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電子商務網站盈利模式分析范文1
（一）定義
根據交易雙方不同人們習慣把電子商務分為B2B，B2C，C2C等。C2C即CustomertoCustomer，早期的eBay是C2C電子商務發展的雛形，網站成立的目的是給人們出售不需要的物品提供一個電子平臺，用戶把自己待售的物品展示在網站為用戶提供虛擬電子商鋪里。需要人們的可以出價競拍，在規定的時間內出價最高的人獲得這件物品，支付貨款，郵寄物品完成交易。雖然隨著電子商務的不斷發展，C2C電子商務網站增加了一口價服務、網上商城，團購等，也出現了一些小商家資金進貨利用網站銷售賺錢機會，但仍然沒有改變可以看出C2C網站核心仍然是主要是為買賣雙方提供一個網絡交易的載體的本質。因此筆者認為C2C電子商務網站定義為：為買賣的用戶雙方（普通消費者或者小商家）提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動待出售提供商品信息，而買方則可以自行選購自己中意的商品，并且還包括為了更方便開展交易提供一系列的配套服務。
（二）提供交易信息交流平臺
C2C電子商務是把傳統的交易搬到了虛擬網絡的基礎上，拓展了商業領域。C2C電子商務提供的各種服務中最基本的服務就是允許買賣雙發和獲取商品的詳細信息，為實現交易提供買賣雙方提供信息交流的平臺。具體來說就是扮演傳統交易的中介者的角色。不過可以把信息的和獲取方式更靈活化和人性化，比如買家可以增加一些圖片來推銷自家的商品，而買家可以通過分類或者輸入關鍵詞來快速搜索來獲取想要信息。
（三）提供一系列配套服務
C2C電子商務網站在解決了基本的信息交流服務的基礎上，還提供了能夠確保網上交易能夠快速實現的一系列配套的服務。在交易完成后，還要解決資金支付和物品郵寄的問題。以淘寶網為例，資金流的問題，目前C2C電子商務網站引入了獨立第三方支付平臺(支付寶），基本實現了安全的電子支付提高了網上交易的效率和降低了支付風險。同時為了方便買賣雙方對雙方信用的了解還提供了信用評價的服務，另外為了更好地滿足用戶的需求提供便捷的即時通訊、網絡社區等一系列的配套服務。
（四）用戶數量多，且身份復雜、交易數額小
2013年6月底，我國網民的規模達到5.91億，互聯網普及率為44.1%，越來越多的人參與到網絡購物的群體之中。例如以淘寶網拍拍為代表的C2C電子商務網站對于所有人都是開放的，不需要任何的驗證即可成為用戶。電子商務C2C的無門檻限制將大規模的買賣雙方聯系起來。同時參與雙方身份復雜，買賣角色經常變換，有的用戶僅出售自己不需要的物品，同時又通過C2C網站購買自己需要的物品，有些是以C2C網站進行規模銷售獲取利潤為目的專門從事網絡售物的個體經營者，有些在從事實體店鋪經營的同時進行網絡銷售。同時雖然C2C電子商務網站的用戶眾多，C2C參加交易雙方都往往是普通消費者（個人）特征就注定了交易特征‘本小利薄’，其購買的物品往往少量的。因此和B2B的批量購買相比，其每次交易的成交額是比較小的，但用戶多也決定了交易的批次較多。
二、C2C電子商務平臺盈利影響因素分析
盈利模式是企業為了實現組織價值的的最大化、以利潤和用戶為導向的運作方式。C2C電子商務網站一樣是需要盈利才能確保繼續發展的組織。對于其盈利影響因素可以從以下兩個方面分析：
（一）自身條件
C2C電子商務網站自身條件是盈利模式構建的根本，只有為客戶提供需要的產品和服務才能夠確保盈利的根本條件。對于以淘寶為例的我國電子商務網站而言，雖然提供的服務和產品是免費的，但是如果沒有可以吸引用戶的免費產品和服務，也通過廣告來獲得利潤?？梢妼τ贑2C電子商務網站自身提供顧客需求的產品或服務是影響盈利模式的關鍵。
（二）環境因素
和企業實體經營類似，環境因素也會影響C2C電子商務網站的盈利模式。首先是受到行業宏觀因素的影響，包括政治、經濟、社會等宏觀因素的影響。比如國家對于電子商務網站廣告的監控力度較小，就可以吸引很多無法通過電視廣播等其他媒體廣告商家通過C2C電子商務網站廣告。不同地區經濟水平的不同，人們對于信息技術的了解不同也影響人們的購買力和購買渠道；其次可以利用波特的五力分析模型，電子商務網站所在該行業的供應商、用戶、競爭者、進入者和替代品也會對C2C電子商務網站產生影響。其別是用戶對于C2C電子商務網站盈利的重要性最為重要。只有吸引住用戶的網站才有存在和發展的可能，也決定了網站吸引廣告主，才存在盈利的可能。另外信息技術的容易模和用戶幾乎為零的轉換成本，使得競爭者和替代品的威脅也讓C2C電子商務網站面臨著巨大的生存壓力，間接影響著網站的盈利模式。C2C電子商務平臺只能慎重的探索盈利模式，避免出現當年淘寶推出“招財進寶”引起客戶的反感和抵觸，而拍拍針對淘寶推出的“螞蟻搬家”來吸引淘寶客戶，導致淘寶網極大的損失。
三、我國典型C2C電子商務平臺盈利模式分析
淘寶網成立于2003年，是由阿里巴巴公司創辦用于商品網上零售個人交易網上平臺，占據了國內網絡購物80%左右的市場份額，是我國網絡購物市場領頭羊。商品和服務覆蓋面已經達到“只有沒想到的，沒有買不到的”水平。淘寶是提供一個最基礎交易平臺的服務。允許賣家在開設店鋪、發物品信息，買家瀏查找物品信息，并出價購買。同時也提供了整條價值鏈一些配套服務。買賣雙方通過“淘寶旺旺”即時通訊，資金流通過提供信用擔保型支付寶服務進行安全網上支付、最后提供了買賣雙方互評的信用評價的系統。淘寶與阿里巴巴的關系也值得關注。淘寶是在阿里巴巴已經盈利下的產物，沒有一定要賺錢的壓力，但從誕生之日“免費三年”到騰訊拍拍網誕生后應對競爭對手而不得己的繼續免費政策，導致淘寶網無論注冊用戶量、成交額、市場份額、網絡購物滲透率都是C2C平臺的“老大”但到目前為止淘寶網站還沒有能夠實現盈利。但淘寶網也開始探索盈利的嘗試措施其中比較出名的就是網站提供推廣服務的對賣家收費的“招財進寶”增值服務，是屬于對搜索引擎的“競價排名”盈利方式的一種借鑒。但由于推出時間不適宜，及競爭對手免費措施掠奪用戶干擾，引發大批淘寶用戶的抵制，導致短時期內該產品下架。之后淘寶網站對于收費行為都很謹慎，目前主要有消費者保障、淘寶旺鋪、短信通知、無線增值業務、淘寶B2C商城以及后期推出的手機淘寶、購物車、寶貝傳奇等服務仍然是免費模式。但其中影響最大的莫過于2013年下的余額寶服務。余額寶基金服務雖然面臨諸多爭議，但是由于高額的收益率，還是吸引了客戶龐大的資金流向余額寶。淘寶網依靠資金資本運作獲取了高額的利潤，是近年來淘寶網盈利模式探索中最成功的案例。
四、我國C2C電子商務網站的盈利模式探析
（一）收入來源
分析收入關鍵在于C2C電子商務網站為誰提供怎樣的產品或服務價值，網站就可能通過向享用其提供的價值的用戶收取相應的費用來進行盈利。向其享受網站基本服務的用戶收取包括提供交易平臺登錄費、類似于中介費用的交易費、虛擬店鋪租賃費和特色增值的功能費?？梢杂商詫毦W牽頭和其他C2C網站形成默契，約定同時收費，對各自的市場份額不會產生影響，共同改變目前C2C電子商務的網站免費的統一局面。另一方面可以考慮網站用戶還有那些潛在為滿足的需求。例如面對日益豐富的商品種類，可不可以借助搜索引擎競價排名的盈利模式，通過收取一定的費用將其物品排在相應的搜索結果列表的前面。雖然“招財進寶”模式失敗了，但是還是有一部分賣家和支持的，能否尋找一個支持和反對方的平衡點，既不損害那些不愿付費賣家的抵制，又滿足需求方的需要，可以參照google的做法，將搜索結果的頁面分為左右兩個列，原來的搜索結果列表放在左邊，保護那些抵制付費的賣家和買家們的利益。而右邊愿意付費的賣家可以通過支付“競價排名費”，把自己的物品放在類似于“贊助商鏈接”搜索中。
（二）收費策略
實現盈利的前提肯定是收費，特別是我國C2C電子商務網站從服務免費為主的階段過渡到收費階段如何收取費用的問題是敏感又至關重要的問題。對此可以學習騰訊公司的收費策略，結合我國C2C電子商務網站國的特點進行調整和改進。淘寶網的免費模式，已經取得了網絡市場的絕對優勢，防止用戶流向競爭對手，在保證基本服務功能免費的同時，推出一些類似qq秀等具有新穎獨時尚元素可以滿足一部分年輕人娛樂形式增值需求時采取收費策略，因此淘寶等C2C網站網站可以針對某些一些具有特殊需求的用戶推出類似具有潛力特色功能、競價排名、店鋪推廣等增值服務收費的策略。
（三）物流戰略
電子商務網站盈利模式分析范文2
關鍵詞旅游網站電子商務技術創新收益遞增個性化
1引言
我國是一個擁有悠久歷史文化和豐富旅游資源的國家，現已成為亞洲旅游大國，今后20年，中國還將成為世界旅游強國。2004年全國接待入境旅游人數達1.08億人次，分別比2003年和2002年增長18%和10%。入境過夜旅游人數達4100萬人次，分別比2003年和2002年增長24%和11%，有望超過意大利躍居世界第4位。旅游外匯收入達255億美元，有望超過德國和英國，躍居世界第5位。世界旅游組織預測到2020年我國將成為世界上最大的旅游目的地和第四大旅游客源國，每年接待的入境旅游者將達到1.37億之多，每年出境、出國旅游者也將有1億。
我國國內的旅游市場潛力同樣不容小覷，雖然現在國內旅游收入在國民生產總值中占的比重還很小，但是隨著我國經濟的快速增長，國民的旅游意識正不斷被激發起來，2004年數據表明，全國國內旅游人數達9.3億人次，國內旅游收入超過4000億元，分別比2002年增長5.9%和3.1%。
2020年后我國的旅游業將步入發展的黃金時段，屆時電子商務和網絡產業也將趨于成熟，2004年底我國網民數量已逾9000萬，網上消費市場商機無限。在這種背景下，旅游、電子商務、互聯網絡的迅速融合將不可避免，并創造出難以估量的價值，網絡旅游將推動IT領域內互聯網電子商務的迅速發展，也將為旅游業界帶來新的生機。
2市場前景分析
我國很多旅游電子商務網站原來只不過是普通的計算機網絡公司或依托計算機網絡公司而建，但同旅游行業的結合，賦予了其新的市場前景，成功的實現了向旅游電子商務網站的轉型：有與訂房中心或旅店合作，提供網上賓館客房分銷的；有與機票、車票點合作，提供便捷客運服務支持的；有與各地星級酒店合作，為各類商務差旅活動提供休閑服務的；有與旅行社合作來為客戶提供特定的旅游線路、完善的旅游地安排及導游服務的等等。經過一種或多種轉型過程的旅游電子商務網站還可實現根據客戶自己的喜好設計自助旅游路線，預訂票務賓館等，為滿足客戶個性化要求，還可提供各種可選的支付方式。
通過技術創新轉型之后的旅游電子商務網站在技術這一生產要素上的投入大大提高，使得其具備了成本優勢、網絡效應和束縛用戶的常規效應，所有這些特征導致了收益遞增的產生，其本質體現了從一種領先到進一步領先的趨勢。如攜程網并購國內酒店預訂規模最大的北京現代運通公司成為國內最大的酒店預定業務公司，而后者是國內第一家利用800免費電話進行酒店預訂的訂房公司，很快規模效應開始顯現，攜程的月訂量就猛增到15萬人次，一個月僅酒店預訂的交易額就有6～7千萬元。
3產品策略分析
旅游產品的最大特點在于其無形性和靜態性，特別是其在市場經營活動中以信息形態方式表現。因此信息技術的參與對旅游業的影響重大，其中網絡信息技術對旅游業的這種信息形態發展注入了新的力量。旅游業和互聯網資源經技術創新后融合成的旅游網站，使傳統的旅游運作方式得到極大的改善，并創造出了新的產品價值。它充分利用了網絡資源的優勢，互動、開放、動態、整合各地旅游資源、不受時空限制。同時還利用了電子商務的模式，通過架構在旅游商務網站平臺上，使交易操作程序簡便，交易環節兼并壓縮，交易成本大幅節省，交易的效果也將變得非常顯著。
我國現在的旅游網站良莠不齊，比較有實力的品牌網站數量不多。大多數旅游網站還僅僅局限于在網上做一些旅游產品的廣告宣傳介紹或是客房票務預訂，商務電子化程度太低，技術創新力度不夠，還不能全面涵蓋游客日益增長的對吃、住、游、行等各方面的基本需求，更無法為游客提供個性化要求的旅游產品。旅游電子商務網站要擴大自身的影響力，打出自己的品牌必須要興建起個性化自助服務的商務網站平臺及覆蓋面廣、信息量大、可提供專業便利的全程個，這才是旅游電子商務網站得以長期生存發展的根本所在。
以旅游產品銷售的主要內容之一酒店客房預訂為例，傳統的賓館客房預訂中存在的最主要問題是不能實時向客戶反映客房的訂購狀況。旅游電子商務網站的基于B/S的網上訂房系統數據庫應與其上游賓館內部的客房管理系統數據庫實現向前集成，在不改變賓館數據庫所有權的前提下實現資源共享，以便及時掌握上游客房狀態數據，抹平“牛鞭效應”。旅游網站與飯店確認預訂的環節實現BPR(業務流程重組)，與客戶的互動交流實現CRM(客戶關系管理)為消費客戶提供更具時效
、更經濟、更富特色的服務。同時旅游網站的訪問量也將會因此而大幅提高，使得更多的賓館愿與其聯盟合作，隨著后備客房資源變得越來越豐富，消費者的選擇余地也就越加廣泛，旅游網站的吸引力也就更大，訪問量得以不斷攀升。這是一種良性循環，旅游商務網站在技術創新的驅動下不斷挖掘產品內涵，做強做大，實現收益遞增。
4盈利模式分析
4.1以基于B/S的電子商務網站為平臺
在這個平臺提供了豐富的旅游產品信息，如在酒店客房預訂中，酒店的地理位置、周邊的設施環境、旅行的交通選擇、離旅游景點的行程，都能夠迅速在這個網站上查到，并由客戶自行選擇適合自身的旅游產品，以滿足其個性化的要求。目前全國旅行社的總市場占有率還不到5%，其余95%都是散客。這種情況便于旅游網站以電子商務模式來提供相應的旅游服務并具備較高的盈利潛力。在操作過程中，傳統的旅行社跨地域經營是具有局限性的，但旅游網站以互聯網為基礎，經營范圍廣闊。在產品形式上，前者以組團觀光旅游為主，后者定位在商務旅行、自助度假旅行，主要面對散客；從服務手段來說，前者通過店面進行，后者則通過網絡、電話。隨著近年來國內經濟的快速發展，散客旅行的趨勢越來越顯著，旅游網站的盈利優勢也越來越大。
4.2走不斷擴大電子商務化規模之路
架構在互聯網基礎上使旅游網站在線上能較快擴展其影響力，再通過線下配合實現盈利。旅游網站與旅游服務企業合作，如酒店、旅行社、旅游景點等，將他們的業務電子商務化。再組建旅游網站周邊線下單位，以拓展網站線上部分的功能和業務，如話務中心等。通過采取并購、合作、加盟、自辦等手段，來加快自身電子商務化的規模，發揮整體優勢，實現規模效應和收益遞增。
4.3利用技術創新開展多元化經營
傳統旅游行業融入新工具新流程進行技術創新，不僅保留傳統原來做法的長處，還把傳統的經營運作通過高科技升華，產生規模效應，并研發出擁有核心技術的高質量、高附加值的產品。旅游網站還將技術創新后的產品系統化并細分市場，在保證現有業務領先的基礎上，進行諸如團隊、會議預定等相關新業務的多元化延展，深度挖掘網上消費市場潛力，形成完善的自主研發體系和技術創新體系。并通過整合線上線下渠道，協同工作來運作自有品牌，加強網站品牌優勢和核心競爭力，充分提高盈利能力。
5制約因素分析
5.1認知制約
如今網絡經濟發展迅速，但旅游產品供求雙方對網上營銷的認知程度普遍不高。旅游網站技術創新力度不夠，電子商務化程度還很低，如在線交易，電子支付等還停留在探索階段，更缺乏對客戶認知和應用電子商務的積極引導。要知道網站正與“認知產業”打交道，盡管產品本身價值不高，但觀念價值連城，網絡經濟進入為技術所統治的時代。
5.2環境制約
盡管電子商務發展速度很快，但就其周邊環境的發展而言還不是很純熟，電子商務法律體系還存在一定缺陷，網上交易和支付技術也未能真正解決，因此網上交易缺乏安全和可靠的環境，導致網上營銷信用度無法保障，對大眾缺乏吸引力?？蛻舾敢庠诰W上瀏覽和搜索信息而不是進行交易，進一步阻礙了網站深層功能的研發挖掘。
6發展對策研究
6.1創新旅游信息管理工作
我國旅游資源豐富但分散，因此旅游信息的采集加工整理非常重要，只有熟悉旅游專業知識和互聯網用戶特征，才有可能挖掘到有價值的信息資源。還要密切關注并及時獲取業內最新信息，在網站實時。
網站內容應保持全面而且最新狀態，特別是面臨旅游高峰期。站內信息要便于檢索，語言版本要開放。界面應美觀實用，并充分利用多媒體技術，以增強網站的動感效果。網站還可以增設交互攔目，與游客進行網絡交流，拓展特色欄目的深度和廣度，體現網絡開放、互動的特點，增強客戶的參與意識。
6.2開拓旅游電子商務模式
旅游電子商務是一種全新的服務模式，網站應將服務項目進一步深化、細化，不斷提高現有服務質量和配套服務來提高網站信譽，展示自身可信度，提供完備的會員注冊、升級、折扣體系，延伸客戶關系管理到網上。
同時網站應采用線上線下多種支付手段結合的方式有效解決旅游電子商務支付的瓶頸問題，為電子商務發展營造便捷、安全、可靠的交易環境。
6.3明晰電子商務法律知識
電子商務涉及的法律問題比較復雜，涉及到合同約束力、知識產權保護、隱私權保護、網絡服務商責任等。
7結束語
旅游網站能夠將旅游與電子商務的價值在更高層面上得以升華，使旅游業的經營管理、服務消費、研發創新等活動在網絡的背景下產生新的方式及流程。旅游網站所提供的信息和服務已經成為許多游客出行前必要的選擇和參考，只是目前網站的各方面還不夠完善、游客還不能完全依賴網站來進行旅游活動的策劃和
消費。對此我們應積極研究發展對策，改進現有功能，開拓新的服務，使電子商務與傳統旅游真正實現優勢互補，技術創新。
參考文獻
1吳曉波，伍華，蘆慶梅等.網絡時代虛擬經營的基本模式和管理原則[J].科學管理研究，2002(1)
電子商務網站盈利模式分析范文3
一、電子商務盈利模式分類
所謂電子商務盈利模式,就是通過電子市場反映產品流、服務流、信息流及其價值創造過程的運作機制,是企業能為客戶提供價值、同時企業和其他參與者又能分享利益的有機體系。根據產品及服務流、信息流和資金流的結構,以及對不同參與者的角色描述以及收益劃分,它主要可分為以下三種類型:
1.產品交易型
采用這類模式的主要有兩種企業,一種是以制造業為主導,即傳統制造企業通過在計算機網絡環境下的商業化應用,把客戶、供應商和合作伙伴通過互聯網全面結合起來的一種應用;另一種是以交易業為主導,如各種在線零售商。這類模式其收入來源與傳統商業交易的收入來源在本質上是完全相同的,不同的只是實現收入的方式:節省了傳統交易中間環節賺取的利潤和在中間環節發生的部分費用,企業收入的來源即在于此。
2.服務型
采用這類模式的大都屬于服務提供商,他們通過提供與客戶的需要相適應的、能夠帶來難忘的體驗的服務來創造價值,獲得利潤。由于這種服務是獨特的,因此該模式的收入方式屬于差別化,其收入來源的穩定性取決于客戶的忠誠度,所以劃分客戶范圍并提供有相當差別的服務尤為重要。企業的收入一般來源于服務費、會員費、廣告費,以及與運營商合作的業務分成收入。
3.信息交互型
這種盈利模式的企業提供的價值包括兩方面――給買者帶來的價值和給賣者帶來的價值,如果買賣雙方都能感覺到中介商帶來的價值,那么中介商就可以獲利。而這種價值的實現,一方面可能是通過差別,提供的商品或者服務確實是獨一無二的,另一方面,可能通過向交易雙方提供交易平臺而使雙方同時得利(降低成本)。利潤的來源是參與網上交易的買賣雙方的傭金、交易費、租金等,而且其數量的多寡對于盈利與否有著重要影響。
二、常見電子商務盈利模式考查
按參與電子商務交易涉及的對象分類,電子商務大體可以歸納出五種模式,即B2B、B2C、C2B、C2C以SEO,下面分別論述它們的盈利模式。
1.B2B――企業間電子商務
B2B是企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。目前企業采用的B2B可以分為以下兩種盈利模式:
(1)面向制造業或面向商業的垂直B2B
垂直B2B可以分為上游供應商和下游經銷商兩個方向,主要有以下具體方式:一是通過建立行業網站,提供及時的行業信息,吸引相關人員訪問,信息內容則需要收費,收費模式有3種:新聞和信息內容打包向其他網站或媒體銷售、用戶付費才能瀏覽網站、用戶付費進行數據庫查詢;二是為企業提供信息化服務,包括幫助企業建設維護推廣網站、提供網絡基礎服務(如域名注冊、服務器托管等)、提供網絡營銷策劃和搜索引擎優化的專業顧問、提供在線廣告服務等;三是直接銷售大公司的網絡產品。
(2)面向中間交易市場的水平B2B
水平B2B是將各個行業中相近的交易過程集中到一個場所,為企業的采購方和供應方提供一個交易的機會,盈利方式主要是通過提供不同的服務內容發展付費會員,收取會員費。這其中也包括廣告中介,利用廣告聯盟網站通過給為廣告主和站長服務,差價銷售廣告。
2.B2C――網上商城
B2C即企業通過網上商店這一平臺,直接面向消費者,將現實中的零售活動移交給互聯網來實現。
(1)目前企業B2C盈利模式的類型
目前企業采用的B2C可以分為以下兩種盈利模式:一是實體企業通過建立網站,實現在線營銷,此種方式的盈利模式主要是通過在線銷售企業的產品與服務(包括彩鈴和彩信下載、短信發送、電子雜志訂閱等電信增值形式的服務,也包括網絡游戲運營、虛擬裝備和道具買賣等)獲得收入;二是面向中間交易市場的B2C,目前此類B2C網站上出售的商品特征非常明顯,僅僅局限于圖書、音像制品、數碼類產品、鮮花、玩具等一些特殊商品。
(2)B2C盈利模式的改進
作為以消費者為核心的電子商務平臺,B2C面臨著來自安全認證體系、電子支付體系、上網速度與費用、配送系統等方面的瓶頸限制,需要借鑒傳統的銷售行業的眾多運作模式,這里特別討論一下收費會員制度和特許加盟在B2C中的運用。
①收費會員制度:能提供與免費會員差異化的服務,其優點在于:一是吸引更多長期客戶,由于收費會員可以享受更為優惠的VIP會員價,以及參加各種會員的活動,所以能吸引會員在閑的時候光顧企業的網站;二是具有宣傳推廣作用,收費會員制度適當的融入積分制度,就可以讓會員幫助企業宣傳推廣;三是售賣會員卡本身就會增加不少的收入。
②加盟連鎖制度:一是能形成品牌,輕松地獲得潛在客戶的信任;二是更好地解決了配送問題,因為加盟店必須負責本地區的產品送貨上門;三是為加盟者提供很好的低成本創業機會,只要交一定的加盟費,就可以解決貨源,技術,營銷策略等等眾多問題;四是可以輕松的收取一定的加盟費;五是可以迅速壯大事業。
3.C2B――集體議價
這種模式就是將零散的消費者及其購買需求聚合起來,形成類似集團采購的龐大訂單,使得買方定價成為現實:單個消費者通過聚合成為強大采購集團的一分子,充分享受到以大批發商的價格買單件商品的實際利益,而商家也能夠從大批量訂單中享受到“薄利多銷”的好處,從而形成消費者與商家雙贏的結果。
4.C2C――網上拍賣
所謂C2C就是消費者本身提供服務或產品給消費者,實質上就是建立一個消費者之間交易的平臺,買賣公平并建立在完全自愿的基礎上。目前C2C可以分為以下兩種盈利模式:
(1)特殊傳統行業的C2C業務
如保險從業人員為聯系客戶而創建的C2C網站、出國留學中介人員C2C網站等,此種模式的盈利主要是通過網絡咨詢來吸引潛在的客戶,進而擴大消費者在原有領域的業務量來實現。這種模式可通過電子商務論壇或簡單實用的網站實現,進而實現盈利。
(2)為買賣雙方搭建平臺的C2C業務
目前C2C電子商務企業采用的典型運作模式是通過為買賣雙方搭建拍賣平臺,按比例收取交易費用,或者提供平臺方便個人開店鋪,以會員制的方式收費,主要包括交易服務費(包括商品登錄費、成交手續費、底價設置費、預售設置費、額外交易費、安全支付費、在線店鋪費),特色服務費(包括字體功能費、圖片功能費、推薦功能費),增值服務費(包括信息費、輔助信息費)以及網絡廣告等。
5.SEO――搜索引擎營銷
電子商務企業也可以通過搜索競價排名、產品招商、分類網址和信息整合,實現付費推薦和抽成盈利。當用戶填入關鍵詞訪問搜索列表時,企業不僅出售廣告空間盈利,而且希望得到推廣的商業網站可以通過購買較前的排序獲得更大的訪問量,又是一項利潤來源。
當然,根據參與對象的不同,電子商務還可以分類為B2G、C2G、G2G模式,但這些模式主要以提供信息、加強與政府的交流為主,目前基本不涉及盈利。
三、電子商務盈利模式的新變化
在未來的電子商務世界里,僅依照現有的電子商務盈利模式而不求創新,是不能保證企業生存的,因此綜合、創新的電子商務模式現在已經開始出現端倪:
1.復合型的B2B(C)2C模式
這是一種同時具有B2B和B2C經營特征的電子商務企業,它往往是由某種單一B2B或B2C企業拓展而成的,如淘寶網以前是典型的C2C網站,但由于一直免費,沒有相關營業收入,由此淘寶推出了品牌商城等新業務,轉型為B2C2C;而DELL的企業網站既可以與相關的上、下游商家聯系,又可以與個人消費者直接聯系,轉型為B2B2C。
2.創新的BAB模式
BAB(Business―Agent―Business)是基于B2B提出的新的電子商務模式,該模式把網絡提供的技術手段和依靠有信譽的Agent提供保證結合起來,把身份認證、信息服務、網上支付、物流配送等各個環節集成起來,提供統一的、可靠的平臺,從而真正實現了信息流、資金流、物流“三流合一”,如中國商務港。
總之,誰擁有最佳的電子商務盈利模式,誰就搶到了電子商務市場的制高點。如果想做一個有別于其他網站的企業,其“風格”或“原生態文化”是很重要的。其實真正能盈利的企業就要做到把非盈利性放在第一位、把盈利性放在第二位,做成一個專業的特色網站。
參考文獻:
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[2]葉乃沂:電子商務模式分析.華東經濟管理,2004(4):108～111
電子商務網站盈利模式分析范文4
近年來,隨著人們生活水平的提高,對高級生活質量心理訴求的發展,旅游業規模正在逐年迅速增長。與此同時,全球旅游電子商務連續5年以35%以上的速度增長,一度占到全球電子商務總額的20%以上。在這樣的背景下,研究我國旅游業電子商務的應用有著典型的意義。
1 旅游業電子商務發展的背景
1.1 旅游電子商務的概念:電子商務泛指一切通過電子方式開展的貿易活動。旅游電子商務是指在全球范圍內通過各種現代信息技術尤其是信息化網絡所進行并完成的各種旅游相關的商務活動、交易活動、金融活動和綜合服務活動。
1.2 旅游電子商務的特點:旅游業是典型的信息密集型和信息依托型產業,是最適合應用電子商務系統、提高顧客服務水平的行業之一。在旅游業中應用電子商務,可以為游客提供更加個性化、人性化的服務。旅游電子商務具有三個特性,即聚合性、有形性、服務性。網絡時代,電子商務營運成本低、用戶范圍廣、無時空限制、能同用戶直接交流。這無疑能提高顧客滿意度,賦予旅游業無限的生機和活力。
1.3 旅游電子商務的現狀:在歐美發達國家,旅游電子商務已經取得了巨大的成效,是整個電子商務領域最大、最突出的部分。我國旅游電子商務還處在初級階段,與發達國家相比還存在較大差距。國內網民登錄旅游網站僅限于攜程、E龍旅行網幾個大型網站,網民在網上旅游預訂也局限于機票、酒店的預定。目前,我國旅游業應用電子商務的總體水平很低,信息服務能力有限,國際競爭力較弱。
2 旅游電子商務存在的問題
2.1 旅游企業不重視:大多數旅行社包括一些知名旅行社都認為,目前大多數消費者依然憑借傳統的服務方式選擇旅游公司,因而忽視了應用電子商務系統所能帶來的潛在收益。從成本角度考慮,建設電子商務網站需要較大支出以購買相關軟硬件設備、引進人才,但是相應的回報卻難以保障。從實施角度,電子商務是新生事物,旅游公司沒有相關經驗和人才,不清楚如何著手開展電子商務。
2.2 旅游網站信息匱乏:很多旅游企業即便建設了網站,網站上也只是進行一些諸如景點、旅游路線、旅游知識等介紹性的描述,還沒有充分利用電子商務在商家與顧客之間架起“直通橋”,也不能提供全面的、專業的、實用的一整套的旅游服務,不能盡顯網上旅游的無限魅力。旅游網站功能非常簡單,具體表現在以下幾個方面:網站功能簡單,內容更新不及時,搜索功能差,網絡廣告形式單一,虛擬社區沒有發揮應有的作用:網站不能給瀏覽者的留言予以及時回復。
2.3 旅游企業人才缺乏:目前,旅游網站信息構建所需的硬件和軟件都已比較成熟。旅游網站的建設、運營和管理涉及多方面的知識,從業人員不但要具備較高的網絡技術、電子商務知識,同時還應具備旅游專業知識、市場營銷及管理等方面的知識。事實上,現在缺乏既熟悉電子商務又精通旅游業務的復合型人才。正是由于人才的缺乏,致使旅游公司的電子商務不能順利開展和發展壯大。
2.4 公眾對網絡安全缺乏信心:目前,影響網上交易的阻力之一就是安全問題。電腦病毒和非法闖入等均構成對電子商務網絡系統的威脅。很多用戶不愿意進行網上支付是因為擔心網絡安全沒有保證,以致自己的信用卡等資料被網絡黑客竊取造成損失。除此之外,就是網上做交易需要進行一系列的用戶認證程序,用戶大量的隱私被暴露在網上,這使得越來越重視隱私權的公眾不愿意進行網上交易。目前,在線的網上支付尚未真正解決,仍大量沿用“網上交易,網下支付”的支付模式。? 2.5 電子商務信用安全有待加強:盡管電子商務發展迅速,但是普及率還有待加強。據調查,目前我國有網購行為的網民還局限于年輕人,廣大的有經濟實力的中年人并沒有發展起來,除了一部分人不會使用電腦以外,更大的原因是因為人們對電子商務信用的顧慮。如旅游公司景點描述不符,旅游團隊組成夸大宣傳,紀念品以次充好等。如何保證旅游公司在網絡上的宣傳所述屬實,如何保證旅游公司本身的信用,成為進一步開拓旅游網絡市場的問題。
3 旅游電子商務發展對策
3.1 領導作用,專人負責:旅游企業想在當今信息化社會立足,就必須明確開展電子商務的決心。企業領導要足夠重視,起到模范帶頭作用,領導全公司開展電子商務,制定負責人管理電子商務質量。開展電子商務不能局限于建立網站,更要宏觀規劃統籌全局,保證電子商務質量管理有效進行。包括旅游電子商務網站策劃、旅游電子商務網站建設、旅游電子商務網站運營與維護、網絡營銷和網絡支付、做好電子商務盈利模式分析。
3.2 統籌全局,加強合作:首先,積極加強與酒店旅館、旅游景點、特產經銷商、銀行和交通部門等部門合作,保證商流、物流、資金流、信息流和游客流這“五流”順暢運行。酒店旅館、旅游景點、特產經銷商、銀行
和交通部門可以推行電子票務、電子消費券。其次,積極加強與交通部門的合作,推行電子票務(機票、車票、船票等),搶占市場份額。電子票務的出現可以提高供需雙方的效率,節約印票、取送票的成本。此外,還得加強與銀行合作,解決網上安全支付問題。 3.3 校企合作,引進人才:旅游企業開展電子商務需要的許多負責網站日常建設與維護的工作都是這些學生學過的專業課程,優秀的學生們是能夠勝任的。企業可以挑選一些優秀的電子商務專業學生,負責網頁設計及內容更新等工作,進而負責系統設計和開發工作。同時,可在學校里聘請一些知名的教授或者熟諳前沿知識、有影響力的教師學者指導。還可以和學校開展“校企合作,任務教學”活動,在課堂上安排實際任務,這樣學生學習也有的放矢,企業也可以從各個項目中獲利。
3.4 加強網絡安全建設:網上交易能否做到保密和安全將直接關系到買賣雙方的利益,安全問題是推廣電子商務的關鍵。企業自身首先要加強安全保護措施,如從事電子商務的旅游網站要安裝確實有效的防火墻,防止“黑客”攻擊,保障網民的隱私權和財產安全,使游客對網絡安全有信心,敢打開頁面,敢在網上支付。電子商務已經逐漸成為世界經濟的新熱點,其安全性的措施隨著信息化的深入而要求越來越高,必須同步升級,不斷改進。
電子商務網站盈利模式分析范文5
【論文關鍵詞】網絡團購；團購運營趨勢；團購網站；盈利模式
電子商務的本質是充分挖掘消費者的現實需求及潛在需求，團購網站作為不同類型電子商務網站的衍生品種，將會越來越看重產品質量以及消費者的用戶體驗。眾多商業模式不同的團購網站之間的競爭，除了需要大量資金快速“跑馬圈地”以外，誰最先發現和創造了消費者的需求，誰就可能成為未來的強者。
一、網絡團購的概念
要分析團購的盈利模式，首先我們需要了解什么是團購，團購就是團購網與商家談判，根據薄利多銷的商業運作方式，團購網借助互聯網的“聚齊團購的力量”來匯聚團購人數，單達到預定消費規模人數的時候，商家就以低于零售價格讓利給團購消費者。在這一過程中，我們看到了商家促銷商品獲利，消費者以低于市場價格購買商品，商家和消費者的收益我們一目了然，但是我們卻沒有很清晰的看到團購網在這個過程中是如何獲利的!
我們從最初的美國Groupon分析，發現Groupon為coupon的諧音，意為優惠券，優惠券可以引申為會員卡，VIP卡，積分卡等等。這類“優惠券”在年輕人，特別是喜歡以折扣價格購買高商品的人群中非常的受歡迎，因此團購網站可以通過“免費”團購“發放”優惠券的形式來讓吸引用戶注冊。從這個過程我們看到，商家得到了未來的潛在消費者和免費的品牌宣傳，消費者拿到了“優惠券”，對于創業型團網來說吸引到了注冊會員，雖然這種團購利益還為轉化為實際財富，但對于未來三方都受益匪淺，這也是目前包括聚齊團購網在內的所有中國創業型團購網賠本賣吆喝的原因。
團購=大量購買，我們從網絡概念分析團購屬于電子商務運作模式，從商業交易行為分析團購屬于大宗采購，所以團購網以“采購”(團購)的名義與商家洽談，直接在團購網站上放置商品信息團購，商家一方面降價讓利給消費者，另一方面給團購網站一部分回傭，在這個過程中團購網就是一個代銷平臺，消費者通過團購平臺購買物美價廉的商品，這是團購網站運作中傳統的盈利方式。在市場激烈的環境下，團購(大量購買或者說批發價)讓商家有機會開辟新的營銷戰場，無疑是給商家帶來了新的商機，消費者也以批發價購買到了商品，團購網從商家抽取差價，我們看到北京美團在7月15日當天的團購達到了32000人購買，這就是此類團購盈利模式的成功典范。
二、國內主要團購網站運營趨勢分析
近千家有著相同商業模式的創業網站涌入了這個細分的電子商務領域。在一些團購導航網站的頁面上，愛家團、家有團、愛幫團、窩窩團、糯米團、飯團、可可團、團酷……羅列著這些新奇又陌生的團購網站名字。按照每家團購網站15到20人的團隊規模，即使按相對保守的1000家團購網站算，這里聚集了近2萬名IT創業青年，沉淀著數千萬元的原始投入 資金—這還不包括進入其中的風險投資基金—僅僅在5月和6月，包括5151團購網、酷團網、拉手網、阿丫團在內的幾家網站，分別獲得了來自萬嘉創投、金沙江投資、浙商創投甚至包括山西煤老板財團的近2億元人民幣的風險投資。目前這些團購網站發展參差不齊，在現今市場發展的狀態中存在以下主要特點和趨勢：
1、主要趨勢一：區域細分
王小姐住在北京西五環，在團購的誘惑下買了一張東五環的電影票，但是沖動之后，感到距離實在太遠，終于做出了“不去”的決定?！霸诒本┻@類城市，團購用戶需要的不僅僅是價格低，更重要還有消費的便利性?！蓖跣〗阏f。她的體驗頗具代表性，如今網民在搜索團購信息的過程中，對城市區域化信息越發關注。百度統計數據表明，隨著團購網站不斷增多，當地類信息已成為關注焦點，在大城市，區域細分化趨勢明顯。如在北京，東邊參加團購的商家和購買的消費者就比西邊熱。用戶的消費呈現塊狀分布，每日一團無法滿足整個城市用戶的需求。即使折扣率再低，消費者也會因交通不便、距離太遠等原因拒絕參團。
2、主要趨勢二：垂直化
當綜合類團購網站在紅海中殺得你死我活的時候，垂直類團購網站卻獨辟蹊徑開拓了自己的藍海。日前，中國第一批從事化妝品垂直化團購的網站——聚美優品獲得了紅杉資本的投資。聚美優品創始人陳歐認為，做垂直可以做到服務標準化，而且產品易于監控，發展空間極大。拉手網CEO吳波認為，垂直化的團購網站目前發展空間很大，從已上線的酒店和化妝品類垂直網站就能看出其未來的增長趨勢。中國電子商務研究中心分析師吳雪飛表示，走垂直化道路將使團購網站對用戶群的定位更加精準，節省用戶時間，避免花費大量精力挑選根本沒有意向消費的產品，從而為用戶提供更加優質、更加高效的服務。
3、主要趨勢三：團購 SNS、LBS
移動互聯網熱潮的到來，必將與團購“碰撞”，引發行業新一輪的“波峰”。用戶通過手機端團購，配合SNS、LBS平臺交互式應用，可以充分調動龐大的客戶資源，營造省時、快速、精準、便捷的團購環境。將同一時間，同一區域對同一件商品感興趣的人集中到一起，直接進行團購，無疑是一個很好的整合方法。目前國內已有了很多如嘀咕、在哪兒、玩轉四方、愛幫八方等的類Foursquare 的“簽到”軟件，都在紛紛與團購結合，拉手網在國內率先推出了“Groupon Foursquare”(即“簽到團購”)商業模式，即通過電信運營商的移動通信網絡，讓用戶與其朋友分享地理位置信息，并在Foursquare類平臺上簽到獲得積分獎勵、獎章和其他獎勵，增加用戶黏性。目前，拉手網正在內測團購酒店進行簽到返利的模式，即團購拉手網的酒店，簽到即返拉手券。
三、國內主要團購網的盈利模式分析
如今的網站想單純依靠流量、廣告來盈利的盈利模式已經非常困難，網站必須要有自己清晰的商業模式才能發展壯大，也才有核心價值。相較其他類型網站而言，團購網站由于直接面對商品、消費者、企業，所以團購網站的盈利模式也是相對最清晰的。用戶增長快、商業模式清晰，人人都覺得團購是個好生意。而且，團購網站的一個美妙之處是，現金流不容易斷。每單上線時，這些網站會即刻收到顧客 的付款，而為了控制商戶的服務質量，團購網站通常都只會預付20%到50%的貨款—這意味著團購網站們的賬戶里始終都存有現金。
國內團購網站多是模仿美國Groupon，雖然這些網站在國內如雨后春筍般涌現，但真正盈利，或者具備可持續發展的網站并不多。主要還是沒有探索出適合國內消費市場的盈利模式。目前在團購網站中相對成熟的盈利模式主要有以下六種：
1、本地化經營及商品直銷
Groupon創業從芝加哥一個城市開始，把其成功的模式復制到了其它的市場。沒有能力去經營的城市，那就暫時放棄掉，開發一個市場就成功占領一個市場，一個城市接一個城市的推廣，絕不做盲目地市場擴張。誰說的做B2C就必須要面向全國市場經營？這就是Groupon能夠在短時間盈利的關鍵原因之一，集中有限的資源，爭取最大的收益。以“團購”的名義直接在網站上登陸商品信息進行直接銷售，這里的貨源也可以是自己進貨、或跟商家合作代銷，直接獲得商品銷售利潤。
商品直銷是在網站運作中實現基本盈利的傳統方式。直接在團購網站上登陸商品信息進行直接銷售，這里的貨源主要是跟當地品牌或者廠家合作代銷，直接獲得商品銷售返利也就是回扣。獲得回扣后促進網站更好的幫助商家宣傳推廣，增加其在網站的信譽值數，如此良性循環對商家，網站都是雙贏。商品銷售是在團購網站運作中實現基本盈利的創新盈利手段。團購活動盈利周期長，而商品銷售做好了可以天天有。
2、活動回扣
美國的Groupon為商家進行折扣促銷后，要收取高達30%-50%的銷售傭金，商家最終收到的甚至只有銷售金額的5%-10%。如此之高的毛利，商家都愿意合作，關鍵的原因之一，還是在于所選擇的產品，有些服務產品，基本上都屬于在營運期間是要發生固定的基礎費用，增加幾個顧客，根本不需要額外的成本增加；還有些服務產品，顧客需要預約，從而讓商家能夠在成本價格銷售基礎上，可以合理的安排服務時間，平衡日常運營期間的服務高峰期和低峰期。其次，很多商家與Groupon的合作就等于是在做市場推廣，如何能保證推廣的效果呢？Groupon或許是更好的選擇，與其在其它的媒介上投入費用宣傳（會有花錢了沒達到宣傳效果的風險），還不如通過Groupon直接把顧客請到店里來。如果促銷活動不能達到商家既定的購物數量（需要宣傳的顧客最低數量），促銷活動就會自動取消，商家沒有任何的風險。
3、商家展會
可以不定期舉辦商家展覽交流會，商家可以借此機會進行新產品的推廣、試用，可以面對面與客戶交流、接受咨詢與訂單并借此了解客戶的需求與建議。網站向商家收取展位費獲得收益。
4、廣告服務
Groupon的團購模式的規則是如果達不到既定的購買數量，所有的參加購買的顧客，都無法獲得產品，訂單將會取消并退款。這種模式的本身就會促使參加購買的顧客，去口口相傳給身邊的人來一起購買，還可以送給朋友作為禮物；服務產品本身也會促使顧客和親人或者找一些好友一起去體驗服務，比如，美食、健美課，聽音樂，SPA、美容等。除了模式本身的推動銷售因素之外，為了獲得足夠多的顧客參加每一次的促銷活動，Groupon也需要進行廣告宣傳。與通常的B2C網站的差別點在于，除了老外網站強大的EDM推廣之外，Groupon在有限的城市僅僅只做有限的Adword關鍵字投放（在google Adwords廣告上主要做deal of the day，daily deals關鍵字，產品相關的關鍵字壓根就不做?。?，它的宣傳推廣更重視社會化媒體Twitter，Facebook等傳播的力量。
國內團購類網站除了具有區域性特征外、他的受眾一般都是具備消費、購買能力、欲購買的人群，對于商家來說定位精準、目標明確，成本低廉，故必將成為商家廣告宣傳的最佳平臺。
5、精品策略——售會員卡
只選擇最適當的產品提供給用戶，折扣在40%-90%不等，讓每一次促銷活動的產品，都讓顧客獲得最大的實惠。寧缺勿濫，對選擇適當產品嚴格地把關。和通常的B2C網站對比，groupon都不像是一個銷售網站，甚至并不是每天都會有產品在銷售，某些日子你只能看到提醒你輸入郵箱來獲得活動提醒的頁面。產品越多越好，充分地滿足長尾市場，相對于此類思維定式，少而精、寧缺勿濫，不僅是產品和服務上的精品，還是能夠創造效益的精品。所以幾乎每次的促銷折扣產品都是大賣、特賣！Groupon也就大賺、特賺！“ VIP會員”是用來凸顯用戶“尊貴身份”常見方式，在年輕人，特別是學生人群中非常的受歡迎。團購網站可以通過發放會員卡的形式來讓用戶提升“身份”，網站可以為持卡會員提供更低廉的商品價格，更貼心的服務，可以讓持卡會員直接在合作的商家實體店鋪進行“團購”。
6、賣服務以降低運營成本
電子商務網站盈利模式分析范文6
1任務驅動教學法在電子商務課程中的應用方案
1.1課前精心設計任務
教師在電子商務課程第一次授課前,就要根據本課程的教學目標與教學內容來設計任務,把教學
目標巧妙地隱含在任務當中,目的是希望學生通過實現任務掌握新的知識,完成自我知識的構建。任務類似于一個大項目,具體項目包括幾個子任務。比如筆者對電子商務課程任務設計要求學生學完本課程完成××電子商務策劃方案。然后把大任務再具體細分為以下幾個小任務:××電子商務項目定位及可行性分析、××電子商務項目盈利模式分析、××電子商務項目網絡營銷方案、××電子商務網站規劃。最后要求學生用POWER-POINT進行匯報。
1.2任務的下發與教學安排
在每學期開學第一課就要把這學期的教學目標與學生要完成的任務下達給學生,告訴學生這個學期要完成哪些任務,有什么具體要求,如何進行考核,讓學生帶著任務去學習。由于一個大任務就是一個項目,包含若干小任務,工作量大,一個學生在一個學期內很難完成,這就需要學生按小組來實現。一般來說,要求學生每組4-5個人比較合適。并且每組要有一個負責人,即組長。組長主要負責具體組內成員的任務分配、實施過程中的工作協調等。要求每組即要做到任務目標明確、責任到人,還要鼓勵學生相互協作,促進學習,防止“表面分組,實際單干”的現象,這樣在完成任務的過程中也可以鍛煉學生的合作精神。同時,在各小組間也要適當引入競爭機制,鼓勵小組間良性競爭,激發大家學習和完成任務的興趣。另一方面,教師下達任務后,要按照一個電子商務大項目包括的要素進行理論講授,比如從電子商務的基本技術、電子商務的商務模式、電子商務網站的規劃、電子商務的網絡營銷、網上支付以及電子商安全等結合案例進行講授。同時,還要輔以實踐教學,比如電子商務模擬實驗,對真實的電子商務網站進行診斷、網絡營銷案例分析等讓學生親身體驗電子商務,加強對電子商務的認識,以便更好地完成下達的任務。
1.3任務實施的過程管理
在任務下發以后,教師還要及時檢查學生的進度。比如在任務下達一兩周內檢查學生的分組情況,以及對電子商務具體項目的選擇情況,這樣可以及時了解學生的進度,以便督促學生實施任務。同時,也要對學生實施任務的階段性成果進行驗收,這樣以防一些學生平時什么也不做,到最后突擊應付完成。并且通過過程管理,可以發現學生在任務實施過程中存在的問題,及時進行指導。同樣,在過程管理工作中,發現學生的創新也要及時給予肯定和鼓勵,這樣讓學生有一定的成就感,以便激發學生持續學習的熱情。
1.4任務結果驗收與評價
學生完成任務后,對任務的評定也是任務驅動法的重要環節。筆者所教授的《電子商務》課程改變了以往教師一人評價的方式,引入了評價主體多元化以及評價形式多樣化,將學生評價和教師評價相結合,即注重結果評價,也注重過程評價。過程評價主要是對學生的平時表現,即學生平時的考勤、上課表現、平時參與任務的表現,以及完成階段任務的情況。過程表現的成績不僅包括教師對每個學生的評價,而且還包括各個小組對組內每個成員的評價。結果評價要求小組上交紙質的電子商務策劃方案并進行答辯。答辯前要選幾位學生成立一個答辯委員會,答辯委員會主要對小組的答辯進行打分,最后將每個委員與老師的打分進行加權平均得到小組的答辯分數。答辯時,首先每個小組要選派一名同學代表小組講述該組所規劃的項目,講述完畢后小組成員要一起上臺接受學生和老師的提問,最后由老師做出點評。這樣做目的是即要考核小組的成績,又要通過答辯進一步考核小組每個成員的參與程度。而且通過各小組展示自己作品,可以讓學生之間互相學習,彼此激勵。不過,在教師進行點評時,不僅要表揚學生取得的成績,也要分析任務完成的不足之處,并和學生一起探討進一步解決的辦法。最后成績評價由平時成績和最終的成績兩部分組成。
2任務驅動式教學在電子商務課程中的成效
由于筆者所在高校的電子商務課程的教學對象主要是商學院大三或大四的學生,學生已經具備了基本的商務知識,從多年的教學情況來看,該課程導入任務驅動式教學取得了明顯的成效。具體如下:
(1)提高了學生的學習主動性。從學生參與的情況來看,下達任務后,學生興趣盎然,表現積極。一改原來那種被動做作業的態度,主動查閱資料,積極參與討論,互相學習。充分調動了學生學習的主動性和積極性,提高了學生對于電子商務的學習興趣。
(2)構建了新的知識結構,提高了應用能力。從學生的反饋信息來看,通過完成任務,使學生掌握了電子商務的相關知識,且對以前所學的商務知識進一步進行了鞏固。同時,在完成任務的過程中還鍛煉了學生查閱資料、PPT制作以及口才表達能力,提高了學生將所學知識應用到實踐的能力。
(3)鍛煉了創新思維,提高了自信心。由于任務驅動法屬于探究式的教學,學生帶著問題在探索中學習,培養了學生獨立思考的能力和勇于開拓進取的精神。通過解決一個個問題,完成真實的任務,鍛煉了學生的實際操作能力,使學生對自己有了新的認識,提高了自信心,對于未來走向社會充滿了信心。
3應用任務驅動教學法的注意事項
3.1任務設計要恰當
任務驅動教學法的關鍵是要把握好任務的設計。任務不要貪大,難易程度要適中。任務太大、太難超過學生的能力可能會影響學生實現任務的信心,從而影響學生參與的積極性。所以任務的選擇要根據學生已具備的知識結構,以及課程需要掌握的主要知識點來進行設計,這樣才能使學生通過實施任務將新的知識融入到舊的知識中,并構建新的知識結構,牢固掌握所學知識。同時,在任務設計時還要考慮任務的層次性,也就是說要考慮學生能力的差異,讓每個學生都能根據自己的能力選擇適當的工作,參與到完成任務的過程中來。另一方面,任務設計要考慮之間的關聯性,多個任務綜合即組成一個項目。這樣有助于在實現任務過程中激發學生的探索精神,促進小組成員間相互協作,互相配合。
3.2教師要有豐富的實踐經驗和較強的責任心
在整個任務教學的過程中,學生起到主導作用,教師的角色主要是組織者、指導者、幫助者。但這并不意味著對教師專業素養要求不高。相反,教師不僅要有豐富的理論知識,而且還應該具備一定的實戰經驗,這樣才能在學生實施任務過程中遇到問題時指導學生。否則如果教師沒有實踐經驗,很難給予學生正確的指導,任務驅動教學的將不會取得良好的效果。另一方面,任務驅動法對教師與學生間的溝通要求更高。要求老師和學生多交流,老師要充分地了解學生,把握學生的工作動態,在學生遇到困難時要及時引導其進行解決;學生不夠主動時,要不斷鞭策學生進行探究;學生取得成績時,要毫不吝嗇地給予鼓勵,這樣才能持續激發學生的興趣。
3.3要充分發揮小組負責人的作用
由于任務是以小組來完成,小組負責人在任務實施過程中起著非常重要的作用。小組成員參與的積極性,以及小組任務完成的好壞與小組負責人有很大的關系。所以要選擇那些具有較強的責任心,且專業水平高,具有協調能力的同學來擔任組長,這有樣有助于整個任務驅動教學法的順利實施。
3.4任務的實施不能虎頭蛇尾
任務完成情況的評定方式也是任務驅動法中非常關鍵的環節。如果教師在任務設計中下了很大工夫,而結果評定的方式過于簡單,就會影響到對學生的激勵效果。比如說,假設電子商務課程最后讓學生上交策劃方案了事,那么學生根本不會重視所布置的任務,可能就會出現應付差事現象,這樣就起不到任務驅動的效果。所以,在教學中評定方式的設計即要能評估小組合作的成績,也要能考核每個成員的參與情況,目的是激勵學生通過參與并認真完成任務,來學習新的知識。為此,評估任務完成情況的方式也需要花心思去琢磨。
