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電子支付的安全問題范文1
關鍵詞：電子支付 快捷支付 安全支付電子商務 網購
在剛剛過去的2014年11月11日，我國網絡零售額再創歷史新高。初步數據顯示，阿里巴巴當天的網絡銷售額達到571億元[A]。有關數據顯示，2013年內地網絡零售市場交易規模突破1.88萬億元，同時占到社會消費品零售總額8.04%[B]。因便利性和廣泛的可選擇性，網上購物已經是大多數人，特別是青年人生活中不可或缺的一部分，也成為推動我國經濟發展的一大動力。
然而，由于網購市場的爆破式發展，從中暴露出來的問題容易被耀眼的數字所掩蓋，我們應該引起足夠的重視，其中就包括了網上支付安全問題。只要在百度里輸入“支付寶被盜”，我們就會搜索到眾多的案例。這些案例基本可以歸結為如下幾類：
1、網絡欺詐
由于網上購物的時尚性，引導了眾多的沒有經驗和網絡安全意識的人群去嘗鮮。這類人群無從知道哪里會有安全問題，容易受犯罪分子的引導，從而造成財產的損失。比如當下流行的二維碼支付，給我們帶來方便的同時，因其包含內容的隱蔽性，極易變成犯罪分子的釣魚工具。由于受犯罪分子誘導，掃描帶木馬的二維碼而造成財產損失的新聞可以在網上搜到很多，而且具有很長網上支付經驗的人也會受騙。
2、支付終端設備問題
支付終端主要有桌面電腦和智能手機。在網絡支付中，最大的隱患莫過于你的支付終端有木馬病毒，或者你的終端被遠程控制。如此一來，你在終端上做的任何操作都會被記錄，比如你的支付寶或者銀行卡的帳號和密碼。現在的木馬程序具有很強的隱蔽性和潛伏性，即使你做了非常周到的防護，比如在你的電腦上安裝了認證文件，他卻可以通過遠程控制直接操控你的電腦來完成他想要做的事情?，F在的終端隱患有著從電腦端轉向智能手機端的趨勢，因為一方面電腦端的安全防護工具已經相當完善，留給犯罪分子實施犯罪的空間不大了，而在智能手機端，現在來說還算新鮮事物，開發者當前只注重了手機的應用開發，安全體系構建仍然不夠完備，安全工具仍然不足；另一方面，因智能手機端的支付便利性，用戶也在從電腦端向手機端轉移，比如2014年雙11購物節中，阿里巴巴的571億銷售額中有42.6%是在手機端完成的，手機端的安全問題只會越來越多。
3、個人信息泄漏問題
當前通過相關的新聞資料總結看，信息泄漏造成支付安全隱患，主要存在兩個方面。
3.1、個人的各種帳號和密碼高度一致，容易造成信息泄漏。如今在生活和工作中用到的帳號和密碼越來越多，銀行卡、網絡購物、電子郵箱、網站注冊等等，很多人為了方便記憶，在多個地方都用同一個賬號和密碼，只要有一個網站的個人信息被泄露，用戶在其他地方的財產就會受到威脅。這樣的案例也不少。
3.2、當前社會存在獲取公民個人信息的非法市場，而一些支付工具是與個人信息綁定的。現在的支付工具都聲稱是非常安全的，但他們都有一個前提條件，就是在該平臺之外的其他環節也是安全的情況下。比如曾經多次出現過這樣的案例，就是犯罪分子獲取他人的身份證號和手機號之后，偽造身份證件到營業廳更換他人的手機SIM卡，實施入侵他人支付賬戶，盜取錢財。
4、支付工具存在隱患
如果說以上三個方面，都與用戶自身問題有關，而與支付工具本身無關的話，則有欠公允。為了維護用戶體驗，支付公司在支付便利和安全兩者之間往往會選擇前者，而把出現的問題都推到公司之外的環節上?，F在支付工具上暴露的問題主要有以下幾方面：
4.1、身份驗證嚴重依賴手機短信。賬戶密碼丟失一般都可以通過綁定的手機發送校驗碼來找回密碼，而沒有考慮手機丟失，或者手機短信被黑客軟件劫持的問題。而有的會多驗證一些個人信息，比如支付寶在找回支付密碼時會驗證身份證號，安全性雖有加強，但仍然不夠，因為眾多個人信息可以通過其他途徑得到。
電子支付的安全問題范文2
【關鍵詞】電子支付；網絡安全；問題；對策
電子支付的出現，極大的便利了人們的工作與生活，因此依托網絡，進行安全的電子支付工作，是當前人們關注的焦點問題。
1電子支付網絡安全概述
1.1電子支付概述
電子支付是人們進行電子商務、日常生活消費的一個關鍵環節，其主要指的是電子交易的當事人，例如：消費者、商家、金融機構，這三者之間，通過網絡電子支付的手段，對貨幣、資金進行的流通，進而實現支付的一種形式[1]。
1.2電子支付帶來的網絡安全概述
目前電子支付帶來的安全隱患，主要包括技術層面、非技術層面兩個方面。技術層面的安全隱患主要是：對于具有電子支付功能的計算機系統，進行的靜態數據攻擊（口令猜測、IP地址的欺騙、制定路由進行信息的發送），以及動態數據攻擊（主動對其數據進行攻擊、攻擊者對于資金信息進行監控，進而被動的信息破壞），如圖1所示。非技術層面的安全隱患主要是：網絡交易支付款項存在著較多的安全風險，且未及時加強監督管理；基于網絡的電子交易缺乏完善的法律體系，進行支付安全的保護
2基于電子支付時代下的網絡安全問題以及改進對策分析
目前電子支付下網絡安全問題頻發，給人們的財產安全帶來了隱患，本文以第三電子支付平臺-支付寶、微信支付為例，分析了當前形勢下的網絡支付安全對策。支付寶是我國目前最受歡迎的電子支付形式之一，它可以為資金交易的雙方提供代收、代付的中介服務，以及資金交易的第三方擔保服務。微信支付，其是基于微信開放平臺，發出支付申請的。
2.1密碼保護
在現有的支付模式下，無論是支付寶電子支付、微信平臺支付，還是其他的借記卡交易方式，都需要用戶對其設置密碼，保障資金的安全，因此加強用戶的密碼保護，可有效的規避支付中的安全問題。在電子支付的環境下，用戶成功與商家進行資金交易的關鍵，就是密碼的輸入，因此可以使用數字簽名的方法，進行網絡支付。我國的銀行機構，目前多使用了RAS算法，進行數字簽名保護的。用戶可以向銀行提出申請，之后銀行可以對用戶發放一個數字證書，證書中包含著用戶的個人信息，其在進行電子支付時，通過證書，可以向銀行發送一個簽名。比對一致后，銀行可以根據客戶的要求，進行網絡電子支付。支付寶的款項支付也是如此，用戶依托網絡進行支付寶資金交易時，可以將需要支付的款項，從銀行卡支付到第三方平臺中去，由其代為保管，之后客戶收到商家的貨物且滿意之后，可以通過支付寶賬號，發出支付的指令，將貨款支付給商家。微信支付，使用的B2C即時到賬的接口，發出支付請求的，其還可以進行線下的POS機支付，即就是微POS。本地的生活服務商家，通過服務端口，輸入相應的支付金額之后，就會生成二維碼，用戶使用微信掃碼，即可進入支付頁面，之后輸入自己的密碼，即可進行款項的支付。因此通過這樣的數字簽名的形式，極大的保證了用戶電子支付的安全性.
2.2病毒預防保護
用戶在進行網絡電子支付時，常會遇到盜竊用戶銀行網銀/支付寶賬戶/微信支付賬戶密碼的行為。攻擊者利用木馬病毒，對用戶的計算機系統進行攻擊，使其能夠對用戶的訪問頁面、個人網銀登錄界面、微信登錄界面、輸入銀行賬號/支付寶賬號/微信支付賬號、輸入的支付密碼，進行監視，進而通過技術手段，偽造出相應的登錄界面，誘騙用戶在含有木馬病毒的頁面進行相應支付信息的輸入，之后將其個人信息竊取。針對此種情況，用戶需要對計算機系統加強病毒的預防維護。在計算機中可以安裝病毒查殺應用軟件，及時更新系統。在應用聊天工具時，如果接收到陌生信息或者郵件、網頁時，切忌點開，或者是與發送方核對無誤后，再進行點擊處理。用戶盡量不要在公共電腦上，打開個人的支付登錄界面，或者是登入，避免公共電腦中病毒，對于用戶支付寶/微信支付賬戶的入侵攻擊。針對手機支付寶用戶，其在接到陌生支付信息、電話時，要保持警惕，避免登入釣魚網站，造成個人支付信息的泄露，給資金的使用造成安全隱患。
2.3法律保護
針對第三方交易平臺中，存在的諸種資金使用問題，我國雖然采取了一些相應的法律規范條文，但是由于其在具體的使用中，依靠的是用戶對于平臺的信賴，以及用戶與該平臺之間的約定，來進行業務處理的，因此在很多方面，用戶的個人資金權益，一旦遭遇到信任危機或是其他的問題，用戶的個人權益，很難得到法律的保護。第三方平臺，對于用戶的大量資金代為監管，存在著資金被挪用、資金利息計算等問題，這些問題缺乏相關的法律保護，將會對用戶的財產安全造成危害。例如支付寶，其主營業務是用戶網絡交易資金的代收、代管、代付，用戶在使用資金的代管功能時，與該網站達成了以下的協議：用戶可以向本平臺，支付一定的資金，并且可以委托本平臺對其資金進行保管。使用代付功能時，約定：用戶可以要求本平臺，使用存入的資金，對其交易項目，進行支付，如果是非經法律程序，以及非由于本條款約定事宜的交易，該項支付形式，不可逆轉。這些協議，雖然符合當前用戶、第三方支付的現狀，但是從法律的角度來講是存在著缺陷的。微信支付中，存在著未按照法律的相關要求，與用戶簽署相關的協議，也沒有對安全驗證的有效性，進行規定，其存在著交易金額超額準許的情況。因此針對上述問題，需立法部門及時制定相應的法律規范，對第三方支付平臺進行有效的約束。此外，基于我國目前的電子支付形式，還缺乏一套較為完善的安全認證體系。
3結束語
在當今社會，電子支付給人們的工作、生活帶來了便利，但是與此同時也帶來了網絡支付安全問題，因此需要支付平臺、銀行等各個機構以及用戶，對電子支付的安全問題加強關注，及時找出改進對策，加以改進，避免安全問題出現。
參考文獻
[1]劉劍.電子支付及其網絡安全研究與實現[D].天津工業大學,2005.
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摘 要 隨著經濟、金融、電子商務的發展,我國的支付市場和支付體系也正在發生重大變化。非銀行機構開始介入支付市場,電子支付機構也隨著經濟的發展正在日益興起。本文從多個方面對我國電子支付所面臨的問題進行分析研究。
關鍵詞 電子支付 網上支付 問題
一、電子支付的概念
廣義的電子支付是指電子交易的當事人,包括消費者、廠商和金融機構,使用安全電子支付手段,通過網絡進行的貨幣支付或資金流轉。按照電子支付指令發起方式可分為網上支付、電話支付、移動支付、銷售點終端交易、自動柜員機交易和其他電子支付。為研究的方便,本文所說的電子支付主要是指網上支付。
二、電子支付發展現狀
我國電子支付市場發展迅猛,特別是第三方支付平臺的出現,引發了支付方式的變革。電子支付的發展,疏通了電子商務交易過程的資金流,打通了電子商務發展的支付瓶頸。從整個支付體系看,電子支付將逐步成為我國支付市場和支付體系的重要組成部分。目前,我國主要的商業銀行都開辦了電子銀行業務,并且大部分都設立了專門的電子銀行部門,為網上銀行的發展奠定了良好的基礎。
三、電子支付面臨的問題
(一)安全問題
根據對電子支付使用情況的調查顯示,目前網民不使用電子支付的原因,最主要是因為擔心安全,其次是個人隱私,以及注冊麻煩和不太習慣使用這些工具等因素。央視生活頻道近日播出的節目中,披露了一種新型金融造假手段,不法分子在網民網上購物交易時,利用與銀行網站相類似的網絡頁面,盜取銀行卡密碼等私人信息,然后通過網上轉賬的方式將資金轉走,導致網民在支付的過程中受到損失。另外,黑客、木馬病毒的攻擊讓網民在支付的過程中防不勝防。木馬潛伏在計算機中,時刻監視用戶的一舉一動,從而盜取帳戶密碼和信息。而黑客,則利用系統漏洞、用戶的安全意識薄弱入侵用戶的計算機,盜取用戶的相關信息和密碼,導致網民在電子支付受損。安全問題已經成為影響電子支付發展的主要因素。
(二)金融監管問題
電子支付雖然給網民帶來很多方便,解決了電子商務的支付瓶頸問題,但由于目前我國關于電子支付的法律法規并不完善,電子支付無序的發展存在一定金融安全隱患。
1.缺乏對吸儲行為的監管
目前,第三方支付平臺利用資金暫時停留,在交易過程中約束和監督了買家和賣家,保護了買賣雙方的利益。但是,隨著將來用戶數量的急劇增長,這個滯留資金的沉淀量將會非常巨大。據測算,交易平臺中隨時都有數以千萬的資金停留。如果他們出現經營風險,則必將危及其吸存資金安全,損害買賣交易雙方的利益,如果支付服務商(特別是專門從事支付服務的第三方服務商)的服務領域擴大到一定程度,交易客戶和沉淀資金達到一定規模,很有可能引發系統性支付風險,并引發社會問題。
2.電子貨幣發行合法性有待確定
目前許多電子支付平臺實際上發行了某種形式的電子貨幣,客戶以法定貨幣購買電子貨幣后即能用該電子貨幣購買注冊在相應電子商務企業的不特定賣家提供的商品或服務,從而使該電子貨幣具有了廣泛的支付能力。而對于這種電子貨幣,盡管從國際電子支付業務發展趨勢來看,基于網絡發行的電子貨幣將成為今后電子商務中的重要支付工具,但由于目前國內缺乏對其性質、發行主體、使用范圍等方面的法律規定,其合法性有待明確。
3.第三方機構提供支付結算服務,突破了現行特許經營限制
許多支付服務機構為交易雙方開立賬戶,并通過充值賬戶后以電子貨幣為載體進行賬戶間的支付結算,完成交易款項劃撥。這種行為在事實上突破了商業銀行“結算”業務和“收付款業務”專營的法律規定。此類業務的進一步發展特別是當其達到一定規模后,勢必對銀行支付結算業務產生影響。
4.加大資金非法轉移監管
由于對網上交易的真實交易背景難以查證,電子支付平臺有可能成為不法分子資金非法轉移、套現資金的便利工具。買賣雙方通過制造虛假交易,利用電子支付平臺順利完成資金轉移,從而達到非法交易的目的,如洗錢、賄賂、非法回扣等。
(三)市場規范問題
1.缺乏市場準入標準
目前,在國家政策和經濟環境的推動下,電子支付服務產業呈現出良好的發展趨勢,第三方服務機構出現了爆炸式增長。但是這些機構因為技術實力和經濟實力的區別,提供的服務良莠不齊。目前,有些支付服務商開始著眼于“價格秀”,使整個市場看起來熱鬧而又顯得有些無序。無序的競爭將影響產業的發展,影響服務的質量,而且存在潛在的金融風險。
2.缺乏相應法律法規
目前,具體到為電子商務服務的電子支付業務,法律上基本還是一個空白。傳統的支付結算規則在電子支付業務規范中有一定的作用,但局限性很大。另外,目前涉及電子支付的法律只有《電子簽名法》(解決了類似傳統結算業務中簽章的問題),規章有人民銀行的《網上銀行業務管理辦法》、銀監會的《電子銀行業務管理辦法》和人民銀行的《電子支付指引》,除此沒有其他規范。
四、解決這些問題的對策
首先是政府相關部門抓緊建立支付市場的準入制度,提高整個支付產業的服務水平和競爭力。其次要加強有關立法建設,完善對網絡支付的監管,使網絡支付的運行有一個好的外部環境。第三是堅決打擊網絡犯罪,并通過其他措施提供網絡交易的安全度,使人們能夠放心地進行網絡交易。
參考文獻:
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[關鍵詞] 電子支付 電子商務 產業鏈 對接
隨著電子商務的普及和發展，我們逐步認識到開展電子商務有三個重要環節：商情溝通、電子支付和商品配送。顯然，電子支付是三者中最為重要的環節，從技術上看，它涉及到用戶與銀行等金融部門的交互和接口；從交易上看，它連接著支付方、收款方、銀行以及電子支付服務商等眾多電子商務主體。如何在Internet上進行安全的電子支付，是保證整個電子商務產業鏈深度對接的最為重要的環節。
一、電子支付的含義
所謂電子支付是指單位、個人（以下簡稱客戶）通過電子終端，直接或間接向銀行業金融機構（以下簡稱銀行）發出支付指令，實現貨幣支付與資金轉移。
從廣義上說，電子支付就是資金或與資金有關的信息通過網絡進行交換的行為，在普通的電子商務中就表現為消費者、商家、企業、中間機構和銀行等通過Internet網絡所進行的資金流轉，主要通過信用卡、電子支票、數字現金、智能卡等方式來實現的。
二、電子支付目前存在的主要問題
從涉足電子支付的時間上看，我國與其他國家的差距并不大。但是從規模和發展速度上，我們國家還遠遠落后于其他國家，發展相當緩慢。從用戶的角度看，對電子商務還存在較大的恐慌，而這種恐慌也主要集中在對電子支付安全性的憂慮。另外，那些真正參與電子商務的用戶，采用電子支付的比例也還是比較低的，這對電子商務的發展以及電子支付的普及構成一種阻礙。電子商務以及電子支付尚沒有大范圍的開展起來，與目前電子支付中存在的問題是分不開的。
1.電子支付領域的立法相當的匱乏。從目前來看，法律層面上，只有一個確立電子簽名與手寫簽名同樣的法律效力《電子簽名法》，在規章層面上，為配合《電子簽名法》的實施，規范電子認證機構服務，信產部出臺了《電子認證服務管理辦法》。另外，最近中國人民銀行的《電子支付指引（征求意見稿）》雖然可以說是直接針對電子支付出臺的規定，但是，一方面，尚處于征集意見階段，另一方面，它的法律約束力或適用范圍還有待明確。除此之外，中國電子商務領域尤其電子支付上的立法還有很大面積的空白地帶。
2.電子支付增值服務商法律地位不明確，門檻有待細化和提高。電子支付，由銀行為主的電子支付服務商以及第三方電子支付平臺商為主的電子支付增值服務商組成。由于電子支付涉及到資金安全以及用戶信息安全的問題，只有經過專門授權的銀行機構才能從事電子支付服務。但由于相關立法還比較滯后，目前并沒有規范的管理標準，現在電子支付增值服務商的法律地位確實不明確，它似乎是銀行的人，又是銀行的客戶，身份比較混亂，在安全與注冊資金方面沒有明確規定。
3.傳統消費習慣有待改變。目前，制約電子商務發展的最大瓶頸是電子支付，而制約電子支付普及的則是消費者對電子支付安全性的誤解以及舊有的消費習慣。電子支付打破了傳統中的一手交錢一手交物，并且多出一個虛擬銀行，虛擬空間，這種虛擬性讓很多人適應不過來。其實電子支付的安全性很高，銀行支付網關完全能夠保證密碼和用戶信息的安全。到目前為止，大量的賬號、密碼丟失都是用戶自己不夠謹慎，比如在網吧等公眾場合使用電子支付或在使用時被人偷看到，等等。
三、通過安全的電子支付完成電子商務產業鏈的深度對接
電子商務是以互聯網為平臺，通過商業信息、業務流程、物流系統和支付結算體系的整合構成的新的商業運作模式，是商情溝通、資金支付和商品配送三個環節的有機統一。其中，安全的電子支付能夠打破傳統的資金流交換模式，使貨幣由有形流動變為無形信用信息在網上流通，對保證電子商務的最終實現起著不可忽視的作用。摸索出適合國情的、確保買賣方之間信用行為的電子支付平臺新技術、新手段和新模式將是打通各個環節，實現電子商務產業鏈深度對接的關鍵，也是電子商務得以順利發展的基礎條件。沒有適時的電子支付手段相配合，電子商務就成了真正意義上的“虛擬商務”,只能是電子商情、電子合同，而無法網上成交。針對目前電子支付的現狀，我們注重以下幾個方面的建設：
1.以戰略性眼光確定技術標準，努力與國際標準接軌。在電子商務交易規模逐年高速攀升、電子商務應用呼聲持續高漲的形勢之下，國際化的電子支付統一標準建設亟待加強。各銀行和其他金融機構應積極參與，并加強和國際金融業的廣泛合作，推動網上銀行結算體系的規范化、國際化。
2.完善電子支付法律環境?！熬W上支付到底安全不安全”、“現有的法律能否保護網上支付一系列的環節和各方的利益”，關于電子支付法律環境建設的問題一直為眾人所關注。應當及早立法，確定網上銀行的資格認定，規定網上交易的權利和義務，并嚴厲打擊黑客犯罪行為，將網上電子支付納入到一個安全的、可預測的法律框架之內。
3.建立健全信用體系。在我國，支付安全技術已日趨成熟，而支付服務之所以發展相對緩慢，關鍵在于支付信用問題。相關各方應攜起手來，加強自律，依法經營，不斷創新，提高行業信譽，改進服務質量，共同營造公平、規范的市場環境，將持續改善支付服務的方式與質量、安全運行、謹慎運營、客戶至上作為基本原則。同時為了確保用戶和商戶資金的安全，維護電子支付交易參與者的合法權益，防范支付風險由政府牽頭，各商業銀行，中介機構和社會各界積極參與和響應，借鑒發達國家經驗，建立一套適合我國國情的信用體系。
四、結論
電子商務作為全球經濟發展的最終趨勢，已成為當今世界貿易活動的基本形態。目前，國內電子支付的市場規模正以100%的速度在成長。隨著電子支付平臺新技術、新模式的運用和推廣，和國家對誠信環境建設與引導，中國這個巨大的互聯網和通信市場將會改寫未來的電子商務格局。
參考文獻：
[1]章舜仲:電子支付用戶端安全問題探討[J].計算機與現代化, 2005,(6)
[2]張勁松:中國金融電子支付系統安全風險評估問題研究[J]. 特區經濟, 2005,(6)
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等，應當采取多種促使加以解決。
關鍵詞：電子商務發展制約對策
電子商務(Electronic Commerce，EC)是利用簡單、快捷、低成本的電子通訊方式，在買賣雙方不謀面地條件下所進行的各種商貿活動。電子商務可以通過多種電子通訊方式來完成。主要是以EDI(電子數據交換)和Internet 來完成的。尤其是隨著Internet 技術的日益成熟，電子商務真正的發展將是建立在Internet技術上的。
一、電子商務制約因素的現狀
目前，在電子商務中存在著大量的信息的截獲和竊取、信息的篡改、信息假冒、交易抵賴等事件，使得企業、消費者在對待網絡這個虛擬平臺不清楚的前提下，又增加了另一種不安全的恐慌。網上支付是電子商務的重要環節，它在給人們帶來方便的同時，也帶來了一定的“金融風險”，例如網上銀行的存款有被盜取的可能，就是一種最主要的金融風險形式。電子支付，不但涉及國內跨行網上支付，更存在跨國網上支付問題，由于電子支付、網上銀行都是網絡時代的新生事物，中國人民銀行對于如何監管這類業務缺乏經驗，尤其對其所涉及的技術問題缺乏了解，無法制定規則。有關電子商務方面的法律法規幾乎為空白，存在很多“真空地帶”，使電子商務活動有時處于沒有規則的狀態，嚴重影響電子商務的正常運行和長遠發展。在實體交易的信任體系不完善的客觀條件下，電子商務這一虛擬經濟形式一直無法找到其能夠信任的誠信環境，信任的缺失已成為當今電子商務發展的主要障礙，我國網民對廠商信用的擔憂近幾年來呈現不斷上升的趨勢。
二、我國電子商務制約因素的根源
（一）技術、管理和法制不適應新經濟的需要
安全問題是影響我國電子商務發展的一個重要的制約因素。我國在電子商務安全方面的基礎設施和觀念意識也令人堪憂，很多網民不在網上進行購物活動，其最大的擔心也是網上購物的安全問題。所以安全問題解決的好壞直接影響到電子商務是否可以迅速發展。首先，我國很多的電子商務網站（包括電子支付）的安全機制還依賴于瀏覽器和Web 服務器提供的SSL 安全協議。而由于出口限制，SSL 協議所采用的安全算法密匙長度只有40 位或56 位，以目前的技術水平，破譯這種安全強度的信息只需幾分鐘或更少時間。其次，國內幾乎所有的計算機主機、網絡交換機、路由器和網絡操作系統都來自國外，這種系統有沒有留下后門或其他缺陷，用戶或國家的機密信息會不會被非法竊取，這些都要求我國下大力氣研究和發展獨立自主的網絡安全和電子商務安全產品。
（二）網上金融服務水平不高
電子商務的進行需要支付與結算，這就應有高質、高效的金融服務及其電子化的配合。由于金融服務的水平和電子化程度都還不高，中國的金融業亟需適應全球一體化進程而加快變革步伐。電子支付，不但涉及國內跨行網上支付，更存在跨國網上支付問題，由于電子支付、網上銀行都是網絡時代的新生事物，中國人民銀行對于如何監管這類業務缺乏經驗，尤其對其所涉及的技術問題缺乏了解，無法制定規則，網上支付的風險成為一個影響電子商務發展的重要制約因素。
（三）電子商務法律體系不健全
我國電子商務的相關法律制度不健全，電子商務的規則體系不完善，在商務活動中容易造成各種糾紛，大大增加了電子商務的風險和成本。希望法律能成為打擊網絡犯罪的武器，更要成為電子商務的游戲規則，電子商務是一種全新的商務活動，需要商家、電信、銀行、公證等等和消費者的共同參與并遵守相應的法律、法規，其中任何一方不負責都可能引發糾紛。
（四）社會信用體系沒有形成，誠信缺乏
在我國信用體系還沒有建立和完善的情況下，企業不講信用比講信用經常獲利更多。在經濟轉型過程中，中國的社會化信用體系很不健全，信用心理不健康。由于客戶與電子商務企業通過計算機網絡和相關信息平臺進行交流，雙方減少或失去了面對面直接溝通的機會，這種虛擬性特征，使電子商務比傳統貿易存在更加嚴重的信用風險。
三、促進我國電子商務發展的對策
（一）電子商務要走有中國特色的發展道路
由于我國區域間、城鄉間、企業間的狀況差別很大，社會各個階層收入差異十分明顯以及不同消費者的年齡、文化水平、消費偏好等很不相同。這就需要根據我國國情探索不同的電子商務模式，研發經濟實用的電子商務產品和解決方案，在現有條件下逐步推動電子商務。還要著眼電子商務的發展趨勢，以戰略思維研究電子商務創新體系，大膽實踐。
（二）采取“總體規劃、分步實施”的推進策略
在具體推進工作上應分步實施。在那些經濟比較發達、信息化程度相對較高、對電子商務有迫切需求的地區優先發展電子商務，發揮其示范作用；要堅持“抓應用，促發展，見效益”的方針，按照國家對我國電子商務發展的總體部署，從試點工程入手，緊密結合地方、行業發展的需求，爭取通過重大關鍵技術上的突破和應用試點的結合，促進信息產業和國民經濟的發展。
（三）建立健全電子商務第三方服務體系
1.大力扶持第三方電子商務平臺
從區域角度著眼創建B2C電子商務平臺，在行業角度著眼，創建若干個行業性B2B 電子商務平臺；再從支持服務角度著眼，建設一批服務中小企業的、專業性較強的電子商務平臺，實現網絡運營、安全評估、信用認證、電子支付、物流配送、信息服務等各環節的開放與合作，形成多贏的電子商務模式。
2.大力發展社會化、專業化經營的第三方物流
在B2B 電子商務中，企業在網上達成交易之后，還要比較快地運到對方指定的地點。發達國家的物流企業采用了許多先進的物流技術，如自動倉庫技術、射頻標簽技術（RFID）、電子數據交換（EDI）、全球定位系統（GPS）和地理信息系統（GIS）等。
3.大力發展中立的第三方信用評估機構
現代市場經濟是建立在法制基礎上的信用經濟。一方面，公安、工商等部門要嚴厲打擊網絡欺詐行為，積極推行網上企業信用查詢。
（四）努力營造有利于電子商務發展的外部環境
1.積極發揮各級政府部門的作用
在電子商務發展過程中，政府的主要作用是制定有關政策法規、主持編制標準規范、加強市場監管、保護企業合法權益，但應盡可能將政府的干預最小化。
電子支付的安全問題范文6
關鍵詞 企業 電子商務 發展 策略
電子商務在我國發展勢頭良好，許多企業都通過這個平臺來進行商務貿易，實現自身盈利。與傳統商務模式相比，電子商務具有其獨特優勢。企業可以降低成本投入及人力物力消耗，拓寬銷售渠道，增加銷售量，企業運作高效化、創新化，增加盈利。電子商務尤其為中小企業帶來了更多商機，使其免于時間地域的限制，競爭力增強，更有可能和大企業尋求合作。然而，電子商務同時也給企業帶來了挑戰。
一、企業電子商務在我國的發展現狀
企業電子商務在我國發展迅速，勢頭良好，主要是基于以下原因：第一，我國網絡發展迅速。我國持移動電話用戶數，上網計算機臺數，網址及上網用戶數逐年增加。這些都為企業電子商務的發展打下了堅實的基礎，提供了物質條件。第二，電子支付行業發展迅速。電子支付，企業電子商務中最重要的環節之一。保證安全良好的電子支付環境，才能保證企業電子商務的順利的貿易活動。我國各大銀行都開啟了網上銀行服務，開辦網銀服務的用戶也越來越多。除此之外，支付寶等支付手段也發展得越來越好。擁有許多用戶。更重要的是，用戶的財產安全都得到了有效保障。第三，我國物流業飛速發展。我國的物流企業逐漸發展，規模不斷擴大，競爭不斷加強，這就為企業電子商務的發展提供了有利條件。
二、企業電子商務在發展中遇到的問題
（一）企業現代化投入不夠導致的企業發展問題
我國許多企業對信息技術的投入不夠，并缺乏相關技術人才，企業現代化嚴重滯后。許多企業還是以傳統模式經驗，沒有實現管理信息化。電子供應鏈，線上銷售，售后服務等體系不完善，企業電子商務發展受阻。我國雖然有許多企業抓住機遇，與時俱進，加入了企業電子商務化的潮流，但也有部分企業故步自封，不迎合新時代需求，或者條件不夠，無法實現商務電子化，這是企業電子商務發展中遇到的問題之一。
（二）我國網絡支付體系不夠健全帶來的支付環境問題
目前，我國各大銀行的信用卡標準不一，不能通用，給電子商務的發展帶來了一定的阻礙。許多上網用戶，尤其是中老年年齡層的用戶，不熟悉電子支付的操作，因此不經常網購。由此可見，電子支付手段應該盡可能簡化，使其老少皆宜。網購的用戶，也有相當一部分沒有選擇在線支付，而是貨到付款等其他方式。這為使用電子商務平臺的企業帶來了風險甚至使部分前者顧客流失。除此之外，電子支付的安全問題也值得引人注意。不法分子通過不法渠道，獲取消費者信息并騙取其錢財的案件不在少數，由退貨引起的消費者損失錢財的案件也很多，這說明了電子支付還需加強安全建設，使不法分子無機可乘。
（三）我國電子商務市場還不夠成熟帶來的誠信和安全問題
我國的電子商務市場還不夠成熟。有許多不負責任的商家出售偽劣商品，或者雇傭刷單人員，或者通過買家給好評商家就返還現金等手段，使得消費者無法辨別產品的偽劣。商品質量得不到保證，消費者就會心懷疑慮，無法安心購物，潛在顧客也會減少。由于沒有相關規定或者法律要求，導致偽劣商品至多只會受到道德譴責，而蒙在鼓里的消費者會受到欺騙，權益受到傷害。
（四）我國相關法律法規制度不健全帶來的法律環境問題
雖然在最近幾年我國陸續出臺了一些與電子商務市場有關的法律法規，然而由于電子商務市場在我國發展十分迅速，電子支付手段和電子商務經營方式逐漸復雜化和多樣化，現有的法律法規完善速度遠遠不能滿足我國目前電子商務市場的發展速度，很多法律法規對現在的企業來說，仍停留在很淺顯的層次，很多企業發展中涉及的法律問題都沒有統一和完善的法律解決手段，這種不健全的法律環境在很大程度上限制了我國電子商務市場的發展。
三、企業電子商務發展中存在的問題與對策
為促進我國電子商務市場的完善與發展，解決我國電子商務中普遍存在的各種問題，如支付安全、買賣方誠信、物流速度安全等，需要政府和電子商務市場的各大小企業共同努力，從企業信息化、改善支付環境、加強人才培養、健全法制等方面來發展和完善。
（一）加快企業信息化進程
企業信息化，需要企業管理者擁有信息化的意識，在企業內部設施、企業網絡運營體系中進行進一步的投資，構建出一個可信賴的電子商務市場環境，吸引廣大消費者來進行網上消費，確保消費者在消費過程中的個人隱私、支付安全、產品質量等都符合要求。
（二）加強電子商務人才培養
我國企業電子商務發展受阻，其中一個原因就是企業現代化問題，而電子商務人才正是解決此問題的關鍵因素。對于新興的電子商務市場，人才的培養十分重要，目前在我國的電子商務市場中，不僅需要大量掌握互聯網技術的技術人員，而且需要大量有著專業電子商務市場運營經驗和理論的復合型人才。目前我國一些高校已經開展電子商務專業，充分培養電子商務專業化人才，以加快我國電子商務市場的發展。
（三）健全電子商務法制
電子商務市場的和諧發展離不開良好和透明的市場環境，而市場環境的構建離不開國家的法律法規等。政府必須重視起電子商務市場的發展，對現有的法律法規中不適用于電子商務市場的部分進行調整，同時根據實際情況，制定出新的、符合電子市場運行規律的法律法規，給各大中小企業一個優良和公平的競爭環境，杜絕一切不和諧、不公平的競爭行為的發生。
四、總結
企業電子商務還在發展之中，前路漫漫，任重道遠。如能掃清發展路上的障礙，企業將發展得更快，社會經濟也將因此而獲得更好的發展。自由競爭，便利快捷的企業電子商務，離不開政府和社會各界的努力，政府和企業必須團結起來，共同努力，才能做好電子商務市場的建設工作。
（作者單位為貴州廣播電視大學）
[作者簡介：付偉宸（1984―），男，貴州貴陽人，研究方向：電子商務。]
參考文獻
[1] 趙亞卿，莊佳芳.基于電子商務下的民營快遞企業發展問題與策略[J].物流科技， 2011，34（8）：61-63.
