臨床、醫技科室建立暢通的溝通管道，及時、有效地收集各科室的需求，將處理問題的意見及時反饋給相關科室。后勤工作人員要建立良好的職業道德規范。應當高度認識后勤工作在整個醫院工作中的重要作用，后勤職工特別是“窗口”職工中建立良好的職業道德規范。經常深入病房、門診和科室了解臨床一線存在的問題和面臨的困難，各班組主動查房巡視，在第一時間解決臨床發生的問題，做到想臨床之所想，干臨床之所需?？s短與被服務者之間的心理距離，使醫患人員對后勤人員產生信任感和親切感。
5、建立有效的運行機制
后勤社會化是解決醫院后勤運行高成本、低效率、低質量的必由之路。醫院后勤改革的好處是推動了后勤成本核算，促使能源節約，延長設施設備的使用壽命，而且后勤服務外包使本院職工崗位危機感陡增，促使后勤服務更加主動、優質和高效。由于醫院后勤管理涉及范圍廣，在一些適宜引入市場競爭機制的班組中，適時引進優勢明顯、服務優、信譽高的專業公司，將物業及配套設施管理、電梯維保、保安保潔、氧氣負壓站管理、各類垃圾處理等后勤服務項目均交給專業公司管理經營，后勤管理人員監督并協同其工作。
6 加強成本控制、做足精細化管理
6.1 新醫改對于后勤管理的重心必須加強成本控制改革，醫院把部分工作推推向社會，如洗衣房設備及附屬設施交給專業洗滌中心服務，被服的破損及報廢可由社會洗滌中心承擔，醫院只支付被服使用費，這樣可以節省設備的使用、維修費用，減少開支。服務公司提供后勤保障，醫院負責對工作的完成情況進行監督與質量控制。
6.2環境綠化可以交社會綠化部門進行服務，從環境綠化工程，到日常管理，花卉培植和更新，醫院每年按醫院規劃只需與綠化公司簽訂相關合同，院方只負責對環境綠化管理的監督，這樣節省了人工、肥料等費用的支出，有效減輕了后勤工作的壓力。
6.3職工公寓可根據醫院現有條件，改善公寓設施，實行規范化的公寓式管理和服務,也可對進修科研人員開放，為醫院吸納人才提供條件。
6.4與醫院簽訂常年維修管理責任書。其職能是負責全院房屋、道路、設備的修理和保養，保證水道、電道、汽道、路道的暢通，做到發現問題就地解決，急活隨叫隨到，零活不過夜,保障醫院的正常運作。完善大型儀器設備的維護保養制度，落實專人負責，定期檢查維護，確保設備運行正常。
6.5交通保障采取定額承包的方式,減少醫院在車輛更新、維修保養、高速公路費、油料、保險、肇事貼付、車勤人員工資等方面的支出,有效制約了后勤物資使用中的鋪張浪費。
6.6 膳食服務采取市場經營的方式，增加主副食花色品種,改變售飯方式，提高售飯效率，整頓餐廳衛生環境。
6.7 后勤物資管理，后勤物資進行信息化的管理，通過引入HIS系統、建立物資用品數據庫、對物品采購、出入庫、領用等各個環節進行科學有效的信息化管理等方法，使庫管人員能隨時了解庫存的詳細情況，合理運用資金調配采購數量、采購計劃可提高工作效率，降低產生人為差錯的概率,滿足庫房動態化管理的需要。
7、增強節支能力，大力推進節能減排，努力創建節約型醫院
加強水、電、暖氣設施的管理與房屋維修，水、電、暖氣、房室維修成立專業管理維修，大力提倡使用節能產品，有效控制和節約利用能源，提高供水供電保障能力和節水節電效益?？茖W合理調配水電資源，有計劃地維修和改造陳舊老化的供電線路和供水管網。自覺節約用水用電，嚴格控制浪費，杜絕“常流水”、“長明燈”現象。要充分運用智能化管理手段加強路燈、辦公區域、醫療區域等場所的照明管理，消除“常流水”、“長明燈”現象。嚴格執行夏、冬季空調使用規定，減少用電損耗，保證醫療、教學的水電使用。做好各類水電數據的收集、整理和比較分析等基礎性工作，做好水電責任管理、計劃管理、安全管理，積極開展節約能源和水資源工作，建立節能組織，完善節約用水、用電的各項規章制度。做好創建節約型醫院的后勤管理工作，積極開展節水、節電的宣傳教育工作，強化節能意識，樹立厲行節約的觀念，努力形成節約資源、勤儉辦事、反對浪費的良好風尚，并使之成為全院員工的廣泛共識和自覺行動，切實降低醫院運行成本。
8、實施信息化的管理
醫院數字化是目前國家衛生信息化發展的重點之一，也是國內醫院現代化建設的新興熱點，沒有現代信息技術支撐的現代醫院后勤管理將面臨許多難以逾越的困難。因此,要充分利用信息資源，高度重視醫院后勤保障信息化建設工作，依托電子信息平臺和網絡資源優勢，充分利用信息通道和反饋管道，建立高效快捷的“信息走廊”,提高工作效率和經濟效益，為運行環境的全面優化提供有力的保障。以醫院數字化發展規劃為依據，以計算機硬件為基礎，以醫院局域網絡為平臺，利用OA自動化辦公系統，通過對現有的工作流程進行優化升級，用信息化的手段對醫院后勤進行科學合理的管理將是今后發展的必然趨勢。
總之，醫院后勤管理是醫院管理鏈中的重要環節,醫院的后勤工作是全院工作正常運行的基礎和保障?？茖W合理地管理好后勤工作，能保障醫院的醫療、科研和教學工作的正常運轉和健康發展，對提高醫院的綜合競爭力具有重要的作用。積極探索提高醫院后勤管理水平、創新后勤工作機制、提升后勤保障能力和質量,為醫院實現科學、和諧發展提供堅強的基礎保障，是醫院后勤工作的關鍵所在，是為醫院可持續發展、實現后勤管理科學化、現代化、國際化，建設和諧平安醫院提供保障的必由之路。各級衛生行政主管部門應設立后勤管理職能部門監督指導下級工作。醫院內設大病區應配后勤管理員專職抓后勤事務。當然各級醫院的內在功能有所不同，根據各醫院自己的管理模式調整改革，適宜本醫院的發展達到新醫改意義。
醫院后勤維修管理范文5
關鍵詞 鄉鎮衛生院 后勤管理 問題 對策
一、鄉鎮衛生院后勤管理現狀
（1）管理者對醫院后勤工作的重要性認識欠缺。醫院的后勤工作在保障醫院正常運行上起著十分重要的作用，在各種突發公共衛生事件中更是如此。加之隨著社會進步、各種高科技在醫學中的應用和現代醫院管理的需要，后勤工作還被賦予了技術性、社會性等特性。然而，目前鄉鎮醫院普遍對后勤管理工作的重要性認識不足，普遍存在著重視醫療忽略后勤管理的現象，認為后勤工作專業性不強，產生效益不明顯，后勤工作誰干都行，只要能維持醫院正常運行即可。因此，部分醫院后勤工作人員出現文化程度偏低、管理水平偏低等狀況，極個別鄉鎮衛生院甚至沒有設立后勤管理部門，管理者對醫院后勤管理的重要性認識有待提高。
（2）當前后勤管理水平專業化程度不高。隨著醫療事業的發展，大量的先進儀器、設備和技術被應用于醫院后勤工作中，加之診療人次及醫療服務的不斷優化，對醫院后勤管理水平的專業化程度提出了更高的要求。但在進行醫院后勤管理的過程中，醫院對后勤管理專業化內容沒有制定具體細則和專業的培訓，導致在實際工作運行中相關工作缺乏管理操作規范，管理人員操作隨意性大，綜合管理效果受到很大程度的影響，急需加大對后勤職工的繼續教育和外出進修培訓的力度，提高后勤管理專業化水平。
（3）后勤管理系統運行機制不健全。醫院的后勤管理對于醫院的整體運行起到協調與統籌的安排，從醫療物品、設備儀器及辦公用品的采購、儲藏、保管、領用到后勤服務等方方面面起到重要的作用，工作涉及范圍廣、要求高、協調難度大等特點使其更加需要健全的后勤管理系統運行機制，但是鄉鎮醫院后勤機構普遍存在設置不夠合理、制度不合理、效率不理想等情況，加之沒有成本意識，沒有明確的職責界定劃分，有時在后勤科室與業務科室之間出現脫節，導致管理效率達不到，影響了整體工作。
二、醫院后勤管理中的主要問題
（1）內部資源配置不合理，成本核算制度不完善。在現有體制下，部分鄉鎮醫院后勤部門未能定崗定編，不利于能者上、庸者下，加之醫院全成本核算系統中，普遍使用收入扣除成本這一核算方式。但由于后勤部門不能產生直接的業務收入，未能實行全成本核算，后勤厲行節約不夠。其所產生的各項費用支出難以像醫院其他科室一樣進行核算，對各種用品領用普遍作為管理費用進行攤銷，而沒有采用量化指標進行績效考核，無法衡量其對醫院產生的績效。存在著管理不到位和浪費資源的現象，以及為了減少返修帶來麻煩存在著把一些經過維修即能使用的物品進行報廢處理。同時，一些大型設備及貴重設備損壞以后，存在著現有維修人員因技術水平無法承擔維修任務，需廠商維修，維修費用高昂的同時給醫院正常運行帶來障礙。
（2）后勤管理干部培訓機制不健全，專業人員素質亟須提高。隨著后勤改革的進一步深化以及信息技術的發展，對工作人員的素質要求越來越高。而很多的鄉鎮衛生院后勤人員并非是相關專業出身，水平差距很大，學歷層次高低不一，后勤部門人員素質普遍偏低，責任心不強進而導致后勤服務質量下降。同時，鄉鎮醫院在制定人才培養計劃時，普遍重視醫護人員的培訓，而常常忽視對后勤管理人員的培養，加之我國普通高校中很少設有醫院后勤管理專業，致使在醫院后勤人才的培養和管理工作中未能同步跟進。另外，后勤隊伍中的技術工人平時事務性工作較多，進修學習機會偏少。醫院對后勤人才培養上缺乏全方位、系統性考慮，往往是需用時臨陣點將，東拼西湊，導致后勤服務質量下降，進而影響到醫院的經濟效益和社會效益。
（3）后勤管理模式落后，與醫院發展要求不協調。由于醫院后勤管理服務所處環境的特殊性，要求相關工種和工作流程必須注重防止院內交叉感染和醫療安全。其作為一種公共場所，人流量大，不可避免存在各類醫患矛盾，使之較一般物業管理服務所面臨的環境更為復雜。加之其所面對的服務對象也比較特殊，除醫護人員外，來院診療和康復的患者，孕婦、小兒都需要特別的關照。醫院后勤管理服務比一般物業管理服務的專業要求高，它需要后勤管理學和醫院各相關專業學科的理論支撐。而當前，后勤管理以行政手段為主，管理模式陳舊，后勤人員工作積極性不高，后勤服務缺乏競爭，缺乏主動服務意識，后勤部門缺乏活力，不能有效滿足醫療管理對后勤服務的要求，“供”、“求”矛盾日趨突出。
三、提高我國鄉鎮醫院后勤管理的對策建議
（1）提高后勤管理水平，優化后勤管理模式。后勤管理工作對醫院運行有著非常重要的影響，對有限的管理資源進行合理分配，對管理成本進行全面規劃，實現對成本資源的綜合控制，以提高醫院整體效益。而目前傳統后勤管理模式迫切需要進行全面優化，通過對社會資源的引入和全面提升，探索建立社會化外包模式管理體制機制的同時杜絕諸如“一包了之”等現象，對項目管理、人員考核要抓實抓細。實施定員定崗，建立科學、合理的用人制度，優化后勤管理技術，有效提高管理質量，建立專業后勤管理委員會，抓好后勤管理模式在各科室的落實，實現后勤管理水平的提高。
（2）提高后勤人員素質，促進后勤管理工作。醫院后勤工作是一項綜合性應用較強的工作，隨著醫院條件的不斷改善，服務對象對服務要求的不斷提高，對后勤工作的要求也越來越高。同時，隨著一些先進儀器、設備和管理技術的應用，后勤自動化程度日益提高，所有這一切都迫切需要強化后勤職工培養教育力度，提高他們的科技水平和管理能力。為此，鄉鎮醫院應該積極支持鼓勵后勤工作人員參加上級單位組織的相關參觀學習及進修培訓，通過參加各類專業培訓班，組織崗前培訓和在崗訓練提高后勤工作人員的專業技能及整體素質，通過技術練兵等多種方式，促進和提高后勤管理人員的專業技術水平和應急能力。通過職稱晉升來激勵員工的不斷進取精神。并通過引進專業人才，促進后勤工作的可持續發展。
醫院后勤維修管理范文6
關鍵詞：醫院；后勤；特種設備；檔案；制度化管理
醫院后勤特種設備檔案記錄的是電梯、中央空調、壓力容器以及鍋爐等設備的采購、運行信息，這是設備管理中十分重要的內容，在醫院醫用設備檔案管理中也占有重要的地位。醫院后勤特種設備能夠保證醫院醫療、科研以及后勤工作的順利、安全運行，維護醫院工作人員以及患者的生命安全，因此需要加強對醫院后勤特種設備的檔案管理，建立完善的檔案管理體系，使其制度化運行，實現特種行業的安全運行。
1 醫院后勤特種設備檔案管理的現狀分析
一直以來，醫院的后勤特種設備管理效果都不理想，缺乏完善的管理制度，安全管理不到位，有些醫院生殖不重視這一工作。主要是醫院這些后勤特種設備無法像醫院的醫療設備和儀器一樣能夠直接為醫院創造經濟效益，而且醫院后勤特種設備檔案管理是個盲區，重視程度不高。[1]
當前醫院中注重臨床管理，忽視后勤管理的現象依然存在，醫院領導忽視后勤管理工作，對于后勤人才的引進與培養關注力度不足，醫院后勤部門的準入門檻比較低，很多后勤人員甚至是改行進來的。醫院后勤部門的管理與培訓不足，資金投入不多，工作人員的整體素質不高，缺乏專業的后勤管理知識與技能，對于醫學和管理知識掌握不到位。當前醫學發展不斷進步，很多高精尖設備投入到醫院的使用中，設備的先進性與后勤管理人員的維修管理水平形成強烈的對比，服務體系與醫院管理的實際需要不相適應。
有要求規定，醫院后勤特種設備的采購需要進行論證、技術評估，[2]完善的采購制度管理下進行，使得采購來的特種設備能夠滿足醫院后勤的實際需要，這項工作是由專門的部T以及人員負責的，使得后勤特種設備的采購更加規范，渠道合法統一，有完備的采購手續。醫院需要嚴格按照相關的制度法規開展工作，對于特種設備的采購需要按照規范化程序進行，保證采購過程的透明、合法，減少特種設備在今后使用中出現安全風險的幾率，同時減少醫院的醫療成本支出。后勤特種設備使用前或使用后的一個月內，[3]使用單位需要到后勤特種設備安全監督管理部門進行登記，建立健全安全監管登記制度。
2 醫院后勤特種設備檔案制度化管理的有效策略
后勤特種設備檔案主要涉及采購環節的檔案、設備檢驗以及維修時的檔案。日常工作中采購檔案的建立是比較受到重視的。但是要想將醫院后勤特種設備的論證、驗收、登記、運行以及維修等內容都體現在設備檔案中，[4]就需要進一步加強后勤特種設備的檔案管理工作，實現制度化的管理，定期、不定期的對特種設備檔案進行檢測，使得設備的質量、運行情況以及維修等能夠真實的反應出來，使得特種設備管理能夠貫穿于設備采購、使用的全過程中，能夠積極發揮特種設備在醫療服務中的優勢作用。
1、建立完善的制度法規，收集特種設備檔案
依據醫院后勤特種設備使用、管理的實際情況出發，嚴格按照相關的制度法規開展工作，實現依法、依制度管理。將后勤特種設備檔案管理工作納入到醫院資源計劃管理系統中，對特種設備進行科學、規范、系統的管理。積極宣傳，強化檔案管理人員的服務意識水平，能夠在特種設備檔案管理過程中樹立風險意識，了解后勤特種設備檔案管理的內容，有特種設備的圖紙、說明書、質量合格出廠證書，強度計算書，省市勞動部門簽發的使用證書、檢驗報告等。[5]依照后勤特種設備管理方法，對后勤特種設備的安裝進行驗收，并對其進行約束，使得醫院后勤特種設備檔案收集工作順利開展。
2、確立管理職責，對檔案管理工作進行監督
對于醫院后勤特種設備檔案管理需要明確相關領導的責任，將后勤特種設備管理納入到考核工作中，由專門的管理人員對后勤特種設備進行管理，并有協助檔案管理人員對醫院后勤特種設備的檔案進行管理，做好登記保管的工作。技術人員對特種設備進行檢查時，需要對每一臺特種設備進行登記編號，并將其運行的實際情況進行準確的記錄。醫院的檔案部門也需要對后勤特種設備進行動態化管理，完善特種設備的檢驗、維修、改造等信息記錄，使得后勤特種設備的方案內容更加充實、豐富，使其能夠與設備的運行情況相適應，使檔案成為特種設備使用、檢修的重要參考和依據。對醫院后勤特種設備檔案要進行統一的管理，做好設備檔案的收集、歸檔，登記、保管、移交等工作，能夠為檔案的查找以及責任查找更加順利明確。
3、特種設備檔案特殊管理，提高利用率
在醫院的經營管理中，醫院后勤特種設備檔案有著很高的利用率，為了使利用更加便利，在檔案管理中應將后勤特種設備的檔案單獨提取出來，并進行組卷、分類、編目，獨立系統的進行排列?？梢詫︶t院后勤特種設備的檔案資料進行匯編，形成專門的目錄，記錄設備的名稱、制造的單位、出廠的編號、使用的證號、安裝的位置以及保管渠道等，[6]將目錄發給相關的單位，檔案管理人員以及技術人員可以進行檢索、查閱，使技術管理人員明確自己的管理范圍，使得檢查工作更加安全，分析檔案資料中的不足，對潛在的安全隱患進行處理，使得設備運行更加高效、安全，減少事故發生的幾率，使得后勤特種設備能夠正常運行生產。
4、充分發揮特種設備檔案管理的監督職能
醫院后勤特種設備的檔案內容主要就是設備的采購、驗收、使用、檢修、報廢等內容，如果我們一直只是對這些內容進行檔案管理，就無法與實際工作需要相適應。后勤特種設備檔案管理的最大作用在于充分發揮其監督職能，將檔案室中的“死”檔案變成“活”檔案，能夠為醫院的安全生產提供參考和服務。一般而言，特種設備的檔案主要就是設備采購的臺賬以及質量監督管理部門定期對特種設備進行檢查、維修的記錄。實際工作中，特種設備的日常運行狀態是最先反應出來的記錄。因此需要對特種設備日常運行的情況進行變革的編制，管理人員交接班時需要將設備的運行情況進行登記，保證生產運行的安全性，明確特種設備是不是安全、可靠的運行。對特種設備日常運行的檔案記錄進行查閱就能夠指導每一臺設備的運行情況，比較清晰明了，而且如果特種設備出現故障就能夠體現在日常的設備數據記錄中。因此必須要做好醫院后勤特種設備檔案管理工作，開展設備日常運行情況的記錄，監督設備的運行情況和狀態，管理人員能夠隨時掌握后勤特種設備的情況，為及時提醒、跟蹤服務的開展提供科學的參考。
3 結束語
現如今，信息化、數字化、電子化以及智能化技術手段在生產生活中得到了廣泛的應用，資源設備是醫院中除人力資源外最為寶貴和重要的財富。醫院后勤特種設備運行的效果將直接對醫院的效益產生影響，關系到醫院醫療設備的節能減排，醫院工作人員以及患者的生命安全等。因此醫院必須要做好后勤特種設備的檔案管理工作，并努力實現制度化管理，使得后期特種設備的使用效率得到提升，避免設備隨意使用，提高其安全性和有效性，更好的為醫院發展進步作出貢獻。
參考文獻
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[2]董泰平.淺析醫院后勤設備檔案的建設和管理[J].管理觀察，2015，16：166-168.
[3]劉玲.淺談加強特種設備檔案管理的幾點體會[J].才智，2015，17：378.
[4]張福勇，王巖，張靜娜.醫院后勤安全管理對患者安全的影響與對策[J].中國醫療設備，2013，01：99-101.
